A propos de : Restaurant AUTOGRILL Aire de Lafayette Lorlanges - A75 à Lorlanges
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant AUTOGRILL Aire de Lafayette Lorlanges - A75 qui se trouve à Lorlanges. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Lorlanges en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur AUTOGRILL Aire de Lafayette Lorlanges - A75 à Lorlanges
Chris2114.cd.u
Le 29/01/2024 à 21:07
Restoration nul 3 miettes de jambon dans une tartiflette avec valeur d une pomme de terre vendue 16 euros et en plus froide resto à fuir .
Christiane.c
Le 13/01/2024 à 14:13
Nous avons pris un en cas bien emmitouflés dans nos doudounes écharpes… il y fait un froid de gueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
janine.O
Le 06/01/2024 à 16:18
Nous avons mangé au self de la cafétéria direction Montpellier. Nous avions essayé il y 20 ans 10 ans 5 ans espérant à chaque fois une amélioration....non rien ne change: Plats chers et médiocres. Personnel incompétent (erreur de caisse) .serveuse gentille mais paraissant inintetessée par son travail ce qui peut se comprendre. Mets servis froids..Desserts minables nous nen avons pas pris. Barman qui n'a pas appris à sourire et qui semble aussi s'ennuyer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Severine.h
Le 31/12/2023 à 13:28
Horrible, retour dans les années 70 . propreté douteuse . Repas cher sans saveur .sans goût .. Personnel peu avenant .plus de steak pour burger a 13 h! ..à fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
A.
Le 27/12/2023 à 16:04
Jamais vu des WC aussi sales, et à voir les avis ce n'est pas nouveau... Et l'odeur est nauséabonde sur toute l'aire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Isabelle.o
Le 26/12/2023 à 19:49
Très chers et rien à manger le pain congeler et 2 morceaux pour 1 euros 90 c est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous aient déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Evelyne.a
Le 24/12/2023 à 16:14
Nous sommes arrivés et le self était fermé. Assez étonnant pour un jour de grands départs en vacances.
ludy.u
Le 23/12/2023 à 14:49
Restaurant hyper cher mais surtout rien à manger... arrivés à 13h20 samedi jour des vacances, plus d'entrées ni de desserts, pas de sauce. Une seule personne pour servir. Attente très longue. Sortis15h!! Wc sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris la peine de partager votre expérience, Nous sommes navrés d'apprendre n'avez pas été satisfait par notre service, à cause notamment de l'attente face à laquelle vous avez été confronté. Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre aux équipes concernées. En espérant vous revoir bientôt, La Direction
Régine.u
Le 26/11/2023 à 19:44
Tres déçus. Cuisine médiocre. Onéreuse, sans saveur. Une impression d etre à l hôpital, De plus odeur nauséabonde dans la salle restaurant. Ça sentait la couche ...fétide. Il faudrait revoir tout avec votre direction...mais j ai l impression que la direction s en fout. Les aires autoroutes sur ce secteur pas terribles du tout. Mal placées, beaucoup de detour pour rien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette contribution. Votre message a retenu notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous allons faire notre maximum pour vous proposer un meilleur service lors de votre prochaine visite. A bientôt, La Direction.
Christiane.E
Le 11/11/2023 à 11:25
Il n'ouvre pas avant 8h du matin. Trop tard pour le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris la peine de partager votre expérience, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder de notre établissement lors de votre visite. N'hésitez pas à consulter nos horaires d'ouvertures et fermetures sur notre fiche d'établissement ou sur notre site autogrill.fr afin de pouvoir profiter pleinement de nos services ! En espérant vous revoir bientôt, La Direction
Isabelle.E
Le 10/11/2023 à 23:45
Arrêt à l' aire vers 12h45/13h,Pas de choix,très cher, nourriture pas terrible, propreté douteuse. Par contre, personnel très aimable. Personnel qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a. De plus WC sans papier et là aussi propreté douteuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons transmettre votre compliment à nos équipes. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
bri.l
Le 08/11/2023 à 18:12
Pas de choix un plat Pas cuit Pas bon Hors de prix(1 pomme 3.40 euro😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous garantir des plats de qualité. Nous avons transmis votre message ! En espérant vous convaincre une prochaine fois, La Direction
Stephane.s
Le 07/11/2023 à 14:18
Arrivé a 19h15 le serveur nous informe qu'il ne reste que du steak et des frites. Gros decallage entre la carte et le service. Nous avons donc mangé un steak cramé et des frites. Tres déçu car on avait besoin de se restaurer. Il faisait nuit, mon unique etoile est pour la vue qui doit être interressante .... de jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Lucas.o
Le 01/11/2023 à 13:37
Utilisation de la cafétéria. Hors d'age elle présente très mal, 47€ pour 3 plats plus que surgelés et pas de gout... faudrait revoir les standards. J'ai mis 2 étoiles parce que le personnel est gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons transmettre votre compliment à nos équipes. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Christiane.e
Le 15/10/2023 à 19:06
Aire de repos accueillante et conviviale avec boutique bien achalandée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Brigitte.u
Le 10/10/2023 à 13:43
Aire de repos vieillissante, sale, les sanitaires sont hors d'âge, le personnel mal aimable et il y a très peu de choix pour manger A éviter, allez plus loin En plus elle est chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Annick.e
Le 29/09/2023 à 14:39
Pas très propre, prix exorbitants et plats pas très bons.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la qualité de nos produits et notre hygiène nous regrettons votre déception. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nos équipes travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Gaston.i
Le 29/09/2023 à 09:57
Grands espace vert...jolie point de vue.. Capuccino fait main traditionnel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaston, La satisfaction client est la priorité de nos équipes, ainsi, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment. A bientôt, La Direction.
Syzar.D
Le 21/09/2023 à 12:12
Les employés du Shell Sélect de l’aire de repos de La Fayette sont désagréables et pas accueillantes du tout. Je demande 2 fois gentillement des couvercles à 2 personnes différentes, on ne me répond pas, on ne me regarde même pas dans les yeux comme si personne n’avait parlé. Mention spéciale à la femme brune aux cheveux courts qui a donné la meilleure définition au mot « aigris ». Heureusement que c’est une aire de repos et qu’on est obligé de s’y arrêter pour l’essence, se restaurer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Joseph.O
Le 14/09/2023 à 16:15
Cet établissement n'est pas extraordinaire, mais pour une aire d'autoroute, il est très bien et beaucoup mieux que les autres. Notamment le personnel qui est serviable et à l'écoute. Surtout, il y a un magasin de produits locaux très très bien fourni, on trouve des souvenirs et des cadeaux, qui ne sont pas fabriqués en Chine, mais localement pour la plupart.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
L...
Le 11/09/2023 à 21:06
Un grand bravo au monsieur à la caisse de la cafétéria ce dimanche 10 septembre. Aimable, gentil, souriant, poli... bref rien à redire. Rien que pour ça j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait et transmettons ce message à notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt, La Direction.
Christian.e
Le 11/09/2023 à 11:22
Les boissons, croissant, sandwichs, boissons à des prix très excessifs, à éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous aient déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Kitty.1
Le 05/09/2023 à 13:37
Très déçue : le lieu n'est absolument pas entretenu. Murs sales, peintures écaillées, plinthes arrachées et non remplacées.. machines à cafés HS. Les toilettes : no comment...(fermetures des portes détériorées et bricolées à la hâte). Bref. . repas à peu près correct et mon étoile ira à l'employée très sympa qui se démenait entre 2 postes : servir les plats chauds et la tenue de la caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
sylvie.h
Le 02/09/2023 à 09:06
Cafétéria sale,toilette odeur nauséabonde plat beurk tiède, des mouches.dans les assiettes et très cher une file d attente interminable. Franchement vue l endroit super jolie ont pourrais s attendre à mieux déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
AVIAN.a
Le 31/08/2023 à 18:03
2 ,20 euros pour un expresso servi dans un gobelet carton ! Des abords sale et une végétation négligée , quelle image négative
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Nono.
Le 27/08/2023 à 12:19
C'est très sale. Les tables ne sont pas nettoyées. Le poulet pané (nuggets ou escalope milanaise) est de très mauvaise qualité, clairement issu de miettes reconstituées. Les grillades étaient hors service. La salle est petite donc peu de tables disponibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
soraya.e
Le 23/08/2023 à 16:56
Que dire! Un établissement sans climatisation en pleine canicule! Des boissons pas très fraîches. Alors que les tarifs sont excessifs. Les toilettes avaient une odeur nauséabonde et le personnel du self pas très souriants et désagréable impossible de finir notre repas tranquillement il fallait que le personnel range ... Merci tout de même à la dame de la sandwicherie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre contribution. C'est un plaisir de vous savoir satisfait et transmettons ce message à nos équipes. Nous prenons également note de vos retours plus négatifs, cela va nous aider à nous améliorer. En espérant vous revoir vite, La Direction.
Dominique.a
Le 21/08/2023 à 14:21
Victime demeure succès.... À 13h00, un car de tourisme était présent et il ne restait que du poisson... La friteuse et les grillades ne fonctionnaient pas... Longue attente pour les toilettes... Lors de mon prochain passage je pourrais vous en dire plus 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Sachez que nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience client ! A bientôt, La Direction.
Aalex53000.
Le 20/08/2023 à 18:50
La pire aire de repos sur la route du sud de la France, très peu de place pour se stationner et je parle des toilettes en état insalubre. Bref, vaut mieux faire 20 km de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
jean-luc.i
Le 19/08/2023 à 00:24
Lors de mon passage du 18/08 vers 14h, j'ai pu conster que l'equipe était assez soudée et passait plus de moments conviviaux entre eux et se montrer negligents avec les clients. Une dame pkus âgée semblait être la seule qui suivait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-luc , Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Julie.H
Le 17/08/2023 à 14:19
Très vieux, pas entretenu, sale. Le pire du pire : les WC pour femmes. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation concernant l'hygiène et l'ambiance, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
I.
