Bowl & Go Bayonne

Réponse du propriétaire :

Nous venons tout juste de prendre connaissance de votre avis Samantha et souhaitions vous remercier du fond du coeur. Nous sommes très touchés et avons hâte de vous accueillir en famille!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Marine d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui va nous aider à corriger cette question des quantités, car nos fiches recette n'ont pas été modifiées. Les quantités devraient donc être toujours identiques. Nous tenions également à préciser que contrairement à ce que vous pensez, nous n'avons pas augmenté d'1seul centime les plats de notre carte suite à l'inflation qui nous touche depuis plus d'un an, à l'inverse de la très grande majorité des restaurants. Ce qui est d'ailleurs légitime de leur part pour compenser la hausse des matières premières, de l'énergie, des ressources humaines et pour conserver une rentabilité. Nous avons réussi jusqu'à maintenant à préserver le porte monnaie de nos clients, mais peut être pas pour longtemps étant donné la nouvelle hausse de l'énergie qui est à venir :( Sachez enfin que nous prendrons toujours plaisir à vous accueillir et ferons de notre mieux pour vous servir des plats de qualité, à base d'ingrédients frais, au prix le plus juste. A bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas satisfait. Les pains pita sont pourtant faits maison et effectivement, nous rajoutons de l'huile d'olive dans le houmous au moment de le servir. Nous comprenons que vous puissiez trouver les falafels secs sachant que nous les cuisons au four et non pas dans une friteuse à l'huile comme des falafels traditionnels. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle on choisit de mettre une bonne quantité de tzatziki, qui se marie très bien, selon nous, avec nos falafels maison. Quant au burrata bowl, en théorie les proportions sont bien équilibrées entre les différents ingrédients. Nous vous renouvelons donc nos excuses si dans votre bowl, nous n'avons pas respecté les quantités habituelles et l'assaisonnement prévu dans la fiche recette. Bonne continuation.

Réponse du propriétaire :

C'est adorable, un grand merci pour votre gentil retour Sandrine. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci du fond du coeur Pauline :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Renaud, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et vous présentons nos excuses au nom de toute l'équipe pour cette mauvaise expérience. Merci de nous avoir partagé votre retour objectif et constructif. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaiterions vous montrer que cela n'est pas représentatif de ce que nous proposons au quotidien chez Bowl & Go. Pourriez vous nous écrire à hello@bowlandgo.fr afin que nous puissions vous recontacter et vous proposer de tester un nouveau repas? Merci, à bientôt!

Réponse du propriétaire :

Un grand merci Vanessa d'avoir pris le temps de laisser ce si bel avis. Nous prenons en compte votre remarque concernant la quantité de houmous dans le bowl végétarien et espérons vous revoir très bientôt!

Réponse du propriétaire :

C'est adorable, merci pour votre précieux retour Juliette!

Réponse du propriétaire :

Quel bonheur de lire votre avis en ce dimanche matin 😍 Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles, nous sommes sincèrement ravis que nos poke vous plaisent. Encore merci!

Réponse du propriétaire :

De quels commentaires négatifs parlez vous?! On ne va pas épiloguer... Ce qui est sûr, c’est que vous avez passé une commande au nom de « FLO » et que vous laissez des avis sous le nom de « Richard Blaise » et « Felicien » et aucun de ces noms là n’apparaît dans notre base client. Si vous acceptiez de donner votre vraie identité, nous serions ravis de vous indiquer le nombre de points que vous avez cumulés et les récompenses que l’on vous propose. Ces informations sont également accessibles sur notre site internet, dans l’onglet « FIDÉLITÉ ». Mais encore faut il assumer et ne pas se cacher derrière des pseudonymes dans le but de nuire ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Léna, c'est adorable, à très vite :)

Réponse du propriétaire :

