A propos de : Restaurant Buffalo Grill Caen à Caen
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Caen qui se trouve à Caen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Caen en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Caen à Caen
david.e
Le 27/03/2024 à 21:07
J'ai commandé 3 fois toujours je reçois les plats froids et les boissons chaudes, je leurs ai demandé de faire attention mais apparemment c'est pas leurs préoccupations à fuir si vous voulez manger chaud et avoir des boissons fraîches à l'hôtel pas de micro ondes et pas de glaçons
Frédéric.e
Le 30/01/2024 à 21:24
Bon accueil. Bon repas . À déplorer le chauffage : obligé de manger avec sa veste.
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Michel.e
Le 30/01/2024 à 18:47
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Michel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.a
Le 28/01/2024 à 19:43
Pour faire court : nos assiettes nous ont été retiré alors que nous n’avions pas terminé .. idem pour le dessert … Frites extra cheddar sans cheddar et un commande d’un coca normal, reçu = coca zéro …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Fred.e
Le 26/01/2024 à 12:55
Un très bon moment en famille, les plats étaient copieux, le service à la hauteur et chaleureux, l’ambiance très sympathique. À refaire 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Fred René, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cedric.o
Le 25/01/2024 à 18:48
On a très bien mangé ,et on a été très bien accueillis Juste un peu froid dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
William.i
Le 24/01/2024 à 22:26
D'ordinaire satisfait des prestations de ce restaurant, cette fois-ci fût à mon regret décevante. Un service d'ordinaire chaleureux cette fois-ci froid et timide. Mais s'il n'y avait que cela ... Les prix se sont envolés en 1 an de manière importante, jusqu'à 3 euros supplémentaires sur certains plats, sans aucune réelle raison. Même si l'inflation est là, cela ne justifie pas de payer une entrecôte près de 30 euros alors qu'elle avoisinait les 25 auparavant, et que la viande ne sort pas de l'ordinaire. De plus, une cuisson ratée ne permet pas de gagner des points, malheureusement, même si cela peut arriver ... Nous avions commandé des bières, en 50cl. Lorsque le serveur nous les a apportées, j'ai remarqué à ma grande surprise que ces verres n'étaient pas des verres de 50cl, mais bien des verres de plus petite taille. Nous avons fait remarquer cela au serveur, malgré tout, celui-ci ainsi que le serveur du bar nous ont affirmé, à plusieurs reprises, que ces verres étaient bien des 50cl. Je suis enclin à tolérer les erreurs, mais pas la malhonnêteté. Une addition de 85 euros pour deux boissons (pas la bonne quantité), des tapas, une entrecôte CHÈRE pour la qualité, une poutine qui n'a rien d'incroyable, des desserts décongelés qui n'ont jamais déçu, mais qui malheureusement ne peuvent pas rattraper un repas si maussade, je trouve cela bien cher pour une chaîne qui se veut familiale et abordable. Pour ce prix, allez dans le Vaugueux ou dans le centre caennais, vous aurez une bien meilleure prestation, une bien meilleure qualité de viande (sans doute), ainsi que des gens honnêtes. Tout cela dit, nous sommes bien loin du restaurant que j'ai connu il y a maintenant 3 ans, et c'est pour ça que je n'y retournerai pas, à contrecoeur, et que je ne le recommanderai pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Thierry.e
Le 24/01/2024 à 19:56
Personnel hyper Pro et d'une gentillesse top. A retenir j'y repasserai.
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Toni.
Le 19/01/2024 à 09:46
Comparé à d'autres buffalo, celui-ci vaut son prix
Réponse du propriétaire :
Merci Toni, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Philippe.I
Le 18/01/2024 à 19:34
Superbe accueil et serveur top ! Rapide entre les plats, franchement j’ai apprécié
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christine.a
Le 13/01/2024 à 23:14
Déçue !!! Les 2 viandes servies à pratiquement froides Le service plus que rapide à peine terminé le serveur était là pour passer à la suite En tout 1 heure pour manger avec apéro plats et dessert pour 70 euros à 2 c’est abusé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Christine.A
Le 12/01/2024 à 20:33
Bien placé à côté de l'espace enfants pour notre petite-fille. Bon repas, pas trop d'attente entre les plats. Notre serveur, Johan, très agréable, de bon conseil et aux petits soins. Petit bémol pour la musique un peu forte.
Réponse du propriétaire :
Merci Christine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
guillaume.e
Le 12/01/2024 à 13:19
Les assiettes étaient peut garni, lorsque nous avons été servi. Cependant la serveuse a été très pro, et nous à proposer d'elle même de revenir avec un supplément. Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Michelle.o
Le 11/01/2024 à 14:22
Accueil médiocre! Étant seule, on me colle à côté d'une table de 8 personnes dans un brouhaha très fort! On me pose le pain et la salade sur la table! Pas de bonjour! Au bout de 15 minutes, un serveur prend ma commande. Puis j'attends! Au bout de 30 minutes, je demande au serveur où en est ma commande? L'air embêté, il me dit qu'il va voir! Je le vois plus dans le secteur pendant 15 minutes, il revient! Je me dis c'est bon ! Je vais avoir mon plat! Et bien non! Je demande pour la 2ème fois ma commande. Il ne prend pas la peine de répondre! Et se dirige vers une autre table...j'ai faim et je me sens pas bien! Jsuis en hypoglycémie ! Énervée et déçue! Je me suis levée et je suis partie à la recherche d'un autre restaurant où dans les 30 minutes mon plat fut servi. Je suis pas prête de conseiller votre resto sur mes réseaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Kathleen.A
Le 08/01/2024 à 18:01
Jambon grillé délicieux avec une sauce au poivre bien relevé 😊 Café gourmand très bien également
Réponse du propriétaire :
Merci Kathleen, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lola.o
Le 29/12/2023 à 22:15
Habitués des Buffalo nous avons été surpris de voir un service médiocre, et lent, nous attendons toujours notre carafe d’eau demandée à plusieurs reprises. Et attention aux erreurs de commandes vous pourriez avoir de mauvaises surprises sur le ticket ( dessert compter deux fois). Nous resterons fidèle au Buffalo de mondeville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Mickey.B
Le 28/12/2023 à 18:06
Je suis venu avec de la famille après Noel La personne qui nous a servi était très agréable Les plats proposés étaient froids, les frites en quantité insuffisantes , les desserts moyens Je trouve que c'est bien trop cher en comparaison des plats servis. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CAEN
Antonin.u
Le 27/12/2023 à 23:45
Arrivée tardive pour notre part sur les coups de 14h et les restaurant environnent était bondés. Le buffalo n'y a pas échappé avec un flux tendu. CEPENDANT on a était accueilli et placé rapidement avec gentillesse, bien sûr suivi d'excuses d'attente alors que nous avons très peu attendu. Notre serveur était une personne formidable ce qui m'en vient à mettre cet avis car il était d'une gentillesse, d'une rapidité et d'une amabilité qui sort du lot. Toujours soucieux de ce que nous pouvons avoir besoin, disponible, souriant, il dégageait vraiment une envie de faire au mieux. Tout en rappelant qu'il était en flux tendu depuis plusieurs heures, ce n'est vraiment pas simple. J'ai toujours admiré les personnes qui son passionné ou font leurs métiers à fond et c'était le cas de cette personne. Bien sur, sur notre départ il s'est soucié de savoir si tout c'était bien passé et on voyait nettement que c'était par envie. En dehors du service, habitué du buffalo le repas était bon, mais un gros point fort sur la pina colada qui était très bonne (ce qui n'est pas le cas dans d'autres buffalo que j'ai pu faire). Les prix sont corrects, le menu de Noël sur la carte avait l'air super bon, dommage qu'il ne puisse pas être accessible sur la semaine des fêtes (mais je comprends pour le côté logistique). Pour conclure, vraiment un grand merci et un grand bravo à ce serveur pour la table 807 du midi. C'est le genre de personne qui marque l'expérience et nous en fait parler à l'avenir à notre entourage et c'est le genre d'individu qui t'inspire à être bon dans ton métier et faire le maximum. PS: buffalo France pitié faut remettre le coeur fondant au chocolat ça fait 4 ans j'attend là
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Antonin Aubree pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Agathe.e
Le 17/12/2023 à 20:10
Le lieu bien, mais malheureusement un peu décevant sur un des serveurs car il est pas professionnel, presse le client manque de sérieux, peu impliqué dans son travail mais après les autres serveurs très professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci Agathe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chris.
Le 09/12/2023 à 09:52
Hyper déçue, ce n'est plus le Buffalo que j'ai connu il y a qq années!! Obligee de réclamer 3 fois les couverts, le verre à vin, un soir où il n'y avait pas le feu.. Les assiettes sont très simples un steak 5 frites et en plus il y fait froid ! Bref fini pour moi au revoir Buffalo 👐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Aurore.e
Le 05/12/2023 à 13:44
Service très bien et rapide. Nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
John.o
Le 29/11/2023 à 23:31
Un Buffalo, c'est un Buffalo. Mais le service est ici particulièrement sympa et disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci John, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
julien.o
Le 25/11/2023 à 22:46
Merci à delwar pour sont service nous avons bien rigolé avec lui très sympas et à l’écoute merci à lui de sa gentillesse ✌️😅
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
mag.
Le 24/11/2023 à 11:07
Accueillis en groupe tardivement, ils ont accepté de nous servir juste des desserts malgré l horaire. Personnel patient, Sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Guillaume.e
Le 22/11/2023 à 08:21
Pour passer un bon moment avec un menu sympa en famille, personnels sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Zachary.c
Le 17/11/2023 à 02:03
Très bonne soirée dans un endroit de qualité , merci à Buffalo et spécialement à Aziz qui prends son service très à coeur
Réponse du propriétaire :
Merci Zachary, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sophie.l
Le 15/11/2023 à 00:17
Nous nous sommes régalés et Aziz le serveur nous a très bien accueilli !
