A propos de : Restauration rapide Big Fernand à Valence
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Big Fernand qui se trouve à Valence. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Valence en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Bimpli
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Dispose d'une table à langer
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✔️Menu enfant
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✔️Chiens admis
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Big Fernand à Valence
Degea.r
Le 01/04/2024 à 21:13
Superbe accueil avec de très bon conseil. Excellent burgers ! À goûter sans hésitation. À très bientôt...
Oceane.y
Le 25/03/2024 à 13:23
Parfait rapport qualité prix. Produits de qualité, service très rapide et plats délicieux. Personnel attentionné et très agréable !
Antoine.u
Le 23/03/2024 à 13:27
Une équipe au top, une super ambiance, merci à Nicolas, Aurelie, Orlane et Joris, très hâte de revenir. (dommage pour l’absence de Jade)
Axel.r
Le 23/03/2024 à 13:26
Nicolas est un serveur exceptionnel, aussi bien en cuisine qu’en service. Merci à Aurélie, et Jojo pour les merveilleux sourires
Rambert.h
Le 23/03/2024 à 13:25
Incroyable !!! 🤩 Ils fondent dans la bouche ! La dose de fromage, la viande, le pain, les frites, la poitrine jusqu'aux sauces, tout est parfait ! Le service impeccable, rapide et très agréable ! Franchement j'en ai dévorés des burgers mais là... Je crois avoir trouvé la pépite ! Top1: Gustativement et Quantitatif. Merci 😍 Vous autres, Foncez !
jeremy.r
Le 21/03/2024 à 23:44
Personnel très accueillant, les hamburgés sont excellents, les gargandines aussi. Nous avons déjà passé commande 2 fois et nous reviendrons.
Andy.z
Le 20/03/2024 à 20:49
Equipe aux petits soins, personnel souriant et produits au top. Les hot-dog sont très bons (et y en a pas beaucoup sur Valence !). Les burgers toujours aussi bon dixit ma copine qui se cache ^^ Je suis venu à plusieurs reprises et jamais déçu de la qualité.
yann.o
Le 20/03/2024 à 19:23
C'est une blague dommage que je ne puisse pas mettre de photo jsuis écoeuré de mon taosté ya rien dedans et ça m'a coûté 5.60€ ces gens n'ont pas de honte !
tanguy.e
Le 18/03/2024 à 20:27
Super moment passé dans un cadre tres chaleureux, malheureusement, le choix des convives fut désastreux, a fuir a tout prix (Je parle évidemment des personnes qui m'ont accompagné)
Omayra.e
Le 17/03/2024 à 20:58
En étant cliente du BF du Lille [5*] Part dieu [1*] celui de Valence est une 10* Première commande sur Valence, je ne suis pas déçue. il était arrivé super rapide et chaud!!! (En passant par ubereats) Vraiment délicieux ! Merci beaucoup
Titeuf.e
Le 10/03/2024 à 21:14
Une belle découverte, pas beaucoup de resto ouvert le dimanche et celui-ci vaut le cout ! Jamais manger des burgers aussi bon, servi assez rapidement bien qu'il y avait du monde ce midi ! Je recommande le Bartholomé excellent et la gargandine au reblochon
Julien.a
Le 10/03/2024 à 19:54
Frite vraiment pâteuse pour 5,40€ la barquette , j’ai pris 2 Burger big Fernand extrêmement dessus de la garniture loin du big Fernand annoncé … rien à voir avec la photo ! Très très chère pour la qualité…
Rebecca.
Le 09/03/2024 à 19:04
Déçue. J'ai commandé oignons confits je reçois un autre à la poitrine de porc sachant que de base je n'aime pas et en plus de tout ça c'est pas cuit mais brûler dommage que je ne peux pas mettre de photo c'est carrément du charbon et non du porc! Je recommande pas. Vu le prix c'est vraiment choquant !! 7€ ça ne vaut même pas le croque du Mac do. Les hamburger sont bon mais le reste pas croyable.
Bastien.
Le 08/03/2024 à 21:10
Très bonne ambiance, conviviale. Plats bien bons servis rapidement et avec le sourire ! Parfait à duo ou à quatre. Merci Big Fernand :)
HuB.e
Le 29/02/2024 à 10:19
Nous nous sommes régalés pour notre 1ere venu Burgers originaux sauces originales accueil et personnels aux petits oignons Nous recommandons les Burgers big Fernand huuuuum trop bon vivement la prochaine fois
Anderson.e
Le 27/02/2024 à 14:04
Un service au top et des produits de qualités, il n’y a rien à redire ! C’est top !
Maxime.O
Le 27/02/2024 à 13:42
Super surprise pour un super moment !!! La qualité, la quantité et l'accueil ! Parfait, pas d'autres mots !!!! Signé les biches du 16 !!!!
Julie.
Le 23/02/2024 à 12:39
Super enbience et service cuisine top. Personnelle super
Maïlys.a
Le 14/02/2024 à 14:08
De très bons hamburgés avec de bons produits! On s’est régalés! L’accueil est convivial et une décoration chaleureuse pour qu’on s’y sente bien! On reviendra 😉
Maya.b
Le 11/02/2024 à 20:50
quelle déception pour cette première commande , frites clairement réchauffées on a l’impression qu’elles datent de la veille tellement elles sont farineuses et le remplissage des burgers est ridicule. Un peu de garniture au milieu du pain. On en rirait si ce n’était pas si cher.
Fred.m
Le 10/02/2024 à 21:09
Personnel accueillant et agréable, service rapide et de qualité, hamburger très bon. Ambiance et interieur simpa. Super soirée je recommande.
aubert.h
Le 10/02/2024 à 15:26
Burger excellent cuit à la perfection et services rapide 👌
Herve.o
Le 10/02/2024 à 15:10
Très bon je recommande prix correct bonne qualité allez y les yeux fermés
lisandra.u
Le 09/02/2024 à 21:43
J’aime bcp la chaîne Big Fernand mais celui est vraiment un des meilleurs ! Ils ont une variété de burgers interressante, pour tous les goûts, et avec de bons produits, mais surtout l’équipe est très sympa. Ils sont serviables et accueillants sur place mais aussi très attentionnés en livraison sur uber, bref je recommande!
Léane.a
Le 08/02/2024 à 13:11
Merci beaucoup pour le repas, très accueillant, dynamique et agréable. Je recommande ! 😉
Kallia.i
Le 06/02/2024 à 13:45
Très bon hamburés Frites croustillantes Équipe souriante
Jean-François.u
Le 05/02/2024 à 12:51
Accueil top Burger très bon avec des produits goûteux. Je conseille chaudement
Michael.e
Le 04/02/2024 à 18:37
Cuisine sympathique avec de bon produits. Menu enfant copieux dommage que le dessert ne soit pas inclus dans la formule. Personnel agréable, dommage qu'il fasse se lever pour aller donner sa commande(tablette sur table ou alors le serveur vient prendre la commande car commande dur à retenir pour 6 personnes. ) Service rapide
Yoda26.
Le 04/02/2024 à 13:11
Accueil très sympathique. Bon espace entre les tables. Musique bien choisie. Burger parfait évidemment.
geoffrey.i
Le 02/02/2024 à 18:49
Je ne regrette pas d'être retourné à Big Fernand. Leurs Burgers sont des plus Goutus, leurs gargandines sont excellentes, les produits sont frais. L'ambiance est au rendez vous avec une manager trés souriante et trés drôle avec sa cloche gargandinesque, de plus les petits Fernands sont trés bien habillé et vous servent en un rien de temps. Merci pour ce moment. Vous êtes professionnels et commerçants. A bientôt.
Adrien.r
Le 29/01/2024 à 13:52
On va faire simple. C'est bon mais un peu léger en terme de quantité. Nous étions 3 personnes, on a pris les burgers big fernand et cie avec frites mais on est tous ressortis de là avec la faim au ventre. Il y a d autres adresses à Valence et alentours où les burgers sont tout aussi bons et qui calent mieux. En bref, c'est pas mal mais rapport qualité prix, je pense qu'il y a mieux. Attention, pour les gros mangeurs (ou juste mangeurs normaux), prévoir au minimum 2 burgers cad au minimum 25 euros grosso modo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions de votre avis de gros mangeurs. Nos portions sont plutôt BIG comparer aux concurrents des autres chaines. Cependant, nous vous conseillons si vraiment vous avez une grosse dalle de partir sur une Grosse Ripaille (frites à volonté) ou un effet Big. Pas besoin dans ce cas là de compter 25 € mais plus moins de 20€. A bientôt pour caler enfin votre estomac. Les Fernands
Martin.r
Le 23/01/2024 à 12:21
Super chaîne de restauration, la nourriture est top ! Je trouve malheureusement les prix un peu élevés pour les prestations, on s’approche des prix de restaurant, mais les prestations n’en sont pas dignes : - pas de carafe et de verres si on ne demande pas - pas de serviettes C’est le seul point négatif. Sinon tout le reste est super ! Je conseil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Nous vous remercions de votre avis positif. Le concept Fast Good de Big Fernand c'est la restauration de type brasserie en qualité avec la rapidité du fast food. Pour les serviettes elles sont directement avec les couverts. Pour les verres et la carafe d'eau nous nous devons de les ajouter à la commande. Ce midi exceptionnellement, il n'y avait que 3 fernands c'est peut être un loupé de leurs parts. Nous allons voir avec le manager pour voir ce qu'il en est. A très bientôt au restaurant
Sophie.
