A propos de : Restaurant Buffalo Grill Chasseneuil Du Poitou à Chasseneuil-du-Poitou
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Chasseneuil Du Poitou qui se trouve à Chasseneuil-du-Poitou. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Chasseneuil-du-Poitou en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Les Philambins (290 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️S'identifie comme géré par une femme
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Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Chasseneuil Du Poitou à Chasseneuil-du-Poitou
Luc.a
Le 12/01/2024 à 13:51
Serveur super . Cuisine excellente
Réponse du propriétaire :
Merci Luc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coco.o
Le 02/01/2024 à 14:42
Déçue et très long 2h pour un simple menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
Christophe.a
Le 19/11/2023 à 11:14
Restaurant bruyant pas comme dans les autres Buffalo Grill mais le personnel est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
William.o
Le 16/11/2023 à 16:46
Très bon accueil repas très bon ..je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci William, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
José.o
Le 12/11/2023 à 09:38
Attente excessive, parking trop petit, lenteur du service, viande caoutchouteuse, le plat de mon épouse poisson était correct, bref serions nous passé le mauvais jour ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
laetitia.
Le 12/11/2023 à 01:42
Au top je recommande ce restaurant très bon accueil et très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Sarah.
Le 08/11/2023 à 20:58
Buffalo grill ce n’est plus ce que c’était… Serveur désagréable, on lui demande de l’eau il part énervé, le mobiliers détériorer il faudrait peut être le changer!? Sinon les burger était au top, ainsi que le pain dur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
Arnaud.e
Le 06/11/2023 à 23:39
Par quoi commencer …. Nous avons réservé pour 12 personnes. Nous voulions 21h 21h30 mais on nous a demandé de venir à 22h. Jusque là pas de soucis. À notre arrivé la table était prête et nous avons dû attendre quelques minutes pour être placé. La salade d’accueil et le pain sont arrivés directement mais sans nous demander si nous souhaitions un apéritif…. 30 minutes après notre arrivé la commande est passée et nous demandons une bouteille de vin en guise d’apéro. Nous avons dû réclamer la bouteilles qui n’arrivait pas après avoir manger salade et pain. Bref l’apéro c’est transformé en repas directement quand les plats sont arrivés. La nourriture était correcte, la présentation de certains plats serait à revoir, et les frites étaient trop cuites pour certains plats. Bref pas ouf ! La serveuse était très agréable. Nous avons comme cela ce fait souvent demandé si le patron ne nous offrirait pas un digestif. La serveuse est revenue vers nous avec une fin de non recevoir. Étant arrivé à 22h comme on nous l’a demandé nous sommes bien évidemment repartis vers 00h00. La personne qui nous a encaissés semblait pressée de partir (ce que je peux comprendre mais ne pas nous faire venir à 22h ou alors nous sévir rapidement) le restaurant était loin d’être plein. La personne à la caisse n’était pas très agréable et souriante. Bref plus que bof cette expérience dans ce genre d’établissement. Soit on accueille les clients à bras ouvert à 22h soit on refuse la réservation. Ce serait bien dommage pour ce genre d’établissement si proche du Futuroscope.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récente visite dans notre établissement. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous comprenons que l'attente pour être placé à votre table a pu être frustrante malgré la réservation. Votre avis est important pour nous, et nous allons réviser nos procédures pour garantir un meilleur accueil à nos clients, même en cas de réservation tardive. Nous sommes heureux de savoir que la serveuse a été agréable pendant votre repas. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre expérience n'aient pas été satisfaisants, notamment la gestion de l'apéritif et la qualité de certains plats. Nous allons prendre vos commentaires en considération pour améliorer nos services et la présentation de nos plats. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. L'équipe du Buffalo Grill Chasseneuil Du Poitou
Bb.o
Le 03/11/2023 à 18:18
Nous nous sommes réconcilié avec la chaîne de restaurants buffalo grill depuis cette visite au restaurant de chasseneuil. Service rapide et impeccable, ambiance conviviale et le plus important c'est que nous avons bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Cine.h
Le 01/11/2023 à 20:39
Assez déçu globalement Des prix élever pour ce qu’il y a dans l’assiette Des cuissons pas maîtrisé Demande bien cuit se retrouve avec un steak saignant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
alban.o
Le 31/10/2023 à 17:28
de passage dans la région petit teste au buffalo très très bien reçu excellent repas merci a toute l’équipe .
Réponse du propriétaire :
Merci Alban, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gilles.d
Le 29/10/2023 à 23:57
Pas mal, j'ai bien aimé le Leslie Browni en dessert, je le recommande. Pour la viande le prix a augmenté mais pour le prix on doit être dans l'excellence c'est pour cela que je vous met 4 etoiles
Réponse du propriétaire :
Merci Gilles, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Do.O
Le 29/10/2023 à 20:11
Mon commentaire précédent a était supprimé ... 😅. Pour faire bref , on n'a vue .... Et bien on ne reviendra plus. Buffalo c'est vraiment plus ce que c'était. Que ça soit du service, a la qualité, a la présentation ... Puis je trouve ça culotté de remplir le pot de sauce de ketchup a peine a moitié, et nous facturé un supplément car ma fille n'en n'avais pas assez. Du moins ' l'enfant ' comme la appelé le serveur tout au long du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
Patrick.
Le 26/10/2023 à 23:22
J'ai bien aimé le lieu, l'ambiance et les plats. Le tout à bon prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lyly.a
Le 24/10/2023 à 21:39
Service lent.. Une dame la gérante peut-être🧐 qui ne représente pas l'enseigne du magasin et en plus pas d'uniforme... Déçue ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
Veronique.a
Le 23/10/2023 à 12:12
Personnel sympathique. Prix raisonnables. Service rapide et choix de plats
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
DAVOUST.A
Le 22/10/2023 à 14:40
Service trop long et en plus pas la commande demandée et pas de pain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
Mr..u
Le 20/10/2023 à 09:25
La viande est de mauvaise qualité, clairement bien en dessous de ce je mange au quotidien. Les frites pareil et la sauce cheddar en tube quelle blague ! Fuyez aller à La boucherie en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chasseneuil Du Poitou
Rose.a
Le 16/10/2023 à 10:35
Super bien mangé et le gros choux en guise de dessert c'était un régal et le personnel très agréable je recommande vivement merci pour votre gentillesse 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Rose, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
florian.i
Le 15/10/2023 à 08:43
Nous somme arrivés vers 22h, le personnel était blazé. Du coup, ils ont fait en sorte que l’on expédie le repas (viennent nous débarrasser alors qu’on a pas terminé, cuisson des viandes à revoir, viandes bleues à place d’à point…). Serveurs désagréables, soufflent à notre arrivée, ne viennent pas nous voir quand nous avons besoin… Si vous voulez passer un bon moment entre amis, je vous déconseille cet endroit, autant refuser la clientèle si cela les dérange de nous accueillir et de nous faire un service correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Céline.
Le 13/10/2023 à 10:20
Bon accueil, morceau de pain🥖 dur comme de la pierre. Repas correct, dommage qu'on n'est pas plusieurs choix concernant le poids du steak haché ( petit pour un adulte). Ribbs très bons. Un peu Bruyant. Personnel sympathique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Nina.
Le 12/10/2023 à 21:06
Une valeur sûre ; gros bémol cependant : le service est très, très long ... Nous avons mis 2h pour manger tellement nous avons attendu ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Stéphane.A
Le 12/10/2023 à 09:07
Nous avions réservé pour 16 personnes après une conférence dans leur locaux comme nous l’avions déjà fait dans le passé. Déjà le patron (ou directeur) nous demande de déplacer nos véhicules pour ne pas embarrasser son parking (je trouve ça déjà très moyen) pour aller se garer sur le parking d’en face. La conférence se termine à 21h 40 et nous allons nous installer à table. Au bout d’une quinzaine de minutes, je me lève pour aller demander s’il fallait que l’on aille au bar pour commander ou si c’est lui qui se déplaçait (je connaissais la réponse bien évidemment mais c’était pour le faire réagir), le garçon me demande si on a fait notre choix, je lui dit oui, ça fait longtemps ! Il vient et fait mine qu’il lui manque quelque chose et part. Surprise, on se demande où il est parti. On le voit réapparaître à une table a côté en train de la nettoyer. Je lui demande ce qu’il fait, il me répond qu’il est allé demander à la cuisine. Demander quoi ? Il me répond qu’il est allé demandé à la cuisine ! En fait, notre responsable revient en nous disant qu’ils refusent de nous servir car il est 22h !!!! Je dit que ça fait 20 mn que l’on attend !! Du coup, on est parti chez Mac Do qui nous a servi sans aucun problème. Je ne suis pas prêt de revenir dans cet établissement même à titre privé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Martin.a
Le 07/10/2023 à 23:07
Tout nos burgers sont arrivés froid. Il y a avait même un os dans un des filets de poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Frédérique.o
Le 07/10/2023 à 21:11
Merci d'avoir ouvert la terrasse un 7 octobre au soir ! Personnel très sympathique et à l'écoute, service rapide , efficace et souriant, laissez dire les grincheux....ps: amis des animaux, votre chien,en laisse, et bien élevé sera accepté...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ines.a
Le 07/10/2023 à 12:08
Nous sommes venu hier avec mon copain et nous avons adoré le service le serveur ( Antoine ) était très gentille et très accueillant la nourriture était très bonne
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
antoine.a
Le 29/09/2023 à 23:14
Cuisine globalement bonne. Mais accueil médiocre. Et suprise au moment de l'addition. Cherche à nous faire payer des choses que l'on a pas consommé. Nous regarde comme des voleurs au moment où on leur dit. Et finalement avoue que c'est de la faute du serveur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Marie-Christine.9
Le 29/09/2023 à 07:26
Très déçue par ce restaurant malgré mon attirance pour la chaîne de restauration. La cuisine était correctement passable, le serveur qui s'est occupé de nous a eu beaucoup de mal à retenir nos commandes. Malgré que nous ayons eu l'avantage de profiter de la terrasse, l'ambiance n'était pas agréable et les serveurs pressés. Il serait bien de revoir l'état du mobilier car nous sommes tombés sur une table plus que bancale et veiller un peu plus à l'atmosphère extérieure car dîner entourés de grosses araignées à côté de soi, donne envie de partir. Par contre, les toilettes sont relativement propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
CHAYA.I
Le 28/09/2023 à 07:23
Habituée de cette chaîne de restauration, c est la 1ere fois que je tombe sur un buffalo aussi horrible. Le gérant est désagréable, le personnel sympa fort heureusement. La vaisselle sale, la qualité des produits laisse à désirer. Le seul point positif est la position de ce restaurant. Honnêtement plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce restaurant et je me chargerai de prévenir mes amis et mes proches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
jeanjean..