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Joëlle.a
Le 14/11/2023 à 22:48
Tout juste correct. Pommes de terre au four froide et dure. Pas de câpres ni les sauces addoc' avec le steak tartare, mais la viande est très bonne. Crème brûlée trop froide, pain très restreint. Dommage, cet établissement nous avait habitué à beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Bruno.a
Le 10/11/2023 à 12:35
nous sommes venus 2 fois la même semaine et nous étions pressés. L'équipe très aimable a tout fait pour que lon soit vite libérés en 1h à peine nous étions libres merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ghislaine.i
Le 08/11/2023 à 17:25
Une équipe sympathique un serveur aux petits soins et c était bon on a passé une agréable soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Ghislaine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Caroline.
Le 05/11/2023 à 15:57
Les assiettes ne donnent vraiment pas envie. Viande et poisson sec, pomme de terre au four minuscule, légumes d'hiver non épluchés.... Chaîne de restaurants à éviter si vous voulez de la qualité et ne pas payer trop cher . De plus , il y a toujours des ruptures de stock. Il existe tant de petits restos bien meilleurs et moins chers ! Très déçue !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Michele.l
Le 05/11/2023 à 06:19
Accueil très agréable, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Colonnel.o
Le 04/11/2023 à 18:53
Ça faisait très longtemps qu'on n'était pas retourné dans un Buffalo grill... on a reçu l'apéritif avec les plats, le serveur sympa mais n'était pas bon dans son taf, l'assiette : la viande et les frites point, même pas un semblant de déco, franchement hyper cher pour ce que c'est, on n'y retournera pas!!! D'autres resto valent nettement plus le coup que ça pour le même prix voir moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Badr.h
Le 29/10/2023 à 20:02
Service vraiment agréable grâce au serveur qui a su apporter une bonne ambiance au cours du repas. Son sourire et sa bonne humeur ont égayé notre dimanche soir. Bonne continuation à notre serveur Aziz!
Réponse du propriétaire :
Merci Badr, je transfère votre message à Aziz !
perrine.e
Le 29/10/2023 à 15:05
Notre serveur (Julien) a était bien réactif à notre demande, très agréable et sympathique. Merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Milla.
Le 26/10/2023 à 14:26
Super serveur, Ayoub très souriant!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
alain.e
Le 21/10/2023 à 17:24
Service au top, personne très agreable, aimable et à l'écoute mais servir l'entrée après le plat: pâ bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Nolwenn.e
Le 21/10/2023 à 13:58
Très cher et peu de quantité, une salle froide et la vaisselle sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Cyrdelle.e
Le 21/10/2023 à 13:18
Je ne suis pas revenue dans cette franchise étant végétarienne depuis des années. Surprise de voir des plats et options végétariens, j'ai testé le burger. Le pain est fade et humide. La galette végétale est bonne mais sèche, on a l'impression de ne manger que de la chapelure... La salade d'entrée est le reflet parfait de l'inflation. Là où autrefois elle était généreuse, on se retrouve avec une feuille de salade, une cuillère à soupe de macédoine le tout noyé dans une sauce probablement là pour cacher la misère... Mais le pire, c'est la vaisselle sale qui revient régulièrement dans les autres commentaires. Effectivement les verres ont des traces partout, la carafe...je préfère avoir soif. Et le summum est la cuillère servie au dessert que vous pourrez voir en photo... Promis elle est arrivée comme ça... La serveuse a fait de son mieux et était très aimable mais malgré ça, elle ne peut pas faire de miracle.... Quelques erreurs de service, des oublis.... Bref, ça faisait des années que je n'étais pas venue, on ne m'y reverra plus du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrdelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Géraldine.e
Le 19/10/2023 à 20:24
Je ne recommande pas du tout ce restaurant je dirais même fuyez...Je ressors de ce restaurant il y'a quelques minutes arrivée à 18h30 ressorties a 20h sans même avoir pris de desserts... A nôtres arrivées une salade nous a été offerte (enfin 2 feuilles devrais je dire) bon encore passons car c'est offert... Notre serveur vient 15 min après pour nous apporter de l'eau et nous demander ce que l'on souhaite commander sauf que monsieur a oublié de nous apporter la carte ( pas facile pour commander))... Quand arrivent enfin l'entrée, le plat principal est servi en même temps... pratique n'est ce pas...donc salade pour ma part feuilles toute flétri,pas de sauce et pour une de mes filles bavette inmangeable pleine de nerf je n'ai même pas réussi à la couper....bref nous n'avons rien mangé...voilà ensuite le retour du serveur qui me dit ça c'est bien passé euhhhhhh...bref passons au dessert j'ai donc pris un menu entrée plat dessert mais le dessert n'est pas compris ça n'existe pas apparemment 😅😅 du coup je décide de partir sans avoir pris les desserts car trop c'est trop...une femme sortie de nul part intervient à notre table pour savoir si elle peut nous aider,je lui explique tout ce qu'il c'est passé et ce contente de me dire que le serveur est nouveau,je lui réponds que je ne pense pas que ce soit le serveur qui fasse aussi la cuisine!!! Madame part très agacé en disant a son serveur pffff laisse tombé...j'ai appris après que c'était la responsable cette personne aurait pu au moins s'excuser mais non la place nous avons eu le droit a une grande bécasse toute énervée qui a été s'enfermer dans sa cuisine... Bref pas un geste commercial une facture de 54 euros pour avoir manger une salade gratuite....seul le monsieur qui encaisse a daigné s'excuser...les personnes autour de moi étaient toutes dans le même état d'agassement une HONTE a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Fabienne.O
Le 19/10/2023 à 19:42
Service rapide, cuisine tout à fait correcte et prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabienne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Joyce.i
Le 08/10/2023 à 15:34
Le pire entrecot de ma vie, un goût de brûlé. Le grill n'était certainement pas propre et avait une saveur horrible, je me suis plaint et quelqu'un m'a trahi avec la même saveur, je ne l'ai pas mangé mais j'ai payé la facture. Mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joyce, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Narsonelevrai.
Le 08/10/2023 à 13:10
Super accueillant personnel sympathique comme d'habitude on n'y mange bien 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Bryan.i
Le 05/10/2023 à 22:03
Pcq c'était bon, rapide. Et pour le personnel sympathique ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci Bryan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.
Le 03/10/2023 à 14:12
Super restaurant, super serveur Aziz très gentil, très professionnel et très serviable !
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Magali.r
Le 02/10/2023 à 14:49
Arrivée dimanche vers 19h15 Nous étions 4 adultes et 3 enfants Accueil moyen avec impression de déranger. Apéritifs (cocktails pas frais et sans glaçons) servis en même temps que les plats. Mon fils commande un burger avec double steak,double cheddar sans oignons et on lui sert un simple steak, simple cheddar avec oignons... L'assiette repart et on lui sert le même plat avec double bacon !!! Le serveur nous signale que le double steak n'existe pas. Il est écrit noir sur blanc sur la carte supplément steak 5 euros. Visiblement le serveur ne connaît pas la carte. Nous ne faisons pas d'histoire, mon fils mange le burger qu'il n'a pas choisi. Assiette du trappeur avec viande à peine tiède. A noter la carafe d'eau arrive sur la table à la fin du repas après l'avoir réclamée. Tous déçus par le service et la cuisine, nous n'avons pas pris de desserts. Note salée à 142 euros avec 2 menus enfants. Pas de tout s'est bien passé ? Dommage pour un dimanche ou le resto est peu fréquenté. Dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Lucie.a
Le 01/10/2023 à 12:43
Arrivé un dimanche midi, faire la queue et s'entendre dire qu'ils ne servent plus à 12h30 une personne seule !!! Mon beau père en est baba (c'est lui qui s'est présenté, je transmet son mécontentement !). Faut il venir à 10h pour manger ???!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Christian.
Le 27/09/2023 à 18:57
Je trouve que 28€ pour une pression,un Chili et un café gourmand, c'est exagéré, la faute à l'Ukraine sans doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CAEN
Alex.h
Le 20/09/2023 à 23:16
Nous nous y sommes rendu samedi soir pour 20h en famille acceuil excellent ! Serveur correct , service un peu long mais beaucoup d'affluence ce soir là c'est tout pardonné. Je recommande. A bientôt 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Alex, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Véronique.e
Le 16/09/2023 à 21:54
Bon accueil, plats simples mais bons. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Kévin.c
Le 07/09/2023 à 18:08
De passage en week-end à Caen nous nous sommes arrêter manger à Buffalo. Accueil exceptionnel, repas très bon comme d’habitude chez Buffalo par contre on nous a pas proposé de pain mais l’équipe très sympathique ! Petit plus pour là serveuse Chloé qui était adorable :)
Réponse du propriétaire :
Merci Kévin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Zoungrana.e
Le 05/09/2023 à 10:48
Ce restaurant est ouvert en continue avec un personnel très professionnel, et accueillant, c'est toujours très agréable. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Isabelle.r
Le 03/09/2023 à 18:08
Nous avons passé un bon moment, accueil sympathique et très bonne carte un régal je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Christine.u
Le 02/09/2023 à 15:14
Rien a ajouter lieu propre et accueillant, cuisine Très bonne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Rubi.w
Le 01/09/2023 à 17:13
Horrible- À chaque fois que j'y vais y a un soucis ! Une fois on a brûlé ma mère, une autre fois on a attendu 1h avant d'être servi alors qu'on avait déjà commandé- Bref, chaque fois que j'y vais il y a un soucis, ça ne donne pas envis d'y retourner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rubi, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Mathilde.
