A propos de : Restaurant français Bistro Régent Blvd Strasbourg à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant français Bistro Régent Blvd Strasbourg qui se trouve à au 14 Bd de Strasbourg, Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant français à Toulouse en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saint-Georges (420 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking payant
Les avis
Les dernier avis sur Bistro Régent Blvd Strasbourg à Toulouse
DEVAUTOUR.r
Le 27/01/2024 à 23:22
On est venu à trois on s'est régalé je recommande ! On a été très bien accueilli par Ismail (aka Isso) et Elisa, merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité !
Sarah.
Le 25/01/2024 à 22:14
Lieu incroyable ! Personnel très sympathique, que de la bonne humeur ! Service au top, Ismail est à l’écoute des clients et là pour répondre au question
jade.e
Le 25/01/2024 à 22:11
L’équipe est géniale, merci à Steven qui est au top Super bouffe super shooter Bravo les copains !!
Tamani.a
Le 24/01/2024 à 14:18
Merci beaucoup au serveur prénommé Ismail,personne très dynamique,souriant et très pro.! Je vous le recommande vivement, l accueil qui vous réserve vous invite à revenir. Merci Ismail,restez ainsi.!
Thomas.r
Le 19/01/2024 à 23:51
Equipe au top ! Big up à Steven le patron ! Je recommande c'était top
Martin.E
Le 18/01/2024 à 21:10
Très franchement déçu du lieu. Pourtant déjà mangé dans un établissement de la même franchise... Pour une réservation à 20h, certains d'entre nous sont arrivés en retard, non volontairement, nous ne contrôlons pas encore le trafic urbain. Mais là n'est pas le souci. Autant le retard peut nous être reproché, en revanche, il est inadmissible qu'un restaurant nous dise qu'une table devra être libéré à 21h30 dernier carat parce qu'une autre réservation a été prise... Si nous n'avions pas fini notre plat que ce serait-il passé ? On aurait fini nos assiettes sur le trottoir ? Ou on nous aurait retiré les assiettes et prié de partir ? Quand bien même on serait tous arrivés à l'heure, 1h30 montre en main pour manger.... C'est assez limite comme pratique Alors la cuisine ne sera pas jugée, simplement l'accueil, déplorable, et sérieusement à revoir. Résultat des courses, nous avons pris l'apéro, et nous avons été mangé ailleurs, où nous aurons été mieux accueillis et servis...
Noé.a
Le 18/01/2024 à 20:40
Accueil très désagréable, mettent la pression pour manger et servent un coca en 30min et mojito sans rhum ni menthe.
Romain.e
Le 18/01/2024 à 20:40
Fuyez !!! Une catastrophe, se faire envoyer promener quand on arrive car notre groupe de 7 n’est pas complet , « si vous êtes pas au complet on ne vous fait pas assoir » on nous AUTORISE enfin à aller nous assoir. On nous sers un verre et ensuite on dis à 3 reprises dépêchez vous de commander car un autre groupe arrive après . On nous stresse et nous pousse vers la sortie . On ne reviendra pas ! Fuyez !!!
Philip..
Le 18/01/2024 à 20:34
J'ai testé le plat végétarien. Ça manque de fraîcheur et de saveur. Je ne testerai pas de nouveau. Mais le serveur était très sympa.
Cen.r
Le 18/01/2024 à 09:17
Bonjour, Tout d'abord j'ai apprécié le service de la jeune dame blonde qui était souriante . Par contre,je suis étonnée des commentaires où vous dîtes que les frites son fraiches,car je peux confirmé comme dans les autre coms..qu'elle ne le sont pas .(avant de venir j'avais lu les coms mais mon amie insisté pour manger chez vous.☺️) J'ai été déçu de mon repas,en effet j'ai choisis le menu Végétarien avec ces nems,la garniture à l'intérieur était malheureusement insipide. C'était servis avec un taboulé assez quelquonque.(mais pas mauvais). PS:La première chose que j'ai fait en venant chez vous et de me lavé les mains.(l'odeur de remontée dégoût qui en ressort ,n'est pas du tout appétissant..Ma fille à eu du mal à y aller). Je tiens à dire que les deux personnes qui étaient avec moi ,on apprécié leurs saumon. Je vous souhaite une bonne continuation.
fanfan.n
Le 17/01/2024 à 15:26
Saumon et poulet trop cuit donc pas de saveur, frites et bout de frites même combat trop cuites donc sèches...aucune excuse de style j en parlerais au cuisinier juste fallait le dire avant de tout manger ! Magnifique comme réflexion un sens commercial à toute épreuve ... Bah justement nous n avons pas tout mangé, allez vérifier les assiettes si vous vous intéressez un peu à votre cuisine... Celui de St Georges étaient très bon dommage c celui qu'ils viennent de fermer.. Nous retournerons donc à purpan
Manou.i
Le 14/01/2024 à 15:48
Manque de respect par un des serveurs je ne reviendrai plus.
Virginie.o
Le 14/01/2024 à 12:28
Soirée entre filles Accueil au top Plats et desserts nickels Équipe jeune agréable efficace. Merci pour ce moment pour l'anniversaire de l'une d'entre nous. Nous reviendrons sans problème c'est sur !
Françoise.e
Le 12/01/2024 à 18:35
Bravo à toutes l'équipe merci beaucoup pour votre gentillesse.
samuel.o
Le 11/01/2024 à 15:55
Équipe adorable quantité généreuse il sont au petits soins pour leurs clients c'est super
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Bistro Régent Boulevard Strasbourg. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience tout aussi agréable !
ana.o
Le 08/01/2024 à 22:01
Bon comme d'habitude. Serveur au top.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous font plaisir ! Un grand merci chère Ana.
chiara.e
Le 08/01/2024 à 21:38
Génial, merci à l’équipe Ils sont au top
Réponse du propriétaire :
Et c'est un beau compliment que nous acceptons volontiers et que nous prenons plaisir à lire ! Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions sincèrement !
Mahezabeen.
Le 08/01/2024 à 12:39
Rapport qualité prix top, je recommande ! Serveurs très sympathique également.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux qu'à la fois la cuisine et le service aient contribué à vous faire passer un agréable moment parmi nous :)
Man.l
Le 07/01/2024 à 22:02
Très bonne soirée à deux, nous avions reservé une table et heureusement ! Malgré une grande quantité de monde, les serveurs et serveuses se sont montrés très sympathiques et efficaces. Merci à eux ! Pour ce qui est de la nourriture, valeur sûre à un prix tout à fait raisonnable même en soirée. Nous reviendrons pour sûr !
Réponse du propriétaire :
Et quel plaisir de vous lire Man Cln ! Permettez-nous de vous remercier pour votre mot qui nous fait extrêmement plaisir. Au nom de toute l'équipe, nous vous disons un grand merci !
ZENA.E
Le 07/01/2024 à 20:19
Les frites fraîches étaient excellentes avec la sauce maison 😋👍🏽 bon accueil, les serveurs sont sympathiques mais vite débordés lorsqu'il y a du monde dans l'entrée. La viande 🥩 de bœuf était tendre, le vin 🍷 rouge très bon. On reviendra, merci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre visite et merci de nous adresser votre ressenti après celle-ci. Nous penons compte de vos remarques et nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous voir et de vous convaincre. Sincèrement.
Alexandre.i
Le 26/12/2023 à 09:12
Je suis étonné d'une note de 3.5 sur le restaurant. J'ai beaucoup apprécié l'endroit propre Et du personnel gentil extrêmement gentil même et serviable une équipes jeunes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Tout aussi sympa de vous lire et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
emeline.o
Le 21/12/2023 à 09:23
Très bon, service parfait rien à dire de plus!
Charlotte.
Le 18/12/2023 à 19:03
Super ! Habituée à aller dans ce restaurant dans la région bordelaise, celui de Toulouse est très bien également ! Les serveurs et la serveuse ce vendredi soir étaient très agréables et soucieux de la satisfaction de leurs clients. La viande était tendre et la sauce délicieuse. Beaucoup de choix et prix raisonnables.
AutoHarmony31.
Le 09/12/2023 à 20:35
Très bon, un accueil et un service au top. Tous les employés sont très gentils et serviable.
Karima.
Le 05/12/2023 à 21:20
Repas simple mais efficace, C'était bon 👍 le personnel est très accueillant, sympathique et dynamique. Le service était parfait. Bon rapport qualité prix.
Mimi.
Le 03/12/2023 à 23:34
Le rechaud avait une bougie vide aucune cire ni mèche du debut a la fin du repas donc je ne voit pas l intérêt d'un rechaud... De plus les salière ne fonctionnaient pas correctement aucun grain de sel ne tombait en tournant donc un manque de sel nottament sur les frites dans nos plats
Iris.e
Le 03/12/2023 à 14:16
Nous avons été très mal reçu par le petit serveur qui nous a dit qu'il n'y avait pas de place trop d'attente, alors qu'un groupe du même nombre que le notre est arrivé juste après et ont eu une table avec 5 minutes d'attente. Ce jeune nous a pris de haut plutôt que de s'excuser. A choisir une autre adresse sera le mieux
PAULINE.O
Le 27/11/2023 à 18:54
Nous sommes habitués au Bistrot Regent, qui est dans sa généralité un bon restaurant. Cependant nous avons dû cette fois-ci renvoyer la viande qui avait un goût de poisson, de passé. Tout s'est bien passé après.
Hoang.u
Le 14/11/2023 à 08:18
Bon restaurant à prix très raisonnable .
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Magali..
