Avis sur Sushi Shop
📌 25 Rue Bossuet, 21000 Dijon
💬 916 Avis
Avis sur Sushi Shop à Dijon
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Melvin.E
Le 13/12/2023 à 12:48
Première expérience dans ce restaurant de sushi, je le recommande les yeux fermés ! Rapport : qualité, quantité, prix, parfait. J'ai essayé d'autres enseignes qui laisse à désiré. Restaurant de sushi le meilleur de Dijon !
ludovic.u
Le 06/12/2023 à 09:45
C'est excellent mais chère . Délais un peu long mais c'est préférable a prendre les boîtes toute prête
Alexandre.a
Le 03/12/2023 à 20:52
Très déçu je viens de commander par uber, oublie dans ma commande, en essayant de les appeler aucune personnes me répond bref
Charlène.e
Le 03/12/2023 à 19:08
Une soupe miso à 3,3€ oubliée sur ma commande, impossible d'avoir quelqu'un du magasin au téléphone, alors que c'est facturé 18cts la minute J'aimerai un dédommagement Merci
Didier.e
Le 19/11/2023 à 20:20
Sushis corrects, c'est bon. C'est frais sauf une fois mai bon. Livraison rapide. Les sauces soja sont nuls mais j'ai la mienne.
Shana.o
Le 16/11/2023 à 14:05
Cela fait 2 fois que je commande chez là, la première fois il manquait la soupe miso, me disant que c'était juste une erreur j'ai voulu leur laisser une seconde chance cette fois ci il manque le bouillon à mettre dans mes ramens pour pouvoir les cuire et donc les manger ça commence vraiment à bien faire je déconseille de commander, peut-être sur place mais clairement pas par deliveroo ou Uber eats ou tout autre plateforme de commande
Madline.m
Le 14/11/2023 à 12:19
J'ai adoré mon repas, c'était très bon Cependant je trouve que pour le prix il n'y a pas assez de quantité...
Pierre.i
Le 05/11/2023 à 20:50
Merci pour les sushi à la mayo, les sushi au thon CUIT en boîte les sushi au kiri… vraiment abominable Sur la photo il n’y a plus grand chose car j’avais faim mais je ne me suis pas régaler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience chez nous à Dijon. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques concernant les sushis que vous avez commandés. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos plats à l'avenir.
Naomé.h
Le 20/10/2023 à 20:00
Bonjour, Je suis sincèrement déçu... J'ai attendu ma commande pendant pendant 2h30 et pour au final me volé 10€ !! Sur le ticket écrit 27€ et créditer 37€ c'est n'importe quoi. Je ne recommande pas du tout
Sabrina.i
Le 02/10/2023 à 22:44
Je n'étais pas venu depuis très longtemps suite déjà à une mauvaise expérience. J'ai recommandé ce soir.. Et à nouveau, après les sashimis j'ai passé 1h aux toilettes.. Il y a vraiment un soucis. Je n'ai pourtant pas de soucis habituellement même dans les buffets chinois donc j'ai pas l'estomac trop sensible donc je ne comprends pas.
Julien.a
Le 22/09/2023 à 15:55
Sushi secs. Impossibilité de faire le Click&Collect. Déçu sur cette commande. Les sushis étaient meilleurs sur d'autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Lanaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Dijon". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande de sushis et que vous avez rencontré des difficultés avec le service Click&Collect. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos sushis ainsi que notre service en ligne. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
Lea.o
Le 14/09/2023 à 19:15
Commande passé via uber eat pour une box a 20,90€ comprenant 11 sushi, 2 brochettes et une boisson. J’ai reçu uniquement les 2 brochettes et la boisson ! La faute n’étant pas celle du livreur car le sac était encore agrafé quand je l’ai recu. Et évidemment pour obtenir un remboursement s’en suit tout un tas de paperasse ! Merci sushi shop !
Taouffik.h
Le 29/08/2023 à 18:43
Très bon
Jeanne.o
Le 29/08/2023 à 17:04
Très bon établissement. Personnel accueillant et un grand + pour la boxe du mercredi !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Célia.u
Le 28/08/2023 à 19:36
très bon, je recommande ces sushis
Sebastien.i
Le 18/08/2023 à 22:26
Super bons sushis à emporter. Pas d'attente, commande prête à l'heure.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Isis.e
Le 14/08/2023 à 14:10
Excellent sushis fantastiques, et service toujours impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Charlotte.
Le 12/08/2023 à 19:22
J'ai laissé un avis poir pouvoir participer à un jeu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement avec une note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. L'équipe Sushi Shop de Dijon
magali.i
Le 10/08/2023 à 21:55
Jamais déçue chez Sushi shop 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Cathy.e
Le 10/08/2023 à 07:49
Très bien, commande prête à l'heure,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Lisa.a
Le 09/08/2023 à 15:14
Toujours parfait
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Vik.e
Le 08/08/2023 à 20:39
Livré avec une demi-heure de retard, sinon bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
ilker.a
Le 06/08/2023 à 21:41
Tout est bon ok ! Mais ne commandez jamais sur UBER ! Déjà 3 commandes sur UBER et a chaque commande j’attends 1h ca sera la dernière pour moi . Je trouve pas ca professionnel . Même si c’est bon je vous mets 2 étoiles juste pour l’attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Lila.i
Le 03/08/2023 à 19:46
J'ai l'habitude de prendre des bowl et j'apprécie, d'autant plus avec de l’ananas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila Lila, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos bowls. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de continuer à vous offrir une expérience culinaire agréable. L'équipe Sushi Shop de Dijon
Alice.
Le 01/08/2023 à 12:42
C'est délicieux comme toujours, que ce soit en livraison ou sur place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Claudine.a
Le 26/07/2023 à 20:29
Commande à emporter. Les sushis sont bons. Parfois certains sont mal roulés et il y a peu de garnitures. Peu de sauces offertes. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Ludivine.N
Le 22/07/2023 à 22:23
2 couac sur 3 commandes passées (oubli dans une commande et commande non livrée suite à une erreur) mais sinon dans l'ensemble, bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas à partager les axes d'amélioration avec notre service client via notre site en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Bonne journée !
Cindy.o
Le 12/07/2023 à 12:38
Nous adorons les box du mercredi. Tres sympa quand on veut une sauce en plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Cocusse, Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement "Dijon" ! Nous sommes ravis de savoir que vous adorez nos box du mercredi. En effet, c'est très sympa d'avoir une sauce en plus pour accompagner votre repas. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et vos retours positifs sont une réelle source de motivation pour toute l'équipe de Dijon. Au plaisir de vous revoir bientôt !
ligonniere.a
Le 11/07/2023 à 19:58
J'aime beaucoup cette enseigne. Je commande très régulièrement. Une voire plusieurs fois semaine. Les produits sont parfois petits et mal fournis Et manque d'avantage fidélité à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ligonniere marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre enseigne et que vous commandez régulièrement chez nous. Nous vous remercions encore une fois pour votre avis constructif. Cela nous permet de nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité. L'équipe Sushi Shop de Dijon
sonia.h
Le 09/07/2023 à 14:45
Commande sans sauce ni wasabi et sans baguette bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Pierre.
Le 06/07/2023 à 19:33
Jamais déçu, très bon sushis
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
soline.h
Le 05/07/2023 à 19:30
très bon sushi je recommande livraison très rapide
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Emilie.r
Le 04/07/2023 à 12:30
Équipe très professionnelle et réactive. Sushis très bien réalisés et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Elodie.E
Le 03/07/2023 à 22:19
Toujours délicieux et rapide mais il manque des salades avec les menus
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Noémie.A
Le 03/07/2023 à 19:32
Je viens de commander chez eux via le site, impatiente de recevoir ma commande, quel fut ma surprise quand je me suis aperçue qu’il manquait la moitié de ma commande… j’avais déjà eu le problème via Uber eat mais je pouvais me faire rembourser mais là impossible d’appeler le numéro car il est payant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop.
Ronget.d
Le 02/07/2023 à 13:22
Parfait en règle général malgré les quelques oubli qui arrivent parfois en livraison mais toujours rattrapé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement !
Julien.a
Le 24/06/2023 à 08:29
Parfait, hygiène impeccable et très bonne qualité de produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Ophelie.x
Le 21/06/2023 à 21:12
Sushis excellents et la happy box du mercredi est vraiment top !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Maëly.r
Le 20/06/2023 à 16:27
Happy sushi box du mercredi 😋 + moscoville signature roll (il y a eu une erreur pour cette dernière box, nous n'avions pas exactement ce qui était prévu)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Baptiste.a
Le 20/06/2023 à 09:14
Aussi beau que bon 😋
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Johanna.o
Le 26/05/2023 à 13:01
Toujours un bon accueil et prise de commande ainsi que des conseils. Sushi très bon 😋
Joseph.
