A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Angers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à au 17 Rue Saint-Laud, Angers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Angers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Big Fernand à Angers
Souleymane.i
Le 29/01/2024 à 21:15
✅️
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous disent un grand merci pour ce retour positif ! 😘🙂
Romane.n
Le 19/01/2024 à 21:55
Première commande et je suis tout simplement ravie ! Les burgers sont hyper généreux et de qualité, les frites particulièrement délicieuses et le fondant au chocolat n’en parlons pas 🤤🤤 très bonne découverte !
Réponse du propriétaire :
Chère Romane, Un énorme merci pour cette superbe critique ! Nous sommes ravis que vous ayez été enchantée par votre première commande chez Big Fernand Angers ! Nous accordons une grande importance à la générosité et à la qualité de nos burgers, ainsi qu'à la délicieuse saveur de nos frites. Le fondant au chocolat est également un régal absolu ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été une très bonne découverte. À bientôt chez Les Fernands ! 🍔🍟🍫
Alexis.u
Le 08/01/2024 à 23:21
Parfait
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 😍
Noham.u
Le 03/01/2024 à 19:56
Niquel
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 🙂
Elise.e
Le 29/12/2023 à 20:57
Un repas au top, pareil pour l’accueil. À refaire sans modération
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous régaler très vite 😊🤗
Erwan.i
Le 29/12/2023 à 13:10
Parfait, on reviendra avec grand plaisir!!!
Réponse du propriétaire :
On adore faire plaisir à nos clients, merci pour ce retour aussi succulent qu'un de nos Hamburgés et qui nous encourage à continuer 🙂
Noa.e
Le 27/12/2023 à 13:06
Très bonne cuisine avec de bon produits
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 😋
TRISTAN.E
Le 18/12/2023 à 13:10
Incroyable !!! Un régal !!!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 😊
Line.H
Le 16/12/2023 à 13:30
Toujours aussi bon Big Fernand !
Réponse du propriétaire :
Merci Line ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 😘
léonie.o
Le 09/12/2023 à 14:00
Bon mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre restaurant Big Fernand Angers. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. Nous comprenons également que vous trouviez nos prix un peu élevés. Merci pour vos commentaires précieux. À bientôt chez Les Fernands! 😊🍔
Nolane.i
Le 09/12/2023 à 12:14
Trop bon !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 😘
Rozenn.r
Le 09/12/2023 à 12:14
Délicieux, agréables et rapides
Réponse du propriétaire :
Rozenn, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 🤗
Benjamin.o
Le 05/12/2023 à 13:22
Expérience brève et consternante. Nous sommes arrivés (à 2) au resto à 13h55 (ils ferment à 14h30). Le resto était vide. Un employé assis en salle, et un autre avachi au comptoir qui nous a juste dit on fait qu'a emporter maintenant. A priori, 35mn pour 2 burgers, c'était pas gérable avec un resto vide. L'accueil est meilleur au mcdo ! Nous étions de fidèles clients au Big Fernand de Rennes, nous n'avions pas encore testé celui d'Angers, et donc nous ne le testerons jamais. C'est pas les restos de burgers qui manquent........
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que votre visite au Big Fernand Angers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe afin de nous améliorer et de garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre véritable hospitalité. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous aimerions avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive au Big Fernand. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com. Cordialement, Les Fernands
Julie.a
Le 04/12/2023 à 14:28
Super moment partager avec ma maman! Lieu très agréable. Personnel très gentil. hamburger super bon et des frites extra! Continuer comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 😘😊
Julie.a
Le 28/11/2023 à 19:09
Incroyable
Réponse du propriétaire :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 🤗
Laurent.r
Le 26/11/2023 à 14:02
Un court passage bien agréable dans l'établissement. Équipe aimable et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre établissement a été agréable. Notre équipe dynamique et aimable s'efforce toujours de créer une atmosphère accueillante. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau bientôt ! À bientôt, Les Fernands
Boutin.a
Le 25/11/2023 à 21:20
Très bon et professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 😋
noam.u
Le 25/11/2023 à 21:20
Carré
Réponse du propriétaire :
Noam, merci ! On espère vous revoir très vite ! 🤗 Big Fernand Angers
Laureen.r
Le 25/11/2023 à 21:20
nickel je conseil
Réponse du propriétaire :
Laureen, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 🍔
Jeremy.h
Le 23/11/2023 à 09:44
Une étoile c'est déjà beaucoup. Steak haché pas cuit dans les burgers, poitrine carbonisé, du sel à outrance, les frites c'étaient plus de la purée que des frites. Le tout baignant dans le gras et l'huile. A 18€ le burger ça fait mal... Au final, même en étant des bons vivant, aucun de nous n'a pu finir son plat. Je parle pa du livreur Uber eat qu'on ne comprenait pas et dont son appareil ne fonctionnait pas et qui voulait que l'on paye une seconde fois notre commande. Commande effectuée via uber eats le 23 novembre 2023. Bref je ne recommande pas. Changez de cuisto les gars !
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Big Fernand Angers. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de nos burgers ne vous a pas convaincu. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à améliorer constamment notre offre. Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec votre livraison Uber Eats. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience culinaire digne de notre réputation. En l'attente de ce jour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Les Fernands
Pixcture.
Le 11/11/2023 à 21:45
Samedi 11 21:43 ! Tu peux faire des burgers à emporter, mais tu peux faire des burgers à manger sur place!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Pixcture, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante chez Big Fernand Angers. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation. N'hésitez pas à nous contacter à contact@biggroupe.com pour toute autre question ou demande. Cordialement, Les Fernands.
Tanguy.i
Le 06/11/2023 à 21:05
Expérience gustative sympa 👍 Large choix de burgers fait selon les goûts
Réponse du propriétaire :
Cher Tanguy, Merci beaucoup pour votre appréciation sympa ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de burgers qui sont préparés selon vos goûts. Chez Big Fernand Angers, notre priorité est d'offrir une expérience gustative exceptionnelle à nos clients. À bientôt chez Les Fernands ! 👍🍔
simon.p
Le 04/11/2023 à 19:43
Super enseigne, qualité des produits top !
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 😊
Eric.o
Le 26/10/2023 à 23:07
Horaires affichés sur la porte : fermeture à 22h30 . On arrive à 22h et là sans la peine de dire bonjour, on nous indique qu'il n'y a plus que la vente à emporter ! Visiblement pas envie de travailler...
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Big Fernand Angers. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion concernant les horaires. Vous auriez dû être accueilli avec enthousiasme et la vente à emporter aurait dû être présentée comme une alternative. Nous prenons cette situation très au sérieux et ferons tous les efforts nécessaires pour rectifier cela. Si vous souhaitez discuter davantage, veuillez nous contacter à contact@biggroupe.com. Cordialement, Les Fernands 😊
nathan.
