Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Alizé, Un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre brasserie. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. On se retrouve bientôt pour vous faire découvrir nos dernières créations gourmandes. À très vite ! 😎 La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Nous sommes sincèrement navrés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour l'incident malheureux avec le pot de sauce au bleu. Ce n'est pas du tout représentatif de notre service habituel. En général, lorsque de tels incidents surviennent, nous prenons en charge le nettoyage à sec et proposons une remise en geste commercial. Nous comprenons que la résolution de la situation aurait dû être mieux gérée, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette négligence. Pour régulariser cette situation, nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected], en précisant le jour et l'heure de votre visite. Nous souhaitons rectifier cette expérience décevante et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine venue. Par ailleurs, nous avons une large sélection de bières en dessous de 10€, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous surprendre positivement à l'avenir. La Team Au Bureu Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour ! On est super triste que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ! On aime être un pub sympa, mais on travaille aussi à rendre nos plats aussi inoubliables que vos soirées 😉 Chez Au Bureau, notre grand objectif est de partager toute la chaleur d'un bon burger. On espère sincèrement vous recevoir à nouveau et que vous garderez un bien meilleur souvenir cette fois-ci 🙂 La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Mackafon, Merci pour votre message. Ça nous fait si chaud au cœur de vous lire et de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre brasserie. On a hâte de vous revoir pour partager de bons moments autour d'une délicieuse planche à partager. À très bientôt ! 🧀🍇 La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et ravi d'entendre que Mathis et Alexis ont su égayer votre soirée avec leur accueil chaleureux. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre cuisine et l'ambiance malgré cette petite déception. Nous tenons à vous rappeler que lors de votre première visite, nous avons eu le plaisir de vous offrir le digestif. Cependant, offrir le digestif à chaque visite pourrait nous transformer en une sorte de bar ambulant. On aime surprendre, mais un peu de suspense rend chaque visite encore plus excitante, n'est-ce pas ? 😉 Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. A bientôt ! La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que notre refus de votre réservation ait été source de frustration. Nous comprenons que la situation a pu vous sembler quelque peu déconcertante, mais nous sommes complets tous les samedis soirs, c'est pour cela que nous n'acceptons pas de réservations pour des groupes de plus de 7 personnes lors du premier service. C'est un peu comme essayer d'installer un éléphant dans une Mini Cooper - cela pourrait occasionner quelques difficultés logistiques. 😜 Si jamais vous souhaitez retenter l'expérience, nous serions ravis de vous accueillir à partir de 21h30 (second service), à condition que nous ayons le temps de déplacer quelques tables et de préparer un menu adapté à votre groupe. Pour toute coordination de cet évènement, veuillez nous contacter par mail à [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous surprendre agréablement lors d'une prochaine visite. La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Eric, Merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre brasserie vous ait plu. N'hésitez pas à revenir pour goûter à nos délicieuses flam' 🔥 On vous attend avec impatience ! La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que votre repas n'ait pas été servi à la température idéale et que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous donner une seconde chance, nous serions ravis de vous offrir une expérience plus chaleureuse et délicieuse. La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Christophe, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les plats ainsi que l'ambiance de notre brasserie. Votre satisfaction est notre priorité 😍. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de notre prochain concert le 15 février de Cordes Sans Cible ! La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Carlos, Merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre brasserie vous ait plu. N'hésitez pas à revenir pour goûter à nos délicieuses flam' 🔥 On vous attend avec impatience ! La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Yann, Merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. On espère vous retrouver bientôt pour vous faire découvrir nos nouveaux burgers avec le sourire. À très vite ! 🍔🤩 La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Olivier, Un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre brasserie. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. On se retrouve bientôt pour vous faire découvrir nos dernières créations gourmandes. À très vite ! 😎 La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeanne, Merci de prendre le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait fait passer un moment agréable malgré quelques désagréments. Nous prenons note de votre retour sur la salade, mais soyez assuré que celle que vous avez dégustée a été préparée avec soin le soir même. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus délicieuse ! La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Romain, Merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre brasserie vous ait plu. N'hésitez pas à revenir pour goûter à nos délicieuses flam' 🔥 On vous attend avec impatience ! La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Hello Elisa, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les plats ainsi que l'ambiance de notre brasserie. Votre satisfaction est notre priorité 😍. Woohoo ! La mention spéciale des gourmands ! On est super contents que nos Finger Food aient fait leur effet. Prêt pour un prochain round de délices ? Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience qui saura ravir vos papilles ! La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Concernant notre personnel, nous leur avons rappelé que les écrans ne sont pas les seuls à mériter leur attention 😜 On espère sincèrement vous recevoir à nouveau et que vous garderez un bien meilleur souvenir cette fois-ci. À très vite ! La Team Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Bonjour Theo, Merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. Belle journée à vous, en espérant vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, merci pour votre retour détaillé sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que le service et la qualité des produits ont répondu à vos attentes. Concernant votre remarque sur la mise en avant du côté "US", nous comprenons votre point de vue. Notre concept Au Bureau s'inspire d'un esprit de pub londonien « so chic », d'où peut-être la confusion. Nous privilégions l'usage de l'anglais pour créer une atmosphère particulière. Quant à l'offre VG, nous avons bien noté votre suggestion et prenons en compte votre envie d'une offre plus étoffée. Sachez que nous proposons actuellement 12 plats veggie différents, au moins un dans chaque catégorie de notre menu. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions de partager votre avis constructif. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, merci beaucoup pour ce très joli commentaire, ça nous réjouit de savoir que notre travail, notre passion est apprécié ! Nous sommes heureux de vous avoir accueillie 🤩 La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, un grand merci pour ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Il est inhabituel pour nous de recevoir des retours négatifs sur ces plats spécifiques... On espère sincèrement vous recevoir à nouveau et que vous garderez un bien meilleur souvenir cette fois-ci 🙂 Bien à vous, La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hayati, un grand merci pour ce retour étoilé ! 🌟 Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à des moments spéciaux, comme votre "bride to be". Adam et toute l'équipe sont touchés par vos compliments. Nous sommes heureux de devenir votre restaurant phare et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour de délicieux moments en compagnie de votre mari. Nous vous souhaitons une belle année 2024 ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. On espère vous revoir bientôt ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, merci beaucoup pour vos éloges et vos étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment en famille. 😄 On a hâte de vous revoir pour d'autres moments délicieux ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un immense merci pour vos éloges et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre ambiance conviviale, le service, et la qualité de nos viandes. C'est un honneur de vous compter parmi nos clients fidèles depuis des années. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous régaler ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, un grand merci pour vos éloges et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que notre concert ait ajouté une note spéciale à votre expérience. L'équipe est enchantée de savoir que vous avez apprécié la convivialité de nos serveurs, la qualité de nos plats copieux, et notre vaste sélection de bières en pression. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager de bons moments musicaux ensemble ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue avec notre salade. Votre retour est précieux, et nous allons immédiatement remédier à la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célanie, merci beaucoup pour ce très très joli commentaire, ça nous réjouit de savoir que notre travail, notre passion est apprécié ! Nous sommes heureux de vous avoir accueillie 🤩 Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Sophie, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. On espère vous revoir bientôt ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne Sophie, merci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Nous prenons en compte vos remarques sur la cuisson et travaillerons à améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, nous avons bien pris note de votre avis. Cependant, il semble que Patrick, le principal concerné, avait déjà partagé ses impressions avec nous. Si vous aviez des inquiétudes supplémentaires, un appel aurait peut-être été plus efficace que de converser via Avis Google, nous sommes toujours ouverts à la discussion. Nous regrettons sincèrement que l'expérience culinaire de Patrick n'ait pas été à la hauteur de ses attentes. Les goûts varient d'une personne à l'autre, et bien que nous prenions chaque commentaire au sérieux, il est difficile de généraliser à partir d'une expérience individuelle. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, nous sommes vraiment perplexes quant à votre expérience avec nos entrecôtes, car elles ont toujours été appréciées. Notre fournisseur local de viande charolaise est reconnu pour sa qualité, et nous n'avons jamais eu de retours similaires... Si vous décidez de prendre vos papilles ailleurs, on ne vous retiendra pas. On ne peut malheureusement pas offrir des entrecôtes gratuites à chaque déception, mais bon appétit dans vos futures explorations culinaires 😉 La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour vos 4 étoiles malgré une expérience mitigée. On est ravis que notre serveur ait su égayer votre soirée, mais on regrette que le camembert rôti et la charcuterie n'aient pas été à la hauteur de vos souvenirs passés. Espérant vous surprendre positivement lors de votre prochaine visite. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome, nous apprécions votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service impeccable et que les desserts aient répondu à vos attentes. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients rencontrés, notamment le décalage dans le service et la cuisson de la viande. Vos commentaires sont précieux, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus syncro 😉 Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kiri Bab, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir malgré l'heure tardive et que vous ayez apprécié notre ambiance et décoration de Noël. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de service que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ema, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre mécontentement est compréhensible, et nous présentons nos excuses pour le service qui ne correspond pas à nos normes habituelles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mselle Nini, merci pour vos 5 étoiles ! On dirait que Noël est venu en avance avec vos compliments chaleureux. 