Avis sur Subway
📌 2-4 Av. du Portou, 64990 Saint-Pierre-d'Irube
💬 158 Avis
Avis sur Subway à Saint-Pierre-d'Irube
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Emilie.a
Le 18/11/2023 à 13:40
Très agréable et bien servi ça fait plaisir
Mathilde.a
Le 13/11/2023 à 11:58
Serveuse au cheveux blanc et lunettes pas agréable du tout en disant devant des clients je cite « on va jamais finir » alors que nous étions seulement 5
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Halle , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Victor.a
Le 03/11/2023 à 20:46
Patronne désagréable qui regarde mal durant le service, une méchanceté délibérer. Heureusement que les employés sont à l’écoute et professionnels pour nous servir des bons petits sandwiches. Avec mon ami, nous avons eu l’impression que les employés se faisait malmené. je pense que personne n’aimerait avoir une patronne aussi désagréable. De nos jours, l’ambiance de travail est essentiel pour la satisfaction client et la performance des équipes. Madame la patronne, si vous voyez mon commentaire, remettez-vous en question…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor Saint-Cricq , Je me présente Olivier Ayguebère Franchisé et responsable du restaurant. La personne que vous décrivez est une employée. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'expérience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. J'ai demandé à mes employés présents ce soir là, et aucun m'a décrit une situation où ils auraient été malmenés ou maltraités. Le message que je leur ai fait lire, les a surpris et ils ne comprennent pas que vous puissiez croire qu'une mauvaise ambiance soit présente au sein du restaurant. Surtout, que j'attache une grande importance à l'accueil et à la rigueur de notre service, tout en maintenant une ambiance de travail agréable. Points indispensable à la fidélisation et à mes valeurs. L'impression de méchanceté que vous avez ressenti de mon employée est un sentiment que je regrette beaucoup. C'est un point que j'ai abordé avec elle. L'impression que l'on donne ne reflète toujours pas la réalité de ce que l'on est. Surtout que je la connais très bien, puisqu'elle travaille avec moi depuis 7 ans. Seulement vous venez de soulever un point important qui est : " comment le client nous perçoit, de par notre attitude et notre comportement ". Grâce à vos commentaires, nous allons pouvoir mettre l'accent sur cet problématique et espérons que votre prochaine expérience dans notre restaurant sera des plus agréable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant Subway Ametzondo ! Bien Cordialement, L'équipe Subway
damien.h
Le 21/10/2023 à 16:53
Accueil pas terrible, mais personnel bienveillant ! Nous étions avec un enfant nous voyons un menu enfant avec jouet affiché à la carte, la déception de la petite lorsqu'on lui a annoncé qu'il n'y avait pas de jouet !! Je trouve ça moyen, c'est affiché partout même sur le ticket de caisse mais rien... Cependant les sandwichs étaient bon, manque un peu de garniture à mon goût.
Toru.a
Le 04/10/2023 à 12:39
parfait
Renaud.r
Le 02/10/2023 à 13:05
Subway très très propre , accueil très sympa . Et excellent bien sûr !! Je recommande !!!
Claude.
Le 15/09/2023 à 13:32
J’adore manger ici !!!
Laurie.a
Le 25/08/2023 à 16:34
J'ai rarement vu un Subway aussi propre, cela donne envie. Serveur super gentil. Merci 👍
JULIAN.U
Le 20/08/2023 à 20:06
N’ai pas ouvert le dimanche contrairement à ce qui est annoncé ici et confirmé par l’entreprise sois disant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JULIAN JUN Merci d'avoir attiré notre attention sur cette erreur que nous allons corriger immédiatement. Sachez que nous sommes fermés le dimanche depuis 2016, excepté pendant le mois de décembre. Ce bug est indépendant de notre volonté et ces horaires n'ont nullement été confirmés par le restaurant. Je trouve malgré tout, que votre note est très dure, car elle ne reflète pas le sérieux et l'implication de toute l'équipe, dans la fidélisation de nos clients. N'hésitez pas à venir pendant nos heures d'ouverture et vous faire une autre idée de notre professionnalisme. Cordialement, L'équipe Subway
Louis.u
Le 20/08/2023 à 14:56
Fermé alors que ça dit ouvert un scandale
Mickael.e
Le 26/07/2023 à 15:34
Attentio le monsieur chauve est un peu radin sur les portions...première fois que je sors d'un Subway en ayant encore faim
Laura.o
Le 25/07/2023 à 16:13
le 25 juillet 2023 service plus que long et déplorable. Je demande un wrap on me sort une salade. Le sandwich de Mr était bon. Les employes sont très long à la détente on les sens perdu . ( Juste 2 a servir ) on a attendu 20 min alors qu'il y avais 4 perssones devant nous . Comment faite vous quand c'est le rush ? Une chose est sûre. Je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Moulinier , Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactées. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace. Nous allons porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger ce point immédiatement. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
Benjamin.a
Le 10/02/2023 à 13:36
Très bon, rien à dire de négatif.
