Avis sur Steak'n Shake
📌 1 Chem. de font graissan, 06250 Mougins
💬 3401 Avis
Avis sur Steak'n Shake à Mougins
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DaV.H
Le 10/05/2024 à 07:51
Viande excellente et frites maison parfaite.
Maxens.r
Le 09/05/2024 à 21:59
Tres cool, propre, personnel à l'écoute et sympa en plus de bien manger, ça change de mcdo and co ou l'ont payent le meme prix pour un accueil peu agréable et de la nourriture a peine mangeable
avoirensemble.
Le 09/05/2024 à 16:04
De moins en moins bien. Le contact humain a été supprimé, des bornes automatiques style Mac Donald ont été installées. Du coup l interface n est pas agréable et une boisson est obligatoire dans le menu, alors qu avant on pouvait prendre juste hamburger et frittes. Cela nous a permis de goûter la bonne citronnade. Les hamburgers sont toujours aussi bon. Concernant l’ambiance, le gérant a trouvé les sous pour mettre les bornes de commandes. Mais pas pour refaire la salle du restaurant ou les toilettes. Les carreaux manquent de plus en plus au sol. Les sièges sont fortement usés, éventres des fois, ou des chaises pliées .. la salle de bain est une catastrophe, un des deux robinets n est plus fixé au mur correctement, c est mouillé par terre dans la salle d’eau et le sol est glissant. Les toilettes sont sales mais c est la faute aux clients. Les plateaux s’entassent je n’avait jamais vu ça … qu’elle décadence je suis déçu moi qui aimait bien ce fast food. La nourriture est toujours aussi bonne mais le reste est sur la mauvaise pente.
Ishiida.
Le 09/05/2024 à 11:56
Commande reçu rapidement et c’était très bon, ça fait plaisir de d’avoir une canette de vrai marque
Lana.e
Le 08/05/2024 à 21:10
Horrible à fuir ! A chaque fois il manque PLUSIEURS articles !! Les aliments froid une attente interminable je déconseille celui de cannes est bien mieux !!!
Antoine.r
Le 06/05/2024 à 12:49
Très bon burger et frites excellented
Benoit.
Le 06/05/2024 à 12:21
Bonne cuisson de burgers mai frite froide ! Et verre en plastique mal lavé !
Tif.M
Le 06/05/2024 à 11:03
Ça change du Macdo ou du BK. Très bon burger / frites (maison!) hyper appréciable ! Je recommande ! J’enlève juste 1 étoile pour la propreté des gobelets plastiques.
Charly.a
Le 05/05/2024 à 14:48
Service super, un bon burger 🍔
Caroline.e
Le 05/05/2024 à 14:45
Super endroit pour manger un bon Burger !
Law.a
Le 05/05/2024 à 13:27
Parfait. Cela change de Mc Do ou Bk.
William.u
Le 05/05/2024 à 12:50
C’est le meilleur steak burger de ma vie. Pour ma part je choisis toujours le burger guacamole avec un deuxième steak et un œuf. Une bonne dose de protéines pour mes muscles après une séance à la salle de sport
Roland.o
Le 01/05/2024 à 14:32
Plus cher qu avant .. une catastrophe pour passer la commande par leur logiciel .. c est nul .. les frites sont des miettes de frites que des petits bouts et tout est en extra .. ils ont augmenté leur prix de façon significative Plus aucun intérêt d y aller
Christianeoceane.r
Le 01/05/2024 à 13:29
C’était bien l’ambiance est parfaite juste trop de monde
Loïc..
Le 30/04/2024 à 20:02
Nous avons apprecié les burgers. Les frites étaient trop fines et grasses à mon goût. Le gros point dur l'hygiène : les tables, le sol alors qu'il n'y avait pas foule. On demande un nettoyage sur notre table . Le serveur le fait avec le sourire, parfait mais toutes les autres tables n'ont pas eu le droit à un coup de propre. Les produits frais comme les tomates sont exposés derrière les vitres en gage de fraîcheur sauf qu'elles grouillent de moucherons. L'effet fraîcheur est completement raté. Ça donne pas trop envie de revenir 😔
Kev..
Le 30/04/2024 à 16:23
Top vraiment je ne comprend pas que certain continue d'aller dans d'autre fast food de burger ..... Quantité top frite maison vraiment bien servis et bonne qualité tout est fait sur place même la citronnade c'est parfait
Isa.a
Le 27/04/2024 à 19:54
Service au top et personnel très agréable et surtout souriant
Léna.
Le 26/04/2024 à 11:37
Très beau restaurant, très bon repas
Maëliss.o
Le 24/04/2024 à 11:11
Je fus surprise du mépris, et je trouve ça inadmissible qu’à 11h04 nous nous refusions un petit déjeuner simplement par manque de temps, car il était l’heure passé pour quelques minutes d’après monsieur qui ne faisait rien mais d’après lui il n’avait pas le temps pour nous !
Eïdem.S
Le 23/04/2024 à 16:17
Très bon, rien à redire sur la cuisine, les prix ne sont pas trop élevés et la citronnade maison fait la différence. La salle n'était pas bondée. Le service était plus compliqué, on sent que le personnel est débordé : tables non nettoyées, poubelles qui débordent accompagnées de piles interminables de verres qui manquent de tomber. Ca se traduit malheureusement par de la panique au comptoir où le personnel ne sait plus où donner de la tête entre les différentes commandes. Les couverts sont finalement posés à même le comptoir qui a vu passer moultes commandes et mains sales, on fera donc sans... Rien de dramatique mais ça reste un point important à corriger
Alexandre.o
Le 23/04/2024 à 16:05
Toujours aussi bon!!
ARA.R
Le 21/04/2024 à 11:37
Comme d’habitude tout est parfait 👍 je recommande les yeux fermés
Audrey.
Le 17/04/2024 à 12:43
Excellente adresse pour de bon hamburgers
Youness.m
Le 17/04/2024 à 01:19
Le gérant a dû chnager.... Très déçu Hier soir 3 glaces Milshake m&n'sà 6e Le Milshake il n'y a que 3 m&ns dedans. Vérifier tjr vos commande avant de partir ci cela est commander au drive ( 20' d'attente malgrés ça vérifier sa passera peut être à 2h d'attente car arriver à la maison est les appeler pour leur dire cela leur réponse à été d'accord merci vous avez eu le responsable)
Alex.r
Le 15/04/2024 à 14:00
Commandé ce jour (13:50) au drive personne n'est venu ne serait-ce que pour le paiement après 10mn. Incroyable
Waid.o
Le 13/04/2024 à 19:26
Sa n’as rien n’avoir depuis que je suis passer y’a 1 mois ! Ils ont tous changer les menus ! Les portions ont diminuer ! C’est moins savoureux et plus chère ! Franchement rien à voir je déconseille fortement, c’était si dommage car j’étais cliente régulière avant que je parte en vacance au Portugal pendant 1 mois, mais là dommage je ne reviendra plus.
KaiZz-_-.o
Le 12/04/2024 à 15:19
Ce restaurant est très bien j’ai tester beaucoup de fast-food est celui si est le meilleur
Nicolas.o
Le 12/04/2024 à 12:25
Je me suis régalé Mention spéciale pour William que est au top
Perriot.e
Le 12/04/2024 à 06:27
C'est bon la viande est bonne les produits sont frais. C'est encore meilleur sans les ketchup et mayonnaise. Mais le drive est trop long (hier plus de 20 minutes à 18h40 pour 2 burgers) et toujours des erreurs dans les commandes!!! Nous sommes clients depuis l'ouverture tout de meme. Le milkshake à 6 euro au drive au lieu de 4.95 il y a peu ...honteux
romain.l
Le 11/04/2024 à 22:44
Bon smash burger, ça fait plus quali que la plupart des fast food
Pascal.o
Le 11/04/2024 à 21:03
À fuir !! Affiche une promotion sur un double cheese , sauf qu’ils n’ont plus de steak fins comme en photo et mettent un gros steak ce qui en théorie pourrait être mieux sauf qu’il est médiocre et sec La moindre des choses quand on a plus d’ingrédients pour un burger c’est de le préciser à la commande et de pas se retrouver avec la surprise à la maison pour finalement tout jeter car c’est sec, fade et ne correspond pas au produit commandé !! En gros publicité mensongère !
Allan.
Le 11/04/2024 à 21:02
Hyper degeulasse ce soir ! Pas de goût les burgers était sec ! Double cheese alors que on a qu'une viande ! Arnaque ce soir
Celine.e
Le 11/04/2024 à 20:12
Enfin un fast food qui fait de vrais burgers! Je recommande la citronnade maison. Ma préférée.
pop.e
Le 11/04/2024 à 13:42
Excellent vous avez fait de moi un converti à votre enseigne...fini les Mac... et King....rien à voir... j'aime manger du frais... merci
Frederic.a
Le 10/04/2024 à 18:51
Les burgers sont bons,mais à mon sens vous devriez repenser vos frites,soit dans la cuisson,soit dans le calibrage. Pour ma part trop fines et trop cuites.
Transfert.e
Le 10/04/2024 à 12:24
C'est bien mais la propreté des lieux laisse a désirer (vitres , tables) dommage
Richard.i
Le 08/04/2024 à 21:37
Super établissement. Équipe gentille et professionnelle. Merci à Antonella pour l’accueil.
Eve.e
Le 06/04/2024 à 21:20
Enseigne qui pousse à la consommation avec une incapacité à vous vendre 1 burger mais par contre il vous le vende en menu double. Donc si vous êtes seule et que vous vous refusez à acheter trop pour jeter après passez votre chemin cette enseigne n'est pas pour vous. Bref inadmissible de pousser à la consommation. Quand on est capable de vendre 2 burgers on a les produits donc on peut aussi n'en faire qu'un seul... mais cela dépend du professionnalisme de l'enseigne. Mais apparemment pas le cas ce restaurant. A bâtir absolument c'est du racket.
fanny.a
Le 04/04/2024 à 17:54
Alors j'adore cette enseigne,donc je ne casserait pas leur note,mais tellement déçu par leur caisse automatique ça ne donne pas envie de revenir. C'est qui serait top c'est de nous laisser le choix.
Cindy.l
Le 03/04/2024 à 19:54
Tres bon , service rapide , rien a dire 🥰
laura.r
Le 01/04/2024 à 13:52
Service au top, mention spécial à William toujours souriant 😁
Anthony.
Le 23/03/2024 à 07:40
Très bien. Propre, grand et bon ! 👌 Parking appréciable.
Sylviane.c
Le 18/03/2024 à 22:14
J'ai accompagné ma petite fille l'accueil pas sympa et un lieu pas sympa. Je ne reviendrai plus .Moi j'ai rien pris cela me disais rien du tout.
Jonathan.D
Le 17/03/2024 à 20:56
Steak'n Shake a bien changé depuis mes derniers passages en novembre 2023. Je suis passé ce vendredi 15/03 (soir), j'ai attendu 20 minutes au drive et personnel désagréable. J'y suis retourné samedi soir, consignes pour le milkshake non respectées. Je retenté ce soir, je commande pour 50€ (3 burgers dont 2 en menu, 1 milkshake) : les burgers sont immangeables et ont été jetés à la poubelle car la viande n'était pas du tout cuite. C'est vraiment frustrant de faire 20km et une fois de retour chez soi, tomber sur 3 burgers Steakburgers Signature immangeables. J'espère vraiment un geste de votre part, sans quoi, je ne reviendrai plus.
Thibault..
Le 15/03/2024 à 20:24
Franchement c'était pas bon et excessivement cher pour 2 soit disant menu (pas de boissons comprises dedans, les frites avec un petit supplément cheddar et bacon coûte 2,50€).Les frites sont trop salés et le burger aussi. Cerise sur le gâteau, le milkshake oreo était garni de, MnM's....... Est servi dans un gobelet en carton au lieu d'un verre car, il n'en avait plus de propre à ce moment-là alors que nous étions 10 à tout casser dans le resto... Bref, à fuir !!! Il est certain que je ne retournerai jamais là bas.
Marie.a
Le 13/03/2024 à 23:06
Une super équipe, adorable, souriante, et toujours là pour vous servir à manger quoiqu’il arrive même à la fermeture.
Moal.e
Le 13/03/2024 à 23:06
L’équipe était très gentille et nous a très bien accueilli malgré l’heure tardive pour commander ! Je recommande fortement !
mathilde.
Le 13/03/2024 à 23:05
Une équipe super sympa, serviable et arrangeante ! Merci encore à eux !!!