Le 17/08/2023 à 09:13
Belle aire de repos à l'écart de l'autoroute mais énormément de monde, il était difficile de se garer. Queue importante aux toilettes, où il manquait du produit pour se laver les mains pourtant indispensable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le cadre de notre aire. Cependant, nous avons conscience que la fréquentation importante de nos aires peut donner lieu à des dysfonctionnements. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour offrir un service et un accueil de qualité à l'ensemble de nos usagers. Nous alertons nos équipes sur l'hygiène de nos toilettes et sur le manque de savon pour les mains ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage. La Direction.
Nathalie.i
Le 14/08/2023 à 01:21
Très bon accueil mais il serait bien de connaître les formules pour le personnel..... prix vraiment très raisonnable pour une bonne qualité jus de fruits pressés ect à revoir aux prochaines vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Emmanuel.
Le 13/08/2023 à 17:43
Pause du midi. Beaucoup de monde mais servis rapidement. Repas corrects mais trop pour ce qui proposé. 78€ à 4 pour 4plts et 4 desserts +2 cafés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait car nos équipes travaillent au quotidien pour vous proposer des plats de qualité. Cependant, nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Sof39.
Le 12/08/2023 à 15:16
Repas à la cafétéria ce midi pour une famille de 4 ( 2 adultes / 2 enfants) . Sur nos plateaux, assiettes de Fish and chips/ légumes / desserts/ café . L’addition = 78euros . Nous avons trouvé un peu cher mais nous nous sommes régalés! . Reprenons la route rassasiés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre beau retour. Nous sommes heureux de vous savoir conquis par les plats que nous proposons et transmettons ce message à nos équipes. Nous travaillons au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif. Cependant, nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
nicolas.e
Le 11/08/2023 à 13:32
55 euros pour deux pauvres plateaux dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Dimitri.U
Le 11/08/2023 à 08:08
Toilettes avec une odeur horrible, je ne comprends pas qu'un minimum de nettoyage ne soit pas effectué, surtout quand il y a de la restauration à côté. Du coup cela ne donne pas envie de prendre quelque chose à manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message à nos équipes. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage. La Direction.
Ptitoeuf.a
Le 09/08/2023 à 15:19
Service impeccable, douches ouvertes et eau chaude, micro ondes à disposition, produits locaux pour toutes les bourses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre note. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction. A très vite, La Direction.
Sylvain.a
Le 09/08/2023 à 09:35
Pas un bonne expérience, beaucoup de monde, café et chocolat chaud pas bons à la machine. Toilettes correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que les toilettes ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons conscience que la fréquentation importante de nos aires peut donner lieu à des dysfonctionnements. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour offrir un service et un accueil de qualité à l'ensemble de nos usagers. Concernant la qualité de notre café, nous regrettons votre déception. Nos équipes travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Alexis.e
Le 08/08/2023 à 19:28
Fuyez !! Je n’ai jamais vu une aire avec tes tarifs aussi cher sur l’alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Sébastien.u
Le 08/08/2023 à 08:23
Bien pour une alte pour manger. La propreté à l'extérieur (parking et alentours) n'est pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation concernant la propreté, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous revoir lors d'un prochain passage, La Direction.
Olivier.o
Le 06/08/2023 à 22:20
Une aire d'autoroute avec assez peu de places de stationnement. Les parties communes ne sont pas totalement propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos commentaires concernant les places de stationnement et la propreté des parties communes. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous transmettons aux équipes concernées. En espérant vous revoir bientôt. La direction
Christophe.o
Le 06/08/2023 à 06:01
Bon aire pour un petit arrêt déjeuner. A l'écart de l'autoroute et petites espace extérieurs pour consommer au soleil 👍🌞🌞. Attention un petit effort serait apprécié concernant le nettoyage des tables 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre contribution. C'est un plaisir de vous savoir satisfait et transmettons ce message à nos équipes. Nous prenons également note de vos retours plus négatifs, cela va nous aider à nous améliorer. En espérant vous revoir vite, La Direction.
Thierry.i
Le 04/08/2023 à 14:35
Sandwich maison basique à 12€ pièce...je crois que j'ai tout dis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre contribution. La qualité de nos produits est une priorité. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
NOLWENN.A
Le 04/08/2023 à 12:56
Je tiens a vous dire que nous sommes très decus de notre passage hier nous avons demandé 1 sandwich chef au poulet du jour en fait il n y en a pas mais on vous met un sandwich poulet et on paie le même prix une Honte ! C est pas fini on demande 2 salades a l italienne et on decouvre qu on a 2 salades au thon et en +pas fraîches du tout immangeable 🤮🤢 le pire c est que c est la responsable qui nous sert et elle ne sait pas ce qu elle a c est lamentable aucun professionnalisme tres tres decue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes à cause du non-respect de votre commande ainsi que de la qualité de nos produits. La qualité de nos produits étant une priorité. Nous souhaitons en savoir plus sur votre expérience. Pouvez-vous nous contacter par mail : service.qualite.fr@autogrill.net afin d’échanger avec nos équipes ? Cordialement, La Direction.
Martial.r
Le 04/08/2023 à 10:05
Nous avons été faire le plein d,essence pas de place pour stationner et ce reposer un monde incroyable tout à tout touche Domage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu faire votre plein d'essence. Cependant, nous avons conscience que la fréquentation importante de nos aires peut donner lieu à des dysfonctionnements. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour offrir un service et un accueil de qualité à l'ensemble de nos usagers. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage. La Direction.
Nathalie.O
Le 29/07/2023 à 10:25
Cette aire de repos est sale et vétuste, elle devrait être rénovée Les toilettes sont sales et délabrées, la salle de restaurant est sale elle aussi et surtout personne n’y fait le ménage. A fuir d’urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Claudine.l
Le 27/07/2023 à 15:59
ATTENTION, plusieurs camping car visités dans la nuit en toute discrétion. Les malfrats s'attaquent surtout a ce qui se trouve sur la partie avant du véhicule. Faites circuler l'information .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Merci de partager votre expérience. Nous prenons la sécurité de nos sites très à cœur. Nous allons faire remonter cet évènement aux autorités compétentes. Cordialement, La Direction.
Patrice.E
Le 27/07/2023 à 13:20
Juste mangé une tranche de jambon avec des frites, tarifs autoroute, mais ça dépanne bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Biblocque.i
Le 26/07/2023 à 14:31
Repas pas terrible steck congelais encore froid à la cuisson frite surgelés pour 14.75 avec un soda c'est exagéré 🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser et allons transmettre votre message à nos équipes. Sachez que nous prenons note de vos retours afin de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Fabrice.
Le 23/07/2023 à 10:03
Une jolie vue arrivé en haut. Comme sur toutes les aires d'autoroutes, hors de prix (4 sandwichs, 4 boissons & 4 desserts = 50€) Beaucoup beaucoup de monde et manque vite de place de parking. Sans parler du manque d'amabilité du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes à cause de nos tarifs, de l'affluence ainsi que de l'accueil de notre équipe. Nous avons conscience que la fréquentation importante de nos aires peut donner lieu à des dysfonctionnements. De plus, concernant nos tarifs, sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour offrir un service et un accueil de qualité à l'ensemble de nos usagers. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage. La Direction.
Famille.
Le 22/07/2023 à 13:30
Le seul point positif de cet arrêt, le fou rire que nous avons eu en famille par le lieu où rien ne va! Prix très cher bon ok on est sur l'autoroute mais quand même. Des plats sans goût et tièdes ou froids... Des employés sur qui on voit clairement que l'envie d'être là n'est pas présente. Et point de vue hygiène... Sans commentaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs, nos équipes et l'hygiène vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. De plus, nous alertons nos équipes sur l'accueil ainsi que l'hygiène. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Kamal.o
Le 22/07/2023 à 13:26
Préférez le traditionnel pic-nic. Service et qualité des produits désastreux 🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamal, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous garantir des plats de qualité. Nous avons transmis votre message ! En espérant vous convaincre une prochaine fois, La Direction
Olivier.u
Le 19/07/2023 à 17:58
Bien ..... avec un personnel très accueillant , disponible et gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour cette très belle note. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait et transmettons ce message à notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt, La Direction.
Brigitte.b
Le 15/07/2023 à 13:38
Je note 1 uniquement pour le parking cher pour de la nourriture aussi mauvaise toilettes pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nous alertons nos équipes pour l'hygiène ainsi que la qualité de nos repas. Elles travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Mxme.v
Le 09/07/2023 à 20:16
Fuyez, atmosphère horrible, semble sale. C’est froid au possible nous n’y avons pas manger .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir votre satisfaction. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
jesteste.o
Le 09/07/2023 à 07:29
Serveur de ce dimanche matin au top ! Agréable et sympathique. Courage à lui avec ce monde il a su gérer. Merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note. Nous allons transmettre vos compliments à notre équipe. Votre satisfaction est notre motivation au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt, La Direction.
Anthea.e
Le 30/06/2023 à 18:01
Arrêt pour pause déjeuner et toilettes Assiette de frites pour enfant à 6 euros!! Hamburger médiocre et frites desséchées s'en est suivi une intoxication alimentaire Toilettes pour femme 2 sur 3 fonctionnelles dont une dans le noir et la seule éclairé très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthea, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour votre expérience. La qualité de nos produits est une priorité. Nous souhaitons en savoir plus sur votre expérience. Pouvez-vous nous contacter par mail : service.qualite.fr@autogrill.net afin d’échanger avec nos équipes ? Cordialement, La Direction.
