Avis sur Ayako Sushi Pontet
📌 641 Av. de Saint-Tronquet, 84130 Le Pontet
💬 713 Avis
Avis sur Ayako Sushi Pontet à Le Pontet
Rédiger votre avis ici :
Florian.
Le 21/01/2024 à 13:29
Grande salle bien décoré service sérieux rapide et aimable, sushis très bon brochettes au top et le tout en bonne quantité. Un très bon restaurant japonais.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis ! ✨
anthony.e
Le 16/01/2024 à 15:37
Belle cuisine delicieuse et un service exceptionnel Merci Maxence
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! 😊
Elodie.u
Le 16/01/2024 à 13:43
Je commande à manger au moins une fois par mois dans ce restaurant et je n'en suis jamais déçue. Tout est très très bon, c'est un régal.
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour !
Jonathan.u
Le 08/01/2024 à 14:41
Très bon restaurant, bonne qualité, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation chaleureuse. 🍣 L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Karine.
Le 28/12/2023 à 23:29
Sympa. Nous avons pu y manger tardivement. C'est joli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci beaucoup pour votre visite récente chez Ayako Sushi Le Pontet ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillis, et nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de notre restaurant jusqu'à une heure tardive. Nous avons également pris note de votre appréciation sur l'esthétique de notre établissement. Cela nous fait chaud au cœur ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet vous souhaite une excellente journée ! 🍣🥢
Julie.r
Le 18/12/2023 à 15:18
Très bon restaurant ! Les serveurs/ses sont agréables et très serviables. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience 😀🍣 L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Sandrine.e
Le 26/11/2023 à 16:07
Sympa, bon rapport qualité prix Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et le bon rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Ayako Sushi Le Pontet 🍣🎉
Kevin.o
Le 24/11/2023 à 22:00
Très bonne expérience, bon accueil, du choix, service rapide, poisson de qualité, et les serveuses sont top ! Agréables, souriantes et à l'écoute ! Un grand merci à Ana !
Réponse du propriétaire :
Obtenir des retours si positifs est notre objectif au quotidien. 😀 Merci !
Caroline.u
Le 15/11/2023 à 01:42
Très beau restaurant de sushi avec une superbe décoration de l'établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Ayako Sushi Le Pontet ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre belle décoration et la qualité de notre établissement. De plus, nous sommes très heureux de pouvoir offrir un parking spacieux pour accueillir nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
Antoine.
Le 11/11/2023 à 22:32
très bon et service rapide 👍
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis 😀😊
Stéphanie.i
Le 09/11/2023 à 17:48
Très bon. Nous nous sommes régalés ! Plaisir d y retourner ! Recommandé ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cela récompense le travail quotidien de l'équipe 😊
Aurélie.L
Le 09/11/2023 à 17:32
On se régale à chaque fois ! Une super adresse.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre restaurant et notre concept vous plaisent autant
Nahil.o
Le 01/11/2023 à 18:47
Serveuse, froide, nous jeter les plat sur la table on aurait dit que ça leur faisait ps plaisir de venir nous servir, parle très mal très très hautaine nous a limite envoyer balader et je reste poli. Je venais souvent dans ce restaurant je ne remettrai plus jamais les pieds à éviter personnel mauvais . Ça vaut pour tout le monde. Nul à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nahil Soso, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le comportement de notre serveuse, qui ne représente pas la qualité de service que nous visons. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti un manque de chaleur et de courtoisie de la part de notre équipe. Nous sommes déterminés à améliorer notre service client et nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin de vous montrer la véritable expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci encore pour vos commentaires constructifs. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Epicerie.p
Le 01/11/2023 à 18:39
RESTAURANT A FUIR, PERSONNEL TRES AIGRIE ET TRES HAUTAIN, TRES MAUVAISE EXPERIENCE AU SEIN DU RESTAURANT
Réponse du propriétaire :
Chère Epicerie Epicerie, Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre restaurant. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons si nos collaborateurs ont donné l'impression d'être aigris et hautains. Votre avis est précieux pour nous, et nous cherchons constamment à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Amaury.u
Le 01/11/2023 à 14:50
Bel endroit très bonne cuisine Personnel peu aimable et lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaury Hugo Jules, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre établissement vous plaise et que vous ayez apprécié notre délicieuse cuisine. Nous sommes désolés que notre personnel n'ait pas été aussi aimable et rapide que vous l'auriez souhaité. Votre commentaire est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience encore plus agréable. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet vous salue chaleureusement ! 🍣🥢
Lola.w
Le 25/10/2023 à 20:35
Très déçue par le service à emporter. La personne à l’accueil me reproche de prendre le temps de vérifier la commande alors que les aliments apportés crus ont été commandé mi-cuits. Personnel peu souriant et peu aimable. Je recommande pas le restaurant pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous regrettons que votre expérience avec notre service a emporter n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cependant il est emportant de contextueliser les choses, la personne qui a passer la commande a demandé des sashimi au thon mi-cuit, il est de la responsabilité du client de vérifier que la commande qu'il passe au téléphone, correspond à ses attentes. Nous ne vous avons pas reproché de vérifier la commande, loin de là vous êtes même rester à la caisse plus de 10 min, malgré le monde derrière vous, pour éviter de faire perdre son temps à tout le monde, il aurait fallu que vous vous concerter avec la personne qui a passé la commande. Nous nous excusons pour le désagrément, mais nous encourageons nos clients a bien communiquer leurs préférences au moment de la commande. Nous sommes toujours soucieux d'améliorer notre service et nous prenons en compte vos commentaires pour y parvenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autres chance a l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive.
Ana.
Le 23/10/2023 à 22:59
Bon accueil, bon menu, rapport qualité prix au top, service agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis sur notre établissement !
Magali.o
Le 20/10/2023 à 13:06
Tout est au top je vous le recommande dès vrais sushis succulents
Réponse du propriétaire :
Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois 😀🍣
aymeric.a
Le 20/10/2023 à 08:04
Très bons sushis, service sympathique et cadre agréable en terrasse
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de votre expérience positive ! 🤗✨
Nancy.o
Le 12/10/2023 à 23:33
C'est devenu notre restaurant favori. Serveurs et serveuses très gentils, souriants, agréables. Les sushis sont juste dingues, jamais déçus ! Pareil pour la viande :p Sans parler du restaurant, magnifique intérieur très bien décoré et agencé. Ce restaurant vaut largement les 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! 🍣
CHRIS.O
Le 11/10/2023 à 21:31
Très bon sashimi Service un peu long
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! 🍣✨
Lahfavovitch.a
Le 11/10/2023 à 12:23
Je ne recommande pas service désagréable Personnel très hautain. Manque de sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lahfavovitch, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre attitude et notre professionnalisme. Votre feedback est précieux, et nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre agréablement lors d'une prochaine visite. L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
Sarawasila.
Le 06/10/2023 à 23:37
Bonsoir ,je sort de votre restau a l'instant ,et je suis choquée de la manière dont un problème survenue a été gérer ...nous étions avec les amies pour fêter mes 48(donc c'est pas une histoire de gamine) et au milieu de mon repas comme par hasard sa tombe tjrs sur moi (car je crains trop ) j'ai toruver un long et beau cheveux dans mon plat ....bien-sûr que sincèrement on a pas envie de continuer a manger ..je l'ai dit discrètement a une serveuse et elle m'a pris mon plat pensant qu'elle allais me redonner un autre .....j'ai attendu rien 'est venue et on lui a demander ,elle a dit vous verrai a la caisse pour le paiement elle vous fera un geste ...bon de toute façon mes amies aussi été dégoûter et on a décider de partir et arriver en caisse j'ai eu la surprise d'entendre quel faisait juste une remise ...ma petite soeur n'a pas accepter la décision et a commencer a se révolter ...moi sincèrement je suis très timide et je voulais pas faire scandale mais quant j'ai voulu quant même payer et j'entends une serveuse qui dit oh comme par hasard au milieu du repas qu'elle trouve un cheveu ,j'ai trouvais scandaleux et ma petite sœur sa l'a mis dans un état colérique...moi aussi j'avoue que la moitié aussi sa ma patience a des limites et depuis le début elle insinuer que le cheveux venez de vous alors qu'on es toutes voilée (sauf ma zohra sœur mais elle était tres loin de moi a table ..) donc c'est dégueulasse d'insinuer sa pour se défendre que de leur côté non plus ...moi j'ai rien demander je Cialis juste dîner comme d'habitude (on vient souvent pourtant helas ) mais la s'en était trop ,j'ai laisser ma soeur crier et moi j'ai payer sans faire exprès car j'ai été surprise choquer que je me suis pas rendu compte du paiement ..mnt ceux que je voudrais vous dire c'est que c'était pas poli la manière que sa été traitée ,la moindre des choses aurais juste été de remplacer l'assiette et me laisse finir mon dîner ...mais hélas sa été fait d'une manière immature et sa a pris des mesures inapproprié...je dénonce cette attitude et je ne manquerez pas d'en faire étalage si on s'excuse pas .merci de votre compréhension Une cliente qui hélas a perdu le goût du revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarawasila, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant de trouver un cheveu dans votre plat, et nous nous excusons sincèrement pour cet incident malheureux. Votre commentaire est très important pour nous, car nous tenons à offrir un service de haute qualité à tous nos clients. Nous sommes désolés si la manière dont la situation a été gérée ne vous a pas convenu. Notre intention était de vous offrir une solution appropriée en vous faisant une remise sur votre repas. Cependant, nous prenons en compte vos commentaires et allons revoir nos protocoles internes pour nous assurer que de telles situations soient mieux traitées à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer notre engagement envers une expérience cliente exceptionnelle. Cordialement, L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
licitri.e
Le 06/10/2023 à 13:26
Un conseil faite pas d'erreur dans ce restaurant si vous connaissez pas les lieux et que vous allez au comptoir pour commander et manger sur place il faut surtout pas... Sinon pas d'échange possible vous devez quitter le restaurant car apparemment quand on commande à emporter c'est moins cher que surplace!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Ayako Sushi Le Pontet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous comprenons votre frustration concernant le prix différent pour les commandes à emporter et sur place. Nous visons à offrir une expérience agréable à tous nos clients, qu'ils choisissent de manger sur place ou de commander à emporter. Nous ferons tout notre possible pour clarifier notre politique de tarification et éviter toute confusion à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Nathalie.E
Le 02/10/2023 à 13:39
Restaurant au top, cuisine très bonne et grand choix, les serveuses sont toutes très sympathiques. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions
Arnaud.O
Le 28/09/2023 à 13:54
Le meilleur restaurant de sushis du pontet, merci à Anna pour son accueil et son professionnalisme!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis très agréable à lire. 🤗
David.o
Le 20/09/2023 à 13:15
Qualité prix au top. Toujours très bien accueilli. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment 🤗🍣
Zahra.L
Le 16/09/2023 à 15:29
Il y a que la nourriture qui est bonne Le service est médiocre Trop de bruit on est collé à son voisin On a réclamé eau sauce et fourchette que nous avons eu après plusieurs relances et à la fin du repas Dommage on y retournera pas
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Zahra EL ATMANI, Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre nourriture. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également conscients des problèmes liés au bruit et aux demandes tardives. Votre avis est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner à l'avenir. L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet.