Le 17/10/2023 à 09:12
Alan a su nous faire part de son savoir faire ainsi que sa maitrise hors pair de l'hamburgé. Il m'a conseillé le menu La Grosse Ripaille , je me suis défoncé le bide !!! L'établissement est très sympa, parfait pour se restaurer comme il se doit. Merci à l'équipe Big Fernand.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathan ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😘😍
Lucas.o
Le 16/10/2023 à 12:08
Super restaurant, très bon, le cuisinier qui s’appelle Alan est une pépite
Réponse du propriétaire :
On adore faire plaisir à nos clients, merci pour ce retour aussi succulent qu'un de nos Hamburgés et qui nous encourage à continuer 😋
Robin.a
Le 16/10/2023 à 12:05
Très bon restaurant de burger avec des employés fort sympathique. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Robin, merci ! On a été heureux de vous régaler, j'en fais part à l'équipe ! 😊
Alan.e
Le 10/10/2023 à 08:23
Le meilleur restaurant de burgers à Angers si on me demande ! Service au top, burgers savoureux avec des produits frais et de qualité. Le prix est largement abordable pour ce genre de produit. Merci pour tout, je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 😋
Zongoo.4
Le 07/10/2023 à 21:25
super endroit pour manger un bon burger
Réponse du propriétaire :
, merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😍
Clement.a
Le 04/10/2023 à 16:22
Franchement, 20 euros pour un burger, 3 frites qui se battent en duel et une bière. Merci et adieux. Je ban def cet chaîne de resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Big Fernand Angers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant le prix du burger et la quantité des accompagnements. Votre avis est important pour nous et nous nous engageons à améliorer ces aspects. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com. Cordialement, Les Fernands
Hanabi.y
Le 04/10/2023 à 13:50
Plusieurs fois que je viens et l’accueil est toujours au top, les burgers sont bons, les frites bien assaisonnées et on nous a proposé un ketchup maison vraiment super !
Réponse du propriétaire :
, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 😊
leo.i
Le 02/10/2023 à 21:52
Super équipe très accueillante et professionnelle !! Merci 👌🏼😘😘
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊
Pauline.a
Le 02/10/2023 à 21:51
On s'y sent comme à la maison ! Des burgers vraiment bons, une équipe super accueillante et aux petits soins. Je recommande, foncez 😋
Réponse du propriétaire :
Pauline Baron, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 😋😘
joachim.r
Le 02/10/2023 à 21:50
Établissement atypique très bien situé avec un bon accueil et un service rapide et de qualité, je recommande
Réponse du propriétaire :
Joachim, merci ! J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant ! 😋
Paulin.e
Le 02/10/2023 à 21:12
Accueil chaleureux, cuisine maison, super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 🤗
janice.e
Le 02/10/2023 à 20:48
Burger très bon et services très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🍔
Jocelyne..
Le 02/10/2023 à 20:33
Une première dans ce resto, et très honnêtement les hamburgers sont vraiment bons. J'en ai pris un avec du bœuf, du fromage à raclette... Je suis satisfaite 👍🏾 Et le Personnel est au top, professionnel et accueillant. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😋
Philippe.a
Le 30/09/2023 à 14:55
A chaque fois c'est un régal
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 🍔😊
Louna.l
Le 28/09/2023 à 20:03
Ambiance très sympa, Service de qualité et avec le sourir ! Super Hamburger (vous n'aurez plus faim en repartant😉)
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😍 Big Fernand Angers
Gaël.B
Le 28/09/2023 à 20:02
Repas au top, service rapide!
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous remercient pour ce très bel avis 🍔
yohan.o
Le 28/09/2023 à 20:00
Super service rapide je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 😊
Khaled.i
Le 19/09/2023 à 19:44
Merci à l'accueil de toute l'équipe. Ils ont su gérer notre groupe (15 personnes) avec facilité et toujours avec le sourire! Un plaisir vraiment, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😊
A.e
Le 19/09/2023 à 19:37
Vraiment Incroyable !! Merci Big Fernand , en plus une équipe au top, accueillant, la joie de vivre de l’équipe. J’ai eu affaire à Gotten vraiment 10/10 foncez prendre votre commande
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 🙂🍔
Mehdi.o
Le 19/09/2023 à 19:25
Super bien reçu par Gotten, un vrai chef qui s’est mettre à l’aise ses clients.
Réponse du propriétaire :
Mehdi Joseph, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 🍔😘
Constance.a
Le 19/09/2023 à 17:33
Je suis très satisfaite du service et de ce que propose ce restaurant, je ne suis pas sorti de ce restaurant avec la faim. Je recommande très vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Constance Masson ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😋🙂
Axel.a
Le 19/09/2023 à 15:00
Vraiment top! Un Hamburger digne des meilleurs. L'équipe est tout à fait agréable et dédié aux différentes demandes donc un franc succès pour ma part!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et on espère à tantôt ! 😍
Flo.
Le 19/09/2023 à 13:58
Je rédige ce message après plusieurs essais. J'ai découvert Big Fernand à Brest, par hasard. Expérience géniale ! Quelques mois plus tard, un Big Fernand ouvre à Angers ! Super? Et bien non... Premier essai : les burgers étaient froids et les frites microscopiques. Deuxième essai : en plein hiver 2022, pas de chauffage dans le restaurant !! Le patron veut pas nous a-t-on dit. On a mangé près de la porte sous une sorte climatiseur qui soufflait un peu de chaud, en gardant nos manteaux... Troisième expérience : Toute l'equipe assise en terrasse, fumant leur cigarette à 12h15. Burger très mal garni et cuisson de la viande non respectée. Pain froid. Frites petites. Erreur sur une boisson. WC sales. Cartes déchirées dont le plastique de protection pendouille... Et le pauvre serveur qui nous demande 5 étoiles. Ben non... Pas 5 étoiles ! Cher propriétaire de cette enseigne : FORMEZ VOTRE PERSONNEL, car le problème est là ! Et installez un chauffage si c'est pas déjà fait...
Réponse du propriétaire :
Cher Flo, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience chez Big Fernand Angers. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première rencontre avec notre restaurant à Brest a été géniale ! Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos visites ultérieures à Big Fernand Angers n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Votre commentaire a été transmis à notre équipe de gestion afin d'améliorer nos services, former notre personnel et garantir une cuisine de qualité constante. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@biggroupe.com avec plus de détails sur vos expériences spécifiques afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement, Les Fernands
Juliette.o
Le 16/09/2023 à 13:06
Je suis venue hier midi pour manger vers 13h il y avait du monde à l'intérieur, quand j ai voulu rentrer la porte était verrouiller et on m à fait un signe comme quoi c était fermé pourtant les horaires sur la porte disait le contraire et la terrasse de sorti aussi mais il n'y avait aucun client Peut être une explication ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Big Fernand Angers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à la porte verrouillée alors que les horaires indiquaient le contraire. Nous nous excusons sincèrement pour cette confusion. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Les Fernands
lilou.
Le 15/09/2023 à 20:48
Super service et endroit très agréable!