Dominique.e
Le 24/06/2023 à 18:06
Arrêt ce midi pour déjeuner Bavette immangeable Assiette de pommes de terre complètement desséchées sur la plaque chauffante et un prix excessif de 8 euros pour quelques pommes de terre à peine mangeables A ma demande concernant le prix de cette assiette on me dit mais vous êtes sur l autoroute....et c est vrai que c est cher.. A éviter il vaut mieux quitter l autoroute et trouver un petit restaurant sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre moment chez nous n'est pas été agréable. Sachez que nous prenons note de vos retours et que nous mettons tout en oeuvre afin de garantir votre satisfaction. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Jj.a
Le 17/06/2023 à 19:38
Restaurant catastrophique prix exorbitants. Les toilettes sont à l image de la cafétéria Aire à éviter JJB
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous regrettons que vous ayez trouvé nos prix exorbitants. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Concernant les toilettes, nous nous excusons si elles ne répondaient pas à vos attentes en termes de propreté. Nous alertons nos équipes. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Aslay.A
Le 16/06/2023 à 20:01
Indécent 40 euros pour manger du riz et une escalope milanaise secs à 2! pas de choix à 20h?? Incompréhensible. Ils n'ont pas honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asley, Merci pour votre contribution. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été satisfaisante. Nous regrettons que le prix de votre repas ne corresponde pas à vos attentes. Nous Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Concernant le choix limité à 20h, nous nous excusons si cela vous a causé une frustration. Nous faisons de notre mieux pour maintenir une offre variée tout au long de la journée, mais il peut arriver que certains plats soient épuisés en raison de la demande ou d'autres facteurs. Nous nous efforçons d'améliorer notre gestion des stocks pour éviter de telles situations à l'avenir. Quant à la qualité de votre repas, nous sommes désolés d'apprendre que le riz et l'escalope milanaise étaient secs. Nous visons à fournir des plats frais et savoureux, et nous allons enquêter sur ce problème spécifique pour améliorer notre préparation et notre cuisson. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Sandrine.a
Le 16/06/2023 à 00:10
Toilettes un peu limite niveau propreté Le papier est posé sur le distributeur,une odeur d'urine bien présente , distributeur à savon pas rempli .
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. Nous espérons vous revoir bientôt, La Direction.
cathy.
Le 22/05/2023 à 13:40
Une catastrophe !!! Le responsable brasse de l'air le temps qu'une pauvre dame fait son max pour servir le mieux qu'elle peut des plats tiedes voir froid ! Et pensez à vérifier vos tickets certains plats sont doublés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive. Votre retour est transmis aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Sophie.a
Le 21/05/2023 à 16:21
Accueil pas terrible, propreté approximative, prix du self exorbitant et qualité des plats déplorables, manque de personnel, quel dommage dans cette belle région !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive. Votre retour est transmis aux équipes concernées. Cependant, sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Thierry.f
Le 21/05/2023 à 16:16
7€ un café 2cl et un chocolat à peine chaud.. c est une honte. Toilettes sales et puantes Et que dire de l accueil. Une seule solution. Changez de métier Et arrêtez vos réponses toutes faites.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Axel.a
Le 19/05/2023 à 17:57
Bonjour, Nous décidons de nous arrêter pour une pause et allons aux toilettes. Nous entrons dans les toilettes des hommes et une jeune dame de ménage passe la laveuse, ce dont nous ne fesons pas attention.(toutes nos excuses) Mais la réaction, de nous crier dessus pour nous dire de sortir était disproportionnée. Un peu plus d’amabilité aurait été grandement accepté…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de la situation. Votre retour est transmis aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Laetitia.
Le 07/05/2023 à 22:16
Cette aire et a fuir! Nous sommes allés jusqu’au grill avec nos enfants. L’apparence extérieure est à l’image de l’intérieur. Nous n’avons même pas osé y manger tellement tout était vétuste et semblait sale! Tout est à revoir! C’est même honteux de voir des endroits comme celui ci encore aujourd’hui. Nous sommes descendus à la station, la personne est agréable et les sandwichs nous ont bien dépannés mais nous n’y arrêterons plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci de nous avoir partagé votre avis. Vos compliments sont transmis à nos équipes ! Néanmoins, nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive à cause de la qualité de notre aire. Votre retour est transmis aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Agnès.O
Le 29/04/2023 à 14:01
Toilettes pas très propres et autogrill médiocre, manque de personnel pour servir, ns sommes déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été positive. Nous alertons nos équipes concernant les toilettes et le manque de personnel. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage. Cordialement. La Direction.
Lucas.f
Le 19/04/2023 à 15:56
Bonne aire! Des prix abordables pour tous Idéalement placée! Je repasserai lors de voyages!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci de nous avoir fait part de votre avis. La satisfaction client est la priorité de nos équipes, ainsi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre aire d'autoroute et les prix de ses services. A bientôt, La Direction.
nanie.l
Le 05/02/2023 à 03:35
Juste pour manger, la femme qui nous a servi était juste désagréable, en plus se plaignait de ses collègues devant nous, pas terrible. Pas aimable et froide, on lui avait demandé de ne pas trop faire cuire les steaks, finalement on a mangé de la semelle. Pour le reste très peu de choix pour le passage qu'ils ont, plus de fromage, peu de dessert Bref je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanie, Votre satisfaction est notre priorité, aussi, nous sommes navrés de la situation et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. De plus, concernant la qualité de nos repas, la cuisson des steaks, ainsi que le réassort de nos produits, nous alertons nos équipes. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
guittel.p
Le 26/01/2023 à 13:16
Cafeteria mal indiquée. Les plats servis étaient bons malgré le froid environnant. Accueil agréable. Satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Cher Voyageur, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous transmettons vos compliments aux équipes concernant les plats servis ainsi que l'acceuil. Pour autant, nous prenons note de vos retours plus négatifs, comme les plats froids et l'indication de la cafétaria, cela va nous aider à améliorer votre expérience à l'avenir. En espérant vous revoir vite, La Direction.
Alexandra.E
Le 20/01/2023 à 22:03
Arrêt à 12h30 pour prendre 1 repas chaud au chaud! Il fait tellement froid que les plats refroidissent!. Trop chers 25 euros pour ça! Toilettes sale +++++ il y a du monde pourtant un coup de nettoyage au lieu de parler aurait été mieux Et la boutique fermée le pompon !plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Concernant, la qualité des plats ainsi que nos toilettes nous alertons les équipes concernées afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Kiki.
Le 17/01/2023 à 15:35
Personnel très sympathique mais établissement vieillot. Propre, peu de choix mais je suis venu un dimanche...
Réponse du propriétaire :
Cher Voyageur, L'équipe vous remercie chaleureusement de votre retour. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire. Votre avis compte pour nous et nous aide à proposer un service de qualité. En espérant vous revoir très bientôt, La Direction.
Paul.r
Le 15/01/2023 à 18:05
De qui se moque -t-on ? - cuisine médiocre - choix plus que limité - plats et prix non affichés - cadre vieillot C'est la première fois que nous nous arrêtons sur cette aire pour nous restaurer et ce sera aussi la dernière. A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la qualité de nos produits et de nos plats nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. De plus, nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Salvat.i
Le 11/01/2023 à 21:13
Juste suffisant pour un déjeuner léger. Je m'attendais à un grill avec proposition de viandes à griller et il n'en est rien. Des plats préparés et c'est tout. Bon, on ne s'arrête pas sur une aire d'autoroute pour se gaver mais celà resté insuffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait satisfait pleinement. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service et des plats de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Isabelle.e
Le 03/01/2023 à 12:45
Tout pour déplaire. Une attente interminable peu de choix des plats médiocres par contre une facture corsée une adresse à oublier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons conscience que la fréquentation importante de nos aires peut donner lieu à des dysfonctionnements. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour offrir un service et un accueil de qualité à l'ensemble de nos usagers. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu et déplu concernant nos plats. Enfin, nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage. La Direction.
sophie.
Le 30/12/2022 à 17:21
Malheureusement nous nous arrêterons toujours à cette aire par rapport à notre trajet. Je retire des étoiles à cause du personnel vraiment pas très aimable du moins à la crossanterie. Il y a une boutique régional où là le personnel est très aimable et gentil. Un autogrill que nous n'avons pas testé. Les toilettes sont propres et il y a de quoi changer un bébé. Deux jeux dehors pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Votre satisfaction est notre priorité, aussi, nous sommes navrés de la situation et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Frédéric.E
Le 29/12/2022 à 12:44
De pire en pire ! Le restaurant ne propose quasiment plus d'entrées ni de dessert et le choix du plat principal est de plus en plus réduit. La machine a café sert un café tiède et elle aurait besoin d'un sérieux nettoyage. Sans parler des WC dont le sèche main ne fonctionne plus. Bref, on attend pas grand chose d'un restaurant d'autoroute, mais la on est descendu très bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le choix de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. De plus, nous alertons nos équipes sur la qualité du café de nos machines et l'hygiène de nos sanitaires. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Ghislain.E
Le 28/12/2022 à 13:54
Le directeur de site devrait louer un bulldozer pour mettre à terre ce restaurant trés déconnecté des attentes des clients d'aujourd'hui. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Afin de vivre une meilleure expérience lors de vos prochaines visites chez nous, n'hésitez pas à nous en dire davantage sur ce qui vous a plu ou déplu ! A bientôt, La Direction.
