Avis sur Big Fernand
📌 38 Bd Victor Hugo, 30000 Nîmes
💬 1434 Avis
Avis sur Big Fernand à Nîmes
Rédiger votre avis ici :
Ko.z
Le 12/01/2024 à 15:13
L’accueil était impeccable, très beau lieu et la nourriture très bonne et vite servi. Un monsieur est venu nous expliquer très gentiment comment fonctionnait la carte, cependant la dame qui a pris notre commande donnait l’impression qu’on la dérangeait et a préféré nous ignorer plutôt que de nous dire de patienter..
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Ko Az, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Sachez que nous accordons une grande considération à votre retour. À très vite on l'espère !
Maelys.o
Le 10/01/2024 à 21:31
Les burgers trop bon, très bon service, bonnes ambiances. je recommande
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre retour ! 🤗
julien.a
Le 05/01/2024 à 15:39
Découvert en livraison à domicile pendant la COVID, parti de Nîmes depuis, c'est la 1ere fois que j'y mets les pieds. Accueil rapide et chaleureux vers 14h, réceptionniste/ cuisinier aux petits soins et disposé à changer selon mes goûts, une playlist de folie, bref un très bon moment pour une pause snack (je suis motard). Seul petit bémol, la carte des vins est pauvre et les choix proposés ne sont pas des grands crus mais je n'y allais pas pour celà...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😘
Clara.L
Le 01/01/2024 à 19:23
Une envie d'un coca Zéro un lundi 1er janvier 2024 donc un jour férié où tous les commerces sont fermés... On me refuse deux canettes à emporter sous prétexte qu'il faut consommer. Big Fernand ou l'art de prendre les gens pour des cons. Je ne viendrai plus :)
corine.o
Le 29/12/2023 à 10:22
Une découverte. De très bons hamburgers. Frites maison. Vous pouvez cependant vous passer des desserts qui sont standardisés.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir régalée. 🤗
Alice.
Le 27/12/2023 à 16:46
Mamamiaaa enfin un vrai burger, non pardon un vrai hamburgé 😁 Copieux et délicieux ! Une équipe sympathique et un chouette décor. Et sans oublier les assiettes 🤣 Un lieu à ne pas manquer sur Nîmes.
Réponse du propriétaire :
Merci Alice ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 🤗 Big Fernand Nîmes
Teuf.l
Le 23/12/2023 à 12:50
Bon restaurant de la chaîne Big Fernand seul bémol et pas des moindres, la cuisson du steak, j'ai demandé un steak saignant il est arrivé bleu voir moins 🙃
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour que nous prenons en compte afin de nous améliorer ! Nous espérons vous revoir bientôt. 🍔 L'équipe Big Fernand Nîmes
Jo.a
Le 17/12/2023 à 16:01
Vive le hamburgé maison avec de bons produits 😋 et la gentillesse du personnel 🤩
Réponse du propriétaire :
, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 🍔😍
Lili.a
Le 17/12/2023 à 09:43
Un bel endroit et des burgés super bons!!! J'ai pris le burgé Tanguy au steack de taureau,et les frites maison franchement excellents !! Accueil sympathique.. je recommande cet endroit .
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous disent un grand merci pour ce retour positif ! 😍
Michael.a
Le 16/12/2023 à 18:31
Très bien accueilli un personnels super sympa et de très bon burger, des frites crème fraîche bacon à tomber par terre . Je recommande fortement. J'ai pas mis 5 étoiles a cause des toilettes
mjm.e
Le 14/12/2023 à 17:25
Des burger très bons, goûteux ils vont me revoir !👍
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 😋
Bon.a
Le 13/12/2023 à 00:26
Beaucoup de retour positif avant de venir voir par moi même, mais voilà … Restaurant propre ok, accueil zéro. Une honte!! Un personnel des lieux fait changer de table des clients en plein service car ils ont pris une table de 4 au lieu de 2. Mais dans ces cas là, faites installer vos clients !! Coté plats, ce n’est pas vraiment fou. Un pain burger artisanal, du steak frais, des frites maison et beaucoup de gras et cuite. Suis-je venu un mauvais jour? En tout cas, vu la qualité observer et au prix je préfère voir ailleurs.;
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Bon Samaritain, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cela. En espérant avoir une seconde chance ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Mister.r
Le 12/12/2023 à 21:13
16.90 c'est le prix d'un petit restaurant le burger est très bon par contre pour 16.90 il faut tous noter Les frites sont belle aux dessus et en dessous j'ai eux des frites miniatures 3cm environs. Ont a mangé sur place ont nous sert en canette, sur plateau ( comme dans un snack) les toilettes sont propres mais les matériaux sont vraiment moyen et pour finir le fond de la salle sent le salpêtre à cause des pierres. Donc c'est certes très bon mais je trouve que c'est trop chère pour ce qui est proposé mais ce n'est que mon avis. Il manque très peut pour que l'expérience sois bonne
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Mister Groote, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception que nous prenons en compte afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cela, en espérant tout de même vous revoir à l'atelier ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Estève.h
Le 27/11/2023 à 18:30
Pour un vendredi soir service très rapide, cuisine de qualité et un personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Esteve Charlotte, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 🤗😋
Paul-Emmanuel.a
Le 22/11/2023 à 15:08
La viande y est délicieuse et l'accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Paul-emmanuel Salah-eddine Lavergne, merci ! À très vite pour une prochaine régalade. 😘🍔
Anthony.
Le 04/11/2023 à 19:26
La déco halloween était hyper sympa. Le Burger était bon, les frites aussi mais j'avoue que nous nous attendions à mieux. On a trouvé l'ensemble assez gras. Le bon côté est que les quantités sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir reçu (et que notre déco vous ait plu 🎃) et prenons votre avis en considération afin de nous améliorer ! À bientôt on l'espère, L'équipe Big Fernand Nîmes
Thomas.�
Le 03/11/2023 à 20:05
Formule au top on mange très bien pour 20e/personne. L'ambiance est sympa, le cadre aussi. Le service est plutôt rapide mais les bergers sont incroyables. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Thomas Metro, merci ! L'équipe est super contente de lire votre avis ! 😊
Nathanaël.u
Le 03/11/2023 à 19:58
La nourriture était délicieuse (les hamburgers, les frites, même les sauces ketchup mayo sont faites maison), le personnel adorable, la musique était très cool, la décoration était vraiment belle, et le prix était très raisonnable. Incroyable endroit
Réponse du propriétaire :
Merci Nathanael ! C'est super de lire votre retour ! 😋
Audrey.e
Le 25/10/2023 à 20:49
Très bon burger.personnel à l'écoute merci.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 😋
Lorena.N
Le 24/10/2023 à 12:45
Le meilleur burguer que je n'ai jamais mangé! Les frites très bonnes mais froides !
Réponse du propriétaire :
Lorena, merci ! À très vite pour une prochaine régalade. 🙂
Delphine.o
Le 21/10/2023 à 19:24
Carte pas à jour, comme pour les boussons, frites molles grasses et petits bouts de frites nous n'avons pas pu les manger burger bon mais très mal présenté, ça fait assez cher pour finalement manger notre burger et jeter les frites.. Big Fernand à perdu de sa prestance..Commentaire et attitude de la serveuse..très moyen..appeler son collègue pour critiquer les personnes dans la rue..c'est moyen.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Il est vrai que notre carte est actuellement mise à jour afin de parfaire l'expérience que nous proposons à nos clients. Sachez que nous prenons votre avis en considération afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, L'équipe Big Fernand Nîmes
Sylvana.z
Le 17/10/2023 à 08:27
Mais quelle agréable surprise. Enfin un burger qui vaut la peine de se deplacer! Pain maison, un steack qui a un vrai goût de viande, cuit comme vous l'avez demandé. Des propositions intéressantes ou a composer soi meme, il y en a pour tous les goûts. Les frites sont à se damner...et on rst servi rapidement. Merci je reviendrai volontiers
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 😊😘
Alejandro.e
Le 08/10/2023 à 21:53
J'ai mal reçu la commande et ils ne m'ont pas aidé à résoudre le problème
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Alejandro, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Accepteriez-vous de nous en dire plus à l'adresse [email protected] ? Nous vous en remercions par avance. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, L'équipe Big Fernand Nîmes
marion.h
Le 08/10/2023 à 19:19
De passage à Nîmes , nous sommes tombés sur ce big Fernand que nous avons aussi à Avignon, j'ai pris une salade plutôt copieuse et c'était plutôt bon dans l'ensemble, le service était impeccable 👍
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Marion, Nous vous remercions pour ces doux mots ! Nous sommes ravis de vous avoir régalée. À bientôt ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Sandrine.a
Le 08/10/2023 à 11:40
Très bon Burger rien à voir avec les autres fast food...c est très bon et in peux choisir sa propre recette. J adore et je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😋
H..a
Le 03/10/2023 à 15:58
Je me suis régaler! Le service au top, les serveurs pareil. Le burger était vraiment très bon!!! Je vous recommande ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Maïlys ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🤗😊
GIRRAFFON.S
Le 03/10/2023 à 15:44
Accueil super agréable serveuse irréprochable et agréablement surpris de la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie infiniment pour votre avis ! On se dit à bientôt pour un nouveau festin ! 😍
Virginie.