Le 26/09/2023 à 12:26
Un grand merci pour nous avoir reçut tard , le menu Chérif est qualité/prix et le faux-filet était copieux et super bon, merci pour le service du serveur et souriant *****et l'accueil*****
Réponse du propriétaire :
Merci Jean nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Loic.u
Le 14/09/2023 à 21:09
Très bien bon service très bon tartare
Réponse du propriétaire :
Merci Loic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
B.e
Le 07/09/2023 à 21:35
Tres de decue de ma venue. Accueil froid. Nous prenons un apero, le serveur nous amene nos plats chauds en meme temps. Il a eu du mal a comprendre que nous souhaitions prendre le temps de boire notre verre avant de manger. Accompagnements manquants, viande saignante arrivee bien cuite. Erreur dans la note. Nous repartons decus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
cynthia.o
Le 05/09/2023 à 18:56
Très bon accueil et services, même quand on vient hors des heures de repas conventionnelles et un jour fériés.
Réponse du propriétaire :
Merci Cynthia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kevin.
Le 02/09/2023 à 20:54
Très bonne accueil. Serveur agréable , je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Valérie.o
Le 01/09/2023 à 21:39
Obligé de demander des couverts propres, de la salade totalement pourrie dans l'assiette, ainsi que dans elle qu il offre. Prise de photo pour prouver au moment de régler l addition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
#Naiara.a
Le 31/08/2023 à 20:25
C'était pas mauvais mais c'était pas trop top non plus. Ma viande que j'ai précisé qu'il fallait la faire très bien cuite car je suis enceinte était encore saignante. Et quand j'ai demandé de recuire la viande est revenue totalement cramée 😅😅 j'ai pas pu tout manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Ludovic.e
Le 30/08/2023 à 11:19
5 sur 5 rien à rajouter, accueil agréable par Thomas et Jean Noël et un service rapide efficace par le serveur Mochet avec une gentillesse et une attention extraordinaire. 😁👍
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mag.
Le 30/08/2023 à 07:51
Merci de votre accueil avec notre groupe d’enfants. Vous étiez au top bravo à tous. Petit bémol attention à la présentation de votre salade d’accueil ( salade cuite peu de sauce peu de garniture)
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Adeline.a
Le 29/08/2023 à 22:40
Service et carte: nous avons rien a signaler. Par contre, restaurant assez vieillot, vieille décoration, table abîmée… Pas de rénovation… Assez surpris que l’ancienne décoration et concept buffalo existe encore …
Réponse du propriétaire :
Merci Adeline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coonmania.a
Le 28/08/2023 à 15:42
Quand on va chez buffalo ont se doute bien que ce n'est pas du 4 etoiles mais équipe sympa et cool. n'hesitez pas soyez sympa ils le seront aussi 👍 merci pour le petit geste suite au petit soucis
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julie.a
Le 25/08/2023 à 21:31
Beaucoup d'attente entre les plats, qualité de la nourriture très moyenne. Les salades sont horriblement chères pour ce qu'elles contiennent. Erreur du serveur de la commande et à la fin des extras rajoutés dans la note alors qu'on avait pas commandé ces produits. Bref nous n'irons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Alexandre.h
Le 23/08/2023 à 22:03
Les plats sont corrects mais sans plus... par contre nous étions dans une sorte de petite cabine en toute intimité et le serveur, ainsi que toute l'équipe, très plaisants.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elodie.
Le 23/08/2023 à 18:08
Avis mitigé… Certains serveurs sont sympas, d’autres moins (pas souriants et froids). Le management envers les serveurs est également à revoir et il fait froid dans le dos : un supérieur a mis la honte à une jeune serveuse en lui disant devant nous qu’elle ne savait pas s’occuper de notre type de commande et que celle-ci devait être prise par quelqu’un d’autre. Mots très durs pour elle comme pour nous. Plats corrects, viande du steak haché bonne et dessert (Leslie’s coffee) bon mais très petite part de gâteau…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
J.
Le 21/08/2023 à 15:20
Accueil et service 0 Plats très moyen et surtout excessivement cher pour la qualité (plus de 70€ à 2 pour 2 apéro 2 plats et 2 desserts) Pour avoir fait plusieurs Buffalo dans ma vie, celui de Chasseneuil n'est pas du tout conviviale et il est sale qui plus est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Benjamin.e
Le 20/08/2023 à 18:38
L'enseigne vieillis très très mal! Un accueil froid et austère.. Un service très très lent.. Le plats ne sont pas terribles.. La viande est sèche, et dans l'assiette même pas un accompagnement comme des crudités par exemple.. Le minipot de sauce qui accompagne ressemble à un dé à coudre.. Les sanitaires n'ont pas changé depuis les années 90.. on dirait que tout est à l'abandon.. On est sorti déçus... dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lucky.a
Le 19/08/2023 à 16:16
La nourriture était très bonne, bravo pour les Onions Rings c'est les meilleurs que j'ai mangé. J'enlève une étoile car il y avais un verre ainsi qu'une carafe d'eau fêlé. Bravo a Sindou pour le service souriant et agréable c'était top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Akendengue.p
Le 18/08/2023 à 11:10
Bonjour M Vialle j étais présent lors de votre passage et je suis désolée si vous avez eu l' impression que nous étions au ralenti mais je peux vous garantir que nous mettons tout en oeuvre pour vous faire plaisir et le plus rapidement.possible . A très bientôt au Buffalo Grill de Chasseneuil
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thomas.e
Le 18/08/2023 à 11:09
Bonjour M B Nelly , je suis Thomas le responsable qui vous a accueilli hier soir , je vous prie de nous excuser si vous avez passé un mauvais moment au sein de notre établissement.notre nouveau serveur n a effectivement pas bien compris votre cuisson, mais sachez que vous auriez pu nous demander de refaire vos plats il n’y aurait eu aucun soucis . Encore toutes nos excuses si j’ai pu vous paraître froid mais sachez que je fais tout pour satisfaire nos clients . Au plaisir de bientôt vous revoir et n’hésitez pas à me demander . Respectueusement Thomas .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Anaïs.i
Le 16/08/2023 à 07:37
30 min d’attente dans le hall d’entrée, il y avait casi toutes les tables de vides, les serveurs au ralentie, pas pressé. Nous somme donc repartie sans même manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sophie.e
Le 15/08/2023 à 21:59
Extrêmement déçue de ce restaurant. Ce n'est pourtant pas la 1ere fois que nous mangeons dans un Buffalo. Beaucoup d'attente, très bruyant rassembler les personnes avec enfants au même endroit es ce réellement une bonne idée ? Notre fille a pris un hamburger du menu enfant le pain était sec, pas un brin de salade pas même une tranche de fromage ! Mon tartare était présenté de façon très cantinière 15.50 euros un effort de présentation aurait été le bienvenu. La qualité de la salade en sachet 1er prix.... Bref nous ne faisions qu'étape ce ne fut pas une étape très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Olivier.o
Le 14/08/2023 à 12:14
Nous ne sommes pas restés après avoir premièrement demandé un changement de couverts sales, et ensuite une salade verte “du jour” (il était midi) qui avait pris “un coup de chaud” d après le manager. Et la chaîne du froid? J’aime bien buffalo grill en temps normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Charlène.