Le 25/08/2023 à 14:33
Un très bon repas en famille …la viande est toujours aussi bonne et notre serveur Julien.L était très agréable et à l’écoute Nous reviendrons…
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Mimina.i
Le 23/08/2023 à 20:52
Repas bon et chaud, personnel agréable, restaurant proche. Mention spéciale pour le crumble aux fruits rouge
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cindy.o
Le 21/08/2023 à 14:12
Bonjour étant fan de ce restaurant le service est très bien le seul bémol est le supplément pour l'accompagnement que je trouve abusé au vu de la quantité de la garniture. Je pense que cela va faire perdre des clients ou ils viendront moins souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
sissi.i
Le 20/08/2023 à 12:18
Une pomme de terre (cuite au four) à la demande qui arrive froide cela n'est pas normal idem pour les haricots verts serveur très sympathique a l'écoute un grand merci à lui pour ce moment qu'il a rendu agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Ebesi.o
Le 18/08/2023 à 21:52
De passage sur Caen, nous nous sommes laissé tenter par ce restaurant. Nous sommes ravie de notre choix. Super ambiance, des dames souriantes et aimables dès notre arrivé, suivi de notre agréable serveur ANTHONY, vraiment super gentil, à l'écoute de ses clients, et très rapide 🤗 Continuez comme ça. En ce qui concerne la restauration, rien à dire non plus, tout arrive chaud, très bien servis et nous nous sommes régalés ! N'hésitez pas et foncer dans ce restaurant où tout t' y est agréable. 😊 Des nordistes bien content de leur accueil chez les Normands 😊 Nous reviendrons à l'occasion. Visite du Vendredi 18 Août 2023 Service du soir 👌 A bientôt à toute l'équipe
Sjaak.e
Le 16/08/2023 à 20:23
Personnel amical. Parlait bien anglais. Les enfants sont ravis du menu enfant pas cher. Et surprenez les autres avec des côtes levées super tendres. Fortement recommandé si vous êtes dans la région.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
lisette.a
Le 12/08/2023 à 18:57
Horrible!!!!! Viande dure comme tout, portion pour enfants au lieu d'une vraie portion américaine. Les employés sont assis autour de manger et de boire et si vous voulez payer et demander à quelqu'un, ils ont l'air aigre et en colère que vous soyez une nuisance. Soupir profond et puis quelqu'un arrive enfin. Plus jamais ce restaurant. Ne trouvez pas étrange qu'il soit complètement vide un samedi soir ! Juste triste. Commandez de la viande rouge mi-saignante et pleine de craie. Personne ne sait parler anglais et cela dans un restaurant américain ? Mentalité typiquement française. Ensacheuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisette, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfait. Au nom de toute l'équipe, je m'excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe Buffalo CAEN
Rudy.
Le 12/08/2023 à 15:05
Service sympathique par Carmel et restaurant agréable, ne pas se fier aux avis négatifs
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julie.a
Le 12/08/2023 à 13:29
La cuisine est bonne. Les serveurs et serveuses sont très bien (les petits chats sur les tickets de caisse me manquent). Dommage que les responsables n'hésitent pas à descendre leurs employés devant la clientèle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Adeline.A
Le 11/08/2023 à 22:18
Après avoir lu les commentaires négatifs et récents sur ce restaurant, nous y sommes allés en ayant peur de ce qu'on allait trouver, mais en fait c'était bon et le service agréable. Nous avons pris un fish and chips, un menu enfant avec des nuggets frites, des chicken wings, des épis de maïs et des cocktails. Rien à reprocher aux plats, rien à reprocher aux boissons et rien à reprocher au service.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Mary.e
Le 11/08/2023 à 21:08
Dommage trop d'attente pour avoir le plat.. Nous avons appelé trois fois un même serveur pour de la moutarde avec toujours les même réponse j'arrive dans 2mn plat fini et toujours pas de moutarde ! Pas sûr du retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Christophe.a
Le 11/08/2023 à 16:38
Toute les viandes cuite, pas de table a langer dans les WC femme mais dans WC homme, pas de poubelle a proximité de la table a langer Assise WC chez les femmes mais pas chez les homme ( ou est l'hygiène). Toilette situé à l'étage, j'en ai pas vue en bas et pas d'ascenseur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Vaidra.a
Le 11/08/2023 à 09:46
Déçu, nous avons attendu 10 min avant d'être installé (la serveuse préféré apporter les boissons aux autres clients), pas de salades de bienvenue, puis après un bon moment ils nous ont apporté les plats en même temps que les entrés (avec une erreur sur une entrée) puis arrivé aux desserts encore une erreur... Heureusement que la cuisine était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Tom.i
Le 10/08/2023 à 15:34
Super. Très bon accueil, serveuses et serveur très agréables , je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Merci William, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jonathan.t
Le 06/08/2023 à 20:40
Nourriture délicieuse, le personnel a mis beaucoup de temps à venir à table. Et aussi laissé tomber quelque chose dans le restaurant plusieurs fois. La musique était trop forte pour que vous ne puissiez pas vous entendre. Et pourtant assez cher. Vous pouvez avoir un dîner beaucoup plus luxueux pour le même prix
Réponse du propriétaire :
Merci !
Gosselin.a
Le 05/08/2023 à 09:54
Très bon accueil. Serveurs sympathiques. On n'attend pas les plats très longtemps.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Delaunay.
Le 27/07/2023 à 21:59
Mauvais accueil et également lors de l'encaissement ! Personne désagréable et à oublier l'amabilité envers ses clients ! En revanche la serveuse très gentille aimable et serviable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Bruno.a
Le 27/07/2023 à 17:44
Très bien, pour un Buffalo, le serveur très aimable ,servi dans les temps, rien à dire .j'y retournerai à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nanaïssime.
Le 26/07/2023 à 10:01
Je recommande ! Très bon accueil malgré l'heure tardive (nous avions demandé au préalable par téléphone bien-sûr). Service rapide, chaud et bon. La dame qui s'est occupée de nous était très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Geoffrey.a
Le 25/07/2023 à 18:18
Première en famille dans l'établissement de Caen, habitués déjà à la chaîne Buffalo Grill. Biens accueillis, bien conseillés, service rapide, cuisson à souhait, bonnes pièces de viandes 💪💪 Toujours un moment de bonheur pour mon fils, le menu kids l'occupe bien, ainsi que la salle de jeux en fin de repas.. Je recommande cet établissement pour le rapport qualité prix également... Nous y reviendrons lors de notre prochain passage dans la région👍
Réponse du propriétaire :
Merci Geoffrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandrine.i
Le 23/07/2023 à 22:32
La personne qui nous a servit a servit était lente. Nous etions nombreux et avons eu nos plats en decalé et du coup on a mangé froid. Il n y avait pourtant que tres peu de personne dans le restaurant. Les hamburgers n était pas bon, que du pain sec avec une pointe de sauce. Tres déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Job.a
Le 23/07/2023 à 20:37
Je ne comprends pas pourquoi tant de gens sont si négatifs à ce sujet. Le burger était bon et prêt rapidement. Une ambiance sympa aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci !
Océane.o
Le 23/07/2023 à 15:52
Un très bon moment pour mon enterrement de vie de jeune fille Soirée entre filles Servies par Carmelle une fille adorable avec les sourire Merci pour ce moment absolument génial💪🏻💪🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Mi.n
Le 23/07/2023 à 15:47
Très mauvaise expérience !!! Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andriana, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Sophie.o
Le 23/07/2023 à 14:52
Super. La viande est bonne et bien cuite. Damien notre serveur très à l écoute et rapide dans le service. A bientôt Buffalo Caen nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Gabriel.n
Le 23/07/2023 à 14:11
Depuis des années qu'on vien dans se même restaurant c'est la première année que l'on trouve l'ambiance fade triste et le service très moyen avec un serveur sans sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
TheDarkNether.
Le 23/07/2023 à 09:29
Encore agréablement surpris de ce Buffalo Grill. J’ai pris le Famous Bacon Burger et autant vous dire qu’il est toujours aussi délicieux, avec en accompagnement des frites maisons tout aussi délicieuses. Lorsque vous prenez l’accompagnement « Pomme de terre » vous vous retrouvez avec une réelle pomme de terre, un peu trop cuite mais largement mangeable. Évidemment cela ne dépend pas du resto mais nous sommes encore tombés sur la famille de « bons vivants », qui pensent qu’ils sont chez eux…. Rassurez-vous encore une fois ça a rien à voir avec le resto en lui-même. Bravo l’équipe du Buffalo Grill de Caen !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jennifer.e
Le 22/07/2023 à 22:22
Très bien accueilli, placé rapidement et service rapide. Personnels très agréables. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Michaela.o
Le 22/07/2023 à 13:45
Après avoir été accueilli et placé dans le restaurant, on nous apporte la salade d’accueil déjà connue de Buffalo. Quelle stupeur de constater une salade d’accueil dans un ramequin destiné aux cacahuètes d’apéritif avec un contenu d’à peine 2 bouchées…!!! S’en suit l’arrivée des plats principaux: - une entrecôte remplie de nerfs et très sèche. Pour une cuisson saignante, difficile de trouver le jus et le fondant cette viande… - un chili-con carne contenant une mouche bleue à l’intérieur du riz 😱Quel dégoût a en avoir une envie de vomir au moment de commencer le riz et découvrir la mouche s’envoler du plat!!! La vaisselle…: une carafe recouverte de traces diverses et variées, des verres avec des tâches de graisses. On se demande où est le respect d’hygiène digne d’un restaurant! Avec tout cela, notre serveuse vient nous présenter des excuses avec une gêne pleine et entière et à plusieurs reprises. C’est à se demander ce qu’il ne va pas… Nous demandons alors à s’entretenir avec la responsable. Lorsque celle-ci vient nous voir, aucune excuse n’est présentée dans un premier temps justifiant les venues de la serveuse. Par la suite, elle monte le ton petit à petit. On se demande limite si ce n’est pas de notre faute!!! Elle justifie le manque d’hygiène par de la simple présence de calcaire et un appareil en panne. Il est vrai qu’on ne peut pas remédier à cela autrement… Plutôt que de faire amende honorable et reconnaître les remarques de la clientèle, elle s’est immédiatement braquée rejetant les fautes sur on ne sait qui ou quoi mais en aucun cas responsabilité de son restaurant en se réfugiant derrière un état de ne pas aimer commettre des erreurs. Nous avons tout de même dû régler le plat de l’entrecôte malgré son état alors que seules les boissons méritaient règlement. Vu cette expérience, il y a de quoi dégoûter la clientèle de tout restaurant Buffalo Grill… Finalité: BUFFALO GRILL CAEN CÔTE DE NACRE est à PROSCRIRE si vous voulez passer un bon moment de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaela, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
P...