Amandine.r
Le 15/09/2023 à 13:53
Ne recommande pas!! Allez chez le chinois à volonté ça sera mieux!! Cheveu dans la soupe Brochettes sans goût et mauvaise texture Sushis bons Trop cher pour 2 vu la quantité et la mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madine Brd, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Ayako Sushi Le Pontet. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre repas n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos sushis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la qualité et la saveur de nos brochettes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
Lucas.h
Le 14/09/2023 à 18:17
Superbement bon, un accueil agréable, je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions
Sam.a
Le 02/09/2023 à 19:32
Un excellent restaurant japonais une cuisine raffinée.Nous avons trouvé notre restaurant..🙏🙏🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce retour ! 😀✨😊
Sylvain.
Le 30/08/2023 à 00:11
Comme à chaque fois que je viens, plats de qualité, un bon service et un cadre très agréable ! Peut être faire évoluer la carte, par exemple proposer des soupes en période automne/hiver ? Ça serait super intéressant !
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire pendant votre visite Sylvain ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous? ✨🤗😀. A très vite, Ayako Sushi Le Pontet
Sylvia.a
Le 29/08/2023 à 13:55
Très bonne impression pour une première fois dans ce restaurant... Jolie déco, cohérente avec la cuisine proposée... Accueil agréable, peu d'attente pour un dimanche soir, carte assez variée, présentation des plats plutôt conviviale....... c'est un restaurant que je recommande vivement, merci aux cuisiniers pour ce voyage.... j'adore......👍👍👍👍👍😀😀😀😀😀😀❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvia Paweloszek, Merci infiniment pour votre visite dans notre restaurant Ayako Sushi Le Pontet et pour votre aimable commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été agréable, avec une jolie décoration en accord avec notre cuisine et un accueil plaisant. Nous sommes également enchantés par votre appréciation de notre variété de plats et de la convivialité de leur présentation. Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous transmettrons vos compliments avec joie à toute notre équipe de cuisine. C'était un plaisir de vous offrir ce voyage culinaire, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet ❤️👍😀
Asmae.
Le 26/08/2023 à 01:24
Très très bon les sushis un des meilleurs d’Avignon , service rapide je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette note qui nous récompense de notre quotidien. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
aurélien.u
Le 23/08/2023 à 23:21
Je suis venu le 23/08 à midi, service impeccable, bonne cuisine, personnel aimable et reactif. Par contre, j'y suis retourné le soir même, en famille, le service etait décevant, mais les sushis toujours au top! Merci a notre serveuse Anna, mais elle n'était pas là le soir, dommage!
Réponse du propriétaire :
Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine visite.
Béatrice.e
Le 20/08/2023 à 20:44
Le restaurant est magnifique. Les menus incroyables et le service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite,
Ana.a
Le 20/08/2023 à 16:13
Un plaisir à chaque fois !! Les serveuses et serveurs toujours très sympas et accueillants !!! Très frais , et dès qu’on part on a envie de revenir rapidement !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience ✨ L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Jean.
Le 19/08/2023 à 21:36
19/08/23 Belle surprise très beau restaurant, pas de regret, grand choix de sushis et autres. Tous donne envie. Service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir la semaine prochaine ! 🍣🤗😊
Clara.a
Le 16/08/2023 à 21:13
Sushis excellents, service au top autant à emporter que sur place
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis ! 🍣😀
Louis.a
Le 12/08/2023 à 16:17
Le restaurant de sushis propose une variété alléchante de rouleaux et de sashimis. Cependant, la fraîcheur des ingrédients était inégale lors de ma visite, ce qui a légèrement déçu mon palais. Le service était amical mais légèrement désorganisé. Une expérience décente dans l'ensemble, mais il y a place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Margaillan, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Ayako Sushi Le Pontet. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre variété de rouleaux et de sashimis alléchante. Nous sommes désolés d'apprendre que la fraîcheur des ingrédients était inégale lors de votre visite. Nous comprenons combien cela peut être décevant pour votre palais. Nous sommes heureux de constater que notre service était amical, même si vous avez trouvé qu'il était légèrement désorganisé. Nous prenons tous vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre expérience client. Si vous nous donnez une autre chance, nous serions ravis de vous offrir une expérience encore meilleure, avec des ingrédients frais et un service plus organisé. Merci encore pour votre précieux avis. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
nakad.a
Le 05/08/2023 à 19:39
Très bonne accueil personnel agréable cuisine très bonne.
Réponse du propriétaire :
En espérant vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine visite.
Akki.
Le 29/07/2023 à 19:52
Très agréable servie rapide la cuisine très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakima, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et notre délicieuse cuisine ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Ayako Sushi Le Pontet. 🍣💫 L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
Laurence.a
Le 27/07/2023 à 11:53
Lieu sympa et agréable ! Bonne cuisine et bien servie!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Maurin ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre lieu sympa et agréable. Nous sommes également heureux de savoir que notre cuisine était bonne et bien servie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez Ayako Sushi Le Pontet ! 🍣🎉 - L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
Magali.a
Le 26/07/2023 à 00:02
Très surprise pour cette 1ere, j'ai aimé le grand choix proposé pour moi qui ne suis pas fan de sushi. Une jolie découverte. La serveuse très souriante, agréable et bienveillante. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir bientôt !
Jennifer.e
Le 24/07/2023 à 17:09
A FUIR HONTEUX grosse MOUCHE dégoûtante DE PARTOUT ET SURTOUT DANS LE SUSHI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre dégoût face à la présence des mouches. Nous prenons cela très au sérieux et nous allons renforcer nos mesures sanitaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive à l'avenir. L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet. 🍣🙏
debit.p
Le 23/07/2023 à 22:34
Bonne cuisine , nous avons bien mangé, les prix sont raisonnables et il y a une aire de jeux pour les enfants juste à côté, Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour debit spectral, merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse cuisine et que vous ayez trouvé nos prix raisonnables. De plus, nous sommes heureux de savoir que les enfants peuvent s'amuser dans l'aire de jeux à côté. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Ayako Sushi Le Pontet 🍣👨👩👧👦
Élodie.a
Le 20/07/2023 à 21:56
Nous y sommes allées pour des desserts et boire un verre. On nous a installé avec les cartes, pour revenir 5 minutes plus tard nous dire de partir car on ne peut pas consommer que des desserts. Nous sommes des clients habitués, et nous n’y mettrons plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Navarro Élodie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Ayako Sushi Le Pontet. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos desserts et boissons. Cependant, nous sommes vraiment désolés si vous avez ressenti une certaine confusion lors de votre dernière visite. Chez Ayako Sushi Le Pontet, notre objectif est d'offrir une expérience culinaire complète à nos clients. Nous comprenons votre déception quant à notre politique de consommation spécifique, et nous nous en excusons sincèrement. Nous aimerions vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience dont vous serez entièrement satisfait. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected], afin que nous puissions discuter et trouver une solution adaptée. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet reste à votre écoute et espère avoir l'opportunité de vous servir à nouveau, en répondant à toutes vos attentes. Cordialement, L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
LumagiK.
Le 17/07/2023 à 19:43
Si c'est pour manger du surgelé qui été rechauffé (et encore) autant aller à picard. Amour du surgelé qui est assumé puisqu'on peut voir que les dessert son sorti d'un bac surgelé derriere le bar. Experience gustative deja mediocre mais en plus agréée de la voix de la patronne qui manque de respect aux employés. Bref un tout plus que bancal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LumagiK, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Ayako Sushi Le Pontet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre repas chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons que vous n'avez pas été entièrement satisfait de la qualité de nos plats. Nous sommes fiers de vous proposer une cuisine authentique, préparée avec des ingrédients frais. Votre mention de plats surgelés est très préoccupante, car cela ne correspond pas à nos valeurs. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous aimerions beaucoup avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable chez Ayako Sushi Le Pontet. Cordialement, L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
ESPOSITO.I
Le 14/07/2023 à 21:29
Accueil à tomber par terre j’adore je vous le recommande on n’y mange super bien et les employés sont au TOP 👌 MERCIS ANNA
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette note qui nous récompense de notre quotidien. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Sweet.a
Le 14/07/2023 à 18:37
Je me suis rendue poliment dans votre restaurant japonais ce midi, et quelle ne fut pas ma surprise de me rendre compte que cette politesse n’était point partagée, et ce durant tout le repas ! L’ambiance était exécrable, et je peux assurément dire que la patronne a grandement contribuée à gâcher mon repas. Femme se permettant de parler de manière vulgaire aussi bien à ses serveurs (plus compétents qu’elle par ailleurs) qu’à la clientèle. Nous sommes très loin de la courtoisie du pays du Soleil Levant ! En plus de l’ambiance et du service par conséquent gâché, la nourriture est fade et les tables collantes. Le prix laisse pourtant suggérer un certain raffinement… Bref, mauvaise expérience en tout points, et ce jusqu’à mon passage en caisse, tenue par la patronne. Ton sec et supérieur pour ne pas changer de ce que j’avais précédemment entendu, j’espérais que son comportement soit passager, mais beaucoup des commentaires négatifs confirment mon expérience. Si toute expérience est bonne à prendre, celle-ci fait exception; à fuir !
Réponse du propriétaire :
Chère Sweet Caroline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre restaurant japonais. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service et d'ambiance. Votre satisfaction est très importante pour nous. Concernant la nourriture, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les plats fades. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer constamment la qualité de nos mets. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Sincèrement, L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet 🍣
JM.M
Le 10/07/2023 à 13:45
Bons sushis mais problèmes récurrents à la caisse : lors de mes 3 passages, une remise de 10% (en mode à emporter) a été oubliée ce qui à chaque fois a donné lieu à une démonstration de mauvaise foi et d'aigreur pénibles à supporter de la part du personnel de caisse (ceux que j'ai vu semblent provenir du même moule). Et à une occasion, un justificatif valide (sous forme de copie d'écran) a failli ne pas suffire. A chaque fois j'ai obtenu gain de cause, mais inutile de préciser que dans ce genre de restauration de masse le moindre geste d'amabilité commerciale (et même d'amabilité tout court) est totalement improbable. Petit détail amusant mais qui en dit long : des petits bonbons sont visibles et semblent en libre service à la caisse, mais placés de façon à être inaccessibles par le fait du plexiglas d'hygiène. Mais ça ne doit pas être totalement impossible, au vu des quelques papiers de bonbon vides et jetés sur le comptoir qui trainent comme ça (peut être les mêmes d'une semaine à l'autre ?) devant des caissiers impavides. Certain(e)s serveurs semblent sympas, je n'ai pas testé le service sur place. A savoir que le parking, partagé au niveau du site, était toujours plein à craquer chaque fois que je suis venu malgré qu'il soit immense. Au final, on ne m'y verra plus, 3 fois ça me suffit largement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour， En reponse à votre commentaire, je vous informe que la remise des 10% se fait uniquement sur l'emporté. Concernant les bonbons à la caisse, sachez qu'ils ne sont pas en libre service, la personne qui encaisse vous les donne en guise de remerciements pour votre visite au sein de notre restaurant. Certes ils sont placés à la vue des clients mais ne sont pas mis pour le libre service. Par ailleurs, le parking est libre d accès à tout les clients des différents restaurants de la zone commerciale, sachez que le parking n' est pas réservé uniquement à notre restaurant. Si vous avez une quelconque remarque à faire concernant le parking je vous invite à vous rapprocher de la direction d'Auchan. Bien cordialement,
Fred.A
Le 09/07/2023 à 14:41
Très bon moment en famille les plats sont excellents et très copieux. Personnel souriant et sympa. A recommander. Fred.
Réponse du propriétaire :
C'est très gentil d'avoir pris le temps de laisser un si bel avis, merci !
