About : Restaurant UCPA Sport Station Grand Reims in Reims
Below you will find all the information on the UCPA Sport Station Grand Reims Restaurant which is located in Reims. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Reviews
List of latest reviews on UCPA Sport Station Grand Reims in Reims
ginette.e
Le 30/01/2024 à 09:33
Pas de débit aux douches en qq minutes l’eau devient froide çà ne veut pas les douches réglables des autres piscines
D.d
Le 29/01/2024 à 17:48
Une honte ! Un bâtiment tout flambant neuf qui aura couté un « pognon de dingue » pour avoir des bassins fermés, des champignons après les murs, des auréoles au plafond, et le clou du spectacle des algues dans la pataugeoire des enfants. C’est bien dommage ! Sans compter le prix de l’entrée quo ne donne pas envie d’y aller régulièrement. Sol glissant, l’ambiance est aussi froide que la température des bassins. Manque cruellement de couleurs et de verdures.
Alexiane.m
Le 28/01/2024 à 17:22
Patinoire trop petite, pas d'espace séparé avec les tous petits, et j'ai déjà vu une porte de prison plus aimable que la personne au retrait patin.
Margaux.
Le 28/01/2024 à 15:25
Cela serait bien utile de préciser sur votre site internet que si l’on souhaite prendre une carte de 12 entrée à 55€, il faut ajouter 5€ pour le prix de la carte. J’ai fait le déplacement pour rien.
THUMY.i
Le 27/01/2024 à 12:45
Je reviens de la balnéo le jaccuzzi est froid les douches des vestiaires coulent jusque dans les cabines de change. Et le prix a augmenté de 2 €. Tout va bien!!! Le seul point positif c'est la gentillesse du caissier. Donc 1 étoile pour lui.
Cause.o
Le 25/01/2024 à 10:44
Je viens régulièrement à la piscine pour m'entraîner et je suis toujours ravi. Le personnel est adorable et à l'écoute, la propreté est top et les bassins sont grands. Le bassin extérieur ouvert toute l'année est un grand plus, c'est extrêmement agréable de nager au grand air, au calme (dans un bassin chauffé comme à l'intérieur) au milieu de la neige... C'est vraiment une expérience que j'adore. Le petit bar au rdc est aussi extrêmement appréciable, meme juste en tant qu'un espace de travail pour étudier. La nourriture est bonne et les prix sont honnêtes Genial
Domnique.o
Le 24/01/2024 à 19:39
Hygiène à revoir, trop de cheveux au sol, un petit coup de nettoyage serait bien venu.
Axel.a
Le 18/01/2024 à 18:49
Une expérience un peu décevante à la patinoire, manque de sécurité, entre le freestyle en plein milieu de la piste, des jeunes avec des luges faisant des courses en plein milieu de la patinoire ne faisant pas attention aux autres, j’en ai pas vu une fois une personne de la sécurité dire quelque chose, un autre point qui m’a également déçu il s’agit du fait que la glace n’as pas était lisser une seule fois de 20h à 23:00
Benjamin.
Le 14/01/2024 à 09:00
Il y a de nombreux points faibles pour cet établissement, l'UCPA s'occupant de la gestion seulement, en voici quelques exemples : -aucune gestion avec les clubs nageurs qui occupent régulièrement 2 à 3 lignes sur les 5 disponibles le midi, les 5 autres étant la majeure partie du temps coupées par le séparateur central -eau froide dans l'espace enfant -propreté dans les vestiaires déplorable (il y a eu un peu de mieux depuis que c'est externalisé) Le directeur qui est en place depuis quelques mois a un grand challenge devant lui, mais est de bonne composition comparé à la directrice précédente souvent passée dans la presse.
Yoni.b
Le 13/01/2024 à 20:25
J'y suis allé un vendredi d'hiver entre 12h et 14h. La piscine extérieure est une merveille ! Température idéale. Très peu de monde. 50m. Propre. Le paradis !
Célia.
Le 11/01/2024 à 19:46
enlevez la musique dans la salle des vélos et tapis de courses c’était très bien quand il n’y avait aucun bruit, ou alors baissez le son. pareil pour les cours dans la salle avec les sacs de boxe c’est vraiment insupportable la musique si forte
Eric.a
Le 31/12/2023 à 13:35
Endroit pas du tout conçu pour les enfants, le bassin non nageurs n'est jamais accessible, l'eau pas bien chaude voir même froide, vestiaires pas très propres ! Dommage pour une ville comme Reims.
Carolle.o
Le 28/12/2023 à 16:37
Activités sympa comme la balnéo.ou en hiver la patinoire( quoi que un peu petite mais on s'y amuse tout de même grâce au soirée organisée,mousse, musique ,etc) prix attractifs. côté piscine , il est temps de faire quelques travaux de réfection des casiers. Beaucoup sont cassés ou bloqués. Sol de la piscine très glissant mais ça tout le monde le sait 😅 c'est une critique récurrente pour ce complexe. Sinon la propreté est correcte. ( Les gradins sont eux à mieux nettoyer car pas vraiment propre)
Cedric.n
Le 11/12/2023 à 20:57
Après 3 mois d'utilisation, voici mon retour en tant qu'utilisateur régulier de l'espace fitness : - l'espace de sport est grand : il y a plusieurs salles pour les cours collectifs et deux coins pour les machines (haut du corps, et bas du corps/cardio). Les machines sont très fonctionnelles, (il y a des tuto sur l'utilisation de celles-ci sur les machines), propres, et toujours disponibles. - l'espace vestiaire est correct : un vestiaire collectif et un vestiaire collectif avec douches individuelles (un peu caché entre les salles). Il y a la possibilité de mettre ses affaires dans des casiers. Pas de miroir, sèche cheveux, ou évier dans tous les vestiaires. - les cours particuliers sont top : l'offre est diversifiée, étalée sur une grande partie de la journée et il y en a pour tout les niveaux. Les coaches sont à l'écoute, adaptent aux capacités individuelles et sont motivants par leur bonne humeur quotidienne. - l'espace global de l'UCPA est accueillant, il y a un espace restauration, un coin détente, bref tout ce qu'il faut ! - dommage que le prix d'une séance soit si chère ou qu'il n'y ait pas la possibilité de faire des séances d'essai avant de s'inscrire.
Maria.a
Le 11/12/2023 à 06:36
Bien dans l'ensemble des activités. Plusieurs bassins Accessible aux personnes à mobilité réduite. Sauna jacuzzi bains à remous Propre Bus et tramway à proximité.
Boris.o
Le 30/11/2023 à 14:06
Très bonne piscine et centre de détente . La patinoire est aussi une bonne opportunité pour remettre les plus beau patins . Vous avez parfois des soirée a thème avec un horaire plus large .
sandrine.r
Le 24/11/2023 à 13:15
Excellent, ça m'a apporté un bon moral et une meilleure forme, les seances d'aqua gym sont entrainantes et efficaces !
LEVEQUE.a
Le 22/11/2023 à 09:00
Lieu et ensemble parfait. Quelques petits défauts, certes (carrelage qui glisse autour de la piscine, nettoyage des vestiaires...), mais largement compensé par tout le reste. Des moniteurs super agréables, dispos, le deuxième étage/salle de sport-muscu-renfo-rpm, etc. est géniale, et les profs super sympas. Un ensemble vraiment complet pour tous les sports!
Nathalie.r
Le 18/11/2023 à 08:18
Très bon cours de circuit forme avec Victor pour la fin de la semaine. Exercices adaptés et un coach très motivant 👍
Michele.E
Le 17/11/2023 à 13:13
Équipe d'animateurs au top : bonne humeur, pédagogie. Équipe d'entretien toujours en action pour combler les manquements de certains usagers. Équipe espace restauration très agréable (j'adore les crêpes), Équipe accueil : réponses à toutes questions. Seul bemol : pas assez de publicité pour les animations ponctuelles.
Maxime.o
Le 17/11/2023 à 11:50
super agréable, surtout de pourvoir nager l automne hiver dehors! je nage exclusivement dehors quand il fait froid, c est genial! après il serait intéressant d être plus informé quand les lignes ( en intérieur) sont prises par les STAPS et autres structures scolaires concernant les horaires, mais sinon je suis tres satisfait de l UCPA.
Sylvie.
Le 13/11/2023 à 12:16
Inscrite depuis octobre et abonnée à l'espace Fitness, je suis ravie. Des coachs très compétents nous transmettent leurs conseils et énergie dans des cours collectifs variés et complets. Ce complexe mérite vraiment le détour. Lieu convivial et énergisant, indispensable pour moi.
P.
Le 12/11/2023 à 17:17
Très beau centre sportif multi activite. Salle de sport neuve et matériel top. Espace clair et chaleureux. Piscine extérieure superbe. Température 26 ° idéale. Ni trop chaud, ni trop froid. Ambiance sympa des que la nuit tombe
matt.o
Le 12/11/2023 à 00:38
La nouvelle piscine de Reims Eau propre et chaude dans les petits bains pour enfant De grands bassins de nage: 50m intérieur et extérieur !
Marcela.u
Le 11/11/2023 à 17:54
Super sympa le nouvel espace de fitness ! Les coachs sont au top, l'aménagement de différentes pratiques est génial ! Des cours de qualité et surtout avec un accompagnement très pro :) Viva Reims fitness 💪🏼
Lrnt.
Le 09/11/2023 à 13:01
Pour la piscine : zone de déchaussement avant les cabines pas pratique, beaucoup de cours de natation (c'est bien !) mais du coup peu de couloirs libres. Bassin extérieur super, quoiqu'un peu sale et comportement des gens horribles (ils se croient souvent seuls). Horaires hors vacances très limités. Toboggans extérieurs souvent fermés, pour les enfants c'est généralement une déception. Manque de surveillance l'été. A part cela très beau lieu, très belle piscine, tarif correct. Les points négatifs pourraient être facilement améliorés et peut-être des couloirs de nage par niveau ? On se retrouve souvent avec de très bons nageurs qui s'en fichent des autres et râlent, poussent car on n'est pas aussi rapide.
Christelle.h
Le 08/11/2023 à 10:44
Une très belle piscine avec 2 bassins de 5om dont 1 bassin nordique. Je suis fan. Par contre comment a t on pu mettre un carrelage aussi glissant dans une si belle piscine...
Pawel.e
Le 02/11/2023 à 16:26
Très bel endroit, les cours sont tops, l'équipe de professeurs et de l'accueil très a l'écoute et toujours souriante. Attention par contre à certains membres de l'équipe dirigeante, qui vous balade et vous esquive dès le moment où vous les mettez dans l'embarras ou que vous souhaitez régler un litige, une nouvelle direction est arrivée et fait un boulot fantastique mais certains de l'ancienne équipe auraient dû faire également partie du passé. En tout cas on est tous derrière les nouveaux qui je le répète font vraiment honneur a la marque UCPA ( Le nouveau Directeur, Margot la responsable fitness et bien sûr les professeurs ( Jordan, Arthur..) et l'équipe d'accueil ( Laura, Inès... ) Merci pour votre écoute et tout le reste.
Glenn.e
Le 01/11/2023 à 20:48
L’espace fitness est vraiment bien fait, très complet, les cours sont variés et les coachs sont très pro et super pédagogues, c’est très agréable!
Sabine.e
Le 31/10/2023 à 07:13
Un grand merci au duo du samedi matin, adorable, gentil et professionnel. Un bonheur de commencer le week-end avec des gens accueillant et sympathiques et disponible pour toutes les questions et surtout les réponses et leur soutien dans la motivation
Lotuzia..