Le 25/05/2023 à 12:53
Accueil laisse à désirer , en plus prix relativement élevée par rapport à la qualité du produit proposé et les quantités. on ne nous propose ni le programme de fidélité ni les accompagnements qui sont normalement offert avec le menu « salmon original », c’est à la tête du client … Et le patron qui répond avec un message automatique sur tout le avis , c’est une manière de contourner le problème , je ne recommande pas. Je n y retournerai pas.
Sophie.a
Le 20/05/2023 à 21:48
Accueil génial, sens du conseil repas excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de recevoir un avis aussi positif de la part de Sophie Gaïo pour notre établissement "Dijon". Nous sommes heureux que notre accueil ait été génial et que nos conseils aient été utiles. De plus, nous sommes fiers de savoir que notre repas était excellent. Merci beaucoup pour votre retour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
Emilie.l
Le 06/05/2023 à 21:07
Super Restaurant !!!! 🤩 Je reviens sur Dijon après 2 ans d'absence et quelle surprise, enfin un bon restaurant de sushi !!! Sushi au top, accueil au top 😊 Restaurant très propre et agréable. Même les livreurs sont bien accueillis Le poisson 🐟 est ultra frais et un grand choix de sushi végétarien 😋 Bravo à toute l'équipe 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Yo.
Le 15/04/2023 à 21:49
Accueil plutôt désagréable, on m'apporte ma commande au bout de quelques minutes en me demandant si c'était bien tel menu avec deux boissons, je dis que je n'avais qu'une boisson. Du coup le manager est reparti avec l'ensemble et mon plat à attendu sur le comptoir pendant 40 minutes jusqu'à ce que j'aille le réclamer. En bonus il faisait froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'accueil désagréable que vous avez reçu et pour le malentendu concernant votre commande. Nous sommes également navrés que votre plat ait dû attendre pendant 40 minutes avant que vous ne le récupériez. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir une expérience culinaire agréable. Cordialement, L'équipe de Dijon
Ludovic.u
Le 07/04/2023 à 11:01
Sushi excellent Cadre sympathique et plutôt propre Personnel serviable mais pas toujours discret sur leurs conditions de travail.... Mais l'accueil et la sympathie compensé
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Nicolas.o
Le 16/03/2023 à 13:05
Le restaurant de Sushi Shop à Dijon est un endroit très agréable et intime. La décoration est sombre et élégante, avec des murs en bois et des lumières tamisées. La petite salle est très confortable et accueillante. La nourriture est délicieuse et fraîche, et les portions sont généreuses. Prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
noemie.u
Le 15/03/2023 à 23:08
Oubli de la moitié de la commande ! Vous ne vérifiez pas vos commandes lorsqu’elles partent en livraison ? Bizarre surtout que le ticket est accroché ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Giovanny.e
Le 21/02/2023 à 09:22
Victime d'une intoxication alimentaire. Je ne recommande pas du tout ! C'est la première fois que je donne une note aussi basse a un établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Lea.o
Le 17/02/2023 à 14:49
Très bonne première expérience. Sushi frais et goûteux A refaire.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Luxcalibur.
Le 04/02/2023 à 12:39
Erreur de commande,, je me fais remplacer des sushis à 7,90 par des sushis à même pas 5€, inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-clien Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop.
Jawro.
Le 15/01/2023 à 12:54
Cela fait longtemps que je commande sushi shop, pour la bonne raison que c’est une valeur « plutôt » sûre, que les prix sont parmi les plus attractifs du marché de ce délice qui se nomme SUSHI. Cependant, on a le même problème depuis le début avec ce sushi shop. Cela concerne les box « super salmon ». Les cream cheese n'est que très peu fourrés en fromage et les tranches de saumon n’entourent pas (cela reste une minorité dans un box, entre 2/3 creams cheese) entièrement le fameux cream cheese. Ayant fait la remarque au responsable, rien n’a changé malgré différentes observations. Je préfère avoir des sushis mieux garnis, quittes à attendre un peu plus longtemps. Certaines box sont préparées à l’avance pour gagner du temps et qui dit gain de temps dit gain d’argent, tout naturellement. Cependant le gain de temps n’est pas gage de qualité et ça vous le comprenez assez vite dans ce sushi shop. Je rajouterais que lors d’une commande (frôlant les 100 euros) passée début février 2022, il me manquait une partie de la commande. J’appelle le restaurant et l’on me dit que c’est la première fois que cela m’arrive et donc qu’il mette ça sur le compte de ma « bonne foi ». Je peux comprendre que des gens abusent de cette supercherie pour tenter d’avoir des sushis en plus, cependant quand on commande pour 100 euros, je ne vois pas très bien comment on pourrait avoir encore faim après autant de sushis. Le pire c’est les réponses aux commentaires. Elles sont toutes identiques, comme si le gérant avait un PDF ou en fonction de telle où tel avis, il répond une réponse. Alors soit le gérant répond à une charte précise par rapport aux commentaires, soit c’est un robot qui nous répond.
Christian.e
Le 14/01/2023 à 20:10
7,50 euros 5 micro sashimis quelle honte ! Arrêtez d exagérer !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Chao.
Le 08/01/2023 à 18:58
Ils ont oublié une boîte de sushi que j'avais payé sauf que c'était trop tard j'étais déjà chez moi, pourtant le caissier à vérifié le sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Enzo.e
Le 07/01/2023 à 21:53
Nous avons commandé via Uber eats. Les plats sont arrivés comme attendus et était tout à fait surprenant tant par leurs goût que par la présentation. Bonne adresse si vous êtes amateurs de Sushis et autres mets japonais.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Fabien.I
Le 30/12/2022 à 15:19
Jamais déçu par Sushi Shop, je continue de commander régulièrement et j'en suis toujours satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Orhan.a
Le 26/11/2022 à 21:34
Personnels pas agréable, erreur de sauce à la réception de la commande on a du attendre 1h de plus pour manger sans aucune compensation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Annelise.e
Le 13/11/2022 à 18:55
Arrivé avec 30 min de retard et il manquait la soupe miso, de plus le téléphone pour les joindres et savoir où en était ma commande est facturé 0,18cts la minute une honte ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous comprenons votre insatisfaction quand au coût de l'appel. Nous essayons de vous apporté le meilleur service possible et nous espérons que l'expérience que vous avez eue avec nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop.
imane.z
Le 02/11/2022 à 20:25
Très bonne découverte, l'un des meilleurs sushi testé jusqu'à présent. Les ingrédients sont de très bonne qualité. Le personnel est très aimable. De ce fait, je vous conseil fortement cette adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
BryceGM.
Le 25/10/2022 à 14:23
Commande sur deliveroo, livraison dans les temps et très bon plateau ! Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Isaline.i
Le 18/10/2022 à 15:42
Passés en fin de soirée avec les enfants nous avons été très bien accueillis et parfaitement servis, merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
mathilde.i
Le 29/09/2022 à 13:01
Commande passée sur le site sushis shop, bowls reçus sans sauce, je les appelle ( payant en plus ) et ils me disent qu'ils ne peuvent pas livrer les sauces .Donc une bonne dose de mauvaise foi, et Mr ne trouve pas la commande...foutage de gueule bonjour. Donc condamnées à les manger sans et en plus pas de geste commercial. Pas la première fois que ça arrive ,vraiment déçu leur part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Mat'.v
Le 16/08/2022 à 19:12
Personnel agréable et cordiale. Sushis, maquis.. de bon goût je me suis régalé ! Dommage qu'il n'y est pas plus de box de 42 pièces dans la semaine. Par ailleurs, je n'ai pas eu l'opportunité de commander via l'application mobile pour le moment, mais celle-ci est très lisible. Je recommande son utilisation à titre informatif pour connaître ttes les possibilités disponibles à la carte !
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Ano.
Le 14/08/2022 à 01:26
commandé sur uber eat. Qualité vraiment médiocre. Ceux au fromage blanc sont infectes, cad plus de la moitié de mon plateau. Le meilleur est la salade de choux standard et les edamame. Les brochettes de bœuf au fromage sont froides. Les raviolis froid aussi , aucune entrée n’est chauffée. La soupe miso est tout ce qui y’a de plus standard et le meilleur de la commande également. J’ai bien aimé le cheesecake. Cher pour la qualité. 68€ pour deux. 6.8€ les 2 brochettes froides super 👍. Première fois que je teste Sushi shop et je n’y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
meline.u
Le 06/08/2022 à 02:30
Pas de bonsoirs, aucun accueil .Carte difficilement compréhensible, après avoir commandé je suspecte une erreur vu le prix je demande clairement à la serveuse (qui parle très doucement, pas de sourire et très froide) mais elle me dit que non donc j’attend . La commende arrive… je vois bien qu’il y a une erreur sur la commande et qu’on ne m’apporte pas se que j’ai demander . Je laisse passé et je me tais et puis je constate également que j’ai que des sauce salé alors que j’avais demandé uniquement des sauce sucrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
lucie.o
Le 02/08/2022 à 10:14
Accueil à revoir, plateau sale ,qualité des produits et visuels du produit laisse à désirer pour du fait sur place je trouve ça un limite Déçu je ne reviendrai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Isabelle.u
Le 22/07/2022 à 14:27
Une bonne surprise, tout est très frais et très bon, accueil sympa, promo du mois, et clim pour accompagner notre belle expérience !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Alex.a
Le 15/07/2022 à 14:02
L enseigne de sushi qui m'a réconcilié avec les sushis. Un large choix de sushis makis ou de Formules et parfois originales. Rapide et serviable. J y suis allé en plein de coup feu pour commander une box for two et ils n'ont pas posé de questions. Servi en 15min chrono Encore merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Morgan.r
Le 15/07/2022 à 11:07
L'expérience en ligne n'a pas été efficace, impossible de faire le paiement à la livraison car le capcha de sécurité ne s'affiche pas... J'ai essayé sur deux téléphones. Concernant la commande mauvaise, le riz était sec et les sushis était tous coller et impossible à manger sans qu'il se décompose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Victor.e
Le 07/07/2022 à 22:12
J'ai fait une commande de springroll à emporter. Arrivé à l'hôtel je m'aperçois qu'ils se sont trompés dans la commande et ils ont mis des California à la place (je ne peux pas manger les algues). J'ai donc rappelé et la personne au téléphobe s'est excusé et m'a refait livrer la bonne commande directement à l'hôtel. Mise à part cet imprévu qui peut arriver, très bonne nourriture, très bonne équipe et très bonne réaction. Bonne continuation, A bientôt
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Mélanie.�
Le 21/06/2022 à 22:13
Je suis un très bon client de sushi shop généralement pas déçu. Mais ce soir je valide ma commande à 21h45 . On m'appelle pour me dire que ma commande de 120 euros ne sera pas livrable car cuisine déjà fermée. Restaurant ouvert jusqu'à 22h30 et indiqué 22h pour a emporter. Mais pas sur comma de livrée. Donc aux commandeurs tardifs méfiez vous à partir de 21h30. Surtout pour attendre le retour de l'avance effectuée dans plusieurs jours...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Morgane.
Le 19/06/2022 à 20:10
Je commande des makis à base de thon cuit car je suis enceinte. Je reçois des makis à base de saumon cru. Après un appel payant pour joindre le magasin le responsable me réponds qu’il ne peut rien faire. Pas d’excuse pas de geste commercial il s’en fiche royalement. Makis mal réalisé ouvert en deux, l’avocat et noir et pas frais. Absence de baguette et serviette Une commande de 30€ une HONTE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Lisa.K
Le 05/05/2022 à 16:36
Tarifs plutôt élevés par rapport à la qualité proposée. J'avais pris un Click & Collect et ai dû attendre quasiment 20 min pour recevoir ma commande. Mauvaise organisation de la file !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Van.s
Le 05/04/2022 à 22:05
J’ai même ps les mots à quel point ils sont irrespectueux. Je déconseille, plus jamais . 😨😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Seraphine.a
Le 04/04/2022 à 14:58
Poisson de très bonne qualité, frais . Soupe délicieuse mais trop salée. Petit bémol la carte manque de visibilité, noire et trop remplie. Je rajoute un complément d'avis sur mon précédent. Jamais je ne pourrais oublier ce jour 7 août 2023 . Ca à bien changé votre restaurant. J'ai déjeuner chez sushi avec une intoxication alimentaire ma fille ma nièce et moi, jusqu'à à terminer aux urgences. J'aurais dû ne pas toucher à mon assiette vu l'hygiène déplorable la poussière partout la cuisine qui est devenue une véritable porcherie , le sol sale les aliments mis sur étagère sans gants.Arrêtez le massacre vous allez tuer quelqu'un. Vous m'avez enlevé l'envie de manger du poisson pour la décennie prochaine. Même avec l'amabilité du patron , on pourrait pas rattraper ce qui nous arrive. La vendeuse aussi aimable comme une gardienne de prison. (Vous n'avez rien compris à ce métier). Jamais plus je ne retournerai et je ne recommande plus.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Lea.h
Le 23/03/2022 à 07:46
Repas sur place, rapide, personnel très agréable, bons produits. Le gros point négatif qui me choque en 2022 : « pas de soucis mettez votre bouteille en verre dans la poubelle ». Pour moi c’est un soucis, trier du verre est tellement simple. N’ayant pas de plonge, l’ensemble du plateau part à la poubelle, inutile de mettre du bois et du carton pour que cela ne soit pas recyclé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Caroline.O
Le 12/03/2022 à 11:42
3 plateaux de commandés et 1 manquant de 18 makis! Nous demandons des sauces salées et sucrées: aucune sucrée mais 15 salées… nous étions 3! L’appel est surtaxé en plus … commercialement c’est Zéro! Aucun geste commercial, juste prendre sa voiture et aller récupérer le reste de sa commande. Au vu des prix de la carte, on s’attend à un service de qualité. De plus quand on reçoit un questionnaire de satisfaction via notre compte client les avis négatifs ne sont pas publiés car traités par un modérateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Charlotte.e
Le 14/02/2022 à 21:25
Service très en retard, produits manquants, impossible d’indiquer le problème sur le site où on a passé directement commande. Même le numéro de téléphone indiqué est payant. Je crois que j’ai déjà assez payé pour un service de mauvaise qualité. Le service après vente laisse vraiment à désirer. Dommage parce que les produits peuvent être bons mais il n’y a pas que le qualité gustative qui est importante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Alexandre.C
Le 14/02/2022 à 20:33
Je ne sais pas ce qui se passe depuis un certain temps mais le service est devenu tout simplement honteux ! Entre les retards de plus d’une heure À CHAQUE FOIS des manques dans la livraison et dans la préparations des plats, des commandes que l’on doit tout simplement annuler parce « oups il y a eu un bug et on va devoir la refaire mais vous allez avoir beaucoup de retard » - entendu déjà 2 fois depuis le début de l’année - alors même qu’on prend nos dispositions pour commander plusieurs heures en avances, c’est un pur scandale ! Et les excuses de m*rde et les mythos ça va à un moment ! Si vous avez tant de clients que ça, je me doute que le bas de page doit être à la hauteur, donc M. le directeur, au lieu de te gaver, respecte nous, respecte toi et embauche bordel ! Vous avez perdu un client de longue date et toute ma considération.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Manon.a
Le 08/02/2022 à 13:08
Très bien conseillée lors de ma venue ce midi. Des sushis vraiment bons et une personnel très serviable. Pas eu le temps de prendre en photo j'ai tout mangé. Merci.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Justine.a
Le 29/12/2021 à 20:41
4 plateau commandés + des brochettes pour plus de 65 € 45 min de retard et 1 plateau manquant !!! On rappelle. On nous annonce le plateau manquant pour dans 20 minutes. C'est vraiment dommage ce manque d'organisation, d'autant que les loupés sont récurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Amélie.o
Le 17/12/2021 à 14:06
j’ai commandé chez sushi shop et au niveau de ma livraison il manquait le riz….. j’ai directement appelé le restaurant qui eux, on pris la chose au sérieux, une amabilité comme on voit rarement.. ils m’ont re-livrer et on rajouté une barquette de riz nature en plus, un geste commerciale très appréciable, les sushis sont délicieux, malgré cette petite erreur, je continuerai de commander chez eux :) mention pour la personne que j’ai eu au téléphone que je remercie fortement ainsi que le livreur qui était très professionnel et très aimable. merci à vous. 😊😊
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Ulysse.i
Le 24/11/2021 à 21:58
Super resto, livraison toujours à l'heure et suhi délicieux ! Bon courage et bonne continuation à vous ! (J'adore vos pokeball)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Pierrine.o
Le 18/11/2021 à 21:04
Pas contente du tout ! J’ai commandée des sushis sans la feuille de menthe car je suis allergique ! Et ma demande n’a pas été pris en compte ! Ne conseilles pas ce restaurant si vous avez des allergies
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
myriam.
Le 10/10/2021 à 21:08
Pour le prix je suis très déçu le riz sec le thon cru n’a pas l’air frais du tout le goût n’est pas au rdv grande fan de sushi plus jamais je passerais commande auprès de sushi shop une étoile c’est déjà beaucoup !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Théo.a
Le 05/10/2021 à 16:01
Commande passée via l'app, on me dit que ce sera prêt pour 19h20-19h30 J'arrive sur place à 19h30 et fait la queue bien gentiment pendant une bonne demi heure. Enfin arrivé mon tour on me dit que ma commande n'est pas prête et que l'on ne sait pas combien de temps cela va prendre. Sans même s'excuser. Honteux. Cest la dernière fois que j'irais la bas. Ils semblent plus préoccupés par les commandes uber eat que par le reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Patrice.O
Le 02/10/2021 à 21:06
Inadmissible !! Plus de 20 mins pour pouvoir commander , au moment où enfin on y arrive , réponse automatique de l’appli commandes clôturées désolé du dérangement . Résultat après de multiples essais erreur de serveur , erreur de reconnaissance de la carte bancaire et j’en passe , on se retrouve le bec dans l’eau .. à croire que le sushi shop de Dijon ne veut plus travailler après 19h ! Simplement honteux alors que nous sommes des habitués près à faire 50 kms pour aller chercher nos commandes . Bref à 19h ne plus pouvoir commander , personne ne répond quand on appel 0,18cts la minute scandaleux , plus de 20 minutes de galère ( jamais eu ce souci auparavant) et en gros on nous claque la porte dans la tronche !!! Adieux sushi shop nous choisirons désormais des gens qui veulent bien travaillés après 19h !! Je rajoute !! Ce jour 04/03/2022 , 1 h de retard sur la livraison !! Pas une excuse un numéro à 18cts la minutes pour savoir où est la commande ! De pire en pire en plus j’ai du mal à digérer les 1,99 euros de frais de gestion !! Franchement sushi shop à mal vécu le Covid !! Je vais désormais mettre des pénalités de retard à chaque livraison non livré à l’heure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Evsx.
Le 02/10/2021 à 13:46
Livreur arrivé à destination mais qui doit repartir avec la nourriture car on ne lui a pas donné de TPE pour l'appoint et commande incomplète car l'application bug et la soupe renversée en partie dans le sac. Pas de coupelles pour les sauces. Le livreur m'invite à contacter Sushi Shop pour signaler le problème (0,18€ la minute encore en plus) première appel qui bug au bout de 3 min. Je rappelle enfin et on me propose de rembourser la commande au lieu de proposer de m'apporter le plat principal. Heureusement je devrais recevoir ça rapidement je l'espère... C'est fou
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
germain.i
Le 29/09/2021 à 21:55
Site très compliqué, beaucoup de temps avant de pouvoir payer, et presque une obligation d'inscription au click and collect et presque une heure de retard pour la livraison ,mais des sushis délicieux, site injoignable en plus vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préocuppations, et nous travaillons pour faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt.
Marine.R
Le 28/09/2021 à 15:26
Commande réalisée ce jour d'un montant de quasi 180€. Lors de la livraison, sur 14 repas nous n'en recevons que 13. Nous rappelons le sushi shop qui nous dit qu'il en était sûr qu'il y avait un manquant. N'aurait-il pas été judicieux de vérifier la commande avant de la faire partir en livraison ? On nous dit que le plat sera livré dans 30 minutes maximum : 2h15 plus tard nous avons enfin notre repas manquant sans aucun geste de la part du restaurant (dessert ou boisson offerts). Nous rappelons le restaurant qui nous dit mettre le prix du plat sur notre cagnotte fidélité malgré nos remarques sur le fait que nous ne recommanderons pas chez eux sans oublier le livreur qui arrive sans monnaie alors que nous les avions avisé du règlement en espèces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Aurelie.C
Le 28/09/2021 à 15:24
2h15 pour avoir ma commande... même pas un geste commercial... le livreur arrive sans monnaie pour un paiement en liquide... et le manager a le culot de dire qu'il rembourse la commande sur le compte fidélité !!! 😡😡😡😡 aucune envie de recommander dans ces conditions donc c'est une grosse blague!!! Dommage parce que c'est super bon mais franchement organisation pourrie....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Marlene.n
Le 25/09/2021 à 15:00
Jamais déçue des sushis sauf qu aujourd hui nous avons récupéré notre commande à 13h30 pour aller pique niquer et malheureusement je m aperçois sur la boite que la date de fabrication et de consommation est du 24septembre alors que nous sommes le 25! Dommage .......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
L.
Le 25/09/2021 à 14:19
Moyen, beaucoup d'erreurs pour 1 seule livraison : livreur qui oublie lecteur CB pr paiement, obliger d'aller retirée cash ; oublie riz offert.... et impossible de joindre le service client, on vs laisse attendre 10 min et on raccroche....Manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Alice.a
Le 30/08/2021 à 14:56
Commande en click & collect. Les makis étaient très bons, produits de bonne qualité. Le personnel sur place était très accueillant 👍
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Prada.
Le 27/08/2021 à 15:02
Personnel qui n'est pas accueillant qui n'est pas souriant et vaut mieux vous préparer si vous voulez Commander Le restaurant ils vous répondent qu'il faut commander par téléphone ou quand vous demandez une commande ils vous disent qu'il n'y a plus de riz dans un restaurant de sushis ils osent vous dire qu'il n'a pas assez de RIZ pour faire une Poket Bowl J'ai connu ce restaurant rapide à Avignon j'avais hâte de commander à Dijon j'ai été déçue je ne vous le recommande pas Rapport au mépris du personnel Et vous n'êtes pas sûr qu'il puisse vous faire un plat vu qu'apparemment il n'est pas assez de sush ni de RIZ!!!!!!! à partir de 20h58 A ÉVITER BONNE JOURNÉE 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Sarra.e
Le 24/08/2021 à 21:11
Je déplore le service consommateur qui est lamentable, nous avons essayer de les joindre pendant 20 minutes sans succès, et ce, en essayant également le numéro surtaxé. Impossible donc de joindre sushi shop pour récupérer une commande envoyée à la mauvaise adresse. A améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Clément.E
Le 17/08/2021 à 08:11
Depuis quelques temps, les arrêtes sont de plus en plus présentes. Un comble pour une spécialité permettant d'enlever le squelette du poisson. Dommage pour un restaurant que j'appréciais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Save.o
Le 16/08/2021 à 17:59
Le goût est là, mais le service est ailleurs, passez votre chemin ! Pas de commande, je passe directement en boutique pour acheter sur place, un box déjà prête, l'autre doit être fait en cuisine, on m'annonce 20 min d'attente pas de soucis. On m'encaisse, et pose ma commande derrière le comptoir... Et non au frigo durant la préparation de la seconde box qui mettra finalement plus de 40 minutes à arriver. Une fois à l'hôtel pour enfin pouvoir déguster ma commande, je constate que loin d'être débordé, les 3 personnes à l'accueil n'ont même pas trouvé le temps de mettre les sauces soja... Scandaleux. 40 minutes d'attentes, une commande non mise au frais en attendant, les sauces oubliées... Trop c'est trop ! De toute façon en 40 minutes d'attentes on se rend bien compte que rien ne fonctionne sur cette boutique : - Livreurs venant changer deux fois de vélo car cassé - Pain de glace disparu donc livraison sans frais dans les glacières ! - Personnel qui tourne en rond à l'accueil. - Finalement ils font passer en priorité les commandes en ligne et non les commandes en boutique... Mr le responsable, le nom Sushi Shop ne suffira bientôt plus pour faire venir des clients... regarder vos avis sur les derniers mois... Il est peut être temps de faire quelques choses non ?
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
Thomas.e
Le 15/08/2021 à 21:12
Retard systématique en livraison , avec une moyenne de 30 minutes. A part ça jusque là nous n'avions pas été déçus par la qualité, qui est plutôt au dessus des sushis moyens à Dijon. Mais ce soir après plusieurs mois sans commandes nous avons été très déçus, soit c'est bâclé soit c'est intentionnel mais plus aucun effort sur les goûts comme sur la finition. Ce qui justifiait les écarts de prix avec d'autres n'est plus valable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Maxime.b
Le 11/07/2021 à 21:24
Extrêmement déçu.. une fois de plus.. Alors oui, c'est bon chez eux, par contre il faut se lever de bonne heure pour avoir LA CHANCE qu'ils daignent vous faire recevoir votre commande.. soit ils mettent 3h à livrer une simple commande, soit ils l'annulent sans raison après littéralement 1h d'attente, et forcément, aucune explication, à fuire ! Vraiment ! Je commande la bas depuis très longtemps, mais là à prendre les gens pour des cons de cette façon ce n'est plus possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Anne-Claire.a
Le 08/07/2021 à 22:35
J’habite à 100m et pourtant je préfère commander ailleurs, c’est dire. J’étais cliente fidèle sauf que cette dernière année on a tout eu: ruptures de stocks, délais très longs et service pas très pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
M.
Le 08/07/2021 à 21:20
Livraison très très très longue soit au moins 1h30.. A chaque fois c'est pareil..et votre excuse de scooter en panne, c'est la même a chaque fois..et ne me répondez pas en me disant que vous essaierez de faire mieux la prochaine fois!!!!on y croit plus 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Mireille.a
Le 29/06/2021 à 13:21
Les sushis sont bons mais rien d'extraordinaire, il manquait des produits de la commande, préparation trop longue et vraiment cher pour la quantité dans d'autres restaurant a sushi pour le même prix on en a 2 fois plus. J'avais commandé la bas en vitesse n'étant que de passage sur Dijon et rentrant chez moi mais je ne le ferai plus la bas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
Barbara.r
Le 01/06/2021 à 13:32
super incompétent commande passée à 11h30 pour une livraison avant 13h15 par uber et 13h30 toujours pas de commande prête 😡 j espere au moins être remboursée mais plus jamais je vais chez eux. C'est facile de répondre à mon commentaire et de remettre la faute sur les pauvres livreurs qui sont venus à 3 reprises récupérer notre commande que vous n'avez jamais préparé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires (Uber Eat et Deliveroo), nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Remi.a
Le 27/05/2021 à 21:27
Je commande ici depuis plus de 1 an et les livraisons sont de pire en pire! Entre le livreur pas du tout aimable et la qualité des sushis tout est à revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Marjory.
Le 05/05/2021 à 14:31
INADMISSIBLE commande a 11 heures pour 5 personnes , pour une récupération prévue à 12h45 , j'arrive on me dit qu'on a tout vendu et qu'il y a 45 minutes d'attente . En plus il manque une salade dans la commande ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
maxbolot.
Le 21/04/2021 à 21:35
Coucou ! 3 commandes chez vous - 2 oublis ... La première fois commandé par uber donc pas possible de se faire relivrer .... remboursé par uber sans soucis la seconde sans soucis la dernière, aujourd'hui - manque une boite de makis .... commandé en direct et re-livré ! la qualité de vos sushi est correcte meme si vous etes un peu pingres en poisson par contre vérifiez vos commandes avant d'envoyer en livraison, ça vous évitera des allers-retours Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Clairette.w
Le 20/04/2021 à 18:01
Malheureusement je trouve que dans cette franchise, il vaut mieux y manger sur place plutôt que de prendre à emporter ou de se faire livrer... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Würth.l
Le 17/04/2021 à 17:06
Ne peuvent pas livrer alors que je suis à moins de 5km( 10 minutes de trajet faut pas abuser) . J'ai déjà tenté de contacter les responsables pour savoir pourquoi ils ne pouvaient pas livrer jusqu'à chez moi ou lieu de travail mais j'ai jamais eu de réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir contact avec nous. Votre remarque est prise en compte et nous nous efforçons de livrer un maximum de clients tout en maintenant la meilleure qualité de service possible. Nous sommes navrés que cela vous impacte. L'équipe Sushi Shop
Alex.e
Le 27/03/2021 à 21:33
Commande passée à 19h50 pour une livraison à 20h30. À 21h après 30mn de retard j’appelle le restaurant qui m’indique ne pas avoir ma commande alors même qu’elle a était payé en ligne. Seule solution proposée : une livraison à 22h! C’est inadmissible.... Service client médiocre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Simon.i
Le 03/03/2021 à 20:39
Plus d'une heure trente après la commande, quarante minute après l'heure prévue de livraison, je n'ai toujours pas ma commande. J'appelle pour signaler cette attente importante, on me répond uniquement : d'accord bonne soirée. J'habite à 2km du shop, c'est franchement honteux. Je ne commanderai plus, vous avez perdu un client fidèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Bouquet.m
Le 10/02/2021 à 12:37
Faire une box accessible le mercredi c’est une chose. Mais vendre sous l’appellation de sushi ce genre de pièce c’est une honte! Les « sushis sont si fin que l’on comprends le prix de la box. Même si les photos que vous afficher ne sont pas contractuels respecté un minimum vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Patricia.I
Le 09/02/2021 à 19:41
1 heure de retard quasiment par rapport à l heure de livraison indiquée, sous prétexte que ça manque de personnel,donc très déçue ☹et a la fois en colère d autant plus que je ne suis pas la seule à me plaindre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Aymeric.e
Le 05/02/2021 à 16:11
Un prix très élevé qui devrait normalement se traduire par une qualité plus élevée, les sushi sont collés entre eux et se décomposent avant qu'on puisse les manger. Comme énoncé dans d'autres posts, d'autres enseignes aux alentours proposent des sushis d'une qualité bien supérieure En plus, c'est spécifique à ce sushi shop (j'en ai l'impression) car étant originaire d'Amiens, ils sont d'une bien meilleure qualité là bas et je suis une assez gros consommateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Adri.7
Le 24/01/2021 à 15:37
L'ensemble était bon, mais pour le même prix, d'autres enseignes fournissent les sauces et les baguettes. Les tailles des produits (surtout sushi) sont souvent plus gros également... Sympa mais je ne reprendrai pas chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Jean.a
Le 23/01/2021 à 19:03
Comme d habitude ... Il manque toujours quelque chose dans la commande en livraison. C est franchement pénible. Vous appelez et la on vous dit :nous pouvons vous rembourser ou vous livrer les plats manquants dans 1h30.... Je vous déconseille ce restaurant, ce n est pas sérieux. A vos risques et périls...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Florence..
Le 15/01/2021 à 14:30
Rien à redire au niveau qualité, mais les portions sont de plus en plus petites au fil du temps... Dans ma box Salmon Original à emporter de ce midi : quelques morceaux de chou, 5 petites gousses d'edamame et la taille des sushis est aussi à la baisse... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Raphaëlle..
Le 08/01/2021 à 16:08
Nous commandons souvent nos sushis ou autres produits dans ce Shop et nous ne sommes jamais déçus. Produits frais et variés, présentation soignée, ambiance agréable et personnel au TOP. Ne changez rien 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Leslie.c
Le 28/11/2020 à 13:45
California avec un arrière goût désagréable. Livrés sans sauce soja, sans wasabi ni gingembre ni rien. Un peu particulier pour un restaurant de sushis.... Le reste était correct
Réponse du propriétaire :
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre expérience
Florence.a
Le 20/09/2020 à 20:09
Grosse anarque pour livraisons, vraiment déçue ! J'espère juste ne pas etre débité du montant de ma commande jamais livrée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Edwige.a
Le 19/09/2020 à 23:16
Manger sur place ; je déconseille vivement. Aucun acceuil, service et remarques déplorable. J'ai l'habitude d'emporter et suis tjs satisfaire des produits. Service de restauration decevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Damien.s
Le 06/09/2020 à 13:34
Service froid (mais où diable ces serveuses ont-elles été recrutées ?) et pas pro, salle sale (toiles d'araignées un peu partout). Dommage car la cuisine est assez bonne, mais on ne sent vraiment pas à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Audrey.e
Le 01/09/2020 à 02:06
Sushis et makis dont la qualité est au niveau de la chaîne SushiShop : médiocre. Riz très sec et compact, saumon et thon très fades. Je n'ai jamais voulu expérimenté les sushis de SushiShop jusqu’à lors, mais j'ai été contrainte de suivre une amie qui voulait absolument profiter de sa réduction de 10e valable uniquement ce mois-ci (août). Cette expérience confirme mon opinion : les sushis de Sushi Shop sont vraiment dégoûtants ! 🤢🤮🤒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Yvanalia.U
Le 30/08/2020 à 21:41
De passage à Dijon, on a décidé de se faire un restaurant avec les amis, c'était juste parfait ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé un aussi bon pok bowl, je recommande, un peu cher mais ça en vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Anne-Sophie.r
Le 24/08/2020 à 21:14
Je pense que c’est la première fois que je ne finis pas une commande chez vous. Visiblement ce soir n’est pas un soir à noter dans les annales (poke saumon teriyaki, rock n roll) : poisson fade, arête, sauce teriyaki quasi-absente, riz plus que collant. À ce prix-là on attend une régularité sans failles dans la qualité des produits et la façon dont ils sont servis. Je suis bien désolée de vous donner un tel avis étant une cliente plutôt fidèle mais là pas possible de faire autrement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Alice.o
Le 11/08/2020 à 22:26
Menu Gourmet sensationnel, intérieur resto lugubre... Table à côté de la porte des toilettes bof. Avec les normes covid il est impossible de manger sur place sauf 1 personne seule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Mr.o
Le 20/07/2020 à 12:13
Accueil agréable, produits frais. Cependant ce restaurant reste une chaîne de restauration rapide (sushis plus garnis en riz que des vrais sushis japonais). Le temps d'attente peut-être long lors des promotions. Je recommande pour déguster des sushis frais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Hortense.
Le 30/04/2020 à 16:35
Je suis vraiment déçue de ma dernière commande. La box super salmon à 20€ tout de même... sur les 6 makis saumon, 4 contenaient une grosse arrête en plein milieu du saumon, c’est impardonnable dans ce type de cuisine. Les spring saumon étaient également immangeables, habituellement savoureux, ceux-ci contenaient de la menthe très sèches avec des grosses branches à la place des feuilles habituellement fines et de l’avocat dépassés et sans aucune saveur... Je ne sais pas ce qu’il s’est passé pour cette box mais les boxs salmon lovers que J’ai l’habitude de prendre et qui contiennent presque la même chose n’avaient pas ce soucis là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Hokusai.
Le 18/04/2020 à 12:22
Sushi de qualité, carte qui change régulièrement, livraison presque toujours à l'heure et si ils sont en retard vous offre de l'argent sur votre cagnotte pour la prochaine commande. Propre 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Dominique.h
Le 01/04/2020 à 19:17
Utilisateur de motocyclette, j'utilise régulièrement le parking 2 roues gratuit qui se trouve place Bossuet à Dijon. Je suis étonné que ce parking soit utilisé par de nombreux deux roues de livraison du Sushi Shop. SI bien qu'il ne reste que quelques places disponibles aux usagers. L'utilisation d'espace public par des véhicules professionnels est-il autorisé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Pierre.o
Le 24/01/2020 à 22:25
Retards quasi systématiques, et systématiques lors des promos ou offres spéciales, sur place ou en livraison (quand je parle de retard c'est 1h ou plus et sur pas mal de commandes). Je suis gentil et patient mais il y a des limites. Sur ce, bon business !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Max.H
Le 24/12/2019 à 10:59
Bon service de la part du personnel, nourriture correcte. Mais trop de plastique... jusqu'à mettre des gobelets en plastique même si on ne boit rien... va falloir que la chaîne évolue avec son temps et commence à surveiller ses déchets.
Julien.a
Le 15/12/2019 à 14:23
Ferme à 14h30 mais impossible de passer une commande à 13h45 avec comme excuse qu'ils veulent fermer à l'heure. Lieu à éviter si vous chercher un endroit sympathique où manger.
Aina.
Le 05/12/2019 à 21:09
Commandé sur le site. Beaucoup de retard mais le livreur était sympa alors je monte la note. Tres tres bon par contre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Julien.R
Le 25/10/2019 à 18:25
Se faire livrer pour sa pause dej' du boulot semble une bonne idée pour se faire un petit plaisir. Sauf qu'avec Sushi Shop Dijon la livraison est devenue une catastrophe depuis déjà plusieurs mois. L'expérience de ce midi a été particulièrement affreuse. Je passe ma commande par internet en sélectionnant 12h00 pour la livraison. Confiant le site me dit que je serai même livré à 11h48, ambitieux, mais ça m'arrange. A 12h15 personne, je contacte le shop Dijon, on me dit que le livreur est parti depuis 25-30min. Inquiet de ne pas être livré assez tôt pour avoir le temps de manger je demande une estimation pour savoir s'il me faut un plan B. On me répond que je peux annuler ma commande ou prendre mon mal en patience. Sympa... Le livreur arrive 10min plus tard, bon pas de TPE pour payer, il tente de joindre désespérément son shop pour savoir quelle solution proposer. Nous perdons 10min pour qu'il finisse par avoir une responsable qui lui suggère que je paye avec du liquide (il fallait que je me débrouille parce que je n'en ai pas...), ou qu'il me laisse la commande et que je paye quand il revient, sauf que j'aurais repris le travail et pas forcément dispo. Elle précise que c'est pas la peine de faire le malin et de pas tenter de pas payer parce qu'avec mon adresse et mes coordonnées on va se mettre sur mon dos (merci le haut parleur). Très très commercial et agréable à entendre. Je demande un geste commercial qui m'est refusé mais que je peux faire une demande au service client. Etant donné que vous pouvez me trouver si je ne paye pas, vous pourrez me retrouver pour faire un remboursement partiel (pour le remboursement ce sont les mots du livreur). Bref 12h40 je peux manger en un quart d'heure, super. Fin du calvaire
Nadine.o
Le 25/10/2019 à 14:14
Après 30mn d'attente, on devait être livré vers 11h50, arrivée 12h25, le livreur n'avait pas de TPE ! La femme au téléphone a été désagréable, il faut revoir le côté commercial... De plus, plats pas très frais, pour du poisson cru c'est limite !!! Après plusieurs mois de commande, nous ne commanderons plus...
Fernando.i
Le 11/10/2019 à 09:30
Bon restaurant. Un peu de d'attente mais c'est normal. Plat préparé à la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernando Dias, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Bassel.
Le 26/09/2019 à 20:35
Manque de professionnalisme, aucune fidélisation, les sushis ne sont pas aussi bons que d’autres sushis Shop. Le manager n’est pas du tout commercial, il m’a très clairement dit que perdre un client lui était indifférent. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Sarah.r
Le 23/09/2019 à 17:41
Bons sushis. Cependant en arrivant à 20h nous avons attendu plus d'une demi heure pour être servies après la prise de commande. Le restaurant faisait passer toutes les commandes uber eat et les commandes à emporter en priorité par rapport à nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Froment, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Mr.e
Le 19/09/2019 à 07:18
De moins en moins bien, quasiment aucun saumon sur les maki salmon Roll.. seulement 2 ou 3 en avait réellement. Un n'en avait pas du tout. Sur 6 french également 2 sans garniture a l'intérieur. La qualité des produits est correct mais l'économie faite dans la manière de composés les produits est ridicule et énervante. Je réfléchirais a 2 fois avant de repasser commande alors que je suis un client régulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Mechant, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Orlane.e
Le 15/09/2019 à 21:05
Avant je n'avais jamais eu de soucis et je commandais souvent mais les dernières commandes passées.. Entre le temps de livraison il vous annonce 30 minutes mais arrivent à plus d'1 heure d'attente et les sushi saumon n'était pas bon du tout il ont finit à la poubelle.. C'est dommage surtout pour le prix..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane Teixeira, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Manon.
Le 15/09/2019 à 00:22
Des sushis originaux , frais et très bon
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
anthony.n
Le 06/09/2019 à 08:41
Commande effectuer en livraison ce soir contrairement à mabpremiere commande qui avais été une cata la j'ai été surpris niveau qualité au top rien à voir à la dernière fois ! Salade dalgue juste eccelent ! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour anthony brevet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Marie.a
Le 31/08/2019 à 14:10
Personnel très accueillant et sympathique. Établissement propre, et surtout sushis délicieux. Un seul défaut : le prix, un peu cher mais pour de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Baup, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Liia.
Le 24/08/2019 à 02:06
Au service à emporté : Personnel très aimable, service rapide sur place, et évidemment nourriture très bonne. Je recommande ! Pour le service de livraison : Attention aux livreurs il ne descendent même pas de leurs scooter pour vous livrer. Livraison poser par terre au pied de l'immeuble avant même notre venue Vous devez descendre vous même pour aller chercher la livraison. Hallucinant.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Lili.r
Le 25/07/2019 à 09:56
Excellente qualité des produits et service impeccable. Le prix est un peu plus élevé que dans d'autres restaurants japonais mais cela les vaut largement.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
A...
Le 10/07/2019 à 10:30
Service correct, déco soignée. Sushis appétissants visuellement, malheureusement le gout n'est pas là derrière, c'est donc plutôt cher vu la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A. G., Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Guillaume.i
Le 10/07/2019 à 09:27
Les sushis son bon, le magasin respecte les principes et la qualité de la franchise, le service est cependant un peu long (du fait de la popularité). -1 étoile car prix élevé pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Claire.
