A propos de : Restaurant Buffalo Grill Déols à Déols
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Déols qui se trouve à Déols. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Déols en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Déols à Déols
Myriam.o
Le 03/04/2024 à 21:59
Passage dans ce Buffalo,sur la route des vacances,c’est le pire resto de cette chaîne où nous avons mangé ! Si je pouvais mettre zéro,je le mettrais,très mauvais rapport qualité /prix : les frites étaient froides,affreuses,le poisson du fish and chips dégoulinait de gras ,très petite quantité mais finalement ,ça suffit car c’est très mauvais . La vaisselle ( couverts et verres )est très sale ,j’ai bu à la bouteille mon perrier. Les toilettes,je n’en reviens pas ,crépis de M….,la chasse d’eau ne fonctionne pas ,les poignées et le sol collants ! Et en plus ,les serveurs n’ont aucune connaissance de l’hygiène,serveuse aux cheveux très sales et gras et le serveur lui , avant de redresser la table, réutilise le verre du client d’avant,qu’il pose sur le siège à l’envers,le temps d’aller rechercher un set! J’espère que le client d’avant avait le pantalon propre ! Pour moi ,à fuir ! Il faut revoir votre personnel et l’entretien de votre établissement ainsi que la qualité des plats que vous servez !
Gil.
Le 26/03/2024 à 15:36
Difficile d’être positif… viande froide, frites molles. Et cheveu dans l’assiette ! Pas d’excuses. Seule la serveuse a été efficace . Le seul intérêt est la proximité avec les super chargeurs électriques. À condition d’aimer marcher dans la boue pour aller de l’un à l’autre.
Bruno.a
Le 24/03/2024 à 19:42
Viande très dur,un service hyper long . Dorénavant on ira voir ailleurs
Pierre.o
Le 18/03/2024 à 22:51
C'était une rencontre de famille, avec réservation. La serveuse a été très attentionnée que le service se passe bien,les enfants n'ont pas eu a attendre, les plats sont arrivés avec l'aide du personnel cuisine et tout le monde est satisfait, nous étions les derniers.repas de famille agréable malgré les circonstances de deuil.
Quentin.h
Le 15/03/2024 à 19:20
Mon avis constructif sur ce lieu de restauration. En ce soir de Mars, je me suis rendu avec ma famille à ce restaurant de chaîne dénommé Buffalo Grill, tout d'abord, je souhaite féliciter la serveuse ainsi que l'équipe pour sa réactivité et sa rapidité de service malheureusement... Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation... Quelques erreurs de commandes, des patates aux fours froides qui après repassage au four... 1 de celles-ci était toujours froide. Un peu dommage mais je tiens à quand même notifier que la serveuse à été très agréable et compréhensive. Je reste un peu sur ma faim et j'espère que ce genre d'erreurs ne se produisent pas souvent. Habitué de l'enseigne à travers la région, c'est le premier Buffalo grill où je suis déçu du résultat. Merci quand même pour l'accueil ! Bonne soirée à vous.
alexandre.i
Le 12/03/2024 à 07:04
Petite pause lors d’un retour de vacances.
marie.d
Le 27/02/2024 à 18:49
Service impeccable mais suite à l'entrecôte qu'ils m'ont servis je suis devenu végétarien.
alex.e
Le 25/02/2024 à 13:22
Service long. Il faut demander à 3 reprises pour pouvoir avec une carafe d’eau qui finalement ne vient jamais et c’est à nous d’aller la chercher! Portion de frites oublier! Par contre l’addition arrive très vite!
Alexiis.
Le 23/02/2024 à 11:42
Déçu, les viandes étaient petites, une était remplie de nerfs. Pour le prix, c'est très très décevant. La salade d'accueil était toute petite. La serveuse nous retire notre pop corn sur notre table sans nous demander... Très bruyant.
marvin.h
Le 20/02/2024 à 16:28
Cela faisait longtemps que je n etais pas aller manger dans un buffalo et j'ai passé un bon moment
Christophe.o
Le 18/02/2024 à 19:37
Nous y sommes allés ce samedi soir. Malgré les séparations, c'était vraiment trop bruyant. Vous direz qu'il y avait pas mal de monde et que ceci explique cela, mais les dernières fois que nous sommes venus c'était pareil, avec moins de monde. Rien a dire sur le service et le repas.
P..E
Le 18/02/2024 à 14:40
Très bon accueil, personnel très sympathique l entrecôte était parfaite
M’.e
Le 16/02/2024 à 00:25
Le repas a été relativement bon Mais nous somme resté bouche bée quand une serveuse se prenait la tête avec son collègue devant tout le monde Et quand la personne à la caisse nous a parlé très agressivement quand nous aimons pas notre métier nous changeons de métier !! J’ai vraiment été déçu Revoyez vite votre personnel !! Réponse à votre réponse : sur 6 personnes 4 ont eu une intoxication alimentaire la seule chose en commun ingurgité votre gâteau d’anniversaire Pitoyable je ne reviendrais plus jamais
Yannick.a
Le 14/02/2024 à 19:03
Chaîne connu pour ses viandes cuisinés, dans un cadre et un décor à l'américaine. Nous avons passé un bon moment.
Enzo.a
Le 14/02/2024 à 14:57
Excessivement cher pour la quantité/qualité... Les burgers restent intéressants, mais les viandes le sont de moins en moins, les accompagnements autre que les frites sont assez décevant (légumes grillés d'hiver... qui ressemblent plutôt à une poêlée vapeur) Dommage, j'y avais de bon souvenirs
Alida.
Le 13/02/2024 à 13:08
Rien a dire la viande est top et c'est un endroit agréable
Marion.A
Le 10/02/2024 à 10:49
Nous avons été ravis de ce Buffalo. Serveuse Mélissa très souriante et efficace . Service rapide. Adapté aux enfants: petits jeux a leur arrivés pour les faire patienter. 55€ a 4. Bon rapport qualité prix. Je recommande !
Laura.o
Le 08/02/2024 à 09:28
De passage le 7 février 2024 au soir, assiette du trapeur commandée pour 2 saignante, arrivée tiède. Brochettes de bison surcuites, les viandes semblaient ne pas être de première fraîcheur et pas cuites en instantané mais resservies. Retour de l'assiette pour de nouvelles brochettes qui nous ont été retournées presque crues. Sauce béarnaise croutée sur le dessus. Remarque faite à la responsable qui a fait preuve de mauvaise foi. Rapport qualité prix honteux. Nous ne recommandons pas !!
Tony.
Le 04/02/2024 à 19:44
Mauvais service. Mauvaise cuisson de viande et des légumes. Restaurant et toilettes très sales.
Sylviane.a
Le 31/01/2024 à 07:42
Je suis heureuse pour ma fille l’anniversaire était parfait et l’équipe au top😀
Christine.a
Le 28/01/2024 à 15:08
Bonjour Nous avons l’habitude de manger chez Buffalo, quand nous voyageons, mais là le restaurant fermait à 15h nous sommes arrivé à 14h15. L’onglet était pas terrible mais la cuisson était bonne. Mais les frites franchement froides et le cheddar coupé en lamelle posé comme ça et même pas fondu. J’ai demandé des frite chaude mon plat est revenue 1mn après tiède et le cheddar légèrement fondu (merci le micro onde). Je veux bien que le resto allait fermé mais bon c’est pas très pro. Et de plus nous sommes arrivé avec notre chien, dans les autres Buffalo on a tendance à nous mettre là où on ne gêne pas, là on était en pleins milieu d’un passage avec des tables toutes prisent, les gens étaient parqué à un endroit et très peu de passage pour la serveuse. Les restaurants Buffalo sont très bien rapport qualité prix mais celui là pas terrible. Cordialent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Déols
MC.e
Le 28/01/2024 à 13:17
La fameuse Buffalo Poutine digne d'une cantine scolaire et encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Déols
François.a
Le 28/01/2024 à 11:01
Nous avons diné 27/01/24 dans cet établissement en début de service pour ensuite àller voir un concert au match36.Jai commandé une assiette du trappeur avec sauce Bearnaise,le plat est arrivé à peine tiède (donc pas préparé en direct peut être même un reste du service précédent a peine réchauffé).De surcroît lors du spectacle qui suivait j'ai subit des douleurs intestinales ( y a t'il une relation avec ce repas la question peut se poser). En résumé ce restaurant en particulier ainsi que cette chaîne à perdu un des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Déols
vollereaux.o
Le 26/01/2024 à 22:27
Très bonne accueil très bien manger et serveuse au top
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Seb.h
Le 24/01/2024 à 13:14
Buffalo Grill... Que dire.... Pas grand chose, pourtant ce concept tournait bien, l'ambiance y était sympa, la restauration était assez goutue et on y paasait de bons moments chaleureux.. Mais alors là,que c'est il passé ?? Ambiance des plus froides et ce malgré les ampoules chauffantes, un service insignifiant, uns salade d'accueil peu accueillante... En somme, tout pour me donner l'envie de ne plus y mettre les pieds.. Désolé je pensais vraiment retrouver l' ambiance et le concept d'antan...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Déols
Jean-François.i
Le 23/01/2024 à 23:59
Équipe serviablr et sympathique. Musique d'ambiance, bonne cuisine. Repas et pause agréable avant de reprendre la route.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-François, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alizee.a
Le 22/01/2024 à 13:39
Le « fameux chili Buffalo » est à revoir ! Trop salé, peu de riz et la viande pas bonne. 16,50€ c’est cher ! Le fish&chips c’est celui du menu enfants mais avec un morceaux en plus ! Les toilettes sont sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizee, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Déols
Stephanie.a
Le 14/01/2024 à 13:13
Repas super bon. Mais le seul bémol on a pas le temps de finir l'apéro que l'on a déjà le plat qui est servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Déols
Jean-Luc.A
Le 13/01/2024 à 12:42
A ce stade de la maîtrise des coûts il serait préférable d'envisager la fermeture. La viande est très très dure, les portions sont limitées au stricte minimum. L'accueil et l'ambiance ne seront bientôt plus suffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Déols
Corinne.e
Le 04/01/2024 à 14:46
Très déçue, assiettes chaudes mais viandes ... tièdes, aucun geste lors du signalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Déols
Marion.r
Le 02/01/2024 à 20:17
Plats de mauvaise qualités, froids et cuisson des viandes non réussie, service archi long, personnel peu aimable. Bref le macdo à côté aurait été meilleur et deux fois moins cher !! FUYEZ !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Déols
Christophe.a
Le 31/12/2023 à 13:36
Très déçu.. le service et l’accueil très moyen mais la qualité et la quantité dans l’assiette n’y sont pas. Nous avons demandé de la viande saignante, elle est bleu , viande pleine de nerfs, peu de frite.. frite recuite et ne parlon pas de la sauce roquefort on le cherche sauce industrielle. Nous étions de passage sur Châteauroux et ce Buffalo n’a pas la même qualité que certain donc dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Déols
Red.w
Le 27/12/2023 à 12:38
Nous avons mangé ce jour au niveau du repas pas trop de choses à dire moyen. Pas contre l' hygiène attention clim filtre très très sale beaucoup de poussière sur les chaises, pied de table ....ect WC carrelage, faïence très sale nous sommes arrivés en début de service donc pas d'excuse. Nous espérons que les cuisines sont plus propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Déols
John.r
Le 26/12/2023 à 15:19
Établissement de la chaîne Buffalo classique, dans pas de surprise particulière. Toujours mieux pour les amateurs de viande bien sûr. Choix de salade très réduit (juste 2 salades) mais très copieuses et bien garnies. La version veget des burgers est sympa. Ambiance toujours type Buffalo avec les banquettes cosies et séparations entre les tables ce qui donne plus d'intimité et atténue les sons. Par contre un peu déçu ce jour par le service. Personnel sympa, mais beaucoup trop d'attente. Attente en prise de commande, attente en service... Nous étions à deux doigts de partir sans prendre un dessert. Entre la prise de commande et la livraison ça a duré plus longtemps que le plat principal. Bref 2 heures pour un plat et un dessert, prévoyez du temps ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Déols
Maxime.A
Le 23/12/2023 à 14:43
Nous avons été « refoulé » de « la Pataterie » juste à côté car nous sommes arrivés 5 minutes avant la fin de leur service, jour de grands départs des vacances de Noël… Nous avons donc trouvé refuge au Buffalo Grill juste en face et nous avons été accueilli avec le sourire malgré la fatigue visible sur les visages face à un service déjà éprouvant ! Merci beaucoup pour l’accueil : rapide, simple et efficace !