CA.
Le 11/12/2022 à 17:13
Situé dans une belle zone commerciale près de l'autoroute. Très sympa
Machida.1
Le 20/11/2022 à 23:33
Sandwich toujours au top. Bien accueilli du très bon boulot, et que ça continue !
Michael.e
Le 08/11/2022 à 01:32
Restaurant très propre Personnel très serviable rien à redire
Laura.o
Le 09/10/2022 à 00:28
Service très agréable ! Force à cette vendeuse qui nous as super bien accueilli c’était top
Darkjambon.e
Le 29/07/2022 à 15:56
L'équipe est chaleureuse et le restaurant très propre 👍 très bon Subway
Dhdk.k
Le 21/06/2022 à 15:50
Le messieurs chauve avec une trace au nez est absolument pas accueillant je ne reviendrai plus Désagréable moment
Tanguy.o
Le 11/06/2022 à 14:15
Accueil très agréable et personnel souriant ! On reviendra avec plaisir
Blandine.
Le 06/06/2022 à 14:04
Repas bon serveur qui limite vous demande de mettre votre monnaie dans le pot et incompréhensible le 6juin
Freeman.
Le 20/04/2022 à 12:11
Propre, rapide et efficace. Grand choix de sandwich et boisson.
Gratien.r
Le 24/03/2022 à 18:49
Accueil super sympa, hygiène irréprochable,servi de suite dans la bonne humeur. On adore aller de temps en temps en famille. Muxu a Zaza et son frère de la part de Mathys.
Linda.o
Le 11/02/2022 à 23:47
Le jeune homme qui nous a servi (vers 13h) était très sympathique, très souriant et très professionnel !
Annick.a
Le 13/11/2021 à 19:47
2 personnes a servir à 12h15 le vendredi 12 11 21 .personnel froid et peu sympathique. Beaucoup d attente alors que nous étions 2 fois 2 personnes. Pass sanitaire non demande alors que je précise qu on mange dur place .mauvaise expérience par rapport à Subway dax la parcelle
Romane.s
Le 14/10/2021 à 13:35
Nous avons été servis par le responsable. Très réactif et avenant, nous n'avons jamais été aussi bien servis dans un fast-food ! De plus, nos sandwich ont été plus beaux et bien garnis que jamais !
Valentin.u
Le 29/07/2021 à 13:01
Super accueil, personnel très agréable je recommande fortement
Alexandre.
Le 13/07/2021 à 20:59
Deux personnes fort sympathique ce soir ! Très agréable , et de bons conseils ! Je recommande vraiment !
Anaëlle.U
Le 04/12/2020 à 13:19
Attente interminable, il faut revoir la formation ou le recrutement mais pour de la restauration rapide, a emportée, c est inadmissible d attendre 35 minutes. Personnel débordé, néanmoins très poli et sympathique
Laëtitia.A
Le 15/10/2020 à 08:53
J'adore ce Subway. Il m'a l'air plus chaleureux que celui d'Anglet. Leur wrap signature boeuf guacamole pimenté est trop top.
