About : Restaurant Starhotels Castille Paris in Paris
Hôtel haut de gamme avec restaurant italien, bar et logements de luxe (certains avec service de majordome).
Below you will find all the information on the Starhotels Castille Paris Restaurant which is located in Paris. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
Reviews
List of latest reviews on Starhotels Castille Paris in Paris
Sergio.a
Le 28/01/2024 à 09:25
Un séjour de rêve. Chambre très accueillante. Le Restaurant L'Assaggio avec des plats excellents et un service impeccable
SERGE.E
Le 02/01/2024 à 23:07
Prestation de très haut de gamme avec un rapport qualité prix exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Quel plaisir de lire votre commentaire et de le partager avec notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au Castille Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Dreyah.a
Le 17/12/2023 à 21:08
Le service ici est impeccable ! 5 étoiles 🌟 avec une touche personnelle. Leur restaurant est également de première classe par rapport aux autres restaurants de la région. Les réceptionnistes étaient meilleurs que le personnel de Disney à leur apogée 😁. C'est un hôtel ancien... aussi vieux que tout le reste dans ce quartier, avec un accès facile et sûr à pied à toutes les principales attractions. La Tour Eiffel, le Musée de Lourve, l'Opéra, le Palais Vendôme, le Pont Alexandre III et bien d'autres sites incontournables.
Réponse du propriétaire :
Chère Dreyah, Merci pour vos mots très aimables qui ont été transmis avec une grande fierté à toute l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parisien et espérons vous revoir bientôt au Castille Paris - Starhotels Collezione. Votre serviteur, Alessandra Bragoli, directrice générale
Cosmopolitan.o
Le 08/12/2023 à 20:31
Souci du détail, excellent service, chambres très belles et bien entretenues. Arrêt fixe lorsque nous séjournons à Paris ⛳️⛳️⛳️⛳️⛳️⛳️
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis d'avoir participé à votre escapade parisienne, en vous fournissant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Notre gratitude va également aux aimables paroles que vous avez adressées à notre personnel. Espérons que cela ne prenne pas trop de temps pour vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Alessandra Bragoli, directrice générale
VINCENT.
Le 08/12/2023 à 11:33
Bonjour D'abord merci pour votre bienveillance dans toutes les relations qu'un établissement comme le votre a avec ses clients . Rien à redire , de l'arrivée jusqu'au départ . De l'attention , de l'écoute et surtout avec le sourire. Une chambre accueillante et cocoon. Repas agréable et délicieux à l'Assagio avec , entre autre , un excellent tiramisu et un personnel au petit soin pour que notre soirée se passe au mieux. Petit déjeuner en tout point remarquable , on a pas pu tout déguster mais tout est délicieux , des viennoiseries ( félicitation au pâtissier ) aux fruits divers et variés ( souvent oubliés dans beaucoup d'hôtels ) . En résumé un séjour remarquable qui ne demande qu'a se renouveler car c'est évident , nous reviendrons au Castille hôtel . Bravo et encore toutes mes félicitations .
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci mille fois pour ce magnifique commentaire. Toute l'équipe du Castille Paris et de L'Assaggio sont ravies d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Laura.e
Le 23/11/2023 à 11:25
Situé à côté de la légendaire Maison Chanel, au cœur du 1er arrondissement, cet hôtel de luxe 5 étoiles a retrouvé sa splendeur du XVIIIe siècle. L'élégance italienne et la haute couture parisienne s'associent pour créer un lieu enchanté, où opulence et atmosphère intimiste se conjuguent pour créer un hôtel de grand caractère bénéficiant d'une excellente situation. Le restaurant et le buffet du petit-déjeuner valent la peine d'être essayés, car ils sont de grande qualité avec des produits délicieux et frais.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis d'avoir participé à votre escapade parisienne, en vous fournissant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Notre gratitude va également aux aimables paroles que vous avez adressées à notre personnel. Espérons que cela ne prenne pas trop de temps pour vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Alessandra Bragoli, directrice générale
Bertrand.
Le 30/10/2023 à 09:05
Entrée discrète rue Cambon pour ce 5 étoiles avec bar et restaurant au rez de chaussé. Chambre un peu petite et un peu datée mais bien aménagée et accueillante (en-cas et bar offert). Personnel à l’écoute sans être pressant. Magnifique buffet de petit déjeuner. Terrasse au niveau du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce magnifique commentaire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Castille. Nous sommes ravis que le charme intimiste de l'Hôtel Castille vous ait plu. L'accueil chaleureux fourni par nos équipes et notre offre de restauration sont nos deux plus belles forces ! Nous espérons avoir l'occastion de vous accueillir de nouveau très bientôt et serions ravis de vous proposer une chambre dans un style différent. Bien cordialement, Alessandra Bragoli, Directrice Générale
Lynette.a
Le 22/10/2023 à 00:10
C'était la première fois que nous séjournions ici dans cet hôtel. Nous adorons l'emplacement et avons séjourné dans de nombreux hôtels de cet arrondissement. Le personnel et le personnel de chambre sont très réactifs et sympathiques et le service est excellent. Un grand merci à Shermine et Rebecca qui ont été de merveilleuses hôtesses pour notre séjour. Il y a un restaurant à service complet et nous avons également adoré le petit-déjeuner. Y compris l'eau et les boissons non alcoolisées gratuites dans le mini-bar étaient une délicate attention. Nous avons également aimé le champagne ou le mimosa au petit-déjeuner. Ne manquez pas les madeleines maison faites par Jean-Luc. C'était également très agréable de rencontrer la directrice générale, Alessandra, qui s'est renseignée et s'est souciée de ce que nous passions un agréable séjour. Nous reviendrons ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Lynette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier une critique aussi élogieuse. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu une expérience aussi incroyable à Castille Paris. Notre équipe est fière de fournir le meilleur et le plus chaleureux service possible, c'est donc un grand plaisir de reconnaître que vous avez passé un merveilleux moment à Castille Paris. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir très prochainement pour votre prochaine escapade au centre de la capitale française. Chaleureuses salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Maiia.u
Le 13/10/2023 à 10:05
Hôtel tout à fait ordinaire, situé au cœur des touristes. Pour une première arrivée à Paris peut être très pratique. De même pour les amateurs de Chanel ☺️situé à proximité) les chambres sont confortables, mais rien de spécial. Solide 4, nous n'avons pas pris de petit déjeuner, donc je ne peux pas évaluer. Il y a côte à côte beaucoup de café avec un bel aspect ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Burova, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis à la suite de votre séjour à l'Hôtel Castille. Son emplacement en plein cœur du premier arrondissement, tout près des plus belles boutiques parisiennes est considéré comme un véritable atout pour les visiteurs amateurs de shopping et qui souhaite être au plus près des plus beaux monuments de la capitale. Nous sommes désolés de constater que nos différents espaces n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos décors s'avèrent uniques et choisis avec beaucoup d'attention par notre PDG qui est une grande amatrice d'art et de design. Peut-être aurons-nous la possibilité de vous proposer une chambre avec un décor tout à fait différent lors de votre prochain séjour parisien. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préférences. Bien cordialement, Alessandra Bragoli, General Manager
Eddie.y
Le 25/09/2023 à 09:58
Hôtel absolument magnifique avec un personnel plutôt sympa. Le jardin extérieur était un endroit idéal pour travailler pendant la journée et déguster une excellente cuisine. Les chambres étaient propres. Globalement, je suis très satisfait de mon séjour là-bas !
Réponse du propriétaire :
Cher Eddie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes très heureux que vous passiez un excellent séjour parmi nous. Notre équipe a été très heureuse de vous accueillir et est fière de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Enid.i
Le 09/09/2023 à 22:44
Très bien situé à Paris. Personnel sympathique à la réception. Super petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Enid, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire que vous avez apprécié notre délicieux petit-déjeuner et de transmettre vos aimables paroles à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Paris. Chaleureuses salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
familie.l
Le 07/09/2023 à 16:49
Pour mon anniversaire, nous sommes allés au Castille Paris avec ma famille. C'était un excellent séjour à l'hôtel à tous points de vue. Nous avons été chaleureusement accueillis et le personnel était super sympa. Le concierge Miguel a été très utile lors de la réservation des restaurants et a rendu tout possible.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Blohm, Merci beaucoup pour votre aimable critique et votre recommandation. Je suis ravi d'apprendre que notre service vous a laissé une impression aussi positive et que vous avez passé un anniversaire inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été largement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Sam.h
Le 05/09/2023 à 16:10
Expérience exceptionnelle, j'y suis allé deux fois en un an, j'y retourne maintenant, le personnel très agréable va toujours au-delà, une grande touche historique avec un bel hôtel très entretenu. Merci à Mme Denieul, M. Santiago, M. Eric et Mme Xuegin pour leur service exceptionnel !! Sam Chughtai
Réponse du propriétaire :
Cher Sam, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et de nous avoir attribué la note la plus élevée possible ! Je suis ravi d'apprendre que les efforts que nous déployons pour prendre soin de chaque détail et nous concentrer sur le service ont contribué à rendre votre séjour inoubliable. Notre gratitude pour vos aimables paroles a été transmise à notre équipe avec grand plaisir. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
T.
Le 01/09/2023 à 10:06
Le personnel de cet hôtel était gentil et merveilleux. Je ne parle pas couramment l'anglais ni le français, mais le personnel m'a expliqué les choses avec soin et grâce à cela, j'ai pu passer un séjour confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire votre avis et de transmettre vos aimables paroles à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Aki..
Le 24/08/2023 à 23:08
Cinq jours magiques à Paris en famille et chien. Nous avons été divinement traités, nous ne manquions de rien ! Dans l'après-midi, la femme de ménage est passée par la chambre (j'avais une suite) pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose. Hôtel propre et bien tenu à proximité de nombreux commerces et restaurants, mais surtout proche des métros concorde et madeleine, même s'il est possible de se déplacer dans Paris à pied du fait de l'emplacement de la structure. Un merci infini au personnel pour sa gentillesse et son éducation. À la prochaine!
Réponse du propriétaire :
Cher Aki, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire votre avis et de partager vos aimables paroles avec le reste de l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Samara.o
Le 28/07/2023 à 02:08
Très content de mon séjour au Castille Paris. J'étais un invité à la fin de la pandémie et le personnel était très accueillant. Je suis arrivé très tôt et le personnel a travaillé rapidement pour préparer ma chambre bien avant mon heure d'enregistrement. C'était une telle bénédiction car je venais d'un vol de 9 heures. La chambre était petite mais très mignonne ! L'emplacement est à côté de tous les magasins de luxe comme Chanel. Super hôtel. Très luxueux.
Réponse du propriétaire :
Chère Samara, Un grand merci sincère pour votre aimable critique et votre recommandation. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes très heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
José.a
Le 26/07/2023 à 23:18
Je suis allé deux fois à Paris et j'ai séjourné dans cet hôtel les deux fois, son élégance est exquise, les petits déjeuners excellents, le personnel aux petits soins, l'emplacement parfait, je le recommande vivement. Paris regorge de joyaux et cet hôtel en fait partie. Merci Castille !
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et de nous avoir attribué la note la plus élevée possible ! Je suis ravi d'apprendre que les efforts que nous déployons pour prendre soin de chaque détail et nous concentrer sur le service ont contribué à rendre votre séjour inoubliable. Notre gratitude pour vos aimables paroles a été transmise à notre équipe avec grand plaisir. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Kendall.e
Le 16/07/2023 à 11:56
Nous sommes tellement heureux d'avoir choisi la Castille pour notre voyage à Paris ! Nous y sommes allés avec notre fils de 18 ans et avons choisi la suite junior duplex. C'était tellement spacieux ! Il avait le canapé-lit du rez-de-chaussée qui, selon lui, était très confortable et nous avions la chambre en mezzanine à l'étage. L'hôtel est magnifique, bien aménagé et parfaitement situé ! Juste à côté de Chanel et en face du Ritz. Le restaurant L'Assaggio était délicieux et a été reconnu par Michelin en 2020. Surtout, le personnel était gentil, patient et arrangeant ! Bien joué! A notre retour à Paris, nous reviendrons chez vous ! Kendall, Terry et Porter
Réponse du propriétaire :
Chers Kendall, Terry et Porter, Un grand merci sincère pour votre aimable critique et votre recommandation. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes très heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Ulf.r
Le 04/07/2023 à 09:06
Excellent emplacement, très belles chambres, excellent et grand buffet de petit-déjeuner varié, belle cour intérieure où l'on peut bien manger ou simplement prendre un verre, personnel très sympathique, attentionné et serviable, tout était très propre.
Sarah.c
Le 30/06/2023 à 09:21
Cet hôtel était tout simplement charmant. Les chambres étaient élégantes et amusantes, les lits étaient confortables et ils avaient un petit cadeau qui attendait notre enfant.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Un grand merci sincère pour votre aimable critique et votre recommandation. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes très heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Van.a
Le 23/06/2023 à 10:16
Demi-journée séminaire qui s'est bien passée sans fautes de goût. salle de réunion fonctionnelle et bien décorée, accueil et service de qualité. Suivi d'un cocktail du soir : l'apéritif au champagne, un repas fin et délicat bien accompagné par des bons vins. Toute l'équipe a été disponible , souriante et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de rédiger votre avis à la suite de votre séminaire. Nous avons été ravis de vous accueillir et c'est un réel plaisir de partager vos compliments avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincères Salutations, Alessandra Bragoli, Directrice Générale
Nedo.v
Le 08/06/2023 à 17:26
Excellent accueil, personnel extrêmement serviable, toujours courtois et souriant. Emplacement stratégique, chambres propres et bien rangées. Magnifique petit déjeuner ainsi que le service restauration. Un merci spécial à la directrice, Mme Alessandra Bragoli, qui nous a accueillis avec une extrême courtoisie. Une expérience à renouveler certainement !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre aimable critique et votre recommandation. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Natalie.a
Le 02/06/2023 à 18:01
Hôtel fabuleux à Paris ! C'était notre première visite à Paris et nous sommes très heureux d'avoir séjourné au Castille ! Notre chambre était propre et très attrayante - nous avons adoré avoir la porte du balcon ouverte. Le petit déjeuner était fabuleux. Et le personnel était toujours accueillant et serviable !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris votre temps avec cette critique élogieuse. Nous étions heureux de faire partie de votre escapade parisienne, en vous offrant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Notre gratitude pour vos aimables paroles dédiées à notre équipe. Nous espérons que cela ne prendra pas trop de temps avant de vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Aurélien.e
Le 20/05/2023 à 23:34
Expérience globalement correcte. Je suis resté 2 nuits et c'était bien sauf quelques points pas très corrects pour un hôtel 5* : - J'ai réservé avec petit-déjeuner inclus mais quand je suis arrivé dans la salle du petit-déjeuner, ils m'ont dit que ce n'était pas le cas et j'ai dû me justifier et envoyer la confirmation de réservation à la réception - la femme de ménage a mis des serviettes sales dans un des sacs en papier que j'avais laissés dans ma chambre - la femme de ménage de nuit n'est pas venue la première nuit… Le petit déjeuner est globalement bon !
