A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Saint-Germain-en-Laye
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à au 4 Rue de Paris, Saint-Germain-en-Laye. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Saint-Germain-en-Laye en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur Big Fernand à Saint-Germain-en-Laye
Sab.a
Le 27/01/2024 à 14:36
Livraison Uber Eats. Il manque 2 articles sur 4 commandés. BIG FERNAND ne propose aucune solution immédiate..... uniquement des gestes commerciaux pour une prochaine commande (qui n'aura pas lieu d'être compte-tenu de leur manque de compétence).
Leidy.i
Le 27/01/2024 à 08:12
Nous avons partagé un agréable moment en famille, bien mangé, les gens étaient serviables et souriants, et les installations étaient au top 👍
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous régaler très vite 😘😋
Veronique.e
Le 21/01/2024 à 16:20
Burger vraiment au top, frites maison, accueil sympathique, rien à voir avec mc do, cuisson à votre goût, propreté irréprochable. Bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci !
Alexandre.
Le 14/01/2024 à 18:04
Vos prix ont littéralement explosé cette année pour des quantités minuscules. C'est un scandale et vous surfez sur le dos de l'inflation pour vous enrichir, je ne commanderai plus jamais chez vous.
Lucio.o
Le 05/01/2024 à 21:45
C’était super bon et super cosy pour un repas entre potes ou famille.
Réponse du propriétaire :
Lucio, merci ! On espère vous revoir très vite ! 🍔😋 Big Fernand Saint-Germain en Laye
Samuel.o
Le 05/01/2024 à 21:43
Super diner entre potes, très bons ingrédients et personnel très agréable ! À refaire
Réponse du propriétaire :
Samuel, merci ! Vous nous faites très plaisir 🍔
Raphaël.u
Le 05/01/2024 à 21:43
C’est de la frappe ! Service au top et cuisine qui tue
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 🤗
Kan.u
Le 23/12/2023 à 14:15
Top super cool De Bryan, de la cuisine
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! 🙂
Emoji2m.
Le 13/12/2023 à 18:10
C 'est trop bon ,il font des frites 🍟 archi bonne !!! Les hamburgers 🍔 sont super ! Mais je ne peux pas commenter le personnel et l’ambiance parce qu'on prend l’option livraison. 😛😛😛😛😛😊😊😍😍👍👍👍🍟🍟🍟🍟🍔🍔🧋🧋🧋🥤✅️
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😍😊
NEVERGIVEUPNANCY.
Le 12/12/2023 à 18:26
Pour l’ambiance j’ai pris à emporter Stan a été génial amical cordial poli gentil sérieux et pro Ça fait du bien merci
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est super de lire un tel avis ! 😍
lorna.h
Le 09/12/2023 à 13:16
Le service a été rapide et c’est très bon , merci Stan pour l’ambiance que tu as mis et l’accueil et tu m’a même demander est ce que je veux une sucette continuée comme sa bon courage
Réponse du propriétaire :
Lorna, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 🍔😊
Coralie.e
Le 08/12/2023 à 20:14
Repas insipide, sans intérêt. Je ne recommande pas 😒
CLEMENCE.O
Le 08/12/2023 à 13:51
Incroyable, big up à mohamed ali et à oscar
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😋
Ben.c
Le 03/12/2023 à 16:17
C'était délicieux hein !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 🙂😋 ! L'équipe Big Fernand Saint-Germain en Laye
sinclair.S
Le 03/12/2023 à 15:40
Tres bon,très bonne acceuil
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 🤗
Francis.a
Le 03/12/2023 à 13:38
Très bon, service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 🙂🤗
Pat.i
Le 26/11/2023 à 01:59
Frites et burger froid. Les frites ne sont que des débris de Pomme de terre.
Patrick,.y
Le 21/11/2023 à 13:23
Tres sympathique pour une pause déjeuner
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous disent un grand merci pour votre avis. 🤗
Céline.o
Le 18/11/2023 à 14:47
Hamburgers pas ouf, frites trop cuites et froides, on n'avait pas de couverts (alors que les autres tables, si), la salle à l'étage est hyper glauque, on est mal assis, il y a peine la place de passer entre les tables.... Bref, bien trop cher pour ce que c'est, à fuiiiiir !!!
Maria.h
Le 15/11/2023 à 19:40
Environnement sympathique, les burgers sont excellents ✨✨
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😊
Dotchor.
Le 14/11/2023 à 12:59
Tres bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 😊
Alexandre.a
Le 14/11/2023 à 11:31
Excellent accueil et service très rapide
Réponse du propriétaire :
Alexandre, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 😊😘
Suzy.u
Le 26/10/2023 à 08:32
Bravo aux cuistots pour ces excellents Bartholomé Généreux & savoureux ! Avec des frites maison au paprika en complément, un régal ! Une adresse au top dans le quartier. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 🤗 ! L'équipe Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Charles.e
Le 25/10/2023 à 23:11
Excellente équipe!! Rapidité et sympathie du personnel !! La gargandine est au top !! Je recommande 😃
Réponse du propriétaire :
Charles, merci ! Hâte de vous régaler à nouveau ! 😍🍔
Sandrine.o
Le 20/10/2023 à 12:52
Super produit, excellent, accueil et équipe sympathique. A découvrir absolument
Réponse du propriétaire :
Sandrine, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🤗
Aïcha.o
Le 20/10/2023 à 12:52
Service chaleureux et des produits de qualité !
