A propos de : Restaurant Bistro Régent Montaudran à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Bistro Régent Montaudran qui se trouve à au 2 Pl. Marcel Bouilloux-Lafont, Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Toulouse en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Formule "à volonté"
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking gratuit dans la rue
Les avis
Les dernier avis sur Bistro Régent Montaudran à Toulouse
Sam.r
Le 28/01/2024 à 14:58
Cuisine et service très bien. Par contre gros bémol le lavabo des toilettes handicapés ne fonctionnait pas, ce qui a un peu gâché ce moment de convivialité. J'espère que cela vite arrangeait afin que le passage dans ce restaurant reste un moment agréable pour tous. Merci
Anna.
Le 09/01/2024 à 20:58
Malheureusement, le régent du Bistro le plus apprécié est devenu le moins apprécié. J'y suis venu plusieurs fois et à chaque fois les couverts étaient sales avec des taches de lèvres sur les verres, après avoir demandé aux serveurs de les changer, ils l'ont fait en roulant des yeux… J’adore venir au Bistro Regent mais je refuse d’avoir une assiette sale, peu importe qu’il s’agisse d’un bistro/restaurant ou d’une maison. Je leur souhaite le meilleur et l'améliore car à part cela, le restaurant est parfaitement situé et sert de la bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, nous apprécions votre fidélité au Bistro Regent et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la propreté des couverts. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons au sérieux. Nous nous engageons à résoudre ce problème et à garantir à nos clients une expérience culinaire agréable. Merci pour vos bons vœux et nous espérons vous accueillir bientôt pour vous présenter les améliorations que nous apportons. Votre satisfaction est importante pour nous.
Lo.
Le 08/01/2024 à 18:14
Extrêmement déçus par cet établissement lors de ce premier et dernier déjeuner. Arrivés vers 13h30 nous avons bénéficié d'un fond de plat de débrits de frites froids assortis d'un magret à la même température. Lorsque j'ai demandé un plat chaud on s'est contenté de recuire le même morceau de viande (resservi évidemment trop cuit). La petite salade verte d'accompagnement comportait plusieurs feuilles pourries. Côté service : RAS, serveuse dynamique et aimable. Néanmoins l'une des serviettes en papier était plus que douteuse et petite surprise côté toilettes : ni papier toilette, ni savon ! Nous nous sommes échappés pour prendre dessert et café dans un autre établissement car le personnel commençait à balayer la salle tout près de nos assiettes. J'émets un avis positif sur la sauce typique maison ainsi que sur la température de la salle qui nous aura au moins permis de nous réchauffer. Globalement, la qualité n'est de toute évidence pas la préoccupation de cet établissement. À éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bienvenue à vous, votre expérience récente ne correspond pas à nos attentes en matière d'accueil, et nous aimerions présenter nos excuses pour cette impression que cela a pu laisser. Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous contacter en privé ? Nous souhaitons discuter avec vous. Merci d'avance !
Farid.a
Le 06/01/2024 à 01:10
Le pire des bistrots toulousain Viande de poulet mal cuite Renvoyé cramée C'était pas bon Rien à voir avec ceux du centre ville À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
GREGORY.A
Le 02/01/2024 à 17:12
La première fois que je teste et bonne surprise. Accueil souriant. Entrée / plat à 15€90. Bon tartare de boeuf et saumon. + Frites à volonté ( dommage qu'elles refroidissent vite ) malgré le maintien de chaud. Bon café gourmand. Pas mal du tout.
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir !
FATIMA.E
Le 19/12/2023 à 10:54
Bonjour, je suis venue dîné avec mon fils, le 18 12 2023 jais commandé un thé gourmand, j'ai était très déçu par le dessert glace aucun goût de vanille avec beaucoup d'eau, un gâteau au chocolat de la grosseurs d'une gomme et le teramissu servi dans verre miniature très décevant qu'elle dommage pour une chaîne très bien réputé,ce désagrément pour faire partir des clients , qui était fidèle,dan ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour cette déception concernant le thé gourmand que vous avez commandé. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes en matière de desserts cette fois-ci. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de notre réputation habituelle.
joel.e
Le 13/12/2023 à 20:05
Ils ont déplacé les tables pour nous quand on est venue a 40👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre confiance et pour le témoignage de votre satisfaction cher Joel ! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous ! Sincèrement!
JJ.
Le 24/10/2023 à 21:34
Côte de bœuf ou boeuf de côté ? La viande n'a pas goût de viande. Les frites sont classiques. Rapport qualité prix mauvais, menu cher pour ce que c'est. Nous n'y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes sincèrement désolés de vous lire, et aurions apprécié avoir la primeur de ces informations au restaurant. Notre boeuf n'est pas de la côte, mais un coeur de Rumsteak. Concernant le rapport qualité prix, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. En espérant que vous ne resterez pas sur cette impression. Sincèrement !
Jean.a
Le 20/10/2023 à 13:12
Nous y sommes allés dîner, le lieu est plutôt sympa, calme et cosy. Le service était correct, le nouveau personnel n'était pas encore assez expérimenté, mais ils étaient très accueillants. Au niveau du goût, ce n’était pas la meilleure expérience, j’ai essayé d’autres branches et elles étaient bien meilleures. Cependant, avec du temps et des efforts, cette nouvelle branche pourrait atteindre un niveau supérieur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Paul, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous apprécions vraiment et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour passer encore un bon moment avec vous !
Pierre.u
Le 16/10/2023 à 13:44
Très belle adresse ! Les plats sont bons, les serveuses sont sympathiques, et le coca fraise de mon collègue était excellent 😉 On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Merci Pierre pour vos mots !
christian.i
Le 15/10/2023 à 16:37
Plats qui s éloignznt de plus en plus de l original ,surtout la sauce ,mais part dessus tout c est cette glace vanille qui n en n est pas une ,plutôt une glace a l eau ,acipide ,qui dénature tout les plats quelle constitue et surtout le vacherin et les profiteroles. On se retrouve avec une espèce de soupe a tout dans l assiette ,bref... Dommage échouer si prés du but...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, merci de nous faire part de vos impressions. Et sommes navrés de vous lire... Nos plats demeurent inchangés avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés. Concernant la glace vanille, sachez simplement qu'elle est réalisée au moyen d'une machine italienne professionnelle. Nous sommes navrés d'avoir ponctué le repas sur cette note qui ne demande qu'à être amélioré ! Sincèrement !
Celia.o
Le 14/10/2023 à 23:37
Viande et saumon noyés dans la sauce qui cache tous les goûts. Frites ramollies et salade bof... Très cher pour une qualité mediocre. Serveuses au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, nous vous remercions pour votre retour et votre objectivité. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe, c'est apprécié ! Concernant notre cuisine, nous sommes navrés de lire que cela ne fut satisfaisant à vos yeux... Nous pouvons entendre vos doléances concernant notre sauce et à ce sujet, nous proposons de la servir à part en saucière ! En espérant vous revoir et avoir le plaisir de vous proposer une prestation à la hauteur de vos attentes et des nôtres. Sincèrement !
M.
Le 14/10/2023 à 22:06
Commençons par le positif, la responsable de salle sympathique, souriante et arrangeante. Mais... Notre 1ere fournée de frites était froide, le poisson ensuite mal cuit puis remplacé par une tranche famélique... et pour courronner le tout, on nous a servi une glace fondue et pas assez froide. Resultat, notre enfant l'a vomi 5 minutes après... On a crains la rupture de la chaîne de froid et l'intoxication... Bref, un restaurant décevant pour cette soirée en famille improvisée qui devait être plus agréable... Même si on nous a offert le menu enfant et que l'on à apprécié ce geste, nous ne reviendrons plus jamais, ni ici, ni dans n'importe quel Bistrot Régent. Nous avons en effet déjà été déçus par d'autres restaurants de cette franchise. Marre de se faire avoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de lire un tel retour et espérons en premier lieu que votre enfant se porte mieux, notre première pensée se trouve ici ! Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Delphine.t
Le 11/10/2023 à 21:41
Toujours très bien accueillie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour votre retour noté, c'est un plaisir de vous lire, à très vite !