Le 14/11/2023 à 02:20
Le restaurant à une salle sous véranda, très agréable, ainsi qu'une salle intérieure. Vous ne pouvez donc que trouver la place idéale. Le service est de qualité. Ce qui pose problème c'est la qualité de la cuisine. D'abord les bons côtés : - J'ai pris un saumon avec la sauce de la maison. La cuisson du saumon était parfaite, il était vraiment fondant. Rien à redire. - La préparation a été rapide. - Le système de chauffe plat à la bougie permet un bon maintient au chaud. Maintenant, les mauvais côtés : - La sauce, vue comme un emblème, est beaucoup trop salée, ça a vraiment gâché le plat. - Les frites, à volonté, sont si grasse et molles que je n'ai pas pu en manger plus d'une moitié. - La vinaigrette de la salade était très bonne mais lorsque l'on laisse la salade longtemps dans la vinaigrette, la salade devient molle. Donc je me suis retrouvée avec une salade toute molle. En clair, je pense que ces mauvais points m'ont vraiment dégoûté. Par la suite, la sauce m'a donné mal au ventre et évidemment compte tenu de la qualité du repas j'ai préféré ne pas prendre de dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, merci à vous de nous livrer votre analyse suite à votre venue au sein de notre restaurant ! Nous vous remercions de souligner les points positifs qui font partie de notre ADN. Pour ce qui est des points moins positifs selon vous, nous entendons que notre sauce ne puisse plaire à tout le monde, et comme toute sauce elle est composée de matière grasse. Elle est souvent plébiscitée et d'ailleurs pour ceux qui l'apprécient moins nous proposons de la servir à part ou pas du tout. Nos frites sont réalisées minutes avec une huile de qualité chaque jour et nous remonterons votre point à notre équipe en cuisine. Pour ce qui est de la vinaigrette, il en est de même et nous tâchons de doser pour obtenir l'assaisonnement le plus juste. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Coralie.e
Le 12/11/2023 à 00:40
Super service à boulevard de Strasbourg ! Steven, Ismaïl et Zephir sont super réactifs et à l’écoute du client. Les frites à volonté sont délicieuses avec une sauce originale dont le secret reste bien gardé ! Un très bon rapport qualité prix dans une bonne ambiance, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Coralire pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Christophe.O
Le 10/11/2023 à 01:18
Rapport qualité-prix il n'y a absolument rien à dire. C'est très correct et très bon
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de Bistro Régent Blvd Strasbourg tient à vous remercier chaleureusement pour votre venue à notre table cher Christophe ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très vite :)
Eliott.a
Le 08/11/2023 à 20:35
L'EXPÉRIENCE CHARMELIA. Le bistrot régent est un aude à la joie, le serveur est force de proposition sur les tables disponibles. Il nous dirige vers l'exaltation d'une table propre, discrète et respirant l'audace d'une sauce charmelia. Ensuite, viens le temps de la sélection du met. Mon désir se porte sur la pièce de Saumon, accompagnée de son jus, si envoutant. Le serveur nous annonce, le sourire en coin, que les frites sont à volontés. Quelle générosité, c'est ça l'esprit bistrot. Du partage, de l'échange, et du don. Le plat, arrive rapidement, les bougies s'illuminent, les dessous de plats se réchauffement mutuellement. Et puis, l'arrivée en farandole des plats et des accompagnements, accompagnée de cette fameuse sauce, celle qui fait la renommée de l'établissement. Un délice en bouche. Les bouchées s'enchaînent et se ressemblent. Frites, sauce, frites, saumon, sauce, frites, saumon, sauce.... ainsi va le plat. Puis le dégout, le dégout oui. Cette sauce me prends aux tripes, car elle devient rapidement un breuvage herbacé ayant trop de saveurs. Alors, je m'isole, je me fais déglutir. Pourquoi ? Pour continuer à consommer de ce fameux nectar. Frites, sauce, saumon, sauce, saumon, frites..... La fin du repas est comme une bise sur le front, une touche de plaisir, quand j'arrive enfin à saisir mon verre d'eau. Je me lève, je titube, et des relents de sauce Charmelia me reviennent. Je paye tant bien que mal l'addition, 15€90, pour une expérience sensorielle haute en couleurs. Phillipe, ce n'est pas la dernière fois, qu'on saisira l'occasion de se voir autour d'une bonne sauce. Amitiés.
Réponse du propriétaire :
Cher Eliott, Merci pour le partage enthousiaste de votre expérience au Bistrot Régent. Votre récit détaillé, de la sélection de la table à la dégustation du saumon, a capturé l'essence conviviale du lieu. L'idée des frites à volonté et l'ambiance généreuse du bistrot transparaissent dans votre récit, créant une image vivante. Votre engagement envers l'expérience, malgré le dilemme momentané avec la sauce Charmelia, est palpable. Votre conclusion positive et la promesse de revenir témoignent tout de même de votre satisfaction. À bientôt !
La.i
Le 05/11/2023 à 13:54
Serveurs au top! Toujours très agréables et souriants!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire.
MARIO.
Le 02/11/2023 à 19:44
Toujours sympa et rapide
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. A très bientôt.
SAMUEL.A
Le 25/10/2023 à 20:44
Je n'avais pas eu une bonne expérience d'une précédente visite dans cette chaîne de restaurant. Mais celle-ci était vraiment bien, service rapide aimable courtois et on nous a même offert le digestif en fin de repas . Encore restaurateurs qui ont le sens du commerce, de l'accueil, du bien être du client. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Samuel, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
hanna.e
Le 17/10/2023 à 22:39
Nous sommes venus pour la 2ème fois dans votre restaurant avec mon ami et nous avons passés un agréable moment! Mon ami avait un train à prendre et grâce au superbe service assuré par Isso il a pu être à l’heure. Nous reviendrons avec joie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, un grand merci pour votre superbe retour, c'est un plaisir de lire vos quelques mots. À très vite pour un nouveau moment à notre table. Sincèrement.
Emma.s
Le 15/10/2023 à 23:05
Un excellent moment ! Serveurs très agréable, efficace et un repas délicieux ! Merci ! 😁
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe tient à vous remercier chaleureusement pour votre venue à notre table chère Emma ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très vite :)
Sunny.
Le 15/10/2023 à 19:54
Serveurs très agréable, bonne expérience ce dimanche soir
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Shiv.'
Le 11/10/2023 à 01:20
Service excellent, ambiance très tranquille. Merci à Iso pour le service de qualité et l'attention qu'il nous a porté
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. A très bientôt.
Laurent.R
Le 10/10/2023 à 11:43
Très bon accueil, le serveur qui s'est occupé de nous (un jeune homme brun) très professionnel,sympa et avec de l'humour. Les plats excellents, viande très tendre et avec une cuisson au top. Très bon rapport qualité-prix Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement !
Jean-Michel.O
Le 10/10/2023 à 10:06
Petit resto bien sympathique, aux plats très délicieux. Les serveurs sont très agréables, souriant, et avec beaucoup d´humour et d´échange (notamment pour celui qui nous a servi).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions infiniment pour ce retour et ces mots attentionnés, c'est un plaisir de vous lire. À très vite !
Raph.a
Le 07/10/2023 à 21:06
Merci à Batiste Iso et Zephir pour ce service de samedi soir incroyable !!
Réponse du propriétaire :
Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Merci pour vos mots !
Anissa.
Le 25/09/2023 à 20:15
C'est le meilleur bistrot , personnel accueillant, souriant je recommande
Réponse du propriétaire :
Un immense merci Anissa pour ce superbe retour. Au plaisir, sincèrement.
Lisa.
Le 23/09/2023 à 23:22
L’endroit très agréable l’équipe était parfaite, rien à dire. La cuisine était elle aussi parfaite
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Lisa pour ce retour, à bientôt !
Techni.a
Le 23/09/2023 à 13:42
Accueil sympa et dynamique Plats délicieux Déco agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
David.R
Le 18/09/2023 à 19:51
Même pas le temps de terminer ma bière en apéro que le plat est amené. Je l’ai renvoyé, et ils ramènent le même réchauffé 10mn plus tard ! 🤔 🤢 Pour la cuisine, une vulgaire escalope de saumon sortie de ça barquette et réchauffée, des frites surgelées. Bref, beaucoup trop cher pour ce que s’est !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire et nous nous excusons pour le rythme du service au début de votre repas ! Concernant nos plats, nous sommes au regret de vous annoncer que nos morceaux de saumon et nos frites sont fraîches chaque jour et non surgelées comme vous l'indiquez. Pour ce qui est de notre rapport qualité prix, nous considérons qu'une formule à 15.90€ composé de produits frais quasi exclusivement et proposant des accompagnements à volonté est un rapport QP intéressant. Avec la possibilité de disposer d'une carte des desserts exhaustive et d'un service qualitatif.
Chantal.i
Le 13/09/2023 à 15:33
Première venue au Bistro Regent! J'ai choisi le tartare sans la sauce charmalia car elle est réalisée avec plusieurs ingrédients, et notamment du gingembre que je ne tolère pas! A ma grande surprise, le serveur m'a apporté un steak haché seul au milieu d'une assiette blanche! Avec pour seul accompagnement une fiole de tabasco!!!!! C'est lamentable j'avais l'impression qu'on amenait à manger à un chien! Il a fallu que j'insiste pour qu'il reprenne mon assiette et me proposer autre chose sans la sauce et cuit! Rien à dire pour les frites mais la salade était cuite car préparée à l'avance! C'était ma première venue et ce sera la dernière!
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Lison.a
Le 13/09/2023 à 02:12
J’y vais souvent ! Super accueil !! Serveurs super sympathique… je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Lison de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
hailsss.d
Le 10/09/2023 à 20:08
Endroit agréable et très bon service de steeven. Quelqu’un d’agréable et à l’écoute :)
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement !
Gwen'.a
Le 04/09/2023 à 07:54
La cuisinebest basique au possible mais surtout le service est.. bizarre? Les serveurs sortent des phrases sorties d'un épisode des Inconnus par moment : il m'en serait fort aise. Très bizarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous regrettons de lire votre message... Pourriez-vous prendre un moment pour nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre expérience d'accueil en détail ? Nous aimerions obtenir davantage d'informations. Merci d'avance !
Ahmed.e
Le 30/08/2023 à 23:11
Très mauvais services responsables irrespectueux des clients Ont est arrivés à 21h45 je voulais prendre une table de 2 dans la salle côté terrasse le responsable nous l'a refusée ont prétendant qu'il vont entrer la terrasse ils nous ont mis à côté de la cuisine ont à assistés aux nettoyage porte ouverte À la fin du repas j'ai fait la remarque au responsable il m'a répondu qu'à mon âge j'aurais dû insisté qu'elle manque de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, votre expérience récente ne correspond pas à nos attentes en matière d'accueil, et nous aimerions présenter nos excuses pour cette impression que cela a pu laisser. Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous contacter en privé ? Nous souhaitons discuter avec vous. Merci d'avance !
Flo.b
Le 19/08/2023 à 21:06
Je vais au bistrot régent depuis au moins 6 ans on ne jamais aussi bien accueilli vraiment très agréable une rapidité à toute épreuve c'était excellent
Réponse du propriétaire :
Flo, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Bébé.h
Le 12/08/2023 à 13:22
Nous avons été très bien reçus, et tout était impeccable conforme à la carte de cette belle chaîne de restaurants. D'habitude nous allons place Saint Georges pour l'extérieur plus agréable (c'est indépendant du restaurant hein c'est le choix entre une avenue très passante de touristes / voitures ... Ou une petite place presque piétonne 😅) mais là nous avons mangé dedans du coup on était tranquille. Nous sommes fan de ces restaurants et n'avons pas été déçus !
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous avez pris autant de plaisir lors de votre visite que nous en lisant votre mot ! Merci de nous avoir choisis et merci pour votre amabilité !
Faf.a
Le 27/07/2023 à 13:48
Service parfait, un personnel professionnel 👍
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt !
thomas.a
Le 22/07/2023 à 01:53
J'ai passé une excellente soirée ! Le service était top et merci à Zéphir le serveur pour son accueil et sa rapidité ! Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre délicate attention à travers le dépôt de cet avis qui nous fait très plaisir ! Ce sera un plaisir encore plus grande de vous accueillir à nouveau prochainement cher Thomas
lé.
Le 20/07/2023 à 22:35
repas consommé le soir bien, pas le meilleur resto qu’on ait fait mais la nourriture était bonne
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous avoir eu parmi nous, à très bientôt.
