A propos de : Restaurant de hamburgers Black & White Burger Pau à Pau
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Black & White Burger Pau qui se trouve à Pau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Pau en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Sports
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Remises "happy hour" sur la restauration
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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❌Réservations acceptées
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✔️Bimpli
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Groupes
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking payant
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Black & White Burger Pau à Pau
Pwixii.
Le 27/01/2024 à 20:47
Excellent compromis contre les fastfood populaires ! Repas très bon. Attention aux limonade maisons qui sont juste du sirop de fruit avec de l'eau fraîche... Prix légèrement enlevé pour les bons mangeurs 😉
Ingrid.a
Le 26/01/2024 à 21:47
Très bon burger, excellents tenders de poulet super croustillants... tout était parfait sauf mon milkshake à l'ananas qui n'avait pas beaucoup de goût d'ananas. Je l'ai signalé en partant et l'équipe a insisté pour me faire un nouveau sans que je demande... vraiment super sympa ! Merci beaucoup !
E.i
Le 15/01/2024 à 12:33
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour E Dij, Merci infiniment pour les 4 ⭐⭐⭐⭐. Alors à très vite autour d'un bon burger BW. La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Mathias.g
Le 01/01/2024 à 18:33
Ce n'est tout simplement pas un bon fast food. Le burger n'est pas bon, les frites ne sont pas bonnes , le supplément bacon est une fumisterie avec quelques bouts qui se battent en duel, demi heure d'attente alors qu'on est 10 dans le restaurant, je déconseille cette adresse. Le personnel était sympathique en revanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires de manière objective. Chez Black & White nous regrettons d'apprendre que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction. notre succès repose sur un excellent service client. Nous allons informer nos équipes de cette situation afin d'améliorer toujours plus l'expérience que nous proposons; La Team B&W PAU⚫⚪🍔
Anas.e
Le 19/12/2023 à 11:31
Pour une première fois c’est vraiment bon le personnel est gentille service rapide franchement rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas, Merci pour votre super retour qui nous touche énormément. Alors à très vite pour déguster le reste de notre carte !!! La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Sophie.h
Le 13/12/2023 à 13:19
Très bon et ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, pour ce super commentaire 🤩💯🌈 A très vite La team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Alexandre.u
Le 10/12/2023 à 21:20
Très bon le double smash Le gérant sympa C'est au-dessus des fast food bien connus dans le même registre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre super retour d'expérience. Je vous suggère lors de votre future visite de déguster le BLACKTIFLETTE !!!! Une tuerie !!! La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Lucas.
Le 09/12/2023 à 14:41
Extrêmement bon, agréable service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre super retour 👍👍👍👍👍 La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Rafaël.h
Le 08/12/2023 à 18:42
Grave bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafaël, Grave bon ton commentaire !!!!! Merci également pour les ⭐⭐⭐⭐ !!! La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Rokhman.
Le 06/12/2023 à 12:49
C’est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rokhman, ...???? C'est bon mais seulement ⭐. Peux-tu nous en dire plus ??? On ne comprend pas vraiment à vrai dire ???? La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Leo.a
Le 04/12/2023 à 12:20
Le Burger délicieux, mais les frites manquent d’assaisonnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci pour ton retour et pour les ⭐⭐⭐ Concernant l'assaisonnement des frites ne pas hésitez à demander du sel en dosette à votre disposition au comptoir du restaurant. La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Ghanem.e
Le 28/11/2023 à 12:48
Tout est bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghanem, Si tout est bon.....on vous renvoi donc le super compliment. Tout est good pour nous aussi alors. La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Julie.u
Le 27/11/2023 à 20:46
Passée devant par hasard (je suis à l'hôtel à côté et il pleut... pas envie de balader pour chercher où manger), je n'attendais rien de particulier. Eh bien j'ai eu tort !! L'accueil est agréable, mais surtout (et c'est bien ça l'important) j'ai particulièrement apprécié mon burger, grande taille, goût super, et le milk-shake est vraiment beau et bon (sans parler de sa taille qui n'a rien à voir avec ceux de McD... et compagnie. Franchement merci, j'ai bien mangé et je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Ouahhhhh !!!!! Merci pour ce magnifique commentaire 🥰🤩👍👍. Nous sommes ravis que votre expérinence au sein de notre établissement se soit très bien passée !!! On vous attend donc avec impatience pour une nouvelle dégustation. La Team Black & White Burger PAU
Mister.S
Le 25/11/2023 à 19:31
Un peu chère mais de bons produits. Point négatif : retrait du menu étudiant pour un nouveau qui est disponible uniquement le midi et est très petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mister AS, Merci pour votre retour et partage d'expérience. En effet, notre offre étudiant est valable que les midis mais nous sommes en train d'y réfléchir pour élargir l'offre. Quand au menu Student Deal, il est composé d'un Smash Burger, d'une boisson et d'ne frite , le tout pour......6,90€. Alors à très vite pour déguster d'autres burger de notre carte. Perso je vous conseille le West Coast ou le Suprême Bavette si vous êtes amateur de cuisine épicé. La Team Black & White Burger PAU.
Bizarre.
Le 22/11/2023 à 13:18
Nourriture très bonne et personnelle très accueillant et souriant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour.....Bizarre ..!!??? Merci pour les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci de votre retour d'expériences et de votre commentaire qui nous touche beaucoup. La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Mickael.o
Le 15/11/2023 à 08:14
Bonne adresse sur Pau Bon et pas cher Pas facile de se garer a proximité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour votre super retour d'expérience. Nous nous efforçons au quotidien de maintenir un niveau d'excellence afin de vous faire profiter d'un burger de qualité. Alors à très vite pour une nouvelle dégustation La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Auclair.h
Le 13/11/2023 à 12:28
Très bon restaurant, accueil chaleureux et locaux propres, je laisse poce blo
Réponse du propriétaire :
Salut Chloe, Merci pour les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Big Poce Blo à toi aussi !!!! La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
Louis.a
Le 13/11/2023 à 11:43
Burger de bonne qualité même si c'est un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci de ton retour et de ton partage avec la communauté !! Merci pour les ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos prix sont justifiés sur le fait que nous travaillons uniquement sur des produits frais et de qualité premium. exemple : le steak Black Angus présent dans l'ensemble de nos burger !!! ce qui justifie à nos yeux aussi bien une différence gustative et de prix. Nous restons bien évidement à votre entière disposition pour tout complément d'informations. A très vite autour d'un bon burger B&W La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪🍔
agnes.o
Le 05/11/2023 à 10:41
Je n'ai pas trouvé ça génial, je trouve que ça sent trop la vieille fritte partout. Ambiance plutôt morne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous sommes vraiment désolé que votre visite au sein de notre restaurant et en particulier notre déco urbano-industriel ne vous ai pas plu. A ce niveau nous sommes navré mais nous ne pourrons effectuer aucuns changements. Mais après tout, tous les goûts sont dans la nature. Nous serions plutôt curieux de savoir ce que vous n'avez pas trouver de "génial" d'un point de vue gustatif? Nous sommes donc en attente de vos remarques sur ce sujet en particulier? Donc, peut-être, à très vite autour d'un bon burger Black & White accompagné de frites croustillantes🍟 La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️
luixo.
Le 03/11/2023 à 13:22
Nous avons eu un problème concernant la nourriture. Le gérant a rattrapé la situation. Mais sinon, j'ai trouvé bof, rien d'exceptionnel. Ça ne m'attire pas spécialement. Nous y avons été avec mon ado car il connaissait par les réseaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luixo, Merci pour les 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Désolé pour le désagrément. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les points qui ne vous ont pas plus ? A très vite autour d’un bon Burger Black & White Burger La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Aurelie.o
Le 01/11/2023 à 12:56
Meilleur burger de Pau c'est dommage qu'on ai été servi froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour d’expérience. Désolé de ce gros couac. A l’avenir n’hésitez pas à solliciter les équipes et demander à vous resservir un burger chaud et moelleux. A très vite autour d’un bon Burger Black & White Burger La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Leon.o
Le 30/10/2023 à 17:57
De passage sur Pau pour mes vacances j'ai beaucoup aimé découvrir le black and white et c'était excellent a peu près tout était bon mais gros Big up au tenders qui était excellent une salle bien décoré et une sympa petite terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léon , Houahhhh ….👍🌈🥰🥰🥰 Merci de votre retour. Les Tenders font partie en effet de nos best seller. De véritable filet de poulet entier préparé dans une panure ( secret d’état). Merci pour les 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ A très vite autour d’un bon Burger Black & White Burger La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Russ.e
Le 30/10/2023 à 07:33
L'impression que j'ai manger que du pain Vous pourriez faire un effort sur la quantité de viande dans l'hamburger c'est dommage parcequ'e c'est bon sinon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Russ, Désolé que notre Smash burger ne vous ai pas apporté totale satisfaction. Vous avez déguster notre menu Student Deal à moins de 7€ , avec le smash burger ( composé d’un steak de 60g), d’un accompagnement et d’une boisson. Si vous êtes amateur de gros burger, on vous suggère le MOUNTAIN !!! N’hésiter pas à le goûter et de nous donner vos impressions après. A très vite autour d’un bon Burger Black & White Burger La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Lucas.l
Le 20/10/2023 à 13:36
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour les 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci pour votre commentaire bref mais efficace A très vite autour d’un bon Burger Black & White Burger La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Noé.l
Le 20/10/2023 à 13:35
Incroyable je reconse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé Merci pour les 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci également pour votre recommandation 👍👍 A très vite autour d’un bon Burger Black & White Burger La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Thomas.u
Le 20/10/2023 à 13:35
L'impression d'avoir manger du pain, des frites et un pepsi à 6€90. Apport en protéines très faible en vue de la taille du steak. Tenders tout de même acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, On vous remercie de votre retour d’expérience. Si vous êtes amateur de gros burger on vous suggère la prochaine fois de déguster notre best seller le WEST COAST ou le MOUNTAIN. Le menu à 6,90 est le menu student Deal, accessible à tous les étudiants, doté d’un steak de 60g smashé…. Un délice 😋😛😝 A très vite autour d’un bon Burger Black & White Burger ( bien gros et copieux) La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
LucienMJSB.
Le 13/10/2023 à 13:48
“C la première fois que je mange un noir” Thekairi78
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Merci pour les 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vous n’avez. Pas manger un « noir » mais un bon et délicieux burger avec un pain brioché « noir » à base de charbon végétal—> voilà notre secret A très vite autour d’un bon Burger Black & White Burger La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Manon.n
Le 11/10/2023 à 19:24
Burgers très beaux qui donnent envie ! Dommage que la viande et les frites ne soient pas salées.. De plus le burgers manque cruellement de sauce, nos burgers étaient très secs. C'est dommage car ils nous donnaient très envie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre retour et pour les 3 étoiles. N'hésitez pas lors de votre visite à faire la remarque directement à nos co-équipiers; ils se feront alors un plaisir de vous resservir. On vous attend donc de nouveau et espérons alors avoir....et cette fois-ci avec 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ La Team Black & White Burger PAU⚫️⚪️🍔
Scott.e
Le 11/10/2023 à 11:44
personnel très sympathique, excellente qualité de burger. :)
Réponse du propriétaire :
Merci Scott !!!!!! 💯👍⭐⭐⭐⭐⭐
Kenny.
