A propos de : Restaurant Angelina Paris à Versailles
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Angelina Paris qui se trouve à Versailles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Versailles en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Romantique
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✔️Adapté aux familles
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Chiens admis
Les avis
Les dernier avis sur Angelina Paris à Versailles
L.
Le 27/01/2024 à 03:16
J'ai été surfacturé de 250 euros pour avoir commandé 3 gâteaux, 4 macarons et 1 tasse de café. Vous pouvez vérifier les caméras de votre magasin de ce que nous avons commandé pour dîner au café. j'étais déjà à Londres le lendemain quand j'ai vu que j'étais surfacturé. Les photos sont celles que nous avons commandées et ce qu’elles nous ont facturé. La nourriture était bonne mais l'expérience était mauvaise. J'ai essayé de contester cela auprès de ma banque, mais vous, en tant que commerçant, avez refusé de me restituer mon argent. Une expérience si terrible. Vol en plein jour.
M.
Le 21/01/2024 à 21:41
Longue attente mais ça vaut le coup ! Surtout après avoir visité le château historique de Versailles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Très heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre salon de thé. A bientôt, L'équipe Angelina See More
Emmy.o
Le 14/01/2024 à 14:03
Endroit agréable après une longue déambulation au Trianon et au Petit Trianon. Personnel charmant, service rapide. Certes il faut débarrasser soit même mais juste pour le café en...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre expérience chez Angelina ! Nous espérons bientôt vous revoir dans nos salons de thé ou nos boutiques. Cordialement, L'équipe Angelina
Andrea.o
Le 31/12/2023 à 21:14
Pas très bien, car nous avons passé la commande et au bout de 40 minutes ils sont venus nous informer qu'il n'y avait plus ce que nous avions commandé. Trop lent! L'ambiance n'a rien de spécial, il suffit de mentionner que nous avons mangé au château. C'était la première fois que j'essayais le restaurant et j'en suis ressorti déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le temps d'attente. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Très belle semaine à vous. L'équipe Angelina
Santi.
Le 31/12/2023 à 09:02
Si vous allez visiter le jardin, il vaut mieux être préparé car si vous devez recourir à l'offre offerte par des endroits comme celui-ci... Attention correcte. Pénurie de produits.
ELENA.I
Le 30/12/2023 à 17:24
nous avons eu plusieurs chocolats chauds. Les premiers étaient totalement brûlés, les autres étaient très bons. Pour les chocolats brûlés, nous sommes allés demander et de plus, nous ne comprenions pas du tout ce que nous voulions dire, on nous a dit que le chocolat avait été créé de cette façon. Même si nous avons insisté sur le fait que c'était imbuvable, nous n'avons pas été remboursés et notre chocolat n'a pas été refait. Sans compter qu'en prenant 3 chocolats, un expresso et 5 pâtisseries nous avons payé 38€. Une déception totale, fortement déconseillée. Nous nous sommes retrouvés face à des gens vraiment impolis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le chocolat est souvent très apprécié et fait partie des icônes de notre maison. Nous nous excusons pour la sensation que vous avez ressentie en dégustant notre chocolat chaud. Merci pour votre avis. Nous transmettrons votre message à nos équipes. Nous espérons vous revoir en boutique pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe d'Angélina
Jean.a
Le 26/12/2023 à 22:23
A 16h Plus aucune pâtisseries , chocolat servie dans des gobelets en carton ,vraiment pas à la hauteur du lieu et de la réputation d'Angelina.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous partageons vos retours avec nos équipes et notre direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service est notre priorité. Nous espérons vous voir bientôt afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Angelina
Xavier.
Le 26/11/2023 à 15:51
Un vrai fast-food bas de gamme. Un mont blanc moyen et du thé choisi dans une boîte. Arrivés à 16h30 on nous dit, après avoir payé, que nous avons 20 minutes maximum pour partir car le salon ferme. Vu le prix, le localisation dans le parc du château de Versailles, et la notoriété de la marque Angelina, c'est une honte. A ÉVITER !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre expérience. Nous allons transmettre votre message à nos équipes et notre direction. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception mais nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. l'équipe Angelina
Anna.
Le 26/11/2023 à 09:52
Ce fut une expérience merveilleuse - un personnel sympathique et attentionné. Service et nourriture incroyables. Merci pour un service impeccable ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre retour sur votre expérience, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. L'équipe d'Angélina
Leong.
Le 15/11/2023 à 18:12
Restaurant à Versailles. Menu petit mais savoureux saumon et raviolis. Les gâteaux sont également très bons. A tendance à être occupé et à faire de longues files d'attente. Le personnel, bien qu'apparemment réservé, est en réalité sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre retour sur votre expérience, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe d'Angélina
Sophie.u
Le 08/11/2023 à 18:26
La queue pour entrer dans le restaurant et pour se faire servir durait en tout 1 heure. Le saumon était servi avec une cuillère de purée froide, la salade césar était plutôt bonne mais il n'y avait pas assez de sauce et le croque monsieur n'était pas assez copieux. Le chocolat chaud était trop sucré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le pavé de saumon. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Nous transmettons votre message à nos équipe et notre direction concernant le plat. L'équipe d'Angelina
Giuy.i
Le 05/11/2023 à 17:44
Endroit avec peu de choses à choisir, mais de bonnes choses. L'endroit est petit et ne peut pas accueillir les touristes qui s'arrêtent pour acheter quelque chose. Mais il est accolé à l'entrée du petit Trianon et si vous y êtes, il n'y a pas beaucoup d'autres alternatives pour déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la nourriture. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe d'Angélina
Les.a
Le 02/11/2023 à 14:44
Truc de ouf! Nous avons attendu 1h pour rentrer et attendre notre commande. Les plats sont cependant bons, les desserts aussi. Le fait d'attendre est horrible, ce qui peut couper l'appétit. Le Mont Blanc ressemble à des nouilles!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre retour sur votre expérience L'équipe d'Angélina
Gabriela.o
Le 28/10/2023 à 22:00
Les prix peuvent paraître chers à première vue mais les plats les valent bien ! Très bons desserts et excellent accueil!
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre message, nous allons partager votre message à notre chef cuisinier ainsi qu'au chef pâtissier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt L'équipe Angelina
Maelys.e
Le 25/10/2023 à 22:51
Très déçue, nous sommes venus avec un ami lors de notre balade à Versailles, le cadre semblait idyllique jusqu'à ce que nous rencontrions une serveuse pas aimable du tout qui nous a bien fait comprendre que si nous n'avions pas pris la formule ( prix assez élevé) nous ne l'intéressons pas... même pas un sourire ou un geste de sympathie. Les gâteaux était simple pour leurs prix et le Mont blanc très très sucrée pourtant j'adore la crème de marron... vraiment déçue et triste de cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous allons partager votre message à nos équipe et notre direction. Toutes nos excuses pour ce sentiment, nous aimerions vous faire vivre une meilleure experience la prochaine fois. Quelque soit le produit que vous souhaitez consommer vous êtes la bienvenue en salon de thé. Bien à vous, l'équipe Angelina
Lydia.a
Le 24/10/2023 à 18:25
Très bonne pâtisserie ! On a l'occasion de savourer les meilleures douceurs de Paris sans toute la foule comme rue Rivoly. Framboise Mont-blanc à déguster certainement !!! Personnel très gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous le partagerons avec l'équipe et la direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau L'équipe Angelina
Jean.i
Le 08/10/2023 à 09:07
Pratique, bon et bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec notre établissement. Afin de savoir pourquoi vous ne nous avez pas noté 5 étoiles et comprendre nos axes d'amélioration de votre expérience, merci de décrire votre expérience par email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Nous espérons continuer à vous compter parmi notre fidèle clientèle et nous espérons que vous accepterez nos sincères salutations. Manon de l'équipe Angelina
Anne-Marie.o
Le 01/10/2023 à 20:51
Goûter pris ce dimanche dans le parc. Les produits sont délicieux et le prix est en adéquation avec la qualité et le lieu. Aucun service à table en revanche (on fait la queue comme dans une sandwicherie et on s'installe en terrasse dans les miettes des précédents consommateurs). Dommage car les 2 personnes en charge des commandes font de leur mieux pour assurer un service aussi rapide que possible tout en restant haut de gamme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous ésperons vous acceuillir très bientôt de nouveau L'équipe Angelina
Blake.a
Le 12/09/2023 à 14:01
J'espère que vous avez lu les critiques avant de venir ici. Je recommande vraiment de ne pas y aller. La nourriture n'est même pas bonne et bien trop chère, le service est le pire que nous ayons eu dans toute la France et la façon dont ils nous ont traités comme des Américains était épouvantable. S'il vous plaît, évitez, je recommanderais d'aller au marché juste à l'extérieur du palais et d'apporter de la nourriture pour un pique-nique. C’est une bien meilleure expérience et ce que je ferais la prochaine fois, c’est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous partageons vos retours avec nos équipes et notre direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous voir bientôt afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Manon de l'équipe Angelina
Veronique.e
Le 10/09/2023 à 16:10
Indigent ! Service à la caisse, décoration triste et mobilier abîmé. Peu de gâteaux deux cakes, quelques macarons et des viennoiseries à 16:00 un dimanche. Angelina ne devrait pas associer son nom sur un commerce aussi médiocre au Trianon. J’avais donné rendez-vous à des amis pour le thé, quelle déception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Manon de l'équipe Angelina
m.
Le 09/09/2023 à 09:08
J'ai eu un spectacle Mont Blanc et chocolat au Salon de Thé. J'ai mangé plusieurs fois le Mont Blanc d'Angelina au Japon, et même si le goût semble être le même, je l'ai trouvé encore plus délicieux lorsque je l'ai mangé dans un joli cadre local.
Sébastien.
Le 05/09/2023 à 23:50
Triste adresse…. Commande au comptoir, servi sur un plateau de cantine et vous allez vous asseoir soit sur la terrasse ou dans une salle sans prétention. Les financiers n’ont aucun goût Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Manon de l'équipe Angelina
Sylvie.e
Le 02/09/2023 à 09:31
Tu devrais absolument manger quelque chose ici. Pour l'ambiance et surtout pour la nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina
a.
