Andia Marseille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre restaurant ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité de nos plats et de nos cocktails. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients des produits de qualité et de faire vivre une expérience unique. En ce qui concerne le comportement de nos employés, nous sommes surpris et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Nous tenons à ce que nos clients soient accueillis dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble que vous n'ayez pas été satisfait du rapport quantité/prix et du service. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous prenons note de vos remarques pour améliorer ces points. Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez été mal conseillé sur les quantités et que votre réservation n'a pas été gérée correctement. Nous allons renforcer notre attention sur ces aspects. Il est cependant réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'ambiance, la playlist et le cadre de notre restaurant. Dans l'espoir d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, nous souhaitons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre recommandation enthousiaste. 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration. Au plaisir de vous revoir bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gislaine, Merci pour vos 5 étoiles et pour avoir souligné la qualité de notre cadre et de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et que vous vous soyez régalée 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre déjeuner entre amies n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Il est regrettable que vous ayez trouvé notre service déplorable et que notre cuisine ne vous ait pas plu. Votre satisfaction est notre priorité et chaque retour de nos clients est une occasion pour nous d'améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre établissement. Nous espérons que malgré votre déception, vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Andia Marseille. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après une première expérience positive. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons également note de votre remarque concernant le service et le temps d'attente pour la dernière personne de votre groupe. Nous comprenons votre déception et nous vous assurons que nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noémie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre réservation a été annulée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous aviez prévu à l'avance. Nous tenons à vous assurer que nous ne pratiquons pas le harcèlement téléphonique et que nous respectons la vie privée de nos clients. Il semble qu'il y ait eu une incompréhension et nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Nous aimerions avoir l'occasion de discuter de cette situation plus en détail avec vous. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de rectifier cette situation. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et le DJ live lors de votre soirée entre copines chez Andia Marseille. 😊 Merci pour votre retour sur le dîner et le service. Nous prenons note de votre remarque concernant l'entrecôte. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une autre soirée réussie ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julia, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre cuisine et nos cocktails 🍹 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre élégant de notre restaurant. Concernant la musique, nous prenons en compte votre remarque et nous ferons en sorte d'ajuster le volume pour une ambiance plus agréable lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Andia Marseille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur le volume de la musique et le rapport qualité-prix de nos plats. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé nos portions insuffisantes et que vous ayez eu froid durant votre repas. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre restaurant et notre dessert. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous allons les faire remonter afin d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos éloges sur notre décoration et notre service ⭐ Nous sommes ravis que nos plats uniques vous aient plu. On espère vous revoir très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nana, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et nos desserts 😊 Cependant, nous prenons note de votre ressenti concernant les apéritifs. Nous travaillons constamment à améliorer nos prestations. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos plats. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melanie, Merci pour votre note de 5 étoiles et pour vos gentils mots sur notre cadre et notre personnel. 🌟 Nous prenons note de votre remarque sur le volume de la musique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la performance de notre chanteur. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant Andia Marseille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez dû attendre si longtemps pour vos plats et nous nous excusons pour l'erreur sur vos entrées. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement du responsable présent ce jour-là. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité et une expérience agréable à nos clients, et il semble que nous n'ayons pas réussi à le faire lors de votre visite. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abbas, Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble que vous ayez été déçu par nos plats, ce qui nous attriste. Nous prenons note de vos commentaires sur le saumon et les brochettes de poulet. Soyez assuré que nous travaillons uniquement avec des produits de qualité, frais et de saison, et que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant le prix des accompagnements, nous tenons à préciser que ceux-ci sont facturés séparément afin de permettre à chacun de choisir selon ses préférences et son appétit. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de notre cuisine et de notre service. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Merci pour ton retour. Nous sommes ravis que tu aies apprécié la décoration et l'accueil 😊 Par contre, nous sommes désolés que tu aies trouvé le repas cher par rapport à la qualité des produits. Nous prenons note de ton commentaire et allons travailler sur ce point. Nous sommes également désolés pour le volume de la musique. Nous allons faire en sorte de réguler le volume pour que nos clients puissent discuter sans problème. Nous espérons te revoir pour une meilleure expérience, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivia, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur nos plats et cocktails, ainsi que notre service ⭐ Amine sera ravi d'apprendre qu'il a contribué à rendre votre soirée mémorable. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur l'accueil d'Amine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son professionnalisme et ses conseils. Nous sommes également heureux que notre cadre et nos plats vous aient plu ! 🍽️ On espère à très vite chez Andia Marseille, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Andia Marseille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez trouvé notre décoration excessive et notre cuisine fade. Nous nous efforçons toujours de proposer une expérience culinaire authentique, inspirée des saveurs du Pérou et du Mexique. En ce qui concerne le prix, sachez que nous sélectionnons avec soin des ingrédients frais et de qualité pour nos plats afin d'assurer une expérience gastronomique optimale à nos clients. Votre retour est précieux pour nous car il contribue à l'amélioration constante de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement pour vous faire vivre une meilleure expérience chez Andia Marseille. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre ambiance et l'accueil. 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos entrées, plats et desserts. Concernant les cocktails sans alcool, nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer leur goût ainsi que la variété proposée. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Andia Marseille, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre ambiance et notre personnel ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous malgré un temps d'attente un peu long. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yael, Merci pour votre superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, tant sur le plan culinaire que dans l'ambiance générale. C'est toujours un plaisir d'accueillir des anniversaires et de contribuer à rendre ces moments spéciaux inoubliables. Vos compliments sur notre équipe, et en particulier Amine, sont très touchants. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service irréprochable à nos clients. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous 😊 On espère vous revoir très bientôt chez Andia Marseille ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Merci pour vos 5 étoiles et ce super retour 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, nos plats et surtout l'attention de Amin. Votre commentaire sur l'atmosphère chill du restaurant nous fait également très plaisir. On espère vous revoir bientôt chez Andia Marseille, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daphné, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur l'ambiance chaleureuse d'Andia ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que le service de notre chef barman, Francesco. Votre recommandation nous fait très plaisir 🙂 On espère vous revoir bientôt chez Andia, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Josselin, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour sur notre restaurant. 🌟 Nous sommes ravis que l'atmosphère, la décoration et le service d'Amine aient contribué à une belle soirée. Côté cuisine, nous prenons note de votre remarque concernant la taille des portions. On espère vous revoir très prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à Andia Marseille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant le service et les prix pratiqués dans notre établissement. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité des produits proposés, ce qui peut expliquer certains tarifs. Cependant, nous comprenons parfaitement que cela puisse surprendre. En effet, l'emplacement privilégié du restaurant près du MUCEM est un atout majeur pour nos clients mais il ne doit en aucun cas nuire au plaisir de leur expérience culinaire chez nous. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin d'améliorer votre impression initiale. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre établissement. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et nos plats. Notre personnel se réjouit de votre satisfaction, nous faisons tout notre possible pour offrir un service attentionné à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Andia Marseille. Nous espérons atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Il est vrai que nos prix peuvent sembler élevés, mais ils reflètent la qualité des produits que nous utilisons et le soin apporté à leur préparation. Pour ce qui est des portions, nous prenons note de vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer cela. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour vous montrer qu'il s'agit là d'une exception plutôt que la règle. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration et la qualité de nos plats. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes donc heureux de savoir que l'accueil était à la hauteur. 🙌 Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience qui sera, on l'espère, 5 étoiles. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par certains plats de notre menu, notamment le poulpe grillé et la salade au poulpe. Il est important pour nous que chaque client apprécie sa visite dans notre restaurant. Nous prenons note de vos commentaires sur les plats que vous avez trouvés insipides et nous allons faire remonter cette information à nos équipes en cuisine afin d'améliorer constamment la qualité de nos offres. C'est une bonne nouvelle cependant, que vous ayez apprécié la brochette de poulet. Nous travaillons toujours avec des produits frais et locaux pour assurer une expérience culinaire mémorable à tous nos clients. N'hésitez pas lors d'une prochaine visite à demander conseil à notre équipe qui se fera un plaisir de vous orienter vers des plats susceptibles davantage correspondre à vos attentes gustatives. Nous espérons avoir l'opportunité très bientôt, malgré ce premier passage mitigée ,de pouvoir améliorer votre impression générale sur Andia Marseille . Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salim, Nous sommes attristés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le temps d'attente que vous avez subi, ce n'est en aucun cas le standard de service que nous souhaitons offrir à nos clients. De plus, il est regrettable que certains desserts aient manqué lors de votre venue. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer l'expérience client et éviter qu'une telle situation ne se reproduise. En espérant avoir l'honneur de vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience améliorée chez Andia Marseille. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente que vous avez subi et l'absence de desserts. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service. Soyez assurée que ces points seront abordés avec notre équipe afin d'améliorer nos prestations. Il est regrettable qu'un geste commercial ne vous ait pas été proposé, c'est une pratique courante lorsque des désagréments sont rencontrés par nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Andia Marseille, pour un moment plus agréable en tout point. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre cuisine latine fraîchement ouverte ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration inspirée par l'aztèque et nos plats, notamment la pizzetta Andia, les Beef Tacos et le Guacamole de la Casa. On espère vous revoir très vite chez nous, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, son cadre et nos cocktails. Merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Le plat "aeropuerto" est effectivement un de nos plats typiques et nous sommes heureux qu'il vous ait plu. Un grand merci également pour vos compliments envers Enzo qui fait toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour vos 5 étoiles ⭐ Votre recommandation nous fait chaud au cœur, surtout pour les beaux jours hors saison estivale. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, le service et la qualité de notre mobilier au sein d'Andia Marseille. Votre satisfaction est notre priorité. Concernant nos Burgers, nous prenons note de votre commentaire qui va nous aider à améliorer encore plus la qualité des produits proposés. Pour ce qui est du jardin extérieur et de notre IPA, c'est un plaisir d'apprendre qu'ils ont su répondre à vos attentes 🍻 Merci pour vos 4 étoiles sur Google! On espère vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience culinaire chez nous. Qui sait? Peut-être sera-t-elle cette fois-ci de 5 étoiles 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et cuisine. Un grand merci pour vos 5 étoiles ! 🌟 Amine sera particulièrement touché par votre compliment. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Andia Marseille, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite chez Andia Marseille. Un grand merci pour vos 5 étoiles et vos aimables compliments sur notre personnel et nos plats 🌞 Il est toujours agréable d'entendre qu'un membre de notre équipe, comme Amin, a pu rendre votre expérience encore plus mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monique, Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Il est toujours agréable d'apprendre que nos clients apprécient le cadre de notre restaurant Andia Marseille, nous y mettons beaucoup d'effort pour créer une ambiance chaleureuse et accueillante. Votre satisfaction concernant la qualité de notre cuisine nous fait également très plaisir. Nous travaillons avec des produits frais et locaux afin d'offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 😊 Enfin, merci pour vos compliments sur l'accueil. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service sympathique et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt chez Andia Marseille pour une nouvelle expérience culinaire qui saura, nous l’espérons, obtenir la note maximale ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kahina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez trouvé notre salade insatisfaisante. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. En ce qui concerne le service, nous allons également renforcer la formation de nos équipes afin qu'elles puissent mieux répondre à vos besoins. Nous tenons beaucoup au respect et à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous prenons très au sérieux les commentaires comme les vôtres. Notre objectif est toujours d'offrir une excellente expérience culinaire dans un cadre agréable et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour corriger cette mauvaise impression. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlene, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments chaleureux sur notre décoration et nos plats. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner entre amies chez nous 😊 Nous transmettons également vos gentils mots à Amine, qui sera très heureux de savoir qu'il a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. On se réjouit déjà de vous revoir très bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Andia Marseille ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Il est regrettable que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous présentons nos excuses pour les oublis mentionnés. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et nous allons faire remonter vos remarques au responsable du restaurant. Concernant les plats, il semble qu'ils n'aient pas répondu à vos attentes en termes de goût et c'est bien dommage. Nous travaillons avec des produits frais afin d’offrir des repas savoureux à nos clients. En ce qui concerne le dessert chocolate suave, nous prenons note de votre retour sur son goût trop sucré pour vous. Vos commentaires sont précieux car ils contribuent sans aucun doute à améliorer notre offre culinaire ainsi que l'accueil réservé aux clients dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion prochaine pour vous offrir une meilleure expérience lors d'une future visite chez Andia Marseille. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lily, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de lire que notre emplacement au pied de la cathédrale a contribué à rendre votre expérience chez nous idyllique. Il est très gratifiant d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de notre personnel, ainsi que la qualité gastronomique des plats servis. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, tout comme vos encouragements adressés à nos employés. Soyez assurée qu'ils seront partagés avec toute l'équipe. On se réjouit déjà de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous sommes ravis que notre décoration vous ait plu et que nos plats aient répondu à vos attentes 🌟 Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l'équipe d'Andia Marseille. Merci pour votre soutien et vos 5 étoiles. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. À très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marilyn, Nous sommes vraiment désolés que votre visite chez Andia Marseille n'ait pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous d'offrir une expérience de qualité et il semble que nous n'avons pas réussi lors de votre passage. Nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif des plats et du vin. Sachez que notre objectif principal est la satisfaction totale de nos clients, c'est pourquoi, chaque jour, nos équipes travaillent avec passion pour proposer des produits frais et savoureux. En espérant avoir l’occasion de vous revoir bientôt dans notre restaurant afin d'améliorer l'image qui a été ternie par cette expérience décevante. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Andia Marseille ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Il est regrettable que notre pizzeta de saumon à la truffe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques et nous allons revoir ce point avec notre équipe culinaire afin d'améliorer nos plats. Concernant le service, nous comprenons votre frustration face au personnel débordé. Sachez que cela n'est absolument pas représentatif du niveau de service habituel dans notre restaurant et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer qu'il peut en être autrement et faire changer votre opinion sur notre cuisine ainsi que sur le rapport qualité/prix proposé par Andia Marseille. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Andia Marseille n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Notre objectif est toujours de proposer des plats savoureux et nous regrettons que ceux-ci n'aient pas répondu à vos attentes en termes de goût. Concernant les tarifs, nous tenons compte du coût des ingrédients frais et locaux utilisés dans nos recettes pour garantir une qualité optimale. Cependant, sachez que nous prenons en compte tous les retours clients afin d'améliorer constamment notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Andia Marseille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décor et l'aménagement de la terrasse, ainsi que le service offert par notre équipe. Nous prenons note de vos retours sur nos plats. Notre objectif est d'offrir une cuisine qui allie saveurs sud-américaines et modernité, nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer constamment la qualité des services proposés dans notre restaurant 😊 Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience culinaire qui saura combler toutes vos attentes, en visant les 5 étoiles ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diana, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et vos retours positifs sur notre décoration et service. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de cet anniversaire 🎉 Votre mention spéciale pour Amine nous touche particulièrement, il sera informé de votre satisfaction. Nous regrettons que notre cuisine n'ait pas totalement répondu à vos attentes mais nous apprécions sincèrement votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Andia Marseille, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles et vos commentaires positifs sur nos plats savoureux et notre service rapide 🌟 C'est toujours un plaisir d'offrir une expérience culinaire agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevy, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le cadre dépaysant de notre restaurant Andia vous ait plu. 😊 Le service et la présentation des assiettes sont deux points sur lesquels nous mettons l'accent, votre satisfaction à ce sujet nous fait donc particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Andia Marseille pour une expérience que nous espérons sera encore meilleure et atteindra les 5 étoiles ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite chez Andia Marseille. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Amine sera particulièrement touché par vos compliments, qui témoignent de son dévouement envers nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le cadre et la qualité des plats servis. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience culinaire mémorable dans un environnement agréable. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et l'originalité de notre établissement 😊 Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant nos plats. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre culinaire et veiller à ce qu'elle soit en adéquation avec les attentes de nos clients. Votre retour est donc précieux pour nous. Concernant les prix, ils reflètent non seulement la qualité des produits que nous utilisons mais aussi le travail fourni par toute l'équipe pour vous offrir une expérience unique. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Andia Marseille afin que vous puissiez constater par vous-même les efforts faits pour répondre aux critiques constructives comme la vôtre. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angy, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions pour ces 5 étoiles ⭐ Votre description de notre cadre "amazonien" nous fait chaud au cœur. Nous avons à cœur d'offrir une véritable expérience culinaire dépaysante. Concernant nos cocktails, nous sommes heureux qu'ils aient su titiller vos papilles ! L'amuse-bouche est un petit clin d’œil gourmand que nous aimons offrir à nos clients. Nos chefs travaillent avec passion pour proposer des plats savoureux inspirés des Andes, merci donc pour ce retour positif sur leur travail visible en cuisine. Nous prenons note concernant la quantité dans l'assiette par rapport au prix payé. C'est important pour nous de connaître les impressions détaillées de chaque client afin d'améliorer continuellement notre service. En espérant vous accueillir très prochainement chez Andia Marseille, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience culinaire sud-américaine chez Andia Marseille. 🌮 C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments sur la qualité de notre cuisine. Concernant le rapport qualité-prix, nous prenons en compte votre remarque et cherchons constamment à améliorer nos services pour satisfaire pleinement nos clients. En espérant vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui sera, on l'espère, de 5 étoiles. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite chez Andia Marseille. Un grand merci pour vos 5 étoiles et vos retours positifs sur notre cadre chaleureux, ainsi que l'accueil de notre personnel. 🌟 Raoul et Amine sont touchés par votre reconnaissance envers leur professionnalisme et convivialité. Nous sommes heureux d'apprendre que la cuisine a été à la hauteur de vos attentes, reflétant le caractère unique du restaurant. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant pour une nouvelle escapade gourmande. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience culinaire chez Andia Marseille n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant nos plats, en particulier notre viande 'angus' et notre brochette de poulet. Votre satisfaction est notre priorité et il semble que nous ayons manqué à cette mission lors de votre visite. Soyez assuré que ces points seront remontés auprès des équipes concernées afin d'améliorer la qualité et le rapport qualité-prix. Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance du restaurant ainsi que nos desserts et le service offert par notre personnel dévoué. Nous espérons avoir une autre chance pour mieux répondre à vos attentes lors d'une future visite au restaurant Andia Marseille. Passez une excellente journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jimmy, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre restaurant Andia Marseille. Nous sommes ravis que nos plats à partager vous aient régalé. Nous prenons note également de votre appréciation positive concernant le service et l'ambiance en salle, deux éléments clés pour nous. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez aimé nos cocktails. Votre recommandation est la plus belle des récompenses ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Merci pour votre avis 5 étoiles sur notre restaurant ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et trouvé notre restaurant magnifique. Nous transmettrons vos compliments à Amine 😊 Nous espérons vous revoir bientôt ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une super soirée dans notre restaurant. Nous prenons note de votre remarque sur les prix des cocktails et du vin, mais nous sommes heureux que nos plats aient été excellents. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil et un service optimal, donc c'est génial de voir que cela a été le cas pour vous. À bientôt j'espère, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Saba, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif sur notre service, en particulier sur Amine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super moment et que vous avez apprécié la nourriture, le vin et l'ambiance. Nous attachons une grande importance à offrir un service agréable, attentif et souriant à nos clients. Votre recommandation ainsi que votre satisfaction quant au rapport qualité-prix nous font extrêmement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre et l'emplacement de notre restaurant. Nous mettons un point d'honneur à offrir une décoration réussie et une ambiance très agréable pour nos clients. Concernant la nourriture, nous prenons note de votre remarque sur le rapport qualité-prix. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre culinaire afin de satisfaire pleinement nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience qui sera, nous l'espérons, encore meilleure ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant Andia Marseille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la décoration et le concept. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les quantités dans vos assiettes ne vont ont pas suffit. Concernant le service à table, nous prenons note de vos remarques concernant l'insistance pour commander des boissons. Nous ferons en sorte d'améliorer cela afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez vivre une expérience plus satisfaisante qui reflète davantage nos standards habituels. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif sur notre poulpe 😊 Nous sommes désolés pour l'attente lors de la prise de commande, mais nous sommes ravis que notre personnel ait été à l'écoute, gentil et accueillant. À bientôt chez Andia Marseille ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benedicte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la décoration de notre établissement. Cependant, nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil et service. Il semble qu'il y a eu un manque dans l'organisation lors de votre visite, notamment concernant la carte des desserts. Nous prenons note également du fait que les plats ne vous ont pas semblé exceptionnels. Nous espérons vivement avoir une nouvelle occasion pour vous prouver notre engagement envers nos clients et faire changer votre perception suite à cette mauvaise expérience. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos plats et cocktails. Concernant le service, nous prenons note de votre remarque. Nous ferons en sorte d'améliorer cet aspect pour répondre pleinement à vos attentes. Quant à notre carte des vins, nous prenons note de votre préoccupation concernant certains prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt chez Andia Marseille ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Andia Marseille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les portions et le niveau gustatif, ainsi que l'état des toilettes. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuellement améliorer nos services. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées pour un suivi approprié. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre et notre concept. C'est fantastique de savoir que vous avez adoré la qualité de notre cuisine ainsi que le service qui vous a été offert. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix. Votre opinion est précieuse pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Google. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la décoration et l'ambiance du restaurant. C'est également un plaisir de lire que notre personnel a été accueillant, en particulier Amine ! Nous transmettrons vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Andia Marseille, cette fois-ci pour une expérience qui méritera 5 étoiles ! 🌟 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la saveur de nos plats. Nous prenons note de votre remarque concernant les portions, nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Concernant la vérification de la note avant paiement, nous prendrons des mesures supplémentaires pour éviter toute erreur à l'avenir. Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Enfin, un grand merci pour vos compliments sur notre service ! Nous transmettrons votre message à Amine qui sera ravi d'apprendre qu'il a contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant Andia Marseille. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le service lors de votre visite. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de communication entre nos serveurs qui ont entraîné un retard dans le service. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer cette situation afin d'harmoniser l'expérience culinaire avec notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez profiter pleinement d'un repas savoureux accompagné d'un service irréprochable, qui correspondra davantage à ce que vous attendez. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant Andia Marseille. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance dépaysante et passé un bon moment chez nous 😊 Nous prenons en compte votre remarque concernant les tarifs de notre carte des vins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis et vos compliments sur notre ambiance et notre décoration. 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant le plat principal, nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous sommes également heureux de voir que notre service était à la hauteur ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez Andia Marseille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous regrettons que vous ayez trouvé notre cuisine trop simple et nos portions insuffisantes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois et ainsi regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Merci pour votre avis 5 étoiles et vos compliments sur notre accueil ! ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les saveurs péruviennes. C'est un plaisir de lire que vous recommandez notre adresse. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel était agréable et à l'écoute, ainsi que du cadre sympathique. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des plats ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos recettes et satisfaire davantage nos clients. Concernant le ceviche, nous prenons note de votre remarque mais ne servons que des produits absolument frais, du jour. Cela nous étonne donc tout particulièrement. Quant aux palourdes, nous comprenons votre déception quant au manque d'accompagnement proportionnel au prix. Nous allons revoir cela avec notre équipe en cuisine pour trouver une solution satisfaisante. En ce qui concerne les tacos, il est regrettable qu'ils aient manqué de goût, selon vous. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter [email protected] pour discuter plus en détail de votre expérience ? Nous espérons avoir la chance de pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant. Bonne journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous tenons tout d'abord à nous excuser platement pour le comportement inapproprié de notre serveur. Ce type de traitement n'est en aucun cas toléré chez Andia Marseille et nous prenons cette affaire très au sérieux. Nous sommes alertés par ce que vous décrivez sur les mots prononcés à votre égard. Nous avons besoin d'en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes internes. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ? Votre témoignage est précieux pour notre amélioration continue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience culinaire. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nico, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant Andia Marseille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre belle décoration et l'accueil chaleureux de nos serveurs professionnels. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos propositions culinaires. Nous prenons également note de vos remarques concernant les prix des plats proposés dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, c'est pourquoi il est important pour nous d'offrir une expérience gastronomique en adéquation avec nos tarifs. Si vous souhaitez discuter davantage des raisons qui ont conduit à votre insatisfaction ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter [email protected] où notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Malgré cette expérience mitigée, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez Andia Marseille afin que vous puissiez découvrir une cuisine savoureuse et généreuse comme en Amérique du Sud. Bonne journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez été séduits par notre décoration ainsi que par notre carte. Nous sommes également heureux de savoir que l'accueil chaleureux et professionnel dont vous avez bénéficié a contribué à rendre votre soirée encore plus agréable. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié chaque étape de votre repas. Un grand merci pour avoir mentionné Amin dans votre avis. En espérant avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gwenn, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Andia Marseille ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sur nos plats et le service sont pris très au sérieux. Il est regrettable de constater que vous n'avez pas apprécié la saveur de nos plats. Nous allons transmettre ces remarques à notre équipe afin qu'elle puisse travailler sur ces points. Nous espérons avoir une autre occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malory, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre ainsi que nos cocktails 😊 En ce qui concerne les plats, nous sommes désolés d'apprendre que certains n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons note de votre commentaire afin d'améliorer leur préparation et rendre les plats plus originaux. Quant au niveau sonore dans le restaurant, nous ferons tout notre possible pour ajuster celui-ci afin que vous puissiez profiter pleinement du moment passé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans un futur proche afin que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées suite à vos commentaires. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre enthousiasme ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée chez Andia Marseille. Nous sommes heureux que notre emplacement ainsi que notre intérieur vous aient plu. La satisfaction culinaire est primordiale pour nous, nous sommes donc enchantés que vous ayez apprécié notre cuisine du début à la fin du repas. Vos compliments sur le service sont également très gratifiants. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance et la décoration, ainsi que le professionnalisme et la sympathie de nos serveurs. Cependant, nous comprenons votre mécontentement concernant les prix pratiqués. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour proposer des tarifs justes en prenant en compte différents facteurs tels que la qualité des produits utilisés et les coûts liés à leur acquisition. En ce qui concerne les plats, bien qu'ils aient été bons selon vos dires, il semble y avoir eu un problème quant à leur quantité. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cela. Si vous souhaitez discuter plus amplement de votre expérience ou obtenir davantage d'informations sur notre politique tarifaire, n'hésitez pas à contacter [email protected]. Nous espérons cependant avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite chez Andia Marseille ! Bonne journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant Andia Marseille. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous notons votre déception concernant les prix des plats et des boissons. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer notre offre et nos tarifs. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des plats et leur présentation. Nous sommes navrés si cela n'a pas répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à [email protected]. Ils seront ravis de pouvoir vous aider davantage. Malgré cette expérience mitigée, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur afin que nous puissions rectifier ces points qui ont empêché une meilleure évaluation. En attendant ce jour-là, passez une excellente journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melinda, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous sur Google et pour vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre lieu splendide et que la décoration vous a impressionnée 😍. Concernant les plats, nous prenons note de votre remarque. Nous ferons en sorte d'améliorer cela pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. En ce qui concerne le service, nous tenons à présenter nos excuses si celui-ci était bousculé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience encore plus satisfaisante qui méritera cette fois-ci 5 étoiles ! 