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Reviews
Le 21/01/2024 à 17:40
Commande sur Deliveroo. C'est très bon, cependant ça serait vraiment mieux si vous laissiez la possibilité d'enlever la salade ou le Ketchup dans les options ... parce que la salade iceberg cuite avec la livraison c'est pas dingue du tout, ça ruine le reste qui est très bon. Dommage. Si les options sont rajoutés sur les menu en ligne pour enlever rajouter des ingrédients ça partira en 5 ⭐️ direct.
Le 16/01/2024 à 12:07
Commande passer sur Deliveroo, franchement foncez les yeux fermé !! Les burger sont digne des photos les frites incroyable , et le tiramisu oreo n’en parlons même pas , merci à vous pour cette belle découverte
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis
Le 12/01/2024 à 21:48
service rien à redire la qualité des burger excellente jai rien a res
Le 11/01/2024 à 19:21
Nous avons voulu essayé et deception. 9.5€ juste le burger pour avoir juste 2 steak dedans, 2 petits morceaux de noix et 2 petits morceaux de chèvre, on est loin de la photo....
Le 08/01/2024 à 12:10
Première fois chez smatch &Beef et nous reviendrons c'était très bon le korean burger au piment trop bon.
Réponse du propriétaire :
Merci rima pour votre retour et très content que notre concept vous est satisfait vous serez toujours la bienvenue dans nos restaurants
Le 30/12/2023 à 19:14
Je suis arrivé après la fermeture mais ils m'ont quand même servi ! Service incroyable, qualité de la nourriture, portion et propreté! Le propriétaire et les ouvriers étaient très gentils et respectueux ! 5 étoiles, merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire HE chez nous vous ètes rois et nous ferons toujours notre maximum pour votre satisfaction au plaisir de vous revoir
Le 25/12/2023 à 10:58
Malgré plusieurs appels Impossible de commander par telephone...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David nous sommes désolé que vous n'avais pas eu l'information que nous étions fermés durant les fête de fin d'année. Nous allons désormais anticipé par un affichage au restaurant, mettre un répondeur téléphonique et prévenir Google Pour vous informer de nos fermetures exceptionnelle. A chaque problème ca solution nos erreurs nous servent a avancer et ne se reproduira plus.
Le 23/12/2023 à 14:30
C’est la deuxième fois que nous commandons à emporter ; et nous sommes très satisfait des burgers. Viande fraiche et burger généreux. Très bon rapport qualité prix pour le menu GIANT. Pain moelleux mais je ne sais pas s’il est fait maison… Très bon service également 👌
Le 14/12/2023 à 19:52
Super ambiance !! Très accueillant et les smatch son juste délicieux je recommande à mille pour cent :)
Le 14/12/2023 à 18:48
J'ai goûter et j'ai adoré, le Burger pas chère et le Burger il était excellent
Le 09/12/2023 à 13:48
Commande passée par téléphone premier contact au top, c’est notre première cde . Nous avons voulu tester suite au nombreux avis positifs. Cde a emporter j’y suis allée , recu comme au tel au top personne souriante et agréable. En moins de 20 min c’était prêt 👍. Mes enfants ont bien mangés, ils ont aimés.un peti hic pour moi le Smatch je l’ai trouvé un peu fade à mon goût déçue... J’ai pas trop kiffé mais pour ma prochaine je goûterai autre chose ! Je recommande 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour niii vous serait toujours le bienvenu dans nos restaurants et le sourire sera toujours sur nos visages car fière de pouvoir vous proposer des produits frais de qualités. Nous disposons d'une carte très variées avec nos Burger signatures, hot dog ou chicken box entre autre !! Nous attendons avec impatience votre retours sur un autres menus de notre carte. A bientôt
Le 01/12/2023 à 19:01
Très bon je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci dalila nous sommes ravis que ça vous est plu.