Emilie.l
Le 27/12/2022 à 13:47
Cette aire est une honte! Et les réponses de la direction aux commentaires postés précédemment également! Des réponses toutes faites sans réelle prise en compte des critiques. Rien ne change au fil du temps! Des années que je m’arrête sur cette aire au minimum 2 fois par an et le constat est toujours le même : Dés l’entrée dans le bâtiment nous pouvons sentir la bonne odeur des toilettes. Peu de surprise une fois leur porte passée, ils sont d’une saleté… et d’un vétuste… sans compter la longue file d’attente dans cette odeur nauséabonde. Pourtant étant donné le prix excessif du self, ils auraient de quoi les entretenir! Attention à ne pas vous laisser piéger : si un employé vous propose de prendre une boisson pour faire le « menu », il n’y a pas de prix formule! Vous payerez plein pot votre plat/dessert/boisson! Avec les cafés nous en avons eu 50€ pour deux personnes! A chaque passage nous nous promettons de ne plus nous arrêter sur cette aire. Malheureusement il n’y a pas vraiment d’autre alternative sur notre trajet…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction notamment à cause de l'hygiène de nos sanitaires, la file d'attente ainsi que nos prix. Sachez que tous les commentaires des nos clients sont pris en compte et sont remontés directement aux équipes concernées. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons les faire remonter auprès de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas lors de votre prochaine visite. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Julie.A
Le 26/12/2022 à 14:12
Fermeture du restaurant à 13h45 alors que cela affichait 14h. Trop peu de toilettes 3 chez les femmes et 3 chez les hommes. Sales qui plus est. Très déçu . Pour rappel nous ne sommes pas en période d affluence estivale Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été positive. Nous alertons nos équipes concernant la propreté de notre aire ainsi que le respect de nos horaires. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage. Cordialement. La Direction.
Audrey.E
Le 17/12/2022 à 13:33
Lamentable..restaurant très cher. Steack haché enfant passé sur grill congelé et servi sec et encore froid. De manière générale tout est sale du restaurant jusqu'aux toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive notamment à cause du repas ainsi que de l'hygiène. Votre retour est transmis aux équipes concernées. Enfin, sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
JEROME.O
Le 17/12/2022 à 12:56
Menu enfant immangeable steak haché stocké dans un fraizeur a glace et brûler par le froid des frites bon marché tout juste acceptable pour les grands un fish and chips digne d'une mauvaise cantine scolaire...des tables pas nettoyées, etc...je vous conseille de passer votre route !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la qualité de nos plats, notamment le menu enfant et le fish and chips, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Christophe.g
Le 07/11/2022 à 14:31
Bonjour j'ai mis une étoile sur votre Autogrill sans avoir vue les autres commentaires. A chaque fois c'est la même réponse de votre part. N y aurait il pas un problème dans votre établissement ? Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé une note ! N'hésitez pas à compléter avec un commentaire pour nous en dire plus sur ce qui ne vous a pas plu et nous aider à améliorer nos services. En espérant vous revoir, La Direction.
frederic.h
Le 05/11/2022 à 17:28
Nous avons fait l'erreur de nous arrêter pour manger ........ On peut pas dire que c'est mauvais , par contre quand on m'a annoncé la facture j'ai frôlé le malaise . BEAUCOUP TROP CHER ILS NE ME REVERRONT PLUS J'oubliais : TRES PEU DE CHOIX
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Concernant le choix de nos plats, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information auprès de nos équipes ! Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Christophe.A
Le 05/11/2022 à 10:49
Je mets rarement de commentaires ainsi, mais ce lieu est à fuir. Du point de vue propreté, accueil, service....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
jphv.p
Le 02/10/2022 à 17:22
Comme tous les avis des gens qui ont marqués un commentaire, personnels antipathiques, c’est pas propre, les prix sont très chers. Par contre , très bon accueil des mouches à l’intérieur . A fuir ,passez votre chemin !!!
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons faire remonter votre mécontentement auprès de nos équipes afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Xavier.O
Le 21/09/2022 à 17:27
Aire déplorable, vétuste. Risque d'accident avec le mobilier (PVC sale) qui se trouve à l'extérieur. Les plats chauds sont peut variés et servi en quantité limitée (quantité/ prix excessive). Temps de passage à la caisse du restaurant relativement long (impact sur les plats chauds)... La réponse reçue vis-à-vis du commentaire laissé démontre un suivi appréciable. Merci pour cette attention à l’égard de la clientèle ‼️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques concernant le risque d'accident, les plats chaud ainsi que le temps d'attente en caisse auprès de nos équipes concernées. De plus, sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
dompi63.
Le 16/09/2022 à 18:54
Rapport qualité/prix, incohérence totale... D'où très peu de clients, Le manque de formation des salariés,impressionnant, obligés de prendre une calculatrice pour rendre la monnaie,(le client devant moi avec des chèques restaurants,un simple calcul mental aurait suffit......) Le nettoyage des sols et des tables, inexistants,... A éviter à moins qu'ils se remettent en question .....
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction et que l'accueil de nos équipes n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos informations auprès de nos équipes concernées afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Thierry.e
Le 10/09/2022 à 20:42
Tarif hors de prix, 2 boissons chocolats 7 ,30 pain chocolat 2,2o. Pas de formules affichées? A éviter si possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous allons prendre en compte votre demande d'affichage concernant les formules afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Emmanuel.H
Le 09/09/2022 à 20:05
Le personnel est très agréable mais la qualité des mets n'est pas à la hauteur du prix payé. Certes l'accueil et le service sont importants mais un peu plus de saveur dans l'assiette serait bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la qualité de nos plats, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Cependant, nous transmettons votre compliment à notre collaborateurs. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Céline.a
Le 30/08/2022 à 07:35
Machine à café qui ne fonctionne pas bien. Débité d'une commande d'un chocolat chaud alors que le produit n'a jamais été servi ! J'en fais part au Monsieur présent à côté qui range dans le magasin et voici sa réponse sur un ton excédé : vous ne serez pas débité sinon la boisson serait servie ! Ohh surprise quand je vois que je suis bien prélevé aujourd'hui pour une boisson que je n'ai jamais eu !!! Pas commerçant du tout et le personnel pas agréable. Aire sur laquelle je ne m'arrêterai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, La satisfaction client est très important pour nous et nous ne souhaitons pas que ce malentendu se reproduise. Pour cela, nous tenons à nous excuser et nous allons faire remonter votre avis à nos équipes. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Benoit.B
Le 24/08/2022 à 10:13
Lieu n'est pas nettoyer, tu déjeune avec un quantité de mouche à l'intérieur de réfectoire.. les tables ne sont pas nettoyer et les toilettes sont limite propre alors qu'il était 8h30 ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive. Votre retour est transmis aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
GRAZZIO.U
Le 23/08/2022 à 01:01
Honteux !!! Fuyez cet endroit... 13h30 quasiment plus rien pour déjeuner. AUCUN LÉGUMES servis avec le pseudo plat de résistance. Pour 1 pauvre escalope milanaise sans rien avec pour l'accompagner + 1 pseudo poulet basquaise sans aucun accompagnement non plus + 1/2 bouteille d'eau + 1 jus de fruit de 33cl = tenez vous bien : quasiment 50€. J'allais oublier : Ils vous font payer les plats SANS ACCOMPAGNEMENT plein tarif et ils ont le culot de vous faire payer le pain à prix d'or Cerise sur le gâteau = Tous les gens râlaient et criaient au scandale mais il continuaient leur service sans en avoir rien à faire. Je vous poste la photo de nos plateaux et celle di ticket de caisse. Faites-vous votre propre opinion
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous alertons nos équipes ! Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Véronique.L
Le 19/08/2022 à 14:27
Sale de la salle de restauration aux toilettes même les extérieurs ne sont pas entretenus. Mais on voit dans vos réponses que vous vous moquez bien de nos avis.Donc on va essayer de le faire remonter autrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive. Votre retour est transmis aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Othilia.o
Le 13/08/2022 à 23:38
Pas bon.. l'assiette mix grill froide .. le prix excessif pour 3 plateaux Tout à la va vite même si c'était pendant une grosse influence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Othilia, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Pour l'assiette Mix Grill, nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Enfin, pour les prix, sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Justine.r
Le 13/08/2022 à 11:22
Heureusement que les sandwichs sont bons (mais pas donnés !), et que le personnel est sympa. Car le bâtiment ne donne vraiment pas envie d’y entrer, et les sanitaires sont vraiment VRAIMENT pas propres..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous transmettons vos compliments aux équipes. Pour autant, nous prenons note de vos retours plus négatifs, cela va nous aider à améliorer votre expérience à l'avenir. Concernant nos toilettes, nous alertons nos équipes ! Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. En espérant vous revoir vite, La Direction.
LML.
Le 11/08/2022 à 15:17
Nous avions faim et avons choisi votre restaurant pour notre halte en esperant y trouver une table agreable avec un service en journée et une place ombragée pour la voiture. Il n'y avait pas d'ombre sur le parking, le grill était fermé, la croissanterie et le point vente de sandwiches pratiquement vides, la terrasse et la salle etaient peu accueillantes. Nous sommes repartis, dépités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, aussi, nous souhaiterons en savoir plus sur ce qui ne vous a pas plu lors de votre escale chez nous ? En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Christelle.E
Le 11/08/2022 à 11:06
Sanitaires sales. Les repas sont très chers et peu goûteux. À 12h30 il n'y avait presque plus de choix, un comble sur l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été positive. Nous alertons nos équipes. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage. Cordialement. La Direction.
Emilie.
Le 06/08/2022 à 16:20
Une étoile car il faut en mettre une minimum. Toilettes sales, pas de savon ni dans les toilettes ni aux lavabos. Bien les pancartes « Lavez vous les mains » dans ce cas … ! Ça correspond au niveau d’hygiène global de la station. Sans parler des boissons à peine fraîche en période de canicule ! A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été positive. Nous alertons nos équipes. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage. Cordialement. La Direction.
stephanie.a
Le 04/08/2022 à 10:03
Boisson prise a la caravane a l extérieure. Un jus de fruits pressé frais, le jus était chaud donc imbuvable. Ces boissons sont a conserver au frais donc le produit n est plus vendable. Une honte ! Ne vous arrêtez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Concernant la boisson, nous allons faire remonter l'information auprès de l'équipe concernée. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Patricia.a
Le 21/07/2022 à 13:44
Très médiocre prix exorbitant pour la qualité dans l'assiette. Très peu de choix de plats et des mouches sur le fromage pas vraiment appétissant , jusqu'au café infecté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services à un prix raisonnable. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos équipes travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Ed.o
Le 20/07/2022 à 12:28
Indigne…. Prix excessif (50€ Pour deux plats deux boissons et un menu enfant ) restaurant sale là personne à la caisse aussi souriante qu’une porte de prison dommage de voir un tel accueil quand c’est le plus fort moment de la saison ou les gens sont contents de partir en vacance et veulent juste se détendre en déjeunant sur une autre d’autoroute.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant nos tarifs, sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. De plus, pour l'hygiène et le personnel, nous alertons nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Ed.e
Le 19/07/2022 à 16:49
Deuxième fois que je m'arrête sur cette aire de repose sur la route des vacances. Le constat est le même : peu de place de parking. Quasiment pas de table de pic nic , ni de poubelles.