Le 09/10/2023 à 22:29
Lieu est correct. Le personnel est très gentil et adorable. Par contre, il faut faire attention aux bons. On a reçu un Pepsi normal au lieu d'un Pepsi Max et un autre burger à la place du Mexican. On aurait pu les signaler mais il était trop tard : c'était des burgers à emporter. Hormis ça, c'était bien. On sent que c'était dû à la fatigue car il n'y avait pas de monde. Force à vous et courage. Ne vous inquiétez pas, on reviendra et on espère vous mettre les 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenny, Ouah merci pour ce super retour d'expérience. désolé des deux petits couacs... promis à votre prochaine visite on sera au top. Alors à très vite La team BW PAU
Louelis.p
Le 09/10/2023 à 20:06
Fast food accueillant nourrissant et animé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louelis Merci de votre commentaire...au top A très vite autour d'un bon burger BW La Team BW PAU
Luca.e
Le 08/10/2023 à 20:51
Une accueille très chaleureuse, avec une très bonne ambiance 🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas pour votre super commentaire!!!!
Zebithug.o
Le 08/10/2023 à 19:11
Je suis la pour les nugget gratos
Réponse du propriétaire :
Top alors !!! On t'attend Quand tu veux avec grand plaisir La team Black & White Burger PAU
Dezed.n
Le 07/10/2023 à 15:10
Trop bon. Service au top, demoiselle très accueillante et prévenante. Allez y, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Ouaaaaah Dezed Merci pour ton super com' La demoiselle est ravie et t'attend de nouveau au sein du restaurant Alors à très vite La Team BW PAU
Corélia.e
Le 05/10/2023 à 18:57
Bon à prix correct.... Conseil venez goûter limonade maison...🥤 Surtout avec cette chaleur..🌞
Réponse du propriétaire :
En effet on vous conseille tous la limo'HomeMade Merci Corélia !!!!
matteo.5
Le 05/10/2023 à 11:44
Très bon e accueil
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite Matteo et mille mercis pou les ⭐️ La team BW PAU
Bastien.u
Le 01/10/2023 à 21:05
Meilleur smash Burger de Pau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien , Merci pour votre super retour ✌️🍔💯!!! A très vite autour d'un bon burger ou d'un smash Black & White !! La Team Black & White Burger PAU ⚫⚪
Tarik.e
Le 29/09/2023 à 01:58
Je remercie l'équipe de black and white de Pau, équipe très agréable et sourient qu'il mon fait goûter le Best seller le burger gourmet West cost c'est l'une des meilleur expérience de burger que j'ai manger. 💪💪💪🔥🔥🔥 continuer comme ça.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis TARIK Au plaisir de vous revoir au plus vite alors La Team BW PAU
Anthony.o
Le 28/09/2023 à 20:22
Excellent moment. Burger délicieux. À très vite !!
Réponse du propriétaire :
Ouahhhh ...!!!!Merci beaucoup Anthony La team BW PAU🥰
Tanguy.i
Le 28/09/2023 à 13:21
Je viens d’arriver à Pau et je connais très bien les black and white de paris celui la est très bien le personnel est super sympa et les burgers son top !!!! Jrecommande fort
Réponse du propriétaire :
Merci Tanguy !!!!! Merci pour votre recommandation On vous attend tous alors La team BW PAU
terrien.a
Le 27/09/2023 à 21:13
Serveur adorable repas au top je reviendrai 😊
Réponse du propriétaire :
Le serveur est en train de rougir !!! Merci à lui Il vous attend donc avec impatience Merci Samantha La team BW PAU
Jojo.r
Le 26/09/2023 à 14:42
1ere fois que je test Black and white burger, et j'suis pas déçu. Des produits de qualité et en bonne quantité, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo !! Merci pour votre retour et votre partage. Merci aussi pour les 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟que vous nous avez attribué. Eh bien on vous attend de nouveau dans notre restaurant A très vite alors La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Charlotte.a
Le 26/09/2023 à 12:25
Très bon burgers ! Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous tenons à vous remercier de votre retour d'expérience auprès de la communauté et de la note de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!! Merci encore une fois pour ce super commentaires. On vous attend donc très prochainement afin de vous faire découvrir la suite de notre carte. A très vite autour d'un bon burger Black & White La team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️
Clément.u
Le 26/09/2023 à 12:23
C’est une vraie dinguerie comment c’est bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément !! Merci pour votre retour et votre partage. Merci aussi pour les 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟que vous nous avez attribué. Eh bien on vous attend de nouveau dans notre restaurant A très vite alors pour une nouvelle dinguerie La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
michel.e
Le 21/09/2023 à 13:21
Accueil chaleureux, burger excellent. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel !! Merci pour votre retour et votre partage. Merci aussi pour les 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟que vous nous avez attribué. Eh bien on vous attend de nouveau dans notre restaurant A très vite alors La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Benjamin.
Le 21/09/2023 à 09:38
très délicieux comme restaurant je recommande très fortement lekip allez y en plus le couisto il est gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin !! Merci pour votre retour et votre partage. Merci aussi pour les 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟que vous nous avez attribué. Le couisto vous remercie aussi Eh bien on vous attend de nouveau dans notre restaurant A très vite alors La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Corantin.o
Le 19/09/2023 à 20:24
Nourriture incroyablement bonne accueils au top et resto bien décoré je reviendrai vite et je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corantin !! Merci pour votre retour et votre partage. Merci aussi pour les 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟que vous nous avez attribué. Eh bien on vous attend de nouveau dans notre restaurant A très vite alors La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Marco.a
Le 18/09/2023 à 20:12
C super bon les tenders la frappe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Nous tenons à vous remercier de votre retour d'expérience auprès de la communauté et de la note de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!! Merci encore une fois pour ce super commentaires. On vous attend donc très prochainement afin de vous faire découvrir la suite de notre carte. A très vite autour d'un bon burger Black & White La team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️
Océane.e
Le 17/09/2023 à 12:47
Toujours une très bonne adresse Simple efficace sous côté comparé au fast food traditionnel Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous tenons à vous remercier de votre retour d'expérience auprès de la communauté et de la note de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!! Merci encore une fois pour ce super commentaire. On vous attend donc très prochainement afin de vous faire découvrir la suite de notre carte. A très vite autour d'un bon burger Black & White La team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️
Lila-Rose.a
Le 09/09/2023 à 23:18
Burger et frites vraiment top et rapport qualité prix incroyable. Le côté fast food avec les bornes de commande etc est pratique et la cuisine vraiment impeccable, c'est de grande qualité. J'y retournerai sans hésiter 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila-Rose, Ouahhhhh !!!!😍🌈✌️✌️ Votre retour d’expérience et votre partage nous touche beaucoup On a hâte de vous revoir parmi nous Alors à très vite autour d’un bon burger BW La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Alexandre.e
Le 08/09/2023 à 17:42
Excellent restaurant, surtout pour le rapport qualité-prix, j'y retournerais sûrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Merci pour votre retour et votre partage. Merci aussi pour les 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟que vus nous avez attribué. Eh bien on vous attend de nouveau dans notre restaurant A très vite alors La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
Adil.a
Le 06/09/2023 à 12:26
De passage sur Pau, on a goûter pour la première fois notre BW et franchement un vrai délice ! Une ambiance très très bonne ! De la part de l'équipe de footlocker bayonne on espère vous voir très vite sur la côte ! Et à bientôt sur Toulouse la Team force à vous !🦾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adil, Merci pour votre super retour d’expérience. Merci également à toute la team FootLocker Bayonne. A très vite alors !!!! La Team Black & White Burger PAU ⚪️⚫️🍔👌✌️
Loïc.a
Le 04/09/2023 à 20:19
Fini KFC et autres, l'ambiance et juste énorme et les produit de qualité.Encore merci à l'équipe pour l'accueil et pour cette bonne découverte 😊.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc Ouah merci pour ce super commentaire !!! On est ravi que votre (première) expérience chez Black & White Burger se soit déroulé de la sorte. A très très vite. On vous attend prochainement avec grand plaisir La Team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️🍔
mts_.r
Le 03/09/2023 à 12:29
Excellent, le rapport qualité-prix est très bon. J'y retournerai très certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mts, Nous tenons à vous remercier de votre retour d'expérience auprès de la communauté et de la note de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!! Merci encore une fois pour ce super commentaires. On vous attend donc très prochainement afin de vous faire découvrir la suite de notre carte. A très vite autour d'un bon burger Black & White La team Black & White Burger PAU ⚫️⚪️
Florian.e
Le 26/08/2023 à 20:23
Qualité des produits médiocre surtout le steak!! Nous ne retrouvons aucun goût des ingrédients proposés dans les burgers. Moutain steak supp x3 entièrement sec, quasiment pas de sauce, honteux à 30€ le burger. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, On ne vous remercie pas de vos « faux » commentaires. Nous vous avons d’ailleurs signaler au service Google. Concernant nos steak, il s’agit de steak frais Black Angus que vous ne trouvez pas partout. 30€ le Burger même avec des suppléments x3 c’est juste impossible, ça n’existe pas même en mode delivery. Nous ne prêtons pas donc attention à votre retour d’expérience inconnue (sûrement pas chez nous). C’est bien dommage de déverser une telle « haine » gratuitement. Cependant nous vous accueillons avec un grand plaisir au sein de notre établissement afin de déguster un de nos burgers 🍔. À très vite. La team Black and White Burger Pau.
