A propos de : Restaurant Au Bureau Lomme à Ennetières-en-Weppes
Burgers, cuisine bistro et spécialités locales dans une chaîne de brasseries-pubs au décor anglo-saxon rétro.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Au Bureau Lomme qui se trouve à Ennetières-en-Weppes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Ennetières-en-Weppes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Cheminée
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✔️Excellents cocktails
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✔️Sports
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Chiens admis
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✔️Chiens autorisés à l'extérieur
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✔️Chiens autorisés à l'intérieur
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Au Bureau Lomme à Ennetières-en-Weppes
Fauquembergue.h
Le 31/01/2024 à 08:22
Très bonne table, j'ai pris un pavé bleu il était délicieux et servi rapidement. Le service est compétent. J'ai passé une bonne soirée
Carole.A
Le 30/01/2024 à 18:39
Nous n avions pas fait cette adresse. Pas de surprise dans la carte et la déco ce qui nous fait y aller les yeux fermés,par contre la surprise d assisté à un concert c était sympa et agréable.
laura.u
Le 26/01/2024 à 06:32
Table de 30 personnes, tout à été hyper bien organisé ! Servi en un temps record et tous en même temps ! Personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour cette note parfaite et ces éloges ! Nous sommes ravis que votre événement avec une table de 30 personnes ait été une réussite. La satisfaction de nos clients et la coordination efficace de nos équipes sont des éléments clés pour nous. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et de vos compliments envers notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour d'autres événements ou simplement pour partager de bons moments. Merci beaucoup pour votre appréciation et à bientôt ! L'équipe Au Bureau Lomme
Gilles.'
Le 25/01/2024 à 22:58
Génial 👍 Bien mangé 👍 Et un service IREPROCHABLE ! Grâce aux services de cette charmante serveuse Charlottes !! Très professionnel 🤩👍 Merci charlottes pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour cette note parfaite et ces éloges ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été géniale, que vous ayez bien mangé et que le service ait été irréprochable grâce à la charmante serveuse Charlotte. La satisfaction de nos clients et le professionnalisme de notre équipe sont des éléments clés pour nous. Nous transmettrons vos remerciements à Charlotte et à toute l'équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments délicieux et agréables. Merci beaucoup pour votre appréciation et à bientôt ! L'équipe Au Bureau Lomme
Jean.a
Le 24/01/2024 à 19:28
Très bonne cuisine accueil excellent expérience très bonne à renouveler
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette note parfaite et ces éloges ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente, avec une très bonne cuisine et un accueil au top. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour renouveler cette excellente expérience culinaire. Merci beaucoup pour votre appréciation et à bientôt ! L'équipe Au Bureau Lomme
Jeremy.e
Le 24/01/2024 à 17:41
La cuisine a bien changé pas de préparation plus le même goût bien dommage
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire récente ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez constaté des changements dans les préparations et le goût. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus pour comprendre les détails spécifiques de votre expérience et comment nous pourrions améliorer. Pourriez-vous partager davantage d'informations sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes ? Vos commentaires sont importants pour nous aider à nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse e-mail [email protected] pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous sommes là pour vous écouter et faire tout notre possible pour rectifier la situation. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Au Bureau Lomme
Océane.a
Le 23/01/2024 à 12:02
Venue entre copines, nous avons eu un service irréprochable. La serveuse était dynamique, extrêmement joviale et aux petits soins. Nous avons très bien mangé et passé un excellent moment. Petit bémol pour la Pavlova aux fruits exotiques : la meringue est parfaite (croquante et fondante à la fois) et le coulis très bon. Malheureusement, les fruits semblent être en boîte, ce qui gâche le plaisir !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette note parfaite et ces commentaires détaillés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service irréprochable de notre serveuse, la qualité de la nourriture, et que vous ayez passé un excellent moment entre copines. Nous prenons note de votre retour sur la Pavlova aux fruits exotiques, et nous sommes désolés que la qualité des fruits n'ait pas répondu à vos attentes. Votre feedback est important, et nous utiliserons ces informations pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci beaucoup pour votre appréciation et à bientôt ! L'équipe Au Bureau Lomme
morganne.o
Le 20/01/2024 à 00:01
Nous sommes venus prendre une boisson chaude et de quoi grignoter. Pour 18€ : deux petits chocolats chauds dont la tasse n'est même pas pleine et surtout un cookie géant, large comme une sous tasse et réchauffé au micro ondes, à 8,50€. Ce cookie est loin de valoir 8,5€ Lors de l'addition, je dis à la personne que c'est très très cher pour ce que c'est, elle me répond simplement le prix était indiqué sur la carte en gros, vous étiez au courant... Argument très limite... Nous ne venons pas souvent mais cette expérience ne nous incite pas du tout à revenir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons nos excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue récemment dans notre établissement. Votre feedback est important, et nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations. Nous comprenons votre déception concernant le rapport qualité-prix des chocolats chauds et du cookie. Nous sommes désolés que ces éléments n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour sur la réponse reçue lors de l'addition est également noté, et nous nous excusons si cela a semblé inapproprié. Nous prenons vos commentaires au sérieux et souhaitons en savoir plus pour comprendre comment nous pouvons améliorer. Si vous êtes disposé(e) à partager des détails supplémentaires ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Nous sommes là pour écouter et prendre des mesures nécessaires pour rectifier la situation. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Merci pour votre compréhension. L'équipe Au Bureau Lomme
christophe.A
Le 19/01/2024 à 14:25
Toujours aussi accueillante cette équipe. On apprécie aussi le lieu pour ses Cocktails. Stationnement aisé. Toujours aussi bon et bien présenté. Idéal pour passer un bon moment en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette note parfaite et ces commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe accueillante, l'atmosphère du lieu, les cocktails, et bien sûr, la qualité de nos plats. C'est une immense satisfaction de savoir que vous passez de bons moments en famille ou entre amis chez nous. Nous sommes reconnaissants de votre soutien continu, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments mémorables. Merci beaucoup pour votre appréciation et à bientôt ! L'équipe Au Bureau Lomme
Julie.a
Le 17/01/2024 à 20:15
On a trop bien mangé et notre serveuse était top ! Sympa et marrante on a passé un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour cette note parfaite et ces commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire et que notre serveuse ait contribué à rendre votre moment agréable. La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir d'autres moments délicieux et divertissants. Merci beaucoup pour votre appréciation et à bientôt ! L'équipe Au Bureau Lomme
Laura.e
Le 14/01/2024 à 11:11
Superbe soirée , avec dessert offert pour mon copain car c’était le jour de son anniversaire. Ambiance cool et accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe soirée et que l'anniversaire de votre copain ait été célébré avec succès. C'est toujours un plaisir de contribuer à des moments spéciaux comme celui-ci. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'ambiance cool et l'accueil sympathique. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments agréables. Merci beaucoup pour votre soutien ! L'équipe Au Bureau Lomme
Stephanie.i
Le 13/01/2024 à 21:02
Première expérience au bureau ravie de l'accueil du personnels souriant attentionné. Plat bien chaud et très très bon à refaire bientôt.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette note parfaite et ces commentaires positifs sur votre première expérience au Bureau ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, leur sourire et leur attention. Nous sommes également heureux que les plats aient été bien chauds et très bons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour partager d'autres moments délicieux. Merci beaucoup pour votre appréciation ! L'équipe Au Bureau Lomme
Charles.a
Le 12/01/2024 à 20:30
Excellente expérience ce soir! Service rapide et agréable, Mathilde qui nous a servi était à l’écoute et aux petits soins. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé une excellente soirée chez Au Bureau. Merci pour vos compliments sur le service rapide et agréable de Mathilde. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite. Bien à vous, L'équipe Au Bureau
Corinne.e
Le 10/01/2024 à 08:25
La cuisine est bonne, les quantités généreuses, l'accueil au top, le service au client est adapté. Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre élogieux retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Au Bureau ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que notre cuisine, l'accueil chaleureux et le service ont contribué à rendre votre moment agréable nous comble de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez nous ! Bien à vous, L'équipe Au Bureau
Nico.
Le 07/01/2024 à 11:06
Moi qui n'ai pas l'habitude des chaînes de restauration comme celle-ci, j'ai été satisfait de ma soirée en compagnie de mes amis ! La flammekueche chèvre-miel était plutôt appétissante. Les ingrédients sont d'une qualité plus que convenable. La pâte aurait pu être un peu plus épaisse (seul petit bémol). En ce qui concerne les portions, elles étaient plus que satisfaisantes ! Mes amis ont opté pour un burger-frites et ont tous fait bonne chère. Cuisson des frites et du steak respectée pour chacun ! Cependant, la crêpe au sucre me semble un peu chère (5€90). La serveuse qui s'est occupée de notre table était très gentille et patiente ! Nous avons passé un agréable moment dans ce restaurant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note encourageante et pour les détails que vous avez partagés sur votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la flammekueche, le burger-frites, ainsi que le service de notre serveuse. Votre remarque constructive sur la pâte de la flammekueche sera prise en compte pour continuer à améliorer nos plats. Concernant le prix de la crêpe au sucre, nous réévaluons régulièrement notre menu pour garantir un bon rapport qualité-prix, et nous prendrons en considération votre commentaire à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Au Bureau et de vous offrir une expérience toujours plus agréable. À bientôt, L'équipe Au Bureau
Julia.u
Le 30/12/2023 à 10:05
Très bon Service efficace
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité de notre service efficace. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Si vous avez des suggestions pour rendre votre prochaine visite encore meilleure, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience toujours plus agréable. Merci beaucoup pour votre soutien ! L'équipe Au Bureau Lomme
Zephyr.z
Le 29/12/2023 à 09:16
Bon accueil, restaurant propre et avenant. Service rapide et sourire Aperitifs trop de glaçons Plats chauds, mais pas assez copieux. Desserts 🍨 alléchants et très bon
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette excellente note et vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la propreté du restaurant, et le service rapide avec le sourire. Nous prenons en compte votre remarque sur la quantité des plats chauds et la quantité de glaçons dans les apéritifs. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous sommes heureux que les desserts aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Merci beaucoup pour votre soutien ! L'équipe Au Bureau Lomme
Pascal.a
Le 23/12/2023 à 14:16
Déjeuner ce midi dans cet établissement, cuisine dans la norme, très bon café gourmand et service impeccable de Mathilde, très professionnel, agréable et à l'écoute.
