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Reviews
Le 13/01/2024 à 20:47
Commande dans les temps mais sauce wasabi et baguettes demandés mais rien n’a été mis dans le sac et je m’en suis rendu compte une fois arrivée chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Blachere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement "Annemasse". Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la sauce wasabi et les baguettes dans votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour cet oubli et comprenons votre déception en le découvrant une fois chez vous. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe de Annemasse
Le 07/01/2024 à 14:38
Des fois les sushi sont pas bon et il n’y a pas beaucoup de place. Heureusement que la vendeuse et très drôle, gentille et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sophia nss, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Annemasse". Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre vendeuse, qui est effectivement connue pour son humour, sa gentillesse et sa chaleur. Cependant, nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité des sushis et le manque d'espace. Nous sommes désolés si cela a pu affecter votre expérience chez nous. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de Annemasse
Le 06/01/2024 à 14:47
Passez une commande de 50€, bug sur le site, jamais reçu la commande, on est passez 2x, envoyez 2 e-mails, et on a jamais été remboursé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gloria Grossrieder, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre établissement à Annemasse. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous informer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous avons pris note de votre situation et nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ce problème. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. L'équipe de Annemasse fera tout son possible pour rectifier cette situation et vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience qui correspond à nos standards de qualité. Cordialement, L'équipe de Annemasse
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