Le 16/06/2019 à 16:26
Service rapide, produits frais, carte mise à jour régulièrement. Pour manger sur place en revanche, ce n'est pas idéal. La salle est petite, les tables sont rapprochées et situées entre la porte d'entrée et la porte des toilettes. Privilégiez la vente a emporter ou la livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Saunier, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Yves.r
Le 14/06/2019 à 23:18
Inadmissible agrafe métallique trouvé dans un sushi ils ont mis en doute notre réclamation et n'assume pas leur responsabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves Brunet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Marie.a
Le 13/06/2019 à 18:33
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins, mais cette enseigne ne vaut même pas une étoile. Leurs produits sont ridiculement petits par rapport à leur prix exorbitant. Les makis n'ont aucun gout. Deux commandes chez Sushi shop dans deux villes différentes afin de s'assurer que le problème ne venait pas du premier restaurant mais non ; c'est toute l'enseigne qui est concernée. La dernière commande était censée être livrée en 15 minutes ; elle a été livrée au bout d'1h15. Toutes les autres enseignes de sushis offrent une soupe miso et du riz ; pas Sushi shop. Un conseil : à éviter !!
mélany.o
Le 03/05/2019 à 09:54
Commande livrée à 21h25 au lieu de 19h45, obligé d'appeler 3 fois la boutique qui s'excuse à chaque fois de cette oubli ou erreur...on ne sait pas trop! Le dédommagement est de 5e crédité sur notre compte SUSHI SHOP... je trouve que le geste commercial light
Perrine.E
Le 14/03/2019 à 18:48
Commande effectué à l’ouverture du soir, on nous annonce 20 minutes de délais d’attente. Aucun soucis. En revenant, personne ne nous adresse la parole ou nous regarde. C’est au bout de 15 minutes d’attente en plus que nous apprenons que notre commande sera en retard car ils ont reçu une grosse commande entre temps... Commande pourtant en vente à emporter. Excuses très modérées d’une seule employée. 50 minutes d’attente en tout. Dommage car la qualité y est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
YuMellissa.Y
Le 06/03/2019 à 23:15
Connaissant la même enseigne dans ma ville, j'y suis allée sereine, j'en ressors assez mitigée. L'accueil est impeccable, un personnel souriant, de ce côté là, rien à redire. La nourriture était bonne, le poisson frais, le riz très bien assaisonné, ce n'est pas non plus la dessus que cela cloche. Non, le soucis, est que c'était sale, les chaises étaient vraiment très sales, des miettes (de quoi d'ailleurs vu que l'on y sert des sushi ?) sur la quasi totalité des chaises et bancs, les tissus imbibés de on ne sait pas quoi (nous avons choisi notre table selon l'état des assises), un sol collant... Je ne suis pas tombée malade après avoir consommé au Sushi shop de Dijon, mais l'état de la salle peut vraiment, vraiment, vraiment nous inquiéter sur l'état de la cuisine. Une enseigne qui propose ce type de nourriture devrait savoir tenir son établissement propre, c'est censé être la gamme haute du Sushi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Maxime.e
Le 04/03/2019 à 18:30
Bien trop dispendieux, même pour des sushis. A deux on en a toujours pour 40€ minimum et les codes promo ne valent pas le coup. Autant manger directement dans un restaurant japonais c’est bien moins cher.
Jessy.o
Le 27/02/2019 à 20:21
Sushi commandé par internet pour 13h15. En arrivant pour récupérer ma commande on m’invite à patienter cinq minutes car mes sushis sont en préparation. 25 minutes plus tard sans nouvelles, je me permets de demander quand vais-je pouvoir récupérer mon repas, on me répond que d’ici cinq minutes tout sera prêt. Il est maintenant 13h53, reprenant le travail à 14h j’informe la personne chargée du service que je ne peux pas attendre plus longtemps et que je repasserais le soir après mon travail. Le geste commercial ? 2 petits paquets de riz ! Je trouve ça complètement inadmissible de mener le client en bateau en annonçant des horaires qu’on n’est pas capable de tenir. J’aurais préféré des excuses et qu’on me propose une autre alternative comme une livraison au bureau par exemple ! En clair, bien qu’étant une bonne cliente de ce shop, je suis extrêmement déçu par l’attitude et le manque de professionnel des personnes présente au service aujourd’hui.
Alexane.w
Le 08/02/2019 à 13:25
J'ai l'habitude de commander en ligne mais là ça fait deux fois que la livraison à énormément de retard!!!!! Commande effectuée ce jour à 11h35. Livraison prévu 12h30. J'ai téléphoné à 12h45, on me dit que la commande est sur le point de partir... Commande reçu à 13h25. 55 min de retard!!!! Et aucun dédommagement... Je pense que c'est ma dernière commande. C'est bien dommage car les produits sont bons...
Lorène.o
Le 06/02/2019 à 20:24
Propose des menus en exclusivité le mercredi mais incapable de suivre... 40 minutes d’attente en plus du temps annoncé, obligé d’annuler la commande après 1h30 d’attente... aucun geste commercial proposé. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorène, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette attente qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. les mercredis prochains. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
raph.
Le 28/01/2019 à 21:15
C'était très bon personnel, accueillant ,aimable et gentil par contre si je mets aussi peu d'étoiles c'est par rapport à l'attente pour avoir sa commande !!!mais sinon rien à redire
Joris.
Le 30/12/2018 à 21:27
Pas un grand fan des sushi , d'ailleurs j'ai pas commander pour moi mais la personne a trouvé cela très bon , moi même ayant goûté ceux ci .j'ai trouvé cela étonnement bon pas écoeurant ,léger , et très bon . Personnel simpa et commande prise très vite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
pepper.i
Le 24/12/2018 à 15:00
Plus d'une demi heure d'attente pour 3 menus, je ne recommande pas ce restaurant si vous avez des choses de prévues après ! Personnel agréable, produits frais et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous servir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Camille.o
Le 14/12/2018 à 20:12
Vraiment mauvais, la soupe miso avait le goût de sel. Le riz est beaucoup trop vinaigré, le saumon est trop gras. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Boudou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
mattador58.
Le 12/12/2018 à 22:33
Attente plus longue que d'habitude pour prendre la commande sur place. Impasse sur le dessert, la serveuse préférant vider les tables d'à côté ... Dommage Nouvelle visite aujourd'hui 10 mai 2019 à midi. Le personnel semble avoir changé. Jeune serveur attentionné et rapide pour un repas pris sur place. Sushis toujours aussi bons. Petite amélioration possible pour les repas pris sur place le midi : remplacer les verres en plastique par des vrais verres, ça fera moins camping. Sinon rien à redire. 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce nouveau commentaire bienveillant qui nous touche beaucoup. Nous prenons en note également votre commentaire concernant les verres. Au plaisir de vous servir de nouveau :)
Alexis.o
Le 07/12/2018 à 21:05
retard de plus de 50 minutes pour la troisième fois d'affilée. Commande passée il y a deux heures. A ce prix et ces délais, autant cuisiner soi même.
Djamila..
Le 20/11/2018 à 11:46
mon compagnon a passé sa première commande hier; le site internet nous proposait un cadeaux de 10 € de bienvenue pour notre inscription..malheureusement, cette promo n'a pas fonctionné et notre interlocutrice désolée nous indique que c'est bien souvent le cas!!! publicité mensongère ou négligence? sushis délicieux et livreur agréable malgré notre mécontentement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djamila, Le code de bienvenue est un code qui cagnotte 10€ pour la prochaine commande. Le compte de votre mari a dû donc depuis être cagnotté de 10€. Pouvez-vous vérifier cela ? Merci à vous.
Ludivine.r
Le 20/10/2018 à 15:49
Un très bon rapport qualité-prix avec des bols copieux et des produits de qualité. La salade de choux est également très bonne. La décoration du restaurant est simple mais agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Devildemon.0
Le 02/09/2018 à 12:33
Plats très bon et pas si cher que ça, la livraison est assez rapide et le personnel livrant est sympathique. Mais, je n'ai pas vu de wok dommage. Néanmoins je recommande ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
AetA.f
Le 27/08/2018 à 20:30
Une chaîne de restauration de sushi de bonne qualité. Le service fut attentionné. Le lieu agréable et reposant. Le rapport qualité prix convenable. Le seul point négatif les avantages fidélités ne compte pas sur place. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Quel plaisir de lire votre commentaire et de voir ces photos, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Jean-Baptiste.