Le 23/09/2023 à 19:55
Les écritures fun sur la devanture ont attisé notre curiosité et notre estomac. Quelle belle découverte gustative ! Sans oublier le service vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Virginie, merci ! On est plus que ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé 😍😋
Guillaume.r
Le 23/09/2023 à 16:40
Une superbe découverte, de passage sur Nîmes pour un week end touristique, grand amateurs de burger que je suis, pardon de hamburgé comme il dise, comment ne pas s'arrêter devant la carte et en déguster un !! Et bien le résultat est juste exceptionnel, qualité de la viande, cuisson, ingrédients, sauce, et frite maison ! Quel régal !!!! Et en plus on peu composer son propre hamburgé !!!! Allez y les yeux fermés... Et encore merci pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Guillaume, merci ! À très vite pour une prochaine régalade. 🤗😊
Lolita.e
Le 20/09/2023 à 19:48
Pour le prix que c’est la qualité n’est pas là je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Lolita Pessin, Dans cette période de très forte tension sur le prix de nos matières premières, vous avez peut-être constaté que le prix de nos recettes a évolué. Nous aurions pu baisser la qualité, congeler ou réduire les portions mais nous avons choisi de privilégier nos producteurs locaux de produits frais pour continuer de vous servir de la viande française de race, des frites maison, des fromages au lait cru sélectionnés par notre maître fromager, du poulet Label Rouge, des légumes et herbes fraîches coupés chaque matin et du pain frais de notre boulanger livré quotidiennement. Cela dit, accepteriez-vous de nous en dire plus sur votre expérience afin que nous puissions savoir comment nous améliorer ? Big Fernand Nîmes
Blandine.o
Le 09/09/2023 à 22:35
Les hamburger était pas bon du tout.... très déçu.... à peine cuit le service laisse à désirée... nul... première et dernière fois...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Blandine, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cela, L'équipe Big Fernand Nîmes
Teo.e
Le 06/09/2023 à 20:58
Frites remplis de terre, sûrement mal lavé, les rendant immangeables. Le Bartolome, vraiment pas bon. Oignons confit ultra sucré, fromage dur et caoutchouteux. Le Berenice était super bon par contre rien à dire. Vraiment déçu du résultat, 35€ pour un burger au final sachant que vraiment, je mange tout et je ne suis pas compliqué mais entendre les grincements à chaque frite et croqué dans un truc tout dur qui à le goût d'un dessert c'est trop.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Teo S, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception qui ne correspond pas à nos valeurs. Sachez que nous la prenons en sérieuse considération afin que cela ne se reproduise pas. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, L'équipe Big Fernand Nîmes
Mathieu.X
Le 05/09/2023 à 14:43
Quand on compare le prix du menu Big Fernand avec celui du maconalds on se demande la marge que fait ce dernier. Personnel souriant et accueillant, burgers fantastiques pain frais viande goûteuse, sauces maisons, les frites sont tout bonnement parfaites! Vous pouvez aussi accompagner votre menu de limonades artisanales! Un régal
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 🍔😘🤗
Manuel.
Le 26/08/2023 à 20:17
Le fromage est pas fondu, beaucoup trop cher je préfère Chez Colette mais il y en a pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Numa, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception ! Sachez que nous prenons chaque avis en compte afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, L'équipe Big Fernand Nîmes
David.e
Le 25/08/2023 à 23:00
Très bon hamburger ainsi que la falade en accompagnement,pas trop de monde dans le restaurant mais la clim nous à fait le plus grand bien ainsi que l écran géant Je recommande
Réponse du propriétaire :
David, merci ! On a été heureux de vous régaler, j'en fais part à l'équipe ! 😊🙂😋
Issa.o
Le 23/08/2023 à 21:33
J'aime énormément leurs burgers et frites. Personnel très gentils et accueillants.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😘😋🙂
Mag.a
Le 16/08/2023 à 22:48
Accueil super sympathique Les cuisiniers sont très gentil et la serveuse souriante . Les hamburges 😉 excellent Et les frites délicieuse ! ( vivement que vous vous installer à Dunkerque 😅) On reviendra lors de notre prochaine visite sur Nimes et on vous recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 🙂😊
Solana.a
Le 08/08/2023 à 20:23
Un large choix de burgers est proposé. Ceux goûtés sont excellents.Le cadre est sympa. Mais les frites ont un goût très prononcé d’huile. L’accueil est peu chaleureux, la prise de commande très rapide. Nous découvrions le concept et la carte, nous nous sommes sentis pressés. Pas sûr que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Solana, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer sur ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau ! Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Nycteris.o
Le 07/08/2023 à 23:16
Une très belle découverte, ce Big Fernand ! Le choix des burgers ainsi que leur goût est excellent, et a été un des meilleurs burgers que j'ai pu manger au niveau du goût ! Seul bémol (et pas des moindres), les frites sont arrivées pas assez cuites, et pas uniquement pour moi... C'était assez dérangeant, surtout que j'ai pris les fameuses Gargandines... Mis a part ce petit désagrément, l'équipe était très sympathique et serviable, et nous avons passé un très bon moment ! Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Nycteris, Toute l'équipe vous remercie pour ces doux mots qui font plaisir à lire ! Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour le désagrément et espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Nadine.H
Le 06/08/2023 à 22:56
Restaurant de hamburgers très sympa. Menu enfants bon et copieux avec boisson comprise. Le hamburger végétarien Le Lucien est appétissant. Nous avons passé un moment agréable. Personnel aimable. Prix corrects. À recommander
Réponse du propriétaire :
, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 😘😊🙂
Manuel.o
Le 02/08/2023 à 00:11
Très bon comme d'habitude. J'ai pris le Tanguy à la viande de toro et fourme d'Ambert un délice. Le seul truc c'est que l'on doive débarrasser comme chez les concurrents. Mais Big Fernand sera toujours Big Fernand 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci Manuel ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😍🤗🙂
Noémie.a
Le 28/07/2023 à 15:52
Super intoxication alimentaire, qui a ruiné mon séjour à Nîmes ! Je suis hyper déçue. J’ai dû voir un médecin en urgence dans la nuit quelques heures après avoir manger mon repas. Quand au responsable qui me cours après alors que je suis dans la rue, parce que ma commande que j’ai pris à emporter n’est soit disant pas régler c’est loin d’être pro. Surtout quand c’est lui qui me prépare et me remet ma commande.. J’ai quand même dû rentrer dans le restaurant, en étant presque traiter de voleuse, et faire reconfirmer à la caissière que tout est en ordre avant de pouvoir repartir !! Je ne recommande pas du tout. PS : la jeune caissière blonde était adorable et fesait de son mieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous svp prendre contact rapidement avec nous en nous écrivant sur [email protected] ? Merci beaucoup, Les Fernands
Aulagner.e
Le 28/07/2023 à 08:10
Très bonne expérience dans ce Big Fernand à Nîmes. Contente d’avoir pu déguster un bon hamburgé avec de la viande de taureau. Accueil très agréable et service impeccable (service à table).
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🙂😘
Mathys.
Le 24/07/2023 à 16:22
Premier contact très chaleureux, une équipe souriante et accueillante malgré la fin de service approchant. Un prix accessible pour un menu little (15.9€), peut être plus cher par rapport à des fast foods de grande marque (type McDo ou BK); prix néanmoins très rentabilisé de par la qualité de la nourriture et du service proposé. Le temps de préparation de la commande n'a pris que 5 minutes, globalement, un FAST food, oui, mais de qualité.
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😍🙂 Restaurant Big Fernand Nîmes
Kiki.h
Le 22/07/2023 à 19:36
Très bons burgers. Celui au steack de taureau est divin. Les frites sont excellentes. Le cuistot très sympa. Allez-y sans soucis
Réponse du propriétaire :
Kiki, merci ! A très vite on espère ! 😍🤗
Gonzague.l
Le 19/07/2023 à 09:31
Bien que je ne puisse m'empêcher de trouver le rapport qualité/prix un peu faible, la qualité elle, est bien la, c'est indéniable. Les burgers sont bons, je conseille le Bartholomé, le pain est frais et bon, la viande fraîche et la cuisson respectée, les fromages goûtus, les sauces et accompagnements justes, les frites très bonnes également. Les desserts ne sont pas maison mais ils sont travaillés en collaboration avec des petites enseignes locales, plutôt bon point. Un peu cher, pas accessible à toutes les bourses mais très bon !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Gonzague, Un Big merci pour ce retour qui fait plaisir à lire ! 😍 Nous sommes ravis de vous avoir régalé et espérons vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand Nîmes
Arvy.i
Le 17/07/2023 à 14:25
Un poil cher, burger Bartholomé délicieux. Cuisson respectée Mais frites (paprika ou fines herbes) un peu en retrait. A 16.9 le menu, tout devrait être parfait parfait. La c'était juste très très bon, bémol sur les frites
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Arvy, Un Big merci pour ces doux mots ! Sachez que nous apportons une grande considération à votre avis qui va nous permettre de devenir encore meilleurs. 😋 On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Paul.r
Le 17/07/2023 à 13:42
Commande passée en ligne. Léger retard de livraison, sur 3 burgers commandés avec 2 portions de frites. Non seulement il n’y en a eu que 2 de livrés mais ils sont arrivés bleus limite crus, tout comme les frites et … froids. J’appelle le restaurant on me dit que personne ne veut prendre de responsabilité et que c’est à moi de rappeler quand un responsable sera là … ??? Est-ce que c’est normal chez vous ? ****************************** Maj 27/07 : toujours aucun rappel ou remboursement de votre part malgré les mails et les appels.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfait lors de votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse [email protected]. L'équipe de Restaurant Big Fernand Nîmes
Maxence.r
Le 12/07/2023 à 22:06
16 balles pour un burger qui se finit en 6 bouchés et où on sent plus le pain que tout ce qu'il y a dedans. Sérieusement c'est soit trop cher, soit pas assez rempli. N'y allez pas
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Maxence, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Sachez que nous prenons votre retour en considération afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
ANGELINA.
Le 26/06/2023 à 21:42
Très bon burger on s’est régalé, l’équipe vraiment sympa accueillante, service rapide, accueil souriant, je recommande fortement, fonceeeeee!
timoté.h
Le 16/06/2023 à 21:14
Généreuse et gourmande : une recette qui nous ressemble ! Ce hamburger à base de bœuf de race Limousine ou Charolaise d'origine française est tout simplement délicieux. La viande est juteuse et savoureuse, apportant une véritable explosion de saveurs à chaque bouchée. L'association de la tomme de montagne au lait cru et des tomates séchées apporte une touche de caractère et de douceur à ce burger. Le fromage fondant et les tomates confèrent une texture agréable en bouche, et le persil plat frais ajoute une note de fraîcheur bienvenue. La sauce tata fernande, une sauce cocktail artisanale, est la cerise sur le gâteau de cette recette. Son goût unique et sa consistance crémeuse viennent sublimer tous les ingrédients, créant un mélange parfaitement équilibré de saveurs. Cependant, un aspect décevant de ce repas est l'emballage utilisé pour les hamburgers, surtout si vous choisissez de manger sur place. Il est dommage de constater que des emballages supplémentaires sont utilisés alors que le repas est déjà servi dans une assiette. Cela génère un surplus de déchets inutiles et va à l'encontre d'une approche plus écologique. Il serait préférable que le restaurant reconsidère l'utilisation de ces emballages superflus pour les repas consommés sur place. Malgré cet inconvénient, la recette en elle-même mérite amplement des éloges. Les saveurs harmonieuses et la qualité des ingrédients utilisés font de ce hamburger un véritable régal pour les papilles.