Merci d’avoir pris le temps de nous dédier votre premier avis sur Google, Monsieur! 1 étoile, toute l’équipe vous en remercie. On ne sait pas vraiment par où commencer pour répondre à votre commentaire que l’on juge excessif… Premièrement, vous en avez eu pour 32€ (supplément riz vinaigré à 1,50€ compris), Et quand bien même votre commande aurait été de « 50 balles » comme vous dites, vous auriez souhaité que l’on vous offre un produit en supplément pour votre première venue dans notre restaurant? C’est normal selon vous? Quand vous achetez un tshirt, vous vous attendez à ce qu’on vous offre une paire de chaussettes? Ça n’a pas de sens. Et pour votre information, nous avons un système qui récompense la FIDÉLITÉ de nos clients. Quant au cheveu dans le bowl, facile « mec »… on espère sincèrement que vous n’avez pas confondu un filament de gingembre et un cheveu… Bonne continuation.

Réponse du propriétaire :

Merci du fond du coeur pour cet avis très complet et élogieux. Cela nous fait extrêmement plaisir et nous encourage à travailler dur pour garder une qualité irréprochable :)

Réponse du propriétaire :

Un grand merci à vous Leire d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas et que vous reviendrez :) A très bientôt alors!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Céline pour ce retour adorable. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Pierre pour votre retour :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. A bientôt!

Réponse du propriétaire :

C'est adorable Clara, merci pour votre précieux retour qui fait plaisir à toute l'équipe. A bientôt!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre fidélité Christopher et pour ces 5 étoiles qui nous font extrêmement plaisir.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour tous ces compliments Paulina :)

Réponse du propriétaire :

Merci du fond du coeur Johanna. Toute l'équipe est très touchée par vos mots et extrêmement motivée pour continuer à vous satisfaire. A bientôt!

Réponse du propriétaire :

Merci Guillaume :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour positif qui nous fait chaud au coeur :)

Réponse du propriétaire :

Héhé merci Antoine :)

Réponse du propriétaire :

Merci mille fois Loïs pour ce retour qui nous touche énormément, en particulier en cette fin de journée qui fût extrêmement intense de par la quantité de commandes et la chaleur. Cela nous fait très plaisir à tous au sein de l'équipe. Merci :)

Réponse du propriétaire :

Un immense et sincère merci pour votre retour. Votre commentaire nous touche beaucoup. C'est un effort du quotidien de la part de toute une équipe pour vous proposer des produits frais, du fait maison, des bowls confectionnés sur l'instant, à la demande et livré dans les temps, avec le sourire. Merci de la part de nous tous <3

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour Paschal. Résumer simplement notre offre à de la restauration rapide nous pique légèrement au coeur, on vous l'avoue, car il y a un vrai travail de la part de toute une équipe pour sélectionner et travailler des produits frais et de qualité. Il ne s'agit pas simplement d'ouvrir des poches d'ingrédients industriels tout préparés et de faire de l'assemblage. Forcément, cela a un coût supérieur à ce que vous pourriez trouver dans des grandes surfaces ou dans des restaurants de grandes chaines qui se veulent "healthy". Là est la nuance.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre recommandation Safwan, cela nous fait énormément plaisir.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes très touchés, merci du fond du coeur pour cet avis si élogieux. Cela n'a pas de prix et nous motive à nous améliorer sans cesse pour faire plaisir à nos clients.

Réponse du propriétaire :

Vous êtes adorable, merci beaucoup Audrey, nous sommes très touchés par tous vos compliments. On a hâte vous servir à nouveau prochainement!

Réponse du propriétaire :

Oh merci beaucouuup :) On espère que vous avez pu tester le reste de la carte depuis. C'est très gentil à vous en tout cas de nous avoir laissé 5 étoiles sur Google. Merci merci merci!!