Théophile.a
Le 09/10/2023 à 13:00
Serveur super sympa ! J'ai eu le droit a un supplément gratuit ils régalent
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! 😘😋
xavier.u
Le 29/09/2023 à 14:42
1ère venue dans la chaîne. Je reste sur ma faim. 19.90 euros pour une formule plat dessert boisson . Pour le prix je m attendais à un pain bien gourmand. Je l ai trouvé pas assez consistant et pas assez volumineux 😉 Le burger en lui même, je saute pas au plafond trop de sauce barbecue qui masque tout le reste + 2 p'tits morceaux de lard. Restaurant propre, équipe sympa et attentionnée.👍
Yoann.
Le 16/09/2023 à 13:37
Bon burgers, et dessert, par contre frites beaucoup trop cuites, c'était des chips 😅
Thibaut.E
Le 15/09/2023 à 13:20
Super bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 😍🤗
Obi.a
Le 15/09/2023 à 13:19
Une bonne ambiance avec un personnel très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 🤗😋
Lucas.e
Le 04/09/2023 à 21:37
Très bonne adresse de bons hamburgés des bonnes portions de frites ainsi qu'une grande salle pour déjeuner !
anthony.a
Le 04/09/2023 à 14:04
Goût exceptionnel. Rien à redire sur l’enseigne BiG Fernand, mais alors celui de St-Germain est ++++ Hygiène, propreté et qualité au top. A la prochaine
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 🤗😘🙂
L.
Le 25/08/2023 à 23:13
Staff sympathique et réactif. Burger toujours au top !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🤗
Julie.r
Le 25/08/2023 à 14:03
Super accueil, rapide, toujours un mot sympa! et en plus c est bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie infiniment pour votre avis ! On se dit à bientôt pour un nouveau festin ! 😋😊🙂
drice.e
Le 23/08/2023 à 19:57
Très bon et le service est agréable (servis par Rayane).
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🍔
Emily.a
Le 23/08/2023 à 19:51
Tout était parfait ! Mention spéciale à Rayane très souriant et serviable !!
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 😘😋 ! Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Liliana.a
Le 23/08/2023 à 18:38
Merci pour cet accueil, vous venez de gagner une cliente!
Réponse du propriétaire :
Liliana, merci ! On espère vous revoir très vite ! 😊🍔🤗 Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Idris.r
Le 17/08/2023 à 12:49
Excellent burger, très bon accueille, frite bien croustillante bien cuite, ambiance très joviale je recommande
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 😍😋😘
Carmel.o
Le 17/08/2023 à 12:39
Très bon restaurant, les burgers sont magnifiquement bons ☺️ Merci à l’équipe en service et au manager Rayane, qui ont été très sympathiques.
Manteau.a
Le 17/08/2023 à 11:37
Une super découverte, merci à Rayane pour sa rapidité de service et son sourire
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😍😊
Ludivine.e
Le 15/08/2023 à 20:41
Super resto accueil très agréable et aussi très bon avec de bon produit je recommande ++++ 😀
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 😋🙂😘
Killian.r
Le 13/08/2023 à 12:59
J'ai passé un super moment en votre compagnie, la cuisine était exceptionnelle, l'accueil est à la bonne franquette.
Réponse du propriétaire :
Merci Killian ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😊🍔🙂
AM.O
Le 04/08/2023 à 20:39
Très bonne cuisine de qualité avec des aliments frais et locaux , un service rapide et efficace .
Manuel.
Le 02/08/2023 à 00:27
Restaurant bien entretenu jusqu’au toilettes. Le burger est très bon cuisiner sous vos yeux, la cuisson parfaitement respectée. Je reviendrais !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 🍔😊😋 ! L'équipe Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Moukrim.o
Le 02/08/2023 à 00:27
service au top avec aliments de qualité, service rapide et efficace, personnel serviable et souriant. Je conseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Housseine, merci ! On est plus que ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé 🍔
Oktay.l
Le 16/07/2023 à 12:34
Franchement très bon , service très aimable et serviable je reviendrais à coup sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😘 Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Mirjana.u
Le 15/07/2023 à 21:16
Très sympa, bon produits et rapport qualité/ prix tout à fait correct. Le sorbet au dessert un vrai délice, juste ce qu'il faut ! À refaire 👍
Amel.a
Le 04/07/2023 à 22:34
Bon accueil.. Frite a revoir..trop cuite et vraiment pas qualitative pour le prix.. Merci de bien respecter la cuisson de la viande nous avons demandé bien cuit la viande était cru ..le sandwich n'a pas été mangé.. Je trouve cela bien dommage...
athis.T
Le 24/06/2023 à 12:16
Trèn bon : rien à dire sur les burgers. Mon fils et ses copains ont bien apprécié, moi aussi. L'accueil est agréable. Le volume de frites servi est énorme. Je recommande ce restaurant à burger.