Le 30/10/2023 à 13:54
Experience plutot décevante pour l'espace balnéo... Le prix est passé de 11€ à 14€ l'entrée mais aucuns changements... le bain nordique reste désespérément vide, il n'y a plus de machine à thé, peu d'équipements qui justifie ce prix en constante évolution.
Cyrielle.e
Le 30/10/2023 à 13:54
Nous sommes venues ce matin à l'espace balnéo (cela fait une dizaine de fois que nous venons). Le prix passe de 11 à 14 euros sans raison. À chacune de nos visites le bain nordique n'a jamais été ouvert. Le bassin extérieur n'a pas d'eau ou quand il est rempli, il se vide sans raison au bout d'une dizaine de minutes. L'hygiène laisse à désirer. Et à notre première visite, nous avions eu du thé en libre service et depuis plus rien mais le prix augmente. Pour 11 euros, les services proposés étaient déjà médiocres mais là 14euros c'est du vol pour 2 bassins non fonctionnels + du thé qui n'est plus à disposition.
Emeline.r
Le 30/10/2023 à 13:53
Je suis allée plusieurs fois à l'espace Balnéo, franchement décevant... Les prix ont augmenté de 3€ (passés de 11 à 14) pour un service de moins en moins qualitatif. Pas de bain froid, il est toujours fermé. Plus de thé en libre service. Les bains extérieurs qui se vident en même pas 10 minutes..etc Honnêtement, je ne sais pas si je vais y retourner après une telle déception.
Jean.i
Le 30/10/2023 à 10:13
Très belle piscine avec 2 bassins de 50 m. Un extérieur (nordique) un intérieur. Et des espaces loisirs. Attention les carreaux de sol sont assez glissants et les bassins ludiques pas assez chauds certains jours. Espace Bien être en plus avec Hammam Saunas bain à jets douches à jet qui ne me semble pas extraordinaire.
Camille..
Le 22/10/2023 à 19:15
Je viens depuis l'ouverture et je ne suis jamais déçue. Je n'ai presque pas assez de temps libre pour jongler entre les longueurs dans les deux bassins de 50m, les cours de fitness et l'espace balnéo. Le personnel, que ce soit à l'accueil, les coachs qui font cours ou même la sécurité est toujours à l'écoute et réactif. Avec l'ouverture des nouvelles salles de fitness l'UCPA est devenu un site sportif de premier plan à Reims !
Alicia.a
Le 21/10/2023 à 22:53
Beaucoup d'équipement, de larges horaires et une buvette. Super pour faire de la natation après le travail. Toutefois, la propreté peut laissée à désirer.
Arthur.u
Le 21/10/2023 à 22:33
En ayant testé leur patinoire j'ai beaucoup aimé sur deux points principaux ils ont des rebords sur lesquels s'accrocher quand on est débutant et pas comme les vitres en plexi comme bcp de patinoire qui empêchent de pouvoir s'accrocher et ils ont aussi penser aux adultes débutants avec des objets ressemblant à des trotinettes pour apprendre sans tomber car on peut s'appuyer dessus. En étant quelqu'un d'extrêmement mauvais sur des patins cela m'a permis de pouvoir patiner à coté de mes amis
Julien.h
Le 13/10/2023 à 00:33
sortie piscine avec les 2 enfants... Achat en ligne de 3 billets, 15 Euros. A l'arrivée ( comme au départ ) cabines sales, n'inspirant pas confiance à se mettre pieds nus. Les enfants désireux d'aller faire LE toboggan extérieur et bassin nordique par 25 °C avec un beau soleil : tout fermé. Question aux maîtres nageurs le bassin est en vidange euh.... il est plein, on se moque de qui? 17h15, fermeture et évacuation pourquoi vous fermez?... y a match de water-polo Aucune info en ligne, de bandeau, de communication sur la fermeture du bassin extérieur et l'évacuation du site à 17h30. Bilan, moins de 2h dans l'eau, pour 15 € dans une piscine glissante de partout, sans attractivité et sale. Dommage pour une délégation de service public ... rapport qualité / prix : nul
Bérangère.e
Le 10/10/2023 à 22:07
2 couloirs de nage en 50metres à l'intérieur = impossible de nager sans se prendre de coups ou d en donner malencontreusement. Pourquoi créer des couloirs en 25 mètres ? Pour entasser sur seulement 2 lignes tous les nageurs de 50 mètres? Peu de considération de l'usager. La municipalité accueille nombre de piscines en 25m donc pourquoi offrir 8 lignes de 25m et seulement 2 lignes de 50?? Tout le monde s en plaint On se prend des coups dans ces 2 lignes où comment venir pour ne surtout pas se détendre?? Incompréhensible !! De plus la piscine est mal entretenue. Un mardi je vois une masse de cheveux en cabine de douche, le jeudi elle y était encore au même endroit... sans parler du reste et du carrelage qui glisse et de l'unique pédiluve pour l entrée et la sortie...
Alexandre.
Le 09/10/2023 à 18:40
On m'avait vendu ce complexe comme étant quelque chose d'incroyable... la réalité était tout autre. Pour passer un après midi entre adultes, compter 18 € par personne pour avoir accès aux bassins et à l'espace zen. En arrivant au niveau des bassins, vous serez choqué par le vide et la simplicité de l'intérieur. On a l'impression que tout le budget est passé dans la structure extérieure... En toute honnêteté, la piscine comporte les mêmes bassins qu'une piscine municipale classique, sauf que l'eau y est plus froide, enfin bref ... Pour ce qui est de l'espace détente, je ne vais pas détailler plus que ce qui a déjà été fait. Mais je vais les rejoindre sur le fait que le jacuzzi n'est, à mon sens, qu'un bassin à bulles qui n'aide clairement pas à se détendre. Autre chose marrante, il est marqué qu'il faut s'hydrater et en même temps, que les boissons sont interdites, alors j'aimerai bien savoir comment je suis sensé faire. Enfin, de mon après midi dans ce complexe je garde un goût amère et l'impression de n'en avoir clairement pas eu pour mon argent, ils ne me reverons pas de si tôt soyez en sûre, je déconseille vraiment.
Monique.a
Le 09/10/2023 à 17:32
Quelle honte,je n'ai pas pu nager car toutes les lignes étaient occupées par des écoles, donc j'ai pataugé environ 1h30 dans les petits bassins.Le pire 5eu50 d'entrée plus 4eur60 de parking. Ne suis pas prête de revenir dans cette piscine.
Maxime.e
Le 04/10/2023 à 16:14
Bassin nordique fermé non précisé avant l’achat du billet, j’ai voulu prendre une planche pour mon fils en situation de handicap on m’a refusé dans les petits bassins où nous étions 3, les jets ne fonctionnaient pas, 3€ de parking ça ne vaut pas le coup, on m’a fait un tarif différent par rapport à la semaine dernière…très mauvaise expérience les autres piscines de Reims c’est moins cher
Lorelei.e
Le 03/10/2023 à 18:31
Belle piscine lumineuse avec de grandes longueurs pour nager. Certes cela glisse (souvent noté en commentaire) mais c'est le cas sur tous les abords de piscine ! Néanmoins un problème récurrent se pose pour une minorité de maître nageurs, toquards fort solidaires dans leur sexisme, dont le comportement et les paroles gênent nombres de femmes (expérience vécue et témoignages rapportés). J'ai bien conscience d'écumer la mer, mais il est temps que ce machisme peu professionnel (et anachronique !) cesse.
claire.e
Le 30/09/2023 à 13:13
Très bien, les installations sont top. Seul bémol pour les cours qui ne sont pas suffisamment mis en place sur le créneau 12h30-13h pour les actifs…
Agathe.r
Le 28/09/2023 à 18:40
Il faudrait peut être mettre à jour les horaires d’ouverture sur internet car c’est noté fermeture 22h pour la balnéothérapie et quand on vous met dehors à 21h30 ! Et payer 15 euros pour 1h ça fait un peu cher !
jlmvd.*
Le 25/09/2023 à 18:34
Très mauvaise expérience ,une très mauvaise chute , je me suis réceptionnée sur le poignet ça a retenti dans l'épaule .. cette piscine est dangereuse sol trop glissant . Dommage parceque le reste était pas mal ..
Benoit.
Le 17/09/2023 à 09:54
Piscine extrêmement chère, vestiaires et pediluves sales, sols extrêmement glissants et dangereux vestiaires et piscine, dormants en bois des portes pourris et gonflés par l'humidité du sol mouillé et ne ferment pas, toboggan dangereux car la sortie de l'eau se fait sur le côté le risque que l'un tombe sur l'autre est très important et le poste de MNS se trouve à l'opposé. Honteux la conception de cette piscine dangereuse !
Karyne.e
Le 17/09/2023 à 08:58
Piscine extérieure agréable. Ne pas y aller aux heures de pointes car tous les niveaux se melangent dans les lignes et pour les nageurs confirmés, cela peut-être pénible. Tarif d'entrée un peu cher. Sols glissants
Zoé.e
Le 12/09/2023 à 15:42
J'adore aller à l'ucpa. J'ai pris un abonnement tout inclus. Évidemment je ne choisis pas les jours d'affluence pour aller nager, sinon effectivement il y a du monde, mais j'ai toujours trouvé une ligne pour.. , le sol glisse parfois parce qu'il y a de l'eau (étonnant dans une piscine non😅 ?)... Je trouve ça dommage que les gens ne voient pas le potentiel de cet endroit et ne fasse que le critiquer.. Je me suis déjà retrouvée seule à nager dans le bassin nordique, quel bonheur !!!! J'ai hâte de tester le nouvel espace fitness. J'espère que côté balneo, il y aura un peu plus de surveillance car la tranquillité n'est pas beaucoup respectée jusqu'à présent. On verra suite à la réouverture ! À très bientôt 🏊♀️💪🏻
Ansley.A
Le 11/09/2023 à 19:23
Formateur qui a eu la chance de rentré des salariés soudés, dévoués, bienveillants, patients et qui mettront tout en œuvre pour que les clients se sentent bien pour faire les activés sportives.
Lucie.o
Le 11/09/2023 à 10:27
J'ai pris un abonnement aquagym en février 2023. Plutôt pas mal, sauf les problèmes d'emploi du temps (prof absent et nous ne sommes pas prévenus, cours annulé, on nous trouve un prof à la dernière minute qui nous fait faire des pas chassé dans l'eau pendant 25min...). A la rentrée de septembre 2023, ils ont décidé de modifier les plannings de l'aquagym sans nous prévenir. Donc les cours du lundi soir sont supprimés, celui du mardi soir à été modifié et l'aquacircuit est désormais le samedi matin... pas très pratique de modifier des cours qui étaient pourtant toujours complets pour mettre des horaires pas du tout arrangeants. J'ai pris un abonnement 12 mois avec engagement, évidemment je ne peux pas me désabonner, mais je ne peux résilier qu'au bout de 13 mois, donc encore un mois à payer dans le vent... De plus, depuis 2 semaines impossible de réserver des créneaux aquagym sur le site, il est noté vous n'avez pas d'activité donc on paie dans le vent ??? le standard téléphonique ne répond jamais alors qu'il y a des heures de permanences, les personnes de l'accueil sont trop occupées à discuter entre elles plutôt que de répondre au téléphone... Les vestiaires sont sales, des poils et des cheveux par terre, pas d'évacuation dans les cabines donc de l'eau absolument partout, dans les toilettes ça sent l'urine constamment... Franchement, passez votre chemin.
candice.o
Le 10/09/2023 à 21:18
Pas terrible trop de monde trop d’incivilités rien n’a l’air de fonctionner ni les casiers ni la borne pour prendre un ticket pour éviter l’attente et le tout sous une chaleur accablante… vraiment déçue de cette piscine en plus vestiaires douches pas propres …a mon avis a éviter le week-end si vous voulez nager sans qu’on vous saute dessus ..c’est franchement désagréable
Jenny.e
Le 09/09/2023 à 20:50
Piscine extrêmement sale !! C'est une honte pour la ville de Reims !! Il faut absolument revoir l'hygiène de cette piscine... cabine sale , pataugeoire sale et sol trop dangereux pour les enfants!! Pourquoi mettre des bonnets de bains si tout les cheveux sont au sol ? Je n'irai plus jamais !! Ya de quoi avoir des bactéries avec une piscine dégoûtante !!