Julien.e
Le 13/03/2024 à 23:05
Excellents burgers, on sent bien le goût de chaque ingrédient : je recommande particulièrement le Western BBQ, le Jalapeno crunch et le frisco toast. Les smash steaks sont parfaits. Frites taillées fine très bonnes. Citronnade maison bien rafraîchissante sans être trop sucrée. Milkshakes gourmands avec crème et cerise sur le dessus 🍒 Salle spacieuse et cuisine bien visible ce qui est toujours bon signe. Service agréable, équipe jeune et sympathique, bonne ambiance 😉👍 J’y reviens régulièrement depuis des années (impossible de retourner chez la concurrence, trop fade et industrielle)
Glamour.i
Le 13/03/2024 à 22:08
Équipe au top ! Équipe agréable et serviable. Plat chaud et de qualité. Milkshake généreusement servi. Le restaurent en lui même est très propre, bien disposer et conviviale.. On s’y sent comme chez sois Je reviendrai avec plaisir merci encore à cette équipe !!
Vincent.r
Le 13/03/2024 à 19:33
Pour notre première venue en famille très content. Très bien accueilli par Antonella la manager. Excellent endroit entre un fast-food et un restaurant nous reviendrons avec plaisir. Savoureux comme à la maison. Vincent trupiano.
André.a
Le 13/03/2024 à 14:25
Le prix de la médiocrité à cet endroit. Commande faite à 13 h21 donnée à 13h53 fast food vous avez dit fast food! Frites et hamburger froid après 32 minutes d’attente quel exploit! Verre à bière ébréché et fêlé Frite retournées remplacées par un amalgame infâme de patates À L’incompétence ajoutez l’arrogance de votre employé de comptoir et 44€10 pour deux frites hamburger une bière à 4 € un ice tea une eau 3€ et un café à ce prix on attent un service rapide et courtois ce n’est pas mon premier passage et cela ne s’améliore pas Dommage vous étiez au-dessus du panier André Cantiniaux Le 13 mars 24
Alexandre.
Le 11/03/2024 à 11:36
Ouverture 08h00 sur Google !? Ouverture 11h00 en réalité. Tout semble bon sur papier... En réalité, les steaks sont vraiment fades, les frites maison sont en miettes, coupé très très fines et en petit morceaux. 46€ pour 2 menus et un milkshake, c'est pas vraiment le meilleur rapport qualité prix. Non loin de leur concurrence en termes de qualité, des prix bien plus élevés. Je déconseille largement !!!! En même temps il n'y a pas foule à l'intérieur, ça annonce la couleur ! Suite : Je vous confirme bien que l'ouverture de votre restaurant était bien à 11h00 en ce jour. Vos steaks sont frais !? Permettez-moi dans douté. Quand à vos frites, on trouve bien mieux ailleurs ! Très bonne journée à également
sylvain.a
Le 09/03/2024 à 17:37
Bonjour , malgré le personnel très sympathique,une vraie honte ! Avant de mettre en avant des prode qualité il faudrait peut être savoir couper des frites , c'est quand même la base ,bref très cher, pour ce résultat ... c'est dommage à peu près ou à moitié
Delphine.
Le 08/03/2024 à 15:32
Trés bien, facile d'adapter sa commande à ses goûts grâce aux choix sur les bornes de commande. Les frites sont bonnes.
rap.m
Le 07/03/2024 à 22:14
le nouveau burger est super et la manager a été vraiment très gentille avec nous nous reviendrons
leo.u
Le 07/03/2024 à 22:12
accueil génial et personnel adorable j’ai bien mangé donc que demander de plus ?
leo.u
Le 07/03/2024 à 22:11
très bon restaurant et manager très gentille. merci à elle
JB.u
Le 07/03/2024 à 22:10
ambiance très sympa, bon burger et personnel au top
leo.u
Le 07/03/2024 à 22:09
manager très souriante et à l’écoute. nouveau burger très bon et salle propre. je reviendrais
Mélanie.U
Le 06/03/2024 à 17:34
Restaurant très sale ! Avec une odeur désagréable à l’intérieur .. j’ai pris mon burger il était convenable et le service était rapide mais concernant les employés c’est une catastrophe ! Ni accueillant , ni agréable ! Sans penser à la musique de cité qui n’est pas appropriée au lieu et aux clients Cela mérite une révision du personnel !!
Imène.K
Le 06/03/2024 à 14:31
C’est bon et savoureux. Le bémol est que les consignes de cuisson ne sont pas toujours respectées. On demande « très très bien cuit » pour la viande et on a de la viande rose. Les toilettes sont sales et le distributeur à savon cassé.
Belinda.r
Le 05/03/2024 à 17:56
En tout cas c est super bon plus cher que mac do mais meilleur je recommande vivement.
Ronan.e
Le 29/02/2024 à 15:52
Rien à dire sur les burgers qui sont excellents. Par contre, une équipe souriante serait un énorme plus. Petits bémols sur l'hygiène des toilettes. Il y avaot de l'eau absolument partout autour des lavabos et sur le sol. Et le choix de la musique qui, pour de la cuisine américaine, faisait plus penser aux quartiers nords de marseille ou du 93. Mis à part ça, belle découverte et j'y reviendrai avec plaisir
Baudino.o
Le 26/02/2024 à 22:54
Super ambiance incroyable, les gens sont tres gentils (Ugo). Je reviendrai avec grand plaisir
Marin.u
Le 26/02/2024 à 22:46
Vraiment super établissement Ugo est d’une bonne humeur contagieuse
Joel.r
Le 25/02/2024 à 17:01
Je vais mettre 5 étoiles, car le personnel était très gentil , le hamburger hautement goutteux… donc voilà, pour les gourmands, c’est frais, c’est copieux, et c’est bon , si je compare avec les fast-food traditionnels, c’est à peu près le même prix, sauf que la c’est des produits frais… et en plus il y a l’option hamburger 170g ce qu’il est très bien pour les gros mangeur
Pierre.e
Le 25/02/2024 à 13:14
En drive: On demande l'Orangina on a du Fanta, et les frites au cheddar n'ont pas eu de cheddar. On découvre ça quand on est de retour à la maison. Dommage, les burgers étaient délicieux, mais ça fait un peu râler.
Canyons.x
Le 24/02/2024 à 16:51
Ce lieu est un restaurant rapide, visible de la route. La nourriture est bonne et sert vite.
Rodolphe.m
Le 22/02/2024 à 22:26
Produits frais et de grandes qualités. Je me régale à chaque fois. Cela fait maintenant 3 ans que j’ai abandonné les fast-food classiques pour Steak’n’Shake ! Le restaurant de Mougins est spacieux, conviviale et dispose d’un parking gratuit très pratique. Je recommande !
Axel.R
Le 12/02/2024 à 22:05
Jamais été déçu sur aucun point, les produits sont frais et ça se ressent en bouche très bon hamburger, sans parler des frites fraîches! Un délice. Sans oublier les gourmands il à d'énorme milkshake aussi 👌🏽
sarah.a
Le 12/02/2024 à 22:00
Nourriture super bonne, service rapide, à l’écoute de nos demandes. Propreté impeccable
Sarah.N
Le 04/02/2024 à 00:14
Super qualité comme toujours sur cette enseigne et service au top mention spéciale à Hugo le mec le plus sympa de toute l’humanité 😊😂 très drôle et agréable ça fais plaisir. On reviendra !
AVA.
Le 01/02/2024 à 17:57
Très bon hamburgers 👍🏻 et très bon milkshake surtout celui au Nutella 👍🏻👍🏻
john.r
Le 01/02/2024 à 17:17
L hamburger très bon,et le milkshake banane excellent par contre les frits sèche, dure et noircit . Pour des fri ts maison ces décevant. Je service impeccable.
jules.e
Le 24/01/2024 à 13:48
Très correcte personnel sympathique mais 35 min d attente pour un menue dommage j'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour jules lepetit, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil fait par notre personnel. Le temps d’attente peut s’expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Nous transmettons tout de même votre message à nos équipes, afin qu’elles fassent preuve de plus de rigueur sur cet aspect. Nous espérons vous revoir, afin de ne pas rester sur une telle réserve ! Bonne journée.
arnaud.i
Le 24/01/2024 à 11:45
Arrive presque à la fermeture, en drive J’ai eu un super Acceuil par Huggo Le giaccamol est toujours excellent Merci
Réponse du propriétaire :
Un super accueil pour des clients au top ! On te dit à très vite arnaud pour déguster à nouveau notre Guacamole 🥑😋
Enora.a
Le 22/01/2024 à 20:03
C’était très bon surtout la limonade !
Réponse du propriétaire :
On te dit à très vite pour déguster à nouveau notre citronnade maison Enora ! 😉🍋
Damien.U
Le 21/01/2024 à 20:44
Spacieux, milkshake et burgers très bons.
Réponse du propriétaire :
Tous nos produits sont préparés avec amour pour des clients comme toi !
Stephane.i
Le 21/01/2024 à 16:30
Fast food ou les hamburgers on enfin du goût en comparaison des grandes enseignes
Réponse du propriétaire :
Nous sommes à ça 🤏🏻 d'avoir la larme à l'oeil. Merci merci merci Stephane pour ton commentaire qui nous va droit au coeur ❤️
Godefroy.a
Le 21/01/2024 à 13:54
Tout est top,, le seul point que j'aimerai améliorer serait de pouvoir choisir la citronnade avec ou sans glaçon,.
Réponse du propriétaire :
Tu vas nous faire rougir... On prend note chef !
Melissa.A
Le 21/01/2024 à 13:54
Personnels très agréables, préparation rapide.
Réponse du propriétaire :
Comme nos clients ! Nous faisons le nécessaire pour vous satisfaire au maxxxx 🥰
Anthony.r
Le 21/01/2024 à 12:54
Très bon Burger avec frites maison. Le seul bémol c'est que beaucoup de choses sont en supplément et la note peut devenir très salé.
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis Anthony !
ALV.u
Le 21/01/2024 à 12:40
Chloé au top sourire pro et dynamique Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle, nous lui transmettons le message ! À très vite !
Virginie.o
Le 20/01/2024 à 13:26
Tres sympa, mais toujours tres cher...du coup nos visites sont tres rares.
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie pour ton avis. Nous espérons tout de même te revoir vite.
Hugoo.
Le 15/01/2024 à 22:53
Service chaleureux et rapide ! Frites fraîches excellentes 🤩 je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette recommandation Hugoo_ Reviens-vite pour déguster à nouveau nos délicieuses frites 😋
Nicolas.a
Le 12/01/2024 à 19:57
Top rien à dire. Les burger sont très qualitatif. Les frites. Les milkshake. Bon c'est pas donné comparé à là concurrence mais de temps en temps c'est top !
Réponse du propriétaire :
Tu vas nous faire rougir avec tous ces compliments Nicolas, merci beaucoup ! 🥰 Nos produits sont tops comme toi ! Et on dirait bien que la qualité paye ! Des produits frais et de qualité pour une grande satisfaction ! On te dit à très vite !
Julien.o
Le 09/01/2024 à 12:32
Burger qui changent des autres franchises mais très goûteux et savoureux facilement personnalisable à la commande sur la borne ! Frites fabuleuses ! Milk shakes très gourmands !
Réponse du propriétaire :
Tous ces compliments 🥰 Tu vas nous faire rougir Julien ! Nous sommes ravis que tu aies tant apprécié nos burgers et frites maison, ainsi que nos milkshakes ! On a hâte de t'accueillir à nouveau !
Pele.r
Le 09/01/2024 à 11:59
Un peu long à être servie parfois mais super resto
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno pour ton commentaire ! Notre équipe fait au mieux pour te satisfaire pleinement. On espère te revoir vite !
Manon.
Le 07/01/2024 à 21:52
Toujours super bon. Personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Toujours super sympa. Client au top !
choukri.
Le 07/01/2024 à 18:40
Chloé jolie à l’emporte blonde bi-langue au top. Merci pour le service et la compréhension de notre commande.
Réponse du propriétaire :
Merci choukri pour ton commentaire. Nous lui transmettons le message !
Béatrice.e
Le 07/01/2024 à 12:10
Frites maison toujours froides et môles dommage car bon hamburgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
Ilan.h
Le 06/01/2024 à 20:30
Cussion bonne réception très bonne je conseil à tout mon entourage
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ta recommandation ! Au plaisir de te revoir !
Jenny.
Le 06/01/2024 à 14:46
Très bien sauf drive pas de sauce ni de serviettes très souvent
Réponse du propriétaire :
Merci Jenny pour ton commentaire ! Nous prenons note de ta remarque !
Yuri.
Le 06/01/2024 à 12:47
Personnel adorable, poli et très avenant. Le cheddar ne coule pas et a le goût d’un bout de plastique qui aurait traîné dans un truc amer. Les buns sont secs mais les steaks sont biens. Les milkshakes se sont dégradés et les goûts sont artificiels. Bref, le personnel sauve la nourriture très cheap
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuri & Laïka, Triste de lire que votre expérience n'ait pas été positive. Sachez que nos recettes et produits n'ont pas changé depuis août 2019. Merci pour le personnel, nous leur transmettons le message. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre prochain passage.