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cécile.u
Le 23/12/2023 à 13:34
Une plombe pour être servis alors que tout le monde autour était servi. L’excuse qu’il y a du monde. Et le comble, ils ont décidé qu’ils ne prendraient plus les tickets resto. Pas une info à ce sujet sur la porte d’entrée. On ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Déols
bernard.e
Le 20/12/2023 à 13:23
Il y a plusieurs années nous avions cessé d'aller dans cet établissement car trop souvent déçu, par la qualité des plats servi, trop souvent bien trop cuit par exemple et viande (c'est quand même leur spécialité) de qualité discutable par rapport au prix pratiqués... Hé bien malheureusement cela ne change pas (un pavé de bisons demandé saignant et servi très cuit et dur),. Dommage nous avons essayé. La seul chose bien servi c'est les burgers... Je le regrette vraiment...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Déols
Alain.3
Le 12/12/2023 à 13:31
Premier service frites froides on me ramène un plat frites chaudes et très sèches et steak a moitié chaud pas de pain je ne reviendrai pas ça a bien changé chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Déols
pascale.e
Le 03/12/2023 à 18:04
Comme d'habitude, viande extrêmement ferme, très déçue encore une fois des plats,viande très ferme, frites portion réduite, service parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Déols
Jean.i
Le 02/12/2023 à 20:23
Vraiment, pas professionnel Viande pas cuite, personnel stressé, demande du pain.. mais oublié, ........désordre dans le restaurant, nous marchons sur des frites, cela inquiète personne Signalons l'incident a la caisse qui demande si tout c'est bien passé ?? !!!!!! La café offert,et regrette le disfonctionnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Déols
francine.l
Le 24/11/2023 à 20:00
Une serveuse très sympathique, mais une gérante (je suppose) peu aimable qui nous explique qu ils ne prennent pas les tickets resto papier pour l écologie la bonne blague quand on voit tout se qu ils importent de l étranger. Niveau cuisine un burger froid avec un seul cheddar non fondu pour le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la serveuse a contribué positivement à votre visite. Cependant, nous regrettons sincèrement que le burger n'ait pas répondu à vos attentes en termes de température et de présentation. Nous sommes désolés si la réponse concernant les tickets resto papier a pu être perçue comme désagréable. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous allons revoir nos procédures internes pour assurer une communication plus claire à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe du Buffalo Grill Déols
Cyril.
Le 15/11/2023 à 21:41
Fuyez.... Entrecôte frites pour 28.50 euros.... Ci joint la photo.... Du tricatel ... Seule note positive le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Déols
BERGERE.R
Le 14/11/2023 à 13:45
Très déçus du repas hier midi 13 novembre, pas de steack tartare, j'ai pris un steack haché avec oeuf à cheval, oeuf dur et non coulant, frites surgelées servies à peine tiède. Dommage pour notre porte monnaie. Serveurs très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Déols
Jose.a
Le 11/11/2023 à 23:58
Après avoir retourné nos plats en cuisine car viande trop grillé, il nous ramène nos assiettes quasiment identiques. Café offert pour la gêne occasionnée et de simple excuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose Manuel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Déols
Elisabeth.e
Le 07/11/2023 à 17:19
Toujours la petite salade d'accueil, bien apprécié
Réponse du propriétaire :
Merci Elisabeth, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marine.
Le 04/11/2023 à 15:38
2e fois que nous y allons, je me souviens avoir eu les mêmes critiques qu'aujourd'hui la 1re fois : la cuisine est bonne (sans que ce soit un grand festin, je trouve que le rapport qualité/prix n'est pas correct par contre). La vaisselle est salle (au secours notamment la théière 😱), sans parler des tables et des sols qui collent, les toilettes qui semblent crados aussi, plus de savon dans les 3 distributeurs (service du midi donc rien n'a été checké en fait). Le serveur est sympathique, malheureusement il ne pouvait pas faire de miracle étant seul, le service était donc long... Je ne sais pas ce qu'il y avait sur le sol mais le sac à main qui était posé par terre est reparti avec une grosse tâche imbibée de je ne sais quoi... Je ne renouvellerai pas l'expérience, pourtant j'aime bien Buffalo Grill, mais pas celui de Déols. J'espère que ma critique fera prendre conscience que l'entretien et la propreté sont quand même le minimum attendu dans un restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Déols
stephane.i
Le 01/11/2023 à 21:16
Un Buffalo classique, les prix ont un peu trop augmentés à mon goût alors que les plats n'ont pas évolués
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Déols
Sandrine.o
Le 01/11/2023 à 20:01
Dommage qu'on ne puisse pas mettre un 0 !!! A FUIIIIIIIIIIR ABSOLUMENT ! Depuis quand on mange de la viande froide au restaurant ? J'aurais dû regarder les avis avant de réserver ! On a été pressés par la serveuse et le patron, les viandes sont froides, les frites aussi. Le fish ans chips, quelle blague ! Préférez un filet o fish chez macdo, il y aura plus et ce sera chaud ! Les toilettes sont vraiment sales, quelle honte ! Le rouleau de papier toilette posé au dessus du dévidoir... Aux clients de faire transiter les plats utilisés à la serveuse. J'insiste sur le fait que le patron est venus nous voir à 3 reprises pour nous demander quand arrivaient les autres convives. Comment cet établissement peut-il être aussi rempli qu'aujourd'hui au vue des prestations lamentables. Et puis l'addition immédiatement posée sur la table alors que le repas n'était pas terminé. En sus, la serveuse qui vient fermer les rideaux roulants pour nous faire comprendre qu'il est temps de quitter les lieux. La longuuueeeuuuuuuuuuuuuur du service, sérieusement ?!? FUYEZ CET ETABLISSEMENT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Déols
kraftork.
Le 01/11/2023 à 19:48
Quelle déception (encore) ! Il y a bien des années, je m'étais dit n'y retourne pas et aujourd'hui, j'ai eu confirmation qu'il ne fallait pas aller dans cette enseigne et pour cause... Une tablée de 11 convives dont l'arrivée s'est faite en 2 temps donc 2 groupes. Les salades d'accueil ont été servies pour les 11 clients alors qu'il en manquait 6. L'empressement est de mise car c'est le rush et il ne faut pas trainer sous peine d'avoir un service plus long. Effectivement, arrivée à 11h45 et départ a 15h15. La longueur du service ! Et quel service, à croire qu'on dérangeait la serveuse bref... Les plats arrivent... Une viande cuite a point qui arrive saignante, ma chérie qui commande un Fish and chips (4 bâtonnets de colin tièdes, aussi tièdes que les frites !). Le gendre qui commande de la viande saignante qui arrive à point, tiède avec des frites limite froides. Les ribs étaient bien cuites mais les frites tièdes également. Donc, pour ne pas en faire une tartine, le résumé est restaurant cher et de qualité moyenne. C'est certain, je ne remettrai plus jamais les pieds dans un Buffalo Grill sauf si c'est la fin du monde et que je n'ai pas d'autre choix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Déols
Pierre.o
Le 31/10/2023 à 22:51
Serveuse agréable ! Cependant viande froide, et responsables très désagréable, hautaines et snobinardes… merci à la serveuse qui relève la note !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Déols
rzepczyk.n
Le 31/10/2023 à 14:34
Personnel très accueillant.tout était très bon et la chantilly maison excellente...les buffalo grill se suivent mais ne se ressemblent pas tous en qualité. Dommage. Mention TB à Deols
Réponse du propriétaire :
Merci Anne Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bernard.r
Le 29/10/2023 à 16:30
Bon accueil, nous avons été prévenus dès notre arrivée que le service serait peut-être un peu plus long, dû à l'affluence. Serveur sympathique. Service rapide. Plats tout à fait dans les standards des Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
De.a
Le 13/10/2023 à 23:40
Mal placé devant la porte de secours et mal servi, je suis pas prêt d'y retourner. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
david.t
Le 13/10/2023 à 20:50
Assez bien !! plats servis bien chaud 👍bon service 👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
M.