F.Z
Le 09/09/2023 à 17:11
Il laisse rentrer tout Reims. Plus un centimètre carré de disponible. Tant qu il y a de la place on fait rentrer. Ça en devient même dangereux. Payer pour ne pas profiter c est décevant. Le monde n attire pas le.positif... la piscine est sale et l'eau de la pataugeoire est jaune!
S.
Le 09/09/2023 à 09:55
Après plusieurs visites, ce n'est pas propre ! Cabines d'habillages souvent avec de l'eau, pédiluve sale. Pigeons qui logent dans la piscine ! Bref un lieu pas à la hauteur de ses ambitions ! Une honte vu l'investissement que ça représente !
jeannie.a
Le 08/09/2023 à 09:37
Je ne sais pas si vous avez vu mais il vient d'y avoir une sacrée augmentation des tarifs ! + 60€ sur les cours annuels de mon fils et + 5€ mensuel sur l'abonnement à l'année.
P.
Le 06/09/2023 à 22:19
Piscine géniale pour les nageurs! 9 lignes de 50m, j'y étais un mercredi après-midi et il y avait très peu de monde qui nageait! vraiment génial!
Marie.
Le 03/09/2023 à 21:14
Endroit très sale , du vert dans la pataugeoire ... Les vestiaires sont sales , les poètes des casiers ne ferme plus pour une grande partie . Et vestiaires collectif ... ! Le pédiluve est dans un état monstrueux .... Bref ... C'est pas terrible
Margaux.m
Le 02/09/2023 à 15:20
Un espace unique à Reims pour les sportifs où on peut nager, aller s’entraîner à la salle, faire des cours co, une partie de paddle entre potes, se détendre à la balnéo, manger un morceau ou boire un verre, télé travailler au calme dans le hall, bientôt la patinoire 🤩 et l’espace fitness qui s’agrandit vraiment c’est incomparable en terme de qualité/prix.
Matthieu.r
Le 02/09/2023 à 14:59
Alors par où commencer peu être le toboggan extérieur à Reims 🤣🤣donc qui et fermer les 3/4 de l année bas tous simplement il fait trop froids ,et arriver l été il et fermer pour manque de personnelle 😅😅. A l'intérieur un mini tobbigan qui amuseront les enfants jusqu'à 7 ans la décoration immonde du béton du béton et encire du béton passant au vestiaire immonde voilà la belle réussite de Reims UCPA retener ce nom pour surtout l'éviter la faillite approche 😉😉.
L.a
Le 30/08/2023 à 07:48
Agréable en extérieur dommage que les surveillants de baignade critiquent les nageurs sans discrétion....c'est plutôt désagréable! C'est la 2ème fois que je le constate.
Laure.u
Le 26/08/2023 à 17:51
Très mauvaise expérience! Les serveuses de la restauration se comporte comme une réunion Tupperware, crient, rigolent et piaillent sans arrêt. De plus, très désagréables à l’idée de nous servir puisque nous avions coupé leur conversation. A remédier !!!! Au delà de ça, complexe au top! Accueil très professionnel, de belles lignes de nage mais quelques petits soucis de propreté cependant
Virginie.a
Le 25/08/2023 à 22:06
Le complexe est agréable mais je regrette cependant le manque de propreté dans les vestiaires et dans les bassins (le fond des piscines est sale ainsi que les bordures) C’est vraiment dommage !
L.r
Le 23/08/2023 à 22:34
Vestiaires dégoûtants, odeur atroce, cabines très sales... il serait bon d'augmenter la fréquence du nettoyage quand la fréquentation augmente (plein été) ou de limiter l'accès.
Tatiana.o
Le 23/08/2023 à 17:23
Les bassins sont bien. 2 étoiles concernant la propreté au abord de la piscine extérieur. Pelouse pas tondu on peux pas bénéficier de l’espace vert par faute d’entretien. Emballage et sac plastique. Accès en voiture difficile pour les personnes qui on du mal a marché.
Loic.V
Le 22/08/2023 à 19:36
Un vrai centre aquatique de qualité, de belles installations en plein centre de Reims. L'idéal! Et 2 bassins de 50m à disposition pour les vrais nageurs . Un vrai plaisir
stephane.i
Le 22/08/2023 à 14:29
Assez surpris quand même de l'état du bâtiment...neuf...qui en renvoie plutôt l'image d'une structure vieillissant très mal. Ils n'en ont pas fini de redonner des coups de peinture. Les portes manteaux rongés par la rouille dans la douche quand même c'est exagéré. Les bassins de 30 ou 40 ans sont quasi en meilleure forme. Il y a de l'eau dans les bassins on peut y faire un Plouf quand même 🏊♂️
Luc.e
Le 22/08/2023 à 12:46
Pour une première fois en famille c'est correct, sauf un surveillant qui m'a parlé comme à un gosse de 10 ans (64 an) car j'ignorais l'obligation du slip de bain alors que ses collègues m'avaient déjà donné l'information
Eugénie.a
Le 21/08/2023 à 19:18
Une horreur si vous y allez en été de 16h à 19h, rempli de mômes qui vous marchent dessus et plongent sur vous quand vous nagez. Des enfants pas éduqués. Sans oublier que ça pu la pisse dans les vestiaires. + les vols dans les casiers + les couples qui se « mettent bien » dans le spa si vous voyez ce que je veux dire… + horaires changeant tout le temps, manque de personnel ? Et accueil très médiocre, absolument pas professionnel.
Nicolas.a
Le 19/08/2023 à 08:54
Sortie en famille au complexe aquatique. Belle expérience car il n y avait pas trop de monde. Les bassins sont espacés et suffisant pour que tous puissent passer une bonne journée. Le sol est parfois glissant , en sortant des bassins , il faut donc âtre attentif.
Julien.r
Le 18/08/2023 à 17:40
L'affluence estivale n'est pas une excuse pour laisser les enfants/adultes peu respectueux plonger dans les lignes d'eau sur les nageurs, se bagarrer au milieu des lignes... les maîtres nageurs ne semblent pas dépassés, et tournent pourtant le regard face à ce genre de comportements, il semblerait que tant que personne ne se noie, tout est OK. Je ne parle même pas du fait de ne pas réserver des lignes d'eau en fonction du niveau des nageurs, ce qui serait bien, mais commençons par la base, le respect des règles et le civisme. Le service des sports devrait avoir honte. Nageurs : fuyez, mis à part aux horaires où vous êtes seuls
Pablo.i
Le 18/08/2023 à 17:36
NAGEUR PISCINE À FUIR Pas de ligne en fonction des niveaux, des gens qui traversent n’importe comment au milieu des lignes de nage, des gens qui nagent au milieu des lignes, pas très pratique pour doubler. Les maîtres nageurs ne font rien. Il est peut être obligatoire (pour nager) d’y aller tôt ou tard, dommage pour une piscine qui offre un bassin de 50m. À fuir.
Jean-Michel.e
Le 18/08/2023 à 00:25
Un complexe aqualudique très sympathique, des prix modérés et des moments inoubliables pour se rafraîchir et pour faire du sport ! Bravo aux concepteurs, à ceux qui ont fait naître ce complexe et à celles et ceux qui par leur engagement quotidien le font vivre !!!
Marion.a
Le 17/08/2023 à 19:00
Mauvaise expérience, maître nageur qui se permet de mal parler, pas du tout sympathique, s’il n’est pas content de bosser qu’il change de métier. Et franchement vestiaires sales.
Marianne.c
Le 16/08/2023 à 15:09
Au départ ça en jette, mais quelle déception... Les vestiaires sont souvent sales, le carrelage glisse énormément, et l'eau est à la même température dans tous les bassins, du bassin olympique à la pataugeoire en passant par le bassin de détente. Résultat : c'est bien pour nager, pour le reste laissez tomber. La pataugeoire est en plus située à côté de l'ouverture donnant accès sur le bassin extérieur, elle est donc en plein courant d'air y compris en plein hiver. Dernièrement, j'ai constaté un dépôt d'algues dans la pataugeoire. N'y allez surtout pas avec un bébé. Quel dommage d'avoir investi tant d'argent pour un tel résultat.
Sébastien.
Le 15/08/2023 à 14:01
L'espace des interdits ! Florilège de regles autoritaires dans son paroxysme. Trop c'est trop ! Des sifflets à roulettes qui retentissent dans ma tête une heure encore après être sorti. Ne pensez pas un instant pouvoir vous y détendre et vous amusez normalement. Je n'ai jamais vu ça nul part ailleurs ... C'en est caricaturale. Stop aux Cow Boys de la sécurité qui y trouvent sans doute un pouvoir quelconque et leur donne de l'importance dans leur Ranch ... Nous ne sommes néanmoins pas des cheveux à parquer... SUGGESTION ; Changez le Staff et revoyez vos attitudes en travaillant un brin le respect, la politesse et travaillez sur votre image déplorable au vu des autres commentaires convergeants. En effet il est surprenant de voir qu'aucun changement visble n'a opéré. Quel gâchis cette gestion de cet espace exceptionnel si mal exploité mais tout est affaire d'hommes et de gestion du personnel.
Julie.i
Le 11/08/2023 à 21:56
Vraiment déçu ... Nous sommes venu en famille déjà je ne comprends pas niveau sécurité que des jeunes peuvent jouer avec un gros ballon de foot en cuir dans les bassins.. le carrelage de cette piscine....une vrai patinoire.... C'est honteux et je me demande même si c'est au normes... La propreté des vestiaires et a désirer impossible de repartir avec des affaires sèches... Vu qu'il y'a de l'eau partout !!! BREF A REVOIR ! Et AU-REVOIR !!
chrysale.a
Le 11/08/2023 à 18:02
Mon expérience à l'espace bien-être a été extrêmement décevante. C'était loin d'être à la hauteur de mes attentes. La moitié des installations étaient hors service, rendant l'expérience loin d'être relaxante. Le soi-disant jacuzzi s'est révélé être un simple banc massant, et le hammam était à peine chaud, avec très peu de vapeurs. L'espace détente aurait dû être séparé par des portes pour éviter le bruit, et les transats semblaient sales. Il n'y avait même pas de tisanerie pour apporter un minimum de confort. Le sol était glissant, ce qui est dangereux. Pour couronner le tout, il n'y avait qu'un seul sèche-cheveux dans le vestiaire des femmes, placé à une hauteur peu pratique et non réglable. L'ensemble de l'expérience a été frustrante et loin de valoir le prix payé. Je ne peux que déconseiller cet espace bien-être, car il est loin d'offrir ce qui était promis. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées pour que d'autres clients ne soient pas déçus comme je l'ai été.
chrysale.a
Le 11/08/2023 à 17:58
j’ai payé 450€ pour le pass balnéo à ce prix-là vous avez une vue sur cimetière pendant vos séances de relations à chaque séance de relations vous avez un petit rappelé qui faut profiter de la vie. 450€ pour contemplé les défunts c’est inadmissible passe votre chemin.