Pomy.A
Le 06/06/2023 à 16:07
Commande passée pour mes petit enfants ,vraiment déçu frite trop cuite, hamburger mal garni, sandwich offert 1 acheté manquant soit disant affiché sur uber eats mais non validez, je ne recommanderai plus chez uber eat ni chez big fernand, pourtant habitué à avoir de la qualité de leur part, déçu une fois en descendant en ville part le service, peut être du à la feria mais ce n'est pas une raison,de négliger même en rush, et cette fois sur uber eat, pas d'indications pour le 1 acheté 1 offert, on clique où ? C'est du n'importe quoi, une offre est affiché sur le produit commandé donc on s'y tiens, sans avoir de manipulation à faire et surtout aucune indication sur comment et action sur l'offre, donc sans indication l'offre devrait être automatique, car c clairement sur le produit qu'on va commandé, on appelle ça une offre mensongère et clairement c'est illégale si elle n'est pas lisible et explicite. Donc clairement c'est de l'arnaque, au prix commandé ailleur j'ai 2 menu et la mes petits enfants n'ont pas eu ce qu'il voulais on a du aller acheter ailleurs pour le 2 ème enfants, on vous fait ça, cela vous aurez fait plaisir. Belle arnaque, vous valez moins que les pires insultes du monde, pfff imaginez juste les sentiments des enfants quand ils on ouvert leurs sacs pour manger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pomy, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception que nous prenons au sérieux. Accepteriez-vous de nous en faire part par mail à [email protected] ? Dans l'attente de votre retour, nous vous adressons toutes nos excuses. L'équipe Big Fernand Nîmes
alex.g
Le 06/06/2023 à 13:08
Commande passé par uber eats soi disant 1 burger big fernad acheté 1 offert, j'en ai reçu qu'un seul, après avoir appelé soi disant je n'ai pas cliquer sur l'offre mais rien n'indiquer qu'il fallait faire une action afin de profiter de l'offre, belle arnaque, de beaux escrocs autant uber eat que big fernand pas de compensations, l'offre que du vent, autant aller voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception que nous prenons au sérieux. Accepteriez-vous de nous en faire part par mail à [email protected] ? Dans l'attente de votre retour, nous vous adressons toutes nos excuses. L'équipe Big Fernand Nîmes
candice.O
Le 27/05/2023 à 22:57
Après avoir attendu 1h notre commande en livraison , nous apprenons que nous ne serons pas livrés ! . Personne ne nous a appelé pour nous informer et aucune solution a été proposée lors de notre appel téléphonique ! …. Nous avons annulé notre commande ! . Quand on ne veux pas travailler … on perd des commandes et des clients. Je ne retournerai plus chez big Fernand .
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Candice, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous prenons votre retour en considération afin de nous améliorer. L'équipe Big Fernand Nîmes
Hulk.a
Le 20/05/2023 à 22:08
Le pire du pire !!! HONTEUX Commande par uberEat , même pas fichue de respecter la commande Deux produits MANQUANT , et ne cherchent même pas une solution Cuisson pareil demander à point.... arrive saignant !!!! Même la boisson pas la bonne Sûrement commande préparé par un AVEUGLE A BANNIR DE TOUTE URGENCE NE RIEN LEUR COMMANDER
Cortex.7
Le 13/05/2023 à 20:17
Service rapide à 22h15 alors que les autres restaurants de la même rue n'étaient plus ouverts un vendredi soir (une aberration pour une ville de près de 150000 habitants). Burger au top, comme d'habitude 🍔
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 🍔😍🙂
Amélie.
Le 11/05/2023 à 12:53
Nous sommes venus manger avec mon copain il y a quelques jours au Big Fernand de Nîmes. L’un des premiers point positif est le fait qu’ils servent tard (et c’est rare ici) ! Nous avons attendus que quelques petites minutes avant d’avoir nos menus, bien chauds et très savoureux. Les burgers sont excellents et il y en a pour tous les goûts en boissons et accompagnements. L’équipe est vraiment agréable, efficace et très professionnelle ! Une super équipe qui rend l’expérience d’autant plus agréable ! Merci BF !
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre retour ! 😊
Jérôme.E
Le 04/05/2023 à 11:23
Un peu cher pour des burgers, nous avons attendu un certains temps, une personne est quand même venu à nous pour nous signaler qu'il fallait commander au comptoir après avoir fait son choix sur le menu présenté, assis à table. Encore fallait-il le savoir, car le jeune qui nous a accueilli nous a absolument rien dit juste nous donner les menus à table, de plus ce monsieur était assez froid, jamais un sourire,commercial, Idem quand il nous a apporté les menus, glacial sans sourire... 1ere et dernière fois .. il y a d'autres restaurants fastfood plus agréable...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jérôme, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre retour avec beaucoup de sérieux et allons étudier les points évoqués en interne. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Mélody.a
Le 03/05/2023 à 14:44
Lieu très sympathique, qualité des produits remarquable et prix accessible comparé au produit consommé Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
, merci ! Quand l'appétit va, tout va ! Alors n'attendez pas trop pour revenir nous voir ! 🙂🤗😘
teulon.r
Le 01/05/2023 à 14:07
14 euros pour seulement un burger qui n'a rien de fou. Une belle blague à mes yeux. Ultra déçu.
Réponse du propriétaire :
Salutations Tristan, Nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race française et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Encore toutes nos excuses, Big Fernand Nîmes
marion38.
Le 17/04/2023 à 21:03
Big Fernand est une valeur sûre !! Personnel très agréable et nous avons été servi rapidement !
Réponse du propriétaire :
Merci Marion ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😘😋🍔
Stephane.c
Le 06/04/2023 à 17:00
Une belle retrouvaille à Nîmes. On avait testé la Défense. Tout est toujours aussi bien et délicieux. La spécialité du Burger taureau :.
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous disent un grand merci pour ce retour positif ! 😘🤗😍
David.a
Le 01/04/2023 à 14:33
Super equipe! En plus d’avoir mangé d excellents hamburges, accueil tres commercant ! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 🙂
C-nicolas.i
Le 28/03/2023 à 18:29
Attention restaurant qui n'accepte pas les chihuahua 1.8kg car : soi-disant il y a des clients qui n'aimes pas les chiens ??? Monsieur Biondi, si c'était Britney Spears qui étais venue avec ces chihuahua vous ne l'auriez pas mi a là porte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour C.Nicolas, En effet, un règlement européen relatif à l'hygiène des denrées alimentaires interdit la présence des chiens dans des locaux de préparation. La configuration de nos restaurants, sous forme de cuisine ouverte, nous oblige à prendre ce type de précautions, la seule exception concernant évidemment l'accès aux chiens guides d'aveugle. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Passez une bonne journée. Les Fernands.
Entre.a
Le 23/03/2023 à 13:46
Restaurant très sympathique : personnel comme clients 😀. Je suis un amateur de hamburgers. Je recommande le Basile, car l'association du bœuf avec le morbier est excellente 😀❤️. Les frites sont si bien préparées👍, que le ketchup est inutile. 16,90 euros la formule.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 🍔😋😘
Sandra.a
Le 06/03/2023 à 11:25
Le burger de Taureau est juste excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le Tanguy vous ait plu. 😀
sarah.O
Le 03/03/2023 à 14:11
Que dire ?! Un gérant qui ne sait pas gérer que fait il ici ? Service déplorable une nourriture fade pour un prix excessif… une belle déception merci
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Sarah, Sachez que nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous l'étudions aussitôt en interne afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Nicolas.
Le 02/03/2023 à 19:04
Personnel très sympathique Très bon accueil Très bon hamburgers Très bonnes frites Le cadre sympa Service rapide
Réponse du propriétaire :
Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! 😍
Alexandre.e
Le 01/03/2023 à 08:16
Je rentre pour la première fois, j'ai jamais mangé a Big Fernand du coup je découvre, juste long au début mais après qu'une personne nous ça expliquer ça a été vite servi au top bien chaud, super bon de bonne frites fraîches je recommande, niveaux prix c'est un coup c'est sur mais ça veux le coup de manger a Big Fernand
Réponse du propriétaire :
Alexandre, merci ! A très vite ! 😋
Mickael.o
Le 19/02/2023 à 22:25
De bons burgers, cependant les frites etaient sèches (trop cuites) le personnel peu aimable et notre table sale... Nous reviendrons quand meme, c'etait peut etre un soir sans ...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Mickael, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en considération afin de nous améliorer sur ces points. Merci de nous laisser une seconde chance ! Nous espérons vous revoir bientôt. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Ludovic.L
Le 14/02/2023 à 23:19
Malgré le monde ce soir de match et st Valentin ce fut un moment très agréable. Très bien accueilli par je pense le gérant, les burgers sont de grandes qualités et le reste également. Un peu d'attente mais ça valait le coup !!! On reviendra lors d'un futur séjour sur la region
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😍
maxime.
Le 21/01/2023 à 23:44
Bonne expérience au sein du big Fernand de Nîmes, le repas était bon et les portions généreuses.. un petits accro néanmoins erreur sur la cuisson de la viande, mais bon au vue du reste, on vous le pardonne.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots et toutes nos excuses pour cet accroc !
Joseph.o
Le 25/12/2022 à 09:06
Les burgers sont bon mais les prix sont vraiment excessifs, 20 euros le hamburger a ce prix autant ce faire un bon resto.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race française et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et de belles fêtes, Big Fernand Nîmes
flo.e
Le 10/12/2022 à 22:46
Excellent burger à la française. Personnel sympa et serviable Cadre agréable rien avoir avec fast-food
Réponse du propriétaire :
flo ferrer, merci ! L'équipe est super contente de lire votre avis! 😍😋
V.l
Le 06/12/2022 à 18:05
Vraiment un régal ! Le menu vaut vraiment son prix, tout est de très bonne qualité et très soigné. une valeur sure 👍 Cuisson au top ! Merci aux fernands !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🍔
Corentin.i
Le 06/12/2022 à 15:46
Hamburgé de qualité, accueil des clients au top, prix un peu cher, mais la qualité est au rendez vous ! Compter une 20€ pour un hamburger + fernandines ( frites maison paprika/herbes ou + 2€ pour de la sauce crème fraîche, lardons ect. ) et un dessert ! Adresse que je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 😋🍔🤗
Florian.i
Le 02/12/2022 à 21:45
Désastreux Commande passée pour l’anniversaire de notre fils et prévue en livraison pour 20h. Après plusieurs appels ou le responsable du magasin s’est lâchement défaussé sur le livreur, nous avons reçu la commande dans un état lamentable : tout était froid, le sac complètement trempé et le frites avaient pris l’eau. Nous avons rappelé le restaurant pour demander de repreparer une commande en remplacement pour venir la récupérer. Il nous a été retourné par le responsable du restaurant qu’il n’avait pas confiance en nous car nous demanderions derrière un remboursement… et qu’il n’avait rien à faire de l’état de notre commande. nous n’avons jamais vu de tels propos ailleurs, finalement c est plus simple au macdo, et le personnel est plus aimable et respectueux. Et les frites ne sont pas gorgées d’eau :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous avons pris connaissance de la situation via les mails que vous nous avez adressés et nous vous en remercions. Le gérant de l'atelier de Nîmes va prendre contact avec vous afin de procéder au remboursement de votre commande. Bien cordialement, Le service client Big Fernand
nonolasticot.3
Le 20/11/2022 à 01:53
Incroyable, restaurant légèrement plus chère que la moyenne mais en vaut vraiment le coup, avec des fromages de qualités et des produits frais
Réponse du propriétaire :
nonolasticot 03, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 🤗
Sébastien.o
Le 17/11/2022 à 09:48
Super accueil, très sympathique. Burger excellent, la spécialité locale (taureau) est à goûter ! La cuisson des viandes est adaptée et respectée selon la demande des clients.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien Conti ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🤗😊
Raphael.a
Le 10/11/2022 à 14:39
Très bonne expérience j'ai découvert cet endroit pour halloween !super bien décoré dans le thème ! accueil très sympa j ai pris un Bartholonè et un coca service rapide le burger est très bon et copieux que du plaisir à récidiver !
