A propos de : Pizzeria Basilic & Co à Grenoble
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Pizzeria Basilic & Co qui se trouve à au 1 Av. Albert 1er de Belgique, Grenoble. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Pizzeria à Grenoble en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats bio
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Réservations acceptées
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✔️Bimpli
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Sodexo
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Chiens admis
Les avis
Les dernier avis sur Basilic & Co à Grenoble
Parc.c
Le 14/01/2024 à 13:23
Très bon accueil et tout était très bon! ( pizza, ravioles, salade ..) . Parfait pour un déjeuner avant un spectacle au summum par exemple !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes. C'est une joie de savoir que notre établissement a contribué à rendre votre déjeuner parfait, surtout avant un spectacle. Nous espérons que cette expérience a ajouté une touche particulière à votre journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres déjeuners savoureux. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
justine.h
Le 07/01/2024 à 20:23
J'appelle pour commander une pizza et je demande à ce qu'on enleve le fromage comme je suis allergique, je n'ai pas le choix et je demande qu'on ajoute de la roquette à la place. On me répond qu'on me comptera un supplément pour la salade alors que j'enlève le fromage, que c'est mon choix. Pardon ? Mais le fromage est censé être plus cher que la salade. Pas de problème, si vous avez pas besoin de client, je n'ai pas besoin de pizza. Inadmissible que ce soit compliqué comme ça. Après réponse de basilic and co : Que le tarif reste le même ne pose pas de problème. Mais compter un supplément alors que j'ai enlevé le fromage (et donc que vous êtes gagnant) c'est pas normal. Que ce soit indiqué ou non, c'est pas très commercial, parce que vous perdez pas d'argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour votre retour. Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec le service de nos collaborateurs ne vous a pas pleinement satisfait. Nous souhaitons toutefois clarifier que nos tarifs sont clairement indiqués sur notre carte, et il est mentionné que le prix de la pizza reste le même, même si des ingrédients sont retirés. Notons également que la roquette est considérée comme un supplément, conformément à une pratique commune dans l'industrie de la restauration, que de nombreux établissements adoptent. Nous comprenons que cela puisse différer de vos attentes, et nous nous excusons sincèrement si cela a été source de déception pour vous. Nous sommes ouverts à toute discussion ou suggestion pour améliorer notre service et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Pierre.e
Le 06/01/2024 à 09:12
Tres bon accueil, service avenant et chaleureux. Nous étions pressés et nous avons été servis rapidement sur demande. Les pizzas que nous avons dégustées nous rappellent déjà à renouveler l'expérience en prenant notre temps la prochaine fois ! 5/5 toutes catégories.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Un grand merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes et nous espérons que les saveurs de nos pizzas vous inciteront à revenir. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes honorés d'avoir obtenu une si belle note de votre part. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau. À très vite, L'équipe Basilic & Co
Oukkal.a
Le 03/01/2024 à 21:26
de loin la meilleure pizza à Grenoble , très bon accueil du jeune homme , messi quelques chose , je me rappelle pas bien , mais très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis de savoir que nous sommes la meilleure pizzeria de Grenoble dans votre cœur. Notre équipe œuvre pour faire de chaque expérience dans notre restaurant un bon et beau moment. C'est un plaisir de vous compter parmi notre fidèle clientèle ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
messipsa.o
Le 26/12/2023 à 19:22
Hassine est bienveillant et très accueillant je reviendrai sûrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette superbe note qui démontre votre entière satisfaction. Nous sélectionnons avec soins les meilleurs produits pour vous garantir un repas de qualité. Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut concluante. Nous serions heureux de vous faire goûter d'autres pizzas à l'avenir ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co
david.i
Le 10/12/2023 à 18:04
déc. 2023 Arrives tôt cause concert au palais des sports accueil excellent service plus que courtois pizzas vraiment délicieuses on s'y sent bien et pris en charges Bravo pour ce professionnalisme je recommande ce lieu à 100% ils commencent le service à 18 h30 avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous souhaitons vous remercier pour ce commentaire très chaleureux et cette belle recommandation. Notre volonté est de proposer à nos clients des pizzas qualitatives avec des produits frais et un service efficace et rapide. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par tous les points et nous espérons que votre concert s'est bien passé. En espérant vous revoir, L'équipe Basilic & Co
Sandy.
Le 10/12/2023 à 11:36
Accueil et personnels très chaleureux ! Nombreux choix de pizzas en deux tailles différentes la petite ou la grande ! Possibilité de prendre une moitié de pizza accompagnée d’une salade ! Les pizzas sont excellentes avec des produits frais ! Nous y reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la diversité de notre offre de pizzas. La formule moitié pizza, moitié salade semble avoir conquis votre appétit, et c'est un plaisir de savoir que nos produits frais ont su éveiller vos papilles. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Basilic & Co. Merci de faire partie de notre belle communauté de gourmets ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
Carole.o
Le 06/12/2023 à 20:48
Ne pas appeller aux heures où il y a du monde car apparement tout est sur le site mais pas à jour dommage pourtant c'est un restau que j'ai toujours apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés pour toute confusion concernant les horaires et les informations sur notre site. Votre fidélité est précieuse, et nous sommes déterminés à rectifier cela. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toutes informations à jour et à nous donner l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir bientôt chez Basilic & Co. Bien à vous, L'Équipe Basilic & Co
Etienne.O
Le 01/12/2023 à 20:26
Acceptés et servi sans réservation en 30min car nous avions un match et donc pressés, service et pizzas excellent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Merci pour ces belles étoiles ! Nous nous engageons à vous servir rapidement nos pizzas aux bons ingrédients de nos terroirs. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à ce propos et que vous avez pu profiter entièrement de votre match. Au plaisir de vous accueillir au restaurant, À très vite, L'équipe Basilic & Co
Antoine.y
Le 01/12/2023 à 02:09
Très bonne pizzeria, tant dans l'accueil, pour la déco que dans la cuisine ! Les pizzas sont un peu chères mais la qualité a un prix ! (Elles ne sont pas hors de prix non plus, faut pas déconner) Pétard, la pizza Cailladouce est la meilleure de la carte. Faites la passer en pizza titulaire si j'ose l'expression.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour cette excellente note. Nous sommes touchés par vos compliments sur la qualité du repas et de la décoration. Le rapport qualité prix est très important pour nous en effet, nous y prêtons une grande attention. À bientôt pour une nouvelle dégustation. L'équipe Basilic & Co
Meline.o
Le 30/11/2023 à 21:27
Pizza super bonne ,bien garni et de bonne taille et un bon service. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meline, Un immense merci pour votre recommandation. C'est un plaisir de vous proposer des pizzas savoureuses. Notre équipe en cuisine les confectionne avec des ingrédients de qualité, sélectionnés avec soin. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Au plaisir, L'équipe Basilic & Co
Laurie.a
Le 26/11/2023 à 21:21
A nourri mon déménagement avec des pizzas délicieuses, il ne restait plus rien ! Merci d'avoir été avenant et commercial, on y reviendra avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir nourri votre déménagement avec nos délicieuses pizzas. Nous avons à coeur de nous adapter à toutes les situations pour vous satisfaire. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co
Laura.
Le 26/11/2023 à 17:25
Mauvaise expérience au niveau de l’accueil. Ne daigne pas servir sur place 1h avant la fermeture ! Il conviendrait de changer vos horaires et d’indiquer que les pizzas sont à emporter à partir de 21h30, cela éviterait les mauvaises surprises ! Quel dommage d’avoir un tel service, les pizzas y sont plutôt bonnes en général ! Vous avez perdu 2 clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontré lors de votre venue. Cet incident isolé ne représente en aucun cas la qualité avec laquelle nous avons l'habitude de recevoir nos clients. Nous espérons que vous reviendrez nous laisser une seconde chance afin de perpétuer ces bons moments passés en mangeant une de nos pizzas ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co
Amir.m.o
Le 21/11/2023 à 02:12
De haute qualité et délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amir, Un grand merci pour vos mots élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos plats de haute qualité et délicieux. C'est un honneur pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes gustatives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Basilic & Co pour une expérience tout aussi délicieuse. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Raouf.o
Le 19/11/2023 à 18:52
Première fois et dernière fois que je rentre dans votre établissement. L'accueil apparemment c'est selon la personne, si vous faite partie des personnes non appréciés (Monsieur le caissier, on vous entend) alors ne rentrez pas. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raouf, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil. Votre remarque est prise très au sérieux, et nous présentons nos excuses pour tout inconfort que cela aurait pu causer. Nous croyons en un service accueillant pour tous nos clients, et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas ressenti cela. Nous prenons note de vos commentaires et nous ne manquerons pas d'en échanger en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre feedback et cherchons toujours à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Basilic & Co
SEVERINE.O
Le 15/11/2023 à 12:14
Mixite entre de la restauration sur place et de la livraison à domicile. Le service en est rallongé mais les produits sont corrects. Le service est sympathique. Et le restaurant est ouvert le dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sévérine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que notre service vous a convenu. En effet, nous sélectionnons des produits de qualité afin de servir des recettes toujours plus savoureuses à nos clients. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Stéphane.o
Le 04/11/2023 à 13:46
1ere expérience trés positive. Nous étions 6 adultes + 1 enfant en bas âge, donc beaucoup de pizzas différentes. Aucune surprise: toutes les pizzas furent parfaites tant au niveau quantité que qualité. Un petit bémol, pas de chaise bébé pour notre petit de 18 mois. Expérience à renouveler, mais sur Annecy. Nouss sommes Haut-Savoyard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour cette belle note. Nos pizzas sont préparées avec amour et garnies avec soin pour un résultat aussi bon que beau. Notre équipe est ravie de lire que vous n'hésiterez pas à revenir dans une de nos pizzerias pour vous régaler ! À très vite au restaurant, L'équipe Basilic & Co
Sophie..
Le 25/10/2023 à 09:07
J'ai mangé de meilleurs pizzas et pas aussi cher. De plus l'huile piquante est payante 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci de votre retour. Nous sommes navrés que nos pizzas n'ont pas comblé vos attentes. Bien que vous ne soyez pas convaincu par notre rapport qualité/prix, nous sommes ravis de lire que vous vous êtes régalé. Sachez que nos produits sont sélectionnés avec soin dans les terroirs français et d'ailleurs, et que nous tenons à rémunérer nos fournisseurs à leur juste valeur. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Justine.a
Le 23/10/2023 à 11:47
Nous avions l'habitude d'aller à Basilic&co Cours Jean Jaurès (Grenoble), sans jamais avoir été déçu. Depuis peu (suite déménagement), nous avons voulu continuer nos habitudes dans cette enseigne, mais à Albert 1er. Rien à voir. Les pizzas sont les mêmes, mais le service et l'amabilité ne sont pas au rendez-vous... Lorsqu'une heure est indiquée pour récupérer les pizzas, nous n'avons pas à atteindre 40min de plus sur place (expériences vécues à deux reprises), tout ça pour avoir au bout du compte des pizzas trop cuites et froides. En voulant consommer sur place, le constat est le même : devoir se lever pour aller demander de l'eau, pour devoir commander, attendre 1h20 pour être servis,... Ect. Concernant l'accueil, c'est vraiment limite : un bonsoir ne coûte rien, tout comme un sourire. Ce qui est sur, c'est que nous ne remettrons plus les pieds ici, tant que la gestion de l'établissement ne sera pas revue, et retournerons à Jaurès même si le temps de trajet est double.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis vraiment désolé pour ces expériences ratées. Un retour aux équipes va être fait ainsi que le correctif. Les standards de l'enseigne doivent être respecter. Et votre expérience doit être la même que sur le site de Jaurès. Je vous transmets mon numéro de téléphone afin de savoir exactement quel jour, vous êtes passés , et de vous faire un geste commercial. Cordialement le directeur tél 0611665581
vincent.r
Le 13/10/2023 à 22:21
Pour faire simple, service désastreux mais nourriture très correcte. A éviter sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous appliquons à réserver un accueil de qualité à nos visiteurs afin de garantir leur satisfaction. C'est pourquoi nous sommes désolés de lire votre remarque à ce sujet et veillerons à faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
J.r
Le 13/10/2023 à 22:17
Arrivée 20h50, terrasse en place mais annoncée comme fermée. Vin rouge : bout de bouchon dans le verre car lors de l'ouverture desastreuse, le bouchon a ete cassé en deux. Et la cerise sur le mcdo, un jolie cannette de coca explosée a nos pieds, une jolie douche avant de manger. Au top, je recommande, mais a emporter.
Monique.t
Le 28/09/2023 à 19:28
Acheté pizza à emporter. Très bonne et pizzaiolo très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Nous sommes ravis de découvrir votre satisfaction quant à votre visite dans notre pizzeria. Merci beaucoup pour l'avis laissé ! Notre équipe s'est fait un plaisir de vous servir. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir ! En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Basilic & Co
Yassine.a
Le 27/09/2023 à 09:49
Superbe ambiance malgré le côté a emporter de basilic ( je n'ai pas était déranger personnellement ) la pizza dromoise était super bonne ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un immense merci pour cette belle évaluation ! Toute notre équipe est heureuse de savoir que vous avez passé un agréable moment et que vous vous êtes régalé. À très bientôt pour de nouvelles découvertes, L'équipe Basilic & Co
Valerie.e
Le 24/09/2023 à 21:33
Ce n'est pas la 1ere fois que l'accueil n'est pas très sympathique, passe encore !! Mais hier soir les pizzas manquaient vraiment de garnitures, et lorsque j'ai demandé de l'huile piquante, 1petit sachet comme on en donne dans toutes les pizzerias, vu que je ne mangeais pas sur place , il m'a été demandé 1€/sachet 🤨. Faut qu'en même pas rigoler !! Je n'y retournerai pas, il ne faut pas prendre les clients pour des idiots.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience aussi agréable que nous l'aurions souhaité. Nous prenons très au sérieux votre retour sur l'accueil, et nous nous excusons sincèrement pour toute gêne occasionnée. En ce qui concerne la quantité de garnitures et la politique liée à l'huile piquante, cela est loin d'être à la hauteur de nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous allons discuter en interne pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous voulez bien nous donner une autre chance, nous serions ravis de vous faire vivre une expérience bien plus satisfaisante. Encore merci de nous avoir fait part de vos remarques, et nous espérons avoir l'occasion de vous reconquérir. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Mélanie.