Le 21/01/2024 à 15:19
Dans mon hamburger il n'y avait pas grand chose. Mais sinon c'était très bon avec les frites très bien. Pour les enfants copieux. Faire attention aux enfants qui mangent peu. Service et ambiance ça va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions de votre avis. En théorie, Mr Fernand est plutôt généreux avec ses hamburgés. Pouvez-vous nous dire le burger que vous avez pris et quand vous êtes venu à l'atelier pour que nous puissions investiguer car nous n'avons pas pour habitude de laisser partir nos ripailleurs avec la faim. Le seul petit hamburgé est le Smash qui est un demi burger. J'espère que ce n'est pas celui qui vous avez pris et surtout si c'est le cas qu'on vous l'ait signalé. A bientôt Les Fernands
Philippe.a
Le 17/01/2024 à 12:36
Client de la première heure, je connaissais déjà la franchise. Mais le Big F Valentinois sort du lot par le haut. Mon menu fétiche : Le Valentin, exclusivité locale, c'est une explosion de SaveurS Drome Ardèche ! La galette de pomme de terre, façon crique Une petite salade pour apporter du vert Avec une citronnade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, je suis content que le Valentin, typiquement Drômois, ait détrôné la référence que vous adoriez chez Big Fernand. C'est une fierté comme aussi de vous voir aussi souvent et surtout d'être #1 for ever ! A bientôt Philippe.
Song.a
Le 07/01/2024 à 19:50
Je vous conseille vivement d’y aller. Leur hamburgé qui s’appelle « Bartholomé » et tout simplement un délice. Et le personnel est hyper accueillant et bienveillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes content que Bartholomé vous ait donner du plaisir mais chut ne le dite pas à tout le monde car sinon nous allons être dévalisé ;-) A bientôt chez vous Laurent ! Les Fernands
Baptiste.N
Le 03/01/2024 à 13:02
Accueil très accueillant. Repas super, burger parfait. Plusieurs types de frites très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour cet avis très positif et nous sommes heureux que vous ayez goûté toutes nos types de frites ! Petit gourmand ;-) A très bientôt à l'atelier Les Fernands
OBSB.b
Le 03/01/2024 à 12:13
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour OBSB abstract painting et désolé si nous écorchons votre prénom 😉 merci de votre avis et nous sommes content d'avoir pu vous contenter. A bientôt
Vince.e
Le 27/12/2023 à 14:55
Très bon bistrot, personnel sympathique et souriant, un accueil chaleureux. De bons burgers et super conseil pour le petit. Des produits de bonne qualité et locaux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cince merci de votre avis. 3 fois le mot bon dans votre avis, nous somme triplement satisfait que vous ayez apprécié votre expérience Big Fernand
Anthony.r
Le 26/12/2023 à 21:56
Les meilleurs hamburgers de Valence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Vous nous comblez de plaisir dans votre avis et votre commentaire. Vous nous mettez déjà la pression pour votre prochaine visite afin de vous satisfaire. A bientôt les Fernands
GG.A
Le 20/12/2023 à 13:00
Très bon accueil, service rapide, on a bien mangé, on reviendra ! 😊
jessy.h
Le 15/12/2023 à 21:07
Lieu calme, personnel aux petits soins, cuisine très bonne. Les frites avec la sauce au reblochon étaient très bonnes et le petit hamburgé à la caillette, divin!
Laetitia.H
Le 15/12/2023 à 19:52
Nous nous sommes régalés avec le Tartuffe, les gargandines et les pitchouns 😉
Ophelie.i
Le 13/12/2023 à 20:17
Rien à redire. Tout était parfait, nous avons été merveilleusement bien accueilli et les burgers sont délicieux. Le lieu est très sympa et je recommande vraiment cet endroit.
tiphaine.l
Le 13/12/2023 à 19:49
Nous avons passer un très bon moment, le personnel est au petit soin et très agréable, les hamburgés sont vraiment très bons, ma petite préférence la sauce tonton😉
ALAIN.T
Le 10/12/2023 à 09:21
Nous avons été agreablement surpris par la propreté du restaurant et de l'accueil. Le plus est sans doute l'accord parfait: un verre de vin choisi spécialement pour chaque plat. A refaire, je recommande, 5*
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre retour et nous sommes heureux de savoir que les Fernands ont été à la hauteur et que votre accord a bien été parfait. Nous espérons vous voir de nouveau prochainement à l'atelier avec votre famille ! Les Fernands
jean.i
Le 09/12/2023 à 20:12
Service au top Très Bons burgers originaux Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions de votre retour et nous sommes heureux de savoir que les hamburgés ont été à la hauteur. Nous espérons vous voir de nouveau prochainement à l'atelier ! Les Fernands
Gregory.e
Le 09/12/2023 à 13:53
Très bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Merci de votre avis, nous sommes ravis de savoir que l'adresse vous convient. Nous espérons que nos hamburgés également ;-) Au plaisir de vous revoir à l'atelier ! Les Fernands
Giovanni.o
Le 08/12/2023 à 11:59
accueil au top. Ambiance sympathique quand on mange sur place. On a bien apprécié nos hamburgés frite et la pression. Cependant une petite étoile en moins pour la part de dessert qui a notre sens est trop fine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanni, Nous vous remercions de votre avis. Vous avez certainement du prendre le Fondant Baulois. Les parts sont établis par le fournisseur dans les barres mais n'hésitez pas a en faire part directement sur place au responsable. Il fera remonter au fournisseur. Promis, les Fernands essayeront de décrocher la 5ème étoile à votre prochaine visite. A bientôt Les Fernands
Yong.
Le 06/12/2023 à 13:53
Expérience assez décevante. La viande était froide, le fromage avait peu de goût et la taille du steak était digne d'un steak mcdonald's. Taille des desserts ridicules. Pas de service à table. Les frites étaient correctes mais sans plus. A ce prix je m'attendais à un peu mieux qu'un fast food classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la taille du steak haché, sachez que nos steaks ont un poids réglementaire de 120g contre 60g chez Mc Donalds. Le service à table n’a effectivement pas pu exceptionnellement être réalisé cejour, car nous étions en sous-effectif ce jour, et nous en sommes désolés. N’hésitez pas, lors de votre prochaine visite à signaler à notre équipe le moindre soucis sur votre commande (comme notamment un soucis de température), ainsi que sur l’ensemble de votre passage au sein de notre atelier et nous nous ferons un plaisir d’arranger cela, ainsi nous pourrons également nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant ! Les Fernands
Emilie.e
Le 05/12/2023 à 19:43
Très bon hamburges Très sympathique On recommande vivement 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions de votre retour et nous sommes heureux de savoir que les Fernands ont été à la hauteur. Nous espérons vous voir de nouveau prochainement à l'atelier ! Les Fernands
Laëtitia.o
Le 04/12/2023 à 19:30
Très agréable moment. Des personnes adorables et un burger au top! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Arrêter vous avez fait rougir les Fernands avec vos compliments ! Vous aussi vous êtes adorables avec eux, c'est réciproque. Nous espérons vous voir de nouveau prochainement à l'atelier ! Les Fernands
Cyril.o
Le 04/12/2023 à 15:23
Excellent burger. Accompagné d'un très bon verre de Côte-Rôtie à seulement 7€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous avions a faire à un connaisseur donc il fallait le verre de vin parfait avec votre hamburgé. Nos Fernands sont très content que vous soyez satisfait et que l'accord ait été pour vous bien parfait. A bientôt Les Fernands
Maël.i
Le 02/12/2023 à 16:27
Qualité-prix au rendez-vous et personnel très agréable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, Oui les Fernands avait bien un date avec vous ! Et ils ne l'ont pas manqué ! Ils sont contents de vous avoir séduit ! A bientôt à l'atelier. Les Fernands
Lucas.a
Le 02/12/2023 à 16:26
Serveur super agréable, et les burgers sont juste délicieux Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous vous remercions de votre retour et nous sommes heureux de savoir que le Fernand Serveur a bien été à la hauteur. Nous espérons vous voir de nouveau prochainement à l'atelier ! Les Fernands
Laetitia.e
Le 02/12/2023 à 08:03
Très bel établissement. Propre et chaleureux Superbe accueil, équipe souriante. Nous y avons super bien mangé. Nous reviendrons A bientôt
Coralie.A
Le 01/12/2023 à 21:20
Toujours un plaisir de venir manger entre collègues chez vous. Ambiance chaleureuse à souhait!! Bravo
milie.
Le 01/12/2023 à 19:46
Endroit sympathique, on y mange bien ,le service nickel et c'est propre .