CHRYSALE.A
Le 11/08/2023 à 17:51
Expérience décevante à l'espace balnéo et refus de remboursement Je suis profondément insatisfait de mon expérience chez UCPA de REIMS Ayant souscrit à un pass annuel, je pensais bénéficier d'un accès de qualité à l'espace balnéo. Cependant, ce que j'ai trouvé était loin de répondre à mes attentes. Le hammam n'a pas fonctionné correctement, le sauna ne fournissait qu'un massage limité au dos et les douches étaient défectueuses. Ce qui aggrave encore la situation, c'est que UCPA de Reims refuse catégoriquement de me rembourser, malgré les problèmes évidents que j'ai rencontrés. En plus de cela, lors de ma première visite, il n'y avait même pas de casier disponible pour mes affaires. En tant que client ayant investi dans un abonnement annuel, je m'attendais à un meilleur niveau de service. J'espère que UCPA de Reims prendra ces commentaires en considération et prendra des mesures pour améliorer la qualité de ses services et le respect envers ses clients.
Charlotte.h
Le 09/08/2023 à 18:58
Il est nécessaire d'ameliorer la propreté des vestiaires. Ils sont très sales, cela rend la visite désagréable. Une entrée à 5 euros implique au moins la garantie de vestiaires propres.
Audrey.
Le 05/08/2023 à 23:33
Piscines sympa, mais le sol est glissant et l'eau pas très chaude, oui, je sais c'est normal c'est pour éviter de trop consommer d'électricité .... Donc, on fait avec ...
Célia.i
Le 03/08/2023 à 09:18
VOLS! Dommage de ne pas pouvoir mettre « aucune étoile ». Le concept est intéressant mais, en ce 18 avril 23, après une après-midi à la piscine, quelle surprise en retournant au vestiaire de voir mon casier fracturé et avec l’intégralité de mon sac à main dérobé… On découvre alors que la porte d’entrée qui mène aux vestiaire a été également fracturée dans la semaine et que l’accès n’est donc pas contrôlé ni sécurisé… le vigile prend son poste à 18h…. La piscine se dédouane de ce vol, certes, cela est mentionné dans le règlement intérieur mais l’accès au vestiaire est également censé être sécurisé. La direction de la piscine est très désagréable et pas du tout dans la discussion. J’étais enceinte à l’époque, à 10j du terme, les clés de mon véhicule ont été dérobées et personne ne s’est inquiété de comment nous allions rentrer. A part nous dire « on ne sait pas on n’est pas responsable… ». Quant à leur assureur…. Idem! Depuis avril j’ai droit à « votre dossier est à l’étude » : on parle d’un vol de sac à main… pas d’un dommage corporel grave… Ainsi je me questionne de la prise en charge d’incidents plus graves et corporels…. Aucun professionnalisme, aucune amabilité et connaissance de nombreux vols sans que rien soit mis en place pour les empêcher… « on est au courant »… INADMISSIBLE.
Louis.i
Le 02/08/2023 à 18:17
Génial grande piscine intérieure et extérieure avec taubogans..possibilité de prendre des billets 🎟 par internet via le site UCPA Reims..ou des activités sont proposées à la séance , au mois ou à l'année. Parking payant à proximité. Accès aux personnes handicapées ♿️
Lisa.u
Le 26/07/2023 à 17:43
Je suis allée quelques fois à la piscine et à la patinoire. Je trouve la patinoire petite (il y a souvent du monde en plus). Je recommande plutôt d'aller à Albert 1er car pour un ticket d'entrée moins cher la patinoire est plus grande, il y a moins de monde, même si un peu plus excentrée. Concernant la piscine, de nombreux bassins intérieurs agréables et un toboggan (qui n'a rien d'extraordinaire). Le bassin olympique est plaisant si vous venez pour juste nager. Les bassins extérieur sont également très agréables, surtout en période de chaleur. Le toboggan est bien mieux que celui de l'intérieur. Bémol la piscine est souvent bondée, surtout à partir des weekends de juin où il commence à faire chaud et puis avec les vacances scolaires qui enchaînent si vous y allez attendez vous à voir du monde. Il m'est arrivé juste une fois d'y aller et tout les bassins intérieurs étaient fermés (ormis le bassin olympique) pour une raison inconnue ? Pas faute de ne pas avoir posé la question je n'ai pas eu de réponse, mais c'était du à un manque de maîtres nageurs je crois. Les autres fois les bassins ont toujours bien étés surveillés. Sol des vestiaires effectivement sale mais ne sont pas non plus dégueulasses. Quand au carrelage glissant, un peu comme dans n'importe quelle piscine il suffit de faire attention. Agréable dans l'ensemble, je vais continuer d'y aller, mais peut être faudrait il gérer les entrées/sorties avec un nombre maximal, à moins que ça existe déjà.
Marie.g
Le 26/07/2023 à 08:22
C'est super ! Très diversifié ! Dehors, dedans . Petits bassins, moyens, grands bassins.... N'oubliez pas votre bonnet de bain, c'est obligatoire ! Mais en cas d'oubli, il y en a au distributeur pour 2,50 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Agnès, nous sommes heureux que notre substructure vous donne entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir très vite. Belle journée
Emma.e
Le 23/07/2023 à 15:21
Pour l'instant je n'ai fréquenté que la partie piscine. Je trouve cela dommage que la patinoire ne soit pas ouverte pendant la période estivale (vacances d'été) car avec la chaleur on peut avoir envie de se rafraichir tout en s'amusant sur la glace. Choses positives ; - Différents bassins pour tous les âges : enfants, débutant, habitués et sportifs professionnels - prêt d'objets pour nager en sécurité (ceintures, frites...) - Cours d'aquabike, aquagym etc. - Possibilité de se baigner à l'extérieur quand il fait beau - J'aime beaucoup les différents éléments se trouvant dans l'eau : toboggans, statuettes d'animaux, ponts, jets d'eau, bains à remous/jaccuzzi Chose négative : - Le toboggan circulaire à l'intérieur ferme trop tôt. - Le grand toboggan à l'extérieur était malheureusement fermé toute la journée où je suis venue
Malissame.8
Le 22/07/2023 à 05:01
J'y suis allée avec mon bébé de 5 mois L'eau du bassin pour enfant en bas âge était de la même température que les autres bassins environ 26°c d'après un maître nageur cest à cause de la porte qui mène vers l'extérieur qui est tout le temps ouvert. Déçu le petit y est resté 3 minutes seulement. Et j'ai payé sa place...
Matthieu.o
Le 20/07/2023 à 16:28
Complexe intéressant mais dans mon état je n'ai pu profiter que de l'espace restauration. Un vrai délice. Un bubble tea et un donut sucré. Un simple goûter ? Non une véritable expérience sensorielle. Mention spéciale pour l'équipe. Sourire, efficacité et conseil avisé. J'aurai plaisir à revenir pour satisfaire mes futures envies sucrées.
Chris.e
Le 19/07/2023 à 18:32
Au delà de tous ces problèmes de saleté etc....je m'adresse à la restauration : un grand bravo au jeune homme présent les dimanche : il est très sympathique, accueillant et prévenant. Bref, le sens du service, merci jeune homme ! il n'y est déjà plus.....! dommage, au milieu de ces filles de la restauration qui gloussent, ça aurait redoré un peu l'image !
Arnaud.e
Le 19/07/2023 à 14:52
Attention, nouveau système de casier, qui pouvait sembler plus approprié mais constatation de vol dans mon casier très étrange comme si quelqu'un avait eu accès à mon code ou avait demandé aux personnes de l'entretien d'ouvrir mon casier car quand revenu pour accéder à mon casier le code n'était pas le même et il me manquait 10 euro, j'ai fait une réclamation à l'accueil apparemment pas surpris de ma déclaration( vols récurrent). Elle m'a simplement dit qu'elle était impuissante car impossibilité de mettre des caméras. Infrastructure décevante. Par ailleurs, en été un nombre de jeunes qui barbotent et qui passent à travers les lignes des nageurs ou qui sautent carrément dans les lignes, mettre nageurs inefficaces ou qui s'en fichent. Je conseille de ne pas prendre d'objets de valeurs ou d'argent, et d'éviter cette piscine pendant l'été.
Cindy.
Le 18/07/2023 à 22:01
Agréable , bon moment, attention au glissade sur le carrelage claquettes conseiller
Louis.u
Le 07/07/2023 à 14:17
Piscine qui aurait pu être un super centre aquatique mais malheureusement c’est un peu une catastrophe, ce projet n’est pas à la hauteur des espérances des rémois. Sols extrêmement glissants (mes deux fils se sont fait très mal en chutant au bord des bassins, dans les vestiaires et à la sortie des vestiaires. Horaires incompréhensibles, rien à voir avec ceux du site internet. L’eau est plus que sale, certainement du aux fientes de pigeons qui se baladent dans la piscine. Vraiment dommage.
Victor.
Le 07/07/2023 à 00:14
Voilà voilà ! Piscine dégueulasse ! La moitié des lignes occupées par des clubs aux heures de pointes, le peu qu’il reste de libre : réunion de gens qui barbotent sans véritablement nager. Un désastre
Jacky.e
Le 29/06/2023 à 21:52
Avons découvert le Spa. 12€ c'est correct pour un temps illimité. Jacuzzi, espace détente intérieur et extérieur, un hammam, trois saunas. Propre. Agréable.
char.e
Le 28/06/2023 à 18:58
1 étoile et encore si je pouvais mettre 0 ... Je l'ai testé ce jour, j'avais lu les avis Google. Je me suis dit je teste et verrais par soi même... Ben les avis google sont bons, Piscine très SALE que se soit vestaire, autour des bassins ( cheveux partout, bêtes mortes, terre ...) et les pediluves n'en parlons pas( c'est l'endroit où tu nas vraiment pas envie de mettre tes pieds ) !!!! glissante a 100% et partout.... fin c'était ma 1ere, et se sera ma dernière... dommage pour une piscine neuve ....
Alexandrine.e
Le 25/06/2023 à 23:31
Au secours ! Ce dimanche par 30 degrés! Des familles ont fait la queue pendant plus d’1 heure pour s’entendre dire par un vigile ( aucune communication de la part de l’UCPA - aucun responsable n’est Venu annoncer quoi que ce soit ) que l’établissement ne peut plus accueillir de visiteurs à 16h30 après avoir attendu devant la porte pendant plus d’1 heure en plein soleil. Reims = bassin de population de 300 mille habitants et à peine 3 lignes d’eau disponibles pour les usagers. Un seul bassin d’ouvert faute de personnel. (Ce n’est pas la première fois ) Pas d autre piscine ouverte dans la ville. Aucune info sur le site. Attention monsieur le maire c’est un projet qui prend l’eau ! @villedereims
emina.u
Le 25/06/2023 à 21:49
Très déçu. C'est marqué, ouvert jusqu'à 19h. Ça il faut tout de suite changer. A 18h15 on a était tous demandés de quitter le piscine. On peut dire on a était dégager. Vous pouvez imaginer le file d'attente pour le douché et cabines. Le dimanche. Beaucoup de monde. Catastrophe. J'ai dit plus jamais.