Frederic.i
Le 09/10/2023 à 17:24
Repas pris un dimanche midi en terrasse … accueil et service agréable … quand à la cuisine il y a un problème : viande commandé saignante servie plus que bien cuite, frites froides …
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant pour votre repas du dimanche midi en terrasse et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée comme vous le souhaitiez. La viande servie trop cuite et les frites froides ne correspondent pas à nos standards de qualité. Nous prenons ce genre de commentaire au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos plats et de notre service pour éviter de futurs problèmes de ce genre. Nous espérons que cela ne vous découragera pas de nous rendre visite à nouveau, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Evann.a
Le 03/10/2023 à 10:41
Frite surgelée 4,40 la boisson ces pas digne d’un restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evann, nous sommes bien déçus de lire un avis aussi succin, mensonger et sans aucune information au restaurant. En effet, nos frites ne sont pas surgelées, ne l'ont jamais été et ne pourront jamais l'être pour la simple et bonne raison que nous ne disposons pas de lieu de conservation à température négative (de congélateur!). Si toutefois vous aviez des doutes (visiblement vous sembliez sur de vous... à tort ! ) il eut été plus judicieux (ou courageux et poli au choix) de nous faire part de cela et nous vous aurions expliquer notre manière de travailler ainsi que la fraicheur de nos produits et l'origine de nos pommes de terre... Concernant les tarifs de nos boissons, ils sont affichés à l'entrée du restaurant sur un porte menu et sur le set de table qui vous sert de menu... Nous sommes surpris de vous voir surpris... Votre avis est bien dommage et dommageable pour notre équipe qui oeuvre chaque jour pour vous satisfaire, sachez-le !
kev.a
Le 01/10/2023 à 11:37
Accueil et service efficace ; Bon endroit pour se restaurer pas cher et de la cuisine tout à fait passable Frite maison etc 👌 Je ne ferais pas un long commentaire cette fois ci ; Je recommande fortement pour les petits et moyens budgets; vous ne serrez pas deçu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire concis mais informatif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil et notre service efficaces, ainsi que notre cuisine satisfaisante. Votre recommandation pour les petits et moyens budgets est précieuse pour nous, et nous sommes heureux d'être une option abordable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable.
Alex.
Le 30/09/2023 à 20:15
Correct très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli lors de votre visite. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous avez également apprécié votre repas. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Samy.f
Le 23/09/2023 à 10:49
Juste parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Paul.o
Le 21/09/2023 à 19:19
Un personnel très accueillant !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et pour votre bienveillance !
Cyril.i
Le 30/08/2023 à 19:41
Très bon restaurant, et serveurs très sympathique. On reviendra avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Ombeline.r
Le 11/08/2023 à 21:06
Expérience magique aux pieds des machines. Un cadre d'exception qui permet de s'évader au coeur de la ville. Service de qualité et cuisine authentique !
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère Ombéline ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Sarah.
Le 26/07/2023 à 18:32
Nous avons trouvé dommage que la terrasse soit fermée un soir de juillet, et de ne pas avoir pu être placés sur les banquettes « réservées aux groupes » alors qu’il n’y avait visiblement pas de groupe et qu’il y en a pas eu (il était 21h, peu de monde en salle). Sinon, service rapide et viande goûteuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre visite. Nous comprenons votre questionnement et nous avons du ce soir optimiser notre placement de table pour des raisons internes. Nous espérons vous revoir dans une configuration plus habituelle. Bien à vous.
Audrey.a
Le 08/07/2023 à 16:39
Nous avons été servi par la responsable de salle, très agréable, très souriante et nous avons très bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt chère Audrey !
Clara.o
Le 03/07/2023 à 14:51
Assez décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, considérant que la critique est toujours constructive, n'hésitez pas a nous faire part de votre sentiment suite au dépôt de cette note 1 étoile. Nous aimerions en savoir plus et pouvoir vous répondre. Sincèrement
Maud.o
Le 13/06/2023 à 18:31
Chaine très appréciable ou le rapport qualité/prix est toujours au rendez vous.. particulièrement dans celui de Montaudran! Les viandes et poissons sont bons, les frites bien cuites. Et pour parfaire le repas, le personnel est très agréable
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message chère Maud. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
David.a
Le 11/06/2023 à 22:00
Valeur sur, très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher David de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
barbara.r
Le 01/06/2023 à 13:12
Le plat végétarien est une blague. Ça n'est pas cuisiné sur place, et très cher au vu de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, sachez que nous proposions avant du fromage simplement et que dans une volonté d'inclusion, nous avons désiré étoffé cette offre pour les régimes alimentaires végétariens. Visiblement elle ne vous convient pas et nous respectons votre avis mais il eut été plus correct de faire preuve d'objectivité et de mesure... Bien dommage...
Pietro.
Le 22/05/2023 à 23:18
J'ai pris l'option végétarienne qui n'existait pas encore il y a quelques années et elle était vraiment bonne ! 3 nems + un taboulé ça ne vend pas du rêve mais les nems sont dodus et savoureux et pareil pour le taboulé. La sauce qui est avec est la même que pour les plats viandes et elle est très bonne ! Avec la salade et les frites à volonté ce plat végétarien vaut le détour (et je suis assez critique sur les restaus qui ajoutent une option alors qu'ils ne font quasi que de la viande de base). La salle était bien pleine et le service était un peu long. Le personnel était cependant très accueillant et allaient le plus vite possible. Mon café n'est pas arrivé jusqu'à moi à la fin du repas mais il était servi et on me l'a offert à la caisse pour s'excuser du petit retard.
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Claude.j
Le 22/05/2023 à 20:23
Étant habitué du restaurant et ne pouvant me déplacer, j'ai utilisé UberEat pour commander deux repas. 1- la salade promise dans le menu n'est jamais arrivée chez nous. 2- la viande demandée saignante est elle arrivée plus que cuite. 3- les frites semblent de la veille : froides et molles. Tout le contraire de ce que l'on a dans l'établissement. Dommage je ne renouvellera l'expérience de livraison à domicile de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, nous partageons avec vous votre déception car lorsque les plats partent de nos cuisines ils sont systématiquement vérifiés et revérifiés. Nous ferons donc un retour à nos partenaires d'UberEats sur les manques de nos commandes. Pour ce qui est de la cuisson de la viande, il est fort à parier qu'elle a continué de cuire dans le packaging... Tout comme pour nos frites qui ont du ramollir à cause de la condensation... Nous prenons note de vos informations à des fins d'amélioration. Sincèrement.
Dominique..
Le 22/05/2023 à 08:19
Excellent service avec une équipe chaleureuse. L'établissement est très bien tenu. Rien à redire sur la cuisine, de mon expérience c'était vraiment très bon.
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Babeth.C
Le 13/05/2023 à 22:38
Un restaurant qui affiche une fermeture à 23h15: logique quand on est placé en face un cinéma.... Mais pourtant 22h25, un samedi soir, on nous annonce que les cuisines sont fermées. Pas étonnant que des restaurateurs mettent la clef sous la porte ! Vive l'Espagne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babeth, nous sommes navrés de vous lire... Nous avons du mal à comprendre l'allusion à l'Espagne, mais pourquoi pas... Concernant notre heure de fermeture, nous allons analyser cela en interne... Nous sommes désolés, sincèrement !
Occi.a
Le 09/05/2023 à 23:46
La nourriture est pas mal; j'ai pris le demi magret qui était bien cuit. Une seule coupelle de frites pour 3 personnes par contre c'est un peu léger on a dû en redemander deux fois. En dessert j'ai pris les profiteroles qui sont corrects mais j'ai connu bien mieux. La coupe fraise Melba était meilleure. Le service était plutôt bien même si les jeunes femmes n'étaient que deux en salle !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, d’avoir pris le temps de laisser votre avis, au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement.
ROSE.r
Le 06/05/2023 à 13:02
Le repas était excellent comme d’habitude dans les bistro régent. Mais le personnels était vraiment adorable et avec le sourire constamment ça fait plaisir de voir une équipe aussi conviviale ! Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Chère Rose, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Julien.e
Le 05/05/2023 à 22:47
Passer un bon moment dans cette établissements, la serveuse avec son prénom qui commence par un O et termine par un A, un prénom d'origine italien, à été très accueillante, souriante, et à même réussi à nous faire prendre 3 desserts ! Petite défi à vous, ils faut deviner son prénom pour lui laisser un avis ! Je recommande cette établissements !
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt Julien !
Irving.
Le 05/05/2023 à 22:45
Ornella a été très professionnelle. Sympathique et cordiale. Sans oublier d'être souriante. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Naima.a
Le 05/05/2023 à 00:18
Tout le monde vous accueille avec le sourire, des petits plats bien chauds servis rapidement, peu de monde en semaine, c'est agréable de ne pas avoir trop de bruit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Michel.a
Le 30/04/2023 à 14:45
Une catastrophe d’expérience Attente 56 minutes pas à cause de la cuisine c’est le service en salle Aucun signe d’attention Enfin une commande mais mal prise Rebelote pour les desserts mais servis avec 4 erreurs 2 cafés gourmands pas commandés mais pas de fraises comme souhaitées La glace de ma petite fille renversée au service Et j’ai oublié que l’on m’a ramené une bouteille de vin quand j’ai demandé un verre Enfin problème à la caisse car toutes les erreurs étaient enregistrées donc une facture élevée Restaurant catastrophique Ah j’oubliais quand vous mangez la serveuse nettoie la table à côté de vous avec un produit qui sent mauvais Merci la dégustation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Fabrice.i
Le 25/04/2023 à 21:49
Un lundi soir tranquille. La viande et les salades étaient en dessous des normes habituelles. Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, merci pour votre retour, ce fut un plaisir de vous recevoir et nous prenons en compte chacune de vos remarques. Passe une bonne nuit !