Le 13/08/2023 à 21:10
Nous sommes venus le lundi 7 août 2023 soir après visite au Futuroscope. Très peu d'attente (nous avons mangé en 1h), et nous avons bien mangé. Nous avons été servi par Zoé, qui a été souriante. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci Charlène, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Séverine.A
Le 12/08/2023 à 05:58
Points positifs : Service rapide, de bonnes quantités. Points négatifs : Traces sur les couverts, pour le menu enfant on a dû demander la surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Paul.e
Le 10/08/2023 à 21:13
Passez votre chemin ! Arrivé à 19h, plus de 2h pour manger un plat et un dessert à 2 c'est inacceptable quand on fait juste étape. Plat de qualités très moyenne, le pain burger était dur à couper et à mâcher. Desserts catastrophiques : après une très longue attente on a droit à une bbq banane choco complètement froide et une coupe blueberry fade et pas terrible. Pour couronner le tout le restaurant ne participe pas aux réductions envoyées par mail. Enfin la salle est manifestement mal entretenue et il n'y avait pas de savon dans les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Philippe.a
Le 10/08/2023 à 17:34
La viande à certainement été découpée dans une vieille bête, trop dur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Julien.r
Le 07/08/2023 à 15:21
Aussi bon que les mauvais restaurants américains ? Dressage et présentation médiocres, accompagnements surgelés et portion des viandes moyennes pour un prix plutot élevé. Service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
nicolas.O
Le 06/08/2023 à 20:12
Malgré notre réservation, on nous indique qu’aucune réservation n’est enregistrée ; accueille désagréable ! Je déconseille l’établissement. Nous avons quitté l’établissement sans manger!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Antoine.s
Le 05/08/2023 à 13:03
Samedi 5 août 2023 Niveau serveur quand tu rentres assis a une table avec leur tel en train parler après notre Plas pas dut tout ce quond attender mon steak avez le goût de brûler et le dessert rien avoir avec l'image sur le menu . Je reviendrai plus dans ce buffalo j'ai vue mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Paul.i
Le 03/08/2023 à 22:29
Les prix sont de plus en plus cher mais les portions dans les assiettes, elles aux contraires sont moindres Triste de payer une assiette de mix tapas a 8.90 et avoir 3 malheureux bout de viandes qui se battent en duel De plus la responsable/patronne n’a pas l’air d’aimé ce qu’elle fait et ça se ressent , que se soit dans l’accueil dans la façon d’être.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Adeline.h
Le 02/08/2023 à 12:13
Habitiée et une grande fan de la chaîne Buffalo, j'ai été déçu de la qualité et de la générosité des plats. La salade d'accueil quasiment que de la salade et de la sauce, je navais que 2 petits pois dans mon bol, pas de harocots rouges pas de maïs. Le Burger était très sec, quasiment pas de guacamole, le pain était très mou et frippé comme vous pouvez le voir sur la photo. Je pense que celui ci a été réchauffé au micro onde à mon avis. La piece de boeuf etait très nerveuse et la cuisson n'a pas ete respectée, saigante au lieu de à point. Le dessert leslie brownie's un manque total de générosité en ce qui concerne la sauce beurre de cacahuète et les noix de pécan. De plus le brownie était froid et très dure, habituellement il est servi tiède et il est fondant. J'ai mis les photos du même menu servi dans un autre buffalo, elles parlent d'elles même. Le responsable nous a retiré les 2 boissons des menus enfants -2€ sur la note, un petit geste commercial tout de même. Cependant, je vous conseille de faire étape dans un autre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mathilde.a
Le 29/07/2023 à 20:43
Dommage que l on ne peut pas mettre 0 étoiles.. J appel pour savoir si il est possible de prendre à emporter la personne au téléphone me dis qu il y a beaucoup de monde ce soir mais que oui. Je me rend donc au restaurant et je confirme avec le serveur qui s occupe de l accueil il me dit que oui et m indiqué son collègue qui est au bar. Le serveur au bar me dis vous avez vous il y a beaucoup de monde.. mais ne me refuse pas le faite de prendre à emporter. J attend donc qu il me donne le menu. Commande choisi je lui faire part de mon choix. Ce même serveur me dis une deuxième fois qu il y a beaucoup de monde mais je ne réagis pas et attend qu il s occupé de passer ma commande au près de la cuisine. 10 min passe je vois ce serveur me regarder mais faire toute autre tâche. Assez agacé et ayant l impression de gêner plus qu autre chose je décide de quitter ce restaurant. J ai ré essayer d appeler pour comprendre son attitude après un discours plus que bancale la personne au téléphone à finit par me raccrocher au nez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Weasel.7
Le 29/07/2023 à 19:56
Nous dis oui par téléphone pour commander, on arrive 10 minutes après au restaurant, il a envoyé dehors ma femme parce que « c’est trop plein vous voyez j’ai des clients » , d’où nous ne sommes pas client c’est une blague j’espère. J’attend des explications de la part de la direction et j’aimerai savoir pourquoi la personne a refusé de nous vendre des menus. Je suis consterné par cette situation inacceptable, vous avez vraiment un problème pour avoir ce genre d’acte. Vous auriez pu simplement avouer que vous ne savez pas gérer un restaurant. Plus jamais on y remettra les pieds alors que ça fait des années que j’y mange dans plusieurs région, celui de Chasseneuil l’équipe est d’un intolérable sans précédent. Fuyez ce restaurant, nous songeons à déposer plainte. Venu à 19h28 et parking à moitié remplis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message lié au fait que vous n'avez pas pu prendre votre repas dans le restaurant lors de votre passage et nous le regrettons. Le déroulement des faits que vous décrivez est anormal et nous comprenons votre déception. Croyez bien que ce n’est pas le service que nous souhaitons vous fournir chez Buffalo Grill. Nous avons insisté auprès du responsable pour qu’il rappelle à ses collaborateurs le comportement attendu de leur part vis-à-vis de nos clients afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir fait vivre une désagréable expérience. Nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans une de nos Maisons Buffalo Grill. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
moulaye.E
Le 28/07/2023 à 12:23
L’expérience la plus nul que j’ai eu à un Buffalo grill ! Entrecôte tendre et moelleuse demandé bien cuite , reçu toute rouge mais la n’est pas le problème l’entrecôte était dur impossible à mâcher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Barbara.e
Le 19/07/2023 à 19:18
Accueil long voir très long. Le personnel passe et repasse sans un mot ni regard. Puis enfin on dédaigne s'intéresser à nous en nous demandant si on a réservé où pas. Puis réfléchi pour savoir où nous installer alors que le restaurant est pratiquement vide. La blague... heureusement que l'on a bien mangé mais franchement heureusement que les touristes du futuroscope sont là pour remplir régulièrement le restaurant car je suis pas sûr qu'il y aurait beaucoup de fréquentation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
jade.o
Le 16/07/2023 à 19:43
Super sympa, service rapide, personnel très aimable, les Burger sont très bon et très copieux
Réponse du propriétaire :
Merci Jade, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fabrice.e
Le 15/07/2023 à 07:27
A fuir. Sans aucun doute le pire Buffalo Grill dans lequel j'ai pu mangé. Une terrasse plus que vétusté qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Au niveau de la cuisine.. Comment peut on arriver un ribs froid alors qu'il n'y a qu'à le passer sur le grill ? Un service très long malgré un restaurant a peine rempli a la moitié de sa capacité. Et que dire de l'amabilité, de la personne (le manager ???) au moment de l'encaissement !!! Aux antipodes des standards de la franchise !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lise.O
Le 14/07/2023 à 20:43
Un grand merci à Sophie, le service était impeccable car très sympathique, souriante, avenante, ça faisait bien longtemps que nous n'avions pu eu une serveuse à ce point agréable. La viande était délicieuse. J'avais eu de mauvaises expériences chez Buffalo mais vous m'avez réconcilié avec la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Antoinus.
Le 11/07/2023 à 21:15
Je suppose que ce sentiment vient surtout de Buffalo et non cette adresse en particulier , perte en qualité, salle bruyante, chaude plus cher que des enseignes bistronomique . Accueil normal - Qualité normale -- hygiène semble normale Prix ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Jean.v
Le 10/07/2023 à 14:44
Bon restaurant. Nouveau serveur donc un peu de problèmes mais tout s est arrange rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Yves, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
postiaux.e
Le 10/07/2023 à 06:21
Nous avons bien mangé mais attention à quelques petites choses, verre à table dans un état douteux ( trace de doigts,...) et carte des boissons huileuse toute grasse. Sinon serveur sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lisa.a
Le 09/07/2023 à 21:11
Beaucoup d'erreurs sur nos commandes, de boissons, oublie de sauces et de cuisson des viandes. Pain de hamburger pas frais (super dur) sûrement de la veille 😬 Service sympa et rapide en revanche !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lucie.R
Le 09/07/2023 à 19:15
Le cadre y est... Pas trop d'attente et les serveurs qui sont à votre écoute chaleureux et surtout souriant. Merci pour ce bon moment. Le leslie's brownie une tuerie...
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
David.h
Le 07/07/2023 à 19:00
Très bonne accueil, bon choix de plats à des prix corrects. Le menu Hold-Up à moins de €10 imbattable haut les mains
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dym.a
Le 20/06/2023 à 21:46
Après quelques soirs en déplacement, et en ayant eu Julien au service à plusieurs reprises, c’est un jeune homme très serviable et très professionnel. Merci à lui et aussi à son équipe nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
thierry.o
Le 20/06/2023 à 14:33
Steack tartare bon et copieux. Service fait par une jeune fille souriante et charmante. C est de plus en plus rare !!! Tres bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nrohtip.D
Le 10/06/2023 à 14:58
Service très lent, personnel pas aimable. Burger servis sans ketchup ? Pire Buffalo dans lequel nous avons mangé. A fuir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mes.L
Le 09/06/2023 à 22:27
Service médiocre. Ce n'est plus ce que c'était. Sans parler du prix, ribs xxl 27,95. Ils étaient à 22€ il y a quelques mois. Vous avez perdu une table de 5 une fois par mois ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Limwenn.
Le 08/06/2023 à 20:22
Malgré le monde le soir de notre visite, une fois à table nous avons été servi très rapidement. Nous avons bien mangé, les promesses de la chaîne de restaurant sont tenues. Néanmoins, nous avons trouvé les prix un peu élevés pour la quantité servie. Le serveur était de bonne volonté et faisait ce qu’il pouvait en gardant le sourire face aux nombreux clients. J’ai trouvé dommage que les tables soient dans des sortes de box qui nous font nous sentir a l’étroit. Ce peut être un bon choix lorsque l’on est de passage à Chasseneuil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mickaël.O
Le 05/06/2023 à 23:32
Personnel aimable, service un peu long mais j’ai très bien mangé, cuisson des viandes parfaitement respectée. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Merci Mickaël, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
S.i
Le 14/05/2023 à 23:17
Très bon accueil, serveur souriant et aimable, la viande tendre😋 et les hamburgers étaient très bon, les enfants se sont régalés, les parents aussi. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Claire.D
Le 08/05/2023 à 21:54
Points positifs: Restaurant bien placé notamment pour les visiteurs de l’hôtel ibis budget à côté. Parking relativement spacieux. Service rapide. Serveur agréable et souriant. Points négatifs: nouvelle carte avec tarifs à la hausse et des suppléments pour tout. (Accompagnement unique pour les plats dans les menus et plus de possibilité d’avoir un deuxième service, moins de choix d’accompagnement, certaines sauces en suppléments, menu plus sommaire avec notamment Burger avec le strict minimum et encore sans même un bout de salade…). steak demandé à point mais servi saignant. Quantité de frites servie pour petite faim uniquement. Salle bruyante. Accueil froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vanessa.o
Le 05/05/2023 à 22:56
Très bon, et serveur très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Normand, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lau.