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 😊
Jordan.u
Le 09/11/2022 à 13:38
Steak pas cuit du tout mais quand je dis pas cuit il était cru limite, frites froide et immangeable de plus je commande un dessert qui a jamais était livrer et idem avec le supplément sauce facturé également jamais arrivé ! Je recommande pas du tout. Payer 27€ pour voir tout filer dans la poubelle c'est désolant...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jordan, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Accepteriez-vous de nous en dire plus (n° et date de votre commande) par mail à [email protected] ? Cela nous permettrait de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous en remercions par avance. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Ma.e
Le 06/11/2022 à 22:15
Excellents burgers et très bon moment avec mes amis au big Fernand. Les menus proposés sont d'excellent rapport qualité-prix avec des burgers de qualité, des frites bien croustillantes et de très bons desserts. Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 😍🙂😘
nadine.s
Le 06/11/2022 à 19:33
Première expérience dans cette chaîne de restauration. Et ça a un goût d'y reviens y 😁😁😁 hamburger français de qualité et pas plus cher que chez certains concurrents américains. Je recommande vivement 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
nadine esquerre, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 😘😊
Fanny.o
Le 05/11/2022 à 20:52
Merci d'être ouvert le dimanche et de continuer à servir a 13h. Je me que 4 étoiles car il y a qu'un burger vege et qui était très sucré. Du coup il m'a aussi servi de dessert
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Nous sommes navrés de constater votre déception concernant Lucien. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer ! Toute l'équipe vous remercie pour ce retour. Belle fin de journée, L'équipe Big Fernand Nîmes
Betty.u
Le 31/10/2022 à 10:48
Les tables ou l on mange sont tres sales et collantes, les toilettes laisse a desirer et le personnel pas sympas du tout par contre j ai mis 2 etoiles car les hamburgers et frites sont supers bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Julie.a
Le 18/09/2022 à 20:47
Très déçue , il manquait des produits dans la commande (via Ubereats), nous n’avons pas pu finir la salade tellement ça « croustillait » sous la dent et cela laissait un goût amer dans la bouche, et les boissons n’étaient pas fraîches …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse [email protected] en résumant votre expérience ? Encore toutes nos excuses, Toute l'équipe du Restaurant Big Fernand Nîmes
Lili.i
Le 10/09/2022 à 22:22
Nous nous sommes déplacés pour commander à emporter et UNE FOIS DE PLUS il y a eu une erreur dans la commande. Une fois chez nous, nous avons constaté que les desserts n'avaient pas été mis dans les sacs. Lors de notre appel, on nous a dit soit vous repassez soit... rien du tout. Ils se plantent et c'est à nous d'assumer! Donc... calculons: 4€ par formules ( deux personnes ), nous nous sommes fait enfler de 8€ pour la grande chaine Big Fernand. Comme s'ils avaient besoin de notre fric. Je tends mon c** en leur honneur! TCHIN
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
valerie.a
Le 08/09/2022 à 08:47
Très bonne viande ! Je recommande à ceux qui aiment les vrais burgers ! Personnel agréable et courtois
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous valerie max ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 🙂😊 ? A très bientôt
Joe.
Le 21/08/2022 à 21:02
Les hamburgers sont de plus en plus petits c'est bien dommage. Je commande depuis plus de 2 ans et bien malheureusement ce sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Joe, Nous sommes navrés de constater votre déception. Cependant, nous pouvons vous assurer que la taille des pains et des steaks ainsi que le poids de nos Hamburgés n'ont pas changé depuis le début de notre aventure fernande. Accepteriez-vous de nous en dire plus sur ce que vous considérez être "plus petit" ? Nous sommes à votre écoute par mail [email protected]. Merci d'avance pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer ! Les Fernands
virginie.u
Le 17/08/2022 à 22:47
Malgré une arrivée tardive pour déjeuner, un accueil sympa. Un service assez rapide. De bons hamburgers/frites. A refaire lors un autre passage à Nîmes. Bonne Continuation.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots Virginie ! Que nous manque-t-il pour décrocher l'ultime étoile ? 🤗
Vincent.o
Le 17/08/2022 à 21:18
Une belle surprise et une belle expérience . Un burger goûteux une bonne bière locale....top .une vue en sympa en bord route et protège 3n cas de pluie (expérience du jour) . L'équipe est super agréable et dynamique . Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊🤗🍔
Nathalie.i
Le 12/08/2022 à 20:48
Personnel super agréable et bonne cuisine. Je vous le recommande vivement. Petit bonus avec des toilettes propres.
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 😍🙂🤗
crôuton.i
Le 09/08/2022 à 20:09
De passage à Nîmes, juste avant le spectacle de l'arène, tomber par hasard sur big Fernand, et je recommande fortement, 🍔 de très bonne qualité ( j'ai pris aux 🐂et la viande est un peux plus fort ) ,et les frites de bonne qualités ,service assez rapide et l'accueil est agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! 😘
marc.C
Le 26/07/2022 à 21:33
Nous sommes venus avec nos 4 enfants et nous avons été tres bien accueilli. Le service etait rapide et nous nous sommes régalés 😁 super accueil et l equipe était top. Merci et à bientôt 😉 Marc, Angélique et leur 4 enfants.
Réponse du propriétaire :
marc ACI, merci ! J'espère vous voir bientôt à l'atelier ! 😍😘
Helene.u
Le 25/07/2022 à 22:11
De bons burgers,de bonnes frites et de bons desserts, rien à dire de plus ,faut se laisser tenter ☺️
Réponse du propriétaire :
Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
AL.Z
Le 09/07/2022 à 18:36
Très bon burgers avec de bons fromages (raclette, tomme, morbier...). Frites natures, herbes de Provence ou paprika. Bonne viande, on vous demande quelle cuisson vous souhaitez (saignant à point ou bien cuit) ce qui est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😋
Felli.
Le 03/07/2022 à 16:09
Jamais déçue par les burgers Big Fernand !
Réponse du propriétaire :
Merci Felli ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😍😋😊
Hawkfire.�
Le 17/06/2022 à 18:16
Très bon accueil du personnel du Big Fernand de Nîmes avec la chaleur ! Le burger de qualité et les boissons et desserts frais ont été très appréciés également
Réponse du propriétaire :
Un Big merci à vous pour ce retour qui fait bien plaisir à nos Fernands !
kevin.a
Le 12/06/2022 à 21:25
Très mauvaise expérience, commande en livraison arrivé avec 20 minutes de retard, manquer 1 frites plus un supplément steak dans un des 4 burger commandé tous sa sur une commande a 70 euros. Au top pour un dimanche soir. Aucune proposition de solution par le monsieur au téléphone sa rejete la faute sur le livreurs et le livreurs injoignable. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
Mart.o
Le 11/06/2022 à 23:07
Frites bonnes mais burger sans goût ! Carte confuse et pas de Conseil du serveur...je voulais juste manger vite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Arlette.l
Le 03/06/2022 à 00:47
Juste impossible d'être déçue par leurs burgers.... Super frais,gourmands, savoureux... Des employés très accueillants, merci!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif. 🙂😋
Nicolas.U
Le 30/05/2022 à 10:13
Click & Collect pas au point niveau timing ! Commande annoncée dispo pour 20h15 récupérée plus de 20 minutes plus tard. C'est ingérable en voiture !! Stationnement obligatoire en warning double file comme le font touuus les gens pour 2-3 minutes ... mais là plus de 20 !! Résultat : Relevé de plaque discretos par la voiture de Gendarmerie que j'ai vu passer, et qui ont vu ma compagne dans la voiture : 135€ + 45,50€ la commande - Conclusion : Le retard de l'équipe m'a couté CHER : 180€ !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Delphine.a
Le 28/04/2022 à 00:36
Des bons hamburgés fait maison et des super frites!
Réponse du propriétaire :
Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Le Restaurant Big Fernand Nîmes
Giulio.u
Le 16/04/2022 à 14:36
Très bon lieu et une équipe très accueillante et gentille, et surtout patiente avec le client. Je recommande fortement de visiter ce beau lieu et de déguster la diversité des burgés sur place. Franchement excellent.
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 😍🍔😊
Lucas.