Réponse du propriétaire :
Cher Voyageur, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous prenons note de vos retours plus négatifs, cela va nous aider à améliorer votre expérience à l'avenir. En espérant vous revoir vite, La Direction.
mary.e
Le 15/07/2022 à 21:00
Restaurant digne des plus belles heures de Jacques Borel. Frites et biandes désechées à forte de cuisson et recuisson et réchauffage. indigeste tout comme la facture fracture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
FUSTE.a
Le 14/07/2022 à 12:58
Passer votre chemin, zone restaurant très salle et je ne parle pas que des toilettes. Zone repas sans clim avec 40 degrés à l'extérieur. Payer 41€ pour 2 personnes avec des prestations pareilles c'est du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive. Votre retour est transmis aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Eric.r
Le 11/07/2022 à 12:39
Comme dire? Établissement d'une autre époque Produits acceptables ce qui n'est pas le cas du service... nul !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Coralie.o
Le 09/07/2022 à 14:02
Prix exorbitant pour une qualité médiocre et plats quasi froids, organisation absente et caissière exécrable ! Elle envoie promené une cliente qui demande du ketchup et lui laisse tomber sa monnaie dans son assiette ! Sans parler de la propreté de la salle et des sanitaires...bref à éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Florent.a
Le 02/07/2022 à 07:29
Je m'y rends essentiellement pour récupérer les invendus proposé par l'application Too Good To Go. Le personnel est sympathique et agréable. Les produits sont de très bonnes qualités. Je n'en sais pas davantage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Jean-pierre.e
Le 05/06/2022 à 19:02
Très bien personnelle serviable , acceuillant environnement calme pour une pose déjeuner repas idéale ,je vous le recommande les yeux fermés 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-pierre, L'équipe vous remercie chaleureusement de votre retour. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire. Votre avis compte pour nous et nous aide à proposer un service de qualité. En espérant vous revoir très bientôt, La Direction.
Laurence.a
Le 30/04/2022 à 12:33
Tarif non indiqué On ne sait pas s'il y a des formules ou pas. A la sortie prix exorbitant 35 euros pour 2 plats et 1 bouteille eau et kfe . Pas de verre disponible et quand on demande personnel peu aimable . A éviter largement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons de notre mieux, avec nos contraintes, pour vous proposer des produits sur autoroutes à un prix raisonnable. En ce qui concerne l'affichage des tarifs, nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de mieux comprendre la situation et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Emilie.u
Le 23/04/2022 à 14:46
Aire de restauration à fuire... Très cher pour ce qu'il y a dans l'assiette. Peu de choix, gratin ou frites (dégueulasses en plus!) en accompagnement... Plus de table de propre de dispo... Plus de papier WC... Mais les odeurs son là ! Et par dessus un personnel qui a l'air dépité... Les pauvres!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour, Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Concernant la qualité de nos frites, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, et nous allons leur transmettre votre remarque. Enfin nous sommes également navrés de lire que votre expérience n'a pas été positive sur le plan de l'hygiène. Nous alertons nos équipes. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Thierry.I
Le 11/04/2022 à 20:19
Aire de repos assez petite et compliquée. La localisation Maps est d'ailleurs vampirisée par AUTOGRILL, qui n'a jamais été une aire de repos ! 😂 Et dispose d'une localisation distincte... Il serait souhaitable que Google face preuve d'un peu plus de vigilance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous prenons note de votre première remarque et allons essayer d'améliorer votre expérience à l'avenir. Enfin, sachez que l'aire de Lafayette Lorlanges est bien une aire Autogrill. A bientôt, La Direction.
Josette.i
Le 14/03/2022 à 14:53
Très déçu, restauration fermée à 13h30 . Avons eu recours à croques messieurs et une tarte car pas d'autres choix mais très chère et personnel pas agréable. A éviter à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. C'est une peine que les horaires de nos restaurants ne vous conviennent pas. Nous en prenons note. En ce qui concerne nos tarifs, nous regrettons qu'ils ne vous ait pas satisfaits, mais soyez sûre que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, afin de vous proposer des produits sur autoroute à des prix raisonnables. Enfin nous allons nous réunir avec nos collaborateurs et leurs transmettre votre retour. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
abel.i
Le 02/03/2022 à 18:10
En route vers l'Espagne, on s'est arrêté pour manger vers 14h. Un seul personnel qui s'occupe de tout. Côté nourriture, pas grand chose à proposer. Obligés de prendre 2 sandwiches industriels. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que votre passage chez nous ne vous ait pas donné totale satisfaction. Nous prenons note de votre retour, en effet il va nous nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage. La Direction.
Florence.I
Le 25/02/2022 à 12:30
37€50 pour 2 cocas zéro une assiette de rosette très grasse 1 fish and chips infect et un steak hachés accompagnés de gratin dauphinois sans saveur... bref on aurait mieux fait de prendre des sandwich ! On sort du restaurant et j'en ai encore des frissons d horreur !!! FUYEZ
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Concernant les tarifs nous sommes navrés d'apprendre qu'ils vous aient déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Pascale.O
Le 29/01/2022 à 13:05
Nous avons mangé au self, très cher pour une qualité aussi médiocre. Heureusement le personnel est très sympathique. Je déconseille
Fabienne.a
Le 13/01/2022 à 22:37
Accueil très décevant pendant les congés de Noël : Buffet dégarni, plats très médiocres, locaux à l'allure bon marché, et ce qui est le plus dommage, port du masque derrière le self très approximatif. Cette aire pourrait pourtant très agréable
Titine.3
Le 29/11/2021 à 14:02
Établissement non chauffé, en cafétéria un seul plat, aucun choix. Boeuf bourguignon...... 14€. Tarte au citron 3,90 € Repas pour 3 personnes.... 59€ A FUIR
Christian.o
Le 07/11/2021 à 17:52
A fuir ne vous arrêtez pas pour y manger super cher pour une très mauvaise qualité l amabilité du personnel est en supplément comme tout le reste 71 euros pour 3 escalopes soit disant milanaises (de volaille) sèches et frites tièdes juste une sauce poivre en sup et béarnaise industrielle bref à éviter
Nina.o
Le 29/10/2021 à 00:23
Très beau point de vue avec bancs pour pique-niquer. Un bel espace pour les enfants qui ont pu se dégourdir les jambes ! Il y a des toilettes à l'intérieur ce qui nous a dépanné sans pour autant que l'on ait eu à consommer 👌🏽
Audrey.i
Le 02/10/2021 à 15:25
Très sympa, beau point de vue. Self fermé mais bon choix de produits au niveau de la croissanterie. Terrasse aménagée, jeux pour enfants, sympa pour faire une pause
PERRET.a
Le 30/08/2021 à 13:51
J'aurais bien voulu mettre moins. Amabilité du service vraiment limite, pour quatre assiettes, quatre boissons, une entrée et deux desserts : 76€. C'est extrêmement cher pour le peu qui fous est donné. Même si ça a l'air tentant, mieux vaut se contenter d'acheter un sandwich et une boisson à côté. Précisons tout de même que le choix est limité et que les pâtes sont peu cuites. Le lieu est très sale. À FUIR !
PatrickH.
Le 29/08/2021 à 23:16
Mauvais. Je pensais que les restaurants d'autoroute s'étaient améliorés, et bien non. Je prends en plat une escalope milanaise avec des spaghettis, mais il n'y a pas de citron, pas de sauce tomate, pas de gruyère, et encore moins de parmesan ! Je mets 2 🌟 car le personnel est sympa est accueillant, sinon je n'aurais mis qu'une seule étoile 🌟.
steph.i
Le 28/08/2021 à 10:42
Temps d'attente extrêmement long, juste 1 personne pour servir (alors qu'un samedi matin en août, je pense que c'est monnaie courante d'avoir autant de monde !), des sanitaires vieux, mais surtout sales ! Je mets 2 étoiles juste pour le fait qu'il y a du choix pour le petits dej
Toby.y
Le 21/08/2021 à 19:37
Aire de repos fantomatique, après plusieurs heures de route nous cherchons une aire de repos pour nous restaurez, au panneau, '' cafétéria, produits du terroir....'' heureux de pouvoir manger nous décidons de nous arrêter, bilan..'' 3 sandwichs qui se bâttent en duel, le reste des sandwichs sous vide et le reste des magasins fermé à 19:00'' bref nous voilà avec un sandwich sous vide et une boisson...loin de nos espérances...en gros pour vous restaurez passer cette aire de repos
Yoann.i
Le 19/08/2021 à 20:03
Hôtel restaurant fermé. L’aire est dans un sale état en pleine semaine. Toilette à refaire et dans un piteu état. Pas de banc pour manger dehors bref à éviter si vous le pouvez. C’est triste pour notre région d’avoir une aire comme celle là
Mathieu.o
Le 18/08/2021 à 22:44
Bien. Agréable pour faire une petite pause, même si la boutique manque un peu d'achalandage pour ce qui est des produits frais (viennoiseries, sandwichs frais,...) et que la seule machine distribuant des boissons chaudes ne propose que des cafés bio.
May.a
Le 07/08/2021 à 14:18
50€ et 1h de ma vie que j'ai perdu à jamais. Attente interminable pour un hamburger, personnel à peine poli, viande fade, nourriture hors de prix, hygiène douteuse, et j'en passe. Au moins, à mcdo on a pas besoin de s'endetter pour manger du surgelé....
Virginie.a
Le 06/08/2021 à 19:46
Dans le sens Sud=>Nord. Toilettes sales, faible offre de restauration, pas d'espace où manger assis avec une table. Pas d'espaces verts. Périmètre alentours peu ragoutant : odeurs de pots d'échappement et d'urine... L'horreur...
cathy.e
Le 04/08/2021 à 16:03
Un grand moment de solitude dans la file d'attente 20 minutes d'attente pour 2 pauvres cafés et 2 croissants ( bien vendus) ....grosse afluance sur le site mais peu d'efficacité derrière le comptoir... Il faudrait revoir sérieusement l'organisation et certainement une partie du personnel ( responsable)....
Alan.e
Le 03/08/2021 à 09:39
Aire étriquée. Petite salle de restauration, sombre. Repas banal : nuggets de poulet pour les enfants , fish and chips pour les adultes... 60€ pour 5. Repas neutre. Les enfants ont tout fini ceci dit... Toilettes communs avec la croissanterie, la boutique de la région : énormément d'attente pour les toilettes femmes : plus de papier ;propreté douteuse des différents toilettes.Chez les hommes comme les femmes distributeurs de savon cassés : pot de savon sur les plans de travail... Je n'ai sans doute eu pas eu de chance pour que toutes ces conditions soient réunies en même temps mais la pause n'était pas super agréable du coup...
CHRISTOPHE.A
Le 03/08/2021 à 08:28
Très cher (presque 4€ pour une part de flan), personnel malaimable, nourriture mal préparée... dommage que l'on n'ait pas trop le choix que d'e s'y arrêter.
Ewnra.m
Le 01/08/2021 à 09:39
Une misère pour avoir 2 croissants, qui ne sont même pas cuits complètement. Concernant le service, elles sont 2, une qui travaille et l'autre qui la regarde alors qu'il y a la queue jusqu'à l'extérieur. Machine à café en panne et lieu pas très propre... pas terrible comme aire de repos...
Marion.i
Le 31/07/2021 à 21:48
A fuir!!!! Étant arrivé en moto sous la pluie, obligé de s’arrêter pour faire une pause mais alors …..quel pause ?! Plus de service Restauration a Autogrill (arrive 15h WE de grande vacance qd meme😵💫), personnel incompétent et la sandwicherie(la Croissanterie) très bas de gamme, panini au micro onde , pas de serviette pour les menus , et pour finir hygiène pas au top (toilette notamment) Très déçu je ne recommande pas au voyageur, même pour un sandwich
Profiter.e
Le 27/07/2021 à 19:41
Je mis arrête à chaque départ en vacances. C'est la seule station qui a un Starbuck. Malheureusement, il était fermé lors de mon passage. Dommage !!! Néanmoins, toilettes, magasin et extérieur très propre.
Cedric.
Le 21/07/2021 à 14:51
Une aire mal entretenue aux alentours. Les vacanciers de passage laissent leurs détritus aux bords du rond point. Les propriétaires de l'aire pourrait ordonner le nettoyage de leurs déchets. Mauvaise image
Steven.a
Le 14/07/2021 à 12:37
Manageur désagréable. Fish and chips avec une sauce au poivre… Et encore si je peux appeler ca du poisson. Conseil prenez la prochaine aire de repos si vous avez faim. Au passage, on évite les remontrances à ses employés en face des clients, suffit de le faire avant le service.
Martine.a
Le 04/07/2021 à 11:57
Très décevant. Que 3 plats chauds et pas c'est très bon ! Faut jongler entre le stand plats chaud la croissanterie et la caisse. Pourquoi la cafétéria n'est pas ouverte ? Et pourquoi ne pas l'indiquer à l'extérieur ? Et pour finir, propreté plus que limite...
Gilles.o
Le 28/06/2021 à 18:20
Belle station sur l'autoroute. On peut se dégourdir les jambes en grimpant au dessus vers l'hotel. On peut aussi y aller en voiture depuis la station. La balade à pied permet de voir l'étonnante plantation de poutres portant des adages parfois curieux à lire. Belle boutique contenant des produits artisanaux. Prix un peu élevés. L'hôtel doit être pratique pour un repos un peu forcé sur l'autoroute.
S.
Le 13/06/2021 à 13:55
Arrêt idéal pour petite pause gourmande. Possibilité de manger sandwich/salade/ dessert et de boire un café à l'extérieur. Cafétéria pas encore ouverte. Magasin de produits locaux ouvert. Bel aménagement extérieur.
jp63.
Le 15/03/2021 à 15:15
Aire de l'autoroute A75 nommée Aire de Lafayette, située sur la commune de Lorlanges (département de la Haute Loire). Cette aire est actuellement ouverte de 9h à 14h30. Elle comprend une petite boutique où l'on peut trouver de quoi manger, boire, lire ou encore quelques cartes routières et souvenirs, du carburant bien évidemment, des sanitaires et des distributeurs de boissons chaudes. Un petit espace équipé de mange-debout est aussi à votre disposition. J'ai pu constater que l'endroit est nettoyé et désinfecté régulièrement. Les sanitaires sont propres. On peut depuis cette aire et à condition de marcher un tout petit peu, bénéficier d'un beau point de vue ou panorama à 360° avec une table d'orientation.
Nicolas.a
Le 11/08/2020 à 13:11
Restaurant pas accueillant personnel pas aimable et incompétent. La bouffe très moyenne et très très cher, le melon est immangeable et les filet de poulet panne dur comme du pneu. Je vous le déconseille. Faites encore un peu de route allez a la prochaine vraiment !
Valérie.
Le 03/08/2020 à 22:48
Catastrophique, un seule caisse ouverte à l'heure du repas le samedi 1er août ! Toilettes sales sans papier. Poubelles non vidées dans le restaurant, personnels débordés pas à la hauteur, repas médiocre pas digne d'une aire recevant des touristes. A améliorer pour l'image de la région et de notre pays. Valérie
davidoff.
Le 27/07/2020 à 14:57
Impeccable pour petit déjeuner. Seul bémol a cause du manque de personnel les tables ne sont pas nettoyés. Idem pour les WC. Il me semble qu'il y a possibilité d'y dormir. En plus de faire les petits dej, ils font resto et hôtel. De plus il y a un magnifique panorama derrière le resto
Jerome.a
Le 26/07/2020 à 23:36
Personnel aimable, voire arrangeant, par contre, la nourriture reste perfectible ; bavette frite excellente, mais les chipolatas du menu enfant étaient très bof. Tarifs autoroute, c'est à dire pas donné.
Pierre.r
Le 22/07/2020 à 13:47
Une des aires d'autoroute de nouvelle génération parmi les sympathiques à fréquenter. Elles est bien aménagée dans un décor bucolique, très reposante et bien équipée pour la restauration rapide ou plus sophistiquée. Il y en aura pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci pour cette jolie note ! Nous espérons vous revoir bientôt La Direction.
Claire.o
Le 20/06/2020 à 10:06
Seul point positif : lieu propre. Par contre les viennoiseries sont dégueulasses, elles sont sans goût pourtant vu le prix... Le mobilier extérieur est délabré. Ne parlons pas des prix 😱 (4€50 un paquet de gâteaux). A EVITER !!!! Dommage car le site a l'air mignon
Cyril.E
Le 24/04/2020 à 08:04
5 étoiles pour une aire de repos ! C est pas commun. Mais honnêtement le lieu est vraiment sympa la vue est magnifique et il y a de quoi se restaurer et se dégourdir les jambes au calme avec une vue magnifique
Pierre.l
Le 07/02/2020 à 13:53
Rapport qualité prix désastreux , 48 euro pour une cuisse de poulet sèche , pomme de terre sans goût , a part un gout d'eau , haricots sortie directement de la boîte..... Étape restaurant a bannir de toute urgence alors qu'il pourrait faire des repas du terroir au lieu de proposer des repas alpins ....
chantal.h
Le 07/01/2020 à 14:55
Bien au niveau propreté, accueil, service. Dommage que les prix repas soit un peu trop élevé. Au même prix, mieux vaut quitter l'autoroute et manger dans les petits restos qui sont sont dans nos petits villages qui se dépeuplent....
Kathleen.a
Le 02/01/2020 à 16:20
Site extérieur charmant malheureusement il en est différemment de l intérieur : vétusté, saleté, pas de papier toilette, WC hors service. Une seule personne de très bonne volonté au service sans qu elle soit aidée et réapprovisionnée en plat chaud. Les autres membres du personnel brassent de l air. Burger à éviter également.