Réponse du propriétaire :
Merci Lilou ! Ce sera un plaisir de vous accueillir une prochaine fois ! 🙂
Tom.o
Le 14/09/2023 à 16:18
Bon burgers mais ça reste une chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, merci d'avoir apprécié nos délicieux burgers. Nous nous engageons continuellement à vous offrir une expérience unique. 😄🍔 Les Fernands
Adriano.a
Le 13/09/2023 à 22:02
L’équipe au top 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe Big Fernand Angers vous remercie pour ce retour positif. 😋🍔🤗
Kmille.p
Le 09/09/2023 à 22:09
Le service est super et l'ambiance est bien. On me l'a recommandé mais quelle fut la surprise lorsque je suis arrivée dans mon habitat et que j'ai découvert que la cuisson du steak haché n'était point saignante mais crut. J'aime la viande. Mais pas cru ☺️ ce fut une expérience pour le prix mdr Mais big up aux serveurs/cuisiniers qui sont au chaud sous 30degres 💪🔥
Réponse du propriétaire :
Chère Kmille Pprd, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'ambiance de notre restaurant Big Fernand Angers ! 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que la cuisson de votre steak haché ne correspondait pas à vos préférences. Nous comprenons que manger de la viande crue peut être décevant et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience désagréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter par email à contact@biggroupe.com si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement, Les Fernands
Thibaut.e
Le 04/09/2023 à 18:56
Pour une première fois, nous avons été déçus. On a commandé à trois par Uber Eats, et il manquait une sauce pour les frites, une autre sauce qui n'était pas la bonne, une barquette de frites, le lard et les oignons dans un burger Bartholomé (22€ quand même !), et des oignons dans un autre, qui lui avait bien son lard. Expérience déplaisante vu le prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Big Fernand Angers. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite ne vous a pas entièrement satisfait. Nous tenons à nous excuser pour les erreurs qui ont été commises dans votre commande Uber Eats. Nous nous excusons pour les erreurs dans la composition de votre burger Bartholomé et pour l'absence d'oignons dans un autre burger. Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@biggroupe.com afin que nous puissions résoudre cette situation et vous offrir une solution adaptée. Cordialement, Les Fernands
Victor.
Le 02/09/2023 à 14:51
Parfait, rien a dire
Réponse du propriétaire :
Victor Lea, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 😘🙂😍
stephanie.i
Le 01/09/2023 à 12:50
Au top 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie ! On a hâte de vous régaler à nouveau ! 🍔😘
isa.e
Le 27/08/2023 à 12:23
Abordable et rien à voir avec ce qu’on trouve dans certaines chaînes de burger ! Je ne comprends pas les avis négatifs ! Je note 5/5 Simple, rien d’extraordinaire non plus mais de la qualité, des frites maison, un lieu propre et agréable, le personnel sympathique. Je recommande pour manger sur le pouce en terrasse (très agréable rue piétonne) ou en intérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci Isa ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😊🙂🍔
Armand.a
Le 26/08/2023 à 20:58
RESTAURANTS QUE JE CONSEILLE !!!! Les produit son frais et très bien cuisiné, du pain à la viande en passant par les frite Personnel agréable avec le sourire de la prise de commande jusqu’à la fin et surtout un rapport qualité prix qui est + que raisonnable Lieux propre et décoration hyper tendance Je conseil fortement !!!!! Après 3commande passez chez eux , je ne cesserai d’y aller :) Armand carré Le photographe ;)
Réponse du propriétaire :
Armand, merci ! Vous nous faites très plaisir 🤗😋🍔
Marchog.
Le 24/08/2023 à 22:37
Equipe au top ! Trop sympa ils nous ont accepté pile à l'heure de fermeture <3
Réponse du propriétaire :
On adore faire plaisir à nos clients, merci pour ce retour aussi succulent qu'un de nos Hamburgés et qui nous encourage à continuer 😊😘🙂
Antoine.e
Le 19/08/2023 à 21:31
Top ! Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Antoine, merci ! Quand l'appétit va, tout va ! Alors n'attendez pas trop pour revenir nous voir ! 😍😋🤗
Angèle.e
Le 14/08/2023 à 19:11
Très bon chaleureux reste quand même un peu chère mais qualité
Réponse du propriétaire :
Angèle Béranger, merci ! À très vite pour une prochaine régalade. 😋😘
Alix.u
Le 13/08/2023 à 20:44
Super restaurant, rapide et très bon
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 🍔🙂
Anne.&
Le 12/08/2023 à 08:37
Une belle découverte pour des burgés😉😉 carnés et végés De bons produits une préparation minute top👍 Accueil souriant, calme ça fait du bien de se poser au calme pour manger.
Réponse du propriétaire :
Anne, merci ! Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 😋
Gonzague.a
Le 29/07/2023 à 13:42
Toujours aussi agréable de manger dans ces fast-food.
Réponse du propriétaire :
Merci Gonzague Maire ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 🍔😍😊
jullie.a
Le 29/07/2023 à 08:45
Seconde tentative et même bilan. Y a pourtant que 3 tables et ça arrive froid ! Et ce coup ci les burger étaient un rien sec Bref à 18 euros la formule c est très limite
Guillaume.e
Le 28/07/2023 à 13:19
Alors j'ai commandé le dimanche soir. (23/07/2023)Les frites faisaient en moyenne 1cm/1,5cm, bref le fond du panier quoi.Le burger au départ, rien ne pensait que des ingrédients avaient été placés à l'intérieur.En soulevant le haut on pouvait effectivement apercevoir d'un espace conséquent tout le tour sans rien.Perdu au milieu un petit morceau de poulet, avec un peu de bouilli de fromage sur le dessus, sûrement mélangé à la sauce, c'était pas trop définissable.Et 4/5 petits bouts d'oignons avec quelques infimes traces vertes. Bref c'était pas fou fou comme repas surtout vu le prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas été un succès et l'équipe Big Fernand Angers s'en excuse. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse contact@biggroupe.com svp ?
Claire.v
Le 23/07/2023 à 11:58
Le restaurant est génial, les serveurs sont adorables ! Et le service est très rapide pour des burgers délicieux Petit bonus pour les sucettes
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 🤗😘😊
Alexandre.
Le 16/07/2023 à 13:28
Déçu pour le Prix, fromage super dur dans le burger
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre M, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le prix de notre burger et la consistance du fromage. Votre retour est précieux pour nous, il a été transmis à notre équipe et nous prenons les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Cordialement, Les Fernands
gotten.e
Le 11/07/2023 à 20:30
Très bon et personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous Hervé ! Nous sommes impatients de vous retrouver en Atelier 😃🍔
Natacha.r
Le 04/07/2023 à 19:03
Au top !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Natacha ! Un BIG merci pour ces 5 belles étoiles 🥰 À bientôt en Atelier 😉
Guillaume.o
Le 03/07/2023 à 10:28
J'ai connu Big Fernand il y a 5ans maintenant, j'ai l'impression que ça a drastiquement changer je m'explique : Pour commencer le pain a burger il était sec a peine je le prenais dans mes mains il s'effritait ensuite les proportions sérieusement il y a peu de fromage une malheureuse tranche de fromage,peu de légumes ( 2 petite tomates cerises) qui se battent en duel ça fais moyen. Les frites la plupart sont sèches et pas moelleuse. Le seul point positif que je retiens c'est la cuisson de la viande qui est maîtrisé. Ensuite les sauces j'ai reçu des sauces façon a emporter au lieu des bouteilles en verre habituel rien que ça voilà quoi ça veux tout dire. Autre point positif qui m'as fait un dédommagement merci a toi au passage. Il est où le côté gourmet qui se démarquait de Big Fernand des autres restaurants bistro spécialisé dans le burger ?
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Big Fernand Angers. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons résoudre cette situation. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Cordialement, Les Fernands
Robert.u
Le 02/07/2023 à 15:10
On arrive à 15h le mec nous met à la porte parce qu'il ferme les cuisines alors qu'il vient de servir un client juste avant.
chrisly.a
Le 01/07/2023 à 20:02
Vraiment exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Eh bah Chrisly, on n'en demandait pas tant, mais quel plaisir de lire un tel commentaire ! Merci beaucoup, à la revoyure en Atelier 🥰 Les Fernands Angevins
Lola.a
Le 30/06/2023 à 14:15
Les frites étaient extraordinaires ! Et sans parler du service rapide et agréable !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Lola ! Nous vous remercions du fond du cœur pour ce magnifique petit mot 🥰 Les équipes ont hâte de vous retrouver en Atelier. À la prochaine, Lola !