Le 02/04/2022 à 17:48
Très bon burgers ! Choix légèrement limité mais il sont tous différents. Les frites peuvent être assassinées de Paprika ou d'herbes de Provence, c'est juste génial. Le personnel est vraiment bien habillé rend le tout bien accueillant. Les prix sont un peu élevés par contre. Mais j'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Krystel.E
Le 14/02/2022 à 13:51
Très sympas et accueillant, jolie mieux et repas copieux et délicieux, un petit moins pour le choix de boisson un peu restreint et un point de plus pour le « cadeau » de Saint-Valentin original 😂
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
christophe.a
Le 05/02/2022 à 08:30
Un peu déçu: Nous arrivons vers 19h la porte d'entrée est ouverte il fait un froid de canard dans tout le restaurant au point de devoir garder nos vestes. C'est moi qui me suis lever pour demander s'il était possible de fermer la porte. Les frites étaient sèches et trop cuites et je trouve qu'il n'y a pas assez de choix de boissons. L'accueil plutôt froid en entrant a été carrément glacial lors de notre départ car ni un merci ni un au revoir bonne soiree. Le prochain burger de qualité nous irons le manger dans un vrai restaurant assis bien au chaud ou un serveur viendra prendre notre commande et ce ne sera pas plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre avis en considération et le faisons remonter aussitôt à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses, Belle journée à vous
Michel.e
Le 24/01/2022 à 21:14
43€ pour deux burgers sans rien d'autre! Manque l'accompagnement. Le tout grille. Il y a nettement meilleur ailleurs. Et merci de votre réponse... Ceci dit, elle ne modifie en rien mon avis. Deux little formule pour 32€ Un big toasté à 6€ Une limonade Une gargandines facturée 4€, non reçue... Mais remboursée 2€!! Bref je réitère : le tout calciné... C'est bien cher payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre avis, en effet nos Hamburgés sont vendus 13€ (ce qui fait 26€ pour 2 Hamburgés). Peut-être aviez-vous demandé plusieurs suppléments ? Cependant, s'il y a eu des oublis dans votre commande vous pouvez nous écrire à [email protected] et nous ferons en sorte de régler rapidement ce souci. Bonne journée,
Arthur.e
Le 21/01/2022 à 21:08
burger de bonne qualité, savoureux, assez copieux. cependant, sur trois commande en ligne à différentes périodes deux ont été annulé. la dernière en date, ce soir commandé à 19h30 annulé à 20h30. prévenu uniquement par notification sur l'applis. Une annulation peut arriver par erreur ou pour un problème dans la soirée et reste compréhensible, mais deux ? c'est un plaisir de déguster vos produits mais la récurrence des annulation est très regrettable. En espérant que vous pourrez remédier a ces déconvenues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, après avoir mené l'enquête sur vos commandes il apparait que vos commandes ont été annulées par les livreurs ! Nous n'avons pas votre adresse pour vous donner plus d'infos mais il est probable que d'une manière ou d'une notre ceci leur pose pose problème. Quoi qu'il en soit UberEats est tout à fait indépendant de notre société et nous n'avons pas de moyen d'agir sur les livreurs directement. Vous pouvez nous appeler lors de votre prochaine commande pour vous assurer que nous pouvons vous livrer par nos propres moyens et ainsi commander sur commande.bigfernand.com Encore toutes nos excuses pour ces désagréments ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Alessandro.o
Le 09/01/2022 à 14:21
Commande sur Uber eat. Packaging super et les burgers bien fait et très bon. Un gros bémol sur les gargandines « sauce fromagère maison » qui avait l’aspect et le goût de crème fraîche liquide avec de la ciboulette et de la poitrine de porc, je n’ai pas retrouvé le fromage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessandro, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette déception dont nous prenons note ! En espérant tout de même vous revoir bientôt. L'équipe Big Fernand Nîmes
Ncls.r
Le 02/01/2022 à 21:02
Je modifie la note et mon avis. Globalement les burgers sont dans la moyenne. Cependant le prix est assez élevé et les sauces sont trop présentes, ce qui est un indice inquiétant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes vraiment navré de lire votre commentaire, nous avons eu des problèmes sur les pommes de terre ce week-end !! Pas assez commandé et obligé de s’approvisionner à plusieurs endroits !! Bref, on s’est fait dépassé par le monde du moment à ce niveau là. Nous vous proposerons des fernandines bien plus régulières et bien meilleures à votre prochaine visite , j’en suis certain 👍 Merci pour votre visite et votre commentaire et à bientôt 👍 Matthieu, Hamadi et la Team Big Fernand Nîmes
Diego.o
Le 28/12/2021 à 22:55
Commande sur place servie au bout de 35 minutes. Un soir où le personnel est débordé et perdu avec une communication entre eux hasardeuse. Burger froid. Burger végétarien pour une amie non disponible (ils ont proposé une alternative pour avoir un burger végétarien). A la fin on demande un dessert, attente de 5-10 minutes pour être écouté, des desserts non disponibles sauf brookies. Desserts qui coûtent 6 euros, je souhaite payer en espèce avec un billet de 10, on peut pas vous rendre la monnaie on en a plus. Mais c'est pas mauvais mis à part ces aléas régulier ou non je ne sais pas, c'est ce que j'ai vécu en tout cas et un peu chère pour la qualité du produit et service. Courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Ryan.h
Le 22/12/2021 à 21:28
Une expérience culinaire parfaite, pleine de surprises dans un superbe cadre ! Service agréable, le restaurant est toujours propre ! je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
marie.a
Le 22/12/2021 à 08:44
Propreté qui laisse vraiment à désirer. La préparation des hamburgers se fait au même endroit que la caisse. Le personnel est coincé, n'a pas de place, bref, j'ai jamais vu un accueil et présentation pareil!! De surcroît horriblement cher et les frites déjà prêtes à l'avance sont toutes sèches et racornies. Je ne reviendrai plus et en Ardèche où je réside, les food trucks sont presque 3 fois moins chers pour une qualité bien meilleure de viande, frites..En conclusion Big Fernand c'est que du marketing! Passez votre chemin et venez plutôt en terre Ardèchoise!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception et prenons votre avis en considération afin de nous améliorer sur les points cités. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à [email protected], nous sommes toujours ouverts à la discussion. Encore toutes nos excuses et passez de belles fêtes, L'équipe BF Nîmes
Pierre.l
Le 18/12/2021 à 20:19
Déçu de ma visite m'a commande devais être prête à 19h15 j arrive à 30 et pas prête donc j'attends j avais commandé 2 coca on m'a mis 2 perrier vraiment pas cool... Suite à mon post j ai été contacté par la direction de BF qui a fait un geste commercial afin de réparer cette erreur malencontreuse merci à eux ils on. Été très proffessionnels et même avec l erreur les hamburger été delicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement désolé de l'erreur qui a été commise sur votre commande; l'équipe en est consciente et s'en excuse platement. Nous revenons vers vous en direct par email. Encore désolé et vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'années. A bientot
caro.a
Le 07/12/2021 à 14:32
Super endroit, burgers très bons. Avec jeune serveuse très sympathique et très souriante qui met le client a l'aise. Je recommande vivement cet endroit!
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ce chouette retour ! On espère vous revoir bientôt !
Morgane..
Le 26/09/2021 à 15:21
Commandé hier par le service de livraison Uber eats, je recommande vivement ! Prix certes élevés mais qualité réellement au rendez-vous. Des produits de bonnes qualités, du goût et de la quantité ! Avec un packaging et un service de comm' joli et original
Réponse du propriétaire :
Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots !
Le.a
Le 24/09/2021 à 23:06
Le seul défaut de Big Fernand, c'est qu'ils servent des hamburgés et non des hamburgers alors qu'au final on nous sert un truc super bon qui ressemble à un hamburger. Serieusement, je recommande cet endroit a ceux qui aiment les bons burgers avec un excellent rapport qualité prix. De plus le personnel de ce BF est vraiment sympa et efficace. Comme dirait Arnold dans terminator 2 : je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! On espère vous revoir vite !
Maria.a
Le 04/09/2021 à 23:37
Excellent ! Les meilleures frites de mon séjour en France, une combinaison des saveurs magique et une attention tres chaleureuse et bienveillante. Bonne biere et bon cafe en plus ! Allez-y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe tient à vous remercier pour ces doux mots ! Nous espérons vous revoir !
Claire..
Le 04/09/2021 à 08:21
Fan de la première heure, je ne viendrai plus ici.... Le restaurant était sale (le sol collait à cause du gras...), les frites étaient vertes et crues... Seul le burger venait sauver le tout, inacceptable pour des menus à 16€. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous prenons votre avis en compte et restons à votre écoute par mail à [email protected]. Encore toutes nos excuses ! Belle soirée
Aude.c
Le 23/08/2021 à 21:29
Difficile à noter car côté repas c'était un délice dc une note de 5...ms quelques petits déboires qui méritent à peine 3. 45 minutes d'attente pr 4 personnes dont 2 enfants en bas âge .. Dc la c'est le drame. avec 1 erreur par personne dans la commande... Erreur de boisson. Ajout herbes et de fromages alors qu'ils étaient à retirer des burgers. Quel dommage !!! Le serveur très sympa s'est excuse 30 fois ms ce fut vraiment une corvée ce midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience ! Sachez que nous prenons en compte votre retour pour nous améliorer sur les points cités. Encore toutes nos excuses !
Marc.a
Le 19/08/2021 à 12:00
Découvert à l'occasion de la visite des arènes, ce restaurant nous a conquis. Nous sommes arrivés à 6 pers après 14h, à moins d'une heure de la fermeture. Malgré cela, le service est sympathique et souriant. La cuisson des viandes est parfaite, pour tous les goûts. Plus cher, mais largement au-dessus des fastfoods classiques.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalés !
Anthony.
Le 17/08/2021 à 21:10
Terriblement déçu ! Plus de 30 minutes à attendre un Burger sans nous prévenir du délai. Restaurant sale (wc et tables) en pleine periode Covid je trouve cela limite... Manager désagréable avec les clients mais egalement avec son equipe. Il est temps de rebondir car nous touchons presque le fond.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anthony, tout d’abord merci pour votre fidélité et également pour votre avis. Votre récit détaillé nous permet de réagir dès maintenant et de nous reprendre sur les points évoqués. N’hésitez pas à nous contacter par mail et nous transmettre votre tel si vous souhaitez un échange tel ([email protected]) A bientôt pour un BIG accueil suivi d’un BIG hamburgé
Jean-Gabriel.r
Le 16/08/2021 à 18:57
Malgré la bonne renommée de cette chaîne, nous avons été déçus dans celui de Nîmes: - plus de 30min d’attente pour un burger et le fond de sachet de frites - accueil désagréable et peu commercial du manager (heureusement que son équipe est quant à elle plus agréable) - table non nettoyée. En période de COVID et de pass obligatoire, cela semble se contredire…. - WC peu entretenus et très glissants (une cliente est d’ailleurs tombée en glissant)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean Gabriel. Votre avis nous permet d’avancer, je suis bien sûr désolé de votre expérience et espère vous retrouver bientôt. Je reste à votre disposition sur [email protected] Merci à vous
Kelly.i
Le 22/07/2021 à 23:13
Au top , un régale et serveur ,serveuse très agréable dommage on a 900 kilomètres sinon on viendrait souvent 😉
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous ! On espère tout de même vous revoir bientôt !