Nassera.A
Le 07/07/2023 à 06:10
Vraiment déçu par la patronne qui a été très odieuse, j’ai demandé à avoir un plat chaud qui habituellement me le servent chaud et aujourd’hui ils me le ramènent à chauffer et il revient froid Je n’y retournerai plus car manque de professionnalisme et surtout ne sait pas parler à ses clients au lieu de les fidéliser elle les fait fuir c’est une honte Je suis enceinte et j’avais envie de manger chaud et on m’a reçu comme une moins que rien c’est vraiment intolérable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Ayako Sushi Le Pontet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est important de déguster des plats chauds et nous nous excusons sincèrement pour le fait que votre plat était froid. Votre demande de le faire réchauffer aurait dû être immédiatement prise en compte et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes à ce sujet. De plus, il est inacceptable que notre chef ait été odieuse avec vous lorsque vous avez expliqué la situation. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer notre engagement à offrir une expérience gastronomique de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
sandra.a
Le 04/07/2023 à 17:31
Très bon accueil et très bonne cuisine ! Par gourmandise, on a commandé le menu maison pour 2 personnes. C'était copieux On s'est juste RÉGALÉS ! On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire que nous allons transmettre à nos équipes
Nelly.O
Le 27/06/2023 à 22:15
Très bonne expérience, comme d’habitude, nous sommes toujours bien reçu. Le service et rapide et de qualité ! les produits sont frais … nous reviendrons sans hésiter sur tout pour l’accueil. Un grand merci à Ana la responsable de salle
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos équipes.
Julia.c
Le 27/06/2023 à 20:26
La responsable des serveurs est méprisante avec ces employés, elle leur parle d’une manière qui n’est pas du tout professionnel devant tous les clients, j’ai passé mon repas (que j’ai payer cher mais qui en vaut le prix pour le coup) à avoir de la peine pour ces employés qui ne méritent pas qu’on leurs parle comme ça .. alors qu’ils sont très compétent, par SA faute je ne reviendrai plus jamais. A moins ce que ça change.
Réponse du propriétaire :
Que feriez-vous si votre subordonné vous manquait de respect devant des invités non pas une mais plusieurs fois ? veux connaître ta réponse
Giulia.r
Le 27/06/2023 à 20:23
La cheffe de rang est exécrable avec ses employés, devant le client elle les reprend à mainte reprise et d’une manière très désagréable, on sent directement les serveurs tendus et stressés de faire une boulette, a cause d’elle nous ne reviendront pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giulia Ardire, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Ayako Sushi Le Pontet. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre cuisine avec une évaluation de 3 étoiles. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre cheffe de rang n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous assurons que nous prendrons des mesures appropriées pour améliorer cela. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience inoubliable. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement, L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
jhonnbill.
Le 26/06/2023 à 17:40
Bonne cuisine fraîche et goûteuse. Personnel agréable et souriant. Très grande salle climatisée agréable par ces chaleurs. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine visite.
Pierre.u
Le 15/06/2023 à 19:22
voila une véritable institution, l'accueil est vraiment agréable et ils n'hésitent pas à bouger les tables pour que l'on se sente bien. Alors c'est réussi, et leur carte est toujours aussi bien achalandée. pour avoir déjeuner ou commander à emporter, ils méritent toujours une bonne note. Bravo à l'équipe, ça ne se dit pas, mais on est quand même proche d'une certaine perfection.
Réponse du propriétaire :
Obtenir des retours si positifs est notre objectif au quotidien. 😀🍣😊 Merci !
MIMIR_DU915.
Le 11/06/2023 à 23:11
Déçu de la cuisine , honnêtement il y a largement mieux ailleurs première fois dans ce restaurant et la dernière .Heureusement que ce n était pas notre première expérience en cuisine japonaise (dans d autre resto) sinon dégoûter a vie .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venue au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci beaucoup pour votre message, votre précieuse suggestion que nous avons faite au chef.Nous allons améliorer la qualité des plats et espérons les présenter parfaitement pour les clients à l'avenir. Bonne journée à vous,
nino.a
Le 09/06/2023 à 21:43
La responsable de salle est désagréable avec la clientèle, elle fait des erreurs sur les commandes et rejettent la faute sur ses employés qui eux sont très souriant et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Vous ne savez rien et voilà la tirade, trois tables en terrasse n'ont pas payé hier soir. merci beaucoup pour vos conseils
Sonia.o
Le 04/06/2023 à 14:05
On allait manger dans ce restaurant au moins 1fois par semaine. Un jour je commande 2 mochis et le serveur s’est trompé sur l’un d’eux mais comme niveau couleur ça ne semblait pas évident j’ai goûté. Je me suis rendu compte que ce n’était pas le parfum que j’avais demandé et demande le changement. Le serveur part avec mon dessert donc un mochi entier et celui où j’avais mis 1 coup de cuillère pendant 5mns en cuisine et là, la responsable revient en me disant que c’est ce que j’ai commandé et à refusé de croire que son serveur (parlant en plus très très mal français) puisse avoir fait une erreur. J’ai donc récupéré mes mochis fondus… Je précise que ce n’est que la responsable qui est exécrable dans ce restaurant le reste du personnel est vraiment très sympathique. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venue au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends votre déception liée à l'accueil, votre avis est bien prise en compte et nous allons tout faire pour nous améliorer afin d'être à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir. Bonne journée -Equipe Ayako Sushi
Olivia.a
Le 02/06/2023 à 08:24
Grand choix de makis,sushis,bento...mais aussi brochettes de viandes diverses,canard,saint Jacques. Je vous recommande le dragon Roll un ensemble de makis avec un coeur de tempura de crevettes et lamelles d'avocat s. Il y a de bons coktails sans alcool,Virgin mojito.... Mochis glacés 😍 L'endroit est très spacieux mais on peut aussi manger en terrasse. Un lieu idéal pour un déjeuner après le shopping puisqu'il se trouve dans la zone commerciale du Pontet.
Réponse du propriétaire :
Un avis si positif nous motive sincèrement 🍣✨😊
Bougon.�
Le 25/05/2023 à 14:06
Un régal hier soir comme dab en famille qualité prix correct et accueil sympathique à refaire vite vite😋😍
Réponse du propriétaire :
Merci : ça nous fait plaisir de recevoir des compliments, à très bientôt !
Maggie.r
Le 25/05/2023 à 07:25
Je me régale toujours autant d'y aller, très bonne cuisine, et un très joli décor
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire, merci ! ✨
Paradis.a
Le 22/05/2023 à 05:04
Bon restaurant japonais, bien situé entre le centre commercial et le cinéma
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. 🤗😀✨ A bientôt chez Ayako Sushi
ganlo.a
Le 21/05/2023 à 20:27
Fuyez ! Je déconseille absolument les serveuses sont désagréables...on a l'impression de les déranger pour rester poli après rien d'étonnant quand on apprend que c'est une chaîne de restauration.... dommage le décor était sympa comme quoi l'habit ne fait pas le moine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venue au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends votre déception liée à l'accueil, votre avis est bien prise en compte et nous allons tout faire pour nous améliorer afin d'être à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir. Bonne journée -Equipe Ayako Sushi
Christophe.a
Le 18/05/2023 à 21:39
Baisse significative de la qualité, de plus en plus de riz (mal cuit) et de moins en moins de poisson. Trop de produits industriels. Produits surgeles. Rapport qualité prix mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'établissement suivie des contrôles par un laboratoire très régulièrement, les produits sont prélevés, Analysées très fréquentées. Je pense que une erreur manipulation du cuisinier, On va contrôler plus suivant Nous vous remercions avoir prise du temps de nous écrire. Je vous souhaite une très belle journée
Domino.
Le 15/05/2023 à 21:45
Un lieu convivial avec une terrasse en extérieure. Personnel sympathique aux petits soins. Suite à une averse on nous a rapidement changé de table pour que nous soyons à l'abri. Plat frais et varié à des prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note Domino ! N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire avec le détail de votre expérience. 🍣 A très vite, l'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Damien.a
Le 14/05/2023 à 22:15
Nous sommes venus en famille samedi soir accueil a revoir,pas terrible ,service lent nous passerons notre chemin. Il manquait anna notre serveuse préférée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir commandé chez Ayako Sushi! Merci beaucoup, 🤗😊✨. Votre suggestion est bien prise en compte et transmise au restaurant concerné. Bonne journée -Equipe Ayako Sushi
R.h
Le 14/05/2023 à 21:33
C’est propre et accueillant. Par contre beaucoup trop cher pour ce que c’est. Mais beaucoup trop. C’est bon sans plus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Car l'inflation, ces derniers temps, vous avez peut-être remarqué que faire le plein, faire ses courses coûte désormais plus cher. notre coût a également considérablement augmenté, nous avons fourni le meilleur prix. Merci de votre compréhension.Je vous souhaite une très belle journée
Albert.r
Le 10/05/2023 à 14:15
Accueil très chaleureux bravo...!!! Nous avons commandé le menu duo servi dans une jonque comprenant... Soupe, salade de choux, riz, accompagner d'un assortiment de sushis, et autres variétés, nous avons vraiment apprécié la diversité des produits et surtout la qualité je recommande le menu Duo un délice. Grand merci a l'équipe Alberto et Sonia
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis sur notre établissement !
Eric.e
Le 24/04/2023 à 08:31
Ce lieux est magnifiquement décoré le personnel est d'une gentillesse irréprochable le repas a était excellent nous y sommes allés pour la 1er fois Samedi soir j'ai hâte d'y retourner je vous y invite c'est excellent.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. 😊✨😀 L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Nathalie.o
Le 19/04/2023 à 13:35
Un super restaurant de sushis!!!! Jamais déçu à chaque fois que nous y allons. Le meilleur d'après mon fils!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! 😀✨
Elsa.
Le 11/04/2023 à 18:33
Merci pour ce moment ! Un accueil accueillant Un service parfait et en plus avec humour Des plats délicieux et copieux Thé matcha juste parfait La table, les verres ..... et les toilettes propres Je recommande vivement votre restaurant ! Merci également pour le cours de baguettes malgré mon niveau moins 10 😉
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre cette appréciation
Gaelle.
Le 03/04/2023 à 13:00
Très bon restaurant japonais, service rapide agréable. Personnel très sympathique et dynamique.
Réponse du propriétaire :
J'espère vous revoir bientôt dans notre établissement ! ✨😀🤗
dylan.a
Le 02/04/2023 à 21:52
Ne comprends pas pourquoi la patronne ou responsable fait ce métier. Sentiment d’hypocrisie en échangeant avec. Brochette de saumon demandé bleu en allée retour, servie sec. Fait la remarque à la serveuse pour un retour, et 10 secondes plus tard nous avons était resservie la même assiette avec une cuisson très cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certains de nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Nos matières premières sont précieusement sélectionnées et préparées avec grand soin par nos chefs. Votre avis est bien pris en compte.
F..e
Le 26/03/2023 à 17:27
3 ème fois et toujours satisfait par la qualité et l'accueil A eviter les heures de pointes a midi (attente) Beaucoup de choix pour des prix raisonnables A essayer si on apprécie les saveurs exotiques Perso la soupe entrée J'adhère pas Bref Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir commandé chez Ayako Sushi! Merci beaucoup pour cette super note étoilée, 🤗😊✨. Votre suggestion est bien prise en compte et transmise au restaurant concerné. Bonne journée -Equipe Ayako Sushi
Fanny.o
Le 11/03/2023 à 00:14
Je commande sur leur site et quand je me rends dans leur restaurant pour récupérer ma commande elle est toujours prête et c'est délicieux on se régale à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Nous sommes comblés, merci mille fois ! ✨ L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Karine.
