Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre visite chez Basilic & Co. Nous avons été ravis de vous offrir un bon moment ! Notre équipe s'attelle à proposer des pizzas bien garnies et avec une pâte plutôt fine afin de vous laisser déguster les bons produits que nous mettons dedans. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Nous vous remercions pour cette très belle note. Notre équipe se fait un plaisir de lire votre commentaire. Nous souhaitons proposer aux clients des pizzas de qualité avec des produits d'exception, le tout, dans un cadre chaleureux. Nous avons été heureux de vous servir et le serons toujours si vous revenez manger ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Merci pour ces belles étoiles. Quel beau compliment vous nous faites là ! En effet, chez Basilic & Co, nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité et la satisfaction de nos clients à ce sujet est notre meilleure récompense. Nous vous attendons dans notre restaurant pour une nouvelle dégustation. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Notre équipe est navrée que vous ne soyez pas satisfait par la garniture de votre pizza. Nous tenons à vous proposer des pizzas garnies généreusement avec des produits de qualité. Nous sommes désolés si le rapport qualité/prix de notre restaurant n'a pas correspondu parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Notre équipe vous remercie pour ces gentils mots ! Basilic & Co sélectionne avec soin ses ingrédients, et les producteurs qui leur donnent vie. Parmi nos variétés de fromages, on retrouve d'ailleurs de grands noms, sourcés sur les meilleures aires d’appellation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos ingrédients. Au plaisir de vous servir une nouvelle pizza, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle liste de compliments ! Nous sommes vraiment contents de vous lire et nous vous remercions pour votre fidélité. Alors quelle est votre pizza Basilic & Co préférée ? À bientôt nous l'espérons ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bernard, Bien que nous regrettions votre déception vis-à-vis de votre expérience chez notre pizzeria, nous vous exprimons notre reconnaissance de partager votre avis. Nos pizzas sont élaborées avec générosité, en utilisant des ingrédients de qualité, conformément aux différentes recettes que nous proposons. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vôtre ne vous a pas entièrement satisfaite. Notre équipe reste attentive à vos commentaires et aspire à vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Malgré notre regret de constater votre déception quant à votre expérience dans notre pizzeria, nous tenons à vous remercier de partager votre avis. Nous prenons soin de garnir nos pizzas généreusement avec des ingrédients de qualité, en suivant scrupuleusement les différentes recettes que nous proposons. Nous sommes sincèrement désolés de constater que la vôtre n'a pas pleinement répondu à vos attentes. L'équipe demeure attentive à vos observations et espère avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour ces belles étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre salade composée par vous-même a parfaitement respecté vos attentes. Notre équipe est enchantée par vos compliments et vous invite à venir au restaurant une nouvelle fois avec toute votre famille ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noah, C'est nous qui vous remercions pour votre sympathique retour et cette belle recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était délicieux et que notre personnel vous a offert une expérience agréable et chaleureuse. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! Notre équipe est heureuse de vous servir nos savoureuses pizzas faites à partir de produits des terroirs français et d'ailleurs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci pour ces 5 belles étoiles et votre commentaire. C'est toujours un plaisir de recevoir de tels retours sur nos prestations. Au plaisir de pouvoir vous faire découvrir de nouvelles recettes, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maryline, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous veillons à garnir de manière homogène nos délicieuses pizzas pour un résultat bon et beau. Savoir nos clients satisfaits est la plus belle des récompenses. Nous avons à coeur de vous faire vivre une expérience agréable et familiale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre service était à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes navrés pour le manque d'intimité que vous avez ressenti. Nous prenons en note cette remarque. Nous avons à cœur de faire de votre satisfaction notre priorité. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez reçu un très bon accueil et que notre personnel était souriant et agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas, les trouvant délicieuses et abordables. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours positifs sont très appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres délices culinaires. Merci d'avoir choisi de manger chez nous. L'équipe de Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Merci pour ce sympathique commentaire. Nous sommes enchantés de vous savoir comblée par l'accueil que nous vous réservons à chacune de vos venues. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Nous sommes ravis de découvrir votre excellente note, tout semble vous avoir plu ! En effet, nous nous attachons à élaborer notre pâte selon un savoir-faire éprouvé pour obtenir des pizzas fines et bien garnies avec des produits de qualité rigoureusement sélectionnés. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, A très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous constations sa négativité. Nous sommes surpris de vous lire déçue par la qualité de nos pizzas. Sachez que les ingrédients que nous vous proposons proviennent de fournisseurs attentifs à la qualité de leurs produits. Nous faisons nous même la pâte avec de la farine de blé français et cuisons nos délicieuses pizzas au feux à bois. Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques pour vous satisfaire au mieux. Nous espérons que vous reviendrez pour une expérience plus satisfaisante. A bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos pizzas et notre service. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur en termes de qualité et de choix. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite à tout moment. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe de Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos pizzas et notre service à emporter. Nous prenons note de votre retour concernant la taille de notre "grande pizza" et nous ferons de notre mieux pour mieux clarifier les portions à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous reviendrez pour savourer davantage de délicieuses pizzas. Cordialement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas. Cependant, nous sommes désolés si le service ne correspondait pas à vos attentes. Votre feedback est important et nous aide à nous améliorer. Nous visons à offrir une expérience agréable et détendue à nos clients. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service qui complète parfaitement nos délicieuses pizzas. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de porter cet élément à notre attention. Nous sommes désolés pour la confusion, nous l'avez-vous signalé au moment du service ? Notre équipe soucieuse de votre satisfaction aurait été ravie de corriger cela. Malgré tout, nous sommes ravis de lire que vous vous êtes régalé. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous satisfaire entièrement lors de votre venue au restaurant. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci de nous avoir partagé votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés de lire que vous avez trouvé notre pizzeria trop cher pour ce que l'on vous sert. Nous nous efforçons de vous proposer des produits du terroir français à prix juste afin de rémunérer comme il se doit les producteurs de ces produits. Concernant la taille, nous sommes surpris de ce que vous nous dites. Nos pizzas moyennes font 26 cm de diamètre, alors que nos grandes sont à la taille de 31 cm. Toutefois, nous sommes heureux que la moyenne ait suffit à vous combler et que vous avez aimé le goût. Nous espérons vous servir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience plus satisfaisante ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Nous vous remercions énormément pour cette belle recommandation ! Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie. Nous avons à cœur de vous conseiller puis vous servir de bonnes pizzas adaptées à ce que vous voulez. Votre satisfaction nous fait très plaisir et motive davantage notre équipe pour faire du travail de qualité. Nous vous invitons à revenir très vite pour tester d'autre pizzas que celles que vous avez déjà beaucoup aimées. À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyrielle, Merci infiniment pour cette excellente note ! Les produits de nos pizzas sont sélectionnés avec soins pour vous satisfaire au mieux. C'est un plaisir de lire que cela est remarqué. Au plaisir de vous revoir pour vous régaler une nouvelle fois ! A bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Basilic & Co vous propose des pizzas élaborées autour de produits d’exception avec des ingrédients emblématiques des terroirs de France et d'ailleurs. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié nos ingrédients. Nous sommes enchantés de lire que le service de Marion vous a comblé et nous espérons que vous reviendrez pour goûter d'autres pizzas à la carte ! À très bientôt, vous êtes le bienvenu, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Merci pour cette recommandation qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait par la qualité de nos pizzas et le large choix. Vous trouverez à la carte plus d'une vingtaine de pizzas savoureuse, de quoi choisir celle qui vous convient le mieux. Nous vous invitions vivement à venir goûter de nouvelles spécialités dans notre restaurant. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci beaucoup de nos avoir attribué une si belle note ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience s'est bien déroulée. Nous avons été ravis de vous accueillir et vous savoir satisfait par le choix que l'on propose nous fait très plaisir. Nos pizzas sont faites à partir des produits d'excellence du terroir alors nous sommes très heureux que vous les ayez appréciées. Nous espérons vous revoir bientôt, Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre-Henry, Quel plaisir de lire votre satisfaction quant à notre offre actuelle ! Notre équipe œuvre au quotidien afin que vous puissiez bénéficier d'une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir pour une nouvelle dégustation. Nous vous accueillerons toujours avec le sourire ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci infiniment pour votre sympathique retour, Effectivement, nous choisissons de bons produits de nos régions pour vous proposer des recettes créatives qui allient le savoir-faire italien et la gastronomie française. Nous sommes ravis de vous savoir comblé par la qualité de nos produits. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, Merci pour cette excellente note qui récompense le travail de nos équipes. Quel beau compliment vous nous faites là ! En effet, chez Basilic & Co, nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité et des recettes originales. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction quant à notre carte. Notre équipe se tient à votre disposition pour combler votre prochaine envie de pizza ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caty, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nous sommes profondément navrés et surpris de lire votre retour. Tout d'abord, nos tarifs sont expliqués du fait de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs Français, entre autres. Notre pâte est faite 100% maison, avec de la farine de blé français et nous la cuisons aux feux à bois. Sachez que parmi nos variétés de fromages, on retrouve de grands noms, sourcés sur les meilleures aires d’appellation comme la tome des Bauges AOP, ou encore le bleu du Vercors-Sassenage AOP. Il est regrettable que vous n'ayez pas pris connaissance de l'ensemble de ces éléments. Par ailleurs, concernant l'huile pimentée nous vous proposons des flacons de 25 ml (pour environ 6 pizzas) au prix d'un euro. Celle-ci est artisanale et a été développée en partenariat avec l'artisan moulinier Boistray, basé en Rhône-Alpes. Nous regrettons de lire que ce tarif ne vous a pas convenu. Nous prenons note de l'ensemble de vos remarques et nous ne manquerons pas d'en échanger en interne. Nous espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre enthousiasme nous enchante et nous souhaitons vous en remercier ! C'est un plaisir de vous proposer des pizzas savoureuses. Notre équipe en cuisine les confectionne avec des ingrédients de qualité, sélectionnés avec soin. Nous espérons vous revoir prochainement ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément, Merci à vous pour ces beaux compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant. Nos équipes font tout leur possible pour vous accueillir avec bonne humeur, et sont attentives à vos besoins et demandes. Nous prenons note de votre remarque et nous ne manquerons pas d'en échanger en interne. Nous espérons vous revoir bientôt, et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ghani, Toute notre équipe vous remercie de nous avoir attribué ces belles étoiles ! Nous sommes ravis de vous proposer une cuisine de qualité avec des ingrédients de terroirs soigneusement sélectionnés. Nous espérons vous revoir régulièrement au restaurant. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Un immense merci pour cette recommandation accompagnée de tous ces compliments ! C'est toujours un grand plaisir de lire la satisfaction de nos clients, aussi bien sur la qualité de nos produits que sur le cadre agréable que nous avons pensé pour vous. Nous nous ferons une joie de vous servir à nouveau dans notre restaurant convivial ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Un immense merci pour cette belle évaluation ! Toute notre équipe est heureuse de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous vous y êtes régalé. Effectivement, nous souhaitons vous proposer un large choix de recettes, à la fois originale et classique, il y en a pour tous les goûts. Laquelle avez-vous testé ? Nous serions heureux de pouvoir vous compter parmi notre fidèle clientèle ! À bientôt pour de nouvelles découvertes, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luis, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous donne le sourire ! Toute notre équipe est heureuse de vous accueillir au restaurant et de vous servir de bonnes pizzas. Nous vous recevrons chaque fois avec le même plaisir ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, Un grand merci pour toutes ces étoiles ! Nos pizzas sont préparées avec amour et garnies avec soin pour un résultat aussi bon que beau. Notre équipe espère que vous n'hésiterez pas à revenir dans notre pizzeria pour vous régaler ! À très vite au restaurant, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes profondément navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Notre équipe tient à vous garantir un moment de repas agréable, nous sommes désolés de lire qu'il y a eu un manquement de notre part. Sachez que nous ne manquerons pas de transmettre vos doléances afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous invitons à venir manger directement dans notre restaurant, afin de vous prouver que notre établissement en vaut la peine. Après tout, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, L'Équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Issam, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait plaisir ! Nous sommes très heureux de recevoir des clients qui aiment se régaler autour d'une bonne pizza dont nous faisons la pâte maison et effectivement avec des produits de qualité. Quelle est votre pizza Basilic&Co préférée ? À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour qui valorise notre équipe ! En effet, nous avons toujours le plaisir d'accueillir nos clients et de leur faire découvrir nos délicieuses recettes. N'hésitez pas à parler de cette expérience à votre entourage. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous pour ce sympathique commentaire que nous transmettrons à l'ensemble de notre équipe ! Vous satisfaire est notre priorité, et cela passe en effet par un service de qualité, mais aussi par de délicieuses pizzas bien sûr. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Armelle, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous donne le sourire ! Nous transmettrons votre sympathique message à l'ensemble de notre équipe qui œuvre au quotidien pour vous accueillir dans un cadre agréable et dans la bonne humeur. N'hésitez pas à venir déguster nos recettes inédites ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour votre sympathique recommandation ! Nous sommes touchés par vos compliments sur la qualité du repas et des équipes, nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir au restaurant très prochainement ! À bientôt pour une nouvelle dégustation. L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Mais quel enthousiasme ! Nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction et tenons sincèrement à vous en remercier. Notre équipe est heureuse de vous proposer chaque fois une expérience parfaite, aussi bien grâce à notre accueil chaleureux, que la passion que nous mettons dans la confection de vos pizzas faites avec des produits de terroir et d'ailleurs. Nous n'avons pas de doute sur le fait que nous allons vous retrouver prochainement dans notre restaurant pour passer de nouveau de bons moments ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Mille mercis pour tous ces compliments ! Quel plaisir de savoir que vous vous êtes régalé grâce à nos pizzas originales cuisinées avec des ingrédients de qualité et que vous en gardez un superbe souvenir ! Notre équipe espère pouvoir vous accueillir une nouvelle fois et vous servir une de nos autres savoureuses pizzas originales. À bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, bien que celui-ci soit négatif. Notre équipe s'excuse platement pour le retard dans le traitement de votre commande, nous entendons votre agacement et en sommes navrés. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire, cela n'est pas dans nos habitudes et relève d'un caractère exceptionnel. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez échanger à propos de cette expérience insatisfaisante, ou bien à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : bonjour@basilic-and-co.com. Concernant nos tarifs, ces derniers sont justifiés au vu de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs français, et d'ailleurs. Notre volonté est de vous proposer des pizzas savoureuses cuisinées à base de produits de qualité et d'une pâte étalée à la main par nos pizzaïolos. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite dans notre restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre restaurant. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas été convaincu par notre rapport qualité/prix. Sachez que notre pâte est faite 100 % maison et que nous les garnissons comme vous le soulignez dans votre commentaire, avec des produits de qualité. Nous tenons à rémunérer au juste prix nos fournisseurs, ce qui justifie les tarifs que nous vous proposons. Nous vous proposons de nouvelles cartes chaque année, actuellement le Jura est à l'honneur. Nous espérons que les saveurs de nos pizzas créatives sauront gagner votre satisfaction. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Merci d'avoir choisi de dîner dans notre restaurant samedi dernier ! Nous sommes ravis que notre carte ait su satisfaire vos attentes et que cela ait participé à ce que vous passiez un agréable moment, bien entourée. Notre équipe vous invite à venir goûter de nouvelles spécialités dans notre restaurant ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurie, Merci pour votre agréable retour. Notre équipe a eu l'immense plaisir de vous accueillir et de vous faire découvrir nos pizzas élaborées avec soin. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rachid, Merci pour votre retour sympathique ! Vous proposer une expérience parfaite est notre souhait et vos retours sont notre meilleure récompense. Toutefois, nous prenons note de votre remarque et nous ne manquerons pas d'en échanger en interne. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriel, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous partager votre expérience. Cette belle note ne laisse aucun doute sur votre satisfaction et nous en sommes ravis ! Nous sommes heureux de vous servir vos pizzas préférées au restaurant et de vous accueillir chaque fois avec le sourire. À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant au choix de recettes de pizzas sur notre carte. Notre équipe les préparent avec des produits de qualité pour garantir un résultat savoureux. Nous sommes à votre disposition si besoin et nous ferions un plaisir de vous servir à nouveau. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amaury, Nous sommes ravis de découvrir toutes ces étoiles qui témoignent de votre entière satisfaction. Merci à vous ! C'est un plaisir de savoir que nos clients se sont régalés. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie prochainement. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Un immense merci pour cette recommandation accompagnée de tous ces compliments ! C'est toujours un grand plaisir de lire la satisfaction de nos clients, aussi bien sur la qualité de nos produits que sur le cadre agréable que nous avons pensé pour vous. Nous nous ferons une joie de vous servir à nouveau ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Un très grand merci pour votre message de la part de toute l'équipe du restaurant ! Nous soignons notre accueil autant que la préparation de nos pizzas et sommes satisfaits de lire votre enthousiasme. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steve, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait à la fois de notre accueil que nous avons à cœur de soigner lors de chacune de vos venues, mais également de nos délicieuses pizzas. Nous serions ravis de vous convaincre de nouveau, lors de votre prochaine visite ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous donne le sourire ! Toute notre équipe est heureuse de vous accueillir au restaurant et de vous servir de bonnes pizzas. De plus, nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre collègue qui sera ravie de les entendre. Nous vous recevrons chaque fois avec le même plaisir ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos délicieuses pizzas. En revanche, nous sommes surpris par votre note, celle-ci laisse à penser que vous avez été déçu par votre expérience. Nous prenons en compte les remarques de nos clients, ainsi, nous vous invitons à nous faire part des vôtres. Notre équipe est à votre écoute et attend votre prochaine commande avec impatience. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-François, Merci pour votre commentaire que nous prenons en considération. Nous sommes confus de lire que vous avez été déçu par le service en salle lors de votre venue dans notre pizzeria, notre équipe est pourtant formée pour vous accueillir et vous conseiller dans vos choix. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée ainsi que pour l'attente, nous échangerons en interne afin de comprendre ce qui s'est passé. Pour ce qui est de la pâte, celle-ci est faite maison à partir de farine de blé française et étalée à la main dans la semoule pour apporter un aspect à la fois moelleux et croustillant. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse bonjour@basilic-and-co.com si vous souhaitez nous en dire plus sur votre expérience, nous prendrons le soin de vous répondre. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour cette superbe note ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite. C'est un réel plaisir de vous faire goûter nos pizzas de terroir ! N’hésitez pas à venir nous revoir dès que vous aurez une nouvelle envie de pizza ! A très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Laure, Merci pour ces 5 étoiles et votre bel avis. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe ! Nous avons à coeur de respecter nos engagements et de répondre à vos envies le plus rapidement possible. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à ce propos. Au plaisir de vous revoir vite, L’ équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-François, Merci pour ces 5 belles étoiles et ce super commentaire ! Notre équipe est heureuse de vous proposer chaque fois une expérience parfaite, aussi bien grâce à notre accueil chaleureux, que l'amour que nous mettons dans la confection de nos pizzas faites avec des produits de terroir. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, bien que nous regrettions que celui-ci soit négatif. Nous sommes désolés si le rapport qualité/prix de notre pizzeria ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Nous vous proposons des pizzas avec une pâte 100% maison et des ingrédients sélectionnés avec soins dans les terroirs français notamment. Les retours constructifs de nos clients sont toujours les bienvenus, n'hésitez donc pas à nous faire vos suggestions à l'adresse bonjour@basilic-and-co.com. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour celui-ci. Nous sélectionnons avec soins les meilleurs produits pour vous garantir un repas de qualité. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tristan, Merci infiniment pour cet avis et votre beau commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre pizza et que vous vous soyez senti à l’aise dans notre restaurant.
Toute l’équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau. A très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, Merci pour votre retour, nous regrettons néanmoins de lire que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Sachez que nous faisons notre maximum pour satisfaire vos commandes dans les meilleurs délais et sommes désolés pour l'attente. En ce qui concerne l'encaissement, cela est très certainement une mégarde de notre part et nous tenons à nous excuser de vous avoir sollicité une seconde fois. Malgré ces petits désagréments, nous vous remercions pour vos compliments sur nos pizzas. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous proposer une expérience entièrement satisfaisant lors de votre prochaine commande. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tristan, Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l'équipe est ravie d'entendre votre satisfaction, et nous serons heureux de vous revoir dans notre restaurant afin de vous faire découvrir le reste de notre carte. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Merci pour votre retour à la suite de votre expérience avec notre pizzeria. Nous transmettrons vos chaleureux compliments à l'ensemble de notre équipe, celle-ci est en effet ravie de vous servir au restaurant nos délicieuses pizzas ! Votre note laisse toutefois penser que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Sachez que nous sommes à votre écoute et vous invitons à nous partager vos suggestions, c'est toujours un plaisir d'échanger avec vous. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce message élogieux ! Quelle satisfaction de savoir que vous avez attesté de la qualité de nos produits de terroirs cuisinés avec soin par notre équipe en cuisine. Nous sommes comblés par votre commentaire et sommes impatients de vous vous revoir pour déguster de nouvelles pizzas dans notre restaurant au cadre agréable. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire qui explique les raisons de votre déception. Nous sommes navrés si le temps de service a été plus long qu'à l'accoutumé, notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire, et ce, dans les meilleurs délais. Malgré cela, nous sommes satisfaits de lire que vous témoignez de la qualité de nos pizzas. Notre équipe espère que vous nous laisserez une seconde chance de vous servir dans de parfaites conditions. À bientôt, L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Il semble que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre expérience, vos retours sont toujours les bienvenus, nous vous invitons à nous en faire part. En effet, nous souhaitons proposer une offre de restauration premium avec nos restaurants Ninkasi et Basilic & Co. Nous sommes ravis que cela vous ait permis de diversifier votre alimentation à la pause méridienne. En espérant avoir l'occasion de vous proposer un moment pleinement à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Merci pour ce délicieux commentaire ! En effet, nous nous attachons à élaborer notre pâte selon un savoir-faire éprouvé pour obtenir des pizzas fines et bien garnies avec des produits de qualité rigoureusement sélectionnés. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé nos pizzas élaborées avec des produits de qualité. Nous prenons bonne note de votre remarque. A très vite pour une nouvelle dégustation. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fiona, Un grand merci pour ce délicieux commentaire ! En effet, nous innovons notre carte deux fois par an en vous proposant des nouvelles recettes originales, qui mettent à l'honneur de savoureux produits issus des différents terroirs de France et d'ailleurs. A très vite pour de nouvelles découvertes gustatives ! L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre savoureux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir préparées autour de produits d'exception. Toutes nos garnitures sont soigneusement dosées, afin de garantir l'équilibre gustatif. En effet, la mozzarella Di Bufala rend de l'eau et en mettre plus, pourrait détremper la pâte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant très prochainement. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Didier, Quel plaisir de découvrir votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé nos pizzas de terroirs. A très vite pour une nouvelle dégustation. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. L' équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Quel plaisir de votre savoureux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre pâte faite maison à partir de farine de blé française et étalée à la main dans la semoule pour apporter un aspect à la fois moelleux et croustillant. A bientôt pour une dégustation conviviale, chaleureuse et gourmande ! L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Linette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous impressions suite à votre récente commande. Chez Basilic & Co, la qualité et la générosité sont au cœur même de notre concept. Ainsi, toutes nos garnitures sont soigneusement dosées, afin de garantir l'équilibre gustatif imaginé par ceux qui conçoivent nos recettes. Nous prenons note de votre remarque concernant la sauce tomate. Espérant malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Helene, Un grand merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis de lire que petits et grands se sont régalés avec nos pizzas de terroirs. A bientôt pour une nouvelle dégustation chaleureuse et gourmande. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amélie, Merci pour cette bonne note ! Nous sommes contents de lire que vous aimez notre pâte faite maison à partir de farine de blé française et étalée à la main dans la semoule pour apporter un aspect à la fois moelleux et croustillant. Nous prenons note de votre remarque concernant notre sauce tomate. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Quel plaisir de lire votre savoureuse recommandation ! Nous sommes ravis de lire que tout vous ait plu. A très vite pour une nouvelle dégustation. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre insatisfaction. Nous aimerions préciser que nos pizzas sont réalisées à la commande sous les yeux des clients à partir d’une pâte réalisée dans notre restaurant et étalée à la main. De même, les ingrédients qui composent nos recettes sont des ingrédients de qualité rigoureusement sélectionnés. Concernant le cheveu, nous sommes plutôt surpris. En effet, nous sommes très vigilants sur les processus d'hygiène et nos collaborateurs travaillent avec des calots sur la tête. Pourriez-vous nous contacter par message sur la page Facebook du restaurant, afin que nous puissions retracer votre commande ? En vous remerciant, L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Priscile, Quel plaisir de découvrir votre savoureuse recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir et nos focacce. A très vite pour une nouvelle découverte gustative. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nos pizzas sont élaborées avec des produits frais locaux de qualités ce qui forcément impact le coût de la pizza. Les tailles des pizzas sont notés sur la carte. Si vous trouvez que votre pizza ne fait pas la grandeur promise n'hésitez pas à nous en faire part. Nous nous ferons un plaisir de la refaire. Votre satisfaction est notre priorité! En espérant vous revoir :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Quel plaisir de découvrir votre excellent commentaire que nous partagerons largement avec notre équipe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable moment en notre compagnie et que vous avez apprécié nos pizzas de terroir. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que nos pizzas de terroir n'aient pas été à votre goût. Nous avons à cœur de vous proposer des pizzas faites avec une pâte maison et des ingrédients de qualité pour des recettes gourmandes. Nous espérons vivement que vous retenterez l'expérience afin de trouver la pizza qui vous convient. L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ynès, Un grand merci pour cet excellent avis ! A bientôt, L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre pizzeria. L'huile piquante est à base de piment d'Espelette qui la rend savoureuse mais peu piquante. Amateur de sensations fortes nous vous conseillons la Chorizana ;) A très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé nos pizzas de terroir. A bientôt, L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zoé, Nous sommes ravis de découvrir votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction fait vraiment plaisir à lire. Vous l'avez dit, Basilic & Co met à l'honneur sur ses pizzas des produits de qualité issus des meilleurs terroirs de France et d'ailleurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain passage. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magalie, Quel plaisir de recevoir autant de compliments. Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité des produits du terroir que nous utilisons. Au plaisir ! L'équipe Basilic & Co Andrézieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jordan, Toute l'équipe vous remercie pour les retours positifs. Nous comprenons votre déception face à la taille des assiettes. Sachez que chez Basilic & Co nous avons fais un choix écologique qui est de proposer des planches à pizza fabriquées en France, à partir de papier recyclé et de résine naturelle. Nous avons donc choisi uniquement de produire la taille 31 pour toute nos planches. A très bientôt. L'équipe Basilic & Co Andrézieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Merci pour ce bel avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez appréciez votre passage chez nous ainsi que nos pizzas. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Basilic & Co Andrézieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, tant sur la qualité de nos pizzas que sur l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L' équipe support Basilic & Co