A propos de : Restaurant Buffalo Grill Mondeville à Mondeville
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Mondeville qui se trouve à Mondeville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Mondeville en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Livraison
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Excellents cocktails
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Alcools
-
✔️Bière
-
✔️Cafés
-
✔️Cocktails et apéritifs
-
✔️Petites portions à partager
-
✔️Spiritueux
-
✔️Vin
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Toilettes
-
✔️Wi-Fi
-
✔️Chaleureux
-
✔️Décontracté
-
✔️Adapté aux familles
-
✔️Groupes
-
✔️Réservations acceptées
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Mondeville à Mondeville
Soledad.e
Le 29/01/2024 à 20:02
Vraiment déçu de ce restaurant. On oubli de vous fournir la bière du menu et on vous la propose au dessert, bien sûr, il est trop tard, en échange on vous donne une boisson a emporter ( eau plate ou gazeuse, pas d' autre choix) qu'on accepte sans râler. A la caisse on se rend compte qu'on nous facture la salade demandée en accompagnement, ba oui c est un seul madame, pourquoi ne pas m en avoir informé avant, j' avais bien demandé si c était possible, pas de soucis. C est noté sur la carte. Un Gros problème de communication quand même. Elle m a quand même était remboursé, ça commencait à faire beaucoup. Ne vous attendez pas a des belles assiettes fournies... C est pas présenté et une pomme de terre archi cuite ( sûrement pas du jour). Les quantités sont restreintes. Je ne suis pas prête de revenir. Les réponses automatiques ne sont pas les bienvenus, oyez la franchise de répondre correctement a vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été aussi décevante, et nous vous présentons nos excuses pour les nombreux problèmes que vous avez rencontrés. Il est inacceptable que nous ayons oublié de vous fournir la bière incluse dans votre menu et que nous vous l'ayons proposée trop tard. De plus, la communication concernant la salade demandée en accompagnement aurait dû être plus claire, et nous sommes désolés que cela ait été un problème pour vous. Nous allons discuter de ces problèmes avec notre équipe pour renforcer nos procédures et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Concernant la présentation des assiettes et la qualité des plats, nous comprenons votre déception. Nous prendrons vos commentaires en considération pour améliorer nos offres et garantir une expérience culinaire plus satisfaisante à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience bien meilleure. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Matthias.O
Le 28/01/2024 à 23:34
Nous sommes venu passer une soirée avec un couple d’amis. Le serveur était très sympa, on a pas mal rigolé avec lui, à chaque venu pour nous servir c’était dans la bonne ambiance et ça a contribué à rendre la soirée meilleure. Alors que la fin de soirée s’annonce, il est venu nous voir pour vous annoncer que la table était offerte ! Nous étions les premiers gagnants d’un concours qu’ils mettaient en place le vendredi soir Nous pensions à une blague … qu’ils appelleraient la police une fois sur le parking mais non ! Toujours pas de nouvelle de la plainte pour restaubaskets donc je pense qu’on peut officiellement dire : allez tenter votre chance vous aussi le vendredi soir pour gagner votre table ! 🏆 Encore merci à vous pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Matthias, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sophie.a
Le 14/01/2024 à 13:29
Service impeccable. Équipe sympathique. Dommage que les frites ne soient pas faites maison
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dauphin.
Le 14/01/2024 à 08:11
Serveuse très gentille, plats bon mais le bémol c'est que c'était froid et ce n'est pas arrivé qu'à nous. Autre bémol c'est qu'il propose café et thé mais pas de chocolat chaud c'est dommage et sur la carte il s'inscrit pas tout les jus qu'ils ont.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Aurelien.
Le 13/01/2024 à 01:00
Un peu déçu par rapport à d'autres Buffalo fans la région.. Ça manquait de générosité en termes de quantité, attente un peu longue mais bon c'était un samedi midi, un peu dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Pauline.z
Le 08/01/2024 à 20:59
Excellent moment, on s’est régalés de l’entrée au dessert merci à toute l’équipe en salle et en cuisine ! Big up à Carmel qui a été adorable pendant tout le repas :) Signé : le couple qui aime la côte de bœuf bien bleue
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Olivia.e
Le 07/01/2024 à 09:52
Restaurant ++++ que vous soyez 2 o 10 vous êtes très bien accueilli la cuisine est très bonne le service rien a dire et pour le prix cela reste convenable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
sophie.a
Le 05/01/2024 à 22:59
Très bien servi. Bonnes viandes et tarifs corrects
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Audrey.R
Le 05/01/2024 à 20:55
On parle toujours des trains en retard mais jamais de ceux qui arrivent à l'heure. Ce soir la diligence a été à l'heure et l'accueil fut exceptionnelle. De l'humour et de l'écoute que dire de plus.... à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Cindy.e
Le 03/01/2024 à 23:25
Nous voilà réconcilier avec la chaîne Buffalo. Aujourd'hui nous avons eu le droit à des plats simples,bons et efficaces parfaitement ce qu'il nous fallait. Une attente correcte. Une serveuse (Nathalie,si je me souviens bien du petit mot sur le ticket) d'une gentillesse et d'un professionnalisme appréciable et qui mérite d être souligné. La 5 ème étoile 🌟 est même pour elle. Il y a eu du changement et c'est appréciable nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emma.E
Le 03/01/2024 à 10:29
Ravie ! Nous n'avions qu'une heure pour manger, et malgré le rush du midi le personnel a été aux petits soins. Merci pour votre rapidité et votre gentillesse. Mention spéciale pour Nathalie, merci beaucoup vous êtes adorable !
Réponse du propriétaire :
Merci Emma, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elise.d
Le 30/12/2023 à 08:34
A fuir ! Salade d’accueil servie 20 min après notre arrivée (et après les boissons). Plus de 40 min d’attente pour 2 plats, et les plats arrivent FROIDS ! Pour une assiette du trappeur à 28€, c’est inadmissible. A ma demande, la serveuse vient me voir et me demande ce qu’il y a, je lui dis que mon plat est froid, elle me dit « voulez vous que je le réchauffe? ». Quelle question… Elle revient 2 min après avec mon assiette, certainement passée au micro onde, donc les frites étaient chaude, mais le cœur de la viande ne l’était toujours pas ! Cela me faisait plaisir de revenir manger chez Buffalo après un long moment, et bien je comprends mieux pourquoi ça faisait longtemps. Je ne suis pas prête d’y retourner ! PS : pour les plats froids, je me suis dis que c’était peut être « pas de bol » et que ça tombait sur nous, mais la table de 2 personnes à côté de nous a subit le même sort ! Plats froids après une longue attente…. Quelle déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Mondeville
Anthony.A
Le 29/12/2023 à 23:04
Soirée catastrophique. Seul restaurant calme de toute la zone en pleine heure de pointe… j’ai vite compris! Temps d’attente trop long! On te met dans un coin et tu es oublié. Du coup je suis partit et j’ai préféré faire la queue dans un restaurant concurrent ou les clients ne sont pas mis de côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Solenn.a
Le 29/12/2023 à 22:49
Tous les restaurants sont pleins mais celui-là, nous avons tenté notre chance mais nous sommes vite. Car le service était trop long, et les employés ne nous ont pas calculés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Mondeville
anne-laure.o
Le 21/12/2023 à 22:28
Service de Carmel chaleureux et très bien, un repas délicieux, nous la remercions pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Anne-Laure, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Theo.o
Le 21/12/2023 à 22:27
Très bon restaurant et service incroyable de Carmel. Pour les 18 ans d'un amis
Réponse du propriétaire :
Merci Theo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
pierre.a
Le 21/12/2023 à 22:01
Super ambiance pour un anniversaire, Carmel a été au petit soin. Très agréable merci
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
zoe.o
Le 21/12/2023 à 21:59
Merci à Carmel pour cette superbe soirée où nous avons pu fêter l'anniversaire de Baptiste comme il se doit !
Réponse du propriétaire :
Merci Zoe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
timote.e
Le 21/12/2023 à 21:59
Merci Carmel pour ce magnifique moment grâce à vous nous avons pu célébrer comme il se doit l anniversaire de notre chère et tendre et doux baptiste Merci pour tous CARMEL
Réponse du propriétaire :
Merci Timote, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Loan.o
Le 21/12/2023 à 21:58
Servi par Carmel, parfait, chaleureuse, nous la remercions pour cette superbe soirée et ce repas afin de célébrer au mieux l'anniversaire de baptou :)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cecile.a
Le 18/12/2023 à 19:24
Service professionnel et accueillant. Le raclette Burger refroidit très vite. Mais Cheesecake plutôt bon
Réponse du propriétaire :
Merci Cecile, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chris.e
Le 17/12/2023 à 21:39
Accueil excellent, plats très chauds, service rapide et souriant ! Merci Chloé ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Chris, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
aurore.t
Le 16/12/2023 à 22:18
Très bon repas, service au top Mention spéciale pour Carmel
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pauline.a
Le 16/12/2023 à 14:37
un peu d’attente quand nous sommes arrivés mais le service a été très bien. L’equipe a été très poli et accueillante. Une serveuse agréable et a l’écoute. une expérience au top.