Noemie.c
Le 24/06/2023 à 17:04
Picine assez bien hormis l'hygiéne . La temperature de leau est souvent fraiche mais sa va les bassins sont assez bien les deux seuls bemols cest que le bonnet de bain soit obligatoire et qua la cafeteria il propose de la biere mais la plupart du temps ont peut pas zn prendre faute de licences cest dommage
Marine.
Le 19/06/2023 à 18:06
Grande piscine, mais vestiaires sales et sol très glissant. Aucun moyen d’être prévenus a l’avance quand la piscine est fermée (régulièrement des entraînements ou compétitions), on se déplace souvent pour rien ! + si vous prenez un abonnement, même sans engagement, pour la résiliation vous devez passer par envoi de lettre recommandée, période de préavis etc, une vraie galère!
Sam.u
Le 18/06/2023 à 18:52
L'habitude des employés de cette piscine était déjà déplorable ( impolie, organisation a l'Ouest, hygiène des lieux très discutable),bref on ce demande pourquoi ils viennent si c'est pour ne rien faire ou être fatigué à la moindre demande des habitants. Le manager doit être immonde pour que les salariés soit tant démotivé. Maintenant la piscine est fermé à leurs bon vouloir, dimanche 18 juin 16h piscine fermé sans aucune informations (site, google ect...) réservations des tickets sans soucis.... arrivé sur les lieux avec 2 enfants ...et là fermé, je vous laisse imaginer la déception des petits... Causes: Jeux Olympique...??? Ils avaient besoin d'un toboggan les champions?? Bref, on va pas payer longtemps pour un service pareil sans rien dire... que quelqu'un ce réveil s'il vous plait!!!
Anthony.r
Le 17/06/2023 à 20:43
L'an dernier très bien ... sauf que le sol est casse gueule au possible. Cette année, catastrophique, manque de personnel, bassins intérieurs fermés à cause de ce manque. 4'80€ pour la moitié des bassins ... Pour conclure : Moitié du centre fermé donc 2'40€ au lieu de 4'80€. (et oui !!! ça devrait être moitié prix !!!) Seule avancée : des casiers à codes. Mais avoir foutu des millions dans une piscine qui ne fonctionne qu'à moitié, c'est terminé. Entre ça et les Thiolettes qui ont des horaires pire que la Poste Jean Moulin ... on est servi ! Génial ! + de 3 millions de chômeurs dans ce pays et je ne sais pas où sont les maîtres nageurs. Une nageuse sauveteuse m'a informé que son CDD allait se terminer. Encore une en moins ???? Mais je rejoins beaucoup de gens, aussi le pédiluve avant le vestiaire .... sans déconner l'ingénieur qui a bâti ce truc c'est trop fié au sketch de Muriel Robin (La réunion de chantier). Je vous invite à le regarder car on en est là ...
Jean-christophe.r
Le 17/06/2023 à 10:51
Piscine pas très propre. Interdiction d'apporter un goûter à nos enfants il faut se cacher pour pouvoir les faire goûter ce que nous indique un maître nageur hors un autres qui passe nous demande de tout ranger en pleins goûter des enfants. Une piscine sans goûter c'est pas possible . On peux mangé mais en achetant directement leur produit quand celle ci est ouverte. Sol super glissant beaucoup de chute. Et certains maître nageur ou personne de la sécurité très désagréable. Très très déçu pas du tout au niveau.
Anne-Laure.e
Le 16/06/2023 à 08:30
J'ai pu y aller avec ma petite de 2 ans et demi qui a pu s'amuser dans la pataugeoire et le petit bassin . Seul bémol sol glissant et pleins de cheveux autour des bassins
Eloise.n
Le 15/06/2023 à 13:37
Quel dommage… Le complexe en lui même est très bien mais il y a TOUJOURS des problèmes. Déjà la piscine extérieure est souvent fermée car il n’y a pas assez de maîtres nageurs, or c’est écrit nulle part, vous le découvrez seulement après avoir payé votre entrée. La plus part du temps on se retrouve donc entassés dans le bassin intérieur or les clubs prennent plus de la moitié du bassin SUR UN CRÉNEAU OUVERT AU PUBLIC. L’ouverture est toujours en retard, or lorsque l’on vient à 7h pile c’est qu’on est pressé et qu’on ne veut pas entrer à 7h15. Les vestiaires sont sales. Un jour, je nageais depuis 10min et un homme est tombé car le carrelage est très glissant. Le maître nageur a du aller l’aider et donc pour manque de personnel nous avons du évacuer la piscine… non seulement tout cela est honteux pour tous les clients qui payent 5€ leur entrée mais en plus c’est une aberration écologique de remplir et chauffer deux bassins pour n’en n’ouvrir qu’un seul…. Sans prévenir ! Je rajoute une dernière réclamation: cela serait sympa de continuer d’ouvrir le complexe a 7h en période estivale. Certes les enfants sont en vacances mais les personnes qui travaillent apprécient venir à 7h et ne peuvent plus le faire de l’été car cela n’ouvre qu’à 9h pendant les deux mois de l’année ou il fait grand jour le matin. Bref, complexe incroyable mais gestion à revoir du début à la fin.
Pauline.o
Le 13/06/2023 à 12:47
Un beau complexe sportif avec des améliorations à apporter. La piscine : est très pour les nageurs. Je regrette qu'il n'y ai plus la musique sous l'eau, je trouvais ça vraiment sympa. Le carrelage est glissant et malgré le nettoyage régulier, souvent sale. J'aurais aimé que le bassin ludique soit un peu plus grand, l'été il y a beaucoup de monde. L'espace détente : est agréable, je déplore un peu que le hammam soit souvent inactif. Mais l'ensemble et propre et fonctionnel. Un peu plus pour la partie solarium qui est très appréciable. La partie fitness : Espace sympa mais pas assez de machine à mon goût d'autant que les personnes qui font cours en ont l'usage, ce qui complique l'accès quand l'on vient en free. Les machines sont de bonnes qualités. La salle est climatisée mais l'espace est grand et avec de grandes baies vitrées. L'été lorsqu'il fait très chaud, il est difficile de faire de grosses séance. Il y a d'autres salles qui ne sont pas encore ouvertes au public c'est dommage. La structure : On voit des traces de fuite un peu partout dans l'établissement. Pour un structure neuve et coûteuse, je trouve ça dommageable. J'aimerais aussi que ce soir plus arboré, plus vert, même si il y a déjà quelque plantes. La partie restauration : rien à redire. La patinoire : pas d'avis, je ne m'y suis jamais rendue. Le personnel est accueillant. Seulement, il y a un gros turnover ce qui fait poser question sur le management.
Marine.e
Le 12/06/2023 à 16:33
Visite ce dimanche 11 juin afin de faire quelques longueurs, au final après avoir payer la place, un grand bassin intérieur fermé faute de maîtres nageurs pour la surveillance et un bassin extérieur ouvert mais bondé. La moindre des choses aurait été d’alerter avant que les personnes ne s’entassent tous à l’intérieur. Finalement, 2 places pour rien…
Vanessa.o
Le 12/06/2023 à 13:18
Nous sommes venus ce dimanche vers 16h. Hygiène déplorable !!! Vestiaires très sales, douches avec plein de cheveux, couches de bébé sales trouvées dans une cabine mais également au bord de la piscine….. Il y avait effectivement beaucoup de monde. Rien à dire sur le service de sécurité et de surveillance, suffisamment nombreux, mais un grand manque d effectif au niveau de l'hygiène. Dommage pour la piscine du “Grand Reims”. De plus, le grand bassin toujours fermé…..dommage pour un mois de juin…
Sylvie.o
Le 11/06/2023 à 14:52
Très décevant encore ce matin pas d indication pour prévenir que le bassin sportif était fermé faute de personnel suffisant !! On se retrouve donc en maillot de bain à comprendre la situation devant les bassins 👍génial . Du coup tous à la queue leu leu à nager dans l’espace du bassin extérieur bondé de monde forcément 🙄 … impossible de passer un Moment agréable même un dimanche matin ! Au prix de l entrée c est encore plus énervant . Sans parler des vestiaires sales qui ne donnent pas envie ! Et Du sol très glissant et dangereux La ville de Reims devrait penser à réouvrir les autres piscines avec des horaires plus larges où il serait plus aisé de nager, pour ceux Qui bossent et quittent tard ! Le But n est pas que de rentabiliser UCPA !
Patrice.r
Le 11/06/2023 à 12:23
Très grande piscine, un beau bassin exterieur de 50m et un grand bassin intérieur. Les vestiaires sont propres dans l'ensemble, tout est neuf.
Priscilla.u
Le 10/06/2023 à 19:03
Une honte . Un endroit où règne l insécurité et particulièrement aujourd’hui. Des bassins fermés sans prévenir personne à la caisse , une piscine blindée avec des incivilités. Du personnel a bout de souffle : un maître nageur me dit : « nous n y pouvons rien nous sommes en sous effectif avec du personnel intérim , le personnel s en va un à un au vu des conditions de travail « confirmé par le personnel de la caisse . Heureusement un remboursement c était la moindre des choses. Lorsque l on demande un responsable il n y en a pas . Je passe le maître nageur qui hurle sur tout ce qui bouge à l extérieur mais qui n est pas capable d agir quand une personne saute sur mon enfant de trois ans à peine. Un après midi cauchemardesque avec l arrivée de la police municipale pour répondre à l agitation des personnes surprises de voir les bassins fermés et le monde a l extérieur avec très peu de personnel . Ne faut il pas fermer la piscine ? Plutôt que de faire face à ce genre de spectacle Je souhaite beaucoup de courage à certains personnels croisés et à la limite du burn out
marine.e
Le 07/06/2023 à 09:16
Ayant un abonnement mensuel je suis Venue hier matin on me dit à l’accueil que ce n’est pas possible de venir nager la matinée en semaine , ce matin j’arrive à 9h, une file d’attente devant … la piscine a ouvert à 9h15 !!! Sympa pour les abonnées et ceux qui bossent !!!
Jérémy.
Le 06/06/2023 à 18:26
Le carrelage particulièrement glissant, choisi en dépit de toutes les règles de l'art (et du bon sens), est redhibitoire à mon sens por mériter une autre note que 1 ou 2 étoiles. Va pour 2 étoiles au regard de la diversité des bassins (pour toutes les tranches d'âge) et du bassin extérieur.
Maé.�
Le 04/06/2023 à 19:02
Pire piscine de Reims, bien en dessous des Thiolette ( pour vous dire ) Des incivilités par milliers qu’ont laisse passer, mais par compte un monsieur rentrant avec un t-shirt les cobows ( qui à mon avis sont frustrer d’avoir louper leurs concours de police à ce stade là) qui servent de maître nageurs ont font toute une histoire mais des gamins qui sautent dans l’eau près des mamans avec leurs bébés zéro soucis. Idem pour les bonnets de bains, je pense que ce n’est pas bien écris français pour que les gens comprennent que c’est OBLIGATOIRE. Mais ont leur dit limite rien. Quoi qu’il en soit quitte à faire 30km pour une bonne piscine, je l’es ferrais. Pleins de pansements par terre, des cheveux partout dans les vestiaires, les cassiers pas nettoyer. Même une étoiles c’est trop. Et parlons même pas de l’endroit pour se déchausser, c’est un embouteillages, les gens vous mettent des coups de claquettes ou de chaussures car ils ne regardent pas devant eux. PLUS JAMAIS pour ma part. Et Messieurs, Dame, FUYEZ.