Sdemca.
Le 23/04/2023 à 10:33
Connaissant la chaîne, nous y sommes allés les yeux fermés étant de passage sur Toulouse et là , grosse déception par le service ( erreur sur l'apéritif ET le plat), la serveuse nous propose de nous offrir l'apéritif et finalement surprise, seulement le coca est offert 🤣, les apéritifs adultes sont à régler bref , sans commentaire !!! Pas correct car en plus bcp d'attente.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Ofèle.U
Le 16/04/2023 à 18:56
Personnel très accueillant, la jeune fille qui nous a servi a été très professionnelle et souriante. Merci pour la chanson de joyeux anniversaire pour notre fils Baptiste. Dommage qu’il n’était pas possible de laisser de pourboire en CB.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau
Damien.
Le 15/04/2023 à 07:40
Bonne expérience, les plats sont bien servis, avec un ajout de compléments (frites, salade, pain) si besoin.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement cher Damien !
Arthur.o
Le 08/04/2023 à 13:03
Excellent restaurant, très convivial, la viande est très bonne et les frites à volonté sont un vrai plus Prix modérés. Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
L'ensemble de notre équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis très agréable à lire cher Arthur !
Ndalila.o
Le 02/04/2023 à 19:03
Je conseille à tous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et pour votre bienveillance !
Gilles.a
Le 23/03/2023 à 17:57
Resto du midi sympa, service rapide et agréable. Bon Steack tartare !
Réponse du propriétaire :
Tout aussi sympa de vous lire cher Gilles et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
Murder.
Le 04/03/2023 à 21:15
Déjeuner à 5 avec 2 enfants, nous avons bien mangé et le service était très bien. Je regrette cependant l'augmentation des prix pour le menu lambda qui passe de 13e90 à 15e90, le menu entrecote qui prend tout de même 10e (de 45e à 55e) et également tout les desserts qui prennent 0.50c. Les boissons aussi sont très élevé à 4e30 le coca, nous sommes rester à l'eau du coup..
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions pour votre visite et le partage de votre ressenti. Effectivement, nous sommes contraint de répercuter l'augmentation substantielle de nos charges sur nos tarifs même si nous avons fait en sorte de le faire la plus moindre des mesures. Nous considérons que proposer du frais et français à nos prix actuels reste raisonnable et nous restons engagés pour des prix cohérents et populaires. Sincèrement.
Hugo.r
Le 02/03/2023 à 02:58
Je vous recommande ce bistrot Régent car en plus d'avoir bien dîné nous avons été très très bien accueilli mes parents et moi même par Léa avec sa gentillesse, son humour et sa bienveillance envers nous. Je vous conseille d'y aller faire un tour.... Après un bon petit ciné allez vous restaurer au bistrot Régent de Montaudran.
Réponse du propriétaire :
Un superbe retour que nous apprécions à sa juste valeur et que nous prenons un plaisir assez intense à lire ! Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez le bienvenu encore et encore !
The.e
Le 27/02/2023 à 08:54
Une équipe au top et un service de qualité 👍🏼😛
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
sophie.
Le 24/02/2023 à 13:55
Le Bistro nous proppse un menu limité, normalement gage de qualité des produits et des cuissons... on se dit que le marketing, la sauce, la présentation des plats, le dressage... tout est fait pour mettre en avant la simplicité, ma convivialité sans être au détriment de la qualité... bref, on s'attend a passer un bon moment, en toute simplicité. Sauf que... la serveuse nous demande de récupérer les plats à sa place, de lui tendre les assiettes, a peine un merci et un sourire entre deux bon, alors, ces plats: avez vous choisi?. La cuisson n'est pas là, le magret est découpé comme jamais, la sauce paraît un peu diluée, et ... les frites sont froides. Bref, nous avions déjà profité de la chaîne Bistro regent, avec plaisir.... là je vous conseille sincèrement de passer votre chemin.
Jean.r
Le 19/02/2023 à 09:51
Messagerie pleine j'envoie un message qui dit réponse en général sous 15 mn pas de retour j'appelle le lendemain et l'on me dit pas eu le temps super ça marche bien alors mais j'irai ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean François, nous sommes navrés de vous lire... Si toutefois vous souhaitez nous accorder une autre chance, sachez que vous pouvez réserver en privé sur Google et via Facebook... si notre téléphone ne fonctionne pas car notre équipe est en service ce qui peut arriver. Sincèrement !
Lionel.
Le 16/02/2023 à 10:21
Qualité correcte pour le prix... par contre les profiteroles sont à éviter !
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, nous apprécions que vous jugiez notre rapport qualité prix ainsi ! Concernant les profiteroles qui rencontrent habituellement un franc succès, pouvez vous nous en dire plus s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Quentin.a
Le 03/02/2023 à 11:39
C'est bon et le service est efficace.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
TheBlackHennessey.
Le 29/01/2023 à 23:12
TOP pour l'acceuil, au respect de la franchise, on a le temps de bien manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Isa.i
Le 26/01/2023 à 10:10
Accueil, service, plats toujours parfaits. En bonus, un petit conseil pour le parking couvert du cinéma remboursé si besoin. Bref, le top ! Merci
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Loric.e
Le 24/01/2023 à 10:18
Cadre et service sympa, la sauce incroyable ainsi que les frites
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Anais.o
Le 22/01/2023 à 20:21
Très bonne expérience au bistro régent. On s’est régalé, le service est rapide et très accueillant. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Anais ! A très bientôt !
Dorian.E
Le 18/01/2023 à 01:10
Toujours bien accueilli, la cuisson des plats est toujours réussie, avec les frites et salade à volonté la formule est toujours appréciée et un large choix de viandes ou poisson et même une variante de steak de soja pour les végés est dispo. Et avec la prise en charge du parking de la place comme tous les autres commerçants, c'est encore mieux !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous Dorian !
Marine.o
Le 16/01/2023 à 10:47
Le repas était agréable, nous avons bien mangé pour un prix modeste, merci pour l'accueil.
Farid.h
Le 11/01/2023 à 23:03
Si jamais je songe à devenir végétalien, le Bistro Régent serait l'endroit idéal pour m'empêcher de me lancer dans ce voyage de folie alimentaire. J'adore leur viande, j'adore leurs frites, j'aime leur vin, j'adore le service. Top endroit à visiter à mon humble avis.
Réponse du propriétaire :
Quel super retour ! Nous apprécions tout ce que nous avons lu sur votre expérience autant que vous avez aimé votre expérience autour de notre table. Merci beaucoup cher Farid !
Emeline.i
Le 17/12/2022 à 22:57
Bonsoir, nous sommes venu à diverses reprise dans votre restaurant ( souvent uniquement à 2) , ce soir samedi 17 Décembre 2022 , nous nous sommes fait refouler pour la troisième fois , restaurant vide , soi disant uniquement ouvert à la réservation, il était 21h00 , d’autres personnes devant nous refoulés également. Accueil plus que froid comme si la clientèle gênait !! Apparemment ce restaurant n’est pas ouvert pour tous . Nous nous sommes rendu dans votre enseigne de labege , équipe sympathique et disponible. Restaurant pourtant plein ce samedi soir et aucun soucis pour nous donner une table. Nous ne mettrons plus les pieds dans celui de Montaudran!!!
Lilou.v
Le 06/12/2022 à 19:49
Mon conjoint et son équipe (qui leur on rempli la salle soit dit en passant) ont eu une très mauvaise expérience avec la serveuse exécrable qui a été méprisante et a passé son temps à souffler (demande de frite ou remplir l'eau...) et à refuser de leur donner les bons pour le parking. Jette les frites sur la table et leur balance les bons sur le comptoir après qu'ils aient insisté pour le parking. C'est dommage nous avons de bonnes expériences avec les autres restaurants le Régent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Edouard.e
Le 04/12/2022 à 21:18
Bon restaurant, rapport qualité/prix correct, personnel attentif au client, lieu qui mérite d’être découvert avec ses nombreuses activités et ses grands espaces de balade post digestive. Spécialité: frite et salade à volonté avec sa sauce Chamelcia épicée, le magret de canard est une valeur sûre ici. J’y reviendrai pour sûr!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Stéphane.e
Le 04/12/2022 à 21:12
Endroit très sympathique ,très propre ...Personnel agréable ..Bonne cuisine ,rapport qualité ,prix au top ...