Le 27/08/2023 à 19:43
Juste pour un goûter. Les pâtisserie étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir écrit ces mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, l'équipe Angelina
Amelie.o
Le 11/08/2023 à 18:57
J'avais entendu parlé de votre enseigne de Rivoli par un ami et j'étais ravie de pouvoir enfin essayer votre salon de thé en venant visiter ce beau monument historique français mais quelle déception un accueil médiocre nous avons attendu plus de 10 minutes dans l'entrée alors que les salons étaient presque vides... La dame absolument pas souriante (une responsable) préfère s'amuser avec ses collègues dans un fauteuil roulant pendant que l'on attend plutôt que de nous installer à table , au moment où cette charmante dame nous installer elle nous propose soit les cartes soir les QR Code nous choisissons les QR Code et elle nous répond : débrouillez vous c'est ça ! D'un aire hautain.. dommage nous sommes nous même dans la restauration je suis maître d'hôtel j'ai pas pour habitude de critiquer ou même de dire quoi que se soit mais la je dis NON vous est dans le service à la clientèle vous voyez certes des centaines de personnes mais vous êtes dans un lieux ultra touristique vous donnez une très mauvaise image de notre profession et qui plus est dans un lieu comme Versailles!! Nous avons choisi de prendre 3 pâtisseries la tarte pêche abricots de moment un mille feuilles framboise et un paris Brest et bien évidemment le fameux chocolat chaud la encore nouvelle déception, le mille feuilles la pâte feuilletée était molle et le paris Brest la pâte à choux aussi était molle ... quelle dommage car la garniture des desserts était très bonne . Quand nous expliquons gentiment ce qu'il ne nous a pas plus je m'entends dire mais c'est normal on est en fin de journée et puis cela dépend du temps aussi .. Non encore une fois désolé même si nous somme venue pour le goûter à 1h ou 2h avant votre fermeture pour moi ce n'est pas normal peut être en refaire des plus frais sur les coup de 14h et la il n'y aura se problème de pâte molle pour ceux qui vienne prendre le goûter le client doit être traité de la même façon que se soit le matin ou l'après-midi avec la même qualité de produit car le prix est le même au alentours de 10 euros la pâtisserie c'est un peu abusé.. Un monsieur qui est l'autre responsable nous propose gentiment de nous offrir un dessert pour pas qu'on parte sur une mauvaise note sa charmante collègue (toujours la même dame aimable à souhait) répond bah pourquoi si ça se trouve elle ne va pas aimer !!! Mais ausecour quoi ou est votre professionnalisme et votre sens de l'accueil je suis effarée par le comportement de cette personne. Je le répète vous êtes un salon de thé qui existe dans bon nombre de pays et vous êtes dans un lieu touristique tel que le château de Versailles le savoir être à la française et l'accueil on en est très loin et la cuisine pareil quel dommage .... Je ne recommande absolument pas votre établissement au sein du château de Versailles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Manon de l'équipe Angelina
Juan.r
Le 08/08/2023 à 04:01
La file d'attente pour entrer dans cet endroit est très longue et ils mettent beaucoup de temps à y assister. La vérité est que je m'attendais à beaucoup plus pour être situé dans une beauté historique, le café était normal et le pain était très bon. Nous avons également commandé du vin rosé, ce qui était un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons vos commentaires avec nos équipes et notre direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servir est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir un meilleur expérience. Cordialement, Manon de l'équipe Angelina
Sylvain.i
Le 05/08/2023 à 20:43
Pour la cafétéria : La restauration est trop lente.Attente de 45 minutes pour 3 Sandwich acheté en 1 minute Sandwich pas prêt.Et les salles minuscules. Regret de ne pas avoir à emporter à manger. Dommage de ne pas vendre que des sandwichs à un endroit
Maëva.
Le 23/07/2023 à 17:12
Excellente dégustation de pâtisseries. Angelina nous offre un instant de pause pendant nos balades au château. La salle intérieur est cependant peu agréable. Très bruyante (touristes pas forcément très respectueux) et assez exiguë.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina
Daphne.h
Le 23/07/2023 à 03:09
Très impressionnant! Meilleure nourriture, excellent service. Même si nous avons attendu un moment, nous le ferons, c'est normal ! L'endroit est bondé, mais la nourriture, chaque plat, même les desserts, sont vraiment délicieux. Cher mais ça vaut vraiment le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina
Hatem.a
Le 16/07/2023 à 18:31
L’intérieur est décoré tristement, la terrasse est rudimentaire. On se sert au comptoir et on doit prendre la commande sur un plateau pour aller se installer. On débarrasse soi-même comme dans un fast-food. Les patisseries sont très médiocres. Le Mont Blanc, qui est la patisserie, fétiche de cet établissement est une simple boulle de crème de marrons de très moyenne fourrée de crème fouettée. Le chocolat à l’ancienne était tiède ou presque froid et bien trop sucré. Angelina est resté figé dans le temps, et c’est laisser dépasser par une concurrence créative et bien plus délicieuse. Dommage. Pour tout cela, le prix est bien entendu excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Manon de l'équipe Angelina
alain.o
Le 10/07/2023 à 11:28
Profiteurs tous est excessivement cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Manon de l'équipe Angelina
Rocksand127.s
Le 10/07/2023 à 11:02
La nourriture était si bonne! Surtout si vous avez faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina
La.
Le 09/07/2023 à 01:23
Évidemment c’est un Angelina iconique, Un peu secret, Les équipes sont adorables, et l’ambiance de la terrasse est très atypique au cœur du parc du château de Versailles, Simplement la salle intérieure du lieu, reste austère , dommage car il y a beaucoup de potentiel . cela mériterait un petit rafraîchissement !!! Car le potentiel est là!!! Cela tombe bien je suis designer 🫣😁🙌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir écrit ces mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, l'équipe Angelina
Audrey..
Le 24/06/2023 à 17:54
Cher et attitude condescendante et moqueuse du personnel. Serveur qui soupire parce que l on met 5 secondes à faire un choix de boissons (alors que nous sommes les seuls clients à servir à l instant T). Serveuses moqueuses qui gloussent a côté en disant au serveur on te dira après. Je suis du coin et je trouve cela honteux que cela soit peut être le premier contact de touristes étrangers avec les français. La honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous comprenons votre déception face à la situation que vous décrivez et sommes sincèrement désolés que cela se soit produit. Nous remontons vos commentaires à nos équipes. Nous vous assurons que la qualité de notre service est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Flore de l'équipe Angelina
Emilie.e
Le 24/06/2023 à 16:17
Accueille pitoyable, les vendeuses très désagréable. Prix excessif , boissons pas fraîche. Très déçus. Déconseillons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes. Nous vous assurons que la qualité de notre service et des produits que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Flore de l'équipe Angelina
Pierre.r
Le 22/06/2023 à 07:46
Très chères cafétéria à touristes.... Très froid comme endroit pas de climatisation et pas de toilettes.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Chloé de l'équipe Angelina
DBN.I
Le 19/06/2023 à 22:13
Un endroit parfait pour se sentir comme un... roy. Si vous dépassez le temps d'attente - 40 minutes pour nous pour le restaurant, vous vivrez une très bonne expérience. Les serveurs sont sociaux et agréables, la nourriture est excellente et les desserts sont extraordinaires. Apprécier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
D.
Le 10/06/2023 à 15:35
Nous avons passé un très bon déjeuner après avoir visité le palais. Délicieux repas et dessert
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour votre retour ! Nous attendons dans l'attente de votre prochaine visite à Angelina. Cordialement, l'équipe Angelina
Raiponce.e
Le 05/06/2023 à 19:10
Très décevant ! Une attente interminable pour enfin s'asseoir dans une pièce où il y avait des tas de tables disponibles. Pourquoi donc cette longue attente si les tables étaient libres ? Les prix sont exorbitants pour la qualité des produits ! Je m'attendais à un restaurant digne de Versailles mais vraiment ce n'est pas le cas. De plus les toilettes sont hyper sales ! Vraiment une mauvaise expérience ! Je n'y reviendrais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Chloé de l'équipe Angelina
A.
Le 02/06/2023 à 12:09
La nourriture était bonne mais extrêmement chère. Trop cher. Même en prenant un prix excessif pour une bouteille de Coca-cola comme s'ils la fabriquaient eux-mêmes. (6€ les 33cl). Apportez simplement votre propre nourriture à Versailles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous partageons vos retours avec nos équipes et notre direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous voir bientôt afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Chloé de l'équipe Angelina
PIERRON.u
Le 28/05/2023 à 18:10
Pour la partie restauration rapide, comment peut on être aussi lents et mal organisés quand des milliers de touristes viennent chaque jour ? Inconcevable !!! Embauchez et formez vos troupes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Chloé de l'équipe Angelina
Krista.a
Le 19/05/2023 à 20:55
Le prix excessif dépend de sa réputation. Non seulement celui d’Angelina à Versailles était décevant il y a cinq ans, mais rien n’a changé. Cher, tous nos plats « chauds » étaient froids, une partie de notre commande a été oubliée. Le café était épouvantable, l'un des pires cafés que nous ayons eu depuis deux semaines. Coûte une petite fortune pour une expérience vraiment épouvantable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Krista ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous partageons vos retours avec nos équipes et notre direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous voir bientôt afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Chloé de l'équipe Angelina
Elisabetta.
Le 18/05/2023 à 20:16
Très bon. Personnel professionnel. Prix comprensibile car il se trouvé dedans Versailles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabetta ! Nous vous remercions de nous avoir écrit ces mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, l'équipe Angelina 🤍
carine.a
Le 11/05/2023 à 22:11
Cadre magnifique 💜🤍 Repas savoureux 🩷🩵 Service adorable🩵🤍 J’ai vraiment passé un moment agréable !!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire Carine, merci beaucoup pour votre retour ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Angelina. Bien à vous, l'équipe Angelina 🤍
Claudio.a
Le 11/05/2023 à 17:23
J'étais au bar au comptoir il y avait une fille noire très grossière qui a jeté un sandwich presque au visage du client asiatique devant moi après que c'était mon tour j'ai payé le juste prix et j'ai demandé un expresso très serré qui ça veut dire pour toi qui ne comprends pas ton langage très limité et à la place ta copine m'a servi un verre plein j'ai demandé des explications et on m'a dit que tu préparais le café donc j'ai appelé le manager en criant et une dame est sortie par derrière j'ai expliqué que J'avais demandé expressément un produit qui ne répondait pas à mes demandes et elle a confirmé la version de son employée d'un air très agacé. J'ai dû les envoyer tous les deux en enfer en vidant la saleté immonde sur les plateaux que j'avais emportés ensemble. PS : ça ne sert absolument à rien de répondre superficiellement que la prochaine fois vous serez plus attentifs à moi vous avez déjà fermé vos portes mes chéris et vous avez reçu ma juste réprimande que je renouvelle avec plaisir A......c'est
Justine.a
Le 11/05/2023 à 14:46
Si vous n'avez pas prévu votre repas pour déjeuner, sachez que vous n'avez que le choix de ce restaurant. Les prix sont trop chers pour une salade avec 6 pâtes et une sauce à faire rougir d'être français... les toilettes sont sales et il n'y a quasiment pas de places assises pour se restaurer
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience dans notre établissement. Nous prenons en compte votre avis et nous sommes désolés si notre menu ne correspondait pas à vos attentes. Nous essayons constamment d'améliorer notre offre pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes également navrés pour l'état des toilettes et le manque de places assises. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la propreté des toilettes et pour améliorer la disposition des places assises dans notre salon de thé. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons offrir une meilleure expérience. Bien à vous, Chloé de l'équipe Angelina
Charlene.
Le 26/04/2023 à 19:27
J'ai visité Versailles et bien sûr, la visite ne serait pas complète après avoir visité des centaines de salles sans une pause dessert. La file d'attente durait environ 20 minutes et les prix étaient élevés car c'est un lieu touristique, alors j'ai décidé de prendre un dessert et un café à la place. Le dessert au citron était très piquant et sucré, j'ai adoré. Le café était bon et mon mari a eu l'éclair qui était plutôt bon. Dans l’ensemble, c’est un bon endroit pour une collation rapide, mais je n’aurais pas de repas complet ici car rien dans le menu ne m’attirait directement à l’époque.
Réponse du propriétaire :
Chère Charlène, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récente visite à Angelina. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre Tarte citron et que votre mari a apprécié l'éclair. Nous vous recommandons d'essayer notre salade quinoa avocat ou notre club sandwich lors de votre prochaine visite. Notre menu propose un large éventail d'options et nous sommes sûrs que vous trouverez quelque chose qui conviendra à vos papilles. Nous espérons vous voir bientôt et vous offrir une autre expérience délicieuse. Cordialement, Chloé de l'équipe Angelina
Quan.
Le 23/04/2023 à 22:23
Nous avons choisi cet endroit car c'était le seul endroit à Versailles. Nous voulions manger avant de continuer notre visite, mais nous ne voulions pas sortir complètement et revenir ensuite. Nous avons fait la queue pendant 20 minutes. 3 étoiles car : - Trop cher. Petite théière pour 8$. Petite portion de saumon à 26$, petite assiette de poulet à 26$ Aliments : Le poulet et le saumon étaient bons. La salle de bain était neutre en matière de genre. Dans l’ensemble : emportez des collations et des aliments avec vous pour ne pas avoir à passer plus de temps ici, et ce serait également moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quan et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous nous excusons pour toute déception que vous avez ressentie lors de votre visite. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la qualité de nos plats de saumon et de poulet, ainsi que sur notre salle de bain non genrée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix trop élevés et nos portions petites. Nous sommes fiers d'offrir des ingrédients de haute qualité et de préparer chaque plat sur commande, ce qui contribue à nos prix. Néanmoins, nous comprenons que nos prix peuvent ne pas convenir au budget de chacun. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Chloé de l'équipe Angelina
Amandine.a
Le 20/04/2023 à 16:47
Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que je trouve que c'est cher pour ce qu'on a mangé ( 21 € pour 2 macarons, un Schweppes et 1 chocolat chaud) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec notre établissement. Afin de savoir pourquoi vous ne nous avez pas noté 5 étoiles et comprendre nos axes d'amélioration, merci de décrire votre expérience par email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Nous espérons continuer à vous compter parmi notre fidèle clientèle et nous espérons que vous accepterez nos sincères salutations. Chloé de l'équipe Angelina 🤍
Lucijana.