Benedicte.i
Le 30/11/2023 à 14:19
Rapidement servi, goutu, personnel très sympa, original dans les choix. Je recommande
stephane.u
Le 30/11/2023 à 13:56
Un endroit sympa où les hamburgés sont top (le pain est incroyable), le service présent juste comme il faut et un plus non négligeable : pas de déchet inutile généré par mon dejeuner Bravo
Claire.s
Le 30/11/2023 à 13:37
Le goût est bon. Le pain est soft, la sauce est bonne mais la qualité de la viande est décevant..des morceaux d'os :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Cela ne doit pas arriver et cela doit être remonter auprès de la cellule qualité de notre fournisseur. Pourriez-vous s’il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com pour pouvoir faire les investigations et les réclamations qui s'imposent ? Merci beaucoup, Les Fernands
arnaud.o
Le 30/11/2023 à 13:13
Super restaurant, je ne connaissais pas et j'ai était conquis, étant de passage et ne connaissant pas, ils ont était Super sympa avec toutes leurs formules et les explications de différence de hamburger par rapport au grosse concurrence. Merci pour cette superbe expérience avec de superbes sourires et politesse de toute l'équipe. JE REVIENDRAI ❤️❤️❤️❤️❤️
Marc.a
Le 29/11/2023 à 22:51
Commander aujourd’hui en livraison, tout était froid, et ben savoureux du tout. Pour une première très déçu. Pourquoi demander un steak saignant pour avoir une semaine à l’intérieur du sandwich.. Et à part ça il n’y avait pas grand chose d’autres à l’intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous trouvons dommage que vous publiez un avis sans même prendre contact avec nous au préalable alors que votre photo le montre vous ayez bien nos coordonnées en cas de problème. En effet, nous aurions pu voir cela avec vous. Tout d'abord concernant la livraison, nous ne sommes pas responsable du temps de livraison. Nous vous invitons à porter réclamation auprès de UBER EATS d'autant que cela n'a pas été fait à l'heure actuelle. Vous avez passé commande ce 29 novembre à 21h11 et voici le déroulement d'après UBER EATS : 09:11 PM Commande passée par le client 09:11 PM Commande acceptée par l'établissement 09:27 PM Le coursier est parti 09:40 PM Commande livrée au client Toutes nos commandes sont préparés et maintenu au chaud. la problématique du froid est lié au coursier qui a min 13 minutes pour vous livrer. Nous vous remercions de nous pénaliser pour cela. Concernant la cuisson, vous avez pris une formule SMASH FERNAND livraison compris qui comprend un petit sandwich SMASHE donc bien cuit avec un petit bun comme cela est mentionné sur la page produit : https://www.ubereats.com/fr/store/big-fernand-valence/9YNeotlDUMSQa1Rz6U8G8Q/593307cb-618e-54b2-b8b4-98d594b68340/23753565-5d1c-4768-a75e-58c114f58a0b/e03d65bb-7cf3-40ec-a665-e26892457221 La technique de cuisson smashé impose forcément bien cuit car c'est un steak écrasé sur la plancha : https://www.cuisineactuelle.fr/culture-food/les-petits-plus-en-cuisine/actu-food/connaissez-vous-le-smash-burger-188522 Enfin vous vous plaignez qu'il n'y a pas grand chose à l'intérieur et c'est effectivement le cas si vous avez une grosse fin car le SHASH FERNAND est proposé à 12€ (comprenant Burger, Frites et boisson) soit 40% moins cher que nos autres hamburgés et se compose d'un PETIT bun et d'un petit steak. Comprenez que vu le prix et les 30% de commission UBER, vous ne pouvez pas imaginer avoir un burger de la taille d'un Bartholomé. Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience mais nous aurions aimé que vous nous contactiez par mail ou téléphone comme indiqué sur le flyer de votre photo en rouge. Nous vous recommandons de venir à l'atelier tester nos vrais hamburgés. Cordialement LES FERNANDS
fabrice.a
Le 27/11/2023 à 13:19
Accueil très chaleureux, équipe dynamique et motivée, pas de stress , ça roule !! Et les Burgés !!! Les frites !!! Un délice absolu !!! Les desserts, tout pour craquer !! Allez-y en toute confiance !!
Christophe.e
Le 25/11/2023 à 14:13
Top niveau jusqu'aux toilettes ! Nous avons très très bien mangé, et avons été très bien accueillis. C'est bon, varié et bien servi. Le personnel est souriant et efficace, bref, une chouette expérience !
KB.D
Le 25/11/2023 à 14:05
Très bien accueilli Personnel agréable et disponible Hamburgé un peu gros pour moi mais très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre avis. Effectivement la générosité des Fernands pour ses hamburgés est légendaire. A bientôt
VINCENT.A
Le 24/11/2023 à 13:36
Un bon moment passé, les personnes sont agréables et les burgers très bon. A refaire !!
Béatrice.I
Le 23/11/2023 à 22:42
Lieu sympa, personnes agréables et c est bon.
ingrid.
Le 22/11/2023 à 15:45
Burger plutot bon, frites faites maison , personnel sympathique mais l'organisation est a revoir pour le service du repas.
GIDEMANN.o
Le 17/11/2023 à 13:30
La déco est au top ! Ambiance de l’équipe est conviviale et joyeuse, et les burgers sont juste incroyablement délicieux ! Tout ce que l’on recherche dans un restaurant !
Stephanie.l
Le 13/11/2023 à 19:00
Soirée en amoureux, C'était une première pour nous au Big Fernand de Valence et autant vous dire qu'on a adoré. Nous avons été reçu par une équipe dynamique et souriante c'est déjà un gros plus. Moi je suis tombée en amour pour la deco du resto une ambiance qui vous donne envie d'y rester des heures. Quant aux hamburgés proposés c'est tout simplement une tuerie ! Pour nous c'est un grand OUIII Nous reviendrons avec plaisir très bientôt. Et pour tous ceux qui ne connaissent pas encore le Big Fernand vous pouvez foncer vous êtes sûr de passer une bonne soirée.
Nico.i
Le 11/11/2023 à 19:55
Bonne adresse m’accueille chaleur et les Burger sont excellents
Réponse du propriétaire :
Merci Nico Big comme Big Fernand ? Allez promis pour la prochaine fois, on tente d'accrocher la 5ème étoiles pour vous !
coleen.h
Le 11/11/2023 à 14:16
Super moment au Big Fernand, accueil chaleureux avec une super équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Coleen du partage de votre avis. Cela a été aussi un plaisir de vous faire plaisir ! Vous êtes aussi Super Super Super. A bientôt
JEAN.A
Le 09/11/2023 à 18:21
Un super lieu au coeur de valence pour manger de très bon hamburgé a la française avec de bons ingrédients et une sauce incroyable. Le Bartholomé est a tomber et en plus l'équipe est vraiment sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Baptiste, attention, les chutes cela fait mal ! La prochaine fois que vous prendrez un Bartholomé, on mettre des coussins pour que cela soit plus moelleux. A bientôt !
Gab'.
Le 08/11/2023 à 20:32
Au Top!
Réponse du propriétaire :
Essayons de le restrer ... au top ! Vous nous mettez la pression Gabriel. A vous de revenir confirmer que nous sommes toujours au top !
Laurelyn.t
Le 08/11/2023 à 19:57
Le personnel est très dynamique et agréable et l'ambiance est chaleureuse avec des sièges confortables. La nourriture est délicieuse avec un concept intéressant de créer son propre burger ou de modifier des burgers existants ! J'ai passé une super soirée là bas :)
Krystoff.
Le 04/11/2023 à 00:04
L ambiance est sympa, le cadre agréable, service qui plus est rapide et à table.... Les tarifs restent plutôt élevés mais le produit est de qualité donc acceptables, cependant les Burgers sensiblement au même tarifs sont d un rapport très disparate, le Gabin est juste une énorme escroquerie par exemple. Bonne enseigne Pour répondre à votre question, j ai trouvé ce Burger sec à mourir, sans fantaisie ni recherché, un peu le genre de produit qu on met à une carte en piochant à droite et à gauche des ingrédients déjà sous la main...il n y a aucune créativité dans ce produit et reste chère à mon goût. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Krystoff, Nous vous remercions de votre retour et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Pourriez-vous dire pourquoi vous qualifiez "d'énorme escroquerie" le burger GABIN ? Il s'agit d'un burger végétarien qui est fait à base d'une galette de pomme de terre et d'une double dose de tomme des montagnes au lait cru (2x plus que dans un Big Fernand ou un Bartholomé). Vous avez aussi des oignons fris dedans. Nous le qualifions plus d'énormes calories ^^ Merci de votre retour, Les Fernands
Anne-Sylvaine.u
Le 03/11/2023 à 20:02
Très bon accueil et burgers délicieux! Choix varié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sylvaine, Merci de votre avis et heureux que vous ayez apprécié votre expérience Fernande ! Les Fernands
Nathalie.a
Le 03/11/2023 à 19:21
Très bon burger
Réponse du propriétaire :
Un très bon burger pour une très bonne cliente ;-) Merci de votre avis Les Fernands
Nathan.
Le 02/11/2023 à 19:19
Très bonne expérience, l’équipe est géniale et les burgers sont délicieux. On a été servi rapidement. On reviendra sans aucun doute ! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Heureux que que vous ayez apprécié votre repas et l'atelier. Nous attendons avec impatience votre retour ! Les Fernands
Vir.i
Le 01/11/2023 à 10:01
Nous avions réservé une table. Quand nous sommes arrivés, nous avons du nous installer nous même car impossible d'avoir d'info: tout le personnel est derrière le comptoir en stress et super speed. L'attente pour passer commande est très longue, pas de place donc un peu la cohue. On a l'impression de passer plus de temps debout à attendre que de profiter de sa soirée. Et si l'on veut reprendre une boisson ou autre, il faut refaire la queue, ce qui est rédhibitoire. C'est vraiment dommage car le lieu est plutôt simpa et bien décoré. Les Burgers sont bons mais très très chers... Concept à améliorer, surtout pour l'organisation. Pour notre part, nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre retour que nous prenons à coeur. Nous sommes désolés pour votre attente le 31 octobre mais avec notre soirée Halloween, nous avons été victime de notre succès avec notre plus grosse journée depuis notre ouverture et un nombre de client record, une salle pleine à craquer. Concernant le processus de commande, il est définit comme cela dans l'enseigne Big Fernand ou à l'exception de 2 établissements en France, la prise de commande se fait uniquement au comptoir avec le paiement imposé par notre caisse ce qui explique que vous ayez du refaire la queue. Je vous rassure les Fernands n'étaient pas stressés mais effectivement super speed pour vous servir dans un temps record. Chez nous la bonne ambiance sont sur la loi 8 et 9 de notre LEGISLATION QUALITE. Cordialement
Vin'c.