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Stéphane de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Iris.r
Le 02/12/2022 à 20:45
Très bon moment sur place, bien mangé, servi rapidement. Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Iris de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Linda.t
Le 01/12/2022 à 19:34
Restaurant quasiment pas frenquenté, froid. Nous sommes arrivés à 20h30, le personnel ne met pas à l'aise et vous presse afin de fermer au plus tôt. Toutes les 5mins une des personnes vous guête pour savoir à quel moment vous allez partir. Sachant que l'accueil compte beaucoup plus que le repas, nous ne reviendrons pas dans cet établissement; des autres bistrot régent à proximité sont beaucoup plus acceuillant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Mathias.a
Le 01/12/2022 à 15:20
Restaurant sans ambiance avec un personnel qui ne met définitivement pas à l'aise. Vous êtes pressés de commander, manger et partir un jeudi soir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, nous sommes sincèrement désolés de vous avoir laissé cette impression en total décalage avec nos valeurs de convivialité et d'accueil chaleureux... Nous prenons bien acte de vos informations et allons apporter une solution rapide avec nos équipes afin que notre restaurant soit et demeure un lieu ou le plaisir de se retrouver autour d'une table reste agréable ! Nous ne pouvons que vous inviter à revenir à notre table pour noter la différence. Sincèrement.
Laurent.e
Le 05/11/2022 à 13:14
Dans le respect des autres restaurant de la chaîne. Bon accueil et rapidite avec un excellente carte et concept. Un peu plus de choix de dessert aurait été mieux ainsi que de baisser prix boisson car 4e pour un soda (mieux 3 à 3,50) Attention le midi il y a du monde. Parfait emplacement en face du cinéma UGC et de la Halle la Machine.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
eliane.a
Le 04/11/2022 à 16:39
Bonne cuisine accueil sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table chère Eliane !
Will.l
Le 30/10/2022 à 13:42
Qualité très limite, produits au rabais. Plat + dessert pour 23€, vous trouverez bien mieux sans difficulté. Frites allumettes quelconques, chocolat chaud à partir de nutella dilué, la même sauce pour le poisson et pour la viande(!), la même glace italienne à l'eau pour tous les desserts... y compris les profiteroles à 8€. La logique de rentabilité est poussée au maximum, et ça se sent. Il paraît que Philippe Etchebest parraine le bistrot régent : quelle blague!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Will, merci pour votre analyse qui bien que juste sur certains points (2 en réalité) est fausse sur tout le reste. La qualité très limite se vérifie avec les produits frais et français que nous sélectionnons au quotidien et puisque vous en êtes à faire des comparaisons, vous nous indiquerez les restaurants qui font la démarche de proposer du frais et de Français exclusivement ;) Plat et dessert pour 23€, mais pour ce prix, vous pourrez ajouter une boisson et aussi indiquer que cela est valable midi et soir, semaine et week-end (même remarque concernant la concurrence, vous nous direz s'il y a meilleur rapport qualité prix ailleurs!) Nos frites allumettes sont fraîches chaque jour, notre sauce au Nutella est bien entendu au Nutella. (bien vu! ) Notre fameuse sauce charmelcia est une création de notre enseigne et se marie effectivement avec tous nos plats ! Vous parlez de rentabilité, mais lorsque vous connaissez les augmentations de nos charges et matières premières, vous réviserez votre jugement, car visiblement, vous semblez excellent pour émettre un rapport erroné d'analyse. Quant à votre remarque sur le chef, c'est la cerise sur le gâteau des personnes qui nous jugent sans connaitre les fondements de notre enseigne et de notre philosophie :)
Saadia.a
Le 25/10/2022 à 21:41
Service au top, l’équipe est très agréable et au petit soin. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous avoir eu parmi nous, à très bientôt !
Mario.d
Le 17/10/2022 à 14:05
Repas correct, rien de transcendant. Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julie pour votre visite. Sachez que nous n'avons pas vocation à proposer du "transcendant", nous avons en revanche l'ambition de proposer - via notre formule - une cuisine authentique, généreuse à base de produits de qualité avec un service de qualité. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous voir et de vous convaincre.
Pascal.A
Le 09/10/2022 à 02:15
Top on adore venir en famille, nous venons régulièrement et sommes toujours extrêmement bien reçus ! Une equipe aux petits soins ! Nous recommandons ce restaurant 😉
Réponse du propriétaire :
Vous lire et vous accueillir est tout aussi satisfaisant cher Pascal ! Au plaisir sincère de vous revoir à notre table :) Merc à vous !
jean.i
Le 04/10/2022 à 11:14
Accueil sympathique, Plats copieux et savoureux, Bonne Adresse.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Michel, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Maddy..
Le 28/09/2022 à 15:35
Venue seule, j'ai été très bien reçue par un personnel souriant. La nourriture et la fameuse sauce est très bonne et de qualité. Le café gourmand est une tuerie ! J'ai une déception : la carte des bières. Aucune n'est digne d'accompagner ce bon repas (je m'attendais à des bières locales, je n'ai vu que des bières industrielles)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Maddy de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire à l'occasion de votre repas. Concernant les bières nous travaillons à l'élaboration de propositions plus personnalisée avec l'accord de notre enseigne qui supervise cela également. Nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Liza.e
Le 26/09/2022 à 23:08
Bien service rapide et pro. Equipe agréable. Ce restaurant est assez calme c'est simpa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liza, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Damien.u
Le 24/09/2022 à 16:48
Cuisine et service excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Maxime.o
Le 13/09/2022 à 20:31
Service toujours plus long le truck tu prend une pizza 1h d’attente à croire il te font une pizza au caviar
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre message, mais vous devez vous méprendre, nous ne proposons pas de pizza... Pourriez vous retirer votre avis s'il vous plait et l'adresser à l'établissement concerné ? Merci à vous par avance !
Aziza.u
Le 02/09/2022 à 19:07
Super sympa très bonne équipe je recommande surtout notre serveur préféré toujours une table un super accueil le meilleur des régents
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt Aziza !
Laurène.i
Le 30/08/2022 à 21:15
Bon restaurant, quand j'y vais le soir, j'ai un très bon accueil, parfois plus tard que d'autres concurrents. Le saumon à la plancha avec la sauce est très bon, frittes bien cuites, salade fraîche. Très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurène, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Clem.l
Le 30/08/2022 à 14:10
Le service laisse à désirer, café renversé et serveuse désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem, merci pour votre retour. Afin d'étayer cette note qui n'est à la hauteur de nos ambitions pour votre satisfaction, pourriez-vous nous faire part d'un complément d'information afin de nous indiquer en privé les détails de votre expérience s'il vous plait ? Par avance, un grand merci !
Lou.
Le 17/08/2022 à 23:58
J'ai bu un verre avec mes amis au Bistrot Régent, en terrasse, mi-août 2022: une sangria maison délicieuse. Accueil agréable, toilettes propres et lieu très sympathique en soirée, spécialement quand La Halle des Machines (à proximité) organise un concert gratuit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Lou pour ce retour positif suite à votre venue. Au plaisir de vous accueillir pour un déjeuner ou bien un diner prochainement. Sincèrement.
Patrice.o
Le 11/08/2022 à 15:44
Très bon accueil, serveurs souriants et avenants. Repas excellent, viande savoureuse, sur assiette chaude, frites à volonté, salade. Très bon rapport qualité prix. Restaurant propre, climatisé, décoré avec goût. Merci à tous, nous avons passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrice, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau
franck.a
Le 09/08/2022 à 22:56
Très bon service, et toujours satisfait du bistrot Regent.super accueil très attentionné envers nôtre petite fille. Nous reviendrons. Merci. Franck et Sabrina
Réponse du propriétaire :
Un immense merci à vous pour vos visites nombreuses et répétées et merci de nous faire part de votre satisfaction ainsi ! C'est un grand plaisir pour nous ! A très bientôt à vous deux !
Anne.a
Le 09/08/2022 à 12:48
Repas agréable le personnel est charmant. Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie, c'est fort agréable de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous vous en remercions sincèrement. Ce sera un plaisir de vous revoir à nouveau à notre table.
Lydie.a
Le 01/08/2022 à 13:30
Très bien mangé. Par contre la serveuse de la terrasse pas vraiment agréable. Frites à volonté mais avec elle ça serait limité. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie,, un grand merci de nous avoir fait l'honneur de votre visite et de votre retour d'expérience. Nous tenons compte de tous les points aussi bien positifs que négatifs que vous évoquez afin de maintenir ce qui est bien et améliorer ce qui doit l'être. N'hésitez pas à nous en dire plus sur la personne que vous indiquez. Au plaisir de vous revoir à notre table. Sincèrement.
Mimi.
Le 22/07/2022 à 21:22
Super service, personnel agréable. Terrasse parfaite pour ces soirées d'été, idéalement situé. +++Chaise haute de qualité pour les enfants. Mention spéciale pour le virgin mojito!
Réponse du propriétaire :
Chère Mimi, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
Michel.u
Le 18/07/2022 à 02:38
Bon accueil même si nous sommes arrivés tard et avec plus beaucoup de clients. A mon sens les frites salade et sauce restent trop salées. Certes c'est un exhausteur de goût mais pas du tout sain à ces doses là.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Michel de nous faire partager votre expérience. Nous tenons compte de votre mot concernant la salinité de nos plats et espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Ludivine.a
Le 15/07/2022 à 14:16
Arrivées à 12h45 pendant tout le repas au lieu de nous servir le personnel passe le balais et fait la mise en place du soir, quand nous demandons des frites à 13h45 c'est trop tard la cuisine est fermée mais quand j'insiste les frites arrivent. Le service est lent il faut réclamer l'eau, le ketchup 2 fois... Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous via notre page Facebook en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Nous désirons avoir plus d'élément. Merci à vous par avance !