Le 28/04/2023 à 22:46
Salade césar version crispy chicken avec crouton de pain trop dur. Une salade césar version mozza stick supplément bacon avec la mozza non cuite, et 1 morceau de bacon. Serveur pressé, pas souriant, aucune relation client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
B.
Le 26/04/2023 à 21:46
Très satisfaits ! Nous avions peur d'y rester 2h mais le service a été très rapide et la viande était top ! Service impeccable !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Black.a
Le 26/04/2023 à 21:40
très agréable moment avec mon fils. le monsieur avec un tatouage de Lego (il se reconnaîtra)qui c'est occupé de nous a vraiment était au top pour nous un vrai professionnel ,je dirait même un exemple a suivre. ont c'est régalé de l'entrée jusqu'au désert .merci a toute l'équipe du Buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lilien.U
Le 25/04/2023 à 11:58
Repas excellent et cuisson demandée respecté. Accueil Moyen, service Bon, Steak marinée griller aux 3 poivre impeccable, cocktail 🍸 raté (virgin colada) mais on va dire que c'est la faute a pas de chance. Sinon tout le reste était parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Lilien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Sandrine.r
Le 11/04/2023 à 15:59
Nous y sommes allé samedi, service Très long et viande trop cuite, alors qu'elle a été demandé saignante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Thomas.A
Le 10/04/2023 à 18:57
L'intérieur est sale, les sols collant, les tables aussi et grasse, les chaises taché, la chaise bébé nous l'avons nettoyé, les serveurs n'ont pas fais de service a l'assiette, ils pose tous en bout de table et chacun se débrouille, le temps d'attente reste dans la moyenne, et nous nous sommes tous régalé, l'accompagnement est a volonté mais si on ne demande pas on a rien, la micro salade d'accueil, servi sans le pain chaud, bref on sens que le client n'est pas bien considéré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Quentin.a
Le 09/04/2023 à 23:22
Bonsoir je tiens à lâcher un avis positif sur le restaurant et surtout à Zoé serveuse très pro qui c’est excuser d’avoir fait tomber nos assiettes c’est très pro et gentil serveuse agréable bons courage à toi merci de ton professionnalisme merci au restaurant nous avons très bien manger.
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Celine.r
Le 08/04/2023 à 20:03
C'était notre première visite chez Buffalo Grill Chasseneuil, ce fut la dernière... Malgré un serveur fort sympathique, les assiettes ne font franchement pas rêver, quand à la viande une déception total... C'est bien dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mélinda.E
Le 06/04/2023 à 07:50
Heureusement qu'il y a un buffalo tout proche du Futuroscope sinon pour manger c'est compliqué. Très bon accueil, rapidité du service. Une valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Merci Melinda, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jimmy.a
Le 05/04/2023 à 17:53
Une soirée sympathique entre amis. Bon rapport qualité-prix comme habituellement dans les Buffalo Grill. Un petit bémol car un plat demandé manquait. Il ne sera plus présent sur la future carte arrivant bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
boutin.r
Le 04/04/2023 à 06:35
On a été faire un resto avec mes enfants .ils ont été obligées de partir avant la fin du repas à cause de leur fils de 18 mois qui n était pas bien. Nous ont est resté pour terminer le dessert . On a ensuite été payer et là nous avons payé tout le repas seulement mes enfants avaient payé une grande partie du repas en guise de cadeau et celui ci n avait pas été déduit , à notre grande surprise voulait dire payer deux fois . Merci Buffalo car je me suis fâché avec mes enfants et grosse erreur professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Maillard.a
Le 02/04/2023 à 16:58
Belle soirée, légère attente très raisonnable pour un samedi soir. Un grand merci au serveur qui s'est occupé de notre table (la n°1 vers 22h) Agréable, souriant , une pépite !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
E.r
Le 01/04/2023 à 22:35
Une attente infinie pour être placé, ensuite pour la prise de commande idem et pas dans l'ordre d'arrivée des clients. Nous avons du demander nos accompagnements et nos boissons à plusieurs reprises pour finir par aller les réclamer au bar à la fin de notre repas. Une honte....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Marion.u
Le 31/03/2023 à 14:32
Bonjour Monsieur Jaspart, je suis Marion la serveuse du Buffalo Grill. Je suis passée vous voir pendant que vous mangiez votre viande en vous demandant si tout se passait bien, vous m’avez répondu que tout allait bien. En ce qui concerne la bière, j’en suis désolée, nous avons eu un problème de matériel qui sera résolu cet après-midi. Je vous ai proposé en contre partie une boisson que vous avez refusé. Pour la sauce je vous prie de m’excuser mais je vous l’ai ramené dès que je vous ai servi le plat. En espérant vous revoir bientôt avec grand plaisir. Marion.
Dominique.A
Le 31/03/2023 à 13:46
Le niveau a bien baissé, portion frites pour adolescent, bière éventée (pas du tout pétillante) des oublis au service la bière, la sauce. Je demande une viande saignante elle est bleue! Bref je ne sais pas si il ya un nouveau gérant mais la qualité de service et produits n’est pas au rendez-vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Alexandra.a
Le 22/03/2023 à 09:48
Nous avions fait une première visite en famille, qui était très bien, service parfait, repas goûteux et bonne quantité, hors nous sommes revenus avec des amis et la nous avons été très déçus. Service très long, repas moins copieux, mon mari avait encore faim en partant, ce qui n'arrive jamais en temps normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Rachel.t
Le 19/03/2023 à 01:08
Trop déçu -3 plats différents avec suppléments oubliés -Obliger de demander là carafe d’eau au comptoir après l’avoir demandé 3 fois aux différents serveurs -attente trop longue pour un service pas non plus full -Demande spéciale pour un anniversaire sur un dessert également oublié. -20 minutes d’attente avant d’être placés malgré la réservation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Nathalie.N
Le 18/03/2023 à 22:01
Après presque 3h de route pour un week end au Futuroscope, nous décidons de manger au Buffalo Grill. Nous arrivons avant 19h30, commandons nos boissons et nos 2 plats après 20mn d’attente. Il est 20h35, cela fait 1h que nous sommes arrivés au restaurant et mon entrecôte arrive enfin mais avec la mauvaise cuisson. Nous demandons à la serveuse si c’est possible d’avoir une viande à la bonne cuisson, elle part avec le plat et nous l’interpellons de nouveau quelques minutes plus tard pour savoir si ce sera long. « Ah vous voulez que je demande de le faire en express? » Nous sommes assez choqués de l’attitude de la serveuse. Un autre serveur nous prend alors en charge et le plat revient rapidement avec soulagement. Heureusement, car nous étions prêts à partir manger ailleurs. Bonne surprise, les plats sont plutôt bons, les viandes cuites comme nous l’avions demandé . Le moral était un peu remonté jusqu’à ce que mon compagnon retrouve deux cheveux dans son plat. Ayant très faim après notre route et notre longue attente, mon compagnon finit son plat quelque peu dégoûté. Au moment de régler l’addition, nous faisons part de notre mauvaise expérience et des cheveux dans le plat. « Nous sommes désolés, il y a beaucoup de monde ce soir . » Soit. Et quelle est l’excuse pour l’hygiène dans les cuisines? Nous n’avons même pas eu droit à un seul geste commercial. 60€ pour 2 boissons et 2 plats assaisonnés de 2 cheveux. Nous appréciions beaucoup cette chaîne de restaurants il y a quelques années. Et après avoir testé ceux de Limoges et de Bordeaux à plusieurs reprises, nous voulions laisser une dernière chance à cette chaîne en allant à celui de Poitiers. Nous sommes très déçus et nous ne retenterons vraiment plus l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
julien.u
Le 10/03/2023 à 21:18
Que dire. C'est une restaurant qui à chuté en qualité. Service approximative, la cuisson des viande pas du tout maîtriser(viande demandé bien cuit reçu saignant). Très très déçu. Je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Cynthia.o
Le 07/03/2023 à 18:55
Très bien mangé Beaucoup de choix sur le menu
Réponse du propriétaire :
Merci Cynthia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.a
Le 23/02/2023 à 08:51
Venant des hautes Pyrénées où il y a un Buffalo nous sommes satisfait du service et de sa rapidité !!! Pour le menu le Buffalo est une valeur sûre !! Le serveur au top
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Océane.