Le 09/10/2023 à 21:49
Bonjour, Une véritable honte pour la restauration Française. Des banquettes usées, trouée et pourri. Heureusement que le serveur en formation était souriant et agréable ce dimanche soir. Une boisson Monaco sans goût Plus de salade d'accueil à 21h et en désert, 2 pauvres bâtonnets d'ananas dure et sans goût. Vous devriez avoir honte d'être encore ouvert et ce que est sûr c'est que vous avez perdu définitivement 7 clients. Et pour terminer, 196 euros pour ce que nous avons mangé, donnez moi la direction de ce resto, je ne peinerai pas à faire beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Sandro.U
Le 09/10/2023 à 20:29
Guy super accueil service rapide top belle visite je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Sandro, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
lolo.
Le 08/10/2023 à 17:46
Très bien le menu est top
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pat.
Le 07/10/2023 à 20:13
À fuire personnel pas aimable limite incorect je vous conseil l Escale restaurant Routier c est peu plus loin et un peu plus cher mais au moins c'est un bon restaurant 😉🙋♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Stephane.y
Le 01/10/2023 à 18:25
Tres bonne qualité de service sympathique et agréable par contre le faux filet cuisson bleu et limite pas cuit et surtout froid dommage si non la note urit était plus haute... 👍..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Fabien.
Le 21/09/2023 à 14:15
Serveur très sympathique et serviable. La nourriture est bonne avec une petit salade de bienvenue légère mais par les temps qui court geste apprécié
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
KIECKEN.i
Le 19/09/2023 à 14:36
Accueil et service agréables par contre extrêmement cher pour une viande de très mauvaise qualité, frites pas dingue et salade ridicules ! Propreté vaisselle et WC au secours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Cedric.i
Le 17/09/2023 à 20:26
Très déçu de cet établissement. Viande trop cuite et froide. Frites pas bonne et froide. Et quand on remonte l info, on ramène le plat juste réchauffer. Donc imaginez une viande déjà trop cuite et réchauffer. Beurk. Je déconseille. Allez plutôt vous faire un mac do à côté au moins vous en aurez pour votre argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
DFX.3
Le 17/09/2023 à 13:36
Bien mais sans plus. La cuisine ok mais l’accueil et le service bof. On a connu des Buffalo nettement mieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Gaëlle.B
Le 10/09/2023 à 06:42
Un très bon accueil avec un serveur très sympathique et efficace. La cuisine reste acceptable. L'enseigne Buffalo reste au même niveau de prestations depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Christelle.a
Le 02/09/2023 à 20:16
Très bon restaurant avec un service rapide et des gentils serveurs
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maryse.r
Le 02/09/2023 à 13:31
Petit arrêt un midi avec les enfants. Très bon accueil, service agréable et rapide, et très bon repas. Burger pour les enfants et carpacio pour moi.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thierry.H
Le 02/09/2023 à 08:11
Nous avons bien manger et très bien reçu par le personnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Maud.e
Le 31/08/2023 à 15:08
Bon, bon service, salade de bienvenue toujours aussi appréciée, restaurant qui dépanne bien mais plats restants un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Gilles.e
Le 30/08/2023 à 22:07
Personnels très sympa et le rapport qualité prix est toujours parfait chez Buffalo. Restaurant qui autorise les animaux
Réponse du propriétaire :
Merci Gilles, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laura.a
Le 29/08/2023 à 23:14
Arrivée très tard après une longue route. Le service impeccable, repas super. Très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Focheur.o
Le 24/08/2023 à 20:47
Une cata, je suis franchement choqué, restaurant proche de tout les hôtels et de l'autoroute. Arrivé à 21h15 on nous accueil très froidement avec un : heuu on ferme la donc on prend vos commandes et on arrête le service... D'autres clients choqué. Restaurant ferme à 22h et qui refuse ou qu'on fait clairement comprendre au client de dégager a 21h15... De plus j'ai l'impression qu'il était à l'abandon, enseigne lumineuse HS et états général extérieur très moyen. J'ai travaillé dans la restauration, fermé un restaurant à 22h... Autant ne pas ouvrir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Doucet.a
Le 19/08/2023 à 22:17
Bien dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro car malheureusement le restaurant ne mérite que ça ! 10 minutes pour être installés, installés sur le côté gauche avec la serveuse Agnès. Nous aurions mieux fait de nous abstenir ! Retirer le verre d’eau d’une table occupée pour le mettre sur une table dressée pour de nouveaux clients j’avais encore jamais vu ça ! Servir les desserts et sauter sur les clients en forçant les clients à régler l’addition par ce que la serveuse termine son service du grand n’importe quoi ! Et le pire dans tout ça, refuser un coupon de réduction alors que le restaurant apparaît bien dans la liste des partenaires… Nous savons clairement que nous ne remettrons pas un pied chez vous ! Ne vous inquiétez pas quand vous voyez une table de jeunes, si nous allons au restaurant c’est que nous pouvons payer ! A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Clémence.o
Le 19/08/2023 à 19:40
Vraiment navrés, mais nous pourrions mettre zéro ce serait le cas. Venus un midi avec nos enfants pour la pause déjeuner sur la route des vacances, nous avons découvert de pire Buffalo Grill que nous avons fait. Nous connaissons l'enseigne qui en effet est vieillissante mais par chez nous la qualité reste présente tant dans l'assiette, que le personnel et le site en lui même. Menu enfant avec quasi aucun dessert dispo (pompote ou donut pas fini de décongeler tout dur...), ribs trop cuits tout durs mais froids, tartare vraiment immonde : viande rose, très nerveuse, goût d'eau, salade en plastique... L'état de l'établissement n'inspire pas confiance. C'est sale des toilettes jusque la table. Les jeux enfants à la porte des toilettes sont tous HS (pour de vrai, avec une affiche dessus). Sans parler de l'accueil pourri : une serveuse nous présente notre table en donnant 2 sacs cadeaux pour nos deux plus jeunes. Une autre arrive en nous demandant qui nous a donné les pochettes car normalement c'est en fin de repas selon elle. Bonjour bonjour ! 😕 Du coup ça paraît très très cher quand on n'a rien mangé. Sur ce, pas de dessert, pas de café et aucun gosse ne s'est fait engueulé d'avoir gâché car nous c'était pareil ! Un bel attrape touristes ! (Pas besoin de mettre la petite réponse bateaux j'espère que cette expérience n'entachera pas la confiance que vous avez en l'enseigne... 😜, par contre vous pouvez nous rembourser).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Céline.a
Le 17/08/2023 à 21:15
Nous avons été servis rapidement et la serveuse a été très efficace. Bons repas copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Basma.a
Le 14/08/2023 à 09:43
J'ai pris un menu a 9€ . Steak haché frite. J'ai eu en plus un œuf par dessus. Étonnée... Je le mange quand même . Je me dis que bon erreur ok pas grave . Sauf que sur la note l'oeuf était compté. Foutage de gueule . Mon mari a pris une entrecôte saignante a plus de 20€ . Elle était bleu ..... Bref c'était pas fou .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basma, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
fab.a
Le 13/08/2023 à 22:33
Accueil correct. Ensuite serveuse imbuvable qui d ailleurs n est pas revenu terminé notre table...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Samuel.e
Le 13/08/2023 à 20:17
Fuyez ! Service déplorable, viande pleine de nerfs, plats servis tièdes, et le clou du spectacle en sortant : plus de surprise pour les enfants. Pour eux, c'est fini Buffalo. Pour nous également !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Sylvie.U
Le 13/08/2023 à 17:03
Service un peu long au début, entre la commande et la boisson apéro. Puis bien. Café gourmand très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Nat.
Le 12/08/2023 à 09:21
Service très bien personnel disponible Il manquait juste une petite feuille de salade et une rondelle de tomate pour égayer l'assiette du pavé de bison frites.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Roda.e
Le 11/08/2023 à 16:17
Je suis Revenu après deux ans , mais très déçu je n'y reviendrai pas car cela c'est vraiment dégradé... Assiette a moitié vide et pas fameux en bouche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Nlp.l
Le 06/08/2023 à 10:12
Restaurant médiocre et vieillissant. Table et sol collant. Salade accueil flétrie. Vaisselle ébréché. Repas digne d une cafétéria et encore la présentation en cafétéria est plus soigné. Obligé de réclamer eau et le pain. Serveuse gentille mais trop familière avec les clients. Le manque de personnel n excuse paz tout. il faut revoir les formations pour optimiser les aller retour à vide (repartir avec vaisselle sale, revenir avec eau…) Dommage il y a quelques années c était un resto sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Simon.i
Le 05/08/2023 à 13:18
La viande était très mauvaise, entrecôte nerveuse et fade. Des articles payants ont été rajouté par la serveuse. Ce restaurant fonctionne uniquement parce que les gens ne font que passer... À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Baranger.n
Le 03/08/2023 à 20:18
Inadmissible, le restaurant accepte les animaux dans un endroit d'alimentation , trop bruyant , services ... Laisse à désirer des personne arrivant après nous sont servis avant allez comprendre ? !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Catherine.E
Le 01/08/2023 à 21:34
Salade d'entrée devenue ridicule! salade passée mauvais goût et signalée, 2 grains de maïs autant de petits pois, haricots, sans compter la sauce qui est pratiquement inexistante, ridicule..... cuisson de la viande respectant la demande mais pas tendre. Nous n'irons plus à Déols, allons essayer un autre Buffalo, juste pour comparaison, si c'est de même, clients perdus! Les prix ne baissent pas eux.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Lyly.a
Le 30/07/2023 à 21:19
Malgré des serveuses qui se donnent à fond, le chiken burger était pitoyable et si peu fourni, les viandes commandées saignantes sont arrivées trop cuites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Marielle.h
Le 30/07/2023 à 15:24
Encore une fois un vendredi soir bondé, le staff épuisé du coup ça se ressent dans l'assiette mais le prix ne changent pas. Bien trop Cher pour ce qu'on reçoit. Un famous bacon burger sans bacon du coup, il a du s'évader de mon assiette et fade, quelques frites à côté... Une coupe américana ou le caramel était bien caché aussi... Mais on applaudit la Serveuse qui était au petit soin alors que clairement épuisée ! Après 10 ans, c'était la dernière fois pour nous ! Il y 1 bien mieux en matière de viande aujourd'hui. Et alors l'eau de table est infecte à boire 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
patrick.E
Le 30/07/2023 à 09:00
quand on vous apporte une assiette comme ça. ça donne pas envie . à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Pierre.U
Le 26/07/2023 à 19:57
Équipe très efficace et souriante, repas servi chaud, sans attente ni pression !