Jim.
Le 17/07/2021 à 22:38
Big fernand de Nîmes. Hamburger bon mais alors faut vraiment pas être regardant sur la propreté du lieu. Le restaurant est gras du sol au plafond, toilette bof bof et les tables pas nettoyée après le départ des clients... Bon concept mais fini pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jim, c’est avec déception de notre prestation que je lis votre commentaire, nous venons de faire les rappels et remise en place de process nécessaires à une tenue du restaurant propre. La Team et moi même vous présentons nos excuses. Espérant vous retrouver tout de même pour un nouvel essai dans notre restaurant qui est habituellement bien tenu. Bonne journée à vous et merci pour votre visite
jeremy.o
Le 03/07/2021 à 20:29
Super bon ! J ai eu un soucis au niveau de la plateforme Uber, malgré cela le patron nous a envoyé au plus vite un de ces livreurs en nous rajoutant un petit plus dans la commande et je trouve ça très professionnel. Donc encore merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy et merci pour ce commentaire. Nous faisons le max pour être réactif et qualitatif et cela fait plaisir de constater que c'est apprécié. Bonne journée à vous, à bientôt
Nicolas.
Le 27/06/2021 à 15:19
Très bons burgers, prix un peu élevés (19€ pour un menu burger, frites, boisson, dessert). Burgers qui sortent de l'ordinaire, avec des viandes (boeuf, veau,...) et fromages diverses (fourme d'Ambert, morbier,...). Personnel très sympathique (même avec certains clients casse-pieds)
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé
Praline.
Le 09/06/2021 à 19:36
Un vrai régal, nous sommes venus sur Nîmes avec mon compagnons pour une nuit , nous ne connaissions pas cette chaîne de restaurants , nous la recommanderons à l’avenir les yeux fermés. Des produits frais et maison , un assortiments de saveurs , une carte complète avec du choix , nous y reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ces doux mots ! Ravis de vous avoir régalés !
manon.e
Le 15/05/2021 à 10:22
Hier soir nous avons passé une commande de 45€ sur le site de Big Fernand. A ma grande surprise c'est un livreur delivroo qui nous apporte la commande (livreur très rapide). Les burgers et les frites sont arrivés froids, de plus 2 suppléments sur 3 ont été oublié mais ont bien été facturé par contre. Les burgers étaient détrempés, la sauce et la tranche de fromage quasiment inexistantes sur un des deux burgers. En soit la seul chose qui allé c'était les boissons. Je ne peux même pas faire de réclamation sur leur site, si j'avais su qu'ils délégués la livraison a delivroo (ce qui n'est indiqué nul part sur le site) j'aurais directement commandé sur l'application pour avoir au moins une sécurité de remboursement. Nous sommes très déçus et très mécontents au vu du prix que nous avons payé, nous ne recommanderons plus chez eux c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Encore toutes nos excuses pour cette expérience qui ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Belle journée à vous
Abdool.a
Le 21/03/2021 à 12:30
Une envie de découvrir le hamburgé. Peu d'attente pour la commande. Équipe efficace. Cependant, un peu déçu par le goût des burgers qui se veulent innovant. Dans les deux produits commandés, les fromages viennent masquer les goûts de la viande et des autres ingrédients. Du coup, ça fait cher les burgers. Pour ces prix là, je m'y attendais à une vraie explosion de saveurs qui n'a pas eu lieu.
Wilfried.u
Le 16/01/2021 à 12:46
accueil déplorable ce matin a 10h45. restaurant ouvert, possible de passer commande. Je rentre et là je me fais incendier par le cuisinier qui me dit: C'est fermé , sortez ! Je lui demande s'il est possible de commander et venir récupérer plus tard? Il me répond que non et me demande de sortir à nouveau. Les clefs servent a fermer les portes par conséquent, il n'avait qu'a fermer la sienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, je suis sincèrement désolé de lire ce qu'il vous est arrivé. Après échange avec le Fernand cuistot qui vous a reçu j'ai pu comprendre qu'il n'avait pas perçu son erreur et ne voulait pas mal faire. Les rappels lui ont bien sûr été fait de manière très claire sur l'importance que nous accordons à la qualité d'accueil de nos clients que le restaurant soit ouvert ou fermé, et il est bien clair qu'il aurait dû prendre le temps de prendre votre commande. Cette mauvaise expérience n'est clairement pas le reflet de nos valeurs et de nos habitudes, ça n'aurait bien sûr pas du arrivé et je renouvelle mes excuses. Si le coeur vous en dit je serai content de pouvoir échanger avec vous en direct, ne pouvant vous contacter directement je vous propose de me transmettre vos coordonnées sur [email protected] Je vous souhaite un bon WE et serai heureux de vous retrouver au restaurant avec notre team de Fernands qui restent mobilisés pour les clients. Bien cordialement
C.b
Le 14/01/2021 à 12:10
Très déçue. Un burger vide.... burger Végétarien ne veut pas dire burger aérien.. franchement pour 15e le petit menu un gros champignon en guise de “burger” c’est absolument pas suffisant. On aurait dit qu’une petite souris avait volé la partie la plus gourmande du burger. Ma faute..j’ai cru bêtement que la galette végétarienne était inclus dedans sans forcément que ce soit écris. Le goût était plutôt bon car il y avait du bon fromage, la sauce était bonne, le champignon aussi mais beaucoup TROP de pain par rapport à la garniture. Vraiment une sensation d’un burger oublié ! Meme un burger a 6euro je me serai sentie trompée. Quant au thé “maison”... maison peut être mais j’ai un doute sur la fraîcheur des produits dans le sens où il est conditionné de manière à être gardé longtemps. Attirer le client en jouant sur les mots c’est dommage car ce n’est pas ce que je retrouve dans mon assiette... les frites étaient moyenne. Le pain moyen. La garniture bonne. La sauce mayo très bonne. Je met deux étoiles car le serveur était très aimable et souriant. Pas pour la cuisine. Très cher, ni pour son argent ni pour sa faim. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navré de cette mauvaise expérience, le champignon remplace en effet la viande dans notre recette végétarienne. Il arrive selon la taille des gros champi que nous mettions 1, 2 voir 3 champi pour une bonne consistance de notre hamburgé. Je suppose que votre hamburgé à mal été apprécié par notre Fernand cuistot lors de sa cuisson et préparation. J'en suis bien sur désolé, les rappels ont été fait à la team. Je vous propose d'en échanger si vous le souhaitez en vous recontactant. N'ayant pas vos coordonnées je vous laisse nous envoyer un mail à [email protected] La team de Fernand et moi nous vous souhaitons un excellent WE et espérons vous retrouver au restaurant.
Stéphane.m
Le 24/10/2020 à 19:39
Frites maison excellentes Hamburger trop bons Prix un peu trop élevés
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce retour !
Gaelle.A
Le 01/10/2020 à 12:17
Excellent !!!! Des produits frais et de grande qualité ,une cuisson parfaite , les sauces maison a tomber et les recettes des burgers qui sortent vraiment de l'ordinaire !! Bravo on a adoré et l'accueil est très sympa aussi !
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ces doux mots !
David.a
Le 05/09/2020 à 12:39
Acceuil et service très agréable, serveurs et serveuses joviales. Sans compter bien sur les mets qui y sont servis. Je recommande, très bonne adresse quand on souhaite se delecter de burger ou autre.
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci de toute l'équipe pour ces doux mots !
Marie.l
Le 17/08/2020 à 13:41
Des burgers très bon dans un Co texte très sympa. Manque juste un peu d'explication sur le fonctionnement à l'arrivée
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous le prenons en compte. À la revoyure !
Kim.a
Le 10/08/2020 à 23:37
J'ai testé le hamburger basile, viande de bœuf d'origine française. J'ai trouvé le goût est bien meilleur que chez Macdo. En plus du bon hamburger, les personnels sont très ympa. Je vous conseille fortement ce restaurant, la viande est bien meilleure.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Black.a
Le 15/02/2020 à 12:32
Jamais déçu quand je vais manger là-bas. Le personnel est très accueillant et prendra votre commande rapidement et avec le sourire. Les commandes sont prêtes rapidement et on respecte la qualité attendue en mangeant dans cette enseigne. Allez y les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ces doux mots et espère vous revoir bientôt pour une nouvelle régalade ! Au plaisir
wiczkowski.e
Le 06/02/2020 à 12:02
Leurs hamburger sont toujours aussi délicieux. C'est plus cher qu'au macdo ou consorts, mais au niveau qualitatif y'a pas photo. Accueil très agréable et personnel à votre disposition. Leur limonades sont top aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci et ! J'espère vous revoir
Patrick.a
Le 29/12/2019 à 15:42
C’est pas mal pour un burger français Belle viande et cuisson respectée Mais 12€ la pièce ça reste assez cher
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Yang-Brandon.E
Le 21/12/2019 à 15:50
Frites et burger maison, beau cadre, bon service, très bon goût. Si bon que j'ai pas pris de photo du Burger
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Llopis.a
Le 16/12/2019 à 14:14
Très déçue! Plus d'une heure et demi d'attente. Malgré avoir préparé par écrit la commande pour plus de rapidité, 1 sandwich oublié. Manque de personnel, débordés... Le lieu est très sale: les tables collent, la faïence des sanitaires sale, le sol est noir de crasse et colle. C'est simple, on ne voit la couleur du carrelage que sur le passage! Et ils ont le toupé de dire que c'est comme le Mac Do. Désolée, je ne suis pas une adepte de Mac Donald, mais chez eux, le personnel nettoie les tables avec un produit et non avec un chiffon humide. Déçue également par la qualité des sandwichs..., rien de transcendant! Mon seul regret, ne pas avoir eu l'idée de faire des photos! Je déconseille fortement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Llopis Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience chez nous. Cela ne correspond pas à nos valeurs, nos clients étant au centre de nos attentions. C'est pourquoi, nous allons prendre votre avis en compte et le faire remonter en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à vous renouveler nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
nicole.a
Le 08/12/2019 à 00:03
Très déçu pas par le hamburger qui lui était bon mais pain à peine tiède mais par l'attente. Les uber arrivaient étaient servi alors que nous nous attendions cela à durée plus d'1heure partir ben pas possible nous avions payé à la commande on a du râler après plus d'une heure d'attente . Alors un conseil commandez par Hubert et mangez chez vous se sera bien plus rapide que sur place .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons transmettre votre message afin que cela ne se reproduise plus. Belle soirée à vous.
fred.m
Le 21/11/2019 à 00:21
Bon burger mais wow le tarif
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour
Dalia.E
Le 19/11/2019 à 19:32
N'étant ni amatrice de viande ni de hamburger j'ai beaucoup apprécié mon déjeuner chez Big Fernand....un hamburger de veau délicieux, de la viande très savoureuse et tendre, un pain à hamburger très bon et des frites maison. De surcroît, la bière est nîmoise..la Barbaude. Le décor est sympa et la salle très conviviale. Une expérience à renouveler de temps en temps. Une bonne réconciliation avec le hamburger.🤩
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message ! On espère vous revoir très vite 👋
bosc.y
Le 12/11/2019 à 14:40
Accueil chaleureux menu simple mais il y en a pour tour les goûts même pour les végétariens. Les frites sont maison. Il n y a que des produits frais .nous avons pris une formule à 15euros un hamburger frites et un verre de vin rouge costiere du gard délicieux. Pour le dessert nous avons pris un tiramisu aux oreos absolument divin.la déco est sympa on commande au bar on vous sert à table. Je vous le recommande .