Le 15/04/2023 à 18:54
Je suis allé au comptoir libre-service, c'était un peu d'attente. Le chocolat chaud était incroyable et les sandwichs étaient bons. Je n'ai pas reçu l'instruction selon laquelle il y avait un coin salon désigné, mais sinon le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucijana ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
gullsrus.
Le 09/04/2023 à 21:18
Nous avons apprécié notre visite au château de Versailles et avons été très heureux de déjeuner dans ce charmant restaurant. Personnel poli et nourriture délicieuse comme nous le savons et l'attendons de la France. Une belle expérience toute la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
Rachael.m
Le 06/04/2023 à 00:06
Longue attente, la plupart des plats du menu n'étaient pas disponibles vers la fin de la journée. La quiche Lorraine était très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachael ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous partageons vos retours avec nos équipes et notre direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous voir bientôt afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Chloé de l'équipe Angelina
Alexis.a
Le 23/03/2023 à 21:49
Je ne sais pas pourquoi il est si mal noté, mais mon mari et moi avons vraiment apprécié notre expérience ici après une promenade dans le château de Versailles. Le service était incroyable, la nourriture était absolument délicieuse et bien sûr le chocolat chaud était à tomber par terre. Que pourrais-tu vouloir de plus?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
Hyojeong.e
Le 20/03/2023 à 21:53
La pire expérience de tous les temps… Je n’ai jamais reçu ce genre de service en tant que client nulle part. Tout d’abord, dès que nous sommes entrés, un serveur n’a cessé de nous demander si nous (mon ami et moi) étions japonais et a continué à supposer et à parler à son collègue que nous étions japonais même après avoir dit que nous ne l’étions pas. Deuxièmement, un autre serveur a essayé de nous facturer des pâtisseries que nous n’avions même pas commandées. Nous lui avons gentiment dit que nous n'avions commandé que trois choses et qu'elle avait peut-être confondu la commande avec l'autre table (ce qu'elle a fait), mais elle n'arrêtait pas de me dire que j'avais commandé autre chose et m'accusait de mentir. J’ai vraiment apprécié mon expérience lors de ma visite à Angelina rue de Rivoli mais maintenant je ne sais pas si j’ai envie d’y retourner. Il y a des gens qui s'en occupent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hyojeong Lee ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous partageons vos retours avec nos équipes et notre direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous voir bientôt afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Chloé de l'équipe Angelina.
steve.a
Le 13/03/2023 à 16:55
Un croque monsieur très bon, pour ma femme un pavé de saumon qui était au top et les desserts vraiment succulent. Un service vraiment sympathique dans un super cadre je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve ! Nous vous remercions de nous avoir écrit ces mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, l'équipe Angelina 🤍
Kostadin.o
Le 21/02/2023 à 16:44
Serveur très agréable service incroyable nourriture excellente et bon qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir écrit ces mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, l'équipe Angelina 🤍
M.
Le 17/02/2023 à 13:53
les prix un peu excessifs autre remarque concernant les plats végétariens il y en a pas bcp et pour ceux aux poulet les 2 avec du porc. Le mont Blanc très bon. Ps je parle du pont de vente rapide pas du restaurant
Céline.a
Le 16/02/2023 à 18:52
Un pavé de saumon pour moi et un suprême de volaille pour lui !!!! Juste un régale. Et les pâtisseries dont j’ai oublié les photos lol je fond… le service impeccable 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline ! Nous vous remercions de nous avoir écrit ces mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, l'équipe Angelina 🤍
Bénédicte.O
Le 16/02/2023 à 11:37
Joli cadre mais hors de prix pour la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Afin que nous puissions comprendre nos axes d'amélioration, vous pouvez décrire votre expérience chez nous par courriel à l'adresse suivante : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Chloé de l'équipe Angelina
Po.
Le 07/02/2023 à 20:01
Nous avons passé un très bon déjeuner chez Angelina après notre visite du château de Versailles ! J'ai eu une quiche au saumon et au brocoli, des amis ont eu le club sandwich, et nous avons également eu un dessert végétalien au caramel et un dessert au citron. Je ne peux pas non plus oublier le chocolat chaud emblématique ! Des portions riches et décadentes mais parfaites. Un peu cher mais ça donne vraiment envie ! À ne pas manquer si vous avez faim et que vous voulez vous faire plaisir. N'oubliez pas de commander un dessert !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
LAPLACE.a
Le 02/02/2023 à 21:33
Lorsque nous nous sommes présentés, nous voulions voir à quoi ressemblait le salon de thé, un serveur nous a dit « c’est fermé » sur un ton désagréable! Nous sommes allé faire la queue et avons pu nous assoir. Les serveurs ont la critique très facile ce qui est extrêmement dérangeant car ils osent critiquer ce qu’on pris les clients partis et en parler avec les clients présents. De plus quand on viens dans ce type de restaurant c’est pour déguster de bonnes pâtisseries et non connaître les goûts des serveurs sur le type de femme qu’ils préfèrent ( brune bien bronzés). Ne venez pas trop tard car il vous pose l’addition sur la table sans demandez si vous avez fini ou vous voulez autre chose pour finir leur journée le plus rapidement possible. Les pâtisseries sont bonnes mais l’accueil et la relation client est à revoir….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service est notre priorité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, Chloé de l'équipe Angelina
Valerie.a
Le 22/01/2023 à 23:55
Alors que nous venions de finir la magnifique exposition sur Louis XV , nous avons décidé de prendre un petit encas chez Angélina. Nous y avons passé un délicieux moment dans tous les sens du terme. Merci pour l'accueil malgré notre arrivée tardive. Merci au chef cuisinier mais aussi aux directeur et sous directeur qui ont été fort agréables et disponibles. Nous nous sommes régalés dans un merveilleux cadre que celui d'un salon au coeur du château de Versailles. Nous ne manquerons pas d'y revenir et nous vous conseillons d'y aller. Merci Mathieux et Mathias. La famille Hammoudi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie ! Nous vous remercions de nous avoir écrit ces mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, l'équipe Angelina 🤍
Tyson.i
Le 21/01/2023 à 22:21
Tout d’abord, je voudrais commencer par dire que les serveurs étaient gentils et arrangeants. Nous avons demandé une place pour deux et avons attendu patiemment dans la petite file. Ils ont remarqué que ma femme était enceinte et lui ont apporté une chaise sur laquelle s'asseoir pendant que nous attendions. Elle était très reconnaissante après avoir parcouru toute l’exposition intérieure. Nous avons entendu dire que le chocolat chaud était bon et nous n'avons pas été déçus. C'est très riche et c'est certainement un régal que je ne voudrais qu'à l'occasion mais qui vaut vraiment le coup d'essayer. Pour le dîner, nous avons eu du Croque-monsieur, une quiche saumon brocoli. Les deux allaient bien. Ils étaient un peu chers et n'étaient pas mémorables. Nous avons également dû attendre un peu pour avoir de l'eau au début, mais une fois que nous avons eu l'eau (après avoir reçu notre nourriture), cela avait un goût un peu étrange, mais le serveur était très attentif à partir de ce moment-là. Nous allons au Café Montblanc pour le dessert. Je n'avais jamais eu Montblanc auparavant et c'était très unique et intéressant. Je n'ai aucune idée de comment ils le font. C'est très riche, donc partager comme nous l'avons fait est la voie à suivre. J'aurais aimé qu'il y ait un peu moins de crème à l'intérieur. Dans l’ensemble, bonne expérience. Nous avons vraiment apprécié la façon dont ma femme a été traitée lors de sa grossesse. Cela la faisait se sentir très spéciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
Blair.a
Le 17/01/2023 à 16:53
Bonne nourriture! La dame qui nous servait était extrêmement gentille et patiente pendant que nous pratiquions notre français. Pour 17 €, le Croque Monseuir aurait pu être beaucoup plus gros. Il a fallu environ 35 minutes pour recevoir notre nourriture après la commande, ce qui est compréhensible en raison de l'affluence du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
Chloé.a
Le 08/01/2023 à 21:19
Côté restaurant : très longue attente pour le service malgré le fait que la salle ne soit pas complète Prix trop élevé par rapport à la quantité servie mais c’est tout de même bon On a été plus calé sur avec le dessert qu’avec le plat mais très sucré 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous remontons vos commentaires à nos équipes en salle et en cuisine. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre fidélité. Sincèrement, Chloé de l'équipe Angelina
Caroline.
Le 04/01/2023 à 20:36
Ceci est une critique pour Angelina dans le palais actuel (pas le Petit Trianon). C'était une longue attente. Nous avons choisi d'attendre plus longtemps pour le restaurant que d'aller un peu plus tôt à la sandwicherie (nous avons entendu dire que ce dernier n'avait pas de places assises garanties). Si les prix sont effectivement élevés pour les plats salés, les prix des douceurs me semblent raisonnables. Je recommande vivement le dessert appelé Marie-Antoinette. J'ai pensé que la dame et les messieurs qui nous ont servis étaient merveilleux. La dame était clairement très occupée mais toujours attentionnée et gentille, et le monsieur a pris le temps d'apporter des petites assiettes pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
J.
Le 02/01/2023 à 03:07
Visité ici le samedi 17 décembre 2022 pour le déjeuner. Guidé jusqu'à nos sièges par un maître d'hôtel masculin qui semble aimer donner du fil à retordre aux clients étrangers de ne pas pouvoir commander en français. Quel est l’intérêt d’être désagréable avec vos invités en demandant à voir un menu en anglais ? Leur menu est déjà rédigé en français et en anglais, donc il n’y avait vraiment pas besoin de drame supplémentaire. Nous avons trouvé cela extrêmement arrogant de la part d'un maître d'hôtel dans un restaurant situé dans le célèbre Versailles, où des gens du monde entier viennent nous rendre visite. Je suis venu à Versailles pour apprécier la culture française, mais le respect doit aller dans les deux sens. Il n'y avait aucun respect pour narguer les clients parce qu'ils ne pouvaient pas commander et comprendre le français. L'équipe de direction devrait mieux former son personnel et mieux maintenir l'hygiène du restaurant, y compris ses toilettes et ses toilettes. Cela ressemblait aux WC temporaires que l'on trouve dans les festivals de musique, absolument dégoûtants. En ce qui concerne la nourriture, la présentation était magnifique, mais le mauvais service et l'hygiène sale des tables et des couverts ont rendu l'expérience globale décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous partageons vos retours avec nos équipes et notre direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons vous voir bientôt afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Chloé de l'équipe Angelina
Tan.s
Le 31/12/2022 à 14:07
Absolument horrible. Si vous visitez Versailles, je vous recommande de visiter la Boulangerie près de la gare au lieu de cet endroit. Le petit-déjeuner parisien était accompagné de pain rassis et sec. Le miel, la confiture et le beurre n'avaient rien d'exceptionnel. Les pâtisseries étaient chères et rien d'extraordinaire. Le chocolat chaud ne valait pas le prix de 8 € ++. Le service était horrible et le serveur était assez sélectif avec son service. Nous n'avions pas d'eau du robinet et il était également très hostile. Toute l'expérience était tout simplement mauvaise. Je ne recommanderais pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tan Hsien Teng. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons vos retours à nos équipes et à la direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre fidélité. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
B.a
Le 26/12/2022 à 15:26
L'attente a été rapide pour entrer, mais une fois assis, notre serveur était incroyablement impoli. Nous avons commandé du chocolat chaud et de la soupe et c'était de loin le repas le plus cher de tout notre voyage, tout en étant au mieux médiocre. Lors du paiement, le serveur grossier m'a arraché la machine de débit des mains et s'est montré vraiment condescendant en disant à quel point la machine de débit était «compliquée» et en expliquant comment payer une facture. L’équipe de direction doit vraiment discuter du service client avec son personnel, car ce type ne devrait pas avoir de travail après la façon dont il nous a traités. Je ne reviendrai dans aucun endroit, économisez votre argent et irez dans n'importe quel autre café. Tellement plus à vivre à Paris et Versailles, je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Breagh. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons vos retours à nos équipes et à la direction. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre fidélité. Cordialement, l'équipe Angelina 🤍
Duncan.o
Le 22/12/2022 à 15:09
Quelle expérience dramatique ! D'abord faire la queue, puis finir quelque part où les prix sont vraiment ridiculement élevés. Ceci alors que la qualité n'a vraiment rien d'enthousiasmant. 8,50 euros pour un chocolat au lait acidulé, presque 10 euros pour une pâtisserie dont la qualité n'est tout simplement pas bonne. Le personnel n'est pas très sympathique et l'emplacement n'est pas agréable non plus. Soyez raisonnable et n'y allez pas!