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
STELMADI.6
Le 23/07/2023 à 00:01
Excellent souvenir de notre passage. Un grand merci à Marine, qui est souriante, d'une extrême gentillesse et très professionnelle, une passionnée tout simplement. Un p'tit coucou à Agnès, très sympathique également. C'est extrêmement rare de voir un accueil aussi chaleureux de nos jours. MERCI BEAUCOUP !!! Didier et Nathalie
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jérémy.o
Le 19/07/2023 à 15:11
J'ai commandé un famous bacon burger avec deux steaks, le problème c'est qu'il y a trop de sauce, les cuisinier ont oublié de mettre les oignons rouges, et normalement il devrait y avoir du bacon sauf qu'il y avait une tonne de gras qui était immangeable. En plus de ça le Coca-Cola que j'ai commandé dans le menu n'avait même pas été servi vraiment lamentable il faudrait se remettre en question. Vraiment très cher pour ce que c'est. Je n'y retourner pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Olivier.u
Le 17/07/2023 à 20:23
Qualité de la nouriture passable, la salade en entrée n est pas fraiche...cet établissement doit également s améliorer dans la qualité su service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Laurence.h
Le 16/07/2023 à 21:36
Nous avons bien mangé. Le service était top merci Agnès. Dommage que les prix soient un peu trop élevés.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coralie.a
Le 16/07/2023 à 19:49
Serveuse souriante, service rapide malgré une table de 6 personnes, juste un petit bémol sur les quantités qui sont moindres qu'au début mais je pense que c'est devenu partout pareil
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
tom.o
Le 14/07/2023 à 12:58
Très chère pour la quantité, 12 € pour un beugueur contenant 1 steak et 1 tranche de fromage , rien avoir avec le Buffalo de bourge , c'est inadmissible de servir de l'eau tiède . Cuisine mal faite et service nul , cous pouvez fermée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Julien.a
Le 13/07/2023 à 21:49
La serveuse qui s'est occupée de nous était très sympathique. La nourriture est bonne et avec des enfants nous trouvons un menu adapté pour eux
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
J-M.M
Le 12/07/2023 à 09:56
Service très lent même quand vous précisez être pressé. Plat des adultes servis en différés des enfants alors que pas d'apéritif ni entrées. Oubli de sauce accompagnement.... A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
christelle.u
Le 11/07/2023 à 21:19
Une première fois nous demandons à être dans un coin de la terrasse car nous avons notre chien, cela avait l’air de déranger la personne responsable de placer les clients. On s’installe et cette personne nous pose les sets de tables les couverts au milieu de la table ainsi que les verres : en gros à nous de nous débrouiller. Elle a fait la même chose avec d’autres clients. Par contre les serveuses sont agréables. La deuxième fois pas possible de réserver une table c’est une grosse soirée ( a mon avis un manque de personnel) pas de service en terrasse non plus. Dommage il fait beau! Nous sommes toujours accueilli par la même personne : on a vraiment l’impression de la déranger. La bannette à pain est dans un état lamentable et le pain doit être un restant de service précédent. On a les apéros après les plats….beaucoup de choses à revoir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Chasseur.e
Le 11/07/2023 à 13:52
Catastrophe. Service dépassé et incompétent. Seul solution raser l'établissement. 2h d'attente avec un jeune enfant. 45 minutes pour avoir une barbe a papa. Lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Harley.u
Le 09/07/2023 à 22:34
Désolée je suis obligée d'être dans la continuité des avis,les filles font ce qu'elles peuvent au service elles sont souriantes, mais pour le reste bien déçu une viande arrivée froide et pas cuite des apéritifs pas du tout pétillant et effectivement deux trois frites dans l'assiette. Alors que nous avions l'habitude de venir depuis 20 ans ça a bien changé, je pense qu'il faudrait revoir tout ça et prendre en compte tous les avis laissés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
REMACHA.T
Le 09/07/2023 à 13:39
Personnels très désagréable qui vous agresse limite chaleur à crevée ce restaurant serai situé en région parisienne il serai déjà fermé terrasse pas ouverte du grand n'importe quoi une honte pour une chaîne Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Azn.o
Le 09/07/2023 à 00:30
Très déçu.. rien a dire sur le service et l’accueil chaleureux, mais la qualité et la quantité dans l’assiette n’y sont pas. Nous avons demandé de la viande saignante, elle était cuite « bleu », viande pleine de nerfs, peu de frite.. Nous étions de passage sur Châteauroux et ce Buffalo n’a pas la même qualité que celui ou nous avons l’habitude d’aller. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Drouet.l
Le 07/07/2023 à 20:48
Serveuses débordées, nos cocktail arrivent après les plats, nous devons aller chercher nous même une carafe d'eau. Au milieu du repas nous apprenons que les prix affichés sur les sets de table sont faux, bien sur en défaveur du client. Mais au moment de payer, la serveuse ne veut rien savoir et ne veux pas s'aligner sur les prix afficher. Au niveau de la cuisine, les cuissons ne sont pas respectées, il manque les sauces... bref une cata
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Stéphanie.a
Le 06/07/2023 à 13:54
Très décevant ! Le patron est désagréable ! Il fait des remarques devant tout le monde alors qu'il pourrait parler moins fort! Les réductions qu'on avait ont été refusées Les toilettes sont sales Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
patrice.i
Le 25/06/2023 à 20:34
Il fait 40 degrés et on est obligé de réclamer de l eau inadmissible on commande il y a trois frites dans l assiettes j ai fait tout les restos au alentour un conseil Pour Buffalo fuyez j ai mi une étoile car on peut pas mettre zéro sanitaire a donner envi de vomir on a eu notre carafe d eau a la fin du repas amie routier passé votre route
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Kristof.
Le 13/06/2023 à 21:48
Equipe très souriante et dynamique, c'est agréable et trop rare pour ne pas le souligner. Merci pour votre positive attitude 👏👍
Réponse du propriétaire :
Merci Kristof, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Franck.y
Le 12/06/2023 à 20:45
Si on fait abstraction au fait que mon entrée à du être réclamée lorsque mon plat est arrivée et que tout était froid... J'irai en face la prochaine fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Paul.A
Le 06/06/2023 à 22:05
De bons plats mais en revanche un serveur trop intrusif (merci Guy) et des remarques désobligeantes régulières. Dommage pour cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Claude.u
Le 04/06/2023 à 12:05
Jamais déçu, parfait, Merci au personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme, c'est toujours très agréable d'être accueilli avec le respect et la gentillesse. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Claude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julie.A
Le 03/06/2023 à 23:05
Arrivée à 21h30 vendredi soir, temps magnifique… visiblement nous n’étions pas les bienvenus! Salade d’accueil suivi sans traîner du plat accompagné de l’apéritif !! Tout cela sans aucun sourire! Obligés de manger en une demi heure et paiement contre tout attente à table alors que nous avions à peine fini de manger ! Quel dommage sur un soir de ternir une réputation qui jusque là tenait la route, Bien sûr cette adresse est désormais à oublier sauf si bien sûr on considère que le sourire est payant après 21h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Lorraine.h
Le 28/05/2023 à 22:13
Après beaucoup de lecture d’avis Négatif à mon tour de dire mon avis bien-sûr Positif !! A notre arrivée on nous a directement prévenu de l’attente es je trouve que c’est un très bon point positif beaucoup de gens se plaignent de l’attend mais alors reste chez vous es faîte vous vos pâte cordon bleu a la place de venir vous ennuyer à Deols ou alors juste profiter des personnes avec vous à table pour faire passé le temps . Le principal c’est qu’il a une bonne ambiance que sa sois bon et qu’il nous prévient l’attente ! Se soir nous avons bien mangé et bien rigolé avec mes accompagnateur et surtout notre serveur Loïc très gentil et très drôle ! Bien sûr notre hôtesse d’accueil Laura qui nous a directement mis dans l’ambiance ! Beaucoup de critique mais peu de personnes qui on déjà travailler dans le monde de la restauration ! Sur ceux merci beaucoup à L’Equipe de Buffalo !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lorraine pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Vongola.7
Le 27/05/2023 à 22:27
Je peux vous dire que nous avons passé une excellente soirée, grâce à Marine ! Nous sommes arrivés et nous avons demandé une table pour 6 en terrasse à 21h, on nous a refusé car soit disant, il fallait garder les tables pour de futurs clients potentiels, que des tables de 2 ou 4. Nous sommes parti, un peu en colère. (Je ne donnerais pas le nom de votre employée, mais elle saura se reconnaître !) Heureusement que Marine nous a rattrapé et nous a bien évidemment fait une table de 6 (il y avait plus de 20 places disponible) C'est tellement dommage de commencer une soirée de la sorte, surtout que votre collaboratrice qui nous a refusé n'était pas aimable, et débarrasse ses tables, sac poubelle a la main, devant les autres clients. C'est vraiment pas professionnel, surtout que je suis du métier. Ah, elle fait aussi des doigts d'honneur a ses collègues... Brillante idée encore une fois devant nous. Bref, vous avez de la chance d'avoir Marine qui est très professionnelle, charmante et aimable ! Bon courage à vous et on espère de nouveau être servi par vous !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Manon.o
Le 19/05/2023 à 20:56
Serveuse pas aimable. Nous avons eu l'apéritif en même temps que le repas qui d'ailleurs n'a pas été complet. Un vrai désastre du début à la fin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
stephanie.i
Le 19/05/2023 à 17:56