Vincent.a
Le 17/07/2023 à 01:34
J'ai mangé dans beaucoup de Bistrot Regent mais celui-ci est de loin le meilleur. Le service est rapide, le personnel est jeune, sympathique et très dynamique. Quant à la cuisine, c'est une tuerie ! Une excellente adresse que je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Romain.e
Le 11/07/2023 à 20:16
Cet établissement a bien changer et malheureusement pas dans le bon sens…. Le service est à revoir complètement.. concernant la nourriture ça n’as pas changé, ça reste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
G.
Le 08/07/2023 à 23:19
Un endroit sympa, avec une nouvelle équipe jeune et agréable, service impeccable et très bon rapport qualité prix. Je privilégie l’intérieur à la terrasse. Seul bémol, les toilettes qui devraient pouvoir fermer et être plus propres selon les jours et l’affluence. A part ça, tout est ok, je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Salomé.a
Le 01/07/2023 à 15:43
Super ambiance avec des serveurs souriant et à l’écoute ! La nourriture est copieuse et très bonne ! Miam miam je me suis régalée
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Salomé !
Margot.e
Le 01/07/2023 à 15:43
Nous avons mangé avec une amie ici hier soir et nous avons pas était déçus. Le service est rapide et le personnel très agréable. Vraiment super bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Soha.o
Le 26/06/2023 à 21:23
Service rapide, amical et plein de rire. Je vous remercie Oriane, Leonord et Iso pour cette expérience. La nourriture était délicieuse, préparée avec soin et présentée de manière appétissante. Je recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Soha pour ce beau retour ! À bientôt
Inès.a
Le 26/06/2023 à 16:40
Très contente du service, j’ai pris une table pour 3 servit très vite pour le peu de personnel serveuse et barman au top. Je reviendrai et recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
Florian.a
Le 26/06/2023 à 15:35
Très déçu du service qui était vraiment mauvais serveur désagréable, très longue attente des commandes (1 heure) , le serveur nous propose d'apporter la fameuse sauce qu'il n'a jamais apporter. La nourriture elle est toujours excellente contrairement au service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Laurie.a
Le 15/06/2023 à 16:36
Bon endroit pour un repas de groupe entre amis ! Les serveurs étaient gentils et serviables. Les plats étaient simple mais bons !
Réponse du propriétaire :
Il n'en faut pas plus pour être satisfait ! Merci pour le plaisir que vous avez pris le soin de nous partager chère Laurie !
Margaux.c
Le 11/06/2023 à 21:32
Plutôt fidèles à la chaîne, nous avons été déçus !! Le plat végétarien est ridicule, les nems de légumes sont gustativement moyens et surtout seuls 3 petits nems pour 15,90€, c'est (très !!) cher payé, même avec les accompagnements standards. Le service et la communication avec la cuisine laissent à désirer. On m'a d'abord annoncé que le taboulé qui accompagnait le plat végé n'était plus disponible. J'ai demandé par quoi il était remplacé, et on m'a répondu rien. Finalement, oh tiens du taboulé. S'y ajoute une erreur sur le plat (mauvaise viande), et une fois la bonne viande apportée, il y a eu une confusion dans la communication : on nous a indiqué que le pic rouge correspondait au magret saignant. Manque de bol, le pic était bleu, comme nous connaissons l'enseigne, nous pensions (et nous avions raison) qu'il s'agissait plutôt du magret bleu. Et pour couronner le tout, nous avons demandé un réassort de frites en milieu de repas, qui ne sont arrivées qu'une fois que nous avions terminé et après une relance supplémentaire, frites d'ailleurs qui n'étaient pas assaisonnées. Epérience décevante et nous ne la renouvellerons pas de sitôt, ou alors, ça ne sera pas dans ce bistrot Régent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Lydia.m
Le 16/05/2023 à 08:20
Personnel formidable. Ambiance qui nous a presque fait oublier la morosité exterieure. On y garde un bon souvenir on a juste envie de vite y retourner. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de lire votre notation maximale, preuve de votre satisfaction cher Lydia! Merci énormément ! A très bientôt
Valerie.L
Le 07/05/2023 à 19:05
Carte limitée mais de qualité. Service agréable et attentionné. Nous avons passé un très bon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
ange.h
Le 07/05/2023 à 14:34
Nous avons bien mangé et super accueil. Barman sympa et serveuse Andreina au top et très agréable . Repas pour les 16 ans de ma fille Clara
Réponse du propriétaire :
Chère Ange, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
ben-mohammed.a
Le 21/04/2023 à 21:42
Bon restaurant agréable bon. ça serait bien de garder vos prix actuels avant de les rebaisser. Surtout gardez les fixes
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Naima et à bientôt :)
Sarada.e
Le 19/03/2023 à 21:36
Bon restaurant la sauce est bonne ainsi que la viande ça ressemble un peu à la sauce d'un autre restaurant que je ne citerai pas mais globalement bonne expérience j'y retournerai et je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
LÉO.
Le 26/02/2023 à 20:24
Une cuisine très bonne mais cependant je dirai trop peu de viande on se rabat sur des frites qui sont plutôt banales mais correctes. Je recommande tout de même ce bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, nous vous remercions pour cet avis si agréable à lire !
slvn.n
Le 18/02/2023 à 13:49
Excellent restaurant de qualité. De l'accueil jusqu'au service ambiance au top. Tarif très correct, je recommande à 200%.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir !
Patrick.A
Le 18/02/2023 à 03:11
Je mets 2 étoiles pour ne pas en mettre qu'une : viande dure (De la vache de réforme), frites moles et cramées, et sauce insipide (Ils veulent imiter le concurrent d'en face, mais leur sauce n'a rien a voir et leur viande non plus). D'ailleurs, en face (''L'entrecote'') les gens font la queue, alors que la vous avez de la place sans problème..... pour manger comme a la cantine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, il est dommage de jouer au jeu des comparaisons car nous avons aussi des arguments et il serait puéril de les aligner les uns à la suite des autres. En revanche, nous sommes d'accord avec vous, notre concept n'a rien à voir avec celui de l'entrecôte. Nous proposons 7 plats, notre sauce est très différente dans sa composition mais ce qui nous rejoins est la convivialité que nous souhaitons proposer à nos clients. Considérant qu'il y a de la place pour tout le monde sur notre boulevard, nous restons ouverts à ceux qui apprécient notre concept. Sincèrement.
Hinaraurea.A
Le 16/01/2023 à 11:33
Accueil toujours au top avec un service de qualité. Les plats sont très bon et rentable avec les frites à volontés. Toujours un plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hinaraurea, un grand merci de nous faire l'honneur de vos visites régulières et de ces mots délicieux. Au plaisir de vous revoir encore et encore. Sincèrement.
Jean.o
Le 30/12/2022 à 21:40
Experience mitigée, les plats sont très bons, cependant l'organisation laisse à désirer... Impossible d'attendre plus de 25 minutes pour qu'on puisse nous servir les desserts. On va encore nous dire que c'est dû à la maladresse des serveurs que l'erreur est humaine et blablabla... À noter que l'option sans contact de leur terminal pour les cartes bleues ne fonctionnait pas, le personnel chargé de l'encaissement nous faisais croire que c'était notre carte qui avait un problème. Si le non-respect du client fait parti des valeurs de Bistrot Régent, je préfère ne pas y adhérer. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Joseph, nous sommes désolés pour l'impression laissée, loin de notre ambition pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Aussi, auriez-vous la possibilité de nous en dire plus en message privé au sujet de votre expérience s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Patricia.n
Le 30/12/2022 à 20:00
Ambiance chaleureuse service agréable nous avons passé un agréable moment avec entre mère niece fille et petites filles (14 mois et 9 ans) et le repas était parfait et très frais tartares de saumon et de bœuf... 😁
Paul.r
Le 08/12/2022 à 00:01
Je suis venu aujourd'hui pour fêter mon anniversaire. Le service était efficace et rapide C'était vraiment un super accueil, l'équipe est super les serveurs très sympas. Ps: je recommande les shooters du barman😉👍
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec une joie peu mesurée que nous prenons connaissance de ce type de message qui nous touche beaucoup ! Merci de ressentir notre investissement afin de vous proposer ni plus ni moins qu'un moment agréable et authentique. Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir prochainement à notre table ! Sincèrement cher Paul.
Swann.e
Le 30/11/2022 à 20:19
Très bon moment avec un ami, nous avons pris du filet de canard,la cuisson étais parfaite, serveur très sympathique, service impeccable,ambiance parfaite pour y manger en famille ou avec des copains, a refaire!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table.
Alinoë.i
Le 30/11/2022 à 20:18
On est passé par hasard et largement surpris ! Directeur et serveur super agréable, frite a volonté et sauce maison délicieuse Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
monique.a
Le 30/11/2022 à 14:02
Déçue. Pièce de boeuf demandée cuite à point, en fait on se retrouve avec du archi cuit. Du coup, la viande n'a aucun goût si ce n'est celui de la sauce....Et attente très longue. On part sans dessert ni café. Je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, nous sommes navrés de lire un retour au sujet de votre expérience. Sachez que nous entendons parfaitement votre déception et votre frustration et qu'il ne faut surtout pas hésiter à nous faire part de ces erreurs de cuissons sur place à la réception des plats. Nous ne manquerons pas de vous proposer une pièce de viande en remplacement à cuisson souhaitée. Nous sommes là pour vous écouter et vous servir le temps d'un repas. Nous tenons compte de vos informations et espérons malgré tout vous revoir à notre table. Sincèrement.
Castelet.a
Le 22/11/2022 à 13:25
Cuisine excellente. Depuis quelques mois le prix a augmenté de 2 euros. Or, au lieu d'augmenter le prix il aurait été souhaitable de diminuer la quantité de frites et de salade dont une grande partie se retrouve dans la poubelle. En effet, j'ai constaté que la très grande majorité des personnes ne finissent pas. EVITONS LE GASPILLAGE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement le prix a augmenté mais de 1 euros seulement pour passer de 13,90 a 14,90. Nous avons du faire face à l'inflation nous aussi professionnels. Et vous avez raison, nous allons faire attention à réduire les quantités de frites et de salades. Nous ferons passer le mot à nos équipes. Merci de votre venue
isabelle.e
Le 16/11/2022 à 20:52
Accueil sympa, dommage que dans un restaurant qui ne sert que quelques plats avec un accompagnement unique,, les frites allumettes soient dures et sèches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'être venu à notre table et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement notre concept de restauration se base sur une offre de plats volontairement réduite avec 6 plats au choix et non pas un mais deux accompagnement que sont les frites fraiches ainsi que la salade fraiche. Les frites étant à volonté il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter et à nous en redemander surtout si elles ne vous conviennent pas. En espérant avoir le plaisir de vous revoir. Sincèrement.