Réponse du propriétaire :

C'est le genre de retour qui nous font extrêmement plaisir. Merci beaucoup Océane :)

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre retour Samantha et pour votre fidélité <3 Avez vous pu goûter notre nouveau bowl de saison (le GREEN BOWL) qui est lui aussi végétarien? On a hâte de savoir ce que vous en pensez. N'hésitez pas à nous écrire à hello@bowlandgo.fr ou sur instagram @bowl_and_go pour nous en parler. A très bientôt :-)

Réponse du propriétaire :

Vous êtes adorable, un immense merci pour ce gentil mot Marie :) On est sincèrement ravis de vous compter parmi nos clients.

Réponse du propriétaire :

Un immense merci d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction Romane, cela compte énormément pour nous :)

Réponse du propriétaire :

Comme c'est agréable de lire ça... Mille mercis Charlotte :) de la part de toute l'équipe.

Réponse du propriétaire :

C'est adorable, merci du fond du coeur pour ces mots et à très bientôt :)

Réponse du propriétaire :

C'est toujours un plaisir de vous recevoir ou de vous livrer chez AvivA cuisines. A très bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Un grand merci Patrick, nous sommes ravis d'avoir pu vous faire découvrir une forme de restauration rapide qui met au centre la qualité des produits, le travail des saveurs, le soucis du détail et le service client. A très vite pour une commande sur place, à emporter ou en livraison.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Hugo :)

Réponse du propriétaire :

Permettez nous de vous indiquer que vous vous trompez complètement. Nous proposons désormais 3 choix de tailles de bowls: - SMALL - MEDIUM - LARGE Le bowl MEDIUM correspond à la quantité et au prix du bowl auquel vous étiez habitué. Si vous prenez l'option SMALL, vous aurez moins de quantité, à un prix inférieur. Et l'inverse pour la version LARGE, en toute logique ;) Votre acharnement à copier coller cet avis négatif sur les différentes pages de nos établissements, et sous plusieurs pseudos, est assez exceptionnel. Nous admirons votre détermination. Peut-être devriez vous vous agiter de manière beaucoup plus positive et bienveillante.

Réponse du propriétaire :

Un grand merci Thomas <3

Réponse du propriétaire :

Merci du fond du coeur Emeline, votre commentaire nous touche beaucoup. Nous avons de la chance d'avoir des clients comme vous <3

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup "le loup" :D On espère vous revoir très vite!!

Réponse du propriétaire :

Mme Paltrie, dommage que vous n’ayez pas compris le concept des tailles, qui ont été imaginées pour satisfaire tous les appétits. Si vous souhaitiez recevoir le même bowl que lors de votre première et unique commande, il ne fallait pas choisir une taille Small. Si vous trouvez qu’un ceviche de daurade à 14,90€ (À gauche sur la photo), c’est du vol, je vous invite à le réaliser vous-même. Tout comme le tartare de saumon à 11,90€ et le bowl veggie à 10,90€. Pour finir, si seulement vous saviez les efforts mis en œuvre au quotidien par nos cuisiniers, l'attention portée aux détails et le temps passé pour tout faire maison, sans parler de la qualité des produits, vous auriez honte de parler d’ « argent facile »...

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre soutien ❤️

Réponse du propriétaire :

Oh merci Marine 🙂 Ce fut un plaisir de vous recevoir. A très bientôt!!

Réponse du propriétaire :

Merci merci merciiii 🙏🏻

Réponse du propriétaire :

Oh merciii Laura pour ces beaux compliments, qui feront très plaisir à toute l'équipe <3 On a hâte de vous revoir!

Réponse du propriétaire :

Merci Momo, c'est très gentil à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ces 5 étoiles. Merci pour votre soutien :)

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour vos encouragements Pierre, c'est adorable :) En espérant vous revoir très bientôt!

Réponse du propriétaire :

C'est adorable, merci beaucoup Axel :)

Réponse du propriétaire :

Wow, un grand merci Julie! Nous sommes vraiment flattés par ce beau commentaire. Merci aussi pour votre confiance, vous faites partie de nos tout premiers clients et on espère vous revoir très vite!