Victoria.l
Le 24/08/2023 à 21:32
Très bon, rapide et vaut le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
French.r
Le 13/08/2023 à 21:46
Une découverte vraiment des burgers qui change originale vraiment bon. Peronnel souriante et bien accueilli. Dommage qu'il n'y en a pas près de chez moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Sorayah.o
Le 12/08/2023 à 14:07
Super accueil et burgers au top ! On a pris 2 west coast 🤎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle Désirée, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Johanna.m
Le 08/08/2023 à 16:19
Bel endroit, bon accueil, service rapide, bon repas, je recommande ✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna !! Merci pour votre note 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ !!!. La satisfaction de nos clients sont la plus belle de nos récompenses. Merci pour votre super commentaire !! A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Thomas.a
Le 21/07/2023 à 17:37
Je viens régulièrement manger à cette adresse avec mon frère et on adore tous les deux la carte , cependant depuis quelques temps nous avons remarqué que beaucoup de produits ne sont souvent plus en stock ( limonades maison , sauce west coast , certains burgers...). C'est un vrai problème car le restaurant est nickel et les burgers vraiment excellents , les tenders aussi ! C'est un point négatif que j'espère voir améliorer car j'aime beaucoup cette enseigne. Courage à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Nous avons vécu en effet, ces derniers temps quelques ruptures, en raison du fort succès de nos produits. Mais pas de paniques, on y remédie !!Désolé encore de la gêne occasionnée. Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Matt.g
Le 16/07/2023 à 21:08
Personnel accueillant et souriant ce fut un réel plaisir de venir manger ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Lysa.i
Le 16/07/2023 à 19:13
Meilleurs burger de Pau! C’est même devenu notre rituel du dimanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Robert.u
Le 12/07/2023 à 22:21
Bonsoir je me permets de laisser un avis mon fils a pas pu savourer son dessert forte odeur de périmé lait écaillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos excuses pour la mésaventure que votre fils a connu ce jour. Nous accordons une grande importance à la bonne tenue de notre restaurant, à sa propreté, à l'hygiène de nos équipiers ainsi qu'au respect des normes HACCP au sein de notre restaurant. Avant de revenir sur votre commentaire nous souhaitons vous informer que notre restaurant est régulièrement auditeur par le réseau Black and white burger et par un laboratoire indépendant (Mérieux) environ tous les trimestres. Ces contrôles se sont toujours avérés très positifs et le dernier contrôle du laboratoire Mérieux s'est conclu après par un rapport positif sur tous les points contrôlés (hygiène globale, traçabilité des produits, respect des dates limites de consommation, analyses d'échantillons relevés sur nos viandes, laitages, ustensiles de cuisines et mains des équipiers), pour une note finale de 94,6%. Pour bien comprendre l'origine du problème et ainsi le résoudre merci de bien vouloir nous préciser quel dessert a été consommé et quand. Après vérification, tous les desserts en vitrine sont à bonne date de consommation, le liquide glace utilisé pour nos milkshakes est à consommer avant novembre 2023, et avant le 16 juillet après ouverture (ouvert le 12/07)
Maeva.e
Le 06/07/2023 à 22:54
Quelle belle découverte. Commande avec uber et pour 30 euros pour 2 personnes ça vaut clairement le coup. Les prix sont super correctes pour la qualité. Nous nous sommes régalés. Les tenders sont excellents et les burgers généreux. Nous recommandons chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Hélène.a
Le 04/07/2023 à 05:41
Burger excellent, le pain super léger, les sauces au top, bravo ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Pavel.e
Le 01/07/2023 à 22:02
Nourriture de qualité, personnel sympa...on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Soulim.g
Le 20/06/2023 à 19:20
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
jennifer.e
Le 04/06/2023 à 20:07
Très bon concept Menu West Coast pris en livraison, frites excellentes, Burger parfait resté chaud Offre 1 menu acheté= 1 menu offert Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough ! Également à découvrir jusqu'au 31 août la carte Summer : Crispy burger sauce cajun avec un avocat; le Mexico burger revisité sauce Salsa Doritos ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Kasa.
Le 27/05/2023 à 13:39
Très beau et bon produits, bon service client au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kasa, Merci de votre retour !!! Merci également de nous avoir attribué les 5⭐⭐⭐⭐⭐. A très vite autour d'un bon burger BW 🍔🍔💯👍 La Team Black & White Burger PAU
Marion.a
Le 17/05/2023 à 21:10
Burger vraiment vraiment délicieux. Personnels vraiment agréables. We will back soon for sure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough !! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Oumar.h
Le 14/05/2023 à 17:46
Très bon fast-food avec un bon règlement sanitaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough !! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
ccla_risse.
Le 13/05/2023 à 17:15
Très bien ! Accueil au top, l’endroit est propre et on y mange très bien. Le point a amélioré serait juste de rajouter de quoi changer les bébé dans les toilettes où il y a la place. Il y a déjà une chaise haute donc ça serait dans la continuité 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Tout d'abord nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé votre avis à la communauté. C'est la deuxième fois en quelques mois que nous avons la remarque concernant le plan à langer et nous allons donc très prochainement en installer une dans nos sanitaires. Merci pour vos encouragements
Blandine.
Le 10/05/2023 à 20:37
Très bon Burger, le personnel est très gentil et rapide. Je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough !! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Lisa.
Le 30/04/2023 à 21:49
Pris à emporter sur Deliveroo, lamentable… Les frites farineuses comme tout, le burger aussi plat qu’un œuf, 18€ jetés en l’air… Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs mais là c’est à fuir c’est une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Tout d'abord nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé votre avis à la communauté. Très honnètement, toute critique est bonne à prendre c'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de notre directeur Olivier au restaurant qui se fera un plaisir de vous proposer de vous refaire la commande ou de vous faire un remboursement. Etants comme tous consommateurs de plats en livraison dans le privé, je vous confirme que comme les autres nos plats sont plus savoureux, chauds et satisfaisants lorsqu'ils sont consommés sur place fraichement préparés. Malgré un conditionnement travaillé par la franchise, avec par exemple des emballages burgers en aluminium pour conserver la chaleur, nous ne pouvons garantir à 100% que nos plats soient livrés aussi bons que lorsqu'ils sortent de nos cuisines.
Ya.o
Le 25/04/2023 à 16:47
Agréablement surprise pour ma première commande. Le Burger West Coast et les crispy chicken tenders sont exécutés à la perfection. Les produits sont frais, la cuisson est maîtrisée, les saveurs sont au rdv, un vrai délice (venant d'une cliente connaisseuse et exigeante lol) Félicitations et continuez dans cette lancée ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐ La sauce west coast du burger dont nous posse dons le secret de sa recette artisanale est effectivement un délice doux et sucré et elle fait du burger West coast l'indétronable de notre carte ! Les tenders faits à partir de véritables filets de poulet et frits dans une chapelure croustillante font de nos clients des fans de poulet croustillant. Nous vous proposons de nous rendre visite en restaurant où notre directeur Olivier se fera un plaisir de vous accueillir et de vous faire vivre une expérience privilégiée ! Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough !! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Dorine.l
Le 15/04/2023 à 21:06
Super bel endroit , propriétaire très accueillant, la nourriture est halal et est super bonne , d’excellente qualité ! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white ! Pour compléter votre menu nous proposons désormais toute une gamme de glaces Ben and Jerry's dont le fameux Cookie Dough !! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Mélodie.u
Le 10/04/2023 à 16:45
Super Accueil chaleureux Prix abordable Pour le goût...pas encore goûté. Je donne mon avis pour pouvoir jouer au jeu! 😜 (J'ai joué. J'ai perdu. )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie,$ Nous vous remercions pour votre visite et pour avoir tout de même partagé un avis assez complet ! En guise de consolation, nous avons le plaisir de vous annoncer que sur simple présentation d'une capture d'écran de cet avis nous aurons le plaisir de vous offrir une glace Ben and Jerry's 100ml de votre choix parmi les 4 parfums proposés ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Hugo.a
Le 31/03/2023 à 15:51
Prix abusé pour un steak qui fait l'épaisseur d'une feuille 1er degrés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci de nous préciser le burger que vous aviez choisi car pour rappel tous nos burgers sont composés de steaks 130gr frais de race et seul le burger deal est composé d'un steak 60gr. Les smash eux sont composés de 2 steaks 60gr smashés à la cuisson. La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Isabelle.e
Le 28/03/2023 à 13:00
Très bon restaurant je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour d'un bon burger Black and white et d'une limonade homemade : Citron; ananas; fraise; pastèque ou kiwi ! La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
morgan.e
Le 26/03/2023 à 15:23
Très bon endroit burger et frites cheddar excellente, accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur Google. Merci pour votre retour d'expérience élogieux. Ca nous touche beaucoup 🤩☺️ Merci également de nous avoir attribué les 5⭐⭐⭐⭐⭐. A très vite autour d'un bon burger BW 🍔🍔💯👍 La Team Black & White Burger PAU
David.E
Le 25/03/2023 à 13:14
Premier abord très sympa mais on a rien mangé encore. Déjà essaye à Nantes c’était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur Google. Merci également de nous avoir attribué les 5⭐⭐⭐⭐⭐. On espère vivement que nous avons été à la hauteur, tout comme nos amis nantais 🟡🟢 !!!! A très vite autour d'un bon burger BW 🍔🍔💯👍 La Team Black & White Burger PAU
Tatiana.
Le 12/03/2023 à 21:05
Pas mal, burger avec du goût. Dommage que la cuisson de la viande n’ait pas été respectés!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, nous vous remercions pour votre visite et pour avoir partagé votre avis à la communauté ! Concernant la cuisson de la viande, je suis dans le regret de vous informer que les règles de notre franchise nous interdise les cuissons bleues ou saignantes... En espérant tout de même vous revoir très prochainement La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Matteo.r
Le 11/03/2023 à 20:37
Un peu déçu du retrait du menu étudiant. La note est plus cher désormais. Mais les burgers restent bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Pour information nous proposons deux formules étudiantes qui sont : - menu étudiant deal : 1 burger deal ; 1 frite ; 1 boisson 33cl ; 2 tenders pour 7,90€ - menu étudiant west coast : 1 burger west coast ; 1 frite ; 1 boisson 33cl pour 10€ La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
viz.o
Le 08/03/2023 à 21:19
Déçu j’ai pris un menu black peper les frites étaient froides et il avait oublier le cheddar dans mon burger pour un menu a 20 euros une qualité comme sa est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous remercions de votre passage au restaurant et partager votre avis à la communauté. Le black pepper burger est un menu proposé à 13,90€ et 15,90€ pour le format XL. Si les frites étaient froides ou qu'un ingrédient avait été oublié pourquoi ne pas avoir tout de suite demandé à nos équipes de changer les frites et refaire le burger ? Je vous invite à vous présenter en restaurant, notre directeur Olivier se fera un plaisir de vous servir un nouveau black pepper tout chaud avec le cheddar au poivre. La team Black and White burger de Pau 🍔⚫⚪
Emma.u
Le 24/02/2023 à 21:08
Commande Uber eats ce soir , Nous n’avions jamais goûté. Et nous ne sommes absolument pas déçus! Hamburger délicieux , frites très bonnes On s’est régalés Merci beaucoup 😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour découvrir les nouveautés de notre carte qui sont le Black pepper burger et les nouvelles variantes du smash : le smash bacon, smash winter et le Black pepper ! La team Black and White burger de Pau vous souhaite une bonne année 2023 🍔⚫⚪
Lucas.r
Le 17/02/2023 à 23:42
Super restau, un régale, equipe accueillante et à l’écoute je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Meri pour votre super avis, ça nous touche beaucoup !!!! Voilà pourquoi on prend autant de plaisir à servir nos clients jours après jours. Merci pour votre note de 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ! A très vite autour d'un bon burger B&W !!! La Team Black & White Burger PAU.