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Andia Marseille sur Google et pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration ainsi que l'ambiance. Nous sommes heureux que nos serveurs aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats, donc c'est fantastique d'apprendre qu'ils ont été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant les recommandations faites par nos serveurs, nous souhaitons simplement proposer une expérience complète à nos clients mais sans aucune pression. Votre ressenti est important pour nous et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer ce point. Quant aux portions servies ainsi qu'à la composition du "Ti punch", il semble clairement y avoir eu un problème lors de votre visite car cela ne reflète pas ce que nous avons l’habitude de proposer dans notre restaurant Andia Marseille. Dans tous les cas, sachez que chaque critique compte pour progresser ! Merci encore pour cette précieuse contribution ! Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez espéré. Nous prenons à cœur vos remarques concernant le service et les prix de nos plats. Concernant notre dessert, il est conçu pour être partagé. Vos commentaires seront transmis aux équipes afin qu'elles puissent prendre en compte ces aspects. Nous espérons avoir la chance de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d'une future visite. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ⭐️! Nous sommes ravis de savoir que nos plats ont su vous faire voyager les papilles. Nous prenons note de votre remarque concernant la lenteur du service. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette expérience afin d'être à la hauteur. À bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Wassila, Nous sommes désolés que votre deuxième expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous prenons note de vos remarques concernant les entrées et l'assaisonnement du saumon sur la pizzeta. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos recettes et garantir une qualité optimale des plats servis. Quant au service, nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente entre les plats ainsi qu'à la différence de timing lors du service des plats principaux. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer notre organisation et éviter ce genre de situation à l'avenir. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter [email protected] ? Cela nous permettra d'en savoir plus en détail sur votre expérience et prendre toutes les mesures nécessaires pour rectifier cette situation. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin que vous puissiez constater nos efforts visant à offrir un meilleur niveau satisfaction clientèle. Bonne journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claude, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre accueil, la qualité de nos plats et sur notre restaurant. 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, en particulier la sympathie et la compétence d'Enzo. Nous veillons à ce que notre personnel soit à l'écoute de vos goûts et sache vous guider vers les meilleurs plats à déguster. 😃 Nous espérons vous revoir très bientôt ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzio, Merci pour votre avis incroyable et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre décor et notre service. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez très bien mangé et que vous prévoyez de revenir. Nous espérons vous revoir très bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre équipe et votre repas 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment en terrasse et que vous avez apprécié notre décoration. On vous dit à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre avis !🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez goûter à nos autres délicieux plats ! À bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rebecca, Merci infiniment pour votre avis et vos 5 étoiles ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre et notre personnel. Nous prenons en compte votre remarque concernant les tarifs. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous nous excusons pour cette attente. Notre volonté est de vous servir au plus vite. A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Merci pour ce retour sur la cuisine et le service ! Ravis d'apprendre que la décoration du restaurant vous ait plu, nous y avons apporté un soin particulier. A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que le lieu et la cuisine vous aient plu, nous transmettons votre retour aux équipes 🙏🏻 A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Merci pour vos compliments sur la cuisine. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez connu. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hannah, Pour des tables de 8 personnes nous avons en effet besoin de notre équipe commerciale qui gère les grands groupes. Nous aurions aimé vous répondre au plus vite, mais 48h nous semble être toutefois un délai acceptable. Nous sommes navrés de l'attente que vous avez connu, cela n'est en effet pas normal. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez connu. Soyez en sûr, nous faisons notre maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Nous transmettons votre remarque sur les prix à la direction. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Keisha, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement. Nous ne travaillons qu'avec des produits d'excellence, frais et de saison. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes très heureux de vous lire, et ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Notre positionnement prix s'explique par des produits d'exception. Nous notons que des améliorations restent à proposer pour atteindre les 5⭐️. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Merci pour vos retour. Nous sommes absolument désolés de lire votre commentaire. Nous avons eu un gros problème de communication au sein de notre équipe. Nous vous proposons d'échanger par mail à [email protected] et ensuite par téléphone. Nous sommes certains qu'il serait possible de recréer une expérience à la hauteur de vos attentes, et vous convaincre de notre envie de vous accueillir dans de bien meilleures conditions. Dans l'attente de recevoir votre mail, Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, Un grand merci pour tous ces compliments sur l'accueil, le service et la cuisine. Ce sont des critères auxquels nous prêtons une importance tout particulière : merci de les souligner. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camila, Merci de nous partager des détails sur votre expérience. Nous sommes toujours preneurs et à l’écoute des retours de tous nos clients afin de nous améliorer perpétuellement. Nous prenons en compte votre commentaire et sommes sincèrement navrés si les portions vous ont semblé trop petites. Nous travaillons pour proposer le meilleur rapport qualité prix, avec des portions qui satisfont le plus grand nombre et qui permettent de goûter à plusieurs plats en partageant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience pleinement réussie. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Notre positionnement prix s'explique par des produits d'exception, nous prenons cependant vos remarques en considération. Nous notons que des améliorations sur le service restent à proposer pour atteindre les 5⭐️. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, Merci pour vos compliments sur la cuisine. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez connu. Soyez en sûr, nous faisons notre maximum pour vous installer le plus rapidement possible. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Nous sommes navrés que l’expérience vécue au restaurant n'ait pas reflété l'image habituelle de notre lieu. Le service a été particulièrement intense pour nos équipes, qui ont fait de leur mieux pour être rapides et professionnels. Cela n’a visiblement pas été suffisant et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir une expérience à la hauteur de vos attentes. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits d'exception. Nous vous proposons d'échanger sur [email protected] puis par téléphone pour comprendre exactement ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour tous ces compliments sur l'accueil et la décoration du restaurant. Ce sont deux critères auxquels nous prêtons une importance tout particulière : merci de les souligner. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Merci pour votre commentaire sur la beauté des lieux. Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits d'exception sur le menu. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés que l’expérience vécue au restaurant n'ait pas reflété l'image habituelle de notre lieu. Le service a été particulièrement intense ces derniers jours pour nos équipes, qui ont fait de leur mieux pour être rapides et professionnels. Cela n’a visiblement pas été suffisant et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir une expérience à la hauteur de vos attentes. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victorine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour ces compliments sur le cadre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement convaincus par le service et la cuisine et par conséquent votre expérience dans notre établissement. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir une prochaine fois, pour une expérience plus satisfaisante. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Le service a été particulièrement intense pour nos équipes, qui ont fait de leur mieux pour rester professionnelles. Cela n’a visiblement pas été suffisant et nous en sommes désolés. Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits d'exception. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, Un grand MERCI pour votre superbe retour sur l'accueil et l'ambiance du restaurant. A très vite, Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement. Nous indiquons à tous nos clients que nos tables sont réservées pour 2h afin qu'il n'y ait aucun désagrément une fois attablé. Nous ne travaillons qu'avec des produits d'excellence, frais et de saison. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous sommes désolés que votre expérience chez Andia n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits d'exception. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lina, Merci de nous partager des détails sur votre expérience. Nous sommes toujours preneurs et à l’écoute des retours de tous nos clients afin de nous améliorer perpétuellement. Nous prenons en compte votre commentaire et sommes sincèrement navrés si les portions vous ont semblé trop petites. Nous travaillons pour proposer le meilleur rapport qualité prix, avec des portions qui satisfont le plus grand nombre et qui permettent de goûter à plusieurs plats en partageant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience pleinement réussie. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Boualem, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience au sein de l’établissement. Nous accordons pourtant une importance toute particulière à l'accueil de nos clients dans nos établissements. Nous vous proposons d’échanger directement par mail à l’adresse [email protected] puis par téléphone pour comprendre exactement ce qui s'est passé. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, nous sommes toujours en quête d’amélioration et prenons bonne note de vos remarques. Nous vous prions d'accepter nos excuses concernant l'attente et le service, nous vous assurons que vos commentaires seront transmis à notre équipe. En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur le service de nos équipes et la cuisine 🙏🏻 Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrice, Ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que vous a réservé l'ensemble du personnel et notre établissement. Un grand MERCI ! Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ana, Merci de souligner ces points positifs. Nous sommes vraiment désolés en lisant votre commentaire. Nous vous proposons d'échanger sur [email protected] et ensuite par téléphone pour comprendre exactement ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Andia Marseille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire, et ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Notre objectif est de faire vivre à tous nos clients un bon moment ; nous sommes heureux d’y être parvenus. Nous notons que des améliorations restent à proposer pour atteindre les 5⭐️. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience au sein de l’établissement. Notre politique de prix s'explique par des produits de grande qualité, dans un cadre d'exception. Nous comprenons toutefois votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience Nous notons cependant vos remarques dans l'objectif de nous améliorer. Excellente journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisa, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Merci pour ces nombreux compliments que nous transmettons à l'équipe. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joanna, Un grand merci pour tous ces compliments sur l'accueil et le cadre de notre établissement. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ravis d'apprendre que la décoration du restaurant vous ait plu, nous y avons apporté un soin particulier. Nous transmettons votre retour à notre équipe en cuisine. A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alix, Merci pour ces trois étoiles, nous comprenons que votre expérience ait été mitigée mais nous vous remercions pour vos compliments. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement. Nous ne travaillons qu'avec d'excellents produits de la région, les plus frais et de saison possible. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour ce retour et ces 4 étoiles ! C'est une réelle satisfaction pour nous. Nous prenons en considération vos remarques sur la quantité des plates pour obtenir la 5ème étoile lors de votre prochain passage. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nelly, Nous sommes très heureux de vous lire, et ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Notre objectif est de faire vivre à tous nos clients un bon moment ; nous sommes heureux d’y être parvenus. Nous notons que des améliorations restent à proposer pour atteindre les 5⭐️. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre carte et l'accueil que vous a réservé l'ensemble du personnel. Un grand MERCI ! Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bach, Ravis d'apprendre que la décoration du restaurant vous ait plu, nous y avons apporté un soin particulier. A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Un grand merci pour tous ces compliments sur l'accueil et la décoration du restaurant. Ce sont deux critères auxquels nous prêtons une importance tout particulière : merci de les souligner. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ces compliments sur le service et la décoration du restaurant. Nous transmettons votre retour aux équipes concernées pour ne plus que cela se reproduise. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre passage dans notre établissement. Nous sommes surpris de votre remarque, nous avons habituellement de très bons retours de la part de nos clients à propos de la qualité de nos plats. Nous choisissons des produits de qualité, que nous travaillons frais. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre carte. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Nous sommes sincèrement désolés pour ce que vous décrivez. Pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isaure, Nous sommes navrés que l’expérience vécue au restaurant n'ait pas reflété l'image habituelle de notre lieu. Le service a été particulièrement intense pour nos équipes, qui ont fait de leur mieux pour être rapides et professionnels. Cela n’a visiblement pas été suffisant et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir une expérience à la hauteur de vos attentes. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Le retour de nos clients compte beaucoup pour nous, nous vous remercions de ces compliments sur la décoration et la carte de notre établissement. En espérant vous revoir, pour une 5ème étoile. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos compliments sur notre équipe et notre cadre. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la quantité des mets proposés. L'idée est en général de partager plusieurs assiettes. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathan, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur nos équipes et sur le cadre 🙏🏻 Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes. A très vite pour une nouvelle expérience, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et l'originalité des saveurs proposées. Notre positionnement prix se justifie par des produits d'exception. Nous notons que des améliorations restent à proposer pour atteindre les 5⭐️. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sheherazade, Nous vous remercions pour ces compliments sur le service, l'accueil, la cuisine et la décoration du restaurant. A très vite pour vous remercier de vive voix, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur le lieu et les gout des plats. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez connu. Vous le dites et nous vous en remercions : notre équipe s'est excusé directement auprès de vous. Merci pour vos mots à l'égard de l'équipe du bar. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hamou, Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur notre carte et l'équipe du restaurant. Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophia, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur nos équipes et sur la décoration du lieu. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ces compliments sur le service et la décoration du restaurant. Nous notons vos remarques. A très vite pour vous remercier de vive voix, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ Nous transmettons vos compliments aux personnes concernées et nous sommes ravis que l'anniversaire de votre conjoint se soit bien déroulé. Nous sommes ravis d'apprendre que le cadre et la cuisine vous aient plu. Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous prenons extrêmement au sérieux votre commentaire et votre accusation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce refus : il s'explique uniquement par le fait que nous attendions de nombreuses réservations ce soir là, et n'avons malheureusement pu vous accueillir sans réservation ; ce que nous vous avons expliqué de vive voix. Vous le soulignez et nous vous en remercions : notre équipe a fait son possible. Veuillez s’il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger par mail et de vive voix pour convenir d'une nouvelle réservation. En espérant vous revoir bientôt pour une expérience réussie. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez connu. Nous sommes aussi absolument désolés pour la cuisson de votre viande. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Nous notons cependant vos remarques. A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sam, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre établissement. Nous transmettons vos remarques sur les prix à notre direction. Belle journée et à très vite pour une meilleure expérience, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole, Merci pour ce superbe retour sur nos cocktails, nous transmettons votre retour aux équipes 🍹 Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre établissement. Nous transmettons vos remarques sur les prix à notre direction. Belle journée et à très vite pour une meilleure expérience, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Merci pour vos compliments sur notre service. Cela nous touche beaucoup. Concernant vos retours sur les gouts et la cuisine : nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Nous prenons note. Merci pour avoir pris le temps de nous écrire. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Merci pour votre commentaire sur la beauté des lieux et les plats. Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits d'exception sur le menu. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. Votre table vous est allouée pour 2h et cela est toujours indiqué dans les confirmations de réservation. Nous n'avons d'autres choix afin d'honorer chaque reservation. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nour, Nous vous remercions pour votre superbe retour. Nous notons que des améliorations restent à proposer pour atteindre les 5⭐️. A très vite, Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Nous transmettons votre retour aux personnes concernées. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Un grand merci pour tous ces compliments sur l'accueil et la cuisine. Ce sont des critères auxquels nous prêtons une importance tout particulière : merci de le souligner. Nous transmettons vos remarques sur les prix à la direction. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'établissement et l'accueil que vous a réservé notre personnel. Nous transmettons votre retour à Amar. Un grand MERCI ! Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Selina, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur la cuisine, la décoration et nos équipes. Nous leurs transmettons vos compliments. A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement. Nous ne travaillons qu'avec d'excellents produits, frais et de saison. Nous prenons en considération votre retour sur le service. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur le service de nos équipes et sur notre établissement 🙏🏻 Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, merci pour vos compliments. Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits de grande qualité. Nous espérons vous revoir bientôt Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anouch, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous ne manquerons pas d'informer nos équipes, notamment Abdou. A très vite pour une nouvelle expérience, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ravis d'apprendre que la décoration du restaurant vous ait plu, nous y avons apporté un soin particulier. Merci également de souligner l'efficacité de nos équipes 🙏🏻 A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre carte et l'accueil que vous a réservé l'ensemble du personnel. Un grand MERCI ! Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement. Nous ne travaillons qu'avec des produits d'excellence, frais et de saison. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur le cadre, nos équipes et le service offert. Nous transmettons tous ces compliments ! A très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ces compliments sur notre équipe et ses explications. Nous avons à coeur de prendre le temps d'expliquer à tous, les plats pour les aiguiller. Merci aussi pour avoir souligné la décoration soignée des lieux. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement. Nous ne travaillons en effet qu'avec d'excellents produits, frais et de saison. Nous espérons vous revoir bientôt Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Constantin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre établissement. Nous transmettons vos remarques sur les prix à notre direction. Belle journée et à très vite pour une meilleure expérience, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur le lieu et nos équipes 🙏🏻 Nous transmettons vos compliments à Margot et Amine. Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous transmettons votre retour ✅ Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous sommes très heureux de vous lire, et ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous prenons en considération votre remarque sur la carte des vins. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service et votre repas n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients : pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group