Joseph.a
Le 21/12/2023 à 20:55
qualité en baisse, Burger poulet maroilles ou je cherche encore le goût du maroille, on sent bien la crème mais le fromage coûte cher et on sent une économie sur ce point. Le prix de la bière devient indécent, auparavant il était déjà très élevé mais payer 9,60€ pour une pinte cela est aussi cher qu une pinte en plein centre ville de Lille. Honteux! Une bonne brasserie familiale ne coûte pas plus cher que de venir dans votre chaîne. Hormis pour la simplicité d’accès je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos retours concernant la qualité perçue du Burger poulet maroilles et le prix de la bière. Votre avis est important, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Au Bureau
Richard.a
Le 18/12/2023 à 17:20
Pas de surprises Un bureau dans les standards de la marque Large choix Service rapide Prix raisonnables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cohérence de notre établissement avec les standards de la marque, le large choix, le service rapide, et des prix raisonnables. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour rendre votre prochaine visite encore meilleure, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci beaucoup pour votre soutien ! 🌟😊 BOURET Sébastien Directeur Au Bureau Lomme
Sabrina.u
Le 15/12/2023 à 22:58
Servie par Mathilde qui a été très souriante et agréable. Merci pour votre gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable, en particulier grâce au service souriant et agréable de Mathilde. Nous transmettrons vos remerciements à Mathilde, et nous sommes reconnaissants de votre appréciation envers notre équipe. Votre satisfaction continue d'être notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments chaleureux. Merci beaucoup pour votre soutien ! BOURET Sébastien Directeur Au Bureau Lomme
Cindy.e
Le 15/12/2023 à 22:26
Un plaisir d'être servi pas Mathilde extrêmement agréable on a passé un super moment. Même si elle n'a pas pu boire un petit verre avec nous
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre compréhension et vos commentaires positifs concernant le service de Mathilde. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment. Nous tenons à préciser que, malheureusement, nous n'autorisons pas notre personnel à boire des verres avec les clients pendant leurs services. Cela fait partie de nos politiques internes visant à assurer un environnement professionnel et à garantir la sécurité et le bien-être de notre équipe. Nous espérons néanmoins que cela n'a pas entaché votre expérience et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments agréables. BOURET Sébastien Directeur Au Bureau Lomme
Marina.i
Le 15/12/2023 à 22:24
Très bon moment passé avec notre best serveuse au top 🥰 Merciiii Mathilde d’avoir été si bienveillante et très agréable
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment, en particulier avec le service exceptionnel de Mathilde. Nous transmettrons vos remerciements à Mathilde, et nous sommes reconnaissants de votre appréciation envers notre équipe. Votre satisfaction continue d'être notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments agréables. Merci beaucoup pour votre soutien ! BOURET Sébastien Directeur Au Bureau Lomme
Jo.2
Le 14/12/2023 à 07:18
A fuir !! Tablée de plus de 20 personnes, service expéditif et vraiment désagréable, de plus certain d’entre nous ce sont vu sur encaissé par le manager, pas du tout commerçant….Absolument déconseillé
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour discuter plus en détails de vos préoccupations, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail : [email protected]. Nous sommes ouverts à entendre vos retours et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Merci de nous donner l'opportunité de comprendre plus en profondeur vos préoccupations et de travailler à résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Sébastien Directeur Au Bureau Lomme
sophany.o
Le 11/12/2023 à 09:44
Alors soyons honnête le bureau reste une chaîne avec de la nourriture correcte. Par contre le personnel de Lomme est juste un pur bonheur pour ma part nous avons été accueillis avec le sourire et la bonne humeur ce qui est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour cette note parfaite et vos éloges chaleureux envers notre équipe ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable, avec un accueil souriant et une ambiance joyeuse. Vos commentaires positifs sur notre personnel sont très appréciés, et nous transmettrons vos compliments à l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments plaisants. Merci beaucoup pour votre soutien ! 🌟😊
Isabelle.e
Le 09/12/2023 à 08:43
C etait tres bon bien copieux . Personnel tres bien. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats, leur générosité, et que le personnel ait contribué à rendre votre expérience agréable. Vos commentaires sont précieux, et nous prenons note de vos retours positifs. Si vous avez des suggestions pour rendre votre prochaine visite encore meilleure, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci beaucoup pour votre soutien ! 🌟😊
ode.�
Le 07/12/2023 à 22:28
Arrives a 22h25 ce jeudi puisque note ferme a 23h . Nous avons suppose pouvoir être servi . Eh bien non . !!! Il serait plus intelligent de noter plus de service après 22h. Le bureau a éviter quand vous sortez ! J'ai l'impression qu en France , les chaînes de restaurants gagnent trop d argent !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons nos excuses pour toute confusion ou déception causée par la situation. Nous comprenons vos préoccupations concernant les horaires de service, et nous tenons à préciser que la cuisine ferme à 22h afin de permettre la fermeture complète de l'établissement à 23h. Nous apprécions vos retours, et nous prenons en compte votre expérience pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
Lombard.a
Le 03/12/2023 à 21:42
Je suis venu dîner à l’improviste avec mon chéri, nous avons étais très bien accueilli, un serveur agréable et drôle ! Et une cuisine au top ! A bientôt 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre dîner improvisé s'est déroulé de manière aussi agréable, avec un accueil chaleureux et un service attentionné de notre serveur. C'est un plaisir de savoir que la cuisine a également été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager ces compliments. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante. À bientôt, L'équipe Au Bureau
Laura.e
Le 03/12/2023 à 18:38
Merci à Stéphanie pour son accueil et son attention tout au long de notre repas ! Merci également d'avoir proposé le spectacle de la reine des neiges, les enfants étaient ravis !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos éloges envers Stéphanie ! Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil attentionné a contribué à rendre votre expérience agréable. Il en va de même pour le spectacle de la Reine des Neiges qui a enchanté les enfants. Nous apprécions votre retour positif et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres moments mémorables. À bientôt, L'équipe Au Bureau
Evan.
Le 03/12/2023 à 15:44
Service au top un merveilleux accueil de la part de Stéphanie le spectacle étaient super les enfants on adorait.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience parmi nous et que le service, l'accueil chaleureux de Stéphanie, ainsi que le spectacle ont contribué à la réussite de votre visite. Vos retours positifs sont une véritable source d'encouragement pour toute l'équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments agréables. À bientôt, L'équipe Au Bureau
Philippe.a
Le 03/12/2023 à 11:39
Très belle découverte, une ambiance chaleureuse. Un beau choix à la carte, un service impeccable et des prix corrects. Le café gourmand est terrible. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour cette note parfaite et ces éloges chaleureux ! Nous sommes ravis que votre découverte chez nous ait été très positive, avec une ambiance chaleureuse, un vaste choix à la carte, un service impeccable et des prix corrects. C'est fantastique de savoir que notre café gourmand a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres délices. Merci beaucoup pour votre soutien ! 🌟😊
medhy.s
Le 02/12/2023 à 12:54
Tellement déçu! Arrivé à 22h00 avec une réservation, notre serveur (Samuel) nous fait très vite comprendre que si nous souhaitions prendre une planche apéro, c’est à une grande vitesse qu’il faudra la déguster car la cuisine ferme tôt! Bravo c’est très commerçant sachant que l’établissement propose une fermeture à 00h00! Chose qui a donc été faite compte tenu de la faible quantité de fromages et charcuteries présente sur la planche! Frite surgelé bien trop cuite et rempli d’huile … dommage pour une telle enseigne ! Arrivé au dessert notre très cher serveur Samuel nous invite tout de même à prendre un dessert car je cite « ils viennent d’accepter une grande table alors vous avez le temps ». Aucune interaction avec l’équipe à part pour entendre le serveur se plaindre de son travail qu’il aime et déteste à la fois! Petite note agréable, le Welch est bon et copieux!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes réellement désolés que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Les problèmes que vous avez soulevés, notamment la gestion du temps pour la planche apéro, la qualité des frites, et les interactions avec le personnel, sont pris très au sérieux. Nous comprenons l'importance de vous offrir une expérience agréable à chaque visite, et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour mettre en place des mesures correctives. Nous apprécions votre retour d'information, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience bien plus positive et en adéquation avec nos standards de qualité. À bientôt, L'équipe Au Bureau
Severine.a
Le 29/11/2023 à 14:40
Personnels accueillant, avenant et souriant. Service rapide, on y mange bien et en plus, belle déco à l'approche de Noël. 😊😊 Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour cette note parfaite et ces commentaires chaleureux ! Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience accueillante, avec un service rapide et des sourires. C'est également merveilleux de savoir que vous avez apprécié notre décoration de Noël. Votre soutien et vos retours positifs sont très appréciés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager de bons moments. Merci beaucoup et joyeuses fêtes ! 🌟😊🎄
marjorie.t
Le 27/11/2023 à 21:19
À FUIR !!!! Nous sommes venus vendredi à soir à plusieurs et nous ne retournerons plus jamais! Le personnel est infect, ils n’acceptent aucune remarque constructive et ils se permettent de faire des réflexions aux clients. En plus de ça, nous avons repéré une souris dans le restaurant, nous avons immédiatement informé une des serveuses qui refusait de l’admettre. Restaurant extrêmement décevant !!!