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Virginie.i
Le 10/12/2023 à 00:17
Il ont oublié de nous apporter la salade de bienvenue et nous on apporté directement le plat et quand je l'ai signalé même pas un geste commercial a nous offrir le café ou autre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Mondeville
alyssa.i
Le 09/12/2023 à 22:02
Très bon service. Carmel est très agréable. Nous avons passé une bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
chareix.h
Le 09/12/2023 à 20:14
Endroit agréable, a l américaine, bien chargé avec une attente a notre passage mais l équipe reste au top et efficace. Le repas était bon et bien rempli
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marjorie.o
Le 09/12/2023 à 16:08
Avons passé un agréable moment avec le club de sport de Laize La ville. Serveuse très sympathique et très rigolote.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Jeanne.c
Le 07/12/2023 à 16:52
Merci pour l'accueil bonne ambiance C'était fabuleux,hâte de revenir!!! Jonathan on va revenir!!!!😂👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ludivine.i
Le 07/12/2023 à 16:47
Super accueil, super personnel, gros coin d’œil à Johnathan qui a été super!
Réponse du propriétaire :
Merci Ludivine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Delphine.a
Le 06/12/2023 à 21:29
Venus manger avec mes 2 enfants, nous avons été servis rapidement et avons bien mangé. Tout le monde a été d'une grande gentillesse et surtout Nathalie notre serveuse qui a été aux petits soins pour nous. Tous ont l'air de travailler dans une bonne ambiance et ça permet de passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
caroline.o
Le 05/12/2023 à 20:12
Super service effectué par Abraham, une équipe très souriante. Très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
matheo.e
Le 04/12/2023 à 13:25
Nous sommes venues le 03/12/2023 avec une table de 5 personnes, j’ai reçu mon raclette Burger froid ❄️, pour le prix je trouve ça inadmissible et encore pire du temps d’attente avant d’avoir nos plats… Je tiens à souligner que le serveur de notre table rattrape énormément d’erreur de la cuisine, et je tiens à le féliciter pour son professionnalisme et son dévouement en tant que serveur qui as fais tout son possible pour ne pas nous décevoir et les autres tables à coter de nous. Cuisine à revoir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Mondeville
Martial.e
Le 03/12/2023 à 17:56
A fuire, Je n'ai jamais vu un buffalo aussi mauvais, malgré la bonne volonté du serveur (que je plains), le manque de professionnalisme des cuisines nous annoncer qu'il va y avoir un peu de retard cela se comprend mais servir les enfants et attendre 😱1h30😱 pour que les adultes aient leur plat et que les assiettes arrivent❄️ froide ❄️ un plat a 28 balle en plus ,je trouve cela inadmissible. Et ce pauvre serveur qui essaie de trouver des excuses pour pouvoir cacher la non compétences du gérant. (Pas assez de cuisiner on refuse du monde tout simplement) De payer plein pot et ne pas faire un seul geste commercial a qui que ce soit 🤮 . Je déconseille fortement ce Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Mondeville
Magali.i
Le 03/12/2023 à 14:19
Je n’ai jamais vu ça après 1h d’attente enfin servi. A revoir très vite le souci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Nicolas.
Le 01/12/2023 à 22:09
Temps d'attente beaucoup trop long, malgré avoir prévenu le serveur. Dommage , car le restaurant n'était pas full .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Laaun.k
Le 29/11/2023 à 20:30
Arriver avec 2 malinois, un super serveur qui aime son travail. Avec une bonne humeur et sa sympathie. Un service génial et une bonne qualité. Merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
bree.l
Le 26/11/2023 à 15:44
Parfait pour un anniversaire, merci à alan et axel pour le service et l amabilité.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Samuel.j
Le 26/11/2023 à 15:42
Repas super sympa pour un anniversaire. Grand merci à Alan et à Axel.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Océane.o
Le 25/11/2023 à 21:53
Super accueil ! Service rapide ! Personnels au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Romain.o
Le 25/11/2023 à 14:04
Carmelle et Axel sont super, j’espère qu’il ne feront pas le ménage après le service, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Romain, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Mondeville
Marie.o
Le 25/11/2023 à 13:47
Super service par ABRAHAM, à l'écoute des clients,très pro petit bémol plats arrivés tièdes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Abraham. Nous sommes ravis de savoir qu'il a su vous offrir un service exceptionnel et qu'il a été à l'écoute de vos besoins. Cependant, nous tenons à présenter nos excuses pour le désagrément causé par la température tiède de vos plats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons immédiatement des mesures pour remédier à cette situation en réévaluant nos procédures en cuisine. Votre retour est très précieux pour nous, et nous sommes reconnaissants de l'avoir reçu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience gastronomique encore plus agréable. L'équipe du Buffalo Grill Mondeville
poret.a
Le 25/11/2023 à 13:23
Très bon moment ce midi avec Carmel qui est au top😁
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Mondeville
Hugo.o
Le 24/11/2023 à 23:09
Bonjour, Je suis passé au restaurant avec mon groupe d’amis. R.A.S au niveau de la nourriture et du service. Cependant, nous avons été insulté par le chef pour on ne sait quel motif. Le responsable a été obligé de calmer son salarié qui prenait plaisir à nous insulter. Encore une fois déçu de Buffalo Mondeville. C’est de pire en pire. Cordialement. Hugo.
Clémentine.e
Le 21/11/2023 à 13:21
Nous sommes venus le samedi 18 Novembre avec mon copain et on a étais agréablement surpris par l’accueil, la rapidité du service, les serveuses et serveur super gentil, le sourire. Vraiment je recommande à 100% ce Buffalo nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Clémentine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Charlotte.
Le 19/11/2023 à 22:21
Je suis très déçu par Buffalo, ils en perdent beaucoup.. il n'y a plus de vinaigrette dans la salade d'accueil, le pain est très dure (il daté au moins de la veille), et le burger avec du pain industriel, un steak haché et une pauvre tranche de cheddar pour 16€ ... Bien dommage, vous venez de perdre une cliente qui apprécié venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Mondeville
Elodie.u
Le 18/11/2023 à 13:20
Excellent accueil !! J’ai réservé une table de 10 pour mon départ avec mes collègues , toute l’équipe a mis tout en œuvre pour que ce moment soit le plus agréable possible !! Merci aux serveurs également , très polis , serviables , souriants ! Merci beaucoup à vous je reviendrai avec plaisir !! Je recommande a 1000%
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pascal.e
Le 17/11/2023 à 07:37
J’adorais venir chez Buffalo et prendre le menu Shérif. Devant la diminution du choix dans ce menu et l’augmentation des prix je renonce à mon repas mensuel chez Buffalo Je le ferai un repas à la maison mais je regrette A trop vouloir gagner les restaurants vont perdre leur clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Mondeville
Camille.o
Le 13/11/2023 à 12:10
Je suis venu ce dimanche. Étant enceinte, j’ai demandé un steak haché bien cuit dans mon burger. J’ai dû renvoyer mon burger à deux reprises en cuisine, car mon steak était rouge. À la finalité, je n’ai pas mangé mes frites et seulement la moitié du burger car je n’avais plus faim…. C’est quand même aberrant de devoir renvoyer son burger deux fois avant d’avoir le résultat demandé. C’était la première fois que nous venions au Buffalo de Mondeville. Ce sera également la dernière. Déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite chez nous. Il est regrettable que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes, notamment en ce qui concerne la cuisson de votre steak haché. Nous prenons votre feedback très au sérieux et allons immédiatement examiner nos processus en cuisine pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe de Buffalo Grill Mondeville
Fernand.
Le 13/11/2023 à 09:53
Bon accueil, bon service , produits de qualité a des prix raisonnables, on a passé un bon moment et bien profité, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Fernand, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Evin.