Jérémy.o
Le 05/01/2024 à 21:19
Accueil incroyable Merci Hugo pour ta bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Client incroyable. Merci Jérémy pour ton commentaire !
Jade.e
Le 05/01/2024 à 21:02
Deja vos burgers sont indetronables mais un gros big up à Hugo (ou Ugo, je sais pas) pour sa gentillesse et son humour. Sa collègue a d’ailleurs de très jolis ongles. En tout cas je le préfère à un autre collègue qui avait dit à ma copine qu’elle avait un prénom magnifique
Réponse du propriétaire :
Ce sont nos clients qui sont indétronables ! Un grand merci à toi Jade pour ce commentaire. Nous lui transmettons le message ! À très vite 🥰
Francoise.v
Le 05/01/2024 à 19:01
Les burgers sont délicieux, mais… arrivée à la borne du drive, j’ai attendu 10 minutes, puis voyant les véhicules arriver derrière moi, j’ai téléphoné (!) au restaurant pour leur demander si le drive était ouvert… quelques minutes après mon appel, ma commande a enfin été enfin prise (!!) Au moment de retirer ma commande, j’ai eu affaire à un jeune homme qui présentait bien, certes, mais qui était davantage intéressé par son téléphone portable que par son travail… Mes frites ont manqué le sachet et atterri par terre(!!!)… Elles ont (heureusement!) été remplacées. Aucune question ne m’a été posée quant à mes préférences (ketchup ou mayonnaise)… j’ai dû réclamer mon ticket de caisse… Bref… le service a été absolument déplorable… Lorsque j’ai dit au jeune homme d’être davantage focus, j’ai dû me répéter plusieurs fois… À l’évidence, son enveloppe corporelle était bien là, mais pas son cerveau ni son attention… Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise Evans, Avant toute chose, merci d’avoir retenu que nos burgers sont délicieux. Nous vous présentons nos excuses quant à l’attente au drive due à un problème technique de la borne ainsi que le service. Le portable dont vous parlez est en fait notre pad pour les commandes au drive. Votre remarque concernant notre équipier nous surprend, car c’est un jeune homme professionnel et très avenant.
Louis.i
Le 02/01/2024 à 09:31
Très bon Burger frites excellentes personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Des frites fraîches et des burgers maison pour nos clients tant agréables 🫶🏻
Jean.h
Le 07/12/2023 à 12:52
Drive très très long, burgers bon mais proportions en baisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe Paya, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'ait pas su répondre à vos espérances. Les commandes étant préparées à la demande, il se peut que cela prenne parfois un peu de temps. Cependant, nos équipes restent mobilisées chaque jour afin de réduire au maximum les délais de préparation. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par message privé sur Facebook ou Instagram (prénom, nom, coordonnées téléphoniques et adresse mail) afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
The.t
Le 04/12/2023 à 23:03
Le service tres agréable et à l’écoute même avec les bornes … Elles sont dynamiques et souriante un bonheur
Réponse du propriétaire :
Nous, notre bonheur, c'est de t'accueillir dans notre restaurant. 🥰
Tiphaine.e
Le 03/12/2023 à 14:07
La nourriture est vraiment top, rien à dire la dessus. Néanmoins, un sourire et un peu de chaleur humaine ne serait pas de trop d'autant qu'on voit tout les préparateurs / hôtes de caisse depuis la salle et qu'à la gueule qu'ils tirent, on comprend qu'ils ne sont pas ravis d'être là. Un peu d'hygiène sur les toilettes seraient bien également.
Réponse du propriétaire :
Notre nourriture est comme toi, top ! Merci pour ton avis ! Nous sommes cependant navrés pour ces désagréments, nous leur transmettons le message afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. À bientôt !
Burie.y
Le 02/12/2023 à 20:28
Équipe et manager au top merci à vous pour votre accueil, je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Client au top, merci à toi pour ta visite ! On a hâte de t'y accueillir à nouveau !
Catherine.o
Le 26/11/2023 à 13:53
Salle très sale et quand on a demandé de faire nettoyer notre table et le sol autour, l’employée après une longue réflexion, nous a répondu qu’elle allait venir sans nous regarder et en tirant la gueule. Elle a pris tout son temps pour venir nettoyer et quand elle est enfin arrivée elle faisait encore la gueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Rodriguez, Nous sommes désolés que l'expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de la salle et le service que vous avez reçu ne sont pas à la hauteur de nos standards. Nous prenons vos retours au sérieux et allons appliquer les mesures qui s'imposent. Merci de nous avoir informé, nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Alex.
Le 20/11/2023 à 13:12
Super, nous avons pris au drive pour 8 personnes, et on a été servis en moins de 15 minutes, le temps de payer d'avancer on était presque servi Aucun oubli et aucune erreur sur la commande Et c'était super bon, tout le monde était content Bravo ! 👏🏻
Réponse du propriétaire :
En moins de 15 minutes ⏰, tu as été comblé ! Pas d'oubli, pas d'erreur, juste une symphonie de saveurs qui a rendu tout le monde heureux 🍔🎉 Exactement comme tes 5 étoiles ! 🌟
Nicolas.a
Le 16/11/2023 à 19:25
Rien à redire sur la nourriture Par contre, question propreté...les tables sont sales, la poubelle était remplie à ras bord et je pense que les vitres n'ont pas été nettoyées depuis l'ouverture. Jettez un coup d'oeil à la vitre de la porte d'accès coté drive, c'est ni fait, ni à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Baidu06, Nous sommes désolés que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous prenons immédiatement des mesures pour améliorer cela et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience impeccable lors de votre prochaine visite. Bonne journée,
Caroline.I
Le 15/11/2023 à 23:25
Nous avons l’habitude, avec mon compagnon, de commander au drive de ce «fast-food» hors catégorie. En effet, les burgers sont toujours généreux, les frites ne nous déçoivent jamais (je vous recommande vivement le Frisco toast). Côté service et personnelle : joie de vivre et sens de humour qui rendent l’expérience client encore plus agréable ! Coeur sur le serveur qui prend les commandes le soir ❤️
Réponse du propriétaire :
Wow. 😍 Avec tous ces compliments tu vas nous faire rougir Caroline ! Nos clients sont les meilleurs, tu nous l'as bien prouvé. 🫶🏻 On te dit à très vite !!!
Damien.e
Le 14/11/2023 à 20:14
Accueil très chaleureux et repas chaud un moment très agréable
Réponse du propriétaire :
IN-CROY-ABLE Si tu es conquis, tu as le droit de revenir. ❤️😂
Tom.o
Le 09/11/2023 à 21:08
Première pour moi au S&S de Mougins ce jour. Nourriture très bonne et super service. Ugo est super sympa et patient, ce qui est assez rare dans les fast food. Signé Pepsi (Tom) 😉
Réponse du propriétaire :
SUPER ! Tom Tom sache que c'est meilleur la deuxième et la troisième fois, donc reviens vite !
Mohamed.m
Le 06/11/2023 à 21:44
Très bonnes expériences à chaque fois et bonne équipe. Mention spéciale pour UGO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Comme quoi le travail paie 💪🏼 On transmet ta mention spéciale à Ugo. Merci à toi !
sylvain.e
Le 06/11/2023 à 12:35
Excellent burger et frites maison, le meilleur fast food de la région
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, On est totalement d'accord avec toi !! 💪🏼ON EST LES BEST💪🏼 Merci à toi.
Manon.h
Le 04/11/2023 à 12:54
Ma fille a adoré steak and shake ! Service rapide ! Restaurant très propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Un énorme merci pour ta note et ton commentaire. Nous aussi on vous adore ! ❤️
Dams.
Le 02/11/2023 à 17:24
Restaurant propre et très bon accueil. Les frites maisons sont bonnes. La citronnade et les milshakes au top. Burger bien préparé
Réponse du propriétaire :
Merci Dams pour ces beaux compliments. T'es le meilleur 💙
Nicolas.E
Le 02/11/2023 à 11:22
Super Service au Drive. Ugo a été très serviable et rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, c'est Ugo qui va être très content de voir ce message ! 😊
Tiziana.'
Le 01/11/2023 à 21:05
Très sympathique moment au drive avec Hugo qui est à l’écoute, marrant, avenant, et super commercial… on adore les passage aussi agréable! À bientôt pour une prochaine commande en espérant revoir Mr Hugo! (Commande Alex et ces supp. cheddar 😜)
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour ce commentaire. Et à bientôt pour revoir Mr Hugo 😜
Stéphanie.i
Le 01/11/2023 à 17:10
C'était très bon, quitte à manger un burger et des frites, autant qu'il soit bien garnis et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Tout à fait d’accord avec toi Stéphanie, un grand merci pour ton commentaire 😊
Thomas.g
Le 29/10/2023 à 18:12
À 3 € la bouteille d'eau, tant que c'était une eau minérale italienne en bouteille de verre cela pouvait passer, mais là 3 € la bouteille de Nestlé c'est tout de même exagéré... Je pense que même les stations services sur l'autoroute n'ont pas osé aller aussi loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Agnel, Nous prenons en compte et entendons votre remarque. Nous remontons votre commentaire au service produits. Belle journée.
Océane.i
Le 28/10/2023 à 17:59
Ça a était un très bon moment passer, en rentrant dans le resto ont voyais la bonne humeur des employés, il était de très bon conseils. J’ai était servi rapidement et avec un repas chaud. C’était au top !!!! Meerciii à toute l’équipe je reviendrais !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci à toi pour ce superbe commentaire et cette belle note Océane ! 😍 Nous sommes ravis que tu aies apprécié nos produits et que tu aies passé un agréable moment chez nous. 🍔 A très vite !
alexia.i
Le 28/10/2023 à 15:49
Personnel très souriant et aimable les burger sont et les frites sont excellents et bien prépa, très bonne ambiance ! 😊Je reviendrai ❤️
Réponse du propriétaire :
Un avis qui nous donnent le sourire ! 😁 Merci beaucoup pour cette belle note, nous sommes ravis que tu aies passé un agréable moment chez nous. 🥰 Au plaisir de te revoir !
Sarah.
Le 28/10/2023 à 13:41
Super accueil et en plus les matchs sont diffusé, trop bien !!
Réponse du propriétaire :
Et oui, on pense à tout ! 😉 Merci beaucoup pour cette belle note Sarah ! 🥰 Au plaisir de te revoir pour une nouvelle dégustation.
randy.a
Le 27/10/2023 à 19:39
Bon accueil, Grande cuisine ouverte qui te permet de voir comment est préparé ta commande.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce gentil commentaire Randy ! 🥰 Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et portons une attention particulière à la qualité de nos produits. Au plaisir de te revoir pour une nouvelle dégustation ! 😉
Coralie.o
Le 27/10/2023 à 19:17
Merci🥰 service au top, une mention spéciale au manager William qui a été très patient ,chaleureux et respectueux 👌🏾…. Je vous recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Un incroyable commentaire qui nous donne le sourire... Merci beaucoup pour cette belle note Coralie ! 🥰 Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et portons une attention particulière à la qualité de nos produits.🍔 A bientôt pour une nouvelle dégustation !
Charles.t
Le 27/10/2023 à 14:56
Super restaurant! Une décoration de Halloween géniale, une nourriture tres bonne et un service top, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour cette belle note Charles, ton commentaire nous va droit au cœur ! 😍 Au plaisir de te revoir ! 👋
Qs_m11.e
Le 27/10/2023 à 14:55
Super restaurant, de très bon burger , je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour cette superbe note et ce gentil commentaire Qs_m11 Melili ! 🥰 A très vite pour une nouvelle dégustation ! 🍔
Axelle.h
Le 26/10/2023 à 20:38
Personnel agréable et souriant , prise en charge et service rapide , propreté du restaurant rien à dire , je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette superbe note Axelle ! Ton commentaire nous va droit au cœur 🥰 Au plaisir de te revoir pour une nouvelle dégustation ! 😉🍔
Bbpandou.
Le 26/10/2023 à 13:57
Moment sympa entre amis, le burger a l’avocat est tres bon et les frites maisons un régal ! Seul bemol Prix un peu haut pour un fast food.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette superbe note Bbpandou ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié nos produits et que tu as passé un bon moment ! 🍔 Au plaisir de te revoir.
Frehaut.e
Le 26/10/2023 à 13:38
Première fois que nous venons ici. La nourriture est super bonne l'accueil est très bien. Et nous conseillons aussi les milk-shake c'est une tuerie.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire Melanie ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un agréable moment dans notre restaurant. À bientôt pour une nouvelle dégustation ! 👋
Amir.
