A propos de : Restaurant Bistro Régent Le Haillan à Eysines
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Bistro Régent Le Haillan qui se trouve à au 205 Avenue de St Médard, Eysines. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Eysines en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Béchade (400 m).
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Livraison
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Alcools
-
✔️Bière
-
✔️Cafés
-
✔️Cocktails et apéritifs
-
✔️Spiritueux
-
✔️Vin
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Toilettes
-
✔️Chaleureux
-
✔️Décontracté
-
✔️Groupes
-
✔️Réservations acceptées
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Pluxee
-
✔️Titres restaurant
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking gratuit
-
✔️Parking gratuit dans la rue
Les avis
Les dernier avis sur Bistro Régent Le Haillan à Eysines
Cedric.o
Le 12/01/2024 à 22:53
Service rapide, on attend jamais longtemps, même avec du monde.
Martin.a
Le 12/01/2024 à 15:06
Les prix trop chers pour une bière. .. Et le Pessac a 29.90€trop chers aussi. Dommage
Maryse.o
Le 07/01/2024 à 09:51
Très bon accueil personnel souriant et serviable
Lena.C
Le 27/12/2023 à 23:00
J'adore ce Bistro Régent. L'ambiance est super sympa. Les serveuses sont adorables. Et on y mange hyper bien. Merci à toute l'équipe
Sabrina.e
Le 20/12/2023 à 00:17
Ce soir deux amies et moi-même sommes venues manger au sein de votre restaurant. A notre grande surprise des restes de «cagette », des morceaux de bois étaient présents dans notre repas ont été consommés à notre insus. Je précise également que l’une d’entre nous étant enceinte, que vous êtes responsable de ce qui se présente dans nos assiettes et gage de sécurité alimentaire pour vos clients. Arrivé à l’addition, on nous impose de payer plein tarif sans geste commercial sous prétexte qu’il n’y avait pas de manager présent ce soir, chose totalement absurde. C’est inadmissible de devoir batailler pour obtenir un geste de votre part. Je déconseille fortement et je ne reviendrais pas.
Caroline.r
Le 20/12/2023 à 00:01
Restaurant à fuir !! Mangez des bouts de bois dans les frites est devenu normal.
Ines.h
Le 19/12/2023 à 01:04
J’ai commandé sur uber eat une escalope de saumon avec frites et salade, le soir même grosse intoxication alimentaire !!! Vomissement diarrhée maux de ventre fièvre, la totale! Je déconseille fortement ce restaurant, si vous ne voulez pas tomber malade fuyez !
Yann.a
Le 13/12/2023 à 16:06
Tres bon restaurant le service est tres bien et les plats délicieux nous espérons pouvoir y retourner bientôt 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Charlène.
Le 27/11/2023 à 09:26
Clientes habituées à cette chaîne, je ne remettrai plus les pieds dans le restaurant du Haillan et je n'hésiterai pas à le déconseiller autour de moi. Gros problème de personnel, on ne m'a jamais parlé comme ça dans un restaurant. Nos plats ont été servis avec très peu de sauce (ayant l'habitude des bistrots Regent, nous avons forcément des attentes par rapport à ce qui se fait normalement). Ce sont des choses qui peuvent arriver, même si on peut s'interroger sur une stratégie de la direction pour économiser de l'argent en comptant sur les personnes qui ne disent rien. Nous l'avons donc fait remarquer aux serveuses qui ont constaté qu'effectivement il n'y avait pas grand chose et on nous a apporté de la sauce en plus... qu'on nous a fait payer en supplément ! Quand nous avons expliqué la situation à la personne qui nous a encaissées, celle ci a directement commencé à nous parler très mal, à soupirer, à râler. Passe encore la problématique de base, passe le manque de fibre commerciale, mais rien ne justifie de parler comme ça à des clients, c'est pour moi une faute professionnelle inadmissible dans ce genre de métier. Faites quelque chose d'urgence, car après avoir sondé les avis google et autour de moi, visiblement ce n'est pas un cas isolé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous tenons à exprimer nos excuses les plus sincères pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre restaurant du Haillan. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le service, la qualité des plats et le traitement qui vous a été réservé lors de votre réclamation. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité ni à l'expérience que nous visons à offrir à nos clients. Nous allons enquêter sur cette situation avec notre équipe et prendre des mesures correctives pour garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Service Client Bistro Régent
BOUQUET.U
Le 20/11/2023 à 23:40
Très bon rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Le.o
Le 17/11/2023 à 20:32
Très sympathique et bien servi...je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
F.o
Le 12/11/2023 à 18:51
Nous sommes arrivés à 11 personnes. Le restaurant était pratiquement vide. On nous a dit qu’il fallait réserver car il y avait que deux serveuses et ça allait être compliqué. Nous avons était ailleurs ( bistro régent à merignac où nous avions pas réservé et nous avons était très bien reçu super accueil .. Pour le HAILLAN accueille zéro pas aimable plus jamais je viendrai a celui ci. Personnel à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler à améliorer notre service. Votre retour est précieux, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Service Client Bistro Régent
georges.i
Le 31/10/2023 à 18:39
Repas copieux , excellent ,merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges et merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Alain.
Le 31/10/2023 à 08:25
Entrecôte pour deux précuite et réchauffée ....inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre récente expérience insatisfaisante au Bistro Régent. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats et le service que nous offrons, et nous sommes désolés de la qualité de votre entrecôte. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous. Service Client Bistro Régent.
florence.i
Le 26/10/2023 à 14:09
C est la même carte depuis longtemps mais on n' est jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Nathalie.l
Le 21/10/2023 à 23:12
Nous avions réservé pour 9 ont arrivent à 11 et ont nous explique qu'il fallait téléphoner pour modifier la réservation car pour l'organisation c'est mieux puis ont nous dit qu'il n'y a plus de magret de canard 🦆 par contre si vous voulez manger du congelé allez y
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Service Client Bistro Régent.
Léa.a
Le 18/10/2023 à 22:55
Cela fait deux fois que nous commandons via Uber eats, et deux fois où nous avons commandé la viande saignante qui est finalement arrivée bleue. Nous avons été obligés de refaire cuire la viande.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu votre viande saignante alors que vous l'aviez commandée à bleue. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Service client Bistro Régent.
Li.a
Le 14/10/2023 à 00:48
Merci à Sandrine pour son accueil chaleureux et souriant cela était très agréable ! Merci aussi à Lou de son professionnalisme et son humour Équipe au top ainsi que la nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Romain.h
Le 13/10/2023 à 23:42
Merci à lou et à Sandrine pour ce bon moment passé !! D une gentillesse et d un professionnalisme à toute épreuve !! Et merci pour LE CAMEMBERT ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
catherine.a
Le 11/10/2023 à 14:43
Clients depuis de nombreuses années, nous avons été extrêmement déçus de notre dernier repas. En effet, nous avons constaté la présence d’une mouche dans notre salade, chose qui peut bien évidement arriver… Cependant, après l’avoir signalé à la serveuse, cette dernière nous a répondu sans aucune considération envers ses clients « C’est bizarre car en cuisine on sort la salade directement du sachet ». Nous attendions des excuses et aurions aimé un geste commercial de la part de l’enseigne, mais la même serveuse n’a daigné s’excuser et nous a dit qu’elle ne pouvait rien faire mis à part nous changer la salade et laisser un mot sur un panier faisant part de notre mécontentement (mais nous n’avons jamais eu de retour, le papier ayant très certainement été mis à la poubelle après notre départ…). Nous ne reviendrons donc pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception / et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Fanny.A
Le 01/10/2023 à 00:04
Cuisine simple mais bonne (comme tous les Bistrots Régent). Le service était un peu long mais rien d'excessif. La terrasse est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Bistro Régent ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine simple mais bonne, qui est une caractéristique commune à tous nos Bistrots Régent. Nous sommes désolés si le service a été un peu long. Votre patience et votre compréhension sont vraiment appréciées. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service afin de fournir une expérience encore meilleure à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Service Bistro Régent.
Laurence.e
Le 30/09/2023 à 13:42
Accueil fait par une personne au tee-shirt plus que sale et plus de cuisinier a 13 h 14 donc prier d'aller manger ailleurs Super 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Service Bistro Régent.
