A propos de : Restaurant Buffalo Grill La Glacerie à Cherbourg-en-Cotentin
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill La Glacerie qui se trouve à Cherbourg-en-Cotentin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Cherbourg-en-Cotentin en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Haut Cloquant (440 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill La Glacerie à Cherbourg-en-Cotentin
Cinthya.O
Le 31/03/2024 à 20:45
Service rapide et bon. Les plats ils sont bien servis. Très bon accueil. Merci en spécial à Raphaël qui était un très gentil et souriante serveur.
Ronde.t
Le 19/03/2024 à 16:09
Alors j'ai fait différents Buffalo Grill mais celui-là je suis resté stupéfaite par la qualité et la quantité de notre commande. Les choses accompagnatrices étaient très épaisses et non liquides comme la plupart du temps j'ai pu voir. Même le dessert était très ressemblant à celle de la photo. Nous avons passé un excellent moment. Nous avions une petite serveuse souriante et extrêmement agréable. Bravo à l'équipe et à celui qui gère le restaurant vous fait du très bon travail.
Nathalie.e
Le 12/03/2024 à 18:40
Arrivée à 13h, plat servi à 13h35, 15 minutes plus tard je demande un café gourmand car je dois repartir vers 14h15, à 14h25 toujours rien et on me le facture en caisse. Très bruyant, impossible d'avoir une conversation sans crier. Très déçu
DarkFire.
Le 01/03/2024 à 11:22
La qualité est excellente et le service rapide et agréable.
Aurelie.i
Le 27/02/2024 à 21:14
Nous y sommes allés en plein hiver, air froid qui passe, sensation de froid tout à long du repas!!!! Air froid sur les pied, peu de chauffage !!! Très désagréable de manger dans le froid.
Richard.e
Le 27/02/2024 à 13:34
Bonjour, Température trop basse pour un repas. Beaucoup trop de cramés sur la viande. Serveur au top.
Magali.i
Le 24/02/2024 à 15:30
Service proposé plat dessert pas d’apéritif j’arrive dans 2 min Whaouuu le service . Bavette immangeable à mâcher 3h avec 3 frites et sauce froide. La qualité a nettement baissée mais pas le prix, A revoir très vite Aucun geste commercial, Un je m’en foutiste Merci
david.
Le 16/02/2024 à 14:08
J'adore ces restaurants en France. jamais déçu je rappellerai
Stacy.o
Le 16/02/2024 à 02:02
Nous y mangeons très bien, la petite salade d’entrée et superbe, le personnel et superbe aussi. Beaucoup de place pour ce garée, vraiment sympa. Je recommande fortement.
Jean.o
Le 14/02/2024 à 13:43
Un très bon Buffalo Grill. Service souriant et plutôt rapide.
Elodie.e
Le 03/02/2024 à 23:21
Je suis très contente de commander et de manger là bas, si je pouvais je mangerais Buffalo Grill tous les jours 😁 les Burgers sont extra bon, la petite salade d'accueil hum miam miam et je ne m'en lasse pas et l'ambiance est super aussi, les employés sont super cool et très souriant, je reviendrai, et commanderais encore et encore (a la fin ils vont savoir ce que je prends sans même avoir le temps de commander hihi)
Leonie.0
Le 28/01/2024 à 13:48
Nous avons effectué une commande à emporter, mais l'expérience a été très très très décevante. L'accueil du responsable derrière le comptoir était désagréable (pourquoi choisir un travail en restauration si l'amabilité laisse à désirer ?). Les plats étaient froids, les produits sont très peu présentables. Le steak très cuit ressemblait à une semelle de caoutchouc, il était immangeable et a fini à la poubelle et les frites avaient une texture similaire à des bouts de carton avec aucun goût. Le burger était passable (celui des fast-food est largement meilleur) En résumé, le rapport qualité-prix est une honte compte tenu de la médiocrité du service et plat présenté. Je vous conseille donc de passer votre chemin, à fuir absolument !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Lolo.
Le 24/01/2024 à 21:06
Bien mais pas de chauffage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de la Glacerie
yannis.u
Le 23/01/2024 à 22:21
Très bon service, toujours de qualité, se qu'il faut a manger, juste un peu cher depuis quelque temps🤗😊👌.
Réponse du propriétaire :
Merci Yannis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hippocampe.
Le 20/01/2024 à 10:26
Très déçus suite à notre déjeuner en famille ce samedi. Rien n'allait. Rapport qualité-prix très mauvais, nourriture mal présentée, portions minimales, présentation pas du tout soignée (on aurait cru que quelqu'un avait déjà mangé dans mon assiette...) Tout, cuisson comprise, est visiblement baclé, servi à l'arrache ! Pour avoir mangé strictement la même chose au Buffalo Grill de Bain de Bretagne, la différence de qualité, de service (POUR LE MÊME TARIF !) était abyssale !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Julien.a
Le 14/01/2024 à 23:29
Nous avons passé un très bon moment avec un serveur tout à fait sympathique, les plats étaient à la hauteur de nos attentes, néanmoins le monsieur à la caisse qui soupire quand on lui demande de payer chacun notre part (pour le contexte nous étions 4) et qui nous dit “j’espère que vous payez en carte”, comment dire, nous n’avons pas apprécié la blague du tout. Espérerons juste qu’il n’est pas ainsi avec tous les clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
denervo.
Le 14/01/2024 à 19:39
Oulala quelle déception... Mais c'est le cas de plusieurs Buffalo Grill les trois dernières fois que j'y ai mangé. Ici steak haché demandé saignant ou bleu ou à point... Tous à pont++ Service très moyen, des erreurs et pas de modification à la facturation. Bref, en espérant que BG s'améliore, c'était une valeur sûre pour nous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
christophe.u
Le 14/01/2024 à 18:05
On a dû tomber sur un mauvais jour, je fréquente cette chaîne depuis longtemps forcée de constater que la qualité n'y est plus le goût non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Claude.
Le 14/01/2024 à 10:00
Excellent accueil ce samedi 13 janvier 2024 vers 13h; rien à dire sur les plats. Nous avons été déçu par plusieurs Buffalo comme celui de St Lô ou Calais mais Cherbourg a bien relevé le niveau ! Merci beaucoup au serveur en table 105 et à Franck qui a été très serviable et sympathique ! ✨
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Daniel.e
Le 13/01/2024 à 22:19
Nous y allions de temps en temps, mais..... De plus en plus nul,il fait froid, appero dans un verre à cidre ou à eau.pas d hygiène ou très peu,plat servi alors que l ont était encore à l appero, ce n est plus ce que c était......pas d embiance, et facture très chère, je ne mettrai aucune étoile,déçus, très déçus, je vous recommande le commerce à cherbourg où là, c est bon,pas chère, et l ambiance est là, et il fait très bon,la chaleur est présente ainsi que les serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Alice.h
Le 06/01/2024 à 09:42
J'avais appelé pour réserver on a refusé ma réservation, du coup en venant comme convenu lors de l'appel on nous place a un table où certains ne pouvaient pas s'asseoir, on précise qu'on est là pour une anniversaire, et rien pas de bougie pas de chanson. Le petit a été très déçu lui qui attendait cela depuis plusieurs mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Thomas.A
Le 04/01/2024 à 19:38
J'ai essayé de commander ici via Deliveroo, il n'y avait pas de champ pour laisser un commentaire, nous voulions un article légèrement modifié. J'ai appelé le restaurant, le gars ne parlait pas anglais et avait l'air impoli.
Jacques.o
Le 03/01/2024 à 17:08
Nous avons trouvé que la cuisine, en somme assez simple n'était pas à la hauteur des prix affichés. Les desserts corrects et le serveur sympa et drôle.
Réponse du propriétaire :
Merci Jacques, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
marie.h
Le 01/01/2024 à 16:05
Ma fois pas mal ! Philippe.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lele.s
Le 30/12/2023 à 21:41
Bon repas, servi bien chaud ce qui Très agréable. Alan, serveur très pro et souriant. La carte est bien mieux qu'avant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Sylvie.o
Le 27/12/2023 à 10:25
C est mieux que ça n à a été mais reste la longueur d attente entre chaque plat .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Sacha.h
Le 23/12/2023 à 12:57
J'ai commandé une bavette à point, et lorsque l'on me l'a servi, elle était saignante. Les frites pas assez cuite. Premier buffalo. Dernière fois que j'irai. Dernier point : c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Matthieu.o
Le 17/12/2023 à 19:50
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mathys.o
Le 15/12/2023 à 12:30
Très mauvais rapport qualité prix, que du surgelé ! Et trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de la Glacerie
Margot.e
Le 07/12/2023 à 14:37
Très bon comme d’habitude mais surtout un point positif concernant Alan le serveur qui est d’un agréable… merci à lui 🧑🍳
Réponse du propriétaire :
Merci Margot, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vincent.A
Le 03/12/2023 à 14:42
Que dire ? 20 ans que je vais chez Buffalo Grill. Depuis 5 ans je vois la qualité baisser à vue d’œil. Cela me rend triste. Aujourd’hui était tellement revelateur. Kit servi dans un verre ballon; pas de bison dispo à 11:30 alors que c’est tout de même le plat phare; pas de dessert yahourt pour le petit ; un service sympathique mais looong à souhait et des prix qui gonflent avec toujours moins.. Bref une déception qui se renouvelle hélas à chaque fois. Pourtant je l’aimais cet endroit moi ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience chez Buffalo Grill a été source de déception, surtout après une longue période d'appréciation pour notre établissement. Nous comprenons combien il peut être frustrant de constater une baisse de qualité et des changements qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous le prenons très au sérieux. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés, tels que le service long, l'indisponibilité de certains plats et l'absence de certains produits. Cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous sommes déterminés à comprendre les raisons de ces problèmes et à les corriger. Nous comprenons également l'importance de la constance et de la qualité, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti une dégradation au fil du temps. Votre fidélité de longue date est précieuse pour nous, et nous tenons à regagner votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance en vous offrant une expérience plus positive. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Max.