Le 26/10/2023 à 12:02
Meilleur experience de ma vie très bon restaurant service rapide incroyable
Réponse du propriétaire :
Un incroyable commentaire qui nous va droit au cœur... Merci beaucoup pour cette excellente note Amir ! 🤩 A bientôt pour une nouvelle dégustation ! 👋
Johan.A
Le 26/10/2023 à 12:01
super conseil en caisse, personel agreable et une tres belle decoration d’halloween dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Hello Johan, merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire ! 🥰 Saches que nous portons une attention particulière quant à la qualité et à la générosité de nos plats, ainsi qu’à l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de te revoir ! 👋
Mélissa.u
Le 22/10/2023 à 19:01
Nous avons, poliment et aimablement (comme à notre habitude) pris notre commande au drive le 22/10/23 à 18h40, nous sommes tombés sur une femme + que désagréable et mal aimable, qui hausse le ton et qui montre bien son impatience et son manque de professionnalisme. (Elle avait des cornes en guise de déguisement d’Halloween). Nous l’avons fait remarquer une fois arrivés au paiement, pour avoir comme réponse « je suis polie c’est déjà bien vous voulez quoi de plus, si vous n’êtes pas contents allez manger ailleurs » Sympa votre personnel : qui ne reflète pas la qualité de ce que vous proposez et qui ternit votre image. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa Huon, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à l'accueil de notre clientèle. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l’ensemble de l’équipe afin que cela ne reproduise plus et qu’ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Melissa.E
Le 21/10/2023 à 08:27
Commande au drive Livrée froide et en plus c'était pas la bonne commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa Delorme, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Pourriez-vous nous donner votre numéro de téléphone, votre ticket de caisse ainsi qu'une photo de votre commande si vous l'avez ? Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Damien.e
Le 15/10/2023 à 23:17
Seul bémol, les frites sont vraiment trop petites Et du coup, trop cuite …trop dure …. Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Meynier, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits. Nos frites sont des frites maison, du fait de la fraîcheur de nos produits, le calibre des pommes de terre varie au contraire du congelé. N'hésitez pas à nous en faire part directement en restaurant, pour que l'on puisse vous les remplacer. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Sarah.
Le 12/10/2023 à 22:59
Les frites sont faites maison donc délicieuses, les burgers aussi sont vraiment pas mals. Je ne mets pas 5 étoiles pcq je trouve dommage qu'il n'y ait pas de boissons dans les menus car la note peut vite monter
Réponse du propriétaire :
Nos frites maison et nos steakburgers te séduiront à chaque fois Sarah, nous te le garantissons ! Merci à toi pour ce commentaire et à très vite !
orsini.a
Le 12/10/2023 à 16:54
Je venais y manger il y a quelques années c’était plutôt pas mal mais depuis je ne sais pas ce qu’il s’est passé c’est devenu catastrophique. Frites immangeable, sandwich desséché sans saveur prix exorbitant. Je n’y remettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour orsini Cassandra, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nos frites sont coupées et préparées chaque jour par nos équipes. Certains de nos steakburgers ne contiennent pas de sauce, mais cela est précisé dans la composition. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
carl.l
Le 05/10/2023 à 12:51
Personnel souriant et accueillant. Les burgers et frites sont au top et la salle en elle même donne l'impression de manger quelque part de chic. Je préfère largement ce restaurant à celui de Cannes Croisette
Réponse du propriétaire :
Hello Carl merci pour cette belle note et ce superbe commentaire ! 😍 On est ravis que tu aies kiffé nos produits. 🍔🍟 Au plaisir de te revoir !
Eliane.o
Le 04/10/2023 à 20:33
Mes enfants ont voulu m emmener.. Les frites maison mais si minces salés et poivrées. Je n ai jamais vu cela .Déception total . Faites svp des grosses frites . Beaucoup d attente. Il n y avait pas beaucoup de monde pourtant. Mon petit fils commande hamburger sans fromage il l à eu avec fromage . Et pour finir hamburger très tièdes. Et pour 4 la note n est pas donné. Déception. Dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane sommatino, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits. Nos frites sont des frites maison, du fait de la fraîcheur de nos produits, le calibre des pommes de terre varie au contraire du congelé. N'hésitez pas à nous en faire part directement en restaurant, pour que l'on puisse vous les remplacer. De plus, le temps d'attente peut s'expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Cependant, nos équipes restent mobilisées chaque jour afin de réduire au maximum les délais de préparation. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Mona.a
Le 03/10/2023 à 21:18
Le drive est nul, la personne qui prend les commandes est la même qui prend les retraits et l’accueil est pas chaleureux du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mona Fanari-Lababidi, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l'accueil. Sachez que votre commentaire a été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'il nous est extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
Melissa.
Le 30/09/2023 à 21:01
Ayant eu l’habitude d’y manger par le passé, nous avons retenté l’expérience ce soir. Et bien, déceptions sur déceptions ! Déjà la taille des milkshake qui ont considérablement diminué, le cheddar qui a le goût de tout sauf à du cheddar ( vraiment infâme) Et nous avions bien spécifié « pas d’oignons » dans notre western BBQ a cause de soucis digestifs. Résultat : bonjour les oignons en ouvrant le western en deux ! Et le bacon ? Cramé donc pas de goût du bacon. Je suis vraiment déçue, au plus haut point ! En photo vous observerez le bacon complètement noir, ainsi que les frites meurtrières en arrière plan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. N’hésitez pas à nous en faire part directement sur place afin que l’on puisse vous les remplacer. Sachez que votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe afin que celle-ci soit plus vigilante sur ces aspects. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
crinos.o
Le 27/09/2023 à 15:15
2 hamburgers commandés et bipés dans les 20 mn qui suivent... c'est donc un fast food pas très fast. 30€ pour 2 hamburgers avec frites et san Pellegrino, c'est onéreux, pas rassasiant du tout. On peut l'appeler not fast but expensive food. À éviter si vous voulez un bon hamburger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crinos nonosse, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de votre satisfaction. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients. Le temps d'attente peut s'expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Cependant, nos équipes restent mobilisées chaque jour afin de réduire au maximum les délais de préparation. De plus, nos prix sont justifiés par des produits frais et de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Peji.K
Le 24/09/2023 à 13:15
Très bonne adresse de fast food où qualité rime avec sympathie.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton avis génial ! ⭐ On fait tout pour que qualité rime toujours avec sympathie chez nous. 🤗 À bientôt !
Pierre.e
Le 24/09/2023 à 13:15
Burgers moyens, steaks très fins et trop cuits. Employée à la caisse pas sympathique du tout. Bof…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l'accueil. Sachez que votre commentaire a été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'il nous est extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bonne journée.
Alain.
Le 23/09/2023 à 22:16
Très bien, service rapide et personnel sympa. Testé le signature guacamole et le signature normal, à recommander. La citronade est très bonne 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle note Alain ! 😍 Ta satisfaction est notre priorité. A très vite pour une nouvelle dégustation ! 😉
kalouna.u
Le 23/09/2023 à 20:56
Accueil chaleureux équipe souriantes et avenantes et professionnelles , burgers délicieux des frite incroyable (surtout avec le cheddar) J’adore 😋
Réponse du propriétaire :
Hello Eugène, merci pour cette belle note et ce commentaire qui nous motive à nous surpasser et vous offrir le meilleur ! ⭐ Ta satisfaction est notre priorité 😉 Au plaisir de te revoir !
Iheb.e
Le 22/09/2023 à 21:36
De passage ce soir au steak and shake de mougins et belle surprise et mentions spéciales pour l accueil la sympathie de Antonella et sa collègue 🤗 Merci c est appréciable !!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à toi pour cette belle note et ce gentil commentaire Iheb Remithi ! ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un bon moment dans notre restaurant. 🍔 Au plaisir de te revoir !
Solange.a
Le 22/09/2023 à 20:27
Merci beaucoup à Antonella pour son accueil et son sourire nous avons ete très bien été accueilli on reviendra avec plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour Antonella... Et merci à toi pour cette superbe note et ce gentil commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un agréable moment chez nous. On se revoit vite alors ! 😉
Laurent.a
Le 22/09/2023 à 19:23
Steack’n’shake c’est le rêve américain. Super burger, frites biens cuites. Meilleur fast food, best burger in town. Je vous aime, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurent pour cette belle note et ce gentil commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié nos produits 🍔 A très vite pour une nouvelle dégustation ! ps : c'est nous qui t'aimons ❤️
Marilia.l
Le 22/09/2023 à 13:10
frites délicieuses, fait maison. burger pas mal. meilleur que les deux fast food connus...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ton avis Marilia Blablabla ! 🤩 Ta satisfaction est notre priorité. Au plaisir de te revoir !
Amandine.
Le 22/09/2023 à 09:32
Toujours aimable, même quand y a un souci sur les commandes vous trouvez toujours une solution pour que la prochaine fois on revient et qu'on soit bien servi. Merci
Réponse du propriétaire :
Hello Amandine, merci infiniment pour ton superbe avis ! ⭐ En effet nous essayons toujours de nous améliorer dans le but de vous satisfaire ! A très vite ! 😉
anocar.
Le 16/09/2023 à 20:27
Alors pour une première fois dans ce Steak'n Shake, le verdict tombe... un accueil excellent, le restaurant est très propre, le personnel vient aux tables pour savoir si on a besoin de quelque chose en plus, bref je suis agréablement surpris. Et je vous le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce gentil commentaire anocar ! Il nous va droit au ❤️. Ta satisfaction est notre priorité. Au plaisir de te revoir !
Isabelle.i
Le 13/09/2023 à 18:35
Le niveau de service est inadéquat, il serait judicieux de fermer le service du drive pour éviter des attentes inutiles, bénéficiant ainsi à la fois aux clients et à l'efficacité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Via, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience après votre passage chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour ces désagréments et prenons en considération votre remarque. En espérant tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
floflo.
Le 11/09/2023 à 20:17
Soit disant ouvert le matin pour un petit déjeuner mais en arrivant surprise le voilà qui ouvre pas avant l'heure de la fin du petit déjeuner donc j'ai fais la route pour rien merci de changer vos horaires sur Google
Réponse du propriétaire :
Bonjour floflo, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous préciser quel jour vous êtes passé s'il vous plaît ? Merci d'avance, bonne soirée.
Kylian.e
Le 09/09/2023 à 22:12
Rien de bien ils m’on oublier mes frites ! A chaque fois que je commande la bas il manque des choses inadmissible !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian De Bordes, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients. Pourriez-vous nous donner votre numéro de téléphone, votre ticket de caisse ainsi qu'une photo de votre commande si vous l'avez ? Merci par avance. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Paul.c
Le 08/09/2023 à 08:58
Trop bon et personnel sympa ! Comme ça change des autres grosses marques bien industrielles qui vendent quoi déjà ?
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour tes cinq étoiles et tes compliments Paul ! 🌟 On est ravis que tu aies apprécié nos produits, ta satisfaction est notre plus belle récompense. 😍 Chez nous, c'est du pur bonheur à chaque bouchée ! ✨ Au plaisir de te revoir !
mimi.e
Le 07/09/2023 à 12:57
Très bon hamburger, plus vrai que ce qu’on trouve dans les fast-food, le milk-shake est bon surtout à la fraise Le meilleur fast-food de la ville
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette superbe note Mimi Sef ! 🤩 On est ravis que tu aies apprécié nos produits. Chez nous, on met un max d'amour dans nos préparations pour que ça se sente dans l'assiette. 🍔 A très vite !
Tiffany.a
Le 07/09/2023 à 12:55
Personnel très accueillant et agréable ! Les lieux sont propres avec une belle terrasse. Le service est très rapide et excellent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note et ce gentil commentaire Tiffany ! ⭐ Ta satisfaction est notre plus belle récompense 🥰 Au plaisir de te revoir.
Jean-Pierre.O
Le 06/09/2023 à 18:27
Un fast-food acceptable, les burgers sont bons pour ce type d'enseigne. Personnel sympathique et efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note Jean-Pierre ! 🥰 Au plaisir de te revoir !
J.a
Le 26/08/2023 à 14:17
Les meilleurs burgers de toutes les franchises. Le manager est top et l'emplacement idéal. On peut facilement y accéder de l'autoroute
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour cette note au top et ce gentil commentaire J Ma ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un bon moment dans notre restaurant. À bientôt !
Lou.o
Le 26/08/2023 à 12:43
Pas de problème pour se garer, service rapide, les frites sont excellentes, burgers végétariens au menu, le personnel est souriant, merci à William pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Lou pour ce gentil commentaire ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un agréable moment chez nous. Au plaisir de te revoir !