Emmanuel.a
Le 26/09/2023 à 12:53
Venu avec ma compagne pour manger ce jour. Une serveuse nous demande de choisir une table dans la véranda. Une fois fait on nous dit désolé pas celle ci je n'es pas le temps de redresser la table d'un ton pas très sympathique. Elle nous indique une table plein soleil et ma compagne lui répond gentiment non car trop de soleil. Ensuite une table en plein passage des serveuses... Bref nous avons donc choisi de partir de ce restaurant car visiblement pas du tout accueillant.Le personnel à bien changé, nous venions souvent auparavant mais maintenant c'est terminé. Bonne continuation à cette serveuse plein d'entrain et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite.Nous sommes conscients de l'importance de l'accueil et du service à notre restaurant, et nous sommes déçus que vous n'ayez pas reçu le niveau de service auquel vous vous attendiez.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serveuse "pleine d'entrain et souriante". Cependant, nous regrettons que cette expérience ait été entachée par le service initial que vous avez reçu. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous montrer que nous pouvons offrir un service de qualité. Service Bistro Régent
Fanny.o
Le 17/09/2023 à 20:28
3 ème fois que je commande et la première fois étais top. Deuxième fois une catastrophe, mais je me suis dit que cela pouvais arrivé donc j'ai décidé de recommander pour voir. Et sincèrement ça seras la dernière fois, viande immangeable, très nerveuse. Je paye pour être livrer en priorité mais à 5 min d'arriver il me change ma commande car un article manqué donc finalement j'ai attendu 50 min au lieu de 20 min prévu. c'est arriver evidement froid alors que je suis à 10 min du restaurant ( donc pas la faute duber eat...) les frites immangeable. Tout est partie à la poubelle pour n'a modique somme de 31 € je suis ravie. Vraiment honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous excusons pour la qualité de la viande et des frites, ainsi que pour le changement de commande en cours de livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Service client Bistro Régent
baleste.e
Le 15/09/2023 à 01:51
Endroit agréable, très intimiste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de votre retour sur notre restaurant 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Sandrine.e
Le 12/09/2023 à 15:01
Très décevant le tartare n'a aucun goût ,coupé à l'arrache. Jai prévenu le serveurs qui m'a ramené le tartare identique ! Immangeable aucun geste commercial minable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception pour le tartare. Nous ferons remonter votre mécontentement. Service Client Bistrot Régent
Benoit.A
Le 10/09/2023 à 19:23
Classique mais bon dans l'ensemble. Service de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes satisfaits de votre retour de notre restaurant ! Service Client Bistro Régent
So.y
Le 05/09/2023 à 10:18
Il serait urgent d'apprendre à votre personnel d'avoir le sourire. Les deux serveurs d'hier soir (une jeune femme et un jeune homme) sont aussi froids qu'une porte de prison. Nous avons trouvé ça très limite. Ils montrent clairement qu'ils n'ont aucune envie d'être là et que la présence des clients les embête... Ça ne donne aucune envie de laisser un pourboires. Concernant le repas, grosse déception sur la salade pour commencer. D'habitude, de la belle laitue fraîche est servie. Hier soir, nous avons eu droit à de la scarole fatiguée 😫 Nous trouvons également de les propositions des viandes et poissons diminuent. Pour 15.90€ le plat et les désagréments cités plus haut, ça devient de moins en moins intéressant de venir. Nous irons dépenser notre argent ailleurs.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour So Fy ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception concernant notre personnel. Nous avons à coeur de choisir des produits de qualités pour satisfaire nos clients. Service Client Bistrot Régent
geronimus.f
Le 23/08/2023 à 22:20
Service trop lent ce midi, arrivée à 12h15, servi à 13h30 on est arrivé à 15 avec réservation mais quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geronimus, et merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons vite vous revoir. Service Client Bistrot Régent
Sophie.
Le 17/08/2023 à 18:57
Première fois dans ce restaurant dont j avais souvent entendu du parler, je ne connaissais pas le concept, cependant je n ai pas vraiment apprécié, le fait d avoir les plats sur la table et de se servir comme à la cantine ou à la maison on se passe les plats c est un mic Mac bizarre, de plus la viande était dure, et là formule à 15,90 il s agit en fait d un plat avec accompagnement. J ai testé, mais je n ai pas aimé la formule service et les plat, peut être un point positif, les frites maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception. Service Client Bistrot Régent
Iron.o
Le 15/08/2023 à 16:14
Malgré un temps maussade, la clim était trop forte. Ça n'envoie pas un bon message au client : le Bistro Regent ne contribue pas au économie d'énergie? Les serveuses étaient très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous remontons votre commentaire à propos de la clim à l'équipe du restaurant afin d'améliorer cela dans l'avenir ! Service Client Bistro Régent.
Jean.n
Le 11/08/2023 à 00:27
Bouffe toujours aussi bonne. Un peu de musique ne ferait pas de mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean André Stéphane ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous prenons en compte votre demande et nous sommes ravis de votre satisfaction sur la nourriture. Service Client Bistrot Régent
Rapas4U.
Le 07/08/2023 à 21:11
Qualité au rdv Serveuses souriantes et efficaces. ⭐⭐⭐⭐⭐+⭐ Je vous le recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de recevoir autant d'étoiles ! 😄 Service Client Bistro Régent.
Clément.U
Le 06/08/2023 à 18:20
Salle calme ce Dimanche 6/08 midi, super service très pro', et très bons plats bien sûr 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de voir que votre expérience a été bonne ! Service Client Bistro Régent.
Noelle.e
Le 03/08/2023 à 13:08
Fort agréable de trouver un restaurant qui sert après 22h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noelle ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes satisfaits de votre retour. Service Client Bistrot Régent
Hovhannes.
Le 13/07/2023 à 00:53
Un grand merci à Anna pour son service, très attentionnée, nous avons passé un très bon moment en famille, cuisson des viandes bien respectées, meilleur bistrot Regent auquel j’ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hovhannes, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment en famille et que vous avez apprécié le service attentionné d'Anna. Nous sommes également enchantés que la cuisson des viandes ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe en cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une autre expérience mémorable dans notre établissement. Service Client Bistro Régent
Marilyne.a
Le 12/07/2023 à 22:48
Bon mais le service est à moitié fait! Pose les plats mais ne ramène pas de carafe, ont mis au moins 15 min à prendre la commande alors que le resto était au 3/4 vide. Bref je suis allée dans plusieurs bistrots celui-ci était le plus nul!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons améliorer notre service. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Vincent.u
Le 11/07/2023 à 16:01
Terrasse agréable. Mais trop de bruit à cause de la rocade. Servi rapidement. De bons produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes conscients du bruit de la rocade et nous apprécions votre compréhension. À bientôt ! Service Client Bistro Régent
Claudine.a
Le 07/07/2023 à 19:03
Service trop long nous sommes partis sans prendre de dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre temps est précieux, et nous travaillerons à améliorer notre efficacité pour vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service plus rapide et satisfaisant. Service Client Bistro Régent
Melissa.l
Le 05/07/2023 à 09:33
Nous avons mangé là-bas hier soir. La serveuse ne parle pas français, ne comprend pas ce que l’ont commande. Du poulet alors que c’est du bœuf commandé, erreurs sur les boissons car elle ne sait pas ce que cela veut dire. De plus la qualité de la viande plus que douteuse. Peut-être faudrait-il penser à former votre personnel… Expérience à ne surtout pas renouveler!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous nous excusons pour les erreurs de commande et les problèmes de communication que vous avez rencontrés avec notre serveuse. Votre retour est précieux, et nous allons certainement prendre des mesures pour améliorer la formation de notre personnel et éviter de telles situations à l'avenir. Nous comprenons votre déception concernant la qualité de la viande et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect également. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et conforme à nos standards de qualité. Service Client Bistro Régent
Sandrine.A
Le 04/07/2023 à 21:34
Petit resto un mardi soir pour fêter le bac de mon fils : 3/4 d'heure d'attente avant d'avoir l'apéritif. Viande très nerveuse et difficile à couper, frites molles. La pauvre serveuse (heureusement très souriante et agréable) seule et aidée d'une jeune qui débutait probablement ce soir était complètement dépassée et débordée ! Vu le temps d'attente on a fini par partir sans prendre de dessert ni de café ! Déçue de cette soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les temps d'attente prolongés, le service insuffisant et la qualité des plats qui n'étaient pas à la hauteur. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre service et la qualité de notre cuisine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Vero.v
Le 03/07/2023 à 06:38
Tablée de 18 personnes à l'occasion de retrouvailles parfaitement géré par l'équipe de ce restaurant. Rien à redire. Merci pour votre accueil et professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre restaurant pour vos retrouvailles en groupe. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su parfaitement gérer votre tablée de 18 personnes et que vous avez été satisfaits de notre accueil et de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments mémorables. Merci encore pour votre confiance et vos compliments. Service Client Bistro Régent
Sandy.o
Le 09/06/2023 à 21:01
Repas de fêtes des mères en famille. Service très désorganisé et très rapide. Ce sera sûrement très bien en semaine pour une pause repas en journée de travail...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés que le service lors de votre repas de fête des mères en famille n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre organisation à l'avenir. Service Client Bistro Régent
katia.o
Le 08/06/2023 à 21:55
Le personnel est très agréable et accueillant. Le saumon est délicieux. La cuisson bleue du magret de canard..ne veut pas dire froid. Dommage que la quantité de frites et de salades aient diminués. Mes très bon rapport qualité-prix..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous vous remercions pour votre commentaires positif sur notre personnel, le délicieux saumon et le bon rapport qualité-prix. Nous prenons en compte votre remarque concernant la cuisson du magret de canard et la quantité de frites et de salades. Votre satisfaction est importante pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Service Client Bistro Régent
Jerome.E
Le 26/05/2023 à 07:43
Toujours aussi bon surtout la salade, mais beaucoup trop d'attente alors qu'il y avait peu de clients, juste 4 tables de 4 ou2 personnes... Mon coup de gueule c'est surtout que l'on m'a fait payé 6,90€ en supplément pour une assiette vide, pour donner quelques frites et 4 petits morceaux de viandes pour ma fille de 2ans. Je trouve ça scandaleux. J'ai jamais vu ça. N'hésitez pas à pousser votre coup de gueule. Pour ma part je n'y retournerais plus. De toute façon c'est devenu trop chère 15,90€ juste pour un plat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie et pour la confusion concernant les frais supplémentaires. Vos commentaires sont pris en compte et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Vos retours sont importants pour nous et nous les prenons en considération. Service Client Bistro Régent
Remy.