Le 11/11/2023 à 20:16
Des incapables qui ne savent pas cuire la viande, service déplorable , ramène le plat avec les frites froide. Leurs serveurs sont des apprentis qui ne savent ni communiquer ni servir correctement. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Rodolphe.a
Le 06/11/2023 à 10:56
Bonjour , Nous nous arrêtons régulièrement dans votre restaurant quand je ramène mon fils chez sa mère . Pour la première fois y compris dans tous les Buffalo nous avons été déçu . Nous commandons et là problème sur chaque menu il manquait des entrées ou dessert . Aucune proposition de choisir autre chose sur la carte pour compléter le menu même pour une entrée à valeur équivalente . On nous sert la salade et l’entrée meme pas trente seconde après ! A la moitié de l’entrée on nous ramène les plats avec la bière , un peu la pression pour un dimanche . Bref du coup on ne fini pas l’entrée pour passer au plat mais appétit coupé. Pour finir cerise sur le gâteau , au début de la commande mon fils qui avait pris un menu enfant avait choisit la glace haribo, le serveur nous dit nous n’en avons plus , il décide donc de prendre une barbe à papa , rupture de stock également !! Au moment de l’addition la serveuse nous demande si tout c’est bien passé , donc nous expliquons gentillement que non . Pas contente au regard mais dans se cas on ne demande pas !! Pour finir obliger de réclamer la surprise enfant sinon rien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Mondeville
yvan.E
Le 04/11/2023 à 17:20
Je vous le déconseille. Je suis très déçu du passage, viandes comme de la carne service très long. Sommes partis avant le dessert après avoir attendu l'autre viande 10 mn. Après contact avec le responsable aucune compensation seulement des excuses. A bon entendeur. Un client qui ne reviendra plus du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Vincent.o
Le 04/11/2023 à 10:18
J’ai pas les mots….. Entrons dans ce restaurant ( 8 personnes), nous sommes déjà étonnés par le manque de chauffage. Nous commandons des boissons avec des petites choses à grignoter. 10 minutes après, la serveuse ramène la salade d’accueil, et informe qu’il n’y a pas de pain suite à une coupure d’électricité dans la matinée. Pas de carafes d’eau alors que demandé à 4 reprises. 45 minutes après voici nos petites choses à grignoter ( au bout de 45 minutes l’apéritif est déjà avalé) et évidement en même temps la serveuse dépose nos plats sur la table, du grand n’importe quoi de l’amateurisme simple. Nos plats arrivent froids. J’ai demandé à la serveuse de nous facturer uniquement nos consommations et quittons le restaurant. Avant Je demande à voir le responsable, la serveuse m’informe qu’il est en cuisine afin de remplacer un cuisinier absent. Je règle la note, pas une parole , Aucune excuse. Donc Monsieur le responsable de ce triste établissement quand vous ne pouvez pas recevoir vos clients dans de bonnes conditions restez fermé, Pour Info Aux prochains clients, il y a beaucoup de restaurants très très biens juste à côté et en face de Buffalo grill ouvrez les portes, ce sont de vrais restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Mondeville
lucas.p
Le 02/11/2023 à 21:33
Très bon service par la serveuse chloee, très gentille, souriante et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gaetan.o
Le 01/11/2023 à 18:41
Obligé de réclamer la salade d’accueil, renvoyer deux fois son assiette pour erreur de cuisson, viande immangeable… et si vous voulez manger rapidement, il faut oublier cette adresse ! Mauvaise expérience alors que nous sommes des adeptes des Buffalo ! Adieu mondeville…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
bea.a
Le 01/11/2023 à 14:42
Nous avions réservé, heureusement, enfin si on peut dire, on s'est demandé s'ils nous avez pas oublié, certaines tables les gens sont partis, car le serveur n'était en mesure de dire combien de temps il fallait attendre pour avoir les plats. Nous avons quand même commandé, au bout d'une heure les plats sont arrivés froids, et la salade d'accueil en même temps. Je pense qu'il est grand temps de changer de métier. On est au courant pour la pénurie de personnel, mais dans ce cas prenez moins de clients, restaurant à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Marc.e
Le 30/10/2023 à 09:04
Nous sommes arrivés à 13h30 et servi à 15h00. Service long et pas terrible ainsi que la nourriture. Pour un hamburger à 20 euros, on peut s'attendre à quelques chose de bien, il n'en n'est rien, viande trop cuite et le tout froid ( viande demandée saignante). Conclusion, restaurant à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Mickaël.u
Le 29/10/2023 à 08:15
A fuir !!! Une honte de Poser le nom buffalo a cet équipe ! Allez au KFC ou au 3 brasseurs a côté pour vraiment vous restaurer !!! Pas aimable, pas serviable , tartare immangeable, attente interminable. Ce restaurant mériterai une inspection totale ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Samina.a
Le 29/10/2023 à 06:59
A ÉVITER !! A part la serveuse qui était aimable et qui faisait ce qu'elle pouvait, ce fût une expérience très désagréable. Celui qui nous a placé n'a aucune qualité requise, la viande (chère) était dure et tiède ( du réchauffé peut-être), et surtout une très très longue attente avant d'être servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samina, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
olga.e
Le 23/10/2023 à 14:49
Service execrable, serveuse insolente et qui ne connais pas son job. Service trop long avec des oublis répétés. Cuillère à dessert sale. Quand je demande à parler au responsable, il se trouve qu'elle en fait partie. Lamentable le traitement donné aux clients. Première et dernière expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Alexandre.a
Le 22/10/2023 à 17:52
Personnel très sympathique. La viande était excellente. Tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Yann.a
Le 21/10/2023 à 15:41
Comment dire… Service long, et plats qui arrivent froids ! Un menu avec entrée a été commandé et l’entrée n’a pas été servie. La serveuse devait modifier le menu pour nous facturer la formule sans entrée mais cela n’a pas été fait et avons donc payé cette entrée ! Pas de salade d’accueil pour nous, contrairement à d’autres tables. Pas de pain, pas de carafe d’eau, alors que nous l’avons réclamé à 2 reprises. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Mondeville
Aurélie.E
Le 18/10/2023 à 17:25
Nous avons bien mangé et le serveur était super sympa. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Themis.U
Le 17/10/2023 à 15:08
Service au top, les lieux sont propres et le personnel est agréable. Merci à Nathalie pour ton service 😄
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Noemie.
Le 15/10/2023 à 10:33
se restaurant nous reveront pas, on demande un petit digestifs pour la fin du repas, qui nous a était refusé car soi-disant assez bu (2 Ricard),ont a juste la joie de vivre! Je pence juste tous simplement que ces un restaurant qui nés pas ouvert d'esprit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
titia.a
Le 06/10/2023 à 21:08
Serveuse très désagréable une Lou-Hanne, elle prend les gens de haut fait que de souffler à toutes demande elle est pas professionnel pas aimable et aigris notre carafe d’eau on l’attend toujours, bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Precilia.horse17.i
Le 06/10/2023 à 20:59
Une certaine serveuse Lou-Hanne très arrogante souffle quant elle oublie les sauces qu’on avaient commandé, attente extrêmement longue 1h pour avoir les plats alors que la salle était pratiquement vide, la serveuse se trompe dans les commandes et se recomptante de souffler à chaque oublie pas du tout aimable et pas serviable, restaurant à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Precilia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Philippe.o
Le 03/10/2023 à 13:59
Très rapide, plat savoureux, et personnels très sympathique (Nathalie notre serveuse)
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Louis.a
Le 28/09/2023 à 22:01
J’ai commandé à 16h un repas pour 2 à emporter, c’était très rapide et accueil sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci Louis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Carlie.Y
Le 26/09/2023 à 20:18
Merci beaucoup à notre serveuse Nathalie qui a été extraordinaire. Grâce à elle nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Noémie.a
Le 23/09/2023 à 21:25
Très décevant !!!! Pas de salade d'accueil,pas de pain,ni sel. Les plats sont servit froids , nous les renvoyons, serveuse mécontente !!! Puis une assiette pour un enfant qui est celle ci bouillante qui est donné à l'enfant dans les mains !!!! A la caisse nous montrons notre mécontentement, même pas un geste commerciale, limite un Aurevoir, elle retourne à ses cocktails. Restaurant à banir, il nous verrons plus !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Babak.h
Le 23/09/2023 à 15:12
Cela faisait longtemps que je n' étais pas retourné, et ça y est, je me rappelle pourquoi. Les menus ont changé, non pas en qualité, encore moins en quantité.... mais le prix. Pour le service, on se croirait au resto Universitaire, tellement y a de jeunes serveurs qui courent partout. Pour exemple ils ont oublié les boissons...et personne n'est venu nous demander si tout allait bien. Et oublie aussi de nous préciser les suppléments. Bref, on s'en fout 'm. Ça sent l'amateurisme à plein nez. Et le temps d'attente....long.... très long.... Bref, oui. S'il y a rien d'autre et si vous aimez attendre. Pour le reste, et franchement pour le prix un fast food fait largement l'affaire. Mieux, prenez n'importe quel resto dans la même rue....ce sera pas moins bon. En tout cas je ne retourne pas avant très longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Marina.o
Le 17/09/2023 à 15:07
Service beaucoup trop long malgré la gentillesse des serveurs ... 1h pour le plat quand on a des enfants c'est compliqué. Il a fallut réclamer la salade d'accueil et le coulis et les peanut's sur le dessert.. heureusement corrigé toujours avec amabilité. Nos faux filets étaient extrêmement durs et avaient un goût de grill mal entretenu.. très brûlé. J'avoue avoir été très déçue de ce buffalo pourtant nous adorons cette enseigne.. dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
R.