Philippine.o
Le 12/07/2022 à 10:07
J’ai été très bien reçu dans le restaurant, le personnel était sympathique et la nourriture savoureuse ! Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Philippine de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
ange.l
Le 11/07/2022 à 20:57
Accueil au top. Personnel très sympa tout au long du service et c est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt Ange !
Selma.a
Le 11/07/2022 à 19:43
Personnel très agréable, très propre, le saumon est juste incroyable. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire votre avis ! Merci énormément ! A très bientôt Selma !
Same.a
Le 11/07/2022 à 13:41
Très bien accueilli dans ce bistrot régent ! Le service était encore une fois au top comme la nourriture 😋
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Montaner.r
Le 11/07/2022 à 09:55
Question restaurant, c'est super. Ce sera encore mieux très rapidement car le parking va ouvrir après les travaux. Cela malheureusement ce n'est pas bon pour le commerce en attendant. Dommage parce le restaurant mérite que l'on y aille. Allez la mairie terminez rapidement vos travaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Eric, merci pour votre témoignage et votre compassion. Nous n'avons que deux mots à dire : Merci et que la Mairie vous entende !
Renaud.u
Le 10/07/2022 à 21:46
Bon comme d'habitude, jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Noëllie.u
Le 10/07/2022 à 12:07
Très bon restaurant, service rapide, serveurs/ serveuses très agréables et sympa. Nous sommes venus avec nos 2 chiens et sans demander nous avons eu des gamelles d'eau pour eux. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
tuskany.
Le 10/07/2022 à 11:12
Beaucoup trop cher pour la qualité et la quantité des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend.
Vincent.a
Le 06/07/2022 à 21:37
Super accueil Service rapide et agréable ! On reviendra avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
François.a
Le 01/07/2022 à 22:40
Accueil super sympa. De plus, nous sortions du cinéma (plutôt tard) et la cuisine fermait mais on nous a pris quand même. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous François, nous sommes ravis de vous avoir eu à notre table et très heureux de savoir que notre équipe a pu vous accueillir comme nous savons et nous aimons le faire !
L'OCTOPUSSY.l
Le 30/06/2022 à 14:47
Comment ne pas adhérer à ce concept avec en plus du personnel accueillant et un patron qui partage de vrai valeurs ! Merci Stéphane et merci à toute ton équipe !! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Patrick.i
Le 26/06/2022 à 16:20
pour une première fois c'était pas mal , quelques remarques , le serveur commence à débarrasser la table et oubli qu'il y en reste , s,occupé d,autres tables , quelques oublis voir réglage sur le service , mais c'était délicieux et bon , une référence , la viande très goûteuse et tendre , très bien cuisinés, le steak tartare aussi , le poulet était très bon .
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous tenons compte de vos remarques concernant le service ! Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Pati.i
Le 25/06/2022 à 22:56
Endroit très agréable, personnel professionnel, souriant et chaleureux. Carte de qualité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Jr.o
Le 25/06/2022 à 12:02
On y est allés plusieurs fois. C'était très bien au début puis ça a changé. On s'est dit bon c'est une fois, ça peut arriver. Les deux dernières fois que nous y sommes allés, ça a été pareil... On est très déçus. Accueil dépend du serveur, certains très bien et d'autres pas du tout. Frites trop cuites, cuisson de la viande est à revoir : vous demandez à point vous avez saignant, pour cette fois-ci, la serveuse n'est jamais venue nous voir... Il a fallut réussir à capter l'attention et ensuite demander ce que nous souhaitions. Pour débarrasser puis payer, là pas de problème. Mais c'était juste cordial sans plus,. On raye cette adresse et on ne l'a conseille pas. allez plutôt à St george ou St orens, ils sont bien mieux... Et c'est pourtant la même enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés que ces dernières expériences vous conduisent à ne plus venir nous rendre visite. Nous entendons néanmoins vos doléances et allons faire le nécessaire afin d'harmoniser la qualité de notre service, d'autant que nous gérons également le Bistro régent de Saint-Orens. Les consignes et la formation est donc la même qu'elle soit en cuisine ou en salle. En espérant que vous ne resterez sur cette décision et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement !
BAHI.O
Le 19/06/2022 à 22:17
Cuisine très bonne, et quantité parfaite. Je tiens à souligner en particulier le bel acceuil de la part de Diane et Romy. Très à l'écoute et très professionnelles. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
C'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
dominique.O
Le 19/06/2022 à 21:59
Super accueil et service repas impeccable . Personnel souriant aux petits soins bravo (et je suis un ancien de la restauration) à conseiller fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Nycko.
Le 17/06/2022 à 17:57
Ce 16 avril 2022 après la manifestation de La Halle de la Machine, on a mangé le soir au Bistro Régent. C'était super on s'est régalé surtout avec la sauce à l'oseille spécialité de cette chaine qui apporte vraiment un gros plus. Serveurs et serveuses aimable et serviables mais un peu bousculés par le monde qu'il y a ce jour là. J'enlève juste une étoile pour le suivi des serveurs qu'il faut solliciter en cours de service car ils ont tendance à courir partout sans suivre complètement les tables qu'ils ont les uns et les autres commencé à servir. Le vin du Domaine Olivier de Saint Nicolas de la Grave est super bon! Surtout laissez le sur la carte car je compte bien revenir.
Réponse du propriétaire :
Et quel plaisir de vous lire ! Permettez-nous de vous remercier pour votre mot qui nous fait extrêmement plaisir. Au nom de toute l'équipe, nous vous disons un grand merci !
Yann.o
Le 05/06/2022 à 22:12
À notre arrivée, aucune serveuse n’a daigné dire bonsoir et nous indiquer où nous pouvions nous asseoir, nous avons dû attendre plusieurs aller-retour de leurs part avant qu’on se soucie de nous. Le restaurant ferme à 22h45, mais la cuisine ferme 1h avant, donc les frites à volonté ne le sont plus vraiment… Cuisson de la viande demandée : à point, reçu saignante… et bien sûr, comme la cuisine est fermée, impossible de faire quoi que ce soit pour nous ; donc mon plat se résume à de la salade et des frites. Bref, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, merci à vous de nous faire part de ces informations qui ont été vérifiées et confirmées et qui malheureusement n'ont pas lieu d'être car les horaires indiquées se doivent d'être respectées quelque soient les circonstances... Un point a été fait en interne et cela ne saurait se reproduire. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir afin de ne pas vous laisser sur cette impression... Sincèrement !
Bruno.h
Le 05/06/2022 à 21:59
Je sors du cinéma et je me présente au restaurant la serveuse m’indique qu’à 21h30 il n’y a plus de service alors que ce restaurant est situé en face du cinéma , et je regarde sur le site que le restaurant ferme à 22h45 , comment cela est possible ? Je me demande si ce restaurant a besoin de travailler ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci à vous de nous faire part de ces informations qui ont été vérifiées et confirmées et qui malheureusment n'ont pas lieu d'être car les horaires indiquées se doivent d'être respectées quelque soient les circonstances... Un point a été fait en interne et cela ne saurait se reproduire. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir afin de ne pas vous laisser sur cette impression... Sincèrement !
Damien.u
Le 01/06/2022 à 11:29
Cadre sympa à proximité de la halle de la machine. Gérant et personnel avenants. La viande est bonne et bien cuite la sauce très bonne, tout comme l'accompagnement (frittes et salade). Bon choix de desserts. Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :)
m.i
Le 28/05/2022 à 13:28
Déçu !! Service long malgré le peu d’affluence J’ai redemander des frites …. Je les attends toujours … Frites redemandé 3 fois …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de lire que le temps d'attente fut celui que vous décrivez. Sachez que nous tâchons d'assurer un service qualitatif et fluide. Avez vous alerté notre équipe sur place ?
Guy.r
Le 24/05/2022 à 19:17
A éviter. Le gérant sous un abord sympathique n’a qu’un objectif : vous faire consommer avec une insistance non dissimulée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, nous sommes navrés de lire un tel qui ne reflète en rien la réalité de notre philosophie. Nous tentons simplement d'être force de proposition mais nullement insistant. Il est dommage que vous l'ayez perçu ainsi. Sincèrement
Lea.o
Le 23/05/2022 à 17:38
Nous sommes venus en soirée avec mon copain nous avons très mal été accueilli par je suppose la responsable comme si on dérangeait alors qu’il était 20h … De plus la viande de mon copain est arrivée pas assez cuite bleue au lieu d’appoint donc on l’a renvoyé et elle est revenue plus que bien cuite … Et aucun geste de la part de la responsable à qui on avait dit que ça avait pas été super Nous ne reviendrons pas …
Réponse du propriétaire :
Merci chère Léa pour votre confiance et merci de nous faire part de votre satisfaction ainsi :) au plaisir de vous revoir !