LABRUYERE.l
Le 02/06/2023 à 14:25
Du gâchis! Cette piscine a tout pour être bien sur le papier, mais beaucoup trop d’un peu prêt! Un aménagement intérieur un peu prêt finit, des revêtements de sol un peu prêt inadapté, des cours un peu prêt existant. C’est vraiment honteux. Et dire qu’ils sont sensés accueillir des délégations olympique!!!
Arnaud.r
Le 29/05/2023 à 17:47
Première et dernière fois dans cette piscine, ca hurle de tout les côtés aucun rappelle à l'ordre pour le calme et la sérénité de l'endroit, oubliez le livre... Ne parlons pas de la propreté des vestiaires, vous marchez sur des poils, cheveux ... C'est déplorable ! Pour les fumeurs aucun espace n'est prévu, si vous voulez en grillé une il faut se séchez, se rhabiller et sortir de l'établissement...
audrey.o
Le 28/05/2023 à 11:39
Le complexe est top ! Sauf le sol ultra glissant Des places achetées par 10 qui sont valables 1 an! !! J'ai perdu 5 places et tout ce qu'on a pu me dire c'est on ne peut rien faire. Une amie a perdu 11 places!! Comment récupérer de l'argent gratuitement ? La dernière fois au spa le hammam était en panne toute l'après midi.
angélique.o
Le 24/05/2023 à 14:56
Endroit propre , plusieurs bassins intérieurs , pour les plus petits également . Casier à code plus besoin de pièce . Bonnet de bain obligatoire , extérieur au top avec le toboggan. Ça change des autres piscines
Péché.a
Le 23/05/2023 à 09:11
Les casiers ont été refait mets toujours un manque d'hygiène dans les vestiaires. De la rouille a pas mal d'endroits pour de l'inox c'est bizarre !!!! Pas assez de surveillance du personnel, quand on passe à côté ça parle de vacances ou de weekend. Et encore un point à revoir, vous venez avec des jeunes enfants ils ont faim vous faites comment car interdit de manger hors saison quand le snack-bar est fermé alors que les autres piscine c'est toujours aqui.
Charlene.
Le 21/05/2023 à 21:58
La piscine est sale .. et le mot est faible! Des cheveux/poils partout dans les vestiaires, le sol, les douches.. ça dégoûte ! Et idem pour le sol autour des bassin .. dégueulasse !!!! Poussière sous les bancs dans les couloirs .. Le sol de la piscine est hyper glissant et on a très vite froid à l’intérieur ! Honteux.
léa.a
Le 20/05/2023 à 23:11
Le personnel : Pas accueillant, c'était une femme qui en avait rien à foutre que mes enfants demandent des billets... Info : - Interdit DE LAISSER DES ADOS DE 16 ANS TOUT SEUL DANS LE BASSIN ! C'EST INACCEPTABLE !!! Et bien, je tiens à dire que je n'y remettrais plus jamais les pieds de ma vie entière... N'IMPORTE QUOI !!! Bonne continuation à votre réputation de malade...
Léa.o
Le 20/05/2023 à 16:00
Les mineurs ne sont pas accepter lorsqu'ils ont 16 ans... Voici ce mauvais avis qui va ruiner la réputation de cette piscine horrible 😱 Si je devais dans cette piscine j'aurais besoins de parler avec des professionnels pas comme vous... Bonne continuation à vous la pire équipe de piscine du monde entier...
YetJ1402.
Le 17/05/2023 à 20:58
Très mauvaise expérience pour l'espace bien-être. La moitié des installations ne sont pas en service. Le jacuzzi est un banc massant. Le hammam ne chauffe pas, il y a presque pas de vapeurs. L'espace détente devrait être séparé par des portes pour éviter le bruit et transats sales. Pas de tisanerie. Le sol est glissant, très dangereux. 1 seul et unique sèche cheveux dans le vestiaire des femmes trône fièrement à 2 mètres du sol (pas réglable en hauteur).
clement.a
Le 09/05/2023 à 18:12
Très beau complexe, deux bassins de 50 mètres dont un en extérieur. Personnel au top, toujours quelqu’un pour assurer la propreté des vestiaires. Par contre, est-ce que l’on peut juste demander au prof d’aquagym de changer sa playlist qui date de 2010 ? 😝
eric.a
Le 27/04/2023 à 09:54
Super patinoire avec un accueil très professionnel ! Les séances du matin réservées aux enfants sont fantastiques pour l'apprentissage des plus jeunes, et aussi des adultes qui les accompagnent. Les 5 étoiles sont très méritées !
Simon.a
Le 26/04/2023 à 15:22
Ne surtout pas payer l'abonnement si vous restez 2/3 mois. C'est l'erreur que j'ai fait, j'ai pris l'abonnement SANS engagement a 24€, puis la semaine de mon départ de Reims je rend sur le site pour me désabonner et la aucun bouton, aucun explication... Je vais a la piscine et demande comment me désabonner sachant que c'est SANS engagement. A cette demande on me répond qu'il faut faire un recommandé et que cette démarche prend 1 mois. 2 jours après je me prend mon prélèvement hebdomadaire, débouté mais c'est le jeu... par contre la je me prend un deuxième prélèvement de 24€ alors que je ne suis plus a reims depuis le 1 avril... Super. Bref je déconseille de vous abonner.
Coralie.a
Le 22/04/2023 à 12:43
Le sol est toujours très glissant et les vestiaires souvent sales. Aujourd’hui, les bassins intérieurs sont vides, accès uniquement à l’extérieur : pour le même prix…. Sinon le bassin extérieur et les équipements sont sympas
Bilal.r
Le 19/04/2023 à 20:44
ABERRANT !!!! Je me suis levé ce matin ou ce midi je ne sais plus trop dans l’espoir de retrouver, après une rude journée de travail, les plaisirs fous de la glisse entre copains. Qu’elle ne fut pas ma stupeur lorsque je vis la patinoire de l’union nationale des centres sportifs de plein air fermée sans aucune raison et étant dans une période de vacances scolaires qui plus est !! Cet événement très décevant nous a alors mis une sacrée clim ! (Par rapport au froid) nous voilà alors très déçu de ne pas avoir pu patiner aussi librement qu’on l’espérait…
Edc.o
Le 11/04/2023 à 17:48
Balneo un peu cher pour une expérience plutôt correct. Le jacuzzi est pas assez puissant niveau bulles et pas assez chaud, douches à jets sympas, hammam très bon, sauna aussi dont un petit à l'extérieur... Thé en libre service. Espace détente pour s'allonger, reposer... 8 ou 10 € serait suffisant et il y aurait plus de monde...
Jean-Baptiste.a
Le 10/04/2023 à 19:02
Expérience vraiment décevante dans un spa qui est joli à regarder, mais pas du tout fonctionnel. Cet endroit n'a en réalité rien d'un spa, c'est juste une piscine : les locaux résonnent, impossible de se détendre sans entendre le brouhaha des gens dans le bain de l'autre côté de la salle. De plus, il n'y a rien pour accrocher ses serviettes, aucune indication pour l'utilisation des saunas (température, humidité). L'étanchéité des saunas laisse à désirer... Pas de thé proposé, juste de l'eau (il y a bien une machine, mais pas branchée!) Le lieu est à peu près propre, mais à beaucoup d'endroits l'eau stagne et n'est pas évacuée. (Et pourquoi un écran dans un espace détente?!) Cet espace, pourtant moderne avec beaucoup d'espace, n'a vraiment pas été pensé pour les utilisateurs. C'est vraiment triste
Justine.�
Le 09/04/2023 à 14:44
Nous apprécions la piscine et ses bassins avec notre petite fille de 3 ans, mais qui est vite frigorifiée dès qu'elle sort de l'eau une minute..comme nous. Le sol ultra glissant, mais qui s'est amélioré depuis quelques temps dû à un assèchement régulier des carreaux ?!) La rouille est présente partout, et dans chaque bassin, sur chaque structure sois disant en inox...loin d'être très sain, on ne sait pas où poser ses mains... bien dommage pour une piscine si récente
Alicia.
Le 25/03/2023 à 11:12
Manque de professionnalisme et de respect concernant cet établissement. On paye une fortune les cours de natation pour apprendre une fois arrivé à la piscine que le cours est annulé (donc personne ne vous prévient pour éviter un déplacement et une frustration des enfants) car il y a entraînement ?!?! Déjà que l’hygiène et la sécurité sont limites, c’est vraiment un manque de considération envers la clientèle. Et ce n’est malheureusement pas arrivé qu’une fois. Il est peut-être temps que la direction se remette en question sur la gestion de cet établissement !
Lilie.1
Le 15/02/2023 à 17:54
Mon avis concerne la piscine. Points positifs : de grands bassins qui permettent de nager tranquillement même en plein mois d'août ; de chouettes toboggans et de la place dans les douches. Eau à bonne température. Piscine récente dont Reims avait bien besoin. Tarifs corrects. Points négatifs : - parking payant - manque de places à l'extérieur pour faire bronzette - sanitaires et cabines moyennement propres (je pense qu'il est difficile de maintenir la propreté dès qu'il y a beaucoup de monde) - carrelage glissant : à peine sortie du pédiluve, ma fille a glissé et s'est retrouvée par terre ! Je conseille vivement les claquettes ou les crocs. Je ne comprends pas qu'une erreur si grossière ait pu être faite concernant le carrelage... - des bassins ou toboggans fermés de temps à autres (à cause de la qualité de l'eau ou souci d'hygiène...)
Mistersensiro.e
Le 18/01/2023 à 21:55
Au téléphone la secrétaire me dit de venir avant 21h15,que le sauna été de 21 h a 22h00 , j’arrive 21 h15 ont me Répond c’est trop juste; qu’il faut venir à 19 h00 … ah bon?? C’est pas ce qu’on m’a dit au téléphone 2 h avant… ce n'est pas normal…refouler gentiment bravo! Un peut hésitante au début savoir si elle me laisse pour dire NON, pas présentable maquillage exagérer. Vraiment Bizarre cette personne déçu, faire la belle c’est une chose faut être minimum courtois, comprendre la position du client, je voulais juste rester 30 min me suffise car c’est intensif. la sagesse c’est important. On aurait cru elle avait la flemme de me donner une place elle discutée avec quelqu’un à l’accueil. Frustrant de ce déplacer et être reçus comme ça,
Dam.D
Le 04/01/2023 à 19:34
Voilà maintenant plus de 18 mois que je fréquente cette piscine et son entretien est déplorable... - La propreté des sols des vestiaires laissent vraiment à désirer...le personnel dans les vestiaires sur leur portable ou entrain de discuter des prochaines vacances feraient mieux d'avoir une d'autres préoccupations... - 1/3 des casiers ne sont plus en état de fonctionner, il n'y a plus de serrures ?? - le carrelage est toujours aussi glissant et si vous ne voulez pas repartir en ambulance avec une fracture : je vous encourage à mettre des claquettes. - la piscine nordique est fermée certains jours et la communication sur ce sujet est quasi inexistante alors qu'un affichage est prévu avant de payer votre billet d'entrée. Franchement : il sera bon que la mairie remette un peu les pieds dans cette espace et que les remarques des usagers soient pris en compte.
nath..