Le 29/11/2023 à 22:17
Relativement déçu de mon expérience dans ce restaurant. L'accueil et le service est impeccable mais la cuisine n'est pas top... je demande une entrecote bien cuite, on me sert un morceau plein de gras, et rouge à l'intérieur mais cramé à l'extérieur... Pareil pour mon collègue qui prends un burger : grosse déception. En bilan je pourrai dire que les articles ne valent pas DU TOUT leur prix, et que la cuisine est médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre repas n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité, en particulier en ce qui concerne l'entrecôte et le burger que vous avez commandés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déçus de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes culinaires. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons immédiatement examiner nos processus de préparation des plats pour comprendre ce qui s'est passé et apporter les ajustements nécessaires. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ces commentaires au sérieux, et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos plats. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe Buffalo Grill La Glacerie
Máirtín.
Le 26/11/2023 à 14:25
Nous nous sommes arrêtés ici sur le chemin du bateau, c'était très bruyant et sous-éclairé, difficile de se faire remarquer par le personnel de service et la nourriture était très fausse et savoureuse.
Maya.e
Le 22/11/2023 à 11:14
Toujours aussi contente d'aller manger dans ce Buffalo. Simple mais efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Maya, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Rejane.s
Le 21/11/2023 à 15:00
Très bien accueilli ,personnel agréable bien mangé petit bémol on trouve que les assiettes sont fade une petite pointe de gaieté serait au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Thomas.
Le 15/11/2023 à 21:17
Repas excellent mais beaucoup d attente pour être servi .
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Norbert.o
Le 05/11/2023 à 21:37
Client régulier malgré une attente interminable quand l’on vient en famille. Ce soir avec ma compagne nous décidons de commander sur Uber eat . On annonce 30 minutes d’attente, cela a mis 1heure!! Résultat commande froide ni l’un ni l’autre avons pu manger. Ma femme avait commandé des hots dogs sans sauce surprise ça arrive froid et rempli de sauce . Elle appel donc Buffalo leur explique la situation, « non madame je ne ferai pas de geste commercial je n’ai pas le droit voyez avec Uber pour vous faire rembourser « . Pardon ? Il est 21h je mange quoi ? C’est vous qui faites l’erreur ! 60 euros de commande et rien pas un geste , pas une excuse . La demande a été faite auprès de Uber afin d’être remboursé en espérant que ce soit accepté mais terminé Buffalo, à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre expérience suite à votre commande. Nous sommes profondément désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu et qu'elle soit arrivée froide. Nous comprenons votre déception et regrettons les inconvénients que cela a pu causer. Nous sommes conscients de l'importance de la qualité de nos plats et de la satisfaction de nos clients. Nous nous excusons pour la réponse que vous avez reçue lors de votre appel. Nous allons immédiatement revoir notre communication avec nos clients et améliorer nos procédures pour résoudre de telles situations. Nous avons également pris note de votre demande de remboursement auprès d'Uber Eats. Nous espérons que cette situation sera rapidement résolue. Nous comprenons votre frustration, mais nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. L'équipe du Buffalo Grill La Glacerie
Isabelle.o
Le 05/11/2023 à 09:17
Reçu par Alan Super serveur , aussi agréable que compétent ! Un bon moment de partage en famille grâce à lui Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
philippe.o
Le 30/10/2023 à 18:51
Service impeccable avec le sourire, les tarifs sont corrects. Seul petit bémol, la viande un peu nerveuse pour moi. Mais bien dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Juan.g
Le 28/10/2023 à 23:05
Essayez le menu El Dorado, plus un choix de desserts et de boissons parmi quelques plats pour 16,50 € par personne.
yaba.C
Le 17/10/2023 à 20:38
Le service plus la livraison pour une entrecôte cramée qui fini à la poubelle car amer. Très déçu Je m'aurai bien fait rembourser si j'étais au restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Bruno.l
Le 17/10/2023 à 10:56
Bon accueil prix correct cuisine simple mais bonne grand choix de plats
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ramelot.i
Le 14/10/2023 à 19:57
Faite attention a votre addition on vous facture des consommations que vous n avez pas pris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Michele.v
Le 13/10/2023 à 10:33
Très bon bonne ambiance et le service très bien je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Merci Michele, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
kim.i
Le 10/10/2023 à 07:27
Viande excellente comme d'habitude et service au petit oignons.
Réponse du propriétaire :
Merci Kim, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Corentin.i
Le 05/10/2023 à 09:31
Pris une commande à emporter mon plat ( rib et frites) étaient déjà prêt 30 minutes avant mon heure de passage donc resultat quand je suis venu la chercher c'était froid le cuisinier me l'a réchauffer un bon moment au micro ondes les frites était pas bonne comme d'habitude (cahoutchouteuse,mole) et les rib n'avais plus le goût du grillé et avait la même texture que les frites c'est très décevant de servir cela le tout à terminé à la poubelle car c'était immangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Brian.e
Le 04/10/2023 à 13:06
Bon restaurant, je l'ai utilisé deux fois maintenant avant le ferry. Bon service, le poulet et les frites sont délicieux.
Marinette.a
Le 28/09/2023 à 14:02
Bon, copieux, propre, prix raisonnable Personnel souriant, efficace Je reviendrai à l'occasion 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci Marinette, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gigi.o
Le 26/09/2023 à 21:51
Service rapide. Amandine notre serveuse très sympathique. Chien accepté en laisse.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chridtohe.
Le 26/09/2023 à 20:52
Service impeccable et les menus sont supers bons. Bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
frederic.a
Le 25/09/2023 à 16:29
J'ai passé un bon moment, serveur sympathique et bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Merci Frederic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurelie.
Le 23/09/2023 à 12:34
Très bon accueil et extrêmement bien servi par Alan hier soir (22/09) qui était très gentil, serviable et poli ! A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Marybel.M
Le 22/09/2023 à 12:14
Très bon restaurant sans beaucoup d'attente entre les plats. Un coin aménagé pour les enfants. J'ai juste regretté que tous les jeux mis à dispo soient des machines payantes. Merci à Max qui a été un super serveur !
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Odile, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
sandra.o
Le 17/09/2023 à 01:29
On peux pas réserver de table , difficile de trouver une table pour 8 Le service était vraiment long entre les repas dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Steve.i
Le 15/09/2023 à 23:17
Buffalo Grill fait ce qu'il dit sur la boîte. Service amical, nourriture d'un bon rapport qualité-prix dans un restaurant propre. Une bonne étape sur le chemin du ferry.
justine.l
Le 07/09/2023 à 14:50
Serveur agréable. Jeux pour les enfants . Pour le repas excellent rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Merci Justine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Paul.
Le 03/09/2023 à 16:44
Les plats sont bons mais manque cruellement de présentation !!! C'est vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Marie.laure.a
Le 03/09/2023 à 00:31
J ai bien mangé, les enfants aussi ... C était sympa ,le resto est chouette , Et Maxence le serveur est adorable,parole de Marie Laure 🤣.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie.laure, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Rachid.
Le 01/09/2023 à 16:09
Une valeur sur si vous aimez la viande. Les ribs caramélisés pas si top que ça Assiette du trappeur et coupe america en dessert c était top
Réponse du propriétaire :
Merci Rachid, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Emilie.u
Le 28/08/2023 à 20:41
Serveuse au top et très aimable . Viande moyennement tendre. Odeur pas très agréable en entrant.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lucas.o
Le 26/08/2023 à 22:23
Super service par Amandine V Très bonne accueil à part un serveur qui nous a refusé (il avait fini son service soit disant) A la prochaine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Patricia.o
Le 26/08/2023 à 21:55
Nous avons été reçus comme des 🐓 coq en pâte. Il y avait le parking plein et pourtant dès notre arrivée on a tout de suite été placé, très peu d'attente et en plus alors que ça ne relève pas de la restauration notre serveur apprenti surement ma donné des conseils sur mon portable qui noircit disant que sa maman avait eu les même problème nous étions à l'emplacement 111 qui ai un chiffre repaire pour nous ça c'est pas exprès, mais ça a donné un clin d'œil à notre soirée complètement réussi. Merci à l'équipe. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jocelyne.e
Le 26/08/2023 à 16:01
Un restaurant normal ou les enfants trouvent leurs comptes dans un décor américain. Le serveur était très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Christelle.e
Le 24/08/2023 à 23:06
Serveuse adorable. Ambiance cooconing parfait. Raport qualités prix rien à redire . Large choix dans les menus. Je recomande . La cuisine très bonne . Jy retournerais sûr
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Daniel.e
Le 22/08/2023 à 20:29
Prise en charge correcte, 20 minutes d'attente pour la prise de commande, 25 minutes d'attente pour des steaks (qui sont durs) et 20 minutes d'attente pour des desserts Décongelés !. L'addition ne se fait pas attendre . Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Sabine.l
Le 22/08/2023 à 10:51
Excellent accueil, service ultra rapide et serveur très agréable , proportion plus que correcte comparé au Buffalo à côté de chez moi je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Sabine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
kashik.
Le 21/08/2023 à 16:47
Rien à changer dans ce restaurant la déco est vintage est c'est l'esprit de départ de l'enseigne dommage que certains de ces restaurant abandonne cette univers
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
André.U
Le 21/08/2023 à 10:53
Un restaurant de chaîne qui répond à son cahier des charges. Rien de particulier à signaler a part, peut être, le serveur qui en faisait un peu trop lots de notre dernier passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Gerben.l
Le 18/08/2023 à 22:00
Nourriture excellente, service rapide et ambiance cosy.
Réponse du propriétaire :
Merci !