Kiki.z
Le 12/11/2022 à 01:41
J'y suis allée avec mes soeurs et des amies pour l'enterrement de vie de jeune fille de ma belle-soeur. Le repas était très bon. Le café gourmand une vrai tuerie. Je me suis régalée et j'ai passé une bonne soirée. Nous avons été très bien reçues. Le directeur et son équipe sont très sympas. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir prochainement et nous espérons repartager un aussi bon moment en votre compagnie.
Clara.e
Le 11/11/2022 à 21:11
J’ai toujours était satisfaite du service, je viens assez souvent et j’apprécie ce restaurant ! Par contre s’il y a bien une chose que je ne supporte pas, c’est le manque de respect… J’appelle le restaurant dans la soirée et m’excuse au passage de le faire si tard. Je voulais simplement savoir s’il était encore possible de venir au restaurant ou plutôt s’il restait des tables. Un jeune homme me répond que j’ai déjà de la chance qu’il me réponde et que si je veux savoir, je n’ai qu’a me déplacer et venir voir par moi-même. Je comprends que le service peut être stressant en plein rush, mais si j’appelle, c’est justement pour éviter de me déplacer pour rien. Nous n’habitons pas forcément tous à 5min à pied du restaurant. Bref. Déçu de cet échange, j’en suis ressorti en colère alors que je demandais une simple information.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous entendons parfaitement votre colère et déception que nous partageons . Savez-vous qui vous a répondu par téléphone ? Au plaisir d'échanger avec vous en privé. Sincèrement.
Prudence.
Le 04/11/2022 à 21:41
Malgré que le restaurant est assez étroit a l'intérieur, nous avons reçu un accueil chaleureux, personnels très aimables et gentils. Ils ont oublié le pain mais c'est pardonné.
Réponse du propriétaire :
Chère Prudence, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau
Po.o
Le 20/10/2022 à 17:27
Super adresse que je recommande chaudement, les produit sont frais et excellent, les petites sauce sont superbe et les équipes au top et très drôle ! J’y suis venu fêter mes 30km de mariage avec ma femme et nous avons eu droit à une petite surprise de la part de Steven et Léo très gourmande ! Merci encore on s’en souviendra ❤️
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec une joie peu mesurée que nous prenons connaissance de ce type de message qui nous touche beaucoup ! Merci de ressentir notre investissement afin de vous proposer ni plus ni moins qu'un moment agréable et authentique. Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir prochainement à notre table ! Sincèrement cher Jean Guy!
Julien.a
Le 19/10/2022 à 13:42
Très mauvais restaurant : 15 € le plat pour attendre 45 minutes pour être servi sans aucun politesse ni manière, les assiettes et couverts sont empilés sur le côté de la table et les viandes sont toutes dans le même plat, même si vous mangez à 4. En plus, du manque de relations, les serveurs ont bien réussi à casser un verre et une bouteille durant le même repas. Pour courronner le tout, le restaurant et assez sale et les 3 choix du menus sont d'une qualité cantine scolaire. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Julien, nous sommes navrés que votre expérience se soit passée ainsi. Cependant, au vu des avis reçus ci-dessous, nous constatons une grande différence d'expérience. De plus, laissez-moi vous rappeler que notre formule est à 14,90€ et qu'elle comprend l'un de nos 6 plats au choix (d'origine française ou européenne), des frites à volonté (fraîche) ainsi que d'un grand bol de salade pour accompagner le tout. Concernant la maladresse de nos serveurs, je suis sûr que vous pouvez la comprendre car elle est humaine et cela peut arriver... Au plaisir de vous retrouver pour une toute autre expérience !
Lerandy.a
Le 05/10/2022 à 23:34
Bonsoir, Je me permets de vous partager cet avis suite à ma visite ce jour. Les employés et cadres sont très respectueux et avenants. Je vous remercie pour cet accueil et votre amabilité. Rapport qualité prix remarquable! La viande est hyper bonne🤤 Je n’hésiterai pas à revenir et je recommande fortement. Merci à Léo, Steeven et Baptiste du Bistro Régent de Jeanne d’Arc. Vous formez une très belle équipe! Je vous dis à très bientôt et une bonne continuation!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lerandy, c'est fort agréable de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous vous en remercions sincèrement. Ce sera un plaisir de vous revoir à nouveau à notre table.
Noémie.e
Le 21/09/2022 à 22:39
Rapport qualité/prix au top. Un serveur très agréable, et un repas bien garni. C'est une chaîne, mais nous avons passé un bon moment et bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions que vous jugiez notre rapport qualité prix ainsi ! Merci pour vos mots et merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir pour la même satisfaction mutuelle chère Noémie.
Marième.i
Le 19/09/2022 à 16:48
Très agréable, des serveurs gentils et serviable. Des prix très abordable surtout avec frites et salade a volonté. Bref je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Merième, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
Alexandra.r
Le 15/09/2022 à 20:27
Que dire... Première et dernière fois que je m'y rends. La cuisine? Bon ça passe. Le service? Une catastrophe ! Se faire débarrasser la table (assiettes, saladiers de salade et de frites...) alors que le repas n'est pas terminé, je trouve ça tout simplement honteux. Ma réaction? Totalement choquée et restée sans mot à mâcher mon morceau de pain en regardant mon amie présente la fourchette à la bouche avec la salade. Vous souhaitez un repas expéditif? Alors oui allez-y! Vous souhaitez manger convenablement? Fuyez!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Morena.1
Le 15/09/2022 à 19:53
Nous avons déjeuné ce midi avec mon amie, et après avoir commencer à entamer notre menu, voilà que le serveur est arrivé est nous à débarrasser nos assiettes en plein service…! Bol de frites à moitié plein, salade verte qui rester à manger, mon amie à eu son plaisir gustatif de manger son petit pain réduit à néant car ont nous a clairement débarrasser alors que notre repas n’était point terminé. Nous sommes restés bête! Nous avons payer et n’avons pas pris le plaisir de boire le café chez eux! Une fois, pas deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de lire cela... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé s'il vous plait ? Nous souhaitons échanger. Merci à vous par avance !
Aurélie31.
Le 12/09/2022 à 17:11
Serveurs(ses) à l'écoute et très agréable. Pas d'attente malgré le monde. Nous avons tous apprécié nos plats. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aurélie, au plaisir de vous avoir parmi nous.
Sherazade.e
Le 05/09/2022 à 15:14
Service ok! Repas horrible! Nous avons tous eu mal au ventre en sortant! Les frites étaient d’une couleur et texture bizarre! La salade peu mangeable et le poisson au premier coup de fourchette m’a fait mal aux ventre beaucoup trop gras! Je ne recommande pas d’aller manger là-bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sherazade, nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de prendre connaissance de votre retour en ces termes. Sachez que nos produits sont frais et sélectionné avec soin chaque jour. Nos frites sont issus de pommes de terres fraîches, tout comme notre poisson... Pouvez-vous nous faire part du jour et du service auquel vous êtes venu dans notre restaurant s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Sophie.o
Le 03/09/2022 à 13:57
Vraiment MAUVAIS, magret dur comme du bois, trop cuit ( malgré demande de cuissons rosé 2 fois) sauce épaisse farineuse sans goût ni finesse, frites surgelées tièdes, salade laitue de base molle sans intérêt . Le restaurant est très sale, frites et autres détritus partout sur le sol, chaises limites cassées….#cauchemar en cuisine ! Bravo Mr Etchebest !! 👎 PS: Gérant visiblement pas concerné …. Pour un prix pas bcp plus élevé : allez à l'entrecôte en face, sans comparaison !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, que vous dire si ce n'est que vous auriez largement pu restez sur un avis sans mentionner "cauchemar en cuisine" ni l'établissement qui se situe en face du nôtre... Votre crédibilité n'aurait été que plus grande et notre prise en compte également... Concernant notre magret, nous sommes navrés de la cuisson erronée. Pour ce qui est de la sauce sachez que nous la proposons telle que la recette breveté le suggère et qu'elle ne contient pas de farine... Nos frites ne sont certainement pas surgelée car nous ne possédons pas de lieu de stockage à température négative... Il nous paraissait utile de le mentionner tant vous indiquez les choses avec certitude... Il en est de même pour ,notre salade qui est aussi fraîche chaque jour 365 jours par an ! Concernant les autres points mentionnés, nous serons vigilant à corriger ce qui doit l'être comptez sur notre professionnalisme. Sincèrement !
id.l
Le 02/09/2022 à 15:52
Bonne Institution à la base, la aujourd’hui nous somme tombé sur des frittes très cuites voir pas bonne malgré l’augmentation du prix du menu récemment, et un des deux serveurs était très autain et peut à l’écoute, dommage. La sauce reste bonne et les viandes et poisson aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous donner un tel ressenti alors que l'impression générale semble bonne... Sachez que les frites étant à volonté, il vous est tout à fait possible d'en demander de nouvelles. Nous tenons compte de vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous démontrer les améliorations.
Emilie.D
Le 24/08/2022 à 17:27
Bon service. Découverte de la chaîne qui propose un choix de 5/6 plats avec frites à volonté et salade. Prix très correct par rapport à la quantité et la qualité. On reviendra 😋
Réponse du propriétaire :
Cher Emilie, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
jean.l
Le 23/08/2022 à 18:07
Nous y sommes allés plusieurs fois et toujours bien accueillis, personnel jeune et sympa. Pas de prise de tête et le café gourmand est très gourmand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, c'est un plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Encore merci !
Raiya.a
Le 01/08/2022 à 22:51
Ce fût ma première expérience au bistro régent de Toulouse. Je reviendrais volontiers. Les serveurs étaient super aimables et gentils. Merci à eux pour leur amabilité et leur accueil
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espérons vous revoir bientôt :)
Bob.k
Le 12/07/2022 à 00:10
Svp, le 11.07.22, changez de cuisinier. Une commande de magret, saignant, retourné 2fois en cuisine car trop cuit, au final je n'ai pas mangé et un magret tjr trop cuit. Je n'ai pas été le seul client à ce plaindre ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire et allons analyser les raisons de ces erreurs de cuisson. Nous nous excusons pour cela et espérons que vous ne resterez sur cette expérience qui ne représente pas ce que nous avons l'habitude de proposer en termes de qualité de cuisine. Sincèrement.
marie.l
Le 11/07/2022 à 23:24
Nous avons été bien reçus ce soir ! Le service était bon, les serveurs souriants et au petit soin, malgré qu’ils n’étaient que deux et pas mal occupés. On nous a offert le digeo :) on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Dess.
Le 04/07/2022 à 09:31
Découverte très agréable pour moi. Accueil très agréable du charmant serveur. Servi rapidement et délicieux repas Je conseille
Réponse du propriétaire :
Un immense merci Dess pour votre retour, c'est un véritable plaisir de lire vos quelques mots. À très vite !
Jean.y
Le 14/06/2022 à 17:18
Accueil et Service indifférents aux clients Un serveur renverse un verre plein d’eau qui tombe sur ma compagnie et inonde son sac. Le serveur apporte des serviettes en papier et repart. Ensuite on est oubliés (on ira prendre la suite du repas ailleurs). L’incident fait rire une serveuse et la responsable à la caisse bredouille de vagues excuses en nous tendant l’addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous via notre page Facebook en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Nous désirons avoir plus d'élément. Merci à vous par avance !