Le 20/05/2023 à 19:01
Bien mangés service et personnels compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Isabelle.i
Le 08/05/2023 à 14:08
Nous avons commandé 2 magrets de canard saignants, saignant ne dit pas froid, ne pas maîtriser les cuissons est inadmissible. Au dessert j'ai eu droit à une coupe de fraise certainement de la veille, les fraises étaient toutes abîmées. Le personnel était limite de se foutre de notre gueule, bref très mauvaise expérience !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
José.a
Le 07/05/2023 à 12:59
Accueil et service super sympa,viande de qualité et frite maison servi avec une super sauce ! Tout ce que l ont attend d un restaurant ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Fanny.A
Le 24/04/2023 à 21:31
Plusieurs fois que je viens dans ce restaurant le midi. Service rapide et impeccable Dommage la viande n’est pas saignante comme souhaitée. Je recommande si vous n’avez pas beaucoup de temps le midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis concernant notre service rapide et impeccable. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la cuisson de votre viande n'était pas à votre goût. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire encore meilleure. Service Client Bistro Régent
Hugo.
Le 18/04/2023 à 22:20
Un accueil pas commode des portions et une qualité de nourriture en baisse avec des prix en hausse et des serveuses désagréables et oppressantes qui nous a facturé un supplément sauce en trop et nous a demandez de payer des frites qui sont à volonté. Niveau nourriture la viande était sèche tous comme les frites. Je déconseille très très très fortement ce restaurant j ai était plus que déçu dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre nourriture a été en baisse et que nos prix n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le supplément sauce en trop et les frites à volonté. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ceci pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
océane.a
Le 07/04/2023 à 23:55
serveuse super aigrie l’impression qu’elle était forcée d’être la si on veut pas travailler on reste à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos serveurs. Nous prenons très au sérieux le comportement de notre personnel et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service de qualité supérieure. Service Client Bistro Régent
sylvianne.a
Le 09/03/2023 à 13:04
Equipe à l'écoute reçus et servis très agréablement alors que nous n'avions pas réservé pour la fête des mamies. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvianne, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Vincent.h
Le 05/03/2023 à 19:24
Bon repas, service agréable et pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Aurélie.l
Le 02/03/2023 à 11:10
Livraison Uber Eat à moins de 2km (réduction spéciale livraison , pourquoi s'en priver ?). Tout est arrivé froid. La viande, les frites et les sauces. Mais ce n'est pas le problème. Les frites étaient totalement sèches, difficiles à piquer à la fourchette. Je doute qu'il s'agisse de frites fraîches du jour, on a ni pu manger ce qu'on avait ou garder les restes. La viande était bonne mais froide. Si on avait du tout réchauffer cela aurait changé la cuisson et gâcher encore plus notre repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, et merci pour votre visite. Merci également pour votre avis. Nous allons prendre en compte vos commentaires de façon à toujours nous améliorer. Service Client Bistro Régent
Hugo.o
Le 24/02/2023 à 09:23
Tout est vite bâclé, a peine assis on vous saute dessus et en 10 minute, le magret bien nervuré arrivé Faut finir rapidement quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons d'apprendre que vous avez eu l'impression que le service était trop rapide et bâclé. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous, et nous prenons en compte votre retour. Nous allons examiner notre processus de service pour assurer que nos clients aient le temps de savourer leur repas à leur rythme. Nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir à l'avenir et que vous aurez une expérience plus agréable. Service Client Bistro Régent
Laurent.o
Le 12/02/2023 à 19:42
Dommage, on passe de 12,90€ à 15,90€ Avec baisse de qualité, les frites n'ont plus rien à voir avec avant, le supplément salade qu'on ne payait jamais avant, est désormais bien facturé 2€, bref un restaurant qu'on appréciait pour son excellent rapport qualité prix, est devenu un poil trop cher en peu de temps, la pillule à désormais du mal à passer, c'est dommage car c'était le top du top à l'époque... Et service pas top, heureusement la salade 🥗 la sauce et la viande étaient au top, ça sauve les meubles car dans certains (coucou celui de Stalingrad) c'est devenu laborieux, avec des viandes horribles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurebt, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Julien.R
Le 22/01/2023 à 18:59
Très déçus. Nous avons commandé une entrecôte et nous a été servi un morceau froid, plein de gras et de nerfs coupé grossièrement. Pour le prix demandé nous nous attendions à beaucoup mieux. Nous ne reviendrons probablement jamais puisque on se moque manifestement des clients malgré le service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons la prochaine fois à nous prévenir, nous trouvons toujours une solution. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Christine.a
Le 15/01/2023 à 13:12
Pas de magret, dommage, que des desserts à base de chocolat dans le café gourmand, dommage. Cadre agréable, de l espace, propre,personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Thibaut.
Le 14/01/2023 à 12:25
Expérience mitigée... Premièrement le restaurant est en rupture de magret, j'ai donc commandé une pièce de boeuf, qui était bonne et bien cuite, malheureusement la sauce avait un arrière goût de saumon je n'aime pas le saumon cuit je l'ai donc directement sentie, un peu désagréable du coup. Service rapide et pas de fausse notes sur le reste. Les prix ont augmenté depuis un moment déjà mais c'est dommage car aucune amélioration des plats, restaurant pour dépanner on sait ce qu'on va payer d'avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Concernant le magret, les récents épisodes impact les réapprovisionnements. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Jacky.n
Le 09/01/2023 à 10:15
Bon accueil, service rapide. La pièce de bœuf était très tendre et la cuisson parfaite, juste les frites un peu molles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacky, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons que la pièce de bœuf vous a convenu. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Martine.E
Le 07/01/2023 à 17:52
Tresbon accueil et l'on y mange très bien serveuses très gentilles et toujours le sourire. Merci a bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Scutari.s
Le 28/12/2022 à 16:40
Même si la cuisine ( toujours très bonne) est identique dans tous les Bistro Regent, nous aimons toujours beaucoup aller dans celui du haillan, car nous sommes accueillis avec le sourire chaque fois, et le service est chaque fois très efficace ! Comment faites-vous pour être toujours au top?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Sylvie.S
Le 08/12/2022 à 21:04
Le service est très agréable et la cuisine bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Denis.t
Le 21/11/2022 à 21:53
Ce bistrot régent est situé sur la commune d'Eysines et il s'appelle bistrot régent le Haillan ? J'avoue ne pas comprendre !
Arthur.e
Le 19/11/2022 à 15:15
Déçu car il manque toujours quelque chose exemple magret de canard sa la fiche mal pour un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Dominique.e
Le 15/11/2022 à 09:46
Ce n est pas de la grande cuisine, mais les plats sont variés. Menu accessible à tous. Personnel souriant et très bonne ambiance. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Annie.a
Le 14/11/2022 à 11:24
Je vais souvent déjeuner dans ce bistro hier très déçue par la viande impossible à couper je l’ai signalé on me l’a changé même problème il y a aussi un manque de personnel dommage je n’irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
JP.h
Le 15/10/2022 à 13:09
J'ai l'habitude de la bonne viande sur cette chaîne, sur Bordeaux. Mais là la viande est un peu dur. Même avis de la part d'un copain, un habitué. Dommage pour un restau de bœuf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Veuillez alors nous excuser si la cuisine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Christophe.
Le 02/10/2022 à 09:10
Très bonne soirée dans ce restaurant. Service et plats impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci de votre visite et pour ce commentaire! Nous sommes ravis que votre soirée se soit bien passée et nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Freddy.r
Le 29/09/2022 à 23:50
Service parfait. Serveur très sympathique. Parfait pour un petit resto pas prévu. En plus ils prennent les chèques vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience au Bistro Régent ait été positive ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Service Client Bistro Régent
MzK.3
Le 24/09/2022 à 11:27
Malgré l attente à sertein moment, ce restaurant est réellement trop bon je le conseille aux personnes qui on pas forcément d idee de resto en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience au Bistro Régent ait été positive ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Service Client Bistro Régent
meriem.e
Le 21/09/2022 à 23:16
Le bistrot régent n'est plus ce que c'était, le prix du menu a augmenté mais la qualité est définitivement perdue , le morceau de bœuf qui avait fait sa notoriété au départ avec sa tendresse et sa sauce , n'est plus qu'une pièce de viande nerveuse et de qualité médiocre , impossible à couper et à mâcher...ceci concerne plusieurs bistrots de la chaîne que j'ai été amenée à tester...malgré un accueil sympathique de l'équipe. Je n'y retourne que si je suis obligé et certainement pas par plaisir...dommage que l'appât du gain aie pris le dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Véro..