Zoé.v
Le 25/08/2023 à 12:56
Le restaurant est très agréable, nous sommes servi très rapidement et les plats sont chauds. Un seul bémol, quand on commande il y a des bips assez répétitif
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Zoé pour cette très belle note ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un agréable moment chez nous. Au plaisir de te revoir !
ro.l
Le 24/08/2023 à 22:42
Nul lamentable. Ça fait plusieurs fois que j'ai remarqué que c'était devenu n'importe quoi mais là... Jeudi 24 août 22h, PERSONNE DANS LE RESTAURANT et 30 minutes pour avoir 1 burger et 1 frite.... que je n'ai jamais eu finalement. Pas de glaçons pour les boissons en période de canicule.... J'y aller de temps en temps, là c'est fini j'irai ailleurs, plus jamais pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour ro cl, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le problème a été réglé directement sur place, vous n'avez pas eu vos produits car vous avez été remboursé. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée.
CLEMDAI.
Le 23/08/2023 à 18:55
Pour cette première expérience à Steak n Shake Mougins je n'ai presque rien à redire. Les plats ? Mmmh succulent, un vrai délice. Les employés ? Topissimes, surtout la petite blonde 🤒 En revanche la musique est à revoir, au bout d'un moment diam's peut aller se faire..... Entre elle et toutes les musiques ringardes des années 2000 je suis sorti avec la tête comme ça 😵 un peu de son d'ambiance suffirait largement, du bon vieux rock'n'roll ça le ferait. Sur ce bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup CLEMDAI pour ces 4 ⭐️ et d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience chez nous ! Nous prenons note de ta remarque concernant la musique. Au plaisir de te revoir !
Lucas.o
Le 23/08/2023 à 18:41
Super restaurant ! Service au top on y mange bien ce qui est rare pour un fast food. Attention tout de même à la musique qui n’est ni adéquat ni agréable lors de la pause méridienne.
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas pour cette belle évaluation ! 🤩 Nous prenons note de ta remarque. Au plaisir de te revoir !
Benji.
Le 23/08/2023 à 14:33
De passage à Mougins pour le travail en juillet, dans un hôtel sans restaurant, je décide de commander chez Steak'n Shake sur UberEats un soir. Commande passée 30 min avant l'heure de fermeture du restaurant, et acceptée par ce dernier, je patiente en attendant de recevoir mon dîner. Les minutes passent sans mise à jour de la commande, jusqu'à ce que l'heure de fermeture soit dépassée... Un livreur se présente au restaurant avant d'annuler, puis deux, puis trois... le quatrième, plus consciencieux que les autres, m'appelle pour m'informer que le restaurant est fermé et qu'ils ne pourront pas préparer ma commande. Steak'n Shake finit par annuler cette dernière, + d'une heure après ma commande initiale (je ne pouvais pas annuler moi-même sous peine d'être facturé de quasi le montant total). Pas rancunier, je décide de retenter l'expérience un mois plus tard lors d'un autre déplacement, toujours via UberEats. La préparation est un peu longue mais la commande finit par arriver... surprise, sans les frites, que j'avais prises en taille large contre un supplément de 1,30€. Bref, le burger n'était pas mauvais, mais le service déplorable 2 fois de suite m'a convaincu de ne jamais recommander chez eux. EDIT : Je ne comprends pas la 1ere partie de votre réponse, le problème n'était pas l'absence de livreurs puisque j'en ai eu 4 différents. Le problème est que la commande n'a pas été préparée, bien qu'elle ait été passée plus de 30 min avant la fermeture du restaurant. Beaucoup de raisons peuvent expliquer cela, ce que je veux bien comprendre, mais dans ce cas pourquoi accepter la commande, et pourquoi ne pas l'annuler au moment de la fermeture ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benji, Je suis navré de vous lire, malheureusement en ce qui concerne votre dernière commande nous ne contrôlons pas la zone ni les livreurs. Si aucun livreur n'est disponible pour vous livrer c'est à la plate-forme que vous devez vous adresser ( Sachez que je ferai aussi une remontée d'infos de notre côté ) Concernant votre dernière commande je suis désolé pour l'oubli des frites et je vais effectuer un geste pour vous offrir un bon via uber. J'espère que cela vous satisfera et n'hésitez pas a nous appeler directement au restaurant que ce soit avant, pendant ou après, on solutionnera votre problème rapidement. On préfère échanger de vive voix que les écrits. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir si vous souhaitez continuer l'échange. En espérant par ailleurs que notre retour et réactivité fera changer votre note Contact : [email protected]
Drano.o
Le 21/08/2023 à 21:09
Frites trop salées et sans purée dedans, très décevant pour du fait maison, vraiment dommage Hamburger signature très sec, les pains font pâle figure face a ceux des concurrents dans la même gamme de prix. La salle est spacieuse mais la musique hyper fade et trop forte nous pousse a la sortie (sûrement fait exprès pour libérer les tables) Bref très bof. Seul bon point l'accueil chaleureux du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Drano Corg, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats. Sachez que votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe et qu’il nous est extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
frederic.r
Le 21/08/2023 à 21:08
Bon ! C'était bon ! On retiendra surtout l'accueil de Lilo et So, c'était presque familial, on a aimé sincèrement la gentillesse , la simplicité et le sourire de ces deux jeunes femmes. Nous avons été bien renseigné, bien conseillé et on a finalement vraiment aimé notre repas . Voilà voilà merci et surtout continué comme ça avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Frederic pour cette belle note et ce gentil commentaire ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un bon moment chez nous. Au plaisir de te revoir pour une nouvelle dégustation !
Lex.E
Le 20/08/2023 à 21:02
Restaurant chaleureux, et peu bruyant, on aime ;) Très bon accueil, une équipe dynamique et sympa, des bons produits toujours frais et le goût y est.. 👌🏻😉 On recommande avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Lex LENA pour cette très belle note et ce super commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies nos produits et que tu as passé un bon moment chez nous. Au plaisir de t'accueillir à nouveau !
Corinne.a
Le 20/08/2023 à 13:27
Très bien servis et présentation des plateaux supers. Nous avons très bien mangé. Merci à l’équipe. Les WC sont en travaux et c’est une bonne chose c’est le seul point qui apporte de la vétusté à votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Corinne pour cette belle note et ce gentil commentaire ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies nos produits. En effet, nous prenons en compte les remarques de nos clients et nous essayons de toujours nous améliorer ! Au plaisir de te revoir !
Martial.o
Le 20/08/2023 à 08:03
Bon accueil, le jalapeno crunch est un bon burger bien pimenté, un grand parking facile d accès. Grande cuisine ouverte sui permet de voir la préparation mais qui favorise aussi la diffusion en salle des odeurs de cuisine. C est pas mal je re testerai en terrasse la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Martial pour ces 4 ⭐️ et d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié nos produits et que tu as passé un bon moment. À bientôt pour une nouvelle dégustation en terrasse !
Mehdi.h
Le 18/08/2023 à 21:12
ambiance sympa, service au top avec le sourire, les burgers et les menus enfants excellents. merci a will pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très belle note Mehdi ! 🤩 Ta satisfaction est la plus belle des récompenses ! À très vite !
Marina.a
Le 18/08/2023 à 19:38
Je suis passé au Drive par hasard. Et je remercie l’accueil et le professionnalisme du Monsieur qui a pris ma commande. Meilleur Steak N Shake de la région .
Réponse du propriétaire :
Meilleur commentaire ! 🥰 Merci Marina, ta satisfaction est notre priorité ! À bientôt !
garance.e
Le 18/08/2023 à 01:31
Repas excellent, le service a été réalisé par un jeune homme aux cheveux longs très agréable, il nous a recommandé de très bons burgers et a été très souriant, je recommande à tous de se faire servir par lui. De plus il est très agréable avec son équipe et sait faire preuve de patience, nous l'avons vu ! Félicitations, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Garance pour ce super commentaire ! Il nous va droit au ❤️ ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de t'accueillir à nouveau !
Stephane.L
Le 17/08/2023 à 21:20
Bravo et Merci pour ce fabuleux burger. Rarement manger de la viande aussi bonne. L'établissement est sympa, avec belle et grande salle et surtout un grand écran, afin de regarder foot et tennis. Mention spéciale à Quentin pour sa sympathie. Merci pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Ton message embellit notre journée Stephane ! Merci beaucoup pour ces compliments 😊 On espère te revoir très vite pour une pause burger devant un beau match de foot, tennis ou rugby à l'approche du mondial ! Belle journée !
Pierre-Maxence.a
Le 15/08/2023 à 13:13
Première fois que je vais dans un steak n shake. On s'y retrouve facilement lors de la lecture des menus, le restaurant est propre et le personnel est souriant et serviable ! Et surtout prend le temps d'expliquer et de répondre aux questions !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pierre-Maxence d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre ta satisfaction suite à ta première visite chez nous. Au plaisir de te revoir !
Jean-Pierre.a
Le 12/08/2023 à 20:30
Venu tester leurs burgers et les milkshakes après un tournoi. Le burger était très salé et tout petit pour une dizaine d'euros environ mais le milkshake au top malgré son prix au dessus des 5e. La salle était très propre et bien climatisé, par contre 1 seule personne en caisse à 22h délai d'attente de 10mn pour reprendre une boisson nous a découragé. Je recommande les milkshakes et les cocas en btl de verre. Venez le tester par vous-même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre Danton, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits. Le temps d’attente peut s’expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Sachez que votre commentaire a été transmis à l'ensemble de l'équipe afin qu’elle fasse preuve de plus de rigueur sur cet aspect. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
Sylvain.o
Le 12/08/2023 à 17:41
Très déçu j'étais un client assidue. J'ai dû aller à la caisse pour avoir pourquoi ma commande n'arrivait pas hamburger tout juste tiède enfin bon alarme ne fonctionne pas comme la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Lopez, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l'accueil. Sachez que votre commentaire a été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'il nous est extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
deblieux.r
Le 12/08/2023 à 00:01
C’était super succulent, mention spéciale à Dja qui a été au top en nous proposant les burgers signatures, un choix que suis fier d’avoir fait. Merci 🙏 Première fois au drive de ce restaurant, magnifique où nous avons été accueilli par Somaya, qui a été remarquable dans le service qu’elle propose, je recommande à 100 %
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Arnaud pour cette belle note et ce gentil commentaire ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as aimé nos signatures ! Au plaisir de te revoir !
Rem.e
Le 11/08/2023 à 13:33
Pour une première fois c était super sympa et bon. La jeune Antonella est venue converser avec nous ce qui a nourri notre connaissance de votre enseigne. A refaire....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rem Belle ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un bon moment chez nous. À bientôt !
Neeko.'
Le 08/08/2023 à 15:29
À énormément perdu en qualité depuis ses débuts. Les tables sont sales, et les toilettes souvent dans un état déplorable. Les employés ont tous l'air tristes et fatigués (et c'est récurrent) les pauvres font l'effort d'être agréable avec les clients , mais on sent qu'il y a un souci d'ambiance / cohésion... La nourriture reste bonne malgré l'augmentation des tarifs. Un menu signature sans boissons revient quand-même à 12,95 + 2,45 pour la boisson (sans compter les extras sauce etc...) 1 bon point cependant pour le spacieux parking client à l'extérieur. Je déconseille cependant la terrasse, sauf si vous aimez le bruit et l'odeur du gasoil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neeko l'alchimiste, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à l'accueil et à l'hygiène de nos installations. En effet, il n'y a pas de problème de fatigue ou d'ambiance au contraire. De plus, les toilettes ont été refaites depuis jeudi dernier. Sachez que votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe et qu’il nous est extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
Benjam.
Le 08/08/2023 à 13:00
Depuis un bon moment c est la catastrophe, le temps d attente est extrêmement long , plus d une demi heure pour un menu alors qu il a peu de monde , 1 personne en caisse , 1 personne aux préparations.... , Et pour finir erreur sur la commande a emporter ,le service est lamentable mais la nourriture reste bonne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjam 1, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de votre satisfaction. Le temps d’attente peut s’expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Nous transmettons tout de même votre message à nos équipes, afin qu’elles fassent preuve de plus de rigueur sur cet aspect. Nous espérons vous revoir, afin de ne pas rester sur une telle réserve ! Bonne journée.
Djazia.j
Le 07/08/2023 à 21:32
Très ravie, super service, vraiment très serviable et à l’écoute et d’une gentillesse…merci à Somaya , les enfants se sont bien régalé et moi aussi.très agréable petit moment en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Djazia Djeridi pour cette belle note et ce gentil commentaire ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un agréable moment en famille au sein de notre restaurant. À bientôt !