Le 17/09/2023 à 08:48
Enseigne de restauration préférée des français ? Je ne pense pas que ce soit grâce à l’établissement de Mondeville ! On nous prétexte 30 min d’attente mini alors que le restau est à moitié vide ! Merci tout de même car grâce/à cause de vous nous avons découvert les 3 brasseurs à 50m (👌) A jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Alicia.o
Le 15/09/2023 à 23:03
Enzo et kurtis sont au top. Super service, très sympathique et serviable. Il faut garder des personnes comme ça
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Souf.h
Le 09/09/2023 à 22:35
Très décevant , pas de salade d’accueil, présentation fish and chips de cantine, quantité d’enfant, je sais que c’est la crise mais un minimum. Une dizaine de frites qui se battent dans l’assiette, le pire Buffalo que j’ai fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
chevallier.l
Le 09/09/2023 à 22:19
Serveur détestable, les salades d’acceuil ne sont plus proposées. Il aura fallu redemander 3 fois pour le pain et l’eau. Les frites sont à peine cuites. Le steak haché du menu enfant était noir tellement il était cuit. Notre enfant a mangé après nous puisqu’il aura fallu 20 minutes pour s’en faire servir un convenable. Le reste du service était pourtant rapide puisque les plats sont arrivés avant les boissons et avant même que nous puissions terminer de manger l’entrée. Seul l’acceuil du responsable de salle sauve la pire soirée que nous ayons jamais passé dans un buffalo et nous sommes clients depuis 20 ans. Bref, la franchise a bien changé, il faut vite la fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Captainedydy.
Le 08/09/2023 à 00:52
Bon restaurant, propre, rapport qualité prix correct m. Petit bonus, Axel (le serveur) nous a mis l'ambiance et la bonne humeur, il nous a refait notre soirée et nous lui avons sûrement refait la sienne. #verredelait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Daniella.o
Le 07/09/2023 à 22:32
Serveuse (carmel) très accueillante et aimable , n’hésite pas à passer plusieurs fois pour demander si tout ce passe bien 💪🏼👌🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Daniellapour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lise.u
Le 02/09/2023 à 13:45
Décevant. 3/4h pour attendre un repas et pas de salade d’accueil ! Poulet au cajun froid, pavé de rumsteck très petit pour son prix et bien trop cuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Cécile.r
Le 30/08/2023 à 22:32
De passage sur la route, nous avons été agréablement surpris par l'accueil et la gentillesse de la serveuse Lucie. C'est tellement agréable une personne aussi souriante et sympa. Le développement de la carte pour les veggies bravo et merci! Sinon tout était très bien. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci Cécile, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jeanphilippe.o
Le 23/08/2023 à 14:07
Je me demande encore si le repas que l'on a servis à notre table, le miens du moins ce mardi 22 est une caméra caché.. Un steak au 3 poivres avec pomme de terre au four, je me retrouve devant une assiette d'une désolation sans nom.. A la droite de l'assiette une malheureusement patate sèche et dur, une sensation tous sauf agréable en bouche et un steak qui n'avais pas grande saveur servis dans une présentation des plus triste .. Ni le goût, ni l'apparence.. Cela nous aura fait au moins rire de désolation pour l'image renvoyer. Dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Louise..
Le 22/08/2023 à 14:02
Je ne pourrais pas juger de la cuisine aujourd'hui car je n'ai pas pu manger. Cela dit le KFC d'en face est pas mal et nous aura bien dépanné. Nous sommes arrivés à 3 dont un enfant de 18 mois à 12h35 dans un jour avec du monde mais sans plus (normal). L'installation fut un peu longue mais la prise de commande fut rapide. Voilà qu'à 13h15 toujours rien. Notre enfant pleure car il a faim (à cet âge difficile de faire patienter davantage). 13h30 toujours rien. Nous prévenons le service de notre départ par politesse après 55 minutes d'attente. Je souhaite ici laisser un avis constructif car l'attente est souvent plus longue dans ce Buffalo que d'autres. Voilà mes pistes : - expédier rapidement le menu kid (même si celui des parents vient après), - annoncer dès l'arrivée le temps moyen d'attente (ça se fait dans pas mal d'autres buffalo) - ne surtout pas laisser partir le client insatisfait. Un petit geste avant de partir comme une remise sur la prochaine visite. Toutes ces pistes permettent de passer d'une expérience négative à une positive et s'assurer de ne pas perdre le client. A bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
annick.o
Le 19/08/2023 à 14:02
Assiette du trapeur, je vous la déconseille, viande demandée saignante arrivée cuite, la 2ème de la carne épaisse et un. nerf impossible à manger. 1 café offert la blague. Aucun geste commercial en caisse, extrêmement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Fanny.e
Le 15/08/2023 à 21:26
Serveur super sympa et à l'écoute. Menu , beaucoup moins de choix qu'il y a quelques années. Par contre, une chose nous a étonné au moment de payer, la jeune femme à la caisse nous à presque obligé le pourboire. C'est à nous de décider de le donner ou non il me semble...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Isabelle.I
Le 12/08/2023 à 20:56
Une cuisine, délicieuse, Un service, rapide ,efficace et réactif à la demande du client. Une ambiance, comme je les aimes, avec le sourire..... Un clin d'œil à Kurtis,qui est juste trop sympa et blagueur.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Coralie.a
Le 12/08/2023 à 20:04
Très bon service! Nous avons très bien mangé accompagné de la bonne humeur de Kurtis qui est toujours disponible avec le sourire pour répondre à vos demandes.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
clarisse.e
Le 12/08/2023 à 15:54
Un service incroyable ! Un serveur armé ...il se reconnaîtra 😉 une ambiance géniale pour mon anniversaire. Merciiiiiii ( un saumon cajun au top)
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chlo.
Le 12/08/2023 à 15:00
Agréable moment passé, bonne ambiance, nos plats étaient très bons et un super accueil et service par Carmel qui a été adorable ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cap.a
Le 12/08/2023 à 13:20
Ça a beaucoup baissé, c’est dommage, l’équipe est sympathique, mais c’est beaucoup moins bon rapport qualité prix que dans le temps, les quantités ont baissés, le menu kids devrait avoir une boisson comprise je vois pas pourquoi on doit payer 1 euros de plus, les salades d’accueil avant étaient plus fournies là c’est vraiment risible, Buffalo c’était l’endroit familial où on pouvait manger pour pas cher, la on se retrouve avec 2 menus adultes le moins cher + un menu kids..plus de 40 euros sans cocktails ni tapas…c’est trop cher pour du surgelé…et on a faim en ressortant …dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
sonia.i
Le 12/08/2023 à 08:33
Équipe serviable, rapide, bonne ambiance. Notre serveuse Carmel souriante et efficace. Menu copieux, bonne cuisson, seul bémol, climatisation trop froide .