Maryse.e
Le 17/08/2023 à 17:45
Très déçu de la cuisson de la viande Pourquoi demander saignant à point et de nous servir du steak archi cuit .Je ne suis pas la seule personne à commenter ce problème .Sinon notre serveuse très aimable .Plus de savon dans les distributeurs dans les WC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
cathie.i
Le 17/08/2023 à 15:23
Je n'ai pas compris qu 'il ne pratique pas Les réductions que buffalo vante pour que l'on puisse y aller partout au vue des promotions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
M_._
Le 17/08/2023 à 14:23
Repas sans plus. Personnel avenant. Grand point négatif hélas: hygiène sur les banquettes particulièrement dans le pli entre l'assise et le dossier + salière, poivrière sur la table et surtout toilettes (murs très sales entre autres).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Colin.
Le 15/08/2023 à 20:40
Beau restaurant avec un cadre agréable. Personnel sympathique, grand choix de plats. Dans l'attente de notre prochaine visite.
Skygen.a
Le 15/08/2023 à 00:21
Problème sur l'hygiène ! La propreté... !! Dire qu'ils ne peuvent pas faire le ménage car ils sont en haute saison ?! Il Dire également qu'ils n'ont pas de personnel pour le ménage.... Ba vous êtes un établissement dans l'alimentaire, vous êtes pas là pour faire n'importe quoi 🤬 J'allais oublié la propreté des couverts...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Ophélie.a
Le 14/08/2023 à 08:19
Mauvaise expérience ! Je déconseille ce lieu et en voici les raisons : Temps d'attente anormal. Ketchup sur une de mes frites alors que je n'avais pas de ketchup du tout : les frites non mangées des clients précédents sont elles re servies? Mystère.. Cuisson pour la viande de mon conjoint non respectée. Salade demandée, frites servies. Nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Laurie.a
Le 13/08/2023 à 23:07
Très bon accueil du personnel, assez abordable pour des étudiants avec une large variété de prix. Merci à Brian qui a été en superbe serveur ce 13 août. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marc.u
Le 13/08/2023 à 22:20
Établissement correct, service un peu long mais faut reconnaître que le restaurant était plein
Réponse du propriétaire :
Merci Marc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chrystele.e
Le 13/08/2023 à 21:32
1h d attente pour un steak haché de plus servi tiède ! Servi après 3 tables arrivées après nous. Sans doute avaient elles commandé des menus plus onéreux !! Personnel peu souriant Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystele, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Estelle.i
Le 10/08/2023 à 13:01
Établissement très vieillot, avec en prime des grosses mouches un peu partout. Les toilettes sont tout simplement degueu, j'espère que les cuisines ne sont pas dans le même état, service qui laisse à désirer, prise de commande compliquée, oublis d'ingrédients dans le repas. Bref, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
ouafaa.
Le 08/08/2023 à 21:04
Alors tout est à refaire la déco est tellement obsolète et les plats manquent énormément de goût. En revanche le personnel est très agréable et très professionnel un grand merci à Morgan qui nous a accueilli et servie avec tellement de gentillesse et de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouafaa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
R...
Le 07/08/2023 à 17:27
Excellente nourriture, livrée rapidement. Lorsqu'il était indiqué que cela allait très vite, une vitesse était ralentie. Le service était bien. Il y a aussi beaucoup à trouver pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Merci !
Mira.e
Le 05/08/2023 à 05:57
Agréable,propre ,juste un peu bruyant,service rapide ,pas de jus de fruits
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
gilles.o
Le 31/07/2023 à 18:53
Resto assez vieux aucune nouveautés Service trop rapide , cuine cote de bœuf 1/3 de gras pour le prix c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Raphaël.u
Le 29/07/2023 à 21:53
Un service comme on aimerait avoir plus souvent, sourire, bienveillance et rapidité ! Restaurant un peu vieillissant mais on a très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Antonella.
Le 29/07/2023 à 13:25
Super accueil , plats très bon et super service part Brian :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alissia.a
Le 29/07/2023 à 00:45
Très bien mais un peu d'attente. Un grand merci a Bran pour son amabilité et ça gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci Alissia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Charlotte.e
Le 28/07/2023 à 15:35
Serveur adorable, ambiance bonne cuisine très bonne mais la personne qui prend les payement et très très détestable, aucune aimabilité, parle en même temps que les clients et coupe la parole, ne connaît apparement pas la politesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
sarah.h
Le 22/07/2023 à 15:23
Globalement assez déçus du repas. Alan le serveur a été le seul point positif par son amabilité et son accueil. Le chef de salle soupire lourdement à l’idée de nous accueillir, les pats saignants sont à point et réchauffés au micro onde. Le restaurant est vieillissant ++ et bien loin des autres Buffalo au goût du jour. Pas adapté aux enfants. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Mad.l
Le 19/07/2023 à 00:54
Le restaurant Buffalo grill de la glacerie (50) est très différent des autres Buffalo de la France. Personnels souriants mais derrière les fourneaux, c'est pas le top. J'avais commandé un plat de viande de bœuf avec une cuisson bleu mais on m'a servi à point, viande trop cuite à mon goût. De plus les couverts sont mal lavés, obligés de les nettoyer nous même, en plus beaucoup de toiles d'araignée 🤮 Je vous le déconseille, à fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Times.l
Le 16/07/2023 à 02:45
Accueil et service correct. Plats satisfaisants. Les tables de 2 personnes sont assez inconfortables quand on est trop grands et les tables étant séparées par une persienne vous pouvez aisément et sans le vouloir assister à la conversation de vos voisins....vous ne les voyez pas mais entendez tout ce qui se dit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ema.e
Le 15/07/2023 à 11:35
Très décevant, on attend tout le temps, à l’arrivée , pendant le repas( 45 minutes pour avoir juste le dessert)et au moment de payer. Pas assez de personnel on peut le comprendre mais dans ce cas, il faut arrêter de prendre du monde et surtout ne plus prendre les commandes Uber. Le repas est tout juste moyen, avec un saumon beaucoup trop cuit donc trop sec, et la banane caramélisée qui ne l’est pas. Cherbourg a suffisamment d’autres restaurants pour ne pas s’arrêter à celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
virginie.a
Le 14/07/2023 à 13:39
C est plus ce que c'était Buffalo. Franchement pas bon haricots surgelés plein de fils sauce roquefort surgelés steak surgelés et il faudra revoir la cuisson bleu à peine saignant on a pris le menu au départ et c'était pas bon donc mes filles n'ont pas pris de dessert et bien le menu est facturé alors qu un plat est moins cher et la serveuse vous fait la réflexion qu il fallait pas demander le menu !!! Et bien on ira voir les autres cowboy de cherbourg la prochaine fois au moins ils sont aimables!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
martin.d.u
Le 11/07/2023 à 13:48
Nous y étions l'année dernière pour prendre le ferry et nous avons vraiment apprécié tout cela, mais cette fois-ci, ce n'était tout simplement pas la même chose ou quelque chose comme ça, un peu déçu.
Armand.i
Le 04/07/2023 à 23:26
Bonjour. Tenez-vous bien, nous avons attendu 1h45 pour avoir nos plats, un mardi soir, et ce n’est pas faute d’avoir fait part au serveur de cette longue attente plusieurs fois. Aussi, quelques erreurs dans la commande... Sûrement la faute en partie aux commandes Uber Eats en grand nombre, mais il faudrait dans ce cas limiter le nombre de clients… Pas d’excuses ni de geste commercial, c’est déplorable. La cuisine reste toutefois bonne. Je pense que nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
David.e
Le 03/07/2023 à 22:23
Cette chaîne a bien changée et ça sent le déclin. Des économies sont faites sur tout,ne serait ce que la salade de bienvenue qui n'est plus systématique puisque a présent on vous demande si vous la souhaitez ou nous. La carte s'est réduite et les produits proposés sont de moins bonne qualité. Les entrées jouent sur l'économie ainsi que les desserts. La déco vieillissante accentue la crise budgétaire. Je pense qu'il est temps pour buffalo grill de tirer sa révérence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Odette.e
Le 25/06/2023 à 12:35
Pour une première fois c'était très sympa !!! Bien manger vite servies !!
Réponse du propriétaire :
Merci Odette, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Manuella.a
Le 19/06/2023 à 22:00
Cheveux dans l'assiette, employés qui critique à voix haute quand on ne finit pas notre assiette et pour finir la viande carbonisé. Je déconseille vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuella, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Mathilde.G
Le 12/06/2023 à 22:32
Premier repas au Buffalo La Glacerie. Nous avons été très déçus. La viande était trop grillée. Au moment de payer, les TPE ne fonctionnaient pas. 2 personnes à encaisser, soupirants. Nous avons demandé 2 menus, seul un a été indiqué, l’autre a été noté à la carte. Nous l’avons fais remarqué à l’une des personnes chargées des encaissements, celle-ci nous a indiqué qu’elle corrigeait le problème et que ça prendrait du temps de refaire la note. Elle n’a rien corrigeait, le tarif appliqué était le même. C’est vraiment de la mauvaise foi. De plus, j’ai payé 2 fois le même tarif à cause du dysfonctionnement TPE, au moment de sortir du resto, je l’ai fais remarqué. Des soupires de nouveau des employés. Ces derniers m’ont indiqué que l’encaissement était en cours, et qu’il fallait attendre. Habitant à plus de 100 km, je leur ai indiqué que ça allait être difficile de repasser. Ils m’ont laissé 10j sans nouvelle, je les ai recontacté, et eu le gérant ce dernier m’a indiqué que j’allais être recredité. Impossible, toujours rien reçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Catherine.
Le 12/06/2023 à 02:00
Dans l ensemble bien mais par co tre salade césar. .. bof !!! Même pas un quartier de tomate pour la couleur ! Fromage et fond parmesan plus poulet...chère la salade....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Robin.e
Le 06/06/2023 à 20:50
Nous avons eu la meilleure expérience de Buffalo Grill, notre serveur s’est merveilleusement occupé de nous. Vincent a été top, agréable et amicale, arrangeant et rapide. Merci vraiment à lui pour ce qu’il a fait. Au top ! Coeur sur lui !