Le 23/09/2023 à 13:14
Serveurs polis, souriants et avenants ! Plats de qualité (produits locaux, bon rapport qualité/prix, large choix). Je reviendrai avec plaisir ! Merci pour ce moment !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Un immense merci pour ces mots chaleureux ! Nous sommes enchantés de savoir que nos serveurs ont contribué à rendre votre expérience agréable, et que nos plats de qualité, issus de produits locaux, ont su répondre à vos attentes en termes de rapport qualité/prix. C'est un honneur de lire que vous envisagez de revenir avec plaisir. Merci à vous pour ce moment, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour partager d'autres instants gourmands. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Nico.
Le 19/09/2023 à 13:43
Très bonnes pizzas dont certaines aux produits locaux (3 fromages du Vercors ⭐⭐⭐) sauce piquante délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que nos pizzas, notamment celles aux produits locaux comme les 3 fromages du Vercors, aient su conquérir vos papilles. Et bien sûr, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre délicieuse sauce piquante ! C'est toujours un plaisir de mettre en valeur les produits locaux pour offrir une expérience authentique. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster davantage de délices. Bien à vous, L'équipe de Basilic & Co
Alex.
Le 17/09/2023 à 12:50
La clim est trop forte, il fait froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation était trop forte lors de votre visite, entraînant une sensation de froid. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous excusons pour tout inconfort causé. Soyez assuré que nous ajusterons nos paramètres pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, avec une température ambiante parfaitement adaptée à votre confort. L'équipe de Basilic & Co
Elo.i
Le 13/09/2023 à 23:40
Première fois dans cette pizzeria et franchement déçue. Accueil vraiment a revoir, le gars était à peine aimable. Les pizzas sont bonnes mais chères. Je n’y retournerais sans doute pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience dans notre pizzeria n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'accueil que vous avez reçu, car nous attachons une grande importance à offrir un service aimable et attentionné à nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix de nos pizzas. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour que chaque visite soit plus agréable. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger à propos de votre ressenti. L'équipe de Basilic & Co
Romane.r
Le 03/09/2023 à 13:03
Le restaurateur qui m’a servie fut très professionnel : comme d’habitude je ne suis jamais déçue des services de Basilic & co, merci encore pour l’accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments. C'est merveilleux de savoir que notre équipe a été très professionnelle lors de votre visite, et nous sommes ravis que vous n'ayez jamais été déçu par nos services. Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe de Basilic & Co
Anne-Sophie.m
Le 31/07/2023 à 20:48
Excellentes pizzas, service efficace et sympathique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un immense merci pour cette recommandation accompagnée de tous ces compliments ! C'est toujours un grand plaisir de lire la satisfaction de nos clients, aussi bien sur la qualité de nos produits que sur le cadre agréable que nous avons pensé pour vous. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co
Klozta.s
Le 29/07/2023 à 20:18
Equipe au top bonne ambiance, big up a Lucas ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce sympathique avis ! Nous nous empressons de communiquer vos gentils mots à notre équipe qui est ravie de donner cette ambiance conviviale à notre restaurant. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à ce propos. Nous transmettrons le message à Lucas ! À bientôt au restaurant, L'équipe Basilic & Co
Amaury.a
Le 21/07/2023 à 21:22
L’équipe qui m’as reçu le 21 juillet 2023 a été au top ! Merci pour leur gentillesse 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaury, Merci beaucoup d'avoir évalué votre passage à la pizzeria. Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi de vous restaurer chez nous et se réjouit que vous ayez apprécié notre gentillesse. Nous espérons que votre pizza vous a satisfaite et que vous reviendrez pour en découvrir d'autres ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Dominique.a
Le 21/07/2023 à 15:15
Une équipe sympathique un très bon accueil La.prichaine fois n'oubliez pas la san pe en 1 litre 😝😜 Dominique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir évalué votre passage dans notre pizzeria ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil par notre équipe. Nous étions ravis de vous servir de bonnes pizzas fraîchement préparées par nos soins. Promis, la prochaine fois, il n'y aura pas d'oubli ! À très vite pour une expérience parfaite, L'équipe Basilic & Co
Céline.
Le 15/07/2023 à 19:03
Pizzas assez bonnes mais pas très garnies. 25€ pour 2 petites pizzas. La personne en charge de la prise de commande devrait se former à l'accueil de la clientèle ! Politesse et humilité vous feront le plus grand bien monsieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir évalué votre expérience dans notre pizzeria. Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous souhaitons vous accueillir chaleureusement pour que vous passiez un bon moment alors nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié. Nous allons en discuter en interne afin de résoudre cela au plus vite, soyez-en sûr ! En espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau nos pizzas pour vous satisfaire pleinement. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Camille.r
Le 15/07/2023 à 00:27
Nous sommes arrivés en fin de service. Nous avons commandé des salades. Sur le menu il était indiqué « servi avec un pain » mais nous avons été surpris d’être servis sans le pain. Nous l’avons demandé au serveur. Ce dernier nous a indiqué qu’il était en supplément. Il s’agit donc de publicité mensongère. De plus la salade, tant sur sa quantité que sa qualité, n’est pas à la hauteur de son prix: très cher pour ce que c’est. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour cette expérience décevante que vous avez vécue chez nous. Nous sommes désolés que l'absence du pain vous ait surpris, et nous comprenons votre frustration concernant cette situation. Nous allons revoir notre communication et veiller à ce que les informations soient claires et transparentes pour nos clients. Quant à la salade, nous prenons note de vos remarques et nous sommes désolés que la quantité et la qualité ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre offre. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous montrer une expérience plus agréable et satisfaisante. Cordialement, L'équipe Basilic & Co
nilobeat.
Le 14/07/2023 à 15:27
1er expérience et on a bu dans des verres sale remplis de résidu blanchâtre, je suis choqué. PLUS JAMAIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes tout à fait surpris de votre remarque à propos de résidus blanchâtre dans vos verres et tenons à nous en excuser si tel est le cas. Sachez que cet évènement est exceptionnel, nous avons des protocoles d’hygiène strictes et plusieurs points de contrôles visuels. N'hésitez pas à nous solliciter si ce genre d'évènement arrive, nous ferons le nécessaire pour solutionner le problème. En espérant vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience, Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Romain.s
Le 25/06/2023 à 21:44
30 minutes d'attente pour 2 pizzas à emporter à plus de 30€ alors que le restaurant est vide. Des employés qui s'amusent à se porter (littéralement) et rêvasser, à se demander si le service a commencé.... Il serait temps que la direction se ressaisissent! Le manque de rigueur fait vite oublier le côté pratique de la pizzeria de quartier. Le commentaire est dur mais justifié au regard du prix et de la promesse de basilic & co.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour votre retour suite à votre expérience dans notre pizzeria. Nous sommes confus et navrés de prendre connaissance de votre ressenti. Sachez que notre équipe oeuvre quotidiennement pour vous préparer de savoureuses pizzas, mais également de vous assurer un service efficace. Nous tenons à nous excuser pour ce temps d'attente qui ne reflète pas l'investissement et l'implication de chaque membre de notre personnel. Nous espérons que vous avez apprécié le goût de nos pizzas malgré tout. Nous les élaborons autour de produits d’exception du terroir français entre autres. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction lors d'une prochaine commande ou lors d'un passage dans notre restaurant. Bien à vous, L’équipe Basilic & Co
Valentin.a
Le 07/06/2023 à 09:24
Super endroit pour manger une bonne pizza! Les bières sont excellentes et même la petite salade vaut le détour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci infiniment pour ce retour sympathique ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à nos produits. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous accueillir. L'équipe Basilic & Co
christel.o
Le 02/06/2023 à 20:03
L'accueil, pas agréable, le personnel malgré une équipe de 6 personnes pas disponible. Facacce chocolat, la pâte trop cuite, et le la PIZETTE, une pizza minuscule, à l'image de la salade, qui ne semblait au gout pas fraiche, pour 12€90 c'est vraiment abusé. Je suis vraiment déçu , car j'étais une cliente régulière. dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité, mais nous sommes navrés de lire votre déception. Nous conservons toujours les mêmes recettes et ingrédients. Nous souhaitons vraiment que nos clients passent un bon moment dans nos restaurants et dégustent de bons produits. Nous prenons note de vos remarques, et notre équipe espère que vous nous laisserez une autre chance de vous satisfaire, A bientôt, L'équipe Basilic & Co
walid.a
Le 30/05/2023 à 22:40
1 ere expérience dans ce restaurant très décevante. L accueil laisse à désiré...à la limite de refuser une commande à 21h30. Nous sommes au centre ville de Grenoble pas à la campagne où personne ne passe. Notre pizza devait avoir un œuf, on a eu que le blanc de l'œuf sans jaune et l'huile au basilic à clairement été oublié... Nous avons mangé sur place, pas de serviette, ni de carafe d'eau proposés. À 13 euros la pizza, nous ne retournerons jamais là-bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Merci pour votre retour d'expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil de notre équipe. Nous veillons à vous recevoir dans les meilleures conditions, à l'écoute de vos demandes et avec le sourire, pour garantir votre satisfaction. Nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas eu ce ressenti. Par ailleurs, notre équipe veille à respecter nos recettes ainsi que l'ensemble du processus interne. Il est regrettable de lire qu'il y a eu certains manques et nous ne manquerons pas d'en parler à notre personnel. Si vous souhaitez nous en dire plus sur vos impressions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : bonjour@basilic-and-co.com Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous laisser une meilleure impression prochainement. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
layla.l
Le 17/05/2023 à 06:36
Accueil très sympa, pizza délicieuse je recommande fortement 10/10!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Layla, Merci pour votre agréable commentaire et votre recommandation qui nous font très plaisir. Nous sommes heureux de vous savoir ravie par la qualité de nos délicieuses pizzas et par l’accueil que nous vous proposons lors de vos venues dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt, L’ équipe Basilic & Co
Solène.i
Le 13/05/2023 à 19:26
Nous avons l’habitude de commander la bas. Les meilleures pizzas que j’ai mangé sur Grenoble. Malheureusement trop chère depuis quelque temps, avec le coût de la vie …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent passage en restaurant, et de votre déception concernant la hausse des prix de vente de certaines de nos pizzas. Le contexte économique difficile dans lequel nous nous trouvons actuellement, entraîne une hausse tarifaire des matières premières inédites, en particulier sur certains ingrédients comme le blé (pâte), le lait (mozzarella) et le porc (charcuterie). Alors pour faire face à ces augmentations, bien sûr, nous aurions pu faire le choix de revoir à la baisse nos exigences, et proposer des ingrédients de qualité inférieure tout en maintenant nos tarifs. Mais chez Basilic & Co, l’amour pour les produits de qualité, fait partie intégrante de notre ADN. C’est pourquoi, nous avons fait le choix de proposer les bons produits de nos producteurs, tout en négociant et impactant de manière équilibrée une partie de la hausse tarifaire sur le fournisseur, le restaurateur et le client. Après tout, nous sommes ravis d'apprendre que nos pizzas vous ont convenu ! Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos demandes et se ferait un plaisir de vous satisfaire à nouveau. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Claire.
Le 06/05/2023 à 20:27
Les pizzas sont très bonnes très chères et en 4 visites l’accueil est clairement le point à améliorer. C’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de nous avoir partagé votre avis, bien que vous ne soyez pas entièrement satisfaits. Tout d'abord, sachez que nos tarifs sont expliqués du fait de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs français, entre autres ; nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Par ailleurs, nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil de l'un de nos équipiers. Nous veillons à vous recevoir dans les meilleures conditions, à l'écoute de vos demandes et avec le sourire, pour garantir votre satisfaction. Nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas eu ce ressenti. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous en dire plus sur vos impressions. Nous espérons avoir l'occasion de vous laisser sur une impression positive à l'avenir. Belle journée à vous, L'équipe Basilic & Co
J.e
Le 02/05/2023 à 16:55
Bonnes pizzas, les prix sont un peu trop élevés, l'accueil est toujours génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à nos pizzas. Toutefois, nos tarifs sont expliqués du fait de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs Français, entre autres ; nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Après tout, nous espérons que la gentillesse et la bienveillance de notre équipe saura vous convaincre de revenir nous rendre visite. Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co
Lorenzo.a
Le 30/04/2023 à 19:42
Arrivé vers 13 h nous avons du attendre que le serveur finisse sa pause cigarette et pose son téléphone pour que nous puissions avoir de l'eau et la carte. Étant végétarien nous demandons si il est possible de retirer le jambon de Parme d'une pizza et le remplacer par quelques champignons. Malheureusement au moment de régler, surprise on me demande de payer un supplément pour mes deux champignons ??? Alors que je n'ai plus de jambon, qui coûte plus cher je pense...bref déjà qu'il n'y a plus de pizzas végétarienne si en plus on doit payer le jambon que l'on ne veut pas c'est du délire. Merci de préciser devant votre restaurant ici on aime pas les végétariens ! De toute façon je ne viendrai plus et comptez sur moi pour vous faire une pub a la hauteur de votre accueil de ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre nouvelle carte contient de nombreuses pizzas sans viande, aussi nous espérons que vous tenterez de vous refaire une idée en venant les déguster. Nous espérons vous revoir bientôt, et vous souhaitons une belle journée, L'équipe Basilic & Co
Laurent.u
Le 24/03/2023 à 22:50
Pizza délicieuse, accueil très sympa, serveurs très pros et de bonne compagnie avec une pointe d humour très appréciable...très bonne soirée, merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction, un grand merci pour cela ! Nous transmettrons votre sympathique message à l'ensemble de notre équipe qui œuvre au quotidien pour vous accueillir dans un cadre agréable et dans la bonne humeur. Laquelle de nos recettes avez-vous testé cette fois-ci ? N'hésitez pas à venir déguster nos autres recettes inédites ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.
