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Reviews
Le 28/01/2024 à 13:30
Plus de 45 min d’attente pour que les plats son froid (commande sur place) serveuse plus que désagréable, d’ailleurs celle ci nous a refuser de nous servir un soir au paravant car nous étions arriver 30 AVANT la fermeture. Si tu ne veux pas travailler reste chez toi. Je ne recommande pas du tout j’ai jete 40bal par la fenêtre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis CASADEI, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement "Reims". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience chez nous. Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente pour les plats ainsi que la qualité du service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous sommes conscients que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe de Reims
Le 20/01/2024 à 20:37
Personnel plus que désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Plassard, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec notre personnel. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. L'équipe de Reims
Le 03/01/2024 à 23:43
Salle sympa, rapide, personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Killens, Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement "Reims" ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre salle et que vous avez trouvé notre personnel souriant et réactif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe de Reims
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