Baptiste.i
Le 03/11/2019 à 17:08
Arret un peu tardif pour se restaurer après les masses de mondes... vers 14h30. Un accueil déplorable, si les gens n'ont pas envie de travailler, ils n'ont qu'a rester chez eux et laisser la place a certains chômeurs qui eux seront ravis d'avoir un emploi. 45 minutes pour faire cuire deux steacks et 3 frites... une addition démesurée... On ne m'y reprendra plus...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Votre témoignage nous a interpellé, merci de nous en avoir fait part. L'accueil de notre clientèle est l'une de nos priorités, et nous regrettons sincèrement le comportement de notre équipe. Soyez assurée que nous n'avons pas l'habitude de recevoir notre clientèle de la sorte. De plus, nous tenons à nous excuser pour l'attente, il arrive que nous rencontrions quelques difficultés, et nous sommes navrés que cela ait perturbé le bon déroulement de votre pause. Bien entendu, nous prenons en compte votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction
Steven.l
Le 24/10/2019 à 13:07
Franchement, l'une des pire cafétéria de restaurant d'autoroute. Arrivé à 3 personnes à 12.30, plus de pain. Reste quelques desserts. Plus de lasagnes, plus de choucroute. Reste steak haché et poissons panés. On nous répond comme excuse qu'il n'ont pas été prévenu de notre visite ! Depuis quand faut il réserver dans un self de restaurant d'autoroute!? Première et dernière fois dans cet établissement. Bon courage pour la suite
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. En période de forte affluence il arrive que le choix en terme de plats soit quelque peu limité et nous le regrettons sincèrement. Malgré cela nous espérons que vous avez trouvé de quoi vous restaurer convenablement. Vos remarques sont bien sûr entendues, et nous ferons le nécessaire pour nous améliorer. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction
SERGE.I
Le 04/09/2019 à 14:52
Accueil en toute hâte, pas établi de facture, juste le récépissé de la carte bancaire. Chambre avec une porte dont il fallait livrer bataille avec la serrure pendant 5 mn avant de pouvoir l'ouvrir ... Chambre sale, nécessitant un bon coup d'aspirateur, salle de bain pas très accueillante, cafard mort au sol. Bref un endroit à déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Il semblerait que vous n'ayez pas publié ce témoignage sur la page de l'établissement concerné. Nous vous invitons à rectifier cela. En vous remerciant, La Direction
Brahimi.a
Le 03/09/2019 à 16:13
Accueil sympathique mais qualité des plats exécrables. Poisson pané servi sans citron (du jamais vu), des frites très grasses, des lasagnes à la proportion d’aubergines aléatoire. Et enfin on nous donne un jeton pour une machine à café .. hors service. Ce dernier dit « arabica » est loin d’en être un. En bref des prix exorbitants pour des repas de très mauvaise qualité. Hormis une fringale insoutenable passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Les produits qui composent nos plats sont soigneusement sélectionnés par nos soins, et sont majoritairement issus de producteurs locaux. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Toutefois, nous sommes perfectibles, et il est possible que nous ayons rencontré certaines difficultés. Soyez donc assuré que vos remarques sont entendues, et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer sur les points évoqués. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction
hasna.l
Le 23/08/2019 à 09:51
Arrivés pour un petit déjeuner à 9h on avait l'impression que la croissanterie venait tout juste d'ouvrir avec un personnel certes courtois mais très lent....... La salle était sale Pour les sanitaires si vous pouvez éviter c'est encore mieux !!!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci pour ce partage. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous apporter un confort optimal, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans de telles circonstances, nous vous invitons à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse vous mettre dans les meilleures conditions. Par ailleurs, concernant notre service nous tenons à nous excuser pour l'attente. Soyez assurée que l'ensemble de vos remarques sont prises en compte, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus en vue d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
Mélanie.l
Le 16/08/2019 à 21:24
Scandaleux !!!!! J'ai rarement vu une cafétéria aussi sale !! Le sol est jonchée de nourriture alors que nous sommes arrivés à 20h pour manger et que ça n'était pas la cohue ! Je ne vous parle meme pas de l'état du micro-onde... Les menus ne sont pas affichés, on ne sait pas quels sont les plats servis avant d'arriver devant. De plus il faut attendre un certain temps avant d'être servi alors que nous étions peu nombreux. Bref, passez votre chemin, arrêtez vous à l'aire suivante !
Réponse du propriétaire :
Madame, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Notre équipe fait tout son possible pour vous assurer le meilleur service. Toutefois, en période de forte affluence, il arrive que nous rencontrions certaines difficultés en terme de gestion et nous sommes sincèrement navrés que cela ait perturbé le bon déroulement de votre pause. Soyez assuré que l'ensemble de vos remarques sont prises en compte, et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi vous offrir la meilleure prestation. En espérant vous satisfaire lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction
Fanny.u
Le 14/08/2019 à 13:30
Nous repostons de nouveau notre commentaire qui a été contredit par le gérant. Nous ne recommandons pas cet établissement. En effet nous avions réservé une chambre dans la nuit du 9 au 10 août 2019 deux mois en avance confirmée 1 semaine et 2h avant notre arrivée. Nous nous sommes présenté avec notre bébé de 1 an et demi à 00h nous avons été accueilli par un monsieur très peu aimable, nous fait payer la chambre pour se rendre compte que notre chambre n’a pas été faite compte tenu qu’elle avait été loué dans la journée, celle ci n’est donc plus disponible. Ce monsieur appel au téléphone le gérant qui ne trouve pas de solution et ne s’excuse même pas bien au contraire. Le monsieur nous indique qu’il n y a pas de solution et que nous devons repartir! Inadmissible après des heures de route et surtout confirmé deux heures avant notre arrivée. L’erreur est humaine mais monsieur le gérant reconnaissez là au lieu de répondre que nous nous trompons d’établissement (il n’y a pas deux hôtels auto grill à l’air de La Fayette!!! ) Un appel d’excuse le lendemain aurait été la bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Madame, Votre expérience est effectivement regrettable. Toutefois, votre commentaire n'a pas été publié sur la page de l'établissement concernée. En effet, cette page est consacrée au site de Lafayette Lorlanges et non à l'hôtel présent sur le site. Toutefois, nous pourrons leur faire part de vos commentaires étant donné qu'il semblerait effectivement que certaines erreurs aient été commises par leurs équipes. À bientôt, La Direction
Point.r
Le 12/08/2019 à 00:29
Nous sommes passés le samedi 03 aout en soirée. Pas de possibilité de manger de grillade ( vu le nom de l'établissement c'est ballot ). Le riz était croustillant et les haricots verts étaient secs.. Seul le poisson pané était satisfaisant. Le prix était exorbitant au vu de la qualité déplorable de la nourriture. Franchement , voyageurs, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas pu profiter de nos grillades, il arrive que le choix soit quelque peu limité sur ce type de plat. Par ailleurs, il arrive qu'en cuisine nous rencontrions quelques difficultés, et vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe si les plats ne vous convenaient pas. De plus, sachez que les produits que nous travaillons sont sélectionnés avec soin, et majoritairement issus de producteurs locaux. Il nous est donc difficile de vous proposer un meilleur rapport qualité/prix que celui appliqué actuellement. Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus en vue d'améliorer notre prestation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous saurons vous convaincre. À bientôt, La Direction
Pierre.u
Le 10/08/2019 à 01:43
Inadmissible ! Reservation d'une chambre 2 mois à l'avance, confirmée 1 semaine puis 2 heures avant notre arrivée.. En arrivant à l'hôtel à minuit, la première initiative du veilleur de nuit fut de nous encaisser, pour finalement se rendre compte que notre chambre était déjà louée. Nous reprenons donc la route de nuit, sous le déluge, avec notre bébé. Passez impérativement votre route..
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Votre témoignage a bien été pris en compte. Toutefois, il semblerait que vous n'ayez pas publié ce témoignage sur la page de l'établissement concerné. Nous vous invitons donc à rectifier cela. Vos remarques leurs seront utiles afin d'améliorer leurs services. À bientôt, La Direction
jean.r
Le 07/08/2019 à 09:07
Si vous ne prenez pas de plats qui rentre dans une formule, cela vous coûtera très cher pour des assiettes dignes d'une simple cafétéria d' autoroute. La propreté des sanitaires laissent également à désirer. Donc sortez des sentiers battus et cherchez un restaurant au environs, hors autoroute, cela n'en sera que plus bénéfique sur tous les points.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur sur votre expérience sur notre site. Vous semblez quelque peu déçu par votre visite, et nous le regrettons. Sachez que chacune de vos remarques nous permettront de mieux cibler nos axes d'améliorations, et de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous ferons tout notre possible pour emporter votre 5/5. À bientôt, La Direction
Jean-Luc.R
Le 06/08/2019 à 12:30
Impossible de se garer, certes on est en août mais un dimanche ! Je n'imagine pas un samedi....Sandwich à 10€ ce n'est pas le meilleur rapport qualité prix. Finalement le couloir Rhodanien de l'A6/A7 n'est pas plus chargé et plutôt mieux organisé au niveau des aires. Dommage la région et le parcours sont plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'être revenu sur votre expérience sur notre site. Nous regrettons de vous savoir déçu par cette halte. Sachez que les remarques de nos clients nous sont précieuses puisqu'elles nous permettent de mieux cibler nos axes d'améliorations. Chacune des vôtres est bien prise en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion d'emporter votre pleine satisfaction. À bientôt, L'équipe d'Autogrill Lafayette Lorlanges
Jérôme.o
Le 27/07/2019 à 13:09
Nous nous sommes arrête pour voir si il y avais des disponibilités pour dormir et mangé. Après avoir attendu 15 min à tourné en rond entre le resto et l acceuil de l hôtel. On as été très mal reçu par le réceptionniste On pas vraiment dérangé alors qu'il étais assis à la terrasse arrière avec ses collègue. Bref plus jamais j irais là-bas. Je préfère encore mieux dormir dans ma voiture
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant aux services proposés sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre équipe n'était pas présente lors de votre passage. Pourtant, l'accueil de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous tenons à nous excuser pour le comportement de notre équipe. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
CYRILLE.E
Le 19/07/2019 à 21:32
Aucun nettoyage sur les sanitaires, personnel non présent au self , attente de plus de 20 mn nous étions seuls dans les locaux . La terrasse , tables non nettoyées. Par contre le magasin souvenirs très bien entretenu et la vendeuse très sympathique. Nous nous arrêtons plusieurs fois par an dans la station et nous remarquons une dégradation de plus en plus prononcée dans cet établissement et les extérieurs.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous assurer le meilleur service et nous regrettons sincèrement que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Par ailleurs, l'entretien de nos installations est une préoccupation quotidienne, toutefois en période de forte affluence il arrive que nous rencontrions quelques difficultés pour conserver l'état des lieux. Soyez assurée que nous ferons tout notre possible pour nous améliorer sur les points évoqués. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction
Joelle.p
Le 05/07/2019 à 20:56
Nous passons régulièrement dans le coin mais malheureusement de moins en moins. Toilettes qui ferment a moitié, verrous cassés. Impossible de boire une bière fraîche. L'hiver on peut s'en passer mais l'été ! ! ! Pas le choix de plat, il faut arriver très tôt sinon plus grand chose. Nous poussons donc jusqu'à l'aire suivante. Nous avons retenté ce jour mais toujours les mêmes problèmes.