Clementine.r
Le 23/05/2022 à 00:10
Service rapide et efficace, super organisation. Ca fait plaisir de profiter d’un repas sans accrocs On reviendra !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci chère Clémentine !
Maude.e
Le 22/05/2022 à 15:05
Service du dimanche midi du 22/05/22: la serveuse mâche son chewing-gum de façon très très visible en plus d'être particulièrement désagréable 😕. Le serveur en revanche, très gentil et avenant ⭐⭐⭐⭐. Au moment de payer la note, on nous annonce que les billets de 100 et 50 ne sont pas acceptés 😳😳😳 heu.... On fait comment??? On n'a que ça.... B tant pis c'est la personne qui devait être invitée pour son anniversaire qui paie avec sa carte (dépense non prévue sur son compte....) Enfin voilà, c'est dommage, j'habite le quartier mais j'irai comme avant à Labège ou en ville...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, nous sommes navrés de vous lire. Pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait ? Nous souhaitons échanger !
Famille.a
Le 20/05/2022 à 21:26
Super restaurant ! Service très rapide, personnel très agréable, et très bon repas ! Et un très bon rapport qualité / prix. Nous recommandons à 1000% !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Selim.
Le 16/05/2022 à 19:54
On reviendra ! 👌 20/20
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand. Sincèrement
Romain.a
Le 06/05/2022 à 13:06
Personnel très accueillant et sympathique. J'ai testé la pièce de boeuf et le poulet, bon, c'est pas mauvais mais c'est pas dingo (ça fait plus bouillie que grillé)... La fameuse sauce elle est pas folle non plus, le meilleur c'est les frites 🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci à vous de nous faire part de votre ressenti. Et merci de mettre en avant notre équipe. Concernant la viandesachez qu'elle est cuite sur grill et que la sauce peut tout à fait être servie à part en saucière" pour ceux qui l'apprécient moins. Au plaisir de vous revoir pour des frites à volonté toujours aussi bonnes.
Doriane.u
Le 04/05/2022 à 20:32
Ne prenez pas le menu enfant.... 10€ Très déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Judith, permettez-nous de partager votre déception pour plusieurs raisons : - La mention du prix du menu enfant est mentionnée à l'entrée du restaurant + sur le set de table + sur les affichages muraux de notre restaurant - Nous mettons des produits de grande qualité dans les plats adultes mais aussi et surtout dans les plats enfants et cela se valorise. - Aussi à l'heure où le cout de toutes les matières premières augmentent, nous avons fait le choix de ne pas augmenter les prix de nos menus. Nous aurions aimé que vous le mentionniez et que vous preniez un peu de hauteur en lieu et place d'un résumé décorrélé de tout contexte... Très déçus également !
Martine.i
Le 01/05/2022 à 11:39
Désastreuse : au bout d'1heure, nous demandons à la serveuse où en est notre commande...il se révèle qu'ils l'ont perdue. Nouvelle attente très longue. La serveuse est débordée, limite malaimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, nous sommes navrés de vous lire... Pourriez vous revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Sincèrement !
Mari.i
Le 29/04/2022 à 09:47
Pas vraiment bien organisé ! C'était pour un petit déjeuner et croissant alors que chocolatine commandé... Etc... Le métier de serveur ne s'invente pas 😉 C'était le samedi 16 avril et vu le monde attendu a la halle aux machines, vous proposiez des formules petit déjeuner. Je met un avis sur le bon ets, désolée mais je ne me trompes pas. Les serveurs étaient gentils mais totalement perdus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mari, nous sommes navrés de vous lire d'autant plus que nous ne proposons pas de petits déjeuners généralement... Etes vous sure de ne pas vous tromper d'établissement ?
Er.a
Le 26/04/2022 à 19:02
Un régal pour les papilles. Très bien reçus et servis. J'ai découvert une enseigne qui le donne envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes extrêmement heureux de constater que tout a été parfait du début à la fin et espérons renouveler l'expérience pour une satisfaction identique à minima :) Merci beaucoup à vous !
Cédric.e
Le 22/04/2022 à 17:09
Nous nous sommes rendus dans ce restaurant proche de notre domicile pour le 2ème fois. Il était environ 21h30, une personne nous a installés et nous a pris la commande. Nous avions pris une bouteille de vin et le serveur nous a apporté un verre. Nous lui avons donc dit qu’il s’était trompé. Il nous a quand même laissé le verre et nous a porté notre bouteille. À 22h15 nous redemandons des frites (puisque normalement à volonté) et le serveur nous dit que la cuisine est fermée (nous sommes vendredi soir) et que nous ne pouvons plus avoir d’accompagnement avec notre plat. Le chef de salle arrive et nous précise qu’il nous aurait informés avant de nous installer, que la cuisine allait fermer. Quelle mauvaise fois !!! Nous payons et quittons le restaurant. Sur la route du retour nous lisons le ticket de caisse et nous rendons compte que l’erreur du serveur (le verre de vin) nous a été facturée 4 euros… C’est juste inadmissible !!!! ⛔️⛔️⛔️ Nous avons pris contact avec l'établissement via messenger et nous n'avons jamais reçu de réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, comme nous venons juste de vous répondre ce dimanche soir sur messenger (soit moins de 48 heures après votre message) effectivement, une erreur a été commise et nous en sommes désolés. Tout comme pour votre expérience. A ce titre nous souhaitons nous excuser, et souhaiterions rentrer en contact avec vous par téléphone afin de réparer ces erreurs commises. Merci par avance pour votre retour. Sincèrement.
Brice.l
Le 16/04/2022 à 21:44
Service trop long. Malgré la réservation plus d'une heure pour être servi même les menus enfants et on a même pas pris le dessert car à 14h15 toujours pas servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, nous sommes sincèrement désolés de vous lire... Il faut cependant rappeler le contexte de forte affluence en raison de l'événement sur notre lieu ce weekend de Pâques qui occasionne une forte affluence et le travail de notre équipe qui fait de son mieux pour assurer le meilleur de service. Force est de constater que cette attente n'est pas à la hauteur de ce que nous savons proposer et nous tenons à nous en excuser. Merci pour votre compréhension malgré tout.
Tony.a
Le 16/04/2022 à 12:23
Jour de forte affluence car spectacle à la halle de la machine soit devant le restaurant. Le restaurant ouvre à 12h. 12h15, plus de magrets ! Inconcevable. De plus, 1 h pour être servi. Les tables alentours servies avant la notre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, merci à vous pour votre mot, et merci de rappeler le contexte de ce weekend qui explique le service. Concernant la disponibilité du canard, nous tenons à notre tour à rappeler un élément important à savoir que nous subissons en ce moment et de plein fouet un crise de grippe aviaire concernant les canards, d'où le peu de disponibilité de ce produit. Fort de ce constat nous mettons tout en œuvre pour en assurer un approvisionnement sain et de qualité auprès de nos fournisseurs. Inutile donc de s'en offusquer. Une simple communication sur le moment eut été plus intéressante pour vous aider à comprendre... Bien plus pertinent et efficace que sur Google, vous en conviendrez. Au plaisir malgré tout de vous revoir prochainement.
Thomas.c
Le 14/04/2022 à 22:14
L’accueil de ce Bistrot est excellent ! Peu importe qui vous servira ce sera avec sourire et bonne humeur, de plus le service très rapide et efficace. Si vous en avez l’occasion de passer par la, n’hésitez pas !
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot cher Thomas ! A très bientôt !
Flo.a
Le 09/04/2022 à 22:35
Personnel très accueillant !
Réponse du propriétaire :
Cher Flo, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
Juliette.a
Le 08/04/2022 à 12:53
j’ai voulu réserver pour ce midi à 14h mais on m’a dit que les cuisines seraient fermé alors que sur le site c’était écrit 14h30. mais en voyant les autres avis je comprend que c’est une habitude de la maison de refuser avant l’heure. déçue
Emilie.l
Le 08/04/2022 à 00:08
Super, sympathique et arrangeant !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Emilie de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Llo.i
Le 05/04/2022 à 07:33
Toujours bon Personnel adorable ,souriant
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de votre Bistro régent tient à vous remercier chaleureusement pour votre venue à notre table chère Betty ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très vite :)
JEAN.R
Le 21/03/2022 à 12:21
Très bon moment ,un plus pour l équipe au service ,efficace et très agréable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean François, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
eva.u
Le 21/03/2022 à 09:13
Personnel super agréable, je me suis régalée! Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère Eva ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Julie.
Le 21/03/2022 à 01:11
Serveur sympathique, bon emplacement du restaurant. Plats bons, frites pas assez cuites.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Sebastien.u
Le 20/03/2022 à 18:29
Nous avions hâte de revenir dans ce restaurant. Accueil toujours souriant et produits de qualité. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Christel.e
Le 20/03/2022 à 18:28
Je recommande ce restaurant. Service agréable et cuisine de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Christel de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Éric.u
Le 17/03/2022 à 15:19
Personnel très accueillant , les plats sont de qualité et le café gourmand très bon!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous cher Eric de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Mélanie.r
Le 17/03/2022 à 15:11
Au top! Acceuil trés bien et repas délicieux.