Evanna.a
Le 19/09/2020 à 14:28
Arrivée au subway un jeune prend ma commande, souriant et très gentil. La suite se poursuit avec un homme plus âgé et très lent. J’ai attendu très longtemps pour 3 sandwichs. Bref le jeune lui informe un truc sur l’ordre des sandwichs et le vieux lui réponds du style “tu vas pas m’apprendre mon métier” super sympa devant les clients en plus. J’étais outrée sachant que c’était le moins productif du tous.
Luna.a
Le 09/09/2020 à 14:35
Personnel super sympa et patient. Sandwich super bon et copieux. Pas très cher. Je recommande !!!
Philippe.a
Le 13/06/2020 à 13:07
Taille des sandwich qui fortement diminuer lamentable
mathieu.l
Le 31/05/2020 à 01:21
2 fois qu on y va et toujours tres bon Certes un peu cher mais fraicheur des matieres premiere et tres bon pain Systeme de point assez rapide a obtenir
Bleck.0
Le 27/05/2020 à 21:05
D'après le vendeur fermé avant 21h... Sur Google 22h
Ji.�
Le 04/02/2020 à 12:49
Ils sont 3 le midi... Jamais vu autant d'attente pour manger un sandwich ! J'avais l'habitude de fréquenter l'enseigne en région parisienne, là j'ai l'impression d'avoir atterri en Suisse ! Une lenteur incomparable, s'ils continuent comme ça, je ne pense pas que le magasin va tenir longtemps
Kenzo.a
Le 12/01/2020 à 15:40
Parfait
Hjd.j
Le 28/12/2019 à 15:06
Bon accueil et pro
Nathalie.r
Le 08/11/2019 à 09:49
Bon rapport qualite prix pour les repas
Philippe.i
Le 03/11/2019 à 13:01
Tres cher
L'inconnu.u
Le 03/11/2019 à 10:21
Personel très gentil bienveillant nourriture tres bonne un plaisir
L.
Le 02/11/2019 à 18:40
Bon et propre.👍🏻👍🏻
Sylvie.a
Le 22/10/2019 à 13:16
Je suis toujours ravie et satisfaite ..sandwich super bons produit .frais varies .le personnel toujours sympa commerçant..
A..e
Le 10/10/2019 à 20:49
Vous pouvez préparer un sandwich au pastrami à la carte.
jackson.i
Le 18/09/2019 à 20:23
Accueil prix abordable
Simon.E
Le 03/09/2019 à 17:09
Un Subway impeccable et l'équipe au top !
Jean-Paul.a
Le 31/08/2019 à 15:37
Personnels très sympa et serviables. 😉
Beatriz.c
Le 29/08/2019 à 13:49
Excellente attention
benjamin.i
Le 19/08/2019 à 13:07
Tres bon comme toujours
Jessica.o
Le 19/08/2019 à 11:20
Pas rapide, mais toujours un plaisir de manger un subway
#.o
Le 25/07/2019 à 21:38
Tres bien. La recepcioniste ou vendeusse etait excellent. Tres agreable. Merci beaucoup.
samantha.a
Le 15/07/2019 à 17:27
Adorée le sandwich vegan et sa sauce.. Accueil géniale
Matthieu.i
Le 10/07/2019 à 10:23
Personnel sympa
Fanny.o
Le 07/06/2019 à 14:40
Très bon service, très accueillant
Claire.u
Le 23/05/2019 à 07:58
Nous sommes tombés sur un équipier très sympa!
Bernes.l
Le 11/05/2019 à 15:35
Personnels souriant et agréable je recommande.
Céline.a
Le 29/04/2019 à 15:42
Pas terrible
Pascal.d
Le 28/04/2019 à 19:22
Grand mangeur de Subway. Rien à redire. Le personnel nous a très bien accueilli malgré une arrivée quasiment à la fermeture. Mon seul regret, commun à la franchise, est mère et de la recette meatball...
Maya.o
Le 27/04/2019 à 13:23
Une bonne équipe toujours arrangeante
Pamela.o
Le 04/04/2019 à 15:59
On compose soit même son sandwich, Ce qui est bien c est qu'il y a le choix des viandes et des légumes. J' adore aussi les cookies.
Alain.O
Le 28/03/2019 à 10:28
Super sympa bon accueil
Myriam.e
Le 27/03/2019 à 08:35
Personnels très agréable toujours le sourire service rapide nouvelle déco très belle propre merci à vous
Stef.