Nathalie.o
Le 28/06/2023 à 15:37
Trop déçue, le burger un peu sec et en plus des cheveux dans mon assiette. Mes amis on pris des frites, elles étaient imangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com et en nous indiquant le restaurant concerné ? Merci beaucoup, Les Fernand
Thomas.r
Le 27/06/2023 à 12:52
Incroyable
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto ! Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Marie-Charlotte.a
Le 22/06/2023 à 21:15
Super sympa!
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Marie-Charlotte ! Un BIG Merci pour ces cinq belles étoiles 🤩 À la prochaine en Atelier
Sourice.n
Le 14/06/2023 à 11:30
Excellent burger et cadre agréable !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Antoine ! En plus d'avoir le même prénom que moi, vous avez de merveilleux goûts en matière du burger : ça fait deux excellents points 🤩 Merci pour votre avis, ça nous fait très plaisir 🥰 À la prochaine en Atelier !
Romuald49.o
Le 10/06/2023 à 16:45
Tester aujourd'hui terrible de toutes beauté. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Un big merci Romuald ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands angevins
vincent.u
Le 05/06/2023 à 21:27
Nous sommes restés 10mins en terrasse sans que personne ne vienne... Et 3personnes en cuisine pour 4clients, du coup nous sommes allés en face....
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour, Vincent ! Les clients doivent se rendre à la caisse pour commander leur plat. Passez une bonne journée et à bientôt !
Bruno.u
Le 03/06/2023 à 17:36
Bon burger, bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno ! Merci beaucoup pour votre avis 🥰 On a déjà hâte de vous retrouver. À la revoyure, Les Fernands
Zoé.e
Le 30/05/2023 à 19:36
Service rapide, c’était délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour madame Renault Zoé, nous ne proposons malheureusement pas de drive, mais sommes ravis de lire ce magnifique avis 🤩 À la revoyure 😉
Quentin.h
Le 25/05/2023 à 20:12
Des burger qui me donnait envie en photo et qui ne m’on pas déçu
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Quentin ! Heureux d'avoir satisfait votre appétit de loup 😉 À la revoyure en Atelier ! Les Fernands
Cheickna.I
Le 16/05/2023 à 21:01
Trop bon je recommande
Réponse du propriétaire :
Salut salut, Cheickna ! Ah ça, c'est super sympa 🤩 Revenez vite… vous nous manquez déjà !
Sandra.o
Le 15/05/2023 à 18:27
Très bons burgers avec produits locaux. Ça reste un fast food, possibilité de manger à l'intérieur ( petite salle) ou à emporter. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Sandra ! On se permet de dire qu'on peut aussi manger en terrasse 😉 Merci pour ces étoiles qui embellissent notre journée 🤩
Hélène.a
Le 13/05/2023 à 15:14
Thème du burger à la française, plein de petites inscriptions comiques en lien avec le thème. Bonne viande.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Hélène ! On vous remercie pour ce sympathique commentaire 😊 Passez une très belle journée, à bientôt en Atelier !😉
Olivia.a
Le 07/05/2023 à 19:03
Très très bon
Réponse du propriétaire :
Simple, mais efficace. Merci pour votre retour Olivia 😉 On vous dit à bientôt en Atelier !
jean.
Le 30/04/2023 à 18:45
Servir tiède, et les frites c'était surtout des morceaux de frites grillées
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jean ! Nous sommes navrés de voir que votre expérience auprès de notre restaurant s'est mal passée. Pourrions-nous échanger par mail à l'adresse "communication@bfnantes.com" pour voir ce que l'on peut faire pour nous excuser ? D'ici là, passez une très belle journée !
H.
Le 24/04/2023 à 17:22
15 euros en moyenne pour le hamburger sans les frites 4 euros plus sans la boisson 3 euros plus C'est vraiment trop cher pour ça A vous de voir Moi je préfère made
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites (INCLUSES avec chacuns de nos burgers) sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande (le tout sur place). Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. À cela vient s'ajouter la sécheresse estivale impactant la récolte de nos patates et les légumes frais et les herbes fraîches que vous retrouvez dans nos recettes. Sans compter le prix grimpant et démesuré de l'énergie qui se répercute sur l'ensemble. Une excellente journée, Les Fernands
Dervis.e
Le 23/04/2023 à 12:44
Sans suprises. Si vous aimez les burgers, c'est le bon endroit.
Réponse du propriétaire :
Dervis à fait le choix d'être franc et honnête avec tout le monde, et ça fait plaisir 🥰
Emmanuel.E
Le 19/04/2023 à 16:16
Les hamburgers sont excellents! En revanche les frites sont immangeables, carbonisées, grasses et avec un gout d'ail bien trop fort. Et je sais bien que c'est le concept, mais quand un paye 70€ pour 3 burgers et 3 bières, ça craint de manger sur un plateau en plastique et de boire dans des ecocup en plastique mal lavées. Bref, mauvaise expérience même si en effet les burgers sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés que cette expérience ait été décevante. Nous faisons remonter votre message aux équipes afin de nous améliorer. Pourriez-vous revenir vers nous à l'adresse "communication@bfnantes.com" pour que l'on puisse en discuter ? Encore désolé, Passez une excellente journée.
Marion.s
Le 18/04/2023 à 22:38
Très bons burger et j’adore les frites qui sont faites maisons, celles-ci sont très bonnes ! Ainsi que le ketchup maison très bon également. Les portions sont correctes, bol conséquents de frites (on adore), on mange pile à sa faim. 😊 Mention spéciale aux limonades qui sont juste incroyables ! Et service très rapide, très bon accueil ! Je reviendrais avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Le Big Fernand Angers
Kevin.o
Le 18/04/2023 à 20:44
Respecte les standards de production de l'enseigne et accueil très sympa le lieu est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Thomas.r
Le 12/04/2023 à 20:52
Premier essaie assez décevant. Le burger manque de goût et est un peu sec (berthelomé). Le prix est aussi élevé 20 euros pour un burger et un ice tea ... Le seul point fort la quantité de frites. Personnel agréable en revanche. Première et dernière fois pour nous.
Réponse du propriétaire :
Salutations Thomas ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. À cela vient s'ajouter la sécheresse estivale impactant la récolte de nos patates et les légumes frais et les herbes fraîches que vous retrouvez dans nos recettes. Sans compter le prix grimpant et démesuré de l'énergie qui se répercute sur l'ensemble. Une excellente journée, Les Fernands angevins
Severine.r
Le 09/04/2023 à 19:56
Accueil sympa!
Réponse du propriétaire :
Un big merci Severine ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands du Big Fernand Angers
ilona.l
Le 01/04/2023 à 21:31
Nous avons était très déçus de ce Big Fernand. En effet arrivé chez nous il manquait une portion de frite (la portion coûte tout de même 4euros).La cuisson des steaks n'a pas était respectée (ils étaient beaucoup trop cuit). Nous sommes venus pour 19h et il n'y avait déjà plus aucun dessert peut être revoir la gestion des stocks. Et les frites n'étaient pas comme d'habitude les gargantines étaient très sèches. Nous voulons bien mettre le prix dans de bon burger de fast food mais il faut que la qualité et le service soit au rendez vous sinon autant aller au restaurant pour ce prix la.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée !
Godefroy.