Réponse du propriétaire :
Merci Robin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Victor.a
Le 06/06/2023 à 20:48
Superbe cuisine, le serveur Vincent été très courtois ! Il mérite une promotion c’est un vrai goat, coeur sur Vincent
Réponse du propriétaire :
Merci Victor, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pascal.o
Le 04/06/2023 à 15:08
Déçu par la cuisine hamburger vegan trop épicé pain hamburger à peine passé au four haricots pas assez cuits. Je n' y retournerai pas ce n' est plus comme autrefois. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Semper.6
Le 27/05/2023 à 20:38
Nous avons eu tous les soirs un excellent accueil. Tout le personnel a été extrêmement agréable et serviable. Une directrice d'établissement dynamique et très compétente. Merci encore pour l'accueil réservé, nous reviendrons et nous recommandons. Les 3 poitevins 😜
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Karene.a
Le 20/05/2023 à 13:48
Bonjour, alors un serveur au top , nous étions 26 pour un anniversaire et franchement il a assurer, genial
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Mathilde.e
Le 15/05/2023 à 22:52
Je déconseille fortement les steaks des menu enfant, Du premier prix surgelés c'est juste une horreur. La quantité n'est pas au rdv .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Sophie.r
Le 05/05/2023 à 14:18
Je mets 5 étoiles pour le service de BRAN qui est toujours très souriant accueillant serviable Très pro rien à dire PAR Contre ce que je n admets pas c est quand la patronne lui fait des réflexions devant moi et mon amie C est juste lamentable inadmissible et non professionnel Il est préférable quand on a quelque chose à dire on le fait SURTOUT pas devant les clients c est irrespectueux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Dennis.i
Le 26/04/2023 à 22:26
Maintenant également du filet mignon disponible. Un tout petit morceau de viande, mais le goût était bon
Sebastien.o
Le 26/04/2023 à 17:38
Un bon buffalo Grill, jamais déçu. L'idée de mettre les familles avec enfants dans une grande salle et bonne pour les couples ou les gens qui apprécient pas le bruit d'un enfant 😉.
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Christine.o
Le 16/04/2023 à 11:43
La nourriture était bonne, j'ai bien apprécié fish and chips 👍 Le service était rapide et les serveurs très accueillants. Je reviendrai 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Christine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frédéric.I
Le 15/04/2023 à 21:05
Très bon repas, une viande exquise et une serveuse parfaite et bienveillante. Seule ombre au tableau, la dame du staff qui avait une façon de parler très désagréable avec le personnel, ce serait bien qu’elle se détendre et qu’elle soit plus courtoise avec les serveur avant notre prochain passage où nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Laura.o
Le 10/04/2023 à 21:11
De passage sur Cherbourg pour du tourisme, nous avons dîné avec mon compagnon dans ce Buffalo. La carte et les produits sont similaires à ce que nous avons l'habitude dans d'autres restaurants de cette même enseigne, cependant les viandes sont excellentes. Concernant le service, un grand merci à Alan pour sa gentillesse, son sourire, son professionnalisme et sa discrétion. Nous avons vraiment été ravis du service et avons passé une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Zab.
Le 02/04/2023 à 09:38
Le personnel est très aimable et attentionné aux clients, le menu est copieu et de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Julien.o
Le 30/03/2023 à 12:54
De passage un midi de travail sur Cherbourg, je me suis arrêté à Buffalo. Je vous le recommande. Le service est très qualitatif et l'équipe sympa. Les produits sont de qualités. Très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Amandine.e
Le 27/03/2023 à 08:30
Serveur très agréable, on a été servi très rapidement . Ce qu'on nous a servi était bon, cuit comme il fallait, chaud . On y retournera avec plaisir .
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mich.u
Le 21/03/2023 à 18:45
C est de pire en pire , saumon trop cuit avec le goût du grill cramé, Pomme de terre au four trop cuite, sauce béarnaise industrielle, l assiette n avait l air de rien. Trop long à servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Damien.l
Le 12/03/2023 à 11:26
1ère fois dans ce Buffalo pour déjeuner en milieu de semaine. Salle plutôt bien remplie pour un midi en semaine. Le menu entrée plat dessert est plutôt copieux, le burger poulet est pas mal. Service très bien. Budget raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Annick.a
Le 11/03/2023 à 13:50
Endroit agréable. La cuisine est correcte. Le service est rapide. Les prix sont corrects.
Ludvig.e
Le 10/03/2023 à 10:44
Très bien bon abordables serveuse souriante je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Ludvig, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bryan.i
Le 05/03/2023 à 20:21
Bon accueil, nous y mangeons bien. Petit problème par compte car il manque un crayon de couleur marron dans boîte des crayons de couleurs du coup j’ai dû colorier mon steak haché en bleu 🤦🏻♂️ que c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Chloé.
Le 26/02/2023 à 15:54
Plats délicieux et bien chauds. Un peu froid dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Nicolas.h
Le 21/02/2023 à 19:39
Très bien comparé à certains restaurant de la même marque que j'ai pu côtoyer celui-ci sort du lot, 5 étoiles sans problème.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
J.
Le 19/02/2023 à 14:36
1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. 2h45 pour manger . Service en 3 fois . Erreur dans la prise de commande , Desserts manquants ,personnel qui prends la commande et une fois que le dessert arrive la commande a changer car il n'y a pas le dessert demander par le client .... Sans parler de la propreté de la serveuse qui est a revoir ....honteux à fermer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Franck.a
Le 19/02/2023 à 13:53
Avis nuancé... Nous n'étions pas venu dans ce restaurant depuis plusieurs années. Plus la même ambiance, les cow boys ont disparu. De plus, une assez longue attente due sans doute à la difficulté de recruter du personnel. Notre serveur en revanche fut remarquable.. la manager un peu moins. La fille de ma belle fille (14ans) fut mal accueillie en allant chercher une carafe d'eau... Certes encore une fois, le personnel est débordé mais ! Je pense qu'il faudrait en tirer les conséquences et limiter le nombre de clients notamment le samedi soir (réservations ?).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Mounemoune.
Le 18/02/2023 à 10:51
Les plats étaient vraiment délicieux, le service très rapide. Nous sommes venus hier soir, nous étions 3, une addition à presque 100€ Certaines personnes du service étaient absolument exécrables, soupirs non retenus à chaque phrase, visage blasé, regard endormi, tout montrait que cette jeune serveuse blonde n'avait pas envie d'être là, on a juste eu l'impression de déranger, j'ai cherché la caméra cachée. La table de l'autre côté de l'allée était bien d'accord avec nous et la situation était presque comique tant elle était invraisemblable. La serveuse criait sur les clients quand elle avait besoin de passer avec des plateaux alors qu'elle avait la place. En parallèle, nous avons eu le plaisir de retrouver dans le personnel, une connaissance que nous étions ravi de revoir, nous avons échangé avec elle une minute, mais les regards assassins de sa manageur (j'imagine) nous on fait comprendre que la relation client n'était pas la priorité. Ça a bien changé Buffalo grill ! Le restaurant familial chaleureux de notre enfance est devenu usine, où le rush stresse même les clients tentant de passer un bon moment. Un vendredi soir en restauration est éprouvant pour des équipes. Mais c'est pas le problème de votre clientèle. Je connais déjà votre réponse, puisque c'est le même copier coller sous tous les commentaires de vos clients mécontents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et la rapidité de notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains membres de notre personnel ne vous ont pas offert un service de qualité. Nous tenons à nous excuser pour les comportements inappropriés de nos employés et nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable dans notre restaurant à l'avenir. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Julie.a
Le 21/01/2023 à 19:46
Nous avons attendu 40 minutes pour seulement COMMANDER 2 boissons et aucun serveurs ne nous ont prit notre commande. Nous n’avons donc rien consommé mise à part la salade très légère et le pain. Je n’imagine le temps d’arrivée du plat jusqu’au dessert. Nous sommes donc partis, nous en avons eu marre d’attendre. Les places à deux sont en plus très étroites et pas confortables. Je ne recommande pas du tout ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Adeline.o
Le 14/01/2023 à 07:27
Commande a emporter passé a 19h15, mon conjoint y va pour l'heure indiquée 19h41. 30 minutes d'attente sur place avec un personnel peu aimable et bien-sûr commande complète qu'à moitié... Mon fils n'avais ni frite ni dessert compris dans le menu. Produits que j'ai donc bien payé. Ajoutons à cela un steak bien trop cuit ( il croustillait).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Christophe.a
Le 12/01/2023 à 18:44
Restaurant fidèle aux standards de la chaîne….service rapide, serveur (brian) très aimable et réactif … Rien a dire 👍 Une semaine plus tard je reviens un dimanche soir..... Merci à MAELINE pour la qualité de son service, sa disponibilité et son sourire ....et sa bonne volonté.....