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 🙂🤗😘
Ana.U
Le 22/06/2023 à 21:03
Désolée mais je n'ai pas apprécié.... accueil était bon mais le burger sans plus. ...du paprika sur les frites 🤔
Ibrahim.B
Le 21/06/2023 à 23:22
Le Lucien est incroyable moi qui mange pas de viande franchement tester le !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Ibrahim Abdallah ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🙂😍
Ange.l
Le 21/06/2023 à 23:15
Très bon en plus employé très gentil et serviable en particulier le grand :)
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 😍
Adrien.
Le 14/06/2023 à 14:01
Comme pour tous les établissements Big Fernand que j'ai pu tester, leurs burgers sont très bons et bien garnies. Niveau service, rien à redire, le personnel est aimable. Le bon spot pour les amateurs de burgers 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🙂🍔😊
François.O
Le 13/06/2023 à 20:24
Super accueil, bon burger je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 🍔😘🙂
Alex.a
Le 13/06/2023 à 20:19
Très bonne cuisine, service excellent, en bref très bon moments passés ici.
Réponse du propriétaire :
Alex, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 🍔🙂
Giltar.a
Le 13/06/2023 à 20:18
Ryann, Stanley et Mohammed Ali, une équipe superbe ! J’ai adoré le service et la cuisine, superbe ambiance !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 😍😘🙂
Tom.e
Le 13/06/2023 à 20:17
Très bonne accueil et très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci Tom Gerard ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🙂
Paul.a
Le 13/06/2023 à 13:29
Je recommande vivement Big Fernand de saint Germain à tous les amateurs de hamburgers gourmands.Avec ses employés sympathiques, sa délicieuse nourriture et son ambiance accueillante. J’y reviendrais très prochainement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😋🍔🙂
John.a
Le 12/06/2023 à 23:02
Je suis aller pour une première fois avec ma mère personnels gentil très déçu des frites trop cuite berger très très limite chaud dommage j ai travaillé chez mcdo saint germain quand j ai vu le four pour ceréchauffer le pain a même pas le temps de chauffer la garniture était très bonne mais chère pour la totalité déçu
Lydie.o
Le 09/06/2023 à 23:37
Cuisine excellente, cadre super sympa et pour parfaire le tout, servi à table par un jeune homme super agréable !
Réponse du propriétaire :
Lydie, merci ! A très vite ! 🤗😍😊
Justine.i
Le 09/06/2023 à 23:35
Hamburgers très qualitatifs avec de généreuses quantités. Le tout dans une très bonne ambiance. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 🤗😋
flo.d
Le 06/06/2023 à 11:17
Restaurant très sympathique avec des bons produits frais ! L'équipe y est efficace et aimable. La musique est bien.
Ruben.a
Le 12/05/2023 à 16:51
Délicieux burgers, ingrédients frais et service chaleureux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 😊
Kamila.o
Le 08/05/2023 à 19:07
Avec mon compagnon nous sommes des clients fidèle de ce resto et nous allons au minimum 1 fois par semaine depuis 4 mois. Toujours eu un bon accueil, une qualité des produits très bien jusqu'à notre dernier passage qui date de vendredi dernier. Nous sommes tous les 2 des étudiants donc on a chacun notre carte de -3Euros afin d'en profiter chacun sur notre commande. Lors de notre dernier passage, une nouvelle équipe nous accueil, en tout cas un personnel qu'on avait jamais connu. Ce personnel nous accueil avec un ton désagréable et nous dit qu'une seule réduction est possible pour l'achat des 2 menus. Ce qui nous fait un total de 30 Euros. Ce problème nous arrive que pour la première fois et on m'oblige à lui rapporter les 2 cartes de réduction pour en bénéficier. Je suis revenu avec les 2 cartes et on m'a donné les 2 réductions. Je trouve cela honteux de faire vivre une expérience désagréable comme celle-ci juste pour gagner 3 Euros !!! ¨Pour les étudiants chaque centime change mais pour un resto .... ? En tout cas pour 3 euros vous nous avez perdu comme clients. Nous ne reviendrons plus ... C'est vraiment dommage car on appréciait vraiment ce resto.
Jerome.a
Le 05/05/2023 à 13:40
La salle n est pas au niveau de ce que prétend être cette chaîne de restauration : sombre, austère, limite sale. Les hamburgers sont corrects et les frites top
Régis.
Le 25/04/2023 à 20:12
Contrairement à chez M*Do, les burgers de Big Fernand sont bien meilleurs que ce que les photos suggèrent, les frites sont dorées et croustillantes, et on y boit de la vraie bière (LBF) ou du vrai vin (de la maison Chapoutier). Bref, que du bon, les enfants et les parents adorent, mais attention : après y avoir goûté, vous ne pourrez plus manger de malbouffe. Un seul regret : choix limité de burgers végétariens.
Réponse du propriétaire :
Merci Régis ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 🙂😍😋
X.
Le 12/04/2023 à 00:18
Ça sent le graillon à l'étage (au dessus des cuisines), mais pas grave... c'est trop bon !!!