Le 27/03/2023 à 19:38
Je voulais juste un smash Fernand et des Gargandines. On m’a refusé cette commande. Si vous voulez ce burger on vous force à prendre des frittes simples et une boisson. Il me semblait que la vente forcée était une pratique illégale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Godefroy ! Nous ne nous permettrons jamais de faire une vente forcée. Notre "Smash Fernand" étant, pour le moment, disponible uniquement en menu, il n'est possible de le déguster qu'avec ce menu. Cependant, le Fernand qui s'est occupé de vous n'avais pas été mis au courant de la fonctionnalité permettant d'ajouter le supplément Gargandines, ce qui a depuis été fait. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui a permis d'améliorer notre service, mais de telles acusations ne sont pas à prendre à la légère. Bonne journée.
Maxime.
Le 23/03/2023 à 18:37
Bien trop cher pour ce que c'est et nettement en dessous de la concurrence en qualité pour des prix similaires. Je ne connaissais pas l'enseigne, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. À cela vient s'ajouter la sécheresse estivale impactant la récolte de nos patates et les légumes frais et les herbes fraîches que vous retrouvez dans nos recettes. Sans compter le prix grimpant et démesuré de l'énergie qui se répercute sur l'ensemble. Une excellente journée, Les Fernands
Valentin.
Le 19/03/2023 à 10:54
très bon rapport qualité prix, cadre sympathique, il est en tout autant du personnel. le burger est excellent de même pour les frites et petit clin d'œil pour le ketchup maison. JE RECOMMANDE !
Réponse du propriétaire :
Eh bah Valentin, tant d'éloges, ça nous met de bonne humeur ! Un grand merci pour tous ces compliments, on espère vous retrouver très bientôt au resto pour vous en mettre encore plein la vue (et la panse..) D'ici là, passez une très agréable journée 😌
Maxime.e
Le 15/03/2023 à 11:22
Je suis venu manger avec un ami et notre commande ne nous a pas été apportée en même temps et il y avait 25 minutes de retard. Nous nous sommes sentis malades après avoir mangé et avons passé toute la journée aux toilettes à essayer de tout faire sortir. J'ai été malade pendant deux jours au total pendant mes vacances à cause de cela.
Marion.r
Le 12/03/2023 à 18:13
Bon Hamburger 🍔
Réponse du propriétaire :
Salutation Marion ! Chez nous, on dit Hamburgés.. mais on vous en veut pas 😉
roptin.h
Le 05/03/2023 à 21:03
Un peu chères mais très bon
Réponse du propriétaire :
Salutations Thomas ! Un BIG merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À bientôt en Atelier 😘
Aurélien.e
Le 28/02/2023 à 16:41
Bonne hamburger et frite chedar (meilleur que chez Ernest inn)
Réponse du propriétaire :
Salutations Aurélie ! Un BIG merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! À bientôt en Atelier 😘
Ines.m
Le 23/02/2023 à 08:55
Très bons burgers.
Réponse du propriétaire :
Un big merci Ines ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands du Big Fernand Angers
2nzo.r
Le 21/02/2023 à 20:37
Super accueil, équipe à l’écoute et très souriante, malgré ça je reste déçu de mon burger Un petit bout de poulet recouvert de « pain » donc en ce qui concerne le sandwich je le trouvais un peu maigre avec un goût qui n’atteint pas mes attentes. Avec tous ça un GRAND bol de frite mais encore une fois avec un goût nouveau que je ne connaissais pas. Pour le même prix ou meme moins chère nous pouvons trouver mieux et plus garnies
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience et avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses, et à bientôt en Atelier ! Nous vous souhaitons de passer une délicieuse journée 😋
Dom..
Le 18/02/2023 à 13:38
Un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Salutations Dom ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. À cela vient s'ajouter la sécheresse estivale impactant la récolte de nos patates et les légumes frais et les herbes fraîches que vous retrouvez dans nos recettes. Sans compter le prix grimpant et démesuré de l'énergie qui se répercute sur l'ensemble. Une excellente journée, Les Fernands Angevins.
Vincent.A
Le 16/02/2023 à 22:23
Merci à Dany ou Lucien ou Barthélémy ou paulette pour le burger !!!
Réponse du propriétaire :
Salutations Vincent ! Après ce commentaire, on songe sérieusement à créer un Burgé à l'éffigie de notre bon vieux Dany.. c'est pas vous qui direz le contraire, si ?😄 À bientôt en Atelier, les Fernands, et surtout Dany, sont impatients de vous y recroiser !
Alysée.e
Le 13/02/2023 à 14:49
Enfin à Angers!! Un cadre très agréable et sympathique! La nourriture est très bonne si vous voulez égayer vos papilles je vous recommande Le Batholomé qui est excellent. De même que le pain des hamburgers c’est comme croquer dans un nuage. Vous avez aussi la possibilité de composer vous même votre hamburger. Petit plus très appréciable pour les étudiants vous avez -20% !!! N’hésitez plus
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Alysée ! Une très belle description et de magnifiques photos à l'effigie de nos Burgés, ça nous fait vraiment plaisir 🥰. Après de telles éloges, on ne peut qu'être impatients de vous recroiser parmi nous ! À la prochaine !
Ulysse.o
Le 12/02/2023 à 22:31
Burgers délicieux !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Jeremy.u
Le 26/01/2023 à 22:17
Première commande on oublie les frites… merci 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy ! Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous faisont remonter votre message à nos équipes pour qu'elles s'améliorent et puissent vous fournir le meilleur service lors de votre prochaine commande. Passez une excellente journée et à bientôt.
Brice.i
Le 24/01/2023 à 22:28
Burger français au rapport qualité/ prix médiocre. Frites brûlées et à peine consommables même si le serveur ennuyé a proposé d'en servir d'autres. Comble de malchance, ingrédients manquants pour un burger et rupture de stock pour un dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin de trouver des solutions pour nous améliorer. Passez une excellente journée !
Virginie.a
Le 18/01/2023 à 17:37
Je recommande sauf bémol manque de places et il faut se déplacer pour commander. Sinon les hamburgers sont bons et le personnel y est accueillant
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Virginie ! Les Fernands vous remercient pour votre gentil compliment 🥰. Une salle est en cours d'aménagement à l'étage. Nous pourrons alors vous accueillir dans d'encore meilleure conditions !😉 À la prochaine !
Leo-Paul.o
Le 18/01/2023 à 13:12
Super endroit à la « bouffe » plus qu’alléchante, et comment décrire la sensation en bouche… Une super découverte qui ne met pas à nu mon porte monnaie. Personnel vigoureux et accueillant, au plaisir de se retrouver très très prochainement.
Réponse du propriétaire :
Salutations Leo-Paul ! Un BIG remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Les Fernands Angevins.
Martin.r
Le 18/01/2023 à 13:05
Je recommande fortement ce restaurant, personnel très accueillant et nourriture de qualité !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Mag.e
Le 30/12/2022 à 09:08
Burger excellent, bon accueil, manque un peu de place en intérieur, dommage !
Réponse du propriétaire :
Salutations Mag ! Un BIG merci pour ce retour qui fait très plaisir à nos Fernands. Une salle à l'étage est actuellement en cours de rénovation, nous n'avons à ce jour pas de date exacte à vous communiquer pour son ouverture, mais la place supplémentaire sera au rendez-vous, promis ! À la revoyure en Atelier 😘
Martine.E
Le 27/12/2022 à 14:55
Très déçue, viande trop cuite par rapport à ma demande, pas très savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine ! Nous sommes sincèrements désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons faire remonter votre message afin d'optimiser notre service. Passez une excellente journée et à bientôt en Atelier !🤩
E...