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julye.a
Le 06/01/2023 à 13:32
J y suis aller mardi 3 janvier 2022, Génial, le serveur gentil souriant. Le plat étais excellent jamais déçu a chaque fois que je viens. Le dessert aussi d ailleurs tout étais bon. Et l ambiance impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci Julye, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Guillaume.e
Le 04/01/2023 à 20:12
Première fois Aucune couleur dans le plat .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Bertrand.h
Le 29/12/2022 à 03:12
Quand c'est bien je le dis et quand c'est moins bien aussi. ...Juste un couvert. Viande carbonisée, serveur qui passe sans débarrassé et qui tousse. Hygiene moyenne pas les temps qui courent. J'aurais sûrement pris un dessert. Mais au bout de combien de temps?Tant pis . Les avis n'étaient pas très positifs.. J'aurais du les suivre. A éviter et je ne recommande pas du tout... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Flavie.o
Le 28/12/2022 à 23:20
Encore une fois, très déçue !!! Plus d'une heure d'attente avant d'être servis, avec trois enfants en bas âge. Nous avons téléphoné à 20h00 pour réserver, arrivés à 20h25, servis a 21h30... S'il n'y avait que ça... La propreté du restaurant laisse à désirer, les couverts n'en parlons pas. Une fois la commande arrivée, un plat froid, deux autres qui ne correspondent pas à ce que nous avions commandé. La serveuse s'excuse milles fois et repart avec, heureusement qu'elle connait son métier, elle! Parce que pour couronner le tout, une fois a la caisse, le patron ne nous demande même pas si tout c'est bien passé, ne s'excuse même pas lorsque qu'on lui explique que nous avons attendus bien trop longtemps (haussement de sourcils) et nous annonce simplement le montant de l'addition (qui bien sûr n'est pas bonne, plus élevée que ce que nous avions commandé)... Arrogant... Vous pensez? Tout simplement répugnant ! Il n'hésite pas à hausser le tons lorsqu'on lui fait remarquer que la moindre des choses serait de s'excuser (professionalisme avant tout) et nous coupe la parole d'un geste de la main : 89€ !!!!! Bon courage aux employés qui bien sûr, on dû s'en prendre plein la tronche après notre départ... PS : la table d'à côté avait une demi heure d'attente de plus que nous, et non visiblement pas était satisfait de leur soirée non plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Audree.o
Le 28/12/2022 à 23:05
Arrivée sans accueil, pas un bonjour alors que plusieurs employés et même les patrons eux même nous passent devant. Servit au bout d'une heure, attente interminable alors que nous avions 3 enfants avec nous. Les plats n'étaient pas se que l'on avait demandé viande trop cuite et tiède. Au moment de réglé la note pas une excuse pour l'attente et pas un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audree, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Maeli.r
Le 28/12/2022 à 23:02
A fuir! Nous sortons écoeurés par le comportement du patron qui ne daigne même pas s'excuser sur les prestations médiocres de son établissement. Addition à 90€ tout de même, pour un plat servi 1h10 après notre arrivée !! Pour des oublis sur nos commandes mais des ajouts sur le ticket, 2 steacks demandés bien cuits arrivés grillés voir cramés et Mr ne cherche même pas à s'excuser ni à faire un geste! Il nous prend de haut et se prend pour le roi du pétrole derrière son comptoir, mais il a dû oublié ce qu'était la base de son métier ce monsieur!! Sans les clients, il n'est rien du tout ce resto! Et il se permet de nous envoyer bouler parce qu'on lui dit qu'il pourrait au moins s'excuser! Bref... C'est la 2eme fois en 3 mois qu'on repart déçu, il n'y en aura pas de 3eme!! Petit plus pour la pauvre petite serveuse qui fait ce qu'elle peut et qui elle, s'excuse pour l'attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeli, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Elodie.y
Le 27/12/2022 à 18:41
Repas classique, dommage les frites sont toujours de mauvaises qualités. Il y fait très froid dans le restaurant, obligé de manger avec son manteau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Toune.a
Le 23/12/2022 à 01:49
Ce restaurant est assez agréable avec des employés très sympathiques mais les plats proposés restent basiques mais pas mauvais
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Oceane.u
Le 21/12/2022 à 14:07
Après avoir attendus 45 minute pour être servis, nous avions demandé un steak trois poivre saignant qui arrive bleu , un Burger à point qui arrive bien cuit même cramé … sans compter l’aimabilité qui laisse vraiment a désirer chez les 2 serveur ( homme) que nous avions eu. Et pour finir en beauté un cheveux dans mon dessert 🤦🏼♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
christelle.i
Le 17/12/2022 à 18:46
L'accueil et le service fut agréable. Ce fut bien dommage que la gérante ou supérieure fasse une remarque désagréable à notre serveur. Elle avait sûrement ses raisons mais la moindre des choses est de le faire à l'écart de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Paul.o
Le 16/12/2022 à 23:12
Des gros rats même pas capable d offrire les digestif sur une note de 700 e . Les cuissons des viandes pas respecter et le vin est arriver froid ! Seul le service étais bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
veronique.a
Le 14/12/2022 à 19:52
Super soirée et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, à bientôt chez Buffalo !
Nathalie.o
Le 26/11/2022 à 22:13
Habituée à ce restaurant depuis des années, nous remarquons qu'il baisse de plus en plus niveau qualité. Contrairement à pas mal d'avis précédents nous avons reçu nos plats bien avant de recevoir nos apéritifs. Serveuse sympathique mais gérante qui n'accepte pas les réflexions et sourire glacial. Glace haribo compris dans le menu enfant immangeable et recongelée. Bref très déçue de notre venue aujourd'hui nous ne reviendrons pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Agnes.e
Le 10/11/2022 à 22:01
Vraiment déçue, nous avons attendu hyper longtemps avant la prise de commande, ne parlons pas de l'attente après la commande. Les cuissons demandées ne sont pas respectées mais bon on ne va pas demander la bonne cuisson sinon on n'est pas prêt de manger. Des années que je n'étais pas venue et bien je ne reviendrai pas. Bon courage aux personnes venant avec des enfants en bas âge. Rapport qualité prix 0. Gérante pas forcément aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Wandering111.a
Le 08/11/2022 à 21:46
Très bon accueil, bonne ambiance, restaurant super beau, plat chaud et bien assaisonné. C'était délicieux et le personnel était adorable et bienveillant. Super propre et agréable. Je recommande vraiment surtout pour les familles. Je suis ravi. 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sarah.U
Le 08/11/2022 à 10:49
Déçue. Habituée à venir en famille à chaque vacances scolaires, notre expérience de jeudi dernier s'est révélée décevante. La carte se réduit, donc le choix aussi. Si notre serveuse était adorable, les temps d attente entre les plats étaient tout à fait inacceptables. Il s est écoulé 29 minutes entre le moment où nos plats ont été débarrassés et celui où sont arrivés les desserts, alors que la commande était passée en même temps que les plats principaux. Niveau qualité, on est à la baisse également et la taille des assiettes a réduit drastiquement. Nous ne reviendrons probablement plus car en plus les remises Buffalo reçues par courriel sont pas applicables, l enseigne ne faisant rien pour que ses franchisés puissent en faire bénéficier leurs clients. Regrettable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Mélanie.e
Le 07/11/2022 à 12:25
Je ne recommande pas ce Buffalo. Habitué à avoir un excellent accueil dans notre région, celui-ci est plus que médiocre. La dame qui nous a accueilli avait la bouche pleine,a peine un sourire..on a vite compris qu'on l'embêtait. Service très très très long, mon fils a manger tout seul car menu enfant. Un monsieur à côté deest arrivé après nous et à été servi de suite ... Bref,nous sommes parti sans prendre de dessert après un repas qui aura duré plus de 2h avec un temps d'attente de plus d 1 h 15....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Marc.n
Le 06/11/2022 à 22:01
Vraiment nickel, du début à la fin, la viande et les burgers sont super, le serveur au top et à notre écoutes, même si ont été en lendemain de cuite les 6 carafes d'eau étaient apprécié. Je recommande fortement ce petit resto qui ne paye pas de mine, n'hésitez pas à venir en lendemain de soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marc pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Chrismoune.i
Le 06/11/2022 à 21:35
Un grand bravo pour l'accueil et le service. Repas bon, convivial et dans la bonne humeur. Bravo au serveur et à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
mXr.h
Le 03/11/2022 à 20:18
En tant que livreur uber c’est une catastrophe… Aucune organisation sur les commandes, on arrive c’est au minimum 20min d’attente parce que les commandes ne sont même pas commencé donc retard ++ pour les clients et les livreurs. Si vous n’arrivez pas à gérer n’acceptez tout simplement pas les commandes.
Faiza.l
Le 31/10/2022 à 21:42
Franchement déçue! Un plat servi après 45min et un dessert servi après 30min! Quand on ne peut pas assumer une salle comble on limite les entrées… Assiette trappeur au menu mais indisponible alors que le bison est servi? (Assiette composé d’un pavé de bison, d’une brochette de bison et d’une saucisse 😏🙄)…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faiza, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Chloe.n
Le 31/10/2022 à 21:21
Nous avons manger la bas le soir du 31 octobre repas catastrophique on nous envoie 3 fois les plat avant même d'avoir les entrer quand les entrer arrive enfin il en a que 1 sur les 2 la 2eme arrive enfin nous avons même pas le temps de la manger qu'on nous balance les burger qui en plus de sa n'avais même pas les bon accompagnement la responsable n'es pas aimable et ne s'excuse même pas La petit nouvelle et elle très agréable et ces excuser pour le repas catastrophique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Isa.e
Le 30/10/2022 à 20:47
L'amabilité du personnel est inversement proportionnelle à la rapidité du service, après avoir attendu 45 minutes notre plat, nous avons décidé de quitter les lieux, ô surprise, pile poil le moment où notre plat est prêt d'après la personne au comptoir ! Dommage pour nous... Les équipes sont visiblement dépassées, la désorganisation serait elle liée à un manque de personnel ? Qualité de l'entrée au niveau de la chaîne Buffalo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Jean-Jacques.A
Le 30/10/2022 à 13:57
Très déçu, avons réservé (avec n°de téléphone) une table de 8 pour 13h. Avons un 1/4 d'heure de retard car sur la route, et nous sommes refusés !!!! Lamentable étant en+ avec des personnes âgées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Jacques, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
batiste.a
Le 29/10/2022 à 22:08
Deux heures d’attente après avoir eu l’apéritif, clients déshydraté, enfants intenables et les serveurs qui se foutent de nous quand on leur demande l’avancement de notre commande !! Je comprend pourquoi les fast food prennent de l’ampleur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Batiste, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Laura.