Le 21/07/2023 à 15:57
L'ambiance est sympa. Cela veut tout dire. Nous avons attendu plus d'une heure pour des plats froids et lorsque nous l'avons signalé, les assiettes ont été de nouveau retirées, mais au bout d'un quart d'heure, plus rien. Des excuses suffisaient à peine, mais ils n'ont jamais entendu parler de convivialité ici. (Au minimum, offrez un verre offert par la maison !) Nous sommes partis sans manger, perdant plus d'une heure et demie de notre temps et avons dû chercher un autre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Au nom de toute l'équipe, je m'excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe Buffle CAEN
Chris.p
Le 20/07/2023 à 19:24
Malheureusement, tout le monde a eu de la nourriture sauf nous. Mille excuses de la part du personnel, mais quand nous avons eu notre nourriture après 1h30, il faisait froid. Aucune véritable solution n’a non plus été trouvée. Après avoir attendu encore une demi-heure, nous sommes partis
Réponse du propriétaire :
Salut Chris, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Au nom de toute l'équipe, je m'excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe Buffle CAEN
martine.a
Le 17/07/2023 à 12:25
J'ai l'habitude depuis des années de m'arrêter chez buffalo, aussi bien quand je pars en vacances ou quelque part ailleurs, mais là pas terrible D'abord une serveuse qui nous remet la carte et reste plantée devant nous à attendre qu'on lui donne la commande, je lui demande de nous laisser choisir, elle part deux minutes après la revoilà qui , pareil attend devant nous, c'est très gênant, donc je lui ai gentiment dit et elle s'est excusée Quand aux frites servies, qui les trois quarts sont servies non épluchées, c'est vraiment pas beau pour le visuel, et on a l'impression que ce sont des frites réchauffées toutes molles Je trouve que buffalo, au moins celui-ci en perd beaucoup et je ne reviendrai pas dans celui là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Vathana.H
Le 17/07/2023 à 11:00
Pommes de terre trop cuites donc dommage. Sinon pas mal dans l'ensemble. Merci pour le service car on a apprécié le dévouement du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Édouard.
Le 12/07/2023 à 23:53
Habitué des Buffalo grill. Service où vous comprenez dès le début (21h45) que vous allez devoir faire vite….Commande expédiée, apéritifs, plats et desserts expédiés…à 22h45 on tire les stores aux fenêtres. Il est temps de partir car sinon c’est les chaises sur les tables! A éviter pour un soir en famille. Merci quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Rémy.a
Le 11/07/2023 à 20:10
Equipe efficace,repas servi rapidement. Seul petit souci,le plat n'était pas très chaud. Mais l' ensemble reste très correct.
Réponse du propriétaire :
Merci Rémy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Michel.e
Le 10/07/2023 à 12:54
je suis venu manger plusieurs fois mais cette fois-ci, je pense que c'est la dernière fois: serveur froide et non souriante des plats réduits dans l'assiette ( petits morceaux de viande et peu d'accompagnement) alors que tout les prix ont augmenté de manière non négligeable. de plus le cuisinier ne maîtrise pas les cuissons on a demandé des viandes saignantes et on a eu des viandes trop cuites. le rapport qualité prix est mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Maxime.o
Le 03/07/2023 à 17:47
Nous avons mangé hier avec mon épouse et des amis dans ce restaurant. C’était notre seul repas de la journée. 3h plus tard violents vomissements pour moi, suivis par mon épouse peu de temps après. Verdict du médecin : intoxication alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/caen Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de CAEN
Julien.a
Le 02/07/2023 à 10:37
Suite à mon passage le 1/07/2023 le serveur était pas aimable ne laisse pas le temp de nous laisser choisir ! Ne demande pas se que l'ont veut boire ! Ses a la chaîne très déçu cuisine très bof on demande un Stek à point il sort noir et goût de cramer ! Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Yvesmary.i
Le 30/06/2023 à 06:34
Et bien ça a bien changé Buffalo, bon les employés rien à redire très gentil et serviable mais la nourriture plat froid, je demande à le faire réchauffer et bien pas franchement mieux, sauce roquefort sans goût. La viande certains morceaux j'ai failli y laisser la moitié de mes dents. Tres déçu, ce n'est plus le Buffalo d'y à 10 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvesmary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Charline.e
Le 29/06/2023 à 14:09
Nous y sommes allés 2 fois . Une gentille serveuse se prenomant aurore nous a servi. Elle se souvenait exactement des plats et boissons que nous avions pris lors de notre 1ere visite ! Une personne douce et charmante qui mérite de rester dans ce resto (elle est en période d essai). Resto très agréable . Seul hic clim un peu trop forte a notre goût . On reviendra sûrement signé les ambulanciers '
Réponse du propriétaire :
Merci Charline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Virginie.i
Le 28/06/2023 à 19:51
Apéritifs servis après les plats, salade verte demandée et pas eue, filet de boeuf à 25€ tout petit (il aurait tenu dans la paume d'une main) et pas tendre... On a voulu aller dans celui-ci en pensant que ce serait mieux que les autres Buffalo où nous sommes allés, mais au final quel que soit le Buffalo on a l'impression que c'est pareil. Du coup, fini pour nous : on ne remettra pas les pieds dans cette chaîne. Très déçus car quand on va au resto c'est pour se faire plaisir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Laetitia.a
Le 27/06/2023 à 23:15
Bon buffalo seulement les quantités sont médiocres et les suppléments hors de prix par rapport à la quantité. Cependant personnel agréable et bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Marie.o
Le 27/06/2023 à 12:42
Pour la cuisine, le service, l' accueille. Je conseille. Mais nous demander si nous pouvons donner un pourboire lorsque que nous allons payer. Ouha !!!! gonflé quand même ...
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Noam.l
Le 16/06/2023 à 22:23
Ambiance chill, un service assez rapide et de qualité, j'ai pris le mix tapas classic en guise de plat ( à la base c'est une entrée) et c'était assez copieux et très bon, les toilettes fonctionnent ( j'ai trouvé la chasse d'eau du premier coup et les lavabo n'éclaboussent pas ) le serveur m'a même souhaité un bon appétit, mais il avait l'air fatigué laissez le dormir par pitié ! Petit bémol, on a dû demander les desserts sinon au aurait attendue toute la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Charlotte.
Le 11/06/2023 à 09:08
Très déçu par cet établissement Je fréquente les buffalo grill depuis 2006 et celui-là ne m'a pas plus du tout La vaisselle et l'établissement ne sont pas en très bon état. Il est difficile d'y accéder, on le voit de la route mais c'est tout un bazar pour y arriver. Les plats et desserts ne sont visuellement pas agréables. La bavette et les frites servies étaient bonnes mais l'assiette n'était pas appétissante. Les basics de cette chaîne m'ont manqué.le pain dans les serviettes en tissu. Les serviettes en tissu rouges à la place du papier. Les salades d'accueil avait des petits pois et servi dans des plus petits ramequins. La coupe America, la glace traditionnelle servie dans sa coupe traditionnelle. J'ai retrouvé les éléments de cette glace mais dans un vulgaire vert haut limé par le temps. Très déçu. Je ne recommande pas cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Koralyne.n
Le 06/06/2023 à 13:17
Service déplorable . Cuisine pas mieux, faux filet plein de nerf il faut éplucher la viande et pas goutue. J'ai toujours aimé allez chez buffalo mais c'est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koralyne, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Vinz.e
Le 31/05/2023 à 22:42
Très bon accueil. Restaurant propre et prix abordable. Je recommande pour passer un agréable moment en couple ou en famille
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vanessa.r
Le 30/05/2023 à 07:52
J'y suis allée pour mon travail. Menu imposé, que de la viande, dommage de ne pas avoir pensé à ceux qui n'en mangent pas lors de la négociation ! Le serveur a eu quelques difficultés mais très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
DE.O
Le 29/05/2023 à 16:26
Salade César très maigre en garniture. salade 15€, mauvais rapport qualité /prix! pour des feuilles de laitues et un morceau de poulet: pas de tomate, concombre… très deçu… carte : très peu de choix en salade … sinon service rapide et serveur souriant …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos salades. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de CAEN
Tony.
Le 27/05/2023 à 13:22
Service impeccable ! Pas d’attente entre les plats, la viande de bonne qualité ! Je recommande ce restaurant à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Chloé.
Le 20/05/2023 à 13:40
Quand on demande ce qu'est la sauce ranch, on vous répond ça remplace la sauce bernasse, mais je ne sais pas ce que c'est... on ne cherche pas à renseigner le client. Les boissons arrivent, un verre complètement sale, visiblement pas lavé. Les assiettes arrivent totalement brèchées... Le service sans commentaire. La nourriture reste acceptable bien que les quantités ont bien diminué... ce que l'on notera c'est vraiment une baisse de qualité générale! Buffalo était un viandard, maintenant on se rapproche d'un restaurant cheap...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Fablounie.