Le 29/10/2023 à 22:09
Très bon ! Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vin'C. Notre accueil est à votre hauteur. Vous y contribuez alors merci aussi à vous. Les Fernands
Anna.e
Le 26/10/2023 à 20:13
Les burgers étaient très bons, les frittes également et en proportion généreuse ! Le serveur était très charmant
Soumaya.
Le 22/10/2023 à 19:57
Un gros 5 étoiles pour la gentillesse de l’équipe !!
B.
Le 21/10/2023 à 21:47
Trop trop bon, quantités copieuses et personnel ultra sympa. Détente et bonne ambiance se font ressentir et c’est la base ! Je reviendrai avec plaisir, bonne découverte
Leonie.o
Le 20/10/2023 à 21:45
Une super découverte ! L'équipe est incroyable, la commande est prête super vite et les hamburgés sont délicieux. Nous recommandons vivement et nous reviendrons !
Emerick.a
Le 18/10/2023 à 22:40
Personnels au top, bonne quantité pour le prix, c'est très bon ,bonne ambiance
Arnaud.o
Le 17/10/2023 à 16:46
Super moment!. On a débarqué dimanche à 14h30 et le staff était vraiment souriant et sympathique. On s’est régalé. Je recommande.❤
vincent.h
Le 17/10/2023 à 06:30
Bonjour Je ne connaissais pas l'enseigne,mais ce fut une tres bonne découverte. Si vous souhaitez déguster un burger différent de ce qui est proposé ailleurs c'est ici!! En plus il sont super bon et fait avec de bon produit. L'équipe est sympa. Petit bémol dommage que les commandes ne soient pas prises à table.
justine.o
Le 16/10/2023 à 20:26
Super bons burgers! restaurant très bien décoré et équipe super sympathique. Merci pour votre accueil☺️
Nicolas.a
Le 16/10/2023 à 17:26
Bon restaurant où on s y trouve bien belle salle. Avec personnels professionnels et cuisine bonne avec des très bon produit. Je recommande.
Arthur.l
Le 14/10/2023 à 22:46
Service au top, personnel au top, vous avez tout compris !😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur Nous ne sommes pas encore Free mais si votre commentaire peut aider les internautes alors vous avez tout compris 😉 à bientôt Les Fernands
chival.h
Le 14/10/2023 à 21:19
Les hamburgers sont à tomber! (Une ref sur Valence!) Nous avons passé un agréable moment. Équipe souriante et dynamique. De passage ou du coin, adresse incontournable pour un bon bouger. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas de votre avis. Attention tout de même a ne pas tomber trop fort et à se faire mal nous nous voudrions 😁 au plaisir de vous revoir Les Fernands
anne.h
Le 14/10/2023 à 19:49
Une belle découverte ! Tout fait maison très bon dans un beau cadre et sympathique ! Je recommande et reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne de votre retour, en tout cas la prochaine fois que vous viendrez, cela ne sera plus une découverte... mais peut être une redécouverte ? A bientôt Les Fernands
lililou.
Le 13/10/2023 à 20:57
Délicieux burger, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lililou Merci du partage de votre expérience cela nous motive bien le matin A bientôt Les Fernands
Aurélien.o
Le 13/10/2023 à 12:26
De bons hamburgés de qualité avec des produits du terroir , bon choix de boissons et le tout pour un prix contenu ! Personnel au petits oignons. On est bien dans la Drôme ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, les oignons nous le préférons confits ou fris dans nos hamburges mais nous sommes effectivement aux petits soins pour vous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Les Fernands
Charlene.a
Le 12/10/2023 à 19:35
Heureusement les produits sont bons. Le service lui est lamentable. Première fois que l'on commande à emporter, il manque la moitié des produits. Nous y retournons une seconde fois ,un geste commercial est fait , nous rentrons avec notre nouvelle commande, avec encore une erreur !!! Mauvais burger, qui en plus n'est même pas complet et baigne dans la sauce. Et lorsque je téléphone, et retourne montrer le burger en question on me traite de menteuse !! Comme ci on avait que ça à faire, de commander et de faire des allers retours dans leur restaurant !!! 10 personnes pour une commande, et pas capable de la faire correctement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, La première commande, Il nous a été dit qu'il manquait des frites. Nous vous avons cru et nous vous avons proposé un geste à Nils. Nils est repassé aujourd'hui. Nous lui avons fait 20% de remise. La commande passée à 19h20 comportait un Bartholomé saignant et un Victor rosé (ticket de caisse à votre disposition). la commande a été contrôlée par Nils avant son départ. Votre compagnon est repassé nous voir. Vous nous avez incendié au téléphone et nous n'avons pas pu vous expliquer la situation. Pire nous avons refait le burger par un Big Fernand à point. Donc erreur sur le burger et sur la cuisson. Jamais nous vous avons traité de menteuse. Nos Fernands ont fait ce qui a été demandé. Nous trouvons aussi votre note de 1*, alors que nous avons refait un sandwich gratuitement et un geste commercial de 20%, parfaitement déplacée d'autant que la remise n'était à priori pas pour vous. Ce n'est pas responsable et sincère de faire ce genre de commentaire. Cordialement Les Fernands
Behmoi.
Le 12/10/2023 à 15:33
Le bartholome est une simple invention historique avec cette raclette fondante et c’est petite tranche de poitrine fumée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, on me souffle à l'oreille que vous n'êtes pas insensible au charme de Bartholomé et que vous y succombez régulièrement. A bientot Les Fernands
morgane.i
Le 11/10/2023 à 20:34
rien a dire , tout est parfait, un personnel très accueillant et un repas copieux
cricou.
Le 11/10/2023 à 20:23
Nous nous sommes régalés. Frites maison croustillantes et burger copieux. Service sympathique. Nous avons passé une bonne soirée. Merci Big Fernand
Sylvie.
Le 10/10/2023 à 13:46
Je recommande, le burger était excellent, équipe est très sympathique et à l'écoute
maxlendiat.e
Le 08/10/2023 à 22:23
Très bonne ambiance très bon aussi rien a dire
Anais.i
Le 08/10/2023 à 19:06
Alors oui ce n'est pas les meilleurs burger de Valence car la concurrence est rude. Mais le rapport qualité prix est là. Ils sont bons. Le service au top même si ça manque de précision au début sur le fonctionnement. L'établissement est propre. Je mets que 4 étoiles car frites beaucoup trop cuites. Je pensais que c'était la méthode belge mais non car elles sont trop cuites, sèches et un peu grasse. Néanmoins je conseille fortement l'établissement qui utilise des produits locaux. C'est un fast food amélioré. J'y retournerai.
flavien.o
Le 07/10/2023 à 22:14
Si vous chercher a vous dépuceler, oubliez les femmes : le bol de gourgandines chez Big Ferdinand est fait pour vous. De belles personnes, un service incroyable, des sourires légendaires, des bérets audacieux, un son de cloche pas piqué des hannetons, et des burgers gustativement jouissifs. Pour endiablé vos fin de soirées, oubliez le Sun, venez dans les toilettes de BF, la boule a facettes fera l'affaire ! 😍
Line.l
Le 07/10/2023 à 14:11
Très bonne expérience. Personnel très sympa. Les plats sont servis rapidemment et c'est très bon ! Je recommande !
guillaume.R
Le 06/10/2023 à 23:03
Un délicieux moment pour voir le match de l'équipe de France
Laurent.r
Le 06/10/2023 à 15:35
J'ai gouter le Valentin (special dromois) . C'est le meilleur burger que j'ai pu manger. La qualité est au rendez-vous avec avec des spécialités locales. De plus le personel est accueillant.
Nicolas.a
Le 06/10/2023 à 13:06
Un Big Fernand comme on les aimes! 🍔 Le personnels est accueillant, dynamique et serviable, je recommande à 100% !
Elisabeth.e
Le 06/10/2023 à 12:57
Délicieux, service rapide parfait pour la pause déjeuner
Marion.i
Le 05/10/2023 à 21:42
Une grande première : un accueil chaleureux, une carte très alléchante et de bons conseils pour choisir le burger qui nous convient ! Le burger vraiment délicieux 😋 avec des produits locaux, excellent ! Dessert : tiramisu framboise : taille parfaite,léger et gourmand ! Je recommande 😁 Pensez à goûter le burger : Le valentin😍
elodie.a
Le 05/10/2023 à 14:17
Une équipe au top. À nos petits soins. Petite pause BIG Fernand comme on aime ! Merci Pat & elo
Midori.a
Le 05/10/2023 à 00:10
Le service était ultra rapide. Nous nous sommes régalés et une attention particulière à été portée à mon allergie aux produits laitiers. L accueil était chaleureux, nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Midori, Nous ne rigolons pas avec les allergènes. Comme nous vous l'avons dit et vous l'avez vécu, en cas d'allergies ou d'intolérance, une brigade spéciale débarque et nettoie tout en quelques minutes ;-) Imprésionnant non ? A bientôt dans notre atelier et très belle journée à vous. Cordialement
Théo.U
Le 04/10/2023 à 20:47
Superbe ambiance, repas de qualité, service agréable et rapide Je recommande fortement Restaurant à ne pas louper
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kayze, Merci de votre message, effectivement les Fernand(e)s étaient particulièrement en forme hier soir mais c'est aussi grace à vous. A bientôt dans l'atelier. Les Fernand(s)
Gabriel.i
Le 04/10/2023 à 20:22
Super accueil, personnel adorable et lieu chaleureux ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Merci de votre avis et surtout de votre présence dans notre atelier. Nous sommes content que vous ayez pris du plaisir et nous vous attendons prochainement pour une démonstration de skate ? Chiche ? Belle à journée à vous en tout cas. Les Fernands
Iliana.e
Le 03/10/2023 à 12:46
Accueil chaleureux, les burgers sont très copieux, ça vaut le prix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iliana, Merci de ce petit message qui fait plaisir. Hamburgés ou Frites, effectivement cela cale bien dans le fauteuil et pourtant nous avons quand même des passionnés qui en prennent plusieurs ou qui opte pour l'effet BIG. La petite astuce, courrez un marathon avant de venir ;-) Belle journée à vous. Les Fernands
Brigitte.a
Le 01/10/2023 à 12:47
Très bonne expérience, menus de qualité, du choix, de bons produits régionaux et frais. Très bons hamburges 🍔
Christian.e
Le 30/09/2023 à 15:38
Ici c’est comme à la maison, accueils, sympa dans la bonne humeur, sourire humour, et c’est pas Mac DO, ici on vous demande la cuisson de la viande , cuire une viande c’est un métier! (Je suis ancien chef de partie) Chez mac Do ils ne savent pas cuire les viandes, pain de qualité, un petit goût de reviens y 😁😀
Mikael.i
Le 30/09/2023 à 15:28
Burger de grande qualité. Le personnel est incroyablement souriant et serviable ! Je recommande vivement !