Réponse du propriétaire :
, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 🤗🙂😋
Frédéric.o
Le 31/03/2023 à 17:31
Expérience très décevante ! Ils mettent une magnifique photo de hamburger très alléchante en vitrine, pour la formule que j'ai choisi, avec une viande bien épaisse qui vous met l'eau à la bouche. Résultat une viande épaisse comme une semelle trop cuite, avec des frites en cartons à moitié froide... et de surcroît la présence d'un cafard sur mon plateau... ! Franchement, scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous svp prendre contact rapidement avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands
Christophe.b
Le 29/03/2023 à 11:08
Burger excellent, service rapide et très bon accueil, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 🙂
Jean-François.e
Le 21/03/2023 à 17:06
Un déjeuner classique, dans la tradition de Big Fernand Et une équipe vraiment sympa et serviable : bravo à elle !
Véronique.e
Le 10/03/2023 à 13:29
je n'étais pas retourné chez Big Fernand depuis plusieurs mois. Je suis déçu. Les burgers sont beaucoup moi généreux qu'avant, servi tiède. Je ne reviendrai plus.
marie.n
Le 03/03/2023 à 19:40
Burgers très bons, cuits comme demandé. Il a fallu (comme d'habitude ) réclamer des sauces. Personnel aimable sans plus, un peu automatique, pas très chaleureux, mais efficace. On nous donne une réduction pour notre prochain repas mais on ne nous propose de l'appliquer sur notre commande , nos sourires n'y feront rien ! L'endroit est très fréquenté le vendredi soir , pas mal de livraisons (et le mcdo est à quelques pas pourtant). Nous y reviendrons sans doute , en voisin !
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note Marie Anne ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en commentaire 🤗🙂😘. Nous vous attendons de nouveau au Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Yann.a
Le 24/02/2023 à 16:24
Très bon au niveau saveur a renouveler
Réponse du propriétaire :
Merci Yann ! C'est super de lire un tel avis ! 😋😊🙂
Cendrine.E
Le 15/02/2023 à 20:18
Hamburger et menu très correct rapport qualité prix et locaux très propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Cendrine ! Votre avis nous vont droit au coeur 🍔😍😋
talal.l
Le 13/02/2023 à 14:32
La nourriture est délicieuse, les services sont bons et les prix sont excellents. Je recommande vraiment une visite à cet endroit!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😘😋
Lena.o
Le 10/02/2023 à 21:35
Merci l’équipe de Rayane ! <3
Réponse du propriétaire :
Merci Lena ! On est plus que ravis que ça vous ait plu. Smileys Positifs
Jean-François.A
Le 19/01/2023 à 15:28
Expérience honteuse. Frites très secs. A se demander si ce sont des frites maisons. Je vous déconseille le Lucien, les champignons sont juste 🤮🤮. Les prix sont incompatibles avec la qualité du pdt. Je comprends pq ce restaurant est tjs vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain frais est livré chaque matin par nos boulangers du coin - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Les fernands 🍔
Echegut.u
Le 19/01/2023 à 12:54
Excellent!
Réponse du propriétaire :
Je vous dis un grand merci ! 😋🙂🍔
Clement.e
Le 19/01/2023 à 12:10
Incroyable les Burgers sont excellent et les boissons aromatisées aussi
Réponse du propriétaire :
Merci Clément ! C'est super de lire un tel avis ! 😘🤗🙂
Scalp.i
Le 10/01/2023 à 12:46
Vraiment pas à la hauteur des 18€ payés ! Certes c'est meilleur qu'un Mac Do mais franchement allez aux USA voir ce que c'est un Vrai Bon Burger et des Frites dignes de ce nom! Le burger a la même consistance quel que soit l'ingredient, on dirait du prémaché, les oignons ne sont même pas croustillants. La sauce en mini sachet mode ultra radin, franchement à 18€ vous êtes sérieux !!! Frites très ordinaires sans saveur. En plus on m'a filé une bière Pale Ale au lieu de l'IPA commandée... Le cadres est plutôt ordinaire et le service pas souriant. Bref, je n'y retournerai pas! Mon bistro du coin de la rue est moins cher et bien meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain est frais et préparé chaque matin par notre boulanger qui nous livre les buns tous les jours. - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné avant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une excellente journée, Les fernands 🍔
Audrey.