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour la déception que vous avez vécue lors de votre récente visite. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le comportement du personnel et la présence éventuelle d'une souris. Ces problèmes ne correspondent en aucun cas à nos standards de service et d'hygiène. Nous enquêterons immédiatement sur ces problèmes et prendrons des mesures appropriées. Nous comprenons que votre expérience ait été extrêmement décevante, et nous sommes déterminés à rectifier ces erreurs. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus positive. À bientôt, L'équipe Au Bureau
Adrien.e
Le 26/11/2023 à 19:47
Très bon Service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et que votre expérience ait été très bonne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir d'autres moments agréables. Merci beaucoup pour votre soutien ! 🌟😊 L'équipe Au Bureau Lomme
Benoît.e
Le 25/11/2023 à 15:05
Bonne cuisine comme souvent dans cette chaîne. Un énorme plus pour l'accueil très chaleureux. Beaucoup de sourires et d'attentions de la part de l'équipe, une bonne ambiance, merci !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et que l'accueil chaleureux de notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre compliment sur la bonne ambiance et les attentions de l'équipe nous touche particulièrement. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres délices culinaires dans une atmosphère aussi conviviale. Merci beaucoup pour votre soutien et à bientôt ! 🌟😊
Octavie.e
Le 21/11/2023 à 09:28
Super restaurant, les plats sont bons et les serveurs sont agréables. Une valeur sûre, nous avons passé un moment de qualité
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette note parfaite et vos compliments chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Au Bureau, tant du côté des plats que du service. C'est un honneur d'être considéré comme une valeur sûre pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments de qualité. A bientôt, L'équipe Au Bureau
Damien.
Le 18/11/2023 à 00:32
Nous avons été très bien reçu ! Le personnel est très sympathique, ainsi que la qualité de la nourriture rien à dire. J’y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
memesansu59.
Le 17/11/2023 à 23:31
Une bonne soirée de passée entre femmes, et des serveurs sympatiques de l'arrivée au départ, ainsi que les plats appréciés. La carte est très variée et chacun y trouve ce qu'il aime. A bientôt et courage à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne soirée entre femmes et que nos serveurs aient contribué à rendre votre expérience agréable de l'arrivée au départ. C'est un plaisir de savoir que les plats ont été appréciés, et nous sommes fiers d'offrir une carte variée pour satisfaire tous les goûts. Votre soutien et vos encouragements à notre équipe sont grandement appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager d'autres moments agréables. Merci de votre confiance et de vos aimables paroles !
Adam.o
Le 13/11/2023 à 22:02
Très bien reçu par Charlotte durant ce repas :) Elle m'a proposé de remplacer la charcuterie par une option végé tout aussi appétissante
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez AU BUREAU, et nous transmettrons vos compliments à Charlotte. Nous sommes toujours heureux de satisfaire nos clients, et il est agréable de savoir que notre option végétarienne a été une alternative appétissante pour vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable.
Véro.
Le 11/11/2023 à 17:43
Personnel très agréable, à l'écoute, aux petits soins de l'enfant qui nous accompagnait. Dommage que le steak était dur et pas à la cuisson que nous avions demandé.... Néanmoins je conseille.
Réponse du propriétaire :
Cher Véro, Merci pour votre message. Nos équipes font le maximum pour vous faire passer un agréable moment. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée. Si celle-ci ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le signaler nous vous la remplaceront systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère que votre prochaine sera une réussite totale. Sébastien Directeur Au Bureau Lomme
estelle.e
Le 09/11/2023 à 23:57
Un très bon restaurant convivial, avec un personnel très accueillant et souriant. Je recommande vivement ce restaurant car les plats sont très bons. La salle est très bien décorée et propre, de ce fait c'est agréable pour passer un bon moment en famille, entre amis ou en couple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant , nos équipes salle et cuisine donnent le meilleur d'eux même, afin d'avoir de tels compliments ! Merci pour eux ! On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Véronique.e
Le 09/11/2023 à 08:20
Très beau lieu, nous avons vraiment envie de nous assoir dans ces fauteuils. La gentillesse et le respect de tout le personnel. La cuisine est très bonne, je me suis régalée avec ma tartine new York et un café gourmand qui porte très bien son nom. Nous avons passé un très bon moment ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant ! De tels commentaires nous font chaud au cœur ! On espère vous revoir très vite avec notre Dream Team salle et cuisine !!! L'équipe Au Bureau - Lomme
Virginie.u
Le 09/11/2023 à 00:29
Je mets quatre étoiles car le serveur n'était pas hyper souriant sinon en dehors de ça c'était chouette
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un chouette moment dans notre restaurant, votre remarque sera remonté à nos équipes ! Afin que tout le monde soit au top du sourire ! On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
alexis.r
Le 04/11/2023 à 16:47
cadre super sympa et personnel très agréable et non intrusif c’est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe salle ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
ludovic.o
Le 04/11/2023 à 14:37
Très bon service, serveur hyper agréable. Manager hyper sympa et commerçant. Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe salle ! Nos serveurs et manager sont des pépites merci pour eux ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Magali.r
Le 04/11/2023 à 09:25
Personnel très agréable et nouveaux plats très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe salle ! Notre équipe cuisine se donne à fond afin de régaler vos papilles ! Merci pour eux ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Bernadette.o
Le 02/11/2023 à 11:42
Le restaurant et le service corrects par contre la cuisine bof...le welch à peine chaud et servi au pain de mie sans goût, le curry coco de crevettes pas très goûteux. Nous n'y retournerons pas à Lomme...le serveur nous a dit que c'était un patron indépendant et qu'il gère comme il veut. C'est nettement mieux à Roncq. Madame et Monsieur Martin
Réponse du propriétaire :
Cher Bernadette Doublet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. D'autant plus que cet établissement est géré par les mêmes dirigeants que le Au Bureau Roncq... La satisfaction client est notre priorité et ce genre de remarque n'ont pas leur place dans nos établissements... N'hésitez pas à vous signaler lors de votre prochaine visite dans l'un de nos établissements. A très vite
Dana.e
Le 01/11/2023 à 20:18
Bon restaurant, équipe aux petits soins et attentifs. Cadre agréable au vu des décorations de saisons et de petits évènements. Bon plats, ici Jungle Burger, de la nouvelle carte et cocktail sans alcool m très bon. Repas bien garnis et généreux tout comme les desserts. Un peu bruyant lors de forte affluence, comme tout restaurant finalement. Rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci pour votre formidable commentaire ! Nos équipes salle & cuisine donnent leur maximum afin de vous satisfaire au mieux :) Nous en sommes ravis ! :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Matthieu.a
Le 31/10/2023 à 21:19
Toujours un très bon accueil, une ambiance au top, très belle soirée Halloween ! Une équipe chaleureuse, souriante et une cuisine toujours parfaite. Jamais déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour !! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Fredo.y
Le 28/10/2023 à 11:30
Je n'avais jamais eu de problème ici avant , la cuisine a toujours été très bonne par contre l'émincé de poulet au maroilles m'a rendue malade comme un chien pendant 2jours , je ne recommande pas ce plat .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé Cher Fredo ty, de cette situation. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter sur cette adresse e-mail : [email protected]. L'équipe Au Bureau Lomme
Line.
Le 26/10/2023 à 10:54
Bonjour sommes venu pour fêter un anniversaire , ambiance assurée, bougie sur le dessert ( mais en ayant prévenu lors de la reservation), l'accueil est super top , le personnel agréable, sympathique c'était super , c'est sûr on recommande et on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
CSB.
Le 25/10/2023 à 23:50
Toujours bien reçus au Bureau, bon rapport qualité/prix. Merci à Charlotte en particulier pour son professionnalisme et son dynamisme. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant avec notre équipe cuisine et salle ! Charlotte notre merveilleuse chef de rang merci ! On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Frederique.e
Le 24/10/2023 à 22:54
Nous avons passé un très joli moment. Le cuisine est très bonne, l'ambiance est fort sympa, sans compter : Charlotte, la serveuse tout simplement au top comme son sourire 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe cuisine et salle ! Notre chef de rang Charlotte est tout simplement une pépite ! Merci pour elle ! Cela lui fera fort plaisir ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Anais.a
Le 24/10/2023 à 21:59
Parfait, l'accueil très sympa. Le manager au top ! Un grand merci à Charlotte pour son professionnalisme À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe salle ! Notre Manager JM est toujours au top ! Sans compter notre chef de rang Charlotte, une pépite ! Merci pour elle ! Cela lui fera fort plaisir ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
tim.e
Le 22/10/2023 à 17:36
Très très mal accueillit, dès l’arrivé nous avons vu que nous dérangions le serveur, aucun sourire, tête dépité. Nous sommes venu à 9 et avions réservé donc je ne comprends pas cette réaction. La cuisine est très bonne. Et la serveuse de meilleure humeur que le monsieur. Par la suite les cuisines ferment à 22h mais personne n’est venu nous demander avant si on voulait un dessert. Pour finir même le bar fermé à 22h sans qu’on nous prévienne. On nous a quand même servi nos digestifs mais en voyant bien que ça dérange fortement. Pour une addition à 300€ nous attendons un bien meilleur service client. Je suis moi même restaurateur je sais donc de quoi je parles. Il y a un minimum. Si vous êtes fatigué ou sur les nerfs prenez des vacances ou restez en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr.Despaquis Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous soyez pas senti le bienvenu. Chez Au Bureau - Lomme, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour a été remonté à nos équipes en salle, votre serveur vous a demandé si vous souhaitiez des desserts à 22h, 4 personnes de la table l'on écouté, ils n'ont pas voulu de desserts, mais apparemment le reste de la table n'a pas entendu le serveur, nous en sommes navrés, le bar ferme à 22h30, nous vous avons servit les digestifs à la fermeture du bar donc. Puisque vous êtes restaurateur et connaissez encore mieux le métier que nous apparemment, n'hésitez pas à en parler directement à la responsable de salle la prochaine fois promis elle n'est jamais fatiguée ! :) On espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment mémorable :) Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Lomme
Meli.f
Le 18/10/2023 à 23:56
Lieu très convivial ! Nous nous sommes régalés !! On remercie également le Responsable qui nous a réservé un bel accueil et un professionnalisme irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) Notre Manager JM est toujours au top ! Merci pour lui :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Emeline.o
Le 18/10/2023 à 18:57
Personnel super sympas, très agréable!!! Bonne petite cuisine plat bien copieux 😁 je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Finass.m
Le 13/10/2023 à 23:51
Très bonne expérience dommage que les plats ne sont pas très chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! Nous nous excusons pour les plats ! Votre commentaire sera remonté à l'équipe cuisine ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Léo.e
Le 11/10/2023 à 13:11
Bonne cuisine et décoration. Diffuse les matchs de rugby pour la coupe du monde ! Chantent avec grand plaisir pour l'anniversaire de leur client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Stéphanie.o
Le 11/10/2023 à 11:02
Le restaurant est bien situé, le cadre intérieur est agréable, le personnel est accueillant et sympathique. Côté vraiment appréciable, cette grande terrasse avec un côté fumeur et non fumeur !! Nous nous sommes régalés et avons passé un agréable moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Théo.o
Le 10/10/2023 à 21:44
Super accueil et très bonne nourriture. Un personnel aimable et serviable! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Essia.t
Le 10/10/2023 à 21:30
Super bien manger je conseille, merci au serveur JM pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci, nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plus. Nous y a mettons tout notre amour :) Notre incroyable Manager JM est aux petits soins avec nos clients ! Nous en sommes ravis ! On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
jeremy.a
Le 10/10/2023 à 17:41
Acceuil souriant et chaleureux, un plaisir de venir dans cet établissement bien tenu. L'ensemble du personnel est au petit soin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Sylvie.i
Le 10/10/2023 à 14:07
Super moment pour les 86 ans de notre papa, le serveur a offert à notre papa son dessert et même un ballon de rugby , très bien accueilli Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant vous avez été servis par notre magnifique Manager JM ! Quelle chance ! Bon nombre vont être jaloux de votre ballon ;) On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Fabienne.a
Le 10/10/2023 à 14:04
Super, merci au serveur il a fait la surprise à mon père pour ses 86 ans une belle bougie . Repas au top et super bien servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant vous avez été servis par notre incroyable Manager JM ! Aux petits soins pour nos clients ! On adore ! Top ! On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Antoine.e
Le 09/10/2023 à 18:40
Jeudi soir dernier, je suis venu avec des amis dîner, après la prise de commande pour le repas, une bière m'est servis. Malencontreusement le verre s'est brisé à sa base se renversant entièrement sur la table, mon portefeuille, mon téléphone, mes habits et également légèrement sur les habits de mes amis. Après un nettoyage du sol et de la table, le fait que je sois trempé n'avait pas l'air de plus d'embêter l'équipe plus que ça. Une seconde bière m'est servie et étonnement ce n'est pas la même que précédemment par peur qu'il se passe la même chose avec le verre d'après les mots de la serveuse. Après un bon repas copieux et dans une ambiance karaoké, je m'attendais en payant l'addition à avoir un geste commercial de la part de l'établissement. Mais nous avons été très déçus du dénouement puisque rien n'a été fait. Je trouve ça personnellement lunaire et paradoxal comme façon de vouloir fidéliser et entretenir une bonne relation client. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr.Testard, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement, les verres Hoegaarden sont givrés grâce à un congélateur à -18°c, souvent pour le plus grand bonheur des clients car la bière est donc bien fraiche pendant longtemps malgré les 50cl de bières. A notre plus grand regret , le changement de température peut exceptionnellement détacher le socle du verre. Notre Manager a essuyé votre table et s'est occupé de tout remettre aux propres, après effectivement nous ne pouvons que mettre à disposition des serviettes pour vos affaires personnelles. Cet accident est involontaire de notre part , mais évidement nous sommes les premiers à vouloir fidéliser nos clients !! N'hésitez pas à passer au restaurant nous vous offrirons un café avec plaisir pour nous réconcilier ! Aux plaisirs de vous revoir pour un café et plus si affinités :) L'équipe Au Bureau de Lomme !
choquet.o
Le 08/10/2023 à 15:37
Très bon accueil, ambiance chaleureuse, proposition de 3 plats hors de la carte, service impeccable et bonne cuisine. Rien à dire, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! Notre chef vous propose tous les jours, 3 plats hors carte afin de fidéliser et de ne jamais lasser, mais surprendre nos clients ! :) C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Isinampra.
Le 08/10/2023 à 08:55
J'ai récemment déjeuné au restaurant Au Bureau à Lomme, Accueil et service courtois. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire et dirigé vers une table. Le personnel était attentif à nos besoins tout au long du repas, ce qui a contribué à rendre notre expérience très agréable. Nous avons opté pour une bavette d'ailoyau et je dois dire que c'était délicieux. La viande était parfaitement préparée, tendre et juteuse - un régal pour les papilles ! Les accompagnements étaient savoureux et bien présentés également. Cependant, j'ai noté un léger inconvénient lors de ma visite. Étant donné que j'ai choisi de m'asseoir à l'extérieur, j'ai été exposé à la fumée de cigarette provenant d'une tablée de 2 autres clients. Cela a légèrement gâché mon expérience, mais heureusement nous avions quasiment terminé notre repas. Dans l'ensemble, ma visite au restaurant Au Bureau à Lomme a été agréable. Le service courtois, l'ailoyau délicieux et l'atmosphère générale du restaurant en font un endroit agréable pour passer un bon moment. Je recommande cet endroit pour ceux qui recherchent une expérience culinaire sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci pour votre commentaire , nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plus ! Nous y mettons tout notre amour :) Notre équipe salle est aux petits soins avec nos clients ! Un point d'honneur !! Pour votre prochaine expérience chez nous , n'hésitez pas , nous avons une pergola s'ouvrant vers l'extérieur non fumeur , nous comprenons la gêne ! On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
alban.a
Le 30/09/2023 à 15:41
Super service de Cassandra ! Rapide et efficace 👌🏻 Les plats étaient bon et bien présenté 🤤 Je recommande ce restaurant les yeux fermés ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant avec notre super Cassandra ! Un amour ! On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Syl.
Le 25/09/2023 à 17:48
En toute franchise , service nickel juste une petite remarque c'est sur les pseudos frites qui franchement ne serait il qu'au goût, c'est visiblement du surgelé plus que réchauffé .... ce qui pour moi pourrait expliquer tous les croûtons dans l'assiette .... sans quoi RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes gustatives, il est vrai que nous ne sommes pas dans la possibilité de faire des frites fraiches tous les matins au vu de notre capacité d'accueil, mais nous essayons toujours d'acheter des produits de qualité ! On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir une expérience 5 étoiles ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Lomme
K2.
Le 24/09/2023 à 14:06
Lieu sympathique en journée : pas trop de monde, service rapide et nourriture bien chaude et copieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci, on est ravis que notre service et notre cuisine vous aient plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Jean.i
Le 21/09/2023 à 17:45
Tout est excellent, il faudrait uniquement atténuer le bruit. Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
B.a
Le 18/09/2023 à 17:02
Très bon accueil. Prix encore élevé. Ambiance calme sur la terrasse en pleine après midi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un chaleureux moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Fanny.
Le 14/09/2023 à 22:39
Super lieu . Très bien tenu . Personnel super agréable ... Juste le service trop rapide .... on avait le temps et pourtant il venait et debarassait trop vite 😉 mais toujours avec le sourire ! Bravo aux serveurs et serveuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un chaleureux moment dans notre restaurant, avec notre Dream Team, vos remarques seront remontées à nos équipes ! Merci ! On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
sophiane.e
Le 13/09/2023 à 12:14
Personnel souriant et agréable, service rapide et bonne ambiance. Le fish and chips ainsi que le chicken Roma étaient savoureux. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci, on est ravis que notre service et notre cuisine vous aient plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
cindy.a
Le 12/09/2023 à 13:07
Très bonne ambiance lors d'un karaoké, service très rapide également. Bénéficie d'un programme chaque mois avec des petits concerts ou autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un chaleureux moment dans notre restaurant, surtout lors de nos soirées ! On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Sandrine.u
Le 11/09/2023 à 04:30
Accueil agréable,,service rapide. Repas bien copieux ,prix correct et la sauce maroille elle déchire,,
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Julien.o
Le 10/09/2023 à 15:36
Après avoir été gentiment envoyé balladé par Crocodile Englos, en compagnie d'une personne à mobilité réduite, nous nous sommes dirigés vers Au Bureau où nous avons été très bien accueillis, un service de qualité et une équipe au top! Merci pour nous avoir fait passer un bon moment. Au plaisir de vous revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Marylise.o
Le 09/09/2023 à 22:33
Parfait du début à la fin , bonne ambiance , personnel souriant et sympathique , repas excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant nous y mettons tout notre amour :) On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Didier.U
Le 09/09/2023 à 00:30
Match d'ouverture de la coupe du monde, nous choisissons votre établissement. Quelle erreur ! 10 minutes avant le début du match, toujours pas basculé sur l'avant match pas de sons. Le personnel totalement non investi dans l’événement. On demande ce n'est pas moi qui m'en occupe. Résultat, pas de sons pour les hymmes, ni pour le haka.Nous avons même eu le droit à un changement de chaine à ce moment là. Mais ce n'est pas leur faute. Personne ne s'en occupe sérieusement. Et j'ai le droit au fameux Ca va dédaigneux de la manager de salle. Auquel je répond Non ca ne vas pas. Hola, j'agresse le personnel. Résultat, je paye et je pars. Beau début de coupe du Monde. Ah oui, j'ai eu un échange facebook avec le reponsable. Ce serait la faute à un cable optique débranché. Pourtant, il y avait l'image et les sous titres. Je ne savais pas que le sons passait par un autre cable optique :). Donc, vous voulez profiter de cet évènement... n'y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. DUBOST. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne votre réaction vis à vis de notre équipe , nous pensons qu'il est préférable de vous dire " sans commentaire". Et oui , le son passe par un câble optique ;) . Et évidement belle journée à vous . Cordialement , l'assistante de direction dédaigneuse.
Lucie.
Le 08/09/2023 à 14:28
Au top, Jean Marie comme serveur : juste exceptionnel, à l'écoute, aux petits soins et cerise sur le gâteau : un très bon humour. Merci beaucoup. Je recommande au top. Très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Mylène.o
Le 07/09/2023 à 19:05
Restaurant très sympa, nous nous sommes regalés, le service est très agréable, le décor est top, et il y a du choix pour tout les goûts . Les prix ne sont pas excessifs ( un des rares restaurants à avoir un rapport qualité prix satisfaisant, malgré le contexte inflationniste la qualité est toujours au rendez vous). On a juste trouvé la salle un peu bruyante mais c'est la rançon du succès, quand nous y sommes allés il y avait pas mal de monde. Mais ça ne gâche pas le plaisir 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dobbelaere ! Merci beaucoup pour ce fantastique commentaire nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe salle et cuisine ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Soraya.i
Le 03/09/2023 à 21:29
Je vien d en sortir pour une première fois au bureau nous somme ravis entrée 2 planche 4 apéro 2 plat 2 dessert 98 e bon rapport qualité prix nous avons pu prendre notre temps à l aperot bien tranquillement avant de passer au repas super hâte de revenir (serveuse agréable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Hélène.a
Le 01/09/2023 à 18:46
Ambiance cool, personnel souriant et courtois. Service rapide et efficace. Nous avons commandé des burgers (Empire state) qui étaient plus que bien garnis et des frites très convenables! Prix abordable. Je recommande, un restau sans prise de tête et avec un rapport qualité/prix très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! N'hésitez pas à nous faire un retour pour que votre prochaine expérience soit 5 étoiles ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
TILIANO.
Le 27/08/2023 à 23:14
J’ai connu mieux avant plus d ambiance les responsable il avais vraiment le sourire on a pris l apéro ses pour se faire plaisir à peine servi la serveuse et venu au moins 6/7 fois pour savoir que qu’on manger il été presser qu’on dégage on viendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous soyez pas senti le bienvenu Chez Au Bureau - Lomme, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment mémorable :) Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Lomme
nathalie.a
Le 25/08/2023 à 20:50
J'ai très bien mangé, c'était délicieux, le personnel est très agréables et en plus c'est ouvert du matin jusqu'au soir sans interruption !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
salingue.a
Le 21/08/2023 à 21:59
Merci à Charlotte, Lucas et Mélanie pour leur accueil parfait, le repas était délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Agnès.d
Le 21/08/2023 à 11:32
Comme d'habitude accueil chaleureux, les serveuses toujours avec un grand sourire très sympathique ! Bon plat pas d'attente nickel nous avons passé une bonne soirée top surtout dans les canapé 🛋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
FAllon.r
Le 20/08/2023 à 15:05
Très très bon restaurant. Très bon service. Équipe accueillante, attentionnée, polie, serviable, souriante. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Corinne.a
Le 17/08/2023 à 14:44
Toujours un agréable moment dans un cadre chaleureux avec un très bon accueil, un très bon rapport qualité prix ! Service excellent, tout le personnel est attentionné. Un grand merci à Sephora,vtrès professionnelle, qui s'est occupée de nous le 7 août. Belle continuation en attendant notre prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Pascaline.i
Le 17/08/2023 à 14:02
Servis assez rapidement. Accueil impeccable, serveuse très aimable et agréable. Sièges confortables. Déco relativement sympathique. Les assiettes sont copieuses. Le repas est correct, relativement bon, on n'est pas dans un 5 étoiles mais ça fait le job, tout dépend du plat choisi. Pas mal de choix dabs le menu. Prix dans la moyenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Dany.e
Le 16/08/2023 à 13:01
1ère fois que j'y vais. Ma petite-fille m'emmène. J'y retournerai. Service super. Personnel agréable. Repas correct. Belle déco.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Alexandre.A
Le 12/08/2023 à 21:43
Un super repas ! Nous avons bien était reçu par l’équipe de la salle prise de commande rapide repas servis rapidement et chaud, les plats sont de bonnes qualités. Je recommande ce restaurant qui a une très belle carte avec beaucoup de choix et également la salle qui est vachement bien je me suis senti comme chez moi ! Quel plaisir d’être venu, continuez vous êtes au top un vrai plaisir de voir de vrais professionnels qui aime leurs métiers. Franchement ça donne envie de venir travailler chez vous on voit qu’il y a une très belle ambiance ! Je précise que je suis du métier également et je peux vous dire que ça me fait plaisir de voir du personnel qui est très motivé j’ai passé un bon moment dans votre restaurant. A très bientôt pour goûter à d’autres plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. Alexandre CARPENTIER Merci pour votre incroyable commentaire !! Cela fait chaud au cœur ! Toute notre équipe se donne à 100% !! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
OLIVDAV.B
Le 11/08/2023 à 08:03
Table 76 / 8 couverts : Superbe ambiance grace au Karaoké dans ce bel établissement. Hélas : Notions de base de notre métier de la restauration à revoir : n'hésitez pas à dire Bonjour (la base de notre métier), qualité du pavé de Rhumsteack médiocre, servi saignant mais froid ainsi que son accompagnement de frites, service long pour les boissons, vin rouge en carafe servi frais et rosé servi à température ambiante ! Il manque vraisemblablement de management dans cet établissement. Heureusement l'ambiance de la clientèle était là. Cordialement, Olivier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Olivier. Nous sommes désolée de voir un tel commentaire, suite à notre soirée Karaoké tant apprécié par notre clientèle, effectivement l'ambiance est toujours au rendez vous chez nous ! Notre équipe salle , cuisine et bar se donnent à 100% sur chaque service. Vous étiez une table de 8, sur cette table nous avons eu les excuses de 2 personnes, au vu de votre comportement face à notre équipe ... Insulter le barman et faire pleurer une serveuse ... un comportement inacceptable pour la direction . Vous avez été accueillis par notre Manageuse Stéphanie qui est présente depuis 6 ans chez nous et qui a une joie de vivre à toute épreuve ! Au vu de vos commentaires sur d'autre établissement vous connaissez mieux notre métier que nous ... Cela est désolant de voir des clients s'acharner sur un équipe jeune et dynamique au vu du métier de la restauration qui n'est pas tous les jours de tout repos face à des clients comme vous. Nous reconnaissons évidement nos erreurs et nous nous excusons pour la carafe servi à température ambiante , c'est effectivement une erreur de notre part ... Mais encore une fois il y a des façon de s'exprimer. Avec toute notre sympathie , Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. La direction Au Bureau Lomme.
SophieC.
Le 06/08/2023 à 00:12
Service au top, très bons hamburgers, cadre sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme.Sophie Un grand merci, on est ravis que notre cuisine et le service vous ait plus ! On y met tout notre amour :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
ArGabOs.r
Le 03/08/2023 à 16:25
Réservation pour la soirée spéciale magie. Début de soirée un peu mitigée en voyant le magicien allant de table en tablesauf à la nôtre. C'est après une réclamation qu'il viendra, à la toute fin de notre soirée.... Heureusement car nous étions là pour cette soirée magie... Il est dommage d'avoir du réclamer alors que lors de la réservation je l'avais bien stipulé. Tout est bien qui fini bien....
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Effectivement au téléphone nous l'avions prit en compte ! Excusez nous pour ce temps d'attente et la réclamation ! En espérant que votre prochaine expérience chez nous soit 5 étoiles ! On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Sébastien.
Le 30/07/2023 à 19:56
Arrivée 18h30 un dimanche. Lieu : Zone industrielle tristounette. Très peu de monde dans le restaurant (10-12 personnes). Le serveur en train de fumer devant l'entrée où les clients rentrent. Plusieurs minutes d'attente malgré tout pour qu'on vienne prendre notre commande. Nous avons dû nous déplacer à l'accueil. Une bière pression 50 CL, un verre de vin blanc, une maigre coupelle de crackers mi-mous avec un mélange maison (seul point positif) d'avocat oeufs...>>> 25 euros. Restez chez vous ou allez ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Lomme
Alain.E
Le 29/07/2023 à 09:41
Soirée bien agréable avec un trio de musiciens, un service très efficace, des plats de bons goûts bien présentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr.LECLERCQ Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
THERENCE.E
Le 27/07/2023 à 20:30
Un tres bon moment passeé en famille et amis pour un anniversaire. Malgré une très grande table, tout s est très bien passé du début à la fin ! Bon produit, bonne ambiance et service au top malgré cette complexité ( mlus de 30 personnes , un samedi soir)
Lydie.e
Le 19/07/2023 à 23:28
Ce qui concerne les plats allez y sans réfléchir j'ai pris chicken roma mon homme brochette poulet curry les enfants steak à cheval et menu enfant poulet croustillant. On a tous tout manger avec dessert en +. La nourriture est au rendez vous le service est au top si vous avez la même serveuse que nous vous avez gagné votre journée façon de parler. Car ce petit bout de femme brune cheveux court avec des lunettes ( je peux me permettre car moi même je suis très petite avec des lunettes ) elle est super elle mérite + que serveuse vu son implication et sa dévotion au restaurant je l'ai expliqué dans mon commentaire précédent. Pour dire je recommande car le PERSONNEL DE SALLE EST TOP
Loic.a
Le 11/07/2023 à 15:37
service trop long... nous sommes resté 2 heures dans l'établissement arrivée des boissons tardive idem pour les plats. nous avons commandé les desserts (attente de 30 minutes) en vain... donc passage en caisse, le responsable nous a expliqué que la personne préposée aux desserts avait pris sa pose: ce qui est logique en plein service...
Jean-Michel..
Le 06/07/2023 à 12:53
Très beau cadre, un peu sombre mais ce n'est pas gênant. Grand choix de plats, boissons etc... Service très pro, je reviendrai avec plaisir
Ophélie.
Le 29/06/2023 à 17:33
Nous étions une table de 10 personnes. Malgré une petite erreur qui nous a bien fait rire (l’hamburger sans steak^^) je recommande à 100% ce restaurant. Les serveurs sont disponibles ! La carte qui varie selon les saisons. Le top 👍🏻
duvivier.r
Le 11/06/2023 à 13:46
Invité par des amis hier soir, soit le 10 juin 2023. Pour une première, la déception fut de taille. Nous avons été servis à 21h, et à 23h, ont nous pris de nous dépêcher si nous voulons prendre un dessert, car les cuisines vont fermer. Nous nous abstenons donc d'en commander, et demandons des cafés qui nous sont servis en 1 minute chrono. Ont nous met la pression pour que nous les avalions le plus vite possible, en gros, on nous met dehors comme des chiens. A 23h20, c'est bouclé, l’addition est payée et nous sommes sur le parking. Perso, je n'ai jamais vu ça, et ça ne m'étonne pas du peu de clientèle pour un samedi soir. Ceci dit, la nourriture est plutôt correcte et la serveuse sympa. Nous constatons toutefois qu'elle est sous pression ce qui incombe sans aucun doute à la direction que je ne félicite pas. Bref, si vous voulez passer une bonne soirée un samedi soir, fuyez cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes de service et de timing que vous avez rencontrés pour comprendre ce qui s'est passé. Nous regrettons profondément que la pression ressentie pour terminer votre repas ait terni votre expérience. Nous comprenons l'importance de passer des moments agréables chez nous, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous offrir une expérience positive. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter davantage de votre expérience pour mieux comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. A bientôt, L'équipe Au Bureau
Matthieu.a
Le 11/06/2023 à 09:41
Restaurant à fuir si vous voulez passer une bonne soirée et être considéré un minimum. Cuisine sympa et serveuse gentille! Par contre direction déplorable pour un restaurant 21h début de service … 23h00 vous Allez prendre un dessert car on ferme les cuisines !!!!! 23h20 vous finissez votre cigarette et vous partez… j’ai à peine pu boire mon café …être mis dehors à 23h20 comme dès chiens … c’est honteux… Sans Merci sans rien du tout … Pas étonnant que le restaurant était plutôt vide pour un samedi soir Nous n’irons plus car malgré la cuisine plutôt bonne pour une chaîne industrielle l’accueil et l’ambiance fait toute la différence ! A éviter si vous voulez passer une bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante dans notre établissement. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons enquêter sur cette situation avec notre équipe. Nous nous engageons à améliorer notre service pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, nous aimerions discuter davantage de votre expérience. Veuillez nous contacter directement pour partager plus d'informations
Monique.u
Le 06/06/2023 à 14:38
Pour la 1ere fois j'ai été déçu Nous avons pris l apéritif à 13h et la commande pour les plats a été prise à 13h45. Nous avons patienté jusqu'à 14h30 pour avoir nos plats qui n'étaient pas très chaud. Nous n avons pas pris de dessert car nous nous sommes demandés à quelle heure on serait servi. Et cerise sur le gâteau, ma petite fille avait une bestiole dans sa salade J'ai conscience que c était la fête des mères et qu il y avait du monde mais la bestiole ne passe pas J aurai dû vous appeler tout de suite mais sur le coup je n'y ai pas pensé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DUMOULIN, et merci pour vos commentaires. ça nous aide à avancer. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre repas de Dimanche ne se soit pas passé à hauteur de notre envie de bien faire... Nous sommes désolés. Je vous avoue que nous avons eu beaucoup de monde ce jour-là, et ce fut un vrai plaisir, même avec un peu d'attente. Concernant la bestiole, ça ne doit pas arriver. Nous sommes confus, mais c'est le danger de travailler avec des produits frais et locaux. Nous y travaillons pour être plus attentifs lors de la préparation des salades... L'équipe en est consciente. Enfin, oui c'est dommage de ne pas nous en avoir parlé tout de suite, nous aurions pu en discuter. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant afin de vous rassurer sur notre qualité de service. L'équipe Au Bureau de LOMME
Stephane.i
Le 01/06/2023 à 07:27
Très bien accueillie et personnel sympa de plus très bien mangé a très bientôt Mr liebar et Mme liebar
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces précieuses étoiles ! 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe du AU BUREAU LOMME
sophie.U
Le 11/05/2023 à 19:00
Salade chèvre trop assaisonnée, il serait plus judicieux de laisser le client mettre la juste dose en plaçant un gobelet à part par exemple comme d'autres le font... Sinon le choix des ingrédients est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires, votre suggestion a été transmise aux équipes. Aussi, nhésitez pas la prochaine fois à demander lors de votre commande, de mettre l'assaisonnement à part ! 😊 Au plaisir de vous revoir !
Lilly.u
Le 11/05/2023 à 13:35
faut reconnaître... Que l'endroit est beau et accueillant Tous les ingrédients sont réunis pour passer un bon moment Assiette copieuse et surtout produits frais !!! A souligner Les desserts sont somptueux également Une adresse à retenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces précieuses étoiles et vos commentaires ! 😊 Au plaisir de vous revoir !
Martine.a
Le 25/04/2023 à 21:55
Merci a Tristan pour ses bons soins et sa gentillesse. A bientôt et j'espère que vous resterez a Lomme. Par contre quand on vend des bières de qualité ou de marque on les sert dans le verre adéquat. Ça fait plusieurs fois qu'on vient et que vous n'avez pas les verres qu'il faut. C'est désolant....on ne viendra plus. Bon courage a tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces précieuses étoiles et vos commentaires ! Nous faisons le maximum pour avoir tous les verres adéquat, promis. Au plaisir de vous revoir !
Dominique.a
Le 11/04/2023 à 07:01
Bonne ambiance. Très bien pour manger ou juste prendre un boisson. Je le recommande a tout le Monde!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces précieuses étoiles et vos commentaires ! La prochaine fois on vise les 5 étoiles 😊 Au plaisir de vous revoir
Da.i
Le 07/04/2023 à 08:02
De passage dans ce restaurant ce mercredi 05/04 soir nous y allons régulièrement et jamais déçu et cette fois quelque peu déçu à l'arrivée des plats. Nos frites étaient froides nous avons dû les retourner en cuisine néanmoins la serveuse s'est excusée du désagrément, j'ai commandé des rib's pour 18€, à ce prix là on s'attend à avoir de quoi manger dans l'assiette mais ce ne fut pas le cas, il n'y avait quasi que les os... Une fois terminé, c'est comme si je n'avais rien mangé. Pour finir le repas sur une touche sucrée, j'ai commandé un Irish coffee qui était lui sans intérêt, quant au café gourmand commandé par ma conjointe une vaste plaisanterie ... Un supplément lait à 30cts qui n'avait pas été annoncé avant d'être servi et que nous avons découvert en récupérant l'addition, une vulgaire gaufrette molle et deux minis verrines pour 7.90 ... C'est plutôt cher payé le cafégourmand ! Au moment de régler l'addition, la personne qui nous a encaissé et que je suppose être le manager ? nous a demandé (après avoir très mal parlé à l'un des serveurs alors que nous étions en train d'attendre en face d'eux) comment le repas s'était déroulé. Lui faisant part de ma déception s'agissant de mon plat, je n'ai eu que pour unique réponse j'y suis pour rien, je ne suis pas dans la viande, on l'achète toute préparée, peut être qu'un simple nous sommes désolés monsieur aurait suffi ... Si l'on accepte pas la critique, on n'évite de poser les questions qui risquent de fâcher 😉. Très gros manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. Da Silva, Merci pour votre retour et vos commentaires, nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément, en effet nos qualités de services en terme de cuisine et de salle sont nos priorités ! Effectivement nos travers de porc se doivent d'être gourmands et généreux la quantité et la qualité auraient du être telle ainsi que nos cafés gourmands, car nous mettons un point d'honneur pour le fait maison. Votre retour et vos commentaires ont été transmis à notre équipe salle et cuisine ! Afin que cela ne se reproduise plus ! Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément, votre expérience chez nous aurait dû être irréprochable, nous espérons vous revoir parmi nous pour vous montrer notre implication et notre satisfaction client afin que votre prochaine expérience soit 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, Manager Zara.
Pierre-Philippe.E
Le 28/03/2023 à 15:51
Bonjour, J’ai réservé pour deux couverts pour le 28 Mars 2023 12h15. Nous avons bien mangés, mais nous avons trouvés la salle très froide (obligé de déjeuner avec les blousons) De plus, il manque des petites cloisons anti bruit entre les tables. Il y avait un énorme brouhaha. Nous avons dû quitter l’établissement plus vite que prévu, alors que nous avions prévus de prendre notre temps pour notre anniversaire. Je reste à votre disposition pour plus d’explication. Ou mon message restera lettre morte comme bien d’autre. Bien cordialement.
Stef.
Le 23/03/2023 à 23:32
Parfait, très bon et généreux. Sauf les prix qui grimpent... mais bon, on a passé un super moment 🤗👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avis, au plaisir de vous revoir !
magaly.o
Le 23/03/2023 à 14:37
J ai adoré, beau cadre, bonne cuisine et service avec le sourire à refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et vos commentaires ! Nos équipes salle et cuisine travaillent au mieux pour recevoir de tels compliments ! Cela leur fera très plaisir ! Au plaisir de vous revoir !
virginie.u
Le 12/03/2023 à 21:56
Moment très agréable Accueil très sympathique, notre serveuse Cam cam a l'écoute, joviale et très souriante. Et le repas au top . Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et vos commentaires ! Nos équipes salle et cuisine travaillent au mieux pour recevoir de tels compliments ! Cela leur fera très plaisir ! Merci pour Cam Cam ! Au plaisir de vous revoir !
Laetitia.S
Le 27/02/2023 à 14:46
Très bon Burger du moment. Personnel agréable. Restaurant très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et vos commentaires, j'en suis navrée pour le bruit , effectivement la salle peut être bruyante de part les clients ou la musique ! En espérant que votre prochaine visite soit 5 étoiles !
sylvain.
Le 19/02/2023 à 17:16
Accueil et service au top. Repas très bon également. Pour moi c’est la meilleure chaîne de façon générale.
Thomas.u
Le 15/02/2023 à 13:05
Personnel accueillant et professionnel. Les plats sont bons et variés. Restaurant calme et agréable, très belle décoration dans le thème du restaurant. Rapport qualité/prix correct. Endroit sympathique pour boire un verre et prendre une pause le midi ou après le travail. Des télévisions sont présentes dans le restaurant allumées en continu. Parking juste en face du restaurant pour se garer, l’accès y est simple et rapide.
jung.l
Le 30/01/2023 à 09:56
Le lieu est sympathique et la nourriture est de qualité (copieux et savoureux). Le petit bémol, nous arrivons en deuxième service (réservé) et aussi bien à la commande qu'à la fin du repas, on nous presse pour aller vite (ceci dit avec gentillesse).. Pourquoi faire un deuxième service si c'est pour vouloir expédier les gens au lance pierre dès leur arrivée (voir avant avec un coup de fil pour nous dire qu'il faudra faire vite) ?
david.m
Le 24/01/2023 à 18:59
Ambiance cosy... Salades à revoir trop de sauce... Mais bien garnie
Jérôme.o
Le 22/01/2023 à 11:38
Le choix des desserts du café gourmand sont peu attrayants, la cuisine oubli souvent les changements demandés par le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr.Bonduau, Merci pour vos 4 étoiles ! Nos pâtissiers préparent un gourmand ( maison ) différent chaque jour, ce jour peut être un manque de folie nous nous excusons ! Votre commentaire sera remonté, afin que votre prochaine expérience chez nous soit 5 étoiles !! Aux plaisirs de vous revoir ! L'équipe Au Bureau - Lomme .
Laurine.a
Le 20/01/2023 à 13:13
Plusieurs fois que nous venons et toujours un régale et un plaisir de venir chez vous. D’autant plus que Cam-cam est une serveuse très gentille, très agréable, toujours souriante et au service des clients. Alors merci ! Nous reviendrons avec grand plaisir. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Marilyne.e
Le 12/01/2023 à 16:45
Accueil très sympathique, le service était parfait Le burger veggie délicieux et le dessert accompagné d’une bougie et d’un joyeux anniversaire pour ma fille était adorable 🫶
Sabrina.a
Le 03/01/2023 à 18:29
J ai trouvé le lieu propre et accueillant, quand au serveur très pressée de nous proposer le plats et quand on commande attente de 20min avec un steak froid et pas de mayo pour ma part quand a mon époux nickel un boeuf tartare . Bref dans l ensemble reste correct .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Meilleurs Vœux ! Merci pour votre avis et vos commentaires ! Ceux ci seront notifié à notre équipe salle et cuisine afin que l'attente soit réduit au maximum et que la qualité de service soit au niveau de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir afin que votre prochaine visite soit 5 étoiles ! A bientôt ! Zara Manager Lomme
Sandrine.h
Le 06/12/2022 à 20:34
Restaurant au top, nous nous sommes régalés sur les plats. Le service a été rapide comme nous l'avions suggéré. Charlotte nous a servi et le service était de qualité souriante, très aimable disponible soucieuse du bien être des clients le meilleur service que j'ai connu. Un grand merci pour cet accueil et pour votre sympathie. Nous reviendrons à n'en pas douter.
Frederique.a
Le 03/12/2022 à 21:16
Un peu bruyant mais nous y avons très bien mangé. Personnel agréable et souriant. Rapport qualité prix acceptable
coralie.o
Le 27/11/2022 à 00:53
Service au top et serveuse super ! Très agréable et patiente ! Resto Un peu bruyant ... produits de bonne qualité et bien servi.
Audrey.h
Le 12/11/2022 à 19:38
Très bon moment. La serveuse Audrey était bien a notre écoute. Bien servis et très bon. Seule bémol peut être avoir plus de choix en planche et fondue a partagé en apéro.
Anne.a
Le 08/11/2022 à 16:59
Une énorme bougie sur mon gâteau à l'occasion de mon anniversaire, il n'en fallait pas plus pour bien terminer cette belle journée. Merci au serveur qui s'est si bien occupé de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Encore bon anniversaire à vous ! :) Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! L'équipe Au Bureau - Lomme
Clément.a
Le 16/10/2022 à 14:20
Commande passée avec uber, frites froides (on en tient pas rigueur à la limite) burger délicieux (royal potatoes double steak) , par contre le welsh (si on peut l’appeler comme ça) n’était pas cuit , immangeable!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande Uber chez nous n'ait pas répondu à vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le welsh qui n'était pas cuit et donc immangeable. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions votre compréhension pour les frites froides, mais nous sommes déterminés à rectifier l'erreur et à vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter davantage de votre expérience pour mieux comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. A bientôt, L'équipe Au Bureau
Yves.u
Le 10/10/2022 à 17:58
Nous avions apprécié, et nous y sommes retourné. Menus variés et bon accueil.
Léa.v
Le 10/10/2022 à 17:17
Accueil et service chaleureux. Personnel souriant Les plats sont bons et copieux Tartare de saumon bien frais avec frites Les burger son énorme ! Je recommande sans hésiter
Leynah.a
Le 08/10/2022 à 11:07
Au top! Une équipe géniale, aux petits soins avec ses clients et une ambiance bonne franquette qui met vraiment à l'aise. Quant à la cuisine, une viande cuite parfaitement selon la demande et un plat délicieux, quel qu'ils soient!! Enfin, il est possible de réserver une table gratuitement, en ligne! Alors qu'est-ce qu'on attend pour y aller?! 😍
Cassandre.a
Le 19/09/2022 à 15:29
Repas ce midi en famille Planche finger food simple efficace Repas copieux Prix correcte Merci à la serveuse Charlotte #cha-cha pour sa gentillesse
julie.o
Le 12/09/2022 à 18:58
Jamais déçue depuis le temps qu’on vient ! Les cocktails et les burgers sont délicieux ! D’ailleurs, je vous recommande le burger du moment « Le Jungle ». La déco est encore plus belle qu’avant, il y’a plus de tables avec des fauteuils alors qu’avant il fallait réserver cet espace. Le personnel est efficace et agréable, top ! 👍 Je participe au concours d’ailleurs ! ☺️😛
et.u
Le 28/08/2022 à 22:27
Brasserie classique, les frites sont incurvées et dorée. On retrouve des cocktail incontournables et de bonnes bières
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, N'hésitez pas à nous dire ce que nous devrions améliorer afin que votre prochaine expérience soit 5 étoiles ! :) A très bientôt chez Au Bureau Lomme :). Manager Zara
Cath'.a
Le 14/08/2022 à 13:42
Miam miam 😋 une bonne entrecôte accompagnée de frites salade. Attention accompagnements en complément c'est 2€. 😎😎
Benjamin.e
Le 20/07/2022 à 22:19
Comme toujours super satisfait de Au Bureau. La Serveuse Léa était très agréable souriante. Quelqu'un de très professionnel mais qui sait aussi rire. Les produits comme toujours, bon et de qualité avec de superbes pièces de boeuf. La cuisson est bien respecté aussi. On ne change pas Le cadre aussi est toujours agréable. Un remerciement tout particulier de la voleuse de verre au chef de salle à la cravate 😁
Laurie.e
Le 03/04/2022 à 15:07
Très bon resto, on salive en lisant le menu et on se régale une fois le plat servi. Personnel souriant, gentil, professionnel bref rien à dire à part bravo !!! Malheureusement certains clients oublient qu'ils ne sont pas seuls et on n'entend qu'eux.