Le 23/10/2022 à 20:43
Bon accueil, personnels souriants et attentionnés malgré un flux clients importants. Burger famous bacon excellent ainsi que les ribs. La sauce tartare de la pomme de terre au four est une tuerie! En dessert le maxi chou et le pancake xxl sont super bon. Rien à redire sur le service, plutôt rapide et les prix sont raisonnables avec accompagnements à volontés! Je recommande bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Guillet.u
Le 23/10/2022 à 13:20
Restaurant qui en a perdu depuis le covid. Pas d'accueil, 4 personnes sont passées devant nous sans nous interpeller. Pris en charge par certainement une serveuse débutante, très bien servie par ailleurs, les prix ont augmentés certes mais faut il que les plats soient savoureux hors ce n'était pas le cas. Et pour finir, une surprise pour les menus enfants inexistants, d'ailleurs pas de crayon de couleurs à disposition comme auparavant. L'esprit familiale n'y est plus ! 1 étoile pour le concept et 1 étoile pour la serveuse très sympa le reste, la copie est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Nelly.
Le 09/10/2022 à 06:56
j'ai été déçu, pas de l'accueil des personnes aimable mais l'attente a été longue, surtout que notre repas fut un steak frites, et 2 boules de glace que nous avons attendu et qui n'est jamais venu, mais au moment de régler au vu que la glace n'avait pas été servi nous sommes reparti avec 2 cookies et 2 boissons. mais une chose est sûre nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Karine.r
Le 04/10/2022 à 20:07
Personnes nous réceptionne, ont reste dans l entrée, le personnels nous regardent et rien d autres , ont décide d aller s asseoir et ont se fait jeter par une blonde à lunette en nous disant vous n êtes pas dans un fastfood, aimable comme une porte , je vous conseille pas d aller manger dans ce restaurant, moi plus jamais ! J ai travaillé dans la restauration pendant plus de 10 ans , j ai jamais vue ça ! L amabilité font partie du métier apprenez à sourire et savoir recevoir c est l essentiel dans un restaurant, la bonne ambiance et le respect de l autres ainsi que le travail en équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
agnesa.
Le 27/09/2022 à 09:26
Toujours très bon et frais. Service plus ou moins rapide selon les jours. Propriétaire très sympa personnel souriant et efficace. Rapport qualité prix très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Myriam.e
Le 03/09/2022 à 14:37
Déçus de la prestation malheureusement...en 1h nous avons eu seulement notre entrée ( mix tapas) et le menu enfant. Obligé de réclamer nos plats voyant les autres tables autour arrivées après nous, mais servi avant nous et qui ont aussi attendus leur plat. Et quand nous avons eu nos plats, il manquait des ingrédients souhaités et erreur d'accompagnements. 1h45 de restaurant pour partir déçus et sans desserts au vu du temps d'attente. Sur 4 essais, nous avons été déçus 3 fois, pour les mêmes raisons. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Pascal.
Le 17/08/2022 à 00:31
repas très décevant. La qualité de la viande laisse à désirer. une vraie honte.
Annie.e
Le 14/08/2022 à 21:19
Aucune expérience à décrire. On n a pas été servis. On est partis au bout d une heure. La chef de rang nous a gentiment fait cadeau des 50cl de rosé. Il faut aider le personnel de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
melanie.
Le 07/08/2022 à 09:54
Ce restaurant a clairement perdu de ses attraits d'antan... Aucune rénovation, tables abîmées poussière. La petite a été servie en première, seule... Nous avons dû attendre 15 min de plus pour nos plats à nous. Il aurait été opportun de servir tout le monde en même temps!!!! Nourriture décevante, mais alors la goutte d'eau qui fait déborder le vase... Une famille a quitté sa table, du pain, nuggets et des frites écrasées étaient par terre en plein du milieu du passage... Les serveurs sont passés à une quinzaine de reprises sans ramasser je ne parle même pas d'une manager ou responsable qui est également passée sans ramasser... Il a fallu que je fasse la remarque pour qu'au bout de 45 min, à la fin de notre reps, un serveur daigne pousser avec son pied les aliments par terre sans même balayer... C'est une honte, fini pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Sandra.r
Le 03/08/2022 à 22:43
Il est spécial que personne dans un restaurant américain Buffalo Grill ne parle un peu anglais. Mais nous avons réussi à le comprendre dans notre meilleur français. Certaines entrées n'étaient pas chaudes, ce qui était dommage car c'était vraiment savoureux. Avec 6 personnes et 3x le mix grill pour 2 personnes, la table était bien remplie. Les brochettes aux poivrons étaient très variables. Un membre de notre groupe avait une viande très dure tandis que la viande de l'autre était vraiment excellente (malgré les bords noirs brûlés du barbecue). Les desserts étaient délicieux ! Ça vaut le coup de le répéter !
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra !
Pauline.e
Le 04/07/2022 à 15:44
Très bonne expérience comme toujours :) Service rapide, portions généreuses (Ca a toujours été ce qui m'a plu avec ce restaurant depuis de nombreuses années, on sait qu'on en a pour son argent !). L'addition a pris un peu plus de temps mais franchement c'était un simple détail car la serveuse a été vraiment au top du début à la fin :) Nous avons été très satisfaits !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nicole.e
Le 19/06/2022 à 14:54
Exécrable, les plats arrivent 45 minutes après avoir été commandés dans un état de présentation inacceptable avec les cuissons demandés qui ne sont pas respectées. Ce restaurant n'a clairement pas la capacité d'accueillir autant de monde et de faire un minimum de qualité, c'est du travail à la chaîne bâclé. Pour le même prix, il y a beaucoup beaucoup mieux à Cherbourg.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Déborah.a
Le 19/06/2022 à 13:59
Venu en groupe réservé pour 21h00, servit vers 22h45. A priori c'est normal (réponse au moment de payer)que des gens qui attendait à l'extérieur reparte bien avant que nous ayons eu notre dessert. Burger demandé sans cheddar arrivé avec du cheddar.( la serveuse avait du mal comprendre sauce cheddar). Demandé saignant il était bien cuit. Pour couronner cette soirée mon fils de 5 ans à été servit en dernier quasi 23h, avait faim et a finit par s'endormir sur sa chaise en attendant son plat. Quelle le honte!!! ( petite remarque de la responsable ah il dort, oh le pauvre il est épuisé) .Il a fallu réclamer son dessert,son cadeau. Après avoir réclamé nous avons pu avoir le repas enfant offert. La prochaine fois on réservera pour 23h comme ça on aura une chance d'être servit rapidement!! Ou alors on y reviendra jamais.
Valentin.a
Le 19/06/2022 à 13:54
La commande a été prise au bout de 30 min nous avons attendu les plats plus de 50 minutes... Les cuissons demandées n'étaient pas respectées, les sauce demandées n'étaient pas les bonnes, la salade n'était pas de la première fraîcheur. Le service est plus que médiocre. On a vraiment l'impression que le restaurant tourne en surrégime dans le seul but de faire du chiffre d'affaires... Si vous n'êtes pas capable d'assurer un service et une cuisine correcte, vous devriez ouvrir moins de tables afin de ne pas dégrader la qualité de la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Sébastien.N
Le 19/06/2022 à 13:28
En famille samedi 18 juin, si la commande a été prise assez rapidement nous avons attendu les plats prêt de 40 minutes... On avait l'impression que la nourriture avait littéralement été jetée dans les assiettes... Les cuissons demandées n'étaient pas respectées, la salade était passée, le tartare fade... Bref vraiment plus que médiocre. Cela faisait longtemps que nous n'étions pas venus et force est de constater que la qualité a vraiment trés nettement baissé. Étant donné la catastrophe, nous avons sommes allés prendre nos desserts ailleurs et nous ne reviendrs plus. On a vraiment l'impression que le restaurant tourne en surrégime seulement pour faire du rendement... Si vous ne pouvez pas assurer un service et une cuisine correcte, vous devriez ouvrir moins de tables au lieu de le faire au détriment de la qualité... Les réponses aux avis des gens (de simples copier/coller) montre toute la considération que ce restaurant a pour ses clients. Toujours les memes critiques et aucune évolution....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Soiz.
Le 07/06/2022 à 09:11
Un bon restaurant pour passer du temps en famille, les plats y sont simples et vraiment bons, le service est de qualité et l'atmosphère très agréable. Petit malus pour l'attente de 10 min à l'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Merci Soizic pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Morgane.r
Le 04/06/2022 à 22:31
J'ai appeler pour réserver, arrivés sur place on nous dit que il n'y avait pas de réservation, la responsable d'accueil pas aimable qui nous as super mal parlés, ducoup pas de place pour manger !!! Super déçue !!! A quoi bon appeler pour réserver si ils savent pas prendre une réservation !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
sylvain.e
Le 25/05/2022 à 20:17
Baisse de qualité La salade accueil n’est plus qu’une salade simple sans rien. Absence de ballons pour les enfants. Service long, enfants servis après les adultes. Investissement a conseiller sur mobilier abîmé, store casse Bon service côté serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Wilfrid.i
Le 03/05/2022 à 21:46
Service très long quasiment 1h pour avoir les assiettes et quasiment 30 minutes pour avoir les boissons (avec des oublis et des manquement tant sur les boissons que sur les repas). Pourtant c'était un restaurant où j'allais souvent en famille. L'amabilité des serveuses été par contre très bien mais les gérants pas très aimable.... Bref on verra par la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Morgane.o
Le 02/04/2022 à 22:29
Bon alors beaucoup d’attente pour avoir un plat même pas chaud, le fromage de « Raclette burger » pas fondu. J’ai beau eu renvoyer mon assiette en cuisine, c’est revenu encore une fois pas fondu. L’hamburger était pas très chaud même au retour de l’assiette, alors que la serveuse m’a dit : « elle a était passer dans le four » J’ai demander sans tomate dans mon hamburger on m’a dit que ce n’étais pas possible et que c’était à moi de le faire, je ne comprends comment est ce possible. Il faut aussi arrêter de donner l’excuse « on est samedi, on est débordés.. » La poussière est à refaire. Je n’y remettrais plus les pieds..