Le 12/12/2022 à 22:03
Commande de burger saignant arrivé bien cuit, frites seches... il faisait hyper froid...on a mangé avec nos blousons... bref on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés de lire ces lignes .. nous faisons le nécessaire de notre côté pour régler ce problème de thermomètre, promis !😊
Serge.r
Le 12/12/2022 à 21:54
Un repas copieux et d'excellente frites a recommander
Réponse du propriétaire :
Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une telle note, Serge ! À la revoyure
Mael.r
Le 12/12/2022 à 21:32
Super j'ai adorer
Réponse du propriétaire :
Un big merci Mael Greuet ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands du Big Fernand Angers
Noémie.
Le 12/12/2022 à 21:03
Absolument délicieux !
Réponse du propriétaire :
Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Le Big Fernand Angers
Owenn.r
Le 12/12/2022 à 20:52
Incroyable Petite pensée au responsable Ilann qui gère
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur, Owenn ! Nos Fernands espèrent vour recroiser très bientôt en Atelier !😄
Arnaud.o
Le 11/12/2022 à 10:28
Plutôt moyen, j'ai été déçu par rapport à d'autres restaurants de la chaîne. Les frites étaient très dures et tièdes, bien que correctement assaisonnées, et pour ma part je n'avais que des petits morceaux. Des produits manquaient à la carte. Il faisait très froid dans la salle. L'accueil n'était pas très agréable. Les burgers étaient en revanche très bons.
Réponse du propriétaire :
Arnaud, nous sommes vraiment navrés de savoir que votre expérience s'est mal déroulée au sein de notre Atelier. Promis, votre prochaine expérience sera bien meilleure que cette dernière .. À très bientôt en Atelier !
anne-laure.
Le 10/12/2022 à 22:21
Absolument délicieux, le meilleur hamburger que j'ai mangé
Réponse du propriétaire :
Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Le Big Fernand Angers
Mathis.I
Le 09/12/2022 à 17:54
Rien d'exceptionnel. Cuisine plutôt standard et service sans plus d'attention.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis Mathis ! Les Fernands vous promettent des étoiles dans les yeux pour votre prochaine visite !
LEFAY.E
Le 09/12/2022 à 15:48
Le Bartolomé burger est bon et copieux mais dommage que la sauce barbecue très sucrée l'emporte sur le reste. Le vrai souci c'est de refuser que l'on vous serve des gargandines sous prétexte que je cite : je n'ai pas le temps de refaire du fromage (parole de la cuisinière !). Le restaurant n'était même pas rempli et il était seulement 19h30 ! Pour finir, le toasté est extrêmement gras. Vraiment déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Le procédé de fabrication de la sauce que nous mettons dans notre gargandine peut s'avérer long et doit être préparée avant le début du service. Si nous rencontrons une rupture lors du service, nous ne pouvons donc malheureusement pas en refaire. Nous espérons vous offir une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Très bonne journée et à bientôt.
adrien.e
Le 07/12/2022 à 13:26
Expérience buccale des plus suaves, sauce exquise, équipe avec grand sourire. Big up aux Fernand et Danny
Réponse du propriétaire :
Eh bah alors ,Adrien ? On en attendais pas tant, mais avec de telles utilisations d'adjectifs, on ne peut qu'être pressés de vous recroisrer Atelier 😉 À très vite !!
Heloise.e
Le 06/12/2022 à 22:26
Tout est parfait Le goût ,la texture,la qualité des produits vraiment très bon burger je recommande
Réponse du propriétaire :
Un big merci Heloise Georget ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands du Big Fernand Angers
Yannaël.o
Le 06/12/2022 à 20:35
Burger excellent (beaucoup de gout). Étant végétarien j’ai pour ma part pris le Lucien et c sûrement un de mes meilleurs burger si ce n’est le meilleur que j’ai goute depuis que je suis sur Angers. Je recommande fortement. Équipe gentille, service rapide. Je re.co.mande.
Réponse du propriétaire :
Un Big MERCI pour cet avis GRANDIOSE Yannaël 🥰 On espère vous recroiser très bientôt en Atelier !
Olivier.E
Le 06/12/2022 à 12:43
C'est très bon mais ça fait fast food on mange dans des plateaux avec des verres en carton sur un coin de table c'est dommage
LightningReactionz.
Le 04/12/2022 à 20:43
Toujours aussi bon cependant pour la gourgandine je penses que la sauce n'est pas assez liquide pour des frites. Je trouve cela dommage car c'est assez simple à résoudre ce problème soit on met + d'eau mais + d'épices (si on veut que ce soit gustativement équivalent) soit on change le procédé et on peut diminuer la dose d'épaissisant pour se rapprocher d'une texture équivalente à celle d'une sauce liquide et/ou Indus mais plus pour se rapprocher d'une sauce brune canadienne par exemple, plus nappante . Cependant j'admire le fait de mettre du Paprika sur les frites c'est une très bonne idée qui rajoute beaucoup de saveur à la Fernandine !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces conseils, nous allons voir ce qu'on peut faire en cuisine et, promis, la prochaine fois, elles seront pile poil à votre goût 😉 À très bientôt !
Titouan.i
Le 03/12/2022 à 15:50
La caravane passe, les chiens aboient.
Réponse du propriétaire :
Titouan, que voulez-vous nous dire par là ? Cette expression signifie qu'il faut s'entêter à suivre son intuition sans écouter les critiques faites à l'égard de quelque chose, votre commentaire nous fait donc très plaisir 😊 À bientôt en Atelier ! (Cependant, nous ne sommes pas sûrs d'avoir la place pour la caravane 😅, mais nous acceptons nos amis les bêtes si ils savent se faire discrets 😄)
Pauline.a
Le 30/11/2022 à 21:56
Très bon hamburgé, produits avec de vraies saveurs notamment le fromage a raclette du Bartholomé aussi bon que dans mes souvenirs parisiens. Equipe dynamique et agréable, de la nouveauté pour Angers à encourager 😍
Réponse du propriétaire :
Wahou ! Merci pour ce magnifique commentaire, Pauline 🥰 Vous auriez dû éviter la photo .. elle risque de donner faim à trop d'adorateurs de bonne bouffe 🤤 ! À très vite en Atelier !
Sandra.o
Le 29/11/2022 à 15:12
Ouvert depuis un mois et demi sur Angers, c'est un restaurant très bien situé en centre ville. L accueil a été sympathique, le service rapide (on était quand même cinq personnes) et l'ambiance fast food très cool. Le repas a été excellent avec un tarif correct. Un grand plus avec une réduction pour les étudiants très appréciable. Je recommande ce restaurant et j y retournerai bien volontiers.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous rempli de joie ,Sandra ! D'après vos dires, on se recroisera.. et on a déjà hâte 😉 !
Lucie.e
Le 24/11/2022 à 13:59
Un burger délicieux, et une équipe au top ! Par contre il faisait froid dans la salle, il y avait un courant d'air.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie ! Merci beaucoup pour ce gentil commentaire 😊 En effet, nous faisons ce qui est en notre possible pour régler ce problème au plus vite ! Il fera chaud lors de votre prochain passage, promis ! 😌
mathias.h
Le 22/11/2022 à 16:05
Trop trop bon Mention spéciale à une jeune dame Lorena qui est génial
Réponse du propriétaire :
Eh ben, merci pour ce gentil commentaire Mathias ! On imagine que vous repasserez à l'Atelier 😌, alors à bientôt !