Le 20/09/2022 à 10:19
Habituellement nous sommes satisfaits mais cette fois-ci, très déçus. Le personnel a dû changer depuis notre visite en juin dernier. Une des 2 serveuses pas trop dynamique et temps d'attente élevé entre chaque plat. Obligée de relancer, pourtant peu de monde ! Salade gorgée d'eau. Frites desséchées et fort abîmées. Enfin, j'ai eu l'impression que la recette de leurs profiteroles a changé (glace).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
sebastien.e
Le 02/09/2022 à 23:36
Après 1h30 d'attente, nous sommes partis sans déjeuner... La cuisine a semble t il oublié de préparer nos plats...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
S.
Le 31/08/2022 à 20:17
Personnel rapide, efficace, adorable... et là cuisine est bonne, ce qui ne gâche rien :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Nasarre.l
Le 25/08/2022 à 19:31
Personnel sympathique , terrasse agréable et surtout bonne table, a faire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Nora.i
Le 15/08/2022 à 14:16
Arrivée à 21 heures, on nous a servis à 22 heures ! Pour une entrecôte et un malgré de canard. C’est inadmissible, le serveur c’est excusé sous prétexte qu’il « a oublié » d’annoncer nos commandes. À la limite 5-10 minutes je peux comprendre sachant que l’autre moitié de la table a été servis. Le service vraiment pas au top. Morceau de bœuf un peu dur, une cuisson de l’entrecôte à la limite du cramer sur l’extérieure, un canard bon certes les frites un peu ramollie. On est venue à 7, sur les 7 personne 4 personnes ont été servis et l’autre partis oublié. Je ne recommande pas ce bistrot régent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Pascaline.r
Le 09/08/2022 à 20:44
C'est un lieu que j'apprécie mais comme je ne mange pas de viande, je ne m'y rends pas souvent car un seul plat me convient. A notre dernière visite nous avons été satisfait dans l'ensemble, les plats étaient bons juste les frites un peu trop cuites, le vin était excellent, un graves cuvée bistrot régent, et les desserts aussi 😋 Je recommande pour une sortie conviviale sans prise de tête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous sommes navrés pour les frites un peu trop cuites, nous communiquons l'information à notre chef. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Incognito.
Le 06/08/2022 à 23:19
Très bon accueil, personnel sympathique, souriant. En revanche les prix abusif pour la quantité de viande proposé... Les desserts, boissons aussi sn plutôt élevées. Le goût plutôt sympathique, la rapidité d'envoi et acceptable. L'entrée du bâtiment et mauvaise voir dangereux en fauteuil roulant. Le bâtiment en lui même paraît vieux et ce dégrade part endroit. Le gros points positif l'équipe. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Veuillez alors nous excuser si les prix n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'entrée du bâtiment, nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
mathieu.a
Le 25/07/2022 à 20:30
Les frites ont changé, la qualité de la viande aussi très déçu, pourtant j'aimais bien y aller et je n'étais jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Kaito.R
Le 21/07/2022 à 14:16
On était trois. L'escalope de saumon et le tartare était très bon. Toujours une valeur sur en général. Le magret a point au lieu d'être rosé. Un peu d'attente aussi. Sûrement un soucis de personnel. J'ai pris que le plat de saumon. Les autres avaient déjà commencé 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir donné votre avis malgré l'expérience mitigée que vous avez eu au sein de notre restaurant. Vous nous voyez sincèrement désolés et nous espérons pouvoir nous rattraper une autre fois pour vous faire changer d'avis. Service Client Bistro Régent
marie-france.a
Le 19/07/2022 à 13:54
Viande type car nasse très dure , après observations on nous a proposé de changer de couteaux......il est dit , frites à volonté mais personne ne vous en propose. Nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
thierry.a
Le 19/07/2022 à 01:48
Accueil et service très sympa. Concernant les plats, rien à dire. Bon rapport qualite/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Béatrice.R
Le 18/07/2022 à 15:36
Très bon accueil, petit moment très convivial. Les plats proposés sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Hinatea.a
Le 11/07/2022 à 21:22
Il n’y a plus de magret depuis très longtemps, ni de cacahuètes, le serveur , adieu, le temps d’attente est extrêmement long! Et je ne vous raconte pas la froideur du plat. A reprendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
annie.e
Le 10/07/2022 à 17:32
Très bien pour un déjeuner en famille, simple mais très bon et copieux. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Tony.a
Le 19/06/2022 à 13:12
Un serveur pas agréable du tout.... Les frites très mauvaise la qualité n'était pas au rendez-vous, la salade pas du tout assaisonnée étant habitué d'aller souvent dans des Bistrot régent Celui là est à fuir malgré le cadre.....je ne recommande pas du tout celui de la péniche ou de Eysines proche rocade sont nettement mieux plus accueillant et la qualité meilleure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, merci de votre visite dans notre restaurant ainsi que de partager votre avis sur l'expérience passé dans notre restaurant. Nous sommes navrés de lire votre déception, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituel du restaurant et ne reflète pas les valeurs que nous voulons partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Lunerouge.
Le 02/06/2022 à 03:05
Tres bon accueil, nous avons mangés en terrasse à 19 h 15. Excellent repas. Magrets cuits comme il faut. Frites très bonnes et délicieuse salade. Pour un prix aussi bas, la concurrence n'existe pas ! Très satisfaits !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Francoise..
Le 28/05/2022 à 12:36
Serveur et cuistot très sympas et professionnels bien qu'ils n'étaient que 2. Souriants, à l'écoute, disponibles. Bravo à eux qui ont assuré un service impeccable. Repas classique du bistrot régent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Marie-Hélène.I
Le 28/05/2022 à 09:46
Viande surgelée et cuisson du grand n'importe quoi. Repas en amoureux raté. Pas prête à recommencer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Hélène, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Effectivement, notre concept se veut populaire, sans fioriture avec le produit et nos clients au coeur de nos préoccupations. Notre équipe est formée à vous recevoir de la meilleure manière et nous nous excusons si vous n'avez pas reçu la qualité de service et du produit habituelle. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Raymond.a
Le 23/05/2022 à 14:23
Bœuf de mauvaise qualité. Cuisson non conforme à la demande. Beaucoup trop cuite et extra dure. J éviterai à l avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymond, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience.Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
christianne.u
Le 29/04/2022 à 14:12
Cadre très agréable, cuisine à la hauteur de la réputation de cette enseigne et personnel à la fois professionnel et affable. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christianne, Merci pour votre visite dans notre restaurant, nous vous remercions également d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis de voir que tout s'est très bien passé pour vous. Nous avons hâte de vous revoir ! Service Client Bistro Régent
Martine.H
Le 27/04/2022 à 23:15
Super accueil, personnel au top et très sympa, repas excellent !!! En plus le jour de mon anniversaire 🎂 j'ai eu droit à la bougie et à la chanson !!! Nous reviendrons sans problème !!! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison et une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité. Nous vous remercions également en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
CS.F
Le 01/04/2022 à 17:20
Établissement agréable propre Très bon accueil Qualité de la pièce de bœuf à revoir Personnel très restreint (2 serveurs seulement) et délais d'attente longs alors que le restaurant n'est pas complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Merci pour ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe concernant l'accueil. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant l'attente et la qualité de la pièce de boeuf. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de produit et services habituelle de notre restaurant. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Michèle.u
Le 31/03/2022 à 15:17
Cadre sympa,terrasse non couverte mais vu les températures printanières on a pu déjeuner dehors, personnel agréable, service rapide, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
JEROME.R
Le 07/03/2022 à 12:38
Apero amenė en même temps que les plats et pour ma part, le poulet ressemblė à une feuille de cigarette et été beaucoup trop cuit (pourtant c pas compliqué)!!! J'y remettrai pas les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Nous espérons quand meme vous revoir dans notre restaurant. Service Bistro régent
Nancy.o
Le 06/03/2022 à 21:15
Accueil sympathique restaurant très propre La viande était un peu froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant la température de la viande à table. Des modifications seront effectuées et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Service Bistro Régent
Martine.
Le 17/02/2022 à 16:24
Très bon repas simple et goûteux abordable Cadre très agréable et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci pour votre visite dans notre restaurant Bistro Régent. Merci également pour avoir partagé avec nous votre avis suite à votre repas. Nous sommes ravis de voir qu'il a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant, Service Client Bistro Régent.