Le 03/03/2023 à 18:47
Pas commerçant, pas aimable. Le concurrent de vedène buldair est bien meilleur, agréable et jovial en plus ils livrent...... Faisons bosser ceux qui ont envie de bosser!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certains de nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Nos matières premières sont précieusement sélectionnées et préparées avec grand soin par nos chefs. Si vous avez des suggestions d'amélioration, je vous invite à écrire à [email protected] afin de joindre le service client. Bonne journée à vous,
Emilie.
Le 26/02/2023 à 09:11
Ne souhaite pas bosser !!!! Nous voici entouré de restaurant, qui on sortie leur plus belles tables extérieures avec un soleil presque d’été et malheureusement ce cher restaurant japonais nous refuse l’extérieur ! Les seuls à ne servir qu’à l’intérieur ! Je me permet de dire qu’ils n’ont pas faim d’argent…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends votre déception et comme nous voulons que nos clientes soient toujours les plus satisfaites possibles.Il y a trop de client pendant le week-end et les serveurs sont trop occupés, il n'y a donc aucun moyen d'ajouter des tables à l'extérieur.Je vous remercie d'avoir été compréhensif. Je vous souhaite une très belle journée
Loriane.e
Le 25/02/2023 à 23:05
Une bonne adresse pour manger japonais. La carte est vraiment sympa. Nous y allons régulièrement et sommes toujours satisfaits des plats.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour 😊🍣😀
Thib.l
Le 17/02/2023 à 20:11
Accueil expédié, visiblement madame n'a pas le temps, table collante, plats balancés sur la table en même temps que l aperitif. Entrées, plats... tout est amené !!! Ni merci, pas de sourire en partant, et pourtant l addition le méritait. 4 personnes qui ne reviendront pas et qui le feront savoir. Kaly sushi vedène est bien meilleur, plus accueillant et moins cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite au restaurant Ayako Sushi . Nous avons reçu des commentaires à propos d'un délai de livraison ou de préparation des commandes plus long que d'habitude pendant le weekend. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation ponctuelle. Dans l'attente de votre retour,Je vous souhaite une très belle journée
Inesss.4
Le 16/02/2023 à 21:42
De passage ce midi au restaurant pour déjeuner, je me suis installé en terrasse pour prendre mon repas, le personnel m’a bien évidemment accueilli puis n’est jamais venu prendre ma commande. J’ai attendu bien 20 minutes avant d’aller voir un serveur pour leur indiquer que j’attendais qu’on me mène la carte, et puis on m’indique qu’il faut s’installer en salle directement car la terrasse n’est pas ouverte, alors . Nous devons donc encore patienter 20 minutes avant de voir arriver une serveuse pour je le pensait prendre ma commande mais pas du tout ! Elle était simplement passé pour m’indiquer que les prix avaient augmenter d’un euros sur chaque plat (ce qui est en soit est compréhensible au vu de l’inflation). Toutefois face au manque de professionnalisme du personnel en salle, l’attente beaucoup trop longue, j’ai refusé de me plier à cela pour la simple et bonne raison que cela découle d’une pratique complètement illégale comme l’indique L 133-2 du code de la consommation, le vendeur est tenu obligé de vendre au prix d’affichage. C’est alors que l’on m’a viré du restaurant de mieux en mieux. Moi qui était une habituée des lieux, je peux vous garantir que je ne reviendrais plus jamais, et bien évidement j’en ferais part à tout mon entourage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certains de nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Nos matières premières sont précieusement sélectionnées et préparées avec grand soin par nos chefs. Votre avis est bien pris en compte. Le restaurant a déjà essayé de vous contacter par email.
Nicolas.e
Le 15/02/2023 à 00:39
Rien à dire sur la cuisine , vraiment délicieux ! le seul bémol et d être installé les uns à côté des autres lorsqu'on vient pour manger en amoureux et sans parler des gens qui font la queue derrière vous pour récupérer leur commande à emporter , je penses le restaurant assez grand pour réorganiser le service car avoir la porte d entrée à proximité qui ne cesse de s'ouvrir et fermer et dérangeant pendant le repas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir commandé chez Ayako Sushi! Merci beaucoup pour cette super note étoilée, 🤗😊✨. Votre suggestion est bien prise en compte et transmise au restaurant concerné. Bonne journée -Equipe Ayako Sushi
Batman.
Le 07/02/2023 à 09:57
Je déconseille aux heures de pointes...c'est l'usine. Accueil sans le traditionnel bonjour, on attaque direct avec vous êtes combien ! Le service est relativement rapide mais les sushis sont vraiment grossiers. Et chose franchement agaçante, plus de 15 min d'attente avec 19 personnes devant moi pour régler la note !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons reçu des remontés concernant un temps d'attente de service ou de préparation de commandes à emporter plus long que d'habitude. Nos matières premières sont précieusement sélectionnées et préparées avec grand soin par nos chefs. Votre avis est bien pris en compte. Le restaurant a déjà essayé de vous contacter par email.En espérant que vous retrouviez votre bonheur chez Ayako Sushi .
irina.a
Le 01/02/2023 à 23:04
Venez nombreux sushis et gyoza très bon … merci à notre serveuse Anna toujours à l’écoute aux clients et donne de très bons conseils. Quand vous êtes pressé, c’est ici qu’il faut aller!!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis sur notre établissement !
ANTHONY.3
Le 29/01/2023 à 20:44
J’ai commandé des California je pense surgelé juste ignoble aucun goût , une soupe c’était de l’eau froide Les brochettes sont à vomir J’ai vu que Uber remboursés souvent les personne qu’il commande chez eux Très loin derrière kali
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certains de nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Nos matières premières sont précieusement sélectionnées et préparées avec grand soin par nos chefs. Votre avis est bien pris en compte. .En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée. - Equipe Ayako Sushi
Henri.a
Le 27/01/2023 à 22:07
Restaurant vraiment sympa on y mange bien. Le personnel est très agréable et très sympathique mention spéciale pour Ana qui est à l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Un retour si positif ne peut que nous encourager 🤗🍣
christophe.a
Le 17/01/2023 à 12:44
Habitué du lieu, les yakitoris sont mes préférés, mais je me laisse aller pour les makis (de belle taille!) california thon-avocat à l'occasion. Bon rapport qualité prix comparé à nombres d'autres japonnais. Nombreuses formules, pas seulement limité au déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette note parfaite ! 😊 L'équipe Ayako Sushi
Chabaud.a
Le 14/01/2023 à 14:16
Nous avons découvert le restaurant ce midi. Rien a redire, le personnel très agréable et souriant, tout à était excellent! Le poisson est extra frais et délicieux, je recommande cette adresse les yeux fermés, nous reviendront sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Votre retour est précieux, merci d'avoir pris le temps de nous écrire
Lady..r
Le 11/01/2023 à 09:33
J'y suis allée 3 fois, à chaque fois on s'est régalé, rien à redire sur les plats ! J'enlève une étoile pour le service, la première fois la serveuse ne connaissait pas la carte, la troisième fois on a été vu par trois serveurs différents puis on a carrément oublié de me servir... J'ai du aller réclamer mon plat 35 minutes après que les autres personnes de la table avaient eu le leur, et ils avaient fini de manger en fait....... Nous n'avons eu aucune excuse de personne. EDIT : Je n'ai pas du tout eu 10% de remise sur notre commande. J'ai payé en personne ! Vraiment déçue de cette réponse mensongère...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends votre déception et vous prie de nous excuser pour l'attente anormale liée à un problème technique exceptionnelle du système de prise de commande. Le restaurant a essayé de vous expliquer et a proposé une réduction de – 10% sur votre commande. Nous sommes navrés que la réduction ne corresponde pas à votre attente. Dans l'attente de votre retour Je vous souhaite une très belle journée
Rouvrais.a
Le 10/01/2023 à 21:14
Bonne surprise par la qualité et le choix des plats proposés ,le service y est rapide et efficace . Jolie décoration. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour toutes ces étoiles ! N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour nous dire ce qui vous a le plus plu ✨ Nous vous attendons de nouveau chez Ayako Sushi PONTET
olivier.u
Le 29/12/2022 à 21:09
Toujours aussi bon, pour ceux et celles qui aiment la cuisine japonaise. Service au petits soins, un grand choix de menus et spécialités. A conseiller et recommandé, vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : merci beaucoup pour votre retour ! 🍣😀
Laureen.r
Le 19/12/2022 à 20:18
Je n’ai pas encore reçu ma commande mais j’ai commandé sur uber eat j’ai appellé le restaurant pour demander une précision sur les sauces car je pensais qu’il y en avait dès gratuite vu la tonne de sushi que j’ai pris au final j’apprends qu’il fallait prendre un supplément LA FEMME QUI MA RÉPONDU AU TÉLÉPHONE COMPLÈTEMENT AGACÉ QUI FINI PAR ME DIRE DE TOUTE MANIÈRE J’AI PAS LE TEMPS DE VOUS PARLER J’ANNULE VOTRE COMMANDE ET VOUS LA REFAITE ET DESUITE ME RACCROCHE AU NEZ SANS MÊME ME LAISSER RÉPONDRE ET MÊME ME DIRE AU REVOIR C’EST SCANDALEUX QUAND ON VEUX FAIRE UN METIER QUI NÉCESSITE AUCUNE POLITESSE ON NE FAIT PAS CELUI CI !
Réponse du propriétaire :
La femme que vous appelez pour répondre au téléphone est la responsable du magasin. Elle a dit qu'elle avait vu votre message pour ajouter plus de sauce, et elle a également répondu que vous le pouvez. C'est vous qui as été là, répétant, répétant, répétant...........
Pauline.A
Le 08/12/2022 à 13:47
Très bon makis. Bien généreux ! Belle salle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire que nous allons transmettre à nos équipes
beatrice.l
Le 03/12/2022 à 05:07
Un très jolie lieu, je mets 4 étoiles à l'ambiance car beaucoup de brouhaha. Le personnel rapide, agréable. Vraiment j'ai adoré👌💖💖💖 le riz est succulent. Je pensais ne pas en avoir assez mais riz et poulet pané c'était excellent servit avec une petite soupe et salade de choux. Je recommande et je vais y retourner.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! 🍣
Felix.i
Le 01/12/2022 à 21:01
Accueil froid et express. Amabilité et politesse: zéro ! Repas servi à peine l apero entamé! la table est collante, les verres gras. Nous ne sommes pas remerciés en partant, pourtant à 4, la note méritait au moins un sourire. Nous ne reviendrons pas et ne conseillerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certains de nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Nos matières premières sont précieusement sélectionnées et préparées avec grand soin par nos chefs. Si vous avez des suggestions d'amélioration, je vous invite à écrire à [email protected] afin de joindre le service client. Bonne journée à vous,
Laurent.A
Le 29/11/2022 à 00:04
Lieu très agréable, accueillant et très bon !
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour !
Alain.o
Le 28/11/2022 à 13:32
très bon accueil ambiance sympathique bonne cuisine à un tarif convenable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir ces 5 étoiles et vos encouragements, Alain 🤗😊🍣 A bientôt chez Ayako Sushi le Pontet!