Rouse.D
Le 09/05/2023 à 18:38
Notre hôtel préféré à Paris. Nous avons séjourné plus d'une fois et cela ne déçoit jamais. Mon passe-temps idiot mais préféré en attendant que les autres se préparent ? Regarder le nombre de personnes, y compris des personnes célèbres, qui franchissent la porte secrète de Chanel ? la porte latérale? Aussi pour voir quelques séances photo/influenceurs faire leur travail. J'ai acheté ma Chanel préférée à Paris, ce qui me rappelle certainement de bons souvenirs. Recommande fortement. L'emplacement est génial ! Le service est excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Rouse RD, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire votre avis et de transmettre vos aimables paroles à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Paris. Chaleureuses salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Diane.e
Le 05/05/2023 à 14:37
L’hôtel Castille était tout ce que nous espérions trouver à Paris ! L'emplacement, l'ambiance, mais surtout le personnel ! Du concierge au personnel de nettoyage en passant par la réception… Incroyablement sympathique, serviable et efficace. C'était notre premier voyage à Paris et ils nous ont facilité la tâche. Nous les tankons tous !!
Réponse du propriétaire :
Chère Diane, Merci d'avoir pris votre temps avec cette critique élogieuse. Nous étions heureux de faire partie de votre escapade parisienne, en vous offrant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Notre gratitude pour vos aimables paroles dédiées à notre équipe. Nous espérons que cela ne prendra pas trop de temps avant de vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Yasser.i
Le 04/05/2023 à 21:58
L'une des caractéristiques remarquables de cet hôtel est son personnel amical et serviable. L'équipe de l'Hôtel Castille Paris s'est mise en quatre pour que je me sente bien accueilli et à l'aise pendant mon séjour. Ils étaient toujours disponibles pour répondre à mes questions et me recommander des attractions et des restaurants locaux. Un autre point fort de cet hôtel est le délicieux petit-déjeuner. Le buffet du petit-déjeuner était plein de plats savoureux et la qualité de la nourriture était excellente. J'ai particulièrement apprécié les croissants frais et le café. Les chambres de l'Hôtel Castille Paris étaient également très bien. Ils étaient propres, spacieux et bien aménagés avec tout ce dont j'avais besoin pour un séjour confortable. Les lits étaient confortables et la salle de bain était moderne et propre. Enfin, l'emplacement de l'hôtel est vraiment imbattable. Situé au cœur de Paris, l'Hôtel Castille Paris se trouve à quelques pas de nombreuses attractions les plus populaires de la ville, notamment le musée du Louvre et les Champs-Élysées. Dans l’ensemble, je recommande vivement l’Hôtel Castille Paris à tous ceux qui recherchent un hôtel confortable, convivial et bien situé à Paris. Merci au personnel de l'Hôtel Castille Paris pour ce merveilleux séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher Yasser, Un grand merci sincère pour votre aimable critique et votre recommandation. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes très heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Sandrine.A
Le 30/04/2023 à 13:35
Très belle maison avec une situation idéale à Paris. Un accueil professionnel, chaleureux et un service hors pair. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Ce fut un réel plaisir de vous avoir accueilli au Castille Paris! Merci pour cet incroyable commentaire. Toute l'équipe est fière de votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Stephanie.a
Le 26/04/2023 à 08:10
Emplacement incroyable, très accessible à pied de nombreuses attractions et restaurants majeurs. Les petits déjeuners sont incroyables, très heureux d'avoir décidé de l'inclure dans notre séjour. Chiara à la réception s'est impeccablement occupée de nous. Elle était toujours prête à nous aider avec les réservations pour le dîner et ses recommandations étaient formidables ! Je suis un grand fan et je réserverais certainement ici à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Mille mercis pour cette magnifique note. Toute l'équipe du Castille Paris est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous communiquer vos préférences! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Melody.u
Le 21/04/2023 à 16:10
Mon expérience ici a été extrêmement positive. Pour commencer, j'ai eu quelques problèmes de réservation (via un site tiers, pas de faute du côté de l'hôtel), et la réception a été très compréhensive et serviable pour essayer de résoudre le problème. À l'origine, nous avions réservé une chambre pour quatre personnes, mais le site tiers n'avait réservé qu'une chambre pour deux personnes. Quand nous sommes arrivés, Chiara a été très utile en nous montrant d'autres options de chambre et en aidant à l'échange de chambre. Ensuite, Santiago nous a aidés à monter dans notre chambre et nous a fait visiter notre chambre d'hôtel. Les chambres sont propres et très attentionnées dans les petites choses telles que des parapluies, le réapprovisionnement des boissons que nous avons appréciées lors des arrivées et même une variété de petits cadeaux de chocolat puisque c'était Pâques. Le service fourni était certainement cinq étoiles. L'emplacement est également idéal pour faire du shopping si vous aimez les boutiques haut de gamme. Si ce n'est pas pour vous, le Louvre et d'autres lieux sont également très accessibles à pied. Je recommanderais d'utiliser le concierge. Miguel nous a réservé une réservation pour un dîner le soir même et il a été très utile pour le faire. Dans l'ensemble, l'équipe de Castille était très sympathique et serviable. J'aurais seulement souhaité pouvoir rester quelques nuits de plus. Si vous avez le budget, je vous recommande de séjourner ici à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci sincère pour votre aimable critique et votre recommandation. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes très heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
TravelDoc.
Le 05/04/2023 à 19:10
Bel hôtel de charme à Paris. Situé au centre. Personnel serviable et agréable. Chambres propres. L'espace extérieur était magnifique. Globalement génial ! Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris votre temps avec cette critique élogieuse. Nous étions heureux de faire partie de votre escapade parisienne, en vous offrant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Notre gratitude pour vos aimables paroles dédiées à notre équipe. Nous espérons que cela ne prendra pas trop de temps avant de vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Sandra.o
Le 02/04/2023 à 11:27
Nous avons passé 4 nuits et je dois dire que le service de l'hôtel, ses réceptionnistes, serveurs et ouvriers en général sont très attentifs, serviables et toujours attentifs à ce dont nous avions besoin. La chambre était impeccable, nous ne manquions de rien. 100% recommandable. L'emplacement idéal pour flâner dans Paris et tout voir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Toute l'équipe du Castille Paris est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Faisal.l
Le 29/03/2023 à 02:53
J'ai eu une expérience très merveilleuse, le bâtiment est exquis, il a une ambiance historique. L'emplacement est incroyable, il y a tout autour. Le service de chambre est excellent et très rapide. Le personnel était incroyable, en particulier la directrice de l'hôtel Bragoli Alessandra, elle était merveilleuse, toujours sympathique et n'hésite jamais à rendre votre séjour plus confortable. Rester ici est toujours mon premier choix à Paris, et séjourner à Castille rend toujours mon voyage merveilleux. L'hôtel se trouve à côté du palais von Dom et compte de nombreux cafés et marques haut de gamme à côté.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci sincère pour votre aimable critique et votre recommandation. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression si positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes très heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Giuseppina.a
Le 28/03/2023 à 21:44
Je suis resté avec ma famille la semaine dernière, pour un petit séjour à Paris. Ce fut une expérience absolument positive à tous égards. L'hôtel est situé dans une position stratégique, à proximité du musée du Louvre et est bien desservi par divers transports en commun. Accueil parfait avec de beaux sourires de la part de tout le personnel de la réception, toujours très sympathique, professionnel et disponible à toute heure. Les chambres, équipées de tout le confort, sont très belles, soignées dans les détails et impeccables. Je recommande vivement de ne pas rater le petit déjeuner, riche, varié et d'excellente qualité... TOP MADELEINES ! On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre aimable critique et votre recommandation. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Elena.o
Le 05/01/2023 à 18:01
Merveilleux hôtel, Alessandra Bragoli une hôtesse exceptionnelle, attentionnée, très gentille avec une énergie merveilleuse et un dévouement vraiment spécial envers le client! Nahim à la conciergerie, un homme précieux et vraiment soucieux de nous faire plaisir à nous clients de la meilleure façon possible, toujours avec le sourire ! Chaque fois que nous revenons ici, nous nous sentons chez nous! À bientôt !!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis d'avoir participé à votre escapade parisienne, en fournissant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Notre gratitude va également aux paroles aimables que vous avez adressées à notre personnel. Nous espérons que cela ne prendra pas trop de temps pour vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Alessandra Bragoli, directrice générale
Marzio.u
Le 25/11/2022 à 07:39
la pire gestion que vous puissiez avoir dans un hôtel..Très insatisfait
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, nous sommes vraiment désolés qu'il soit négatif. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions discuter plus précisément des problèmes que vous avez rencontrés. Le bien-être et la satisfaction de nos clients sont très importants pour nous. Notre équipe a à cœur de toujours garder la plus grande réactivité pour nos clients, pourriez-vous donc nous apporter plus d'informations concernant votre séjour afin que nous puissions essayer de trouver une solution. Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : ré[email protected] Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
P.
Le 03/11/2022 à 18:16
Excellent hôtel, à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir de nouveau chez nous très prochainement! A bientôt! Alessandra Bragoli, Directrice Générale
Roeina.