Naïs.e
Le 14/02/2022 à 21:18
j’ai commandé dans ce restaurant plusieurs fois sur les plates-formes de livraison, et à chaque fois il manque un truc. quand il s’agit de la sauce à salade pas bien grave que les frites soit pas assez cuites c’est un incident. mais aujourd’hui je me suis retrouvé non seulement avec des frites pas cuites et mon saumon ( de toute petite taille ) sans la sauce! au prix du menu il est justifié de le recevoir dans son intégralité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naïs, Merci pour avoir commandé dans notre Bistro Régent et pour avoir partagé avec nous votre avis sur ces livraisons. Nous sommes cependant navrés de lire votre déception. Nous ne justifions pas les pertes de produits qui peuvent être à cause de la livraison. Nous prenons note de vos remarques. En espérant avoir une nouvelle chance de vous convaincre, Service Client Bistro Régent.
Benjamin.o
Le 12/02/2022 à 16:29
Super service personnel agréable et sympathique le top conforme a la chaine cuisson respecter.lieu très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre visite dans notre restaurant Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est très bien passé pour vous. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent.
Christine.a
Le 05/12/2021 à 14:05
Pas de surprise, on retrouve le choix entre viande et poisson, frites, salade. Bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour votre visite. Merci également pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant Bistro Régent, Service Client Bistro Régent.
patricia.u
Le 25/11/2021 à 14:30
Nombreux s'est super (même à deux). Belle véranda chauffée l'hiver, belle terrasse ombragée l'été. À découvrir.
Linda..
Le 23/11/2021 à 19:37
Très satisfaite à chaque fois que j y vais et le personnel est bienveillant envers ses clients j’y reviendrai c’est sûr!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci pour votre visite. Merci également pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous. Notre personnel vous remercie pour ce gentil commentaire à son égard. En espérant vous retrouver prochainement dans notre restaurant Bistro Régent, Service Client Bistro Régent.
Laurent.e
Le 07/11/2021 à 16:11
Quarante minutes d’attente avant de prendre la commande puis quinze pour la bouteille de vin puis dix autres minutes pour la bouteille d’eau des enfants. La viande servie froide avec très peu de sauce. Le supplément de sauce (offert …) a servi à réchauffer la viande ! Arrivé à 12:30 et ressorti à 15:00. Si vous aimez le Bistrot Régent comme nous, choisissez une autre adresse !! Vraiment trop déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre visite. Merci également pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes cependant sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Notre cuisine se veut simple et convivial pour un esprit comme à la maison. Notre personnel s'engage donc à respecter ces valeurs tant sur la fond que sur la forme. Nous espérons sincèrement avoir une seconde chance pour vous convaincre, Service Client Bistro Régent
sylvie.a
Le 30/10/2021 à 07:49
Accueil et serveurs (et serveuses) très sympathiques. Plats toujours aussi bons...on y retourne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre visite. Merci également pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous. Notre équipe vous remercie également pour ce gentil commentaire à son égard. Nous avons hâte de vous retrouver dans notre restaurant Bistro Régent, Service Client Bistro Régent
CHRISTOPHE.E
Le 22/10/2021 à 08:47
Simple et bon marché. L'accueil et le service sont très sympathiques. Le cadre est sobre et bien pensé. Tout bon.
Eve.I
Le 12/10/2021 à 16:15
Lieu très agréable , personnel très compétant, cuisine excellente. Prix très abordables. A tester sans hésitations .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve RIBAN Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Vous semblez adhérer à notre concept et nous en sommes très heureux, qui plus est autour d'un bon repas Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Client Bistro Régent
Pascale.e
Le 21/09/2021 à 19:53
Jolie découverte. Et très bon repas Nous ne sommes que de passage à Bordeaux Nous avons apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale Beaumont, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Marc.
Le 27/08/2021 à 12:01
Plutôt bon malgré le fait que les frites sont très grasses et manquent de saveur comparé aux autres établissements du même nom. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc L, Tout d'abord, merci à vous de partager votre avis suite à votre venue dans notre restaurant ! Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. Belle fin de semaine ! Service Client Bistro Régent
Lô.m
Le 03/08/2021 à 23:42
Très déçue par la qualité qui a vraiment baissé a mon goût ! La viande était un peu dure et les frites chaudes mais toutes ramollos !! Après le prix est correct et justifie peut-être cela ! Dommage ! Malheureusement un an après , rien n'a changé ! La viande est toujours pleine de nerfs, pas très agréable à manger, d'ailleurs je l'ai laissé même si je déteste le gaspillage. Les frites, bah tièdes ! Il faut dire que nous avions pris un apéritif et que le serveur nous a amené les plats alors que nous avions à peine commencé les cacahuètes !! Donc retour en cuisine. La viande pouvait patienter mais il aurait été judicieux de changer les frites, qui du coup avaient perdu leur croustillant !! Les frites réchauffées, non merci !! Heureusement la salade était là mais nous avons préfèré écourté notre visite et manger notre dessert ailleurs !! Je pensais qu'en revenant un an après, j'aurai trouvé des changements....tant pis ! Mais il n'y aura pas de troisième avis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lô Lml, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Sandrine.E
Le 11/07/2021 à 12:14
L'endroit est plutôt agréable, par contre on est vite expédié, les aperos ont été servis en même temps que les plats et nous contrairement aux autres clients, on a pas eu le droit aux cacahuètes, sinon la viande est correct, les frites ont baissé en qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine TERRISSE, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle de notre restaurant. Effectivement, notre concept se veut populaire, sans fioriture avec le produit et nos clients au coeur de nos préoccupations. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre, Service Client Bistro Régent
Marie.s
Le 10/07/2021 à 21:02
Sympa et meilleur côté viande que St Medard... je regrette que le vacherin ne soit plus présenté en assiette avec de vraies meringues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Esmeralda, Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Concernant la présentation du vacherin, nous prenons note de ce que vous nous remontez. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Martine.e
Le 10/07/2021 à 20:36
J aime beaucoup ce lieu très proche ce chez moi j aime y aller pour profiter d un bon moment seule ou accompagnée prix abordable produits frais avec charmant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Segeral, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Sylvie.r
Le 10/07/2021 à 17:15
J'adore cet endroit, menu au top, leur sauce qui accompagne leur magret, une tuerie, personnel très sympathique, je recommande le régent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Ordonnaud, et merci pour votre visite. C'est un plaisir de lire votre commentaire... Merci à vous pour tous ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'ensemble de l'équipe ! Vous avez apprécié notre fameuse sauce Charmelcia, malheureusement, la recette restera secrète... De quoi vous revoir au restaurant pour la déguster une nouvelle fois ;) Revenez quand vous voulez, c'est avec plaisir ! Service Client Bistro Régent
Margaux.a
Le 09/07/2021 à 15:02
J'ai trouvé les serveurs et serveuses très accueillants et accueillantes, il y a pas mal de choix pour manger et ça c'est super et le tiramisu et délicieux Merci
benjamin.e
Le 08/07/2021 à 21:25
1ere fois viande très nerveuse. 2ème fois 30min d'attente commande toujours pas prise. Nous somme partie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Penouil, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Laura.e
Le 30/06/2021 à 22:45
Le service n'était pas au top ce soir. Je pense qu'il y avait un manque de personnel. Je met 5 étoiles quand même parce que ça peut arriver et que tous les employés ont étaient aimable, agréable et souriant et c'est le plus important !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Lezandry, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner l'amabilité de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
dede.d
Le 13/06/2021 à 12:26
Trés bon, prise de commande d'un couple arrivé aprés nous servie avant nous. Quelques oublies ( pain, eau, verre) Dans l'ensemble ambiance agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dede Adele Benissan, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Benjamine.c
Le 13/06/2021 à 10:50
Bonjour, J'ai le regret de vous dire que ce Bistro Régent n'est pas le meilleur de la région. Après avoir mangé dans différents restaurants de cette chaîne sur Bordeaux et métropole, je constate que l'accueil, le service et la nourriture laisse à désirer. Tout d'abord, un accueil sans volonté de la serveuse exténuée par le service interminable ce qu'on peut pardonner. Mais cette démotivation a caractérisé le service à table : pas de cacahuètes en apéro et surtout pas d'eau et de verre pour boire le vin. Notre commande arrive assez rapidement et nous constatons que les frites sont trop cuite et en miettes... Photo à l'appui... J'ai connu plus d'attention au Mac Do ! Lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamine Tcheti, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Sandrine.
Le 25/05/2021 à 21:34
Super, ça fait plaisir !! Et toujours très bon Vraiment très bon ! Et il y a du nouveau au Bistrot Régent de Eysines La Forêt, un hamburger fait maison !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre visite. Merci également pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous. Nous espérons vous retrouver prochainement dans notre restaurant Bistro Régent, Service Client Bistro Régent.
Olivier.i
Le 20/03/2021 à 13:54
Les même menu qu au restaurant, on peut commander via leur site sans passer par uber ou Deliveroo. Ce qui est mieux on peut récupérer les plats chauds et payer en ticket restaurant.