Ça n'a plus rien à voir avec le buffalo des débuts assiette allégée 4 rings oignons pour 2.50 et dedans un minuscule ! Chou en dessert insipide Bref je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Thomas.i
Le 17/05/2023 à 14:22
Service approximatif - Repas qualité Sodexo. J’avais un meilleur souvenir de Buffalo Grill. Tout est vieux, et la qualité est un vestige du passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité et des repas savoureux à nos clients, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Votre commentaire est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous prendrons en compte vos remarques concernant la qualité des repas et l'état de nos installations pour apporter les changements nécessaires. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous montrer que nous avons pris en compte vos commentaires pour offrir une expérience améliorée. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Nadeen.d
Le 11/05/2023 à 08:05
Déjeuner un midi pendant les vacances avril 2023 Service un peu long d ailleurs l équipe annonce la couleur dès l’entrée « si pressé diriger vous vers le mc do » lol c était amusant mais l équipe est serviable agréable il y avait beaucoup de monde ce jour là. c était correct le tarif bas en plus un menu a moins de 10€ boisson et plat donc rien à dire à ce sujet à refaire si je repasse par la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edward, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
laura.o
Le 09/05/2023 à 11:49
Hier midi, nous sommes venus déjeuner, serveur pas aimable, désagréable, pas patient, attente trop longue, erreur sur la commande. Il s’est plaint auprès d’autres clients donc manque de professionnalisme. C’est bien dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Michael.r
Le 07/05/2023 à 20:41
Acceuil surprenant de la part du responsable ! Équipe débordée à cause d’ un manque certain de personnel. Donc ce message de mécontentement est adressé à la personne ayant le pouvoir d’ embaucher ou non du personnel au restaurant Buffalo Grill de Châteauroux. Reveillez-vous car votre équipe est à bout, au bord de la crise de nerfs et cela n’ est jamais bon pour les affaires, certainement pas sur le long terme. Toute ma compassion va à cette équipe dévouée et humaine qui fais ce qu’ elle peut avec les moyens qu’ on lui donne. Après discussion avec le responsable en fin de repas, je me rends compte des difficultés que rencontre le monde de la restauration. Je tiens à préciser que des excuses ont été faites de sa part également ce que j’ ai apprécié. Michaël
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Alice.a
Le 30/04/2023 à 21:39
Appel à 19h45 pour être sur que l’on pourra manger vers 21h20/30. On dit que oui mais qu’il faudra manger vite. Nous arrivons à 21h15 on nous dit « nous ne prenons plus de clients » les personnes à l’accueil sont étonnées que l’on ai pu nous dire oui vu l’affluence de ce soir. Nous nous retrouvons au mac donalds ! Grosse grosse déception dans ce manque de communication et par le manque de compréhension du patron qui n’a pas accepté 2 clients supplémentaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Eric.r
Le 30/04/2023 à 21:24
Un steack minilaliste, un panneau à l'entrée qui demande que l'on aille manger ailleurs si on a pas une heure devant soi. Un serveur qui préfère se moquer de sa collègue qui vient d'échapper un plateau plutôt que de l'aider. Prochaine fois, on ira ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Loulou087.a
Le 30/04/2023 à 20:13
Pas accueillant du tout. Panneau à entrée qui vous dit si vous avez moins d1hrs pour manger aller à la pate à pain et mac do alors que l’on avait pas fini une assiette ils étaient déjà la pour nous demander autre chose repas pris en moins d1hrs. Personnel lourd. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Stephan.
Le 24/04/2023 à 16:51
Je n'avais pas fais de Buffalo grill depuis au moins dix ans et franchement j'ai été très déçu. Le seul plus de ce resto à été un serveur top et plein de bonne humeur. Pour le reste 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Celine.l
Le 15/04/2023 à 22:26
Ce soir ce fut une catastrophe le service n'était pas au rdv plus de 3/4 d'heure pour avoir 1 carafe d'eau. Je ne parle pas de l'attente pour le plat. Apparemment juste 1 personne en cuisine certe mais pas 1 serveur et je ne parle pas du responsable n'a eu l'idée d'aller l'aider ou bien de mettre que le resto était complet afin d'éviter aux clients un service lamentable qui ne donne pas du tt envie de revenir. Nous sommes parti sans prendre de dessert pas envie d'attendre 1heure de plus. Vraiment je ne recommande pas ce fut une grande déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Hélène..
Le 05/04/2023 à 23:29
Rien à dire Buffalo reste Buffalo, simple copieux impeccable, je me suis régalé, viandes cuites à merveilles un dessert gourmand et un verre de vin Californien top. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Hélène, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
alain.o
Le 31/03/2023 à 12:43
Malgré un restaurant bondé, et étant contraints par le temps Nous avons été servi en un temps reccord par une serveuse amicale. Cest la meilleure expérience chez Buffalo Grill que j'ai connu. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alain pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Oxiliaa.x
Le 25/03/2023 à 22:57
Un restaurant servant de bons plats mais dans un temps vraiment trop long... On est arrivés à 12h30 environ et nous sommes répartis à 14h! Le service était un peu sec. Malgré tout la viande était délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Yannick.a
Le 21/02/2023 à 20:57
Bonjour, je viens de manger pour 47.95 une honte. je prends un daiquiri sirops plus rhum pas de jus. je prends un steak tartare sans assaisonnement je demande a la serveuse elle me répond je site c'est a vous de me demander la viande était a la limite d'être périmé. je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Manima.
Le 14/02/2023 à 21:07
1h d'attente pour ça c'est inadmissible serveur autun qui ne laisse pas parler les clients même pas de carafe d'eau aucune excuse de l'attente bouffe dégueulasse heureusement qu'au bout d'un moment la faim est la changer votre équipe serveur et cuisto compris !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Nathalie.u
Le 11/02/2023 à 14:41
L'accueil et le service sont souriants et chaleureux, la nourriture est bonne. Un restaurant qui donne envie d'y revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Laura.R
Le 28/01/2023 à 13:43
Mauvaise salade servie, ca arrive. On m'apporte celle commander : servie rapidement sans la sauce inclue ! Heureusement que je m'en suis rendu compte à la moitié de mon repas. Payer une salade 14.95 € pour rappeler a la serveuse que sa collègue a oublier la sauce qui va avec le plat. Du jamais vu ! Zéro geste commercial pour le désagrément. Serveuse sympathique donc je met quand meme trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Thierry.a
Le 18/01/2023 à 17:32
Repas de base très bon rapport qualité prix pour tous ceux qui conduisent et ne veulent pas s endormir au volant. Pas de surprise quand on rentre dans un Buffalo on sait ce que l on va trouver y compris l accueil!
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
marina.e
Le 04/12/2022 à 23:17
Accueil agréable et sympathique service idem et bien mangé comme à chaque fois merci 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Marina, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chrystele.8
Le 28/11/2022 à 00:00
Viande pas terrible, plus de pomme au four, plus de pain ( ben oui quand on arrive en fin de service on ne peut pas tout avoir !) , plus de sauce ( les cuisines sont fermées vous êtes arrivés trop tard !) , plus de 10min d attente pour payer ( on aurait pu partir sans payer d ailleurs) on a quand même eu droit à 10% de remise on nous disant qu en arrivant en.fin de service fallait pas s attendre à avoir tout de dispo . Alors certes on en est conscient mais il y a des façons de recevoir les clients car nous faire remarquer qu il faut pas trop en demander à cette heure ci c est un peu gonflé. Donner un peu de sauce même si les cuisines sont fermées ça ne me semble pas très compliqué. Enfin bref je déconseille même si il y a eu un geste commercial .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Yvana.S
Le 27/11/2022 à 22:28
Un très bon service malgré notre arrivés à l'improviste pour 18 personnes... service au top, et bien sûr, le rapport qualité prix au rendez-vous !! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Yvana, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sandrine.c
Le 26/11/2022 à 14:59
Je mets 5 étoiles car service au top. Je n'ai pas été une cliente facile mais le personnel est resté charmant. Ma fille a même eu un petit cadeau (ballon et crayons de couleurs).
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jade.h
Le 06/11/2022 à 14:17
Très gentille serveuse qui rattrape la catastrophe... Plats servis froids avant l'apéritif, la sauce 10 minutes après le plat et pas de carafe d'eau au bout de 30 minutes. Quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Jeanne.H
Le 05/11/2022 à 14:34
Pire buffalo grill de France ! Service nul, serveuse désagréable, limite provocatrice ( (une dame un peu forte … impolie et d’humeur exécrable qui a même ose écraser le repas de mon enfant … inimaginable vous direz, mais c’est vrai malheureusement) Sans compter les articles manquants, le supplément payé pour un double cheese jamais servi, steak servi sans sauce et malgré nos relances …
yann.
Le 04/11/2022 à 01:43
Ne plus avoir de steak à 19:00, pour un buffalo grill, elle est pas mal celle-là ! Heureusement, la serveuse était super adorable et a fait tout ce qu'elle a pu. Service très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Lulu_dy.
Le 02/11/2022 à 13:52
On très bien mangé. Et notre serveuse était plus que parfaite. À peine demandé une chose déjà servi. Merci pour ce petit moment Par contre je pense qu'il serait temps de refaire un petit coup de neuf à la salle...
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sophie.