Marie.
Le 21/12/2022 à 18:14
Nourriture bonne gros bémol outre l attente des toilettes vétustes ce qui est choquant
Jujujet.
Le 20/12/2022 à 16:35
Prix très élevés pour une mauvaise qualité. Pas assez de places assises du coup certaines personnes mangent debout. Allez manger ailleurs.
Luke.e
Le 25/11/2022 à 18:41
Nous sommes allés chez Angelina (le restaurant, pas le bar) après avoir visité les Grands Appartements à Versailles. La version courte est la suivante : même si c'est cher, nous avons passé un bon moment. Voici la version longue... Nous n'avions pas de grandes attentes, sachant qu'Angelina est célèbre pour ses desserts, mais nous avons finalement été agréablement surpris. Nous avons eu le Suprême de Volaille (poulet), le Morceau de Bœuf (Bœuf Angus) et les Ravioli aux Champignons à la truffe d'été (Ravioli aux champignons et truffe d'été). Tout était délicieux : une garniture mais pas trop lourde, et on pouvait goûter tous les ingrédients. Bien sûr nous avons eu des desserts aussi, mais nous n'avons pas opté pour le classique Mont-Blanc : l'Antoinette (Chou, croustillant praliné, crème chocolat, cœur praliné, chantilly, disque de chocolat noir, noisette torréfiée), le Rocher Praliné ( Mousse praliné noisette, praliné noisette coulant, croquant praliné, dacquoise amande-noisette, chantilly chocolat au lait), et l'Eclair-Misu (Chou, chantilly mascarpone, gelée de café, croustillant spéculoos). Il y a très peu d'endroits (où je suis allé) qui peuvent rivaliser avec les pâtisseries françaises. Angelina a livré un repas décent et des desserts fabuleux.
Réponse du propriétaire :
BonjourLuke. Nous accusons réception de votre message et tenons à vous remercier de nous avoir écrit concernant votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et vous prions d'accepter nos meilleures salutations. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Rafaela.
Le 14/11/2022 à 15:42
Je viens de commander un café au lait. C'était bien, mais le prix est élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafaela. Nous accusons réception de votre message et tenons à vous remercier de nous avoir écrit concernant votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et vous prions d'accepter nos meilleures salutations. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
mygale.2
Le 13/11/2022 à 13:18
Nous sommes allés rue Rivoli où les pâtisseries et le chocolat chaud étaient très bons mais tout de même une attente assez longue. Nous sommes ensuite allés à Angelina à Versailles et je suis très déçue de cette expérience. Pour un café ayant une réputation telle, cela est surprenant. D'abord, une attente très longue pour aller dans le salon de thé où nous nous rendons compte en rentrant qu'il y a de nombreuses tables vides. De plus, serveurs arrogants, service qui laisse à désirer, et le clou du spectacle : une souris dans la salle, le serveur n'avait pas l'air surpris et nous a pris de haut après notre étonnement. En résumé, les gâteaux sont bons mais pas en rapport avec le prix. Et le service qui devrait être à la hauteur de ce prix est bien en dessous. Un attrape touristes par excellence!Dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous à Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre fidélité. Cordialement, La Maison Angelina
Seiya.k
Le 12/11/2022 à 08:07
Très bon, endroit agréable dans le domaine du château. Du monde certes mais ambiance agréable.
Réponse du propriétaire :
🤍
Dominique.r
Le 10/11/2022 à 08:54
Toujours de qualité, prix du salon de thé, mais vaisselle jetable !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire Dominique, merci beaucoup pour votre retour ! Pour information nous travaillons pour trouver une solution de vaisselle réutilisable dans notre boutique pour le saison prochaine ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Angelina. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
J.
Le 06/11/2022 à 12:50
Café en capsule pour accompagner des pâtisseries hors de prix et du gel hydraulique dans les toilettes car plus d'eau pour se laver les mains suite à un problème technique. Loin d'être à la hauteur de la gastronomie française. Une honte au vu de sprix pratiqués !
Réponse du propriétaire :
Bonjour J R. Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre service, veuillez nous envoyer un email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Passez une bonne journée. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Paolo.a
Le 29/10/2022 à 20:12
Les pâtisseries sont excellentes et c'est la raison pour laquelle nous y sommes allés. Cependant, le service est tout simplement épouvantable. Non seulement nous avons dû attendre 15 minutes pour être assis dans une salle à moitié vide. La serveuse a commencé à dresser la table (une serviette en papier... Vraiment ?) PAR-DESSUS le menu qui y était posé. J'ai dû l'arrêter et déplacer moi-même la serviette et les couverts. Après cela, 20 bonnes minutes pour que notre commande soit portée à table. Certainement un peu trop long...même l'attente est pour se tonifier. Conclusion : les pâtisseries sont excellentes. Le service a besoin d'être revu et certainement pas à la hauteur du lieu et des attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paolo. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre fidélité. Cordialement, Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Juliette.e
Le 23/10/2022 à 09:07
Nous sommes venus manger le 22 octobre vers 14h et avons commandé un repas léger (Croque Monsieur et avocat toast). Les plats étaient délicieux, mais en goûtant la salade (après que mon conjoint ait remarqué qu'elle avait un goût de terre), je me suis retrouvée avec plusieurs morceaux de gravier de la taille d'une tête d'épingle dans la bouche. Je vous laisses imaginer l'inconfort. Je fais part de la situation à un serveur qui me dit immédiatement qu'il va chercher son responsable. Et là le pire est à venir, voici le discours du responsable quand il est arrivé : Quoi ?? Mon conjoint : je vous demande pardon? Vous vouliez me voir ?? Je lui explique ensuite calmement la situation en lui montrant les deux petits morceaux de gravier posés sur ma serviettes. Sans que je demande quoi que ce soit il clôt lui même la conversation en nous disant Bon bah je vais vous offrir un dessert. Je lui réponds d'accord en attendant la suite, qui selon moi devait au minimum s'accompagner d'excuses. Il est reparti avec ma serviettes contenant les morceaux de gravier disant qu'il les montrerait au chef, et nous n'avons plus vu ce Responsable. J'ai été vraiment choquée par cet échange et ce manque de considération, lorsque le serveur est revenu vers nous en nous demandant comment cela s'était passé, je lui ai dit Très mal, à cause du comportement de votre responsable, qui n'a même pas pris ma peine de présenter le moindre semblant d'excuses. Je ne veux pas de son dessert offert et nous allons partir. Le serveur s'est excusé en son nom et nous a apporté l'addition quelques minutes plus tard. Bien évidemment aucun geste n'avait été fait dessus, et personne n'est venu nous voir avant notre départ. Je ne voulais pas perdre une minute de plus dans cet endroit et profiter de ma journée, alors nous sommes partis. Le comportement de cette personne a été tout simplement scandaleux, indigne de n'importe quel restaurant et d'autant plus d'une Maison telle qu'Angelina. Nous n'y remettrons plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette. Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre service, veuillez nous envoyer un email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Passez une bonne journée. Oriane de l'équipe Angelina
Sabah.
Le 06/10/2022 à 19:13
Première fois pour moi chez Angelina et je n'y remettrai pas les pieds. Le chocolat chaud n'était pas chaud et il était très très épais, imbuvable pour moi. La chantilly anecdotique tellement le contenant était ridiculement petit, surtout vu le prix. Le grand café au lait c'était de l'eau avec un goût de café au lait. Concernant le service on se serait cru dans le bistrot du coin. C'est dommage de se donner une image de luxe alors que ce n'est même pas passable. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabah. Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre service, veuillez nous envoyer un email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Passez une bonne journée. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Carmen.e
Le 06/10/2022 à 07:30
Je voulais rendre visite à Angelina et j'ai eu la chance de prendre une bouchée rapide à Versailles. J'étais assis tout de suite avant qu'il n'y ait trop de monde. Salade et quiche commandées et bien sûr, nos Millefeuille, Rocher Praliné et Mont-Blanc préférés. Absolument délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience Carmen ! Nous avons tellement de chance d’avoir des clients comme vous, vraiment ! Nous espérons vous voir bientôt dans nos établissements ! Oriane de la Maison Angelina 🤍
Christan.e
Le 04/10/2022 à 07:59
Nous étions là samedi vers 16h. Les toilettes très sale, c'est inadmissible . Le responsable et à l'accueil désagréable où très familier avec des questions personnelles. Les pâtisseries écœurante ( trop de crème et de beurre) cela laisse une impression désagréable dans la bouche et nous n'avons pas fini. Pour le prix à Éviter et je suis un consultant en restauration et hôtellerie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian. Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre service, veuillez nous envoyer un email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Passez une bonne journée. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Carole.
Le 03/10/2022 à 08:41
Nous n'avons dû attendre qu'une dizaine de minutes pour avoir une place au restaurant. Cependant, lorsque nous sommes entrés dans la salle du restaurant - qui était d'ailleurs très moche, nous nous attendions à un superbe décor à l'image de Versailles - la salle était en grande partie vide. Pourquoi laisser les gens attendre alors qu’il reste tant de places ? Nous avons commandé un Club Sandwich comme plat principal et avons été très déçus. Au prix de 23,50 euros - le sandwich le plus cher que nous ayons jamais mangé - nous nous attendions à une version gastronomique. Ce n'était même pas moyen. Petit format, pas de frites avec, à peine un peu de pommes de terre pour mon conjoint, un peu de salade pour moi et le poulet promis...on ne l'a pas trouvé. Le sandwich entier était gluant et pas très agréable. Pour ce prix une insolence. Alors que mon dessert au chocolat était divin, celui au citron de mon partenaire était bien trop intense même s'il était joliment présenté. Et contrairement à ce qu’a dit un autre utilisateur : non, les prix ne sont pas ceux d’un café moyen. Tout est trop cher. Ils profitent de leurs clients. Bref, nous ne recommandons pas du tout ce restaurant. Nous n'y avons mangé que parce que c'était la seule option une fois à l'intérieur du palais. Chambre trop chère et moche et la nourriture est en dessous de la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous assurons que la qualité de notre service et de la nourriture que nous servons est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter à m.poleluxe@groupe-bertrand.com si vous avez des commentaires à ajouter. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre fidélité. Cordialement, La Maison Angelina 🤍
Dana.a
Le 06/09/2022 à 18:07
Il existe d'autres lieux à choisir sur le site de Versailles. Nourriture trop chère et rassis! Expérience très décevante avec cet endroit. Nous sommes allés visiter Versailles aujourd'hui 06 septembre 2022. Comme nous ne savions pas que nous avions beaucoup de choix pour manger, nous nous sommes arrêtés à cet endroit, Angelina, dont nous ne connaissions rien. On s'est dit, à quel point un sandwich peut-il être mauvais ?! Je peux vous le dire tout de suite : le pire croque monsieu que j'ai jamais mangé de ma vie. J'ai également commandé un côté de pommes de terre, qui n'étaient pas fraîchement cuites, seulement chauffées. Lorsque j'ai soulevé le problème avec la personne responsable de notre table, elle a dit qu'ils savaient que leur nourriture était mauvaise, mais qu'il n'y avait rien à faire, c'est un endroit touristique donc nous devons faire face à de la mauvaise nourriture. Excusez-moi? Pour 17 euros le sandwich, avez-vous l'audace de dire que je dois accepter que ce soit mauvais, simplement parce que je suis dans un piège à touristes ? Je suis désolé de ne pas savoir mieux en choisissant de manger ici, car je pensais que c'était notre seule option à Versailles.