Baptiste.o
Le 30/09/2023 à 13:47
Super repas ! bonne ambiance et service rapide À refaire 😋
Guylaine.R
Le 30/09/2023 à 13:35
Bonne ambiance. Acceuil souriant et l’amburge ainsi que le dessert (pogne perdue) étaient délicieux. Il faut venir 👍👍👍
Laurent.R
Le 30/09/2023 à 13:32
Du top de chez top 👍👍👍les desserts finissent bien le repas.. on reviendra
luc.a
Le 30/09/2023 à 13:17
Excellent hamburgé + Excellent service et cuisine + je recommande et mon fils aussi +++
Caroline.r
Le 30/09/2023 à 09:33
Bon accueil très sympa Nous avons très bien mangé De très très bon hamburger
Nico.
Le 29/09/2023 à 13:54
Très bon burger et très bonnes frites, et surtout un accueil très souriant. Le service a été rapide et les prix sont très raisonnables. Si nous sommes de nouveau de passage sur Valence nous reviendrons. Merci beaucoup
Amandine..
Le 28/09/2023 à 21:18
J’ai mangé en livraison à domicile! Je connaissais de Nîmes, je me régalais à chaque bouchée! Là ça reste banale… il ne propose pas de menu et le prix est du coup excessivement cher pour la qualité ! On avait en plus précisé sans picodon pour le Valentin il n’a pas été enlevé… TRÈS DÉÇUE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions de votre commande sur UBER 59BE7 de 20h33. Nous sommes désolé mais après vérification, il y a bien eu une erreur sur votre commande du Valentin qui est parti avec du Picodon. Toutes nos excuses pour cette erreur. Nous aurions aimer que vous ouvriez un litige sur Uber et que vous nous contactiez également par téléphone ou mail bigfernandvalence@gmail.com pour trouver une solution. Nos prix sont conformes à ceux de la franchise et vous avez bénéficiez de 20 % de remise sur Uber. Nous restons dans l'attente de votre retour pour vous satisfaire au mieux. Cordialement Les Fernands
Ana.a
Le 27/09/2023 à 16:01
super resto ! le menu est top et le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Ana de cet avis qui a fait plaisir à tous les Fernands
Anne.o
Le 27/09/2023 à 13:08
Ayant déjà eu l’occasion de venir manger là un midi, j’ai trouvée l’accueil chaleureuse et l’équipe dynamique. J’ai eu le plaisir de goûter le Valentin, ce burger étant la spécialité du restaurant Big Fernand à valence, il fallait que je le goûte ! C’était absolument délicieux, la cuisson était parfaite, les ingrédients étaient riche en goût et les Fernandines étaient très bonnes. Les membres de l’équipe étaient à cheval sur la propreté de l’établissement et portaient tous des charlottes donc aucun risque de cheveux dans les plats ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci Anne Loren de votre avis et content que vos papilles aient trouvé du plaisir ! Les Fernands
Ouhla.u
Le 26/09/2023 à 19:10
Enfin Big Fernand est à Valence, plus besoin d'aller à Lyon ou Grenoble pour déguster leurs spécialités. Comme toujours les plats sont de bonne qualité et l'accueil super sympa. Seul bémol j'ai du attendre 25 minutes alors qu'il n'y avait pas grand monde. Ceci dit on est pas au Mac Do et l'attente a été récompensée.
Réponse du propriétaire :
Effectivement chez nous vous allez gagner en frais de transport et en retrouvant la qualité Big Fernand. Heureux de vous avoir avec nous.
Anais.u
Le 24/09/2023 à 12:28
Rien à re dire, qualité des produits, et prix correct. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Quand Anaïs recommande, il faut lui faire confiance ! Merci à vous Anaïs Les Fernands
Etienne.O
Le 22/09/2023 à 22:56
Une superbe surprise ! Parfait pour manger local, frais et FRANÇAIS 🇫🇷🤩. en plus il est possible de commander jusqu'à 22h30 !
Viktoria.a
Le 22/09/2023 à 15:11
Personnel très aimable et à l'écoute. Burger très bons. Nous avons passé un bon moment nous reviendrons. Seul point négatif peu être le fait d'attendre debout pour commander (comme dans un fast food)
Mélanie.a
Le 22/09/2023 à 15:08
Très bonne expérience dans ce restaurant. Le menu est excellent et puis tout est fait Maison. De plus, le personnel est au top, serviable, gentil, à l’écoute. Je recommande donc vivement ce restaurant ☺️.
Virginie.O
Le 22/09/2023 à 15:07
Je n' ai jamais mangé des burgers aussi bons ! Tout vient de la region on se régale ! Le personnel est adorable le service rapide . C est ma 3e visite et ce n est pas la dernière !!!!
Zara.
Le 22/09/2023 à 13:30
De passage sur Valence… Au top, comme d’habitude! Les meilleurs hamburgers que nous connaissons! Équipe au top, très chaleureuse!
charles.A
Le 22/09/2023 à 10:35
Génial. J'y suis allé deux fois. La première avec mes enfants très sceptiques! Ravi. Ils ont adoré. Mieux que les chaînes de burgers ! Hamburgers excellents, frites au top et dessert maison. La seconde fois, avec un ami. Toujours parfait. Service rapide et efficace, personnel souriant et propreté des lieux au RDV. Merci BIG FERNAND
Laure.r
Le 21/09/2023 à 23:14
Déjeuner en famille. Bon accueil, le repas était très bon et le personnel agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, un grand merci pour votre avis et ce partage d'expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement. BiZZZ
georgette.u
Le 21/09/2023 à 20:32
Nous y avons diner hier soir. Endroit et personnel sympa. Hamburgé délicieux. Allez-y........... L'essayer c'est l'adopter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgette,, Un plaisir partagé de vous avoir accueilli parmi nous hier soir. Nous vous attendons avec impatience pour partager d'autres hamburgés. A bientôt Les Fernands
Johan.
Le 21/09/2023 à 16:59
On a bien mangé, avec de bonnes frites fraîches, le burger était excellent, visuellement c'est pas Ouaaa!! Tarifs un peu chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Merci de votre retour que nous prenons en considération. Nous sommes content que nos hamburgés soient à la hauteur des attentes de vos papilles. Notre positionnement prix est effectivement plus élevé que la moyenne du marché et nous l'assumons car nous n'utilisons que des produits frais pour réaliser votre hamburger : viande de race limousine, fromage au lait cru, pain frais du boulanger local, sauces faites maison, frites fraîches maison, herbes fraiches, ... Et malheureusement ce choix se paye dans le prix des achats des matières premières. Sachez que nous ne sacrifierons pas la qualité et que nous ne ferons pas, comme les autres, du surgelé. Nous serons donc toujours 1 ou 2€ plus cher que les autres burgers du marché mais cela n'en vaut-il pas le coup ? A bientôt chez nous ! Les Fernands
florian.a
Le 21/09/2023 à 07:29
Équipe très sympathique et burger/frite très bon, parfait pour faire une petite halte après les boutiques
aurelie.i
Le 20/09/2023 à 14:10
Très agréable bien situer au centre ville l accueil es très chaleur le personnel très professionnelle es souriant je le recommande
Réponse du propriétaire :
Un Big Merci à vous pour votre retour et au plaisir de vous revoir. Les Fernands
Delphine.a
Le 20/09/2023 à 13:27
Restaurant délicieux ! Les produits sont de qualité, le mariage des saveurs exquis. Le service est efficace , rapide et toute l'équipe est sympathique et souriante. Nous recommandons ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine de ce retour et au plaisir de partager des nouvelles saveurs exquises dans nos hamburgés.