Le 26/08/2018 à 21:33
Magnifiques maki conçus par la chef étoilée Anne-Sophie Pic. Laissez-vous tenter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste T, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Amandine.o
Le 11/06/2018 à 08:14
la fraîcheur des produits était irréprochable et pour avoir testé pour la première fois cette Gourmet Mix : un délice ! des saveurs bien équilibrées et un mélange étonnant plein de gourmandise !! je recommande fortement ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Marie.e
Le 15/05/2018 à 20:06
Mon restaurant préféré en livraison. Livreur impecable, j'ai toujours été livrée avant l'heure prévu, ils ne rajoutent pas d'extras dans votre dos pour vous faire payer plus. Les brochettes de saumons et maki chèvres sont excellents, petit bémol pour les makis thon que je ne recommande pas.
Clémentine.u
Le 14/04/2018 à 22:09
Excellent sushis, serveuse très sympa, service rapide, prix plutôt normal (ça reste des sushis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Myriam.E
Le 12/02/2018 à 12:11
Client habituée pour les livraisons. Ce site fait partie de mes favoris pour commander un repas de midi sur le pouce. Le choix est très grand, les plats délicieux (en 2 ans j'ai dû goûter à peu près toute la carte !) Il y a régulièrement des nouveautés, les livraisons sont toujours à quelques minutes près dans le créneau indiqué, bref, je le recommande sans hésiter. J'enlève juste une étoile car je trouve les produits un peu chers, je ne peux pas me permettre d'en commander aussi souvent que je le voudrais, cependant j'imagine que la qualité a un prix:)
Pierre-André.A
Le 07/01/2018 à 01:41
Très bon mais un peu cher.
Michael.�
Le 14/12/2017 à 02:18
Commande passée via l'application mobile lors de mon passage sur Dijon. Je réceptionne ma commande à mon hôtel et là surprise arrivé dans ma chambre, pas de baguettes, sauce ou wasabi, je me retrouve face à mes sushis sans pouvoir les consommer. J'appelle le Suhsi Shop pour leur indiquer cet oublie et l'on m'indique que j'ai supprimer ces éléments de ma commande alors qu'un set baguettes, sauce et wasabi est pas défaut sur une commande via l'application mobile (il aurait fallu que je les supprime manuellement pour qu'il ne fasse pas parti de la commande). Je leur précise de vérifier sur leur application mobile et le responsable du ce soir m'indique qu'ils ne sont pas responsable de l'application, qui je le rappelle leur apporte tout de même des commandes, alors comment s'en désintéresser ? Je demande d'une qu'un livreur repasse me livrer cet oubli, que le responsable me refuse car ils ont trop de commandes... Lors de cette soirée pluvieuse, j'ai été obligé de prendre à mes frais un taxi pour faire la gare de Dijon rue Bossuet afin de récupérer le nécessaire pour consommer ma commande... surcout qui ne me sera ben entendu jamais remboursé, qu'elle manque cruel de sérieux !!!
Super.h
Le 26/11/2017 à 13:03
Les prix ne sont pas donnés mais le lieu est sympa, le service plutôt bon et affairé, la nourriture bonne. Plutôt pas mal donc.
Adeline.l
Le 24/11/2017 à 18:54
Les produits sont très bons mêmes s'ils manquent un peu de générosité. J'ai pour habitude de me faire livrer et les livreurs sont sympas en général (parfois un peu timide pour certains mais rien de grave). +++ c'est bien de pouvoir payer à domicile en tickets restaurants! Merci
Aude.A
Le 26/10/2017 à 17:38
J'aime parce qu'on prépare devant vous sur place et on peut aussi se faire livrer. Je pense que ça manque un peu de générosité comme cela a été dit par d'autres. Emballages pas écolo mais vraiment classes pour un plateau à partager C'est chouette.
Tom.o
Le 13/09/2017 à 14:29
Super établissement, présente très bien, propre et moderne. Livraison gratuite à partir d'un menu à 14€. Sushi au top et prix corrects. Personnel sympathique, je recommande !
Jean.a
Le 31/01/2017 à 15:46
Une carte avec des sushis/makis originaux, peut-être un peu cher alors qu'on voudrait tous les goûter. Les menus de midi sont sympas avec le riz permettant d'attendre le reste de la commande.
Marion.o
Le 01/01/2017 à 20:37
Jamais déçue ! J'ai essayé Sushi King pour comparer et y'a pas photo, Sushi Shop c'est les meilleurs ! Délais de livraison toujours respectés et courts même parfois de l'avance, très arrangeants. Une fois il y a eut un retard de 10minutes car un livreur avait eut un accident et c'est le patron qui est venu me livrer et s'excuser.. Jamais vu ailleurs ! Les livreurs sont aimables et gentils. Et niveau qualité/prix c'est génial. Vraiment parfait.
Xavier.I
Le 24/08/2016 à 21:49
Incroyable.. Les CGV indiquent que le paiement par chèque est possible et sans conditions. Pourtant ce magasin préfère me livrer, et me refuser le paiement pour finalement repartir avec ma commande.. Aucun compromis bien solution. L'anti-business, l'anti-satisfaction client au top de sa forme. Doux déclin.
Les autres restaurants
- 🏪 J&J Sushi (381 Avis)
- 🏪 Sushi Shop (436 Avis)
- 🏪 L Orient Sushi (5 Avis)
- 🏪 AsiantimeMassy (313 Avis)
- 🏪 Shizu (4 Avis)
- 🏪 Sushi Shop (675 Avis)
- 🏪 Sushi Hanaki (1173 Avis)
- 🏪 Esprit Sushi (393 Avis)
- 🏪 Sushi Delivery Roubaix (227 Avis)
- 🏪 Kyou Sushi (429 Avis)
💬 Commande à emporter, des nouilles aux crevettes pour 10e (4 crevettes et nouilles pas exceptionnel) je n’ai pas trop aimé. De plus, il manquait ma boisson à la commande, lorsque j’appelle pour faire la remarque on me dis de repasser pour la récupérer mais c’est une commande fait à ma pause du midi. Aucune autre solution proposée par le restaurant ils ont refusé que le livreur passe me le déposer sur Tourcoing. Vus que c’est une erreur de votre part j’estime que c’est à vous de faire le nécessaire surtout lorsque la boisson est payée.
💬 INFECTE. Le pire sushi shop que je connaisse. Je ne comprend pas ? Je vous joins des photos à l'appui. Le saumon était NOIR tellement il était PERIMÉ. Les sushis : saumon si fin, que même chez les chinois il est meilleur ?! Nous payons un prix fort, pour ça ? Que le gérant de l'établissement / ou le gérant de France s'alerte absolument. C'est une honte, et très dangereux pour nous.
💬 Très bon,service rapide,du choix en menus
💬 Très bon endroit pour manger avec un serveur respectueux et qui fera attention à votre confort! Le plat est de bonne qualité et les prix des plats du midi très abordables (environ 13€). La décoration n'est pas laissé à côté (voir photo) ce qui rend l'endroit plus vivant. Il y aura même une petite télévision si vous ne savez pas quoi faire en mangeant.
💬 Super expérience de sushis responsables et savoureux !
💬 Nous somme venu manger à 3 à 19h, nous avions commandé un ramen et un curry japonais katsu les plats était glacés et aucuns goûts (nous sommes asiatiques). Le cuisinier les as réchauffé au micro-ondes! Pour les sushi le riz était dur sûrement des sushi conservés au froid depuis longtemps étant moi même de la restauration japonaise le riz ce sert tiède ou température ambiante. Le saumon était pleins d’eau et sans saveurs. Les sushis étaient très mal roulés . Cela est une honte à la cuisine japonaise même pour une chaîne comme celle ci.
💬 Beau restaurant concept à volonté vous pouvez commander sur une tablette 5 plats par personne toutes les vingt minutes tout est fait maison La serveuse était très agréable et souriante C’est très bon et frais ! Je reviendrais !
💬 Au top ! Je recommande vivement ! Les nouveaux propriétaires sont aussi bien que les précédents ! Mêmes préparateurs ! Les plats sont frais, délicieux, très abordables et faits avec une cuisine ouverte. De plus, il y a une terrasse et un jardin de l’autre côté : super pour les beaux jours!! Les box à emporter sont vraiment bonnes et ce restaurant japonais n’est pas un attrape-touristes !!!
💬 Quelle honte d’oser servir de pareils plats!!! Des nouilles sautées aux crevettes qui ont aucun goût et une drôle d’allure, sans parler des crevettes microscopiques🧐. Riz sauté sans goût également. . Les sushis étaient plutôt corrects. Un bon conseil passez votre chemin changez de cuistot !!
💬 Fidèle cliente depuis 2 ans , suis toujours fan de leurs menus accessibles et de qualité. Les serveurs sont au petit soin et leurs brochettes et sushi sont excellents et frais . La nouvelle déco est splendide . leur service livraison a beaucoup de succès ! C est une affaire qui tourne bien avec un personnel stable