Le 31/12/2022 à 14:03
Les burgers sont minuscules, a peine cuits (j'ai demandé saignant, c'était a peine un aller retour, plutôt presque un tartare), il manquait des ingrédients dedans. Nous n'avons eu que des mini bouts de frites froids (la fin du paquet sûrement). La salade n'était pas bonne non plus (après c'est sûrement un goût personnel - que plusieurs personnes ont partagé). Ni les frites ni les burgers n'étaient chauds. Pour les quantités le prix est exorbitant. J'ai été dans cette chaîne une fois précédente et c'était très bon mais ici la qualité était vraiment moindre. Autant aller dans une brasserie pour un prix similaire mais une meilleure qualité et quantité. Le service était rapide et bien, c'est le seul point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à propos de votre visite chez nous, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain est frais et préparé chaque matin par notre boulanger qui nous livre les buns tous les jours. - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné avant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une excellente journée. Les fernands🍔
Julien.o
Le 13/12/2022 à 11:38
Accueil exceptionnel - gentillesse remarquable - burger brioche absolument délicieux . Addictif ……un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Julien Boubel, merci ! A très vite on espère ! 🙂😋🍔
Marie-Claire.e
Le 09/12/2022 à 19:59
Je suis déçue. Le hamburger Bartholome certes de meilleure qualité qu un Burger des enseignes habituelles. Mais les frites dites maison étaient sèches et trop cuites. Le Smash burger porte bien son nom steak’ comme une semelle de chaussures De plus livraison par Deliveroo qui n est pas capable de livrer une commande complète ! Enfin bref l ensemble fait que je commanderai plus via deliveroo et chez Fernand .
Alysxn.c
Le 06/12/2022 à 15:14
Très bon accueil, et les hamburger était délicieux, très bien cuit. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😊🤗
Ana.a
Le 17/11/2022 à 14:09
Endroit très sympa pour manger. Des Burguer délicieux. Très bonne qualité et prix.
Réponse du propriétaire :
Ana Carolina Diaz, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 🙂🤗
Marie-Hélène.e
Le 15/11/2022 à 13:14
De passages sur saint germain et une envie de burger me voici, mais déçu de mon repas burger froid et fade les frites idem vraiment dommage car j'en avais des bons souvenir de celui de Paris vers les champs, le personnel accueillant mais un peu trop familier jusqu'à les clients s'installe a l'étage mais redescendre chercher son plateau du moins pour les pas plus de 30 ans( ou prix du burger le servis devrait suivre) car on a servis a table les burger d'un couple d'une quarantaine d'années, et le personnel qui demande au client de brancher la prise de la poubelle automatique tout ça pour ne pas monter les escaliers c'est très moyen je ne reviendrai pas. L'étoiles est juste pour l'accueil meme si elle reste trop familière.
Ours.r
Le 13/11/2022 à 23:07
J'avais déjà testé Big Fernand il y a longtemps à Versailles et j'avais trouvé les prix trop hauts pour ce qui était servi. Nouvel essais et même résultat. Les hamburgers sont bons mais vraiment trop chers vu leur taille. Le reste est aussi trop cher vu les quantités servies. L'accueil par la jeune fille ok, ceux a côté d'elle beaucoup moins. Le service moyen dans une salle peu agréable au rez de chaussée comme a l'étage. En fait une ambiance froide et presque étrange, j'ai eu l'impression de deranger. Un dernier point: on desserre les plateaux dans un compacteur, restes alimentaires, sachets de ketchup et mayo, emballages papier ou plastiques, le tout bien compacté ça va pas être simple de faire un tri sélectif. Je trouve pas ça top.
Justine.r
Le 08/11/2022 à 22:44
C’était très bon, je conseille vivement et une équipe au top
Réponse du propriétaire :
Justine Francois, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 🙂😘
karine.h
Le 06/11/2022 à 14:51
Déçu ! 3 hamburgers , les trois avec le steak archi cuit , les frites insignifiantes Vu le prix vraiment déçu
François..
Le 03/11/2022 à 13:03
Les burgers sont toujours aussi bons, et le personnel très sympa. Une étoile en moins pour le prix élevé en revanche.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Estelle.r
Le 01/11/2022 à 13:40
Nous avons été servies rapidement, les frites sont bonnes Petits bémols sur le manque de sauce dans notre burger, et plus de pain smash à 20h (le serveur a tout de même pris le temps de chercher une solution)
Laurent.A
Le 28/10/2022 à 16:36
Les burgers sont très bons, toute la famille a apprécié.
Georgia.a
Le 05/10/2022 à 23:18
On aime toujours les burgers ici, à emporter ou à manger sur place, ils sont savoureux, chauds avec tellement de saveurs 😊
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note Georgia Valkanidis ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 😋🙂😍. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
Cyril.O
Le 02/10/2022 à 17:28
Accueil et service très bien. Les hamburgers sont bons sans être exceptionnels. Les frites lardons chedar sont, elles, fantastiques. Quant au dessert, le minuscule morceau de fondant au chocolat à 5 euros est franchement abusif. Pour le prix demandé, il faudrait à minima doubler la dose. Ce n'est pas le restaurant où je retournerais en priorité.
Emilie.