marie.u
Le 23/03/2022 à 15:49
La catastrophe!!! Un samedi soir 1 coté de salle rempli l autre pas grand monde. On nous a placé dans celle ou il avait le moins de monde. Ben pas de chance c etait le coté ou il n y avait pas de personnel. Attente de pres de 40 minutes entre les amuses bouche apéro et le plat chaud. Personne ne passe pour voir ou vous en ètes et envoyer la suite. Amuse bouche encore froid ( pour ne pas dire gelé) à l intérieure. Mon mari a pris une entrecote, la viande n était pas bonne gout de brulé, on aurait dit que le grille n avait pas été nettoyé depuis un moment. Bref tellement d attente que au bout de 1h30 nous sommes parti, sans meme avoir vu qq pour débarrasser nos assiettes et prendre la commande de dessert. Arriver a l accueil, on nous informe un manque de personnel. Je veux bien ya pas de souci, mais a ce moment la on n installe pas les gens pour ne pas les servir. Quand on est sorti on a vu une longue file d attente, j espère que ca c est mieux passé pour les clients suivants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
marcorel.u
Le 19/03/2022 à 21:39
Que dire plus d'une heure et demi pour finir par partir sans avoir terminé le repas . Le manque de personnels explique un peu le temps. Mais aucun passage de personnels dans notre rang cela est inexcusable, attendre entre les entrées et le plat de résistance plus de 40 minutes sa rien a boire la il y a quelques choses qui ne va pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Marine.E
Le 14/03/2022 à 21:23
Super bon et serveuses très aimables !
Réponse du propriétaire :
Merci Marine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ludovine.a
Le 31/01/2022 à 13:08
Nous avons bien été accueilli. Serveur souriant mais pas très professionnel. Mauvaise sauce pour le Burger, oublie le cheddar en supplément sur les frites, oublie de nous proposer nos boissons avec nos menus....et pour finir pas le droit au café car on nous a amené directement la facture....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
david.i
Le 26/01/2022 à 15:46
Les cuissons demandés pas respecter, demandés saignant c'était trop cuit les haricot était pas cuit. le Burger de mon épouse demandés sans oignon et arriver avec oignons. Le restaurant était vide il aurai pu faire attention,j'aurai pu comprendre si il y avais eu du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Clémentine.o
Le 23/01/2022 à 21:33
Très déçu de la propreté qui est casiment inexistante, un serveur inexpérimenté mais encore ça n'est pas le problème tout métier s'apprends mais apparement il étais plus agréable de se fouetter a coup de torchons pendant que nous attendions ce que nous avions commander a plusieurs reprises. Salade extrêmement cher pour ce que c'est épi de maïs dépose à notre table par erreur repris 5 min plus tard pour être servi à la table derrière et cela pendant une période COVID. Bref Nous soutenons les restaurants mais la vaut mieux aller voir les chaînes de restauration rapide. 75 € déçu de la note quand on voit le service ! Et à l'accueil, un conseil un sourire c'est toujours mieux par contre il étais la à l'encaissement moi je ne l'avais plus en revanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au coeur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Fanny.
Le 16/01/2022 à 09:07
Une attente interminable 1h avant de prendre la commande pour les apéros puis 45 minutes pour les avoir ! Encore une demi heure avant qu'on prenne notre commande puis 1h d'attente encore pour nos plats avec des cuisson laissant à désirer ! Encore 1h pour nos desserts ! Comment dire que avec des enfants c'est long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Philippe.u
Le 01/01/2022 à 22:21
C'est très agréable d'être servi par quelqu'un de très gentil qui a su faire son service admirablement. La qualité du repas est de bonne qualité. Il faut faciliter la serveuse de pouvoir travailler un jour comme aujourd'hui et de faire un si bon travail en ce jour.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
gwendoline.o
Le 23/12/2021 à 12:34
Restaurant de pire en pire... Décoration + que vieillotte, on passeras l'éponge sur les murs en moquette et les lumières à lanière qui ne donne pas confiance en l'hygiène. Enfant c'était déjà cette décoration... Il faut peut-être évolué au bout de 15 ans ? Cuisine moyenne, tout semble seulement décongéler. Le pire Fish and chips que j'ai gouté, pourquoi mettre sur la carte un plat que l'on peut aisément faire à la maison en décongelant des préparations congelés ? Frite fade et congelés également et micro pot de sauce. On passera le manque de légume ou une simple salade. Le plat de mon conjoint était également pas exceptionnel, la sauce barbecue était la seule vrai bonne chose. Heureusement le service était correct, serveur aimable. Dommage que la qualité de se restaurant semble se perdre définitivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Dev.e
Le 21/12/2021 à 08:29
Très bon accueil, serveur agréable. Nous avons bien mangé dans votre restaurant. Un peu d'attente, mais ça montre que les gens aiment aussi manger ici je préfère ça qu'une enseigne vide... C'est plus rassurant. Service avec Uber eat disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Huet.n
Le 15/12/2021 à 09:22
Trop attente pour tous avoir une place les plats et le règlement. nous n'avions pas réservé je pense que c'est préférable La serveuse super gentille et professionnelle . Le repas était bon sauf mon plat était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Rachel.u
Le 12/12/2021 à 17:39
Nous sommes venus manger un midi. Longue attente entre chaque plat. Mon mari a choisi une pièce de bœuf notée sur la carte comme étant tendre mais finalement ne l'était pas. Nous avons redemandé du pain qui n'est jamais arrivé malgré les nombreuses relances faites aux serveurs. Il faisait froid dans le restaurant, la carte est plus que réduite et le rapport qualité/prix très mauvais. On mange mieux dans un routier pour bien moins cher... Bref nous n'y retournerons pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Michel.u
Le 28/11/2021 à 14:42
Je suis venu manger ici la soirée de 27/11/2021 avec ma famille (3 petits enfants) et le serveur était très désagréable et n'a pas du tout pris son temps. Tout d'abord, nous avons commandé des frites et des haricots verts comme des accompagnements pour moi et ma femme et il a oublié d'apporter pour ma femme. Lorsque nous le lui avons rappelé, il est revenu avec les jetons et les a essentiellement jetés sur la table. C'est un grand serveur et poilu. C'est très très pauvre et nous espérons certainement que ce serveur ne nous servira pas à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Laury.u
Le 05/11/2021 à 20:39
Nous avons toujours très bien été accueilli au Buffalo par les différents serveurs. Jusqu'à hier soir où nous avons rencontré la gérante de l'établissement. Personne très froide, je vais souvent au restaurant et je crois bien que c'est la première fois où j'ai été si mal accueilli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Stéphanie.a
Le 02/10/2021 à 22:05
A fuir de toute urgence. Attente de 2h30 pour prendre notre commande (présence dun bébé et de 2 enfants à notre table) Ignorance totale des serveurs Obliger d'intervenir pour que l'on prenne notre commande. Inadmissible Sans oublier la mouche présente dans la salade!! SUITE A VOTRE REPONSE A MON AVIS: Bonjour Je constate que les excuses sont plus faciles à faire via internet qu'en face à face étant donné que nous n'en avons eu aucune hier soir (même pour la présence de la mouche dans la salade! La réponse a été je vais le signaler mais pas d'excuse) Nous sommes finalement partis à 22h30 sans avoir manger! Votre serveuse nous a soutenu que cela ne faisait que 1h que nous étions là alors que nous sommes arrivés à 20h. 1h30 d'attente debout à l'entrée et 1h à table sans avoir été servi... Il serait préférable de refuser de la clientèle si derrière aucune prestation n'est disponible! Surtout lorsque l'on voit que les commandes uber eat ou autres partent et que nous on a rien. Ravie de constater que le client présent physiquement dans votre établissement n'est pas privilégié. Pour information nous n'étions pas les seuls mécontents du service déplorable et de l'attente interminable hier soir! Je trouve cela inadmissible et complètement inconforme à la profession de restaurateurs! Surtout lorsque 2 enfants bas âges et 1 bébé sont présents à la table!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Elodie.e
Le 07/09/2021 à 11:14
Venu manger hier soir. Pour ma part aucune attente. Le serveur étais agréable. Je n apprécie pas trop la qualité de certain plat... Comme le steack à cheval de ma fille, qui, pour moi es décongelé, comme les frites. Pourtant les frites maison ça se fais de plus en plus, suffit d en mettre moins. La salade en sachet c'est pas l idéale. La présentation du menu enfants nugges, frite dans le panier à pain, je trouve sa moyen. Avant ils avaient des petits crayon de couleur pour colorier le set de table, la non mais bon. Le prix correspond à la qualité. C'est dommage de ne pas taper une gamme au dessus. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Dom.H
Le 01/09/2021 à 15:17
Un restaurant fait a la demande des enfants. Cela faisait des années qu'on y avait pas mis les pieds. Ce sera donc là dernière fois. Une attente interminable entre l'arrivée et l'entrée, un serveur qui a l'air d'être ravis d'être là et super aimable. Des tarifs prohibitifs par rapport aux restaurants sympa du coin. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Caro..
Le 13/08/2021 à 22:33
Très bon accueil, serveuse (Jeanne) très agréable et bonne conseillère. Les plats étaient tous succulents et le poulet cajun excellent. Juste une question pourquoi ne pas proposer des condiments tels que du sel ou poivre ? Nous reviendrons avec plaisir ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Caro pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Alix.e
Le 12/08/2021 à 20:21
Nous avons passé un bon moment, service rapide et personnel accueillant (notamment Brian qui a été vraiment très aimable😉). Seuls petits bémols ; la salade d’accueil est inutile et pas franchement appétissante, et la cuisson du steak n’était respectée : demandée à point et servie presque crue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Amelie.v
Le 08/08/2021 à 23:30
Juste inadmissible, une gestion du resto catastrophique, j'appelle à 19h30 pour réserver pour 6 personnes , on me dit au téléphone pas besoin , 20 min plus nous arrivons , une attente de 35 min pour qu'on nous installe à table et la une attente interminable, 2h pour avoir nos plats , avec 2 enfants de 2 ans et 6 ans ingérables . J aurais préféré être au courant de l attente à notre arrivée , ça aurait été une preuve de professionnalisme , si on sait pas gérer autant de clients , on refuse . A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
G.