Le 20/02/2023 à 22:43
Accueil à revoir très peu agréable. Attente de 15 minutes pour commander. Attente de 20 minutes pour avoir des tapas. Steak haché commandé en saignant, reçue trop cuit. Serveuse avec un manque de vocabulaire professionnel. Je pense qu’il y a certaines choses à revoir. Tellement agacé que nous avons préféré partir sans prendre de dessert. Je suis très déçue de mon passage dans ce restaurant. Je ne le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Armelle.o
Le 19/02/2023 à 20:07
Sûrement un serveur débutant, on commande une bouteille ne la ramène pas on lui redemande la ramène mais ne la debouche pas, s excuse, le fait.... Me ramène mon dessert tout renversé 😓 dommage pour la photo....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Aïna.o
Le 12/02/2023 à 14:00
Lamentable. Un serveur littéralement au ralenti, aucun contact client, détachement maximal à sa tâche, la portion de frites littéralement balancée sur la table. Concernant les plats, servis froids, cuissons des viandes non-respectées. Vaisselle mal nettoyée avec des grains de riz secs colles au fond de l'assiette à frites. Dommage, le lieu est magnifique, la salle accueillante et bien décorée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Recup.e
Le 11/02/2023 à 23:52
Arrivée 20h45 passe à table à 21h45 car tous les clients ont proteste car l établissement attendaient libérer de la place pour 7 couverts alors que pleins de tables étaient disponibles mais pas débarrassées et en fin de service on vous fait comprendre qu il faut dégager e restaurant est une honte 3h15 dedans avec 2 enfants en bas âge et aucun geste commercial inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Kt.t
Le 11/02/2023 à 14:46
Restaurant à l'ambiance très froide... Serveur très antipathique on le dérangeait clairement, erreurs dans les commandes, nourriture plus que moyenne... des chiens partout dans le restaurant ! Même un sans laisse... ce n'est pas leur place !!!je ne recommande pas. Très très déçue! Pour avoir mangé dans différents restaurants de cette enseigne, c'est le pire sans conteste!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Gregory.o
Le 11/02/2023 à 11:23
Ma fille casse un verre on le ramasse le laisse sur la table. Personne ne le ramasse on prend un burger enfant demande la cuisson bien cuite il viens saignant. Pomme de terre pas cuite pour ma copine. Bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sarah.y
Le 05/02/2023 à 22:42
Bonsoir nous avons pour habitude d'aller manger dans les enseignes Buffalo , malheureusement nous ne recommandons pas celle-ci. En effet nous avons attendu nos plats pendant 45min (la salle n'était pas remplie du tout), nous avons aussi rencontré des problèmes de service ( le serveur a dû reprendre 2 fois notre commande et n'a pas su répondre à notre demande). Cependant nous avons reçu un bon accueil et des excuses au moment du règlement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Michael.a
Le 05/02/2023 à 16:17
Expérience mitigée, plus les années passent et plus la qualité baisse. Viande de piètre qualité et prix exorbitants, c’est n’est malheureusement plus le Buffalo de notre enfance, le profit au détriment de la qualité. A déconseiller fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Emmanuel.I
Le 04/02/2023 à 22:11
Je ne recommande pas, service très long entre chaque plat, hygiène moyenne, les frites étaient froides heureusement la viande était bonne. J'ai un enfant de 3 ans au bout de 2h30 à table cela devient compliqué mais apparemment cela ne pause aucun problème aux serveurs. Éviter cette enseigne avec un enfant en bas âge!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Laura.a
Le 04/02/2023 à 21:53
2h d’attente, pour un plat pas terrible avec le poulet complètement sorti du hamburger (même mcdo fait mieux). Obligé de réclamer le dessert pour réussir à l’avoir. J’explique mon mécontentement à la dame au moment du paiement qui ne donne aucune réponse fait celle qui entend pas Première et dernière expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
BEA.K
Le 01/01/2023 à 00:56
Pour la nourriture bof... Et pas copieux... Pour le resto.. Propre mais une odeur de desinfectant durant tout le repas bof bof Voilà... Pas trop cher mais pas terrible et faut pas avoir trop faim... Service sympa mais moyen... Assez bonne franquette mais très poli et gentil quand même et supe sympa avec notre chien :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
sandrine.o
Le 31/12/2022 à 21:06
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai on commande une entrée à partager avec des nachos et du cheddar qui je cite normalement est fondant et maturé nous nous retrouvons avec du cheddar froid et qui sors d’un tube clairement industrielle . De plus le fromage du hamburger pas cuit je le signale au manager qui lui même m’a apporter le plat il me dit « Bah oui il n’est pas cuit » d’un air je m’en fout complètement comme si c’était naturel et le faux filet de mon conjoint avec énormément de gras Cetais dit sur la carte avec « peu de gras ». Je déconseille fortement nous sommes parti dans même avoir fini quand nous sommes arrivés un client partais à se moment là et il étais très mécontent pour exactement les mêmes raisons…… Comme toutes franchises certains managers profitent de l’image de marque pour abuser des clients, fuyez comme le client d’avant nous l’avait conseillé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Victoria.e
Le 30/12/2022 à 21:12
Service catastrophique… plus de 1heure pour être servi.. pas de chaise bébés enfin 4 pour un restaurant rempli sa fait juste , j’ai du commencer à manger avec mon bébé dans les bras . Nous somme collé les uns sur les autres , une fois installé on ne peut plus bouger …. Nous somme finalement partit tellement l’attente était longue … enfin vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lucky.o
Le 28/12/2022 à 22:23
La serveuse aucune politesses, j'ai mangé froid car j'attendais ma sauce.. je demande une deuxième sauce elle va prendre la commande de 4 personnes.. je ne sais pas ce qu'elle fait dans cette établissements.. D'habitude je n'ai aucun problème mais la 1h30 pour manger c'est vraiment abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Djédjé.a
Le 28/12/2022 à 19:38
Très déçu pourtant quand on voit la pub à la télé Buffalo à changé... Bien je préférerais l'ancien car la déco est quasi identique à l'ancienne mais le service a été une catastrophe... Après la cuisine on sait que l'on ne va pas dans un gastronomique donc à se niveau là c'était correct mais pour le reste non .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Thierry.o
Le 15/12/2022 à 18:37
Bon rapport qualité prix manque certain de personnes au service, je pense que nous sommes arrivé à plus de 100 personnes et qu'il n'était pas possible de servir tout le monde en même temps, mais quand même une belle prestation. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Thierry chez Buffalo Grill :)
Mylène.
Le 10/12/2022 à 14:08
Nous avons eu un serveur qui a bien pris en compte que nous étions pressés et il a assuré comme un chef ! Les plats étaient cuits comme à la demande, par contre le steak enfant très petit. Dessert coco banane excellent servi avec plein de chantilly 😋. Par contre, une table avec des enfants extrêmement bruyants. Je ne comprends pas que les parents laissent faire un bazar comme ça au restaurant 🤬, c'est inadmissible et très irrespectueux. Je trouve que cette situation arrive de plus en plus... on n'est quand même pas dans un parc d'attraction !!
Réponse du propriétaire :
Merci Mylène, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
France.u
Le 03/12/2022 à 14:36
Que les hautes Têtes de ces lieux arrêtent de prendre les clients pour des pigeons c...! Oser servir une assiette de chips en guise d entrée, quelle Honte !! Les prix ont augmenté, la qualité a baissé, ne vous plaignez pas que d autres grandes chaînes attirent les clients ! Chaine de sois disant restaurant à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
David.E
Le 30/11/2022 à 21:06
Dans l ensemble c est bon mais un rose bémol au boissons soda servie dans un verre de 25cl et à 4eur sans gaz à ce prix là je vais en bord de mer me fire servir un soda de 33cl en bouteille avec la vue en prime et pour 1eur de moins selon l endroit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Romain.o
Le 23/11/2022 à 20:44
Service expédié et la propreté laisse à désiré verre sale etc...mobilier très vieux et pas entretenue. Les assiettes pas présentable café gourmand dans une soucoupe tout empilé la glace était dans un verre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Virginie.
Le 22/11/2022 à 09:32
Longue attente pour le service, mais pour un samedi soir cela peut-être compréhensible. Assiette très bien garnie et très bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Mathirus.d
Le 14/11/2022 à 18:38
Client de l'enseigne, j'ai testé le Buffalo de Poitiers Chasseneuil et j'ai un avis mitigé sur l'expérience. Un temps d'attente à l'entrée assez long (entre 10 et 20 min) pour une table de 2. Il manquait les haricots de la salade d'accueil (standard de l'entrée), pas de bouteille d'eau pour nous aider à patienter la salade. Le service a été plus rapide pour le plat et le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lolo.