Virginie.e
Le 19/11/2022 à 23:52
Très bon accueil. Le burger était délicieux, le fromage avait un vrai goût de fromage et on m'a même demandé quel type de cuisson je désirais pour ma viande. Au top
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Virginie ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Matthieu.a
Le 18/11/2022 à 22:08
Les burger et frites sont bons mais nous avons eu un problème avec la commande (frères toques). Big Fernand a oublié nos frites et nous avons du venir les chercher au restaurant par nous même. Aucun mot d'excuse, un peu limite quand meme. L'erreur est humaine mais l'excuse l'est également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu ! Navrés d'apprendre que votre expérience s'est mal passée, nous vous invitons à venir nous en faire plus en détails par mail à l'adresse suivante : communication@bfnantess.com. Passé une très belle journée et à bientôt chez Big Fernand !
tmnc.9
Le 17/11/2022 à 21:41
pain égal à du plastique bouteille d’eau 3€ ? serveur peu commode ( nous prend de haut) service très moyen, sauce, aucun effort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Cependant, nos pains sont artisanaux et proviennent d'un artisan boulanger. Ils naissent à Angers même et nous sont livrés tous les matins ! Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Stéphan.a
Le 16/11/2022 à 12:44
Vraiment super bien ce nouveau resto : les produits sont excellents et l’accueil est génial ! Courez-y !
Réponse du propriétaire :
Un big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on vous régaler encore souvent, Le Big Fernand Angers
Anne.l
Le 15/11/2022 à 21:23
Trop cool, enfin Big Fernand à Angers !!! Pour moi, le must reste le Barto 🤤🫶🏻 équipe très très sympa en plus, vivement que je repasse par Angers !
Réponse du propriétaire :
Très bon choix Anne Claire ! On espère aussi vous recroiser en Atelier
Adrien.E
Le 15/11/2022 à 20:12
Merci pour ce moment c’était génial !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir d'avoir pu ravir vos papilles 😌. À très bientôt en Atelier Adrien !
Bobby.e
Le 15/11/2022 à 19:38
Les meilleurs burgers du quartier 🤗
Réponse du propriétaire :
Un big merci Bobby ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands du Big Fernand Angers
Jonathan.a
Le 15/11/2022 à 19:29
Au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup poru ce bel avis, Jonathan ! Les Fernands espèrent vous recroiser très bientôt en Atelier 🥰
Leana.o
Le 15/11/2022 à 19:12
Vraiment pas bon pour le prix que c'est. Les burgers très très médiocres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leana ! Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous svp modifier votre commentaire de manière à nous résumer votre expérience et ce qui vous a déplu ? Cela nous permettra de nous améliorer ! Merci beaucoup ! Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée.
Florian.o
Le 15/11/2022 à 19:08
Le top du top de l’hamburgé :)
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce retour qui nous va droit au cœur 🥰. On espère bientôt vous recroiser en Atelier !
Milin.o
Le 15/11/2022 à 18:55
Excellents Burgers (Burgés comme y disent !) équipe au top ! J'y retourne ce soir et demain aussi ! 😊😅
Réponse du propriétaire :
Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 On a à faire à un futur habitué de nos locaux alors ! Les Fernands angevins
Tom.
Le 15/11/2022 à 18:51
Super équipe et burgers au top 😉 ne changez rien !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Matthieu.A
Le 15/11/2022 à 18:49
Super acceuil et bravo pour la déco! Les hamburgés toujours aussi bon 😉
Réponse du propriétaire :
Salutations Matthieu ! Un BIG merci pour ce retour qui a fait très plaisir à tous nos Fernands. À la revoyure 😘
duarte.n
Le 15/11/2022 à 18:48
Un hamburger exceptionnel, tout est frais et bravo pour l'accueil. A visiter sans tarder !
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci, Antoine ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands du Big Fernand Angers
julien.l
Le 15/11/2022 à 18:48
Une superbe découverte Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Jerome.o
Le 15/11/2022 à 18:45
Y as pas photos, meilleurs burgers d Angers et de loin 🤤
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un tel commentaire, on espère vous revoir très vite au resto !
Rio.l
Le 15/11/2022 à 18:38
Sans conteste les meilleurs burgers de la ville ! Foncez y c’est une dinguerie 😍
Réponse du propriétaire :
Un BIG MERCI pour ce commentaire ! Nos Fernands ont hâte de vous retrouver en Atelier 😁 !
Paul.i
Le 15/11/2022 à 14:27
Excellent ! Équipe très sympathique. Bon courage pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Valéry.O
Le 14/11/2022 à 13:18
Sol glissant, burgers faméliques, frites bof bof, salle toute petite, tables sales. Bref un grand moment de joie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Nous vous invitons à repasser à l'Atelier pour constater nos efforts et améliorations depuis votre précédent passage ! Encore toutes nos excuses. Bonne journée
Hubert.I
Le 12/11/2022 à 18:57
A retenter. Même désagréable expérience qu'à Arcachon.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes navrés de voir votre note 🙁 pouvez-vous préciser dans votre avis ce qui vous a déplu ? Nous pourrions ainsi en prendre compte pour nous améliorer ! L'équipe du Big Fernand Angers
Niaroustouflex.
Le 11/11/2022 à 16:29
Très bonne expérience ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire 😄 Les Fernands espèrent vous recroiser très bientôt en Atelier 😉
Alexandre.a
Le 09/11/2022 à 17:06
Burger excellent, le service rapide ainsi qu'une cuisine ouverte qui donne l'impression de proximité, j'ai trouvé ça sympa. Les frites gourgandines malheureusement la sauce n'a pas été apprécié par ma part. prix élevé mais vous en sortez repus. Après y être retourné, vous pouvez changé le fromage dans vos gargandines et donc cb est excellent encore plus
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette superbe note Alexandre ! La prochaine fois, laissez vous tenter par nos toutes nouvelles pommes de terre grenaille ..
Théo.a
Le 09/11/2022 à 15:15
Très bons burger. Frites Gargandine excellentes à mon sens mais qui n'ont pas plu à mon ami (assurez-vous d'apprécier la mimolette). Cuisine ouverte. Rince coude. Prix un peu plus élevé que celui d'un fast food classique.
Réponse du propriétaire :
Salutations Théo ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir, vous et votre ami au resto (vous lui ferez goûter nos toute nouvelles pommes grenaille, elles lui conviendront sûrement 😉) !
Nicolas..