Le 03/11/2022 à 10:07
Je le recommande vivement ! Nous avons passé un excellent séjour, un bel hôtel et l'emplacement est le meilleur, en plein milieu de la ville, mais je suis juste venu ici pour saluer et remercier Alize (à la réception) qui a fait des pieds et des mains. pour nous et nous ne la remercierons jamais assez ! En raison du problème de gaz qui sévit actuellement en France, il nous a fallu une heure pour trouver un taxi/uber qui nous emmènerait à Versailles. Nous avons donc presque raté notre entrée programmée dans le palais, mais elle nous a trouvé un taxi avec suffisamment d'essence et j'ai appelé le château de Versailles pour être sûr que nous pourrions toujours entrer, avec une explication écrite en français si quelqu'un nous demandait pourquoi nous étions en retard. Je ne peux pas être plus reconnaissant ! Excellent service client!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire votre avis et de transmettre vos aimables paroles à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Paris. Chaleureuses salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Lucas.o
Le 01/11/2022 à 16:36
Hôtel confortable et bien situé. Staff agréable. Petit déjeuner correct, sans plus. Taille de la chambre et prix alignés sur le quartier.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Joignaux, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous communiquer vos préférences ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Bayan.l
Le 07/10/2022 à 13:02
Pour être honnête, l'emplacement est incroyable et les choses ont été amicales. Cependant, le reste est horrible, le processus d'enregistrement n'a été ni agréable ni facile, et après avoir attendu 5 heures pour entrer dans la chambre, ils nous ont mis dans une très petite pièce près de la salle de service, ce qui était très ennuyeux. Très déçu. L'hôtel est vieux
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Al Ghannam, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris, et merci pour votre excellent commentaire sur notre équipe. En attendant, je suis désolé de lire votre expérience à votre arrivée et que la chambre ne vous convenait pas. J'espère que vous avez reçu la note que j'ai envoyée dans votre chambre et je suis désolé de ne pas avoir de nouvelles de vous pendant votre séjour. Je me serais excusé en personne et nous aurions pu changer de chambre. Si vous souhaitez revenir à Paris et nous donner une nouvelle chance, n'hésitez pas à me contacter directement. Stéphane Barichello Responsable Division Chambres
M-O.e
Le 28/09/2022 à 23:17
Excellent moment, service parfait ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci mille fois pour ce gentil commentaire. Toute l'équipe du Castille Paris est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Rosario.r
Le 25/09/2022 à 11:03
Parce que c'est excellent ! Un hôtel de luxe avec la familiarité de la maison ; une gentillesse d'autrefois ! Un lieu de mémoire tourné vers l'avenir : immergé dans l'histoire et le futur de Paris. L'accueil vous surprend, le séjour vous fascine, il fait pleurer votre cœur en partant. La charmante directrice (qui pourtant ne dirige pas, mais observe avec un regard bienveillant), la courtoisie de son personnel (avec Chiara qui dispense des sourires) et la rigueur des intérieurs orientent le séjour vers des affections passionnantes. Merci à tous Chapelet
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis d'avoir participé à votre escapade parisienne, en vous fournissant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Notre gratitude va également aux aimables paroles que vous avez adressées à notre personnel. Espérons que cela ne prenne pas trop de temps pour vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Alessandra Bragoli, directrice générale
sam.o
Le 19/09/2022 à 14:33
une catastrophe cet hotel ! déjà problème de réservation puis une chambre (217) a déconseiller: exiguë, a coté du staff du personnel donc réveil a 7h du matin plus une vue sur une dalle !!! je suis parti sans avoir mes œufs sur le plat après trois réclamations et je peux continuer exemple 1 chocolat chaud servi en fin de petit déjeuner le deuxième jour ! Au final un prix de 5 étoiles sans le service avec la surface de chambre genre Ibis (2 étoiles) a oublier !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l’Hôtel Castille. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur. Le bien être et la satisfaction de nos clients font partie de nos préoccupations premières. Votre expérience est très importante pour nous et nous vous proposons ainsi de prendre contact avec l’hôtel par téléphone. Vous pouvez demander à me parler pour que nous puissions échanger à propos de votre séjour. En vous souhaitant une belle journée, Stéphane Barichello, Directeur Hébergement
Evandro.o
Le 19/09/2022 à 11:36
Pour le moment le mieux Merci et à la prochaine 🤝
Réponse du propriétaire :
Cher Evandro, merci mille fois pour cette magnifique note. Toute l'équipe du Castille Paris est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous communiquer vos préférences! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Anthony.o
Le 06/09/2022 à 22:37
L’un des meilleurs hôtels que je connaisse. Emplacement glamour, au centre de merveilleux restaurants et magasins de mode. Le coin salon extérieur, où est servi le petit-déjeuner, est magnifique. L'équipe était chaleureuse et accueillante, très réactive et respectueuse. J'ai trouvé l'hôtel propre et doté d'une ambiance charmante. Je recommande Castille Paris et je reviendrai ici lors de ma prochaine visite à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci sincère pour votre aimable critique et votre recommandation. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes très heureux que vos attentes aient été pleinement satisfaites. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Benilde.a
Le 31/07/2022 à 00:27
J'étais dans cet hôtel pour un stage. Hôtel très agréable, avec une terrasse à l'intérieur très jolie. Personnel très accueillant et agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis positif sur notre établissement! Ce fût un réel plaisir de vous servir et espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau très prochainement ! A très bientôt! Bien à vous, Alessandra Bragoli - Directrice Générale
Gerard.o
Le 25/07/2022 à 10:02
Emplacement ......Absolument parfait ! Service.......Excellent Etablissement......magnifique boutique hôtel Parisienne. Le personnel était incroyablement arrangeant ! Nos chambres étaient très belles ! La commodité de cet hôtel était parfaite ! Promenades très courtes et agréables vers des centaines des meilleurs magasins du monde. Des tonnes de cafés et de restaurants très proches. Très proche de l'aéroport et de plusieurs sites touristiques populaires de Paris. Je recommande vivement l'hôtel Castille et j'y retournerais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que vous en garderez un souvenir inoubliable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la belle ville de Paris ! Cordialement, Alessandra Bragoli – Directrice générale
Dan.o
Le 18/07/2022 à 15:54
Notre séjour au Castille Paris a été au-delà de nos attentes. Ce fut une expérience incroyable du moment de notre arrivée jusqu'au moment de notre départ. Le service était impeccable. A notre arrivée, tard dans la soirée, nous avons été accueillis par M. Yacine, qui s'est montré des plus aimables et accueillants. Le concierge, M. Nahim, a été très utile avec un merveilleux sens de l'humour. Il illustre parfaitement les clés croisées en or sur ses revers. La chambre était belle, confortable et dotée d'un balcon, d'un bac à fleurs et d'une vue donnant sur la rue Cambon. Le service de chambre était rapide et la nourriture délicieuse. Le buffet du petit déjeuner était copieux avec une délicieuse variété de plats à choisir. Nous avons mangé dans la belle cour. C'était vraiment une expérience cinq étoiles. C'était notre 6ème. voyage à Paris et dans l’ensemble notre meilleur séjour à l’hôtel de tous.
Réponse du propriétaire :
Cher Dan, Merci pour votre avis positif ! Nous apprécions vraiment et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous dans la Ville Lumière. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Alessandra Bragoli - Directrice générale
Onn.
Le 10/07/2022 à 13:10
Super réception et service de conciergerie !! Très centralisé pour faire du shopping et visiter tous les lieux emblématiques. Les chambres sont joliment espacées et conçues mais un peu fatiguées.
Réponse du propriétaire :
Dea Onn, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et de nous avoir attribué la note la plus élevée possible ! Je suis ravi d'apprendre que les efforts que nous déployons pour prendre soin de chaque détail et nous concentrer sur le service ont contribué à rendre votre séjour inoubliable. Notre gratitude pour vos aimables paroles a été transmise avec grand plaisir à notre équipe de réception et de conciergerie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
MB.a
Le 22/06/2022 à 11:07
Si vous recherchez une expérience luxueuse et relaxante à Paris, ne cherchez pas plus loin que l'Hôtel Castille. Les chambres sont joliment aménagées et le personnel est incroyablement sympathique et serviable. J'ai passé un merveilleux moment pendant mon séjour et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience 5 étoiles dans la Ville Lumière. Merci beaucoup, Hôtel Castille !
Réponse du propriétaire :
Chère Michelle, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique exceptionnelle. Nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles et l'équipe de Castille vous est vraiment reconnaissante. Merci d'avoir choisi de rester avec nous. Nous sommes impatients d'organiser un autre séjour mémorable dans la Ville Lumière. Tous mes vœux, Alessandra Bragoli, directrice générale
S.e
Le 21/06/2022 à 21:07
Veuillez faire attention à cet hôtel car ils débiteront frauduleusement votre carte de crédit. Je les ai réservés sur Hotels.com comme paiement remboursable lors de la réservation d'hôtel et ils ont immédiatement débité ma carte de crédit et ont refusé de rembourser. Après de nombreuses réclamations, ils ont remboursé partiellement puis ignoré tous mes messages ultérieurs. Ils appartiennent au groupe Starshotel d'Italie et ont été évalués pour ce groupe hôtelier. Il y a beaucoup d'autres choix et ne prenez pas de risque avec cet hôtel car ils ne sont certainement pas classés 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous apprécions tous les avis, les prenons au sérieux et apportons bien sûr tous les changements nécessaires pour améliorer le service offert à nos clients. En espérant sincèrement avoir la chance de vous accueillir très prochainement à l'hôtel. Alessandra Bragoli, directrice générale
roberto.c
Le 17/05/2022 à 13:47
Hôtel accueillant et bien géré. Personnel professionnel et serviable. Chambre soignée et spacieuse. Excellent petit-déjeuner buffet. Emplacement enviable au centre-ville. A recommander sans aucune réserve.
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive. Ce fut un plaisir de faire partie de votre escapade parisienne, en offrant un service répondant à nos normes les plus élevées. Je suis donc heureux d'apprendre que vous avez pu profiter au maximum de votre séjour et de notre petit-déjeuner buffet ! Je suis reconnaissant pour vos aimables paroles envers notre équipe. Espérons que cela ne prendra pas trop de temps pour vous accueillir à nouveau en Castille. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Francesca.a
Le 16/05/2022 à 21:40
Je suis rentré hier de Paris après avoir séjourné dans votre hôtel, je garde un merveilleux souvenir de la structure d'accueil, de la gentillesse et de la gentillesse du personnel dans un environnement propre et avant-gardiste, j'espère revenir bientôt ! Un accueil chaleureux à la très gentille réalisatrice Alessandra.
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, Merci beaucoup pour votre avis. Je suis très heureux de lire que nos services vous ont fait une si bonne impression et que vous avez vécu une expérience mémorable en Castille. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Merci encore d'avoir choisi le Castille pour votre séjour à Paris et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
didier.r
Le 16/05/2022 à 17:01
Très belle décoration. Accueil sympathique. La directrice est adorable.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Ce fut un réel plaisir de vous avoir accueilli au Castille Paris! Merci pour cet incroyable commentaire. Toute l'équipe est fière de votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Romain.E
Le 05/05/2022 à 10:15
Bonjour, Je vous recommande cette hôtel. Tres bon rapport qualité prix, le petit déjeuné et le restaurant très bien et très bon. La localisation est parfaite, et nous permet de nous déplacer a pied. Le personnel est vraiment agréable, et à l’écoute. Les chambres sont confortables. Bravo et merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Merci mille fois pour ce magnifique commentaire. Toute l'équipe du Castille Paris est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Esther.t
Le 30/04/2022 à 10:31
J'ai fêtes ma Maidaille de travail c'était parfait 🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Merci mille fois pour ce magnifique commentaire. Toute l'équipe du Castille Paris est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
jean.i
Le 11/04/2022 à 21:37
Nous avons apprécié l’ambiance de cet hôtel L’ensemble du personnel est souriant et fait tout pour les clients Le service au bar et au restaurant est très très agréable Le problème que nous avons eu dans notre chambre a été résolu avec une solution très appréciable et toujours avec des sourires et même des rires Je recommande cet hôtel pour son emplacement dans le quartier des couturiers les plus connus Le restaurant est parfait les plats sont succulents C’est un vrai palace
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Pierre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous sur Google. Quel plaisir de lire votre commentaire et de le partager avec notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir très prochainement à Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Beth.e
Le 04/04/2022 à 08:38
Nous avons adoré cet endroit. Le Castille Paris est situé dans la rue 1, cet emplacement est parfaitement centré pour voir, marcher 14 à 45 minutes ou faire du vélo vers tous les principaux sites touristiques que nous voulions voir, les magasins du quartier sont les meilleurs. Le personnel de la réception est formidable, le service de ménage est excellent et le chef et les serveurs sont superbes. La nourriture est époustouflante et les croissants au chocolat, les madalines et les cappuccinos sont à tuer. Je ne me suis jamais senti aussi gâté. Merci Castille Paris d'avoir rendu la fête d'anniversaire de ma fille meilleure !
Réponse du propriétaire :
Chère Beth, Merci d'avoir pris votre temps avec cette critique élogieuse. Nous étions heureux de faire partie de votre escapade parisienne, en vous offrant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Notre gratitude pour vos aimables paroles dédiées à notre équipe. Nous espérons que cela ne prendra pas trop de temps avant de vous accueillir à nouveau au Castille Paris pour le prochain anniversaire de vos filles, ou à tout moment de votre choix !. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Mai.r
Le 13/03/2022 à 10:02
Très bel hôtel, très bon goût pour la décoration. Ambiance intime. Personnel discret et très agréable. Rien à dire. Nous sommes des habitués de ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Cher Mai, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez vécu une expérience gustative merveilleuse! Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt, Alessandra Bragoli, directrice générale
HTS.T
Le 08/03/2022 à 22:56
Bien avec bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous espérons de vous accueillir de nouveau chez nous très prochainement! A bientôt! Alessandra Bragoli, directrice générale
Audrey.r
Le 25/02/2022 à 09:17
Très bel hôtel, très charmant. La localisation est parfaite, et nous permet de nous déplacer la plupart du temps a pied. Le personnel est vraiment agréable, et à l’écoute. Mention spécial au restaurant piémontais délicieux! Je reviens l’été pour profiter du patio.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous sur Google. Quel plaisir de lire votre commentaire et de le partager avec notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir très prochainement dans notre Patio. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Livio.u
Le 22/02/2022 à 23:32
J'y ai passé 1 semaine avec mes parents, hier j'avais 15 ans, maintenant j'en ai 47 et je garde de merveilleux souvenirs de votre hôtel. J'ai séjourné dans la chambre à l'étage supérieur et c'était un rêve pour moi. J'espère revenir en mai avec mes enfants. Merci merveilleux petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Livio, Merci d'avoir partagé votre souvenir de notre hôtel. Ce fut un plaisir de lire ses mots. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à Castille Paris et de laisser de beaux souvenirs à vos enfants aussi ! Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Edoardo.a
Le 21/02/2022 à 23:11
Grand hôtel situé dans le 1er arrondissement de Paris. Super trucs et service, la chambre était vraiment belle, incroyablement chaleureuse et le lit était très confortable. J'ai vraiment apprécié mon séjour là-bas. Le personnel du bar était également super et la nourriture était excellente aussi. Vraiment suggéré à tous ceux qui envisagent de réserver un logement à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher Edoardo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire votre avis et de transmettre vos aimables paroles à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Paris. Chaleureuses salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Ross.r
Le 15/02/2022 à 17:08
Bel endroit dans un excellent emplacement, personnel sympa et joli bar confortable. Déçu par le fait que notre chambre avait désespérément besoin d'une rénovation mais pas de réduction ! Les lits sont très confortables, la chambre était assez spacieuse mais les fenêtres ne s'ouvraient ou ne se fermaient pas correctement, les salles de bains qui avaient besoin d'être refaites et refaites, de petites douches et de réservoirs de toilettes qui faisaient un bruit bizarre toutes les quelques minutes !
Réponse du propriétaire :
Cher Ross Griffiths, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je dois admettre que l'emplacement est mémorable ! Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été parfaite ! Rassurez-vous, vos retours ont été partagés avec notre équipe, et nous prendrons en compte vos retours afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir dans notre hôtel. Sincèrement, Alessandra Bragoli, directrice générale.