Le 30/12/2022 à 11:45
Nous sommes venus jeudi pour aller à la patinoire, impossible car la dernière entrée est à 11h30. Soit. Nous revenons le lendemain, 11h19. Impossible encore car la dernière entrée est à 11h15. Des informations à géométrie variable (et pas indiquées sur le site). La demoiselle à l’accueil semble faire acte de présence, plus impliquée dans les réseaux sociaux sur son téléphone que par l’accueil du public. Quant à la piscine : carrelage qui glisse, douches des années 90, propreté des vestiaires dépendant de l’heure de visite…. Bref un projet mal conçu et mal géré, un vrai plaisir…
Christophe.e
Le 30/12/2022 à 11:43
Arrivés avec une petite de 3 ans très contente de découvrir la patinoire à 11h19 pour se faire entendre dire « désolé les entrées ferment à 11h15 ». Sachant que la veille on nous avait dit 11h30. Peut être que lundi elle sera fermée à 11h00? Sachant que votre site internet n’indique nul part ou vraiment pas clairement les horaires de dernières entrées. Bref, merci l’UCPA pour ces 4 trajets de 45 minutes pour rien… ne changez surtout rien…
Vincent.M
Le 27/12/2022 à 16:20
Ce complexe sportif aurait pu être incroyable... Mais c'est un réel échec. La piscine : le sol est glissant comme jamais.. ( un carrelage anti dérapant ? Ça demande pas beaucoup de réflexion ) Les courants d'air... L'hygiène... La patinoire : une glace horriblement dur... C'est infernal a patiner dessus...
Alban.v
Le 22/12/2022 à 14:23
La piscine est très agréable mais il y a un vrai sujet a mon avis concernant la patinoire. Les patins loués ne sont pas du tout affûtés et ils n'accrochent pas du tout. Dommage. Cela ne donne pas du tout envie de revenir.
Arnaud.
Le 17/12/2022 à 15:42
Bassin nordique : “une piscine à ciel ouvert chauffée dans laquelle on peut se baigner pendant l’hiver” Sauf à Reims, venu expérimenter le bassin nordique par température négative, la partie extérieure de la piscine était fermée pour toute la journée du 17 décembre ! Que tous les bassins soient ouvert ou pas, le prix d'entrée est la même tous les jours !! Ça ne dérange pas la municipalité et la communauté de communes de vendre une prestation non fournie !! Mais le Maître d'œuvre de l’UCPA Sport Station Grand Reims a su faire preuve d'innovation leur de l’étude et de la réalisation, la patinoire est située tout autour des bassins intérieurs !!
Valentin.r
Le 13/12/2022 à 17:37
Je ne vais m'adresser qu'à la partie piscine. Endroit très agréable. Personnel très accueillant. Malgré l'hygiène des vestiaires qui, à quelques moments est à revoir (ce qui justifie mes 4 étoiles au lieu de 5), je trouve que c'est l'endroit idéal pour venir nager ou se détendre. Pour un nageur quotidien comme moi, c'est l'endroit idéal. PS: Merci à un membre de l'entretien pour m'avoir donné un jeton permettant d'ouvrir les casiers que j'utilise maintenant partout !
Julien.U
Le 12/12/2022 à 19:23
Je vais à l espèce bien être depuis quelques mois tout les vendredis ou presque, et on voit de semaine en semaine l endroit se détériorer le vestiaires hommes ne sont plus fonctionnelles, porte cassée non réparée etc sans compter que le vigile nous ordonne de sortir en ouvrant la porte du sauna à 21h30 alors que l espace ferme à 22h. Il conviendrait de nous prévenir officiellement de ses nouvelles règles avant de payer les 12 eur.
Regis.a
Le 06/12/2022 à 15:36
J ai accompagné ma fille avec l école ce matin. Je suis très déçu, pas de casiers dans les vestiaires, il faut prendre son sac de vêtements et chaussures jusqu'au bassin. Je m attendais à mieux (en général).
Sophie.i
Le 02/11/2022 à 13:32
Encore une fois, ce jour nous avons été dégagés du bassin nordique, ce n'est pas la première fois, apparemment il n'y a pas assez de maître nageur. De plus le carrelage est ultra glissant, obligés de prendre des chaussures pour sécuriser nos déplacements. Pour une piscine récente c'est un comble.
Fiona.a
Le 26/10/2022 à 23:10
Endroit qui pourrait être vraiment agréable si c'était mieux entretenu. En effet, l'hygiène n'est pas au top. Le sol des vestiaires est souvent recouvert de cheveux. Concernant la piscine, du sable réside au fond des bassins, ainsi que des bouts de plastique ou autre. Et pour couronner le tout, des pigeons s'invitent régulièrement et survolent la piscine. De plus, il est regrettable que les maîtres nageurs soient plus préoccupés à discuter entre eux plutôt que de faire respecter l'ordre (des enfants qui viennent s'amuser dans les lignes réservées aux nageurs par exemple).
JM.q
Le 25/10/2022 à 12:04
Nous sommes venus à 4 pour un moment détente Spa. Nous avons été déçus de la prestation proposée. Les vestiaires hommes ne disposaient pas de casiers libres. Chez les filles, les casiers sont cassés ou les clefs sont sans bracelets. Donc vous devez vous balader dans l'espace détente, la clef en main... A l'intérieur, sur deux bassins, un seul est accessible. L'un d'eux est vide. Vous pouvez vous retrouver à 15 dans 10m2, idéal pour la détente. Ah oui, il y a une fontaine à eau aussi... Sauf qu'elle ne fonctionne pas. Sans compter le peu de transat. Et tout ça pour 14€ s'il vous plaît. Ne demandez pas de geste commercial au personnel présent, ce sera refusé. N'écrivez pas de courrier au directeur, il ne vous répondra pas. Il ne nous restait plus comme option que de faire comme la majorité des gens, déposer un avis...
Nik.r
Le 22/10/2022 à 20:33
Vraiment déçu de l'espace détente, nous demandons à l'accueil si le spa n'est pas trop rempli sachant que nous étions 4 pour être au calme. On nous indique qu'il y a pas grand monde. Arrivés au vestiaire nous remarquons que l'hygiène n'était pas forcément au rendez-vous et que concernant les vestiaires hommes il n'y avait plus de casier disponible, chez les dames plus qu'un seul avec la porte de casser. Après insistance puisqu'on ne peut contacter personne depuis l'étage on nous indique qu'on peut laisser les vêtements sans surveillance sur les transats. L'espace détente était bien évidemment chargé de monde. Le distributeur à eau ne fonctionnait pas, le bassin d'eau froide n'était pas fonctionnel non plus. Au tarif de l'entrée il serait bien de limiter les entrées correspondant au nombre de casier, et d'avoir un espace fonctionnel. Je ne recommande pas le spa. Pour finir nous avons envoyé un courrier à l'UCPA qui reste sans réponse depuis maintenant 3 semaines. Très beau service client merci.
Magalie.o
Le 18/10/2022 à 17:56
Très joli parc aquatique avec de nombreuses piscines très bien espacées par contre le sol est très glissant j'ai accompagné la classe de ma fille à la piscine mais je trouve ça trop juste 40mn pour essayer à prendre aux enfants de faire de la piscine c'est beaucoup trop juste ils rentre dans l'eau une seule fois pour faire une longueur et après ils doivent ressortir pour laisser les autres classes passer ils prennent même pas le temps de se doucher a la sortis car ils n'ont pas le temps qu'il y a déjà une autre classe derrière je trouve ça trop abusé les filles n'ont même pas le temps de se sécher les cheveux et doivent ressortir avec les cheveux très mouillés voir inondée,on a l'impression d'être dans une usine il devrait espacer les heures de cours des enfants. sinon le maître nageur que les enfants ont eu et très sympathique et explique bien et rassure les enfants ce qui est un point positif et le cadre est propre.
Matisse.e
Le 04/10/2022 à 13:53
Je fréquente cette piscine depuis plus d'un an avec un abonnement, depuis l'ouverture. Je m'apprête désormais à résilier celui ci. Les infrastructures sont très bien, le bassin nageur est agréable quand la moitié des lignes ne sont pas monopolisées pour les cours. Le système de vestiaire est classique, avec les casiers et bracelets à clés, j'ai tout de suite regretté de ne pas voir un système un peu plus moderne, surtout pour une telle structure aussi récente. J'ai notamment en tête une piscine où les bracelets NFC d'abonnement permettaient de déverrouiller les casiers. Depuis l'ouverture, je trouve que la piscine s'est très vite dégradée. Les distributeurs de savons des douches restent vides pendant des mois. Les sacs hors sac de sport sont interdits pour des raisons d'hygiène alors que le sol est parfois en très sale état et qu'il est possible d'acheter à manger au bord de la piscine l'été. Les horaires et tarifs sont très peu adaptés aux étudiants : ouverture assez tardive et absence d'offre un peu plus accessible. Et ne parlons pas du tarif de l'espace balnéo qui est complètement démesuré, c'est très agréable mais cela ne vaut quand même pas ce prix. Enfin, quelle galère pour l'abonnement !! Il est très facile de s'abonner en quelque clics en ligne, mais pour résilier c'est uniquement par courrier recommandé à nos frais, puis résiliation sous 30 jours... Bref si vous avez les moyens, que vous habitez à côté et que vous n'êtes pas très très maniaques de l'hygiène, c'est une très bonne piscine
Nicolas.a
Le 19/09/2022 à 12:58
Très belle piscine moderne et agréable. On peut y nager en intérieur comme en extérieur avec de l'espace dans sa ligne. Petit bémol sur la propreté des douches lorsque qu'il y a du monde. Concernant les terrains de squash pour : 20€ pour 45 minutes + 4€ (location raquettes) et 6€ (achat balles car non fournies) soit 30€ au total.. le prix est vraiment excessif !
Elodie.a
Le 18/09/2022 à 12:25
Parking correct, attente pour les billets très longue, piscine plutôt bien, problème le sol est hyper glissant les gens tombe, il fallait pas poser du carrelage lisse, le règlement intérieur est ridicule bonnets de bain obligatoire short de bain interdit chose qu'on m'a dit une fois au bord de la piscine. Du coup pas possibilité d'aller se baigner. Pour sortir dehors pour les enfants il faut un adulte. Piscine a bannir jamais on y remettra les pieds.
Elo.b
Le 23/08/2022 à 23:14
Oui il y a plusieurs défauts: l'hygiène à revoir, douches souvent froides, fermeture de certaines zones bien trop tôt car manque de surveillants. Maintenant je souhaite parler des points positifs: 2 grands bassins intérieur et extérieur, 2 zones enfants à l'intérieur. Eau à température plutôt agréable, ça dépend des jours et de notre ressenti ! Prix corrects. Personnel: comme tout le monde, il y a des jours avec et des jours sans. Coin bien être qui va s'améliorer, c'est évident. Les cours de piscine ont l'air d'être dynamiques. Manque plus que 1 ou 2 appareils en plus dans le coin training et tout sera parfait. Le coin cafèt est quand a lui noté entre 2 et 3 étoiles. Pareil ça dépend qui est au service. Mais ce qui est proposé n'est pas terrible. De nouveau, j'espère que tout cela va s'améliorer.
Clement.a
Le 19/08/2022 à 16:38
Lieu super, j'y suis allé avec mon enfant de 2ans et demie. Cependant gros bémol pour les sols, carrelage extrêmement glissant autour des bassins. Impossible de lâcher la main de son enfant. Je l'ai retenue presque une dizaine de fois ! Quant au sol de la pataugeoire enfant, c'est une sorte de papier de verre. Ça abîme leurs genoux et leurs coudes.