Le 18/05/2023 à 17:27
Mais quelle tristesse !! Buffalo grill est devenu un restaurant minable, bruyant, mal fréquenté. Les portions servies sont minimum. La serveuse, quoique aimable et gentille, parle fort, trop fort.... Je n'y retournerais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Marjorie.a
Le 04/05/2023 à 22:10
Parfait, viande de qualité, petit bémol pour le menu enfant steak haché trop cuit. Service rapide et serveur ( Damien ) très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Marjorie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Any.b
Le 02/05/2023 à 12:36
Accueil chaleureux, mini salade d'entrée offerte, viande de bonne qualité. Cependant, nous avons l'habitude de venir déjeuner 1 ou 2 fois par an et les quantités dans l'assiette ont clairement diminué... Rien de transcendant mais c'était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Den.a
Le 02/05/2023 à 09:39
Personnel très sympathique agréable et accueillant... Aucun problème pour déjeuner avec un petit chien...c'est vraiment très agréable d'être accueilli de cette façon..
Réponse du propriétaire :
Merci Den, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elodie.h
Le 29/04/2023 à 20:56
Repas moyen.. Assiette mix du trappeur très pauvre pour 25 euros avec 4 morceaux de viande ! Assez déçu !! Par contre la cuisson respectée et le temps d'attente est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de CAEN
Cindy.E
Le 29/04/2023 à 14:01
Je me rends dans cette chaîne depuis des années avec ma famille et mes amis, j'apprécie la famille qui la gère. Le service peut être très rapide sur demande. Ils ont l'habitude. La cuisson n'est pas toujours respectée mais ils arrangent les soucis si cela se présente. Manque de générosité dans la portion de frites. Le prix de la bavette mérite toutefois à mon sens, une plus grosse portion et réflexion faite de deux amies également. Je regrette le menu avec le jambon grillé, on adorait. La deuxième sauce est désormais payante et certes pas chère mais bon, c'est des tout petits pots quand même.... Je regrette aussi les fondants au chocolat avec la chantilly faisant partie du dessert, maintenant y a des suppléments partout et pas assez généreux je trouve. Très aimable et arrangeant avec toujours le soucis de progresser. Buffalo reste une enseigne qui marque les esprits et construits de souvenirs au petits et grands. Je continuerai de m'y rendre occasionnellement. À bientôt 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jonathan.
Le 26/04/2023 à 22:57
Un buffalo tout ce qu'il y a de plus simple et commun a tous les Buffalo. Ambiance assuré grace a la playlist des petits indiens. Personnel agréable et a l'écoute. Espaces calmes donnant l'impression d'être seuls. Déco soignée et bichonnée dans le resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
alex.a
Le 21/04/2023 à 13:43
Restaurant très sympa avec un service de qualité, je trouve que la carte est quand même réduite par rapport à quelques années mais cela reste bien quand même. A faire
Réponse du propriétaire :
Merci Alex, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julien.e
Le 15/04/2023 à 21:47
Personnel très aimable pas toujours évident quand on vient avec des enfants Nos enfants ont étaient ravi de leurs soirée Les cuissons au top et le temps d attente entre les plats parfait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Stéphanie.u
Le 11/04/2023 à 23:06
Très chouette moment passé aujourd’hui, personnel très sympathique et à l’écoute . Nous avons pris le menu à 15,95 et super rapport qualité prix. Nous reviendrons c’est certain 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Damien.u
Le 07/04/2023 à 19:59
Dommage 40 minutes pour avoir nos boissons car le serveur devait aider en cuisine le cuisinier qui était en formation. Puis nos plats sont arrivés froid. Tout c'est bien fini quand même après un retour en cuisine de nos plats et un geste commercial pour les désagréments.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Clara.e
Le 05/04/2023 à 15:43
Nous nous rendons souvent dans ce Buffalo, car jamais déçus. Le restaurant est très propre, les serveurs agréables et réactifs. Les portions sont généreuses et ils acceptent sans rechigner les modifications demandées sur les desserts. On y reviens avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Clara, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kld.j
Le 15/03/2023 à 08:14
Baisse de la qualitée d’année en année et prix qui augmentent inversement.. Nous font payer l’accompagnement salade 1,5 euros pour 2 feuilles de salades moisis et sans prévenir Sauces payante également sans prévenir Le pain est amené à l’unité Tout est surgelé avec une qualité médiocre et vous sortez en payant le prix d’un restaurant en ville avec produit frais. Quel dommage de voir ce que Buffalo est devenu. Je n’y retournerai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Patricia.
Le 14/03/2023 à 21:00
Habituellement placés sur les banquettes, nous nous sommes retrouvés sur une petite table en milieu car beaucoup de monde dans le restaurant. Le serveur a oublié de nous servir l'apéritif , peut-être un peu trop de tables à s'occuper ..... Dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Salomé.I
Le 05/03/2023 à 11:30
Mauvaise expérience, mon mari a pris une entrecôte qui était pleine de nerf ( ce qui peut arriver) mais lorsque l’on nous a demandé si le repas c’était bien passé on a signalé ce problème ça n’a fait ni chaud ni froid au serveur qui à répondu « d’accord ». De plus, des employés étaient assis à une table à coté de la notre pour leur repas perso et ils ont passés le diner à crier (on ne peut pas dire parler à ce niveau) à leur collègues qui étaient en service. Un manque de respect total envers les clients qui voulaient juste manger tranquillement en famille. Je déconseille fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
David.
Le 04/03/2023 à 20:52
Service déplorable. Reclus dans un coin, les rares serveurs qui passent, vous évitent en vous tournant le dos. Impossible, par conséquent, d'avoir de l'eau, du pain, une sauce. Ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
bénédicte.U
Le 04/03/2023 à 13:48
Cadre agréable, bon rapport qualité prix, cependant j ai eu froid durant tout le service et cela n est pas agréable pour passer un moment à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Kevin.i
Le 24/02/2023 à 22:26
Accueil correct. Serveur et service très moyen, pas aimable. Assiette ébréchée ( manager au courant) mais ce n'est pas de leur faute elles ne sont pas adapté à la restauration, les nouvelles arrivent bientôt 😅. Burger raclette très fade, sec, bacon trop cramé. Sauce inexistante. Dessert potable. Banane verte et pas mûr. Je déconseille ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Laurence.e
Le 22/02/2023 à 14:39
Je n'allais plus au Buffalo grill car les derniers temps le service était très long, mais là tout à été parfait. Accueil agréable et souriant, repas très bon et mousse au chocolat comme à la maison. J'y retournerai 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Mathis.Z
Le 04/02/2023 à 21:00
Service déplorable, beaucoup d'attente pour être servi ainsi que beaucoup d'erreur dans la prise de commande. Également aucune excuse a été faites, au prix des menu c'est la moindre des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
celine.a
Le 03/02/2023 à 20:02
Personnel souriant et accueillant dommage que la cuisine soit décevante un hamburger au poulet plus que cuit(voir sec)des frites gorgéesd huile!! j ai trouver très cher plus de 11€ pour un steak haché avec un œuf(le steak ressemble plus à un 80g qu un 100g)et les frites n en parlons pas en plus d etre grasses sa faisait mesquin dans l assiette vue la petite quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Beryl.a
Le 03/02/2023 à 12:57
Quoi dire à part excellent ! Que ce soit l'accueil, le service et bien sûr les plats, c'est simplement parfait !!! Petite dédicace à Laura, qui est toujours à notre écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
David.a
Le 31/01/2023 à 08:26
Le personnel est super sympa et souriant. L'endroit est propre (les sanitaires, je n'y suis pas allé donc à vous de voir) Côté carte, moins de choix mais c'est pareil pour tout les restaurants. Bref, toujours un plaisir d'y aller 😁👏
Réponse du propriétaire :
Merci David, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Emilie.a
Le 24/01/2023 à 21:42
Nous avons passé un bon moment, le repas est copieux et bon. Quelques bémols cependant mais rien qui nous empêchera de revenir (assiette ébréchée et plats manquants légèrement de chaleur…). Merci à Damien pour son professionnalisme!
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
céline.o
Le 24/01/2023 à 17:16
Nous avons été mangé ce midi et pris pour moi du poulet avec épices frites le poulet était froid mon époux a pris Fischer frites rempli d'huile. Déçu Nous n'avons pas pris de dessert. A la caisse je fais part de mon mécontentement et on me répond fallait Nous dire ??? Déjà cela ne devrait pas arriver et il aurait fallu voir le serveur un peu plus tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Mickael.
Le 15/01/2023 à 13:37
J'ai eu l'occasion d'y aller a deux reprises alors que j'étais en déplacement professionnel. Il n'est pas toujours évident de prendre plaisir quand on est seul au restaurant mais la c'était parfait. Des serveurs disponibles et aimables, une ambiance country et détendue ont marqués deux bonne soirées.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Mickael chez Buffalo Grill :)
Lucie.