Le 02/11/2022 à 13:36
Long comme un jour sans pain. Personnel peu aimable car submergé, service beaucoup trop long. Pas de savon dans les toilettes..... je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
jean-michel.1
Le 01/11/2022 à 16:37
Un avis moyen malgré un bon accueil. De passage sur la route du retour avec un arrêt à 11h45 donc pratiquement personne dans le restaurant mais un hamburger servi froid même pas tiède. J'avoue ne pas avoir demandé car j'aime mon steak saignant et s'il l'avait rechauffé il aurait été trop cuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
YGONNET.h
Le 31/10/2022 à 22:43
Très désagréable, pris en compte rapidement pour le placement après 1:30 d’attente avant l’apéritif qui est suivi de très près par le plat de résistance que l’on a peiné à choisir du au multiple manque de marchandise. Un grand manque de politesse de la part du serveur a on a du lui oublier de lui apprendre les règle de service. Je suis énormément déçu je ne reviendrai pas. Ça ne mérite même pas une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
kat.o
Le 31/10/2022 à 18:25
Grosse déception ça fesait longtemps que nous n'avions pas mangé là-bas et grosse déception. Attente très très longue, assiette de cantine portion limite suffisante. Un bout de viande (dure) et une portions frite posé à la va vite nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Léa.o
Le 19/10/2022 à 22:56
Les serveurs ne sont pas très accueillants, voire font la tête à notre arrivée. Je pense que ma salade de bienvenue était passée … C’est dommage les plats sont tièdes mais corrects (goût/qualité). En revanche, nous attendons toujours notre corbeille de pain et notre carafe d’eau. Nous avions l’habitude de manger à Courtepaille mais pour une fois nous voulions changer. Nous avons vivement regretter leur ambiance et leur équipe …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Greg.r
Le 19/10/2022 à 11:09
Les prix ont augmenté comme partout. Le service est de qualité. Pour la cuisine cela reste une grande chaîne mais c'est tout à fait correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
David.a
Le 18/10/2022 à 11:32
Une équipe formidable service rapide en famille ou pour le travail je vous le conseille ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cindy.u
Le 30/09/2022 à 15:03
Très déçut service beaucoup trop long mon époux commande une côte de bœuf qui arrive plein de gras immangeable recommande une autre la même du coup il n'as pas manger clairement ça la soûler. Moi j'ai commander steak 4 poivres rien à redire et un mix de légumes le riz etait froid nous commandons un menu Kids avec un coca qui n'est jamais arriver j'ai due le redemander au dessert de ma fille on c'est même demander si on nous avez pas oublier car personne et venu nous voir pour savoir si tout se passer bien plus de pain une corbeille seulement avec 4 morceau de pain qui a du nous faire le repas l'eau identique et pour couronné le tout les serveuse qui se permettent de dire entre elle le coca n'a jamais était demander non mais la c'était le ponpon on a jamais eu de soucis pourtant nous venons régulièrement mais la aujourd'hui c'était du grand n'importe quoi. Des gens sont arriver après nous et on était servi avant nous 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Yves..
Le 23/08/2022 à 08:02
Arrêt dans ce Buffalo sur la route des vacances un jour de grand départ (13 août). Très bon accueil. Dès que le serveur nous a apporté la salade d'accueil, nous avons expliqué que nous étions sur la route et nous ne voulions pas perdre trop de temps. pas de problème nous répond-il. Nous avons effectivement été servis très rapidement : plats, boissons et desserts. Et avec le sourire. Concernant les plats, c'est du Buffalo, du classique donc sans surprise mais bon. Si notre route repasse par ce Buffalo, nous nous y arrêterons de nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci Yves, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Damien.c
Le 20/08/2022 à 20:36
Nous étions venus pour l'anniversaire de notre fils. Rupture de bougies ? Même pas une simple bougie pour faire souffler son troisième anniversaire. C'est décevant... C'est même surprenant d'avoir autant de ruptures...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Julie.o
Le 13/08/2022 à 21:55
De passage a Châteauroux,Un bon repas passé au Buffalo, avec un très bon accueil , disponible, souriant ça fait toujours Plaisir d'avoir des serveurs comme cette jeune a lunettes et queue de cheval 😁😁. Je me permet de d'écrire la serveuse qui c'est occupé de nous car je ne connaissais pas son nom , toujours cette petite salade d'accueil qui est agréable pour patienter et ces petits jeux offerts aux enfants 👌👌👌 quand même un petit bémol pour la salade super bowl où il y a énormément de salade et très peu du reste des ingrédients .mais apart ça je recommande sans soucis .13/08/22
MC.a
Le 08/08/2022 à 21:04
Je ne mets pas cette note par rapport au repas mais par rapport à l'ambiance de l'équipe. Cela fait deux fois que nous venons et que les serveuses se font hurler dessus en cuisine, la limite de l'irrespect est largement franchie. J'espère que les syndicats interviendront car il est déplorable de se faire rabaisser de la sorte. Changez vos managers, ils doivent normalement être humains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Alison.o
Le 07/08/2022 à 22:28
Bonsoir, Nous avons commandé un cocktail Miami (multifruit + grenadine) c'était tout simplement un verre de multifruit... (Photo) De plus le serveur pas très souriant, et un peu à côté de ses pompes... Étant ancienne serveuses je n'ai jamais vu une serveuse s'asseoir pour débarrasser la table, la nettoyer tous en étant assise et ensuite la redresser tout en restant assises... Enfin bien dessus de ce Buffalo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
elodie.u
Le 07/08/2022 à 22:15
Bonsoir, Bon accueil mais lors de notre commande je demande sans oignons (que je ne supporte pas) dans ma salade, malgré cela ma commande arrive avec du coup je la renvoie et reviens de nouveau avec…. De plus, nous avons commandé deux fuztea, les deux arrives dans un verre, prix payé pour mon fils 1€ et mon mari 3€75. Mon fils est également reparti sans la surprise du menu enfant . Nous trouvons cela dommage. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Eric.h
Le 01/08/2022 à 23:53
Accueil et personnel sympathiques. Le placement à été rapide, mais l'attente pour le plat principal à été réellement excessif. De même il a fallu attendre longtemps avant d'avoir le café. La salle n'était pas pleine.... et nous sommes arrivés à midi 30... Enfin, les pommes de terre au four n'étaient pas suffisamment cuites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Colette.a
Le 01/08/2022 à 23:17
Devoir attendre 3/4 d'heure pour être servi, c'est vraiment excessif. Une suggestion pour la carte : indiquer que les légumes grillés sont quasiment crus permettrait aux clients de choisir ou pas en connaissance de cause. Enfin, il serait bon de veiller à la propreté des sanitaires. Le sol y était collant sur toute la surface. Nous offrir le café, c'était sympa... mais vraiment pas suffisant pour nous donner l'envie de revenir. Dommage ! J'avais jusqu'ici de biens meilleures expériences de Buffalo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Multi.A
Le 25/07/2022 à 13:28
Accueil plus que correct (C'est sympa in sourire). Pourquoi suis je abonné aux tables avec des enfants qui crient !!!!! A tout ceux qui se lavent les mains, seulement à ceux la, le lavabo de droite côté homme c'est un vrai Karsher attention. La personne qui s'est occupe de nous est impeccable. En revanche je trouve dommage que l'on fasse payer un supplément frite alors que chez Buffalo c'était à volonte. A croire qu'il y a des abus !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Pascale.
Le 24/07/2022 à 12:18
Personnel souriant, arrivée à 19h20, les toilettes n étaient pas propres en début de service et attention aux brochettes de bœuf dans le mix grill, la viande n' était pas fraiche. La réponse du personnel : Oui, on sait, nous l avons déjà signalé à la direction mais rien ne bouge, n hésitez pas à faire remonter l information directement Étrange comme réponse....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Adeline.e
Le 23/07/2022 à 17:04
Je suis venue régulièrement. Le service est rapide, et les serveurs sont très sympa. Bonne ambiance et de quoi manger même si on n’aime pas la viande. Je suis très satisfaite
Réponse du propriétaire :
Merci Adeline, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Nadege.R
Le 14/07/2022 à 10:23
Arrivés 1/4 heure avant la fermeture de la cuisine, ils ont bien communiqués. Service rapide et efficace, agréable. Très bonne salade super bowl rafraîchissante par cette chaleur...
Réponse du propriétaire :
Merci Nadege, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Aurore.u
Le 10/07/2022 à 16:49
Très bien accueillis, la serveuse était très gentille et avenante. Les plats sont arrivés rapidement et nous n'avons pas été déçus. Nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Christel.o
Le 09/07/2022 à 16:25
Alors avec Buffalo, c'est un jour ça va, un jour ça va pas... Aujourd'hui, pas forcément trop de monde ce midi, mais alors un service très long 12h45/14h30, on n'a pus constater que la serveuse, très gentille par ailleurs, aime beaucoup discuter avec ces collègues... On ne nous a pas proposé d'eau , juste l'apéro pour faire tout le repas, erreur de légumes dans une assiette et une autre sans sauce, avec un plat carrément sec... Un jour sans, quoi... Mais, on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Christophe.a
Le 02/07/2022 à 19:12
La qualité a bien baissé chez Buffalo. Le mojito était chaud avec un bloc de glace en surface, l'entrecôte très moyenne. Heureusement le personnel est plutôt sympa et très réactif malgré le nombre de clients ce jour là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Roselyne.a
Le 23/06/2022 à 00:19
Très mauvaise odeur lorsqu'on rentre dans le restaurant. Boisson Fanta avec pulpe et fade. Un responsable qui se croit tout puissant. Les entrées ont été servi avec beaucoup de temps entre celle de mon mari et moi. Pas de carafe d'eau. Addition apporté pendant le plat. Je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Lucie.a
Le 21/06/2022 à 13:41
Accueil plutôt satisfaisant, serveuse pas au top même pour une stagiaire le langage correct s’apprend à l’école et la tenue aussi. Il es préférable pour elle visiblement de passer son temps avec les cuisiniers dans la cuisine je passe les détails. Je ne reviendrai pas et compter pas sur moi pour vous faire une bonne pub. Deux étoiles pour la responsable Adeline pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Baptiste.o
Le 18/06/2022 à 21:32
Très bon restaurant , personnel toujours souriant 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Arnaud.a
Le 12/06/2022 à 21:29
Des toilettes sans savon pour se laver les mains. Un serveur qui a passé son temps à se tromper sur la commande. Une viande hachée pas cuite comme préalablement demandé. Non franchement j'ai vu mieux dans d'autres restaurants de la même chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
s.12.