Vanessa.
Le 05/09/2022 à 03:55
J'ai décidé de m'arrêter ici pour une bouchée rapide lors d'une visite à Versailles. Nous avions tellement entendu parler du chocolat chaud d’Angelina et voulions l’essayer. Nous avons été déçus par le fameux chocolat chaud qui était étonnamment aigre au lieu du goût amer que l'on attend du chocolat noir et extrêmement sucré. La crème fouettée était bonne mais elle ne pouvait vraiment pas aider à équilibrer la douceur. Honnêtement, cela ne se compare pas aux chocolats chauds épais d’autres endroits qui sont beaucoup moins chers. Nous avons également commandé des cafés glacés qui étaient bons et rafraîchissants. Je pense que les pâtisseries et les boissons sont meilleures chez LADURÉE ou À la Mère de Famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous souhaitons néanmoins discuter de votre déception face à votre expérience au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter à : m.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre clientèle continue. Cordialement, La maison Angelina 🤍
Benedetta..
Le 27/08/2022 à 21:44
Même si la qualité des produits proposés est moyenne, je ne suis pas pleinement satisfaite de l'expérience vécue dans ce lieu car terriblement organisé. Pour pouvoir acheter un sandwich j'ai fait 3 files d'attente, les serveurs sont un peu maladroits et il y a peu de places assises par rapport aux clients présents à toute heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedetta. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous souhaitons néanmoins discuter de votre déception face à votre expérience au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter à : m.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre clientèle continue. Cordialement, La maison Angelina 🤍
CE2B.a
Le 27/08/2022 à 13:40
Un régal pour les gourmands (oubliez votre régime ce jour-là!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez aimé les pâtisseries servies dans notre salon de thé. Oriane de la Maison Angelina 🤍
Antonio.a
Le 22/08/2022 à 16:26
Petit déjeuner divin. Une travailleur acharné juste pour servir tous les clients. Désolé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio. Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre service, veuillez nous envoyer un email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Passez une bonne journée. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Laura.l
Le 16/08/2022 à 15:51
Je suis venu pour le chocolat chaud, même si nous sommes en août. Cela n'a pas déçu ! Nous avons également eu le chocolat glacé et c'était également ?. Nous avons choisi le service à table plutôt que le service à emporter. Bon appel!! La salade de saumon et le pain grillé à l'avocat (oui, le pain grillé à l'avocat) avec un œuf poché moelleux étaient également délicieux. Nous avons terminé avec le Mont Blanc😋❤️🙌🇫🇷. Nous sommes arrivés juste avant la fermeture et le service était charmant. Je ne sais pas pourquoi les autres critiques étaient critiques. Mais Versailles est grand et il fait chaud en été. Nous sommes entourés de touristes grincheux depuis notre arrivée. Je leur donnerais une critique d'une étoile. J'ai été poussé plus de fois que je ne peux compter😝
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience chère Laura ! Nous avons tellement de chance d’avoir des clients comme vous, vraiment ! Nous espérons vous voir bientôt dans nos établissements ! Oriane de Maison Angelina 🤍
Virginie.a
Le 15/08/2022 à 17:05
Nous avons adoré ce restaurant au cœur du château. Effectivement les prix sont un peu élevés mais l'originalité des plats, la présentation, le cadre et les saveurs compensent réellement le tout... Les serveurs très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire Virginie, merci beaucoup pour votre retour ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Angelina. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Boult.e
Le 13/08/2022 à 11:15
Cet air condescendant lors de l’accueil des familles avec enfants est juste inadmissible. Le service lamentable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline. Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre service, veuillez nous envoyer un email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Passez une bonne journée. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Sylviane.o
Le 11/08/2022 à 18:31
Les pâtisseries et les glaces sont très bonnes mais cela reste cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez aimé les pâtisseries et glaces servies dans notre salon de thé. Votre remarque a été remontée aux personnes concernées afin de comprendre l'origine du problème. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos établissements. Oriane de la Maison Angelina 🤍
Kurtis..
Le 09/08/2022 à 03:29
Fondée en 1903. Ce serait plutôt cool si la royauté française la fondait elle-même. Je plaisante. Je voulais juste essayer quelques desserts français traditionnels ici. Un mélange de macarons et un dessert que je ne pouvais même pas prononcer et pourtant écrire seul ici. J'aurais aimé pouvoir essayer de nous asseoir, mais il n'était pas disponible à ce moment-là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kurtis. Nous accusons réception de votre message et tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et vous prions d'accepter nos meilleures salutations. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Jérôme.R
Le 06/08/2022 à 18:28
Pour la partie snaking. 2 sandwich 2 boissons 2 dessert à plus de 40€.... pour le prix passons encore. Les desserts étais correct, les sandwichs bof.... et pour une enseigne tel que Angelina Paris tous les déchets dans la même poubelle, serviettes en papier, emballage en plastique, couvert en bois et même bouteille en verres.... Bref nous ne reviendrons pas de ci tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme. Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre service, veuillez nous envoyer un email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Passez une bonne journée. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Didier.A
Le 04/08/2022 à 23:03
Expresso très ordinaire pour le prix. Dès qu'on touche au château de Versailles tout devient très cher sans pour autant avoir la prestation qui suit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier. Nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre service, veuillez nous envoyer un email à cette adresse : m.poleluxe@groupe-bertrand.com. Passez une bonne journée. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Roberto.e
Le 02/08/2022 à 18:14
Malgré que le château de Versailles soit plein, nous avons réussi à trouver et à nous asseoir facilement à une table, les serveurs étaient très attentifs pour aider, la cuisine incroyable, le seul inconvénient était les salles de bain unisexes qui mériteraient d'être mieux nettoyées. Le reste est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halim. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre salon de thé. Votre remarque concernant les toilettes a été transmise au personnel présent dans la salle. Nous espérons vivement vous compter parmi nos clients fidèles et vous prions d'accepter nos sincères salutations. Oriane de l'équipe Angelina
Raïs.a
Le 31/07/2022 à 14:46
bofff franchement moi qui fréquente les angelina à paris celui ci est nul. un crudité thon avec 3 feuilles de jeune pousses est un peu de thon un ou deux carrés de tomate , la quiche froide mais faite maison salade jeune pousse pas fraîche. le fraisier fidèle à la maison sauf mal décongeler bon ça passe. ou est le salon angelina inexistant terrasse.
Jonathan.u
Le 30/07/2022 à 22:49
La nourriture et le service étaient vraiment bons même si c'était un peu cher. Préparez-vous à une longue attente pour une table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan. Nous accusons réception de votre message et tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina et vous prions d'accepter nos meilleures salutations. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
maxence.a
Le 26/07/2022 à 17:15
Rien d’exceptionnel si ce n’est le prix…16,50€ une part de quiche ! le vin rouge est servi beaucoup trop froid et les desserts sont quelconques… décevant malgré un cadre magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence. Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil, le service et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Afin de mieux comprendre votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter sur le mail suivant : m.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons vivement continuer à vous compter parmi nos fidèles clients et vous prions d’agréer nos sincères salutations. Oriane de l’équipe Angelina
Lucía.r
Le 24/07/2022 à 16:29
Queue trop longue pour avoir un sandwich jambon fromage dont le pain était dur et il n'y avait pas de jambon et seulement une tranche de fromage. Les boissons a température ambiante pendant un jour très chaleureuse. Cela ne vaut pas le coût.
Gilles.r
Le 22/07/2022 à 20:49
Trop trop bon les macarons sont excellent le personnel très agréable et les prix sont raisonnables vu la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles. Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina, et vous prions de recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées. Oriane de l’équipe Angelina 🤍
Mathéo.i
Le 18/07/2022 à 21:52
Le cadre de ce café est très sympa, très proche du château de Versailles, permettant d’y passer sans sortir du château. Ce que nous avons commandé était de très bonne qualité, malheureusement le prix était un peu élevé. Il correspond cependant au prestige du lieu.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de partager votre expérience chez Angelina. Votre avis nous est précieux, soyez certain(e) que nous le transmettrons auprès de nos équipes. Le service et la qualité de nos produits font partis de nos priorités absolues. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Angelina, et vous prions de recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées. Oriane de l’équipe Angelina
Zarwah.
Le 18/07/2022 à 20:07
Veuillez pardonner l'évaluation grossière, mais cette pâtisserie et ce café n'offrent qu'une belle esthétique et non un goût. Magnifique à regarder les pâtisseries (surtout le Mont Blanc) mais le goût n'était en fait pas bon. Trop cher et décevant. Je vais éviter ce café et m'en tenir à Ladurée.
Réponse du propriétaire :
Cher Zarwah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous souhaitons néanmoins discuter de votre déception face à votre expérience au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter à : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre clientèle continue. Cordialement, La maison Angelina 🤍
na.m
Le 16/07/2022 à 17:54
Venues pour découvrir Angelina et ses pâtisseries nous avons fait face à un accueil glacial, en attendant de pouvoir accéder au salon de thé, un serveur au-delà de la familiarité à la limite de la grossièreté. Nous ne reviendrons pas, je vous déconseille cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomi. Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil, le service et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Afin de mieux comprendre votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter sur le mail suivant : m.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons vivement continuer à vous compter parmi nos fidèles clients et vous prions d’agréer nos sincères salutations. Oriane de l’équipe Angelina
Rodrigo.a
Le 14/07/2022 à 12:31
Café horrible. Cher, pas de bon goût et ils ont peu de tables pour s'asseoir. Le palais le plus chic de France et ils ne proposent même pas de chaises pour s'asseoir, juste des tables pour manger debout. Mauvaise expérience ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Rodrigo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous souhaitons néanmoins discuter de votre déception face à votre expérience au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter à : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre clientèle continue. Cordialement, La maison Angelina 🤍
Maud.
Le 13/07/2022 à 23:58
Le service est très long. Le serveur est très gentil. La couleur de la salle m'a donné le cafard. J'ai très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil, le service et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Afin de mieux comprendre votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter sur le mail suivant : m.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons vivement continuer à vous compter parmi nos fidèles clients et vous prions d’agréer nos sincères salutations. Oriane de l’équipe Angelina
jocelyne.a
Le 10/07/2022 à 18:07
Pratique et rapide après un super moment. Un peu Cher.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour votre retour ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Angelina. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Diana.a
Le 08/07/2022 à 00:00
Le saumon grillé était probablement déjà très vieux. Ça sentait si mauvais. Et le couscous était super froid – comme congelé !!
Réponse du propriétaire :
Chère Diana, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous souhaitons néanmoins discuter de votre déception face à votre expérience au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter à : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre clientèle continue. Cordialement, La maison Angelina 🤍
Mai.
Le 04/07/2022 à 21:23
J’ai trouvé les quiches lorraines et au saumon et brocolis excellente. Les portions sont généreuses. Le croque monsieur était excellent aussi. Pour ma part, je n’ai rien à dire. Pour éviter les attentes en file, présentez-vous à l’ouverture.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour votre retour ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Angelina. Oriane de l'équipe Angelina 🤍
Abricot.o
Le 25/06/2022 à 13:29
Bel emplacement et expérience unique. Par contre la qualité de la nourriture est décevante
Réponse du propriétaire :
Cher Abricot Pomelo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous chez Angelina. Nous souhaitons néanmoins discuter de votre déception face à votre expérience au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter à : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre clientèle continue. Cordialement, L'équipe d'Angélina
Rems.u
Le 25/06/2022 à 11:03
Face au petit trianon, c'est un véritable casse-tête pour ce faire servir, manque d'information, prix élevés et qualité moyenne, et l'établissement a le monopole au sein du château de Versailles. Je reconnais que la guerre en Ukraine soit une excuse mais là ? Il y a abus.....
Réponse du propriétaire :
Cher M. Girod, Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil, le service et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Afin de mieux comprendre votre expérience/déception, n’hésitez pas à nous contacter sur le mail suivant : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons vivement continuer à vous compter parmi nos fidèles clients et vous prions d’agréer, cher Monsieur Girod nos sincères salutations. Oriane de l’équipe Angelina
Daniel.o
Le 22/06/2022 à 21:10
Le mieux chocolat chaud que j'ai goûté tout ma vie.
François.a
Le 12/06/2022 à 14:17
Restauration rapide . Rien de sensationnel dans les plats proposés, mais endroit calme et tranquille permettant de faire une pause près du petit trianon.
Arthur.u
Le 11/06/2022 à 21:24
Une histoire longue de presque 120 ans... nous dit-on, presque aussi longue que le service finalement. Un effectif en salle qui ne justifie pas du tout l'attente pour la prise en charge des commandes. On attend de ces enseignes qui aiment tant se qualifier d'institution et mise tout sur le haut de gamme un certain standing qui n'eut rien à voir avec notre expérience et qui n'envie rien d'ailleurs au café du coin. (Toile d'araignée au plafond, tables à peu près correct, café servi dans une tasse tâchée...). Bref, une addition bien salée qui pourraient en valoir la peine si le client était considéré davantage.
Réponse du propriétaire :
Cher Arthur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre dernière visite chez Angelina. Nous sommes sensibles à votre message d’insatisfaction et c’est avec grande attention que nous en avons pris connaissance, nous aspirons toujours à répondre au plus près à vos attentes. Nous serions heureux de pouvoir échanger sur votre retour d’expérience et vous invitons à prendre contact auprès de: marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons réellement pouvoir échanger avec vous et continuer à vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre entière disposition en ce qui concerne vos éventuelles remarques et suggestions. Nous vous prions d’agréer, cher Monsieur, nos sincères salutations. L’équipe Angelina
E..o
Le 11/06/2022 à 15:46
Un personnel agréable mais la salle du restaurant et salon de thé est triste et cheap. Les toilettes sont dans un etat pathétique. Les prix sont disproportionnés.
Audrey.u
Le 06/06/2022 à 10:40
(Observation après plusieurs tests) Arrivé dès l’ouverture et malgré une faible affluence, le service au salon de thé était décevant. Le personnel très peu agréable et aimable et l’attente pour la prise de commande assez longue. Le prix pour un jus de fruit pas frais est exorbitant comparé à sa qualité/goût (6,90€). On vous fait comprendre quand il faut partir pour laisser la place aux autres mème lorsque vous n’avez pas fini. Très surfait, vous payer cher pour l’image d’Angelina mais ne vous attendez pas a quelque chose à la hauteur des prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil, le service et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Nous vous prions d’agréer, chère Madame, nos sincères salutations. L’équipe Angelina
arnaud.a
Le 28/05/2022 à 13:39
Il n'y a que le chocolat chaud et le Mont Blanc qui soit intéressant le financier et sans poudre d'amande
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud Ravel, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. L'équipe Angelina
Charlotte..
Le 24/05/2022 à 18:09
Je peux comprendre la fatigue du personnel à cause de l'énorme brassage des clients en période touristique mais il y a rien de plus désagreable quand un serveur (une serveuse en caisse dans mon cas) répond d'un air agacé et hautain à une simple question sur les parfums des jus de fruits.. je ne recommande pas ce lieu personnel désagreable et hautain
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil, le service de nos clients sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de votre remarque et l'avons partagé à nos équipes. Malgré cet incident, nous espérons vivement continuer à vous compter parmi nos fidèles clients et vous prions d’agréer, chère Madame, nos sincères salutations. La maison Angelina
Danae.d
Le 24/05/2022 à 17:04
Chocolat chaud trop crémeux à notre goût ainsi qu'un macaron, ressemblant à si méprendre à du surgelé, tout deux déplaisant ... Rapport qualité /prix décevant et démérité pour cette commande. Service très agréable. Joli cadre.
Réponse du propriétaire :
Chère Danae, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé notre chocolat chaud ainsi que nos macarons à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous espérons vivement que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Angelina Paris, nous vous prions d’agréer, Chère Madame, nos sincères salutations. La maison Angelina
Benjamin.e
Le 15/05/2022 à 13:36
Dégueulasse!!!! Je suis désolé de dire ça...mais il faut savoir le dire car nous étions en visite au château et nous sommes arrêté manger...le menu flasher et l'assiette n'on rien à voir... sans parler que le sandwich n'avais aucun goût , même Picard font mieux... à éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin Vella, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous sommes sensibles à votre message d’insatisfaction concernant nos plats salés et c’est avec grande attention que nous en avons pris connaissance, nous aspirons toujours à répondre au plus près à vos attentes. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous et vous invitons à prendre contact auprès de: marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous vous prions d’agréer, cher Monsieur,, nos sincères salutations. L'équipe Angelina
Élodie.i
Le 15/05/2022 à 13:26
Cette critique concerne le restaurant Angelina dans l’a château de Versailles Nous avons commandé un club sandwich sur le menu était marqué filet de poulet Le plat arrive nous nous retrouvons face à deux pain de mie collé l’un à l’autre en l’ouvrant nous trouvons de la sauce tomate étalé … des œufs coupés si finement qu il ne doit pas y avoir un œuf par sandwich alors nous interpellons la serveuse qui nous dit qu en fait le poulet c’est de la rilette qui est étalée avec la tomate ! Quand on marque filet de poulet c’est des filets de poulet pas de la rilette donc on peut même douter qu’elle soit dans le sandwich En plus le tout est arrivé froid ! 23 euros deux bouts de pain de mie avec de la tomate et soit disant des rillettes de poulet mais ça m’est resté sur l’estomac ! Moi qui pensait me régaler j’ai été dégoûtée !
Réponse du propriétaire :
Cher Élodie Diaz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous sommes sensibles à votre message d’insatisfaction concernant notre club Sandwich Angelina et c’est avec grande attention que nous en avons pris connaissance. Vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous vous prions d’agréer, chère Madame, nos sincères salutations. L'équipe Angelina
Florence.A
Le 07/05/2022 à 20:52
Un cafouillage absolu dans la partie « snacking » (nom horrible !), commande incomplète, personnel plus qu’amateur ! (Oubli de l’eau, gâteau posé à même le plateau, oubli de l’assiette, … ) Du bruit, des pâtisseries en vitrine indisponibles si nous n’avons pas prévu d’aller « au restaurant », un Mont-blanc framboise rose leetchi fadasse, une Marie Antoinette très standard, heureusement, la tarte citron était correcte ! Quelle déchéance pour ce qui se veut un salon de thé renommé… A force de faire du fric à tous crins, on perd son âme !! Très déçue !
Réponse du propriétaire :
Chère Florence CATTEAU BOULAY, Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que le service ainsi que la qualité de nos pâtisseries sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Nous espérons vivement continuer à vous compter parmi nos fidèles clients et vous prions d’agréer, chère Madame, nos sincères salutations. L’équipe Angelina
Morand.e
Le 27/04/2022 à 19:45
Accueil froid du premier monsieur rencontré pour nous placer ( qui est revenu néanmoins plus tard en cours de repas pour nous demander si tout allait bien ), un sourire suffirait, donc il y a lieu de s'améliorer cher monsieur.En revanche, Gerald s'est montré très agréable, prenant le temps d'échanger brièvement avec nous et aussi de s'enquérir si tout se passait bien.La salle fait vraiment dissonance avec le standing que l'on attend d'Angelina, la salle est morne, la moquette terne, et les murs faits de planches en bois disloquées, à revoir...Les tables deux personnes sont bien trop petites.Les toilettes également pourraient être rafraichies.Pour autant, nous avons pris avec ma fille deux salades césar et un croque monsieur, et c'était absolument délicieux, et que dire des pâtisseries d'une finesse dans les textures et justesse dans le dosage du sucre, c'est bien calibré pour ne pas être écoeurant, bravo à l'équipe des cuisines, nous nous sommes régalés.Oui c'est un peu cher pour ce que c'est, mais le choix se fait devant les pupitres des menus avant d'entrer, on ne le fait pas tous les jours.Merci à vous pour ce bon moment, bon courage et bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Cher Morand Jean-Christophe, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. Bien à vous, l'équipe Angelina
Emily.r
Le 24/04/2022 à 23:09
Honnêtement, je ne comprends pas les critiques négatives. Nous avons eu un service exceptionnel et chaque bouchée de nourriture était un paradis. Le chocolat chaud est incroyable. Nous avons eu le steak avec des pommes de terre et du pain grillé à l'avocat. Nous avons tous adoré. Nous avons demandé de l'eau du robinet qui mettait du temps à arriver mais était gratuite. Une expérience tellement cool de manger directement à l'intérieur du palais, sans parler du fait que c'est super pratique
Claudio.a
Le 23/04/2022 à 14:29
Ce n'est certainement pas bon marché mais vous ne pouvez pas ignorer l'emplacement !!! En revanche, les « Ravioli aux champignons à la truffe d'été » valent absolument le détour ! Le service pourrait être meilleur, mais il faut aussi tenir compte du grand nombre de personnes qui le fréquentent.
Olivier.e
Le 20/04/2022 à 15:27
Il va falloir apprendre la politesse aux employés. Une honte!
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier Renaud, Merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous nous contacter sur cette adresse e-mail : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Merci beaucoup, L'équipe Angelina
Magali.a
Le 16/04/2022 à 08:11
Restaurant inférieur à ceux de Paris, quel dommage sachant que nous sommes à Versailles et toilettes pas propres. Très déçue !
Martine.
Le 15/04/2022 à 10:01
Service identique Mac do ... pas de service à table et on doit débarrasser sa table après avoir consommer
Cathy.
Le 18/03/2022 à 14:23
A l'écart de la brasserie bondée. Très bon et au calme
Isabelle.o
Le 05/03/2022 à 16:04
Venus en famille et en voisins pour visiter le château, on en profite pour faire découvrir le fameux chocolat chaud Angelina aux enfants. Un goût aigre très désagréable - je le retourne à un employé qui est d’accord avec moi et m’en ressert un autre « bien meilleur » d’après lui. Certes le lait est moins aigre mais la boisson n’est toujours pas au niveau. Dommage et bizarre qu’il n’y ait pas plus de contrôle qualité ! Les enfants sont déçus et échaudés. On ira peut-être retester à Paris …
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle Gonthier, Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité absolue. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Nous espérons vivement continuer à vous compter parmi nos clients et vous prions d’agréer, chère Madame, nos sincères salutations. L’équipe Angelina
Jade.i
Le 23/02/2022 à 09:43
Décoration très fade comparé à celui de Paris, serveurs pas du tout aimable on nous pose le Qr code comme sa sur la table sans indiquer que c’est le menu, on va prendre l’es commende des gens qui sont arriver après nous, on nous pose les couverts comme sa sur la table! Vraiment sa donne envie de partir ! Ensuite alors moi j’ai l’habitude qu’avec le chocolat chaud on me sert du lait en plus avec dans d’autre angelina il le fond, ici non apparament ! Un macaron était encore congeler il ont du me le changer. Vraiment très déçu je comprend pourquoi il n’y a vraiment pas grand monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Jade Vitello, Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil, le service et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Afin de mieux comprendre votre déception, n’hésitez pas à nous contacter sur le mail suivant : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous vous prions d’agréer, chère Madame, nos sincères salutations. L’équipe Angelina
Nyas.