Carine.i
Le 05/02/2023 à 12:06
Super déco vintage, endroit agréable, spacieux, les burgers très bons, les menus copieux . Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine Ouahhhh !!! Merci pour votre note 5⭐⭐⭐⭐⭐ !! Au nom de toute l'équipe merci pour votre super message !!!! On garde le cap !!!! A très vite autour d'un bon burger BW. La Team Black & White Burger PAU. ⚫⚪🍔
Ego.a
Le 17/01/2023 à 21:46
C'est copieux. J'ai ajouter des crispies de poulet au menu, j'imaginais une taille semblable à celle d'enseignes plus connues, c'est bien la première fois que je cale à la fin. Vraiment généreux pour un prix plus que raisonnable 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes tous unanimes les Tenders sont un must chez Black and white ! Je vous invite à vous laisser tenter par le Crispy burger, dans lequel l'apport en protéine est assuré par nos Tenders de poulet frit. Nous espérons vous revoir très vite pour découvrir les nouveautés de notre carte qui sont le Smoky burger et la Black salade winter ! La team Black and White burger de Pau vous souhaite une bonne année 2023 🍔⚫⚪
PASCAL.O
Le 08/01/2023 à 10:16
Ma fille voulait que nous allions essayer B&W Burgers depuis déjà un moment. Ça y est, c'est chose faite et aucuns regrets, c'est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal!! Merci pour votre note 5⭐⭐⭐⭐⭐ !! Nous sommes ravis que votre première expérience se soit très bien passés. Merci à votre fille également !!!😜😜 La Team Black & White Burger PAU. ⚫⚪🍔
Enzo.a
Le 06/01/2023 à 21:16
Excellents burgers, et très bon accueil du personnel. Je recommande et j'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Wouah, comment ca fait plaisir !!!! Merci pour les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐!! Merci d'avoir partager avec la communauté votre retour d'expériences !!! C'est exactement ce genre de retour qui nous rend très fier. Donc, au nom de toute l'équipe BW PAU, un grand MERCI A très vite autour d'un bon burger BW La Team Black & White Burger PAU
Zap.z
Le 04/01/2023 à 12:18
Très bonne expérience , burgers excellent et originaux. Meilleur burger que j'ai mangé, je recommande fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zap!! Merci pour votre note 5⭐⭐⭐⭐⭐ !!!. Vos commentaires nous touchent beaucoup ✍️ ✌️✌️. Merci également nt pour votre recommandations A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Gaelle.o
Le 27/12/2022 à 15:34
Temps d’attente beaucoup trop grand (40 min pour un fast-food), un steak minuscule dans le deal (moins de 5cm de diamètre…) Néanmoins les Burgers et tenders sont bons et un large choix de boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Merci de votre retour. En effet, 40 min. nous dépassons nos limites autorisées (15 min max) et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous allons nous rapprocher de nos équipes et de comprendre en détail, les raisons d'un délai d'attente aussi important. Néanmoins, nous sommes quand même ravis que nos produits vous aient apporté tous satisfaction. Donc à très vite autour d'un bon burger ou tenders BW ....servis dans les temps !!! ✌️⌚⌚ La Team Black & White Burger PAU
Alex.
Le 27/12/2022 à 15:34
Un temps d’attente trop long pour un fast-food (35 min). Néanmoins, les burgers sont bons et les tenders délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci de votre retour et celui de Gaelle ( je pense que vous êtiez ensemble) En effet, 40 min. nous dépassons nos limites autorisées (15 min max) et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous allons nous rapprocher de nos équipes et de comprendre en détail, les raisons d'un délai d'attente aussi important. Néanmoins, nous sommes quand même ravis que nos produits vous aient apporté tous satisfaction. Donc à très vite autour d'un bon burger ou tenders BW ....servis dans les temps !!! ✌️⌚⌚ Et espérant que vous allez nous attribuer une meilleure note ⭐⭐⭐⭐⭐ !!!! La Team Black & White Burger PAU
Mal.A
Le 22/12/2022 à 06:36
Pour ma troisième visite je suis franchement déçue ! Les deux autres fois l’attente était longue mais c’était à l’ouverture donc beaucoup de monde. C’est dommage car je revenais parce que la nourriture m’avait plu. La commande effectuée à 12h45 est arrivée à 13h20. Reprenant le travail à 13h30 je n’ai pas eu le temps de finir mon repas. Et un semblant de mot d’excuse uniquement car nous avons commencé à râler. Difficile d’avoir quelqu’un pour un sachet pour emporter le reste. Je recommande pour la nourriture mais pas du tout pour l’accueil et la rapidité qu’on attend d’un fast-food. Je ne pense pas y revenir c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En réponse de votre commentaire nous pourrions apporter des explications et des arguments mais cela ne réparera pas votre mauvaise expérience. Nous allons donc nous contenter au nom de toute l’équipe du Black and white burger de Pau de vous présenter nos excuses. Les nombreux témoignages d’expériences positives présents sur cette page saurons je l’espère vous assurer que c’est pas dans nos habitudes que de faire vivre une mauvaise expérience comme a été la vôtre. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre directeur Olivier directement au restaurant pour toute demande de remboursement. Joyeuses fêtes à vous et vos familles.
Rosanna.a
Le 17/12/2022 à 10:41
Très bon, copieux et savoureux. Je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosanna, Merci pour votre note de 5 ⭐⭐⭐⭐⭐! Merci beaucoup pour votre recommandation. Ceci nous motive encore plus à continuer dans ce sens. A très vite autour d'un bon, copieux et savoureux burger B&W La Team Black & White Burger PAU
Bastien.a
Le 14/12/2022 à 10:54
Aliment très frais recette bien assemblé j’aime vraiment leur Burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Champion du Monde !! Merci de nous avoir attribué une note de 5⭐⭐⭐⭐⭐ !!! Merci encore de votre retour d'expérience 🌈🌈 A très vite autour d'un bon Burger B&W 🍔⚪⚫ La Team Black & White Burger PAU.
ALKN.
Le 10/12/2022 à 14:02
Déçu, pas de gants, pas de sauces, commande froide (les serveurs préfère s'amuser en cuisine)... Trop chers par rapport aux produits et au service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ALKN, Nous sommes tout autant que vous de votre déception lors de votre première expérience chez BW PAU. Concernant les gants, nous les remettons gratuitement à la demande du client. Je vous propose de vous rapprocher d'Olivier, notre directeur, qui sera ravi de vous accueillir à nouveau et partager de vive voix vos différents points de déception. Et de ce fait vous proposer un geste commercial sur votre prochaine commande. A très vite autour d'un bon Burger B&W 🍔⚪⚫ ( bien chaud) La Team Black & White Burger PAU.
Maxime.s
Le 04/12/2022 à 23:03
Tout était très bon, dommage que les burger soient posés sur les boissons fraîches ce qui fait que cela arrive froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, la team Black and white burger de Pau vous remercie de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes de préparer les commandes plus soigneusement et de veiller à bien séparer le chaud du froid, comme habituellement. Je précise également que nos burgers sont emballés dans feuilles d'emballage burger brandés Black and white, spécialement dans l'intérêt de conserver les qualités gustatives et la chaleur du burger. Nous espérons vous revoir très vite pour découvrir les nouveautés de notre carte qui sont le Smoky burger et la Black salade winter ! La team Black and white burger de Pau 🍔⚫⚪
Over.t
Le 03/12/2022 à 16:32
Très bon et aucun problème de commande vraiment recommandé à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la team Black and white burger de Pau vous remercie de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour découvrir les nouveautés de notre carte qui sont le Smoky burger et la Black salade winter ! La team Black and white burger de Pau 🍔⚫⚪
Jérémy.b
Le 02/12/2022 à 12:37
Super bon, plats bien présentés. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la team Black and white burger de Pau vous remercie de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et de recevoir ces précieuses étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour découvrir les nouveautés de notre carte qui sont le Smoky burger et la Black salade winter ! La team Black and white burger de Pau 🍔⚫⚪
Exep3let.
Le 17/11/2022 à 12:07
Franchement nul !! Le pain on dirait un spong cake Non pas pour moi désolé Et la musique 🎶 forte et sans intérêt Chacun ses goûts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Exep3let (très original le blaze), Avant tout nous vous remercions de votre retour d'expérience auprès de la communauté. Pour répondre à vos différentes affirmations: Le Pain : Charbon végétal qui lui donne son aspect noir. Utilisation de farine Label rouge, pétri et façonné en France. Le spong cake est un gâteau. On parle de pain ou de gâteau? Mais nous prenons votre critique comme un réel compliment car l'autre nom attribué au spong cake est Victoria Sponge Cake. Tarduction : le sandwich de la reine Victoria. Nous sommes donc très honorés de servir des burgers à la Monarchie 😜👍👍!!! La musique: nous somme dans une ambiance urbaine-industrielle-street food. La musique urbaine fait donc partie de notre univers. Nous prenons donc tout de même en compte votre remarque et diminuerons le son. Désolé encore une fois que votre première expérience se sot déroulé de la sorte . Mais comme vous le dite bien: "Tous les goûts sont dans la nature" En espérant vivement vous revoir très prochainement parmi nous et déguster un bon burger 👑!!! Nos hommages votre altesse. La Team (pardon ... vos sujets) B&W Burger PAU
Päivi-Carolina.s
Le 12/11/2022 à 20:46
On a super adoré avec mon ami, on a apprécié l'endroit qu'était très chic. Les frites copieuses, et le burger incroyable! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Païvi-Carolina, la team Black and white burger de Pau vous remercie de votre passage et de partager votre avis à la communauté ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre restaurant et espérons vous y revoir très vite ! Ce sera l'occasion de vous faire découvrir nos nouvelles recettes (lancement dès le 15 novembre du Smoky burger et de la Black salade winter) Merci encore pour ces précieuses étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ La team Black and white burger de Pau 🍔⚫⚪
Baptiste.e
Le 06/11/2022 à 11:35
Vraiment délicieux, personnel très sympathique qui m'a très bien conseillé, seul bémol c'est qu'il n'y ai pas de glaces type Sundays à la carte. Sinon avec un peu de patience vous aurez le bonheur d'apprécier leurs burger généreux comme on les aime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste !! Merci pour votre note 4 ⭐⭐⭐⭐!!!! Les glaces à la carte c'est pour très bientôt..... dernier petit réglage et validation et on lance la machine à glace ✍️ Stay tuned A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU 🍔⚫⚪
niko-nix.
Le 30/10/2022 à 19:26
désolé j'avais pas laissé de commentaires....... Je mange souvent chez vous et c'est très très bon. Meilleurs Burger de Pau sans aucun doute. La viande est juste excellente. J'ai mangé aussi à celui de Paris st Denis. A bientôt .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niko !! Merci pour votre note 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ !!!. N'hésiter pas à nous laisser également un commentaire ✍️ A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Alex.a
Le 27/10/2022 à 13:30
Très bon mais pas de chance j ai mal personnalisé mon burger donc j avais trop de pain😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vassi !! Merci pour votre note 4⭐⭐⭐⭐ !!!. Si je peut me permettre: je vous conseille le supplément Rösti pour le burger et pour les frites le topping Cheddar + Bacon..... une tuerie A très vite autour d'un bon Burger B&W personnalisé La Team Black & White Burger PAU.
Noe.a
Le 25/10/2022 à 21:16
C’est génial le service est rapide est les produits sont de très bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé !! Merci pour votre note 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ !!!. La satisfaction de nos clients sont la plus belle de nos récompenses. On a donc aussi adoré !! A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Bertrand.a
Le 20/10/2022 à 20:44
Cette enseigne propose de bon burger un large choix il y a également des desserts parmi lesquels les classiques des milkshake cookies brownies tiramisu ou encore muffins l'attente n'est pas trop longue il y a des entrées et la cerise sur le gâteau il y a même des tickets cadeaux qui nous permettent de gagner des petites choses sympathique je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand !! Merci pour votre note 5 ⭐⭐⭐⭐⭐et vos commentaires !!!. Nous nous démarquons surtout par nos burgers servis avec un steak de race ANGUS. En effet la cerise sur le gâteau, est notre jeu concours avec des menus WEST COAST, des limonades ou des Tenders à gagner !!! J'espère que vous avez gagné ?? !!!!! A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Thomas.e
Le 15/10/2022 à 21:04
Les burgers sont excellents avec cette sauce sucré c’est nickel. Point faible les frites sont toutes molles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas !! Merci pour votre note 4⭐⭐⭐⭐ et vos retours !!!. Nous prêtons une attention toute particulière sur la cuisson de nos frites, tout comme les burgers Nou sommes vraiment désolé qu'elles ne vous ont pas apporté toute satisfaction. Lors de votre prochaine visite merci de le signaler à Olivier, notre directeur de restaurant. A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
MC.
Le 15/10/2022 à 20:21
Au top ! Beau concept de burgers, la carte est super et le lieu très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MC J, Nous sommes heureux d'apprendre que tu as apprécié nos produits. Merci encore pour ta note de 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et ton commentaire. A très bientôt autour d'un bon burger B&W. La Team Black & White burger PAU.
Thepunisher.
Le 06/10/2022 à 13:56
Burger et accompagnement trop chère, les Burger ne sont pas top, la sauce est mauvaise, les frites sont médiocre, point positif les frites de patates douce sont original et super bonne, je ne recommande pas vraiment le restaurant mais je pense que ça plaira quand même à pas mal de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour The Punisher, Merci pour votre note de 3 ⭐et vos commentaires!!! Vous portez quand même bien votre "blaze".... on a eu droit à une vrai punition de votre part. Mais nous la prenons surtout comme levier d'amélioration. Comme vous le dite très bien on ne peut plaire à tout le monde mais on vous attend quand même prochainement afin que vous puissiez ( on l'espère) changer d'avis. A très vite autour d'un bon burger B&W et d'excellentes frites BW. La Team Black & White Burger PAU .
Wes.e
Le 02/10/2022 à 19:37
Enseigne que j'attendais de découvrir! un peu chère mais ça vaut le coût de ce faire plaisir de temps en temps! C'est simple on peu tout modifier niquel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wes Telka, Merci pour la note de 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!! A très vite autour d'un bon Burger B&W et vous faire plaisir une nouvelle fois. La Team Black & White Burger PAU.
Nino.y
Le 28/09/2022 à 13:50
Au top , Le cadre est propre , service rapide. Equipe sympa. Les burgers sont parfait, et les tenders tous simplement incroyable.
Assia.o
Le 13/09/2022 à 20:34
C'est la première fois que je commande dans ce fast-food honnêtement très déçu les frites étaient froides certaines très cuites elles étaient cuites il y a deux trois heures avant (je travaille en restauration donc je sais de quoi je parle) le steak haché était vraiment mal cuit J'ai pris des menus pour mes enfants le cadeau c'était un coloriage complet alors oui il y avait les crayon le coloriage était une feuille simple avec dessiner dessus un hamburger et des frites à colorier poser comme ça dans le sac je trouve ça vraiment dommage vraiment déçu
Hervé.a
Le 09/09/2022 à 17:57
Pour du fast food c'est meilleur que les grande chaînes. Pas fan du cadre pour ma part, mais ça fait bien l'affaire et le personnel est sympa
ApriLix.
Le 31/08/2022 à 23:08
Tous les burgers sont très bon surtout leur viande, la qualité est indéniable pour un fast-food mais le temps de préparation est plutôt long, il faudrait plus de personnel en cuisine.
Benjamin.
Le 27/08/2022 à 14:30
Bonjour l'accueil et chaleureux la qualité des produits exceptionnel donc frais.. Merci et continuez comme ça. 👍👍👍
Sosso.d
Le 25/08/2022 à 14:11
Quelle déception !!!! Accueil froid.Pas de clients dans le resto pourtant même pas un bonjour quand nous entrons, à la commande il n'y a pas les choix que je souhaite, 30 minutes d'attente à 13h45 il n'y avais que nous et un autre couple. Et en plus c'est froid et pas terrible et tout sa pour 30 balle à 2 pour 1 truc que j'ai même pas mangé. J'aurais du aller à KFC.
Wazast.2
Le 15/08/2022 à 22:03
Très bon burgers et accueil, milkshakes du chef vraiment incroyable on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour c'était également un plaisir de vous recevoir et d'échanger ensemble sur nos produits :) On espère également vous revoir très vite pour vous faire déguster nos prochaines recettes à partir de la rentrée ! La team Black and white burger de Pau
Nora.i
Le 12/08/2022 à 01:26
Délicieux. Très bon qualité prix et hamburger gourmand je recommande. Que se soit en livraison Uber ou dans le restaurant : service au top. Les boissons fait maison un délice !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé votre expérience avec la communauté. C'est toujours un plaisir de satisfaire et fidéliser notre clientèle. Vous l'aurez compris assurer un excellent rapport qualité prix de l'ensemble de nos produits est une valeur essentielle de notre enseigne ; que ce soit en livraison ou en restaurant nous avons pour but de satisfaire les mêmes exigences. Je vous rappel que nos limonades Avocat, Gingembre et notre smoothie Orangina sunrise (framboise) sont encore disponible jusqu'à la fin de notre opération Summer vibes ! En espérant vous revoir très vite, L'équipe Black and white de Pau
Mathieu.i
Le 11/08/2022 à 14:30
Lieu sympa avec de la nourriture de qualité. Cependant ça reste un peu cher pour ce que c'est et la musique est trop forte, on se croit en boîte de nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite et pour avoir partagé votre expérience à la communauté ! En espérant vous revoir très vite autour d'un bon burger, La team Black and white burger de Pau :)
Uranium.a
Le 10/08/2022 à 20:58
Première fois que je viens et franchement super ! Accueil super agréable. Nous avons attendu à peine 5mn ! Les burgers étaient super bon excepté que les pains était légèrement froids mais cela n’étais pas dérangeant Nous avons payé extrêmement chère (16€ par personne pour un menu complet) Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite et pour avoir partagé votre expérience à la communauté ! En espérant vous revoir très vite autour d'un bon burger, La team Black and white burger de Pau :)
Thierry.e
Le 06/08/2022 à 12:20
Accueil chaleureux et Burger maison délicieux et copieux. Frites indem. Endroit propre et accueillant. Je les recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite et pour avoir partagé votre expérience à la communauté ! En espérant vous revoir très vite autour d'un bon burger, La team Black and white burger de Pau :)
KDA_.
Le 03/08/2022 à 13:18
Je modifie mon avis laissé il y a 5-6 mois... Depuis, les wings ont disparu, les portions de frites sont moins généreuses, et la taille des tenders a été divisé par 2 facilement... Je peux comprendre, il faut suivre l'inflation mais bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé votre expérience à la communauté. Effectivement les Wings et les Tenders sont un succès de l'enseigne ; la qualité de notre chapelure et la tendresse du poulet en sont les raisons principales. Petit conseil, n'hésitez pas à tremper vos tenders ou vos Wings dans une sauce west Coast c'est un délice ! Je vous informe aussi que notre gamme sides s'est agrandie avec l'entrée des mozza sticks ; camemberts bites ; oignons rings :) En espérant vous revoir très vite autour d'un bon burger, la team Black and white burger de Pau
M.
Le 02/08/2022 à 22:29
Hamburgers très savoureux, service rapide avec un personnel chaleureux et soucieux de ses clients, je recommande !
Charlelie.u
Le 02/08/2022 à 21:31
Trop bon belle présentation et une équipe qui déchire changer rien. Vous m'avez refais la soirée 🤟
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite et pour avoir partagé votre expérience à la communauté ! En espérant vous revoir très vite autour d'un bon burger, La team Black and white burger de Pau :)
odin.j
Le 21/07/2022 à 22:10
Deux fois en deux jours et toujours pareil : Super accueil. La black salade est très bien garnie et est excellente.
Vima.o
Le 19/07/2022 à 19:31
J'ai commandé via uner hier soir, et j'ai été plus que déçu. Déjà je trouve les prix excessif au vu de la qualité des produits (notamment les frites surgelés mal cuites), et de plus depuis le milieu de la nuit je suis malade au possible. À 2 doigts de venir demander un remboursement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nos burgers sont composés de steak de race Angus frais, préparés à la commande et servis dans un pain cuit au charbon végétal (ce qui donne une brioche épaisse et le pain noir plus croustillant). Nous sommes surpris et désolés de la mésaventure que vous avez vécus d'autant plus que nous respectons des process d'hygiène établis par la franchise et sommes régulièrement audités quand à ces obligations (avec d'excellents scores). Je vous invite à vous rapprocher de notre directeur Olivier au restaurant afin de tenter de vous faire passer un meilleur moment ou de tout simplement procéder au remboursement de votre commande sur la simple présentation de votre reçu Uber Eats. Bonne soirée à vous et à bientôt !
Marine.a
Le 03/07/2022 à 20:19
Nous nous sommes fait livrer par Uber en vacances, les frites étaient froides et vraiment pas bonnes, comme si elles avaient été simplement réchauffées. Mais le pire, c’est l’avocat dans le burger, absolument pas mûr, et vraiment dur, impossible de le manger, et il a donc fallut l’enlever du burger alors que c’est pour cet ingrédient en parti que nous avons commandé ce burger. Le pain est cependant bon, dommage…
Morgan.
Le 15/06/2022 à 14:25
Trop long, 35 minutes d’attente pour avoir 2 Burgers. Jamais vu ça En réponse à la réponse du propriétaire : Non, nous avons patienté 35 minutes et non pas 20. Je suis ravi que nous soyons la seule commande ayant excédé les 15 minutes, mais ce n’est pas vraiment mon problème. Et certes la qualité de la préparation vous impose un temps minimum de 8 à 10 minutes, mais il y a bien une différence entre 10 et 30 minutes, qui est deux fois supérieur au temps minimum nécessaire. Je vous remercie cependant pour vos excuses, mais elles auraient été appréciés également de la part de la personne qui nous a servi, ou encore de la cuisinière plutôt que de nous regarder de travers.. Peu de chance que je revienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, après vérification votre commande la numéro 29 a effectivement été service après 20 minutes. C’est la seule ayant dépassé 15 minutes ce midi. Pour rappel nos process nous imposent de respecter un temps de préparation de 8 à 10 minutes. Toute l’équipe Black and white burger Pau vous présente ses excuses et nous espérons que votre prochaine expérience sera à l’image de nos exigences !
