Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Reviews
Le 07/01/2024 à 11:20
Endroit chaleureux, des dégustations gourmande on y passe un agréable moment et le personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L’équipe Théo.
Le 29/12/2023 à 22:54
Endroit idéal pour découvrir à la fois des produits de qualité et de petits goûters savoureux. A chaque passage nous faisons de belles découvertes gustatives. Personnel accueillant et passionné. Ambiance et cadre chaleureux. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un goûter en famille. L'équipe Théo.
Le 27/12/2023 à 17:12
Très joli magasin et bons produits mais alors accueil déplorable et amabilité à revoir. C’est extrêmement dommage … beaucoup de chance de ne pas avoir de concurrence à Loudun…. Et je me permets de préciser suite à votre réponse que nous n’étions pas à quelques centimètres des clients installés mais derrière votre panneau où il est indiqué « merci de patienter ici …. » un sourire plutôt que d’indiquer que notre présence est « oppressante » est souvent bien plus approprié lorsque l’on est commerçant….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous comprenons tout à fait votre frustration de ne pas avoir pu vous installer au salon de thé. Cependant, nous souhaiterions juste préciser que notre espace de dégustation est "petit" et que en période de vacances scolaires nous sommes en effet rapidement complet. Accueillir 7 personnes peut donc être compliqué si toutes nos grandes tables sont déjà prises. Nous laissons nos clients une fois installés profiter librement de l'espace. Nous vous avons donc très poliment dit à votre arrivée que nous n'avions pas de places pour 7 personnes et vous comprendrez qu'il est tout à fait désagréable d'attendre à quelques centimètres des personnes installées, nous sommes certains que vous n'auriez pas apprécié si vous aviez été installés si des personnes s'étaient "plantés" juste à côté de vous le temps que vous libériez la table. Merci pour votre visite et n'hésitez pas à retentez votre chance. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau. Et suite à votre ajout sur votre commentaire, je me permets de vous re préciser que oui, vous étiez à quelques centimètres des clients installés, que le panneau est là pour faire patienter les clients avant l'installation dans notre espace dégustation mais que si nous sommes complets, il me semble évident de ne pas rester derrière ce panneau. Votre comportement a été particulièrement désagréable vis à vis de toute l'équipe, et je le redis une nouvelle fois, nous vous avons accueilli avec le sourire et très poliment, c'est votre insistance qui nous a fait réagir. Il faut savoir rester à sa place et respecter les commerçants, qui le méritent autant que les clients. Bonnes fêtes de fin d'année à vous et au plaisir de vous accueillir dans notre établissement. L'équipe Théo.
Comment contacter l'établisement ?
Ou manger près de Loudun ?