Le 20/03/2019 à 13:34
Personne super sympa
elie.i
Le 14/02/2019 à 16:14
Super
Louise.i
Le 22/01/2019 à 20:54
Qualité, fraîcheur des produits, équipe très sympa. A tester et déguster sans problème.
Marianne.a
Le 07/01/2019 à 16:13
Un vrai régal comme fois
Romain.s
Le 23/10/2018 à 20:23
Arnaque au niveau du prix des 12 cookies même si service agréable
Motardesque.
Le 20/09/2018 à 21:53
Quand on a un petit creux à n'importe quelle heure de la journée, on aime venir chez Subway Ametzondo plus commerçant qu'à celui de Bayonne ou d'Anglet. Le personnel est très agréable.
marcos.a
Le 03/08/2018 à 13:01
Quelques délicieux sandwichs
Mélis.i
Le 02/08/2018 à 20:27
Serveur vraiment au top, ingrédients de qualité
Fred.a
Le 10/06/2018 à 09:20
Équipe très sympa et pouvoir composé son sandwich et sa salade c'est bien cool
Sylvie.a
Le 24/05/2018 à 13:44
J ai demandé un menu enfant pour moi adulte on me la refusée la personne à préfère perde 5 personne en commande pour un menu enfant sa aurais était à emporter pas grave je vais à d autres sybway on ma jamais refuser
M.
Le 14/06/2017 à 20:06
Très bien...a la demande. ...
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💬 Très bon restaurant, meilleur qualité prix, très bonne équipe. le personnel est sympathique. La viande à kebab est très bonne et les steaks de très bonne qualité.
💬 Ce n'est pas de la haute gastronomie mais bon rapport qualité-prix.
💬 Première visite pour moi, service rapide, assiette bien garnie, bien accueillie, pas cher ! Manquerait juste un ventilateur pour les clients mangeant sur place !
💬 Toujours très bon 😊 Super plat du jour avec produits frais et fait maison et/ou salades et sandwichs. En plus, au top niveau rapport qualité / prix
💬 Petit déjeuner ce matin, personnel très aimable et très efficace malgré de nombreux clients ! Pains au chocolat tout chauds... nickel
💬 Sur une aire pique-nique/toilettes/parking très pratique. Poubelles de tri et borne de recharge électrique (3 sortes de prises). Plats simples, bons et copieux. Boissons sans alcool proposées ainsi que des glaces. Ombragé. Bon accueil. Carte et indications touristiques sur un grand panneau. Toilettes rudimentaires mais bien utiles, prévoir papier, eau à disposition.
💬 50 minutes d'attente sur place pour récupérer deux sandwichs tes frites froides. La personne qui gère les sandwichs à emporter via commande. Avait 7 sandwichs de près. Sans livreur pour les récupérer évidemment. Tandis que la personne qui avait en charge les sandwichs des 30 ou 40 clients qui étaient sur place faisait un sandwich à la vitesse d'un escargot. Préférez les commandes via Internet où aller manger directement au restaurant. Même temps d'attente.
💬 Je suis une fan du grillardin et depuis quelque temps aussi de la chocoline… je travaille pas très loin donc c’est pratique mais je ne reviendrais plus, cetait la fois de trop que la dame avec l’accent est très désagréable, même devant les clients… j’ai été mal à l’aise pour l’employé qui a subit ses foudres gratuites. Et comme dit plus haut, cela fait au moins FACILEMENT 4 fois que ça arrive. Pourtant, les jours où les jeunes employés sont entre eux, tout est nickel et ça se sent même dans la cuisine !
💬 Le 23/12/23 vers 15h45 De passage ce samedi j’ai été servie par une dame blonde d’une gentillesse incroyable, très serviable! c’est vraiment agréable d’être accueilli de la sorte je tenais à le souligner. Je ne connais pas son prénom pour le notifier malheureusement. Restaurant propre, sandwich très bon service rapide et un accueil irréprochable que demander de plus.. merci
💬 Suret sandwich des produits de qualités! Par contre ils faut avoir un bon appétit…