Amel.r
Le 22/03/2023 à 21:06
Je commande chez eux en livraison depuis plusieurs années et voici 3 livraisons consécutives où soit je reçois la commande de quelqu’un d’autres, soit mes suppléments ne sont pas les bons et la sauce pimentée payante oubliée. Je trouves ça très dommage car les pizzas sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes profondément navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Notre équipe œuvre au quotidien afin de vous garantir une prestation de qualité, nous sommes donc étonnés par vos remarques. Nous ne manquerons pas de transmettre vos doléances à notre équipe. Nous vous invitons à revenir déguster votre pizza préférée dans notre établissement, nous serions ravis de vous prouver que notre établissement en vaut la peine. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Ouassila.a
Le 16/03/2023 à 20:16
Chèvre miel commandé. Où est la chèvre ? Où est le miel ? Des bouts de croûtes noir éparpillés sur la pizza. Règlement uniquement par espèce. Et sauce piquante fait maison 1€. Dépassé par mon déménagement je choisis la facilité. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part des raisons de votre insatisfaction. Notre équipe regrette de vous savoir déçu par le manque de garniture sur votre pizza, c'est pourtant un point sur lequel nous prêtons attention. Nous avons à cœur de vous proposer des recettes gourmandes et goûtues. Nous l'avez-vous signalé lors du service ? Sachez que nous sommes présents tout le long de votre repas pour répondre à chacun de vos besoins. En revanche, pour ce qui est de l'huile pimentée, elle est à un prix d'un euro, car nous la sélectionnons chez un artisan moulinier du Rhône-Alpes. Chaque flacon fait 25 ml et peut assaisonner environ 6 pizzas. Nous sommes à l'écoute de vos remarques, ainsi, nous prenons votre commentaire en considération et veillerons à redoubler d'efforts. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.
SCI.E
Le 13/03/2023 à 13:39
Moyen . Qualité en baisse. Pizza sèche très peu garnie. Prix élevé pour le produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage au restaurant. Nous regrettons de ne pas vous savoir entièrement satisfait par votre dégustation. Bien que nous vous proposions de la restauration rapide, notre pâte est faite maison, étalée à la main, à partir d’une farine de blé Français de grande qualité. Nos pizzaiolos garnissent ensuite les pizzas avec des ingrédients de qualité, rigoureusement sélectionnés. Enfin, la cuisson s’effectue dans un four électrique à sole de pierre rotative, pour un parfait équilibre entre croustillant et fondant. Notre équipe espère de nouveau avoir le plaisir de vous servir et de vous satisfaire sur tous les points. À bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Natalia.l
Le 01/03/2023 à 09:27
Bonne pizza et excellent choix des boissons et des glaces. Deux tailles c'est un plus indéniable pour éviter les gaspillages! Mais dommage de servir dans les gobelets jetables alors que l'attention à l'environnement est affichée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia, Merci beaucoup d'être passée dans notre restaurant Basilic & Co ! Notre équipe est ravie que vous puissiez témoigner de la qualité de nos produits. En effet, nos pizzaiolos confectionnent vos pizzas avec le plus grand soin, à partir d'une pâte maison et de produits de qualité de nos terroirs et d'ailleurs. Nous sommes engagés pour vous proposer une restauration rapide respectueuse de l’environnement, nos actions se reflètent sur tous nos postes de consommation. C'est pourquoi, nous mettons à votre disposition des emballages pouvant être triés et recyclés. Nous sommes ouverts aux retours de nos clients, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions. Notre équipe espère avoir le plaisir de vous revoir régulièrement !! À très vite, L'équipe Basilic & Co.
Marcello.h
Le 28/02/2023 à 06:45
Super 💪👍🇨🇵🇨🇵 La pizza est vraiment bonne, c'est dommage que celui qui a décidé de ne pas me faire la pizza margherita ait fait une grave erreur car je n'irai plus car c'était ma préférée. 😔🤦🏼♂️🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcello, Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l'équipe est ravie d'entendre votre satisfaction, et nous serons heureux de vous revoir dans notre restaurant, afin de vous faire découvrir le reste de notre carte. Laquelle est votre favorite actuellement ? Plutôt classique ou originale ? Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.
Lola.e
Le 20/01/2023 à 02:04
Une super équipe, des produits de qualité, pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous vous remercions de nous témoigner votre satisfaction ! Notre équipe vous accueille toujours dans la bonne humeur pour vous servir de savoureuses recettes pensées et cuisinées avec grand soin. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Elisa.r
Le 11/01/2023 à 15:07
Attente assez longue et garniture assez faible en quantité mais qualitative, on a du dire au revoir 3 fois pour qu’il nous le dise en retour
Ethan.e
Le 08/12/2022 à 09:31
Livraison plus d’une heure après l’heure demandée, plus personne n’avait faim, impossible d’annuler. J’ai demandé qu’on coupe les pizzas en 8… Pizzas arrivées non découpés. J’ai demandé des serviettes et des couverts. 0 serviettes et 0 couverts. J’ai demandé 8 sauces piquantes : 0 sauce piquante. Les pizzas étaient froides et les bords élastiques et impossibles à manger. Le calzone n’était carrément pas cuit… C’est la pate, ils ne savent pas la faire ou l’achètent toute prête… c’est pas des pizzas, c’est indigeste, la pâte n’est même pas levée, pas travaillée… Donc franchement, une commande aussi mal respectée que je ne referai plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Merci de porter ces éléments à notre attention. Nous faisons notre maximum pour satisfaire vos attentes et sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur. Notre équipe fait actuellement face à un manque de personnel et veille à y pallier pour que cette situation ne se reproduise plus. Concernant les oublis, nous tenons sincèrement à nous en excuser, nous veillons habituellement à respecter vos demandes spécifiques, il semblerait qu'elles n'aient pas été vues par notre équipe. En revanche, pour ce qui est de l'huile pimentée, elle est a prix d'un euro car nous la sélectionnons chez un artisan moulinier du Rhône-Alpes. Chaque flacon fait 25ml et peut assaisonner environ 6 pizzas. Nous regrettons de lire que vous n'avez été satisfait par la cuisson de vos pizzas et de votre calzone. Notre pâte en préparée au restaurant à partir de farine de blé français et cuite dans un four à sole de pierre, pour une cuisson uniforme. Notre équipe est à l'écoute de vos remarques et suggestions. Vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse suivante si besoin : bonjour@basilic-and-co.com . Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
lucas.o
Le 07/12/2022 à 16:09
Je suis assez déçu par l'accueil qui m'a été réservé hier soir. En effet je suis arrivé approximativement à 20h55 pour commander deux pizzas à emporter, et la personne en charge de la prise de commande m'a indiqué ne plus prendre de commande. Acceptant ma frustration de ne pas pouvoir manger une de ces délicieuses pizzas, je m'attèle à chercher une pizzeria ouverte à proximité, en profitant de la chaleur du restaurant. C'est alors qu'entre une autre cliente qui elle n'a eu aucun soucis et a pu commander une pizza. Il n'y a rien de grave à cela en soit, cependant la prochaine fois attendez que le client auquel vous avez refusé une commande soit partie avant d'en accepter une autre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir porté votre expérience à notre attention. Nous sommes confus à la lecture de votre commentaire et tenons à nous excuser pour cela. Ce qui s’est passé ce jour-là n’est absolument pas représentatif de la qualité de service que nos équipes s’efforcent de mettre en place au quotidien. Nous vous invitons à nous recontacter par mail à l’adresse bonjour@basilic-and-co.com pour que nous puissions revenir vers vous. Notre équipe espère que nos échanges nous permettrons de regagner votre confiance et que nous aurons de nouveau l'occasion de vous régaler. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
jean-robert.l
Le 02/12/2022 à 08:12
On a voulu tester ces chaînes de restaurants , extrêmement déçus par l'accueil , ne parlons pas des pizzas , de la sauce tomate en boîte , des pizzas extrêmement fine, Avec peu d'ingrédients dessus , rien à voir avec les pizzas de Francesco pizza cours de la libération ..... On Remettra plus les pieds ici ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Robert, Notre équipe est tout à fait confuse de l'impression qu'elle vous a laissé. Nous vous remercions néanmoins de nous avoir partagé votre avis. Nous vous accueillons au restaurant avec plaisir et toujours dans la bienveillance, pour vous servir nos recettes originales et savoureuses Par ailleurs, sachez que notre sauce tomate est réalisée à partir de tomates issues de l’agriculture biologique, sans additif ni conservateur. Nous regrettons que nos pizzas ne vous aient pas convenues. Nous restons malgré tout à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Marie.o
Le 27/11/2022 à 20:38
Une personne de chez Basilic & Co a contacté Deliveroo pour régler mon problème de livraison ! Merci puisque je ne pouvez pas contacté la plateforme moi même. Très bonne réactivité merci. Et sinon vos pizzas sont excellente !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour cette excellente note qui récompense le travail de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! De plus, que vous choisissiez de manger au restaurant, d’emporter ou de vous faire livrer nos produits, nos équipes s’engagent à vous servir le plus rapidement. À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co.
Laura.