Antoine.o
Le 12/06/2022 à 21:27
Pas terrible, le burger est sec, on sent pas le cheddar, ni le boursin. Je n’y retournerai pas … Si vous voulez un vrai Burger aller chez M. Vagabond !
Dylan.o
Le 06/06/2022 à 22:52
Jamais déçu de ce black and white les burger sont très bon et il ne sont pas avare sur la quantité, personnel agréable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Merci pour commentaire et avis. A très vite autour d'un bon Burger Black & White. La Team Black & White Burger PAU.
jeanne-marie.f
Le 06/06/2022 à 18:45
Pas excellent et trop chers pour ce que c'est !! En plus je suis venue hier soir que 2 personnes qui travaille ! Les pauvre on vois que pourtant il travailler ,très gentille mes manque de personnel !la faute de la direction a mon avis ! Je suis déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne-Marie, Avant tout merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé que votre dernière expérience Black & White se soit déroulé de la sorte. En effet, le dimanche 5 juin, lors de votre passage nous avions "que" deux coéquipiers présent. La faute à la direction.... certes. Mais la direction est complètement indépendante des absences de "dernières minutes". Dans un soucis de transparence complète : Notre restaurant Black & White Burger PAU emploi 7 personnes. Les 7 sont tous en CDI 35H sauf une personne qui est à 30H. Nous sommes quotidiennement en veille de recrutement. Vous devriez savoir ( ou pas) que notre secteur à beaucoup de mal à recruter. D'humeur optimiste et surtout résiliant, nous nous battons tous les jours pour améliorer notre service et expérience client. Vos commentaires, nous permettent de nous mobiliser d'avantages. Je vous invite, Jeanne-Marie, à vous rapprocher de Olivier, notre directeur, qui pourra vous présenter encore plus en détail, notre politique de recrutement (avantages, évolutions...). Encore une fois, tout comme vous, nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. On vous attend donc prochainement pour vous faire changer complètement d'avis. La Team Black & White Burger PAU.
Nicolas.i
Le 05/06/2022 à 20:58
30 minutes d'attentes pour avoir 2 menus, des personnes ayant commandé après moi on été servis 15 minutes avant moi, et une fois la commande arrivé celle ci était encore incomplète. Le personnel était très tendu, accueil non existante, et personnel qui s'engueule devant les clients. De plus, la viande des burgers était trop cuite, les frites au cheddar bacon avec assez de cheddar pour la moitié des frites et une tranche de bacon. 1ere et dernière fois que je viens dans un de leur burger.
Julien.u
Le 04/06/2022 à 11:36
C'est devenu l'incontournable avec mes deux garçons. Irréprochable, vous élevez le lever d'une belle façon. Juste bravo..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre avis 5 ⭐️ et vos commentaires. On vous recommande d'ailleurs pour votre prochaine visite le nouveau menu Kiddie ( enfant) et la nouvelle Black Salad's !! Au nom de toute l'équipe Black & White Burger MERCI. A très vite autour d'un bon burger Black & White Burger.... en famille. La Team Black & White Burger PAU.
Mathis.A
Le 25/05/2022 à 18:59
Un peu cher mais clairement la qualité vaut le coup, ce n'est pas un fast good simple comme mcdo mais plus un restau rapide de burger avec le même concept. A essayer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, merci encore pour votre avis et vos commentaires 👍✌️. A très vite autour d'un bon burger Black & White La team Black & White Burger PAU.
Inès.u
Le 23/05/2022 à 10:45
Accueil et service de qualité ! Service rapide et personnel très accueillant, le concept est top je me suis régalé !! Les burgers et frites sont servis bien chaud contrairement à d’autre fast food, je reviendrais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Toute l'équipe vous remercie de votre avis et vos commentaires. Cela nous donne encore plus de motivation de continuer dans ce sens. Votre satisfaction est la meilleure de nos récompenses. A très vite autour d'un bon burger Black and White Burger. La Team Black and White Burger PAU.
Chaimae.a
Le 22/05/2022 à 16:28
Je pensais avoir déjà trouvé les meilleurs burger de Pau, mais finalement ils sont ici ! La qualité que ce soit des burgers, des frittes mais également un beau packaging, personnels très accueillant .C’est un sans faute je vous le recommande les yeux fermé, si vous voulez un menu burger c’est ici qu’il faut venir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaimae, Wouahhhhhh !!!!! Vos commentaires et avis nous boostent. Merci encore, c'est grâce à ce genre de retour que nos équipes, de jour en jour, améliorent l'expérience client. A très vite autour d'un bon burger Black and White Burger. La Team Black and White Burger PAU.
Amandine.a
Le 18/05/2022 à 21:39
Superbe expérience, les burger sont excellent et très bien présentés ! Service de qualité et propreté exemplaire. Merci pour ce bon moment, je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci encore pour votre avis et vos commentaires qui nous touchent beaucoup. On vous attend donc une nouvelle fois avec grand plaisir. A très vite autour d'un bon burger Black and White Burger. La Team Black and White Burger PAU.
Marine.a
Le 18/05/2022 à 20:23
Un incontournable pour manger de bons burgers à Pau ! Un service chaleureux et des produits innovants et savoureux, je ne saurais que dire d'autres que de vous le conseiller à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Au nom de toute l'équipe B&W PAU : MERCI !!! Nous nous efforçons de jours en jours, à rendre meilleur, votre expérience client B&W la plus agréable possible. Et ce type de retour, nous indique donc que nous sommes sur la bonne voie. Mille merci !!✌️ A très vite autour d'un bon burger Black and White Burger. La Team Black and White Burger PAU.
Polygone.
Le 18/05/2022 à 17:41
Accueil très chaleureux, on m’a bien expliqué les produits et j’ai pu déguster les mon burger avec un petit gant qui fait la différence ! Une très belle expérience, à recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour la team Polygone Décors Merci pour ce beau retour d'expérience. Et espérons vous revoir au plus vite A très vite autour d'un bon burger Black and White Burger. La Team Black and White Burger PAU.
Mélanie.r
Le 18/05/2022 à 17:40
Je suis venue manger ce week-end et c'était super ! Equipe très sympa et accueillante. Décoration au top et des burgers EXCELLENTS! Je recommande à 100% si vous passez sur Pau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous vous attendons avec hâte au plus vite lors de votre prochain passage à PAU. A très vite autour d'un bon burger Black and White Burger. La Team Black and White Burger PAU.
Parizeau.a
Le 18/05/2022 à 17:11
Service au top & restaurant chaleureux et moderne qui fait qu’on s’y sent bien. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci de votre retour et commentaires apportés lors de votre première visite. A très vite autour d'un bon burger Black and White Burger. La Team Black and White Burger PAU.
Mathilde.o
Le 18/05/2022 à 17:01
Si vous cherchez les meilleurs burgers de Pau, n'hésitez plus ! Un accueil super dans un bel établissement bien décoré, j'ai beaucoup aimé l'ambiance ! Les burgers sont délicieux et très abordables, mention spéciale pour le West Coast et le Mexico qui nous ont ravi les papilles ! Nous reviendrons très prochainement, vous pouvez nous compter parmi vos clients fidèles désormais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Encore une fois merci pour votre avis et vos commentaires. Je vous suggère également le Menu Burger CRISPY, composé d'un burger à base émincé de Tenders, oignons frits, cheddar, salade et notre sauce Biggy. Un délice 👌🍔💥!!! A très vite alors La Team Black & White Burger PAU
Marie.o
Le 18/05/2022 à 16:45
Un excellent moment entre amis Des Burgers très qualitatifs vis à vis du prix imbattable Je recommande vivement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, C'est également tous ce qu'on aime. passer de bons moments entre amis autour d'un bon petit plat 🍔🍔🍔🍔🍔 A très vite alors ! La Team Black and White Burger PAU
Margaux.c
Le 18/05/2022 à 16:44
Super burgers, rapide et personnel très sympathique ! De plus, une super terrasse pour profiter des beaux jours 🤩 je recommande à 100%, j’y retourne dès mon prochain passage sur Pau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, En effet nous avons la chance d'offrir une belle terrasse pour déguster un bon burger et en particulier lorsque le beau temps est de la partie ☀️🕶️🌞🌞 On vous attend donc pour déguster une bonne limonade ou milkshake et/ou smoothie Homemade !! La Team Black & White Burger PAU
Ophelie.h
Le 18/05/2022 à 11:05
Les serveurs sont super sympas, le pain est croustillant, les frites sont excellentes , le cadre est propre, le tout est super agréable. Je recommande!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Merci pour ce beau témoignage de votre expérience client chez Black & White. c'est exactement ce genre de retour qui nous motive de jours en jours à faire encore mieux 😊😉 Alors à très vite La Team Black & White Burger PAU.
bedi.
Le 18/05/2022 à 10:12
Magnifique, merci à l’accueil chaleureux et surtout au délicieux burger que j’ai dévoré, à très vite sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bedi, Merci surtout pour les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et vos commentaires. On vous prend donc aux mots.... à très vite pour dévorer le reste de notre carte burger. la Team Black & White Burger PAU.
Marie.a
Le 18/05/2022 à 09:50
Très satisfaite de ma venue, une commande rapide, un personnel accueillant et un cadre propre et moderne qui donne envie de revenir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous nous efforçons tous les jours de rendre votre expérience B&W la plus agréable. ca passe en effet,, par un accueil agréable, un cadre agréable et propre et surtout des produits frais, préparés à la demande et par 💞💕💘. Alors à très vite La Team Black & White Burger PAU.
Bastien.a
Le 17/05/2022 à 10:27
Burger trop bon, equipe sympa et accueilante. La salle est très propre. Je recommande. Pour ma part à tres vite !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Bastien !!!! Merci de ton commentaire et de ton avis. On attend donc très vite afin de continuer à découvrir notre carte !!! La Team Black and White Burger PAU.
Gerard.s
Le 16/05/2022 à 11:56
Très bon accueil , un peu d’attente mais ça vaut le coup, les burgers sont excellents, le pain très moelleux, les frites de patates douces trop bonnes. Jolie petite salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Merci pour votre avis et vos commentaires, qui nous motivent encore plus !!! Nous travaillons de jour en jour à réduire par exemple le temps d'attente et de rendre l'expérience client plus agréable. A très vite autour d'un bon burger Black & White Burger. La Team Black & White Burger PAU.
LeoZ.3
Le 03/05/2022 à 10:33
Rien à redire, rien à voir avec mcdonald's ou les grands franchises classiques. C'était super bon, pour pas si cher, peu d'attente etc... Un vrai régale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci pour votre avis, commentaire et votre post photo. Ca donne envie !!!! On vous attend au plus vite chez B&W Pau pour dévorer un burger extra !!! La Team Black & White Burger PAU.