Mélina.O
Le 19/09/2023 à 23:05
Bonne nouvelle un Big Fernand à Valence ! On adore retrouver les bons produits de notre région avec les ravioles de la mère Maury, les caillettes des limouche, la bière pleine lune, les glaces terre adélice et les limonades Élixir... On y a mangé à midi et on va vite revenir pour se régaler à nouveau. Un moment au top merci pour votre accueil 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Melina, nous faisons le maximum pour travailler local et nous sommes heureux que cela vous parle et que vous appreciez. A bientôt à l'atelier, cordialement Les Fernands
I.o
Le 19/09/2023 à 22:36
C'est le restaurant à burger du moment sur Valence, personnel souriant et accueillant, burger délicieux, frites maison. Ma femme et moi avons passé un excellent moment, on c'est régalé, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ambitionnons d'être plus que sur le moment mais merci pour vos retours positifs que motivent bien nos Fernands. A bientôt à l'atelier
Clelia.e
Le 19/09/2023 à 21:11
Équipe super chaleureuse qui donne le sourire à ces clients avec plaisir !!! Burger excellent et surtout de qualité ! Que des bons produits vrais de la régions dans notre assiette et sa se ressent à la dégustation ! Le tout avec un service rapide et de qualite !! aller y sans hésiter vous allez vous régaler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clelia, tous les Fernand sont content d'avoir pu apporter un moment de sourire dans votre journée et nous espérons remettre cela très prochainement. A bientôt à l'atelier
Célya.u
Le 19/09/2023 à 21:10
Super restaurant, nous nous sommes régalés ! les burgers sont faits maison avec des produits locals, je vous conseille fortement d'y aller ! l'équipe est très accueillante.
Réponse du propriétaire :
Merci Célya de cette recommandation et au plaisir de vous régaler encore une fois prochaine. Les Fernands
Davy.o
Le 19/09/2023 à 15:23
J'ai lu tous les avis Google sur ce restaurant... et je pense qu'il y a beaucoup de mythomanes qui avaient beaucoup de temps perdre pour poster des avis négatifs et se cacher derrière leurs téléphones. Ces personnes n'ont pas eu la maturité pour évoqué leur mécontentement auprès du personnel qui aurait pu trouver une solution. Pour ma part, j'ai vécu une excellente expérience dans ce restaurant avec un personnel souriant, avec une attente plus que responsable. Pas de cheveux dans mon burger, en même temps comment cela serait possible alors qu'ils portent tous une charlotte ou un béret. Les frites étaient excellentes et la mousse au chocolat sublime. Comme toujours, la nouveauté dérange...et la concurrence a du souci à ce faire.
Peter.u
Le 19/09/2023 à 13:51
Viande demande saignante, reçu bien cuit....le pain est pas asser cuit...les frites gorgé d'huile...bref je vous dirait bien n'y aller pas, mais le mieux et de se faire son propre avis et vous verrez...vous n'irait qu'une seul fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr BUBOUQTE, Nous prenons bien en considération votre avis et nous sommes déçu que vous ne soyez pas satisfait de votre repas. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'équipe des Fernands quand vous constatez un soucis de cuisson. Attention si votre demande concerne une livraison, il est très compliqué de recevoir une viande saignante compte tenu du délai de livraison. Pour les frites c'est pareil, si elles ne vous conviennent pas, il est important de le faire savoir sur place pour vous les faire remplacer. Concernant le pain, c'est notre boulanger local qui les livre quotidiennement. Nous n,'avons pas remarqué d'anomalie sur les pains mais dans le lot, il se peut qu'un soit plus ou moins moins cuit. Nous vous invitons à le signaler pour que nous puissons en faire part au boulanger si tel est le cas. Cordialement Les Fernands
chloe.a
Le 19/09/2023 à 13:17
Très bon accueil Les burgers sont bons et équilibrés dans les saveurs, et les frites en bonne quantité Nous ne sommes pas déçus !
Christophe.E
Le 17/09/2023 à 19:56
Tres bon burger
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe de votre avis. On va tenter de viser la 5ème étoile sur votre prochaine venue ;-) A bientôt Les Fernands
Kryss.e
Le 17/09/2023 à 19:15
Alors déjà je n ai pas gagné le concours Facebook et du coup je n ai pas rencontré Bohort....brefff je suis en pleine reconstruction psychologique.....j ai commandé a emporté....sur valence il y a eu plusieurs enseignes burger..qui m on énormément déçu..j ai quand même voulu testé....j ai vu aussi beaucoup d avis hyper négatif..... mais je me suis dit la plupart des gens sont des c... Du coup oui vous attendez mon avis....j y viens.... Bon ben franchement j ai tout mangé...j ai aimé et je survalide 👌.... Big Fernand si vous avez le 06 de Bohort contacté moi.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kryss, merci de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Concernant Bohort, on voulait vous proposer de prendre en charge les frais lié à la consultation d'un psy, mais finalement, on s'est dit que cela serait bien pour nos 1 an de faire revenir les acteurs de Kaamelott et de faire une soirée avec nos ambassadeurs. Cela va peut être vous combler ? Les Fernands
noemie.a
Le 17/09/2023 à 15:04
Très accueillant, lieu très propre et belle terrasse. Les Hamburgés = un régal pour nos papilles !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Merci pour votre avis de connaisseur car vous employez le terme adéquate d'Hamburgés. Bref, nous allons bien nous entendre sur vos prochaines venues ! A bientôt Les Fernands
Anthony.E
Le 17/09/2023 à 13:25
Une pause agréable en terrasse lors de notre trip vélo sur la via Rhona. Les responsables nous ont servis quand même alors qu’ils étaient entrain de finir leur service. Hyper Pro! Des Burgers d’une qualités exceptionnelles cuisinés qu’avec des produits frais. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci de votre retour. Je suis heureux que vous soyez bien arrivé à Montpellier et que vous soyez passer entre les gouttes de pluie. Il fallait bien un hamburgé pour remplir votre batterie pour faire votre périple de Lyon vers Montpellier. Au plaisir de vous revoir si jamais vous repassez sur Valence. Les Fernands
Ambre.u
Le 16/09/2023 à 19:37
Ambiance incroyable et chaleureuse avec un service très agréable. Bergers délicieux mais frites pas assez croustillantes à mon goût ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Merci de votre retour qui nous fait plaisir et qui nous montre que nous devons encore nous améliorer pour atteindre la perfection que vous méritez. Promis, la prochaine fois, vos frites devront être croustillantes à souhait et en tout cas si ce n'est pas le cas, dites le aux Fernands sur place pour que nous vous les changions. A bientôt Les Fernands
Kevin.t
Le 16/09/2023 à 13:19
Bonjour, nous somme venue à 6 hier soir le vendredi 15 à 20h. Nous avons commender à 20h30 plus de grand pain du coup réduction de 15%. Mais toutes les frites des 5 assiettes était froides. Déçu, à voir dans quelques semaines quand il y aura plus d'organisation....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Effectivement, nous sommes actuellement victime de notre succès. Nos produits sont 100% frais et nous sommes livrer par le boulanger de Chateauneuf Sur Isère tous les jours pour le pain. Nous sommes tombés en rupture de pain hier soir comme sur les soirs précédents. C'est pour cela que nous vous avons proposé de partir sur une formule avec le pain plus petit et avec la réduction ce que vous avez accepter. Concernant les frites ce n'est pas normal que vous les ayez reçu froide. Nous vous invitons vraiment à le signaler en atelier et nous vous les referons gratuitement. C'est dommage que vous ne l'ayez pas fait. Merci en tout cas de votre visite et à bientôt. Les Fernands
Rebecca.e
Le 16/09/2023 à 10:22
Super expérience ! Accueil très chaleureux avec un service rapide ! Les burgers ont beaucoup de goût, sont originaux et les sauces proposées avec les frites sont parfaites. Pour se faire plaisir avec un bon burger une fois de temps en temps c’est idéal.
Réponse du propriétaire :
Merci Rebecca, l'originalité fait partie de l'ADN de Big Fernand tout comme les mots terroir, frometon, barbaque et franchouillard. A bientôt.
Anthony.i
Le 15/09/2023 à 23:54
Top très bonne expérience client rien à dire, la qualité de la viande et des burger est très bonne. Propreté des locaux ambiance chaleureuse et conviviale tout y est je n’hésiterai pas à revenir. Je recommande vivement. Ps: le personnel est vraiment top;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre gentil message qui sera relayé aux équipes qui se démènent pour vous servir depuis 8 jours ;-) A bientôt Les Fernands
Alexia.o
Le 14/09/2023 à 21:20
Tres bonne ambiance équipe agreable et nourriture exquise Je recommande fortement l'établissement
BluXion.
Le 14/09/2023 à 14:50
Très surprenants, nourriture très bonne, personnel incroyable. Un peu d'attente mais c'est à cause du nombre de commande a emporté.