Véronique.o
Le 17/03/2021 à 19:40
Commande uber .livraison effectuée en 15/ 20 mns. Les frites froides, la viande pareil,le bol de salade pour deux ridicule. Les quantités sont plus que limite.bref je ne recommande pas. Vraiment déçu pourtant je suis une habitué du lieu.
Clément.O
Le 01/03/2021 à 20:17
Grand habitué de ce lieu (hors période Covid) je me suis dit que pourquoi pas commander via uber eats pour pouvoir continuer d'en profiter malgré la situation ! Surprise de voir des quantités ridicules. (Voir photos). Pourtant les prix sont exactement les même que sur place (à l'époque). Je déconseille grandement a quiconque voudrais commander. Sur la photo 41€ de commande. Merci a Audrey Desmoulin pour la photo des quantités présentes sur place. J'ai malheureusement du supprimer mon ancien avis pour écrire celui ci. Sur la qualité et le cadre rien a dire ! Parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément POMMERIE Nous sommes navrés de lire que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Laetitia.e
Le 08/02/2021 à 19:12
Très bon restaurant jamais déçu, seul bémol quand ont commande en livraison (ubereats par exemple) je trouve ça dommage de n'avoir pas un bout de pain avec car avec la fameuse sauce du coup il manque vraiment quelque chose...
Roméo.e
Le 05/02/2021 à 21:20
Top des top. Les filles sont très sympa avec les livreurs et mes frites étaient très bien faites. Courage et force à vous.
Capucine.o
Le 04/10/2020 à 19:02
On y est bien reçu. On y mange très bien, j aime beaucoup cet endroit. A très bientôt 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Cindy.o
Le 02/10/2020 à 21:21
Extrêmement déçu ce jour au restaurant du haillan . Nous sommes pourtant des clients fidèles depuis pas mal de temp maintenant . Aujourd'hui mon mari commande un whisky coca sans glace , moi un coca et mes enfants deux diabolos grenadine . On nous amènes 1 whisky avec glace sec , 2 cocas 1 diabolo grenadine et 1 limonade. Autant dire rien à voir avec ce que l'on a commandé. Nous avons demandé à 3 reprises un pichet d'eau que lon a jamais eu . Arrivé le moment de payer , je fais confiance comme à mon habitude car ils nous connaissent bien .Je sors et la me rend compte quils nous ont fait tout payé même ce que l'on a pas commandé. Mon mari va voir le gérant qui connaît bien maintenant pour lui dire ce qu'il pense , le gérant s'excuse dit qu'il comprend mais que la franchise est ainsi .bref je suis dégouté 6,50 EUR un whisky ou il y avait deux énormes glaçons dedans donc très peu de whisky et 3,80 EUR un coca pour quelques gouttes utilisé. Donc maintenant pour un whisky coca on paie un whisky et un coca à part . Bref ils nous verrons plus et tout les gens qui avait l'habitude d'y aller avec nous n'y mettrons plus un pied non plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy. Tout d'abord, merci à vous de partager votre avis suite à votre venue dans notre restaurant ! Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. Service Clients du Bistro Régent
Arthur.o
Le 26/08/2020 à 14:56
Très déçu de ce franchisé ! J'ai commandé un tartare de saumon, partout ailleurs dans le réseau bistrot régent les serveurs ne me compte pas la sauce en supplément car pas de sauce avec ce plat contrairement au magret etc (je ne demande rien) et chez eux c'est en supplément ?? Cette fameuse sauce a 2e est arrivée avec 3cm d huile en surface ! Ça donne envie... Glace du dessert arrivé à moitié fondu Table a moitié débarrassé pour le dessert. Et on m'explique au moment de régler, que si certains bistrot fonctionne ainsi pour fideliser la clientèle ce n'est pas le cas de celui ci, en effet vous ne nous reverrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Effectivement notre sauce Charmelcia, qui ne laisse personne indifférent, est en supplément pour ceux qui en demandent sur le tartare de saumon et nous pouvons entendre que cela ne vous convienne pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Toni.i
Le 07/08/2020 à 13:53
Super restaurant, qualité de service au top et on y mange bien, 2 repas en 15jours toujours parfait, je reviendrais sans hésiter, rien à dire, bravo à l'équipe 👌👏👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toni Tino ! C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent
stephane.i
Le 02/08/2020 à 19:14
Bon acceuil du personnel, prise rapide de la commande, plats servis assez rapidement avec un petit chauffe-plat sur la table, le choix des plats est un peu limité mais pour ceux qui aiment la viande c'est très satisfaisant donc bon rapport qualite-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Tout d’abord, merci pour votre visite. Effectivement, notre concept : une formule à 13€90 avec un seul plat accompagné d'un bol de frites fraîches et faites maison à volonté, et d'un bol de salade verte. Une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous entendons cependant votre remarque. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer c’est pourquoi nous prenons note de chacun de vos commentaires. Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Clients du Bistro Régent
francoise.r
Le 14/07/2020 à 22:50
Repas bien sympa 😉... Bon rapport qualité prix (tartare de saumon très bien assaisonné, frites maison et café bien gourmand)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas ;) À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Marie.l
Le 10/07/2020 à 12:03
Je déjeune très souvent en ces lieux, plus sur Toulouse, habitant en Haute Garonne, nous y mangeons très bien, l'accueil y est très agréable, le service assez rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claude et merci de votre fidélité, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez adhérer à notre concept et avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux :) Revenez quand vous voulez ! Service Client Bistro Régent.
Valérie.a
Le 03/07/2020 à 22:20
Des notre arrivée, nous sommes accueillis. Super Nous passons commande en précisant que nous voulons nos plats un peu plus tard pour pouvoir boire notre apéro tranquillement. Une serveuse arrive avec nos verres... Et nos plats. Bref, un tartare de saumon (excellent du reste) au Martini blanc, bof bof ! Service trop expéditif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Isabelle.U
Le 27/02/2020 à 14:57
Restaurant très spacieux, il y a suffisamment de place entre les tables//, ce qui n'est pas le cas dans tous les bistrots régent, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux :) Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Patrick.T
Le 11/01/2020 à 09:11
RESTAURATION : presque 14€ pour un seul plat, on peut trouver aussi bon et moins cher ou même trouver un repas complet à ce prix. LOGISTIQUE : aller au toilettes où se laver les mains avant de déjeuner ne vous ouvre vraiment pas l'appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick et merci pour votre visite. Nous vous adressons tous nos meilleurs vœux pour 2020. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre concept se veut populaire, sans fioriture avec le produit et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial tant sur la forme que sur le fond. Notre carte, elle, est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs et un service des plus fluides. Vous semblez ne pas adhérer à notre concept et nous en sommes désolés. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent.
D.A
Le 23/12/2019 à 10:30
Accueil très agréable et convivial, parfait pour un repas de groupe. Les plats sont servis assez rapidement et les accompagnements sont disponibles à volonté. La cuisson des viandes est respectée. Seul bémol, un tarif de groupe aurait pu être appliqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Merci à vous pour ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux :) Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Stephane.l
Le 22/11/2019 à 19:30
Très bel endroit. L'accueil est chaleureux. Attention ce restaurant est victime de son succès, avec beaucoup de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci à vous pour ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux :) Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant Service Client Bistro Régent.
Firiel.i
Le 18/11/2019 à 14:34
Très bien, conforme aux attentes sur ce type de restauration. J'ai omis de dire que le personnel est très accueillant et disponible et que les produits proposés sont frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre visite. Vous semblez adhérer à notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas ;) À très bientôt, Service Client Bistro Régent
fabien.u
Le 12/11/2019 à 10:49
Bonjour, Nous y avons déjeuné hier midi avec des amis, 8 personnes au total. Nous avons été accueillis assez rapidement mais nous avons dû attendre 40 minutes pour que quelqu' un vienne prendre notre commande. Le reste du service c'est déroulé de façon satisfaisante jusqu'au dessert, qui sont restés 15 minutes sur le coin du bar avant d'arriver sur notre table. Les cafés servi avec était forcément froid..... ce n'était pas une très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Eric.e
Le 01/11/2019 à 22:02
Bonjour Je suis très déçu de cet établissement qui reste dans ça médiocritée après des retours négatifs de clients que j'ai déposé pour manger (car je suis taxi sur le secteur) ce soir je me suis rendu sur les lieux pour dîner et la je me suis rendu compte avec surprise de l'incompétence de l'établissement (surtout avec une note à 230€) et que l on vous prend pour un con donc très mauvaise pub à venir pour cet établissement 👎
Nicolas.o
Le 01/11/2019 à 12:16
Frites froides bière pression demandé en arrivant servie après le plat. Aucune organisation des serveuses car il n'y avait aucun manager présent. 2 étoiles car hormis les frites le reste était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
marie-claire.a
Le 09/10/2019 à 11:38
C'est toujours aussi bon ,surtout les frites et leur sauce. Personnel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-claire, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe :) Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Alix.a
Le 31/08/2019 à 00:26
Très bonne soirée....question repas..bon magret et bon tartare de boeuf....le tout copieux avec salade et frites....personnel souriant/agréable....cela vaut bien largement un bon 4 sur 5....de plus en terrasse super y compris la météo...Paola...