Julie.o
Le 07/11/2022 à 17:56
J apporte un complément d informations à l avis laissé par mon amie insatisfaite de l' accueil dans votre restaurant ce week end Elle était venue chercher à emporter et ne déchiffrant pas bien la carte (elle porte des lunettes) elle a demandé des explications à la personne en caisse Je vous remercie de la réponse que vous venez de lui apporter sur google mais retourner la situation n'est pas une solution (non, il ne lui a pas été proposé de s'assoir et non, il n'y avait pas d'autre client devant elle) Alors je confirme que vous avez été désagréable et vexant à l 'encore de votre cliente qui vous demandait des informations et je vous cite même ses propos pour plus de transparence tout est écrit sur la carte en semaine je peux conseiller mais pas le week end sur un ton méprisant et vexant devant les autres personnes (la dame en question se souviendra surement mieux du moment si vous lui rappelez que lorsqu'elle a été interpellé la première fois elle a regardé mon amie et a bien pris le temps de finir ce qu' elle avait commencé sur son téléphone) J'ai déjà entendu cette personne être très sèche avec ses salariés... je ne suis pas étonnée de ses façons de faire Je vous serais reconnaissant de vraiment prendre en considération les avis de vos clients plutôt que de mentir honteusement pour sauver votre notoriété Pour vous montrer notre bonne foi, j apporte un avis sur les sushis : nous les avons trouvé bons et assez gros! Nous ne reviendrons pas uniquement à cause du service client Merci
pascale.a
Le 05/11/2022 à 19:39
J ai fait une commande à emporter ce soir... Ne voyant pas suffisamment, je me suis permise de demander de l aide à la personne a la caisse. Devant tout les autres clients et salariés elle s est montrée saoulee et m a clairement dit que le we elle ne prenait pas le temps d aider et de conseiller les clients Dans ce restaurant, vous ne verrez jamais de bienveillance dans leur regard mais des dollars...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de voir cette note. Après vérification auprès du restaurant, la personne à la caisse a voulu vous dire de vous installer et lire le menu tranquillement pendant qu'elle finit d'abord avec les clients devant la caisse. Elle répondra volontier à vos questions. Il y avait sans doute un malentendu. En vous souhaitant une bonne journée. -L'équipe Ayako sushi le pontet.
Alex.
Le 05/11/2022 à 15:34
GROSSE DÉCEPTION !!! Étant client régulier jusqu’à dernièrement, nous venions souvent manger ou prendre à emporter car les repas sont plutôt bons et il y a beaucoup de choix pour être honnête. Sauf que la dernière fois que nous sommes venus, j’ai été très déçu de vous. Cet été nous rentrions de vacances un soir avec ma femme et mes enfants et ils étaient affamés. Sur la route nous les avons appelé pour savoir si ils pourraient nous recevoir et ils nous ont répondu que oui. Nous sommes arrivé à 22h30 comme convenu au téléphone. Résultats la patronne qui nous reçoit comme habituellement nous a refusé sans aucun motif. Nous avons demandé si il était possible de juste manger une bricole pour les enfants et même réponse ! Alors alors qu’au téléphone on nous avait dit oui et qu’il y avait encore du monde qui mangeait. Nous sommes donc allé demander au restaurant d’à côté « Italian Trattoria »qui était en train de fermer et où nous n’étions jamais allé. Eux nous ont accepté et nous les en remercions ALORS QU’ILS FERMAIENT. Je suis surtout déçu de Ayako sushi car nous étions de très bon clients et si la patronne avait voulu, elle aurait pu, mais bon je peux vous dire que c’était la dernière fois que nous mettions les pieds chez vous, par contre nous retournerons avec plaisir au restaurant italien ! Je tiens à préciser que nous lui avons dit que ce n’était pas professionnel, et la patronne nous a répondu mot pour mot « si vous n’êtes pas contents allez voir ailleurs on s’en fou on en a d’autres des clients ! »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour remettre les choses dans leurs contexte, vous avez appelé pour prévenir que vous arrivez tardivement c'est exact! suite à cela nous vous avons répondu qu'il fallait que vous soyez là AVANT 22:30 car la cuisine ferme à 22:30. Je comprends totalement votre mécontentement mais après un service aussi rude que celui que nous avions eu, ne nous pouvions pas infligé des heures supplémentaires à nos employés, d'ailleurs nous avons pas le droit. L'heure c'est l'heure, d'autant plus qu'ils avaient déjà tout rangé. Nous avons des plannings et des horaires à respecter. Rappelons que vous avez été très grossier quand on a essayé de vous l'expliquer allant même jusqu'à revenir après votre repas pour nous faire des remarques. Par ailleurs nous sommes contente de savoir que vous avez trouvés votre bonheur chez nos voisins. Nous vous souhaitons de passer un agréable week-end. L'équipe Ayako sushi le pontet.
Amélie.L
Le 04/11/2022 à 13:36
A FUIR !!!!! Obligé de mettre une étoile mérite zéro étoile à cause de la patronne. Si vous avez un bébé elle enchaine les remarques tout au long du repas alors que mon bébé était à côté de moi sur la banquette avec ces livres. Apparemment elle ne supporte pas les bébés …. Et quand je lui fais la réflexion elle a le culot de me répondre ne revenez plus. Une honte !!!!! Et c’est la serveuse qui est venue s’excuser Heureusement pour elle qu’elle a de bons employés. Je ne donnerais plus un centimes à ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre visite. Sachez que les remarques de la patronne étaient justifiées car en effet la petite aurait pu tomber et se blesser au vu de la hauteur de la banquette. Nous nous sommes juste inquiétés pour votre bébé. Votre remarque ne correspond pas à la réalité. Bonne journée. -L'équipe Ayako Sushi Pontet
Luka.o
Le 01/11/2022 à 16:22
Les plats sont copieux et délicieux. Les prix ne sont pas excessifs. Pas trop d'attente, le service est assez réactif même si cela n'est pas toujours parfait. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Vos compliments contribuent à nous motiver au quotidien, merci !
Émilie.
Le 01/11/2022 à 10:33
Les sushis étaient bons, pas énormément de choix pour les prix, mis à part si vous voulez payer cher pour avoir des sushis plus au moins « simples » l’attente était interminable, nous avons attendu une heure.. Moi et mon copain sommes d’ailleurs malade le lendemain (mal au ventre). Sinon les serveuses étaient très gentilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certains de nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Nos matières premières sont précieusement sélectionnées et préparées avec grand soin par nos chefs. Votre avis est bien pris en compte. Bonne journée à vous.
Jehanne.R
Le 26/10/2022 à 14:05
Très mécontente quand après 1h15 d’attente on nous dit clairement qu’on a oublier d’envoyer notre commande. On demande un geste commercial sur l’addition ce qui aurait normalement proposé dans un autre restaurant lorsqu’on est servi après 1h30 d’attente. La responsable qui se fou de notre tête en nous disant « vous voulez pas tout gratuit quand même ?» au final 3 euros de remise. Scandaleux des voleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’être venu au restaurant et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends votre déception et vous prie de nous excuser pour l’attente anormale liée à un problème technique exceptionnelle du système de prise de commande. Le restaurant a essayé de vous expliquer et a proposé une réduction de – 10% sur votre commande. Nous sommes navrés que la réduction ne correspondait pas à votre attente. Le restaurant souhaiterait vous contacter. Pouvez-vous svp nous écrire à [email protected]? Dans l'attente de votre retour. Je vous souhaite une très belle journée. -Equipe Ayako Sushi
Zeren.a
Le 02/10/2022 à 13:25
Déçue 😞, le service est mauvais, nous avons du nettoyer nous même notre table qui été deguelasse, des mini bete comme des moucherons partout, le personnel très froid, le repas était ok 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire toute fois, sachez madame/monsieur que l'invasion des petites bêtes d'hiver soir n'était pas de notre ressort car en effet toute la terrasse en a été victime, nous pensons tous que cela était dû au température très base de ces derniers jours. Nos tables sont nettoyés et dressés après chaque départ, pour apporter un meilleur confort aux prochains client, par ailleurs nous nous excusons pour la gène occasionnée et nous espérons vous revoir très bientôt.
nicolas.g
Le 24/09/2022 à 21:27
Les plats étaient délicieux, le personnel de service au top et vraiment très agréable ! En revanche malheureusement beaucoup d'attente... Les prix peuvent paraître élevé mais les portions sont généreuses!
Cassy.e
Le 16/09/2022 à 23:20
J’adore ce restaurant mais soirée très décevante. Malgré la bonne humeur du personnel, aucun geste commercial n’a été fait alors que j’ai eu des bêtes dans mes sauces et plats.. vraiment déçu , ça donne moins envie de revenir en ayant tout payer alors que l’appétit était coupé :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions d'être venu chez Ayako et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Est-ce que vous avez contacté avec un(e) de notre serveur(se)s dans le restaurant ? Si oui, vous pourriez nous contacter par Email ([email protected]), svp ? Bien cordialement L'équipe Ayako Sushi
cecile.o
Le 10/09/2022 à 23:28
Super bon, serveurs supers. A part la matrone a la caisse qui n est pas aimable du tout ! D ou une étoile en moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site ou notre restaurant. Merci encore ! Bien cordialement, L'équipe Ayako
Cecile.o
Le 09/09/2022 à 20:36
Super accueil comme d’habitude Anna est au top 😉🥰 le repas une tuerie super bon un régal pour les papilles à très bientôt au plaisir de vous revoir 😘😘
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 😊 L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
JC.
Le 06/09/2022 à 08:21
Restaurant très bon et savoureux Merci également a Héléna (ou Helea) désolée j'ai pas retenu le prénom lol Pour sa gentillesse et service C'est une personne très agréable et douce... Service Impeccable 👌 Bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous JC ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu en commentaire 😊😀✨. A bientôt chez Ayako Sushi Le Pontet
Emmanuel.o
Le 29/08/2022 à 21:36
Ana était au top. Service vraiment impeccable. Je conseille a 100%. Que du bonheur nous sommes venu une première fois il y a 3 mois et depuis nous venons régulièrement. Vraiment parfait merci...
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement 🤗😊✨ L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Ccile.
Le 27/08/2022 à 15:57
J'y suis allée une première fois tout s'est bien passé.. Une seconde fois et là petite erreur je commande une première fois tout est top je recommande est là oublie de la serveuse et attente de 45 minutes... Malgré ça j'y retourne une 3ème fois et je passe commande au bout d'une heure toujours rien la serveuse vient nous voir la commande n'a pas été enregistrée car il y a un problème de système mais je constate que tout le monde est servi autour de moi.. J'en fais par à la serveuse et là c'est une erreur de sa collègue.. Je décide donc de partir et comme par miracle la commande est prête.. Je demande un geste commercial pour l'attente chose évidemment refusée (je demandais juste que l'apéritif soit offert donc 17 euros) je décide donc de partir car ayant passé une commande à plus de 80 euros j'estime que c'était un minimum sachant que l'on était avec des enfants donc on aurait forcément commandé des desserts..
Réponse du propriétaire :
Les problèmes avec le système de service sont de notre faute pour votre expérience désagréable. Mais votre demande est quelque chose que nous ne pouvons pas satisfaire.
Catherine.o
Le 25/08/2022 à 14:58
Produit et cuisine de qualité les prix sont élevés mais mérité. Le service et rapide, propre, sérieux Je rajoute surtout 2 étoiles pour la serveuse extra, elle donne une touche sympathique à votre repas, toujours une pointe d'humour on adore !
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir la semaine prochaine ! ✨😀🤗
Enzo.a
Le 22/08/2022 à 21:44
J’ai bien aimé les sushis « culinaire mention » niveau tempura, ce n’était pas le top( froid ,soft goût minime), les gyoza et riz étaient très bon également. Niveau service: aucun regard , toute question posée, j’avais besoin de la répéter (2-4fois), sérieux au cheveux long , non professionnel du tout , aucune politesse, réponse aggressive ! Me répond « c’est normal que vous attendez , nous sommes en manque de personnel. Je travail dans la restauration depuis plus de 8ans et dans un aucun cas on doit se justifier quant onaucun cas vous ne devez vous justifier lorsque vous faites une erreur de service ou lorsque vous ne donnez pas le service attendu. Lorsque vous êtes en sous-effectif, vous limitez le nombre de couverts et maintenez la qualité de service requise ! Vérifiez qui vous embauchez car votre équipe représente votre image. C’est décevant. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo Merci pour votre tirade et j'espère que votre entreprise de restauration est en plein essor. Merci aussi pour vos conseils
Melanie.a
Le 16/08/2022 à 09:24
Un restaurant de sushi au top...une carte très étoffée...même une personne qui n'aime pas les sushis peut manger. Le personnel est très accueillant. On peut commander jusqu'à 22 heures. Copieux et très bon. Prix très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 🤗🍣😀
Aurore.a
Le 16/08/2022 à 08:24
Serveurs sympas et disponible , belles présentation , bon ... Dommage pas de plats basic (pas sucré salé) pour personne qui aime pas trop les plats chinois qui veulent accompagné...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'être venu chez Ayako et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il n'y a pas de plat japonais dans notre restaurant. Ayako Sushi s’engage au quotidien pour vous offrir des ingrédients de qualité à la fraîcheur inégalable et il a eu une très bonne réputation dans le domaine de la restauration en Europe durant plus de 10 ans. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Ayako
Gilles.H
Le 16/08/2022 à 00:17
Ce soir nous nous sommes régalés comme jamais. Tout ce que j'ai entendu de la bouche de mes enfants quand ils mangeaient, c'était... Incroyable !!! Et c'est vrai que ça l'était. C'était frais, excellent et en plus avec des serveuses au top. Merci et à très très vite 😛😛😛
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour enthousiaste. 😊✨🤗
Franck.u
Le 11/08/2022 à 21:39
Bon. Tout est bien. Décor. Service. Ça va. Mais les plats et les goûts sont trop prévisibles. Tout est trop comme partout. Au final. On est déçu. Même si c'est bien. Mais pourquoi tant d'efforts pour faire la même chose ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'être venu chez Ayako et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ayako Sushi s’engage au quotidien pour vous offrir des ingrédients de qualité à la fraîcheur inégalable et il a eu une très bonne réputation dans le domaine de la restauration en France durant plus de 10 ans. Merci pour votre avis, nous transmettons ce message au responsable. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Ayako
Tony.u
Le 11/08/2022 à 00:34
Très bon je me régal a chaque fois Je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est toujours le même plaisir de lire ce type de retours ✨🍣😀
Febe.
Le 28/07/2022 à 12:52
Vous aimez les sushis alors n'allez plus ailleurs que là ils sont plus gros que ailleurs et vraiment très bon excellent et frais jamais eu de problème toujours excellent et l'accueil chaleureux Agréable❤️
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre retour ! 🍣 L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Anais.u
Le 21/07/2022 à 12:09
j'aurai mis les 5 étoiles si on n'avait pas eu un poil pubien dans notre plat et que la seule chose que la serveuse a pu faire pour nous c'est de lâcher un désolée..... la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial car si on l'avait découvert en début de repas, clairement nous n'aurons pas pu manger.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais , Nous vous remercions d'être venu chez Ayako et d'avoir pris le temps de partager votre avis,et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience. Nous ferons attention à la tenue vestimentaire et à la formation des serveurs. Nous vous demandons de nous envoyer un message au [email protected], Nous pouvons échanger en direct. Bien cordialement, L'équipe Ayako
Jennifer.Y
Le 18/07/2022 à 23:28
Très sympa niveau ambiance et cadre! Le service est agréable et la nourriture bonne ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un retour si positif ne peut que nous encourager 😊😀
Konig.h
Le 18/07/2022 à 19:48
Personnel très froid et peu acceuillant, prix exorbitant comparé à la qualité de la nourriture. Longue attente et restaurant vide le soir malgrès ses 4,5 etoiles..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'être venu chez Ayako et d'avoir pris le temps de partager votre avis.Et nous transférerons ce message au responsable. Bien cordialement L'équipe Ayako
Berangere.u
Le 06/07/2022 à 13:36
Au départ rien de grave, une erreur sur la commande, mais la gestion du problème par le serveur une catastrophe ! Il nous maintient que c'est nous qui nous sommes trompés, il insiste et revient à la charge à plusieurs reprises, il m’a fait sortir de mes gonds ce qui est plutôt assez rare ! Un manager qui ne présente aucune excuse…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'être venu au Ayako Sushi et je vous prie de m’excuser pour vos expériences. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un. Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention. Je vais transmettre ce message au responsable pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Bien cordialement L'équipe Ayako
Suslian.m
Le 03/07/2022 à 23:49
J’ai passé commande via Uber eat. Il était 22h20 ( le restaurant fermé à 30 ), je pense donc avoir été la dernière commande de la journée. Je n’ai jamais mangé de sushis aussi mauvais de ma vie! On voyais que c’était bâclé et que ça avait été fais avec une flemme d’un autre monde ! Je commande également un pot de glace en dessert, je me retrouve avec une soupe de glace à la place. Je peux comprendre qu’avec la fatigue c’est compliqué, mais passer commande pour 35€ et se retrouver avec quelque chose sous les yeux qui ne donne pas du tout envie c’est assez emmerdant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous passé commande sur Uber à 22h20. ?????????? Nous Uber fermé à 22h15. Et chez nous vente pas glace en dessert sur Uber. J'espère :vous êtes responsable de ce que vous dites.!!!!!!!!!!
Ladyvence.e
Le 02/07/2022 à 22:21
Repas très bon, bonne découverte du goûts japonais lieux propre. Parcontre le service est catastrophique on vous apporte des commandes qui ne sont pas pour vous, Oubli la votre ,obliger d'attendre car du coup on vous reprend votre commande du plat au milieu du repas , vous débarrasse pas, pas d eau . Organisation A perfectionner, peu être diviser les tables par secteur et y attribuer 2 ou 3 serveurs par secteur, ca éviterai de voir des 10ene de serveurs différents .
Réponse du propriétaire :
Bonjour ， Je vous remercie d'être venu au Ayako Sushi et je vous prie de m’excuser pour vos mauvaises expériences. Nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et nous voudrions présenter toutes nos excuses pour l'essai. Je vais transmettre ce message au responsable pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Bien cordialement L'équipe Ayako
Manuel.o
Le 28/06/2022 à 07:21
Bon restaurant pour manger de bons sushis sans payer y laisser un rein. La qualité est au rendez vous pour ce genre d'établissement. Le personnel est serviable et souriant. Je recommande
Fanny.o
Le 12/06/2022 à 17:30
Très très bon restaurant. J'ai souvent mangé dans des restaurants japonais mais celui ci était vraiment excellent.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, merci ! ✨😊🍣 L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
Mickaël.a
Le 12/06/2022 à 09:36
Très bon japonais !! service rapide, portions généreuse tout était très bon!très bonne adresse, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🍣
Johannage.a
Le 11/06/2022 à 15:35
Franchement les sushis sont très bons, jamais déçus niveau goût. Cependant la responsable est hautaine et n’a aucune compétence commerciale. Un sourire n’est pourtant pas très cher. Également je l’ai vu bousculer un employé ce qui m’a beaucoup choqué. J’ai eu l’impression de déranger, désagréable sans même un sourire c’est raté pour ce qui est de fidéliser la clientèle.
Julie.h
Le 11/06/2022 à 10:18
L'environnement est très agréable, j'ai adoré la déco et la vaisselle très jolies. Les serveurs sont aux petits soins et la carte variée, on a tous trouvé notre bonheur, même les enfants !
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire, merci ! ✨
Joël.u
Le 30/05/2022 à 12:29
Très beau restau, tous les plats sont excellents, copieux et d'un prix très abordable, le personnels efficace et très sympa. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site ou notre restaurant. Merci encore ! Bien cordialement, L'équipe Ayako
christian.a
Le 13/05/2022 à 20:23
C était la première fois que nous y venons, nous avons pris de la vente à emporter. L établissement est super propre, le personnel très accueillant, agréable et souriant. Les plats sont succulent, et copieux, très grand choix.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé ce plaisant commentaire.
Bernard.A
Le 30/04/2022 à 03:47
Pour y être venu plusieurs fois avec mes filles très critiques mais connaisseuses en cuisine asiatique, un service excellent, rapide et aux petits soins. Des sushis et autres préparations de haut niveau. Le tarif est dans la fourchette haute mais justifié. A l'extérieur le service est un peu plus lent, à refaire encore et encore... même mon chien a très bien été reçu et complimenté.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous ! 😊🍣✨ L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
jcka.a
Le 16/04/2022 à 21:07
J'ai beaucoup aimé le fait que ce restaurant soit très éclectique sur les serveurs, ce qui est très rare dans les restaurants asiatiques en général. J'ai aussi aimé l'ambiance. Je trouve qu'il y a un bon rapport qualité prix, mais ça,c'est une réflexion personnel, je pense que cela dépend de la bourse de chacun😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jcka, Je vous remercie pour ce gentil retour! Je suis sincèrement heureuse d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire aient été appréciés. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir ! Bien cordialement, L'équipe Ayako
caroline.r
Le 16/04/2022 à 17:47
Cadre magnifique,sushi et brochettes trop bon... Très propre ...personnel agréable... Merci à notre serveuse Anna très aimable. A bientôt..
Réponse du propriétaire :
Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois 😀
Sarah.
Le 09/04/2022 à 21:58
J’ai passé un très mauvais moment dans ce restaurant. Manager peu aimable et service très lent. Il m’ont refusé le remplacement d’un ingrédient dans un plat. Pas de problème j’en commande un autre. Et bien figurez vous qu’ils se sont quand même trompés sur ma commande en me servant le mauvais plat.. Je ne reviendrai pas et ne vous recommande pas ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour les plats sont prêt de à par votre commande, vous me dire c'est mauvais commande , là je vous désolé nous peux pas changer.
Clémence.o
Le 08/04/2022 à 21:45
Très bon accueil. Très bons sushis, bravo. L'équipe souriante et avenante, et attentive aux besoins du client. Merci à Anna pour son accueil. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous satisfaire 🍣
Sylvie.I
Le 06/04/2022 à 19:35
Menu duo très copieux et bon. 42 euros très correct. Mais le dessert mochi est franchement moche !!!! Une petite boule (la taille d'un petit chocolat type chardon... pour vous donner une idée) bien trop dure perdue au milieu d'une petite assiette et cette malheureuse boulette pour 2euros90!!!! A la limite de l'arnaque... Sinon, le lieu est vaste....trop... Sentiment d'être dans un hangar aménagé... Un peu genre cafeteria. La musique est discrète asiatique et fort agréable. Dans l'ensemble très inégal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci votre avis . Le dessert mochi nous avons commandé a fournisseur. 2.90 € c'est ancien le prix , nous pas encore changer le ordinateur. La nouvelle prix sur set table 3.20€. Et la musique asiatique de langue japonaise, Vous connaissez pas c'est pas grave. Encore Merci.