Le 30/11/2023 à 21:15
Commande passer ce jour pour la 1er fois. Malheureusement quand la commande et arriver il manquer des produits et de plus on a eu des produits en plus non commander. Cependant pas déçu de la qualité des produits très bon steack pas trop cuit même parfait. Je pense que je recommanderais mais cette fois si j'irai directement au restaurant pour tout avoir sans erreur. 😁
Réponse du propriétaire :
😄Bonjour Audrey Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé des erreurs de commande que vous avez subi. Victime de notre succès nous avons subit un énorme rush ce jour et nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur en cuisine. En touts cas votre commentaire Nous a permis de mettre un nouveau protocole de contrôle des commandes en place pour que se type d'erreur ne se reproduisent plus. Par contre nous sommes heureux de savoir que nos produits vous est plu et nous serions ravis de vous accueillir dans nos restaurants pour testé notre nouvelle carte que nous sommes les seuls à proposer. Au plaisir de vous revoir Audrey 🤗
Le 26/11/2023 à 21:40
Malheureusement très déçue de cette adresse.. Après plusieurs publicités sur les réseaux, je décide de commander. Cependant lorsque ma commande arrive, il manque déjà plusieurs produits et certains ne sont pas ceux commandés. Pas si grave au vu de leur récente ouverture, tout le monde peut se tromper. Par contre au niveau de la qualité des produits, sur les images on retrouve des burgers gourmands.. À l'ouverture ce n'est plus la même chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour perrine Merci pour votre commentaire Nous sommes navré que cette expérience dans nos restaurants ne ne vous est pas portée total satisfaction, nous prenons note de vos réflexions et nous efforçons de régler se type de problème bien que très rare chez nous. Comme vous l'avez si bien dit notre ouverture est toute récente et nous ne sommes pas à l'abri d'erreur dans nos cuisines. Au vue de la photo que vous nous avez fait parvenir il s'agit d'un cheese Burger qui est le produit d'entrée de gamme chez nous semblable à n'importe quel cheese Burger dans d'autres enseigne la viande 100% bœuf fraiche charolaise française en plus. Je vous invite donc à venir testé nos Burger signatures et nous sommes certains que vous ne serez pas déçu et vous verrez que l'image est fidèle à la réalité le goût en plus. Étant dans dans une politique d'amélioration continue votre commentaire Nous permettra d'être encore meilleur dans cette recherche et d'atteindre la satisfaction total de nos clients.
Le 25/11/2023 à 18:57
Passe bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour nous nous efforçons à maintenir une grande quantité de nos produits pour votre satisfaction.
Le 25/11/2023 à 16:37
Rien à redire c’est un restaurant impeccable avec un personnel très agréable et une très bonne nourriture je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour nous prenons du plaisir à faire plaisir cela nous motive et nous continuons à nous améliorer dans notre démarche de satisfaction clients.
Le 19/11/2023 à 12:01
Tros bon d’habitude ma mère n’aime pas les Burger ma la franchement ça vaut le coup elle a tros aimer et moi j'ai trouver ça trossssssss bonnnn la cuisine et très bonne c'est propre la bah belle découverte,à refaire
Réponse du propriétaire :
Merci votre commentaire nous motive à continuer notre évolution en qualité nous espérons vous revoir bientôt
Le 18/11/2023 à 20:54
Grand choix dans la carte, Hamburger et Frites au top (surtout les frites ondulée croquantes !). Tiramisu plusieurs saveurs ! Vraiment agréablement surprise, je conseil !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis nous mettons un point d'honneur à travailler des produits frais et de qualité à bientôt dans nos restaurants
Le 18/11/2023 à 20:40
SMATCH&BEEF j ai voulu testé et j'ai validé !!! Carte super variée, burger et pain super délicieux. Même le dessert Tiramisu est une tuerie ! J'y reviendrai c'est assuré !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour
Le 17/11/2023 à 23:48
SMATCH&BEEF j avais entendue parle j ai voulu testée et c est très bon la carte es varié au niveau des sandwichs des menus qu’il proposent les frites sont très bonnes personnel très accueillant très agréable très peu de temps d attente et pour finir ne partez pas sans dégustez une de leur fabuleux tiramisu beaucoup de choix et délicieux
Réponse du propriétaire :
Nana !!! L'une de nos premières et plus fidèle clientes... je te remercie pour ton commentaire qui nous motive à nous améliorer pour te donner encore plus de satisfaction. Sache que tu fais parti de la famille smatch&beef tu seras toujours la bienvenue chez toi 🫶
Le 17/11/2023 à 23:14
J'ai voulu tester la nouveauté qui vient d'ouvrir à côté de chez moi et franchement à la réception des plateaux on voit tout de suite que c'est de la qualité service soigneux restaurant très propre je suis très satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire messaoud nous sommes heureux que vous ayez ete satisfait de notre prestation malgré la très grosse affluence que nous avons eu se jour nous nous efforçons de vous donnez une qualité irréprochable en espérant vous revoir dans nos restaurants vous serez toujours le bienvenu
Le 14/11/2023 à 16:40
Commande passer aujourd'hui Tres bon je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour nanouu votre satisfaction est la récompense du travaille de qualité que nous mettons en place dans nos restaurants à bientôt 🫶
Le 11/11/2023 à 13:59
Très bonne 1ère expérience. Les burgers choisis étaient excellents. Nous reviendrons tester le restes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour chacha teb et heureux que cette première expérience vous est satisfait. Nous attendons avec impatience votre avis sur le reste de la carte mais vous ne serez pas déçu nous en sommes convaincu. A bientôt dans nos restaurants.
Le 08/11/2023 à 21:22
Franchement, rien à dire encore un sans-faute de la part de cette enseigne. On n’y retrouve les mêmes saveurs et c’est toujours aussi cosy.
Réponse du propriétaire :
Mohamed merci pour votre retour et nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu la qualité est notre fils conducteur au plaisir de vous revoir dans nos restaurants.
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