Le 07/08/2021 à 18:45
Vraiment très déçu . Nous avions l’habitude de venir y manger nous n’y étions pas retourné depuis les changements de personnel, délais d’attente très long pour avoir les plats , des faux filets inmangeable, les cuissons non respectées . Nous avons été servis par Bryan qui a été très accueillant et qui a fait preuve de compréhension envers notre mécontentement il avait pourtant très bien pris les commandes cela n’a pas suivi en cuisine c’est dommage … une famille à la table à côté de la nôtre à partager notre avis. Cela n’est plus ce que c’était quel dommage . Courage aux serveuse/serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
François.o
Le 04/08/2021 à 20:22
C'est une serveuse qui débute dans le métier qui s'est occupé de nous, mais déjà elle montre sa passion et l'envie de satisfaire les clients.
Réponse du propriétaire :
Merci François pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Anaïs.n
Le 01/08/2021 à 22:17
nous étions 4 adultes et 1 enfant ... nous avons pris un plat chacun et vu l'attente pas de dessert ... 1h15 d'attente pour une viande commander à point et reçu bleu Et je ne parle pas du prix de la Beef salade complètement disproportionnée pour les 4 morceaux de viande dessus !!! Même avec les 10% de remise pour l'attente nous ne reviendrons pas .... Ps : passez les commandes des clients sur place avant les commandes à emporter .. car les livreurs eux n'ont pas attendu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Lucas.l
Le 05/07/2021 à 22:03
Personnel peu accueillant, très cher pour ce que c'est. Preuve à l'appui, je vous montre le brownie que j'ai payé 5€. Vous remarquerez la présentation très soigné digne d'un enfant de 5ans. Passez votre chemin allez au burger King à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Mini.o
Le 26/06/2021 à 20:10
Nous voulions réserver ce soir pour un repas en famille (Famille venue de Paris) . Au téléphone en début d'après-midi, une personne nous a répondu que ce n'était pas nécessaire. Nous arrivons donc vers 20h, le restaurant est plein. Une quinzaine de personnes attendaient dans l'entrée en attendant que d'autre personne partent pour pouvoir manger.. Bien entendu il est compliqué de réserver à 20h un autre restaurant. Je trouve ça limite, d'autant plus qu'avant covid les réservations étaient possibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Hadrien.a
Le 31/05/2021 à 21:29
Déçu... 1h d'attente pour peu de gens en terrasse, deux tables sont arrivé après et servis avant. Concernant la viande ma copine m'as fait goûté sa bavette et j'ai pris une côté de bœuf, impossible de distinguer l'un de l'autre tant le goût était grillé pour ne pas dire brûlée... Pour le reste du service la serveuse très gentille et chaleureuse, le dessert ( café gourmand) était bon. Pour le prix, beaucoup trop cher pour la qualité. A voir pour les autres plats proposés sur la carte, en tout cas, les grosses pièces de viandes sont à éviter. Bon courage à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadrien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
Florent.o
Le 02/02/2021 à 22:12
Chez Buffalo, on y va pour manger de la viande. En ce sens c'est correct. Le service est impeccable même en ces temps troublés de covid, tout est mis en oeuvre pour respecter les gestes barrières.
Réponse du propriétaire :
Merci Florent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sébastien.r
Le 03/10/2020 à 23:25
Bonne accueil . Les serveurs nickel par contre j ai une côte de boeuf immonde. Je demande une cuisson saignante elle était crue et en plus toute brûler . Après réclamation au près du serveur la responsable est venue décevant aucune excuse de sa part c est une personne qui n aime pas les remarques aucune proposition pour remplacer le morceau de viande et aucun geste commercial de sa part. Je suis parti sans prendre un dessert ni un café. Restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
foss.t
Le 27/09/2020 à 12:23
Repas pour 5pers, dont 2 enfants, repas très agréable, nourriture à la hauteur de ce que le restaurant promet. Petite mention spéciale pour Julien notre serveur, très agréable et compétent, discret mais attentionné, un plaisir de voir ce genre de profil dans cette gamme de restaurant, votre gentillesse à contribué à notre bonne expérience. Au plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mathilde.e
Le 07/07/2020 à 23:20
Toujours un bon accueil et les enfants sont servis rapidement en revanche pour les adultes c'est souvent long.
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
camille.o
Le 26/06/2020 à 12:48
Le Buffalo grill de Cherbourg est tres bon, la serveuse tres gentille et le service assez rapide. Je recommande ce resto. Le plat assiette mix pour 2 personnes est vraiment bon et suffisant pour deux personnes gourmandes. L'autre plat qui est le bbq ribs caramelises est delicieux je l'ai déjà goûté, si vous voulez panher plusieurs viandes vous pouvez manger l'assiette mix. Le dessert un cookie avec de la glace est bon cookie croustillant miam ! Je ne peux que recommander!
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Neil.e
Le 17/09/2019 à 23:42
Super arrêt avant le ferry, service rapide et endroit sympa. La nourriture est bien préparée et abordable. Bon menu avec pas mal de choix, je recommanderais le plateau tex mex
Jeroen.l
Le 28/08/2019 à 20:25
Bon restaurant pour les jeunes familles. La nourriture sort après votre commande. et c'est bien préparé
Réponse du propriétaire :
Merci Jéroen !
Jean-Michel.I
Le 13/08/2019 à 08:23
Fréquentant régulièrement cet endroit, je n'ai pas grand chose à lui reprocher, voire rien. J'y ai toujours reçu un accueil aimable et souriant. Le personnel dans son ensemble est dynamique et fait au mieux pour satisfaire les demandes des clients. Quand on reproche ici un manque de sourire ou un peu de hauteur, convenez avec moi que malgré l'adage qui veut que le client est roi, il serait bon parfois aussi que le client soit respectueux. Pour ce qui me concerne je ne puis que encourager toute l'équipe de l'établissement à continuer de travailler avec le sourire. A bientôt :-) Revenu en janvier 2021 et : Ouvert midi et soir pour préparer des plats à emporter pendant cette période si difficile. Merci pour votre accueil et vos sourires malgré tout. 👍👌 Juillet 2022, les sourires sont toujours là, les menus aussi avec du choix.. 🌹
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Michel beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
kitou.0
Le 04/05/2019 à 23:39
Très agréable et très bon, viande de qualité, ambiance tranquille grâce à plusieurs tables sans trop de vis-à-vis, décoration réussie, espace pour enfants avec borne arcade et autre, à recommander
lag.0
Le 28/04/2019 à 12:20
Facile d'accès, service rapide et serveurs très sympa ! C'est toujours aussi bon, et on n'en laisse jamais dans l'assiette 😋...
Jean.i
Le 26/11/2018 à 14:18
Restaurant spécialisé dans les viandes, décoration saloon et far West. Salade de bienvenue, carte de viande, poisson et burgers. En repas formule ou à la carte, sur le pouce... un espace détente et jeux pour les enfants,. Une salle pour les séminaires... service accueillant et avenant. Prix dans la moyenne. Satisfait...
Stéphanie.l
Le 18/08/2018 à 16:40
Très bon repas un serveur un peu lunatique mais passons . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Manou.h
Le 05/07/2018 à 12:37
Nous allons au Buffalo Grill depuis des années, Cherbourg ou d'autres en France. Mais vraiment déçue, le serveur s'est trompé sur plusieurs choses dans notre commande,( nous étions 6) La salade de bienvenue était pas très fraîche. Le plat moins copieux. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manou, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Glacerie
Mickael.
Le 07/06/2018 à 18:29
Service a revoir, nous entendons ce que la serveuse dis à l’autre bout du restaurant, des réflexions non adaptés je pense, accueillis par quelqu’un au bar qui nous dis d’attendre. Nourriture correcte (burger famous) et prix abordable. Le nouveau gâteau au chocolat est un peu écœurant, la crème brûlée est basique. La propreté à revoir, carte sale, les épices doivent être rarement nettoyés, des miettes et autres sur les assises
lebatteurouf..
Le 15/01/2018 à 07:35
Conforme à ce que l'on attend, mais chaque plat (pas forcément bon marché ) est accompagné d'un vous voulez... en supplément ? Supplément moyennant euro sonnant et trébuchant mais sans préciser s'il est justement sonnant et trébuchant de combien. Évitez les menus enfants, les surprises pourtant marqué sur le menu ne sont plus disponibles, nous ne souront donc jamais ce que c'était au grand désespoir de nos enfants. Cuisine sans plus, plutôt moins qu'avant en tout les cas ( comme moi-moit frite salade payant !!). Pas de photos car déçus de notre passage qui de toute façons e mettra pas en valeur l'établissement. Le serveur reste malgré tout correct et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHERBOURG (La Glacerie)
bruno.e
Le 11/09/2017 à 10:06
Les personnels sont agréables . Le lieu convivial et toujours une bonne ambiance familliale. Nous avons passé une bonne soirée. Valable aussi entre amis ou collègue. Produits de bonne qualité et copieux. J adore
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
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Ou manger près de Cherbourg-en-Cotentin ?
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↪ 490 mètres - Columbus Café & Co à Cherbourg-en-Cotentin
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↪ 1040 mètres - Restaurant Campanile à Cherbourg-en-Cotentin
↪ 1460 mètres - Pizza Le Cotentin à Cherbourg-en-Cotentin
↪ 1560 mètres - le coin des gourmands Cherbourg à Cherbourg-en-Cotentin
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