Jérôme.�
Le 15/12/2021 à 21:21
Hôtel au cœur de la capitale, idéalement situé, calme à la décoration typiquement italienne. J'ai adoré le service de grande qualité et l'attention du personnel. Bravo pour l'accueil. La chambre était propre et joliment décorée. Mention spéciale pour le menu oreiller qui offre la possibilité de choisir le plus adapté à son sommeil...concept unique et vraiment original.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme Ç., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Quel plaisir de lire votre commentaire et de le partager avec notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir très prochainement à Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Veronique.a
Le 10/12/2021 à 23:31
Parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Veronique Walle! Nous espérons de vous accueillir de nouveau chez nous très prochainement! A bientôt! Alessandra Bragoli, directrice générale
Elena.a
Le 27/11/2021 à 19:16
Excellent ! J'y suis allé pour une conférence, donc je ne connais pas les chambres et le service de l'hôtel mais le restaurant a l'air génial et il y a une belle terrasse. De nombreuses personnes de différentes nationalités séjournent à l'hôtel et le personnel est multilingue. Qualité supérieure
Réponse du propriétaire :
Chère Elena Manova, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et de nous avoir attribué la note la plus élevée possible ! Ce fut un plaisir de lire que vous avez apprécié notre hôtel et notre centre de conférence. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir très bientôt à Paris. Notre gratitude pour vos aimables paroles dédiées à notre équipe. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
raffaello.o
Le 14/11/2021 à 12:00
L'hôtel est très bien situé dans le centre de Paris, offre d'excellents services et le personnel est poli et serviable. Les chambres, bien que propres, auraient besoin d'une rénovation majeure. À l'heure actuelle, l'hôtel est peut-être un bon 4 étoiles, mais je pense qu'il est loin des standards d'un 5 étoiles. Vieilles salles de bains avec carrelage cassé, murs écaillés, portes et armoires consommées par l'usure, sol avec moquette des années 70. Et puis des couloirs servant de rangement, moche à voir dans un hôtel qui se veut classe. Le restaurant est excellent, mais à mon avis trop cher. (3 cafés et 2 cappuccinos 37,00 €)
Réponse du propriétaire :
Cher M. Longo, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel, la gentillesse du personnel et la qualité de la cuisine proposée dans notre restaurant. Cependant, nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous prendrons votre commentaire au sérieux pour améliorer encore nos normes. Cordialement, Alssadra Bragoli, directrice générale
Maureen.i
Le 05/11/2021 à 02:08
Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Je le comparerais à un hôtel de charme 3 étoiles (ancien + rénové). J'ai dû changer de chambre car la chambre initiale était si petite qu'il fallait passer devant son lit pour accéder à la salle de bain. Le « mini bar » n'a que de l'eau et le « bar » a des horaires très imprévisibles (il faut toujours demander que quelqu'un vienne vous aider). Les ascenseurs sont très lents, alors assurez-vous de prévoir cela dans votre temps de transit. Le personnel peut être poli (très aléatoire). Je ne reviendrai pas. Pour près de 500 USD la nuit, vous pouvez trouver de bien meilleures options à Paris (notamment avec Amex Platinum).
Réponse du propriétaire :
Chère Maureen Kimani, MD, Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous apprécions toujours les commentaires et impressions de nos clients et je tiens à vous assurer que nous nous efforçons constamment d'atteindre le plus haut niveau de qualité, de service et d'hospitalité. Je regrette sincèrement que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et je peux vous assurer que nous avons pris le temps d'examiner ces points avec la plus grande attention afin de rectifier ces situations dans nos normes de prestation de services. Concernant le mini bar, il est devenu un bar à eau, c'est à dire que l'eau est complémentaire, nous l'avons jugé la meilleure option pendant le COVID. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe afin de nous aider à améliorer notre service. Si vous souhaitez partager plus de commentaires avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] Avec de nouvelles excuses, Alessandra Bragoli, directrice générale
Pietro.i
Le 27/10/2021 à 13:29
Excellent choix pour un séjour à Paris, des chambres confortables, aussi soignées que le service. Emplacement idéal, à quelques pas de la Place Vendôme. Restaurant de grande qualité, qui vaut le détour (et la dépense).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cimiotta, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis d'avoir participé à son évasion parisienne. Ce fut un plaisir de lire que vous avez apprécié les chambres et la situation de notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à Castille Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Zach.e
Le 22/10/2021 à 11:32
Expérience très décevante dans cet hôtel qui se prétend 5*. L'hôtel dispose de plusieurs chambres anciennes et non rénovées, qui ne sont pas du tout comparables à ce qui est annoncé sur leur site internet. Chambre très fatiguée qui a cruellement besoin d'un surclassement. Je n'ai pas non plus apprécié lorsque le personnel de l'hôtel a ensuite essayé de me dire que la chambre non rénovée était un surclassement. C'est dommage car l'hôtel a beaucoup de potentiel - très bien situé, beaux espaces communs, petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Zach Gellman, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour. Deuxièmement, nous regrettons profondément de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Rassurez-vous, vos retours ont été partagés avec notre équipe, et nous prendrons en compte vos retours afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir dans notre hôtel. Sincèrement, Alessandra Bragoli, directrice générale.
Nolwenn.a
Le 10/10/2021 à 12:18
Très bonne adresse, n'hésitez pas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous espérons de vous accueillir de nouveau chez nous très prochainement! A bientôt! Alessandra Bragoli, directrice générale
Ben.a
Le 28/08/2021 à 14:22
Nous avons passé un merveilleux séjour ici au cœur battant de Paris, moins quelques bizarreries liées à la pandémie COVID. L'hôtel semble cacher les réductions liées au service effectuées en raison de la pandémie et nous ne l'avons découvert qu'au moment de l'enregistrement. Ils ont vraiment affecté notre programme de visites, malheureusement. Le petit déjeuner est merveilleux mais commence à 8h00 plutôt qu'à 19h00. Le service de chambre se termine à 22h30 plutôt que d'être disponible 24h/24. Le bar n'est également ouvert que jusqu'à 22h30 et ne semblait pas être occupé par un vrai barman (lorsque nous nous sommes présentés pour prendre un verre à 21h, le membre du personnel qui préparait nos boissons ne semblait pas savoir comment mélanger les boissons qui figuraient sur leur menu et il a fallu pas mal de temps pour les avoir). Dans l'ensemble, ce petit hôtel respire le charme de Paris et nous reviendrions ici, mais cela ne semble pas vraiment un 5 *, plutôt un hôtel de charme 4 *. Le personnel de l'hôtel se fera un plaisir d'appeler un taxi pour vous mais il était difficile de trouver le taxi à l'extérieur en raison de travaux sur la rue Cambon (la route est fermée sporadiquement tous les jours pendant notre séjour). C'est beaucoup moins cher et plus facile de prendre un Uber qu'un taxi de toute façon, c'est donc ce que je recommanderais !
Réponse du propriétaire :
Cher Ben Paxson, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire votre avis et de transmettre vos aimables paroles à toute l'équipe. En raison de l’incertitude liée à la pandémie, nous avons dû apporter quelques modifications à nos services. Mais j'espère que vous serez heureux de savoir que notre service en chambre est effectivement disponible 24h/24 et 7j/7 et que notre petit-déjeuner commence à 7h00. Encore une fois, merci pour votre retour Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Paris. Chaleureuses salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Piero.e
Le 14/08/2021 à 11:47
Très bel hôtel, le personnel était tout simplement exceptionnel. Le petit déjeuner était bon. Mais le meilleur, outre tout ce que l'hôtel a à offrir, a été de trouver Elliott The Hotel Mascot. Chat très sympathique. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Piero Neri, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire votre avis et de transmettre vos aimables paroles à toute l'équipe, y compris Héliot. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Paris. Chaleureuses salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale et bien sûr Héliot.
Diane.l
Le 13/08/2021 à 23:46
Très déçue. Pour un établissement 5 étoiles, grande déception. Frigo ne fonctionne pas, bouteille déjà entamé, poubelle non vidée. Déçue. vraiment. Pas digne d’un établissement de luxe Parisien. La prochaine fois je passe mon chemin.
Réponse du propriétaire :
Chére Diane, Tout d’abord, permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien être et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre établissement sous son meilleur aspect lors de votre prochaine venue… Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Gertrude.r
Le 30/07/2021 à 12:53
Très propre bien entretenu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous espérons de vous accueillir de nouveau chez nous très prochainement! A bientôt! Alessandra Bragoli, directrice générale
J.
Le 18/07/2021 à 15:38
Bel hôtel. Chambre propre et confortable avec tout le nécessaire. Emplacement central et pratique. Le buffet du petit déjeuner était inclus. Le restaurant servait des plats délicieux et tout le personnel était chaleureux et serviable. CIose à tant de choses, y compris la maison de la musique et l'opéra. Je reviendrai! P
Réponse du propriétaire :
Chère Julie Stevens, Merci beaucoup pour votre aimable retour. Ce fut un plaisir de lire que vous avez apprécié notre hôtel et notre délicieux restaurant italien. Je dois admettre que notre emplacement est effectivement au cœur de Paris ! J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir très bientôt à Paris. Notre gratitude pour vos aimables paroles dédiées à notre équipe. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
Olivier.i
Le 18/07/2021 à 11:31
Chambre trop petite.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Soyez assuré que nous ferons notre possible pour vous attribuer une de nos meilleures chambres lors de votre prochain séjour. A bientôt! Alessandra Bragoli, directrice générale
Peter.
Le 26/06/2021 à 19:36
Magnifique hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci mille fois pour ce magnifique commentaire. Toute l'équipe du Castille Paris est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Guillaume.a
Le 27/05/2021 à 18:39
Content de mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous espérons de vous accueillir de nouveau chez nous très prochainement! A bientôt! Alessandra Bragoli, directrice générale
Andrew.i
Le 22/01/2021 à 21:34
J'étais en train de lire les critiques sur l'hôtel et je me suis senti obligé d'écrire une critique. Nous avons séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. J'ai toujours eu un excellent service. Le personnel était génial. Benjamin s'est mis en quatre pour rendre notre séjour mémorable. Les chambres étaient toujours propres. J'ai adoré le chat dans le hall. Au plaisir de visiter une fois Covid passé. Super endroit. Bel endroit. Super petit déjeuner sous forme de buffet aussi !. Kévin Fitzpatrick
Réponse du propriétaire :
Chers Kevin et Andrew Fitzpatrick, Merci d'avoir pris votre temps avec cette critique élogieuse. Nous étions heureux de faire partie de votre escapade parisienne, en vous offrant un service répondant à nos normes les plus élevées. C'est donc un plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Notre gratitude pour vos aimables paroles dédiées à notre équipe. Nous espérons que cela ne prendra pas trop de temps avant de vous accueillir à nouveau au Castille Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale et Héliot, mascotte
MilkyChou.
Le 05/01/2021 à 15:56
Très bon accueil, les chambres sont agréables. L’hôtel est idéalement situé.
Réponse du propriétaire :
Chère Maëva, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Quel plaisir de lire votre commentaire et de le partager avec notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir très prochainement à Paris. Cordialement, Alessandra Bragoli, directrice générale
David.a
Le 05/09/2020 à 17:52
Personnel très soucieux du service. Je me suis senti très bien pris en charge pendant mon séjour cette semaine. Emplacement parfait juste derrière Vendôme. Charmant petit hôtel avec des chambres agréables et propres. J'apprécie toujours qu'il y ait une collation dans la chambre au coucher quand je rentre à la maison après une journée passée à l'extérieur 👍🏽 Je n'ai rien de négatif à dire sur cet hôtel. Je ne peux pas revoir le petit-déjeuner car je suis parti très tôt et j'ai sauté le petit-déjeuner. Merci pour le séjour et je recommanderai certainement aux autres de rester. J'espère que ton chat va bien 😊 /Johann La Suède
Réponse du propriétaire :
Chers David et Johann, Merci beaucoup pour votre incroyable critique ! Vos commentaires sont très gentils et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt !! Cordialement, Alessandra Bragoli – Directrice générale
Elisa.a
Le 30/08/2020 à 16:59
Très bon accueil du personnel,chambre très calme et agréable(literie confort+).Je recommande cet hôtel aussi pour son emplacement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nagau, Nous vous remercions pour votre commentaire ! L'équipe du Castille est très heureuse d'avoir su vous satisfaire pendant votre séjour parisien. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau avec votre petite famille ! Bien à vous, Alessandra Bragoli – Directrice générale
Mio.
Le 18/08/2020 à 23:33
Petit hôtel avec un excellent personnel. L'emplacement est parfait et sûr. Pas magnifique mais qualité cinq étoiles dans les détails. Malheureusement, le restaurant est fermé en août mais heureusement nous avons obtenu un très bon prix grâce au covid - 19. Si peu de touristes à Paris....
Réponse du propriétaire :
Chère maman Osco, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir de lire votre avis et de transmettre vos aimables paroles à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Paris et vous faire découvrir également notre délicieux restaurant italien. Chaleureuses salutations, Alessandra Bragoli, directrice générale
Alexia.a
Le 09/08/2020 à 22:03
Très satisfaite de notre séjour, personnel accueillant et chaleureux, soucieux de répondre à nos attentes. Suite très agréable pour un séjour en famille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Battail Pelissier, Ce fût un réel plaisir de vous accueillir parmi nous ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notre service personnalisé. L'équipe du Castille se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Nos meilleurs salutations, Alessandra Bragoli – General Manager
Wenjun.u
Le 24/07/2020 à 12:15
Très bien situé, et belle déco. Mais le climatiseur faisait constamment un bruit intense toute la nuit, ce qui nous a fait passer une mauvaise nuit. Les collations sur le bureau ne sont pas gratuites pour un hôtel 5* ce qui me surprend, ainsi que la bouteille d'eau dans le mini-réfrigérateur. Le petit déjeuner était bon et le service aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Wenjun Xuan, Merci de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que vous en garderez un souvenir inoubliable. Nous prenons bien note de vos commentaires concernant la climatisation et l'incompréhension concernant les snacks. Votre avis est très important pour nous et nous l'utiliserons pour améliorer notre niveau de service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la belle ville de Paris ! Cordialement, Alessandra Bragoli – Directrice générale
Justin.r
Le 17/06/2020 à 01:47
Excellent emplacement et excellent service - je le recommande à tous ceux qui souhaitent séjourner à proximité du quartier du Louvre/Tuileries. La Tour Eiffel est même accessible à pied. J'envisagerais certainement de revenir, surtout pour essayer le restaurant (un timing malheureux car il était fermé lors de ma visite).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cripps, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parisienne parmi nous et espérons vous accueillir très prochainement pour découvrir notre restaurant italien dirigé par le chef étoilé Ugo Alciati ! Cordialement, Alessandra Bragoli – Directrice générale
Franziska.t
Le 18/02/2020 à 05:20
L'hôtel est idéalement situé au centre. Le personnel est sympathique, courtois et serviable. La chambre était propre et dispose de bons lits. Le service est tout simplement génial ! Le dîner était divin. Je choisirai à nouveau cet hôtel. Tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Stutz, Quel vrai plaisir de vous lire ! Nous sommes très heureux de voir que vous avez autant apprécié votre séjour, de notre personnel à notre restaurant, en passant par les chambres et l'atmosphère elle-même. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement. Pour votre prochain séjour à Paris, pensez à nous ! Cordialement, Alessandra Bragoli – Directrice générale
Alexandre.a
Le 13/02/2020 à 14:57
5 étoiles bien méritées.