Le 14/01/2023 à 10:05
J’aime beaucoup ce restaurant, on n’y mange très bien et le personnel est sympathique par contre, je ne pourrais plus m’y rendre, parce que je suis en fauteuil et les toilettes handicapés, bien qu’elles soient au rez-de-chaussée sont adaptés d’une façon totalement absurde pour une personne en fauteuil, ça devient même dangereux. Normalement il doit y avoir une barre contre le mur pour nous aider à nous mettre debout et faire le transfert ici la barre est à l’opposé donc elle ne sert strictement à rien, le transfert est donc laborieux et très dangereux. Avant de partir, j’en avais fait part à la serveuse, je n’y suis pas retourné depuis août 2022, mais ça m’étonnerait que ça ai changé. Je ne me vois donc pas aller au restaurant, en m’empêchant de boire tout le repas de peur d’avoir envie d’aller aux toilettes
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
léna.a
Le 31/12/2022 à 12:08
Réserver pour 6 arriver à 10 très peu d’attente, le personnel à refait la table pour 10, très bonne nourriture et surtout personnels très sympathique de même pour le lieu ! Les repas sont arrivés très rapidement, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Léna pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
annick.i
Le 31/12/2022 à 09:13
Service nul serveur non professionnel temps d'attente long manque de produit commande prise ne correspond pas à ce que l'on nous apporte burger froid et on attend toujours les couteaux pour nos entrecôte dessert servis on n'a pas eu le droit au café addition arrivé avant même les desserts une horreur plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Léa.e
Le 22/12/2022 à 19:18
Nous sommes venus ce midi pour un repas avant d'aller au cinéma. Commandes passées vers 12h, nous avons eu nos plats FROIDS à 13h passé... Obligés de tout engloutir en 4eme vitesse, pas le temps de se plaindre ni de prendre un dessert ! Cuisson de la viande non respectée, sauces coupées à l'eau et maïs froid. Sans oublier les prix qui sont exorbitants pour la qualité et le service qui sont proposés ! (3 adultes et 2 menus enfants = 80€). Le service est lamentable, nous ne reproduiront pas l'expérience dans ce restaurant. PS : nous sommes finalement arrivés en retard à notre séance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suite à votre commentaire, merci de nous contacter en effet nous sommes a côté du CHU de caen, nous avons pas eu d.attente hier midi Desole du désagrément L’équipe du Buffalo de CAEN cote de nacre
Virginie.e
Le 12/11/2022 à 21:29
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Commande de tapas cheese et le serveur pas aimable disant en passant nous apporte d’autres tapas bon ça peut arriver Ma cote de bœuf 🥩 était pleine de nerfs donc immangeable qui est donc restée dans mon assiette et quand je le dis au serveur il me répond « pas de chance « Faut changer de métier à ce stade !! Ce qui est sûr c’est que nous reviendrons pas A fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Sylvain.i
Le 12/11/2022 à 12:10
Très déçu !!! Nous étions invités pour l'anniversaire de ma belle maman, bonne accueil et cadre sympa avec un belle espace pour le enfants. Je commande un perroquet en apéritif, stupeur le serveur arrive avec un tropico !!! Ceci dit si il ne connais pas au mieux qu'il demande ce que c'est ! Bref on me sert enfin mon perroquet mais sans eau et de plus on nous sert les plats en même temps que l'apéro ! On leur demande de patienter un peu et on récupère les plats ensuite plutôt tiède ! Voilà le gâteau d'anniversaire avec bougie, celle si sans support donc évidemment la paraffine des bougies a fondu dans le gâteau chaud, plutôt moyen pour plombé le repas. Juste des excuses alors c'est censé que la paraffine n'est pas comestible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
AuroreDominique.h
Le 12/11/2022 à 10:34
Très bien Très bon Tarifs très attractif Moment agréable en famille ou entre amis pour un moment de détente. Equipe au petit soin avec sa clientèle et les enfants. Très attentif aux personnes porteur d handicap . Nous vous remercions et nous vous recommandons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Griffon.
Le 09/11/2022 à 13:29
Service déplorable, j ai voulu me servir de la salière, celle-ci c est renversée partout sur la table et dans mon plat le couvercle ne tenait pas, la serveuse ne dit ne vous inquiétez pas, c est pas la première fois que cela arrive, je vous change votre assiette!, avec ma serviette en papier j essuie tant bien que mal le gros sel, je fais un tas , là ou je mange, ma nouvelle assiette arrive, j ai le bras sur le tas de sel,la table en est plein, la serveuse repart, elle revient pour le café gourmand , je mange toujours dans le sel et cela ne choque pas , pas un coup d éponge de serviette, non rien c'est honteux, aucune conscience professionnelle, c'est magnifique !!! A l'entrée il est marqué restaurant préféré des français en 2018 et en 2022?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
DIDI275.
Le 06/11/2022 à 15:35
Arrivés un dimanche midi après le coup de feu du midi. Le restaurant était au trois quart vide. Le service était très long. La prise de commande s’est faites attendre et l’arrivée des plats également. Les plats sont arrivés tièdes limite mangeable ils ont dû attendre un certain temps alors qu’ils étaient prêt et les assiettes étaient froides ce qui n’arrangent rien. Cela gâche le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Laurent.e
Le 04/11/2022 à 16:43
Repas en amoureux, l'ambiance est sympa même si un peu envahissante. La rapidité du service s'est améliorée. On n'a pas eu l'impression de passer notre temps à attendre. Seule anicroche: la viande pas cuite. Un comble pour un restaurant qui met la viande en avant. Pour un steak saignant, demandez à point. Pour bien cuite... Faites recuire ! Côté prix, c'est pas donné C'est le moins qu'on puisse dire! Mais la nourriture est bonne et suffisamment copieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Jeremy.e
Le 02/11/2022 à 22:41
Mon péché mignon dans un cadre plus que moderne, et serveur, qui à ma grande surprise, était tout a fait efficace et sympathique. Bon, on a senti que certains employés étaient débordés, mais nous avons point eu de désagrément. Je ne vais pas m’étaler pour autant sur les plats si ce n’est une entrecôte charolaise cuite à la perfection (assez rare) malgré les accompagnements un peu en deçà de mes autres visites
Réponse du propriétaire :
Merci Jeremy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Karen.e
Le 31/10/2022 à 13:45
Super bien accueilli. Personnel très gentil bonne ambiance. Prix un peu élevé mais produits et plats de grande qualité gustative. Merci pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Karen, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sindead.
Le 22/10/2022 à 13:57
Visite le 22 octobre 2022. Le serveur Jordan était agréable, courtois et serviable. Service un peu long entre l'attente des plats. L'assiette du trappeur (viande de bison) pas chaude et brochette etait fade sans goût c'est dommage vu le prix c'est décevant. Sinon bon accueil et restaurant propre et les serveurs sont souriants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Juliette.o
Le 16/10/2022 à 19:18
Je ne recommande absolument pas ! On est arrivé, le serveur pas du tout accueillant ni souriant, on commande à manger mais RIEN n'est disponible chaque nourriture est remplacé car plus de stocks ! C'est inacceptable pour un dimanche soir en sachant qu'il n'y avait pardonne à l'intérieur ! A fuire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Audrey.l
Le 14/10/2022 à 20:58
Nous avons plusieurs fois mangé au resto, rien à redire, c'est bon. Donc nous avons commandé à domicile par Deliveroo : la salade et tomate annoncée dans le menu n'étaient pas dans le burger. Nous avons eu le droit à un steak archi cuit avec du pain et de la sauce. Quant à la portion de frites, elle était remplie à la moitié. Nous sommes très déçus de ne pas retrouver le plat du resto
Magali.R
Le 05/10/2022 à 14:49
À fuir !!! Très mauvaise expérience dans cet établissement. 50 minutes avant d'être servi alors que la salle n'était pas pleine ....sur trois plats commandés un plat était incomplet (12 pièces au lieu de 16) et dans le tartare j'ai eu la délicieuse surprise de découvrir un bout de lame, qui heureusement ne m'a pas blessée !!! Les ribs & chicken manquants ont été rapportés mais l'assiette de tartare n'a pas été changée Aucune excuse aucun geste commercial !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Est il possible que vous nous contactiez suite a votre commentaire en effet la satisfaction de notre clientèle est une priorité Sauf erreur de notre part, et apres recherche nous ne retrouvons pas de table correspondant a ce probleme L’équipe du Buffalo de CAEN cote de nacre
Dominique.e
Le 01/10/2022 à 19:16
J'ai voulu réserver une table pour 4 personnes ce samedi soir. Ce restaurant ne prend les réservations que à partir de 5 personnes. Surprenant! Ne veulent pas me recevoir à 4, n'auront pas ma clientèle non plus alors je ne vais pas me déplacer pour rien... et je vais ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Samira.E
Le 08/09/2022 à 13:30
Restaurant plutôt agréable en temps normal. Cependant ce jour quelqu'un a l'encaissement extrêmement désagréable qui publie sûrement qui sont les clients. Temps d'attente extrêmement long aucune excuse à part on a eu une grosse commande a emporter donc c'est compliqué. On est dans un restaurant ou dans un food truck a emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Babi.n
Le 31/08/2022 à 16:34
Obligé de mettre une étoile pour laisser mon commentaire mais franchement très très déçus 😞 de nôtres visite en familles dans ce restaurant... c'était une catastrophe, pas de boissons , riz froid viande de mauvaise qualité, sauce au poivre seconde main avec des frites 🍟 déjà incorporer, et une responsable qui fait pas son boulot.. les desserts étaient bien au moins ça vraiment déçus 😞 😞 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Sola.h
Le 27/08/2022 à 21:40
Très bien reçu, repas excellent du début jusqu'à la fin pour une note très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Amélie.
Le 25/08/2022 à 10:23
Accueil agréable par une serveuse souriante puis nous avons été servi par un jeune (le blond) qui a été très gentil et professionnel, il a su conseillé, vous pouvez le féliciter ! La décoration est très sympas, nous avons apprécié de manger dans une sorte de box ce qui permet d'avoir plus d'intimité. Le coktail été indien est excellent, mais un peu trop sucré. J'ai prit une salade veggie excellente et très copieuse, un peu trop (il serait intéressant de proposer deux tailles) et des frites au cheddar, bonnes (mais pas maison ?). Mon conjoint a commandé le burger au porc qui été bon. Côté dessert coupe de glace généreuse en revanche le dessert avec une boule de glace à la vanille et cookie est cher pour ce que c'est (5e), cookie non maison (mais précisé) mais trop sec et glace sans plus (vanille liquide pour la fabrication). Nous avons passé un bon moment, le service a été rapide et n'avons manqué de rien. Le + : Il y a un grand choix dans les accompagnements ce qui n'est pas souvent le cas.