Le 22/11/2022 à 00:11
Dommage j’aurais préféré mettre 0 étoile ! Nous étions arrivés 45 minutes avant la fermeture mais on nous a refusé de manger sur place car le resto allait fermer, on précise qu’il y a encore 45 minutes… et on nous répond oui mais le temps de nettoyer… c’est lamentable de laisser des gens comme ça tenir des restos Le personnel plus que désagréable irrespectueux des clients. Ne comprends pas la commande et au lieu de nous faire répéter ils préfèrent faire à leur sauce et le pire pas d’ excuse ils ont préféré polémiquer et nous rembourser au lieu de nous proposer la commande qu’on souhaitait. Le téléphone a dû sonner au moins 4 fois mais la personne qui préparait les commandes ne répondait pas et le jeune homme qui nettoyait voulait répondre mais son collègue lui a dit non ne répond pas. Il faut être irresponsable pour laisser gérer du personnel comme ça son restaurant !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir porté votre expérience à notre attention. Nous comprenons votre mécontentement et tenons sincèrement à nous excuser de cela. Notre restaurant fait actuellement face à un manque de personnel et des difficultés de recrutement. Votre satisfaction étant notre priorité, nous travaillons à y pallier et espérons que cela sera rétabli dans les meilleurs délais. Votre commentaire a été remonté et nous ferons notre maximum pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition si besoin et aurions préféré vous laisser une meilleure impression de notre restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Calie.j
Le 10/11/2022 à 20:43
pizza ravioles saumon 15.10 toute petite pas de persillade sauce piquante à 6euro plus j'aimais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous regrettons de lire cotre insatisfaction et tenons à vous apporter quelques explications. Nous sélectionnons pour vous des produits de qualité auprès de fournisseurs dans les terroirs français et d'ailleurs, que nous tenons à rémunérer au juste prix. En ce qui concerne l'huile piquante au piment d'Espelette, nos flacons de 25ml (pour environ 6 pizzas) vous sont proposés au prix d'un euro, c'est pourquoi nous sommes surpris par votre remarque. Celle-ci est artisanale et a été développée en partenariat avec l'artisan moulinier Boistray, basé en Rhône-Alpes. Nous aurions préféré vous laisser un meilleur souvenir de votre expérience. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Leny.r
Le 04/11/2022 à 12:23
Honnêtement, rapport qualité/prix très moyen, pâte à pizza quelconque, bonne qualité des ingrédients, garniture passable. Il y a des pizzerias bien plus qualitatives qui mettent moins d'effort dans l'image de leur enseigne, mais plus dans leur pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leny, Merci de nous partager votre avis sur votre expérience avec notre restaurant Basilic & Co. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas été convaincu par notre rapport qualité/prix. Sachez que notre pâte est faite 100% maison et que nous les garnissons comme vous le soulignez dans votre commentaire, avec des produits de qualité. Nous tenons à rémunérer au juste prix nos fournisseurs, ce qui justifie les tarifs que nous vous proposons. Nous vous proposons 2 nouvelles cartes chaque année et la nouvelle vient d'arriver, nous y mettons à l'honneur le Jura et espérons que les saveurs de nos pizzas créatives sauront gagner votre satisfaction. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Tristan.a
Le 02/11/2022 à 20:25
Très bonne pizzeria, Personnel en sous effectif le jour de notre visite qui rend impossible la consommation sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Merci pour votre retour suite à votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. Toutefois, nous prenons note de votre remarque et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Après tout, n'hésitez pas à revenir vous régaler dans notre restaurant. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Drillat.a
Le 31/10/2022 à 21:15
Pizza commandé à 19h45 via Deliveroo. J’ai tenté de les appeler à 21h10. Personne ne répond. Service client déplorable et pas de repas. Sûrement la faute à Deliveroo qui a débranché la ligne téléphonique. Aucune excuse…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Nous sommes tout à fait confus de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre agacement. Dans pareil cas, la procédure est d'ouvrir un ticket d'assistance auprès de Deliveroo, avec tous les éléments de votre commande. Vous devriez rapidement recevoir une réponse adaptée et nous l'espérons satisfaisante. Notre équipe souhaite satisfaire l'ensemble de sa clientèle, ainsi, si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à venir nous voir directement en restaurant pour un dîner sur place, ou des pizzas à emporter. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Pauline.e
Le 31/10/2022 à 11:56
Les pizzas sont très bonnes, les recettes uniques et avec de bons produits. Le temps d'attente a été réduit donc je modifie mon avis 4 par un 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous souhaitons vous remercier pour votre message. Lorsque nous avons une forte demande, nous veillons à vous informer du temps d'attente estimé. Nous sommes navrés que celui-ci ait été trop long. Notre équipe veille à limiter votre temps d'attente au maximum et à toujours vous préparer de délicieuses pizzas pour le plus grand plaisir de vos papilles ! Notre équipe vous invite à revenir déguster une pizza dans notre cadre authentique et convivial ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Arthur.8
Le 30/10/2022 à 10:07
Super bonne pizza de qualité, acceuil chaleureux ! Un peu cher mais c'est mérité pour le goût que apporte la pizza et sa saveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci pour votre avis ! C'est un plaisir de vous servir nos pizzas garnies de produits sélectionnés avec soin. Ce sont ces produits de grande qualité qui justifient nos prix, ce sont aussi ceux qui permettent le goût authentique de nos pizzas ! Nous espérons vous revoir dès que vous aurez envie de manger une bonne pizza, A très vite, L'équipe Basilic & Co
Isabelle.a
Le 20/10/2022 à 16:34
Accueil désagréable . Je déconseille vivement cette pizzeria. On es en automne et ils mettent la climatisation. J'ai demandé de baisser la climatisation mais le serveur m'a répondu que ce n'était pas possible. Et en plus pendant qu'on regardait le menu mon ami a entendu une serveuse qui disait ils mettent bien du temps pour choisir !!!par contre la pizza était pas trop mal 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir porté ces éléments à notre attention. Nous regrettons sincèrement de vous savoir insatisfaite par votre expérience au restaurant. Notre équipe a été formée pour vous accueillir de la meilleure des façons et nous veillerons à échanger en interne afin de comprendre ce qui s'est passé, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe souhaite vous proposer de revenir pour une seconde expérience parfaitement satisfaisante. Ce sera l'occasion de découvrir les nouvelles recettes de notre carte automne-hiver. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Arturo.A
Le 17/10/2022 à 21:25
Les pizzas sont bonnes, mais quand on mange au resto la qualité de plats ne font pas toute l’expérience, malheureusement le 17 oct 2022 à 19:00 l’accueil a été très mauvais, je suis allé avec ma famille et la personne qui nous a accueilli a été très désagréable, il nous a fait attendre et il à donné plus d’importance aux commandes des gens à emporter… finalement fatigué d’attendre nous sommes parti mécontents et les employés qui faisaient les pizzas se sont moquées en nous voyants partir… dommage car Basilic pour moi c’était super comme concept et j’ai été un client très fidèle, mais malheureusement pour moi c’est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arturo, Merci d'avoir porté ces éléments à notre attention. Nous sommes tout à fait confus et tenons à sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous veillons à porter la même attention à chacun de nos clients pour vous offrir une expérience agréable et satisfaisante. Certains de nos équipiers étant en formation, il est possible que le service soit un peu plus long qu'à l'accoutumé. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir au restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Noémie.y
Le 17/10/2022 à 19:59
On commence par le seule point positif le fais que ce soit ouvert lundi que dire sur le prix 40€ pour 3 pizza de taille moyenne voir petite une pâtes extra fini et trop cuite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Merci de nous avoir expliqué les raisons de votre insatisfaction. Nous sommes désolés si le rapport qualité/prix de notre pizzeria ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Nous vous proposons des pizzas avec une pâte 100% maison et des ingrédients sélectionnés avec soins dans les terroirs français notamment. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : bonjour@basilic-and-co.com. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Khadyatou.i
Le 02/10/2022 à 18:50
Pour moi les meilleures pizzas de Grenoble. Le seul hic (indépendamment du restaurant, passant par des plate-formes de livraison de repas) les pizzas sont reçues renversé, à chaque fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadyatou, Merci pour cette excellente notation ! Notre équipe est ravie de lire que vous avez apprécié nos pizzas. Toutefois, nous comprenons tout à fait votre désarroi face au repas renversé que vous avez reçu via le service de livraison, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à venir nous voir directement en restaurant pour un dîner sur place, ou des pizzas à emporter. Ce sera la garantie d'avoir des pizzas en parfait état ! À bientôt au restaurant, L'équipe Basilic & Co
Juliette.r
Le 09/09/2022 à 21:38
Pizza chère, pas coupée et huile pimentée payante. Allez à Serge pizza plutôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, bien que nous regrettions que celui-ci soit négatif. Nos pizzas sont élaborées avec des produits de qualité rigoureusement sélectionnés que nous nous efforçons de proposer au prix le plus juste, pour rémunérer avant tout, la qualité et la valeur authentique du travail de nos fournisseurs. Tout comme nos pizzas, notre huile artisanale au piment d'Espelette est un produit de terroir, développée en partenariat avec l'artisan moulinier Boistray, basé en Rhône-Alpes. Cette huile est conditionnée en flacon de 25 ml (soit pour environ 6 pizzas) que nous vous proposons au prix d'un euro. Nous sommes désolés si nos tarifs ne vous ont pas paru satisfaisants. Notre équipe reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Malcly.a
Le 28/08/2022 à 21:18
Très bonne pizza 👍 sa fait très longtemps qu'on voulait y aller on penser pas que sa serait aussi bon ! On y retournera 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis de voir que vous vous êtes régalés avec nos pizzas à la pâte faite maison ! C'est un plaisir de vous accueillir en toute convivialité ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
jerome.
Le 25/08/2022 à 12:32
Une erreur de communication des modalités du partenariat Emblem a été commise (l'offre concerne les pizzas 31cm et non 26cm, voir le site emblem). La preuve sous les yeux, le gérant n'accepte pas d'appliquer l'offre. C'est pourtant obligatoire, au vu de l'erreur (publicité mensongère).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés que notre offre ne vous ait pas paru claire. Nous aimerions donc apporter quelques précisions afin que de clarifier notre offre. Avec la carte Emblem 2021/2022, et ce, jusqu’au 19 septembre 2022, vous avez le droit à une pizza 31 cm (sur une sélection de recettes) et une boisson pour 11,90 €. À partir du 19 septembre, avec la carte Emblem 2022/2023, vous aurez le droit à une pizza 26 cm (sur une sélection de recettes) et une boisson pour 9,90 €. L’offre Emblem chez Basilic & Co est uniquement valable dans les restaurants de Grenoble Albert 1er de Belgique et Grenoble Jean Jaurès en emporter ou sur place (pour 1€ de plus). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe Basilic & Co
Deborah.a
Le 21/08/2022 à 09:56
L'accueil y est toujours très agréable le personnel est souriant et accueillant. Les pizzas sont bonnes, certaines cuisinés avec des produits de la région, on sent qu'elles sont cuisinées avec des produits de qualités mais les prix restent raisonnables. Il vaut mieux prendre à emporter car il y a peu de place assise et la terrasse face à la route n'est pas très agréable. Ils acceptent les tickets restaurants comme moyen de paiement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Mille mercis pour cette superbe description que vous faites de notre établissement ! Nous préparons nos pizzas avec une pâte faite maison, au blé 100% Français, et garnies de produits régionaux et de qualité. En ce moment c’est d’ailleurs le Pays Basque qui est à l’honneur ! Avez vous pu goûter une de nos nouvelles recettes ? Nous attendons votre prochaine commande avec impatience ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
Julie.r
Le 06/08/2022 à 22:12
Parmi les meilleures pizzas mangées à ce jour et bon accueil sans avoir réservé un samedi soir, on recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de découvrir ces 5 étoiles qui témoignent de votre entière satisfaction. Merci à vous ! C'est un plaisir de savoir que nos clients se sont régalés. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie prochainement. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
pépette.a
Le 17/07/2022 à 14:56
De très bonnes pizzas un personnel très accueillant j'ai même pu voir en allant manger que des gens pouvaient passer pour demander les invendus et qu'il repartait avec des pizzas gratuites juste parce qu'elle était un petit peu abîmé je trouve ça vraiment généreux de leur part de pouvoir aider les gens dans le besoin comme ça ça fait plaisir car beaucoup ne le font plus bravo à vous basilic and co !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle belle idée de venir se rafraîchir dans notre pizzeria ! Merci pour ce sympathique commentaire. Soucieux de notre impact environnemental, nous sommes ravis que nos initiatives éco-responsables vous aient plu. Notre équipe se fera un plaisir de vous satisfaire une nouvelle fois. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Vero.r
Le 28/06/2022 à 16:06
Très bonne pizza prix raisonnable. Quelques tables pour manger sur place , mais surtout en livraison ou à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous partager votre expérience. Cette belle note ne laisse aucun doute sur votre satisfaction et nous en sommes ravis ! Nous sommes heureux de vous servir vos pizzas préférées au restaurant et de vous accueillir chaque fois avec le sourire. À très vite, L'équipe Basilic & Co
Balland.m
Le 27/06/2022 à 20:28
Je suis extrêmement déçue par l’accueil dans cette enseigne! Nous sommes arrivées à 2 pour dîner vers 19h. Nous n’avons pas eu le droit de nous asseoir à une table avec des chaises alors que personne n’était dans la pizzeria. J’ai demandé pourtant d’avoir une table avec des chaises qui ont des assises. Cela a été refusé! Enceinte j’ai eu le droit à une chaise haute sans assise… Nous pensions donc naïvement que les tables étaient réservées. Finalement les clients arrivés peu avant que nous partions ont eu le droit de s’asseoir à une table sans chaise haute. La personne qui nous a placé et a pris notre commande était vraiment très désagréable. Je ne recommande pas du tout de manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mécontentement, néanmoins, nous vous remercions de nous en avoir expliqué les raisons. Les tables avec des assises sont des tables pour 4 personnes et nous proposons habituellement les mange-debout pour les clients qui viennent à 2. Notre équipe fait son maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous comprenons que votre situation est particulière et nous sommes confus de ne pas l'avoir remarqué. Nous vous présentons nos excuses et vous invitons à nous en dire plus si vous le souhaitez à l'adresse mail suivante : bonjour@basilic-and-co.com Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co
Elie.r
Le 07/06/2022 à 21:13
Attendre 3/4 d heures pour 2 pizza qui ne sont jamais arrivée à la place j'ai reçu une pizza froide avec des ingrédients que je n'aime pas ! Au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente commande. Nous sommes désolés de lire que la pizza reçue ne correspond pas à votre commande. Nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de l'assistance Uber Eats en joignant tous les éléments de votre commande y compris la photo de la pizza reçue. Vous devriez rapidement recevoir une réponse adaptée. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. L'équipe support Basilic & Co
Marie.
Le 31/05/2022 à 09:46
Lieu très sympathique, avec des pizzas légères et très bonnes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de saluer les prestations de notre restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé nos pizzas de terroirs. A très vite pour une nouvelle dégustation conviviale et gourmande. L'équipe support Basilic & Co
Laurent.i
Le 24/05/2022 à 00:18
Bilan mitigé. Je ne suis pas du tout dans le bio, le local ni le territoire mais j'ai voulu faire plaisir a une connaissance qui y est sensible en l'amenant dans ce restaurant. Malgré notre visite à l'heure de pointe le service a été assez rapide. Goût correct, pas de faute grave mais pas de révolution non plus (cuisson de la pâte correcte mais garniture un peu huileuse quand même). Les prix sont sur la tranche haute du segment, c'est la tradition dans les établissements bio/tradition/AOC/etc. (les producteurs des ingrédients étant eux-même dans ce trip). Par contre, coïncidence ou non honnêtement je ne sais pas, mais mon ami et moi avons tous deux eu des douleurs au ventre dans les heures qui sont suivi ce repas. Retour à la case départ : je n'y retournerai jamais seul mais si une autre connaissance branchée sur leur concept me rend visite je suis prêt à leur laisser une autre chance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente expérience en restaurant. Nous sommes désolés de lire que vous conservez une impression mitigée concernant nos pizzas. Effectivement, nous avons à cœur d'élaborer des pizzas avec des ingrédients de qualité rigoureusement sélectionnés, pour un maximum de plaisir gustatif. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous apportons une attention toute particulière quant à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. C'est pourquoi nous espérons vivement que vous retenterez l'expérience dans notre restaurant afin de vous convaincre et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
M.A
Le 04/05/2022 à 09:36
J'ai déjà pris à plusieurs reprises les pizzas qui sont très bonnes même si certaines peuvent manquer de fournitures. La foccacia au chocolat est une vraie tuerie. Quant aux salades, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est ! 13.50€ pour de la roquette, 4 tomates cerises, 2 morceaux de saint marcelin, quelques lardons et une bouteille d'eau ... je trouve ça un peu scandaleux. Donc j'ai un avis plutôt mitigé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente commande en restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre salade n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nos salades sont élaborées avec les mêmes ingrédients que sur nos pizzas. Il s'agit de produits de qualité sélectionnés avec le plus grand soin pour vous offrir un plaisir gustatif maximal. Cependant, nous avons la réputation et surtout la volonté d'être plutôt généreux, ainsi n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine commande. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Stéphanie.o
Le 12/03/2022 à 20:02
Je viens de commander sur Deliveroo une pizza à basilic And co je viens de la recevoir pizza sèche froide dégueulasse j’ai jamais connu ça jusqu’à maintenant c’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite par la pizza qui vous a été livrée. Concernant le fait que votre pizza soit arrivée froide et sèche cela peut être dû à un temps de récupération de commande ou de livraison trop long. Dans pareil cas, la procédure est d'ouvrir un ticket d'assistance auprès de Deliveroo (leur service est plutôt réactif), avec tous les éléments de votre commande. Vous devriez rapidement recevoir une réponse adaptée. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction lors d'une prochaine commande ou lors d'un passage dans notre restaurant. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Lazzarini.n
Le 04/03/2022 à 21:47
Avis partagé, j'ai fait une première commande en livraison avec deux pizza parfaites, bien garnies et delicieuses. Puis une seconde commande quelque temps après, avec une des deux pizza identique : la dromoise. Et la.. Déception.. La pizza est presque vide, une petite poignée de ravioles et 4 morceau de bleus qui se courent après.. Vraiment déçue pour cette fois-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente commande. Nous sommes désolés de lire que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons la réputation (et surtout la volonté) d'être plutôt généreux, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine commande. Espérant malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe support Basilic & Co
JEAN.A
Le 12/12/2021 à 08:55
Pate fine, choix original et carte adaptée à la saison avec de nombreux produits régionaux , vraiement très bon. Le prix et un peu élevé mais les produits sont de qualité et l'accueil plutôt sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Jacques, Quel plaisir de lire votre savoureux commentaire ! En effet, nous nous attachons à élaborer notre pâte selon un savoir-faire éprouvé pour obtenir des pizzas fines et bien garnies avec des produits de qualité rigoureusement sélectionnés. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L'équipe support Basilic & Co
Christine.o
Le 26/10/2021 à 12:37
Accueil sympathique, horaires de livraison tenus,pizza de très bonne qualité. Avis pour basilic &co ave Albert 1er de Belgique Grenoble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour ce délicieux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A très bientôt en restaurant. L'équipe support Basilic & Co
Johnson.e
Le 09/10/2021 à 13:21
Les meilleures pizzas de Grenoble City. Le prix qui va avec. Il est vrai, bonne concurrence avec Come Prima. Dur a départager. Moins dur d'y manger😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre chaleureux commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que nous proposons les meilleures pizzas de la ville à vos yeux. Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir, toujours avec passion et sourire, le meilleur accueil ainsi que des recettes travaillées et pensées pour mettre en valeur des produits de qualité rigoureusement sélectionnés. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! L'équipe support Basilic & Co
Léa.
Le 15/09/2021 à 09:13
Pizza excellente, boissons et desserts choisis avec goût. L'équipe a été très sympathique et accueillante et le lieu (avec la terrasse) très agréable, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Un grand merci pour ce délicieux commentaire ! Tout semble vous avoir plu, de l'accueil aux desserts, en passant par le lieu et bien sûr, sans oublier nos pizzas que vous qualifiez "d'excellentes". Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! L'équipe support Basilic & Co
Adrien.u
Le 08/09/2021 à 20:53
Vraiment beaucoup trop cher pour un goût de pizza qui est au même niveau que une pizza surgelée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre insatisfaction. Nous sommes désolés de lire que votre pizza n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos pizzas sont faites avec une pâte maison, étalée à la main et préparée à partir d’une farine de blé française de qualité. Nous garnissons ensuite les pizzas avec des ingrédients de qualité rigoureusement sélectionnés. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Lino.d
Le 28/08/2021 à 12:22
Refusé en terrasse pour pass sanitaire non encore activé pour un mineur.. le personnel devrait se tenir régulièrement informé de la législation en vigueur!
Dupraz.o
Le 14/08/2021 à 19:23
Tres bonnes pizza !!!! Je recommande ! Produits de qualité et du terroir. Le personnel est très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Jesse.h
Le 31/07/2021 à 14:01
Un régal, les goûts du Vercors sont très bien représentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jesse, Merci pour ce délicieux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A bientôt, L'équipe support Basilic & Co
Jé.e
Le 25/06/2021 à 21:54
De très bonnes pizzas! Et les tickets de caisses sont les plus beaux que j'ai jamais vu! I L'idéal pour se faire rembourser une note de frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A très vite, L'équipe support Basilic & Co
Fatima.
Le 13/06/2021 à 14:25
Pas mal, ce ne sont pas les meilleurs pizzas que j'ai mangé à Grenoble mais ça va..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Merci pour cette bonne note ! A bientôt pour une nouvelle dégustation. Le support Basilic & Co
Sébastien.o
Le 10/06/2021 à 07:58
Des pizzas exceptionnelles, un très bon accueil, comme d'habitude chez Basilic & Co. Je recommande encore et encore ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons vous satisfaire encore et encore à l'occasion de prochains passages. L' équipe Basilic & Co
Fabrice.a
Le 15/04/2021 à 18:57
Très bonnes pizzas, accueil chaleureux, respect des règles sanitaires. Prix un peu élevé mais ingrédients de qualité. Un petit bémol toutefois pour la carte de fidélité qui ne fonctionne pas alors que j'ai pu l'activer sur le site. Pourquoi la proposer dans ce cas ? On m'a bien parlé d'une remise faite sur la commande mais je me suis rendu-compte que j'ai payé le prix normal... Dommage... :-/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci beaucoup pour ce délicieux commentaire. Nous sommes contents de lire que vous appréciez nos pizzas de terroir. Effectivement, nous rencontrons actuellement quelques difficultés avec le programme de fidélité, une équipe travaille dessus afin de résoudre le problème. Vous présentant nos excuses pour ce désagrément, et souhaitant malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co
mélanie.h
Le 02/02/2021 à 10:59
Très bonnes pizzas, que ce soit en livraison ou quand on va chercher sur place. Le personnel est professionnel. Par contre le prix est un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci beaucoup pour cette bonne note ! Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. A bientôt, L'équipe Basilic & Co
Coralie.a
Le 29/10/2020 à 13:23
J'en suis sûre 😉 L'étoile manquante signifie juste un retard important (20h30 au lieu de 20h) sur une commande mais je n'ai rien à redire sur la qualité 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci pour vos 4 étoiles. Nous relevons le défi de vous faire grimper à la 5e étoile la prochaine fois ! L'équipe Basilic & Co
Adrien.l
Le 06/10/2020 à 18:46
Pizzas très bonne avec des produits de bonne qualité ( justifiant le prix ) , personnel très accueillant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
yassine.a
Le 30/08/2020 à 19:12
Tres bonnes pizzas avec des recettes originales. Staff aimable. Ouvert dimanche. Je recommande vivement. Prenez une pizza et mangez la au parc Mistral à côté. Sitting agréable intérieur mais aussi extérieur s'il fait beau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Ludivine.u
Le 22/08/2020 à 19:18
Des pizzas excellentes et on sent la qualité des produits. C'est toujours un plaisir de venir dans ce restaurant! Une équipe de bonne humeur et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment de plaisir gustatif en notre compagnie. A très vite pour une nouvelle dégustation conviviale, chaleureuse et gourmande ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Anaelle.e
Le 22/08/2020 à 19:10
Une des meilleures pizzas que j’ai pu goûter à Grenoble, la végétarienne est excellente. L’accueil est très chaleureux et le personnel gentil. Je recommande ce restaurant si vous êtes fan de pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaelle, Quel plaisir de découvrir votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de compter parmi vos pizzerias préférées de la ville. Notre équipe met tout en œuvre pour accueillir nos clients avec bonne humeur. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant à l'occasion d'une prochaine commande. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
thomas.e
Le 09/08/2020 à 12:37
Pizza sec la plus chère en plus 15 euros Service accueil de marbre et plus personnelle qui rigole sur les clients Bref dégoûté à fuir personnellement Fast pizza a Albert 1er de Belgique et bien meilleur avec des pizza généreuses et produits frais et pas sec comme la pierre comme votre pizza très déçu et pas content
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, suite à votre récente visite. Nous regrettons de lire que vous conservez un mauvais souvenir de votre venue, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Comme vous avez eu l'opportunité de le vérifier sur les autres commentaires présents sur cette page, nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos pizzas, tout comme à l'accueil et au service de nos clients. Nous aimerions vous rassurer sur le fait que la mauvaise impression ressentie ce jour-là ne reflète pas l'ambiance conviviale et chaleureuse que nous mettons en place au quotidien. Vous renouvelant nos excuses, et souhaitant avoir le plaisir de vous laisser malgré tout une bien meilleure impression à l’occasion d’une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co
David.r
Le 08/08/2020 à 17:59
De très bon produits utilisé qui font plaisir à voir. De belles et bonnes pizzas. Pas forcément meilleures que ailleurs. Le prix n'est pas justifié par le goût de la pizza mais à cause des ingrédients. Cher pour pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur notre restaurant et d'avoir souligné la qualité de nos pizzas. Chez Basilic & Co, nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité issus des meilleurs terroirs de France et d'ailleurs, afin de vous offrir un maximum de plaisir gustatif. De ce fait, nos prix permettent de rémunérer avant tout la qualité et la valeur authentique du travail de nos producteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Joachim.a
Le 21/06/2020 à 13:39
Les pizzas ont dernièrement baissé en qualité, ce qui est gênant sachant que les pizzas sont assez cher. C'est très dommage, j'adorais ce qu'il faisait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joachim, merci pour votre note positive. Celle ci étant en dessous de nos standards habituels, nous aimerions savoir ce qui est à vos yeux perfectible dans notre offre actuelle? Qu'entendez-vous par baisse de qualité ? Bien à vous
Ballon.l
Le 19/06/2020 à 18:09
Suite à une réponse du propriétaire, je souhaite réécrire mon commentaire. Je suis déjà venue 3 fois et je me suis fait livrée avec uber eats depuis le mois de septembre 2019. Je disais alors le jour de la Saint Valentin : Ne servent pas à temps le soir de la Saint Valentin, ignorent nos appels alors qu'on est à table. Au prix que l'on paye les pizzas c'est inadmissible DE PLUS AU PLUS J'Y VAIS AU PLUS JE TESTE DE PIZZA ET AU MOINS ELLES SONT BONNES. Voilà donc sinon je peux aussi vous copier leurs réponses totalement inutile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses. L'avez-vous signalé en restaurant ? Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cet incident isolé n'est absolument pas représentatif de la générosité habituelle avec laquelle nous servons nos clients, comme nous vous invitons à le vérifier à la lecture des autres commentaires sur cette page. Chez Basilic & Co, le service compte tout autant que la qualité des produits que nous tentons de sublimer sur nos pizzas. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. Nous vous invitons à nous joindre sur la page Facebook Basilic & Co Grenoble Albert 1er, afin de pouvoir échanger plus efficacement que sur Google. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
StoriesOf.a
Le 14/03/2020 à 17:39
Excellent moment, pizza excellentes, produits frais et de qualité ! Un service rapide et très accueillant 👍 Nous reviendrons c'est sur ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Nous faisons tout pour que ce lieu nous ressemble et que nos clients se sentent à l'aise dans un esprit convivial et détendu. La qualité de nos produits de terroirs a su vous convaincre ? N'hésitez pas à en faire part autour de vous ! A très bientôt !
Marion.e
Le 03/03/2020 à 13:10
Qualité des produits correcte. Par contre le service en salle est très long malgré le peu de tables. On espère que l'attente est moins longue à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion. Merci pour cet avis positif et votre remarque que nous prenons en compte. N'hésitez jamais à nous indiquer ce qui comblerait davantage vos attentes, nous restons à l'écoute ! à bientôt pour tester de nouvelles recettes aux saveurs de nos régions. L'équipe Basilic & Co
Fabienne.a
Le 01/03/2020 à 14:04
Pour tous les goûts charte qualité produits bio... pizza terroir ou ambitieuse... fougasses... salades. Produits frais personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne , quel plaisir de découvrir votre commentaire ! Nous somme ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir 100 % maison, à base de produits frais issus de nos régions, et labellisés AOP, IGP ou Bio. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant très prochainement. L'équipe Basilic & Co
Hartek.a
Le 29/02/2020 à 18:27
Fort dommage que la note maximal maximale possible ne soit que de 5. Cette pizzeria est tout simplement magique. La meilleure pizzeria qu'il m'ai été donné d'apprécier dans ma vie ( et pourtant j'en ai mangé des pizzas ! ) Un service très rapide et agréable à toutes Heures de la journée, un goût d'excellence. Que dis-je, C'est l'osmose parfaite et unique de toutes les saveurs de la Pizza que jamais rien ni personne hormis cette pizzeria ne saurais donner à vos papilles. Des ingrédients de qualités, et un choix monstrueux pour un prix raisonnable. Seul bémol puisque l'adage rien n'est parfait oblige : la salle manque de place assise, faites donc attention au heures de pointes, mais rien ne vous empêche d'emporter ! et puis ce n'est pas plus mal au final, comme ça l'ambiance n'est pas trop bruyante, en tout cas toutes les fois ou j'y ai été il y avait de la place. Cette pizzeria est unique. Et tout bon français se doit d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Cher client , que dire face à ce commentaire, tout en simplicité et en gentillesse ? Tout simplement MERCI. Tout semble vous avoir plu, de l'accueil aux boissons, en passant par le lieu et bien sur, sans oublier nos pizzas que vous qualifiez de ""magiques"". Sachez que nos recettes se veulent originales (du fait de produits - pour certains - exclusifs) et gastronomiques, pour une expérience unique chez nous. Revenez quand vous voulez, vous êtes chez vous !
Natacha.e
Le 21/02/2020 à 16:19
Très bonne pizza. Je recommande cette adresse. Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Merci pour cet avis si positif. Nous espérons prochainement vous faire découvrir de nouvelles recettes aux couleurs de nos régions. à bientôt. L'équipe Basilic & Co
Elo.c
Le 05/02/2020 à 11:02
Accueil très sympa, les pizzas sont vraiment bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo , Merci pour ces 5 étoiles. à bientôt pour découvrir de nouvelles saveurs du terroir. L'équipe Basilic & Co.
Estelle.a
Le 04/02/2020 à 00:25
Au top, personnel toujours agréable et souriant même en cas de rush. Les pizzas sont extrêmement bonnes et les ingrédients de qualité, c'est devenu notre pizzeria de référence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena , Merci pour ces compliments, nous gardons le cap et espérons bientôt vous revoir. Cordialement, L'équipe Basilic & Co
Corinne.o
Le 01/02/2020 à 19:55
Très bon accueil très bonnes pizzas à pâte fine avec un grand choix pour un prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour cette bonne note ! A très bientôt en restaurant. L'équipe Basilic & Co
Lucie.e
Le 30/01/2020 à 21:30
Pizza très bonne, serveur à l'écoute, le service à cependant était très long un samedi soir. Mais l'attente vaut le coup. Je recommande ! Et je suis ravi de voir la qualité des réponses aux avis clients sur cette page, c'est pour cela que je vous enlève aucune étoile pour l'attente ! Une note bien méritée et loin d'être industrielle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie ! Quel plaisir de lire votre commentaire, que nous partagerons largement avec nos équipes. A très bientôt en restaurant ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Anais.a
Le 23/01/2020 à 20:50
Je vous les recommande une equipe dynamique souriante et polie chaque employés a cest qualités mes les meilleur pizza cest celle de aliciaaaaaa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais , nous sommes ravis d'incarner une valeur sûre à vos yeux ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
lievin.e
Le 28/12/2019 à 21:07
Je vous recommande, nous avons très bien mangé, très bonne pizza de terroir et un cadre chaleureux, personnels très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pascal , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir, et que vous avez passé un moment de plaisir gustatif. A très bientôt en restaurant, ou à emporter ! L'équipe Basilic & Co
Brutal.e
Le 22/12/2019 à 17:57
Une belle carte avec des produits frais, les pizzas et tout les produits sont de bonne qualité, un bon choix de boissons et d'accompagnement. Le prix est correcte et le service sympathique et efficace. Sur place ou a emporter le lieux est familiale et chaleureux. En bref bonne adresse pour les pizzas.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous faisons tout pour que ce lieu nous ressemble et que nos clients se sentent à l'aise dans un esprit convivial et détendu. La qualité de nos produits de terroirs a su vous convaincre ? N'hésitez pas à en faire part autour de vous ! A très bientôt !
Baptiste.I
Le 16/12/2019 à 09:56
Service très rapide (un dimanche midi). Les pizzas étaient bonnes : le goût est un peu léger (méli-mélo et 3 fromages italiens) mais les produits sont frais. Le personnel est gentil, le lieu agréable. Rien à redire. Pour les grands mangeurs, préférez la grande taille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste , Merci pour cet avis détaillé qui met l'eau à la bouche. à bientôt pour découvrir de nouvelles recettes terroir. L'équipe Basilic & Co.
Magali.h
Le 15/12/2019 à 08:22
Accueil des plus agréable et très rapide pour le service. La pizza basque est un vrai régale. Attention que des produits du terroir et bio en plus alors pour ceux qui ne mange que des surgelés s'abstenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci. Ce commentaire nous fait énormément plaisir et nous conforte dans nos choix et dans nos valeurs : de la qualité, de la générosité, du fait maison français. Merci d'être une ambassadrice de notre concept, au plaisir de vous revoir !
les.e
Le 28/11/2019 à 22:27
Les pizzas sont délicieuses : sauce tomate très bonne, pate légère et garniture généreuse. Le service et l'accueil complète le tableau. Je recommande cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour les , nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre pizzeria de terroir. Chez Basilic & Co, nous proposons des pizzas 100 % maison, préparées à partir d'ingrédients frais issus des plus belles régions de notre territoire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe Basilic & Co
Alexis.a
Le 20/11/2019 à 10:26
Très bonne pizzeria qui fait leur pâte maison. La pizza est de qualité même s'il convient de prendre la plus grande taille pour être rassasié. Mais il est possible de prendre une entrée et une pizza de plus petite taille. Très fine et très bonne, cette pizza était délicieuse et honnête d'un point de vue prix. Point d'honneur à la bière qui est vraiment excellente. La bière IPA de la brasserie des cuves est excellente et passera très bien avec vos pizzas et elle est brassée avec l'eau des Alpes. Le personnel est vraiment sympathique et le service rapide même s'ils ont beaucoup de commandes. Plus adapté à la livraison, il est tout de même possible de manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci pour cet avis détaillé qui met l'eau à la bouche. Tout est dit :) Simple concis clair et efficace ! Une description limpide de nos valeurs et de ce que nous souhaitons proposer comme expérience à nos chers clients : générosité, passion, valeurs, prix juste. A très bientôt pour une nouvelle degustation de pizza de terroir, L'équipe Basilic and Co
bénédicte.L
Le 08/11/2019 à 12:16
Bonne ambiance, bons produits de qualité , chouette concept mais j'apprécie pas Franchement la carte hiver je trouve les pizzas moins goûteuse que la carte d'été mais ce n'est que mon avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un vrai bon moment gustatif, grâce à nos pizzas de terroir. Aura-t-on le plaisir de vous revoir bientôt ? Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Midnight.u
Le 03/11/2019 à 21:00
Honnêtement la meilleure pizza que j'ai mangé de ma vie et de loin, des produits de qualité, une pâte à s'en relever la nuit ! J'y retournerais avec plaisir pour y faire découvrir à mes amis !
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes ravis de découvrir votre avis "5 étoiles" ! Votre satisfaction fait vraiment plaisir à lire. Vous l'avez dit, Basilic & Co met à l'honneur sur ses pizzas (100 % maison) des produits frais labellisés de nos régions, parfois méconnus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain passage. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Kilian.y
Le 06/10/2019 à 00:42
Excellents produits (locaux) du coup très bonnes pizzas et foccacias, prix corrects, personnel très sympa, cadre agréable. What else?
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente note, et d'avoir saluer la qualité des produits, ainsi que l'accueil convivial de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans nos deux restaurants de Grenoble ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble Albert 1er
Nathalie.t
Le 12/09/2019 à 23:05
Recettes de pizzas originales, traditionnelles et variées. Très jolie déco du restaurant et bon accueil. Par contre, la clim est toujours trop forte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Ravis de lire votre note ultra-positive pour nous, preuve de votre satisfaction. A bientôt pour une nouvelle degustation, pourquoi pas pour la sortie très prochaine de notre nouvelle carte?"
Jérôme.O
Le 26/08/2019 à 13:52
Les pizzas sont bonnes et bien garnies, les desserts, pas forcément maison mais locaux et bons et le service souriant et efficace. Très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Jerome nous sommes ravis de faire partie de vos bonnes adresses de Grenoble. Nos desserts vont quelque peu évoluer lors de la sortie de la nouvelle carte. Donnez nous votre avis, nous avons fait le nécéssaire pour vous combler! A très bientôt!
wilfried.o
Le 23/08/2019 à 14:27
Produits frais, locaux. Tout est fait maison. Rien n'arrive surgelé ni pré-cuisiné et ça se sent dans la pizza. L'équipe est vraiment sympa. Un super lieu, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried vous récompensez tout un staff et tout un concept fort, le notre, de vous proposer le meilleur des terroirs au quotidien. Vous êtes le bienvenu pour une prochaine degustation!
Luc.o
Le 20/08/2019 à 13:48
Produits de qualité, boissons bonnes, prix correct, un vrai régal ! La pizza petite est un peu trop petite en revanche surtout avec le goût de reviens-y !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, et un grand merci pour vos compliments. Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant pour un "reviens-y" ! Bien à vous, L' équipe Basilic & Co
Jérôme.o
Le 09/08/2019 à 22:17
Très bonnes pizzas avec des bons produits, je recommande. Et la glace chaînes est délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome ! Vos compliments nous font énormément plaisir. A bientôt pour déguster nos produits terroirs. L'équipe Basilic & Co.
Franck.i
Le 08/08/2019 à 12:10
Super gérant simpa .personnel aussi allez y ça vaut le coup qualité prix accueuil
Réponse du propriétaire :
Merci Franck! Nous sommes très heureux que votre expérience vous ai apporté satisfaction. A très bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Christelle.E
Le 30/07/2019 à 18:05
Je n avais lu que de bons commentaires et en effet c est vraiment mérité. La gentillesse du personnel n a d égale que la qualité des pizzas. Elles sont vraimentexcellentes. Je recommande à tout amateur de pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite tant par la qualité de service de notre équipe que par la qualité des pizzas qui vous ont été servies ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble (Albert 1er)
Frederic.l
Le 28/07/2019 à 18:11
Les meilleurs pizzas que j'ai jamais mangées (sans parler de la qualité top), mais si c'est un passage incontournable lors de mes weekend à Grenoble c'est grâce à l'incroyable personnel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, notre "incroyable" équipe vous remercie sincèrement pour vos félicitations ! Votre satisfaction fait plaisir à lire, et nous encourage à nous dépasser chaque jour un peu plus pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble (Albert 1er)
Martin.a
Le 29/06/2019 à 00:58
Aux alentours de 21h30 avec des copains nous avons décider de venir manger une pizza. Arrivée à l'intérieur du restaurant température avoisinant les 40 degrés, il y avait de la fumée qui nous piquer les yeux. Du coup nous avons pris à emporter, je mets 2 étoiles pour le bon accueil de l’équipe « Qui d’ailleurs était au bord du malaise » Restaurant à éviter en cas de fortes chaleurs !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis, et nous excusons pour la déception occasionnée. Vous soulignez à juste titre le problème de climatisation que nous avons rencontré ce week-end, et qui nous a malheureusement contraint à fermer boutique samedi midi, après le service. Des travaux de réparation ont immédiatement été commandés, afin de rouvrir ce jour dans de bonnes conditions, et la climatisation sera intégralement remplacée le 15 Juillet. Vous pourrez donc de nouveau venir vous réfugier chez nous pendant les fortes chaleurs, afin de déguster une pizza de terroir digne de ce nom ! Au plaisir de vous accueillir bientôt, afin de réévaluer cette mauvaise opinion. Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co Grenoble Albert 1er
Pauline..
Le 23/06/2019 à 17:57
Commande sur Deliveroo, très bonne livraison, très bonne pizza, de bonnes qualités, de bons produits, un bon rapport qualité prix ! Nous sommes très contents et nous reviendrons :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment grâce à nos pizzas de terroir livrées à domicile. Comme vous le soulignez, chez Basilic & Co, nous ne plaisantons pas avec la qualité des ingrédients utilisés, labellisés AOP, IGP, ou Bio ! Au plaisir de recevoir de futures commandes de votre part. Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co Grenoble Albert 1er
Bastien.A
Le 15/06/2019 à 13:34
Trop d'attente lorsqu'on mange sur place car toutes les commandes deliveroo, uber et autre passent avant toi, mais sans ce détail, les pizzas sont trop bonnes
Réponse du propriétaire :
Bastien, merci pour cet excellent avis sur la qualité de nos produits et de notre offre. Nous prenons en compte votre remarque et saurons nous montrer plus vigilant à l'avenir sur la rapidité du service. à bientôt ! L'équipe Basilic & Co Grenoble Albert 1er.
Ray.n
Le 24/05/2019 à 19:35
Très bonne pizza et personnel très accueillant ! Je conseil vivement
Réponse du propriétaire :
Cher client, c'est avec grand plaisir que nous avons pris note de votre commentaire 5 étoiles. Nous ne manquerons pas de le partager largement avec nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour dispenser un service client de qualité, en production comme en salle. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, L'équipe Basilic & Co Grenoble Albert 1er
Bernt.r
Le 07/05/2019 à 17:56
Très bonnes pizze originales, souvent à base de produits locaux et typiques. Il y a également un bon choix de salades c'est un bon endroit où s'arrêter à midi ou bien en partant au ciné le soir - ou juste pour emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour cet avis positif ! Nous aurons plaisir à partager à nouveau notre passion du terroir avec vous lors d'une prochaine visite. à bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Xavier.A
Le 17/04/2019 à 21:39
Très bonne Pizza. Malheureusement il ne font plus leur délicieuse pizza forestière au cèpes. On croise les doigts pour qu'elle revienne dès que possible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci pour ces 5 étoiles ! Notre carte varie 2 fois par an : au printemps et en automne. Nous essayons autant que possible de respecter la saisonnalité des produits et de trouver des produits français (ce qui n'est pas toujours si simple pour les champignons notamment !). La recette que vous affectionnez tant reviendra peut être ! Cordialement. L'équipe Basilic & Co.
