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Reviews
Le 06/12/2023 à 20:29
Une mauvaise expérience ce jour avec restaurant soit disant bien note !!!!!, je viens de passer une commande delivero avec un offre 1 plat offert pour un plat acheté mais j'en ai reçu quim'un seule plat, je l'ai appelé ils m'ont dit sue c'est pour les sandwich cet offre alors que c'est bien noté sur delivero je lui ai envoyé à ça demande en photo sur leur numéro mais aucune réponse aucune explication aucune excuse .... Bravo top de professionnalisme, 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 J'en refait plus une commande sur ce resto, fortement déconseillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci d’avoir écrit un avis afin qu’on puisse clarifier ce qui s’est exactement passé. Quand on est sur la 1ère page de Deliveroo, on voit défiler des restaurants avec marqué dessus 1 plat acheté = 1 plat offert. C’est la façon générale et propre à Deliveroo de mettre en avant les restaurants qui ont des promotions en cours, sans que cela soit spécifiquement pour un plat acheté. Par exemple, on voit que KFC a en ce moment, sur sa page Deliveroo, une offre avec 1 plat acheté = 1 plat offert. Or, en cliquant sur KFC, vous verrez bien que l’offre concerne 1 burger acheté = 1 burger offert, et non pas un plat. Donc, ce n’est qu’en cliquant sur le restaurant voulu, qu’on peut voir à l’intérieur les offres précises du restaurant. En l’occurrence pour Ya Bayté, notre offre du moment est 1 sandwich acheté = 1 sandwich offert, et non pas 1 plat. Nous avons essayé de vous expliquer cela oralement au téléphone quand vous nous avez appelé et aussi quand nous vous avons nous mêmes rappelé. Pourquoi, monsieur, répéter 3 fois le mot ‘aucune’ dans votre commentaire, alors que nous avons eu des échanges par sms et donc nous avons des preuves par écrit que nous vous avons répondu et expliqué ? 2 raisons peuvent expliquer pourquoi : la 1ère est qu'il faut comprendre et savoir manipuler Deliveroo et dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de Deliveroo. La 2ème raison est peut-être une volonté de nous nuire, et c'est vraiment dommage, pour le prix d’un plat de poulet qui, encore une fois, n'est pas une offre que nous avons en ce moment. Et dans ce cas, nous vous invitons à prendre conscience de l’immense travail passionné que notre équipe fait au quotidien et surtout de saisir l’authenticité et la générosité de notre cuisine libanaise. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez peut-être pas saisi la politique commerciale de Deliveroo. Très belle fin de journée, Ya Bayté
Le 05/12/2023 à 12:57
C'est savoureux. Prix corrects. Accueil aimable (la dame faisait un remplacement ce jour-là). Mais lieu très exigu. Il faut attendre les beaux jours pour profiter de la terrasse car intérieur riquiqui.
Le 15/09/2023 à 23:00
Tres accueillant. Super cuisine!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre très bel avis ! Excellente journée, Ya Bayté
Opening time :
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