Le 19/02/2022 à 21:30
Première expérience d'Angelina à l'intérieur du château de Versailles. Il existe ① Salon de Te (café) et ② type stand (type libre-service où vous pouvez manger vos articles achetés à table). Le petit déjeunet, disponible uniquement le matin, coûte 20 euros et est luxueux, délicieux et d'un excellent rapport qualité-prix. Le personnel était très gentil et j'étais très heureux d'avoir passé un moment de détente. Même si j'étais rassasié, le Mont Blanc d'Angelina est mon préféré à Paris, alors nous avons décidé de le partager. C'était un moment vraiment heureux. Dès le milieu de l'après-midi, choisissez parmi les menus individuels. La deuxième fois que je suis venu, c'était l'heure du déjeuner, j'avais donc du vin blanc et une assiette de saumon, et mon compagnon avait une quiche, un croissant et un café au lait. Céréales? Saumon grillé, légumes et orange sur le dessus. C'était très délicieux servi avec la sauce spéciale. Les deux étaient volumineux et me laissaient rassasié. Il y avait une énorme file d’attente sur le chemin du retour. Il est préférable d'arriver tôt.
Isabelle.a
Le 08/02/2022 à 11:02
Déjeuner avec ma fille, on en garde un excellent souvenir, tout était parfait! Personnels agréables.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle Manzanares, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Angelina ! L'équipe Angelina
Sandrine.o
Le 05/02/2022 à 16:23
En visite au château , nous étions ravie de pouvoir nous poser au fameux salon de thé Angelina… Quelle déception… 1- personne ne nous explique qu’il faut utiliser le QR code pour avoir la carte 2- serveur vraiment pas aimable ( Gérald) 3- chocolat chaud à peine tiède 4- gâteau bon même si trop froid pour être déguster avec plaisir …. Bref nous sommes vraiment déçues de notre passage ici !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme., Sandrine Loudoux, Nous accusons bonne réception de votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre expérience chez Angelina. Naturellement nous prenons part à votre déception et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil, le service et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues. C’est ainsi que nous avons étudié avec beaucoup d’attention votre message et avons pris bonne note de vos remarques. Afin de mieux comprendre votre déception, n’hésitez pas à nous contacter sur le mail suivant : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons vivement continuer à vous compter parmi nos fidèles clients et vous prions d’agréer, chère Madame, nos sincères salutations. L’équipe Angelina
Jeremie.
Le 27/01/2022 à 16:45
Si vous connaissez les autres Angelina (Louvre et intérieur du château) fuyez cet endroit. C'est un vulgaire snack, pas digne des autres Angelina...
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremie Dénoue, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement sur notre adresse mail m.poleluxe@groupe-bertrand.com pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous, L'équipe Angelina
Jean.i
Le 05/01/2022 à 05:13
Un moment de restauration dans une adresse prestigieuse digne des rois
Théo..
Le 02/01/2022 à 01:28
Personnel très accueillant et souriant. Très belle salle pour se restaurer. Nous avons pris un thé, un chocolat chaud et des macarons. Tout était délicieux. Service rapide et efficace. Prix un peu excessif.
Tina.a
Le 29/12/2021 à 16:17
Le service était en dessous de la moyenne, l'employée (femme à lunettes) était extrêmement grossière et était clairement là contre sa volonté, elle l'a fait exprès pour travailler plus lentement. Nous voulions un éclair, mais ce n'était pas autorisé, ils étaient dans un comptoir différent et étaient destinés à l'autre moitié du décor. 8 euros pour un gâteau au chocolat fourré uniquement à la chantilly, c'est une somme ridicule en libre-service ! Les tables sont sales et louches et sous les tables, elles sont pleines de restes de nourriture sales. Ne venez jamais ici !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Van Mensel, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires après votre dernière visite chez Angelina. Nous souhaitons vous présenter nos excuses et sommes disposés à discuter plus en détail des problèmes insatisfaisants que vous avez soulevés. Nous vous invitons donc à contacter marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com La relation client, le service et la qualité des produits font partie de nos principales priorités. Nous sommes donc très attentifs à votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage à l'avenir. Honnêtement, L'équipe d'Angélina
Jessy..
Le 23/12/2021 à 23:01
Le chocolat chaud et le mont blanc étaient juste moyens. Le service a été exceptionnellement exécuté par le personnel asiatique qui était très agréable et gentil. Mais la dame à la caissière (à côté du personnel asiatique qui gérait la commande) était plutôt désagréable. Je n'ai tout simplement pas aimé la façon dont elle m'a coupé la parole alors que je posais des questions sur le best-seller d'Angelina en disant que quelqu'un était venu devant moi donc j'ai dû attendre ou quelque chose du genre alors qu'en fait, le couple en face de moi était encore en train de vérifier lequel commander. La première impression était donc déjà fausse. Je veux dire, même un sourire ou le dire gentiment ne ferait aucune différence. Quand elle a pris ma commande, encore une fois, pas un seul sourire ni une bonne transaction avec moi, donc c'était assez décevant. Cela s'est produit dans la succursale Angelina du château de Versailles.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Jessy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre dernière visite chez Angelina. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et l'avons étudiée avec attention, nous souhaitons faire de notre mieux pour répondre au plus près à vos attentes. Nous souhaitons échanger sur votre retour et vous invitons à contacter marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons sincèrement pouvoir discuter de ce sujet avec vous et compter sur votre clientèle continue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L'équipe d'Angélina
Delphine.e
Le 22/12/2021 à 17:54
Très mauvaise expérience, à fuir : arrivés à 9 en famille, on nous installe d'abord sur deux tables séparées. Quand nous obtenons une table, on nous informe (il est 16 heures) qu'il n'y a presque plus de pâtisseries. Nous avions pourtant appelé au préalable pour savoir si cela ne poserait pas de problème que nous soyons nombreux et s'il y aurait bien des pâtisseries; on nous avait assuré qu'il n'y aurait aucun problème. Nous soulignons qu'il est étonnant d'être en rupture à 16h un dimanche de vacances de Noël. on nous répond que c'est très aléatoire vendredi par exemple il n'y avait personne : ça alors, il faut être vraiment nul pour ne pas comprendre qu'il y a plus de monde un week-end de vacances qu'un jour de semaine… Le tout sans un mot d'excuse, ni un geste commercial. Au moment où nous allions partir, le gérant retrouve par miracle des monts blancs en nombre suffisant - ceux de la veille ? Une expérience déplorable indigne de la marque et surtout du château de Versailles qui ferait bien de changer de prestataire.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meunier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre dernière visite chez Angelina. Nous sommes sensibles à votre message d’insatisfaction et c’est avec grande attention que nous en avons pris connaissance, nous aspirons toujours à répondre au plus près à vos attentes. Nous serions heureux de pouvoir échanger sur votre retour d’expérience et vous invitons à prendre contact auprès de: marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com Nous espérons réellement pouvoir échanger avec vous et continuer à vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre entière disposition en ce qui concerne vos éventuelles remarques et suggestions. Nous vous prions d’agréer, chère Madame, nos sincères salutations. L’équipe Angelina
Nazy.a
Le 19/12/2021 à 22:36
En tant que famille de quatre personnes, nous avons apprécié une belle sélection de desserts et de boissons chaudes et froides. Les serveurs étaient très efficaces et polis. Service très rapide. C'était une excellente aire de repos après avoir traversé tant de pièces et parcouru deux étages du palais.
Nuria.e
Le 18/11/2021 à 13:37
Si c'était moins cher, la note serait plus élevée. La nourriture était bonne mais définitivement trop chère pour la taille des portions et ce que c'était. C'est le seul choix aux alentours donc c'était bien de calmer notre faim et de nous reposer un peu.
Jerome.o
Le 13/11/2021 à 19:52
Expérience a ne pas renouveller. Nous avons attendu 15min sans même un accueil ou un bonjour. Nous souhaitions boire un café ou thé et nous avons été placé dans la salle restaurant. Nous demandons au serveur pourquoi le prix affiché à l'extérieur est différent de celui affiché sur le menu via le QR code. Le serveur s'offusque en nous indiquant que c'est le tarif restaurant et non le tarif snack. Puis il s'en va prendre la commande d'une autre table. Nous nous levons et partons. Le serveur revient vers nous en nous demandant si nous allons au coin snack. Nous répondons que nous partons car nous n'apprécions pas leurs pratiques tarifaires et leur accueil. Celui-ci nous indique je suis en vacances dans le sud la semaine prochaine. Je vais faire la même chose que vous. Nous ne comprenons absolument pas cette remarque et partons.
guibert.h
Le 13/11/2021 à 19:43
Très mauvais accueil, nous ne sommes pas resté, attente longue et serveurs pas sympa très cher pour un cadre pas terrible. Nous n'avons rien consommé
F.
Le 11/11/2021 à 17:35
ÉVITEZ LE RESTAURANT : Salle lugubre et serveur désagréable. Preferez le snack/salon de thé. Personnel pressé mais plus souriant et cadre plus joli.
florentin.c
Le 03/11/2021 à 16:59
Plus d'une heure d'attente avant d'être installés seuls dans une pièce sombre et sans fenêtre... On est partis sans manger. À fuir...
Maelle.h
Le 02/11/2021 à 14:10
Déçu par ce restaurant. Serveurs sont désorganisés et l'attente est très longue (plus de 40 minutes). La carte sans intérêt, les plats proposés, ne mettent pas en avant la cuisine française. Le cadre est vraiment décevant (vieille moquette, salle fade...) et ne reflète pas la beauté du lieu. Rapport qualité prix / cher
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thibaud, Nous accusons de la bonne réception de votre commentaire et vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés du temps d'attente auquel vous avez du faire face. Vos retours seront transmis à nos équipes et seront pris en considération. Bonne journée, L'équipe Angelina
xavier.u
Le 24/10/2021 à 22:16
Temps d‘attente incroyable, produits non disponibles, quantité moindre pour un prix exorbitant. Si vous venez au château, prenez votre pique nique !
JM.a
Le 19/10/2021 à 14:54
Terrible…. Attente de 1 heure pour 2 morceaux de quiche …. L’erreur de la journée …. A éviter à tout prix…. Une vraie farce!
Eleanor.o
Le 01/10/2021 à 13:59
Service de mauvaise qualité avec peu de compréhension des exigences alimentaires. Quand ma Quiche Lorraine avec salade est arrivée, la salade était juste de la laitue romaine coupée en deux avec un peu de vinaigrette versée au hasard dessus. Ridiculement cher, 8,60 € pour un thé glacé ! Ne vous laissez pas tromper en mangeant ici ! Faites vos recherches avant de venir à Versailles et trouvez un meilleur endroit pour manger.
Redward.
Le 28/09/2021 à 23:41
Déçu par ce restaurant. Serveurs pas aimables, désorganisés, à qui il faut réclamer les choses à plusieurs reprises. Rapport qualité prix / cher
benoist.i
Le 26/09/2021 à 18:17
Un rapport qualité prix qui n'est pas à la hauteur. Vous payerez cher pour une petite quantité et la qualité n'est pas forcément au rendez vous. Je vous recommande plutot de déjeuner à l'extérieur du chateau.
Ashley.e
Le 22/09/2021 à 17:22
Bon chocolat chaud 'l'Africain. Assez chez, mais épais et goût bien spécialement cacaoté, et je suppose fidèle au chocolat fait d'antan, donc pour une fois ça va. Par contre, le gobelet n'a pas du tout été rempli et vu le prix c'est :/.
Thierry.E
Le 10/09/2021 à 19:52
Dans un petit salon du château de Versailles, le cadre et le service correspondent aux attentes mais la carte est minimaliste. Les prix ne sont pas excessifs au vu de l'endroit. Mais, la bouteille de vin était chaude et la salade nicoise est servie sans anchois et sans tomates. Deux clientes demandent un dessert pour deux, les couverts sont pour deux mais il n'y a pas de seconde assiette pour la seconde: normal pour le café de la gare mais ici ça surprend.