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère Mélanie ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Rui.o
Le 16/03/2022 à 09:01
Bon rapport qualité prix et serveuse agréable
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Rui !
Patrick.i
Le 14/03/2022 à 21:08
Pas fini l'apéro, la viande arrive, moutarde périmé, après avoir signalé au serveur, nouvelle moutarde la même périmé, 2em serveur, la nous ramene 4 dosettes pour 8 personnes, lol, dessert café gourmand, 1 profiterole la pâte imbibé d'eau de la glace, pas beaucoup de choix à la carte. En bref je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes navrés de lire un retour de la sorte... Comptez sur nous pour vérifier ce qui doit l'être et améliorer ce que vous relevez. Sincèrement.
Yannis.u
Le 14/03/2022 à 14:51
Les plats sont bons, service pas professionnel du tout , de l’appel pour la réservation (13h30 se qui n’est pas abusé pour un restaurant tel) à la fin du repas (14h30) nous avons était forcé d’être pressé pour ne pas avoir l’impression d’embêter le personnel… Profession à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, nous sommes sincèrement désolés de vous avoir laissé cette impression qui ne reflète définitivement pas les standards d'accueil et de convivialité que nous souhaitons pour vous. Nous allons voir en interne les raisons d'un tel retour. Sincèrement !
Jeanne-Hélène.O
Le 04/03/2022 à 08:45
Comme toujours nous sommes heureux de venir nous installer à une table de cette enseigne. Le personnel est très accueillant, les plats sont toujours de qualité et la propreté du lieu toujours impeccable.
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Jeanne Hélène et à bientôt :)
isabelle.e
Le 03/03/2022 à 13:35
Personnel très accueillant, repas simple, pas trop cher je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chère Isabelle. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Nath.e
Le 27/02/2022 à 23:00
Vraiment très très bien !! Accueil au top. Personnel très sympa tout au long du service et c est très appréciable. Le repas est très bon. Le cadre est joli. Frites et salade en grande quantité. Le saumon était très bon avec la sauce. Et le café gourmand est vraiment copieux ! Tout bien du début à la fin. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
Herve.
Le 25/02/2022 à 16:32
Tout était très bien ... jusqu'à 2h après le repas ( magret rosé), un problème intestinal .... Nul doute sur l'origine...dommage pour un établissement revendiquant la qualité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, nous sommes navrés de vous lire et espérons tout d'abord que vous allez mieux ! Pour ce qui est de votre souci intestinal, avez vous fait constater et confirmer cela par un médecin ? Si tel est le cas, sur la base de la souche qui serait, selon vous, responsable de votre problème intestinal nous pourrions faire analyser nos échantillons et réaliser une comparaison. La revendication de la qualité de notre concept de restauration et de notre restaurant n'est pas à prouver et fait l'objet de contrôles inopinés pilotés par notre enseigne et de contrôles aléatoires par des organismes indépendants. Tous font état d'une tenue irréprochable de nos cuisines. Nous restons à votre écoute pour échanger avec vous. Sincèrement !
NADYA..
Le 24/02/2022 à 07:45
Les serveurs vont toujours avec beaucoup de stress et ils le font sentir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, nous sommes navrés de vous avoir laissé cette impression. L'envie de bien faire est certainement à l'origine de ce sentiment et nous allons oeuvrer afin de vous faire sentir cette convivialité à laquelle nous tenons tant. Sincèrement.
Dimitri.e
Le 23/02/2022 à 21:40
Les personnels est top et la cuisine top aussi excellent moment en famille
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'avoir contribué à vous faire passer un bon moment parmi nous ! Nous espérons vous revoir prochainement pour un plaisir partagé intact cher Dimitri !
Chris.e
Le 20/01/2022 à 21:40
Le service est de qualité et le prix abordable. Nous avons passé un bon moment et nous sommes régalés du plat au dessert. Le restaurant semble très propre, nous reviendrons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous chère Christelle de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
V.
Le 14/01/2022 à 14:31
Toujours sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et de votre note!
Sarjoun.k
Le 03/01/2022 à 14:28
Excellente expérience. Le tartare de saumon figurait en tête de ma liste de favoris, et leur menu est servi avec un énorme bol de frites, qu'ils réapprovisionnent si on le leur demande. Bon service aussi
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette si belle description de votre expérience. Nous sommes heureux de lire que tout ce que vous avez vécu s'est bien passé et avons hâte de vous revoir à de nombreuses autres occasions.
Nora.a
Le 26/12/2021 à 20:24
Cadre très agréable Personnel au top 👍👌 , très accueillant et convivial.On mange très bien 😊 Je recommande vivement 👍👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour votre venue à notre table, votre confiance et pour la description de votre expérience chez nous en ces termes. C'est extrêmement plaisant à lire et nul doute que notre équipe sera ravie de prendre connaissance de votre mot. Encore une fois, un grand merci Nora ! Sincèrement !
sv.v
Le 11/12/2021 à 14:36
Très bon et personnel très agréable à consommer sans modération !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
furiusdarius.
Le 05/12/2021 à 11:25
Bon accueil , serveurs à fond ! Sauce délicieuse
Seb.a
Le 04/12/2021 à 23:31
Très bon accueil, le cadre et le service est parfait et le repas un vrai délice.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Zéro.x
Le 03/12/2021 à 12:16
Très bien accueillis, bien bu et extrêmement bien mangé. J'ai apprécié la simplicité du restaurant et la sympathie du personnel. Une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Pinto.r
Le 26/11/2021 à 19:28
🤤🤤👌
Réponse du propriétaire :
Superbe appréciation sous forme d'emoji! Cela nous fait très plaisir, soyez en sûr ! A très bientôt !
Philippe.l
Le 23/11/2021 à 18:36
Personnels très gentils et efficaces. Le magret de canard est pas exceptionnel ,la qualité n'est pas au rendez-vous.
Armathy.
Le 08/11/2021 à 11:01
Ce restaurant, dans la lignée des bistro régent, est bien acceuillant. Les produits sont frais, bon, bien cuisinés. L'accueil a toujours été super, le soir. Cependant... Le midi la seule fois on a voulu y aller, on appelle avant, et ils nous disent de passer dans une vingtaine de minutes car la salle était pleine. On arrive 25 minutes plus tard, pour s'entendre dire on ne sert plus. La où le soir le gérant de montre très acceuillant, le midi, cela nous a laissé un peu mitigé, d'où l'étoile en moins. Après le soir, je conseille ! En plus en période où on peut manger à l'extérieur, le cadre est super, vue sur le hall de la machine, et le tout plutôt tranquille ! Je recommande donc le soir. Je retenterai peut être un midi, mais pas de suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour le détail de vos deux expériences. Comptez sur nous pour assurer les services les plus conviviaux et les plus chaleureux. Visiblement cette expérience du midi ne nous ressemble guerre et nous vous remercions de ne pas vous être arrêté à cette expérience là. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir en notre restaurant !
GWENDOLINE.M
Le 06/11/2021 à 20:38
Très bon acceuil, Service rapide et très bon.
Pascal.e
Le 30/10/2021 à 20:09
Habitué des Bistros Regent, déçu par la fraîcheur des produits proposés. Qualité à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et en même temps nous éprouvons un peu de surprise car la quasi totalité de nos produits sont frais, comme dans tous les autres Bistro Régent. Auriez vous la possibilité de nous faire part de plus de détails sur la nature des produits qui, selon vous, manquaient de fraicheur ? Au plaisir de vous lire.
Daise.o
Le 28/10/2021 à 18:18
C'est toujours un plaisir d'y faire un tour. L'équipe est très sympathique et les plats très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Jerome.u
Le 20/10/2021 à 13:50
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme d’avoir pris le temps de laisser votre avis, au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement.
Landry.u
Le 18/10/2021 à 20:55
Serveur adorable ! Le Bistrot régent est effectivement une adresse connue mais toujours agréable d'y manger. Pour un repas du soir à 13.90€. La quantité est copieuse, sans dénigrer pour autant la qualité des plats. Allez y manger !
Réponse du propriétaire :
C'est un réel plaisir de vous lire et de constater votre satisfaction à travers ces quelques mots ! Un grand merci pour votre confiance et votre retour d'expérience cher Landry
roger.e
Le 14/10/2021 à 23:11
Resto très sympa accueil chaleureux et employés très professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
quentin.e
Le 12/10/2021 à 22:13
Tres bon accueil Serveur vraiment très agréable Bon plat Merci aux serveurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Yassine.E
Le 03/10/2021 à 21:35
Merci pour nous bien accueillir et grand merci pour le cuisinier, les frites sont bon, menu enfant est super. Des Inoubliables moments pour ma petite famille 😁
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Yassine, c'était un plaisir de vous accueillir et de vous faire passer un agréable moment avec ceux qui vous sont chers. A très bientôt
Amber.u
Le 03/10/2021 à 19:59
Enchantée de mon repas au Bistro régent. L'accueil est formidable,les serveurs gentils et attentionnés. La viande était super tendre!! Et les frites et salade bonnes. J'y reviendrai très certainement. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous Amber pour votre venue et pour ces quelques mots délicieux que nous lisons avec beaucoup de plaisir. Ce sera un plaisir de vous revoir !
aleks.