Le 12/06/2022 à 09:18
monsieur d’accueil très désagréable.. arriver il nous demande terrasse ou intérieur on dit intérieur mais au final on s’est décider pour aller en terrasse ( nous étions pas installés) quand on lui a dit en terrasse il a tiré une drôle de tête du genre vous me faite ……. installer nous avons pas eu la carte boisson. il y avait une petite jeune serveuse pas occupée mais qui passer son temps à papoter avec la table juste à coté. prends nos boisson mais continu de papoter s’est une autre gentille dame qui est venu prendre nos boissons et nous les apporter… plat prit pas trop d’attente c’était bon.. mais a revoir petite serveuse qui passe son temps a popoter alors que du travail l’attend.. ce n’est pas à nous de l’interpelée mais elle a elle de venir à nous pour prendre nos commandes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Sebastien.o
Le 04/06/2022 à 22:01
Accueil au top Le personnel et souriant Malgré le monde pas d'attente entre les plats Et repa très bon rien n'a redire . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien Bodin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
le.a
Le 04/06/2022 à 01:07
que dire une cuisine pas terrible j'ai pris une bavette d'aloyau franchement c'est quoi cette viande qui a aucun goût avec des frites de premiers prix à moitié chaudes une qualité dégueulasse . Toute molle en plus ... franchement ils y a des années que je n'avais pas mis les pieds et bien ils ne sont pas près de me revoir franchement . Allez au macdo c'est dégueu mais c'est mieux que ce restaurant.. Voilà ce que je pense de ce resto franchement j'ai mieux chez moi . À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Brice.o
Le 18/05/2022 à 07:48
Nous sommes allés au Buffalo de deol indre. Nous sommes très très déçu Pour préparer. 1 salade, un steck tartare 1h d attente. En sachant qu'il n'y avait vraiment pas grand monde. Le serveur n'y est pour rien, lui il courrait partout, pendant que 2 responsable, se laisser aller au temps. Nous avons constaté que plusieurs personnes, commencé à demander pourquoi si long. Nous habitons pas loin. Nous y retournerons jamais. Il ne faut pas se plaindre que de nouvelles chaînes de restauration ouvre. Avis au personne qu'il veule y faire une halte. Temps attend très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Enigma.h
Le 05/05/2022 à 14:35
Mon conjoint et moi avons manger ce midi , nous avons été très dessus , repas dégoûtant j’ai du faire renvoyer mon burger et même le deuxième que l’on m’a ramener ce n’étais pas sa , le pain du burger humide et le poulet très sec . Au moment de l’encaissement la dame m’a pris la carte comme sa sans me donner le tarif. Payer chère pour le peut de repas Manger. Nous ne comptons pas revenir .
Clémence.i
Le 25/04/2022 à 23:03
J’écris très rarement des commentaires mais là je devais le faire. Tout c’est bien passé pour nous dès notre arrivés, serveuse très agréable et serviable puis changement de personnel! Attente très longue entre la salade de bienvenue et le plat le serveur s’en excuse, puis erreur dans la commande de boisson (bon cela passe encore). Ensuite nous attendons pour la commande du dessert qui ne vient pas (30 min passe) toujours rien quand le serveur décide enfin de nous demander si nous souhaitons un dessert avec sa poubelle en main nous répondons « oui » mais toujours rien après 15 min d’attente, nous décidons de partir car le serveur été occupé à discuter et à rigoler avec ses collègues bonne entente au sein de l’équipe au détriment des clients! Arrive à 21h repartir à 23h sans finir son repas une première pour moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Karine.e
Le 22/04/2022 à 15:38
Très bien reçu Serveur très agréable Pas contre les frites un peu déçus La sauce échalote avait un goût de bruler..
Réponse du propriétaire :
Merci Karine, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Quentin.u
Le 03/04/2022 à 18:53
Bon repas passer entre amis. Malgre une attente un peu longue pour le service ( 40 min pour avoir une pinte), je n en tiendrai pas rigueur dans ma notation, d autant plus que la serveuse était très agréable ! La note aurait était parfaite si je n'avais pas découvert que la salade servie en début de repas comme '' cadeau '' était flétrie, sèche comme un comme un coup de trique (sûrement préparée depuis le midi...) Dommage Buffalo Bill, ce faux pas vous enleve la 5 ème étoile. Je compte sur vous pour mieux faire la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
William.U
Le 03/04/2022 à 12:41
Très bon accueil, nous avons été prévenus d'entrée qu'il y aurait de l'attente, sans surprise pour nous car dès notre arrivée sur le parking nous avions constaté qu'il y avait foule, cependant nous avons été servis rapidement et très sympathiquement par Lory, un garçon adorable et souriant qui a rendu notre samedi soir encore plus agréable. Merci à lui ainsi qu'à l'équipe en cuisine qui doit se démener pour assurer de si gros services. Nous y retournerons :-D
Réponse du propriétaire :
Merci William pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Florent.h
Le 11/03/2022 à 20:49
Service déplorable, des serveurs sans expérience, accident de service a répétition, Fanta renversé sur une démonstration d'ouverture de bouteille a une main par un camping. On arrive à 3, ils servent une assiette a l'un d'entre nous qui aura le temps de la finir avant que les 2 autres arrivent. Au moment de l'addition, le mec au comptoir ne savait plus a quelle table nous étions, après 5 essais et l'intervention du patron nous avons pu payer et nous sauver de cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Damien.a
Le 24/02/2022 à 21:21
Nous sommes venus ce jour avec mon ami au restaurant, et l’expérience a été des plus décevantes. Arrivés à 12h15, nous avons attendus plus de 2h au total pour un plat et un dessert alors qu’il n’y avait pas affluence. Des erreurs dans la prise des commandes, obligé de quémander à plusieurs reprises pour qu’on s’occupe de nous… des erreurs également dans la note globale et aucun geste commercial en guise d’excuse ! Nous ne sommes pas prêts d’y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Alban.
Le 24/02/2022 à 16:10
20 ans que je n'avais pas mis les pieds dans un Buffalo... Ben ça ne me manquait pas ! - le resto en lui même : une déco dépassée et usée à la corne alors qu'investir dans un rafraîchissement régulier suffirait à maintenir au moins une impression de propreté ! Les panneaux séparant les tables ne sont pas fait régulièrement. moralité : ils sont tachés, gras et la poussière y adhère sans difficulté. ❌️ - Le personnel (autre que notre serveur) : on sent bien qu'il y règne appartement une bonne entente et qu'ils ont plaisir à travailler ensemble. c'est une très bonne chose. Mais il faudrait faire attention à ne pas trop partager cette liesse avec les clients qui aimeraient pouvoir partager de cette pause sur la route pour se (re)poser ce serait cool aussi. S'interpeler à 5/6 m de distance pour blaguer ou convoquer un serveur au bureau, franchement c'est pas terrible. - Le repas : Merci pour la salade de bienvenue en entrée mais c'était plutôt une soupe de vinaigrette à la salade et macédoine. immangeable ! Le poisson trop cuit... les légumes insipides au goût de flotte... Vraiment je n'ai senti aucun effort dans l'assiette... pas même la présentation ! 😰🆘️ - Le service : notre serveur était très gentil, serviable et poli. des erreurs très minimes d'oublis bénins mais qui étaient corrigés de suite et avec le sourire. On sent vraiment l'envie de bien faire et de satisfaire le client ! Bravo à toi Jérémie (si je ne me trompe pas... j'espère vraiment rendre les lauriers à César !) un grand merci car tu sauves vraiment l'honneur du lieu et le pourboire était amplement mérité ! En conclusion : même si le personnel est important, on en peut se reposer que sur lui, on va avant tout dans un restaurant pour ce qu'il y a dans l'assiette et le cadre ! Réagissez Buffalo Grill ! vous vous laissez couler !!!! Pas sûr que dans 20 ans vous soyez tjs là pour que je puisse voir si vous avez évolué dans le bon sens !
Hedi.
Le 14/02/2022 à 15:45
Accueil agréable et chaleureux. Un très bon plan Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Patrice.u
Le 26/01/2022 à 04:43
Un peu déçu, nous sommes arrivés à 11h45 pour y manger avec des enfants et nous avons dû attendre. Nous sommes entré, et nous avons attendu... Personnes, nous avons appelé, pas de réponse... Il y a un cuisinier qui arrive, qui nous voit, il dit qu'il va chercher les personnes qui doivent nous accueillir, et là, plus personnes de nouveau. Nous n'étions pas les seuls à attendre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Chris.
Le 15/01/2022 à 22:56
Certes une chaîne de restaurants mais une très bonne qualité de viande je recommande l entrecôte XXL, en janvier 2024 j'ai testé l assiette du trapeur, copieuse , viande goûteuse
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Denis.a
Le 08/01/2022 à 23:41
Accueil moyen. Les prix ont fortement augmentés contrairement aux portions (voir dernières photos) Établissement vieillissant. Ne prends pas les chèques déjeuner. Personnellement, on y reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Déols
Catherine.
