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Reviews
Le 13/01/2024 à 19:09
Fraicheur et gustatif sont probablement les maitres mots de ce restaurant. Les avocats semblent avoir été choisis pour leur maturation parfaite, le poisson semble tout droit sorti de la mer et le riz vinaigré est parfaitement équilibré… J’ajoute à cela que le personnel est aux petits soins pour nous accueillir et nous conseiller sur la menu. +1 client régulier
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous sommes ravis de lire votre avis et nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour ces mots élogieux. Nous sommes fiers de mettre l'accent sur la fraîcheur de nos ingrédients et la qualité de nos plats. Nous sommes également enchantés que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement sur notre menu. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre fidélité en tant que client régulier est la plus belle récompense pour nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience culinaire tout aussi délicieuse. A très bientôt, L’équipe Tokyo Sushi 🍣🥢
Le 07/01/2024 à 08:32
Commande à emporter récupérer, j'ai demandé uniquement des sauces sucrées, ça n'a pas été respecté. Et il y a eu erreur de calcul dans le prix. J'ai demandé le détail pour vérifier la sommes demandée, il m'a été répondu que la machine ne fonctionne pas. Pas correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande à emporter. Nous comprenons l'importance des détails tels que les sauces dans la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que vos préférences n'aient pas été respectées. Pour les sauces sucrées, sachez que nous préparons nous-mêmes notre sauce soja sucrée sur place, à partir d'une base de sauce soja salée, de sucre et certains aiment y ajouter miel. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été conforme à votre demande, et nous nous engageons à améliorer notre service à cet égard. Concernant l'erreur de calcul dans le prix, nous tenons à vous informer que les commandes sont automatiquement enregistrées dans notre système, mais malheureusement, l'imprimante de ticket rencontrait un problème au moment de votre commande. Nous comprenons que cela a pu causer une certaine confusion, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Bien que nous n'ayons pas pu fournir immédiatement un ticket détaillé en raison de ce problème technique, nous avons tout de même remis un ticket avec le contenu de votre commande. Nous sommes conscients que la transparence est cruciale, et nous aurions dû résoudre ce problème avec plus de diligence. Nous vous encourageons à nous contacter directement en cas de soucis ou de doutes, afin que nous puissions rectifier la situation et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien à vous, L’équipe Tokyo Sushi 🍣
Le 24/12/2023 à 19:54
Une honte, nous avons commandé à midi pour le réveillon du 24, a 20h on reçoit un message nous annulant la commandé...de quel droit ??? Je vous deconseille cet établissement qui n'a aucun savoir vibre !!!
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