A.
Le 05/04/2019 à 18:34
Commande de deux pizza récemment. Quelqu'un s'est entrainé à jongler avec mes boîtes! Sauce tomate bio excellente et pâte très bonne. Cependant, garniture quasi inexistante (3 micro bouts de jambon, même pas un par quart de pizza, et les deux pizza sont arrivées sens dessus-dessous, il y avait même un gros trou dans l'une d'elle, laissant apparaître le carton. Si ce n'est pas le restaurant, le livreur a t'il pioché dedans? Toujours est-il qu'en livraison, à éviter. Et le rapport qualité/prix est très mauvais pour si peu de garniture!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Le problème semble venir d'un transport chaotique ! La garniture est calibrée pour être généreuse, nous transmettons donc à nos équipes votre message pour que cela ne se reproduise plus et pour y sensibiliser nos équipes. Avez-vous procédé à une réclamation en ligne sur la plateforme de livraison ? N'hésitez pas à nous recontacter avec votre numéro de commande & vos coordonnées pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L'équipe Basilic & Co
Alex.e
Le 09/03/2019 à 09:38
Excellente pizza. La qualité est bien présente une sauce tomate tred bonne et les ingrédients sont frais. Sa fait du bien de trouver une bonne pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, un grand merci pour ce chaleureux commentaire ! Saviez-vous que notre sauce tomate bio est faite maison, tout comme notre pâte ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co Grenoble Albert 1er
mélanie.e
Le 25/02/2019 à 21:10
Une des meilleures pizzeria de Grenoble à mon goût. Accueil au top! Large choix de pizza avec des ingrédients de qualité. Je recommande fortement. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous sommes ravis d'avoir mérité le titre de l'une des "meilleures pizzerias de Grenoble" dans votre coeur ! Votre satisfaction fait plaisir à lire. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co Grenoble (Albert 1er)
Matthieu.i
Le 14/02/2019 à 19:28
J'ai aimé le restaurant et son concept, j'ai bien mangé et la plupart des pizzas semble valoir leurs prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note et pour votre commentaire ! Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co Grenoble (Albert 1er)
Calinaura.r
Le 12/02/2019 à 13:49
Les pizzas sont variées et le choix de pizzas est très grand. Bon accueil et endroit chaleureux. Très recommandé 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette chaleureuse recommandation. Nous avons hâte de vous revoir pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs du terroir sur nos pizzas 100 % faites maison. à bientôt. L'équipe Basilic & Co.
Tazuline.
Le 08/02/2019 à 00:11
J'y suis allee 1 fois pour tester. Y manger sur place bof. Par contre la pizza 4 fromages à du goût. Je pourrais mettre un bémol sur la sauce tomate. Elle devrait être un peu plus relevée. Côte qualité prix c'est raisonnable. A conseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous vous remercions d'avoir testé notre concept et espérons que vous apprécierez encore davantage la seconde… Merci pour cet avis positif ! Nous espérons bientôt vous faire découvrir de nouvelles recettes aux accents de terroir. à bientôt. L'équipe Basilic & Co.
Xavier.B
Le 02/02/2019 à 22:55
Bonne accueil. Bonne pizza.pour les gros mangeur je recommande plus tôt la 31cm. Perso j'ai pris la bologne à la viande j'ai bien aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci pour ces 5 étoiles qui brillent encore dans nos yeux ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour partager ensemble les saveurs du terroir. à bientôt. L'équipe Basilic & Co.
kimberly.u
Le 18/01/2019 à 22:23
Ce soir, fut notre première expérience chez Basilic and co. Pour commencer, dès notre entrées dans le restaurant, tout les employés nous ont salués chaleureusement. Déjà un bon point. En suite, nous avons explorer la carte et avons opter pour une pizza festive faisant 31 cm. Nous en avons prit une pour deux, en se disant que c’était juste pour goûter, au cas où il n’y aurait pas assez. Une attente de 10 minutes, très correct. Pour terminer, la pizza était somptueuse, tant au niveau qualité que quantité, la pizza nous as suffit. Je n’avais jamais manger une pizza aussi bonne. Habitués de Domino’s pizza, nous n’y remettrons plus jamais les pieds depuis que nous connaissons Basilic and co. Formidable expérience ! JE RECCOMANDE FORTEMENT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberly, Merci beaucoup pour de témoignage qui fait chaud au cœur !!! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite pour faire découvrir de nouvelles recettes terroir & pourquoi pas vous tenter avec de délectables glaces artisanales bio ! à bientôt. L'équipe Basilic & Co.
Noth.
Le 04/01/2019 à 11:52
Je suis allée dans cette pizzeria plusieurs fois. On y mange très bien. Les prix sont un peu élevés mais ça vaut le coup : Les pizzas sont copieuses, et hyper bonnes. C'est la seule pizzeria dans laquelle je vais. Les gérants sont sympathiques. Petit bémol : quand on mange sur place, la fumée des fours finit par piquer les yeux au bout d'un moment. Mais sinon tout est bien :je reviendrais avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour & merci pour cet avis ! Nous avons conscience du problème d'extraction de la fumée du four qui sera résolu dans les semaines qui viennent (intervention programmée pour résoudre ce problème inhabituel). Merci de votre patience en attendant & à bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Jeff.r
Le 17/12/2018 à 22:25
Bien mangé ! pizza tres bonne et prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff ! Merci pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire découvrir de nouvelles recettes de pizzas terroir. à bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Julie.A
Le 10/12/2018 à 15:10
Les pizzas sont excellentes. Un accueil pire que médiocre, des employées pas souriantes, ton sec, des regards mauvais de la part des serveuses... Changez de métier mesdames, si vous n'êtes pas satisfaites de travailler dans une franchise telle que Basilic&Co. Je le rappelle au passage que je n'ai rien contre la franchise qui propose des produits d' excellentes qualitées et notamment de terroir ! Le problème est lié à l 'acceuil, le manque de sérieux, de motivation (les serveuses traînaient littéralement des pieds pour faire quelques pas afin de nous apporter les commandes, elles soupiraient, elles faisaient la tête), de manque de respect de la part des employées !!! Pour finir, le sol était très sale. C'est juste honteux !!! Avec mes amis on ne retournera pas dans ce Basilic& Co.
Jane.o
Le 02/12/2018 à 21:51
Première commande livrée dans un état catastrophique, garniture au fond des boîtes car les cartons ont du être renversés... Deliveroo nous envoie une deuxième commande après réclamation donc après au total 2h40 d’attente nous recevons nos pizzas pratiquement dans le même état ! C’est scandaleux à 35 eu les deux pizzas !! Plus jamais on se fera rouler comme ça !!
Mathieu.o
Le 02/12/2018 à 20:05
Pizzas livrées ce soir, un scandale, produit trempé, TOUTE la garniture est au fond du carton, ce qui reste est froid, le tout à 35 € les deux pizzas. Nous ne commanderons plus. La personne qui nous a répondu nous annonce que c'est : indépendant de leur volonté Aucune solution proposée.
Manon.
Le 28/11/2018 à 12:00
Les pizzas de Basilic and co sont vraiment délicieuses. Je suis assez exigeante sur les pizzas et celles-ci sont presque parfaites. La pâte est extrêmement bonne, ni trop fine ni trop épaisse, cuite comme il faut. La garniture a également beaucoup de goûts de surtout de saveurs, le fromage a du gout, ce qui est rare de nos jours. Vraiment au top, je recommande !
Ducarouge.a
Le 04/11/2018 à 15:15
Bons produits mais pizza un peu trop chères. Ok pour bien manger mais pas tous les jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, merci pour cette note positive ! Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. Nos tarifs vont de 8,50 à 15,90 € pour s'adapter aux possibilités de chacun et proposer des produits de qualité issus des meilleurs terroirs de France et d'ailleurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Stéphanie.o
Le 03/11/2018 à 09:28
Mauvaise organisations, nous avons attendue 30 minutes pour avoir une table, le sol était sale ( mouchoir ) et après avoir commandé un verre de vin, nous avons reçus un verre avec une pellicules grâce sur le vin et des éclaboussures tout autour du verre. Après une longue attente après la commande des pizzas toute la table avais reçus sa pizza sauf une personne. Ont a donc attendu aumoin 30 min avant d'apprendre que la pizza à été oublié. Après les pizza sont très bonnes la décoration très belle mais après la soirée que nous avons passé l'addition était bien trop chère. Nous trouvons que les pizza sont trop chère que les verres à vins aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie ! Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Sachez que nous avons transmis vos remarques à notre équipe pour redresser la situation. Très attachés à l'hygiène, nous nettoyons au moins 2 fois par jour nos sols mais ne le faisons pas durant le service pour éviter d'importuner nos clients durant leur repaS. Si vous êtes arrivés au milieu ou la fin du service, il se peut donc que le sol ait été moins propre que de coutume… Les éclaboussures de vin sur votre verre peuvent provenir de notre distributeur qui maintient la bouteille à bonne température et préserve ses qualités organoleptiques. Nous veillons à gérer au mieux l'affluence et à réduire autant que possible l'attente pour vous service le plus rapidement possible. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette première impression et que nous pourrons prochainement vous faire découvrir d'autres recettes terroir. à bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Pablo.
Le 20/10/2018 à 20:51
Pizza bonne mais le temps estime a ete doublé et le personnel pas très cordiales. De nouveau j'ai réaliser une commande, Le temps a été triplé, le personnel toujours aussi aimable lol Et aucune réponse et ou retours de la pizzeria. Ma note est passé de 3 à 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème d'attente en restaurant, et ce à deux reprises. En effet, comme vous pourrez le vérifier sur cette page, ce type de retour est peu fréquent chez nous. Nous connaissons en effet des affluences variables, occasionnant parfois des retards de service, mais dans ce cas, notre équipe fait toujours de son mieux pour assumer toutes les commandes avec le sourire. Malgré cette déception, nous espérons néanmoins que tout se passera mieux lors d'une prochaine commande. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble (Albert 1er)
Sandrine.O
Le 11/10/2018 à 20:57
Très décevant. Salade pauvre en ingrédients. Ingrédients de faible qualité et pas en adéquation avec ce qui est affiché de produit terroir. Pizzas meilleures mais pas exceptionnelles. Service long et peu organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous proposons 2 types de salades : l'une simple composée de feuilles vertes servant d'accompagnement et l'autre sur mesure. La salade sur-mesure vous laisse le choix du type de salade, de 3 ingrédients dont les portions généreuses sont calibrées, d'un aromate et d'une vinaigrette. Les ingrédients qui composent nos plats (salades et pizzas) sont labellisés par des signes de qualité officiels comme l'IGP, l'AOP le DOP et sont aussi souvent que possible issus de l'agriculture bio. Sachez que nous améliorons au quotidien notre gestion de l'affluence pour réduire au mieux l'attente. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que nous pourrons vous offrir une expérience de qualité lors d'une prochaine visite. Excellente journée, L'équipe Basilic & Co.
Elodie.o
Le 05/09/2018 à 15:26
On m'avait dit que la pâte des pizzas était spéciale et bien OUI mais elle est extra ! J'habite pas loin et sûr avec mon homme on reviendra ! Les pizzas sont bien garnis et elles sont très bonnes ! Bon rapport qualité / prix '-)
jultexful.
Le 21/08/2018 à 21:36
Très bonne pizzeria avec des ingrédient frais et bio cela et un petit plus sur c pizza excellente 😉 incontournable
Lu.
Le 13/08/2018 à 08:25
Bon rapport qualité prix Les pizzas sont bonne et elle sont faite devant vous. De plus les jus de fruits proposer sont très bon. Cet endroit vaut le détour. (Sur place ou a emporter)
Olivier.A
Le 22/07/2018 à 16:48
Je n'ai jamais mangé une pizza aussi bonne. Il y avait de l'attente mais de la bonne attente 🤪. Il y avait du goût. Vraiment chapeau à eux. Très bonne accueil
Virginie.h
Le 15/07/2018 à 20:37
Pour tous ceux qui aime la pâte !!!!! La garniture se veut du terroir certes mais elle est quasi inexistante sur vos pizzas. Basilic&Co est là pour faire du bénéfice pas pour vous satisfaire !!! De plus, ils sont tellement radins que les pizzas ( enfin l'énorme quantité de pâte....) ne rentre pad dans la boîte. Si vous aimez la pâte à pizza, ils sont fait pour vous!!!! A ne pas recommander.
F.J
Le 15/06/2018 à 08:51
Original. De bonnes pizzas réalisées avec des produits de qualité. Service sur place nickel. Rapport qualité prix très correct. Vaut le détour pour une vraie bonne pizzas party !
Laetitia.o
Le 12/06/2018 à 06:18
Très bon accueil , bonnes pizzas faites avec des produits du terroir . Pas assez garnies à mon goût
Marianne.H
Le 05/06/2018 à 21:09
Bonne pizzeria rapidité et qualité ! Bonnes pizza, bonnes bières régional et pour couronner le tout, des glaces ardechoises terre à delice. Miam !
Fanny.S
Le 04/05/2018 à 10:30
Pizzeria sympa, qui change des pizzeria traditionnelles. Des produits locaux et du terroir sont mis en avant. La carte est assez élaborée. Les pizzas sont bonnes. Serve sur place, petite salle, ou à emporter.