Julie.u
Le 24/04/2022 à 21:27
Je n’ai pas senti le goût de la truffe dans la sauce du burger « classique » très peu de sauce et trop de pain par rapport au contenu. Sinon les frites de patate douce étaient bonnes bien que la portion assez petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre avis et vos commentaires. A très vite autour d'un bon burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Léonard-Anton.L
Le 09/04/2022 à 13:35
Simple et rapide pour commander mais les frittes sont un peu bof. Les burgers sont excellent et beau. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonard, Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires. A très vite autour d'un bon burger Black & White Burger. La Team Black & White Burger PAU.
Hugo.l
Le 07/04/2022 à 20:53
Burger excellent mais petit bémol, service trop long entre le moment où la commande des burgers est prête plus de temps de faire le milkshake (sans caramel, il n’y en avait plus mais toujours possible de le commander) et le moment où l’on me sert… (10 min d’attentes après que les burgers soient prêts) très long quand on a 10-15 minutes de routes. Accueil très sympathique cependant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci pour votre avis et commentaires. Nous nous efforçons d'améliorer de jours en jours notre temps d'attente. On s'y attèle !!! A très vite autour d'un bon burger Black & White. La Tema Black & White Burger PAU.
Narcisa.a
Le 07/04/2022 à 16:44
Super endroit j'adore le concept noir et blanc (blackandwhite). Les burgers semblent tous aussi appétissants les uns que les autres. Je pense allez tous les testé. Les milshakes et smoothis aussi. Et merci aux serveurs souriants, aimables, professionnels et de bon conseils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre avis et vos commentaires, qui nous motive encore plus !!!! A très vite autour d'un burger "appétissant". La Team Black & White Burger PAU.
Florian.u
Le 21/03/2022 à 21:44
Le burger était top, super bon. En revanche, les frites de patates douce étaient toutes froides et molles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour votre avis et commentaires. Nous sommes actuellement en train de mettre en place de nouveau process concernant nos frites de patates douce et espérons dans les prochains jours une nette amélioration. Vous nous direz ..??? !!! A très vite La Team Black & White Burger PAU.
Solamy.e
Le 16/03/2022 à 20:30
Le restaurant est bien décoré et propre. Toutefois, à partir du moment où on attends 40 minutes pour un burger...et on reçoit des frites froides avec très peu de fromage et un burger avec un tout petit steak qui est très solide... C'est un problème. Je suis vraiment déçue. Plus étonnant encore, une personne qui a passé sa commande 20 minutes après moi, la reçoit avant moi. Est-ce que le système de commandes marche? Je n'ai pas cette impression.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solamy, Merci pour votre avis et votre commentaires. Désolé de la gêne occasionnée ce jour. Nous mettons tout en place afin de servir nos clients en 8-12 min. maxi. Malheureusement la forte affluence associé aux commandes UBER très importantes rallonge le temps d'attente. Après contrôle de notre système de commande( qui mrache à merveille) je ne vois aucune commandes avec un délai d'attente supérieur à 21 minutes ( qui est déjà très long). Au plaisir de vous revoir prochainement, La Team Black & White Burger PAU.
jonathan.r
Le 16/03/2022 à 12:54
Frites cheddar pas cuit correctement le steak et trop cuit aussi et part contre les nuggets dans un sachet a emporté alors que sur la borne c'est censé être dans une boite
Sara.a
Le 15/03/2022 à 09:28
Les burgers sont excellents en revanche les frites étaient bonnes mais sans plus. En ce qui concerne le tiramisu Nutella , le chocolat était très liquide , donc je met 4 étoiles pour le burger car il était vraiment bon mais je reste déçue du reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis que le burger que vous avez dégusté, a retenu toute votre attention. Concernant les frites, qui reste également un de nos points forts, n'hésitez pas à vous rapprocher de Olivier, notre directeur sur place, qui répondra à vos remarques. A très vite autour d'un bon burger B&W. La Team Black and White Burger PAU.
Fabien.h
Le 09/03/2022 à 22:59
Bonne restauration rapide, visuellement les burgers sont beaux et bons. Je me permets de donner 4 étoiles puisque j'ai trouvé mon burger manquant du dernier peps mais et il y a un mais ---> j'ai gouté celui de mon amie,et le contraste est qu'il a été goûtu. Je prévois de revenir afin d'être agréablement surpris et donner mes 5 étoiles. On verra :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour votre avis et votre commentaires. On vous attend donc de pied ferme !! Au plaisir de vous revoir prochainement, La Team Black & White Burger PAU.
Séverine.e
Le 09/03/2022 à 21:47
Déçue. 20€ le menu pour un burger « moutain » sans goût (vraiment), des frites molles et froides.. Pas de goût de truffe dans le burger Milanello. Pas suffisamment de sauce. On paie pour le style et le packaging.. Vraiment trop cher pour ce que c’est. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Bonjour Enzo, Merci pour votre avis et votre commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience client B&W se soit déroulé de la sorte. Je vous propose de vous rapprocher de Olivier, lors de votre prochaine visite, afin d'en échanger. Au plaisir de vous revoir prochainement, La Team Black & White Burger PAU.
Dylan.
Le 07/03/2022 à 21:02
très cool, très bon concept et le burger west coast est délicieux vraiment 😋 produits de qualité et prix plutôt corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Merci pour votre avis et commentaires. A très vite autour d'un bon burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
loup.
Le 07/03/2022 à 13:08
Franchement déçue après tout ce que j'avais pu entendre de Black and White Burger. Un menu Whoody à 16€ pour un burger avec un morceau de poulet trop cuit et une simple sauce curry.. Sans oublier la petite barquette de frites. À tester une fois, mais sans plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loup, Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous souhaitons vivement que votre prochaine expérience B&W, se passe dans de meilleurs conditions. N'hésitez pas à vous rapprocher de Olivier, notre directeur, pour toutes remarques ou suggestions. A très vite autour d'un bon burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Laëtitia.o
Le 04/03/2022 à 20:50
30 minutes d'attente pour deux menus et arrivé chez moi en face la sauce BBQ était renversé dans le sac vraiment dommage parce que ça gâche le goût des burgers qui sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Merci pour votre commentaire et votre avis. Nous sommes vraiment désolé de la gêne occasionnée. Nous mettons tout en oeuvre pour, par exemple, améliorer nos emballages.....le pot de sauce barbecue par exemple !! A très vote autour d'un bon burger B&W, sans la sauce BBQ. La Team Black & White Burger PAU.
Pat...
Le 04/03/2022 à 19:07
Un accueil très très sympathique. Le must manger son hamburger avec des gants. Très bons hamburgers. De la coriandre sur les frites à la place du sel, c'est excellent. Je recommande vivement. Merci au serveur qui nous a accueilli. Patient et connaisseur de sa marque. 👏 Je rajouterai que les locaux sont très propres.👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat, Merci pour votre avis et vos commentaires, qui nous touchent beaucoup. A très vite autour d'un bon burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Thibaut.r
Le 28/02/2022 à 12:58
Vraiment excellent, enfin un fast food avec des airs de burgers artisanale. On sent que les ingrédients sont frais et de qualités. Les burgers sont conséquents, les frites et tenders bien au dessus des chaines classiques. Vraiment rien à redire, prix très correct, service rapide. Seul bémol l'emplacement, pratique lorsque l'on mange en ville ou sur place mais pour récupérer à emporter il y a peu de place pour se garer aux alentours puisqu'il est situé en centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Merci encore pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes en effet en hypercentre et le stationnement est toujours un peu compliqué. Néanmoins, nous sommes à 100m du parking des Halles de PAU (certes payant mais beaucoup beaucoup moins cher qu'une amende de 17€). A très vite autour d'un bon burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Enzo.r
Le 24/02/2022 à 20:41
Très bon accueil, service rapide et efficace Burger et frites délicieuse Très beau locaux Très bonne expérience chez B&WB Pau Je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Merci pour ton avis et ton commentaire. A très vite autour d'un bon burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Adrien.
Le 24/02/2022 à 18:40
Les burgers sont bons (westcoast et classique) mais il ne sont pas servis bien chauds et le reste des burgers sont beaucoup trop chers.Les frites sont pas très bonnes mais originales avec des herbes desssus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour ton avis et ton commentaire. Vraiment désolé du désagrément suite à ta première expérience client B&W. N'hésite pas à te rapprocher de Olivier, notre directeur, qui te trouve une solution immédiatement. Concernant nos prix : nous nous démarquons des autres car par exemple le steak présent dans l'ensemble de nos burger pèse 150g ( contre 45-60g "ailleurs") et surtout nous sommes sur de la Black Angus, qui à l'achat coûte en moyenne entre 25-35% plus cher qu'une Charolaise par exemple (utilisée "ailleurs"). Nous espérons te revoir très prochainement autour d'un bon burger B&W "chaud" !! La Team Black & White Burger PAU.
Paul.a
Le 24/02/2022 à 12:11
Une attente de 45 minutes, le personnel à la caisse pas du tout avenant ni souriant. Les commandes restent sur le comptoirs quelques minutes avant que quelqu'un ne daigne annoncer le numéro de commande. Question qualité gustative, la recette est comme on peut s'en douter très bonne, cependant l'execution laisse à désirer avec des steaks un peu cramés. Les gants ne sont pas fournis lorsque vous prenez à emporter. J'avais bien aimé à Paris, mais celui là n'est clairement pas au même niveau. On voit que le personnel manque d'expérience. Edit : Merci pour votre réponse, je comprends que les premières semaines de lancement puissent être difficiles. Je reviendrai sûrement histoire de voir ce que ça donne avec le temps et éventuellement améliorer la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous tenons avons tout à vous remercier de vos avis et commentaires. Je vais prendre point par point l'ensemble de vos commentaires: Les commandes/attentes: Nous améliorons de jours en jours nos process de préparation et d'attentes clients afin de vous rendre votre expérience plus "fluide". Une nouvelle solution va d'ailleurs voir le jour très prochainement mais nous sommes dépendant de la disponibilités de la solution (rupture). Qualité gustative: N'hésiter pas à vous rapprocher de notre directeur, Olivier, qui n'hésitera pas à relancer un burger avec un steak "un peu moins cramé" ou autre. Les gants: Les gants sont fournis à la demande Paul, aussi bien sur place, à emporter que sur les plateformes de livraison à domicile (comme dans n'importe quelle enseigne de restauration rapide). Il y a juste un point sur lequel nous serons en désaccord complet. Il s'agit de votre remarque sur notre personnel. Nous sommes prêt à entendre toutes critiques; qui nous permet d'avancer, de s'améliorer et de mettre en place des plans d'actions. Notre personnel a été formé pendant plus d'un mois au sein du restaurant pilote du groupe. Une grosse partie de notre staff a des années d'expériences au sein de grandes enseignes de la restauration rapide. Leur implication, de notre point de vue, n'est plus à démontrer. Nous restons bien évidement à votre entière disposition pour tous compléments d'informations. A très vite autour d'un bon Burger B&W pas "cramé". La Team Black & White Burger PAU.