Réponse du propriétaire :
Cher Sachoux, Ce fût un réel plaisir de vous accueillir parmi nous ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre belle maison Italienne. L'équipe du Castille espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour dans la Ville lumière. Nos meilleurs salutations, Alessandra Bragoli – General Manager
Greg.
Le 27/11/2019 à 09:00
Excellent hôtel, haut de gamme. Valeur exceptionnelle et emplacement idéal pour les adultes. Le directeur de l'hôtel, Benjamin, se soucie vraiment de votre satisfaction et de la qualité de votre séjour. C'est un hôtel très propre, beaucoup de place. Super ambiance et le personnel est très arrangeant. Je le recommande vivement à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saisselin, Merci de nous faire partager votre retour et pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience parisienne au Starhotels Castille Paris. Nous souhaitons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la Ville Lumière ! Cordialement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Henrique.o
Le 05/11/2019 à 15:50
Bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rodrigues, Nous vous remercions pour votre commentaire ! L'équipe du Castille est heureuse de vous avoir conquis et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Benjamin Piat Front of House Manager
Sarah.t
Le 19/10/2019 à 12:41
L'hôtel est petit mais agréable. C'est très bien situé et vous pouvez marcher partout. Le personnel n'est pas très sympathique, mais j'attends toujours ça à Paris. Nous étions dans une pièce juste à côté du nouveau magasin Chanel en construction ; les travaux ont commencé à 7h30 et la première nuit de notre séjour a duré au moins jusqu'à 20h. Nous avons demandé à déménager après la première nuit et on nous a dit qu'ils n'avaient pas de chambre disponible avant la nuit suivante. La réalité est qu'ils n'avaient pas de chambre disponible similaire à celle que nous avions payée. Qui s'en soucie? Nous étions malheureux et il y avait des chambres disponibles, ce n'est pas une façon de traiter vos invités. Vous aviez des invités mécontents et des suites vides. Même si cet hôtel était bien pour le prix et que le personnel n'était pas manifestement impoli, nous venions tout juste du Mandarin Oriental à Prague où le personnel était plus que accommodant à tous points de vue. Je ne reviendrais pas.
Tahnee..
Le 14/10/2019 à 01:10
Mon mari et moi avons vraiment adoré notre séjour ici en Castille. Nous sommes restés une semaine et c'était au-delà de la perfection. L'hôtel est petit mais très pittoresque. Le personnel était très sympathique et le fait que la plupart soient bilingues était très utile. De plus, le ménage faisait un travail fabuleux. Notre chambre était toujours propre. Nous avons réservé une chambre supérieure, qui était légèrement plus grande et valait bien le supplément. Si nous nous retrouvons à Paris, c'est ici que nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Tahnée, Quel plaisir de vous lire ! Merci !! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour assurer à nos hôtes une expérience exceptionnelle dans notre demeure italienne, nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué ! Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Thorsten.c
Le 10/09/2019 à 03:38
Une vraie catastrophe. Des gens sympas à la réception. Mais l'hôtel a coupé l'électricité à 23h30 sans fermer l'hôtel. À 03h00, je me suis réveillé à cause d'une énorme pollution de l'air dans ma chambre. Entre-temps, ils ont démarré un gros moteur diesel sans le dire aux gens avant. Mes fenêtres étaient ouvertes et pour l'amour du ciel je me suis réveillé. Maintenant, ça sonne toujours comme sur un vieux bateau diesel. Vraiment un gâchis pour un hôtel cinq étoiles (et même maintenant avec les fenêtres fermées, c'est comme dormir à côté d'une station-service !).
H..
Le 29/08/2019 à 20:48
Toujours de bons sejours
Réponse du propriétaire :
Cher H G., Merci de nous faire partager votre retour et pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que vous en garderez un souvenir inoubliable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour dans la belle ville de Paris ! Cordialement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Mourad.a
Le 07/06/2019 à 11:51
La classe à la Parisienne avec une petite terrasse en cours intérieur d'un charme fou.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mahouachi, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Benjamin Piat Front of House Manager
Mymi.�
Le 24/05/2019 à 22:30
Très bel et chic hôtel. Le personnel est Super Agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Mymi Rèmilèkoun, Ce fût un réel plaisir de vous accueillir parmi nous ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre belle maison Italienne. L'équipe du Castille espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Paris ! Nos meilleurs salutations, Benjamin Piat Front of House Manager
Zhuolun.H
Le 11/05/2019 à 18:49
Très bon ambiance, top hôtel italien ! Serveur à bar est très compétent ! J’aime beaucoup ici!
Réponse du propriétaire :
Cher Zhuolun ZHAO, Merci pour votre commentaire sur notre restaurant et notre bar ! L'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience culinaire et espère avoir le plaisir de accueillir de à nouveau. Cordialement, L'équipe de L'Assaggio
F.e
Le 15/04/2019 à 21:07
Hôtel chaleureux et très bien situé, à deux pas de la Place Vendôme. Le chat majordome de l’hôtel est toujours disponible, quoique un peu froid. Un vrai Parisien ce chat!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Neault, C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour pami nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très vite dans la ville lumière. Nos meilleurs salutations, Benjamin Piat Front of House Manager
flore.u
Le 12/03/2019 à 07:58
Hôtels super magnifique service impeccable a refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dubois, Nous vous remercions chalereusement pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et avons hâte de vous revoir très vite ! Chaleureusement votre, Benjamin Piat Front of House Manager
Lars.r
Le 19/02/2019 à 10:43
L'hôtel n'était pas disposé à annuler la réservation après avoir réservé via Secret Escapes. Même un changement de date ou de nom n'était pas possible. Je n'ai jamais vu un comportement aussi peu professionnel de la part d'un hôtel qui se dit un hôtel 5 étoiles emblématique. J'y suis donc finalement allé comme prévu. J'ai payé 266€ pour une nuit avec petit-déjeuner dans une chambre double simple (on appelle ça une Chambre Supérieure). La chambre était correcte, mais assez petite et un peu défraîchie ici et là. Et l'ensemble de l'hôtel est assez mal insonorisé, donc on entend beaucoup les autres chambres et la rue. Le petit déjeuner était correct aussi, mais pas plus. Ici, tout ressemble à un hôtel 4 étoiles acceptable, mais rien n'est vraiment agréable ou spécial. Même pour Paris, vous trouverez peut-être de bien meilleurs endroits à ces prix-là.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Frantzen, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes terriblement déçus de voir que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre hôtel. Comme vous l'avez dit, vous avez réservé auprès d'une agence de voyage et malheureusement c'est elle qui gère votre réservation. Vous êtes d'accord avec eux sur les conditions et nous ne pouvons rien y faire. Cependant, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Deuxièmement, nous vous remercions pour vos commentaires sur la chambre et le petit-déjeuner qui ne vous ont pas plu. Nous prenons votre avis très au sérieux et l'utilisons pour améliorer notre niveau de service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous viendrez nous rendre visite lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Eric.a
Le 14/02/2019 à 06:42
Très bel hôtel ...beaucoup de charme et un service irréprochable. .. excellent rapport qualité-prix. ...que du bonheur
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Malmaison, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Castille et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Chaleureusement votre, Benjamin Piat Front of House Manager
valerie.w
Le 12/02/2019 à 09:38
Bel établissement avec un bar cosy et agréable. Le personnel est attentif et chaleureux. Les cocktails sont très bons et le chat de la maison est un amour !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dwz, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Castille et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Chaleureusement votre, Benjamin Piat Front of House Manager
Nathalie.e
Le 11/12/2018 à 23:51
Très bel endroit calme et raffiné, une excellente table et un accueil très chaleureux. Enfin cet hôtel dispose d'une très bonne situation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Descourvieres, Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié votre visite au Starhotels Castille Paris et L'Assaggio. Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau. chaleureusement, Benjamin Piat Front of House Manager
milan.o
Le 08/12/2018 à 22:29
Super équipe , à recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Toljic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Ce fût un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt ! Chaleureusement, Benjamin Piat Front of House Manager
Adilson.e
Le 14/11/2018 à 18:39
Génialissime merci à toute cette équipe de professionnels qui savent accueillir les clients
Réponse du propriétaire :
Cher Adilson Ferreira, Quel plaisir de vous lire !! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Espérant avoir le plaisir de vous revoir très vite. Cordialement, Benjamin Piat Front of House Manager
Savonnerie.u
Le 09/11/2018 à 12:34
Fabuleux! Excellent séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Waymel, Quel plaisir de vous lire !! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite a Starhotels Castille Paris et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Benjamin Piat Front of House Manager
Liliane.a
Le 18/09/2018 à 06:13
Le temps s'arrête dans cet hôtel à taille humaine. L'équipe est aux petits soins, les chambres sont confortables et le petit déjeuner est délicieux. Nous venons aussi pour voir le superbe chat lové de part et d'autre de la réception.
Réponse du propriétaire :
Chere Madame Sauteur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Benjamin Piat Front of House Manager
T'es.a
Le 01/09/2018 à 17:00
Pas de poutine servit au restaurant impossible !!tabernake
Réponse du propriétaire :
Cher TIKI WIKI, Nous vous remercions d'avoir noté notre établissement. D'après notre humble avis vous n'avez ni séjourné ni diné chez nous, et votre très mauvaise note affecte notre travail, nous qui essayons d'avoir d'honnêtes retours de nos clients afin de nous améliorer jour après jour. Si vous pouviez avoir l'extrême amabilité de supprimer votre commentaire qui ne reflète pas notre travail, nous vous en serions reconaissants. Très cordialement, Benjamin Piat Fronf of House Manager
Adam.n
Le 21/08/2018 à 07:48
Le personnel était extrêmement poli et sympathique. Je les avais informés à l'avance que nous venions de nous fiancer la veille et ils nous ont surclassés sans même demander. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 11 heures et, bien que l'enregistrement n'ait eu lieu qu'à 15 heures, notre chambre était prête à notre arrivée. Les installations étaient irréprochables et la chambre était tout simplement spectaculaire. Notre expérience de Castille a été absolument merveilleuse et je ne saurais trop la recommander. Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels 5 étoiles à travers le monde, mais celui-ci est le meilleur à ce jour !
Suênia.
Le 11/08/2018 à 09:30
Expérience merveilleuse!! L'hôtel est proche de nombreuses attractions touristiques (Louvre, Opéra, Obélisque, Champs-Élysées, Arc de Triomphe)... Un téléphone portable avec Internet est à la disposition des clients, ma réception a été spectaculaire. J'indique les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Karim.a
Le 29/07/2018 à 13:26
Hôtel très bien situé. Les chambres sont bien. Les salles de bain très petites. Le service est bon dans l’hôtel. Le restaurant n’aime pas trop les enfants. On se prend un peu pour des parisiens.
Sebastien.a
Le 23/06/2018 à 15:49
nous avons rencontré des difficultés insurmontables lorsqu'il s'est agi de commander un taxi cela n'est pas acceptable dans un hôtel de cette catégorie surtout lorsque l'on y séjourne dans un cadre professionnel
Azzimani.b
Le 23/06/2018 à 08:42
THE CLASSE
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abdelkader, Merci d'avoir évalué notre manoir italien ! Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement de Paris, Benjamin Piat Responsable de la réception
Florence.l
Le 10/06/2018 à 10:02
Petit hôtel au centre de Paris tranquille avec chambre très confortable. Joli buffet au petit déjeuner pour les amateurs. Service impeccable. Voiturier pour parking.
Shigerin615.
Le 13/05/2018 à 15:14
Merci beaucoup pour votre hospitalité et la gentillesse que vous nous avez toujours témoignées. Nous apprécions et satisfaisons toujours votre hôtel et c'est pourquoi je choisis votre hôtel lorsque nous séjournons à Paris, et c'est peut-être la 5ème fois que nous séjournons dans votre hôtel. L'emplacement est agréable et pratique, et la chambre est confortable. Un seul point négatif que j'ai ressenti à cette époque est que le service des chocolats JEAN-PAUL HÉVIN a été aboli alors que le service était disponible jusqu'en 2016 à ma connaissance. Tous les autres services sont excellents comme d'habitude. Quoi qu'il en soit, je choisirai à nouveau votre hôtel si je vais à Paris.
edward.c
Le 03/05/2018 à 01:22
Hall d’hôtel sans grand intérêt au plafond bas et au décor banal
Laura.
Le 02/05/2018 à 11:34
Je tiens à vous remercier pour votre aide et votre collaboration la semaine dernière, lors de notre séjour. C'était une belle collaboration, tout le monde était content, tout le monde a adoré l'hôtel. J'apprécie vraiment tous les efforts que vous avez déployés pour vous assurer que notre groupe est pris en charge à 100 %. Ils ont adoré le dîner du lundi, la nourriture était délicieuse et le service parfait. Merci à Alberto et Olivier pour leur aide. J'ai adoré l'impression du menu personnalisé, les petits détails font la différence. La réception et le concierge étaient super, Roman nous a aidé à réserver une visite de dernière minute à la Tour Eiffel, et ce n'était pas facile. Laura Notarbartolo - Occasions spéciales italiennes
Roger.i
Le 18/04/2018 à 10:12
je suis très satisfait comme d habitude du service 5 étoiles du Star Hotel Castille Paris Une directrice digne de ce nom qui donne enfin à ce bel hôtel une allure milanaise bourgeoise comme on aime découvrir en Italie
Margie.u
Le 10/04/2018 à 08:17
C'est la première fois que je séjourne à l'hôtel Castille et c'est tout simplement merveilleux ! L'emplacement est parfait pour faire du shopping, faire du tourisme et la plupart des restaurants se trouvent à proximité. Mieux encore, la boutique Mothership Chanel se trouve juste à côté ! Ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel formidable, en particulier Patrick, qui vous fait sentir comme chez vous. Le personnel est incroyable et nous avons vraiment eu l'impression d'être chez nous. On reviendra certainement! La seule chose à améliorer était les petites toilettes séparées fermées qui étaient claustrophobes et la pression de l'eau de la douche. Mais tout le reste, y compris les serviettes, était incroyable !
Benjamin.u
Le 09/04/2018 à 10:46
charme d'un hôtel luxueux, personnel attentionné et discret . Très bien place, quartier très calme. situation idéale pour découvrir Paris à pieds, tant pour le shopping que pour les monuments pour les frileux il manque un radiateur sèche serviettes
umberto.a
Le 09/04/2018 à 00:57
Je suis désormais un client régulier du Castille et je dois dire que c'est l'un des meilleurs hôtels dans lequel j'ai jamais séjourné (et je voyage beaucoup...). L'environnement est familier, élégant et confortable. Le personnel est très compétent et très gentil, prêt à satisfaire toutes les demandes. Les chambres sont impeccables et équipées de tout le confort. Je recommande fortement d'essayer la suite à deux étages. L'emplacement de la propriété est plus que parfait pour se déplacer dans la ville et est adjacent à la Place Vendôme avec ses incroyables boutiques et restaurants. Sans oublier l'opéra et surtout le restaurant à l'intérieur de l'hôtel où l'on peut très bien manger et avec une cuisine de grande qualité. Bref, si vous envisagez de partir à Paris, n'hésitez pas à tenter l'hôtel Castille !
Michael.i
Le 04/04/2018 à 21:10
J'ai trouvé l'hôtel Castille sur TripAdvisor et il a absolument répondu à mes attentes ! L'hôtel était charmant, le service était bon et l'emplacement est génial. À distance de marche du métro, des jardins, des magasins, etc. Je recommanderais certainement cet hôtel à mes amis et à ma famille.
Guillermo.o
Le 02/04/2018 à 14:15
Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel mais ce qui devait être un hôtel calme dans une petite rue de Paris s'est avéré être une rue tonitruante avec tous les travaux. Cela ne nous a jamais été communiqué lors de l'enregistrement et je vous suggère de le faire à vos clients. Nous voulions passer du temps libre à l'hôtel mais le bruit nous a poussés à partir et nous n'avons même pas pu prendre un verre ou déjeuner tranquillement le jour de notre anniversaire pour utiliser les 75 $ d'American Express Platinum sur place. Nous avons également eu un problème avec la chasse d'eau de nos toilettes, ce que j'ai fait et quelqu'un est venu le corriger, mais cela n'a jamais été réparé. Le personnel était très sympathique et serviable. En résumé, lors de l'enregistrement, je vous suggère d'avertir les clients du bruit du forage et de la construction et d'offrir une réduction aux clients pour la gêne occasionnée. Cela construira une certaine fidélité. La douche était également très inconfortable.
Ms.B
Le 28/03/2018 à 23:37
Castille le fait bien ! Le personnel, l'ambiance, la nourriture et l'emplacement sont excellents. Nous avons utilisé les parasols de l'hôtel qui sont de première qualité. (Merci de ne pas l'étiqueter avec le nom de l'hôtel - une décision élégante.) J'ai également adoré l'utilisation gratuite d'un smartphone !
feyisara.m
Le 18/03/2018 à 14:19
Endroit sympathique. Restaurant proposant une cuisine méditerranée gastronomique. Pendant les beaux jours le patio est tres agréable . La deco des chambres est sobre et chic. Le personnel y est à l'écoute. En bonus, si vous avez de la chance le maître des lieux à quatre pattes Heliot vous accueillera .
Greg..
Le 04/03/2018 à 22:42
Cet homme d'affaires voyageur international dit : Assolutamente magnifico !! Une belle expérience commence avec le personnel. et celui-ci est exceptionnel. Chacun d'entre eux. Je dois souligner deux des meilleurs : Alberto, le directeur de la restauration et Naomi, l'incroyable mixologue du bar (et bientôt artiste célèbre). L'emplacement est parfait. Les chambres sont confortables et bien aménagées. L'hôtel dispose de jolis petits espaces pour s'asseoir, lire et se divertir. Et à cela un restaurant indescriptible, L'assaggio. Une expérience gastronomique italienne. Je ne séjournerai jamais ailleurs à Paris. L'Hôtel Castille a mon cœur.
Meredith.a
Le 27/02/2018 à 12:37
J'avais de grandes attentes et le Castille les a dépassées. L'hôtel est joliment décoré. Le service du personnel était exceptionnel - tous ceux que j'ai rencontrés étaient sympathiques et ont fait tout leur possible pour que je passe un bon séjour. La chambre et les équipements étaient excellents. Un avantage très intéressant était le téléphone intelligent gratuit à utiliser pendant le séjour, préchargé avec des recommandations et des conseils utiles. L'emplacement de l'hôtel est fantastique.
Michael.a
Le 26/02/2018 à 19:48
Nous avons réservé cet hôtel alors que nous voyagions avec un bébé qui attendait des équipements cinq étoiles. Malheureusement, nos attentes n'ont pas été satisfaites. Le restaurant de l'hôtel est fermé deux jours par semaine, exactement les jours de notre séjour. Le service en chambre n'est pas ce à quoi on s'attend dans un hôtel cinq étoiles à Paris - proposant seulement 3 plats principaux : des spaghettis à la bolognaise, un club sandwich et un burger. La réception est composée de stagiaires et le responsable n'était pas présent pendant toute la durée de notre séjour. Les chambres sont un peu vétustes. J'ai séjourné dans des hôtels quatre étoiles bien supérieurs à celui-ci. Éviter.
Kristen.a
Le 24/02/2018 à 20:10
Les espaces publics de l'hôtel sont magnifiques ! C'est pittoresque, élégant et français !!! Le personnel est très professionnel et sympathique. La chambre standard laisse un peu à désirer. Nous avons été transférés dans une autre pièce à cause d'un problème d'eau chaude et c'était charmant (évidemment redécoré récemment). Je reviendrais dans cet hôtel !
Mov.x
Le 07/01/2018 à 00:18
Notre hôtel préféré à Paris ! Je suis venu ici deux fois et le personnel ici est tout simplement le meilleur. Les chambres sont belles, spacieuses et dotées de lits confortables, et le personnel se met toujours en quatre pour s'assurer que notre séjour soit parfait. Nous avons même fait un effort supplémentaire pour s'assurer que nous avions la même chambre que notre dernier séjour, sans même avoir à le demander. Service incroyable! Je ne resterai nulle part ailleurs.
Min.o
Le 31/12/2017 à 16:50
L'emplacement est génial. De nombreuses attractions et centres commerciaux sont accessibles à pied. Propre, excellent service et bonne nourriture. Le téléphone portable fourni par l'hôtel était très utile et servait de GPS pour nous guider pour aller n'importe où. Cela nous a manqué lorsque nous sommes allés à Bruxelles où nous nous sommes perdus à plusieurs reprises. Je recommande fortement cet hôtel si vous aimez un séjour confortable à Paris.
Anne-Marie.A
Le 12/12/2017 à 17:13
Un bel écrin en plein cœur de Paris, à 2 pas du Louvre et de l'Olympia. Lieu très chic, idéal pour un événement professionnel, avec une qualité de prestations de restauration intéressante sur les cocktails finger food!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame RANDRIAMANANDRAITSIORY Je vous remercie vivement de votre commentaire élogieux. Je suis heureux d'apprendre que votre "event" c'est déroulé au mieux. Espérant que nous pourrons vous accueillir très vite de nouveau parmi nous, Bien à vous, Benjamin Piat - Front Office Manager
Justin.u
Le 27/11/2017 à 22:42
Merci beaucoup à toute l'équipe du Castille. Quelle incroyable première fois à Paris. L'emplacement est imbattable. Le lit était le plus confortable dans lequel j'ai jamais dormi et je n'étais pas prêt à rentrer chez moi dans mon propre lit. Le personnel était incroyable, on avait vraiment l'impression d'être le service 5 étoiles auquel ils sont à la hauteur. Je reviendrai et m'assurerai d'envoyer les réunions et événements de mes clients dans cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wusinich, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et commentaires sur l'Hôtel Castille et notre personnel. Comme vous le savez, nous sommes tous dévoués à nos clients et c'est toujours un plaisir d'apprendre que nous avons réussi notre mission : rendre votre séjour merveilleux et inoubliable. Je serai heureux de vous accueillir dans un futur proche. Je reste à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d'aide. A très bientôt, Sincèrement, Benjamin Piat chef de réception
Jovin.a
Le 16/11/2017 à 17:51
C'était la deuxième fois que nous séjournions en Castille. Je dois dire que cette expérience a été excellente. C'était le cas du dernier mais c'était encore mieux cette fois. Chambre propre, service fantastique. Une chose que j'ai vraiment aimé, c'est le téléphone mobile gratuit. C'était génial de pouvoir utiliser un téléphone pour les appels et Internet lors de nos excursions. Le seul problème mineur que nous avons rencontré était que l'évacuation de la baignoire était très lente. donc lors de la douche, il s'est rempli de quelques centimètres. Cela ne m'empêchera pas d'y revenir. J'apprécie vraiment l'excellente hospitalité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kapoor, Merci beaucoup d'avoir évalué le Castille Paris si magnifiquement! Je suis ravi de lire que vous avez pu profiter de nos services et notamment de nos "HandyPhones" mis à disposition dans chaque chambre pour que nos clients puissent les utiliser à l'extérieur de l'hôtel. Je suis désolé que la vidange de la baignoire ne fonctionne pas correctement et je m'en excuse. Soyez assuré que j'ai fait travailler notre personnel d'entretien à votre départ. J'espère avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A très bientôt, Sincèrement, Benjamin Piat chef de réception
luca.a
Le 16/11/2017 à 11:19
Nous nous sommes sentis choyés et très bien traités. Je voyage souvent et séjourne dans des hôtels 5 étoiles, mais cela faisait longtemps que je ne me sentais pas aussi à l'aise dans un hôtel ! Beaucoup de compliments à tout le personnel. A noter également pour le restaurant, le petit déjeuner, les serveurs. Vraiment excellent
Mari.a
Le 11/11/2017 à 20:36
Le Castille Paris est un charmant hôtel de charme situé près de la place Vendôme. Le personnel était merveilleux et arrangeant tout au long de notre séjour. Nous avons été surclassés dans une suite junior qui était belle et spacieuse pour un hôtel européen. J'ai donné une note globale de 4 contre 5 car l'éclairage de la pièce était très faible. Je préfère pouvoir proposer une option pour des lumières plus vives, surtout dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Marrinan, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre avis sur le Castille Paris. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et que vous ayez pu apprécier la Suite Junior. J'ai pris bonne note de votre commentaire concernant le système d'éclairage et j'espère que nous pourrons l'aménager à l'avenir. J'espère sincèrement que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. A très bientôt Sincèrement, Benjamin Piat chef de réception
Patrice.o
Le 19/10/2017 à 02:28
J'ai tout aimé de notre récent séjour au Castille Paris. L'hôtel était impeccable. Notre chambre était joliment aménagée et très propre. Le lit d'hôtel le plus confortable qui soit ! Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous avons vraiment apprécié toutes les bonnes informations que nous avons reçues de Stéphane, le meilleur concierge que nous ayons jamais rencontré. Il s'est mis en quatre pour proposer des recommandations sur les restaurants, les magasins et les attractions touristiques. Il nous accueillait toujours avec un bonjour chaleureux à notre retour à l'hôtel et était vraiment intéressé par la façon dont nous avions passé notre journée. Nous avons également apprécié les cocktails au bar de l'hôtel et Juan s'est très bien occupé de nous. Il fait le meilleur gin tonic ! Je recommande vivement le Castille à tous ceux qui visitent Paris. Merci pour ce super voyage !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gordon, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre récent séjour au Castille Paris ! Je suis très heureux de voir que Stéphane et Juan ont fait tout leur possible pour vous assurer un séjour des plus mémorables à Paris. Soyez assuré que je communiquerai vos commentaires à tous les membres de l'équipe et les féliciterai en votre nom. Nous avons très hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement à Paris ! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Carole.l
Le 12/10/2017 à 19:23