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Sylvie ! Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour et espère vous revoir bientôt pour vous régaler de nouveau !
kévin.I
Le 04/11/2019 à 12:15
Burger incomplet et frites froides en livraison Un hamburger végé garnis sans sa garniture. Il manquait un ingrédient (le principal), chose anormale pour 12 euros. Les frites étaient froides alors que je vis à 7 minutes. Nous avons appelé pour expliquer, on nous a répondu je ne veux rien savoir. Je déconseille d'y aller. Nous avons payé plus de 50 euros à 4 pour des frites froides et 4 hamburgers (pas excellents) dont 1 incomplets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de ce comportement qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous allons transmettre votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,
Michel.o
Le 15/10/2019 à 21:12
Personnel jeune, sympathique et compétent. Changer le vernis des tables qui collent ne serait pas du luxe. Un pain croustillant à la place du pain flasque des hamburgés améliorerait significativement la qualité de la nourriture
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Michel Boschi ! Tout d'abord, merci pour ces beaux mots sur notre équipe. Suite à votre retour, nous avons poncé les tables et nous nous apprêtons à les revernir. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous recevoir de la meilleure des manières !
Sofi.i
Le 04/09/2019 à 14:02
Un très bon restaurant à Hamburgés, le pain est merveilleux, la viande délicieuse et parfaitement cuite. N'oublions pas le style du restaurant, avec une belle decoration, chaleureuse. Soulignons la tenue des employés, à la vieille française, comme on aime. Merci pour ce bon moment, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Damien.o
Le 27/08/2019 à 11:33
Passage effectué en Août un peu dessus par les frite qui termine en petit morceau mangeable dans le fond du paquet mais sandwich bien réalisé et chaud. Le + était sur le personnel notamment une serveuse au cheveu châtain agréable et attentionné avec moi et ma famille. Ma femme lui a même laissé un pourboire. Vous avec une pépite dans votre etablissement avec cette dernière, sachez la garder
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Damien, Nous vous remercions pour ce beau retour et espérons vous revoir bientôt ! Au plaisir
BrixY.
Le 23/08/2019 à 16:18
J'aime bien le lieu, qui est super bien placé, calme et avec des burgers gustativement excellents. L'équipe et accueillante et le temps d'attente est situé entre celui de la restauration rapide et celui d'une brasserie. Le seul bémol étant qu'en tant que végétarien je reste un peu sur ma faim en terme de quantité, avec plus de légumes ou un substitut à la viande rassasiant et ce serait la perfection incarnée :)
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, un nouvel Hamburgé végétarien s'ajoutera à notre carte dans les prochains mois, nous sommes certains qu'il saura vous séduire :-)
Abby.a
Le 17/08/2019 à 22:53
J'y suis allée ce soir avec des amis et on est tous vraiment satisfaits. Les produits sont excellents, c'est très bon et on a été très bien acceuillis. C'était vraiment une bonne surprise. Je ne connaissais pas mais c'est sûr que je reviendrais. 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Abby Kay ! Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. On se dit à bientôt, du coup ? :-)
Laurent.o
Le 09/08/2019 à 17:03
Localisé à 300m des arènes de Nîmes avec un espace en terrasse. Proposition de hamburgés faits maison très éloignés des standards industriels. Proposition de sauces maisons y compris jusqu'au ketchup. Personnel très accueillant et efficace. Nous avons été servis en environ 20minutes ceci malgré une affluence très importante en soirée d'août. Prix très raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour ! Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous régaler à nouveau.
Jérôme.a
Le 08/07/2019 à 23:06
Tout à êtes prévu pour vous, une aire de camping-car comme vous n'en avez pas encore vue, un administre et camping-cariste à tou fait pour que vôtre séjour soit le plus que parfait bon séjour à vous sur cette aire de camping-car comme à la maison
françois.f
Le 04/07/2019 à 07:53
Située entre la maison carrée et les arènes, voilà un petit restau sans prétention qui mérite le détour. Accueil sympa, hamburgers délicieux avec viande d'origine française, service rapide et prix raisonnables. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Affid, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour ! Il nous fait chaud au cœur. On espère vous revoir très bientôt !
Fabien.
Le 02/07/2019 à 12:36
Bon hamburger mais un peu cher à mon goût. Il y a un manque d'organisation dans la gestion des commandes et cela pourrait se résoudre facilement ce qui améliorerait le ressenti des clients. (Une personne est passée plusieurs fois en demandant si c'était notre commande idem pour d'autres tables. Tout le monde perd du temps). Sinon l'endroit est chaleureux et les burgers sortent de l'ordinaire. À essayer si vous passez dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour votre avis complet et constructif. Nous avons du avoir quelques petits couacs d'organisation sur la soirée, nous faisons au mieux pour vous servir et retrouver nos clients attablés mais c'est vrai que c'est parfois un peu laborieux. Nous avons testé une nouvelle organisation mise en place autour du 20/07, les résultats sont plutôt bons, nous attendons votre prochaine visite pour nous le dire ;) Bonne journée à vous, à bientôt
Jocelyn.E
Le 07/06/2019 à 11:46
Certes c'est un restaurant à Hamburgers ou plutôt hamburgé dans ce lieu, mais force est de reconnaître que gustativement nous sommes au dessus des enseignes traditionnelles. Mais pas de miracle, le prix vous rappelle que petit prix n'est pas souvent compatible avec très bon. La note sera plus élevé que chez les concurrents américains, mais la recherche des saveurs et la qualité des produits valent bien ce petit sacrifice. Et puis vous faites travailler une enseigne française. Bonne dégustation !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour, Nous sommes ravis que l'expérience chez nous ait été une régalade ! On espère vous revoir très vite en restaurant 🙂
Marie.u
Le 08/03/2019 à 09:26
Alors je recommande pour passer un bon moment en famille ou amis. Pourquoi pas 5 étoiles ? Pour des détails mais qui nous a fait perdre du temps et de la patience. Vous commandez au comptoir, là rien de méchant mais quand les commandes arrivent tout été dans le désordre pour qu'à la fin un des burger il manquait des ingrédients dedans... Bref burger bon mais personnel qui prend tout un peu à la légère.... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience, vous pouvez si vous le souhaitez nous écrire à l'adresse [email protected] afin de nous en dire plus Belle journée à vous !
Sébastien.e
Le 05/03/2019 à 17:29
Le burger végétarien est un réel plaisir gustatif ! Pour une fois c'est pas juste une pauvre galette de pomme de terre... Non là, c'est recherché avec un énorme champion, des légumes, un fromages.... Un réel goût ! Choix d'assaisonnement pour les frites c'est pas mal aussi! Paprika, herbes... L'équipe est cool, l'établissement est propre, bien entrenu.
Réponse du propriétaire :
Hello Sébastien, Mille mercis pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir bientôt au resto !
Magali.I
Le 15/02/2019 à 09:30
Je n'y retournerai plus. J'en ai assez de manger des fond de cuve de frites et un burger qui ne ressemble pas à un hamburgé français maison. Et en plus ça coûte hyper cher ! A ce prix là aller manger un plat équilibré dans un petiy resto. C'était bien à l'ouverture mais ça , c'était avant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, nous sommes désolé de cette mauvaise expérience, nous n’avons rien changé en terme de qualité de produits ou de travail de nos recettes depuis l’ouverture. Le calibre des pomme de terre livrées ces derniers jours était un peu petit et a occasionné l’apparition de petits morceaux, nous refaisons des Fernandines gratuitement sur demande quand c’est le cas! Nous avons demander à notre primeur de revoir à la hausse le calibre des patates pas plus tard qu’hier. Je renouvelle mes excuses et vous propose de me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail pour que je puisse vous appeler et avoir l’occasion de vous prouver que nous sommes toujours aussi concerné par la qualité de nos produits ([email protected]) En vous souhaitant une bonne journée et espérant vous retrouver à l’atelier.
Blandine.o
Le 31/01/2019 à 08:33
Accueil plutôt froid. J ai commande à emporter, je n ai pas eu de sourire, pas d explications et on ne m a pas propose de m assoir pour patienter. Burger très cher et même prix sur place qu à emporter. La viande est bonne, c est servi chaud et on sens que la fourme d Ambert est de qualité Par contrentre le pain est mou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro xA0PXC à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Maxel.a
Le 13/01/2019 à 14:46
Un peu trop cher et frite un peu trop molle Sinon bon hamburgers Glace un peu trop froide quand elle est servie
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, à bientôt !
Matis.e
Le 22/12/2018 à 10:04
Hamburger super bon produit de qualité les frites et leur assaisonnement sont tres bonne et on peut dire que le prix et proportionelle a la qualité ce qui est normal. Par contre pour le prix j'aurait préféré ne pas avoir un plateaux que je doit debarrasser .
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. La prochaine fois, ne vous embêtez pas à débarrasser votre plateau, nos Fernands s'en chargent ! À très vite on espère
sylvie.a
Le 10/09/2018 à 13:30
Excellents hamburgés avec un accueil tres frenchy !!
Réponse du propriétaire :
Hello Sylvie, Merci pour ces doux mots, à très vite on espère !
Rena.h
Le 19/08/2018 à 11:04
Livraison rapide, burger de qualité et frites maison. Tarif un peut élevé, mais goût incomparable avec un vulgaire fast food.