Réponse du propriétaire :
Merci de partager votre retour, oui nous avons eu un peu de monde ce midi ce qui a provoqué de l'attente. Nous en sommes désolé mais nous avons fait 1,5x un service du midi normal. Heureux en tout cas que vous ayez apprécié les produits. Les Fernands
simon.a
Le 14/09/2023 à 14:32
Je connais big Fernand (val d Europe Paris et ce de Lyon) qui sont excellent mais celui de Valence m as déçu ,ouverture prématuré et manque de formation du personnel, on verra ds quelques temps,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Merci de votre retour. Effectivement, notre personnel est débutant dans la franchise mais ils sont très dévoués et motivés. Ils travaillent d'arrache-pied que depuis 6 jours. J'espère que lors de votre prochaine venue, ils seront totalement opérationnels. A bientôt Les Fernands
Inaure.s
Le 14/09/2023 à 13:18
Franchement, je suis tombé des nues en voyant certains avis, je ne sais pas si l'établissement est devenu génial en 3 jours, si on a eut de la chance ou si les avis désagréables sont calomnieux, mais personnellement, magnifique soirée. Arriver dans la soirée avec 2 amis, on nous a tout de suite annoncer la couleur, plus qu'un seul burger poulet, le pain utilisé de base en rupture de stock, donc pain plus petit pour le remplacer (vous lisez bien un avis 5 étoiles) La dame qui avait l'air de gérer fais un geste commerciale pour nous trois, fernandines gratuites pour compenser les pains plus petit burger INCROYABLE, servis globalement rapidement malgré les vagues de commandes qu'ils devaient préparer en étant... 5? Franchement chapeau. Gustativement c'est vraiment au dessus la plupart des burger que j'ai mangé, c'est vraiment une superbe adresse et le personnel était vraiment super sympa. Mention spéciale au fait de pouvoir manger avec de vrai couvert, en métal avec manche, et non fourchette en bois immonde. En sommes, moment agréable passé entre amis, j'y reviendrais ! (Le burger de papa qui était là avant était vraiment pas terrible en comparaison)
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci Inaure de votre avis qui a fait plaisir à tous les Fernand(e)s. Nous espérons vous revoir prochainement et continuer à vous combler. Les Fernands
Christophe.I
Le 14/09/2023 à 12:29
Nous avons essayé avec des collègues. Perso je suis déçu et je ne reviendrai pas. J ai trouvé. Mon burger sec, peu fourni. Et beaucoup d'erreur dans notre commande. (salade, bières) On aura essayé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Afin d'investiguer et comprendre votre insatisfaction, pourriez-vous nous apporter des précisions et nous dire quand vous êtes venue manger chez Big Fernand Valence car il n'a pas été vendu de salade depuis plusieurs jours). N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail bigfernandvalence@gmail.com. Cordialement Les Fernands
Julie.a
Le 14/09/2023 à 11:41
Super bon je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Julie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Les Fernands vous embrassent !
Rio.l
Le 14/09/2023 à 10:43
Une super nouvelle adresse à Valence, les meilleurs burgers de la ville et de très loin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rio, Nous n'ambitionnons pas d'avoir les meilleurs burgers de la ville mais uniquement d'avoir des hamburgés qui fassent plaisir à tous les valentinois ! Nous sommes heureux de votre retour positif et nous espérons vous revoir bientôt. Les Fernands
Matteo.a
Le 13/09/2023 à 21:17
Lieu très chaleureux a peine rentré on se sent comme à la maison.Le service est super et les plats le sont tout autant avec un bon choix et des produits frais. Je recommande fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo, merci d'avoir partager votre avis. Un plaisir de vous revoir bientôt.
Lou.e
Le 13/09/2023 à 21:16
Très bon ! Les burgers sont excellents et surtout l’équipe adorable ! On a passé un super bon moment à deux je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, merci d'avoir partager votre avis. Un plaisir de vous revoir bientôt.
prune.o
Le 13/09/2023 à 20:39
burger + frites + boisson : 20 euros J ai trouvé le prix élevé . Pain burger très bon mais le steack était minuscule par rapport au pain ( ou le pain était trop gros ? ) et la garniture ( fromage et tomates confites )1 tranche de fromage et 2 minuscules tomates séchées et de la ciboulette ….frites chaudes mais pas croustillantes ! C est dommage c est tellement bon des frites maison croustillantes !! On va dire que c est les débuts et qu il faut y retourner ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prune, nous sommes déçu que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nos burgers répondent à des grammages spécifiques comme le steak qui fait 120g tout de même. Le pain est effectivement souvent de diamètre supérieur au steak. Le fromage est coulant sur le Big Fernand que vous avez du prendre. Concernant les frites, elles doivent bien être croustillantes. Il ne faut vraiment pas hésitez de nous faire part de vos remarques si vous estimez que ce n'est pas le cas et nous referons la commande. Manifestez vous auprès des Fernand(e)s ;-)
Andine.
Le 13/09/2023 à 15:50
Super repas c'était très bon je recommande les yeux fermés je reviendrai c'est sur avec plaisir pour faire connaître à la famille et aux amis
Michel.o
Le 13/09/2023 à 14:57
Un lieu sympathique et convivial qui change des burgers classique. Excellent accueil, excellent repas, belle terrasse sur les boulevards valentinois. Nous reviendrons.
Emma.
Le 13/09/2023 à 08:20
Nous sommes venus manger un soir avec des amis, l'accueil était excellent et chaleureux. Nous avons bien rigolés avec les équipes. Les burgers sont très bon avec uniquement des produits extra frais du coin. Un plaisir de manger là bas et l'ont reviendras!
Jérôme.n
Le 12/09/2023 à 22:20
Enfin Big Fernand à Valence ! Excellents burgers et frites, avec des portions aussi généreuses que son équipe ! Des prix correctes et un personnel incroyable, très souriant, plus qu'aimable et agréable. L'intérieur et l'extérieur sont très propres, la petite terrasse est très sympa. J'y reviendrais et le conseille !
Elodie.R
Le 12/09/2023 à 22:01
Très belle gamme de burger fait maison avec des très bons fromage. Service rapide et bel esprit au sein des serveurs.
ophelie.o
Le 12/09/2023 à 19:18
Nous avons fait une commande en livraison pour 100€ résultat deux collègues n'ont pas mangé car leurs burgers n'étaient pas dans le sac et il manquait des boissons. Impossible de joindre l'établissement par téléphone. De plus les burgers reçus n'avaient pas la bonne cuisson. Si vous n'êtes pas capable de préparer des commandes à emporter ne proposez pas ce service.
Réponse du propriétaire :
Nous avons envoye un mail à votre collègue Émilie qui reste sans réponse. Merci de nous contacter via l'adresse mail pour régler se désagrément. bigfernandvalence@gmail.com. Cordialement Big Fernand
Lisa.o
Le 12/09/2023 à 17:17
Très déçu j'ai commandé ce midi pour 6 personnes il manquait 2 burgers ainsi qu'une boisson et impossible de les contacter par téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lisa, nous avons envoyé un mail à votre collègue. Nous avons réglé le problème du fixe, vous pouvez nous contacter demain. Cordialement.
Fabienne.a
Le 12/09/2023 à 16:10
Tout était parfait...le contenu des assiettes, le cadre, l'accueil et le service. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous adressons tous nos vœux de réussite à Big Fernand.
Kevin.A
Le 12/09/2023 à 15:09
Recettes au top, service rapide, équipe souriante...bref je recommande !
Rémi.e
Le 12/09/2023 à 13:04
Personnel hyper serviable et burgers gourmands !
tomtom.a
Le 11/09/2023 à 21:41
Après avoir travaillé et également manger plusieurs fois dans ce restaurant je peux vous garantir que les burgers sont de qualité numéro 1 que ce soit du Valentin préparé avec de la caillette de la charcuterie des Limouches ou bien même le Big Fernand préparer avec de la vraie Tomme de Savoie sans oublier les bonnes frites faite maison couper le matin vous trouverez dans les lieux une ambiance franchouillard et chaleureuse du coup je vous déconseille le smoking venez comme vous êtes ne vous prenez pas la tête les employés seront vous recevoir et le restaurant vous réserve de bonnes surprises avec ces hamburger et les fernandise préparer avec amour une ambiance chaleureuse et familiale règne dans le restaurant certains jaloux ont eu quelques quiproquo avec certaines personnes de ce restaurant et des critiques néfaste ce sont née sur ce restaurant le mieux à faire dans ces cas-là et devenir se faire sa propre idée alors venez vous régalez pour mieux en juger😁😁😁😁....... Ps: petit dicton pour les jaloux (sachet chers amis que le Grand Chêne aussi un jour a été un gland)🤪🤪😝🫡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous souhaitons toute la réussite pour la suite et que vos soucis puissent se résoudre. Nous n'oublierons pas votre présence au sein de notre atelier et la bonne humeur que vous avez insufflé. Merci pour la piqûre de rappel sur le dicton, je pense que certains se reconnaîtront.
Nathalie.e
Le 11/09/2023 à 21:34
Venez vite découvrir les burgers de chez big Fernand. Ils sont magnifiques , goûteux, des burgers locaux et francais. Le top quoi !!!! Le dromois est excellent pour ma part et l équipe super agréable. Alors n hésitez pas ..🤩😍 et en plus vous en avez pour tout les goûts même des veggies .au top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie de votre avis. Tout est bon dans la Drôme, c'est pour cela que notre Valentin rencontre le succès ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement
Marine.o
Le 11/09/2023 à 21:00
Un personnel très accueillant et de bons burgers fait avec des produits régionaux Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marine de votre avis. Nos Fernand(e)s seront également vous accueillir au mieux la prochaine fois. N'oubliez pas que 10 Fernand(e)s sont à votre service ;-)
Aurore.e
Le 11/09/2023 à 20:51
Actualisation du commentaire de septembre 2023 : Comme prévu, j’ai retenté de manger un bon burger chez Big Fernand après ma mésaventure passée, notamment du au fait que la commande était passée par Uber Eat. Ainsi je suis venue sur place directement, déguster un excellent Bartholomé et ses frites, et je me suis régalée ! Le service est rapide, la cuisine est généreuse et réconfortante! Je rajoute donc une étoile de plus à l’avis 👍🏼 _________________________________ Découverte de cette franchise, malheureusement pas la meilleure des expériences pour cette première fois… Le rapport qualité-prix ne me convient pas tellement. J’ai pris le Bartholomé, mais la poitrine fumée était brûlée, et « dure comme de la pierre ». Un peu déçue donc, car on peut trouver de meilleurs burgers ailleurs et bien mieux fourni. En ce qui concerne les frites paprika-ail, je ne sais pas si c’était ma fournée qui était ratée, mais elles étaient froides (j’ai quand même passé au four pour pouvoir déguster chaud et me faire un avis) et le paprika donne l’impression que l’on mange des frites à la farine, dommage l’idée était bonne! Je re tenterai peut être de venir tester un autre burger directement sur place afin de voir si c’est meilleur que par la livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et que vous soyez tombé sur de la poitrine trop cuite dans votre Bartholomé. Pour les frites Fernandines, c'est effectivement dommage qu'elles sont arrivées froides. Nous préparons nos frites à la demande. Il est possible que le livreur ait mis du temps pour prendre votre commande ou que la livraison ait pris du retard. Nous allons vérifier tout cela. En tout cas, vous avez eu le bon réflexe, il convient de passer les frites 1 min en position grill à 250°C. En plus de la température, elles retrouvent le croustillant. Nous vous invitons à passer à l'atelier sur place pour tester en live nos produits et nous faire part en direct de votre avis. Présentez vous, nous vous ferons un geste pour votre Bartholomé. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement
Lea.