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Max.v
Le 11/08/2023 à 18:51
Le restaurant est vraiment propre niveau mobilier pour les 5-6 restaurants buffalo que nous connaissons. (Un petit coup de balais derrière les pots de plantes serait un plus) vu que vous lisez les avis et répondez que ça vous sert d'expérience... Sinon lors de notre arrivée on nous place au fond avec le soleil. Cela ne nous convient pas et demandons à être à l'ombre. On nous dit vous n'avez qu'à baisser les stores Même les stores baisser le soleil tapait à travers. On a donc demander à changer de nouveau de place. On nous demande si on veut la salade de bienvenue à la commande. Cela serait bien mieux de demander quand on arrive cela vous évite de revenir plusieurs fois... Le pain franchement c'est celui du midi.... il était dur... très dur alors que la table qui était là vers nous leurs pains étaient blanc et cuit juste ce qu'il faut... On commande mais la viande mal cuite, on avait demandé une viande bien cuite et cela arrive saignant... et une autre qui est à point saignante aussi. On renvoie celui qui devait être bien cuit car femme enceinte.... Après 15 mins le serveur vient nous dire que la viande est tombé par terre et on dû refaire cuire una autre viande. Tant mieux côté hygiène mais l'attente interminable... on a fini de manger mais madame a mangé seule. Ils auraient au moins dû proposer une autre salade de bienvenue ou autre pour faire patienter... Bref c'est pas le pire buffalo mais niveau service et cuisine c'est moyen....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Sandrine.a
Le 11/08/2023 à 14:20
Bonjour Service très agréable, serveur kurtis très aimable Lucie très aimable , bon courage pour la suite (vous allez y arriver) De la part de bourguignone , et de la bayeusaine Table 804 Véro , Sandrine, louna , Marie
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Wilhelm.u
Le 10/08/2023 à 15:54
Très très bonne expérience. Accueil sympathique et prise en charge par la serveuse du feu de Dieu. Marrante, aimable, drôle et serviable, à l'écoute et sans chichi. Quand on a une serveuse comme ça, on fait tout pour la garder ! PS : Carmel, tu assures 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Wilhelm, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Véronique.A
Le 09/08/2023 à 00:28
Déçus de ce buffalo: Pas de Salade d'accueil Prise de commande 45 min après notre arrivée Assiette de tapas pour apéritif servie sans apéro (verre arrivés 15 min après) Plats principaux servis sans carafe d'eau ni boisson commandées et donc qu il a fallu réclamer. Pavé de saumon cajun servi sans sauce ranch ni mélange avocat tomate oignon. Après réclamation, le serveur apporte un contenant de des d'avocat immangeables car durs. Service laissant à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Santina.A
Le 08/08/2023 à 14:04
Viande froide ou viande cramé pas cuite à l’intérieur. Quand au cocktail on ne sens pas l’alcool. 40min pour servir le plat et 15min pour apporter une sauce dont a la base ils n’avais pas apporter la bonne. Très déçu de cette expérience au Buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Santina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Luc.t
Le 06/08/2023 à 23:57
Très bien accueilli et une superbe carte, ont n'a Très bien mangé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Luc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
selene.o
Le 06/08/2023 à 23:21
Par ou commencer. 1h d'attente avant d'etre servit, rupture du stock sur presque toute les viandes et burger. Plus de salade de riz. Jai demandé de leau pour un bebe 30 minutes 3 serveurs avant de râler pour l'avoir. Le coca chaud sans bulles et sans sucre. Les toilettes sales sans savon. Heureusement que nous sommes tombé sur axel. Super serveur adorable avec les enfants patient aimable une perle. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selene, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Mathieu.I
Le 06/08/2023 à 11:50
Un grand merci au Serveur Axel ainsi qu’à la deuxième serveuse qui c’est occupé de nous hier soir. (Désolé j’ai oublié votre nom) Votre gentillesse et votre humour ont remonté la note globale.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Katarina.u
Le 06/08/2023 à 00:37
Un grand merci à Axel et la deuxième serveuse qui s’est occupé de nous ! Le service était exceptionnel, une bonne ambiance et une bonne humeur qui fait plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Katarina pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
L'essentiel.e
Le 05/08/2023 à 14:30
Notre serveur Enzo très sympathique et serviable, une pointe d'humour qui, s'avère très utile. En effet, le lieu manque cruellement d'hygiène et de saveur, la nourriture n'est pas bonne, l'assiette mal présenté et j'en passe. Ce n'est plus ce que c'était, dommage car nous ne pourrons plus revenir dans l'état actuel des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Charlotte.
Le 04/08/2023 à 10:30
Merci à Nathalie pour sa gentillesse et sa douceur dans cet établissement de restauration rapide. Le petit mot sur l'addition était adorable, merci et à bientôt ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Axelle.e
Le 03/08/2023 à 20:35
On y a été pour l’anniversaire de ma petite sœur. Service parfait rapide même un peu trop mais légèrement. Le personnel est venu chanter un joyeux anniversaire avec un gâteaux offert et une bougie. Les cocktails sont très bon, la cuisson du plats sont parfait. Notre serveur Kurtis, C a été très aimable, gentil, super !!!! Il faudrait plus de personnes comme lui donc se métier!
Réponse du propriétaire :
Merci Axelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Océane.o
Le 01/08/2023 à 00:11
Arrivés à 20h10, pour recevoir les plats 21h30. Serveur qui laisse à désirer… Lorsque que nous avons tenter d’intercepter ce serveur à la suite d’un verre renversé, celui-ci a continué son chemin en nous disant simplement « j’arrive » sans un regard et pas très chaleureusement, le temps pour la boisson d’imprégner nos affaires et tout ce qu’il y avait sur la table. Les salades ont été oubliées, nous avons dû demander à un autre serveur quand est ce qu’elles seront servis (au bout d’1h passée dans le restaurant) pour pouvoir enfin les avoirs. Les plats ont sûrement été eux aussi oubliés car ils sont arrivés froid… Une fois le plat finit, nous avons attendu que le serveur débarrasse notre table et prenne notre commande pour les desserts, cependant après 30 minutes à voir celui-ci débarrasser toutes les autres tables sauf la nôtre, nous avons décidé de ne pas prendre de dessert et de partir en prendre un ailleurs… Malgré ça, les plats étaient tout de même bon et le reste du personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Tiffany.i
Le 31/07/2023 à 23:50
Triste expérience… Nous avons attendu 1h10 avant d’avoir nos salades de « bienvenue ». Le serveur qui s’occupait de nous nous a totalement négligé. Les plats étaient froids et sortis de cuisson depuis un moment. Il préférait débarrasser les tables vides plutôt que celles où se trouvaient les clients… Je pense qu’un manque d’organisation de la part du serveur est mis en avant… Merci tout de même au reste du personnel pour leur amabilité..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Chris.i
Le 29/07/2023 à 22:52
Une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre moins. En commandant l'apéro la serveuse ne connaissait pas la composition de ses cocktails. Pas de sprite pas de riz et pas de crème brûlée a servir. Dites nous en début de repas ce qu'il vous reste ça fera gagner du temps a tous le monde. On a commandé des tapas pour l'apéro on a dû les réclamer parce qu'on a quasiment fini qu'ils n'étaient pas servis. Steak haché bleu a cheval ils feraient mieux de l'appeler steak haché accompagné de son oeuf dur. Le famous burger le pain était dur, les frites avec supplément fromage et bacon et bien pour 3€ facturé en supplément faut les chercher. Buffalo n'est plus ce que ça été. Fuyez... Une chose est sûre nous ne reviendrons pas. C'est fou le nombre de remarques négatives que l'on a pu entendre sur les tables voisines. Quant à la propreté il faudrait améliorer aussi, de la viande collée sur la tranche de la table et table collante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Julie.t
Le 26/07/2023 à 14:52
Nous avons passés un excellent moment, de l'accueil à l'assiette en passant par le service rien à dire! L'attente plus que raisonnable ! Du personnel souriant, dynamique avec de l'humour! Nous étions de passage (venant de Reims) et nous ne sommes absolument pas déçus. Bravo à toute l'équipe ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chloee.e
Le 24/07/2023 à 00:16
Super serveur Hugo qui a pris le temps d’écouter nos demande spécifique malgré le restaurant plein, parfait pour les enfants aussi avec une superbe salle de jeux. Je recommande 100% parfait je reviens bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Chloee, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maelys.e
Le 24/07/2023 à 00:13
Super service! Même en plein rush les serveurs ont le sourire! Super équipe au top malgré des clients embêtants et pas tres cool...
Réponse du propriétaire :
Merci Maelys, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Laurent.o
Le 23/07/2023 à 08:47
Le service a été très lent et il y avait de nombreuses erreurs sur la commande. Nous avons commandé 3 steaks saignants : j'aurai du prendre une photo mais les 3 steacks faisaient peine à voir, ça n'avait pas l'air frais... Ils étaient archi cuits et surtout je pense que c'était des steaks trop cuits qui ont été cuits de nouveau ! Nous avons demandé de changer les steaks. Les nouveaux steaks étaient deux fois plus gros et été frais. Portion de frites ridicules mais bon c'était anecdotique par rapport aux problèmes sur les boissons, temps d'attente et la cuisson/fraîcheur douteuse des steaks. J'en ai parlé au jeune responsable qui m'a indiqué sur un ton très léger que j'avais eu raison de changer les steaks. Aucun doute que rien ne va changer pour ce restaurant vu sa réaction. Dn conclusion : vous pouvez éviter ce buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Laurent, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
SashaBzc.
Le 18/07/2023 à 14:03
Nous avons l'habitude d'aller dans ce buffalo mais là, nous avons vraiment été déçus... Les portions étaient très petites comparées à d'habitude. La terrasse était pleine d'araignées et de toiles (une araignée était en train de manger une mouche dans sa toile sous mon accoudoir pendant que je mangeais...), c'était vraiment sale. Le serveur nous a ignoré lorsqu'on l'appelait, et le coca était chaud car il l'avait oublié sur le bar.... Le gérant en revanche était très gentil et commerçant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Kardyco.
Le 15/07/2023 à 21:04
Dès l'arrivée , très bien accueilli. C'était notre première fois dans un Buffalo Grill donc on était assez désorienté mais l'hospitalité et la gentillesse que nous offre le personnel nous a permis d'outrepasser cette sensation. Les plats, excellents peut être un peu cher pour la quantité mais on s'est tout de même régalés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
PNTR.i
Le 15/07/2023 à 20:53
Très bon établissements rénové il y a peut, le service juste irréprochable et professionnels avec un sourire et une sympathie que l'on ne trouve quasiment plus nul part. Merci à Kurtis, C pour se service tout en sourire ça rend le repas plus chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Trinity.e
Le 11/07/2023 à 12:22
Nous sommes venu samedi midi famille de 5 personnes. Salade sans pain, il faut faire la demande a plusieurs reprises. Nous passons la commande surtout pour notre fils nous précisons un burger sans ketchup, car il y est allergique. La commande arrive, dans le burger du ketchup... heureusement que nous vérifions. L'assiette par en cuisine, nous attendons facile 15min..... Forcément nous attendons notre fils pour mangé au final nous mangeons froid. Au moment de payer, on nous demande si nous avons passé un bon moment, forcément nous répondons que non et expliquons le pourquoi. Et demandons un petit geste commercial, rien. Limite on nous rit au nez. Serveuse peu agréable et personnel moqueur a fuir. Nous ne reviendrons pas. Pas sérieux ni commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
letouriste.u
Le 06/07/2023 à 14:05
Placement en salle déplorable. ils ont tellement voulu rentabiliser l'espace que les tables pour 2 sont trop étroites. Les tables sont dans des box semi-fermés. Vous venez en couple heureux de sortir au restaurant, vous ressortez claustrophobe et angoissé. Nous avons pourtant demandé à changer de table ou à être placé en terrasse. Il n'y avait pas foule et pourtant on nous a proposé la même table à côté, toujours aussi angoissante ou de rester dans notre box, avec le petit sourire en coin de la placeuse. Je vous déconseille fortement ce restaurant pour une sortie à deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Aulerci.b
Le 08/06/2023 à 23:59
Surpris l employé de la caisse et le monsieur avec la boucle d oreille entrain de regarder un couple à table en ce moquant d eux pas très professionnel . en revanche nous avons bien manger viande un peu froide mais sa été le serveur très bien un peu froid mais à fait le taf . Concernant cette personne qui s occuper de la caisse et le jeune homme avec la boucle d oreille c est petit un peu de maturité et surtout de professionnalisme merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aulerci Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
amanda.o
Le 06/06/2023 à 09:06
Serveur à la ramasse arrivée en premier servi en dernier le tout en fesans tomber la moutier des plat au passage On a eu l apéritif après le plat chaud et on a eu nos dessert avant d être débarrasser. Une honte dans me monde de la restauration surtout sur une table de restaurateur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amanda, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Aurore.u
Le 04/06/2023 à 10:06
Serveuse géniale ( Carmel), personne très pro et en même temps met de la bonne humeur quand elle arrive prendre les commandes. Petit hic 2 plats sur 10 sont arriver froid.et les assiettes peu rempli ( pas bcp de frites et pas bcp de salade ce qui es dommage). Gardez bien la serveuse Carmel car vraiment c'est elle qui fais qu'on a été satisfais de la soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clément.
Le 02/06/2023 à 07:03
Le repas correspondait à ce genre de restaurant. Mon avis et mitigé car la dernière fois qu'on est venu,la serveuse avait l'air de ne pas être motivé d'être venue travailler ce dimanche. Le service était mal géré, on recevais les plats suivants alors que les assiettes précédentes était encore sur la table et ne faisait pas attention lorsque qu'on lui faisait signe pour demander quelques choses. Je trouve ça dommage car d'habitude, nous sommes bien accueilli et le service se passe bien
Réponse du propriétaire :
Merci Clément, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Séverine.I
Le 30/05/2023 à 21:41
Il n'y a plus de salade d'accueil. Le rhum est inexistant dans le mojito. Le steak haché à cheval : l'oeuf est très bien mais le steak n'a aucun goût même avec du sel et du poivre. Seul le thé gourmand était bon. Nous ne reviendrons pas. Il y a quelques années tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Oshini.
Le 22/05/2023 à 16:11
Accueil et membre du personnel très accueillant. Le repas était très bon, rien à redire. Le service était rapide et agréable Qualité prix très bien. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Blandine.e
Le 11/05/2023 à 07:56
Nous attendons toujours certains plats de notre commandé. La serveuse était jeune et faisait ses premiers pas dans le métier. Ça c'est excusable. Mais les cartes ne sont pas à jour: nous avons commandé plusieurs vins qui étaient en rupture. Et surtout, la coupe america en dessert à plus de 7€ pour 3 boucles de glace et de la chantilly, ça fait chère la crème fouetté. Dans tous ça aucun geste commercial ne nous a été proposé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
David.h
Le 08/05/2023 à 22:15
Nous sommes passés fêter un anniversaire et avons été reçu par la charmante Carmel. Service très sympathique, elle a discuté avec nous, a pris nos commandes avec le sourire. Les plats servis étaients tous très bons, et au moment du dessert, elle a assuré pour souhaiter l'anniversaire à la mode Buffalo Grill :-)
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Auriane.a
Le 28/04/2023 à 21:04
Nous avons étés accueillis très chaleureusement par Kurtis, il nous a servis rapidement toujours avec le sourire ! Merci à lui ! Concernant le repas nous avions 2 Burgers qui étaient excellents, seul petit bémol un peu froid. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Gigi.o
Le 27/04/2023 à 13:07
1heure que nous sommes arrivés (arrivée au 12h05) et nous n’avons toujours pas pris notre commande. Avec une petite de 6 ans qui a très faim ce n’est pas terrible. Le serveur n’est pas passé dans notre coin depuis au moins 40min. Impossible de commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
NADEGE.E
Le 26/04/2023 à 19:28
J'aime beaucoup cette chaîne pour le côté familial. Le service a été un peu lent ce midi bien que le restaurant n'était pas rempli et on a du demander à réchauffer nos haricots car froids. De plus, je trouve dommage que le serveur fasse des choix à notre place (dessert/boisson sur le menu hold up), il aurait été souhaitable de nous consulter au lieu de nous l'imposer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Anne.a
Le 26/04/2023 à 18:29
Nous sommes des fideles clients car nous venons au.moins une fois par mois. J'ai voulu choisir ma place car pas à mon aise sur une banquette et la dame.qui nous a accueilli à catégoriquement refusé. Entrecôte et burger extra. Peu de frites Pas de pain à table dommage C'était mieux il y a quelque mois ou tout été parfait . Nous sommes reparti nous avions encore faim .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Mondeville
Guillaume.u
Le 23/04/2023 à 09:53
Très déçu. Notre fils voulait y manger et nous avons commandé l'apéritif avec un mix ,les salades de bienvenue nous ont pas été proposées. 44 minutes plus tard ils sont venus nous dire qu'ils avaient oublié la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Hélène.
Le 22/04/2023 à 14:28
Une honte. 35 minutes d’attente pour 8 malheureux onion rings. On se permet de demander si nous n’avons pas été oublié, on nous répond que c’est le rush alors que les restaurant était loin d’être blindé. Je pense qu’il s’agit davantage d’une mauvaise organisation car la table d’à côté est arrivée après nous (même nombre de personnes) et ont été servi en PLAT avant nous (pour rappel, 8 onion rings à mettre à frire et le tour est joué). Les viandes arrivent, ridiculement petites, froides, nervurée pour l’une d’entre elles. Nous avions également commandé des haricots qui n’étaient pas dans l’assiette ainsi qu’une carafe d’eau qui n’est jamais arrivée. Mais par les délais extrêmement longs, nous n’avons pas faits les fines bouches : « oui oui tout va bien » mais soyez certains que nous ne reviendront plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Stef.t
Le 17/04/2023 à 10:20
Le contenu des plats est très moyen, ça ne justifie pas le prix de l addition. Quel dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Delphine.E
Le 15/04/2023 à 23:50
Ne commandez pas une côte de boeuf, on vous sert une entrecôte. Quand à la cuisson, le saignant devient du cuit. Et pour la chaleur, aimez la viande froide. Ah oui, et les salades de bienvenues....elles arrivent au dessert. Donc repas trop cher pour ce qui est servi...🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Barbara.O
Le 14/04/2023 à 22:05
Buffalo à bien changé tout est en supplément, il faut réclamer la salade d'accueil, les portions sont toutes rikiki mais les prix ont quand même augmenté... Le Covid à bon dos... C'est déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Patricia.i
Le 10/04/2023 à 14:37
Nous connaissons ce restaurant. Très déçus pour aujourd'hui. 1 heure d'attente pour avoir les plats. De plus un steak demandé à point, est arrivé bleu ! Nous l'avons signalé à la serveuse, très agréable, elle nous a proposé de le refaire cuite, mais trop peur de la nouvelle attente, nous avons refusé. La prochaine fois, nous irons autre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Vianne.o
Le 02/04/2023 à 21:00
Vraiment grosse déception, 20 mn a attendre nôtre apéritif, qui arrive un bon 5 mn la planche apéro .... Enfin la bouchée , 40 mn plus tard pas d'eau n'y de pain sur table, le service nous ignore, et quand enfin nous demandons où sont nos plat car 40 min pour une entrecôte bleu et un steak frites .... Moi qui suis chef de cuisine j'avoue ne pas comprendre,de plus viande froide frite idem , nous redemandons de refaire les assiettes car rien ne vas un allez retour en cuisine et bim... On nous Récolles les mêmes assiettes encore sale .... Je vous déconseille au plus au point aucun amour pour sont travail n'y respect de ce beau métier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Baptiste.i
Le 01/04/2023 à 22:17
Bonsoir Service assez long, Nous avons dû réclamer pour avoir l’attention du serveur ce qui d’ailleurs eu l’air de l’agacé, au vu de sa réaction. Les plats on été mélangés nous avons dû nous mêmes retrouver qui avais pris quoi. Notons que la cuisson de la viande n’a pas été respectée et que les portions de frite étaient décevante. Nous trouvons ça dommage de partir d’un ´ restaurant en ayant encore faim. Nous avions un bon souvenir de ce restaurant. Espérons que ce ne sois qu’un mauvais soir. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Yohann.e
Le 12/03/2023 à 15:15
Petit repas en amoureux dimanche midi Petits moments très désagréable, on se rend compte du changement tout de suite. Il y a plusieurs mois avant le changement de propriétaire service catastrophique frites à volonté demandé deux fois à deux serveurs différents et bien je les attends encore. Serveur, très lent et moût vraiment déçu moi qui suis du métier quand nous regardons les serveurs, il se balade c’est vraiment une honte pour ce restaurant qui était à une belle époque un des leaders dans le coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Alexandre.e
Le 26/02/2023 à 15:27
Une expérience incroyable dans ce restaurant plutôt atypique. Une ambiance plutôt western se dessine à travers un repas multiculturel. Merci au serveur Jonathan. Super service.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmanuelle..