Elisa.o
Le 29/03/2022 à 11:20
Bonne soirée passée alors que nous sommes venues un vendredi soir sans réservation. Serveurs agréables et plats copieux. Possibilité d’emporter (dans une vraie boîte à emporter) votre repas si vous n’avez pas fini. Les cocktails étaient très bon également ! L’étoile manquante est juste pour l’emplacement en salle que j’avais personnellement pas trop apprécié (sans être dérangeant !) et le prix qui est correct comparé aux autres enseignes du même style mais tout de même dans le haut de la fourchette (à mon sens bien sûr). Nous reviendrons.
Ts.e
Le 27/03/2022 à 16:06
Je me suis régalé, dommage que la table a côté était très bruyante... Un des clients qui n'arrêtait pas de taper dans ses mains dès qu'il rigolait....
Jean-Charles.O
Le 12/02/2022 à 22:12
Lieu très agréable et accueillant. Personnel prévenant. Plats brasserie satisfaisants. Seul bémol, les apéritifs (pinacolada et mojito) décevants compte tenu des prix. L'expérience client reste néanmoins assez satisfaisante...
rigobert.u
Le 27/11/2021 à 21:15
Habitué depuis un bon moment grosse déception aujourd'hui sur les frites au cheddar de la cheese plater renvoyer une premiere fois car trop gratiné ( brûlé dessus ) le retour il fallais chercher le fromage qui etais tout liquide dommage en espèrent que la prochaine fois sera meilleur 🤞
SidUzl.
Le 23/11/2021 à 11:36
Un peu cher pour les produits étant donné que ce sont des items communs ! Par contre la salade de chèvre est bonne et consistante 🙃
Michel.e
Le 21/11/2021 à 09:23
nous venons regulierement chez vous a la table 60 decu du service raison mon epouse a demandee une bierre leff qui nous a ete servi mais dans le verre 2 mouches on peu comprendre il fait chaud les portes sont ouvertes mais la personne qui nous a servi a simplement propose de les enlever il aurait ete plus simple de remplacer le verre car mon epouse ne la pas fini cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr.Lermyte Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Lors de l'encaissement vous n'avez pas fait part de votre mécontentement, que nous comprenons, n'hésitez pas lors de votre prochaine visite ( nous l'espérons ) à nous le communiquer. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
Maxime.a
Le 16/11/2021 à 10:23
réservé le 04/11 pour le 06/11 au soir. Nous sommes placés près de la porte avec un bon courant d'air. Nous demandons pour changer de table au bout d'un moment, au bout de deux relances on nous dit pas possible. On nous dit à la fin qu'il faut préciser l'endroit où on veut réserver. Du coups si je comprends bien il faut préciser qu'on veut une table sans courant d'air. J'ai aussi eu de la bouffe carbonisé, la réponse oui c'est peut être bien cuit sur les bords. Pas de soucis, je l'ai mangé entièrement car j'aime pas le gâchis. Et joie aujourd'hui je reçois un SMS du restaurant alors que je n'ai pas permis l'utilisation de mes données personnelles pour la réception de notification. J'ai pas l'habitude de laisser un mauvais avis et je prends toujours le temps avant de le poster mais le SMS a tué le game.
Fabienne.a
Le 29/10/2021 à 18:59
Champagne servi à la coupe n'est PAS du vranken. La marque qu'ils nous ont servi pas bon du tout. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message, l'équipe sera ravie A très vite L'équipe Au Bureau
Mathilde.o
Le 04/07/2021 à 00:58
Restaurant agréable et grand même si un peu sombre. Les prix sont corrects, il y a pas mal de choix dans les plats mais aussi les cocktails. Serveurs et serveuses agréables
Ellilcsol.
Le 16/06/2021 à 09:45
Bonne accueil. On y mange bien mais un peu cher.
Leslie.a
Le 06/07/2020 à 11:31
Assiettes généreuses Service de qualité et personnel réactif et souriant Large choix de produit Cadre plaisant
bdons.o
Le 24/02/2020 à 21:20
Très beau lieu pour se détendre en famille ou autre variation des plats services rapide en semaine et personnel à l'écoute et pour ma part professionnelle merci et à bientôt 🌴
Christophe.r
Le 16/11/2019 à 14:52
Très beau restaurant, la déco rétro est simplement sublime.. on adore.. Arrivée vers 14h..le restaurant est encore bondé, cela montre beaucoup de chose... Le service est professionnel est efficace. Le restaurant est propre et bien organisé. Pour l'apéritif, nous avons commencé par un virgin mojito et un rhum bacardi réservé accompagnés des onions riffs et des bâtonnets de mozza sauce maroilles et quelques feuilles de salade vinaigrette. Cette première partie fût rapide mais bonne, le rhum était très bon, juste un peu trop froid... Le mojito était très mentholé sans exagération de sucre... Nous avons enchaîné avec un croque-cajun et une entrecôte/os à moelle haricots vert sauce maroilles. Nous avons bien mangé et bien régalé... Nous recommandons vivement ce restaurant Cdt
Benjamin.r
Le 04/09/2019 à 14:02
Bon rapport qualité prix ! Repas copieux et très bon,! Accueil au top !
DASSONVILLE.U
Le 15/06/2019 à 21:38
Très bien ! Service impeccable apéro planche apéro plat et dessert environ 40€ par personne le cadre est sympa ça change des autres resto Je conseille d'y faire 1 tour😉
Giovanni.
Le 24/02/2019 à 08:26
C'est agréable mais des mini détaille viennent réduire la note..tel qu'au moment de vouloir commander les desserts je pensais que l'on nous avait oublié. 😔
virginie.a
Le 21/11/2018 à 14:52
Très bon accueil, personnel très sympathique. On a tous très bien mangé. De l'entrée au dessert c'était très bon et des assiettes très bien servies. Le cadre est très joli également. Je compte revenir avec un grand plaisir.
Michael.l
Le 01/05/2018 à 13:25
Une étoile car on ne peut pas mettre 0 A fuir Au bureau Bondue et Seclin ils sont mille fois mieux. Erreur dans la commande, mais on facture au client l'erreur. Aucun sens du service. La planche au fromage est composée de portions ridicules en comparaisons aux autres restaurants de la même enseigne. La chantilly est en bombe et de qualité minable pour des desserts très chèrs.
Caroline.h
Le 01/04/2018 à 15:56
Planche apéro un peu Legére a mon gout sinon tout été très bon. Service au top. Addition un peu salé mais nous avons passé un très bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ! Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) Vos commentaires seront remonté à la franchise ! On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Lomme
ramanvda.a
Le 24/02/2018 à 15:24
Très mauvaise expérience en ce jour de fête. Je ne recommanderai plus ce restaurant pour plusieurs raisons : les tables étaient collantes et nous avons dû les nettoyer en arrivant avec une des serviettes (qui est vite devenue noire mais passons cela peut arriver), le à point des steaks étaient plus du saignant dedans brûlé au dessus, (mais encore une fois passons, jour de fête et les enfants ont aimé), par contre là où cela ne va plus concerne l'arrivée de mon plat qui est arrivé froid et de l'histoire délirante qui a suivi. Je m'explique, un plat qui arrive froid cela peut arriver. On demande gentillement au serveur de le changer et on en parle plus. Mais non, ils se sont dit on va reservir 2 fois (oui 2 fois !) le même plat (que j'avais donc déjà goûté) au client en lui disant voilà un nouveau plat chaud. A chaque fois et de manière poli, j'ai fait la remarque et demandé que l'on m'apporte un nouveau plat chaud. A force d'attendre et ma famille ayant fini son repas, j'ai demandé au chef de salle qu'un véritable nouveau plat chaud me soit donné à emporter. Quelques minutes plus tard, il me l'a apporté (dans un sac agrafé) en me disant voilà un nouveau plat chaud mais vous pouvez vérifier. Vu la mauvaise foi depuis le début, j'ai effectivement vérifié... C'était encore une fois le même plat grignoté qui avait fait 3 fois l'aller-retour en cuisine !!! Je suis très déçu par le manque de professionnalisme du chef de salle qui pourtant semblait avoir de l'expérience... Mais le plus important pour lui, était qu'il considérait que je lui avais manqué de respect devant ses clients en lui disant que cette situation n'était pas admissible. Un comble.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés que votre expérience dans notre restaurant ait été si décevante, surtout en ce jour de fête. Votre feedback est très important pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la propreté des tables, la cuisson des steaks, et surtout l'incident avec votre plat. Ce que vous avez vécu ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous présentons nos excuses pour le manque de réactivité et de professionnalisme de notre équipe, en particulier du chef de salle. C'est inacceptable, et nous allons immédiatement prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter davantage de votre expérience et de prendre des mesures correctives appropriées. A bientôt, L'équipe Au Bureau
tragot1.
Le 08/02/2018 à 18:57
Cuisine et service au top , assiettes généreuses et toujours aussi bon .
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, le service, ainsi que la générosité de nos assiettes. Vos commentaires sont précieux, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité et de saveurs. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience ou des préférences particulières, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour partager d'autres moments délicieux. Merci beaucoup pour votre soutien ! L'équipe Au Bureau Lomme
Rara.a
Le 17/08/2017 à 22:03
Service rapide et agréable. De très bons cocktails, un grand choix de plats. On y mange bien pour un prix correct.
Alexi.a
Le 06/07/2017 à 19:52
Lieu fréquenté, très bonne présentation du restaurant. Les repas sont au niveau rapport qualité/prix excellent ! Ce jour, j'ai commandé un Burger Ch'ti et mon plat fut servi très rapidement, il était d'une qualité incomparable. Grand choix de boissons. Je recommanderais ce lieu.
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