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean-pierre certain et merci pour votre visite. Merci également à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, si sympathique. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Vous semblez avoir passé un bon moment autour d'un bon repas, et voilà mission réussie pour nous :) Revenez quand vous voulez, c'est avec plaisir ! Service Client Bistro Régent
Tsimi.m
Le 13/08/2019 à 00:16
Bon accueil. Prix accessibles et commande respectée. De plus équipe souriante et aimable je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsimi Tmg El K-Mer et merci à vous pour cette très bonne note ! Merci également de souligner tous ces points positifs. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Raymonde.e
Le 12/08/2019 à 16:45
Ça fait deux fois que j'y vais deux fois à l'accueil super on ne reçoit avec le sourire très bien servi la nourriture est bonne j'y retourne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymonde Feydieu et merci à vous pour cette très bonne note et ces gentils mots ! Revenez quand vous voulez, c'est avec plaisir :) Service Client Bistro Régent.
Bernard.a
Le 05/08/2019 à 11:37
J'adore le concept Bistrot Regent, très professionnel, rapide, et avec le sourire, gentillesse et efficacité dans le service, la carte, les plats sont délicieux, à bientôt Bernard Marsetti Dispano Eysines
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard Marsetti pour ces cinq étoiles et ce message qui reflète entièrement notre concept : une formule simple avec des produits de qualité, pour vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour avoir souligné le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de nos plats. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Service Client Bistro Régent.
Nicholas.e
Le 03/08/2019 à 00:36
Très bien.Bon cadre malgré la route trop proche. Personnel sympathique et viande rouge de qualité servi à bonne cuisson et tendre. Par contre ils ont tendance à se précipiter pour débarrasser les verres et les cacahuètes un peu rapidement mais bon.... un excellent moment dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Le Floch ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est un plaisir pour nous de recevoir 4 étoiles :) Le Bistro Régent est un endroit sympa avec une carte simple et des produits de qualité ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous :) Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Service à la clientèle du Bistro Régent
Michel.u
Le 19/07/2019 à 07:27
Lieu sympa avec une terrasse. La viande est de qualité ,les frites je les ai trouvées de qualité moyenne. La sauce trop peu dans le plat pour 3 personnes(un supplément de 2€ pour en avoir un peu plus)je trouve ça un peu dommage. Par contre, leur sundee pas top . Désolé mais la glace Vanille givrée pas très bonne . Je ne pense pas retourner dans ce bistrot régent.
Manuel.u
Le 11/07/2019 à 00:51
Service trop long, les apéritifs les doses sont l'équivalent des verres à shooter, et l'apéritif servi et retirer presque 5 minutes un suivant, la cuisson des magrets je pense qu'un retour en apprentissage et plus que nécessaire. Dessert manquant à la carte et aucune explication sur certains dessert. Première fois dans ce bistrot Régent vraiment vraiment très déçu.
Montrignac.a
Le 25/05/2019 à 18:56
Façade du restaurant dégradé. Restaurant très sombre, avec un sol sale. Nous avons pris une entrecôte pour 2 qui était trop cuite. L'assiette de fromage avec un petit bout de camembert de supermarché à 4€... le prix est vraiment très élevé pour la qualité et la quantité proposé. Nous avons été déçu et nous n'y reviendrons plu. Seul point positif, l'acceuil et le service étaient agréable.
L.A
Le 23/04/2019 à 10:01
Bonne adresse pour manger entre midi et deux avec les collègues, service rapide et agréable ! Les plats sont bon et copieux grâce au frites / salade a volonté ! Le restaurant est propre, l’ambiance sympa, personnel est agréable et serviable je recommande !
Charlène.
Le 18/04/2019 à 21:28
Très bonne expérience. Accueil et service très agréable. Personnel à l'écoute. Repas copieux. Bémol sur le pain. Le reste a été très bien. Nous reviendrons avec plaisir.
Audrey.e
Le 11/04/2019 à 23:07
Bon rapport qualité prix. Service rapide, serveuses agréables.
Bretout.n
Le 23/03/2019 à 13:37
La déclinaison du bistro régent se fait sentir de plus en plus, les morceaux de viandes sont de plus en plus petits et le pire c'était le Nutella coupé à l'eau pour le dessert. Je vais arrêter daller dans cette chaîne.
Eleyïnna.l
Le 15/03/2019 à 09:31
Génial, rapport qualité/prix plus que satisfaisant ! Acceuil et service parfait, très à l'écoute et disponible, et le cadre est vraiment sympa !je recommande
Dany..
Le 20/02/2019 à 14:26
Jolie cadre.. Personnel accueillant.. Menu bon rapport qualité prix.. Plats copieux... J'y retournerai...
Catherine.a
Le 07/02/2019 à 23:20
Très bon accueil. J y étais il y a quelques jours et j ai trouvé les frites et la salade moins appétissant qu avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous tenons à vous remercier en premier lieu de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Nous sommes navrés de lire votre ressenti sur la qualité de nos frites et de notre salade qui sont cependant toujours aussi pébliscitées par notre clientèle. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Romain.a
Le 14/01/2019 à 18:17
Bon restaurant mais il ne faut pas y aller trop souvent pour ne pas se lasser. La terrasse est agréable en été mais un peu bruyante, à recommander.
Diane.o
Le 31/12/2018 à 21:02
Très bon, les vins proposés sont adaptés aux plats j'ai adoré. Un moment très agréable je vous le recommande.
Komerin.e
Le 24/10/2018 à 07:24
Comment dire ? Les cuissons sont bonnes. Mais pourquoi noyer les plats dans la sauce ? C'est dommage car cela gâche un peu le plaisir. Et pourquoi le poisson doit-il faire à peine 75g ? Est-ce que ceux qui prennent le saumon sont tous à la diète ? Vraiment mitigé comme impression. Le personnel est agréable et le service rapide. Le canard et le saumon étaient bons mais il y avait franchement moitié moins de saumon que de canard. Dommage...
Soleillade.a
Le 13/10/2018 à 20:56
Personnel très sympathique. Bonnes portions des plats proposés! Frites fraiches à gogo. Salade fraiche avec très bonne vinaigrette. Pour ma part le lieu est convivial, sympathique. Nourriture bonne!
Mazaud.n
Le 08/09/2018 à 21:28
Depuis le mois d aout votre restaurant me déçoit frites trop sèchent et glace à la vanille fondue à cause de la machine trop chaude comme excuse. Service très lent. Désolée
Framboise.r
Le 30/08/2018 à 03:51
Très bonne cuisine, notamment pour le plat du jour, pour moi des gambas à la plancha, très bien assaisonnées. Le buffet d'entrées, garni, produits frais et variés. Le buffet de desserts, excellent, généreux et j'ai même pu emporter mon assiette trop remplie dans ma chambre pour travailler. Personnel agréable et souriant. Ensemble vraiment sympathique.
Aurélien.O
Le 25/08/2018 à 10:58
En allant dans ce restaurant, je pensais avoir un peu plus de qualité qu'ailleurs, mais ça reste un restaurant plutôt standard. Les + : Prix du menu relativement correcte, frites fraiches à volonté, salle correcte, service rapide (un vendredi soir). Les - : Prix des desserts et boissons un peu élevés, choix des plats assez limité (mais à l'inverse on pourrait se dire qu'il vaut mieux peu de plat bons que beaucoup moins bons…) J'avais personnellement prit du bœuf accompagné de frites. J'ai trouvé la cuisson du bœuf plutôt basique. J'avais prit en dessert un tiramisu, j'ai été déçu. Moi qui en mange de temps en temps, je lui met un 2/10 ! Aucune tenu, il était quasi liquide, pas de biscuit ou alors vraiment très peu, et le goût pas au rendez-vous. Pour le reste des plats je m'abstiens, je n'ai pas goûté !
Michelle.e
Le 25/08/2018 à 00:37
Aujourd'hui 24 août impossible de manger en terrasse pas de pluie température 22 ,lamentable .pas de service en terrasse je ne leur ferais pas de pub et prendrai mes repas ailleurs.j'ai des photos qu'il n es pas possibles de mettre mais sur une table en terrasse le couvercle de la poubelle un wc bouché 👎
Sébastien.o
Le 07/08/2018 à 18:24
Plat bon mais personnel sûrement trop jeune et pas du tout prêt pour recevoir plus de trois tables. On est parti après plus de 25 mn d'attente à la fin de notre plat. Personne ne s'est occupé de nous... Je n'y retournerai plus...