Réponse du propriétaire :
Madame, Votre témoignage a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. En effet, afin de vous proposer les plats les plus frais possible, nous cuisinons une certaine quantité adapté à chaque service. Bien évidemment, nous adaptons cela à l'affluence que nous percevons. Malheureusement, nous ne pouvons sustenter tout le monde. C'est pourquoi plusieurs restaurants sont à votre disposition. En ce qui concerne nos sanitaires, soyez assuré que nous avons fait notre possible pour résoudre le problème. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
Francoise.a
Le 25/06/2019 à 10:47
Aire peu accessible aux personnes à mobilité réduite. Une très très longue rampe inclinée. Les escaliers très raides sans rampe pour les enfants ou les adultes n'arrangent pas l'air vétuste de cette aire. Quand à la cafétéria : 2 petits (très petits en taille et quantité) déjeuner auquel il faut ajouter un jus de fruit (frais tout de meme) pour 3.70€ pour 20cl. Au total 19.80€ ça pique un peu. Le seul bon point là serveuse aimable et un petit déjeuner sur la terrasse (avec la debrousailleuse en musique de fond) entouré d'une dizaine de moineaux très hardis
Réponse du propriétaire :
Madame, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Concernant l'accès aux personnes à mobilité réduite, soyez assurée que nous prenons bien en compte votre remarque, et nous évoquerons cela en interne afin d'envisager certaines rénovations. En ce qui concernant votre petit déjeuner, sachez que nous faisons tout notre possible pour vous proposer de produits issus de producteurs locaux. Il nous est donc difficile de vous proposer un meilleur rapport qualité/prix que celui appliqué actuellement. A cela s'ajoute également des frais logistiques liés à notre emplacement. Nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes heureux que l'accueil réservé par notre équipe vous ait séduite ! Bien entendu, vos observations sont bien prises en compte, et nous n'hésiterons pas à les soulever en interne afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
Rox.n
Le 28/05/2019 à 06:37
Très bon accueil, personnel on ne peut plus agréable, propreté générale bonne. Beaucoup de commodité permettant l accès aux personnes à mobilité réduite et le confort des enfants en bas âge. Cependant un peu onéreux pour un petit déjeuner, mais si ce n'est que pour une pause sur l autoroute je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nos remerciements les plus chaleureux pour cette très belle contribution concernant l'Autogrill de Lafayette Lorlanges ! Quel plaisir de tenir compte de votre satisfaction quant à l'ensemble des services que nous vous avons proposés ! Nous mettons un point d'honneur à rendre nos installations accessible à tous type de personne, et nous sommes heureux que vous ayez pu pleinement profiter de nos produits ! De plus, vous mentionnez notamment la qualité de l'accueil et la propreté de notre établissement, et nous nous en réjouissons ! Toutefois, nous prenons en compte votre remarque concernant nos tarifs et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Notre équipe sera très heureuse de vous accueillir de nouveau ! À très bientôt, L'équipe d'Autogrill Lafayette Lorlanges
C...
Le 23/10/2018 à 21:25
Un avis mitigé selon les moments de halte sur l'année concernant l'ouverture, l'accueil et le service. Dernièrement, en raison de l'affluence, le service en caisse était totalement désorganisé, ce qui est problématique. Hors-saison, les horaires d'ouverture ne sont pas toujours respectés. Lorsque l'affluence est moindre et les horaires respectés, il n'y a rien à redire. Dans tous les cas, la halte sur cette aire est agréable pour le paysage et les possibilités de se poser ou de se dégourdir les jambes sans risque.
Sylvie.a
Le 20/08/2018 à 17:22
Vraiment bof nourriture chère pour ce que c est. Un petit restaurant sans prétention fait un repas bien meilleur. Aucun charme. Mobilier pas en bon état chaises déchirées. Toilette d araignier et votre sale.
Charlus.e
Le 06/08/2018 à 00:26
Comme tous les air de ce style, la nourriture est onéreuse et pas très bonne. Il est limité mieux de préparer soit même sont plat et de le manger sur l'air de repos, par contre de ce côté, il y a une belle vue et des coin pour s'assoir.
Rudy.u
Le 30/07/2018 à 00:59
Avis laissé à 5 étoiles malgré un passage éclair. La station est assez vaste sur un terrain pentu. Sa situation offre d'ailleurs un très beau point d'observation. Le parking n'est pas très grand mais suffisant. On y trouve les classiques shops, carburant mais surtout toilettes 😁 Il ne serait pas honnête de donner moins de 5 étoiles car d'autres aires étaient totalement saturées. On peut également y loger à priori au calme.
Ludovic..
Le 05/03/2018 à 10:01
C'est simple pour vous la faire courte je suis rentré j'ai vu j'étais uniquement aux toilettes et je suis reparti dans la minute suivante. L'entrée est très fouillis les toilettes sont très mal indiqué au niveau de l'accueil je ne vous en parle même pas pour ce qu'il en ait des pâtisseries que dire il n'y a rien à dire en faite il n'y a pas de caissier ce qui est assez surprenant surtout quand il y a une quarantaine de personnes à l'intérieur je trouve ça inadmissible enfin bref cela fait quand même assez cantine d'école c'est déplorable
Gerard.
Le 27/02/2018 à 14:44
C'est nul, Les employés prennent trop de temps à encaisser, les plats ne sont pas indiqué. Ce qui mène à des surprises une fois qu'on commence à manger après avoir payé le prix fort pour ce que c'est. Les menus sont mensonger. Par exemple je voulais un burger, bah il y en avait pas. Bref passez votre chemin. Préférez des sandwich du casino d'en bas. Vous serez sur du produit pour un prix raisonnable.
FABIEN.I
Le 17/01/2018 à 14:04
Lieu figé dans les années 80. L'accueil a été bon. Les plats proposés sont assez moyen et la qualité est tout juste acceptable. Le prix est prohibitif 13,90€ pour une choucroute en boîte c'est franchement abuser. La prochaine fois je prendrai un simple sandwich. C'est encore un peu cher mais certainement meilleur.
Justine..
Le 13/11/2017 à 13:39
Scandaleux de payer 12.90€ pour un Burger ou la viande est cuite sur une plancha non nettoyer le tout servi sans salade et sans tomate sans nous prévenir d'avance qu'il n'y en as plus. De même pour une bavette à plus de 15€ ou la cuisson n'est pas respecté. Sa reste une restauration rapide d'autoroute donc onéreuse mais cela reste honteux de payer plus de 60€ à 4 pour être déçu d'un simple plat chaud !
Frederic.e
Le 08/09/2017 à 13:39
Un bon accueil et du personnel sympa. En revanche peu de table disponible car les plateaux ne sont pas relevés. .. manque peut être de personnel. La nourriture est reltivement bonne (jambon à l'os ) et la mousse au chocolat excellente.
Jean-Philippe.o
Le 31/08/2017 à 14:41
Personnel souriant. Beaucoup trop de table en intérieur donc trop serré donc impossible de s'assoir dos à dos Un petit caddy de décharge de plateaux (6 plateaux), le personnel doit donc débarrasser au lieu des clients bilan par temps de pluie comme aujourd'hui beaucoup de table encombrées par des plateaux... Repas trop onéreux pour du riz un peu trop cuit et des haricots verts à l'eau (petit bol de crudités à 4.9€) Café au restaurant pas bon (normal ou arabica) machine à café en plein milieu du passage pour les toilettes, ensemble vétuste Bref Autogrill nous avait habitué à beaucoup mieux, heureusement le personnel est gentil et fait au mieux.
Anissa.i
Le 03/08/2017 à 13:12
Première chose: eau chaude dans les toilettes quand il fait plus de 30° c'est moyen.. Ensuite nous avons pris frites poisson. Exactement comme ma fille. Seule différence de taille: le menu enfant (avec une compote en dessert) est à moins de 6 euros. Alors que pour exactement le même plat nous avons payé nos 2 menus à plus de 12 euros. Il aurait été au moins correct de nous le signaler. Et la salle est à certains endroits (au fond) assez sale.
Olivier.o
Le 28/07/2017 à 14:16
Très mauvais accueil ! Le personnel n'est pas formé et ne maîtrise pas les compositions des menus... La responsable est même venue reprendre le 0lateau de mon épouse installée à table pour de vérifier !!! Qualité : on trouve mieux sur d'autres chaînes autoroutières ...
Audrey.l
Le 24/07/2017 à 08:38
Personnel aimable, mais lieu très sale. Arrêt à 8h et le sol est déjà immonde (ou l'est encore, le ménage n'a pas été fait; depuis quand ???). Sans compter sur la multitude de mouches qui ont accompagné notre petit déjeuner (nous avions très faim, mais assister à un tel spectacle nous a vite donné la nausée). Et les énormes toiles d'araignée on en parle? Pas de papier dans les sanitaires et une hygiène déplorable. On ne s'y arrêtera plus.
Marine.
Le 05/12/2016 à 22:30
Envoyé dans cet hotel d'autoroute pour raisons professionnelles je n'ai pas été embêté par le bruit.. personne durant 4j, seule à manger le soir dans une cafet vide et seule à déjeuner le matin. Impression de déranger le personnel qui préférerait rester assis. Repas loin d'être à la hauteur du prix, légumes immangeables, steak trop cuit, produits de mauvaises qualité. Le ménage de la chambre laisse clairement à désirer, j'étais pourtant la seule occupante. Personnel du matin pas particulièrement aimable, surtout ces mesdames.. bref, je déconseille, il existe d'autres hôtels au même prix à quelques km plus loin.
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