Réponse du propriétaire :
Merci Amélie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sylvester.e
Le 17/08/2022 à 18:01
Il y n'a pas de -1 étoiles a cause de serveur jeune... Pas de souri, sais pas comment parler avec les clients... on sent qu'on a pas bien accueilli par cette personne... Même pour il nous a mis le temps pour dire que l'addition a transmis à la caisse... Très déçu avec cette personne... J'espère que ça peut évoluer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Christophe.u
Le 14/08/2022 à 22:42
Déception totale… On n’a commandé une cote de bœuf avec frites, une salade bowl, des frites pour aller avec et 2 bières à un serveur Après une longue attente, un autre serveur nous apporte la côte de bœuf avec frites seule, la salade bowl est arrivé 9 mn après mais sans les frites. On n’a pas eu les 2 petites salades de bienvenue. Je les ai réclamés et ils les ont apporté à la du repas. Serveur hyper désagréable, sale sur lui, aucune excuse. C’est honteux de traiter les clients comme ça !!! Les verres sont sales également !! A l’encaissement la cerise sur le gâteau, très désagréable et arrogante !! Je souhaite parler de vive voix aux propriétaires car c’est inacceptable d’être traité de cette manière. Un voisin a côté de nous dans le restaurant a posté un message de mécontentement également pour les mêmes raisons quelques minutes avant notre départ. Monsieur le propriétaire, ce commentaire est pour votre bien. Je n’irai plus jamais au Buffalo Grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
David.w
Le 14/08/2022 à 20:53
Deux visites, deux ambiances. Hier service correct, personnel sympathique, plat à la hauteur de la carte, vraiment sympa. Ce soir, la surprise ! Les verres sont aussi sales que le polo et le pantalon de notre serveur, qui doit être en binôme avec la serveuse qui dresse la table avec les couverts tombés au sol, en espérant que la salle ne soit pas le reflet de la cuisine. Les Salades d’accueil sont apparemment à la tête du client, hier oui, ce soir non . Ce soir on pourrait continuer la liste vu la lenteur du service, mais ça serait faire une fixation…
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Maria.e
Le 10/08/2022 à 19:48
Très très mauvaise accueil soi-disant pas de personnel, nous voulions manger en terrasse pas possible dit sur un t'on très désagréable ai non justifiée, nous sommes donc partis au cela n'a déranger personnes la direction devrait réprimander ses salariés. Alors que l'établissement était vide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Tommy.r
Le 09/08/2022 à 22:08
Première fois dans ce Buffalo et honnêtement si je n'habitais pas aussi loin j'y retournerai volontiers on y mange très bien et le service est exceptionnelle j'ai rarement vu ça. Une équipe joyeuses au petit soin avec un sens de l'humour irréprochable, franchement top ne changer absolument rien vous êtes exceptionnel !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
camille.i
Le 31/07/2022 à 10:46
A fuir !!! La nourriture traîne sur le sol , nous avons été très mal accueillis par la responsable ( on avait clairement l’impression de déranger !) Des employés secouent des sacs poubelles dans les allées sous nos yeux , la viande n’a absolument aucun goût ! Il n’y a pas assez de frites en accompagnement. Durant le repas nous avons pu observer cette même responsable totalement avachie sur le bar ! Cette tenue est inadmissible et irrespectueuse ! C’était ma première expérience dans un Buffalo, il est clair que je n’y remettrai plus un pied !! En revanche nous avons eu un serveur vraiment sympathique qui a fait du mieux qu’il pouvait dans ce chaos total !! Date de venue le 30/07/2022 a 21h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
fam.e
Le 21/07/2022 à 23:42
Notre première étape de nos vacances à vélo. Nourriture délicieuse, service très sympathique. La soirée a commencé par un surprenant amuse-gueule composé de laitue iceberg accompagnée d'une délicieuse vinaigrette. Le burger Famous Grill est un incontournable absolu, croustillant à l'extérieur, moelleux à l'intérieur. Divers desserts savoureux feront de cette soirée une soirée inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Merci !
8n0stalgique.'
Le 27/06/2022 à 12:30
Visite le 25 juin 2022. Accueil excellent et service irréprochable notre serveur était très sympathique bourré d'humour (il nous a très bien vendules desserts). Nourriture de qualité à prix raisonnable. Personne à la caisse très sympathique également. Je recommande restez comme vous êtes.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Maryse.e
Le 12/06/2022 à 19:55
Le service est de pire en pire. Ils nous servent l'apéritif + la boisson du menu en meme temps. On leur dit 1 fois, ils reviennent même pas 10min après avec le plat et la boisson (qu'ils non pas remplace quand on les a renvoyé 1ere fois) qu'on vient tout juste de prendre l'apéritif. En plus de ça, la cuisson des viandes demandé n'est pas ce qu'on attendait. Cela n'est pas la 1ere fois que ça arrive au bout d'un moment cela suffit, on a laissé en plan et nous sommes parti ailleurs. On venait de temps en temps car on aimait bien mais cela a vraiment perdue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
AF.
Le 21/05/2022 à 21:36
Serveuse gentille mais je n'ai pas compris le repas. Les apéros servient en même temps que le plat, donc si on a pris un menu on se retrouve avec les 2 boissons. Un cocktail en mangeant , c est pas top. Bière chaude. Puis là du jamais vu, j ai eu mon café avant mon désert!! Pas sûr que je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CAEN
Guillaume.O
Le 09/05/2022 à 14:27
A fuir. Cher, trop d'attente et service débordé. Le jeune serveur est très sympathique, fait ce qu'il peut, mais ne peut pas faire face tout seul. Vu les tarifs conséquents, ça manque de personnel. Résultat : trop d'attente pour prendre la commande. Attente du plat. Il faut aller relancer les boissons. On est pas resservi en pain. C'est long et service insuffisant malgré la bonne volonté des serveurs. Les plats : rien de transcendant, quantité limite insuffisante... et pourtant les tarifs sont importants. Donc rapport qualité/prix très médiocre. Ca ne vaut pas son prix. Regardez l'offre autour, on trouve largement mieux. Buffalo c'était bien il y a 15 ans. C'est devenu ringard avec ce service pas à la hauteur et ces plats standards sans intérêt et surpayés. Je n'y retournerai pas compte-tenu de ce qui se fait ailleurs un peu partout. Je déconseille de s'y rendre. La concurrence est là, faut évoluer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Chloé.a
Le 15/04/2022 à 00:55
A peine installé, nous n'avions même pas encore enlevé nos veste qu'on est venu nous demandé si nous avions choisi, donc bien sûr que non et je pense que cela n'a pas plus à la serveuse qui tout au long du repas à tirer une tête de six pieds de long. Nous avons commandé une entrée à partagé et à l'arrivé de celle ci nous nous sommes aperçu que ce n'était pas de tout ce que nous avions commandé, la serveuse avoue son erreur et ce n'est bien sur pas grave ça arrive à tout le monde mais pour au final nous dire que c'est en cuisine qu'ils ce sont trompé mais une fois rentré on s'est aperçu sur le ticket que c'était bien parce que la mauvaise entrée avait été noté et celle ci était bien évidemment plus cher que celle commandé et reçu par la suite. Pour ce qui est des plats c'est elle qui a choisi arbitrairement nos accompagnement ainsi que la sauce. Heureusement nous avons finit sur une note positive avec une dame très gentille qui nous a encaissé mais si on aime pas le contact client je pense que serveuse n'est pas le métier adéquat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Josie.i
Le 11/04/2022 à 23:28
Accueil exécrable, très mal reçue même pas de bonjour et direct vous êtes combien. Pour le repas franchement pour le prix très peu de frites obligé de redemander et de plus hamburger oublie de salade et sans goût fin bref à fuir… Et la salade on se demande s’ils n’ont pas rajouter celle qui se trouver dans la poubelle. Heureusement, serveuse très gentille et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Les.n
Le 07/03/2022 à 12:31
Satisfaisant 😊 Le serveur est très gentil et serviable. Personnellement je viens car j'adore la sauce à salade mais le reste je ne trouve pas que ce soit exceptionnel, le steak haché était cependant bon. C'est sympa de temps en temps, quand on doit aller à l'hôpital après c'est pratique 😜
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Thibault.E
Le 06/03/2022 à 23:36
Première et dernière fois dans ce restaurant. Un service en 2h30, pour un plat et un dessert. Si vous avez soif, ce n’est pas ici qu’il faut venir commande des boissons/apéros au bout de 40 minutes après la salade d’accueil. La carafe d’eau arriva 2h après le début du service (pour le dessert..). Nous avons aussi eu la chance de pouvoir tremper notre pain dans le café, servi en même temps que celui ci.. Nous avons émis notre insatisfaction à la responsable, qui nous a gentiment dit que la prochaine fois il fallait se lever pour demander ce dont nous avions besoin et s’empressa de nous faire payer. Assez lamentable comme réponse de la part d’une responsable. Nous allons au restaurant pour se détendre et passer une bonne soirée, non pour faire le travail des serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Loic.u
Le 02/03/2022 à 22:10
Ce Buffalo a une présentation moderne. Accueil correct. Toujours une salade d'accueil et les fameux haricots rouges que personne ne mange🙂. Les prix sont bien placés. Les burgers sont bons sans être transcendants. Les frites sont très moyennes. La crème brûlée est très bonne. Bref c'est un Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Loic pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Deborah.o
Le 12/01/2022 à 23:00
Nous sommes venues ce soir (ce n'est pas la première fois) mais aujourd'hui à été tout particulièrement apprécié. En effet notre expérience de ce jour à été plus que satisfaisante grâce à notre serveur Delware (j'espère ne pas écorcher son prénom). Il a été très attentionné durant l'ensemble du service, toujours agréable, souriant et répondant à nos attentes. Le petit mot laissé sur la note n'a été que le petit plus adorable. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Deborah pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Coralie.a
Le 31/10/2021 à 19:38
Accueil très décevant. Nous avons demandé à avoir le temps de donner à manger notre fils handicapé, le temps que nous prenons l apéritif. La serveuse nous dit oui, à peine 5 min que nous avons commencé à lui donner à manger, la serveuse demande à prendre notre commande, nous refusons en expliquant que notre fils est long à manger. Elle nous dit ok. Au bout de 5 min, elle revient de nouveau. Finalement notre fils n à pas mangé car il a été perturbe par les aller venue perturbant de cette serveuse. Restaurant à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CAEN
Léo.u
Le 14/10/2021 à 21:18
Personnelles très souriant, Gentils et avec Une superbe ambiance. La prise de commande est très rapide et le est le service est rapide et chaud. La nourriture est vraiment super bonne. J'ai vraiment beaucoup apprécié tout les repas de cette semaine passée. Je recommande vraiment ce restaurant.