Antonella.E
Le 05/08/2023 à 14:17
Sublime expérience dans votre restaurant. On y mange très bien, un accueil remarquable, une bonne qualité de produit, un milkshake fraise délicieux et une manager avec un grand sourire qui m’a très bien conseillé lors de ma commande en caisse. Que demander de plus ? Je reviendrais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Antonella pour cette très belle note et ce super commentaire ! Il nous va droit au ❤️ . Ta satisfaction est notre priorité. Au plaisir de te revoir !
stephanie.e
Le 03/08/2023 à 08:38
Les frites sont très bonne ce qui justifie 3 étoiles par contre le hot dog est juste horrible pain dur, sauce mise à la va vite, je ne connaissais pas ce restaurant et la caissière n'a pas été agréable, nous sommes arrivées tard du coup la salle du restaurant était sale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Dellagiacoma, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l’accueil. Nous prenons note de vos remarques, votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe . Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
valentin.a
Le 02/08/2023 à 16:15
Manque de personnel=attente. Viande: broyée, trop cuite. Bacon: semelle. Frites: aplaties, petites, cornet rempli à moitié. Visuel global du burger déplorable, honteux au vu du prix ! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Malinguaggi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de votre satisfaction. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Le temps d’attente peut s’expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Nous transmettons votre message à nos équipes afin qu’elles fassent preuve de plus de rigueur sur ces aspects. Nous espérons vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve ! Bonne journée.
Youssef.r
Le 23/07/2023 à 05:19
Excellent service! J’étais impressionné par l’atmosphère qui régnait au sein de l’établissement. Le service était royal et le staff extrêmement aimable. La qualité ainsi que la fraîcheur des produits est a souligner car un tel niveau est rarissime dans des enseignes de restauration rapide. Un commentaire particulier pour l’équipe de la confection des burgers, j’ai nommé Garance et Talel qui nous ont expliqué tout leur art ainsi que l’investissement dont ils faisaient preuve pour la réalisation du service. Leur efficacité était sans égal. Merci à eux, ainsi qu’a toute l’équipe du Steak & Shake Mougins ; vous avez trouvé un nouveau client régulier !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour cette très belle note et ce gentil commentaire Youssef ! 🥰 Il nous va droit au ❤️ et nous motive encore plus à vous offrir le meilleur ! Au plaisir de te revoir !
David.E
Le 16/07/2023 à 19:32
Equipe et accueil agréables. Produits de qualité. Un vrai bon moment pour une pause déjeuner improvisée. Au plaisir d'y repasser.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 ⭐️ David ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un bon moment dans notre restaurant. Au plaisir de te revoir !
Alfred.a
Le 15/07/2023 à 22:08
Bonsoir , je suis venu à votre restaurant ce samedi 15/07 à 21:40 j’ai pris mes menus cependant j’ai demandé une grande frite et la grande frite était rempli à moitié ce qui donne enfaite une petite frite , j’en ai eu pour 40€ attendu 15 minute au drive alors que il n’y avait pas foule, et j’arrive chez moi une frite à moitié vide, je souligne un manque de professionnalisme, par rapport aux prix, il vaut mieux rester éventuellement sur des enseigne de fast food plus conventionnel au moins on saura à quoi s’attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alfred Pascal, Nous sommes navrés d'apprendre la situation. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes sur ces aspects. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée.
franck.6
Le 13/07/2023 à 12:58
Après avoir attendu 10 minutes 😡 alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant et que les deux employés me regarde sans un mot j’ai commandé un milkshake… alors il faudra revoir la préparation d’un milkshake ou prendre une vrai recette car j’ai eu tout sauf un milkshake . Une glace dans un verre avec de la chantilly dessus et une paille impossible à boire je comprend mieux pourquoi il y a une cuillère avec votre milkshake. Vous devez avoir un problème de Clim car très chaud à l’intérieur.Expérience très décevante de Steak’n Shake je ne recommande pas l’endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour franck 06, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l’accueil. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et que votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
Alexandra.A
Le 12/07/2023 à 21:55
Restaurant fast-food haut de gamme, sandwich très goûteux et service au top ! Personnel très sympa et le restaurant est grand, idéal pour les grands groupes
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Alexandra 🫶, c'est genre de commentaire qui nous motive à nous surpasser et vous offrir le meilleur ! 💪 Au plaisir de te revoir !
Franck.�
Le 12/07/2023 à 13:18
J’ai eu besoin de leurs services pour une grosse commande à emporter et ils ont été très compétents et très serviables et sans oublier le directeur qui a été très accueillant et efficace dans l’organisation N’hésitez pas si vous avez besoin En plus c’est toujours aussi bon 👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Franck pour ce gentil commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à ta demande. À bientôt !
Bruno.m
Le 11/07/2023 à 19:34
Le pain des burger est excellent. Le signature est un top avec un gros steack, les frites sont délicieuses et peu grasses, fournies avec une fourchette, les verres sont en verre ! Le personnel est très sympathique. Mon nouveau lieu de burgers...
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Bruno pour cette très belle note et ce super commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié nos produits. Au plaisir de te revoir !
Syriana.c
Le 09/07/2023 à 18:03
Sympa. Frites maison et ça se sent en bouche. Tarifs élevés. Le menu enfant équivalent en quantité à un happy meal coûte 7.95eur (et sans jouet évidemment). Les boissons sont servis dès la commande passée...ce qui vous permet de les siroter en attendant que votre commande soit préparée. C'est un marketing efficace qui pousse à la consommation car évidemment les enfants entament leur boisson bien avt le repas et réclament à nouveau à boire pendant le repas ou juste après. Vous voilà obligé de rajouter 3eur pr un soda...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Syriana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. En effet, la qualité de nos produits justifie le prix. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée.
philippe.h
Le 07/07/2023 à 20:58
Vraiment meilleur que Mcdo et les autres. MAIS la dernière fois les frites étaient froides. Passons. Mais il il a vraiment un problème de propreté avec la tenue vestimentaire de certains employés. VRAIMENT sale. La tenue général du restaurant est un peu en dessous d avant. Bref plus cher mais attention de ne pas tomber au niveau des autres. Et au fait les milk shake sont une tuerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciés nos produits. Sachez que l'hygiène de nos installations et la satisfaction de nos clients sont deux points essentiels pour nous. Nous transmettons donc votre message aux équipes concernées afin que des mesures appropriées soient prises. Bonne journée.
Véronique..
Le 07/07/2023 à 17:15
Pour une première, en drive, je suis ravie. Goûter au burger Guacamole, c'est excellent surtout avec les frites et sa sauce chedar. Les prix sont corrects car quand on vous sert, votre burger est assez gros et une part de frites, vous pouvez manger à deux dedans. Quant au Pepsi Max, j'ai retrouvé de mon enfance, à la Guadeloupe, quand je buvais du Kola Champagne. À [re]faire
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Véronique pour cette belle note ! 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié notre concept et nos produits. À bientôt !
Sandrine.l
Le 02/07/2023 à 18:37
Les burgers sont variés, originaux et bien copieux. La citronnade est tout simplement délicieuse. Le restaurant est propre et bien agencé. L'accueil est chaleureux et agréable. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Sandrine pour ce merveilleux commentaire ! 🫶 On ne pouvait pas rêver mieux, et nous sommes ravis d'apprendre que ton expérience chez nous a été à la hauteur de tes espérances. Au plaisir de te revoir !
Sabrina.o
Le 20/06/2023 à 20:52
Un accueil chaleureux, la jeune fille Lilo qui a pris notre commande a été très aimable et j’ai pris lover bacon signature 😛c’était délicieux! Ma famille a adoré ! Nous reviendrons bientôt! Bravo 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina pour cette super note et ce gentil commentaire ! 🤩 Nous sommes ravis que tu aies aimé ton bacon lover et que ta famille ait adoré notre concept. 🫶 Nous avons hâte de te revoir !
Bruno.a
Le 19/06/2023 à 14:52
A votre demande ! Voici donc mon commentaire tant attendu de votre part car vous me l’avez réclamé ( monsieur le responsable ) 4 fois durant mon repas. Mais à aucun moment il ne vous a traversé l’esprit de demander si tout allait bien et si c’était bon. Quand on arrive que la première chose qu’on vous dit c’est à 23h faudra être parti car on ferme et qu’il est 22h20 c’est limite, prenez au moins la peine de nous dire bonsoir.Vous comprenez donc que je ne peux même pas prendre la peine de vous citez une seule chose positif. En espérant que mon commentaire tant attendu vous permettra d’avancer dans votre longue carrière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Varlet, Nous sommes navrés d'apprendre votre situation. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé afin que nous puissions vous recontacter rapidement ? Merci par avance pour votre réponse.
Shoryuken.
Le 31/05/2023 à 12:56
Frites pas cuites (mais vraiment à chaque fois!!!!!), burger tiède.. un max de ketchup a l'extérieur de la boîte, j'en avais plein les main, et une seule petite serviette. Dommage, c'était vraiment top avant.. Est-ce tellement dur de bien cuire des frites ou c'est juste de la radinerie??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shoryuken _, Nous sommes navrés d'apprendre votre situation. N’hésitez pas à vous présenter directement au comptoir afin que notre équipe puisse faire le nécessaire. Bonne journée.
Thierry.6
Le 30/05/2023 à 13:58
Ça a bien baissé par rapport à l'ouverture. Les frites ne sont pas cuites correctement et c'est moins propre qu'avant. Dommage car ça reste l'enseigne de hamburgers la plus chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément, sachez que nous portons une attention particulière quant à la qualité et à la générosité de nos plats, ainsi qu’à l'hygiène de nos installations et à la satisfaction de notre clientèle. Nous transmettons vos remarques aux équipes concernées afin que des mesures soient prises. On espère tout de même vous revoir dans notre établissement. Bonne journée.
Denys.U
Le 29/05/2023 à 14:57
Restaurant n'est plus que l'ombre de lui même ! Aucun entretient du bâtiment, le patron n'a pas mis son nez dans les WC depuis bien 4 ans vu que c'est toujours aussi dégueulasse depuis ce temps ! Vous prenez un BACON LOVER, pour lequel il est écrit...ketchup, mayonnaise. Et beaucoup de bacon! pas un morceau sur 2 burgers ! Le restaurant pu la friture, les tables sont crades et le mobilier est à mettre à la benne direct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denys MUNIER, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques. Nous avons changé les banquettes et l'ensemble des tables extérieures et ajouté des plantes et une télé. Les WC sont quant à eux prévus avant la fin de l'été. Bonne journée.
Claire.u
Le 21/05/2023 à 16:56
En dehors des heures de pointe très peu d’attente en drive. Menu spécial réalisé sans erreur. professionnalisme et incroyable gentillesse du manager Foued. Une bonne expérience à renouveler sans tarder.
Réponse du propriétaire :
WOW mais que de compliments Claire 🤩 on te remercie pour cette mention spéciale à notre manager Foued ! Et on te dis à bientôt avec le très grand plaisir de te revoir 😃
Mickael.i
Le 20/05/2023 à 16:33
Service rapide. Équipiers et manager s très accueillant. Sandwich et frites faits maison. Je recommande fortement. Directeur qui vient à la table de ses clients pour demander si tout va bien . Vraiment au top.
Réponse du propriétaire :
C'est des commentaires comme ça qu'on veut tous les jours 🤗 Merci Mickael pour ce superbe retour 🤩 Au plaisir de te revoir 😃
C.