Le 01/11/2022 à 18:22
Très déçus par la salade d'accueil en très petite quantité, salade flétrie et 1 grain de maïs je dis bien bien 1, nos voisins de table avaient des salades copieuses.... J'enchaîne avec une brochette de boeuf à point , carrément immangeable....et ce n'était pas un problème de cuisson juste de la viande de mauvaise qualité, c'est dommage j'attends mieux de Buffalo Grill... je précise l'avoir dit en partant.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sabrina.u
Le 24/10/2022 à 21:40
Zéro étoile Service nul 2h20 juste pour avoir un plat merci beaucoup pour un anniversaire ratée pas mieux ..... surtout à notre arrivée 19 H20 on n'a signaler l'anniversaire nous sommes 3 incapable de nous servir vraiment regrettable pas de dessert et aucun geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Alexandre.i
Le 17/10/2022 à 07:14
Au top très bon, Les plats reste bon raisonnable pas trop copieux juste ce qu'il faut. Ont nest bien accueilli Et le serveur qui était au bar hier soir Habillé en noir avec les cheveux noirs, Celui qui m'a encaisser Je sais pas son prénom il est super gentils, agréable, accueillant, drôle, mignon et très beau gosse. Merci bcp et à très vite j'espère 😉😁😘😘
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Tiffany.o
Le 16/10/2022 à 13:11
Première fois top en juin 2022 mais cette fois ci : Accueil pas très souriante mais la serveuse pas aimable à la prise de commande, on voit qu'elle n'a pas envie d'être ici, on a demandé viande saignante 3/6 l'étaient, les autres étaient trop cuite, les haricots verts étaient pas assez cuites, les sauces très bonnes, les frites très bonnes également. Pas mal de nerf dans le faux filet de boeuf. Dessert sans plus sauf l'ananas caramelisé qui était excellent. Je ne suis pas sûre de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vincent.i
Le 14/10/2022 à 20:18
Fidèle à la réputation de la chaîne : cuisine bonne avec service rapide. Idéal lors d’un trajet sur l’autoroute.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nathalie.E
Le 11/10/2022 à 15:27
Tres bon et délicieux moment! J ai été agréablement accueillie par Anaïs et Soline. Les sourires, la bonne humeur et l esprit d équipe soudée sont palpables et participent à l expérience client. Je dis bravo au chef cuisto pour sa salade cesar fraîche, gourmande et généreuse. Cela faisait très longtemps que je n en avais pas savouré une comme cela. Merci. J ai adoré cette soirée ! Je reviendrai lorsque je serai de passage par chez vous ! C est sûr !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Vanessa.i
Le 09/10/2022 à 21:00
Buffalo n'est plus comme avant. Une serveuse complètement perchée (elle a dû prendre en truc avant son service ou naturellement comme ça.). Elle a oublié le dessert de mon fils 15 min d'attente. J'en parle à un serveur et il va voir la serveuse en question. Du coup, la serveuse vient nous voir et dit un problème (je sais plus trop les mots exacts.) . Moi qui lui dis a votre avis et elle me dit ah oui le dessert . La blague quoi 😒 . On aurait pu attendre longtemps. Sauf que c'était trop pour nous donc on est partie sans que mon fils ne mange son dessert. Les serveurs sont quand même tous au bar et ça discute pendant que les clients attendent d'être servis débarrasser. Bref de pire en pire, je trouve. On nous a quand même offert les repas des enfants. Je crois que c'est fini pour nous buffalo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Dolorira.a
Le 09/10/2022 à 16:58
Nous nous sommes arrêtés là au retour de nos vacances et après avoir fait plusieurs restaurants pendants Norte séjour c'est un des deux lieux où nous avons manger que nous avons le plus apprécié !! Nous avons trouver le repas très bon la viande super tendre et les quantités resonnable pour le prix. Cependant ayant déjà manger dans cette chaîne aumvant la salade d'accueil est bien moins bonne la vinaigrette à peut être changer la la salade était àmere et presque et manquait de sauce. Les pochette de jouets enfant reste minimalist avant il y avait plus une petite couronne ect... La c'est une pochette de 4 crayon un dessin, un ballon gonflable et un jeu de devinette pour un petit de 2 ans c'est bof. Mais bon nous avons était plus agréablement surpris en mangeant dans une chaîne qu'un restaurant. Je ne regrette pas et y reviendrai lors d'un prochain passage dans le 86.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dolorira pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Nicolas.e
Le 08/10/2022 à 22:33
Rapide, serviable, viande bien grillé, cuisson refaite rapidement après demande merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
michelle.U
Le 05/10/2022 à 22:02
Restaurant facile d accès. Très grand espace. Personnels accueillants. Grands choix de menus. On y mange très bien. La viande est excellente. On passe un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Michelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Linda.l
Le 11/09/2022 à 00:11
Bof bof,très très longue attente pour être installé à une table et aussi long pour être servi. Un morceau de pain était dur et mon dessert m'a été servie sans la crème fouetté. Et on ne m'a même pas proposé un petit geste commercial j'ai payé le prix du dessert. Quel dommage je ne recommande pas ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Caroline.e
Le 10/09/2022 à 08:32
J'ai pris un pavé de bœuf et vraiment très déçue : viande ferme et dure par endroit. Et je trouve que cette chaine de restaurants se dégrade de plus en plus. C'était l'un de nos restos préféré il y a encore quelques années mais devient de moins en moins bon (y compris d'autres villes). La viande moins bonne, le choix des viandes et desserts moins intéressant. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Denis.a
Le 02/09/2022 à 11:23
Nous y avons mangé samedi soir et j'ai été surprise d'être accueillie en tenue civil par la serveuse. Habituée de cette enseigne et donc de la tenue de travail des personnes qui y travaillent les employés étaient habillés comme tout le monde ce qui bien sûr ne gêne en rien le service mais un peu surprenant quand on connaît ce resto. J'y avais déjà fait un arrêt l'an dernier et même si nous y avons bien mangé je trouve malgré tout que le service bien que souriant et agréable s'est juste un peu détérioré. Il n'y avait pas encore foule quand nous sommes arrivés ...mais ce fût juste un peu long...nous avons même vu des personnes partir avant d'être servi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Veronique.e
Le 28/08/2022 à 14:20
Déjeuner sur la route des vacances. La salade d'accueil est toujours de rigueur, avec une grande quantité de sauce salade, sans doute industrielle. Le filet de poulet cajun était moelleux, ainsi que les pommes de terre au four, ce qui est appréciable pour une chaîne de restauration. Il y a un menu Hold-up, rapide et peu onéreux, parfait pour les petites faims. Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anne-Sophie.a
Le 26/08/2022 à 20:26
Je suis venue avec mes 2 filles. Première expériences pour nous 3 chez Buffalo. Je pense qu il y a des choses à revoir avec les serveuses mais dans l ensemble une bonne expérience. Merci au manager pour sa gentillesse et sa compréhension. Je vous souhaite à tous bon courage en ces temps si compliqué pour ce corps de métier
Réponse du propriétaire :
Merci Anne-Sophie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Grégory.o
Le 22/08/2022 à 13:43
Habitué de cette enseigne de restauration, Ce fut une grande déception. 40 min pour avoir l'apéritif, les assiettes d entrées sont arrivées avant, nous avons du les renvoyer pour aller dans l ordre des choses. Nous entendions crier en cuisine . La serveuse bien que un peu lente faisait ce qu elle pouvait , c'était bien la seule . 2h30 à l' intérieur cela fait beaucoup. Et quand je vois les réponses du responsable qui répond aux avis en interpellant les clients par leur prénom, je me pose des questions sur leur professionnalisme et leur respect envers le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Thomas.a
Le 14/08/2022 à 23:39
Très bon repas. Gros mauvais point pour moi. C'est le premier buffalo qui sert ses boissons dans un verre et non à la bouteille consignée ... Et servir de l'eau pour 4 personnes avec 38° dans un broc de 50cl c'est ridicule, on rempli à peine 2.5 verre. Merci a la serveuse qui a régulièrement fait le pleins des brocs 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Steph..
Le 10/08/2022 à 23:28
bon repas et bon service...la serveuse semblait un peu débordée je pense par manque de personnel mais elle a été efficace! un peu déçue car il me semblait avoir vu que la déco avait été refaite...mais peu de choses ont changé dans cette chaîne au final, non? mention spéciale pour le dessert: excellent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
cédric.e
Le 09/08/2022 à 19:17
Arrivés tard lors de notre étape à Poitiers, le service a mis un peu de temps, mais au vu du monde, c'était compréhensible. Nous avons vite oublié ce petit désagrément par la gentillesse du personnel, qui a même pensé à donner une gamelle d'eau fraîche à notre leonberg ! Les plats étaient savoureux, la viande goûteuse et parfaitement cuite. Le tout pour un prix très raisonnable. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
BELKORCHIA.B
Le 04/08/2022 à 10:29
Restaurant testé à l'occasion d'un passage au Futuroscope sur 2 jours (24/25 juillet). A la lecture de certains avis, nous avons longuement hésité et avons finalement tenté le coup! Superbe restaurant ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés! Accueil quasi immédiat, placement rapide et service de très grande qualité assuré par une équipe souriante et réactive, de vrais professionnels. La qualité des plats et la cuissons des viandes était parfaite pour un prix très raisonnable. Le menu enfant est top. Sans hésitation!
Réponse du propriétaire :
Merci Abdel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
florian.a
Le 19/07/2022 à 00:21
Une expérience en demis teinte. Tout d'abord les points positifs avec un restaurant bien placé avec un grand parking. Le restaurant est dans l'ancien style de la chaîne Buffalo que j'apprécie. L'accueil était plutôt agréable. En revanche certains points sont à revoir. Tout d'abord le prix des menus est plus élevé que la moyenne des restaurant Buffalo avec une moins bonne qualité. Les sodas ne sont pas vendu en bouteille ou canette mais au vers et payer au prix fort (prix bouteille comme dans un bar ou les autres Buffalo). De plus le ribzz qui devait être caramélisé est arrivé avec un reste de sauce au poivre tombé dessus et grossièrement sorti. L'attente était longue pourtant le restaurant n'était pas rempli. Pour être un grand amateurs de la chaîne Buffalo en aillant fait de nombreux restaurants je suis vraiment déçu de celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
yo.o
Le 17/07/2022 à 08:33
nous connaissons bien cette chaîne ! Pour commencer nous avons été placé à la va vite ! (Il était 19h10 un samedi pas grand monde, ça aurait du nous mettre la puce à l'oreille !) Une chaleur dans le restaurant, visiblement clim en panne ! Salades d'accueil servie sans pains, pas d'eau. Pour la commande ma fille prend un menu enfant et moi une salade et Un épi de maïs ! Mon maïs à été mis dans l'assiette de ma fille 🤔. Nous avons dû réclamer le cadeau de notre fille et pas de crayons pour faire les jeux proposés sur le set de table 🤔 ... 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Valerie.a
Le 10/07/2022 à 00:28
En ce qui concerne les repas nous y venons régulièrement, c'est bon. Le personnel change très souvent un peu compliqué pour eux comme pour nous pour nous y retrouver. Petit bémol ce soir j'ai commandé une pomme de terre au four, cette dernière est arrivée coupée en frites 🤔 ce sont des jeunes donc pas de réflexion. Faites attention la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Lola.
Le 25/06/2022 à 19:07
J'ai mangé cru!! Alors que j'avais demandé un steak saignant, la pomme de terre au four était crue également j'ai demandé à re chauffer le plat c'était toujours cru! Alors j'ai arrêté de manger et je suis partie... On m'a quand même fait un geste commercial. Faites attention pour vos prochains clients. Le restaurant est trop bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Laëti..
Le 22/06/2022 à 19:16
J'adore ce restaurant ! La salade en entrer la signature du Buffalo 🥰 Le demi poulet Kentucky accompagné de frites avec la sauce roquefort c'est juste un délice 😋😋!!! A l'inverse j'ai pris le dessert au fraises avec la glace vanille et les morceaux de fraises... j'ai été surprise car au vu de la photo je m'attendais à un dessert grandiose comme j'ai l'habitude de prendre mais la c'était un flop... 3 morceaux de fraise une glace liquide vraiment déçu. Cela ne m'empêchera pas d'y retourner, la prochaine fois je prendrai autre chose😉.
