TOI TOIT MON TOIT

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Navré pour cette frustration vécue de n'avoir pu déjeuner par 8 degrés sur notre rooftop, pour rappel exclusivement en plein air et sur les Toits du Marché du lez. Rappel également, un rooftop fermé du 30/09 au 01/05 comme chaque année depuis son ouverture en 2021, pour nous permettre d'accueillir nos clients avec des températures qui ne gâchent pas leur expérience et préservent la joie et la bonne humeur qui nous sont si chers. Pour votre réservation, nos lignes téléphoniques sont OFF, et nos canaux de réservations fermés, je ne vois pas par quel biais vous auriez pu avoir une CONFIRMATION de réservation, et donc remettre en cause notre professionnalisme. Ravi cependant que vous ayez pu trouver une solution de remplacement sur le site, il n'y a pas que des amateurs apparemment dans ce métier. Se prendre des avis 1 étoile pour un rooftop 100% en plein air, fermé en hiver, fermé sur nos réseaux, fermé aux réservations... On est beaux joueurs quand il y a des ratés, cela arrive dans notre métier, mais là, réfléchissez un peu. Merci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Navré pour cette frustration vécue de n'avoir pu déjeuner par 8 degrés sur notre rooftop, pour rappel exclusivement en plein air et sur les Toits du Marché du lez. Rappel également, un rooftop fermé du 30/09 au 01/05 comme chaque année dépits son ouverture en 2021, pour nous permettre d'accueillir nos clients avec des températures qui ne gâchent pas leur expérience et préservent la joie et la bonne humeur qui nous sont si chers. Pour votre réservation, nos lignes téléphoniques sont OFF, et nos canaux de réservations fermés, je ne vois pas par quel biais vous auriez pu avoir une CONFIRMATION de réservation, et donc remettre en cause notre professionnalisme. Ravi cependant que vous ayez pu trouver une solution e remplacement sur le site, il n'y a pas que des amateurs apparemment dans ce métier. Se prendre des avis 1 étoile pour un rooftop 100% en plein air, fermé en hiver, fermé sur nos réseaux, fermé aux réservations... On est beaux joueurs quand il y a des ratés, cela arrive dans notre métier, mais là, réfléchissez un peu. Merci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Navré pour cette frustration vécue de n'avoir pu déjeuner par 8 degrés sur notre rooftop, pour rappel exclusivement en plein air et sur les Toits du Marché du lez. Rappel également, un rooftop fermé du 30/09 au 01/05 comme chaque année dépits son ouverture en 2021, pour nous permettre d'accueillir nos clients avec des températures qui ne gâchent pas leur expérience et préservent la joie et la bonne humeur qui nous sont si chers. Pour votre réservation, nos lignes téléphoniques sont OFF, et nos canaux de réservations fermés, je ne vois pas par quel biais vous auriez pu avoir une CONFIRMATION de réservation, et donc remettre en cause notre professionnalisme. Se prendre des avis 1 étoile pour un rooftop 100% en plein air, fermé en hiver, fermé sur nos réseaux, fermé aux réservations... On est beaux joueurs quand il y a des ratés, cela arrive dans notre métier, mais là, réfléchissez un peu. Merci.