Le 30/09/2022 à 21:26
Cher et en plus commande incomplète.,, payer 2 menus pour ne même pas avoir les frites des menus. Je déconseille
Valery.a
Le 23/09/2022 à 09:39
Hamburger de qualité, personnel accueillant et souriant....mille fois mieux qu'une célèbre chaîne qui a le monopole de ce genre de restauration. J'y retournerais avec plaisir
Yoy.o
Le 10/09/2022 à 15:25
Découverte du jour. La renommée de Big Fernand n’est plus à faire et ce n’est pas galvaudé. Le Victor et sa fourbe d’Ambert c’est vraiment délicieux. L’équipe est jeune et dynamique. Bonne expérience à renouveler.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 😍
Sébastien.E
Le 10/09/2022 à 15:22
Accueil très sympa. Hamburger excellent avec une viande cuite à la perfection comme demandé (bleue). Frites très bonnes avec un super ketchups. Très belle découverte 👍🏻😍
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 😍
N.o
Le 04/09/2022 à 13:35
De manière générale la qualité n'est pas du tout a la hauteur de la camionnette que j'ai connu sur Paris ou des autres enseignes, et à ce prix ce n'est pas possible. C est dommage j'adore BF, ce magasin n'honore pas la marque...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Romain.o
Le 30/08/2022 à 14:04
Toujours aussi gourmand ! Le pain frais, le fromage fondant, le steak cuit à la demande... Bref, comme à la maison ! Et leur ketchup magique reste une référence ! Il faudra juste faire attention à la clim dans la salle de l étage, ça caille sévère... Pour le reste, au top!
DANIELLE.R
Le 16/08/2022 à 03:45
Très déçus ... très gras ... les frites, soit disant Maison !!! Nous avons essayé en pensant que c était meilleur que chez Mac Do ... et bein NON !!!
Annick.
Le 02/08/2022 à 01:25
On a bien mangé, les produits sont bons, les serveuses très sympathiques. Ce n’est pas facile de trouver un hamburger correcte sur le secteur, alors on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci Annick M ! C'est de loin notre meilleure pub ! 😍
Julien.a
Le 24/07/2022 à 11:46
J’ai découvert Big Fernand à Lille, j’ai été content de le trouver à St Germain. Le concept est bien la, la déco se retrouve jusque dans les toilettes 😂
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Josepha.O
Le 24/07/2022 à 11:19
C’est bon mais pas non plus exceptionnel pour le prix..
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Guillaume.e
Le 21/07/2022 à 22:17
le personnel est sympa mais franchement les hamburgers sont sans intérêt. Beaucoup de pain (qui s'effrite, sans doute décongelé), peu de viande et de garniture, très sec. Même Burger King est bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous avez été déçu de nos recettes. Cependant, on se permettra de vous corriger : notre pain est frais du matin et préparé par notre boulanger. On espère quand même vous revoir bientôt et cette fois on est sûr qu'on vous contentera la panse. Bonne journée !
Captain.m
Le 06/07/2022 à 10:44
Pas à la hauteur de la renommée. Salle de restaurant excessivement banale, à l'étage vue extérieure sur le bâtiment d'en face, ambiance cantine scolaire. Burger tristes, et le tout assez cher. Bref déçu.
Eric.a
Le 21/06/2022 à 08:28
Voulant manger rapidement, je suis rentré dans ce restaurant (fast-food) que je ne connaissais pas. Agréablement surpris par leurs hamburgers et leurs frites originales. Le dessert était très bon aussi. Personnel serviable. Par contre, ambiance et décor minimalistes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Simply_jb.
Le 01/06/2022 à 12:47
J'y ai pris une formule BIG avec l'hamburgé Paulette d'hiver. J'avais testé cette chaîne il y a quelques années sur Paris et j'avais été déçu, j'ai voulu refaire l'expérience et me voilà une nouvelle fois déçu. La seule chose qui ne m'a pas déçu c'était le coca. Mon retour global est Big Fernand = mauvais rapport qualité-prix. J'adore les burgers j'ai testé Goiko, Blue rooster, Tata burger ou j'ai pris un vrai plaisir gustatif ... même Burger King fait mieux. Les frites n'ont rien d'exceptionnel elles paraissent même étrangement sèches. Le sandwich quant à lui était censé être avec un filet de poulet mariné (aucune information sur ladite marinade)... Vu l'épaisseur on devrait dire carpaccio de poulet (voir la photo). La cuisson de ce fait était trop longue et a rendu la viande peu agréable à mâcher et j'ai senti aucune marinade. La sauce n'était pas mauvaise et les oignons confits passaient bien. Mais c'est tout, en tout cas ce qui est sûr c'est que je n'y retournerai pas. Le service n'était pas des plus souriant, j'ai connu mieux mais j'ai connu pire. La rapidité de service était pas mal. Les 2 étoiles ne sont là que pour ces deux points sinon ce serait un zéro pointé pour le reste.
