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Reviews
Le 09/01/2024 à 20:31
De pire en pire ! Les quantités de choux et d'edaname ne sont pas suffisantes, ils oublient une fois sur trois les sauces ou les cups ! Le goût n’est franchement pas au rendez-vous ! Je suis déçu et je ne suis certainement pas au bout de mes surprises !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adri54, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement "Nancy" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les quantités de choux et d'edaname ainsi que l'oubli des sauces ou des cups. Nous sommes soucieux de l'opinion de nos clients et nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos plats et éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire vivre une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Nancy
Le 04/01/2024 à 18:42
Le sushi shop de Nancy après travaux est mal agencé. Moins de places et déco plus froide. Mais surtout, l'accueil est déplorable. Une femme au bar qui daigne nous adresser la parole et de façon désagréable après 5 minutes plantés devant elle. Alors qu'elle rigolait sans rien faire au comptoir avec la cuisinière. Et une serveuse qui fait comme si on n'existait pas. Nous sommes partis sans consommer et nous ne reviendrons pas de si tôt. Dommage car les sushis de cette chaîne étaient plutôt goûteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Nancy". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'aménagement du restaurant après les travaux, avec moins de places et une décoration plus froide. De plus, nous sommes profondément désolés de lire que l'accueil qui vous a été réservé était déplorable. Nous comprenons votre frustration face à l'attitude de la femme au bar et de la serveuse, qui ne vous ont pas accordé l'attention nécessaire. Nous sommes conscients que cela a impacté votre expérience chez nous et nous en sommes sincèrement désolés. Votre commentaire nous servira d'enseignement afin de nous améliorer sur ces points précis. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous regrettons que votre visite se soit terminée de cette manière et nous comprenons que vous ne souhaitiez pas revenir chez nous pour le moment. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos sushis malgré les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer à proposer des plats savoureux. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience négative et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons avoir la chance de nous rattraper lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe de Nancy
Le 01/01/2024 à 19:38
Sushi de mauvaise qualité, brochette yakitori et soupe miso froide, vraiment inacceptable de payer ce tarif avec la qualité des produits et des services qui ne sont pas en corrélation avec celui ci. A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste Baderot, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos sushis, de nos brochettes yakitori et de notre soupe miso lors de votre visite chez nous à Nancy. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience en deçà de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services afin de mieux correspondre à nos tarifs. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer et à offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Cordialement, L'équipe de Nancy
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