Aki.a
Le 15/08/2022 à 00:02
Eau froide ! Courants d’air etc… Bonnets de bain obligatoires.. du coup achat sur place moyennant 4€ par bonnet plus le prix de l’entrée ! Les maîtres nageurs sont en réalité des policiers! Je ne recommande pas mais ce n’est que mon avis!! Les photos sont interdites ( oui vous ne pourrez pas photographier vos enfants ou proches) !! Je me suis crue dans une prison aquatique ! Je n’y retournerai plus jamais !!!
Louis.a
Le 12/08/2022 à 20:13
Maître nageuse mal aimable limite agressive... je ne retournerai pas dans cette piscine, mette un bonnet de bain OK mais retrouver des cheveux partout dans la piscine bref... l'hygiène zéro ! Et le sol est une vraie patinoire ! Mes enfants ne faisaient que glisser 😮💨😡😤
Noémie.o
Le 09/08/2022 à 13:18
J’y passe toujours de bon moment à cette piscine, l’endroit est bien entretenu notamment dans les douches et vestiaires. Je pense que mes affaires sont en sécurités quand je les laisse quelque part. Le stand de glace est super ! Je trouve dommage que nous n’ayons plus le droit de prendre un sac, ça ne devrais pas être interdit mais réduit. On devrais avoir le droit à un sac par groupe ou par personne par exemple. Aussi je trouve ça dommage que nous n’ayons pas le droit à l’accès à la piscine dédié à la balnéothérapie, lorsqu’il n’y a pas de cours. On pourrais avoir plus d’espace pour nager quand on a peur de l’eau profonde. Sur ceux l’extérieur comme l’intérieur est agréable, les toboggans sont super, et il n’y a pas trop de monde en général.
Emilie.i
Le 05/08/2022 à 19:18
Piscine : Endroit sympa et propre pas trop de monde, c'est super agréable et bien surveillé, quelques activités sympas et les douches sont chaudes c'est super. Cependant il y a des choses très dommages comme le fait qu'il n'y ait pas de tarifs étudiant (et les tarifs sont quand même assez élevés pour ce que c'est je trouve) les casiers fonctionnement avec des clés et pas avec des codes c'est pas pratique (les bracelets avec la clé se dé serrent on a vite fait de la perdre...) et le prix est quand même élevé par rapport au nombre d'activités proposées. La patinoire est très sympathique et se transforme l'été en espace ludique super pour les enfants !
rodoine.o
Le 02/08/2022 à 12:27
Superbe piscine. J'ai bien aimé. Vous avez de la chance sur Reims d'avoir une si belle piscine. Les bassins sont énormes. Le seul reproche c'est le carrelage est glissant. Défaut de construction. Profitez d'avoir un si beau complexe sportif.
HUMILIER.I
Le 26/07/2022 à 22:11
Arrivés en fin de journée 17h30. La piscine fermant à 20h, nous avons du temps devant afin que les enfants de mon conjoint puissent profiter des toboggans. Et bien non car ces derniers ferment à 18h en pleines vacances scolaires !!!!! Quelle déception. Sol ultra glissant dans les vestiaires. Et au niveau des douches femmes, des tonnes de cheveux par terre. La propreté est à revoir.
Blandine..
Le 23/07/2022 à 19:27
Nous venons régulièrement à la piscine pour nager et se détendre. Nous somme régulièrement déçus pour la propreté des lieux, notamment dans les vestiaires. Nous avons pu constater que les agents d’entretiens étaient plus souvent en train de discuter que de nettoyer. La température des bassins sont souvent un peut trop basses et les maîtres nageurs ne font pas souvent attention aux perturbateurs ! Hormis ses quelques désagréments, nous sommes contents de la piscine, les infrastructures sont tout de même de qualités.
Braquemart.i
Le 14/07/2022 à 10:00
Sol très glissant ma fille est tombée plusieurs fois, bassin pour les bébé gelé et eau beaucoup trop haute. D'ailleurs tout les Bassins étaient froid. À l'extérieur aucun transat ou chaise. Avec les millions de sous investi c'est quand même très bof du côté piscine en tout cas.
ludovic.e
Le 10/07/2022 à 16:23
abonné depuis 1an, je me demande si je ne vais pas annuler celui-ci. La piscine se dégrade à une vitesse folle et surtout le personnels qui s'occupe du nettoyage, préfère parler entre eux, être sur leurs smartphones assis sur les machines à nettoyer ou appuyer sur les balaies raclettes, alors que les cabines sont immondes sans parler du sol juste sous leurs yeux. Alors oui il en va de la responsabilités de chacun d'entre nous, des clients/usagers, qui pour certains ont un sérieux manque d'éducation, mais ça n'explique pas la saleté des lieux et le travail non fait par l'équipe de service. Que l'on me parle pas du pic de fréquentation ou du manque de personnels je ni crois pas. Il faut un bon management du personnels ou en changer pour des personnes qui désire travailler.
Gigi.i
Le 23/06/2022 à 08:53
Mon garçon et son copain se sont rendus samedi lors de l'invasion de nombreux perturbateurs (au moins 20).ils ont dû quitter la piscine plus tôt que prévu !! Je vous conseille fortement de limiter l'accès ; pas plus de contenu dans le contenant !! De plus les vestiaires et toilettes seront plus propres ! Aussi d'après les commentaires,sols toujours glissants et pour couronner le tout un maître nageur qui aurait un langage fleuri !! C'est consternant !
bob.o
Le 18/06/2022 à 16:37
Je suis allé aujourd'hui samedi 18 juin. Beaucoup de monde et légères bousculades à l'entrée. Je prend 4 places et paye avec un billet de 50. Je reconnaît que j'ai fait l'erreur de ne pas vérifié ma monnaie, mais de la à me faire rouler de 10 euros... voleuse la fille a la caisse... bonnet de bain obligatoire, on se demande pour qui... et je ne dirait pas qui n'en porte pas, on va me taxer de raciste... sortir pied nue est d'un ridicule, pour moi c'est inutile dans ce sens que ce n'est pas plus propre pour autant à l'intérieur... à la sortie personne au snak pour prendre une boisson fraîche... navrant... Plutôt déçus de cette première visite...
Charlotte.e
Le 10/04/2022 à 12:32
Visite avec enfant de 4 ans. Locaux propres et accueillants, une décoration très épurée ce qui est un peu dommage lorsqu'on voit de l'extérieur les palmiers. Vestiaires, douches, w.c impeccables. Cependant... Pour une sortie en famille je ne recommande pas. L'eau est froide, les petits bassins n'ont rien d'attractifs pour les enfants. 2 ou 3 tours de toboggan et on a vite fait le tour. Le sol est très glissant. Et il fait vraiment très froid lorsqu'on est pas dans l'eau donc pour les enfants ce n'est vraiment pas top. Et mieux vaux ne pas avoir envie d'aller au toilettes car il faut passer les douches pour y arriver et c'est en plein courant d'air. Heureusement que le prix de l'entrée est raisonnable car ça ne vaut pas plus.
Coralie.D
Le 13/11/2021 à 00:52
Les différents bassins et la pataugeoire sont top mais gros gros bémol pour la température de l'eau qui est beaucoup (beaucoup) trop froide !!! Notre fille tremble et est violette après seulement 10min dans la pataugeoire (qui en plus se trouve près de l'accès à l'extérieur toujours ouvert) et pour nous adultes c'est guère mieux. Attention au sol très glissant ! Et la propreté du sol des vestiaires est franchement à revoir. Personnel à l'accueil bien sympathique.
clémence.a
Le 19/10/2021 à 06:47
Très belle piscine. Les enfants apprennent à nager, c'est top. Le bassin extérieur est un plus. Attention cependant, le sol est glissant !!
Fabrice.a
Le 18/09/2021 à 23:41
Accueil pas trop mal... Par contre recevoir des sponsors VIP du clubs de Water polo dans un couloir... quelle honte!!!! Indigne d'une ville comme Reims, les instances n'ont pas fait leur boulot. Pas de salle pour recevoir dignement les chefs d'entreprises qui sponsorisent vos clubs? Et vous parler d'accueillir des compétitions, mais laissez nous rire... Mairie de Reims revoyez votre copie vous êtes en dessous de tout!!!
Astrid.e
Le 10/08/2021 à 21:55
Très bel espace. La voûte en vagues bois est magnifique. Les bassins sont tous intéressants. Les toboggans sont amusants. La vue depuis la grande vitre est géniale. Nous avons juste testé l'espace piscine. Cependant je ne donne pas la note maximale car je l'ai trouvée sale. Les vestiaires très sales, cheveux, traces mouillées noires, ... Le carrelage dans la piscine est sale aussi et on voit des traces de nettoyage qui étalent la saleté. Je suis vraiment sensible à la propreté dans les piscines et je n'aime pas donner de mauvaises critiques mais là j'ai été trop gênée.
Dorine.l
Le 23/07/2021 à 16:01
Bon accueil et bon tarif! (11€ prix famille 1 adulte 2 enfants 👍) Espace intérieur et extérieur sympa 😉mais l’eau est peu chauffée mes enfants et moi même avons eu vite froid..( l’eau est soit disant chauffée à 27 degré j’en doute 🤔) le sol des piscines intérieures est ultra glissant! Pas assez de pression au niveau des douches, malgré le nettoyage permanent, le sol des vestiaires est très sale! 😱 J’y retournerais mais avec des chaussures aquatiques ( ça éviteras les mycoses et glissades )
grégory.A
Le 20/06/2021 à 18:09
C'est un beau et grand complexe. Avec piscine extérieure chauffée de 50m, toboggans extérieur et intérieur, bassins de nage et bassins de détente . Le tarif est correct. Le complexe contient aussi une zone de restauration, une patinoire, une zone de jeux pour enfants et des terrains de padel. Parking difficile aux alentours. Parking aérien payant à proximité. Les casiers sont à codes et non à pièces, c'est mieux. Bémol sur l'hygiène :même pédiluve pour ceux qui rentrent que ceux qui sortent. Et attention au sol qui est assez glissant à l'abord des bassins. Reims manquait d'une grande piscine depuis la démolition de l'ancienne piscine olympique. C'est chose faite.
Xavier..
Le 09/05/2021 à 15:13
Très beau complexe sportif. Personnel avenant, et propreté irréprochable des locaux en cette période sensible. Le bonnet de bain est obligatoire, possibilité d'utiliser palmes et plaquettes dans le bassin, mais pas de tuba (!?!) Bassin de 50 mètres extérieur ouvert pendant le confinement offrant 5 lignes d'eau suffisamment larges. Le truc en plus, c'est l'accès direct par l'intérieur : on ne sort pas dans le froid le corps mouillé. Surface inox ô combien plus confortable que le traditionnel carrelage. Juste les lignes d'eau dont les flotteurs en plastique rigide n'ont pas de pareil pour vous retourner un doigt en cas de contact accidentel. Dernier truc à revoir : les bracelets pour les clés ne tiennent pas autour du poignet : il faut ruser en repliant l'extrémité dans la boucle. Ne pas oublier la pièce ou le jeton de 1€ pour la consigne... *** Actualisation au 16/5 *** D'autres qualités (et défauts) me sont apparus à la 2ème visite. 1/ Le carrelage : glissant autour de l'accès intérieur au grand bassin extérieur. Glissade bien rattrapée pour mon cas, mai fin à terre pour mon suiveur. Sans bobo mais quand même. 2/ Les casiers : les bracelets verts tiennent mieux. Mais pourquoi cette stupide idée de consigne à clef? C'est vraiment si cher, à code ? 3/ Le confort thermique. Même quand pluie froide et vent dehors, pas de coup de froid.
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