Bouquin.a
Le 03/09/2021 à 10:19
Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Le personnel n'est pas du tout accueillant. nous avons mangé tout seul dans une salle qui était dans un état vraiment moyen ( peinture salle qui s'écaille, trâces d'humidité partout, ...) Le serveur vient nous voir beaucoup trop souvent pendant le repas, on ne peut pas manger tranquillement. Les prix sont exorbitants pour la qualité de nourriture servie. Si je retourne visiter le château je me contenterai de manger un sandwich dans les jardins.
Réponse du propriétaire :
Cher Malo, Nous accusons bonne réception de votre message et souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Angelina, dont nous regrettons qu’elle ait été désagréable. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré et souhaitons vous assurer que le service de nos clients et la qualité de nos produits font partie de nos priorités absolues. Nous prenons en considération vos remarques et nous les remontons à nos services. Très bonne journée
Shirley.e
Le 30/08/2021 à 23:52
Cher, mais cela est bien sûr dû au cadre. Le gâteau était très savoureux. Mon ami avait du jus d'orange frais et ce n'était qu'un demi-verre, complété par des glaçons. Je ne pense pas que ce soit possible à ce prix (au moins 7 euros si je me souviens bien). 3 étoiles pour mon gâteau. Je n'ai rien commandé d'autre car je trouvais les prix trop élevés.
Emma.d
Le 29/08/2021 à 18:38
Cadre assez laid et à 16h il n'y avait plus que des mont blancs dommage pour un salon de thé. Service lent et pas efficace. Les salles avaient des miettes au sol. Clairement pas à la hauteur du lieu.
katy.
Le 29/08/2021 à 09:11
Nous nous attendions à mieux. Beau restaurant, les plats sont bons mais le service quant à lui n'est pas à la hauteur. Service très long (alors que le restaurant n'était pas encore complet) , pas un sourire de la part des serveurs sauf au moment de l'addition, nous avons demandé du pain qui est arrivé à la fin du repas... Le service est à revoir
Réponse du propriétaire :
Chère Katy Nous accusons bonne réception de votre message et souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Angelina, dont nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré et souhaitons vous assurer que le service de nos clients et la qualité de nos produits font partie de nos priorités absolues. Vos retours sont pris en compte et remontés à nos services. Très belle journée
Guignard.a
Le 21/08/2021 à 10:28
Les indispensables : mont-blanc, chocolat chaud. Le serveur et la serveuse attentionné pour les familles et de bon conseil. Lieu calme. Réduction de 10% sur l’épicerie si vous êtes au salon de thé. Une pause agréable.
Dony.h
Le 17/08/2021 à 19:50
Cher payé pour le service et les plats proposés ! Même le cadre n’est pas à la hauteur du prestige de la marque et du lieu, quant aux toilettes dignes d’une aire d’autoroute délabrée j’en parle même pas. Ramenez plutôt des casses croûtes. Nous étions prêts à y mettre le prix mais l’expérience n’a clairement pas été au rendez-vous ! Seul le professionnalisme du personnel est à souligner et à garder.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Angelina, dont nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré et souhaitons vous assurer que la propreté des lieuxs et la qualité de nos produits font partie de nos priorités absolues. Vos retours seront remontés à nos services et pris en considération. Très bonne journée
valerie.e
Le 17/08/2021 à 18:43
Médiocre! Le personnel ne sait absolument pas accueillir les clients et les plats sont servis de façon totalement désintéressés !!! La sucrine simplement coupée en deux sans être lavée puisqu il reste des mouchettes à l intérieur! Pour un prix exorbitant !!Tout est à revoir pour un accueil digne de ce lieu si magnifique!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ceccarelli Nous accusons bonne réception de votre message et souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Angelina, dont nous regrettons qu’elle ait été désagréable. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré et souhaitons vous assurer que le service de nos clients et la qualité de nos produits font partie de nos priorités absolues. Vos retours seront pris en compte et remontés à nos services. Très bonne journée
Did.e
Le 15/08/2021 à 22:42
D’accord pour payer cher car c’est le restaurant du Château de Versailles. Mais pas d’accord sur les salles de restaurant très moches, les sanitaires dignes de WC d’autoroute , des plats tout justes passables et des desserts (9,90€ la religieuse ou le mont blanc) qui ont le goût de la veille ou de l’avant veille. Seul le personnel est au top: distingué et accueillant. Si vous voulez voulez vous faire pigeonner c’est ici qu’il faut aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Angelina, dont nous regrettons qu’elle ait été désagréable. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré et souhaitons vous assurer que la propreté des lieux et la qualité de nos produits font partie de nos priorités absolues. Très bonne journée
Lisa.a
Le 12/08/2021 à 08:48
Petit déjeuner excellent . Le personnel très serviable
Tiréra.e
Le 11/08/2021 à 06:40
Si vous adoré les éclairs aux chocolats vous pouvez y aller en fermant les yeux !!!!
Camille.
Le 26/07/2021 à 10:57
Le repas était très bon et le service efficace, je suis venue assez tôt donc j'ai été placée tout de suite, dans une salle très mignonne et qui correspond à l'ambiance du château. Pourquoi alors 3/5 ? Parce que les prix sont très élevés, même si c'est très bon, 10€ pour un gâteau c'est beaucoup. Et ensuite car j'étais seule, et on m'a donné l'impression de déranger et de n'être pas la bienvenue (j'ai pourtant payé une note de 50€...).
Jerem..
Le 20/07/2021 à 19:30
Nous avions déjà été à celui rue de Rivoli qui est très bien. Tout l'inverse de celui là. Nous avons attendu 10mn en plein milieu de l'entrée pour qu'on nous place. Le personnel est assez désagréable. Les salles sont divisé en salon de thé et snack. Le coté snack ne peut pas commander certaines choses qui sont uniquement réservé au salon de thé. particulier... Encore 10-15mn pour qu'on puisse commander... et idem pour payer. Ne pas venir en fin de journée car il n'y avait déjà plus certain produit quand nous y sommes allé (vers 15h30). WC assez petit également. Bref à éviter, bien dommage que tout ne soit pas au niveau du château, ca fait un gros décalage.
Narit.c
Le 18/07/2021 à 14:32
Parfait Repas, propreté, service TOUT est parfait.
Solène.u
Le 11/07/2021 à 12:19
Repas excellent, service impeccable et rapide.
Deborah.e
Le 30/06/2021 à 16:45
Cadre et ambiance pas terrible, assez vieilli et peu chaleureux. Très cher aussi pour ce que c'est. Attrape touriste à éviter !
ricles30.i
Le 17/06/2021 à 17:48
Une halte très agréable pendant la visite. Le cadre demanderai une petite rénovation mais le repas est très bon. Merci pour votre accueil.
Ramy.h
Le 21/05/2021 à 11:37
Chocolat chaud incroyable, mont blanc délicieux! Les prix étaient par contre un peu exagérés.
Arif.o
Le 18/05/2021 à 18:29
Je ne pense pas qu'il y a un responsable pour gérer le restaurant. Car il manque la responsabilité, La salle et les toilettes ne sont pas propres et je pense qu'il faut un Chef qui sait cuisiner.
Tiph.n
Le 01/12/2020 à 15:43
Très mauvaise expérience. Dans cette chaîne, pour y avoir été ailleurs, on s’attend à mieux et a un minimum de considération du client, surtout dans un endroit aussi prestigieux que le château de Versailles, il faudrais se mettre au niveau! L’accueil est froid, l’impression de déranger. Il faut prendre son plateau et aller s’asseoir avec sa commande, mais ou ? Puisqu’il y n’y avais plus de place assise. Les personnes qui attendaient derrière nous posent la question, et après discussions entre plusieurs employés, une autre salle finit par être ouverte. Mais visiblement sans que ça ne plaise beaucoup, ils ont l’air agacés. On ne nous précise même pas quelle salle, on fait le chemin nous même en cherchant un peu. Apparamment le ménage n’as pas été fait, le sol est vraiment sale! Les pâtisseries nous sont donnés sur leur support plastique, pas d’assiettes. Couverts en carton. Ce n’est pas ce qu’on voit en publicité ou sur vos réseaux sociaux ?! Encore mieux quand les couverts cassent sur le gâteau.. Les pâtisseries sont bonnes, sans plus. Le financier est sec. Pour le prix payé, vraiment une déception!! 2 étoiles car la personne qui nous a accueillis et conseillés dans la partie boutique/à emporter était très agréable, souriante et nous a bien aidés dans nos choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Tiphaine, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis après votre dernière visite chez Angelina Pavillon d'Orléans. Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes en termes de service. Cela fait partie de nos plus grandes priorités avec la qualité de nos produits, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le faire remonter à nos équipes. Notre établissement ne faisant pas salon de thé, nos produits sont effectivement servis en vente à emporter avec un plateau et des couverts en adéquation. Nous espérons vous revoir très prochainement dans un de nos établissements Angelina pour rattraper cela. Belle soirée, L'équipe Angelina
Corinne.h
Le 25/10/2020 à 08:38
Les sandwichs ne sont pas excellents: ils sont déjà emballés dans des sacs plastiques et le pain a donc perdu son croustillant et est dur à mâcher. Pour le prix de vente, c'est quasi inacceptable. Mon chèvre / miel était plutôt un chèvre/ moutarde. Je cherchais une association douce j'ai obtenu du piquant. Peu de places assises, temps d'attente long. Nous avons déjeuné dans la partie snack: pas de tri. On jette nos bouteilles en verre avec le plastique et les aliments : décevant !!! Quant aux toilettes, une boîte de mouchoirs en papier est à disposition pour s'essuyer les mains et une toute petite et insuffisante poubelle: bref de l'eau et des papiers au sol.... Le Covid ne peut pas tout faire accepter. Soyez professionnels.
Joy.R
Le 13/10/2020 à 18:29
Une expérience exceptionnelle lors d'une pause dans notre visite du domaine de Versailles. Nous avons gouté le mont-blanc et l'éclair à la framboise. C'était délicieux je recommande!
Catherine.s
Le 08/10/2020 à 20:08
Bien sûr le chocolat est toujours crémeux, onctueux, délicieux. Je veux juste dire un mot du personnel sympathique et très gentil, malgré le manque de clientèle inquiétant à Versailles. La serveuse dont je n'ai pas retenu le prénom a été charmante et aux petits soins. Merci et bon courage en ces temps difficiles !
bibi.z
Le 26/09/2020 à 21:19
Nous avons été très déçu de dégustation. Déjà, à 16h il ne restait que très peu de choix dans les pâtisseries (alors que l’heure devrait faire le contraire), nous choisissons donc un mont blanc, cher mais nous pensions nous régaler à ce prix. Il en était tout autre, un vieux goût de frigo et carton était présent dans toute la pâtisserie, et n’était vraiment pas agréable à manger. Ma compagne a eu des nausées à ce gâteau.
Alain.
Le 22/09/2020 à 22:57
Bien mangé au sein du château. Service correct et souriant. Un peu cher cependant mais c'est un château royal...
Euterpe.a
Le 22/09/2020 à 14:47
Mythique salon de thé offrant une sélection d’en cas et de sublimes pâtisseries Par contre trop de monde
olivier.i
Le 31/08/2020 à 10:11
Tarifs élevés pour une qualité correct sans plus. La quiche est bonne mais la pâtisserie très quelconque dommage pour une telle enseigne. Le décor est vraiment triste et défraîchie
Hugo.O
Le 04/05/2019 à 14:26
De loin la pire boulangerie et pâtisserie de Paris, n’y mangez pas, vraiment
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, afin de mieux comprendre votre déception nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous sur les points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction lors de votre dernière visite chez Angelina. Nous vous invitons pour cela à nous écrire à l'adresse suivante : marketing.poleluxe@groupe-bertrand.com. Cordialement, Solène de la Maison Angelina
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