🎄 Merci infiniment de souligner le service de Jasmine. On est ravi que vous ayez également apprécié nos délices. À bientôt pour plus de festivités gustatives ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kitty, merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. Belle journée à vous, en espérant vous retrouver bientôt pour tester nos autres plats ! 😋 Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, wow, merci pour ce commentaire 5 étoiles épique ! On se demande si on devrait l'encadrer tellement il est génial. Des mocktails aux cafés à la paille, on est prêt à tout pour rendre votre expérience inoubliable. On a hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments aussi chaleureux et délicieux ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Votre déconvenue n'est pas à la hauteur de nos standards. Nous prenons note de vos commentaires pour rectifier la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, nous regrettons votre déception quant à votre récente visite. Cependant, nous sommes surpris de votre remarque sur la propreté, une première dans nos retours. Nous voulons vous assurer que notre équipe en cuisine n'a pas changé, mais nous comprenons que les goûts peuvent évoluer. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, mettre une seule étoile pour ça, c'est presque aussi surprenant que sortir un billet de 50€ pour une note de 17€. On aime les challenges ici Au Bureau ! Bien sûr, on pourrait transformer les murs en manuel de règles de paiement, mais où serait le plaisir du mystère à chaque note ? 😜 D'ailleurs, comme le veut la règle universelle, "En cas de paiement en billets et pièces, c'est au débiteur de faire l'appoint." Un petit détail qui anime la vie dans tous les commerces ! Bien à vous, La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, un grand merci pour ces 4 étoiles ! On suppose que la 5e étoile était en pause café. 🤪 Nous sommes ravis que vous ayez passé une super soirée avec nous. Notre équipe prend toujours son rôle d'humoriste gastronomique très au sérieux ! À la prochaine pour une dose supplémentaire de rires et de délices ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, merci infiniment pour ces étoiles qui illuminent notre journée ! Ça nous fait si chaud au cœur de vous lire et de savoir que vous ayez passé une excellente soirée en compagnie de votre amie. Quant au magicien, nous sommes ravis qu'il ait ajouté une touche enchantée à votre soirée. On se réjouit de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments magiques ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🎄⭐️ La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, quel plaisir de recevoir votre analyse détaillée de notre évolution culinaire. Nous sommes véritablement navrés que notre changement de carte ait semblé perturber votre routine de croques régulière. Nous prenons en compte vos préoccupations profondes concernant la disponibilité saisonnière de nos plats. Cependant, nous souhaitons clarifier que nos nouvelles créations, la Smoky Raclette Tartine, la New York City Toast, et la Frenchy Tartine, sont toutes conçues comme des délices d'hiver, mettant en avant des produits de saison soigneusement sélectionnés. Concernant le prix du dessert The Rock'Coco, nous nous efforçons d'atteindre des sommets gastronomiques, et nous sommes flattés que vous ayez comparé nos prix à ceux d'un restaurant étoilé. Bien que votre perspective soit unique, la majorité de nos clients semble apprécier notre engagement culinaire, comme en témoigne notre solide note de 4,1/5 sur Google basée sur plus de 3000 avis ! Nous adorons relever les défis gastronomiques, même s'ils sont aussi rares que les détracteurs de notre menu. 😉 Nous regrettons que notre établissement ne puisse plus satisfaire vos standards gastronomiques élevés. Nous acceptons humblement votre départ et espérons que vos futures expériences culinaires seront à la hauteur de vos attentes royales. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, merci pour votre message. Ça nous fait si chaud au cœur de vous lire et de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilian, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience en deçà de nos standards habituels. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous excusons pour l'erreur dans le service, notamment l'oubli du dessert. Nous veillons à améliorer nos processus internes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir et de regagner votre confiance. Bien à vous. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent anniversaire en famille chez nous ! Merci pour vos mots chaleureux sur notre service. À très bientôt pour d'autres moments mémorables ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous sommes désolés si vous avez trouvé la salle un peu bruyante mais notre brasserie se laisse parfois déborder par son enthousiasme 😉 A très bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, un grand merci pour ce retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Les buveurs de Rhum ont leur place VIP ici, alors on vous attend pour la prochaine tournée ! 🍹 La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. Nous prenons note de votre retour concernant la température des plats. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. Belle journée à vous, en espérant vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Concernant le bruit, nous sommes conscients que nos périodes de forte affluence peuvent parfois créer une ambiance animée ! Quant au service, nous sommes désolés si vous n'avez pas ressenti la chaleur habituelle de notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, quel dommage que notre ami le chèque ne soit pas aussi tendance que notre cuisine ! On comprend que la situation a pu être décevante pour vous, mais attribuer une étoile pour le seul motif du paiement par chèque semble un peu sévère... Chez 99% des commerçants, on préfère les billets colorés ou le plastique magique. On espère que vous pourrez goûter à nos délices une prochaine fois, avec un autre moyen de paiement. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laureen, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident avec le cocktail de votre mère. Notre serveuse stagiaire, a malheureusement renversé le cocktail. Nous avons immédiatement réagi en refaisant le cocktail à votre mère, et notre manager est intervenue pour s'excuser personnellement. Nous regrettons sincèrement que la situation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le geste commercial, nous comprenons votre point de vue et prendrons cela en considération. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus agréable. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, merci pour votre retour ! On s'est presque demandé si vous n'aviez pas fait un voyage dans le temps pour trouver nos tarifs élevés. Un burger, un dessert, et une boisson pour moins de 30€, ça peut sembler cher, mais c'est en réalité le tarif de base dans la plupart des endroits de qualité de nos jours. Juste pour info, le burger que vous avez choisi est en réalité le chouchou de nos clients, mais les goûts, comme les tarifs, évoluent ! Concernant le bruit, nous sommes effectivement victimes de notre propre succès. Imaginez un resto de 180 places sans le brouhaha joyeux de clients heureux. Ce serait un peu monotone, n'est-ce pas ? On espère que malgré tout, vous nous laisserez une seconde chance ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlene, merci beaucoup pour ce très très joli commentaire, ça nous réjouit de savoir que notre travail, notre passion est apprécié ! Nous sommes heureux de vous avoir accueillie 🤩 La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, merci infiniment pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le service impeccable d'Hugo. Nous souhaitons clarifier que tous nos produits sont frais, que ce n'est pas "que de l'assemblage". Si la salade de votre femme semble différente, c'est peut-être parce que ce n'est pas la même. En effet, notre carte a été renouvelée récemment, présentant de nouvelles salades. 😜 Nous tenons à rassurer que notre équipe en cuisine est restée inchangée, toujours dévouée à fournir des plats de qualité. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance et notre personnel. La prochaine fois, ne manquez pas de goûter à nos délicieux plats, nous sommes impatients de vous servir. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tania, un immense merci pour vos mots chaleureux et pour votre visite à notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. C'est toujours une joie de vous accueillir avec le sourire. Nous avons hâte de vous voir revenir bientôt et, bien sûr, nous n'oublierons pas la petite surprise. 🤪 Merci d'avoir partagé votre expérience et à très bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel-Robert, merci pour ces mots ! Votre commentaire est tout simplement le meilleur compliment que nous puissions recevoir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers, nos frites croustillantes, ainsi que notre ambiance chaleureuse. Au plaisir de vous revoir pour un autre moment délicieux ! A bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, nous sommes navrés pour cette attente. En effet, la patience est une vertu, mais une heure, c'est presque un marathon ! 😅 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire avec un geste commercial. La prochaine fois, nous ferons en sorte que votre assiette soit aussi généreuse que votre patience ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coco, merci pour votre fidélité et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre lieu et notre équipe. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Profitez bien de votre soirée et à très bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions infiniment pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre service attentionné. Notre équipe travaille d'arrache-pied pour satisfaire nos clients et c'est une source de motivation de lire de tels retours positifs. Quant à votre avis sur les crispy crevettes, nous sommes désolés d'apprendre qu'elles ne sont pas tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque ! À bientôt et merci encore pour votre fidélité, La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorine, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec le sourire et la bonne humeur! Nous sommes un peu comme les Sept Nains de Blanche-Neige, toujours heureux de voir nos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre retour positif, ça nous fait chaud au cœur! Nous espérons vous revoir bientôt pour partager à nouveau des moments joyeux et conviviaux. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monique, nous tenons à vous remercier pour ce superbe avis ! C'est pour nous le plus beau compliment possible. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la nouvelle salade pas'tram'gram et le service de Mélanie. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kendra, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, et nous tenons compte de vos commentaires sur l'ambiance bruyante lorsque le restaurant est plein. En effet, notre brasserie peut déborder d'enthousiasme dans de telles circonstances. Vos retours sont précieux pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour garantir une expérience exceptionnelle lors de votre prochaine visite. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samantha, merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! On est ravis que vous ayez apprécié nos plats. Et concernant nos serveuses, on est d'accord, elles sont incroyables, n'est-ce pas ? N'hésitez pas à revenir pour d'autres expériences gourmandes et pour revoir notre super équipe ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mylène, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les retards et les problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les utiliser pour améliorer nos procédures et offrir un meilleur service à nos clients. Nous espérons que, lors de votre prochain passage dans la région, vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus positive. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Faïza, Merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. Belle journée à vous, en espérant vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, ravie que vous ayez apprécié notre nouveau burger au maroilles, un véritable délice, n'est-ce pas ? Même sans réservation, nous trouvons toujours une petite place pour les amateurs de bons burgers. 😄 Revenez vite nous rendre visite pour d'autres aventures gourmandes ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Deborah, merci beaucoup pour ce super avis ! On est ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. On fait de notre mieux pour que nos clients se sentent bien, que ce soit avec notre service souriant, nos plats copieux, ou même notre déco halloweenesque ! 