Olivia.r
Le 06/06/2022 à 20:38
Service déplorable!!! Nous avons commandé nos plats en étant parmi les premier à arriver. Après avoir attendu 45 minutes et sans nouvelles, nous avons demandé si il y avait un soucis sur notre commande. Le serveur n'avait jamais pris en compte notre commande. Je comprends que cela peut arriver mais je trouve ça honteux et inadmissible que le serveur nous dise que c'est notre faute pour ne pas avoir été clair. Nous avons été très clair. Un manque de respect total et jamais vécu avant! Bref, je vois que je ne suis pas le premier commentaire négatif, restaurant à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous via notre page facebook en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Auriane.A
Le 05/05/2022 à 19:52
Je Mets une étoile car on ne peut pas en mettre moins. La serveuse qui s'est occupée de nous (Mathilde je crois) a eu une attitude désinvolte !!! Elle nous a pris de haut du début à la fin !!! De plus l'hygiène du restaurant laisse à désirer, de la salade et des frites par terre, les pains qui se trouvent sur les tables des clients partis sont remis sans scrupule pour les prochains clients !! Bref sans moi la prochaine fois Edit: nous étions proche des cuisines et nous avons vu la fameuse serveuse remettre le pain dans le sac !!! et même dire tout proche de nous, ça sert à quoi qu'on donne des frites aux clients s'ils les mangent pas !!! Je tiens à préciser sinon que la demoiselle qui nous a encaissé était super sympa et beaucoup plus accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, désolé de la déconvenue avec la serveuse, nous allons lui parler. Je tiens à vous préciser qu'il se peut que pendant le service des frites et de la salade se trouve au sol, mais rassurez vous, le restaurant est nettoyé après chaque service midi et soir. Concernant le pain, désolé, il est jeté à la poubelle à chaque débarrassage. Excellente continuation
La.o
Le 20/04/2022 à 16:38
Au top ! Un personnel accueillant et réactif, un établissement Toulousain parfait pour un repas entre midi et deux ou même le soir pour pour plus de convivialité. J’ai personnellement gouté la pièce de Saumon, savoureuse accompagnée de sa superbe sauce. Les quantités sont bien suffisante et - quoi qu’il arrive - les frites à volonté feront la différence. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
HONOR.I
Le 15/04/2022 à 20:36
Après 20min d'attente dans le restaurant sans que personne nous propose ni l'apéro, ni une bouteille d'eau (que l'on a fini pas prendre sur une autre table) ni prise de commande, eh bien on s'est levé et on est parti sans que personne ne le remarque. Faut dire que le serveur prenait des commandes de personnes venant juste d'arriver... Le pire des Bistro-régent que l'on a fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, force est de constater qu'une erreur a été commise dans la prise en charge de votre venue dans notre établissement. Nous pensons néanmoins qu'une communication envers notre équipe eut été plus efficiente qu'un départ de votre part. Les erreurs peuvent arriver et nous tenons par conséquent à nous en excuser. En espérant que vous ne resterez sur cette expérience et que nous aurons l'occasion de vous revoir dans un de nos établissement. Sincèrement.
gros.u
Le 14/04/2022 à 18:55
Le poisson était très bien cuit !! Nacré exactement comme il faut ! C'est assez rare pour être souligné ! Les frites aussi étaient très bonnes. Le service est impec les serveuses sont cools. Finalement on mange bien pour pas chère c'est très cool 🤌🤌
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Marcel.o
Le 14/04/2022 à 16:38
Avec deux amis qui connaissaient pas... Ont bcp apprécié. Ah les frites a volonté ! Et très bien le café gourmand. Carte des vins choix suffisant et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
lea.u
Le 04/04/2022 à 13:06
A fuir ! Arrivé à 13h30 Prise de commande à 13h55 Les plats arrivent assez vite Mais on ne nous a pas proposé de boissons ni même apporté d'eau. On attend ensuite 30 minutes qu'on veuille bien nous resservir de l'eau et des frites. On demande à la fin un geste commerciale mais on nous dit que la manager n'est pas là donc pas possible . Serveuse débutante car à peine le bonjour et aucune excuses. Ne sont pas du tout professionnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, tout comme pour Estelle, nous vous prions de nous excuser pour l'attente. Ici aussi, nous allons voir en interne les raisons de votre retour à des fins d'amélioration.
Estelle.
Le 04/04/2022 à 11:12
On y mange bien mais à quel prix ? Plus de 45 minutes d'attente pour prendre une commande et le même temps pour avoir les plats... Gros bémol pour l'accueil et la qualité du service. Il faut demander l'eau à plusieurs reprises avant qu'on puisse en avoir, ... La moindre demande semble déranger ... aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser l'attente interminable... Premier passage au Régent de Jeanne d'arc mais surtout dernier passage... Pour autant le Régent reste une très bonne chaîne de restauration, à un prix très honnête....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater l'attente dont vous avez fait l'objet. Notre formule met en avant un service fluide et nous allons voir les raisons pour lesquelles cela ne fut le cas à l'occasion de votre visite. Nous vous prions de nous en excuser et espérons avoir la chance de vous revoir dans un Bistro Régent.
Reina.
Le 27/03/2022 à 07:29
Restaurant agréable et bien situé. Les plats ont du goût mais les desserts sont encore mieux! Excellent !!! regardez la photo pour mieux comprendre 😍 commencer et finir par une bonne note au resto, ça n’arrive pas tous les jours alors merci sincèrement à tous les membres du personnel pour leur travail!!! ✨ 5/5 et on recommande bien évidemment ✨
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Raina de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Anthony.�
Le 21/03/2022 à 11:04
J'y suis allé avec des amis pour la première fois et je peux affirmer que l'accueil y est incroyablement chaleureux ! Nous étions accueilli presque comme des amis, les serveurs sont souriants, sympathiques, présents et attentionnés, je reviendrai obligatoirement à cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickey, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
N-A.I
Le 12/03/2022 à 10:16
Bon repas, personnel sympathique. Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre retour d'expérience et vos mots qui nous ravient! Au plaisir de vous revoir
Laetitia.u
Le 04/03/2022 à 05:30
Plus jamais, déjà restaurant pas adapté pour venir avec une poussette! Ensuite une serveuse explose mon verre de rouge sur la table, nous en avons pleins nos sacs de soldes, la poussette, sur nous et sur mon bébé…. Au moment de partir forcément nous devons réglé la note puis de la on nous dit de payer le pressing et après qu’ils nous rembourseront. Depuis presque 1 mois et demi et x relance nous attendons toujours les 60€ de remboursement !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme, En effet nous avons récupéré votre note de pressing. Malheureusement en aucun cas il a été question de vous rembourser l'entièreté de votre note. Uniquement les vetements que vous aviez sur vous lors du déjeuner. Vous n'avez aps respecté le deal, nous ne pouvons pas satisfaire votre souhait. Cdlt
Agnès.e
Le 29/01/2022 à 14:23
Super resto avec une équipe jeune et dynamique .la formule du jour à 13,90 € avec salade verte et frites à volonté est bien pensée .5 choix possibles pour le plat .service pro et attentionné
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons entendre ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons lire. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Agnes ! A très bientôt !
Virgeon.
Le 03/01/2022 à 17:45
Arrivé juste après le rush , on à était accueilli plutôt froidement , mais ensuite l'ambiance c'est très vite détendu et on à passé un agréable moment , service rapide et qualité , la viande délicieusement bonne , et la cuisson niquel ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci et à bientôt :)
Anne-Charlotte.i
Le 01/01/2022 à 10:17
Restaurant bon rapport qualité prix Conforme aux attentes que nous avions Malheureusement, 2 points négatifs : - le beauf grillé était plein de nerfs, peu de viande à manger et difficilement mangeable ; - soucis au niveau de l’hygiène. Nos voisines, ont décidé de changer de table, après avoir touché leurs couverts. Aucun renouvellement de couverts n’a eu lieu, à l’arrivée des nouveaux clients. Des petits détails qui corrigés, permettront de satisfaire les clients futurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Charlotte, merci à vous pour votre d'expérience et vos informations. Nous allons faire un rappel à notre équipe afin que les deux points remontés ne puissent se reproduirent. Merci pour votre objectivité et comptez sur nous pour solutionner ce qui doit l'être. Sincèrement !
Anaïs.i
Le 01/01/2022 à 00:57
Bon moment, repas bon et agréable, serveur/serveuse sympathique. Petit bémol : les tables sont trop proches les unes des autres
Réponse du propriétaire :
Merci Anais. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous vous en sommes reconnaissants et tenons compte de vos informations tout en espérant vous revoir prochainement dans votre Bistro Régent !
Emma.B
Le 27/12/2021 à 15:00
La nourriture ça va classique très bonne salade. Le plus dérangeant étais les vendeurs de fleurs qui pouvaient rentrer et nous proposer des fleures, il est venue 7 fois nous voir et c'est le personnel qui le laisse rentrer je trouve ça fou et vraiment c’est pas le lieu pour faire ça ( nous étions en salle dernière le comptoir). Après des l’accueil on nous a répété plusieurs fois que on devait se dépêcher à consommer ( nous étions une table de 13 à l’occasion d’un anniversaire) je comprend que des services s’enchaînent il faut le faire comprendre gentiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, merci à vous de nous informer de ces nombreux éléments. Pourriez vous s'il vous plait revenir vers nous via notre page facebook s'il vous plait, nous souhaitons échanger avec vous. Bien cordialement !
GWENDOLINE.M
Le 16/12/2021 à 14:20
Je suis allée avec mes collègues. Les plats étaient très bons. Les cuissons bonnes et pas trop d'attente. Par contre dommage, j'attendais un petit geste à l'annonce de l'anniversaire d'un ami. Même une petite bougie sur le dessert car nous navons pas pu avoir le champagne étant donné que c'est que le soir, bon nous avons prit une bouteille de vins su coup ... j'étais un peu déçue de cela car habituellement dans les autres bistrot régent il y a toujours un petit geste. Mais les plats très bons. La manager semblait un peu stressée (cela change des sourires habituels). Mais les plats restent vraiment très bons! (2 petites étoiles pour le manque de sourire et le manque de côté commercial)
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table chère Gwendoline !
Audrey.E
Le 06/12/2021 à 19:11
Un repas très sympa mais une cheffe de salle pas très aimable. Les tables sont à 10cm les unes des autres (une table de 4 pour 2 couples différents) et lorsque l’on demande à être un peu plus espacés la serveuse devient méprisante, tire la table et nous fait comprendre que cela l’embête! Le chiffre d’affaire est important mais en période de crise cela est déplacé. Déçue du comportement de cette personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous vous remercions de vous être attablé dans notre restaurant. Nous regrettons forcément de lire vos écrits au sujet de l'attitude que vous avez perçu de notre personnel ce jour... Nous allons faire le point en interne pour cela. Concernant notre chiffre d'affaires, nous sommes au regret de vous informer qu'il n'est ni important et qu'il ne guide notre stratégie pour remplir le restaurant. Seule la satisfaction de notre clientèle le fera augmenter et nous allons remédier à cela, comptez sur nous. Bien à vous.
Hanaa.
Le 05/12/2021 à 20:35
J'y suis allé une seconde fois pour voir si c'était vraiment aussi décevant que la premiere, et bien oui ! Donc je n'y retournerai pas. Frites toutes minus et toutes presque cramés, de la nourriture meilleure à faire chez soi. En gros, ils nous font payer leur fameuse sauce et c'est tout quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, nous sommes d'autant plus déçus de cette deuxième déception que des raccourcis que vous faîtes... Non frites sont des frites allumettes volontairement fines... Si elles étaient "cramés" il suffisait d'en avertir notre équipe et nous vous aurions apporté un nouveau bol... Pour le reste nous vous laissons maitresse de votre jugement...
d.a
Le 02/11/2021 à 21:35
Équipes sympathique , viande , saumon , tartare bon . Après frites trop salé, laitues un peu trop d'eau . Climatisation trop froide pas agréable pour le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci beaucoup pour votre retour d'expérience argumenté. Nous tenons compte de chacun des points mentionnés pour améliorer la qualité des prochains services, soyez-en certain. Bien à vous.
Lally.
Le 07/10/2021 à 21:17
Très bon repas! L'accueil est chaleureux et les serveurs conviviaux. Connu par un avis et je conseille à mon tour! Un point d'amélioration serai des frites maison 🍟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lally merci pour vos Mots doux et sympathiques. J'attire votre attention sur le fait que nos frites, sont fraîches et blanchies tous les matins dans le restaurant. Bonne journée 😉
christophe.
Le 02/10/2021 à 12:51
Une bonne adresse pour les étudiants, les frites sont à volonté et le service est rapide. Petit plus, la salle est spacieuse et les groupes sont les bienvenus (réservez à l’avance)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe. Merci pour votre commentaire très sympathique. Effectivement pour les resas de groupe mieux vaut si prendre à l'avance, mais nous vous accueillons avec grand plaisir. A la prochaine 😉
Isabelle.
Le 30/09/2021 à 10:12
Un bon accueil mais pour moi le contenu de l'assiette était plutôt décevant. La viande et le saumon sont noyés dans une sauce . Les frites trop grasses et le café gourmand too much. Trop de gâteaux. C'était plutôt une multitude de dessert. Bref on ne va pas au bistro régent pour déguster de bons plats .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle. Effectivement le concept du Bistro régent est de servir produits frais avec notre fameuse sauce charmelcia qui peut être demandée à part. Concernant le café gourmand, il y a gourmand et chez nous il n'y a pas tromperie sur la marchandise. Il y a comme vous dites une multitude de petits desserts. (c'est le concept en fait). Et désolé de vous contredire chez nous on vient pour manger des bons plats avec produits 100% frais, pour un petit prix.
Clarisse.i
Le 19/09/2021 à 14:15
Belle structure et servic impecable ! Les serveurs sont très sympas mais le principal (la nourriture) à beaucoup à améliorer. Dans une formule que semble un peu au restaurant Entrecôte, le Bistro Régent fait un copie très décevante : Viende très dure, j'ai presque cassé le couteau pour arriver à couper, les frittes un peu passés, vieilles. La salade et la sauce de la viande étaient bonnes par contre. En général nous sommes un peu déçu malgré le prix attractif je n'ai pas réussi à vraiment manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, merci à vous pour votre retour d'expérience et merci de mettre en avant notre service via notre équipe. Concernant la cuisine, nous avons vocation à proposer des produits soigneusement sélectionnés et frais. Avez vous sollicité notre équipe pour lui faire part de votre ressenti sur place ? Lorsque tel est le cas, nous nous empressons de remplacer les plats, afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous lire. Sincèrement.
Chris.U
Le 13/09/2021 à 07:22
Bon service, mais salade un peu fatiguée, c'est à dire des feuilles de laitue fanées à 30 % par la vinaigrette du midi, 70% étaient ok. Sauce excellente, tartare de saumon top et frites un peu sèches car trop cuites. Mais j'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Christophe pour votre retour. Concernant votre remarque sur la salade "fatiguée", est-il possible de nous en dire davantage en revenant vers nous sur nos réseaux sociaux ? En espérant vous revoir prochainement et que votre prochaine expérience soit meilleure. Sincèrement.
Amine.e
Le 09/08/2021 à 20:05
Très bon accueil, le menu est simple le service est rapide, frites et salade très bonne. Dommage pour la sauce de la salade qui n'est pas très présente en goût (que de l'huile). Par contre un très bon point pour la fameuse sauce Charmelcia. Rien à dire concernant le magret et pour la pièce de bœuf. Dommage pour le dessert vu les portions généreuses de frite et de salade mais promis on tentera une prochaine fois d'y goûter ^^.
Réponse du propriétaire :
Cher Amine, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :) Nous tenons compte de vos remarques, soyez-en certain !
Julie.
Le 21/07/2021 à 21:36
Très bon restaurant et les prix sont très attractifs. On y mange bien pour pas cher. La salade et les frites sont bonnes et en grosse quantité. Concernant le personnel et le gérant, au top. Souriant, à l'écoute et pro.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci à vous Julie pour ce retour, nous sommes extrêmement ravis de vous lire et de savoir que vous avez passée un bon moment. À très bientôt!
Jacques.e
Le 13/07/2021 à 15:43
Saumon très sec pour moi, viande nerveuse pour mon fils (bon, c'est vrai qu'il n'aime la viande que très cuite), frites plutôt sèches et une pauvre laitue. Bu de l'eau, pas de dessert. Tout çà pour 36,90€. On a quasiment tout laissé. A la décharge du restaurant, on m'a remboursé le saumon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, saumon très sec alors qu'il est en sauce ?? Deux menus et vous avez payé 36.90 alors que l'on vous a remboursé 13.90.... Soit vous n'êtes jamais venu soit vous ne savez pas compter. Mais dans les deux cas il y a un soucis.
A.o
Le 06/07/2021 à 12:57
J'étais un peu déçu, j'avais déjà déjeuné dans ce restaurant à Marseille, et je pensais que la qualité en disait autant. la viande était légèrement tendre et déjà un peu froide , les frites étaient sèches , la salade et juste la laitue avec un peu de sauce jetée dessus , faisant peu attention . finalement ça ne m'a pas satisfait :/ .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. La prochaine fois n'hésitez pas. On vous réchauffe la viande, on vous change les frites et on vous rajoute de la vinaigrette. Nous sommes à votre service. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience Bonne fin de journée
Léa.o
Le 22/06/2021 à 16:35
Accueil chaleureux et bienveillance des serveurs ont contribué en plus de la qualité du repas a nous faire passer un excellent moment. Je recommande à 100% pour un tel rapport qualité prix vous ne trouverez pas mieux ailleurs ! Le + le gâteau au chocolat et le tiramisu fait maison 😉 Merci à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, comment ne pas vous remercier pour votre retours et pour ces quelques mots que notre équipe sera, nous en sommes sûrs, ravis de lire ! Aussi merci d'apprécier notre restaurant et ceux qui contribuent à le faire vivre dans la convivialité et la bonne humeur au service de notre aimable clientèle qui nous le rend bien :) Nous vous reverrons nous en sommes certains avec la même envie de vous satisfaire ! Sincèrement
Stéphane.a
Le 15/06/2021 à 23:03
Très mal reçu trop de monde le directeur dépassé m'a fait comprendre que le personnel et lui-même était plus important que c'est client page d'accueil demande de baisser la clim ah non nous on a chaud on travaille. Je suis déçu de celui-là je n'y retournerai jamais. Propose de remplacer le directeur sérieusement. Par exemple Le Régent de Muret et parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous sommes navrés de vous lire et de constater le récit de votre expérience chez nous. Nous allons faire un point en interne par rapport à votre retour. Sincèrement.
Leä.i
Le 10/06/2021 à 14:19
Un vrai cauchemar! J'avais réservé une table et à mon arrivée malgré mes bonjours au personnel personne ne me répond et passe devant moi sans même me regarder. Au bout de 10min on nous installe car je fais preuve d'insistance (alors que ce n'est pas à moi de faire la démarche en principe). La table n'est même pas nettoyée après avoir été débarrassée (ce qui me choque vu le contexte sanitaire) et nous sommes en terrasse entassés les uns sur les autres (moins de 50cm entre les tables). On attend encore une bonne dizaine de minutes avant que quelqu'un vienne nous voir pour prendre notre commande (et une table voisine arrivée après nous est accueillie directement et a déjà passé commande). Je fulmine mais fais preuve de patience. Les plats arrivent et mon amie demande si l'on peut avoir des sauces avec. Une autre dizaine de minutes se passe et comme son plat refroidit c'est elle qui finit par se lever et aller chercher des sauces. Franchement il n'y avait que la nourriture qui était bonne (et heureusement!) l'expérience est désastreuse plus jamais je n'irais là-bas, dommage c'était une de mes adresses fétiches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé pour le soucis. Veuillez me contacter en privé svp a [email protected] Merci
Kaka.e
Le 23/09/2020 à 17:00
Excellent restaurant je recommande fortement ! Plats très bons et copieux. Steak tartare excellent idem pour les frites maison et la salade. A souligner l accueil de la directrice adjointe qui a été fort chaleureux merci pour ses précieux conseils et son amabilité. Bravo à cette équipe sympathique et professionnelle .A très vite
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous, de la part de toute notre équipe, pour ces retours chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle fin de semaine et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Tato-pougnet.a
Le 11/09/2020 à 23:40
J'avais un avis mitigé concernant les restaurants de la chaîne le Régent car j'avais eu une mauvaise expérience dans bien de ces établissements, mais celui ci m'a fait changer d'avis sur cette enseigne. Accueil et service au top 😀 Qualité des plats excellente. Rien à redire tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes heureux que vous ayez passé un moment plus agréable que lors de votre dernière visite dans un autre Bistro Régent. Sincèrement merci pour votre mot et à très bientôt !
lea.a
Le 29/08/2020 à 22:11
Repas copieux tres bon prix raisonnables Service rapide Serveuse amical Je recommande de prendre rdv pour etre sur d avoir une table
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience Léa. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Eve.v
Le 16/07/2020 à 21:14
Menu semaine midi à 13.90e hors boisson hors dessert Équipe salle efficace et souriante. Service rapide. Cadre sans plus. Petits pains individuels et laitue corrects. Assaisonnement équilibré y compris les frites. Frites et salades à volonté. En revanche, portions protéines petites. Sauce vedette désagréable au goût, visuelle et consistance ( servie avec magret, magret gâché ). Dessert gâteau de grand mère étouffant de densité grasse, sans saveur, sucré ++ Sponsorisé par Etchebest ?!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre analyse. Nous prenons note de vos informations en précisant que le tarif indiqué est valable 7/7 midi et soir. Et oui, nous sommes bien recommandé par le chef Etchebest de par la simplicité de notre concept et la qualité de nos produits.