Le 07/10/2021 à 19:57
N'étais pas venu y manger depuis des lustres, je me laisse tenter ce jeudi midi. Le lieu semble avoir mal vieilli, comme un vieux cinéma de quartier. Première mauvaise impression une fois les portes franchies : le chef cuistot m'accueille en se frottant et s'essuyant vigoureusement le nez avec ses mains ( bonjour l'hygiène). Je m'installe, la table est collante et le dessous de plat qui fait office de menu est bien accroché. Le serveur, sûrement débutant, bégaie pour prendre la commande.. ( c'était plutôt drôle) je commande un steack haché frites à 13h20... Celui ci arrivera froid à 13h55... Le serveur accumulant les gaffes en renversant plusieurs fois des couverts au sol et manquant de tâcher la veste et l'attaché case d'un client arrivé 5min après moi et qui avait fini de manger.Je dis que mon plat est froid, une serveuse le ramène ( chouette je vais avoir un plat chaud) 2min plus tard, on me ramène la même assiette réchauffée au micro onde, le serveur ayant renversé du pain au sol marche dessus sans émotions, sa collègue lui dis qu'ils ramasseront plus tard. En regardant autour de moi, je constate un endroit sale, peu nettoyé, le serveur va au toilettes juste en face de moi et s'est lavé les mains jusqu'aux coudes... Mais finira son service en ayant oublié de remettre son masque. Mon plat est juste tiède, on me propose un dessert, je refuse et ne suis pas prêt de remettre les pieds chez Buffalo, il ne font même plus les steaks de bison ou d autruche mais des niaiseries vegan... Je ne recommande pas, sauf si vous travaillez aux services d hygiène !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Sophie.r
Le 23/08/2021 à 22:36
Malheureusement une expérience négative dans ce restaurant. Arrivée 19h15 , prise de commande de notre table de 3 à 20h00. Et encore parce que je suis intervenue alors que l equipe prenait en fait des commandes de tables arrivées après nous. 30 minutes après toujours pas servies alors que des commandes prises après nous étaient servis. Steak haché demandé saignant servi à point mais froid. Les 2 autres plats étaient bon. Pas de geste commercial sur les delais d attente. Établissement désorganisé sans sens de la relation clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Menec.e
Le 22/08/2021 à 17:56
Repas sur la route du retour des vacances. Je confirme les commentaires. Repas servi froid, erreur sur notre commande. C'est sur mon plat qu'ils se sont trompés. Du coup j'ai eu la chance de l'avoir chaud. Mon conjoint à pris une entrecôte xxl saignante elle était plutôt bien cuite. Entrecôte 330g ultra fine .... Je suis pas sûre qu'elle faisait le poids indiquée sur la carte. Le serveur nous dit qu'il avait plus entrecôte de la taille en dessus. C'était peut être le contraire. Pour un restaurant spécialiste du grill, c'est vraiment bof. Elle est à l'image de son enseigne en train de s'éteindre petit à petit ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Martine.r
Le 14/08/2021 à 08:35
Super accueil de la part du responsable et de son équipe qui a tout fait pour nous faire plaisir ! Les grillades sont excellentes. Bref nous y avons passé un très bon moment dans le respect des gestes barrières. Mention spéciale pour Fanny notre charmante serveuse. Bon courage à tous en ces temps difficiles, en espérant que vous arriverez à surmonter cette épreuve.
Réponse du propriétaire :
Merci Martine, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Stvn.
Le 08/08/2021 à 23:53
Beaucoup de monde mais serveurs très sympathiques, plats servis sans trop d'attente. On paye moins chère (-10%) en cas de présentation d'une carte d'hôtels des alentours.
Réponse du propriétaire :
Merci Steven pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
elyse.a
Le 05/08/2021 à 13:16
Très déçus. Accueil sympathique et rapide, serveuse agréable, mais l'attente entre les plats une catastrophe. Des plats servis en différés, des manques de produits sur les plats (corrigés par l'agréable serveuse), des erreurs sur le ticket de caisse. Nous somme resté environ 3h dans le restaurant (arrivé à 19h35, parti à 22h15), et ce n'est pas l'ambiance qui nous à fait rester, mais l'attente des plats. Un groupe arrivé en même temps que nous est resté deux heures de moins....Le rapport qualité prix est déplorable (viandes nerveuses, des produits surgelés et des salades d'accueil peut fraîches et peut remplis).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elyse, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Jenny.o
Le 13/07/2021 à 13:39
Très bon accueil par Nassim. Il est très professionnel et sympa. Excellente repas. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Jenny pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
palmiers.a
Le 21/06/2021 à 13:55
Bonjour nous étions à la table 5 ce jour, nous avons trouvé la serveuse non souriante, de plus ma maman de 70 ans a demander une viande tendre et elle c es retrouvé avec un pavé de viande dur comme du bois,qui d ailleurs elle ne la pas manger .dommage moi qui ramène souvent des clients chez vous .cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Déols
Gwenn.
Le 20/06/2021 à 14:17
Repas satisfaisant, serveuse aimable mais semble très débordé ( carafe d’eau et ketchup non donné après plusieurs demandes à plusieurs serveurs). Concernant les règles sanitaires, les serveurs avaient leur masque mais il est aberrant de voir qu’en cuisine, le personnel avait le masque sous le menton à la vue de tout le monde et qu’à aucun moment ils ne l’ont remis. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Mathias.a
Le 07/10/2020 à 20:06
Très pratique, car situé juste à là sortie de A20 On nous a placé sur une table de 2, avec les tables occupés de part et d'autre Ceci n'est pas très 'Covid19' Nous avons demandé à changer de table sans aucun soucis sur une table de 4p Le service est rapide, la serveuse est disponible et serviable Je vous recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Guy.a
Le 24/09/2020 à 01:17
Nous avons l'habitude de s'arrêter à Buffalo à Deols lorsque nous revenons de Vendée. Bon Resto abordable comme tout les Buffalos.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Harvey.a
Le 18/08/2020 à 14:42
Nous avons déjeuné aujourd’hui table 109, Accueil très sympa, debut de repas correct jusqu’au moment où la serveuse a renversé le plateau avec nos boissons (affaires et vêtements mouillés) Rien de grave, une telle chose arrive et la table nettoyée sans problème mais ce qui nous a gêné au long du repas est surtout le comportement de la serveuse! Attitude très hautaine comme si ce qui s’est passé était de notre faute. Une boisson oubliée, les sauces demandées limite balancées sur la table, pas de sourire et nous parle sans amabilité! Pas de geste commercial, aucune importance car on voulait juste manger correctement mais ca ne s’est pas passé comme prévu. Le concept est toujours sympa et jamais eu de souci auparavant mais cette fois malheureusement le service n’est vraiment pas à la hauteur. Navré mais je ne recommande pas cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harvey, Nous constatons avec regret le manque d'efficacité et de professionnalisme de nos équipes durant votre visite. Nous nous efforçons quotidiennement à améliorer les services proposés ainsi qu'à la formation de nos collaborateurs, mais comprenons votre déception. Votre retour à travers ce commentaire est pris très au sérieux par nos effectifs et nous agissons afin que ce genre d'expérience soit bannie de notre établissement. Nous vous invitons néanmoins et avec beaucoup d'humilité à retenté l'aventure Buffalo Grill afin de répondre correctement aux attentes qu'un client est en droit d'exiger de nous. Respectueusement. L'équipe de Buffalo de CHATEAUROUX.
An_thony4.
Le 16/01/2020 à 00:04
Comme souvent, j'actualise mon commentaire et ma note étant un client assez régulier. Comme via internet d'un menu burger et mac and cheese. Pour ceux qui est du burger, rien à dire, très bon le steak toujours un plaisir et bien emballer c'est top. Pour le mac and cheese, et le mix tapas c'est une honte en revanche... Une portion de nouille fromage poulet tellement ridicule pour 13 balles... Dommage de ne pas avoir la même prestation que si on était à table, car clairement c'est impossible que au restaurant la quantité soit aussi petite sinon les assiettes seraient renvoyé en cuisine... Surtout à ne pas prendre. Pour le mix tapas à 8euros, clairement à éviter aussi pour le peu à manger 😦😴 Vraiment déçu pour cette fois. Les menus burger à prendre, le reste non... A voir les commentaires et la note moyenne, c'est en baisse malheureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Christian91.
Le 31/12/2019 à 14:08
3 menus old up, steak haché demande saignant et arrive cuit ! Le service pas extrordinaire ! Comme on dit on en a pour notre argent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Sonny.
Le 04/08/2019 à 14:56
Bonjour, après une réponse négatif pour une réservation pour 9 personnes. Gentiment, la personne responsable du service nous a trouvé une table pour pouvoir être en famille..merci à elle pour cette soirée..
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cyliane.
Le 05/05/2019 à 16:24
Déçue ! Bon souvenirs dans le passé mais ça s’est dégradé. Trop sur leurs acquis. Une salade présente mais avec moi d’ingrédients et pas de sauce. Un temps d’attente interminable et des plats médiocres. 8 personnes et 8 defaults. La cuisson, les demandes particulières et j’en passe. C’est dommage, c’était une bonne franchise. Les propriétaires ont peut être changé 🤔 Et malgré les erreurs et l’attente, pas un café offert. Ah si, une mouche morte sur la table a notre arrivée 😱 Déçue, je ne le recommanderai pas pour le moment.
Francoise.r
Le 21/01/2019 à 16:15
Retour après un premier passage le 19/12 ou nous avions apprécié le service rapide, mais malgré le peu de monde déception totale. Service lent, serveuses tendues et jattends toujours le lait pour mon café! Heureusement pas de surprise sur les plats car même si mon assiette texane était juste tiède elle restait bonne.
michel.o
Le 05/11/2018 à 19:07
Merci Agnès pour le bon service et sa bon humeur Par contre je suis navré de constater que son manager Christophe qui est venu nous faire des remarques car nous avons reçu un petit bout de viande soit disant était petit a cause de la cause. Ce dernier s est permis de nous envoyer balader et puis ensuite est parti sans que nous puissions lui parler je trouve cela navrant et irrespectueux de plus les plats de viande sont arrivés froid Au moment de régler le manager a bien entendu que nous n étions pas satisfait mais il est parti se cacher derrière et a laisser la salariée gérer le soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHATEAUROUX
Patricia.a
Le 26/10/2018 à 17:55
Seul avantage : jambalaya servi très chaud, appréciable avec la chute soudaine des températures. Thé vert franchement mauvais, servi tiède dans une théière sans couvercle. La glace est arrivée presque fondue. Serveur à peine aimable. Tout ça pour presque 24 €...
Bastien.
Le 10/08/2018 à 22:10
Rapide, pas cher et bon accueil. Personnel pro malgré pression estivale. Je recommande.
Cedric.a
Le 08/07/2018 à 16:24
Déçu de ce repas en famille : boisson servie au verre, je fais une réclamation au comptoir. Il était hors de question que l'on me serve ainsi. La manager m'a expliqué qu'il avait eu une note de la direction nationale pour les franchisés leur demandant de servir désormais les boissons au verre. Le contenu de mon assiette était correcte mais sans plus, le jambon était trop braisé, avec un goût de brûlé. Pas très à l'écoute des clients. Grosse déception.
nayabunki.M
Le 01/05/2017 à 15:44
Bon resto. Bon accueil et bon service.. par contre les cocktails sont jamais frais (tous les buffalos...😕) Pas de table à langer dans les toilettes hommes...
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