Jean-Marie.E
Le 16/07/2018 à 22:53
Un service pittoresque. Après que le service ait cassé une assiette et sans bien-sûr s'excuser, on nous demande si tout s'est bien passé… J'avoue que le fait de donner deux serviettes supplémentaires en papier et laisser regarder nos enfants manger le dessert sur nos genoux a laissé complétement indifférent le service. Il n'a même pas eu l'idée de redresser la table alors que, après tout, c'était de sa faute… Malgré les morceaux éparses sur la table… Je pourrais comprendre si c'était le coup de feu mais, hélas, pas du tout. Etant très souvent au restaurant pour raisons professionnelles et ayant travaillé dans la restauration, c'est la première fois que je suis amené connaître ce genre de choses d'autant que le service était assuré par un personnel à priori confirmé… Ce n'est pas dans mon habitude de laisser des commentaires mais je ne peux que vous déconseiller cette table. D'ailleurs, je n'ai fait une remarque qu'après avoir payé mon addition vu que le personnel n'était même pas capable de faire profil bas… De fait, Il existe d'autres restaurants pour le même prix à Eysines pour un service certainement moins improbable...
Elizabeth.u
Le 09/07/2018 à 23:31
Très surprise ce soir d'avoir eu une serveuse pas souriante et à la limite du correcte , je suis une habituée des Bistrots c est la première fois que je suis aussi mal reçu, nous étions quand même 7 personnes j'estime qu'un petit sourire et des réponses correctes auraient été les bienvenues. Je ne sais pas si je reviendrais chez vous !
Rod.a
Le 02/07/2018 à 09:13
Des plats maîtrisés (chaîne bistrot régent donc qualité certainement maîtrisée de bout en bout) et toujours bons pour un prix raisonnable. Très bon accueil notamment de la par du ? patron / chef d'équipe ? toujours souriant et à notre écoute.
Patricia.u
Le 22/06/2018 à 21:53
On y vient souvent, cuisine régulière, on sait ce qu'on mange. Serveurs et serveuses très sympas. Ouvert tard, pratique. Seul bémol on ne mange jamais sur la terrasse car proche de la route. On privilégie la terrasse intérieure très agréable.
Alizée.
Le 08/05/2018 à 13:54
Accueil sympayhique mais service vraiment trop long et un peu brouillon. Les verres de l'apéritif et les cacahuètes n'ont été débarrassés qu'en fin de repas alors que l'on manquait déjà de place sur la table... Saumon un peu trop cuit. Déçue par rapport à d'autres restaurants de la chaîne.
Gilles.I
Le 05/04/2018 à 20:22
La viande et le poisson sont très bon mais les frites bien qu'à volonté ne sont à la hauteur. Cadre et accueil chaleureux.
Tatiana.a
Le 19/02/2018 à 21:22
J'ai un doute sur le poids de l'escalope de saumon affiché au menu à 160 g... nous avons eu du pain dur et une assiette sale.... C'est la première fois que je suis déçu.
Castillon.a
Le 27/01/2018 à 11:35
Très déçue de ma dernière expérience....je suis pourtant une régulière de ce resto! J'étais avec mon ami dans la véranda ce soir là, il ne restait que nous dans cette salle du coup le serveur redressait et débarrassait ses tables, jusque là rien d'anormal sauf qu'il le faisait dans un brouhaha....!!!! On ne s'entendait presque plus avec mon ami! On lui fait dc remarquer , 1ere réaction : pas de réponse....ok 2ème réaction :il s'approche de la table en provoquant ouvertement mon ami en lui froissant un papier à l'oreille et en disant comment ? Vous dites ?? Le mec se fout de notre gueule quoi...!!! Nn mais franchement je n'ai JAMAIS vu ça , j'ai cru que mon ami allait lui en coller une fffffff ridicule sa réaction . Du coup il n'est plus venu nous voir de la soirée il s'est décidé à débarrasser quand mon ami m'a demandé si je vous voulais un dessert..puisque personne ne proposait!! Il avait du en parler au responsable en amont parce que au moment de payer pas de ça s'est bien passé ? Rien que dalle !!! Vraiment déçue
Jade.o
Le 03/01/2018 à 21:53
Super restaurant bon accueil Service très rapidement par contre penser à prendre un rendez-vous avant que ça soit plein super viande super accueil responsable rien à dire super gentil c'est calme très reposant peut même faire un repas d'entreprise prix très raisonnable.
Julien.o
Le 29/12/2017 à 11:05
Bon rapport qualité prix. Rien d exceptionnel mais tout est très bon. Les serveurs sont accueillants.
Jean-phi.o
Le 28/11/2017 à 22:57
Pas de surprise au niveau des plats proposés mais étant pressés les parts de frites pour 17 personnes un peu justes. Un bémol pas de pain prévu pour le groupe arrivé comme prévu à 22h pourtant. Organisation à revoir ! Dommage car nous avions été enchantés lors d'un repas similaire à Anglet au Bistrot Régent il y a 2 ans.
Pierre.a
Le 13/11/2017 à 23:32
C'est toujours un plaisir de pousser la porte de ce restaurant. Menu restreint (tel en est le concept), mais viande et poisson sont de qualité. Le type de cuisson est bien respecté. Les (bonnes) frites sont servies à discrétion, et une salade assaisonnée est systématiquement offerte. La sauce aux anchois fait le reste... Facile d'accès, le restaurant est porté par une équipe motivée et dynamique, du responsable au personnel en salle. Le lien est rapidement créé et l'exécution du service prompte.
Claire..
Le 25/10/2017 à 21:57
Ce soir, très décevant, pourtant déjà venue. Serveuse désagréable, pas souriante, ne dit pas bon appétit, impolie, fait tout pour nous éviter, 10 minutes avant de nous remarquer et prendre notre commande heureusement le responsable était très agréable et a pris notre commande et c’est occupez de nous. Le magret était immangeable pour mon amie, magret rempli de nerf. Un merci tout de même à une des serveuse très souriante ainsi qu’au responsable.
Gerard.o
Le 16/09/2017 à 09:50
Service rapide et agréable. J'ai trouvé le gout de la sauce mois bon que d'habitude et les frites un peu grasses. Viande bonne.
MH.Y
Le 31/07/2017 à 09:08
Lieu sympa, avec une terrasse extérieure et une couverte. Le service est bien . Le repas est très bon et copieux. A recommander :-)
Francois.e
Le 18/07/2017 à 23:29
Viande trop cuite. Sauce à odeur de poisson. Genre d'endroit où on ne peut aller qu'une fois tous les 6 mois, sinon déprime malgré gentillesse du service. Paiement interminable (attente 10mn debout à la caisse)
Romain.i
Le 15/07/2017 à 22:10
Très bon accueil, très bon service, très bien manger, très bon rapport qualité prix. Vous pouvez y aller les yeux fermés mais la bouche grande ouverte 😁😁😁
Rémi.
Le 04/07/2017 à 16:03
Très bon , ambiance agréable , extérieur niquel , les rageux commandé une pizza et rester chez vous , j'ai vu des familles qui n'avait aucune discussion , les enfants passant leur temps à joué au téléphone même en mangeant et même un avec un casque . et les autres qui croient que c un gastro , allez au grand théâtre mais tu peux triplé le prix
Floryan.h
Le 27/06/2017 à 09:41
Cuisine plus que boffff.... Le bout de magret pas bon... La sauce plus que bofff Pour l'apéritif un whisky coca et sur la facture on retrouve un whisky et un coca. Sa doit être nouveau... Table de 16 personne 16 manzana offerte... Résultat arriver à la caisse 16 manzana a 6EUROS OUI OUI 6EUROS Bistrot c'est fini et on va s'occuper de faire un peu de pub !
Laura.O
Le 27/04/2017 à 22:49
Peu de monde, l'entrecôte pour 2pers n'est pas sensationnelle! (Frites, salade et sauce à volonté). En revanche, pour 13€ on mange assez bien. (Juste les Frites à volonté)
Antoine.l
Le 18/04/2017 à 17:09
Toujours fidèle au bistrot Régent, peu de choix, certes, mais c'est la marque de fabrique ! Les plats sont délicieux, les frites à volonté également et la sauce... 😍
Olivier.
Le 30/03/2017 à 13:53
Très bon accueil salle très jolie terrasse très sympa le tout dans un environnement très propre et contemporain On y mange très bien la viande est bonne Petit bémol la sauce est pas très bonne elle n'a pas un goût de reviens-y et les frites sont moyennement bonne trop fines à mon goût Sinon on y passe un très bon moment
Fabienne.e
Le 06/08/2016 à 21:25
Ce soir très déçu nous voulions manger tranquillement avec mon mari arrivé 20 h départ 21h on nous a speede tout le long du repas l'apéro même pas fini on nous enlève les cacahuètes on nous pose le plat magret de canard très dur le dessert fraise melba fruits encore congelés le café gourmand nul quand nous avons payé la serveuse nous a demandé si ça c était bien passé nous lui avons dis non elle aurait pu faire un geste bref dommage car la première fois ca c était très bien passé apparemment c est le concept du restaurant vite toujours plus vite désolé mais le samedi soir on a le temps voilà
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Eysines ?