Charlotte.D
Le 05/07/2020 à 23:03
le repas était pas mauvais avec un prix correct! par contre au niveau de la cuisson des viandes ils doivent s'améliorer. car c'était 2eme fois dans la semaine que l'on vient manger mais c'est toujours le même problème (la viande était trop cuite et limite amer )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, à des fins d'amélioration, pouvez-vous nous éclairer sur la raison de votre note 3* s'il vous plait? Merci par avance
Steven.a
Le 05/07/2020 à 14:00
Modifié: je descend ma note de 5 à 2 étoiles, pour plusieurs raisons.. Premièrement la viande été froide et les cuissons n'ont pas été respectés, magret de canard à point au lieu de bien cuit. Un serveur à également renversé nos apéritifs, nous attendions au moins que nos verres soient remplacés ou que le restaurant fasse un geste commercial. Enfin lors du dessert nous avons commandé du thé, la tasse servie avais des traces de café... Assez surpris du Régent qui nous a pourtant toujours ravis
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que tout était réuni pour vous faire passer un agréable moment parmi nous, à bientôt !
jc.O
Le 06/03/2020 à 10:00
Qualité parfaite ! le saumon, la salade, les frites et les sauces sont un délice !!! Le personnel est super accueillant, c'est très agréable. Le seul hic est l'espace, les tables sont petites et le confort est limité en termes de place. Sinon, c'est très bien, j'y reviendrai :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher JC de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Nomélyane.S
Le 20/02/2020 à 19:23
J'aime le côté peu de plats et les accompagnements sont à volonté.. C'est un budget un poil cher mais la viande est très bonne, les frites aussi.. Le personnel est sympa.. Ce n'est pas de la grande gastronomie mais ça ne s'en prévaut pas non plus et c'est bon
Réponse du propriétaire :
Merci à vous chère Nomélyane de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Laura.e
Le 06/02/2020 à 17:26
Rapport qualité/prix imbattable. Saumon parfait. J'adore leurs frites. Et leurs desserts pour me finir! Accueil&iservice toujours au top. Qu'on arrive à 21h un samedi en plein rush ou à l'ouverture a 18h45.. Bref. Merci, ne changez rien!!
Véronique.O
Le 04/02/2020 à 00:03
Très bon rapport qualité/prix. J'y vais régulièrement. Aujourd'hui le tartare de bœuf était vraiment très relevé. Il m'en ont apporté un autre avec la sauce à part. Le tout avec le sourire. J'ai apprécié. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, une bien belle note accompagné d'un bel avis que nous acceptons volontiers :) Au plaisir sincère de vous revoir !
Corinne.o
Le 20/01/2020 à 12:39
Le plat principal est bon. Mais le tartare est préparé à l'avance. Je préfère quand il est préparé devant moi. Je suis déçue par les desserts qui ne sont pas non plus fait par le restaurant et qui n'ont pas le goût attendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Corinne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment suite à votre visite. Merci d'apprécier notre cuisine et son plat principal. La tartare n'est certes pas préparé devant vos yeux, en revanche, nous le préparons sur le moment et non en anticipé. Concernant nos desserts, nous tenons compte de vos informations. Au plaisir de vous revoir !
Thierry.o
Le 19/01/2020 à 19:36
Attente abordable Service correct et on mange très bien et pour des desserts à 5,50 € il y a de quoi manger
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Aaron.h
Le 03/01/2020 à 20:17
Super bon !! Personnel très accueillant, agréable et convivial !! Plat délicieux super bon !!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser votre avis / commentaire. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau ! A très bientôt.
Antoine.A
Le 03/12/2019 à 13:57
Lieu et serveurs agréables, repas très bon (salade et frittes à volonté).
Réponse du propriétaire :
Un grand merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Guift.
Le 26/11/2019 à 20:30
Portions copieuses, frites et salade à volonté, la cuisson de la viande a été respectée (et pourtant je suis difficile aha). Nous avons été servis par Pierre, très souriant, plein de bonne humeur c'était très agréable. C'était la première fois que je mangeais dans un bistrot Régent, je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Marianne.b
Le 19/11/2019 à 20:09
Très bon , copieux ( a volonté pour les frites) du choix en viandes et poissons ce qui permet de changer de plat quand on viens régulièrement. Juste quand nous partons d'une table il serait aimable que le patron ne dise pas devant les clients et le personnel que nous ne sommes pas encore partie en soufflant pour dresser une nouvelle table .c'est désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, nous vous remercions pour votre visite et merci d'apprécier notre proposition. Nous prenons note de vos informations et vous remercions. Au plaisir de vous revoir !
Séverine.
Le 01/11/2019 à 12:07
Les produits sont bons. Nous avons pris le tartare de saumon, vraiment excellent. Frites trop bonne aussi. Nous y reviendrons pas forcément a celui-ci car des bistrots régent il y en a pas mal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, merci pour vos appréciations positives, nous trouvons néanmoins dommage que vous préfériez aller dans un autre établissement malgré la qualité de service que nous vous avons proposé.
Rodin.a
Le 30/10/2019 à 00:52
Que le personnel soit désagréable, c'est peut-être la faute à une rude journée. Que les frites soient immangeables car trop sèches et salées, c'est peut-être une question de goût. Que ma viande soit carbonisée avec un goût de charbon, c'est peut-être une inattention du chef. Mais que l'on nous facture le saladier au moment de l'addition, c'est sans raison. Nous avions l'habitude de venir régulièrement en groupe, dommage, nous trouverons une nouvelle adresse pour nos retrouvailles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes extrêmement déçus de vous lire car votre retour ne ressemble en rien aux habitudes de notre maison. Merci de revenir vers nous via notre page Facebook, afin que l'on puisse échanger à ce sujet : https://www.facebook.com/BistroRBdStrasbourg/ Merci à vous par avance.
Karo.
Le 27/10/2019 à 02:09
Bonjour Mon avis rejoint celui de Camille, Gribouille, Jean-Pierre et bien d'autres pour l'accueil. La salade était bonne et bien assaisonnée. Les frites peu grasses et croustillantes. La viande bien cuite. Rien à redire! Par contre l'accueil déplorable ! Je n'ai jamais vu cela en 40 ans! Des serveurs paniqués qui n'arrêtent pas de galoper alors que l'allée est étroite. J'ai fini le repas avec le mal de mer devant ce ballet incessant de serveurs stressés. On vous fait bien comprendre qu'il faut vite libérer la table même si vous n'y êtes pas depuis longtemps. Nous ne reviendrons pas. Si c'est pour manger dans le stress, non merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Caro, nous vous remercions pour ces informations ! Et sachez que nous sommes bien déçus de lire que le sentiment qui se dégage de votre expérience chez nous est le stress, d'autant que le maitre mot de notre maison est la convivialité. Sachez que notre équipe, malgré ce que vous avez ressenti réalise énormément d'effort afin de vous servir dans les délais que vous attendez et de vous faire passer un agréable moment. Il suffit de lire de nombreux avis pour s'apercevoir que leur mission est saluée à de nombreuses reprise. Malgré cela nous vous remercions pour votre visite et ne pouvons espérer qu'une seule chose: que vous changiez d'avis !
Pascal.U
Le 21/10/2019 à 23:22
Très bonne expérience, Ce resto est bien agréable, l'accueil est très sympa, tout le monde a le sourire et ça change. Les plats sont assez copieux et sont bons. Le service est bien et attentionné C'est assez rapide. Les tarifs sont raisonnables et tout ça avec des produits frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Natacha.i
Le 19/10/2019 à 20:54
Equipe tres souriante, accueil au top, service impeccable et rapide ( qd on a faim ca compte), viande fondante et bien cuite, la sauce un vrai regal, petit bémol sur les frites (un peu trop seches a mon goût), salade croquante et pour finir un thé gourmand qui vous acheve ( la profiterole est juste gigantesque) !! Un bon moment !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot Natacha ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Sara.i
Le 18/09/2019 à 13:41
Personnel rapide et avenant. La cuisine en elle-même n'est pas mauvaise mais nous avons eut des frites un peu dures et sèches et j'ai trouver la sauce qui allais avec mon saumon assez poivrée mais rien de bien méchant c'est un endroit ou je pourrais retourner tout de même ne serais ce que pour l'accueil qui fait défaut à pas mal de restaurateurs. Le personnel est vraiment appréciable
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser votre avis chère Sara. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau chez nous ! A très bientôt.
Ma.t
Le 16/09/2019 à 10:11
La carte est courte et c'est ce que j'aime. Les produits sont de très bonne qualité et le prix des plats raisonnable. Lors du service du plat, des frites, mais surtout de la salade est proposée en accompagnement ! Nous avons été très bien reçu toutes les fois où nous nous y sommes présentés. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Write.o
Le 04/09/2019 à 13:46
Je suis venue avec 9 copine à moi, manger et essayer cette chaîne de restaurant... Ce fus une superbe découverte ! Service très rapide, frites et salade à volonté... Miam. Menue de poissons ou viandes ! Beaucoup de choix. Le poisson était très gouteux et frais! Le prix par personne est abordable. Et surtout, service très rapide et propreté... J'y retournerai volontiers ! J'en suis ravie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment entre amies ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Felipe.a
Le 30/05/2019 à 23:19
Un emplacement au coeur de la ville, une enseigne accueillante, un concept et une carte simple et lisible et pourtant le principal (le repas) n'était pas là. Certes la la sauce n'est pas classique et somme toute bonne mais dilué dans le jus de cuisson, elle se perd vite ( et sollicité le supplément 2€ n'est pas très flatteur). Par ailleurs la cuisson de la viande n'a pas été assuré (un saignant presque à point et deux à point très saignants???) même si, point positif, la reprise (re-cuison à point) a été faite avec le sourire. Le service fut par ailleurs efficace et agréable, insuffisant néanmoins pour rattraper les approximations gustatives. Donc bon moment mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felipe, dans une optique d'améliorer notre qualité d'accueil et de service merci d'expliciter la raison de cette note 3*
Marine.h
Le 30/05/2019 à 11:55
Super restaurant, avec un service original au top, de la bonne viande avec frites et salade à volonté, dessert excellent également... Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Camille.A
Le 27/05/2019 à 11:56
Des frites à volonté, une salade bien assaisonnée, une filet de saumon généreux avec une sauce charmelcia envoûtante ... j'en ai l'eau à la bouche ! Messieurs dames les carnivores l’entrecôte est également très généreuse. Et tout cela pour un budget plus que raisonnable ... Courrez-y c'est le moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Saphira325.