Florian.e
Le 09/05/2022 à 13:52
Plutôt déçu en comparaison de ceux que j'ai connu à Paris. On est pas au niveau. * Personnel : sympathique mais ceux qui cuisine devraient être plus concentrer sur leurs cuissons. Ceux qui prennent les commandes ont déjà ce rôle de blaguer avec les clients. * Frites : elles étaient toutes molles... Burgers : Correct mais cuisson trop cuite pour un steak saignant A tester de nouveau pour voir si il y a des améliorations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Claudio.e
Le 07/05/2022 à 20:19
Les burgers sont vraiment bons, le service est très rapide (même un samedi soir) et le choix de boissons est plus varié que les habituels coca et orangina. Le seul point négatif est que les frites sont toujours assez détrempées... mais elles ont bon goût.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 😋😍🙂
Sylvie.i
Le 04/05/2022 à 15:23
Ambiance sympathique. Hamburger top !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie Binet ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😍🙂
sylvain.o
Le 02/05/2022 à 19:25
Je trouve que le pain n est pas réussi, à chaque fois le pain est mou et part en morceaux, l expérience est bonne quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Olivier.o
Le 22/04/2022 à 20:57
Très déçu Les frites sont minuscules par digne du prix et d'un burger premiun. Le burger correcte mais sans plus. Pas sûr de revenir
Martin.e
Le 17/04/2022 à 17:37
J ai acheté à emporter avec un sac isotherme Le Burger était bon les frites aussi
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Louane.e
Le 17/04/2022 à 08:23
J'y vais régulièrement à ma pause déjeuner. Nous sommes servies rapidement et font de bons burgers 😉
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😋😍😊
Fabien.o
Le 11/04/2022 à 11:17
Après une commande Uber Eat, bon service, burger très bons. Cependant, la cuisson du burger n'a pas été respectée. Demandée saignante et reçu bien cuite... ps : Le moelleux au chocolat est excellent !
miguel.
Le 30/03/2022 à 18:33
Bon restaurant Personnel plutôt sympa. Pas donné mais très bon et surtout frites maison. Le restaurant est propre avec possibilité de manger à l'étage.
Réponse du propriétaire :
Un big merci miguel Z ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands du Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Claire.a
Le 30/03/2022 à 15:16
Le personnel est au petit soin pour vous! L'accueil et l attention apportée au client et a la préparation de votre repas est irréprochable! Je vous recommande Big Fernand de Saint Germain en Laye et en particulier leur Gargandine! J'ai rarement vu du personnel aussi sympathique!
Réponse du propriétaire :
Merci Claire Hauser ! Je transmets tout de suite votre avis à notre équipe. 🙂🤗😍
Murielle.
Le 14/03/2022 à 20:26
Très bon hamburger rien à dire Juste délicieux Merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 🤗🍔😋
Latifake.
Le 26/02/2022 à 21:01
Personnel très accueillant et a l'écoute. Hamburger très bon, mais déçu de part sa garniture peu copieuse. Les frites laisse à désirer pour du fait maison, et le rapport qualité prix est excessif. A faire une fois mais pas plus.
sb_lvx.
Le 24/02/2022 à 12:39
Service rapide et burgers excellents, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie mille fois pour votre commentaire. 😋
Xav.n
Le 20/02/2022 à 13:35
Bonne qualité de burger et frites provençale goûteuses 😄 mais carte à préciser : le thé glacé aux fruits ne contient pas de thé en soit et la limonade à la grenade est en fait une limonade à la granadine
Nikki.a
Le 18/02/2022 à 20:42
Parfait ! J‘ai trouvé mon Burger préféré chez BF : le Belphegor ! Il n’apparaît pas sur la carte du site BF mais dans la boutique à Saint Germain en Laye ils ont ce burger :) très frais et bon, les frites aussi. En plus ils ont de bonnes limonades artisanales. Et l’équipe est accueillante. On reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Nikki Rad, merci ! On a hâte de vous revoir très vite 😋😍
Baptiste.e
Le 18/02/2022 à 08:08
Petit message au(x) cuistot(s) : quand on vous dit saignant c’est pas à point… !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
damien.
Le 17/02/2022 à 23:50
Un peu d'attente et erreur dans la commande, le gérant nous a gentiment offert des suppléments en compensation. Sinon on mange bien, seul bémol le prix peut vite monter avec quelques extra.
Delphine.h
Le 17/02/2022 à 20:25
Équipe au top! J'y retournerai sans hésiter! Le service est nickel C'est rapide est délicieux!
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
KS.
Le 08/02/2022 à 07:35
Très délicieux, service rapide et de qualité, une équipe sympa !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
jean.o
Le 06/02/2022 à 16:39
Les hamburgers très bon même délicieux, mais franchement leurs frites maison zéro pointé très grasse on a dû avoir une fin de plat que des miettes et petits bouts.une faute
Mais.i
Le 04/02/2022 à 21:29
L'équipe est efficace et très sympathique. Les burgers sont de loin les meilleurs de saint germain en laye, un délice !
Perichon.a
Le 31/01/2022 à 15:18
Ravi de pouvoir découvrir l'univers Big Fernand à Saint germain !! Ça faisait longtemps que je n'avais pas dégusté un aussi bon burger, tant par la fraîcheur de ses ingrédients, que la quantité proposé, qui vaut le prix. L'accueil et l'ambiance au sein de l'établissement est géniale, salle très propre et personnel à l'écoute et toujours bienveillant ! Petit bémol, j'ai eu un peu de mal à bien comprendre la carte au premier coup d'œil, rapport aux formules etc. Je recommande vivement si vous aimez les bon hamburgers !!🍔
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Vincent.a
Le 28/01/2022 à 20:13
Staff super accueillant, souriant et service rapide ! Top :)
Eric.G
Le 27/01/2022 à 13:44
Avis mitigé Très bon accueil et service J'ai bcp aimé les frites et la bière Un peu moins le burger qui était bon mais m'attendais à bcp mieux Les oignons ressemblent plus à une sauce qu'à des oignons Je mets 4 étoiles car cela vient d'ouvrir et il faut les encourager à s'améliorer
Idris.
