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Reviews
Le 26/01/2024 à 23:13
Meilleur Fast Food de Bordeaux que ça soit la qualité ou le service. Accueil chaleureux et employés souriant. Bref les meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chahinez Hadjersi, Un immense merci pour ces éloges et ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous considériez Str'eat Burger comme le meilleur fast food de Bordeaux en termes de qualité et de service. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos commentaires positifs sont notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir bientôt chez Str'eat Burger pour une nouvelle expérience aussi agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins particuliers lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe de Str'eat Burger
Le 26/01/2024 à 21:22
Mon fils a passer commande j'etais dans la voiture a l'attendre 45mn pour 2menu!! Suite a ça, Je suis rentrer en 2 mn la commande etais prête! J'en conclus donc que c'était un goss il l'ont pas pris eu serieux !! J'y retourne plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kolo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le temps d'attente a été long, ce qui ne correspond pas à nos standards de service. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prenons en considération vos commentaires et nous allons travailler à améliorer nos processus pour garantir un service plus rapide et plus efficace. Votre feedback est important pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations supplémentaires que nous pourrions adresser. Merci de nous avoir partagé votre expérience, et nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Str'eat Burger
Le 24/01/2024 à 21:51
Hyper long pour être servie commander en drive la commande rien n'était comme il fallait les desserts manquants ou mauvaise prise de commande. Bacon Max commander que j'ai reçu sans bacon. Enfin bref service hyper long et hyper mal servieTrès déçu!
Réponse du propriétaire :
Cher Wari, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue récemment. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est regrettable d'apprendre que votre commande en drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente excessive, les erreurs dans la commande et les éléments manquants ont eu un impact négatif sur votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients et pour tout désagrément que cela a pu causer. Afin d'améliorer notre service, nous prendrons des mesures immédiates pour évaluer et rectifier les problèmes rencontrés. Nous vous invitons à nous fournir davantage de détails sur votre expérience, notamment en mentionnant les éléments manquants et les erreurs de commande, afin que nous puissions prendre des mesures correctives spécifiques. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier la situation et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et de la manière dont nous pouvons améliorer notre service. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Str'eat Burger
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