Le 07/03/2019 à 10:49
En géneral les plats sont très bien et les frites à volonté sont un plus. J'ecris le commentaire juste pour dire que le tartare est très décevant mais les autres plats sont très bien. Le service est excellant!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saphira, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti et merci pour votre visite. Nous tenons compte de vos remarques et vous remercions pour votre avis objectif. Au plaisir de vous accueillir prochainement :)
Karyne.a
Le 01/03/2019 à 12:31
Lieu très accueillant, personnel très aimable et souriant, service très rapide. Nous avons passé un excellent moment de détente. Je recommande vivement cet endroit 👍👍😍😍
Réponse du propriétaire :
Chère Karyne merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.
Quentin..
Le 18/02/2019 à 20:33
Petite visite à l'aveugle ce soir au bistro Régent. Aucun problème pour m'installer même arrivé en plein milieu de service. L'équipe est vraiment très sympathique et dynamique. Assez jeune et timide peut être pour gérer le service et les renvois de plats de certains clients. Ce soir c'était formule repas à 13.90 euros avec tartare de saumon / frites (maison; à première vue) / salade. Prix assez abordable considérant le saumon mais quelques défaut qui m'empêche de recommander le restaurant. Le saumon est fade, coupé grossièrement, tellement que certaines arrêtes récalcitrantes ont décidé de se joindre à la fête. La 'fameuse' sauce Charmelcia reste somme toute très simple. Quelques câpres et voilà le resulat. Ou peut être ne l'ai je pas trouver servie. Étant nouveau client certains indices manquaient. Aucune sensation de fraîcheur ou de gout dans ce saumon. Les frites sont bonnes mais sans plus. Peut être en trop grande quantité. La salade verte peine à imposer la fraîcheur manquante du plat, sauce lourde et trop chargé de vinaigrette. Bref, un restaurant pour dépanner mais sans surprises. L'endroit est pourtant charmant et a du potentiel. Mais des efforts sont à faire en cuisine pour que le Régent devienne la différence en terme de bistrot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre expérience. Merci pour vos remarques positives et négatives. Concernant la sauce Charmelcia, elle est tout sauf simple mais généralement ce qui parait simple est souvent difficile à apprécier voir même à analyser. La recette étant secrète, on ne peux vous en dire plus, vous en conviendrez! Et en rapport avec la fraicheur de nos produits, au risque de vous décevoir ils sont tous du jour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour faire décoller vos papilles.
Yannick.
Le 07/01/2019 à 21:18
J’avais jamais fait celui du centre ville, mais comme à labege la qualité est là, l’équipe est très sympa et on a l’impression que l’ambiance est bonne entre eux, honnêtement ça donne envie de revenir ! En photo le café gourmand
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes très heureux de lire que vous avez tenté l'expérience de ce Bistro et de voir qu'il est fidèle à vos souhaits ! A très bientôt et merci :)
Emilie.a
Le 03/01/2019 à 15:03
La bouffe est bonne mais rien de grandiose. Par contre l'équipe en salle est trop speed et donc très désagréable, quand on veut avoir un bon moment entre amis. Un serveur a même commencé à débarrasser la table alors que tout le monde n'avait pas fini. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci de nous avoir adressé votre avis. Nous avons effectivement une équipe motivée qui prend son travail au sérieux, peut être trop si j'en juge votre avis et nous en sommes désolés. Pour ce qui est de nos établissement sachez que nous fonctionnons en plusieurs services que ce soit le midi ou le soir. Nous aurions du vous le signifier.
William.e
Le 24/11/2018 à 19:42
Un cadre aussi sympa que les serveurs et une nourriture qui à l'air bonne. Nous n'avons hélas pas eu le temps d'y goûter. Nous nous sommes vu obligés de fuire face à un gérant exécrable et méprisant tant avec les clients qu'avec son personnel. Un tel manque de respect n'est pas acceptable dans un restaurant digne de ce nom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, vous avez certainement interprété une situation qui n'était prise dans son ensemble. Il arrive à notre responsable de donner des indications à notre équipe. Toujours est il que nous mettons un point d'honneur à entretenir une ambiance conviviale. Nous vous invitons à revenir nous voir afin de vous faire un second avis, qui sera assurément plus proche de la réalité.
Isac.a
Le 11/09/2018 à 01:36
Le seul point positif est la serveuse qui nous a servi. Le tartare de saumon a rendu ma compagne malade, la profiterole avait la texture d'une éponge et le rapport qualité prix est désastreux. Pour ce tarif, de petits restaurants traditionnels sont bien plus recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience et de constater que votre visite n’ait pas été satisfaisante. Tout d'abord, concernant la profiterole, sachez que nos équipes sont à l'écoute de notre clientèle et qu'il vous aurait été tout à fait possible de la retourner afin de la changer. Aussi, concernant le tartare de saumon, sachez que nous mettons un point d'honneur sur l’hygiène et la fraîcheur de nos produits au Bistro Régent, d'ailleurs nous avons récemment reçu une note de cinq/cinq sur un contrôle sanitaire fait par "Alim'confiance". Sans remettre en doute votre parole, sachez que nous n'avons pas eu d'autre cas. Nous espérons toutefois vous revoir au sein de notre établissement et avoir une occasion de vous convaincre.
Coryphène.
Le 24/08/2018 à 16:31
Plutôt bonne opinion des Bistro Régent en général de part la qualité des viandes des frites (et de la salade). En même temps il n'y a que ce choix limité avec une carte invariable. J'estime que la contre partie est que ce soit maîtrisé. Or ça n'était pas le cas lors de notre dernière visite... Le bœuf n'était pas très goûteux ni bien cuit (trop cuit pour une commande saignant). Les frites n'étaient que des fonds de sachet (presque des miettes) et c'est la deuxième fois. En revanche les serveurs sont très sympathiques et serviables. Note de trois par rapport à nos visites précédentes sinon ce serait 2... Salle climatisée et terrasse (un peu bruyante sur les boulevards). Bon rapport qualité prix en général.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Tout d'abord merci pour votre fidélité et vos visites régulières! Vous avez raison la philosophie des Bistro Régents se base des produits simples et frais, accompagnés de notre sauce unique Charmelcia et sur une ambiance conviviale. Sachez que lorsqu'un plat ne correspond pas à la commande passée, notamment concernant la cuisson, nos équipes - vous l'avez souligné - sont à votre écoute la plus totale afin de reprendre et refaire votre plat afin d'obtenir la cuisson attendue. Il en est de même pour les frites. Nous prenons bien note de vos remarques, afin que ceci ne se reproduise plus et espérons vous retrouver parmi nous prochainement pour un repas réussi!
Marco.p
Le 11/07/2018 à 01:19
Excellente expérience la nourriture est bonne les serveuses sont sympas et souriante, le restaurant est agréable la terrasse est cool et l'intérieur du restaurant est agréablement décorées et ce n'est pas cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco Spampinato, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Rassel.E
Le 24/05/2018 à 23:59
Super resto, copieux délicieux et rapide ! Les desserts sont généreux en chocolat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rassel BEPARI, un grand merci pour votre mot et cette note 5 étoiles ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Morgane.r
Le 09/05/2018 à 20:51
Nous avons prit à emporter et c'était excellent, nous nous sommes vraiment régalés. Nous reviendrons!!!! Je tiens à dire que l'accueil était tout aussi excellent que les plats. La quantité par rapport au prix était nickel. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane Griver, un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. A très bientôt.
Alison.e
Le 29/04/2018 à 15:06
La nourriture est très bonne et vaut son prix. Cependant, le placement intérieur au fond de la salle vers les toilettes n’est pas du tout pratique : serveurs qui passent sans arrêt (certes c’est normal, mais il vaut mieux dans ce cas accepter moins de clients pour un meilleur placement intérieur, en supprimant des tables par exemple), bruit de vaisselle car tout se trouvait juste derrière moi, serrée contre le mur... Le placement ne reste pas le plus important tout de même, c’est plutôt la nourriture, et de ce côté là c’est super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, merci d'avoir laissé un avis concernant votre expérience. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant, nous prenons bien note de vos remarques.
Laetita.o
Le 03/04/2018 à 11:36
J'avais pris soin de réserver 4 jours à l'avance pour 6 personnes, pour un samedi soir, mais une fois arrivée à l'heure convenue, la réservation n'avait pas été notée... Aucune solution proposée, le gérant s'est dégagé de toute responsabilité. Obligé de se rabattre au dernier moment sur un restaurant voisin. Attention à vos réservations en groupe... Je ne retenterai pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetita Robert, nous sommes désolés de lire votre retour d’expérience négative. Nous comprenons votre déception. Ces incidents sont très rare et ont souvent une explication. Il y a peut-être eu une erreur sur le lieu de réservation ? Il y a six Bistro Régent sur Toulouse et sa périphérie. Nous espérons toutefois avoir une nouvelle occasion de vous convaincre.
Laetitia.o
Le 26/01/2018 à 23:11
Venue vers 20h, sans réserver il est vrai, le responsable nous a trouvé une place . Le service est fait au lance-pierre, l'apéritif a été servi en même temps que le plat, qui est arrivé froid. Le café est arrivé aussi froid . 45 minutes après , le serveur nous a demandé de partir et nous a apporté la note . Visiblement très pressé le patron nous a insistement regardé , demandé au serveur de nous encaisser à table . N'avons même pas eu la possibilité de partager la note . Et comme on ne s'habillait pas assez vite le patron est revenu à la charge pour nous demander de partir . Ce qui devait être une bonne soirée entre copines s'est transformé en repas rapidement expédié en moins d'une heure et en une soirée gâchée . Dommage on venait depuis l'ouverture. J'aurais préféré qu'on nous dise que c'était complet, on aurait compris. J ai eu le sentiment de servir à la rentabilité du restaurant au détriment du service client inexistant . Bref une adresse à oublier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Dolla, merci d'avoir laissé votre opinion concernant notre établissement. Nous sommes désolés que votre passage n’ait pas été totalement satisfaisant. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant, nous prenons bien note de vos remarques. Sachez, qu'il y a un changement d'équipe en cours ainsi qu'un changement de responsable, qui connait très bien les Bistro Régent, puisqu'il vient de Labège. Nous espérons toutefois avoir une nouvelle occasion de vous convaincre. Et n'hésitez pas à demander à parler au responsable, de votre précédente expérience. Nous serions intéressés de connaitre votre prochain retour. L'équipe du Bistro Régent
morgane.
Le 16/07/2017 à 16:33
Serveurs absolument pas agréables, le sourire doit être en supplément ?! mais je ne l'ai pas trouvé sur le menu... cuisson viande pas du tout respectée (a 2 reprises) je demande saignant on me ramène une viande à point/bien cuite, du renvoyer en cuisine pour qu'on me serve une viande bleue, du coup j'ai laissé tomber. Je l'ai signalé à la fin, pas d'excuses, mais quand même un geste commercial. Ayant testé celui de saint Georges, avec un personnel souriant et qui se préoccupe des clients, c'est le jour et la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction clientèle et à la qualité de notre personnel. Nous nous excusons pour le désagrément et faisons remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très vite afin de vous faire oublier ces quelques petits désagréments. A très bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent.
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↪ 40 mètres - Les Burgers de Colette - Toulouse à Toulouse
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