Le 07/11/2022 à 14:33
Déçu, le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur du marketing...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Valérie.e
Le 06/11/2022 à 20:46
Les étoiles sont pour l’équipe très sympathique. Pour le burger, on en trouve de meilleurs pour le même prix, voir moins chers. L’équipe est peut être en rodage ? On ne parle pas des desserts hors de prix et de qualité industrielle.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Valérie ! Nous avons ouvert il y a peu et en effet, notre équipe se rode petit à petit ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver nos prix un peu élevés. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est frais et préparé chaque matin par un boulanger de la ville en suivant notre recette exclusive. - Notre bœuf est frais, de race Limousine ou Charolaise et notre filet de poulet fermier est Label Rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos desserts sont frais, artisanaux ou maison, tout comme nos sauces. - Nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - Nos herbes et légumes sont frais, proviennent de chez notre primeur et sont cuisinés chaque matin. - Nos frites sont fraiches et maison. Cela veut dire que nos patates arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront lavées, coupées, blanchies puis frites à la demande pour être bien croustillantes. Nous avons opté pour offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût mais nous ne lésinerons pas dessus. Une excellente journée, Les Fernands
Marine.q
Le 05/11/2022 à 21:36
Nous sommes venues aujourd'hui Équipe gentille, la réduction étudiante fait plaisir mais bon c'est quand même très cher pour ce que c'est. j'avais commandé un bartholomé cuisson saignante avec frites spéciales (fromage, ciboulette, et paprika je dirais). j'ai eu un autre burger que celui que j'avais commandé qui n'avait pas l'air mauvais mais qui avait peu de garniture et ce n'était pas pour ce burger que j'avais payé. nos voisins de table on eu le même problème .... je vais donc leur demander de me faire le burger que j'avais commandé à la base. ils me demandent de leur ramener le burger que j'ai reçu (ce que je trouve un peu abusé, ils auraient du me le laisser au lieu de le jeter en guise de geste commercial). après 3 mins ils me donne mon burger, la viande est a peine cuite (froide et pas cuite). le burger était trop sucré. le fromage sur les frites était pas cuit (gros morceaux). elles étaient trop sèches et il y avait trop de paprika. le ketchup est liquide et sans goût. je suis dépitée d'avoir payé un burger et des frites si cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
valentin.I
Le 04/11/2022 à 21:01
Les frites sont bonnes, mais trop salées. J'ai l'impression que la salière est tombée dedans
Réponse du propriétaire :
Salut l'ami ! Les Fernands vous remercient pour ces 4 étoiles et vous promettent de meilleures saveurs lors de votre prochaine venue en Atelier ! Très bonne journée, Valentin
Jeanne..
Le 04/11/2022 à 11:31
Les burgers sont vraiment délicieux... mais il faut être patient : plus de 35 minutes pour être servi. C'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin de chercher des solutions pour nous améliorer. Passez une excellente journée.
Anais.u
Le 03/11/2022 à 08:13
Quelle déception! Moi qui adore les burgers, ça ne vaut vraiment pas le prix!!! Le marketing de la marque est excellent mais les burgers beaucoup moins… je déconseille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Aurore.s
Le 01/11/2022 à 19:46
On voulait essayer. On a été déçu. Ce n'est pas savoureux, ça manque de sauce, de fromage, c'est très sec, on ne s'est pas régalé, c'est dommage car très joli cadre.
maxime.e
Le 28/10/2022 à 21:08
cet avis ne concerne que mes gouts personnels , mais je trouve que c est trop chère pour ce que s est . J ai pris un repas avec des frittes et un Bartholomé . Le hamburger est trop sucré Les frittes sont bonnes mais trop sèches . rien d exceptionnel . La viande du burger est par contre très bonne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses. Passez une belle journée et à bientôt !
estelle.r
Le 26/10/2022 à 22:35
L'équipe est très sympa. 👍👍👍 Le cadre et son choix de musique des années 80 donne une bonne ambiance pour faire la pause, mais l'expérience n'est pas encore au RDV, c'est dommage. Il reste encore des petites choses à régler comme : privilégier la salade au persil 😉, mettre une sauce faite maison et ajuster la bonne cuisson au goût commandé ce serait top 😏
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Estelle ! Nous vous remercions pour ce formidable retour qui nous va droit au cœur et prenons soin d'informer nos Fernands de ces appréciations ! Le saviez-vous ? Vous pouvez également composer votre hamburgé pour qu'il corresponde en tous points à vos attentes en terme d'ingrédients, vous apprécierez encore plus votre festin 🤩 ! Par ailleurs, sachez que toutes nos sauces sont artisanales ! Nous vous souhaitons de passer une très belle journée et serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'Atelier 😄 !
Nicolas.A
Le 25/10/2022 à 19:12
Délicieux, enfin la chaîne arrive à Angers. Equipe gentille comme tout, service rapide, franchement je vous souhaite de vous développer :)
Réponse du propriétaire :
Nous nous devions de répondre à l'appétit monstrueux de nos fervants adorateurs angevins 😉. Nos Fernands vous remercie pour ce merveilleux avis et vous sont impatients de vous régaler à nouveau ! Très belle journée et à bientôt 😁 !
Lina.a
Le 21/10/2022 à 17:09
Dommage service en ligne inexistant alors qu'ils sont censés assurer ce service... Entre temps je suis venue sur place... J'ai trouvé ça aberrant de commandé un big Fernand avec un supplément de 4e pour double steack et double fromage, le double steack était la mais le fromage c'était d'un ridicule je n'ai même pas senti le fromage et quand j'ai demandé au cuisto où est le fromage il me dit entre le deux steack.... Il y en avait à peine surtout qu'on avait commandé un supplément.... Adepte des big Fernand depuis 5 ans je suis déçue de celui de Angers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina ! En effet, nous n'assurions pas à l'ouverture de service de livraison. Nous souhaitions que nos équipes soient formées en conséquence afin de vous assurer le meilleur niveau de service possible... mais soyez rassurée nous travaillons désormais avec FRÈRES TOQUE ! Nous vous assurons que nous prenons soin d'informer nos équipes de votre appréciation et vous prometons une meilleure expérience lors de votre prochain passage en Atelier. Très belle journée 😊, Les Fernands.
Enora.r
Le 21/10/2022 à 07:36
Déçue par l expérience. Commande avec des amis, 4 burger et un sandwich toasté Les burger étaient bons par contre me concernant le sandwich toasté avait juste des oignons et le goût de raclette. Mais pas de fromage en visuel et surtout pas de poitrine dedans. Un oubli, je pense, de la part du cuisinier Tarif élevé pour la prestation.
Réponse du propriétaire :
Salutations Enora ! Merci pour votre avis au sujet de nos Hamburgés, il nous fait très plaisir ! Cependant, nos Big toastés ne sont disponibles qu'en deux recettes : - Tomme de montagne / Oignons confits - Raclette de Montagne / Poitrine de porc fumée Nous tâchons de faire remonter l'information à nos équipes pour le fromage ! Très belle journée et à bientôt à l'Atelier 😁 !
didier.e
Le 18/10/2022 à 07:14
Une belle équipe souriant les Big parfait le pain très moelleux et l intérieur humm plein de bonnes choses pour l avenir et merci beaucoup DIDIER 🇨🇵👍
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure Didier 😘
Hugo.o
Le 16/10/2022 à 13:19
Astuce top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire constructif Hugo ! 😉 À bientôt à l'Atelier !
GlandalfLeRose.
Le 15/10/2022 à 15:35
Une équipe au top, un cadre vraiment cool, une super ambiance, les burger j’en parle même pas ils sont super si vous voulez vous faire un kiffe aller chez big fernand !!!!!
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt, Glandalf 😘
Fanny.a
Le 15/10/2022 à 15:34
Super bon ! Une équipe sympa. Une ouverture réussie 🥳, bravo ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis Fanny ! On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands angevins
Clément.a
Le 15/10/2022 à 15:18
L'équipe est adorable et serviable au possible. Le service est d'une qualitée et d'une rapiditée sans nom. Je recomande très fort.
Réponse du propriétaire :
Salutations Clément ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Les Fernands espèrent vous revoir très vite en Atelier !
Oceane.a
Le 14/10/2022 à 22:07
Une grande qualité et très bon !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Océane ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite en Atelier 😉 !
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