Nous nous sommes sentis très bien accueillis ici. Tout le personnel était extrêmement serviable et sympathique et a rendu chaque aspect de notre séjour facile. L'hôtel en lui-même est un petit bijou, la chambre était bien aménagée et confortable. Et l'emplacement était absolument parfait - un excellent emplacement central qui nous permettait d'aller facilement partout où nous voulions aller, que nous prenions un Uber, le métro ou simplement à pied. Nous y retournerons et le recommandons à tous ceux qui le demandent !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Dlugash, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sympathique retour suite à votre récent séjour au Castille Paris ! Je suis heureux que vous ayez trouvé un chez-soi à Paris et que tout le monde ait réussi à faire de son mieux pour satisfaire vos besoins. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir au Castille Paris. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Susan.e
Le 02/10/2017 à 18:15
Dès l’instant où nous avons eu un surclassement en chambre duplex, nous avons été amoureux de votre hôtel. C'était dans un emplacement idéal pour visiter tous les principaux musées et points d'intérêt. Les concierges étaient toujours serviables, allant au-delà de leurs attentes en offrant leur aide et leurs conseils. La serveuse qui nous attendait chaque matin pour le petit-déjeuner était si gentille et merveilleuse. Nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure expérience, la meilleure de notre vie ! Merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Peterson, Merci beaucoup d'avoir choisi le Castille Paris pour votre récent séjour à Paris ! Je suis ravi de voir tout ce que notre concierge a fait pour vous assurer un séjour des plus mémorables chez nous. Soyez assuré que je communiquerai vos adorables commentaires à tous les membres du personnel concernés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt dans votre nouveau chez-soi. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Germaine.e
Le 29/09/2017 à 04:42
Le lobby et le personnel étaient de premier ordre et dignes d'un hôtel cinq étoiles. J'ai déduit une étoile pour l'état de la chambre qui était au mieux trois étoiles. Un lavabo très fissuré, une moquette tachetée qui était un produit industriel bon marché, de la peinture écaillée, des tissus usés, etc. Le lit était confortable et la chambre était calme mais nous en avons eu même dans des hôtels français classés deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Perry, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre récent séjour au Castille Paris ! Bien que je sois ravi de lire à quel point vous avez apprécié la prestation de service et notre personnel, je suis cependant déçu que la chambre n'était pas pratique. Merci d'avoir porté ces détails à mon attention. Je serais ravi de vous proposer une chambre différente si vous décidez de revenir à Paris car nous avons un large choix de chambres disponibles avec une décoration différente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Castille Paris. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Alonna.e
Le 25/09/2017 à 22:52
Nous avons adoré notre séjour au Castille ! Le concierge était plus que serviable pour réserver des choses à faire et des endroits où manger. Le petit déjeuner était merveilleux et nous avons apprécié les installations de salle de sport. Nous avons adoré leur petit téléphone portable qui nous a aidé à nous déplacer sans utiliser les données de notre propre téléphone portable - une fonctionnalité tellement intéressante ! La chambre était confortable, mais les choses devenaient un peu bruyantes la nuit. Merci pour ce séjour agréable !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Griewski, Merci beaucoup pour vos adorables commentaires suite à votre récent séjour au Castille Paris ! Je suis heureux que vous ayez vécu une expérience fantastique et que notre service de conciergerie ait réussi à bien s'occuper de vous et à vous recommander certains des meilleurs endroits de Paris. C'est toujours un plaisir de voir que dans l'ensemble tout s'est bien passé et que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Stephen.o
Le 24/09/2017 à 11:29
Bel hôtel, personnel très serviable, tous, bien situé. Mes seuls problèmes étaient la taille de la chambre, en termes de rapport qualité-prix, la chambre (une suite en duplex) est très petite. La douche à l'étage est totalement inutilisable pour un homme car il n'y a tout simplement pas de place pour se tenir debout et bouger les bras. De plus, j'avais demandé une chambre sur cour pour plus de calme car j'avais pris l'avion depuis Singapour et j'avais besoin d'un repos / d'une réunion le lendemain matin, etc. Cette nuit-là, le mercredi 20, il y avait une fête dans la cour, avec vidéo, un spectacle de lumière ( !) et de la musique, avec des gens qui crient pour essayer de se faire entendre sur la vidéo !! Je crois, après avoir demandé à la réception quand cela se terminerait, qu'un certain nombre d'invités se sont plaints. Je ne suis pas surpris. Sinon, tout va bien. Vaut le détour sur place seul.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Copestake, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre récent séjour au Castille Paris. Bien que je sois ravi de lire que vous avez vraiment apprécié notre personnel et la prestation de services, je suis déçu de lire que la Suite Duplex n'était pas à votre convenance. J'apprécierais beaucoup de vous donner un autre aperçu de nos chambres et de vous remettre de ces problèmes lors de votre prochain voyage à Paris. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Rosalie.h
Le 18/09/2017 à 18:19
Cet hôtel est charmant, confortable, superbement pratique et incroyablement sympathique. Le personnel est le personnel d'hôtel le plus accommodant et le plus attentionné que j'aie jamais trouvé en 30 ans de voyages. Ils se mettent en quatre pour rendre votre expérience parisienne la meilleure possible à chaque tournant. La chambre était spacieuse et confortable avec du café et du thé dans la chambre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils l'ont pour vous en moins de 10 minutes. Le personnel de la conciergerie sait tout sur l'entrée et la sortie et est particulièrement utile pour les voyageurs non francophones.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme SHields, Merci beaucoup pour nos commentaires exceptionnels suite à votre récent séjour à Paris ! Nous sommes ravis de voir à quel point vous avez apprécié la prestation de services de notre personnel et soyez assurés que je communiquerai vos adorables commentaires à chaque membre de l'équipe. Nos concierges sont toujours à l'écoute afin de vous prodiguer les meilleures recommandations à Paris. De plus, c'est un plaisir de voir que nos chambres étaient confortables et ont rendu votre expérience extraordinaire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
ALESSANDRA.I
Le 15/09/2017 à 13:10
Choisi pour accueillir une petite réunion, l'hôtel s'est avéré à la hauteur des attentes. Raffiné, élégant, accueillant et intime : le sentiment est celui d'être chez soi, entouré d'attentions que seul un boutique-hôtel de ce niveau peut offrir. Un mérite particulier pour la restauration, mais tous les départements ont réagi de manière efficace et flexible.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pierangelini, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Speedy.
Le 07/09/2017 à 19:46
Les chambres sont belles et spacieuses. Le personnel s'est mis en quatre pour rendre notre séjour inoubliable. Du personnel de la réception au charmant barman, en passant par le concierge absolument spectaculaire, Stéphane, chacun nous a émerveillés et impressionnés. Je ne peux pas imaginer une meilleure expérience hôtelière. Vraiment, vraiment spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre agréable retour suite à votre dernier séjour à Paris. Je suis ravi de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour au Castille Paris alors que nous essayons constamment de travailler dur pour aller au-delà des besoins de nos clients, et ce cas prouve que nous y parvenons. Soyez assuré que je communiquerai également vos excellents commentaires à Stéphane et au reste de l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Richard.r
Le 03/09/2017 à 12:20
Tout dans cet hôtel était incroyable. Les lits étaient confortables et les draps et les serviettes étaient doux. Le petit déjeuner était trop cher, mais c'est ce que vous obtenez dans un hôtel cinq étoiles ! Nous avons juste choisi d'aller ailleurs car il y a tellement d'options à distance de marche ! Notre expérience a été un peu ternie par la construction temporaire juste à côté, qui a causé des marteaux-piqueurs le matin à partir de 8h du matin, mais je ne déduirai pas du score car c'est temporaire et hors de leur contrôle ! Le seul inconvénient était la pression de l'eau, qui était légèrement inférieure à la moyenne de ce à quoi on s'attend dans un hôtel cinq étoiles !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brose, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience au Castille Paris ! Je suis vraiment désolé que vous ayez été dérangé par les travaux en cours à côté et par la pression de l'eau qui ne répondait pas à vos exigences. Veuillez accepter mes excuses. En attendant, je voudrais que vous sachiez que nous travaillons actuellement sur le problème de la pression de l'eau et que les travaux sont terminés. Encore une fois, je tiens à vous remercier de nous avoir attribué une si bonne note. Je suis ravi que tout notre personnel dévoué ait pu réussir sa mission : rendre votre séjour inoubliable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et reste à votre disposition. A très bientôt, Sincèrement, Benjamin Piat chef de réception
Nina.
Le 01/09/2017 à 17:23
Je suis submergé par l'incroyable hospitalité et la rapidité de tous les employés de l'hôtel, y compris le ménage, la réception, le concierge et le service de chambre, je ne peux pas cesser de les féliciter. J'ai reçu et ressenti la meilleure hospitalité possible. Merci d'avoir rendu notre séjour si confortable et heureux. Câlins et bisous à Héliot <3
Réponse du propriétaire :
Chère Nina, Je tiens à vous remercier pour cette excellente critique de notre boutique-hôtel ! Je suis heureux que notre personnel vous ait accueilli et ait pris soin de vous de la meilleure façon possible. Comme vous avez pu le constater, tout notre personnel est au service de nos clients pour leur entière satisfaction. Je suis heureux que nous ayons réussi et que vous vous sentiez à l'aise et heureux ! J'ai embrassé Héliot pour toi ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Mille mercis, à très bientôt Sincèrement Benjamin Piat chef de réception
Eric.r
Le 18/08/2017 à 03:42
Emplacement génial, belle installation, mais le plus important, le personnel était aussi chaleureux, arrangeant et accueillant que n'importe quel hôtel que vous pourriez visiter. (J'ai parcouru plus de 400 000 milles aériens et passé 200 jours par an autour du globe pendant une décennie). Il y a peut-être des hôtels qui sont plus exagérés, mais pour une expérience gracieuse et un bon rapport qualité-prix, c'est un excellent choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dresselhuys, Merci beaucoup pour la critique élogieuse de notre hôtel! Je suis ravi de voir à quel point vous avez apprécié votre séjour à Paris et que le personnel de l'hôtel a fait tout ce qu'il pouvait pour vous assurer un séjour des plus mémorables. Nous sommes très impatients de vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Nalini.o
Le 14/08/2017 à 10:03
La chambre au 5ème étage était très propre et avait une vue magnifique sur la Tour Eiffel. L'emplacement était génial et est à distance de marche de la plupart des destinations touristiques. Bien que la taille de la chambre soit bonne, les toilettes étaient un peu à l'étroit. Le personnel était sympathique et toujours prêt à aider.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Moodley, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que votre chambre avec vue sur la Tour Eiffel. Soyez assuré que je communiquerai votre aimable commentaire à tous les membres du personnel de l'Hôtel. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
setsuko.r
Le 13/08/2017 à 10:41
Nous avons été enchantés par cet hôtel situé au centre. Le personnel - en particulier le jeune directeur qui nous a accueillis à notre arrivée - était extrêmement accueillant. Le logement n'était pas grand, mais de qualité supérieure à celui des autres hôtels 5 étoiles dans lesquels nous avons séjourné. Mon mari a été très satisfait de la réponse à son e-mail envoyé environ une semaine avant notre arrivée concernant les restrictions alimentaires liées à son état de l'oreille interne et du vestibulaire - et en effet, les petits déjeuners étaient superbes avec un choix adéquat pour répondre à ses préoccupations. Le patio intérieur, avec ses magnifiques carrelages polychromes, était magnifique - mais le temps était malheureusement trop mauvais pour que nous puissions y prendre le petit-déjeuner. Il y a un chat d'hôtel, un Bleu Russe. Nous sommes tous les deux amoureux des chats, c'était donc un bonus supplémentaire ! Nous avons adoré cet hôtel et aimerions y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wright, Je dois dire que je suis ravi de lire votre fantastique commentaire suite à votre récent séjour parmi nous ! Merci d'avoir pris le temps de le faire. Je suis également heureux que vous ayez apprécié l'hôtel et le service de l'équipe Front of House. Nous sommes très fiers de fournir le meilleur service possible et il semble que nous ayons encore réussi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Castille Paris ! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Florence.e
Le 03/08/2017 à 20:31
Personnel aux petits soins, polis, personnalisation. Simplicité et élégance. Très bien situé. On se sent comme à la maison. Petit déjeuner divin, literie superbe. Rien à dire. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mme Benazzouz, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Benjamin Piat Front of House Manager
T.