François.n
Le 27/03/2022 à 08:18
C’est au top non seulement on y mange bien mais en plus l’accueil et le service y est un modèle du genre. Amabilité, bienveillance sourires sincères. Il faut absolument y aller. Bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Enaudeau, Un grand merci pour ce gentil avis! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un bonne moment chez Ayako. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien cordialement, L'équipe Ayako
Martinez.o
Le 13/03/2022 à 10:17
Étant la 2ème fois que je me rends dans ce restaurant, je me permets de dire que c'est un vrai régal,de base n'aimant pas le poisson cru, je peux dire avoir dégusté un carpaccio de saumon à tomber parterre.... Les brochettes proposé et les sushi tout autant un délice. Les desserts au top. Nous avons été servi par la charmante Anna, très agréable, souriante et avenante🤗 Nous recommandons à 300 %😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martinez, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser ce gentil avis et aussi la confinance que vous nous accordez! Nous sommes très ravis de savoir que vous soyez satisfait de nos plats et notre service. Nous avons hâte de vous accueillir très bientôt! Cordialement, L'équipe Ayako
Maryline.o
Le 10/03/2022 à 18:11
Super moment avec mon fils en tête à tête, accueil chaleureux et une serveuse aux petits soins.Les sushis toujours au top ,comme d'habitude. Merci à notre serveuse Anna pour ses attentions à notre égard. Ne changez rien a bientôt Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Un grand merci pour ce gentil avis!! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé de bons moments avec votre famille!! De plus, nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la gentillesse de nos serveurs et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site ou restaurant. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide Nous espérons vous revoir très bientôt! Bonne journée ! Bien cordialement, L'équipe Ayako
Lily.a
Le 09/03/2022 à 16:13
Cadre agréable,sushi très bon ,service au top...nous sommes la pour toujours ,,clients fidèles depuis l'ouverture.merci!! Merci à notre serveuses Anna toujours au petit soin !!! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Merci d’avoir pris le temps de laisser ce gentil avis concernant votre expérience chez Ayako. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos plats et notre service. Nous avons hâte de vous accueillir très bientôt! Je vous souhaite une excellente journée! Cordialement, L'équipe Ayako
Myriam.i
Le 07/03/2022 à 21:44
Ce restaurant est simplement excellent, l’accueil chaleureux, l’équipe est top et tjr soucieux de notre bien être. Nous n’avons jamais été déçus les plats tjr bien décorés et très bon ! C’est pour cela que nous sommes des clients fidèles depuis l’ouverture 😄 petite mention spéciale pour nos serveurs fétiche Anna et Salim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Waouh, toute l’équipe de Ayako vous remercie pour ce très gentil retour que vous avez pris soin de partager et aussi merci d'avoir choisi Ayako sushi depuis longtemps!! Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la gentillesse de nos serveurs et les plats. Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir! Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore! Bien cordialement, L'équipe Ayako
sylvain.n
Le 18/02/2022 à 13:28
Pas mauvais mais responsable pas aimable. Ça rechigne pour enlever un ingrédient, ça sourit à moitié. Ce mélange les assietes 2 fois d’affilé même résultat , on reviendra pas. Encore si c’était rapide et arriver mais c’est pas forcément le cas. 18 fevrier 2022
Réponse du propriétaire :
Bonne chance et merci pour votre visite。
Anastasia.e
Le 15/02/2022 à 21:06
Excellent !! Très bon accueil , produits de qualité et frais. Magnifique présentation des sushis. J’y suis allée plusieurs fois et jamais déçu je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia votre encouragements sont aussi chaleureux que le soleil en hiver ❤️☀️☀️. Merci
Célia.
Le 12/02/2022 à 13:17
C’était bon mais un peu déçue.. Les californias sont trop gros, il y a beaucoup trop de riz par rapport à la garniture, certains sont donc trop secs et manque de saveurs (poulet et saumon cuit par exemple).
Julien.U
Le 09/02/2022 à 08:53
Bonjour, j’ai pris à manger chez vous samedi midi, des sashimis de thons, chose que j’ai l’habitude de manger depuis des années. Une heure après avoir consommé vos produits, je me suis senti mal avec des plaques rouges qui me sont apparues sur tout le haut du corps puis ça s’est empiré, tous mes symptômes ont été ceux d’une intoxication alimentaire au poisson. J’ai bien failli finir aux urgences, je ne remettrai pas les pieds dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie d'être venu chez Ayako et d'avoir pris le temps pour laisser votre avis. Comment allez-vous? Nous présentons nos excuses pour cette mauvaise experience. J’ai transmis votre message au responsable et il prendra rapidement le contact avec vous. Et j'ai aussi essayé vous contacté par mail pour exprimer nos excuses. J'espère que vous pourriez nous donner l'opportunité d'assumer la responsabolité de notre part. Je voudrais encore vous présenter nos excuses pour ce problème. Bien à vous, L'équipe Ayako Sushi
Djamila.a
Le 30/01/2022 à 21:22
Nous avons passé un très bon moments pour mon anniversaire avec mes amies , les sushis étaient très bon !! Avec un personnel au top mention spéciale a la serveuse Nasra pour son professionnalisme et sa grande gentillesse merci encore!!
Léa.e
Le 25/01/2022 à 12:51
Après plusieurs passage sur place et à emporter, je décide enfin de mettre un avis. Premièrement le restaurant est très chaleureux, très joli. Les serveurs sont top, et n'en parlons pas de Sushi. Ce restaurant est dans mon top 3 des meilleurs restaurant japonais. Je n'ai jamais été déçue, les produits sont frais et la carte propose un large choix de plats.
M..
Le 11/01/2022 à 23:21
C’est notre restaurant japonais préféré ! Les bento sont très interessants au niveau du prix et on peut goûter de tout. Tous les menus sont accompagnés de riz, de soupe et de salade de chou. Pour l’assiette de 10 pièces de Sushi avec riz salade et soupe à 13,90. Rapport qualité prix excellent. Le menu enfant avec boisson et 6 sushi 9.90€. Puis on a complété par une assiette de crevettes tempura 9.90€ un peu cher mais excellents ! La qualité est parfaite. Le personnel est jeune et très agréable. Ils sont à nos petits soins. On adore, on reviendra !
Chacha.o
Le 08/01/2022 à 17:08
Très bon restaurant japonais Gyozas très bons ainsi que les brochettes. Commande à emporter prête quand je suis arrivée. J avais déjà mangé à l intérieur du restaurant et tout était très bon. Les brochettes ont beaucoup de goût et les mochis sont excellents. J y retournerais très certainement , je recommande ce restaurant. Tout serait parfait s il proposait des ramens 🤤
Nice.i
Le 05/01/2022 à 15:07
Les sushis étaient très bons mais le personnel laisse à désirer. La serveuse se trompe dans la commande mais c'est tant pis pour nous puisqu'on a déjà commencé à manger !!!! Donc on paie ce qui nous a été servi même si ça n'est pas ce qu'on aime !!!!! Ni excuses ni échange ni geste commercial !!!! Très déçus !!!!! Je n'y retournerai pas de si tôt !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Comme nous nous sommes expliquer tout à l'heure il s'agissait d'un malentendu, la commande aurait pu être changé si vous l'aviez demandé avant de finir votre assiette ! En revanche vous nous avez immédiatement demander 5€ de remise ??? Merci de votre visite.
Yana.a
Le 13/10/2021 à 23:24
Merci pour votre professionnalisme et aussi pour la qualité de vos services Nous nous sommes régalés moi et mes amis, les sushis et les sashimi sont frais et très bon. Je recommande fortement car nous avons aussi constanter que la bonne ambiance et la convivialité étaient au rendez-vous je peux que vous conseillez d'y aller ! J'ai hâte de revenir et merci aux serveurs alex et Nana pour leurs sympathie et Leurs compétences de serviabilité de qualité !
DORIAN.O
Le 10/10/2021 à 12:30
Responsable très antipathique, pas bonjour, rien. On est venu pour prendre à emporter elle nous a répondu très désagréablement d’aller dehors regarder ce qu’on voulait car incapable de nous proposer une carte alors qu’ils en ont !! Restaurant black listé nous étions des clients fidèles c’est dommage, pour un manque de professionnalisme de la responsable.
Réponse du propriétaire :
Emporter touts les cartes menu en devant au restaurant, Et responsable elle pas dit d'aller dehors regarder. Vous êtes mal compris. Merci vous laissez votre avis comme même.
Thomas.a
Le 29/09/2021 à 07:51
Nous allions mettre 5 étoiles avant de commander nos desserts ! Les sushis étaient supers bons, les menus à des prix raisonnables et beaucoup de choix. Puis j'ai commandé des profiteroles en dessert, ils étaient durs, totalement congelés. Dommage
Réponse du propriétaire :
Profiteroles est de la glace. Merci votre message. Bonne journée !
Samir.
Le 02/09/2021 à 13:06
Le Ayako Sushi est pour moi l'un des meilleurs restaurants japonais du Sud. Une carte varié, une ambiance agréable et calme, un service rapide et très souriant (un point d'honneur pour la serveuse Nana). Je recommande ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Merci Samir Vous êtes gentiment! Avec plaisir vous bien passé chez AYAKO. Et à bientôt.
Nathalie.A
Le 24/08/2021 à 19:29
Chirashi très correct, par contre personnel peu chaleureux. Nous avons pris à emporter et nous avons attendu très longtemps notre commande. Dommage car le repas était bien.
Jade.
Le 22/08/2021 à 21:45
Une tuerie ! De loin les meilleurs sushis. Nous avons prit à emporter pour 8 personnes, la commande complète, généreux en sauces, les sushis, nems, bento excellents ! Produits frais, quantités généreuses. Merci pour cette expérience.
Alexandre.a
Le 24/07/2021 à 09:02
Bonjour, Cela fait plus d’un an maintenant que nous venons tout les mois voir 2 fois par mois ( découverte après le 1er confinement en vente à emporter) et je tenais sincèrement à vous remercier. Venir manger chez vous est un vrai moment de plaisir et de dégustation, des produits de qualité, frais et au goût impeccable. Un coup de coeur pour les sashimis qui sont un délice à déguster. L’être Humain a tendance à râler quand il y a un problème mais oublie de féliciter quand c’est parfait alors aujourd’hui je vous félicite. Merci pour ces moments , a très bientôt et bonne continuation pour votre réussite vous le méritez.
lmds.
Le 12/07/2021 à 20:48
Honnêtement pas terrible, tout était fade.. la serveuse nous a oublié deux fois, croyant à une Blague quand j’ai demander un demi pêche.. elle était mole et a réussi à oublié des plats alors que nous n’avions pas commander énormément de choses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire, pourtant notre organisation ne nous fait pas oublier de plat. Suite à une discussion avec l'équipe et plus précisément la serveuse concernés nous sommes sur que la commande était un demi citron, et mise à part le jeux de mot la commande a été prise au sérieux. Merci de votre commentaire et nous ferons attention en espérant que la prochaine soit une meilleure expérience. L'équipe Ayako Sushi Le Pontet
LOUIS.e
Le 05/07/2021 à 22:08
Un bon restaurant japonais, service rapide, bonne accueil et cuisine délicieuse. J'ai passé un super moment en famille, GOCHISÔ SAMA 🙏
miss.a
Le 02/07/2021 à 10:05
Très bon accueil, salle bien décorée avec du choix pour satisfaire tout le monde. Peut-être un bémol lorsque vous avez une différence de 3 euros si vous prenez votre plat avec avocat (un peu excessif la lamelle d'avocat) on a donc pris sans ! On y reviendra
Morgane.z
Le 21/04/2021 à 18:52
La cuisine est géniale et ça reste très abordable niveau prix. Le service livraison est super jamais de problème. Mon conjoint et moi sommes ravis à chaque fois nous recommandons grandement ce restaurant.