Le 22/01/2022 à 14:00
Des hamburgers très bons très gustatifs personnel accueillant bon rapport qualité prix je vous le conseil
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Christelle.e
Le 22/01/2022 à 13:59
Très bon accueil, service rapide bon rapport qualité prix, personnel très accueillant
Ndj.8
Le 13/01/2022 à 21:11
Moi c’est mon restaurant favorite tout est bien je vois que des gens qui se plein de 10 minutes de retard c’est normal y’a tellement du monde là-bas mais bref je continuerais toujours à commander vous êtes les meilleurs
Guillaume.a
Le 12/01/2022 à 20:52
Je connais bien Big Fernand, et là on est loin du niveau. Les frites sont molles, le steak n’a pas de goût, la viande est tellement blanche que l’on a l’impression de manger du veau. On ne sent que le goût de la sauce. Les cuissons ne sont pas respecté. Le burger est trempé et donc tout mou. Même le bacon. Et là tout arrive froid. Et cerise sur le gâteau, la commande était incomplète. On s’assoit sur 8€. Plus jamais. Il y a d’autres resto à burger, beaucoup moins cher et meilleurs. Passez votre chemin.
Jo.
Le 12/01/2022 à 20:29
Rien d'étonnant. Il manque un article a notre commande. 10 appels sans réponse 😂. Un désastre. Rapport /qualité prix honteux. Je vous conseille de ne jamais commander la bas
lucia.u
Le 12/01/2022 à 19:39
Pas sérieux du tout!! Commande n*E588B sur Ubereat du 12/01/22, on a pas les frites (4€), pas les suppléments (4€) = 8€ dans le vent!! Photo a l’appui, Victor + frite manquante C’est navrant et l’expérience avec ce restaurant commence très mal!!!
Ana.
Le 09/01/2022 à 20:38
L’équipe est très accueillante et dynamique. Les mesures sanitaires sont respectées. Le service est rapide ce qui constitue un réel atout lorsque l’on vient dîner après une longue journée de travail. Les frites et le hamburgé était vraiment délicieuses. Je reviendrai et je recommanderai sans hésiter. Ce fut une très belle découverte. Continuez comme ça !
Jeffrey.h
Le 09/01/2022 à 20:35
Franchement je recommande de fou c'est super bon et ça rempli bien sans souci pour manger là-bas et vraiment accessible.
Salagua.o
Le 09/01/2022 à 18:36
Vraiment super bon, servis vite, super bel endroit et l'équipe très sympa
Marco.o
Le 08/01/2022 à 21:49
Excellent service, un accueil extrêmement chaleureux et familial. Vos burgers sont merveilleusement bon. On sent la qualité de vos produits. Je recommande Big Fernand.
Ania.
Le 07/01/2022 à 11:24
Très bon hamburger, le pain est moelleux, la viande est fraîche, les frites sont faites maison avec du choix au niveau d'assaisonnement (Paprika et provence), les gargendines au mimolette une tuerie. Une très bonne adresse si on veut manger des vrais hamburger de qualité (rien à voir avec les burgers du streetfood), sans parler de l'accueil toujours chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Malika.e
Le 06/01/2022 à 17:59
Excellent hamburgé, et accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Iso.k
Le 06/01/2022 à 17:49
Propre et accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Laurence.o
Le 03/01/2022 à 20:59
C'est la première et la dernière fois... j'ai commandé sur Ubereat en Bartholomé saignant et il était pire qu'au Mac Donald.. trop cuit...et la sauce trop sucrée. Degueulasse. De plus les frites étaient archi froides. Une honte.... surtout à ce prix-là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Géraldine.r
Le 02/01/2022 à 22:07
Dégueulasse et froid... J'ai rarement mangé un burger si mauvais dommage. De plus j'ai commandé sur Uber Eats et vous avez oublié les desserts. Bref nul votre service et vos cuisiniers sont à revoir. C'est la première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
Nicolas.
Le 02/01/2022 à 20:19
Accueil ok, pas mal de personnes en cuisine mais on sent la désorganisation, commande à emporter il manquait 1 menu sur les 4 commandés. Frites ok, burger à revoir pas au standard de l’enseigne. On va attendre quelques semaines avant de retester. La direction de l’enseigne devrait venir les aider.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
florent.a
Le 02/01/2022 à 09:35
On ne retrouve pas du tout le niveau des big Fernand nationaux ! Attente très longue Pas de maîtrise des cuissons ( pas savoureux) Bref ! Va falloir former les équipes car c’est catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Samuel.E
Le 01/01/2022 à 15:23
Totalement désorganisé : 10min d’attente et même pas pris ma commande. C’est dommage, j’adore BF.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Estebandro.
Le 30/12/2021 à 13:06
J'ai trouvé l'équipe très accueillante. L'attente a été très courte et les sandwichs ainsi que les frites étaient très bonnes ! A refaire les yeux fermés.
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