Le 25/02/2023 à 23:17
Nous espérons que cette note ne reflète pas les autres soirs. Mais notre soirée a été plus que décevante et nous ne sommes pas des gens qui se plaignent habituellement. Vous pouvez regarder les notes que j’attribue habituellement. Cela faisait peut-être 10ans que nous n’avions pas mangé chez Buffalo, point de vue « service ».Du début du service à la note, force est de constater que malgré nos demandes rien n’a été pris en compte. Nous précisons que le temps est compté sans être insistant mais nous avons passés 2h30 à table pour un menu plat dessert. Il a fallu réclamer la prise de commande après 1h. 5 plats servis sur 8, sympathique le moment de convivialité. Les 2 minutes se sont termines en 20 minutes pour 3 Burger arrivés à la fin de nos plats. Une attente de 30min pour nos desserts. Une mousse au chocolat pour une enfant servie avec de la vaisselle plutôt dangereuse. L’oublie d’une boisson facturée. Pour ensuite nous facturer un plat en trop et 5 boissons hors menus qui étaient dans les menus, ainsi que 2 supplément cheddar (nous en avions commandé 1). Aucun gestes commerciales n’a été proposé, même après ma suggestion de café(nous avions précisé les 2h de route qui suivaient à 19h20 pour quitter les lieux à 22h). Un manque de sérieux et professionnalisme que nous aurions pu excuser si le serveur était venu aussi lui même arrondir les angles. Nous ne sommes pas des personnes qui cherchent à poser de problème mais nous sommes des clients qui avons payé l’intégralité sans faire de scandales et pourtant en 2h30 nous aurions pu. Un minimum de considération aurait été apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Deydey.q
Le 16/02/2023 à 22:45
Nous avons voulu réserver pour 2 couverts, nous avons donc appelé à 18h30. On nous a répondu, qu'ils prenaient les réservations à partir de 5 couverts. Heureusement il y avait de la place lorsque nous sommes arrivés à 20h. Une fois installé, nous avons attendu 20 minutes pour que l'on prenne notre commande. Nous avons été servi un peu plus de 45 minutes après. Les burgers étaient froid, on avais vraiment plus envie d'attendre donc on les a quand même mangé. Concernant le dessert, l'attente après la prise de commande était de 15 minutes. Au niveau de l'ambiance générale, on entendait toute la conversation de nos voisines, et nos conversations on était interrompu trois fois par la musique d'anniversaire. Je ne me plaind pas de la musique en elle même, juste de l'intensité de celle ci. Le son à était monté sans prévenir personne, à nous en faire sursauté. Je pense qu'il y a beaucoup de chose à revoir, ce qui est dommage car le cadre est sympa, ainsi que le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
SraPos.a
Le 13/02/2023 à 13:12
Nous nous y sommes rendu un Dimanche aux alentours de 15h00. Nous avons été installé dès notre arrivé. Le serveur nous a servi les petites salade des nôtres arrivé à la table et à pris notre commande de cocktail ainsi, notre commande a été pris très rapidement par le serveur qui est très sympathique d'ailleurs, et très professionnel. Les plats était bon et servi très rapidement malgré qu'y est dû monde. La quantité était très bien. Le dessert était très copieux et très bon comme d'habitude. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Audrey.a
Le 11/02/2023 à 22:31
Une soirée géniale ! Un repas parfait, très bon et servi rapidement malgré le monde. Les boissons ont eu un peu de retard, mais nous avons tout de suite eu le droit à un réflexe commercial. Merci Mathys pour cette délicieuse soirée !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Geert.m
Le 08/02/2023 à 14:00
Le goût était agréable mais c'est l'un des steaks les plus durs que j'ai mangé ces dernières années ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Pascal.
Le 05/02/2023 à 17:58
Endroit très propre, bon accueil Très bien pour y déjeuner Je le conseille fortement 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, à bientôt chez Buffalo !
Steven.
Le 17/01/2023 à 21:54
Restaurant très sympathique, nous avons très bien mangé. Nous avons été reçus par Enzo, celui ci nous a accordé le meilleur accueil possible et un service digne de ce nom.
Réponse du propriétaire :
Merci Steven, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Thomas.a
Le 22/12/2022 à 14:30
Nous somme arrivé à 12h45, notre commande a été prise plus d'un quart d'heure après, ma femme et moi avons précisés qu'il fallait qu'on soit partie à 14h, notre plat principale à mis 35 minutes à arrivé, le steak de ma femme était froid et les frites peut nombreuse avec un supplément cheddar plus que ridicule, pour moi j'avais un hamburger sans sauce sur le pain du bas avec une entame de tomate plus petite qu'une pièce de 2 euros et une rondelle d'oignon pour faire jolie apparemment, pour un burger a plus de 16 euros c'est scandaleux, nous étions très déçues nous avons du manger notre plat à grande vitesse pour ne pas être en retard et n'avons pas eu le temps de prendre le dessert que nous ne voulions pas vue la déception de notre déjeuné. Malgré tout le service était agréable malgré le temps d'attente et la médiocrité de notre repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Estelle.a
Le 20/12/2022 à 09:29
Déçue, arrivé le 11 décembre a 12h30, on ne veut pas d'alcool ce qui a surpris le serveur, donc pas de petite salade pour patienter, on commande des plats qui mettent une éternité a arrivé les sauces payante sont bien dans le plat mais les gratuites il faut les réclamer !! Pas d'eau en carafe, juste des boissons commandé et payantes. Pas pris de dessert ni café car on attend encore le passage du serveur malgré les signes que nous lui avons fait. Et mon fils attend aussi son dessert et son cadeau. Trop trop d'attente, je ne renouvellerai pas l'arrêt. Enfin si vous avez le temps et que vous réclamer tout au long du repas, toutes les options, vous pouvez vous y rendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Nanika.
Le 15/12/2022 à 16:36
Venu pour retester ce restaurant que je n'avais pas goûter depuis plusieurs années je suis surpris. Un accueil sympa avec des serveurs souriant en revanche une attente beaucoup trop longue pour la prise en compte de notre commande. Ensuite une salade de bienvenue bas de gamme sans goût qui avait l'air d'être depuis 2 jours toute prête au frigo. Venant ont au plats j'ai pris le menu Hold Up a 9.50€ je m'attendais au moins a quelques choses d'un minimum correct mais j'ai était déçu des frites froide avec un steak boucher sans goût et froid le seul truc qui relèvent c'est la sauce au poivre qui est pas mal part contre j'ai goûter la bbq et la bbq spicy qui ressemble a des trucs eco+ de grande surface. Je n'est quasiment pas toucher a mon assiette et je ne vous parlent même pas de la vaisselle qui était ébréché du verre a l'assiette a la tasse de café. Pour conclure n'y allée pas c'est a fuir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Anthonia.t
Le 28/11/2022 à 20:22
Super bon moment , reçu par le serveur Enzo , très aimable et professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci Anthonia, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Claire.l
Le 19/11/2022 à 13:59
Restaurant propre, personnel sympathique mais, petits problèmes d'oubli par 2 fois. Nous avons reçu les sauces très tard, plus de la moitié du plat était consommé. Délai pour recevoir les plats long. Repas tiède. On nous as même apporté l'addition avant les desserts.. et ils ont oublié les café alors qu'on avait bien demandé 3 cafés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Léa.g
Le 02/10/2022 à 06:37
Déçue en ce samedi soir, nous arrivons à deux vers 20h car nous voulions passer un agréable moment dans ce restaurant qui auparavant répondais à nos attentes. Nous nous attendions donc à être placés sur une banquette de deux ou de quatre, je précise que la moitié des banquettes du restaurant étaient libres. La serveuse nous montre une petite table en plein milieu de l'allée avec deux chaises devant une porte donnant à l'extérieur, nous lui faisons part du fait que cela ne nous convienne pas, on nous réponds que c'est la seule place pour deux qui reste. Mon conjoint et moi nous nous sommes regardé ayant vu le nombre de place libres et nous sommes repartis très déçus de ne pas avoir pu manger dans ce restaurant avec une place convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Nicolas..