Réponse du propriétaire :
Merci Laëti, à bientôt chez Buffalo !
Aude.
Le 19/06/2022 à 03:41
Pas de surprise au menu, simple efficace. De plus en plus déçu par la salade de bienvenue. Par contre les étoiles sont présente pour le service. Un service admirable. Personne à l'écoute, réactive, sympa, rapide. Merci à toute l'équipe pour votre travail.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Aude chez Buffalo Grill :)
F.
Le 12/06/2022 à 06:09
Très bon accueil, service rapide et serveur très agréable. Nous avons pris ds hamburgers et des cafés gourmands. Tout était très bon frais et chaud. Je recommande la sauce échalotes avec les frites . Bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Catherine.o
Le 10/06/2022 à 10:46
Personnel très sympathique et assiette 16 pièces wings, ribs etc excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine Boyer pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Natalie.
Le 10/04/2022 à 20:43
Excellent accueil. C’est un fait que ce Buffalo aurait besoin de rénovation. Toutefois, le repas était délicieux, le jeune serveur très professionnel et très aimable. Une équipe d’ailleurs fort sympathique. Merci à toute l’équipe!
Réponse du propriétaire :
Merci Natalie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
VIRGINIE.A
Le 10/04/2022 à 17:58
Serveur sympa, repas servi rapidement mais pas la bonne cuisson de viande donc demande de recuire la viande mais aucune réponse au bout de 30minutes j ai abandonné . De plus les WC a l étage non accessible aux handicapés en fauteuil 😡. C est bien là première fois que je ne laisse pas de pourboire. Je n' ai mis une ⭐ c était pour les frites qui étaient bonnes. Je déconseille cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Loris.o
Le 04/04/2022 à 21:49
Alors là, chapeau. Malgré une très forte affluence avec jusqu’à 30min d’attente pour un samedi soir à 21h, une qualité de service comme rarement on peut en voir. À la table 119, nous avons eu un serveur attentionné et toujours avec le petit mot ou boutade malgré le rush. Toutes les commandes, y compris celles avec des demandes spéciales ont été respectées. Étant presque les seuls ouverts en plein week-end sur la zone proche du Futuroscope, c’était par dépit que nous sommes venus. Nous sommes repartis avec le sourire et un très bon souvenir. Cela va être dur pour les autres Buffalo Grill après votre prestation. :)
Réponse du propriétaire :
Merci Loris, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
roms91.
Le 15/03/2022 à 02:16
L'accueil fut agréable, très peu de clients ce soir là et malgré tout quelques oublis. La serveuse était seul en salle et le responsable à passer une partie de la soirée à bavarder avec le plongeur du coup nous comprenons mieux pourquoi la serveuse avait un peu de difficulté à montré son enthousiasme ! Dans l'ensemble nos plats était convenable. Petite incompréhension sur la formule boissons au verre qui nous a coûté chère 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Guénaël.U
Le 19/02/2022 à 21:43
Un restaurant complet. Une file d'attente et pourtant, 10 minutes d'attente seulement pour être installé à 6 par un jeune homme tres gentil. Prise de commande rapide, et jeune serveuse très souriante et aux petits soins. Bravo pour la gestion vu le nombre de clients ce soir là. Nous sommes ravi et vous remercions pour votre accueil, gentillesse, et professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci Guénaël pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Wilfried.e
Le 10/02/2022 à 21:45
Dommage nous sommes arrivés, nous avons attendu a l'entrée, deux serveurs parlaient entre eux et nous ont regardés plusieurs fois sans nous dire bonjour et nous proposer une table . Une troisième personne est passée à coter de nous regardant a plusieurs reprises : pas de bonjour, pas de on arrive et toujours pas de table. Nous avons attendu bien 5 grosses minutes à coter des 3 serveurs. Un accueil tellement Dynamique et chaleureux que nous sommes allés dans un autre restaurant qui a su nous accueillir eux correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Fabrice.A
Le 30/01/2022 à 22:17
Parcourant les Buffalo Grill de la France, je m'arrête toujours à celui ci où l'accueil fait bon vivre et chaleureuse. Toujours à dégainer quand nous sommes pressés, une équipe digne d'un far ouest, toujours au petit soin de sa clientèle, un esprit familiale. A 3 min du Futuroscope, une étape à faire vivement, à l'écoute du client avec ce maxi chou à l'américaine sans peanut et noix de pecan une nouveauté comme pleines d'autres sur la carte et dans l'établissement. Qualité prix au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
La serveuse très souriante agréable mais l'échange reste léger, mais la fille derrière le comptoir qui prend aussi le paiement franchement si elle a pas envie d'être là qu'elle reste chez elle aucun sourire pas franchement agréable. Et c'est pas le monde y avait pas beaucoup de table ce soir là qui était le 20 janvier. Sinon les plats était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Daniel.A
Le 15/01/2022 à 11:38
Entrées et plats impeccables par contre le dessert très déçu. J'ai commandé une coupe america qui était bonne, mais servie dans un grand verre, ce qui fait que j'ai été obligé de manger les ingrédients un par un alors que dans une coupe comme cela devrait être, on mange un peu de tout à chaque fois. De plus il faisait froid dans le restaurant et la serveuse avait due tombé dans le parfum que s'en était écœurant. C'est pour cela que j'ai mis que 3 étoiles. Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
j.
Le 11/01/2022 à 15:39
De la cuisine simple mais bonne. Excellent rapport qualité prix. Personnel très accueillant et connaissant très bien leur métier. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci Bernadet pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Soazic.o
Le 30/12/2021 à 21:36
Nous avons commandé à emporter. Déjà, une erreur sur un des plats principaux. Ça peut encore arriver... Mais c'était à peine chaud, nous avons dû réchauffer alors que nous avons retiré la commande juste à l'heure et que nous sommes à 5 min du resto. Nous revenons, et là, pas une excuse, pas un geste commercial, et le personnel qui part dans un débat pour savoir si ils doivent contrôler notre pass sanitaire ou pas. Après, c'était bon quand même, mais avec un nette diminution de la qualité des viandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soazic, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Toto.r
Le 19/12/2021 à 21:28
Inadmissible! Nous sommes arrivés on a attendu 15 min avant que notre salade de bienvenue arrive, elles étaient quasiment vides, 35 min avant que mon burger arrive ainsi que la pauvre entrecôte de mon ami... Nous n'avons prit ni apéritifs ni boisson. Des clients sont arrivés 10 min après nous, ils étaient 6, ils ont étés servis en 10 min et leurs salades étaient (forcément) bien remplie. Pourquoi cette discrimination sociale? De plus, nous avions demandé des sauces, on a été obligés de les demander aux serveurs ainsi que le pain, ce n'est pas professionnel du tout. Dommage, l'ambiance était bonne, les serveurs sont sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lucien.e
Le 12/12/2021 à 09:47
Très bon repas, pavé de rumsteck très bon sans nerf. Il manquait tout de même une sauce mais bon cela n’est qu’un détail. Je recommande, un peu délai à être servi mais les serveurs sont très aimables
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Aurélie.i
Le 23/11/2021 à 19:52
L'accueil fut chaleureux. Il y a énormément de choix. Le poulet fut bon. Je regrette tout de même le manque de générosité dans les portions et l'oubli de ma sauce. Enfin, le parking n'est pas des plus pratiques mais on y a une jolie vue des environs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Anais.l
Le 03/11/2021 à 15:15
Bon restaurant, nous sommes habitué de cette enseigne. On y mange bien, un bon petit menu Eldorado qui fait l'affaire. Une équipe très agréable, dynamique, il y a une bonne ambiance joviale, cela fait plaisir ! Une bonne soirée et bien mangé ! Je conseille vivement 😃
Réponse du propriétaire :
Merci Anais pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bertrand.E
Le 17/10/2021 à 16:53
Pas de table disponible, alors qu'une réservation avait été fait, nous avons du attendre 45 minutes pour avoir enfin une table qui donnait dans une allée. Nous avons été vraiment déçu et pour finir on nous dit que le restaurant va fermer alors qu'on viens juste de nous servir le seul dessert et les cafés en même temps. (bref on nous a pressé) Encore une mauvaise expérience chez Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mélodie.e
Le 10/09/2021 à 11:59
Le service est rapide, nous avons eu à faire à un serveur adorable, très souriant. La finger food est terriblement délicieuse, j'adore ça ! J'aurais une complainte avant seulement... Moi j'ai pas eu de petit haricot dans la p'tite salade de bienvenue 🥺 j'ai eu une version très allégée ahah. Après bon, c'est pas tellement terrible, on le rappelle c'est déjà super d'avoir une tite salade cadeau d'arrivé ! Suite à ça, j'ai commandé une plus grosse salade ! Bien que pas particulièrement pratique à manger, car elle se compose de gros morceaux de et de bacon, elle en reste très bonne, et est servie avec un accompagnement au choix. (Légumes grillés, frites, patates...) Pour le dessert, sans vouloir me vanter, je pense avoir choisi l'un des meilleurs. Je ne peux que recommander la glace cookie ! Le buffalo c'est aussi une ambiance, le décor, tout s'accorde parfaitement, c'est toujours une expérience vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélodie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
F...