Romain.a
Le 24/01/2021 à 18:15
Très bon et frais! Les menus sont bien pensés, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. Service agréable et rapide. Possibilité de commandé sur leur site internet très appréciable, rapide et simple.
Mista.o
Le 26/09/2020 à 21:14
Super restaurant japonais autant sur place qu'à emporter ! Le service est top, et l'attente convenable malgré le monde qu'il y a. J'ai également beaucoup apprécié la boisson offerte comme ma commande à emporter n'était pas prête ! En somme, un super restaurant !
Ambre.s
Le 03/09/2020 à 14:22
Super restaurant, carte variée, plats faits sur place, les plats sont très bon (ici nouilles sautés) et les prix sont très abordables. Les moshis sont également très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre Avec plaisir Vous bien passé chez nous. 😊😊😊
Aimssy.r
Le 01/09/2020 à 20:55
Excellent! Je me suis régalé, serveurs très sympathiques, la serveuse blonde est très sympathique, donne de bons conseils, patiente et agréable. Les sushis sont frais et non glacés, produits de qualités. Petit bémol pour le thé en sachet... eau tiède, dommage mais 5 étoiles quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aimssy Votre encouragement est notre plus grande motivation. 👍👍👍
BUHD.
Le 11/07/2020 à 17:45
C'est un régal, copieusement servi et tout es très bon, préparé avec soin, ça fait plusieurs fois quond y va et ils sont reconnaissant, à l'écoute de se que vous voulez ils proposent et disposent à votre goût, ils ne livre pas, mais vous commendez sur le site ou sur place à emporter Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu Une équipe adorable un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin C'est vraiment gentil de nous laisser votre commentaire et votre recommandation.
Stéph..
Le 25/02/2020 à 23:00
Un excellent restaurant de sushis et spécialités japonaises ! La décoration du restaurant est originale et soignée, avec une grande terrasse pour profiter des belles journées d'été... La cuisine est variée, de qualité, avec des produits frais et savoureux. Le personnel est dynamique et attentif à nos demandes. Honnêtement j'y vais régulièrement donc j'ai goûté avec mes amis une majorité des plats proposés à la carte, et nous n'avons jamais été déçus ! Une adresse que je recommande vivement 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéph, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Ayako Sushi Le Pontet ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre excellente cuisine japonaise et notre décoration originale et soignée. Notre équipe dynamique est toujours attentive à vos demandes pour vous offrir une expérience savoureuse et agréable. Nous sommes honorés d'être votre adresse préférée et nous vous remercions de recommander notre restaurant vivement ! 😊🍣 L'équipe d'Ayako Sushi Le Pontet
Sandrine.e
Le 19/02/2020 à 09:14
Super sushis, ultra frais, ultra fondant. Je conseille ceux au fromage frais. Les personnel est génial.
Elina.a
Le 05/02/2020 à 06:56
Cadre et serveurs agréables. Les plats correspondent à mon attente et au descriptif du menu. Pas de mauvaise surprise. Dommage que la soupe (plutôt un bouillon) ne soit pas plus consistante.
Guillaume.U
Le 01/02/2020 à 08:32
Service correct, repas bon et copieux Cadre sympa. Je recommande.
Melinda.
Le 31/01/2020 à 19:49
Cela fait plusieurs fois que nous venons et nous n’avons jamais été déçu, autant sur place qu’à emporter. Le service est très agréable et attentif, la salle est grande et agréable sans être les uns sur les autres. Concernant la nourriture elle est excellente, les giozas sont divins et les sushis aussi, cuisinés par des chefs venus d’Asie. Les tarifs sont corrects, 60€ pour deux en ramenant un dogybag à la maison Le cocktail offert en attendant nos plats à emporter est très appréciable, votre accueil est super.
Matthieu.E
Le 07/01/2020 à 13:13
Très bon rapport qualité-prix. Nous y sommes aller deux fois et avons très bien mangé. Il y a effectivement un peu d'attente, qui s'explique logiquement par les préparations minutes. Et pour le manque de maturité de certains serveurs (cf les autres commentaires), cela s'amliorera lorsque la carte sera maîtrisée ;-)
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire. A très bientôt!
Lola.a
Le 27/12/2019 à 18:37
Restaurant assez sympa , peu d'attente et plutôt bon service. les sushis sont excellents . Le cadre est très beau dans la nouvelle zone du pontet
Romain.a
Le 08/12/2019 à 20:13
Un restaurant plutôt spacieux avec une terrasse agréable. L'équipe du service est jeune et chaleureuse. Tout allait bien jusqu'à l'attente pour la prise de commande et pour le service, assez longue. Pour ce qui est des menus, le choix est large. Il manque, d'après moi, de gros menus individuels Sushi/Maki. Les brochettes sont bonnes. Nous avons moins apprécié celles au Boeuf/Fromage. En conclusion, le repas était plutôt correct. Nous reviendrons tout de même pour voir l'évolution de ce restaurant. La note attribuée est de 3,5/5.
christophe.e
Le 25/11/2019 à 13:42
J’y ai mangé seul ce midi, un personnel très sympa, un lieu avec de l’espace et une jolie deco sans trop de chichi. La principal le repas, un menu midi, la petite soupe, la petite salade, un apéro wasabi, un plat qui arrive avec le riz et sauce soja sucrée ou salée. Bonne cuisson des brochettes et gouteuse. J’y reviendrais car le prix reste raisonnable pour ce que j’ai mangé.
Latifa.i
Le 23/11/2019 à 21:36
Nous étions 5 ce soir et avons été servi en 3 fois sachant que la dernière personne a été servi après plusieurs réclamations et que nous avions tous quasiment terminé. Pareil pour les desserts où le dernier thé nous a été servi alors que nous allions partir régler... Nourriture très bonne mais dommage pour le service...
pétale.i
Le 23/11/2019 à 19:34
Vraiment délicieux. Superbe accueil, plats savoureux, prix correct. Le dessert, cheesecake Yuzu plutôt moyen, mais le reste parfait.
Jérome.a
Le 30/10/2019 à 12:42
Très bon restaurant, la carte est complète et permet de répondre aux envies et aux goûts de tout le monde. Ouvert depuis peu il est normal que le staff cherche encore un peu ses repères cependant tous le monde est souriant, Dynamique et prévenant. Avant de partir faites un détour aux toilettes la déco est très sympathique....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome Nannini, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous satisfaites notre nourriture et notre service. Le restaurant est ouvert pas longtemps et nous avançons petit à petit et nous améliorons. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne journée, L'équipe Ayako
Cyril.m
Le 19/10/2019 à 15:32
Très bon restaurant , cadre superbe
Réponse du propriétaire :
Bonjour adrielo Merci pour votre évaluation, c’est notre plus grand encouragement.
Lisa.a
Le 11/10/2019 à 16:20
Déçue Un restaurant correct sans surprises. Ni mauvais ni bon et un cadre impersonnel comme toute les chaînes de restaurant. Par contre un service avec un serveur Serge très accueillant et avenant très pro. On a passé un moment agréable grâce à lui. Seul point positif de notre visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Nos lacunes s'améliorant, j'espère vous rendre satisfait la prochaine fois.
Les autres restaurants
- 🏪 Ichiban Restaurant Japonais (759 Avis)
- 🏪 L’instant sushi chateauneuf les martigues (134 Avis)
- 🏪 Woumayi (134 Avis)
- 🏪 Ya-Mi Sushi (856 Avis)
- 🏪 MY SUSHI MY (415 Avis)
- 🏪 Nouveau itouya (338 Avis)
- 🏪 Tsubasa (132 Avis)
- 🏪 Restaurant Dong - Sushi & Poké (363 Avis)
- 🏪 Torikara San (70 Avis)
- 🏪 Izumi (685 Avis)
💬 Plats délicieux, vraiment un régale. Très très très bonne cuisine. On sent que les friture son fraîche . Mais le service est déplorable. On se demande si on dérange même. On y a été pour l'anniversaire d'une amie, heureusement qu'on a bien rigole entre nous. Car perso, je ne me suis pas senti à alaise. Pas eu de dessert car il ne sont pas venu demander si on en prenait. Et ensuite il fermé. Ensuite pour se garé, plus de 20 minutes pour trouve une place pas trop loin. Un véritable enfer. Même si il n'y sont pour rien pour les places, il ne sont pas prêt de m'y revoir. Pour le coup 24€ pour un seul passage, ça a fait cher les 3 "sushis" et 3 brochettes pour un samedi soir
💬 C'est la deuxieme fois que je commande en livraison chez vous et quand ca arrive, c'est plus cher que ce qui est indiqué dans la carte. Je comprends que tout ait augmenté, mais c'est vraiment l'arnaque maintenant vos prix. Augmenter les prix deux fois en deux ans, c'est un moyen sur de casser la confiance de vos clients. Je ne commanderai plus jamais chez vous.
💬 Adresse à recommander sans hésiter. Leurs sushis sont les meilleurs de toute la ville. Convivialité au rendez-vous, un vrai délice.
💬 Fraîcheur des sushis incroyables. Les moshis sont vraiment bon ! Allez y les yeux fermés. Commande rapide via leur QR code Nous recommandons ce restaurant à 100%. On s’est vraiment régalé.
💬 Restaurant 100% halal Personnel accueillant Rapport qualité prix excellent Très bon goût, nous recommandons
💬 Le restaurant est bien, les plats sont bons, le sushi est excellent, le riz aussi, les produits sont frais, j’ai lis 4 étoiles car le service est un peu lent et je trouve que les prix hors le menu midi de la semaine sont élevés.
💬 Petit restaurant de sushi authentiques. On sent que le chef est passionné. Il réalise que de bon produit. J'ai cherché à trouvé une faille, quelques chose de moin bon... J'ai pas trouvé ! C'est tout simplement excellent ! Ce sont les meilleurs sushi que j'ai mangé de ma vie.
💬 Absolument divin ! Le repas délicieux nous a rapidement fait oublier l'attente (bien que très courte), le personnel semblant débordé. Nous reviendrons à coup sûr pour faire découvrir ce restaurant à notre famille ou nos amis. Merci beaucoup !
💬 Une pépite ! Nous avons adoré les Kaarages et la croquette avec de la volaille. Le thé vert glacé était également très bon et rafraîchissant.
💬 Décor : Cadre beau et épuré, les belles tables en bois mettent tout de suite dans l'ambiance et le standing du restaurant. Accueil : RAS Service: Attente de 30min pour prendre ma commande, la serveuse était seule pour toute la salle et courrait de partout, peut-être qu'une personne de plus pourrait la soulager. Cuisine: Le menu à 40€ est très correct pour la découverte des plats. C'était bon et m'a permis de découvrir d'autres saveurs que je n'avais pas l'habitude de manger. Cependant j'avais encore faim après, j'ai donc rajouté des nigiris en plus. Les nigiris sont clairement trop cher pour la qualité proposée. Des boules de riz avec une fine lamelle de poisson dessus, c'est très dommage. Ne prenez surtout pas la liqueur de yuzu, 4cl pour 6€ j'ai juste halluciné en voyant mon verre arriver (voir photo) d'autant plus que la quantité n'est pas écrite sur la carte donc on s'attend à un VERRE et non un FOND de verre. Prix: Les prix (des menus) sont en accord avec la prestation et le lieu. En revanche les nigiris ne valent pas leur prix.