Le 17/09/2022 à 00:01
Service long malgré une affluence raisonnable pour ce vendredi soir (14/09/22) Mon bro’ de resto s’est fait servir son entrée au moins 10min avant moi. Ensuite le plat … malheur ! J’ai commandé un steak mariné aux 3 poivres cuisson à point, on m’amène un gros morceau de viande d’au moins 5cm d’epaisseur. Evidemment, rouge saignant. Je le coupe en trois et le renvoie en cuisine (première fois de ma vie que je renvoie un plat en cuisine). Il me revient plus cuit mais du coup, c’est de la semelle … A cet instant, ça présage un avis deux étoiles … MAIS ! Arrivé au dessert, j’avais commandé un burger banane chocolat chantilly, et on m’amène ce burger … plus un brownie en supplément et on me dit que le dessert est gratuit ! (En plus, mon bro’ s’est vu ajouter une boule de glace dans ses profiteroles). Serveuse impeccable (Vicky sur le ticket), très bon rattrapage au final, allez, 4 etoiles (je ne peux en mettre 5)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Quentin.h
Le 13/08/2022 à 10:52
C’est rare que dans un Buffalo je note 4/5 ! Mais là c’est bien mérité ! ☺️☺️ déjà pour l’accueil puis le service très bien 👍🏼 et agréable ne changer surtout pas ! Puis la nourriture je trouvais très correct pour le prix 💲 l’ensemble était propre le service rapide pour reprendre la route de bon pied je reviendrai pour mon arrêt !! Merci encore pour le service 👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Copyright.S
Le 07/08/2022 à 13:30
Très bon et bien copieux. Merci à l’employé du mois (Vincent) pour son cocktail, un délice… je reviendrai très bientôt ! Je recommande vivement ce restaurant 😃
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marie.e
Le 25/07/2022 à 00:16
J’y passe de temps en temps nouvelle carte, les prix ont augmenté à mon sens beaucoup trop par rapport à la qualité !!! serveuse est serveur sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connaît en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
MARIE.
Le 30/04/2022 à 20:35
Les sauces sont très goûteuses. Hélas, les ribs, la viande en sauce et les haricots sont servis froids (18€ le mix grillé pour 1 personne) après 30 min d'attente et aucun geste commercial. Les burgers kids étaient secs. Sinon, les toilettes sont propres. Il y a une table à langer, c'est un restaurant familial. Les serveurs sont peu qualifiés. Les odeurs de cigarettes rentrent dans la salle,c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN MONDEVILLE
Théo.l
Le 30/04/2022 à 14:59
Service impeccable, et ce malgré un samedi chargé. Je n'en attendais pas moins de Vincent (le prénom de mon père, l'accueil ne pouvait être que parfait). Nouveaux desserts testés et validés.
Réponse du propriétaire :
Merci Théo, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Matthias.c
Le 22/04/2022 à 22:42
Accueilli par Tony Parker notre soirée fut des plus agréables. J'ai toujours souhaité me lancer dans une carrière de serveur, Vincent m'en a donné le courage ! Nous tenons à le féliciter pour son professionnalisme, sa sympathie et sa technique digne des plus grands. Il était le phare que dis je le guide spirituel de notre soirée. Nous vous aimons ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Matthias, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Dex.
Le 26/03/2022 à 21:39
Très bon accueil, mais que dire du service ? Vincent était exceptionnel, sans nul doute le meilleur employé du mois 👍😊 On reviendra, en tout cas on a passé une bonne soirée. Bravo à toute l'équipe 👏🎖️🎇🎉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
mylene.i
Le 12/09/2021 à 18:49
Restaurant bien situé, propre, bien rénové. Acceuil agréable, personnel agréable. On aime le choix à la carte, les menus, les prix abordables, la petite salade offerte. Très bons produits j'aurais juste aimer avoir plus de frite et oui que voulez vous la gourmandise l'emporte encore ! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Mylene, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fabien.e
Le 29/10/2020 à 22:05
Bon restaurant propre et bien situé. Il y a u e équipe dynamique. Les plats sont bon donc je ne vois rien à redire sur ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Severine.l
Le 26/01/2020 à 20:24
Personnel agréable, mais la cuisine ne suit pas déçue. Mini steak haché trop cuit pour les enfants et moi où était la garniture..... Nous préférons celui de chez nous
Tài.g
Le 17/01/2020 à 23:40
Dîner vendredi soir très correct... Ambiance assez calme. Le serveur était très à l'écoute, service vraiment top! La côte de boeuf était arrivé trop cuite mais a été changée sans problème. La viande était bonne sans être exceptionnelle. La quantité était au rendez-vous.. ventre rempli! PS: Les Mix Tapas sont plutôt sympa!
Lucie.e
Le 17/10/2019 à 18:35
Très déçu. J'y suis aller avec ma maman, son steak demandé bleue était bien cuit, retour pour le changement de cuisson. Le burger revient sans les tomates dedans... bref on passe. J'ai pris un barbecue ribs.... à un moment trop rosé à l'intérieur, je demande gentille-ment si il est possible de me le refaire cuire une peu. le plat reviens après 10 min... carbonisé. réchauffer, enfin cramé par le micro onde... j'ai demander un responsable qui heureusement ne m'a pas fait payer mon plat que je n'ai pas pu finir d’ailleurs. des Mr étaient là avant nous et ont est partie avant eux ils avaient toujours pas leurs plat.. Plus jamais.
Beni.r
Le 10/01/2019 à 14:46
Bon accueil, bien cuisiner, dommage que l'on n'est pas la possibilité de choisir si ont veut les amuse bouche ça éviterait de faire du gaspillage si ont n'en veut. L'ensemble est très bien
Nicolas.i
Le 27/12/2018 à 19:06
Le lieu est sympa. Il est situé dans une zone de restaurants. À notre arrivée, on nous amène une petite salade sans nous demander si nous en voulons. Quand au bout d'un quart on y a pas touché la serveuse viens les élever. Je trouve que c'est du gaspillage. La nourriture est bonne mais je trouve dommage pour le prix de ne pas faire des frites fraîche. Bref pas convaincu dommage.
isabelle.a
Le 17/07/2018 à 14:14
très bon et très bonne accueil ainsi que la serveuse Nathalie merci à elle avoir rendu notre repas plus agréable
seb.c
Le 20/07/2017 à 17:19
Mise à jour (janvier 2020) De retour dans cet établissement après plus de 5 ans d’absence…. visiblement le changement a eu lieu ! Bon accueil, menu alléchants et plats copieux… +1 pour le chili et les sticks mozza ! Nous reviendrons prochainement ! Décembre 2014 : “Certainement pas le meilleur de la chaîne !” Établissement situé sur la zone commerciale, bénéficie d'un grand parking pouvant malgré tout être vite plein le week-end. Arrivée tardive un samedi soir, limite fin de service mais la direction accepte néanmoins de nous servir. Accueil correct, installation et prise de commande rapide….peut-être même un peu trop ! Assiettes servies fades tant dans le goût que dans la présentation...nous sentons une envie de la part du serveur d'expédier rapidement la commande ! Habitué à beaucoup mieux, cet établissement n'est vraiment pas à la hauteur de la chaîne Buffalo ! Décevant, à rempli notre estomac et c'est tout...dommage !
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Mondeville ?
Voici les restaurants à proximité :
- Dcf à Mondeville
↪ 50 mètres - Md Restauration à Mondeville
↪ 60 mètres - Bodega Es Tapa Ti à Mondeville
↪ 70 mètres - The Famous Burger à Mondeville
↪ 60 mètres - Coop Saveurs à Mondeville
↪ 60 mètres - Asian wok à Mondeville
↪ 90 mètres - Salad&Co à Mondeville
↪ 90 mètres - Del Arte à Mondeville
↪ 90 mètres - KFC Caen Mondeville à Mondeville
↪ 120 mètres
