Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos pizzas à la pâte fine aient su conquérir vos papilles. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! Nous sommes enchantés que nos desserts artisanaux, comme le tiramisu et la tarte au citron, aient ajouté une note délicieuse à votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres délices de notre menu. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. A priori, celle-ci ne vous a pas entièrement comblé. Pourriez-vous nous en dire plus afin que l'on puisse remédier à vos éventuelles insatisfactions ? Au plaisir de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour ces belles étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre salade composée ainsi que votre pizza ont parfaitement respecté vos attentes. Notre équipe est enchantée par vos compliments et vous invite à venir au restaurant une nouvelle fois ! Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mohamed, Merci à vous pour cette belle appréciation. Vous satisfaire est notre priorité, et cela passe en effet par un service de qualité, mais aussi par de délicieuses pizzas bien sûr. Nous transmettrons vos remarques à notre collaboratrice qui en sera ravie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de nous avoir expliqué la raison de votre insatisfaction. Nous souhaitons servir nos clients dans une ambiance conviviale et chaleureuse, ainsi, nous veillons à nous montrer enthousiastes et bienveillants à leur égard. Nous sommes assez surpris par votre remarque et tenons à nous excuser pour cette mauvaise impression. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre pizza et que nous aurons l'occasion de vous laisser un meilleur souvenir de notre restaurant. Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudie, Toute notre équipe, tient à vous remercier vous pour la confiance que vous avez placée en nous pour votre repas. Nous sommes ravis que nos pizzas aient su répondre à vos attentes. La qualité de nos ingrédients et l'excellence de notre pâte sont au cœur de nos valeurs. Nous sommes également enchantés de savoir que le service Uber Eats s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à renouveler l'expérience chez Basilic & Co, que ce soit en livraison ou en venant nous voir directement. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler votre appétit et régaler vos papilles. Vous pourrez toujours compter sur notre restaurant lorsque vous aurez une folle envie de pizza ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ellie, Merci beaucoup pour toutes ces belles étoiles et cette recommandation ! Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que notre large choix de pizzas ainsi que notre décoration ont contribué à votre satisfaction. Chez Basilic & Co, nous nous efforçons constamment de fournir une expérience culinaire de qualité, mettant en avant des ingrédients frais et des saveurs authentiques. Votre recommandation est très appréciée, et elle motive toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres délices de notre menu. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sergio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant ! Nous avons été très heureux de vous accueillir et de vous servir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la pizza. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que votre repas dans notre restaurant a été une réussite. Notre pizzeria vous propose aussi bien des recettes classiques qu'originales, pour ravir toutes les papilles et vous faire découvrir de nouvelles saveurs. Nous serions que vous veniez toutes les tester. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evelyne, Un immense merci pour cette excellente note. Nous préparons nos pizzas avec des ingrédients de qualité afin de sublimer vos papilles. Nous sommes ravis de lire que nos recettes vous ont convenu. À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette excellente note. Notre équipe est ravie de vous proposer des pizzas savoureuses avec des ingrédients de qualité et une pâte faite maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Nous vous remercions sincèrement pour l'évaluation de notre pizzeria et de votre fidélité. Voir une telle satisfaction de votre part nous fait très plaisir et nous avons été heureux de vous accueillir. Nous voulons vraiment proposer des pizzas de qualité dans une ambiance chaleureuse, donc nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié cela ! Nous vous attendons pour manger à nouveau de délicieuses spécialités italiennes. Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Nous vous remercions infiniment pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Notre équipe est ravie que vous ayez passé un excellent moment à deux dans notre établissement. C'est agréable de savoir que l'ambiance, les pizzas originales et le service ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une nouvelle expérience aussi agréable. N'hésitez pas à revenir et à partager vos préférences. Nous sommes là pour vous satisfaire. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse pizza. Notre cuisine est élaborée avec des produits de la région, c'est pourquoi ils sont si bons ! N'hésitez pas à revenir, vous serez toujours le bienvenu. À très bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Merci pour cette sympathique recommandation. Sachez que nos desserts sont fabriqués dans le Pas-de-Calais selon un savoir-faire artisanal, nous souhaitons en effet vous proposer des produits de qualité pour garantir votre satisfaction. Les pizzas sont préparées avec des produits frais par nos équipes passionnées pour votre plus grand plaisir. À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Mille mercis pour votre recommandation ! Nous soignons notre accueil autant que la préparation de nos pizzas et vos compliments nous enchantent. Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tania, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous comprenons tout à fait votre désarroi face à la pizza froide que vous avez reçue via le service de livraison UberEats, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Sachez que les tarifs de notre partenaire incluent le prix de la livraison et ne sont pas de notre ressort. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à venir nous voir directement en restaurant pour un dîner sur place, ou des pizzas à emporter. Ce sera la garantie d'avoir des pizzas en parfait état ! En espérant vous revoir pour une expérience plus positive, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos pizzas et que l'ambiance chaleureuse ait contribué à votre expérience chez Basilic & Co. N'hésitez pas à recommander notre restaurant à vos proches. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Régis, Merci pour ce précieux commentaire. Nous préparons nos pizzas avec des produits de qualité à des prix abordable afin que vous viviez la meilleure expérience possible. Nous vous remercions pour cette recommandation. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Salut Simon, Merci pour votre visite chez Basilic & Co ! Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre repas ici. Nous tenons à vous remercier pour votre aimable critique ! Nous essayons toujours d'offrir les meilleures pizzas et le meilleur service afin que les clients puissent profiter de manger ici ! Nous avons été heureux de vous accueillir et espérons vous revoir ! L'équipe de Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sévérine, Merci pour ces beaux compliments. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathias, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Afin de garantir une expérience globale agréable pour tous nos clients, nous avons pour habitude de vous diriger vers la vente à emporter lorsque vous vous présentez à un horaire proche de la fermeture. Néanmoins, nous sommes navrés si l'attitude de notre serveur vous a paru inappropriée. Nous espérons que vous reviendrez nous laisser une chance de changer votre vision de notre enseigne. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que nos pizzas ont comblé vos attentes. Notre équipe vous accueille toujours dans la bonne humeur pour vous servir de savoureuses recettes pensées et cuisinées avec grand soin. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karla, Merci pour vos commentaires fantastiques! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture, l'ambiance et le service de notre restaurant. Votre recommandation est vraiment appréciée. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de rendre chaque visite aussi merveilleuse que la précédente. Si vous avez des préférences ou des suggestions particulières, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour garantir que vos expériences restent exceptionnelles. À bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloée, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gamme de pizzas ainsi que le rapport qualité-prix. Nous sommes toutefois désolés pour l'absence de roquette sur la pizza du menu. Nous prenons note de cela et veillerons à améliorer la consistance de nos plats. Nous sommes heureux que le service soit efficace, surtout pendant la pause repas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Si vous avez d'autres suggestions ou préférences, n'hésitez pas à nous en faire part ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elysa, Nous vous remercions pour votre sympathique recommandation ! Nous sommes touchés par vos compliments sur la qualité du repas et des équipes, nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir au restaurant très prochainement ! À bientôt pour une nouvelle dégustation. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons été ravis de vous servir et vous remercions pour vos compliments ! Notre restaurant a été pensé pour votre confort et nous sommes enchantés que vous vous y soyez sentis à l'aise. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mika, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous regrettons que les pizzas n'aient pas été à la hauteur en termes de saveur et d'assaisonnement, et nous comprenons votre déception concernant l'absence de sauce pimentée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour cet incident. Votre feedback est essentiel pour nous améliorer. Si vous nous donnez une autre chance, nous ferons de notre mieux pour rectifier cette expérience décevante. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salim, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre pizza 4 fromages n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons profondément pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème spécifique pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures correctives. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Que vous choisissiez de manger en restaurant, d’emporter votre commande, ou de vous faire livrer nos produits, notre équipe s’engage à vous servir le plus rapidement possible. Nous espérons vous revoir prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlène, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos pizzas n'étaient pas à la hauteur de nos standards. Malheureusement, il arrive parfois que la sole de pierre de notre four chauffe trop, ce qui a pour conséquence de trop cuire le dessous de la pizza, alors qu'elle semble cuite correctement sur le dessus. Nous pouvons vous assurer que cette expérience n'est pas représentative de la qualité que nous nous efforçons de mettre en place au quotidien. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous, ainsi pourriez-vous nous contacter à l'adresse bonjour@basilic-and-co.com ? Cordialement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses. Nous vous assurons que nous apportons au quotidien une attention toute particulière quant à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Par ailleurs, nous avons des procédures d'hygiène strictes. C'est pourquoi, nous souhaiterions retracer avec vous l'historique de votre commande. Ainsi, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail bonjour@basilic-and-co.com en nous précisant les produits commandés, la date et le lieu où vous les avez consommés les deux fois (en restaurant, à emporter ou si vous avez fait appel à un service de livraison) ? En vous remerciant par avance pour votre retour. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yazur, Mais quel enthousiasme ! Nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction et tenons sincèrement à vous en remercier. Notre équipe est heureuse de vous proposer une expérience parfaite, aussi bien grâce à notre accueil chaleureux, que l'amour que nous mettons dans la confection de nos pizzas faites avec des produits de terroir. Nous ne doutons pas que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement pour venir déguster une délicieuse pizza en restaurant ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Merci pour votre retour, bien que nous sommes navrés de constater votre déception concernant la hausse des prix de vente de certaines de nos pizzas. Le contexte économique difficile dans lequel nous nous trouvons actuellement, entraine une hausse tarifaire des matière premières inédites, en particulier sur certains ingrédients comme le blé (pâte), le lait (mozzarella) et le porc (charcuterie). Alors pour faire face à ces augmentations, bien sûr, nous aurions pu faire le choix de revoir à la baisse nos exigences, et proposer des ingrédients de qualité inférieure tout en maintenant nos tarifs. Mais chez Basilic & Co, l’amour pour les produits de qualité, fait partie intégrante de notre ADN. C’est pourquoi, nous avons fait le choix de proposer les bons produits de nos producteurs, tout en négociant et impactant de manière équilibrée une partie de la hausse tarifaire sur le fournisseur, le restaurateur et le client. Pour l'oubli d'un article dans votre commande, nous sommes sincèrement navrés. Avez-vous pu contacter notre service ? Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour vous faire une meilleure impression de notre restaurant ! A bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Suzanne, Merci d'avoir laissé une excellente critique! Notre équipe est heureuse de savoir que vous avez aimé la pizza que nous vous avons servie. Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié notre restaurant ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir d'autres recettes que nous réalisons. À bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes enchantés de la lire et de savoir que vous avez apprécié la localisation du restaurant. De plus, la décoration intérieure est faite de sorte à ce que vous appréciiez votre moment pour vous détendre. Notre équipe se réjouit que vous ayez apprécié nos pizzas et espère vous revoir prochainement ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Soraya, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience, nous sommes néanmoins navrés que celle-ci vous ait déçue. Notre restaurant Basilic & Co ne se cache pas de faire de la restauration rapide, mais cela avec une cuisine ouverte sur le client et avec pour ambition de leur faire explorer les territoires gastronomiques d’ici et d’ailleurs, à travers des recettes au bon goût de nos régions. N'hésitez pas à solliciter notre cuisinier si vous désirez plus d'assaisonnements la prochaine fois. Nous sommes navrés que notre concept de vous ait pas plu. Nous avons néanmoins à coeur de vous accueillir chaleureusement et de satisfaire chacune de vos demandes. Notre équipe espère avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés que notre changement dans la vente des pizettes vous ait déçu. Votre avis est important pour nous et nous prenons note de vos préférences. Si vous avez des suggestions ou des idées, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous souhaitons toujours offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à apprécier nos offres et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous proposer de nouvelles expériences culinaires. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salomon, Merci beaucoup pour cette très belle note que vous nous avez attribué et ce super avis ! Nous sommes heureux de lire que notre équipe, notre service, ainsi que notre déco vous ont plu. Nous faisons en sorte de vous satisfaire au mieux, alors, c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes ! Au plaisir de vous revoir prochainement. A bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Farha, Merci infiniment pour votre avis et votre recommandation qui nous sont très importants ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez été satisfaite, tant au niveau de la qualité de nos pizzas à la pâte faite maison, qu'au niveau de notre service pour une aussi grosse commande. En espérant vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que notre pizzette vous ait plu, mais également la terrasse et le personnel. En effet, nous nous efforçons de tenter de toujours vous satisfaire et quand cela est remarqué, c'est un réel plaisir de le lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! A très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Mille mercis pour cette magnifique évaluation ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre visite dans notre pizzeria Basilic & Co. Notre équipe s'efforce de vous accueillir chaleureusement afin que le moment passé soit le meilleur possible. Nous sommes donc comblés de lire que le service, les pizzas et les toilettes vous ont plu ! Nous espérons avoir l'occasion de vous faire goûter d'autres pizzas à la carte prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour cette très belle recommandation ! Notre équipe reçoit votre commentaire avec plaisir, et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le service et les pizzas que nous vous avons servies. Nous souhaitons réellement que nos clients passent un agréable moment dans notre pizzeria, et nous pensons avoir accompli notre mission ! Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, Notre équipe souhaite vous remercier de nous partager votre satisfaction ! Notre carte est effectivement renouvelée au gré des saisons printemps-été et automne-hiver avec des produits parfois méconnus, souvent iconiques et toujours de qualité. Nous tentons donc de vous faire découvrir des nouvelles choses et nous sommes ravis que cela vous ait plu. Notre équipe serait très heureuse de vous servir à nouveau de très bonnes pizzas avec le sourire ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Merci beaucoup d'avoir évalué notre pizzeria ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas chez nous. Notre équipe se démène chaque jour pour vous proposer de bonnes pizzas et un service à la hauteur de vos exigences. Vous savoir satisfait de la pâte représente donc une récompense pour nous. Notre équipe espère attend votre prochaine visite avec impatience, Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Merci pour cette excellente note qui récompense le travail de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un si bel avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de vos expériences dans notre pizzeria. Quelle est votre pizza préférée pour l'instant ? La propreté est une priorité pour nous, afin que nos clients, comme notre équipe, se sentent à l'aise pendant le temps passé dans notre établissement. Au plaisir de vous re-servir prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laëtitia, Nous vous remercions pour votre évaluation concernant votre repas dans notre pizzeria. Notre équipe est très heureuse de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite. Nous sélectionnons effectivement des produits du terroir parmi les meilleurs, afin de vous faire manger des produits et pizzas locaux. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rachida, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre commentaire concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception afin de nous améliorer. Nous avons effectivement à cœur de vous satisfaire au maximum. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail : bonjour@basilic-and-co.com Nous vous souhaitons une bonne journée, en espérant que nous pourrons vous laisser un meilleur souvenir de nos pizzas. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abdelatif, Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Toute notre équipe est heureuse de vous accueillir au restaurant et de vous servir de bonnes pizzas. Nous transmettons vos gentils mots à notre personnel, et nous vous invitons à revenir pour une nouvelle dégustation. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci de nous avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des pizzas gourmandes et goûtues, avec des ingrédients sélectionnés auprès de fournisseurs de haute qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous laisser une meilleure impression, et vous souhaitons une belle journée, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette excellente note qui récompense le travail de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rachid, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que votre repas ne s'est pas déroulé comme vous l'aurez souhaité. Notre équipe veille à vous garantir une prestation rapide et agréable, il est regrettable d'apprendre qu'il y a eu énormément d'attente. Nous prenons note de vos remarques et nous ne manquerons pas d'en échanger en interne. Nous espérons malgré tout que nos recettes vous ont convenu et que vous avez pu vous régaler. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous en dire plus sur vos impressions. En espérant regagner votre confiance. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience s'est bien déroulée parmi nous. En effet, nous choisissons de bons produits de nos régions pour vous proposer des recettes créatives qui allient le savoir-faire italien et la gastronomie française. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous satisfaire, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour bob, Merci beaucoup pour votre avis, nous l'apprécions ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. En effet, nous souhaitons garantir que nos pizzas sont copieuses et délicieuses. Notre équipe attend avec impatience votre prochaine dégustation. À bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Calvin, Merci d'avoir pris un moment pour nous partager votre avis. Nous sommes en revanche navrés de prendre connaissance de votre déception en ce qui concerne notre rapport qualité/prix. Nous avons à cœur de vous proposer des pizzas généreuses et savoureuses à un prix raisonnable, qui rémunère justement nos fournisseurs. Malgré cela, nous sommes rassurés de lire que vous avez apprécié votre pizza. Vos retours nous sont précieux et nous les prenons bien en considération. Notre équipe vous propose de venir au restaurant la prochaine fois que vous aurez une envie de pizza. Nous serions heureux de pouvoir vous laisser une meilleure impression. À bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Un grand merci pour votre recommandation !! Notre pâte est faite maison à partir de farine de blé français et étalée à la main dans la semoule pour apporter un aspect à la fois moelleux et croustillant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre pizza et vous invitons à revenir pour en goûter d'autres ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour ces très belles étoiles ! Précurseur de la cuisine ouverte en restauration rapide, Basilic & Co vous propose d’explorer les territoires gastronomiques d’ici et d’ailleurs à travers des recettes au bon goût de nos régions. Lesquelles avez-vous testé pour le moment ? Sachez que vous et vos proches seront toujours les bienvenus dans notre restaurant à l'ambiance chaleureuse ! Au plaisir de vous accueillir au restaurant prochainement, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia, Merci pour votre retour suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis de vous lire conquise par nos recettes. En effet, nos pizzaiolos garnissent les pizzas avec des ingrédients de qualité, rigoureusement sélectionnés dont certains sont labellisés (Label Rouge, AOP, IGP, Agriculture Biologique, etc.). Notre équipe attend votre prochaine visite avec impatience. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait sourire ! C'est un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant pour vous y servir nos délicieuses recettes élaborées grâce à des produits du terroir. Notre équipe se tient à votre disposition pour combler votre prochaine envie de pizza. À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Toute notre équipe vous remercie de ces compliments ! Vous proposer une expérience parfaite est notre souhait et vos retours sont notre meilleure récompense. Notre équipe vous attend au restaurant pour vous proposer des nouvelles recettes créatives et savoureuses !! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoann, Merci beaucoup pour cette belle note ! En effet, nous soignons la préparation de nos pizzas et vos compliments nous enchantent. Notre pâte est préparée sous vos yeux avec de la farine de blé français, de quoi garantir des pizzas savoureuses ! Laquelle de nos recettes avez-vous testé ? Néanmoins, notre équipe est navrée que vous ayez trouvé le dessous de votre pizza trop cuit. Nous l'avez-vous signalé lors du service ? Nous aurions été heureux de pouvoir trouver une solution. Enfin, nous nous ferions un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant moderne à l'ambiance chaleureuse ! À bientôt pour de nouvelles découvertes. L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Merci pour ce superbe témoignage ! Basilic & Co vous propose des pizzas élaborées autour de produits d’exception avec des ingrédients emblématiques des terroirs de France et d'ailleurs. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la qualité de nos ingrédients. De plus, il y en a pour tous les goûts grâce à notre carte variée, vous trouverez toujours votre bonheur ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nath, Mille mercis pour toutes ces étoiles ! Notre restaurant est ravi de vous avoir proposé une expérience parfaite ! Quelle recette avez-vous testée ? Nous serions ravis de vous faire découvrir nos autres pizzas de notre carte !! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Nous vous remercions de nous témoigner votre satisfaction ! Notre équipe vous accueille toujours dans la bonne humeur pour vous servir de savoureuses recettes pensées et cuisinées avec grand soin. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous donne le sourire ! Toute notre équipe est heureuse de vous accueillir au restaurant et de vous servir de bonnes pizzas. Notre équipe est curieuse de connaître laquelle de nos recettes, vous avez testé ? Nous vous recevrons chaque fois avec le même plaisir ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de recommander notre établissement ! Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous sommes heureux que vous en témoigniez, ceci nous encourage à continuer en ce sens. Notre équipe est curieuse de connaître laquelle de nos recettes, vous avez testé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt ! L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas vous ont convenu et que vous avez pu vous régaler parmi nous. Toutefois, nous souhaitons savoir ce qu'il ne vous a pas plu concernant notre service. N'hésitez pas à nous rappeler si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. Au plaisir, L'Équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre fidélité et votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que nos pizzas vous plaisent toujours autant. En effet, nous nous attachons à élaborer notre pâte selon un savoir-faire éprouvé pour obtenir des pizzas fines et bien garnies avec des produits de qualité rigoureusement sélectionnés. Laquelle de nos recettes est votre favorite ? Nous avons hâte de vous retrouver au restaurant et de vous faire passer un agréable moment en famille ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Haley, Notre équipe tient à vous remercier de cette recommandation ! C'est un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant pour vous y servir nos délicieuses recettes élaborées grâce à des produits du terroir. Nous serions curieux de connaître laquelle de nos recettes, vous avez testé ? Notre équipe se tient à votre disposition pour combler votre prochaine envie de pizza ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette excellente note qui récompense le travail de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ambre, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes profondément navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Tout d'abord, sachez que nous ne sommes malheureusement pas responsables des livraisons, nous vous invitons alors à vous rapprocher directement du prestataire qui vous a ramené votre repas. De plus, n'hésitez pas à venir directement au restaurant pour vous régaler parmi nous, notre équipe, vous garantirez un service irréprochable. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. Au plaisir, L'Équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Theo, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes profondément navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Notre équipe fait tout son possible afin de vous garantir un moment de repas agréable. Nous sommes très surpris de vos remarques et nous ne manquerons pas d'en échanger en interne afin que cette situation ne se reproduise plus. Par ailleurs, nous avons la volonté de vous proposer des pizzas généreuses et gourmandes, nous sommes donc sincèrement désolés de lire votre retour concernant le manque de garniture. Notre équipe reste à votre disposition si besoin et espère que vous nous laisserez une seconde chance de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Notre équipe regrette de vous savoir déçue par le manque de garniture sur votre pizza, c'est pourtant un point sur lequel nous prêtons attention. Nous avons à cœur de vous proposer des recettes gourmandes et goûtues. Toutefois, c'est un plaisir de vous savoir satisfaite par l'accueil chaleureux de toute notre équipe. Sachez que nous vous accueillerons toujours avec convivialité ! Nous sommes à l'écoute de vos remarques, ainsi, nous prenons votre commentaire en considération et veillerons à redoubler d'efforts. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Un grand merci pour cette excellente recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé nos pizzas élaborées avec des produits de qualité issus des différents terroirs de France et d'ailleurs. À très vite pour une nouvelle dégustation L'Équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons le sourire à lire votre commentaire ! Quel plaisir de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre restaurant. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à l'ensemble de notre équipe, qui sera ravie de les entendre. Il est vrai que notre restaurant a été pensé pour vous permettre de vous restaurer dans un cadre moderne et à la fois authentique. Nous espérons vous retrouver prochainement sur Valence, pour vous faire goûter nos autres savoureuses pizzas de notre carte. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Merci, infiniment, pour cette belle liste de compliments, cela nous enchante ! Notre restaurant Basilic & Co vous propose d’explorer les territoires gastronomiques d’ici et d’ailleurs à travers des recettes au bon goût de nos régions. Notre équipe est comblée par votre enthousiasme et se fera un plaisir de vous servir à nouveau dans notre restaurant à l'ambiance chaleureuse et conviviale ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous avons été ravis de vous servir et vous remercions pour vos compliments ! Notre restaurant a été pensé pour votre confort et nous sommes enchantés que vous, vous y soyez sentis à l'aise. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau. De plus, c'est un bonheur de vous savoir conquis par nos délicieuses recettes, laquelle de nos pizzas avez-vous testé ? À très bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci de nous avoir expliqué les raisons de votre mécontentement. Nous sommes tout à fais confus de lire votre expérience décevante et tenons à nous excuser pour ce malentendu. Votre satisfaction est une priorité et nous sommes désolés de ne pas vous avoir accueilli dans les meilleures conditions. Nous redoublerons d'efforts afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié vos pizzas et que nous aurons l'occasion de vous laisser une meilleure impression de notre restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait extrêmement plaisir ! Quel plaisir de voir que votre expérience dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes. Il y en a pour tous les goûts chez Basil & Co. Nous serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau dans notre pizzeria. Nous espérons vous voir bientôt, L'équipe Basilic&Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johanna, Merci à vous pour ces très belles étoiles ! Que vous choisissiez de manger au restaurant, d’emporter votre commande, ou de vous faire livrer nos produits, notre équipe s’engage à vous servir le plus rapidement possible. Nous travaillons toujours avec passion, pour vous proposer de savoureuses pizzas, en sélectionnant les meilleurs produits pour vous garantir une expérience réussie ! Toutefois, nous sommes navrés que vous ayez trouvé que votre pizza manquait d'assaisonnement. Il ne fallait pas hésiter à le signaler à un membre de notre équipe, nous aurions été ravis de vous proposer une solution satisfaisante. Enfin, nous espérons malgré ce léger désagrément que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léo, Un grand merci pour cette superbe note ! Chez Basilic & Co, nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité. Nous les présentons au prix le plus juste, pour rémunérer avant tout, la qualité et la valeur authentique du travail de nos fournisseurs. Notre équipe est heureuse de savoir que vous vous êtes régalés lors de votre dégustation de nos savoureuses pizzas. Nous vous invitons à revenir en restaurant lorsque vous aurez une envie de pizza. Parmi nos nombreuses recettes, vous trouverez forcément votre bonheur ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agathe, Quel plaisir de constater votre satisfaction, un grand merci pour cet agréable retour ! Nous sommes sincèrement ravis que le cadre de notre restaurant, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe vous aient plu. En effet, notre équipe vous accueillera toujours dans la bonne humeur. De plus, nos pizzaïolos préparent avec passion vos pizzas en confectionnant la pâte avec un savoir-faire maîtrisé et en la garnissant de délicieux produits de nos terroirs et d'ailleurs. Laquelle avez-vous goûté ? Toute notre équipe espère vous retrouver prochainement dans notre restaurant. À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous ne comprenons pas votre commentaire qui ne reflète pas la réalité de la situation. Nous nous sommes vus mardi en face à face et nous vous avons très sympathiquement expliqué la situation. Vous auriez pu nous exprimer votre désarroi à ce moment là plutôt qu'ici... Nous faisons effectivement face à des problèmes de personnels (malheureusement comme l'ensemble de nos collègues restaurateurs en ce moment...) mais nous mettons autant que possible nos horaires à jour et informons nos clients via un affichage. Enfin, le jour que vous mentionnez, le restaurant était privatisé, nous ne pensons pas que cela devrait poser un problème ni mériter une telle note !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier de nous avoir partagé votre avis, bien que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. Nos tarifs sont expliqués du fait de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs Français, entre autres ; nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié les saveurs de vos pizzas et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci pour cette superbe note qui démontre votre entière satisfaction. Toute l'équipe est ravie d'entendre votre satisfaction, et nous serons heureux de vous revoir dans notre restaurant afin de vous faire découvrir le reste de notre carte. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilbert, Quel plaisir pour nous de lire tous ces éloges ! Nous sommes touchés par vos compliments sur la qualité du repas et des équipes, nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir au restaurant très prochainement ! À bientôt pour une nouvelle dégustation. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour qui nous donne le sourire ! Notre équipe est heureuse de vous proposer une expérience parfaite, aussi bien grâce à notre accueil chaleureux, que l'amour que nous mettons dans la confection de nos pizzas faites avec des produits de terroir. Nous ne doutons pas que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement pour venir déguster une délicieuse pizza en restaurant ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karim, Comme nous l'expliquions dans la réponse à l'avis précédent, notre restaurant ne peut en effet pas vous ouvrir ses portes aux horaires habituels en ce moment. Nous faisons face à un manque de personnel et travaillons à le combler pour vous servir nos délicieuses pizzas. En attendant, nous veillons à tenir à jour les horaires sur notre page Google, pour vous tenir correctement informés. En espérant vous satisfaire une prochaine fois. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés si nous n'avons pas coupé votre pizza comme spécifié dans votre bon de commande, nous veillons habituellement à satisfaire vos demandes. En revanche, pour ce qui est de l'huile pimentée, elle est a prix d'un euro car nous la sélectionnons chez un artisan moulinier du Rhône-Alpes. Chaque flacon fait 25ml et peut assaisonner environ 6 pizzas. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié les saveurs de vos pizzas et que nous aurons le plaisir de vous laisser une meilleure impression une prochaine fois. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre enthousiasme nous enchante et nous souhaitons vous en remercier ! C'est un plaisir de vous proposer des pizzas savoureuses. Notre équipe en cuisine les confectionne avec des ingrédients de qualité, sélectionnés avec soin. N'hésitez pas à revenir dès qu'une envie de pizza surgit. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Pierre, Nous souhaitons vous remercier pour ce message très encourageant ! Nous sommes navrés que le temps d'attente vous ait paru trop long. Lorsque nous avons une forte demande, nous veillons en effet à vous informer du temps d'attente estimé. Veuillez croire que notre équipe met tout en œuvre pour réduire votre attente et vous servir toujours nos délicieuses pizzas préparées avec grand soin. Notre équipe vous invite à revenir déguster une pizza dans notre cadre authentique et convivial ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous regrettons néanmoins de ne pas vous savoir entièrement satisfaite. Nous tenons à vous rassurer, nous ne faisons aucune différence entre nos clients et vous servons tous avec le même plaisir. Nous tenons malgré tout à nous excuser pour l'attente que vous avez eue lors de votre déjeuner au restaurant, nous faisons notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes rassurés de lire que vous avez apprécié les saveurs de vos pizzas, ainsi que le cadre agréable de notre pizzeria. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir l'un de nos desserts artisanaux une prochaine fois. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kate, Mais quel enthousiasme ! Nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction et tenons sincèrement à vous en remercier. Notre équipe est heureuse de vous proposer une expérience parfaite, aussi bien grâce à notre accueil chaleureux, que l'amour que nous mettons dans la confection de nos pizzas faites avec des produits de terroir. Nous ne doutons pas que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement pour venir déguster une délicieuse pizza en restaurant ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dina, Vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir que cela ! Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez tant apprécié nos pizzas, toujours préparées avec amour. Quelle est votre recette préférée ? A bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Merci d'avoir pris quelques instants pour évaluer notre restaurant Basilic & Co. C'est un plaisir de vous proposer des pizzas savoureuses. Notre équipe sélectionne soigneusement nos produits, afin de vous proposer des pizzas généreuses, de qualité et originales. Nous espérons vous revoir prochainement ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre-Louis, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait plaisir. Notre équipe est heureuse de vous proposer chaque fois une expérience parfaite, aussi bien grâce à notre accueil chaleureux, que l'amour que nous mettons dans la confection de nos pizzas faites avec des produits de terroir. Nous ne doutons pas que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement pour venir déguster une délicieuse pizza en restaurant ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons néanmoins de vous savoir insatisfait. Notre équipe ne vous cache pas sa surprise quant à votre commentaire, car nous vous proposons une pâte 100% maison, garnie de produits de qualité. En ce qui concerne nos tarifs, ceux-ci sont justement expliqués du fait de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs Français, entre autres ; nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Nous espérons malgré tout que vous avez été satisfait par le service à table et l'accueil que nous vous avons réservé. Notre équipe se tient à votre écoute si besoin. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'être revenu sur votre expérience dans notre pizzeria. Nous sommes navrés si le temps de service a été plus long qu'à l'accoutumé, notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire, et ce, dans les meilleurs délais. Malgré cela, votre satisfaction à propos des saveurs de nos pizzas nous rassure. Nous vous proposons des ingrédients de qualité et une pâte faite 100% maison. Nous vous invitons à revenir pour une seconde expérience entièrement à la hauteur de vos attentes. À bientôt au restaurant, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, toutefois, nous comprenons votre déception. Nous tenons à nous excuser s'il y a eu un malentendu, nous veillerons à corriger cela. Sachez que nos horaires sont également affichés sur notre page Google, nous vous invitons à les consulter si besoin. Notre équipe aurait souhaité vous satisfaire et espère avoir l'occasion de vous servir l'une de nos pizzas de terroir à l'occasion. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous donne le sourire ! Toute notre équipe est heureuse de vous accueillir au restaurant et de vous servir de bonnes pizzas. Nous vous recevrons chaque fois avec le même plaisir ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire votre commentaire ! Nous souhaitons vous en remercier. En effet, pour la saison printemps-été 2022 nous avons mis le pays basque à l’honneur en élaborant 9 nouvelles recettes généreuses et savoureuses dont nous avons le secret. La carte automne-hiver arrive ! Nous espérons que vous viendrez goûter ces nouvelles recettes ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Merci pour votre évaluation à la suite de votre passage au restaurant. Nous sélectionnons avec soins les meilleurs produits pour vous garantir un repas de qualité et espérons que vous saurez nous renouveler votre confiance, afin que nous puissions vous faire découvrir de nouvelles recettes originales. À bientôt au restaurant, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire que nous sommes votre pizzeria préférée sur Valence. Toutes nos excuses pour ce désagrément lors de vos dernières visites. Notre nouveau restaurant ayant ouvert avant l’été, nos équipes sont actuellement en train de prendre leurs marques. Nous espérons vous revoir vite pour une nouvelle dégustation ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dylan, Mille mercis pour toutes ces étoiles ! Quel plaisir de lire que notre pizza faites maison ainsi que nos recettes originales ont su vous régaler ! Pour vos prochaines venues, vous pouvez également faire le choix de composer une salade vous même ! A très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! À très vite pour de nouvelles découvertes gustatives, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour sur votre dernière expérience avec notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été servi dans les plus brefs délais, mais notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire. Nous prenons bonne note de votre message. Malgré ce contretemps, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les saveurs de nos pizzas. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir pour une troisième expérience qui répondra parfaitement à vos attentes. À bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lydie, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous vous êtes régalés avec nos pizzas à la pâte faite maison ! C'est un plaisir de vous accueillir en toute convivialité ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Merci de nous témoigner de votre pleine satisfaction ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que notre large choix de pizzas de terroir. Quelle recette avez-vous préférée ? A très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. En effet, nous vous proposons une huile piquante au piment d'Espelette dans des flacons de 25ml (pour environ 6 pizzas) au prix d'un euro. Celle-ci est artisanale et a été développée en partenariat avec l'artisan moulinier Boistray, basé en Rhône-Alpes. Nous regrettons de lire que ce tarif ne vous a pas convenu. Malgré ce petit point d'ombre, nous espérons que vous avez apprécié les saveurs de votre pizza. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abdel, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait chaud au coeur! Vous faites ici un beau tableau de notre restaurant ! Quelle est votre saveur préférée ? Notre équipe vous invite à revenir déguster une pizza dans notre cadre authentique et convivial ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Notre équipe souhaite vous remercier de nous partager votre satisfaction ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par notre rapport qualité / prix et que vous vous êtes régalé avec nos délicieuses pizzas préparées avec amour par notre équipe en cuisine. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir au restaurant prochainement ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Salut Peter, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de formuler les raisons de votre insatisfaction, que nous sommes au regret de constater. Nous sommes navrés si le temps de service a été plus long qu'à l'accoutumé, notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire, et ce, dans les meilleurs délais. Nous comprenons néanmoins votre agacement. Nous sommes également confus à la lecture de votre commentaire car nous veillons à vous accueillir chaleureusement au restaurant pour vous garantir une expérience satisfaisante. Nous tenons à nous excuser si ce n'est pas l'impression que vous avez eu. Merci toutefois de nous témoigner votre satisfaction quant à votre pizza. Notre équipe reste à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche ainsi que pour votre recommandation. Notre restaurant est heureux de savoir ses clients satisfaits par les délicieuses pizzas que nous vous préparons avec plaisir. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Michel, Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti accueilli comme il se doit et espérons que vous avez apprécié la qualité de nos pizzas de terroir. Au plaisir de vous revoir une seconde fois, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes surpris de vous lire déçue par la qualité de nos pizzas. Sachez que les ingrédients que nous vous proposons proviennent de fournisseurs attentifs à la qualité de leurs produits. Nous faisons nous même la pâte avec de la farine de blé français et cuisons nos délicieuses pizzas au feux à bois. Sachez que vos commentaires constructifs sont toujours les bienvenus, n'hésitez donc pas à nous en dire plus. Notre équipe en cuisine est toutefois ravie de lire que vous avez apprécié l'originalité de nos recettes. N'hésitez pas à venir en découvrir de nouvelles ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerem, Un grand merci pour votre commentaire! Nous soignons notre accueil autant que la préparation de nos pizzas et sommes heureux de lire que vous avez apprécié les deux! Quelle pizza avez vous eu la chance de déguster ? Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chrystele, Nous vous remercions de nous témoigner votre satisfaction ! Notre équipe vous accueille toujours dans la bonne humeur pour vous servir de savoureuses recettes pensées et cuisinées avec grand soin. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour ce beau commentaire ! Nous avons en effet à coeur de proposer des pizzas fabriquées à partir de produits de terroir et de grande qualité, pour le plaisir gustatif des grands et des petits. Nous proposons également quelques bières artisanales, comme celle de la Brasserie Valentinoise, brassée au coeur de Valence. N’hésitez pas à revenir afin de la goûter ! A très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Notre équipe tient à vous remercier de cette recommandation ! C'est un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant pour vous y servir nos délicieuses recettes élaborées grâce à des produits du terroir. Notre équipe se tient à votre disposition pour combler votre prochaine envie de pizza ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous regrettons de vous savoir mitigé par cette expérience. Notre pâte est faite maison à partir de farine de blé française et étalée à la main dans la semoule pour apporter un aspect à la fois moelleux et croustillant. Malgré cela, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre pizza et vous invitons à revenir pour en goûter d'autres ! A bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Un très grand merci pour votre message de la part de toute l'équipe du restaurant ! Nous soignons notre accueil autant que la préparation de nos pizzas et sommes satisfaits de lire votre enthousiasme. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience bien que celle-ci ne vous ait pas totalement satisfaite. Nous nous appliquons à réserver un accueil de qualité à nos clients afin de garantir leur satisfaction, c'est pourquoi nous sommes désolés de lire votre remarque à ce sujet. Pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant à l'amélioration des tables et parasols que vous aimeriez ? Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante bonjour@basilic-and-co.com. Nous proposons de délicieux desserts artisanaux, nous regrettons que vous ne trouviez pas le choix assez large. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Géraldine, Nous vous remercions de nous témoigner votre satisfaction ! Notre équipe vous accueille toujours dans la bonne humeur pour vous servir de savoureuses recettes pensées et cuisinées avec grand soin. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yohan, Toute notre équipe vous remercie de nous avoir attribué ces belles étoiles ! Nous sommes ravis de vous proposer une cuisine de qualité avec des ingrédients de terroirs soigneusement sélectionnés. Nous espérons vous revoir régulièrement au restaurant. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous entendons votre agacement à propos du temps d'attente. Bien que la salle de restaurant ne soit pas remplie, les commandes de pizzas à emporter ou en livraison sont nombreuses, d'où l'effervescence en cuisine. Notre restaurant ayant ouvert récemment, nous faisons notre maximum pour nous adapter à la forte demande et cherchons à recruter et former du personnel afin de pallier à cela. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait par les saveurs des pizzas que vous avez eu l'occasion de déguster. Jusqu'à la fin de l'été, nous mettons le Pays Basque à l'honneur, avez-vous eu l'occasion de tester l'une de nos recettes ? Sachez que nous sommes à votre écoute. Si besoin, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : bonjour@basilic-and-co.com Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons été ravis de vous servir et vous remercions pour vos compliments ! Nous sélectionnons avec soins les meilleurs produits pour vous garantir un repas de qualité. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Notre restaurant a été pensé pour votre confort et nous sommes enchantés que vous vous y soyez sentis à l'aise. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Peut-être y rencontrerez-vous de nouveau des voisins de table avec qui rire ? À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse pizza. Notre cuisine est élaborée avec des produits de la région, c'est pourquoi ils sont si bons ! N'hésitez pas à revenir, vous serez toujours le bienvenu. À très bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un immense merci pour ces 5 étoiles. La pâte de nos pizzas est étalée à la main dans nos cuisines avec de la farine de blé français. Nous les garnissons ensuite de produits de terroirs pour vous offrir un moment des plus savoureux ! Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir au restaurant prochainement. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tony, Merci d'avoir pris quelques instants pour revenir sur votre dernière expérience dans notre restaurant. Nous sommes toutefois navrés de savoir votre ressenti mitigé. Nous ne vous cachons pas notre surprise en ce qui concerne votre remarque à propos de la propreté. Votre sécurité et votre confort sont une priorité pour nous et nous entretenons quotidiennement notre établissement, il ne fallait pas hésiter à nous signaler un éventuel manquement pour que nous puissions réagir. En ce qui concerne nos pizzas, nous regrettons de lire que celles-ci n'ont pas entièrement comblé nos attentes. Notre pâte est faite maison et garnie avec soin avec des produits de qualité, puis cuite dans notre four à bois. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance d'entièrement vous satisfaire. Nous sommes. à votre écoute si besoin. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Nous vous remercions vivement de ce charmant commentaire ! Vous proposer des pizzas savoureuses avec des produits de qualité est notre souhait. Nous avons composé notre carte avec des recettes classiques, mais aussi avec des recettes plus originales comme la pizza tajine. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié, avec ses amandes effilées grillées et son miel. Nous vous invitons à revenir dès que vous en aurez l'occasion ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un immense merci à vous pour cette recommandation. Quel beau compliment vous nous faites là ! En effet, chez Basilic & Co, nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité et la satisfaction de nos clients à ce sujet est notre meilleure récompense. La cuisson s’effectue dans un four à bois ou électrique à sole de pierre rotative, pour un parfait équilibre entre croustillant et fondant. Nous vous attendons dans notre restaurant pour une nouvelle dégustation. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Séverine, Nous vous remercions chaleureusement de prendre le temps de nous faire cette recommandation ! Vous pouvez suivre la fabrication de vos pizzas, de l’étalage de la pâte à la main, en passant par le garnissage jusqu’à la cuisson au four à sole de pierre. Notre équipe est touchée par vos compliments et vous invite à revenir au restaurant prochainement ! A bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions, et comprenons tout à fait les raisons de votre insatisfaction. Effectivement ce jour-là notre équipe s'est vu refuser de la clientèle car nous étions en sous-effectif et tenons à garantir une qualité de service. Malheureusement, et comme beaucoup d'établissements dans le secteur de la restauration, nous faisons face actuellement à une pénurie de personnel qui nous empêche de fonctionner dans des conditions optimales. Nous tenons toutefois à vous informer que nous faisons tout notre possible pour y remédier, en recrutant et formant de nouvelles personnes, afin de pouvoir servir chaque client dans les meilleures conditions. Notre équipe espère que vous nous laisserez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, bien que nous regrettions que celui-ci soit négatif. Nos pizzas sont garnies avec des produits de qualité et cuites au four à bois, nous sommes désolés si la vôtre a été un peu trop cuite. Nous l'avez-vous signalé au moment du service ? Nous sommes soucieux de votre satisfaction et aurions souhaité vous proposer une solution qui puisse répondre à vos attentes. Concernant nos tarifs, ils sont justifiés au vu de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs Français, entre autres. Nous sommes navrés de lire que vous ne pensez pas réitérer votre expérience, nous aurions préféré vous laisser sur une meilleure impression. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse pizza. Notre cuisine est élaborée avec des produits de la région, c'est pourquoi ils sont si bons ! N'hésitez pas à revenir, vous pouvez manger autant de pizzas que vous le souhaitez, 250 ou plus. C'est à vous ! À très bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederic, Merci pour cette excellente note qui récompense le travail de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! Ce fut votre première visite mais nous sommes certains que ce ne sera pas la dernière ! À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour René, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse pizza. Notre cuisine est élaborée avec des produits de la région, c'est pourquoi ils sont si bons ! N'hésitez pas à revenir, vous serez toujours le bienvenu. À très bientôt, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zellyre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons de lire votre insatisfaction. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire vos demandes et est désolée que vous n'ayez pas pas pu déguster votre pizza comme prévu. Deliveroo a cependant fait le nécessaire pour répondre à votre mécontentement. Nous vous invitons à venir chercher votre pizza directement au restaurant lors de votre prochaine commande, nous serions ravis de vous accueillir au restaurant et de vous faire découvrir notre service à emporter. Nous restons à votre disposition. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Votre commentaire nous fait très plaisir ! Merci à vous pour votre fidélité. Basilic & Co vous propose des pizzas élaborées autour de produits d’exception avec des ingrédients emblématiques des terroirs de France et d'ailleurs. Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez toujours autant la qualité de nos ingrédients. Nous aurons visiblement le plaisir de vous accueillir régulièrement au restaurant ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Viorel, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé nos pizzas élaborées avec des produits de qualité issus des différents terroirs de France et d'ailleurs. À très vite pour une nouvelle dégustation au restaurant ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci infiniment de nous faire cette belle recommandation. Que de compliments ! Nous sommes touchés par votre enchantement sur tous les points. En effet, nous avons souhaité notre restaurant accueillant pour vous offrir un moment parfait et savoureux. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander conseil, nous sommes toujours ravis de pouvoir vous suggérer les recettes qui correspondent le plus à vos attentes. Notre équipe sera heureuse de vous revoir dans notre pizzeria ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Mille mercis pour ce charmant message ! Nous vous remercions également pour votre suggestion, sachez que nous allons prochainement installer des stores bannes pour que vous puissiez venir déguster nos délicieuses pizzas à l'ombre. Notre équipe a été très heureuse de vous satisfaire et espère que vous reviendrez tester notre large choix de recettes ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous donne le sourire ! Nos recettes de pizzas sont préparées autour de produits issus des différents terroirs de France et d’ailleurs, c'est un plaisir de vous en savoir satisfait. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant à l'ambiance chaleureuse et conviviale ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour ce message très encourageant ! Lorsque nous avons une forte demande, nous veillons en effet à vous informer du temps d'attente estimé. Nous sommes ravis que celle-ci ait été moins longue que prévu et que vous vous soyez régalé. Notre équipe vous invite à revenir déguster une pizza dans notre cadre authentique et convivial ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, Nous sommes ravis de votre recommandation de nos restaurants Basilic & Co ! En effet, nous sélectionnons pour vous des produits de qualité. Parmi nos variétés de fromages, on retrouve de grands noms, sourcés sur les meilleures aires d’appellation. Avez-vous testé nos recettes qui mettent à l'honneur le Pays Basque ? Notre équipe est ravie que vous fassiez partie de nos fidèles clients. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co