Flore.e
Le 09/04/2018 à 20:17
Bon rapport qualité prix , on a mangé sur place , un peu d'attente car du monde . Nous avons bien mangé ,fait maison produit de qualité très sympa . Il font des livraisons , Ça marche bien . Je recommande.
Annonce.i
Le 01/04/2018 à 21:25
Le top quoi de plus ! Bière artisanal ,pizza bio , glaces artisanales et tout fait maison . Bon rapport qualité /prix pour la qualité pour une pizzéria ! Je recommande ! Comme on aimerait en voir plus souvent !
Sylvain.r
Le 17/03/2018 à 20:50
Un très bon moment ! Que se soit à emporter ou sur place je recommande. Personnel sympa souriant efficace. Et délicieuses pizzas.
CONCAS.e
Le 05/03/2018 à 12:50
Ou la la trop trop bon cette pizzeria un vrai régal bonne pizza de terroir👍👍👍 a pris très abordable au choix 26 ou 31 cm bien garni pour ma part j'ai pris la pizza reblochon et franchement ces la meyeur que j ai goûté dans Grenoble un délice👍👍le petit plus que j aime on et servi dans des planches en bois en forme de pelle ses top bonne ambiance il y'a aussi des choix en entré salades ext et bonne glace en decert bien situé proximité transport en commun et des place de parking à proximité un grand merci pour l accueil chaleureux du personnel 👍👍a refaire très prochainement alors à tout les amateurs de bonne gastronomie vené vite a cette adresse 👍👍👍👍 ouvert 7 jours sur 7 midi et soir jusqu'à 22h possibilité d'emporter vaut pizza
Patricia.e
Le 12/02/2018 à 08:39
Lieu propre, accueillant Les pizzas sont très bonnes, faites qu'avec des produits de qualité et de terroir, le goût est sain et authentique. Je recommande cet endroit pour découvrir des pizzas au bon rapport qualité prix et un service qui donne envie de revenir pour découvrir le reste de la carte. On y trouve également des très bonnes glaces aux spéculoos, à la rose, ect... toutes artisanales. Je me suis régalée, je ne garderai pas à y retourner...
Derive.e
Le 10/02/2018 à 14:06
Restaurants trouvé au hasard et ce fus une grande surprise, une ambiance moderne accueillante les serveurs très agréables et souriants, une carte très vaste avec que des produits du terroir, une pâte faite maison. Des pizza de plusieur taille qui sont parfaite en cas de grande faim ou au contraire une petite envie Je le conseille !
Franck.o
Le 30/01/2018 à 06:19
Produits frais et régionaux Accueil chaleureux Énormément de vente à emporter Salle de restauration complète il faut réserver si on ne vient pas tôt... La salle est petite 🤣
Mickelange.
Le 23/01/2018 à 21:01
Des pizzas originales, un cadre simple et agréable, la carte est bien fournie sauf pour les desserts, mais on y va pour les pizzas pas pour les desserts. Je recommande pour un repas simple et agréable
Yon.o
Le 14/01/2018 à 12:47
J'ai fait une commande via le site deliveroo et mes pizzas n'étaient pas terribles et en plus sont arrivées froides! Ils ont également oublié mon dessert alors que j'avais payé et en plus n'ont pas été en mesure de me relivrer! J'attends mon remboursement j'espère qu'il se fera également à temps et que je n'aurai pas à les relancer! Pour résumer: pizzas froides et pas terribles pour le prix payé, oubli de mon dessert dans la commande+ impossibilité de me la relivrer, service qui laisse à désirer, je suis très mécontente et très déçue! Je ne recommande pas!!!
Arnaud.a
Le 22/12/2017 à 21:42
Je ne met pas une bonne note, mais malgré tout les pizzas sont relativement bonnes. Seulement, elles ne sont pas si peu cher, et malgré l'accent mis sur les bons produits, elles ne sont pas si bonnes que ça non plus... Et le cadre fait vraiment cheap, en mode cantine, pas du tout ce que j'attendais d'une pizzeria chere qui joue le côté bio mais ce n'est que mon avis. En plus, pour une commande a emporter, j'ai attendu vraiment longtemps. Certains clients qui connaissaient le personnel ont commandé après moi et ont eut leurs pizzas avant... Après avoir commandé deux fois la bas, je ne le ferais plus, surtout qu'il y a des pizzerias moins cher et meilleures dans le quartier.
Bénédicte.e
Le 29/11/2017 à 20:14
Très bonnes pizzas. Les nouveautés sont bien pensées. Personnel agréable et essaie de sortir du lot en proposant des boissons originales et artisanales !
Aurore.u
Le 27/09/2017 à 19:07
Les meilleures pizzas de terroir qu'on peut trouver ! Bien goûtues et bien garnies, autant au niveau qualité que quantité. Certes les «grandes» ne sont pas géantes et pour les habitués des chaînes américaines les prix peuvent paraître élevés. Mais c'est le prix de l'IGP, de l'AOP, du Label Rouge, du bio et du fait maison. Où trouver ça ailleurs ! ;)
Marc.i
Le 18/07/2017 à 13:00
Les pizzas sont très bonnes et le personnel fort aimable et sympathique.
Nicolas.a
Le 06/06/2017 à 18:01
Super pizzas avec de bons ingredients de qualité. Service rapide et agréable. Je recommande.
Youri.e
Le 11/05/2017 à 19:34
Salle sympa, tables face à face ou face à la rue. Personnel agréable. Les pizzas: bonne pâte. Bien garnies. Pas graisseuses. La royale un peu fade. La savoyarde très bonne. 5 minutes d'attente en heures creuses.
christophe.a
Le 09/04/2017 à 22:17
Bonjour, j'ai mangé avec ma copine, une 4 fromages pour moi et une savoyarde taille grande toutes les 2. Alors la pâte est bonne légère, originale. Mais bon, ça s arrête là, le reste n'est pas à la hauteur d une pizza pleine de goût. Le fromage, ma spécialité, mon vice, il n avait aucun goût, honnêtement. ..alors que je l ai mangée tout de suite, bien chaude. Pas de goût, c'est le comble pour du fromage. La garniture pour le prix était aussi relativement fine. Presque 13 e la 4 fromages, un peu moins la savoyarde. Quand je la mange chez Delphine à theys au camion elle est bien meilleure, le fromage a du vrai goût de fromage. Dsl je ne reviendrai pas à basilic and Co. On a beau mettre en avant que tout est bio. Ce n'est pas ce que demande prioritairement un client, ce qu il veut c est se faire plaisir avec des bons produits. Et pour moi la meilleure pub, c'est que la pizza plaise. Car si elle plaît et que le rapport qualité prix est juste, le client reviendra une 2ème fois, et une 3 ème. Et le bouche à oreille fera le reste , de la pub gratuite. .. Surtout que dans la restauration, sauf erreur de la part c est dans la pizza où on se fait les plus grosses marges. ..
Dimitri.a
Le 11/02/2017 à 20:32
Les pizzas sont vraiment bonnes. En tous cas les ingredients ont vraiment du goût. Le bémol c'est quand même de se faire refuser la restauration sur place à 21h.. plusieurs commentaires le souligne c'est pourquoi je préfère aussi le dire. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord merci pour votre commentaire et vos remarques sur le goût de nos ingrédients et de nos pizzas. Sachez que nous avons fait remonter votre commentaire aux équipes. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous me donner (en privé, par mail) des détails concernant ce refus : date de votre venue ? raison du refus indiquée par l'équipe (était-ce parce que la salle était pleine ?) ?. Nous vous en remercions par avance. L'équipe Basilic & Co, communication@basilic-and-co.com
Val'.
Le 18/01/2017 à 00:41
Nickel, proche de la perfection ! Personnel très sympathique et souriant. Locaux et cuisine très propres ! Un régale. Je RECOMMANDE ! Etant plusieurs fois clients chez eux, je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs... ! De plus étant coursier pour DELIVEROO, je récupère souvent des articles chez eux que je vais livrer, et j'entends de nombreux clients exprimer leur grande satisfaction !
Dominique.a
Le 13/01/2017 à 09:10
Avis très mitigé.. résumé par l'expression ça ne casse pas des briques ! Je m'explique : Les prix sont très élevés (en lien avec cette image de pizzeria haut de gamme du terroir), l'attente a été longue, et la pizza est bonne mais rien de bien extraordinaire... Un pizzeria intéressante avec quelques € en moins, moyenne avec les tarifs actuels... Je ne déconseille pas, mais ne recommande pas non plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience mitigée dans notre établissement. Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses si l'attente fut un peu longue. La satisfaction de nos clients étant primordiale, nous faisons tout notre possible pour préparer chaque commande en 15 minutes en moyenne. D'autre part, nous proposons une carte large et variée, qui donne à nos clients la possibilité de choisir entre des pizzas de diamètre 26 cm ou 31 cm, pour une fourchette de prix allant de 8.50€ à 14.90€. Ce qui peut vous permettre d'alléger la note. Nous vous remercions néanmoins pour votre commentaire que nous prenons en considération. Bien à vous, l'équipe Basilic & Co.
Tom.e
Le 27/11/2016 à 12:48
À Grenoble, il y a bien pire comme pizzeria. C'est d'ailleurs quand j'étais désespéré qu'on m'a recommandé cette adresse. De belles pizzas, mais la qualité est inégale pour un prix élevé par rapport à la concurrence. Je recommande d'y aller si vous n'avez pas encore trouvé mieux.
Auriane.e
Le 09/10/2016 à 21:45
Bon concepts et bonne pizza domage que dans ce restaurant il n'y es que des gens visiblement sans formation sur l'hygiène. La pelle à pizza qui sert de canne et frote les chaussures du cuisinier, une autre fille qui avec beaucoup de classe se mouche le nez du revers de ses gants puis mets du fromage sur les pâtes....erreures dans les commandes et je vous passe le fait qu'on nous à encaissés toujours avec les même gants bref je n'y retournerai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord merci pour votre commentaire et vos remarques sur notre concept et nos pizzas. L'expérience que vous décrivez par la suite est inacceptable, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que le respect des normes d’hygiène est pour nous un devoir absolu. C'est dans cet état d'esprit que nous nous employons au quotidien à respecter les normes HACCP. Chez Basilic & Co, nous avons un niveau d’exigence élevé en ce qui concerne nos restaurants et la satisfaction client est une priorité pour nous. Nous prenons notes de vos commentaires en vue de nous améliorer, et soyez sûr que nous ferons le maximum afin que cela ne se reproduise pas à l’avenir, cet incident étant l’unique cas rencontré. L’équipe BASILIC & CO.
Sylvain.
Le 24/08/2016 à 18:47
La pâte est superbe façonnée à la main comme on aime, le délai de commande est respecté ça c'est cool, juste un petit bémol sur la sauce tomate, Basilic & co ok mais à mon gout, vous avez la main un peu lourde sur ce condiment ;-).
Sabrina.t
Le 18/08/2016 à 23:14
Bsr j'ai manger aujourdhuit à 18h 30 avec un amis pizzas avec salade je vous conseille très très bon glace super bonne sorbet citron est fraise , au moins il a du goût pas comme certaines pizzaria, produit du terroir. sait le meilleur.je recommande je reviendrai
Maaxx.n
Le 05/03/2016 à 13:17
Très bonne pizzeria artisanale, tout est fait maison avec de très bon produit bien de chez nous ! La pâte est succulente, fine mais fondante ! A recommander vivement !
Rafael.s
Le 02/03/2016 à 10:09
Les pizzas sont bonnes. On peut manger sur place et la salle est très sympa. L'accueil est sympa aussi.
Nikola.a
Le 30/01/2016 à 18:06
Aucune idée de pourquoi tant de monde dit que c'est la meilleure pizzeria de grenoble Faut croire ... vu les bonne commentaires sur cette pizzeria en a décider daller manger moi ey ma copine,en était surpris le mauvais services, personnel déborder, trop d'attente, La pâte et grasse, la garniture est très moyenne qualité pas plus qu'une pizza normale .prix trop chère, pâte pas bien cuite en plus on a payer trop cher les prix pas donner ; bref mauvaise mauvaise surprise,,,, en revient plus ;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Madame, Votre commentaire n'est pas fiable, ou peut-être faite vous erreur. Votre commentaire a été copié/collé sur différents profils. Dont un avis publié sur notre page TripAdvisor qui a été récemment supprimé par l'administration car jugé comme "suspect" et "écrit par un concurrent". Merci d'éviter de dénigrer volontairement notre restaurant. L'équipe Basilic & Co
Please.a
Le 30/01/2016 à 15:12
“La mauvaise pizza que jais jamais manger !!! jais cherchais r une bonne pizzeria vu les bonne commentaires sur cette établissement ; surpris; mauvaise découverte , pas de services, personnel no qualifier vu plus de 20 minutes d'attente , trop d'attente, La pâte faite comme a l'industriel et grasse, la garniture est très misérable (sauce tomate amère, fromage sans saveur). jais commandais une pizzas au st jack ,après être servi la pizza plein d¨¨eau les saint jack minuscule semble surgeler pâte pas bien cuite en plus on a payer trop cher les prix pas donner ; bref mauvaise mauvaise surprise,,,, en revient plus ;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Madame, Votre commentaire n'est pas fiable, ou peut-être faite vous erreur, puisque nous n'avons pas de noix de St Jacques à notre carte. De plus votre commentaire a été copié/collé sur différents profils. Dont un avis publié sur notre page TripAdvisor qui a été récemment supprimé par l'administration car jugé comme "suspect" et "écrit par un concurrent". Merci d'éviter de dénigrer volontairement notre restaurant. L'équipe Basilic & Co
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