Réponse du propriétaire :
Hello Rena Chan, Merci d'avoir partagé votre expérience ! À bientôt pour une nouvelle régalade, L'équipe Big Fernand
Camille.o
Le 14/08/2018 à 22:55
Sans aucun doute un des meilleurs burgers que j’ai jamais mangé ! La viande est d’une qualité... le fromage est fondant, le pain est très bon, bref, que des bonnes saveurs en bouche, je n’en reviens toujours pas, surtout pour un prix qui est plus que correct à mon goût quand on mange aussi bien ! Quant aux frites, un régale ! Je risque de devenir une cliente fidèle ! Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Hello Camille, Toute l'équipe de Big Fernand te remercie pour ces doux mots, ils nous font chaud au cœur ! Nous espérons te revoir très bientôt pour avoir la chance de te régaler de nouveau :) L'équipe Big Fernand
Lionel.
Le 27/05/2018 à 22:07
Le meilleur de l'Amérique, mais en français et c'est tellement mieux 😉 Faits maison, personnalisables, on aime la qualité et le goût de ces hamburgers. Les employés ont le sourire, et nous aussi du coup !
Réponse du propriétaire :
Hello Lionel, Merci pour tous ces compliments qui font chaud au cœur de nos Fernand ! Ils espèrent pouvoir vous régaler de nouveau au plus vite ;) Au plaisir, L'équipe Big Fernand
Aurélien.
Le 13/05/2018 à 23:10
Le restaurant nous avait oublié, pour privilégier son service de livraison... Aucun geste commercial après plus de 30 minutes sans nouvelles de leur part. En tout plus de 45 minutes pour des burgers standards, sans un mot d'excuse. La franchise big Fernand est très bien mais ce point de vente est à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je suis désolé de lire ceci. Nous ne vous remettons malheureusement pas et comme ce genre de problème reste heureusement exceptionnel les responsables de services se rappellent ce genre de cas. De plus tous savent qu'un geste commercial est indispensable dans ce genre de cas! Etes vous bien certain d'être venu chez nous à notre atelier Big Fernand Nîmes ce dimanche 13/05? Pouvez vous nous contacter sur [email protected] pour que nous puissions échanger avec plus de détail sur ce qui vous est arrivé et trouver ensemble une solution pour nous faire pardonner? Merci encore à vous.
Julien.h
Le 08/05/2018 à 09:42
Un accueil à peine aimable. Même s'il y avait 5 personnes derrière le comptoir nous avons dû attendre plus de 30 minutes notre commande... Après une succincte explication sur un problème technique pour se decharger de l'attente notre commande est arrivée sans aucune excuse. L'attention client laisse franchement à désirer. Le rince coude donné en fin de repas est réellement une bonne idée quand on voit quel point les tables étaient collantes. Bref une première expérience chez Big Fernand qui ne me donne pas envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de cette mauvaise expérience. Je vous assure qu'elle reste exceptionnelle car nous faisons bien au contraire une vrai force de notre service client! Il y a en effet eu un problème hier que j'ai vu avec les intéressés. Je vous présente nos sincères excuses et souhaite vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Si vous le souhaitez nous pouvons échanger par mail sur [email protected] Encore merci à vous Bonne journée
Gautier.O
Le 28/04/2018 à 16:10
Très bon burger dans le centre de Nîmes à proximité des arènes et de la maison carrée. Des produits artisanaux sont proposés, frites maison, sauces et boissons artisanales.
Catalin.r
Le 02/04/2018 à 14:08
Excellent burger. Un ketchup maison. Bon service. Ambiance décontractée et chaleureuse.
oihab.o
Le 30/03/2018 à 11:30
Très bien accueilli, bonne explications ! !! Rapport QUALITÉ PRIX très bien. J'ai pris un double j'ai eu les yeux plus gros que le ventre mais je l'ai fini car c'est onctueux. La pomme de terre, les fromages,les sauces etc...Sont de bonne qualité. Belle découverte je conseil ce restaurant 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Hello Oihab Toualbia ! Nous tenions sincèrement à vous remercier pour tous ces compliments qui font chaud au cœur de l'équipe. Vous êtes une réelle source de motivation pour nos Fernand ! Merci encore, et à bientôt on espère ! L'équipe Big Fernand
Jeane.a
Le 23/02/2018 à 21:38
On a pris deux menus à emporter. Malheureusement un des contenants à frite n'était rempli qu'à moitié. Hormis ça, les burgers sont très bons et les frites (aux herbes) également (paprika je suis moins fan). Le Lucien et le Bartholomé sont mes préférés !
Vincent.O
Le 13/02/2018 à 07:59
3 fois qu'on prend à emporter et la qualité est au rdv à chaque fois. J'aime beaucoup l'ambiance intérieure du restaurant et la cuisine ouverte en comptoir. Seul bémol pour moi, pas de livraison jusqu'à Redessan ;)
Gauthier.s
Le 25/01/2018 à 22:56
Service génial, très bon rapport qualité prix, ambiance super sympa
Lorine.A
Le 17/12/2017 à 15:36
Hélas une mauvaise expérience... Une commande incomplète en plus d'une arrivée tardive... Je le signale au restau qui m'indique avec un aplomb déconcertant que sur les images de vidéo-surveillance la commande a été fournie au livreur complète. Ce que je veux bien croire... sauf que à la finale c'est moi qui passe pour une chapardeuse de bas étage et pour 2,50€ en plus. Sérieux la honte. Morale : je passe pour une voleuse pour le compte de tous ceux qui ont véritablement arnaqué la boîte. Je n'y retournerai plus, dommage !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Lorine, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses. L'équipe Big Fernand Nîmes
Jérôme.A
Le 21/11/2017 à 06:31
C'était bon mais bien trop cher au vu des quantités. On est bien mieux servi dans les restaurants ou brasserie avec une assiette hamburger maison plus copieux de qualité ET frites ET salade à 12 euros. Le personnel est très aimable et attentionné. Dommage.
Ryan.o
Le 11/10/2017 à 11:11
Plutôt cher pour un burger sous prétexte de servir des produits français frais. L'attente est longue même si vous êtes les seuls dans le restaurant car ils livrent à domicile. Ceci dit, les hamburgés et desserts maison sont excellents.
Geoffrey.a
Le 03/09/2017 à 15:58
Le menu est un peu chere mais le burger était bon.
Clarisse.
Le 30/08/2017 à 00:25
Super établissement. Bon accueil. Le choix du Burger un un peu complexe mais le goût vous fera tout oublier
Aurélie.o
Le 25/06/2017 à 11:59
L'équipe du restaurant est très agréable, avenante, les burgers et les frites sont excellent. Nous avons passé un très bon moment. A refaire sans hésitation.
Anne-Sophie.r
Le 08/04/2017 à 21:00
J'aime beaucoup cette franchise, l'ambiance sur place est détendue et même assez joyeuse. Le service de livraison fonctionne très bien. Le menu est un peu plus cher que dans les fastfoods classiques mais les sandwichs sont tellement meilleurs qu'il est impossible de regretter d'y avoir mis le prix. La qualité des produits est au rendez-vous, le service également. Rien redire...
Sleep.o
Le 09/02/2017 à 08:16
Bonne ambiance, accueil chaleureux et qualité des burgers sont au rendez-vous !
Sébastien.h
Le 05/09/2016 à 09:06
Extra. Super concept. Accueil chaleureux et avec le sourire. Produits de qualité et faits maison. Mention spéciale pour le Burger vegan. La sonorisation Bose flattera vos oreilles et l'ambiance agréable vous permettra de vous sentir à l'aise dans la salle. Les tarifs peuvent paraître élevés mais en les comparant avec d'autres spécialistes des hamburgers ils sont très bien positionnés. Je recommande vivement cette adresse tant pour l'aspect culinaire que l'accueil et la considération du client.
Les autres restaurants
- 🏪 JFK Burger (4 Avis)
- 🏪 Snatch. (14 Avis)
- 🏪 Burger & Cook - Paris (1 Avis)
- 🏪 All Burger (14 Avis)
- 🏪 Bouche b - Filatiers (2617 Avis)
- 🏪 FAT BOY par Toque Toc (9 Avis)
- 🏪 La Maison du Wrap (290 Avis)
- 🏪 Birdy (1223 Avis)
- 🏪 Big Fernand (774 Avis)
- 🏪 Big Moh's (253 Avis)
💬 Vous m'avez fait découvrir les burger smasher et c'est un véritable kiff, merci à vous 10/10
💬 C’est plutôt à emporter mais si vous y aller l’accueil est sympathique. Les burgers sont bons et les frites maison. Ouverts sur des horaires extra larges. Rapide en plus. Donc bon on y va…
💬 Vraiment très bon et très copieux
💬 Le burger et les frites sont très bon et rapide, le rapport qualité prix c’est pas cher, sinon le personnel de caisse est très austère c’est bonjour je choisis la commande puis au revoir c’est comme s’il avait rien à voir avec nous, très rigide, on dirait un funéraire à l’intérieur c’est l’opposé par rapport à Mohamed Henni qui est un bon vivant qui fait des blagues à n’en pas dormir qui à fait une promotion sur Snapchat de cette chaîne de fast-food certainement en partenariat.
💬 Burger excellent et très généreux ! Les frites sont juste excellentes !! Dommage que la personne soit toute seule pour tout faire car 45 minutes d’attente.. mais il a fait un geste commercial pour s’excuser ! Très aimable. Je recommande !
💬 Je ne suis pas habitué à manger de la junk food (Je voulais me faire "plaisir" pour une fois) alors peut être que mon palais n'est pas habitué mais sincèrement j'ai pas pû manger le French tacos il était mauvais. Je vous conseille d'y aller quand même par vous même car je ne suis pas là meilleur des critiques pour ce type de nourriture
💬 J’ai passé une commande de wings sur uber eat mais je suis restée sans voix quand j’ai vu la taille de celles-ci. Le goût reste bon mais je ne les recommanderai plus.
💬 Bel endroit, excellents burgers généreux, et les frites maison un délice! Sourire et rapidité en plus. Top!
💬 Les plats étaient bons et copieux même si les frites étaient un peu froides. On a surtout apprécié l'accueil du personnel en particulier la serveuse Cécilia (merci :D). Rapport qualité prix correcte. Et service rapide. Il manque les desserts sur la carte.
💬 Commander sur uber eat : le big ben est juste une tuerie ! Je l'ai adorée ! Le seau de tenders et chicken wings, avis assez mitigée : mon conjoint les adore et moi j'ai trouvée les tenders sec. Le naan ail et fromage , excusez moi mais j'ai jamais mangée un naan aussi affreux ! Pas le goût d'ail ni de fromage mais un goût vraiment horrible pourtant dans les autres enseignes qui le font c'est mon préféré !