Rems64.
Le 23/02/2022 à 01:57
Edit juin : par rapport à la dernière fois les frites étaient excellentes, il y avait bien eu un problème sur les frites. Burger au top, allez-y goûter. : D Ça me tarde de goûter Black and White, c’est chose faite. Les burgers sont plutôt bon. Pour ce qui est des frites là il y a eu un gros problème. Frite 🍟au herbes ? Avec goût de poisson et de citron (vraiment pas top). Hélas je me doute qu’elles ont été trempé dans l’huile de friture pour le poisson. J’espère que c’était une exception avec le coup de feu. Je retenterai une prochaine fois j’espère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rems64, Merci pour ton avis et ton commentaire. On va donc te divulguer notre secret pour l'assaisonnement des frites(mais chuuuuuut c'est un secret) il s'agit d'origan. Le gout de citron (acidité de l'origan)...oui je confirme. Par contre, l'arrière goût de poisson j'ai un peu de mal. Pour répondre à une autre de tes interrogations, nous disposons de friteuse à 4 bacs différents; et justement un bac est (uniquement) dédié à la friture poisson pour notre burger "WAVY". Nous espérons donc te revoir très prochainement dans notre restaurant et espérons que ton expérience B&W Burger se passe beaucoup mieux. La Team Black & White Burger PAU.
G..A
Le 22/02/2022 à 21:52
Très contente, je recommande vraiment !! Le personnel est très accueillant Pas d attente service très rapide Et évidemment les hamburgers et frites sont trop bons !! Allez y sans hésiter :))
Réponse du propriétaire :
Bonjour G.BALTA, Merci pour ton avis et ton commentaire. A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Magali.6
Le 22/02/2022 à 15:58
Super endroit tous les burgers sont fait avec des produits frais prix très raisonnable super ambiance vous êtes accueillis avec le sourire je vous le conseille vivement👍👍👌👌😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali_64 Merci pour ton avis et ton commentaire. Cela nous encourage encore plus !!! Pouce bleu !!!! A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Jérôme.
Le 20/02/2022 à 14:20
Burger excellent MAIS servi froid, directement sur le plateau, sans emballage ni papier, rien ! C'est pas top surtout vu le niveau de prix. Les frites servies avec la moitié des suppléments demandés. On m'a gentiment répondu qu'on avait oublié de me dire que je pouvais être remboursé si je voulais parce que la sauce n'était pas prête !! A 13h30 !!! Il serait peut être temps de vous mettre en place non?? Obligé de déjeuner dehors par des températures pas estivales à cause de la musique à DONF dans le restau. Hyper désagréable quand on vient partager un moment entre amis.... Au mois de février !! C'est certainement le concept mais je ne reviendrai pas à cause de tout ca !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci avant tout de votre avis. Nous accordons une attention particulière à l'ensemble des retours/avis sur Google; avec une attention particulière sur les avis "négatifs". Concernant votre première observation: Pour toute consommation sur place, nos burger ne sont en effet pas emballé car comme son nom l'indique on est sur une consommation immédiate. Je vous invite, si cela devais se reproduire (on fera tout pour que cela ne se reproduise plus), à vous rapprocher de Olivier, qui est notre directeur de restaurant. Olivier, vous proposera immédiatement une solution afin de palier au problème. Deuxième problème relevé: La sauce cheddar oublié. Encore une fois impardonnable. Nous avons ouvert depuis 10 jours et nous sommes de jours en jours en train d'opérer à des réglages de process. Nous sommes désormais en place. Troisième problème relevé: Le son à "DONF" dans le restaurant. Ce n'est certainement pas le concept. Merci encore de votre avis qui va nous permettre de réduire de quelques décibels le son dans le restaurant. En espérant vous revoir très prochainement, Jérôme, au sein de notre restaurant et déguster à "DONF" un burger B&W. La Team Black & White Burger PAU.
Vincent.i
Le 20/02/2022 à 13:30
Nous étions ravis de voir cette enseigne sur Pau. On a testé ce midi, et franchement très déçus. Première chose, une limonade avec base gazeuse, reçu avec de l'eau plate.. deuxièmement les frites cheddar m'ont retourné l'estomac, j'ai l'impression d'avoir eu un bloc de fromage surgelé et réchauffer au micro-ondes, et bien sur il y avait un cheveux dedans.. Autant vous dire que je n'ai pas apprécié. Troisièmement, les burgers étaient froids .. Bonne garniture, le goût y est ainsi que la quantité, mais je n'ai pas pu finir à cause des frites mangés juste avant. Et petit 4, les desserts tiramisus ne sont absolument pas des tiramisus, en vu également de la quantité, le prix payé que ce soit pour les desserts ou les menus en eux-mêmes et par ma commande sur Uber n'est pas terrible en terme de rapport qualité/prix. Ci-dessous l'aperçu des desserts en photo, pour justifier mon mécontentement. La concurrence comme Big Fernand ou Les Burgers de Papa sont clairement meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Avant tout Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Nous tenons bien évidement à vous présenter toutes nos excuses suite à votre mécontentement et à l'accumulation d'erreurs sur votre commande. Nous avons entrepris dès le dimanche 20/02, un audit complet de l'ensemble des erreurs et process. Par exemple: retour à notre pâtissier concernant la quantités du tiramisu (merci pour les photos, qui nous ont permis d'étayer votre retour). Retour auprès de UBER concernant le temps de livraison entre le restaurant et votre point de livraison (burgers froids). Nous venons ce jour, de faire un check de l'ensemble des avis de ce w-e avec les équipes et avons prêté une attention particulière à votre retour. Votre retour d'expérience qui nous permet de nous améliorer et de mettre en place des plans d'actions immédiat. Je vous invite à vous rapprocher de Olivier, notre directeur de site, qui vous proposera une solution commerciale. N'hésiter pas à contacter le restaurant si, lors de votre prochaine commande, un problème apparaît. Nous restons bien évidement à votre entière disposition pour tous compléments d'informations. A très vite autour d'un bon burger bien chaud B&W. La Team Black and White Burger PAU.
Akin.y
Le 18/02/2022 à 21:48
Lieu extraordinaire !!! Burger très bon ! Allez faire un tour. Equipe au top et chaleureux !!! Nous reviendrons très vite !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akin, Merci pour ton avis. Ravi que ton expérience client Black and White Burger PAU soit positive. Pouce Bleu A très vite autour d'un Burger B&W. La Team Black and White Burger PAU.
Mélis.Z
Le 18/02/2022 à 21:48
Accueil chaleureux, burger délicieux ! Merci pour cette expérience gustative inoubliable ! Foncez-y les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélis, Merci pour ton avis. A très vite autour d'un bon Burger B&W. La Team Black and White Burger PAU.
Isminas.s
Le 13/02/2022 à 21:02
Burgers au top, je recommande vous allez pas être déçu. Personnel accueillant et chaleureux. On reviendra rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isminas, Merci de nous avoir posté votre avis. Vos avis nous encouragent à s'améliorer de jour en jour. A très vite autour d'un Burger Black & White !!! L'équipe BLACK AND WHITE BURGER PAU
clémentine.o
Le 13/02/2022 à 16:24
Le personnel est très accueillant. au niveau de l’attente c’était assez rapide. les burgers sont très très bon, pour notre part on avez pris un west coast et un mexico les 2 était tres bon seul bémol c’est qu’on chercher quand même le tabasco mais rien à redire sinon même les frites sont bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Merci pour votre avis. Prochaine visite et dégustation d'un Mexico, le Tabasco sera un "peu" plus au rendez-vous. A très vite autour d'un Burger Black & White !!! L'équipe BLACK AND WHITE BURGER PAU
Galorky.
Le 10/02/2022 à 13:35
Burger ok mais le steak était trop solide comparé au redte cétait dérangeant . Grand choix de boisson tres plaisant mais je ne reviendrait jamais trop chere pour ce sue cest
Réponse du propriétaire :
Bonjour Galorky, Nous tenons avant tout à te remercier de ta visite et espérons vivement te revoir prochainement parmi nous. Concernant le prix de nos menus, ils commencent à 4,95€ ( Burger Deal + frites + Pepsi) donc plutôt abordable. A très vite autour d'un Burger Black & White !!! L'équipe BLACK AND WHITE BURGER PAU
AKG.A
Le 10/02/2022 à 11:52
Nous nous somme arrêté par hasard dans ce fast-foods Portions absolument énorme, accueil sympathique, très bon rapports qualité prix je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci AKG HAIR !!! Au plaisir de te revoir parmi nous !!! L'équipe BLACK AND WHITE BURGER PAU
Konstantin..
Le 08/02/2022 à 21:51
Délicieux burgers, service rapide. Mais il y a des os dans les escalopes de viande hachée. Une fois, j'ai pris deux hamburgers, l'un d'eux avait un os. Et aujourd'hui, j'ai mangé un hamburger et il y avait aussi un os dans le hachis. Mangez avec précaution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Konstantin, Nous tenons avant tout à te remercier de ta visite et espérons vivement te revoir prochainement parmi nous. Nous sommes vraiment mais vraiment navré que ta première expérience B&W se soit déroulée ainsi. Mais compte sur nous pour que çà ne se reproduise plus. Nous avons aussitôt remonter l'incident à notre boucher !!! N'hésites pas à te rapprocher de Olivier notre directeur. Merci encore une fois de ton avis, précieux à nos yeux, qui va nous permettre de nous améliorer davantage. A très vite autour d'un Burger Black & White !!! L'équipe BLACK AND WHITE BURGER PAU
the.E
Le 06/02/2022 à 16:23
Excellent restaurant j’etait la pour l’inauguration et c’est vraiment incroyable, super bon je vais y retourner 😊🤤🤤🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour TEAMKILL3000 Merci encore pour ton avis. Week-end de folie avec plus de 800 personnes sur les deux jours !! PAU ....gros POUCE BLEU !!! Vous êtes énormes !! A très vite autour d'un Burger Black & White !!! L'équipe BLACK AND WHITE BURGER PAU
Pascal.p
Le 17/12/2021 à 18:42
Le Black & White Burger a été inauguré le 6 février 2022. Plus de 400 personnes ont été présentes pour déguster les premiers burgers du restaurant et voir les fondateurs de l'enseigne. L enseigne est connue pour faire des burgers plus haute de gamme que les fast foods. On attend avec impatience le retour des premiers palois et béarnais. Un concurrent aux autres restaurants de burgers palois? Comme Le Garage, Le Boulevard, etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci encore de votre avis. En effet, amis Palois et Béarnais on vous attend !!! A très vite autour d'un Burger Black & White !!! L'équipe BLACK AND WHITE BURGER PAU
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