Le 14/08/2021 à 20:43
Dégueulasse et service très nul !!! Ce repas était vraiment très mauvais de par la qualité des produits et aussi par le service. La serveuse nous a apporté la bouteille d'eau avec l'addition alors que nous l'avions commandée au début du repas. Et au sujet des produits, leur salade d'accueil était toute fanée, cuite, et leur plat (saumon) était trop cuit alors que j'avais demandé une cuisson minimum. Fuyez !!! Par contre, la manager était très accueillante, mais nous l'avons vu qu'à notre arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Shirley.o
Le 07/08/2021 à 17:37
Accueil chaleureux. Viandes très bonnes. Des oublies dans la commande, arrivée ensuite à notre demande. Les desserts ne sont pas extraordinaires mais on est dans un resto de viandes. Même à quand le retour du bison à votre carte comme à l'époque ? Buffalo Grill pour Buffalo Bill chasseur de bison quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shirley, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Catherine.l
Le 12/07/2021 à 21:10
Serveur très agréable, très disponible surtout pour rattrapper toutes les bourdes qui sortent de la cuisine. En effet, ce pauvre garçon doit faire bien plus de km sur la soirée pour ramener à toutes les tables qu il a en charge les nombreux oublis de portions de frites, sauces, glace etc. Il faut vraiment revoir la personne qui prépare les assiettes. Mis à part ça, le service est impeccable, propreté et bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Stephanie.o
Le 11/07/2021 à 19:26
Je déconseille à emporter. Ci-joint la photo des frites qui m'ont été servies à emporter le 27/08/21. 3 frites qui se battent en duel, avec le burger veggie. En restaurant : En juin, le burger veggie était plutôt bon, très très très gros. Je recommandais. Mais alors en juillet le burger veggie est devenu beaucoup plus petit, nous n'avons pas compris pourquoi ou ce qui s'était passé. Nous avons essayé d 'autres buffalo sur Toulouse et ces burger veggie sont plus petits aussi. Je n' arrive pas à comprendre pourquoi en juin ils étaient très gros et epais à deux reprises à une semaine d'intervalle sur Chasseneuil du Poitou et ensuite sont devenus plus petits. Nous avons été très surprises et dessus à chaque fois. J'aimerais bien que l' on m'explique. Malgré tout ces désagréments, j'avoue que je retourne en restaurant car il faut dire que le burger veggie est vraiment très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
cailleau.e
Le 04/10/2020 à 14:31
Nous sommes venu le dimanche avec 1 enfant l'accueil très bien très gentil la serveuse très gentille aussi malgré mon retour d'assiette car je mangè bien cuit par contre le chef en cuisine zéro pointé pas digue de travailler dans 1 restaurant ne naitrise pas la cuisson de la viande et à le culot de réprimander la serveuse qui elle n'y ai pour rien et qui a fait 1 geste nous a offert le café je pense qu'il faudrait changer de cuisto photo de la viande bien cuite que j'ai demander je presise que j'ai demander sans sang !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sarah.o
Le 02/10/2020 à 16:05
Bon restaurant, serveurs très gentils les plats que nous avons pris était bons
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tony.9
Le 15/09/2020 à 00:22
Bon je connaissais, mais n y reviendra plus. On commence par la salade qui est la bien venu, et la le cuistot faut lui mettre des lunettes, laisse une feuille aussi grande et pourri, il y a des limites. Bon j ai pris un burger, qui devait être celui du menu pour enfants. Ils devraient allez faire un tour chez les pro type burger king ou mcdo car ça ressemble à rien. Et le comble le pain du dessus devait avoir 3 jours vu sa dureté. Impossible d avoir quelqu un, je met le pain de côté et continue le repas. Au bout d un moment je réussi à montrer mon pain et on me propose de le remplacer. Ridicule qd on a fini son repas. Mais j ai aimé la question, tout c est bien passé. On me dit que j aurais une remise, pas vu au moment de payé, il y avait bien les deux plats au prix de la carte sans rien, il aurait peut-être fallu consommer des desserts pour avoir une remise ou un café. Équipe nulle, on nous a amené des plats qui n étaient pas les nôtres et la table d a côté a eu l addition d une autre tables. Ils ont d ailleurs rigoler en disant que c était moins chere et qu ils auraient du paye cette note
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/poitiers-chasseneuil-du-poitou Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Nicolas.a
Le 14/03/2020 à 22:01
Une de mes pires expériences chez Buffalo... Ce soir, c'est la première fois que je suis aussi déçu d'un Buffalo Grill... Habitué aux temps d'attente, les problèmes ont été tout autre. Nous sommes 10 à table avec plusieurs menus enfant. 2 personnes ont pris des entrées, nous spécifions donc que nous souhaitons que tout arrive en même temps, entrées et plats. La serveuse nous dit aucun souci, et l'attente commence. Lorsqu'elle nous apporte les boissons, je fais un petit rappel pour les entrées et les plats à apporter en même temps, et elle me confirme que c'est prévu comme ça. Les entrées arrivent, seules... 8 minutes plus tard, les plats arrivent (sauf ceux des personnes qui avaient des entrées). Sur les 8 assiettes, 6 avaient des erreurs de garniture. Aucune des sauces commandées n'est arrivée. 25 minutes plus tard, nous attendons encore les sauces, nous avons finalement échangé nos garnitures à l'arrache comme nous le pouvions. 35 minutes après l'arrivée des premiers plats, les plats des personnes qui avaient eu leurs entrées arrivent, avec les sauces. Le plat de ma fille, un BBQ Burger, arrive clairement re-réchauffé au grill (facile à voir, le pain est strié et brûlé, tout en ayant un pain du dessous en éponge, qui a bu tout le jus du steak pendant trop longtemps). Au final donc, 2 personnes ont mangé leurs entrées pendant que les autres les regardaient, puis 8 personnes ont mangé leurs plats pendant que les 2 autres les regardaient, et 35 minutes plus tard, ils ont pu manger leur plat, seuls, pendant que nous demandions les desserts pour essayer d'avoir passé moins de 3h sur un dîner... Et durant tout ça, aucune proposition de la serveuse pour arranger les choses sur les erreurs, ou proposition de voir son/sa manager, bref, juste un sourire gêné d'une personne qui n'avait clairement pas la main pour corriger le tir. Au final, après 45 minutes d'attente des desserts, nous avons demandé l'addition et sommes partis. Il y avait clairement un problème de sous-effectif ce soir (ça semble souvent être le cas dans les Buffalo, mais c'était particulièrement marqué ce soir). Le personnel à l'accueil a été très sympathique et s'est confondu en excuses en nous l'expliquant. Malgré ce dernier bon contact avec l'accueil, c'est clairement, et de loin, la pire expérience que nous ayons eu dans un resto de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
K.D
Le 30/01/2020 à 00:06
Très bon restaurant, style américain avec des plats savoureux
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir
Nathalie.o
Le 22/11/2019 à 09:17
Un petit peu déçue par rapport à d’autres Buffalo de ma région (38). Temps d’attente très long alors qu’il y avait très peu de monde. Le dessert (leslie brownie) n’était pas à tomber par terre. Le brownie sortait tout droit du frigo il était froid et dur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par l’attente lors de votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de servir les clients le plus rapidement possible. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à indiquer au serveur si vous êtes pressée. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
S..e
Le 03/09/2019 à 13:06
C'est ici en réalité que je viens car j'y trouve facilement ce dont j'ai besoin pour mon alimentation contrôlée 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Big.i
Le 18/08/2019 à 13:39
Sympathique déjeuner professionnel dans ce classique du genre, de l'accueil en passant par le service loin d'être facile pour un groupe de plus de cinquante. Très bon rapport qualité prix avec juste deux remarques mineures mais là on chipote: la déco qui date un peu et la cuisson de la viande pour deux ou trois des gars mais c'est tout bon pour les 50 autres ! ...au final, j'y repasserai avec plaisir à titre personnel si l'occasion se présente (accès facile et proximité de l'A10). Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
mathilde.a
Le 02/08/2019 à 17:10
Une honte je n'ai pas pu manger car mon plat est arrivé au moment de partir. On m'a gentiment mis mon plat dans un doggybag mais au moment de payer rien!!! Pas d'excuse sachant qu'il s'agit d'un oubli de leur part et même pas un geste commercial. Franchement fuyez ce n'est plus le Buffalo d'avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Antony.r
Le 28/10/2018 à 18:34
Nous avons eu l'occasion d'y aller 2 fois pendant notre séjour et à chaque fois le service y a été rapide, efficace et avec le sourire !
H.
Le 09/08/2018 à 10:59
Très bon accueil. Service rapide malgré un restaurant complet. Serveur très à l'écoute.
Pascal.e
Le 07/05/2018 à 23:52
Accueil chaleureux et agréable. Repas très bon pour un prix très abordable. Je recommande sans problème super serveur très sympathique et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Valerie.u
Le 08/04/2018 à 00:12
Agréablement surpris par l'accueil. Nous sommes arrivés après 21h. Nous avons été servis par Corentin, super service!! Drôle, accueillant, aimable et dynamique. Nous sommes arrivés avec la tête des mauvais jours . Il a su nous redonner le sourire. Bravo à lui!!! Vous êtes fait pour être au contact des gens... merci
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Martine.u
Le 14/02/2018 à 23:05
Assiette un peu triste et viande pas top ! Mais serveuse très agréable et souriante 😄
Analie.e
Le 06/08/2017 à 20:04
Lieu à évité hamburger servi froid et sans salade et très peu de sauce . Le mixte tapas sec . Assiette avec peu de quantité servi comme au self ..serveur sympa ouff..
Horaire d'ouverture :
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Les moyens de contact :
Ou manger près de Chasseneuil-du-Poitou ?
Voici les restaurants à proximité :
- HYOGO "La Table Japonaise" à Chasseneuil-du-Poitou
↪ 70 mètres - Le Petit Bouchon Authentique à Chasseneuil-du-Poitou
↪ 110 mètres - Royal Buffet Chasseneuil du Poitou à Chasseneuil-du-Poitou
↪ 140 mètres - KFC Poitiers Futuroscope à Chasseneuil-du-Poitou
↪ 230 mètres - Del Arte à Chasseneuil-du-Poitou
↪ 220 mètres - La Cave des Saveurs à Chasseneuil-du-Poitou
↪ 180 mètres - Restaurant La Boucherie à Chasseneuil-du-Poitou
↪ 360 mètres - La Taverne - Table de caractère - Chasseneuil-du-Poitou à Chasseneuil-du-Poitou
↪ 410 mètres