Le 16/05/2023 à 16:01
Instructions pratiquement jamais respectées (burger sans sauce). Produits parfois manquants donc pensez bien à vérifier votre commande avant de partir du drive pour éviter un aller retour. Cela dit, cuissons des steak souvent meilleur que l'enseigne de Cannes où ils sont très souvent carbonisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CB, Nous sommes navrés d'avoir oublié d'enlever vos sauces ! On est bien conscient que ça limite grandement la dégustation de nos supers burgers, et on est désolé pour cela 😢! Chez nous on dit qu'on évolue constamment en fonction de vos avis ! On vous assure que la prochaine fois sera la bonne 😉 ! Au plaisir de vous revoir pour relever le défi 🙃
Jenna.o
Le 30/04/2023 à 11:13
Les burgers sont délicieux, la qualité des produits est au rendez-vous ! Parfait rapport qualité prix. Je vous recommande les milkshake qui font vraiment la différence ! Le restaurant est propre, le personnel est souriant et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Tu vas nous faire rougir Jenna... un grand merci pour tous ces compliments ! On espère t'accueillir à nouveau 🥰
Ed.a
Le 17/04/2023 à 20:57
On est clients depuis 6ans. Au début c était un restaurant qui nous plaisait beaucoup. Puis depuis 2022 le niveau a drastiquement baissé. Steak aches assez médiocres, frites molles et pas chaudes quand elles devraient être croustillantes et savoureuse. Aujourd'hui on a pour là première fois commandé. Le résultat a été décevant. Tout estait a peine tiède et les frites horribles et immangeables. Dommage car c était notre fast food maison préféré. Un conseil au gérants et au manager. Ouvrez les yeux, contrôlez la préparation de la nourriture parce que vous êtes en chute libre. Je reviens vers vous par rapport à votre réponse pour préciser que nous sommes clients depuis l ouverture. Peut être après 2016, je ne me souviens pas. Mais je vous assure que je parlais du restaurant de Mougins. Je trouve votre question assez bizarre. Pourquoi j ai commandé et je ne suis pas venu directement ?? Vous devriez offrir le même service aussi bien sur place que en livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Ed Wall, Sachez que nous prenons en comptes les avis de nos clients et c'est une assez grosse surprise de vous lire, pourquoi n'êtes vous pas venue nous voir directement ? Je suis déçu que vous soyez mécontent de notre service alors que nous nous efforçons de survivre et de nous améliorer au maximum. Pourriez vous nous écrire pour que l'on puisse prendre contact que ce soit à l'oral ou à l'écrit ? Par ailleurs nous ne sommes pas ouvert depuis 6 ans êtes vous bien venue à celui de Mougins ? En espérant avoir de vos nouvelles pour pouvoir échanger. [email protected] Bonne soirée
Alexandre.a
Le 27/03/2023 à 19:33
Le Steak ‘n Shake de Mougins est correcte. L’équipe est professionnel et accueillante, le cadre est 100 fois supérieur à celui de Cannes centre et les burgers servis sont toujours délicieux comme chaque dégustation Steak ‘n Shake. Mais notons certain point à améliorer : - le service a table : très déçu car en comparaison de cannes, celui de Mougins ne propose aucun service à table, tout se fait par soi même et cela doit vraiment être modifier - l’hygiène : une hygiène qui est passable mais un effort pourrait être effectué pour un meilleur point de vue sur ce point fondamental de la restauration rapide - manque de certain outil indispensable : pas de cendrier dehors, pas de nettoyage de table, il est important pour le respect de la clientèle avec l’augmentation des prix du fast food de satisfaire au maximum la convivialité du client. Quelque efforts à fournir et vous verrez votre note changer de ma part, mais en général, l’ensemble est tout de même satisfaisant. 🍔🥤🍟
Réponse du propriétaire :
Hello Alexandre, un grand merci à toi pour cet avis détaillé. 🙏🏻 Sache que nous ferons remonter l'information afin de nous améliorer et d'apporter pleine satisfaction à nos clients. Nous espérons donc te revoir bientôt et obtenir une note 5 ⭐️ !
Michael.l
Le 02/03/2023 à 15:49
Premium Burger.... Hot dog 4,50€ Premium déception. Pour répondre à votre precedebt message, je n'arrivais pas à mettre de photo. Donc voici pourquoi premium déception : -Le pain est totalement découpé. -Il n'y a qu' 1/5 du pain qui est toasté/chaud. (Et je parle pas de la saucisse froide...) -La sauce : moutarde/ketchup ?!? C'est juste nullisime. Premimum Burger? J'ai un gros doute. Pour 4,50€ on peut largement mieux faire que cette photo.
Florence.r
Le 27/02/2023 à 16:40
Rien de mieux qu'un délicieux burger Guacamole pour égayer sa journée. Toujours aussi satisfaite de la rapidité et amabilité de l'équipe (+++ Romain) mais également de la qualité produit. Jamais déçue et pourtant cliente depuis le début.
Nastiel.z
Le 27/02/2023 à 11:21
Très bon restaurant pas si cher que ça . Parfait après un petit festival international du jeux. La caissière était vraiment très souriante, le service rapide et chaud . Plutôt bien placé assez visible la nourriture étais bonne et bien garnie. Une personne passé de temps en temps pour demander comment ce passer le repas. Accueil bienveillant et chaleureux. Bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Salut Nastiel, Si tu savais comme ton commentaire a fait plaisir à toute l'équipe ! 🥰 C'est ton commentaire qui récompense notre travail quotidien ! On espère te revoir vite, L'équipe SNS Mougins
Aurélie.o
Le 21/02/2023 à 20:41
En photo un Veggie toast. 2 ème fois que je prends cet hamburger 2 eme fois que je me retrouve ac une lamentable crotte de guacamole à croire que c est fait exprès pour le rendement. Au prix que je paye pour ma famille, car nous sommes quand même 5 c'est lamentable et irrespectueux pour la clientèle alors en cuisine surveillé et essayé d'être plus généreux un minimum. Du coup je ne suis pas prête de revenir et je pense que ça vous ai égale au vu du passage chez vous. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Logerot-Sourmail, Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous somme navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre message aux personnes concernées, afin qu'ils soient pus vigilants sur cet aspect. Bonne journée,
Ange.e
Le 18/02/2023 à 12:46
Super bon les hamburgers 🍔 la viande 🥩 est excellente
Réponse du propriétaire :
Super commentaire Ange de la lune, merci beaucoup !
Alicia.
Le 14/02/2023 à 20:25
Super soirée organisée pour la Saint Valentin photo booth, rose offert 🌹 et service à table le top
Réponse du propriétaire :
Salut Alicia, Merci d'avoir passé cette soirée dans notre établissement et merci pour ce super commentaire ! ❤️ Pour cette soirée spéciale on a voulu mettre le paquet ! Ravis de voir que ça t'a plu ! Au plaisir de te revoir, L'équipe SNS Mougins 🥰
Greg.a
Le 12/02/2023 à 09:24
Bon accueil Cuisine correcte Par contre très mauvaise hygiène de la salle de restaurant ( sols, tables, chaises, vitrines) sans parler des WC ( cuvette, porte, sols,murs) Quasiment la totalité des tables et des chaises de la salle et de la terrasse son dans un état de vétusté avancé. Au comptoir il y avait une forte odeur de patates pourrie et dans la panière de citrons il y en avait recouvert de moisissures. Dommage car sans cela ce serait un très bel établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'hygiène de nos installations et la satisfaction de nos clients sont deux points essentiels pour nous. Nous transmettons donc votre message aux équipes concernées afin que des mesures appropriées soient prises. Bonne journée.
LAURENT.I
Le 07/02/2023 à 21:58
Bonne nouvelle, plus besoin de faire la queue au drive , plus personne n'y va... La rançon du succès sans doute. Est ce que le personnel est payé au résultat ? Car les suppléments sont toujours facturés mais rarement dans la commande , difficile sans doute...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Virginie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne se soit pas déroulée comme prévu. N'hésitez pas à prendre contact au 04.93.43.01.28 pour nous apporter quelques précisions concernant votre insatisfaction et résoudre le problème. Bonne journée.
Tyvoine.u
Le 23/01/2023 à 11:57
Je suis venu samedi soir dans votre restaurant et j’ai passé une superbe expérience. Une jeune manager nous a super bien conseillé sur les bières artisanales et le guacamole était délicieux. Super restaurant, je recommande pour une bonne soirée en famille ou entre amis. Vous allez surtout retrouver un accueil remarquable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tyvoine Hué, Quel plaisir pour nous de lire ton commentaire ! 😍 L'accueil et la convivialité de notre restaurant est un point primordial pour nous alors là tu as donné le sourire à toute l'équipe ! 😊 À bientôt, L'équipe SNS Mougins
soazig.l
Le 29/10/2022 à 14:54
J adooooore tellement le Jalapenos que je n arrive pas à en changer ! Et puis ces VRAIES frites me ravissent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soazig, Merci pour cette excellente note ! 😍 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
Hubert.A
Le 14/09/2022 à 18:11
De bons burgers pour toute la famille ! Personnel efficace et restaurant agréable. On se régal à chaque fois. Seul hic, le drive peut être très long parfois!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert HAINAULT, merci pour ces 5 étoiles et votre gentil message ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! En ce qui concerne le temps d'attente, les commandes étant préparées à la demande, il se peut que cela prenne un peu de temps mais nos équipes restent mobilisées chaque jour afin de réduire au maximum le délai de préparation. À très vite et bonne journée.
Pontieux.l
Le 03/08/2022 à 19:59
Toillette tres sale les mur sont noir plus chesy chedar mon burguer préféré de l'enseigne mobilier abîmer photo jointe ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pontieux Florian, nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous prenons très au sérieux votre remarque constructive. Nous sommes navrés que notre mobilier participe à votre mauvaise expérience dans notre établissement. En effet, nous avons retiré le cheddar chesy de notre carte. Bonne journée,
Christophe.o
Le 27/05/2022 à 19:34
L'expérience a été peu agréable. La qualité de la nourriture est au rendez-vous, mais le service laisse à désirer. Les serveurs laissaient les plats en bout de table sans savoir ce qu'ils servaient. Pas de signe distinctif pour reconnaître les plats et donc au client de s'en sortir seul. Les milkshakes, même chose : servis à la chaîne au comptoir sans connaître le parfum... De plus, nous pouvions voir et entendre une partie du personnel de la cuisine en plein débat, ce qui était fort peu professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à notre équipe afin qu'ils soient plus vigilants sur cet aspect. Bonne journée, L'équipe Steak 'n Shake Mougins
Alexandre.O
Le 15/05/2022 à 22:53
Habitué de ce lieu depuis l’ouverture, j’habite derrière dans l’immeuble. À chaque fois quelque chose ne va pas dans la commande. Ce soir c’est la petite frite qui est vraiment petite à faire pitié. Photo disponible. Sans compter toute les fois où tu commande un grand milkshake et qu’on essaie de te faire passer un petit à la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre. Nous sommes navrés de cette erreur. As-tu pu te rendre en restaurant pour signaler ce problème ?
I.
Le 16/10/2021 à 12:58
Alors déjà qu’il manque constamment un produit lors de commande Uber eat mais alors là je vais vomir. Un insecte frit dans mes frites 🤮 Rattrapage: suite à mon commentaire j’ai été contacté par le directeur du restaurant. Ils ont su se rattraper et j’avoue que sur place ou à emporter n’a rien à voir avec la livraison Uber eat. Le veggie toast que je rechignais un peu était délicieux, avec le pain bien toasté, les frites étaient bien meilleures également avec une vraie portion de vraies frites bien moelleuses et non des corquettes comme auparavant. Bravo !!!! 😋 Me voilà à re-modifier mon avis car une nouvelle fois déçue, bouts de frites (croquettes) et non des frites et erreur de boisson. J’ai été ravie les 2 fois où j’y suis retournée car le manager m’avait offert 2 menus en geste commercial, il y a eu à ces moments un réel effort. Mais cela n’a ps duré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir rectifié votre commentaire. Pourriez-vous également supprimer la photo qui n'est pas représentative de nos services ? Merci beaucoup ! À bientôt dans notre restaurant ! L'équipe Steak'n Shake Mougins Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected]. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais afin d'échanger sur ce problème. Bonne journée à vous, L'équipe Steak 'n Shake
Nicolas.a
Le 13/10/2021 à 20:02
Après de grosses erreurs sur notre dernière commande, le manager a sût être super commercial en nous offrant deux menus. La qualité est toujours relativement bonne. En revanche, ils ont arrêtés de faire le grand milkshake mais ils ont conservés son prix pour le regular. C’est à la limite de l’escroquerie aux consommateurs. ( a voir avec des associations mais je pense que ce n’est pas légal)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Veuillez nous excuser pour les désagréments subis. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous aimerions en savoir plus sur cette dernière expérience. Merci de nous contacter à cette adresse mail [email protected]. Merci de votre compréhension, L'équipe Steak 'n Shake
Steven.a
Le 12/08/2021 à 13:14
De passage, j’ai bien fait de m’y arrêter ! Les frites sont super bonnes, l’hamburger aux piments Jalapeño est top, ça a de la gueule et c’est bon 😋 Le milkshake est très photogénique et super bon ! Le temps d’aller me laver les mains rapidement et tout était déjà prêt 🥳 Le personnel est d’aussi bonne augure, ça fait plaisir et très bonne impression. En bref, si vous avez faim et que que vous êtes à moins de 10km, ça vaux le coup ⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci infiniment pour toutes ces étoiles :) Très heureux d'apprendre que vous avez aimé votre moment chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Steak 'n Shake
Slapstern.