Le 26/09/2021 à 11:47
Super bon, personnel super accueillant avec un non rapport qualité prix. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour votre venue à notre table et pour la qualité de votre retour d'expérience qui nous fait très plaisir !
Chloë.h
Le 14/09/2021 à 22:03
Repas vraiment très bon, de l'apéritif au dessert c'était vraiment parfait ! Le personnel est A-DO-RA-BLE ! Au petit soin, disponible et souriant. Un petit coucou à Joana d'ailleurs qui a été formidable. Je vous recommande très fortement ce restaurant très sympathique d'autant que le coin est plutôt sympa ! Du coup côté qualité/prix on y largement c'est vraiment bon marché et très très bon !
Réponse du propriétaire :
C'est extrêmement valorisant de vous lire chère Chloé et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
maxime.e
Le 14/09/2021 à 21:55
Resto super, repas au top, service impeccable et très avenant. Merci joana 👌
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Maxime pour le plaisir que vous nous faites de mettre en avant notre proposition et notre équipe :) Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans les mêmes conditions !
Aurore.u
Le 11/09/2021 à 07:32
Quel plaisir !!!!! Enfin un accueil digne de ce nom !!!! Le magret était cuit comme il faut et le dessert convenable Une mention spéciale pour les cocktails du moment : Desperito ( très original ) et la Pina Colada Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Et quel plaisir partagé chère Aurore ! Votre mot est très apprécié et reflète parfaitement ce que nous souhaitons mettre en place : le plaisir de vous accueillir à notre table et la joie de vous faire passer un bon moment ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à notre table !
Com6.n
Le 11/09/2021 à 07:22
Serveur au petit soin et au top, vraiment a l'écoute et qui prend le temps pour chaque client. Cuisine réussie et formule efficace. Je recommande vivement ce Bistro Regent
Réponse du propriétaire :
Un franc merci pour ce retour d'expérience que nous apprécions à sa juste valeur cher Samuel :) nous espérons avoir le bonheur de vous revoir prochainement pour le même plaisir partagé !
Aimeric.l
Le 10/09/2021 à 23:15
Serveur au top , repas excellent rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire suite à votre venue et nous vous remercions chaleureusement pour ces mots qui raviront notre équipe en salle et en cuisine ! Au plaisir sincère de vous revoir :)
Emile.e
Le 10/09/2021 à 22:50
Le repas est bon mais le service laisse à désirer… dommage mais on a quand même passé un bon moment. Juste si le service est plus réactif ça serait mieux. Tiramisu dit « normal » mais en réalité avec des boudoirs et non des spéculos, lol.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous tenons compte de vos informations concernant le service. Concernant le tiramisu, sachez simplement que la recette traditionnelle n'inclut aucunement des speculoos, mais des biscuits ayant un pouvoir d'absorption tels que les boudoirs. Nous espérons vous revoir prochainement et nous espérons repartager un aussi bon moment en votre compagnie.
Charline.A
Le 04/09/2021 à 19:19
Nous avons bien mangé malgré un accueil un peu froid Très bons plats, mais des desserts un peu décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, merci pour votre visite et merci de nous faire par de votre ressenti. Comme vous nous recevons ces remarques avec quelque peu de déception tout en respectant votre avis. Sachez que les valeurs de convivialité sont primordiale à nos yeux et nous veillerons à ce qu'elles soient respectées chaque jour et chaque service. Concernant les desserts, ils se veulent généreux afin de finir sur une bonne note, n'hésitez donc pas à nous faire part de plus de détails sur ce que vous pensez bon à améliorer à ce sujet. Au plaisir de vous lire et nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous convaincre. Sincèrement !
Emmanuel.i
Le 28/08/2021 à 12:43
Je recommande ce restaurant : de façons général je suis fan de la chaîne de restaurant qui propose toujours des plats frais de qualité. On est jamais déçu. Celui de Montaudran profite d'un emplacement sympa à 2 pas de la halle de la machine. Nous avons passé un bon moment. Léger bémol dans un autre régent les profiterolles étaient servies par trois dans celui-ci seulement 2. Je retenterais pour vérifier si c'était une erreur ou spécifique à ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour a vous Emmanuel, merci d'apprécier ce que nous proposons et merci pour votre retour d'expérience.. au plaisir de vous accueillir à nouveau :)
Nicolas.r
Le 28/08/2021 à 12:42
Nous avons été très bien reçus dans cette brasserie qui fait partie d’une chaîne de restaurants. La carte propose un nombre restreint de plats, mais c’est le prix à payer pour des ingrédients frais et savoureux ! Les serveur(euse)s ont été très efficaces et souriant(e)s. Sans oublier les frites à volonté qui raviront petits et grands ! 😉 Le cadre est moderne, propre, aéré et agréable. Je le recommande pour passer un bon moment en famille ou entre amis !
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour votre visite et pour la description précise de votre expérience parmi nous :) Au plaisir sincère de vous revoir !
Sophie.e
Le 28/08/2021 à 00:12
Formule bistrot simple mais efficace. Service impeccable !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous chère Sophie de nous partager votre sentiment suite à votre venue :) c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Eugénie.v
Le 21/08/2021 à 13:40
Super accueil et repas au top (on valide 100 fois les profiteroles 🤗).
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre visite estivale et pour votre retour que l'on valide à 100% chère Eugenie :) Au plaisir de vous revoir !
Seinz.r
Le 19/08/2021 à 16:22
Cuisine au top, un serveur nommé elie super sympathique. Je recommande easy
Réponse du propriétaire :
Il est très agréable de vous lire et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
Anthony.
Le 14/08/2021 à 17:07
Un régent entre amis, sympathique et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Anthony d'avoir pris la peine de nous faire part de votre sentiment à travers cette note ! Au plaisir de vous revoir !
Blackhawk.1
Le 09/08/2021 à 18:52
Accueil pas très avenant, des problèmes pour rentrer. Tant pis, on est allés ailleurs.
Christine.A
Le 30/07/2021 à 15:51
Nous avons été accueillis par le responsable dans un cadre très agréable, le personnel est attentionné, repas excellent, très bon rapport qualité prix, c'est un régal, jamais déçus, c'est top
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot chère Christine ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Dexheo.a
Le 16/07/2021 à 12:57
Lieu et personnels très agréables manque juste un parasol
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous vous en sommes reconnaissants. Sachez que les parasols sont attendus prochainement, mais les fournisseurs ont eu du mal à suivre avec la réouverture des restaurants... Nous espérons vous revoir pour un petit coin d'ombre !
VESTA.r
Le 03/07/2021 à 13:31
Equipe souriante et dynamique, excellent repas, restaurant propre, lumineux et décoré avec raffinement - je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci énormément à vous ! Au plaisir de vous revoir prochainement :)
Mickaël.E
Le 23/06/2021 à 22:43
Equipe très sympathique, bistro régent au top comme d'habitude. Nous avons été très bien reçus. Si je devais faire une petite critique, je dirai que les thé/café gourmands sont trop copieux par rapport à ce dont j'ai l'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, c'est fort agréable de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous vous en remercions sincèrement. Ce sera un plaisir de vous revoir à nouveau à notre table.
Thierry.s
Le 20/06/2021 à 17:45
Repas excellent. Très bonne viande accompagnée d'une sauce délicieuse. Frites et salade succulentes et à volonté. Le tout pour un rapport qualité/ prix imbattable. Personnel très professionnel et gentil. Restaurant bien agencé et très propre. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Thierry pour ce retour, nous sommes sincèrement ravis de vous lire et de savoir que vous vous êtes régalé! À très vite à notre table!
Liliana.r
Le 18/06/2021 à 13:50
Très bon restaurant, viande délicieuse, sauce magnifique, excellent service en plusieurs langues [voir Espagnol] et pas cher de tout. Je recommande totalement ! Resto pour aller manger régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias chère Liliana de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Quentin.o
Le 15/06/2021 à 16:27
Très bon accueil de la part du manager, besoin de mettre l’équipe au point mais je recommande fortement 😎
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.
Andrea.l
Le 14/06/2021 à 20:03
Très bonne accueil, staff super sympa! 👌 Cadre très agréable.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Andrea !
Lisa.x
Le 12/06/2021 à 21:37
Bistro régent au top! Équipe très souriante et très sympathique. Je recommande. Il est aussi très bien placé, cinéma en face, place animée.. on reviendra! 😊
Réponse du propriétaire :
Lisa merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.
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