Alizee.n
Le 12/09/2021 à 00:15
Commande prise à emporter sans soucis.Tout allait bien jusque'à ce que je trouve un morceau de brosser métallique dans mon burger, une erreur qui aurait pu couter la vie. On ne mange plus avec le même entrain après ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizee, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
Fabrice.E
Le 31/08/2021 à 07:50
Buffalo a beaucoup perdu en qualité autant en produit que service. Le personnel bien que souriant et aimable n'est pas formé. La nourriture est passable, les frites sont beaucoup moins bonne et la viande moyenne c'est de la viande française mais je préféré et de loin quand elle était d'origine Argentine .
Jessica.a
Le 17/08/2021 à 18:58
Super accueil, personnels souriant. Grand choix de plats. Service rapide et bien mangé ☺.
Réponse du propriétaire :
Merci Damien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Laurent.e
Le 15/08/2021 à 19:40
Serveur très sympathique et grand choix de plats. Le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Olympe.e
Le 11/08/2021 à 21:03
Petit repas entre amis au top au Buffalo Grill côte de nacre, restaurant super propre, la façade du restaurant est magnifique ce qui donne envie d'y rentrer. Accueil très agréable, le personnel est souriant et à nos petits soins!!! Un large choix concernant la carte, il faut être très difficile pour ne pas trouver un menu à son goût. Assiette généreuse et dessert à tomber par terre pour un prix plus que raisonnable !!! Je recommande fortement 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Olympe pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
CamL.
Le 29/07/2021 à 09:12
Le Buffalo Grill de Caen est très bien, petite salade de bienvenue offerte, les plats sont très bons, on a adoré l'assiette BBQ finger party mix (une quinzaine d'euros), service impeccable. Nous avons apprécié la joie de vivre de la serveuse, table 606. Prix corrects, déco sympa. On recommande bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Merci., nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Siargud.u
Le 24/07/2021 à 10:00
Très bon accueil avec une équipe jeune et très sympathique. Mais bon la viande est dure, servie souvent peu chaude car les plats restent trop longtemps a l'air libre.,il suffirait simplement d'une meilleure organisation en cuisine. Demandé saignant et ça arrive bien cuit et limite dur sur la table, trop dommage car on y perd son plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Loki.
Le 01/10/2020 à 22:39
Très sincèrement déçu de notre visite: de nombreux cheveux ou poils retrouvés dans 2 de nos plats, burger non conforme avec ce qui est indiqué sur la carte (pas de salade ni d’oignons), serveuse désagréable et pas du tout professionnelle. Les clients à côté de nous ont pensé la même chose! Service express, nous avions l’impression d’être poussé rapidement vers la sortie. Seul le professionnalisme et la gentillesse de la responsable sauvent les meubles. Regrettable
Mary-Flore.e
Le 25/07/2020 à 13:04
En 2 mots : À Évitez ! Premièrement il est noté partout que le restaurant ouvre à 18h. ( Google Maps, site internet du buffalo... ) Nous arrivons +/- à 18h15 et le volet n'était toujours ouvert pas de panneaux avec les heures d'ouverture du coup On décide de téléphoner , la personne au téléphone nous annonce que le restaurant ouvre à 18h30 mais qu'il accepte de nous ouvrir et que l'on s'installe déjà, merci ! Par contre hors de question de prendre commande avant 18h30. Ma foi on peux comprendre. On s'installe donc dans le restaurant et les employés qui étaient occupé à fumer/manger/ en pause commence leurs commentaires désobligeant à haute voix histoire qu'on l'entendent toute et tous bien, par contre ! Pour fumer leurs clopes jusqu'à facilement 18h35/18h40 pendant que UNE SEULE de leurs serveuse étaient occupé à gérer la salle, mise en place et prise de commande des clients installés là il ne fallait rien dire... Vient le moment ou les employés décident enfin à prendre leurs poste, là encore j'entends la serveuse se faire limite harcelée par les employés pour lui faire faire 2 ou 3 tâches alors qu'elle étaient toujours occupé à installer les clients, gérer un groupe d'Hollandais un peu difficile, servir les commande... Aussi nous recevons nos boissons que nous avons fini nos plats... encore faut il les recevoir sans invité surprise dans le verre... Heureusement que la serveuse était là pour remonter le niveaux ! D'ailleurs petit message : barre toi de là dès que tu sais tu vaut beaucoup mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary-Flore, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Larissa.a
Le 29/09/2019 à 10:00
Le goût de la nourriture est vraiment délicieux, les gens sont très amicaux et attentifs, pain et salade sont offerts gratuitement, Normalement, la demande ne tarde pas à arriver. La décoration de l'endroit est ce qui lui donne un charme, avec un fond musical de qualité. Vraiment très bon endroit!
Réponse du propriétaire :
Merci Larissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
fayne.a
Le 09/08/2019 à 10:01
Par temps de pluie ou pas cette place à côté de la porte de secours est à revoir, on a eu plein de visite de petits insectes. On s'est pas plein car nous sommes pas des clients CHIANTS. Notre but n'est pas de faire de votre restaurant le plus mauvais du coin, au contraire nous souhaitons juste l'amélioration de quelques anomalies qui ne devraient pas être. Vous avez quand même un restaurant BUFFALO ce n'est quand même pas rien. Nous avons remarqué que le manque de couverts est assez fréquent. Je n'ai rien contre ça, car je peux comprendre les problèmes derrières... Sinon très bien accueilli. On compte bien revenir pour voir si y a eu amélioration car on sait que vous valez mieux que cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CAEN
sigrid.r
Le 12/03/2019 à 09:33
Très déçus de notre dîner au Buffalo grill de Caen. Un serveur qui a essayé d'être auprès de ses clients mais débordé. Pas de pain du repas, pas de verre et de serviette au début.... Une pomme de terre au four cramée plein d huile, une salade baignée dans la sauce.... J ai commandé une bavette à l échalotes mais pas d échalote... Nous avons attendu au moins 20min le dessert. Plus de gratin de macaronis (alors marque sur menu de retour) Qualité de la nourriture dans l ensemble très moyen.
Rick.i
Le 17/02/2019 à 21:33
Incroyablement mauvaise merde !! J'ai seulement essayé de manger les frites, qui n'étaient même pas comestibles =) J'ai dû demander à boire 5 fois, je l'ai eu la 5ème fois, mais j'ai été refusé 6 fois... Heureusement, ils parlaient couramment anglais *ahem*
Vincent.a
Le 04/11/2017 à 18:51
Un restaurant fidèle à l'enseigne dans la cuisine, du personnel agréable. Pourquoi 2 étoiles ? Car en temps que client manger dans un restaurant en travaux c'est très peu appréciable. On se demande comment le personnel peut travailler dans ces conditions. Comment sont les cuisines ? Des toilettes vétustes et sales. Vraiment déçu de cette gestion des travaux par la direction. Une rénovation oui mais pas au détriment de la qualité de prestations. Je ne viens pas pour manger dans un demi restaurant ! À bon entendeur.
Josée.e
Le 17/09/2017 à 21:50
Il a fallu attendre longtemps pour l'apéritif. Si vous commandez des pommes de terre au four, elles sont accompagnées de frites. Sans rien dire au préalable. Ils n'étaient même pas encore chauds. Plutôt tiède. La nourriture était presque terminée, nous avons donc dû demander les boissons que nous avions commandées. J'ai déjà mangé dans plusieurs restaurants Buffalo Grill, mais celui-ci était vraiment le moindre des moindres. Certainement pas recommandé !!
Leia.h
Le 07/07/2017 à 10:19
Cela fait bien longtemps que nous n’avions pas passé un moment aussi agréable dans un restaurant grâce au serveur ! Un sourire et une bonne humeur qui fait plaisir en ce dimanche soir. Merci pour votre service Aziz !
Réponse du propriétaire :
Merci Leia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Paul.n
Le 08/05/2017 à 22:21
Accueil sympathique, propreté à revoir cependant et le travail des plats (présentation et assortiment). Eau du robinet en carafe décevant, gros dépôt de calcaire sur les carafes.
Franck.r
Le 02/12/2016 à 20:24
Un repas éprouvant. Les plats ne correspondent pas à la commande, lorsqu'il correspond, le burger commandé saignant est cuit comme de la semelle de chaussure (cf photo). Vous demandez un verre pour une petite de deux ans, on vous amène un verre à pied. le cadeau surprise du menu enfant a visiblement disparu. Bref à éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CAEN
Dex.
Le 21/07/2016 à 19:15
Pas de problème, surtout en semaine, pas d'attente, personnel serviable. Une bonne soirée. La carte a bien changé depuis des années, mais c'est plutôt bien
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Télé.o
Le 28/04/2016 à 20:56
Personnelle au top comme d'habitude, et à l'écoute, souriant.. Repas agréable :)
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
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