Le 11/09/2023 à 18:47
Accueil adorable et cadre très plaisant. Côté cuisine j'ai goûté au Lucien: burger végé avec un magnifique champignon portobello qui se marie parfaitement à la sauce maison et la tomme goûtue. Frites paprika : une découverte que je renouvellerai. Bref, même si je suis végétarienne, je recommande !
Thierry.O
Le 11/09/2023 à 14:42
Au top ! Superbe accueil pour ce nouveau resto Burger… ces derniers sont savoureux, généreux avec des produits locaux de qualité… je recommande
Hono.
Le 11/09/2023 à 14:30
Très bonne découverte, la carte nous a été expliqué en détails. Le serveur très gentil, a l’écoute et accueillant ! Les prix sont très abordable. Nous avons été servi rapidement et tout était délicieux. J’ai fais beaucoup de restaurant avec des burgers mais celui là était réellement bon. Je vous le recommande sans hésitation ! Je reviendrai moi même:)
marie.r
Le 11/09/2023 à 14:23
Je suis aller y manger avec deux copines sur un coup de tête et nous avons était super bien accueilli, nous avons eu une explication de la carte, la carte nous à bien était vendu pour le coup Les frites sont super bonne doucement accompagné de quelque sauce artisanale vraiment délicieuse pour accompagner c’est délicieuse frite, les plats son copieux et vraiment pas cher pour se que nous mangeons !! Je recommande fortement de s’y arrêter, rien que pour l’accueil qu’il nous offre Un grand merci pour ce moment et bon courage pour la suite !!
Manon.e
Le 11/09/2023 à 12:50
Très très déçue ! Rien à voir avec ce que je connais de la franchise nîmoise ! Si vous n'avez pas faim et que vous voulez donner un demi SMIC pour manger un burger sans accompagnement foncez au Big Fernand Valence .. . Update : (Livraison Uber eats) vous êtes honteux de mauvaise fois en plus de ça visiblement. Depuis quand KFC font des steaks . Félicitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme HERIVAUX, nos prix sont en dessous de ceux de Nîmes et un burger ne coûte pas un demi SMIC sinon nous serions au dessus d'un 4*. Nous ne comprenons pas votre photo ou vous montrez un burger vide avec un sac KFC et ce qui ne ressemble pas à notre mobilier (blanc au lieu noir). Nous vous invitons à passer à l'atelier pour échanger ensemble sur des éventuels désagréments que vous auriez eu.
Oriane.
Le 10/09/2023 à 22:01
Tellement déçue... Nous avons commandé en livraison à notre domicile, le livreur est arrivé une heure après l'horaire indiqué car sur place ils ne sont pas organisés et ont fait attendre deux autres livreurs qui ont abandonner la livraison. On reçoit donc notre commande a 21:30 et la on ouvre le sac... il manque une frite sur les deux commandés. Les burgers sont bons, mais trop cher pour ce que c'est. 40€ pour deux burgers et une frite arrivé avec une heure de retard... On ne recommandera pas à notre entourage !
Loick.p
Le 10/09/2023 à 21:20
La cuisine est est vraiment mauvaise on était 10 et les 10 mêmes constat la nourriture mauvaise on ne viendra plus ça c'est sûr. L'accueil glacial on a l'impression de déranger à peine rentrée franchement vraiment déçu Le service pas forcément mieux non plus personne de souriant ils se trompent dans les plats. Ils ne donnent vraiment pas envie de revenir à croire qu'ils sont nouveaux dans le métier et qu'ils prennent les gens pour des jambons Cher pour ce que c'est...
Kira.o
Le 10/09/2023 à 21:14
j’ai voulu essayer malgrès les critiques et franchement je suis très déçu! restaurant à fuir! mauvaise ambience, service lent, plats trop gras, viande trop fine! cheveux dans mon plat! je suis restée sur ma faim dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands
Anthony.g
Le 10/09/2023 à 20:35
De bons produits assemblés égal de bons burgers, service ok 👍 et ambiance conviviale
Gaël.R
Le 10/09/2023 à 20:26
Quelle ambiance! La déco est sympa, la terrasse agréable. Le service est impeccable et toujours avec le sourire. Que des produits frais et locaux de qualité . Bravo à Big Fernand Valence
OasisRockCafe.
Le 10/09/2023 à 19:26
Parfait ! Frites fraîches et bonne recettes de Burger ! Et servies avec le sourire ! Je recommande !
Sébastien.E
Le 10/09/2023 à 18:25
Nouveau restaurant à découvrir absolument. Super service et cadre sympa. Service très agréable. Merci aux 2 patrons pour cette idée de burger avec des produite régionaux. Cela change des produits uniformes et formaté qui sort du congélateur. Bonne continuation à toute l'équipe.
Despesse.l
Le 10/09/2023 à 18:16
Très bonne ambiance, burger et frites au top ! Tout ça avec un brin d'humour franchouillarde !
Pascal.h
Le 10/09/2023 à 17:15
Nous avons décidé d'essayer malgres certaine critique. Finalement déçu ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr CHEVALIER. Votre avis est un faux avis. Vous n'avez pas passé commande et vous ne résidez pas sur Valence. Celui-ci complète votre avis laissé sur Facebook avant même notre ouverture. Vous êtes une connaissance de l'ancien associé Mr Jonathan Ardhuin Vaz Sanchez. Nous vous informons qu'une plainte pour diffamation a été déposé à votre encontre. Cordialement
Lucie.
Le 10/09/2023 à 17:03
A éviter ! Service désagréable et la cuisine n'en parlons pas.. froid, des cheveux dans le plat.. trop salé.. et bonjour l'ambiance la dedans tu appelles une serveuse limite on te renvoie balader pour une carafe d'eau ! Bref fuyez ce restau cher pour ce que c'est !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands
dauphin.o
Le 10/09/2023 à 16:29
Repas bien degueulasse, des cheveux dans mon sandwich, franchement une honte, puis entre la direction et les employés, ils sont vraiment pas serviable. Je comprend pas comment on peut ouvrir un resto et être aussi désagréables. Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands
Burly.
Le 10/09/2023 à 00:33
Super démarrage! Mes garçons ont adoré et ont demandé à revenir. Les produits sont excellents. Le grand a eu une assiette de frites en plus. Vous avez assuré! Merci
Marcus.e
Le 09/09/2023 à 22:14
Je m'attendais à plus...j'ai était déçu...c'est bon, mais pas de quoi non plus fantasmer...il y a des burgers bien meilleure autour...après c'était l'ouverture...peut être que ce sera mieux plus tard...ou pas....à voir
Dorian.O
Le 09/09/2023 à 21:41
Merci pour l’accueil et la gentillesse, on s’est bardé !
guillaume.a
Le 09/09/2023 à 16:57
Superbe équipe, très beau restaurant, merci pour cette belle soirée rugby ! On a redécouvert le burger ou plutôt l’hamburgé ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume de votre avis et content que notre équipe ait pu ravivez vos souvenir de l'hamburgé ! Nous avons hâte de vous retrouvez.
Ophélie.
Le 08/09/2023 à 21:51
Très bon burger Valentin, un spécial pour notre belle région 😋 Bel accueil, personnel enthousiaste ! Vive les chemises à carreaux 😉
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre atelier et que tout se soit bien passé. Nous serons heureux de vous retrouver prochainement.
Jeremy.l
Le 08/09/2023 à 21:33
Très bonne expérience ! Nous sommes allés y manger ce soir avec ma femme , très bonne cuisine , bon accueil personnel chaleureux et nous sommes repartis la peau du ventre bien tendue , nous recommandons 😀😀
Réponse du propriétaire :
Merci Jérémy de votre avis très positif. Voyez le bon coté de la chose, avec une peau bien tendu, il n'y a pas de ride (proverbe Fernand) à bientôt.
Romain.l
Le 08/09/2023 à 13:00
Très très bon un restaurant de hamburge a recommandé a des amis
Réponse du propriétaire :
Merci Romain, nous sommes content que vous nous recommandiez. Vos amis sont les bienvenus par contre notre capacité d'accueil est limité. Pas plus de 50 personnes à l'intérieur ;-). Au plaisir de vous revoir prochainement.
Dimitri.a
Le 08/09/2023 à 12:53
Nous avons très bien manger Hamburger très goûteux, la pogne en dessert delicieux, personnel au top, très fluide très peut d'attente alors que premier jour d'ouverture et beaucoup de monde. Personnel très accueillant, on se sens comme à la maison 😊 Merci à vous et à la prochaine 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, merci de votre retour d'expérience et que tout se soit bien passé. Comme vous êtes comme à la maison, nous songeons à vous laisser les clés la prochaine fois ;-) A bientôt chez Big Fernand
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