Le 14/07/2021 à 14:41
Top rapport qualité-prix, 13 euros pour un mena avec option signature + cheddar/Bacon sur les frites. On peut se faire plaisir à un prix tres correct, les burgers ont du goût ! Bacon craquant, sauce cheddar onctueuse, pain délicieux, et que dire des frites à ce prix la ! Je recommande fortement, notamment car il s'agit de nourriture digne d'un restaurant classique alors que le service est express.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis :) Vos impressions nous font chaud au coeur, et nous espérons vous revoir très vite au restaurant. Bonne soirée à vous, L'équipe Steak 'n Shake Mougins
Audrey.r
Le 17/05/2021 à 21:18
On demande 1 egg bacon signature sans oignon et tomate sur 2 et bien les 2 sont fait sans oignon sans tomate..... (c'est tout ou rien) Frite remplis au 3/4 le supplément bacon est quasi inexistant alors qu'on paye 1€?! Le cheddar que l'on paye aussi en surplus est remplis à 1/4?! Ah et on en parle des frites moisies ? Et les mouchoirs sont directement posés dans les frites pour bien qu'ils soient gras à l'arrivée. Ça faisait 1 an que je n'avais pas mangé ici j'ai voulu donner une 2e chance mais je crois bien que ça va être la dernière. On a beau se plaindre, on nous dit qu'ils ne referont pas les mêmes erreurs et pourtant c'est toujours la même chose🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Désolés d'apprendre que votre expérience chez Steak 'n Shake ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez ... Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à [email protected] ? Dès reception de vos informations, nous vous recontacterons afin de résoudre cet incident. Merci de votre compréhension. Bonne journée à vous, L'équipe Steak 'n Shake Mougins
Thierry.u
Le 05/05/2021 à 14:53
Bien meilleur que ses concurrents Voir peut être moins cher .... le 15.09 23 Tres gentil personnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire. Ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits :) Au plaisir de vous revoir, l'équipe Steak 'n Shake Mougins
Jennifer.E
Le 23/03/2021 à 21:38
Je commande souvent chez Steak n’ Shake et je suis rarement déçue de leur prestation. Très bon, que ça soit le burger, frites ou milkshake, un délice !!! Particulièrement ce soir j’ai adoré leur petite attention, ayant demandé un burger sans bacon j’ai eu un mot très sympa ! Merci encore :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer et merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Cette belle note nous fait chaud au coeur et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. La satisfaction client est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour que vous repartez de chez Steak 'n Shake avec le sourire ! :) À bientôt chez Steak 'n Shake Mougins
Harold.
Le 26/12/2020 à 23:11
Bien gourmand. Très très bonne citronnade. Très bon Burger, bons ingrédients. Dommage les frites jn peu petites (beaucoup de chutes de pommes de terre). Mangé à la maison, je vous conseille de réchauffer également la sauce cheddar, chaude et coulante : un vrai délice !?!!
Réponse du propriétaire :
Merci Harold, pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. ✨✨ Prenez soin de vous et votre entourage.
Ashokara.o
Le 19/10/2020 à 18:48
C’est bon mais on m’ai fait payer 2€ de plus sans raison juste pour une erreur je précise je nai pas commandé avec Uber eats
Réponse du propriétaire :
Effectivement nous n'avions pas l'information. Nous faisons remonter votre message à la Direction du restaurant. Avec nos excuses pour le désagrément. En espérant vous revoir bientôt... nous vous souhaitons une bonne journée.
Phil.Y
Le 15/10/2020 à 16:33
Burgers excellents, par contre les 2 fois où j'y suis allé, le service en salle était vraiment très long, plus d'1/2h, ils m'avaient oublié, les 2 fois ma commande a tout simplement disparu de leurs fichiers... Bien sûr, le drive passe en priorité pour ne pas créer des files d'attentes importantes de voiture, mais je pense qu'il y a vraiment des efforts et une réorganisation à opérer au sein de l'établissement...
Marc.e
Le 08/09/2020 à 12:22
Burgers de qualité. Endroit grand et propre avec moins de monde que celui au centre ville de Cannes.
vianney.a
Le 12/08/2020 à 17:32
Supers burgers, prix raisonnables, j’y vais souvent.
Emmanuel.e
Le 24/06/2020 à 11:35
D'excellents burgers, le cadre est tres sympa: plafonds hauts, grandes fenetres. Et meme si on est coince entre un bout de route et un concessionaire, on se sent bien! Les burgers sont bons sans etre trop gros, les milkshakes pour le coup sont vraiment grands et tres epais (c'est meilleur!). Si je devais faire un petit reproche, les tables pourraient etre frottees un peu plus fort, ce n'est pas sale mais pas impeccable non plus.
jeapy.
Le 30/09/2019 à 18:22
Il ne faut pas être trop pressé, pas loin d'1/2 heure d'attente pour nous.. un peu victimes de leur succès ! Mais les frites sont excellentes et faites maison de manière transparente, comme les burgers , tout est visible et frais et très bon . Nous n'avons pas encore testé les milkshakes mais ceux que nous avons vu passer nous on donné envie de revenir .
Fabienne.r
Le 29/08/2019 à 15:02
Envie d'un bon steak !!! Ne chercher plus vous avez trouvé l'endroit idéal nourriture bonne salle spacieuse et climatisée avec vue sur la cuisine grande terrasse le seul petit problème c'est de trouver une table propres sinon régalez vous et bon appétit !!!! 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, quel plaisir de lire votre retour, un grand merci ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée avec nos burgers maisons. Concernant les tables, veuillez nous en excuser. Veillant au respect de normes d'hygiène strictes nous nous engageons à faire un point avec notre équipe en salle. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nous !
laurent.s
Le 02/07/2019 à 14:17
Bof!! Ça ne casse pas trois pattes a un canard.. c'est peut être frais et francisé mais je préfère l'original américain.. frites molles du genou.. ( oui, je sais elle sont fraîches mais bof qd même) le pain du patty melt wanna be n'est même pas toasté.. et les milk shakes sont eux aussi moyen .. un raté populaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous ne proposons pas de burger "Patty Melt Wanna Be". Peut-être parlez vous de notre "Frisco Toast" composé d'un double steak, de cheddar fondu et emmental, d'une sauce frisco Sweet‘n Tangy entre deux tranches de pain brioché ? Ou nous confondez vous avec un autre restaurant ? Bien à vous
Sandrine.E
Le 23/06/2019 à 18:01
Insatisfaite Des miettes de frites dans nos 4 barquettes On cherche le fromage dans le cheeseburger Manque d'hygiène Tables non nettoyées Milkshake soit disant à la mangue Ce n est pas la 1ere fois que j'en commande donc je peux comparer ! Manque d'effectif donc travail bâclé Personnel blasé et impoli
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre visite et cette excellente note Sandrine. À bientôt !
Clément.v
Le 05/04/2019 à 12:00
Super burgers, bons produits, locaux propres, personnel sympathique, à un prix correct. De nombreux fast-foods devraient s'inspirer de celui-ci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, un très grand merci pour votre visite et ce super retour. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la qualité de nos produits et au professionnalisme de notre équipe. Nous avons en effet à cœur de proposer des produits frais et cuisinés sur place à la minute. Des burgers, aux frites fraiches en passant par les milk-shakes ou la citronnade maison. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nous !
Ikki.a
Le 20/03/2019 à 14:32
Juste les milkshakes et les frites maison Le reste pas assez travaillé manque de goût, exemple du triple cheese en photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Heureux d'apprendre que vous avez aimé nos frites maison et nos milkshakes. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre triple cheese. Nous tenons compte de vos observations et tacherons de nous améliorer à l'avenir lors de votre prochain passage. Bonne journée, L'équipe Steak 'n Shake Mougins
P.E
Le 17/03/2019 à 20:10
j adore vos burgers et vos milkshake je recommande.
K.
Le 23/11/2018 à 07:46
Je mets deux étoiles car je trouve la deco sympa. En revanche odeur de graillon. J’ai préféré attendre ma commande dehors dans le froid. Une fois la commande reçue, assez déçue. La sauce n’est pas ouf je l’ai à peine sentie. Et le Pickle était congelé ce qui est dommage quand on a un budget chaud. Je n’ai pas pu prendre de milkshake car les portions sont bcp trop grandes. Je n’ai pas voulu me peter le bide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous constatons avec regret votre retour et nous excusons pour votre ressenti. Nous tenons cependant à préciser quelques éléments. Tout d'abord, bien que notre cuisine soit ouverte sur le restaurant, afin de fournir toujours plus d'authenticité à nos clients, nous essayons au mieux d'aspirer les odeurs. Aussi, nos cornichons ne sont en aucun cas congelés, ils sont coupés à la main chaque matin, comme l'ensemble de nos produits. Concernant nos milkshakes maison, nous proposons plusieurs tailles afin de répondre aux envies de chacun. Bien à vous
Béatrice.t
Le 19/11/2018 à 21:47
Dommage que les tailles diminuent d'une année à l'autre, et qu'on nous harcèle à chaque phrase pour nous demander taille normale ou maxi? Passons, mais ce qui me chagrine le plus, c'est la quantité infime de fromage dans mon soit disant double cheeseburger..... un peu exagéré non?
Réponse du propriétaire :
Beatrice nous vous remercions pour votre commentaire. Et sachez que nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience vous soit le plus agréable possible. A bientôt !
Stéphane.A
Le 05/05/2018 à 05:20
Steak 'n Shake est très bien organisé. Contrairement à ce qui est dit par certains autres commentaires.... Commande facile, cuisine apparente, on voit tout même les produits utilisés.... Frais, rapide et goûteux! Petit plus: une fois commandé on va s'asseoir car ils fabriquent à la demande et non pas comme d'autres enseignes, qui maintiennent au chaud.. Ici pas de frites surgelées. Quand la commande est prête, le boitier vibre et il n'y a plus qu'à aller récupérer et se régaler. Franchement, c'est la révolution du fast food!!! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour cette superbe note et ce message qui fait chaud au coeur ❤️ ! Tu apprécies l'ADN de notre restaurant et c'est notre plus belle récompense :). À très bientôt et bonne journée.
Sylvain.a
Le 07/04/2018 à 20:37
Au vue des notes pas terrible j'avais peur d'y aller. Il y a du positif tout de même. Les hamburgers sont bon, les milkshakes aussi autant en gout qu'en présentation. Les frites sont fraiche mais cuite en mono cuisson et coupée trés petite pour que la cuisson soit rapide. Le résultat est une frite molle et grasse mais pas mauvaise. Le vin blanc au verre était correct pour le lieu. Par contre pour un restaurant qui vient d'ouvrir c'est inadmissible que les seches mains ne marche pas et que le sol de la salle soit si sale
Ivanowitz.�
Le 28/03/2018 à 15:47
La salle est immense et la déco superbe ! Le personnel est très accueillant , les burgers parfaits , les frites au cheddar délicieuses et le milkshake ( nutella , banane ) wahou ! Et en plus il y a un Drive , grande nouveauté ! Je recommande vivement !
yohan.h
Le 27/03/2018 à 13:31
Cadre sympa. La nourriture est excellente ( je vous conseille la citronnade maison ). Le personnel et les cadres sont très pro et sympas. Attention le temps d'attente pour les milkshakes est très long ( ils viennent d'ouvrir et les choses devraient s'améliorer).
Les autres restaurants
- 🏪 Schwartz's (3286 Avis)
- 🏪 Gumbo Yaya Chicken and Waffles (1822 Avis)
- 🏪 Steak'n Shake (3401 Avis)
- 🏪 Moonshine (257 Avis)
- 🏪 Union Square (5024 Avis)
- 🏪 427 American Restaurant (97 Avis)
💬 Un restaurant où il y a toujours du monde mais ça vaut le coup de s'y restaurer, il y plein de choses à manger, le menu est très varié. Bon les tarifs sont élevés mais de temps en temps un petit plaisir. Ont a très bien été accueilli avec le sourire et l'attente n'était pas trop longue grâce à un certain employé du nom de Almamy qui nous a trouvé une place. Le serveur qui s'est occupé de nous aussi très sympa et professionnel. C'est important d'être bien accueilli avec le sourire et le respect
💬 Une dinguerie ! Les vraies saveurs de la soul food Je vous recommande le Famous Chicken and Waffles, 2 morceaux de poulet sur une gaufre avec du beurre fouetté. Des portions bien généreuses, le poulet est super tendre et croustillant à souhait. En accompagnement des frites ou des patates douces au sirop d’érable. Rapport qualité/prix correct. ( la musique est bonne)
💬 Bon accueil, le jalapeno crunch est un bon burger bien pimenté, un grand parking facile d accès. Grande cuisine ouverte sui permet de voir la préparation mais qui favorise aussi la diffusion en salle des odeurs de cuisine. C est pas mal je re testerai en terrasse la prochaine fois.
💬 Super carte, mini portions mais de qualité. Décoration originale, j’aime beaucoup les affiches sur les murs. L’endroit est agréable, la musique aussi. Patron très respectueux et attentionné. Je recommande vivement l’endroit, a l’écart de la zone touristique.
💬 Par une soirée pluvieuses mois d'août et une journée éreintante On cherche de quoi prendre l'apéritif en famille La devanture nous attire et surtout la gentillesse des serveurs .. Nous finissons par y manger le soir Nous sommes surpris par la qualité et le prix qui pour la capitale est pas du tout onéreux C'est une très bonne soirée grâce à vous avec un très jolie cadre et de très bons plats Merci
💬 Lieu super à l’ambiance des dinners américains typiques. La frozen margarita est à tomber par terre, délicieuse et vraiment à tester et les burgers sont excellent et très copieux ! Mac n cheese en accompagnement, un régal et les frites bien croustillantes trop bonne ! Une adresse à retenir c’est sur !