Le 03/08/2017 à 14:48
Nous visitions Paris pour la première fois et nous n'aurions pas pu choisir un meilleur endroit pour séjourner. L'hôtel bénéficie d'un emplacement central par rapport aux commerces, à la Tour Eiffel, au Musée du Louvre et au Pont des Arts. L'hôtel propose un petit-déjeuner fabuleux chaque jour avec un personnel très poli. Ma fille ne se sentait pas bien pendant notre séjour et la réception nous a proposé du thé chaud, du miel, des indications pour se rendre à la pharmacie la plus proche, un médecin en visite, de la nourriture et des soins. Nous avons séjourné dans de nombreux endroits et Vincent à la réception a rendu notre séjour parfait. Merci Hôtel Castille
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kosten, Un grand merci pour votre adorable retour suite à votre récent séjour au Castille Paris ! C'est toujours un plaisir de lire d'excellents retours car c'est gratifiant pour chaque membre du personnel impliqué. Soyez assuré que je vous communiquerai de gentilles paroles à tout le monde au Castille et particulièrement à Vincent à la réception. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Alison.t
Le 15/06/2017 à 05:08
Hôtel charmant, plein de charme. Personnel formidable, nous nous sommes sentis complètement accueillis par presque tout le personnel. Le concierge était incroyablement serviable et très sympathique. L'un des meilleurs concierges que nous ayons connu. L'emplacement, la perfection. Très central, dans une rue pittoresque à sens unique. Nous reviendrions absolument dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stewart, Un grand merci suite à votre récent séjour parmi nous ! Je suis ravi de lire votre commentaire concernant le service que vous avez vécu avec notre concierge et soyez assuré que je leur communiquerai ce fantastique commentaire. Je suis également ravi de lire votre commentaire concernant l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes très impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Benjamin Piat Gestionnaire de la réception
Luiz.t
Le 14/06/2017 à 21:09
J'ai eu une note supérieure ! Mais la salle de bain est clairement en retrait par rapport à la qualité de la suite junior (#154). Benjamin est un atout de l'hôtel, mais la française à la réception est assez en retrait par rapport aux cinq étoiles de l'hôtel. De petites erreurs dans le service de chambre - pas de remplacement de l'eau et des serviettes - montrent que la direction doit être améliorée. J'ai oublié un objet dans la pièce. C'était le couvercle d'une batterie de cuisine. Personne de l'hôtel ne m'a envoyé de message me demandant ce que j'aimerais que l'hôtel fasse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carneiro, Je tiens à vous remercier personnellement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre récent séjour au Castille. J'ai été déçu de lire votre commentaire concernant les éléments qui n'ont pas nécessairement été remplacés lors de votre séjour dans votre chambre et merci de me laisser cette question pour un suivi approfondi auprès du service concerné. J'ai également fait le suivi de votre batterie de cuisine manquante auprès de notre chef de ménage, mais malheureusement rien n'a été trouvé après votre départ. N'hésitez pas à me contacter personnellement et à trouver un moyen de résoudre le problème. Je reste à votre entière disposition. meilleures salutations, Benjamin Piat Responsable de la réception
Ben.h
Le 30/05/2017 à 07:56
Pas mal
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thabet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Benjamin Piat Front of House Manager
Clive.r
Le 29/05/2017 à 14:21
Le personnel était courtois, sympathique et très serviable pour répondre à nos questions et faire les réservations et les arrangements pour nous. Rien n'était trop leur demander et ils étaient de bonne humeur, agréables et efficaces. La chambre (suite junior) était spacieuse et confortable, notamment le lit. La nourriture du restaurant était également variée, bien préparée et présentée. Un très bon séjour à tous points de vue.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Graham, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur notre hôtel, notre service de réservation, la chambre et le restaurant. Je suis également heureux de lire que les équipes de Castille se sont dévouées pour rendre votre séjour inoubliable et réussi ! Je serai heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et j'attends avec impatience. A très bientôt Sincèrement, Benjamin Piat Chef de réception"
Pascal.e
Le 29/05/2017 à 07:56
Un des plus beaux hôtels de Paris
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cereuil, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Benjamin Piat Front of House Manager
Susanne.h
Le 25/05/2017 à 02:30
Ma fille et moi avons séjourné au Castille pendant 7 nuits et nous avons tout adoré ! Tous les employés nous ont accueillis avec chaleur et gentillesse. Notre personne préférée était de loin le concierge Nahim, il était vraiment serviable et très gentil. A notre arrivée, nous avons été accueillis par Elliott, le gros chat gris, que nous avons adoré. La décoration de l'hôtel, la cour et les chambres sont magnifiques. Nous avons vraiment apprécié les fleurs fraîches qui ornaient le hall de l'hôtel, le restaurant et la cour. De plus, l'emplacement était fabuleux ! Nous reviendrions en Castille sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ahern, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour au Castille Paris ! Je suis ravi de voir à quel point vous avez apprécié l'hôtel ainsi que la chambre et surtout le service qui vous a été proposé. Nous sommes très chanceux de travailler avec une équipe aussi fantastique qui est très fière de fournir le meilleur service possible. Nous espérons vraiment vous revoir très bientôt pour votre prochain séjour parisien ! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Carson.e
Le 24/05/2017 à 17:19
L'hôtel était très arrangeant à l'arrivée. Edvin a été extrêmement serviable et a pu améliorer l'une de nos chambres. Dans l’ensemble, je pense que c’est l’un de mes hôtels préférés à Paris. J'ai hâte d'avoir l'opportunité d'envoyer mes groupes dans cet hôtel. CH
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Helms, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et très fiers d'être "l'un de vos hôtels préférés à Paris" ! Nous avons la chance d'avoir une équipe fantastique qui travaille au Castille Paris car c'est elle qui fait vraiment la différence dans la prestation de nos services. Merci encore pour votre recommandation qui est très appréciée. Nous sommes très impatients de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Jeanette.o
Le 05/05/2017 à 02:19
J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Castille. Le service est extrêmement bon et j'ai apprécié le petit-déjeuner au restaurant. J'ai trouvé la taille de la chambre convenable pour une personne mais peut être un peu étroite s'il y a deux personnes dans la chambre avec des bagages.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wong, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et d'avoir choisi le Castille Paris pour votre séjour parisien ! Je suis ravi de voir que le service était à la hauteur de vos attentes ainsi que le petit déjeuner. Je suis cependant déçu de voir que la chambre n'était pas à votre convenance et souhaite vous faire découvrir un autre type de chambre pour votre futur séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Castille Paris. Meilleurs voeux, Benjamin Piat Responsable de la réception
EK.e
Le 30/04/2017 à 13:58
Idéalement situé et à proximité d'excellents restaurants. Le personnel me fait sentir le bienvenu et le chat bien soigné dans le hall me donne une impression « chaleureuse » de l'endroit. Le petit-déjeuner de Castille n'est pas très varié, mais ce qu'il propose, il le fait bien. J'essaie généralement de me donner un peu plus de temps pour le petit-déjeuner pour le savourer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lee, Un grand merci en effet pour votre adorable retour ! Nous sommes très chanceux d'avoir une équipe aussi formidable car c'est elle qui fait vraiment la différence. Je suis très heureuse de lire que vous avez également apprécié notre star du moment Elliot. Nous essayons constamment de changer notre offre de petit-déjeuner pour toujours avoir cet élément de surprise pour notre client de retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous présenter notre nouveau concept de restaurant. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Fabienne.a
Le 28/04/2017 à 16:55
C'etait un plaisir de revenir dans votre établissement. Nous avons passé un excellent séjour, la gentillesse du personnel ainsi que le calme de l hôtel sont toujours au rendez-vous . Un grand merci pour le surclassement, la chambre était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sauteur, Merci pour la confiance que vous portez à l'ensemble de l'équipe du Castille. C'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons pour chacun de vos séjours Parisiens. Encore une fois, un grand merci pour votre fidélité et pour votre reconnaissance. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Benjamin Piat, Chef de réception
Rachel.a
Le 27/04/2017 à 14:52
Séjour inoubliable!! A deux pas des beaux magasins et de la place Vendôme la chambre junior est juste magique et magnifique. Il n'y a presque pas de passage au niveau de la route. Chic et class!! Je vous recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel Rachou, Merci beaucoup pour ce beau commentaire au sujet de votre séjour au sein du Castille Paris. Nous sommes sincérement ravis de savoir que vous avez apprécié votre Junior Suite ainsi que l'élégance que nous tenons à donner dans chaque aspect de notre établissement. Je vous suis grandement reconnaissant pour votre recommmendation et espère avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement ! Bien cordialement, Benjamin Piat Chef de réception
Rhonda.r
Le 26/04/2017 à 12:58
L'hôtel était très agréable, propre et calme. Situé dans le quartier idéal pour faire du shopping haut de gamme ! Quartier très accessible à pied, proche de l'action mais calme la nuit. Les locations de vélos sont à 2 ou 3 pâtés de maisons et constituent un très bon moyen de visiter la ville. Je le recommanderais et j'y retournerai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bray, Un grand merci en effet pour vos adorables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Castille Paris et que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous avons très hâte de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Juliann.i
Le 11/04/2017 à 16:28
Le personnel était incroyable et la chambre était tout simplement fabuleuse. L'emplacement est idéal ! Dans un si beau quartier, juste au coin de boutiques incroyables ! Je ne peux pas commencer à exprimer à quel point nous avons été satisfaits de notre séjour. Le personnel est sympathique, prévenant et extrêmement serviable. Nous avons passé un moment absolument incroyable !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Siwicki, Merci beaucoup d'avoir choisi le Castille pour votre séjour parisien ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de constater à quel point vous avez apprécié l'hôtel. Nous sommes très chanceux d'avoir une équipe aussi fantastique à l'hôtel et soyez assuré que je communiquerai votre commentaire à tout le monde. De plus, je suis heureux de constater que l'emplacement de l'hôtel était à votre convenance. Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau bientôt au Castille Paris ! Sincèrement, Benjamin Piat Responsable de la réception
Alessandra.h
Le 06/04/2017 à 09:58
Je vais à Paris depuis trois ans et chaque année je retourne dans cet hôtel. En plus de l'excellent emplacement qui permet de rejoindre à pied la plupart des sites touristiques et de profiter ainsi pleinement de Paris. Il est situé à 10 minutes du Louvre. Il est à 5 minutes des principales places de l'opéra... Également très proche des stations de métro pour ceux qui ne veulent pas marcher.Qu'en est-il de l'hôtel... FANTASTIQUE. Élégant, bien entretenu, propre, bon goût dans l'ameublement. Des chambres spacieuses ce qui est rare pour Paris. Les collaborateurs très aimables prêts à tout résoudre et à vous conseiller sur tout. Excellent petit déjeuner. Avec de nombreuses variétés de produits pour tous les goûts, du sucré au salé en passant par les fruits, etc. Fortement recommandé. Je reviendrai comme toujours ! Merci pour tout Alexandra
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chiappavento, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Benjamin Piat Responsable de la réception
christophe.
Le 22/03/2017 à 15:00
Bel hotel. Bucolique. Les chambres sont confortables et les produits cosmétiques super. Personnel hotelier très serviable. Room service excellent. Seul bémol: Le petit Déjeuner buffet pourrait etre un peu plus complet.
Jasmine.i
Le 14/02/2017 à 02:38
J'ai apprécié mon séjour au Castille pour la plupart. Mon seul commentaire négatif serait que les carreaux de la salle de bain étaient cassés à plusieurs endroits. Les chambres sont propres mais elles auraient besoin d'être rénovées. Les lits étaient relativement confortables. La meilleure partie de mon séjour dans cet hôtel était l'emplacement, le service et Elliott ce chat.
Nicolas.a
Le 20/01/2017 à 23:13
Tres bel etablissement où tout est fait pour vous accueillir de la meilleure des manières... Meme si on peut toujours mieux faire...l essentiel c est d etre attentif et de veiller à le faire...ce qui est le cas J'y prend personnellement grand plaisir à y séjourner Bravo aux équipes du Castille
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Soyez assuré que nous ferons notre possible pour vous attribuer une de nos meilleures chambres lors de votre prochain séjour. A bientôt! Alessandra Bragoli, directrice générale
Léda.a
Le 20/01/2017 à 07:10
Caviar, Foie Gras, Champagne, tout ce qu'on aime manger dans le lobby en attendant
Nyika.m
Le 06/01/2017 à 18:11
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine à Noël. Voici les choses que j'ai adorées : 1. Le personnel : ils étaient comme des membres de la famille par leur prévenance et leur gentillesse. De la vérification réfléchie d'une nouvelle réservation à l'aide avec une tasse de thé à la camomille apaisante pour un parent malade ; Ils sont allés au-delà et au-delà. 2. Le délicieux petit-déjeuner qui contenait toutes les bonnes choses 3. La chambre : elle était confortable et charmante. De plus, on peut dire qu'ils ont beaucoup réfléchi aux équipements et à l'endroit où ils ont été placés. Les équipements ont été placés partout où vous en auriez besoin : de la douche à la grande baignoire en passant par le comptoir de la salle de bain. 4. L'emplacement : il se trouve à quelques minutes à pied du quartier de l'Opéra et du Concorde et à 8 minutes à pied d'Angelina's. C'était également à distance de marche de plusieurs autres restaurants. 5. N'oublions pas le bar du rez-de-chaussée où vous pourrez vous détendre avec un café ou un cocktail et un délicieux dessert de votre choix.
Steve.a
Le 20/12/2016 à 10:25
Nous avons passé un superbe moment, le personnel était attentionné, poli mais pas intrusif. L'emplacement est génial et depuis certaines chambres, vous avez une vue sur le département des modifications de la Manche. Il s'agit d'un chat d'hôtel appelé Elliott qui est très décontracté, mais qui n'est pas venu chercher de l'attention (bon pour tous ceux qui n'aiment pas les chats) Le restaurant était également du même niveau élevé que ce à quoi on peut s'attendre. Le chef a présenté une assiette de dégustation avant notre entrée qui était une spécialité de saison et était superbe. Ce n'est pas l'hôtel le moins cher du monde, mais le niveau de service a dépassé mes attentes (qui travaillent dans le service client sont très élevées).
Nathalie.a
Le 12/06/2016 à 18:41
Accueil charmant. Tres belle deco, sobre et apaisante. Cependant chambre très petite, connection internet longue. Pour y etre restee 2 nuits, le room service ne s'est pas rendu compte du problème d'évacuation des eaux usées dans la sdb et c'est vraiment désagréable de finir une douche avec de l'eau jusqu'aux chevilles.
Kaleb.
Le 24/02/2016 à 20:03
Notre chambre était super, grand espace et belle salle de bain. Le personnel est également très gentil. Nous avons également beaucoup apprécié le petit-déjeuner ici. Cependant, l'ascenseur principal était en panne à notre arrivée et nous avons donc dû monter 6 volées d'escaliers. L'ascenseur a été réparé plus tard, mais il est tombé en panne à plusieurs reprises pendant notre séjour ici. Finalement, ils ont toutefois autorisé les clients à utiliser un ascenseur de service. . .
Dave.i
Le 14/05/2014 à 18:21
Notre séjour dans cet hôtel était tout simplement parfait. Les logements étaient magnifiques et le personnel était très arrangeant avec ma famille. Le concierge a répondu à tous mes besoins rapidement et professionnellement. J'avais peur d'être en France et de ne pas parler leur langue, mais tout le monde au Starhotels Castille était accommodant et m'a mis à l'aise. La chambre était très belle et avait une qualité historique et élégante. L'emplacement est parfait. C'était facile de marcher partout où nous voulions aller, même à Moulan Rouge ! Je reviendrai certainement dans cet hôtel lors de ma prochaine visite à Paris.
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Paris ?
Voici les restaurants à proximité :
- L'Assaggio à Paris
↪ 20 mètres - Spice Up à Paris
↪ 90 mètres - McDonald's à Paris
↪ 130 mètres - Le Baudelaire à Paris
↪ 80 mètres - Kyu Poké (Madeleine) à Paris
↪ 100 mètres - Blend Hamburger Madeleine à Paris
↪ 90 mètres - Czxczxczzxcr à Paris
↪ 140 mètres - Linéaire / Paris chef privé à domicile à Paris
↪ 140 mètres - Thessalia - Maison Mavrommatis à Paris
↪ 100 mètres - Caepus à Paris
↪ 110 mètres