😜🎃 On espère vous revoir bientôt pour partager encore de bons moments. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amélie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus positive à l'avenir. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, ce menu a été établi par l'organisateur de votre groupe et validé en amont. Néanmoins, nous regrettons que malgré ces préparatifs, votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabienne, nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante. Sachez que le menu forfaitaire a été établi et validé par l'organisateur du groupe. Nous comprenons que la situation a pu être frustrante, mais nous avons dû respecter les choix du menu établis à l'avance pour assurer un service fluide pour un groupe aussi important. Nous tenons tout de même à vous présenter nos excuses pour toute confusion qui aurait pu survenir. Si vous décidez de nous donner une seconde chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour que votre expérience soit plus satisfaisante. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celia, merci pour la super note en cinq étoiles ! Vous avez tout dit en quelques mots, et c'est génial. On espère vous revoir bientôt pour un autre bon moment ! 😜 La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Danielle, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux, car il nous aide à nous améliorer. Nous nous excusons pour notre maladresse et le temps d'attente que vous avez enduré. Nous prenons en compte vos retours pour que de tels incidents ne se reproduisent pas. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience irréprochable. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un grand merci pour ces étoiles scintillantes ! ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, nos plats délicieux, et les talents d'Adam et de l'équipe pour prendre soin de votre table. Nous avons hâte de vous retrouver ! À très bientôt, La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre super avis ! 😁 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec nous et que notre équipe, en particulier Adam, ait contribué à votre satisfaction. À la prochaine pour encore plus de bons moments ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annie, Un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, waouh, quel super retour ! Merci infiniment pour ces mots géniaux ! Hugo et la team sont ravis que vous ayez savouré notre choix varié et nos plats délicieux. On a hâte de vous régaler encore ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, un grand merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe, en particulier Hugo, ait contribué à rendre votre expérience exceptionnelle. Vos compliments sont une belle récompense pour notre engagement envers un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt, La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, nous sommes désolés que votre plat ait été servi à une température inadéquate. Nous nous efforçons toujours de fournir un service optimal. Vos commentaires ont été pris en compte et nous ferons de notre mieux pour éviter une situation similaire à l'avenir... Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et desserts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, merci infiniment pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes enchantés que Hugo et notre équipe aient contribué à rendre votre soirée mémorable. Votre recommandation nous va droit au cœur. À très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Sabine, nous sommes désolés que votre expérience avec notre California Salad n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la composition de la salade. Chaque critique est une opportunité pour nous améliorer. Nous sommes heureux d'entendre que notre serveur Andreï a pu apporter son soutien et tenter de remédier à cette situation. Nous lui transmettrons vos remerciements. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mégane, nous regrettons sincèrement que nos plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous n'avons pas modifié notre personnel ni les quantités dans nos recettes. Si vous avez trouvé nos croques moins garnis que d'habitude, cela peut être un incident isolé. Nous aurions apprécié être informés en temps réel afin de pouvoir rectifier cela immédiatement et vous offrir une expérience satisfaisante. Concernant nos burgers, nous sommes reconnus pour leurs portions généreuses. Cependant, vos retours sont précieux et nous incitent à revoir nos standards pour toujours nous améliorer. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisa, nous sommes navrés que notre California Salad n'ait pas été à la hauteur de vos attentes culinaires. Nous comprenons que chaque plat doit être une explosion de saveurs et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à cette attente. Nous espérons sincèrement avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui corresponde à ce que vous aimez chez nous. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean ! Un grand merci pour ce sprint d'éloges, c'est comme un boost d'énergie pour notre équipe ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un service réactif et attentionné, courir pour vous réserver une place est juste l'un de nos petits talents cachés ! 😉 En ce qui concerne les prix, nous avons été plus sages que l'inflation ! 🤪 En réalité, nous avons pris l'engagement de ne pas augmenter nos tarifs jusqu'au printemps 2024. Nous l'avions annoncé au début de l'été, et nous sommes heureux que nos clients soient attentifs à cette promesse. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous offrir une expérience mémorable à prix correct. Nous avons hâte de vous régaler à nouveau. À très bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, On est super triste que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ! Chez Au Bureau, notre grand objectif est de partager toute la chaleur d'un burger ... On espère sincèrement vous recevoir à nouveau et que vous garderez un bien meilleur souvenir cette fois-ci 🙂 Bien à vous, La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tess, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre avis est important, nous en prenons note pour nous améliorer... votre retour ne reflète pas la qualité de service que nous cherchons à offrir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, merci pour vos visites régulières ! Nous apprécions vraiment que vous soyez un habitué, et votre opinion compte beaucoup pour nous. Nous sommes désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous rassurer, nos prix sont restés constants et nous avons même pris la décision de ne pas les augmenter jusqu'au printemps 2024, nous avons communiqué à ce sujet sur nos réseaux sociaux cet été 😉 Nous sommes impatients de vous accueillir dès le 18 octobre pour que vous puissiez découvrir notre Nouvelle Carte automne-hiver. Votre avis est un ingrédient essentiel de notre cuisine, alors n'hésitez pas à partager vos retours après avoir savouré nos plats. Nous vous attendons avec joie pour cette nouvelle aventure culinaire ! A très bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alyssa, Waouh, merci pour ce fabuleux feedback ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été au top niveau, notamment grâce au service impeccable de Perrine ! Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite ! 😜 A très bientôt, La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, merci beaucoup pour ce très très joli commentaire, ça nous réjouit de savoir que notre travail, notre passion est apprécié ! Nous sommes heureux de vous avoir accueilli 🤩 La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mike, nous vous remercions pour ce retour, bien que cinglant, sur votre récente visite. Nous sommes sincèrement désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que le roulement du personnel soit une sorte de phénomène naturel dans le monde de la restauration, nous tenons à vous assurer que toute notre équipe est compétente et formée pour offrir un service de qualité. Nous regrettons que nos plats n'aient pas répondu à vos attentes. Il semble que vous n'ayez pas retrouvé la saveur qui vous avait conquis par le passé. Cependant, nous assurons que nos ingrédients et recettes restent inchangés, mais nous sommes ouverts aux suggestions pour améliorer constamment notre cuisine. Nous espérons que, malgré cette déception, vous nous laisserez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous décidez de nous donner une autre chance, soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit mémorable. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antony, nous sommes navrés que vous n’ayez pas passé un bon moment à nos côtés. Notre équipe attache une grande importance à l'efficacité et à la qualité du service, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur cette fois-ci. Nous sommes désolés pour cet incident, cela n'est pas dans les habitudes de la maison. Nous avons fait remonter votre remarque à toute l’équipe et nous vous promettons de vous redonner le sourire lors de votre prochain passage. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'avez pas aimé notre burger ! Le burger chèvre n'a aucun secret pour nos cuisiniers. Cependant, sa préparation est un art et elle requiert une technique très subtile. Il peut donc arriver que, parmi tous les burgers, l'un sorte un peu moins beau de la cuisine 😔🍔N'hésitez jamais à avertir un membre de notre restaurant ou équipe qui s'empressera de vous en refaire un sur-le-champ. On espère que vous nous donnerez une seconde chance ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Capicola Salad n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n'avons jamais eu de retour similaire sur la garniture de cette salade, mais votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos plats. N'hésitez jamais à faire part de vos remarques à notre équipe, car nous sommes toujours prêts à prendre des mesures correctives immédiates pour assurer votre satisfaction. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous ravir lors de votre prochaine visite. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre récente visite. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service exceptionnel à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons que la diffusion des hymnes est une partie importante de l'ambiance lors des matchs. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de chaque client tout en créant une atmosphère festive pour tous. En ce qui concerne le service, nous tenons à vous informer que nous vous avons offert deux boissons de votre choix en reconnaissance de votre fidélité et pour vous remercier de votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain match. L'équipe Au Bureau sera ravie de vous offrir une expérience mémorable et à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeanne, Un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kek God, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre entrecôte n'était pas cuite comme vous le souhaitiez. Cependant, il est vrai que tout le monde peut parfois rater une cuisson, même les meilleurs chefs. C'est pourquoi nous encourageons nos clients à faire part de leurs retours à un membre de notre restaurant, qui s'empressera de trouver une solution adaptée à la situation. Heureusement, dans notre métier, chaque erreur est une opportunité d'apprentissage et d'amélioration. Plutôt que de changer de métier, nous préférons travailler dur pour nous assurer que chaque repas que nous servons est une expérience délicieuse pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une expérience plus mémorable. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, un grand merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ! 🌟 Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous et votre compagne avez passé un excellent moment chez nous. À bientôt pour encore plus de chaleur et de délices ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps lors de votre visite. Ce n'est absolument pas dans nos habitudes de faire attendre nos clients de cette manière. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons travailler à améliorer notre efficacité pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer que ce n'était pas représentatif de notre service habituel. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de constater que notre personnel vous a laissé une impression positive. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant le croc est pris en compte et sera transmis à notre équipe en cuisine pour une meilleure préparation à l'avenir. Quant au bruit, nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience. En effet, ce weekend a connu une affluence exceptionnelle, ce qui a pu contribuer au niveau de bruit plus élevé que d'habitude. Nous espérons que malgré ces points négatifs, vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour déguster une expérience culinaire qui répondra à vos attentes. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récente visite chez nous. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous tenons à nous excuser si l'ambiance sonore ne correspondait pas à vos attentes lors de votre visite. En effet, ce weekend a connu une affluence exceptionnelle, ce qui a pu contribuer au niveau de bruit plus élevé que d'habitude. Nous comprenons combien cela peut influencer votre expérience et nous nous efforçons de trouver un équilibre pour garantir à la fois un environnement agréable et animé. Nous sommes également désolés d'apprendre que notre cuisine n'a pas su vous satisfaire pleinement. Nous prenons vos commentaires à cœur et travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous permettent de nous améliorer et de continuer à évoluer. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, vos 5 étoiles brillantes nous font sourire de plaisir ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous offrir un service rapide. Nous vous remercions sincèrement de votre soutien et de vos compliments. Cela nous motive à maintenir ce niveau d'excellence et à continuer de vous offrir des expériences agréables. À très bientôt pour de nouveaux moments délicieux ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour France, nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire enthousiaste ! Votre expérience chez nous semble avoir été un vrai succès et cela nous remplit de joie. Savoir que vous avez apprécié notre carte, notre service rapide et attentionné, ainsi que notre ambiance conviviale nous met le sourire aux lèvres. L'équipe s'efforce toujours de rendre chaque visite mémorable, et il semble que nous ayons réussi avec vous. Nous apprécions sincèrement votre recommandation à ceux qui passent par chez nous. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire nous fait vraiment plaisir ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur et Madame Mazéas, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé vos impressions après votre visite chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne cherchons pas d'excuses, mais plutôt à reconnaître qu'il y a eu un problème de communication entre la salle et la cuisine. Cela a eu un impact sur la fluidité de votre repas et nous regrettons que vous en ayez été affecté. Nous visons toujours à fournir un service efficace et agréable à nos clients, et nous sommes conscients que nous avons manqué cet objectif lors de votre visite. Votre feedback nous est précieux pour identifier les domaines à améliorer et prendre des mesures pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète la qualité de service que nous visons à offrir. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre avis et pour prendre le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si vous avez trouvé la salle un peu bruyante mais notre brasserie se laisse parfois déborder par son enthousiasme 😉 Nous sommes tout de même ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie et Christophe, un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, merci d'avoir partagé vos réflexions après votre récente escapade chez nous. Vous savez, nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires et d'avoir l'opportunité de réagir, surtout lorsque la description est aussi détaillée que la vôtre ! Cependant, nous aimerions apporter quelques éclaircissements. Pour une note de 66€ comprenant deux cocktails, deux plats, un digestif et un dessert, nous sommes convaincus que cette offre est tout à fait compétitive. Comparativement à un restaurant gastronomique, où ce montant ne couvrirait peut-être que l'entrée, nous cherchons à offrir une variété de plats savoureux et une expérience de qualité à un prix raisonnable. Concernant le Chicken Roma, nous avons constamment maintenu la même recette et la même tarification. Nous sommes conscients que les goûts peuvent varier d'une visite à l'autre, mais nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des plats cohérents et délicieux. Concernant la coupe glacée, nous sommes heureux d'avoir pu réussir notre objectif : que vous ne puissiez plus faire la différence entre la chantilly et la chantilly. Notre équipe met tout en œuvre pour atteindre ce niveau de perfection dans chaque coupe glacée servie. Nous regrettons que certains éléments aient pu ne pas être à la hauteur de vos attentes, et nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations lors de votre prochaine visite. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et de répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, votre avis rayonne comme le soleil d'été ! Merci d'avoir partagé votre expérience radieuse avec nous. Notre équipe est ravie d'avoir pu contribuer à un moment aussi agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience savoureuse et souriante. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Un grand merci pour cette belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de garantir un service fluide et agréable, surtout lorsqu'il s'agit d'un repas en groupe. Nous regrettons sincèrement que les cocktails aient pris plus de temps que prévu à être servis et que les planches apéritives aient été présentées simultanément avec le repas. Quant aux mouches, nous sommes conscients que cela peut être une source d'inconfort et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous informer que depuis lundi dernier, nous faisons face à une situation exceptionnelle due à une invasion de mouches, en raison du centre de gestion des déchets à proximité de la zone. Nous avons mis en place des mesures pour y remédier, y compris l'utilisation de pièges à mouches et de produits adaptés. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis d'apprendre que notre manager a pu vous accorder une remise de 10% pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui reflète notre engagement envers la qualité et le service. Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions, qui nous aident à nous améliorer constamment. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre beau cadre et notre équipe accueillante. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que d'autres aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir soigneusement vérifié les détails de votre repas, nous constatons que la commande des boissons a été prise à 12h44, suivie de la commande des plats à 12h54. Vous avez également passé une commande pour les cafés à 14h05, et finalement, vous avez réglé à 14h23. Ces données montrent que vous avez passé un total de 1h39 à table entre les prises de commande et le règlement, ce qui est tout à fait conforme pour un samedi du mois de juillet. Si vous avez des contraintes de temps lors de vos prochaines visites, n'hésitez pas à le mentionner à notre personnel. Nous nous efforcerons de nous adapter à vos préférences et de vous offrir une expérience plus fluide. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience qui dépassera vos attentes. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles et vos mots positifs concernant notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de notre service continu pour partager des moments conviviaux avec vos amies. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles expériences savoureuses et chaleureuses ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marien, merci pour votre message. Ça nous fait si chaud au cœur de vous lire et de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. Belle journée à vous, en espérant vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, wow, merci infiniment pour votre avis étoilé ! Nous sommes aux anges de savoir que notre Louisiana burger vous a fait fondre de plaisir, en particulier avec son bun au maïs qui a ajouté une petite touche de magie à votre repas. Notre équipe de lutins culinaires travaille dur pour créer de délicieuses saveurs ! 😜 Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une aventure gustative encore plus palpitante ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. Belle journée à vous, en espérant vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. A bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous aimerions vous expliquer ce qui s'est passé. Suite à la sortie de notre nouvelle carte imprimée en été 2023, nous avons rencontré quelques problèmes techniques avec notre carte digitale. Malheureusement, cela a entraîné l'apparition de plats qui ne faisaient pas partie de la nouvelle carte dans la version digitale. Ce qui a provoqué une divergence entre les informations affichées et la réalité des plats proposés et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous tenons à souligner que notre cuisine est parfaitement au courant des recettes et des compositions. Nous comprenons votre frustration et nous regrettons que notre serveuse n'ait pas pu vous informer que le plat que vous avez commandé ne faisait pas partie de la carte actuelle. Il est important de mentionner que nos serveurs et serveuses étaient également en phase de découverte de la nouvelle carte, qui n'était sortie que deux jours avant votre visite... Afin de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04.73.14.98.18 ou via nos réseaux sociaux. Nous souhaitons discuter avec vous personnellement et vous offrir une proposition de compensation qui répondra à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de rectifier cette expérience et de vous offrir un repas mémorable. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, merci infiniment pour votre avis étoilé ! Nous sommes ravis que notre personnel sympa, notre carte délicieuse et notre cadre agréable aient comblé vos attentes. Vous êtes toujours le bienvenu pour une expérience encore plus savoureuse et agréable. À bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec le sourire et la bonne humeur! Nous sommes un peu comme les Sept Nains de Blanche-Neige, toujours heureux de voir nos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre retour positif, tout est fait avec amour par nos équipes et cuisiniers, nous y mettons du coeur c’est pourquoi nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. On espère vous revoir bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, merci pour votre message. Ça nous fait si chaud au cœur de vous lire et de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous sommes impatients de vous revoir sur notre terrasse dès que le temps le permettra. A bientôt ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine, Merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. Belle journée à vous, en espérant vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre Camembert rôti ainsi que le Tira Snicky. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, merci à vous pour votre message rempli de good vibes et qui nous fait fortement plaisir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel et notre patron, ainsi que le concert de musique irlandaise des Rovins Frogs. C'est toujours un plaisir de voir nos clients passer un bon moment et de les entendre rire. 😁 Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour de nouveaux plaisirs culinaires et de nouveaux moments de détente en notre compagnie. Merci pour votre soutien et votre confiance. La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Méghane, Un grand merci pour cette très belle note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l’ambiance et la cuisine de notre restaurant. Merci infiniment de souligner le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, merci pour votre message. Ça nous fait si chaud au cœur de vous lire et de savoir que vous avez passé un bon moment chez Au Bureau. Belle journée à vous, en espérant vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! La Team Au Bureau

Réponse du propriétaire :

Cher Benoit, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Cher Manu, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Clermont Ferrand

Réponse du propriétaire :

Cher Chris, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Au Bureau Clermont Ferrand

Réponse du propriétaire :

Chere Mathilde, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Clermont Ferrand

Réponse du propriétaire :

Chere Eleonore, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant

Réponse du propriétaire :

Chere Adeline, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Clermont Ferrand

Réponse du propriétaire :

Cher QDVQSDV, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Chère Plume, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Clermont-Ferrand

Réponse du propriétaire :

Cher V, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Au Bureau Clermont-Ferrand!

Réponse du propriétaire :

Chère Margot, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Clermont-Ferrand !

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, Merci beaucoup pour votre notation sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau :)