Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mr, nous sommes désolé pour ce désagrément , nous vous invitons à passer directement par l’application Rôtisserie de façon à ne pas payer les 30% de commission Uber . Nos jarrets pèsent environ entre 400 et 500gr crus, c’est possible que vous soyez tomber sur un plus petit sur le volume et nous en sommes désolés. Vous pouvez repasser à la boutique et nous vous en offrons un pour le désagrément. Au sujet de la purée à la truffe. Elle est fraîche et maintenue au frais , elle aurai du arriver chaude mais le vendeurs a certainement oublier , rien n’est congelés chez nous sauf les glaces ! Avec plaisir de vous resservir à votre prochain passage afin que votre expérience soit meilleure! L’équipe Rôtisserie .

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, nous sommes désolé que le panier ne vous ai pas plus, cependant Too Good to Go a la base permet aux gens de payer -70% les produits restants la journée que nous devons jeter. Il est certain que la souris d’agneau après cuisson sera tjrs moins sèche que celle prise à 21.45 ! C’est idem pour la volaille ! Le mieux est de venir aux heures de service et de payer le prix de la qualité! Nous n’avons pas la prétention de dire que les restes correspondent à notre standard habituel !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mr Basset, nous sommes désolés de vous avoir déçu, nos volailles bio pèsent entre 1,8 et 2kg crues . Cependant à la cuisson elle réduise un peu. Mais de là à peser 1kg nous sommes très surpris en effet . Nous vous invitons à contacter la boutique et expliquer votre problème et nous prendrons en charge votre réclamation en vous accordant une remise sur vos prochains achats . Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour ces 5 étoiles ainsi que votre avis :) Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite dans nos boutiques Rôtisserie ! Vous pouvez suivre notre actualité sur notre site internet ilove-rotisserie.com, notre page Facebook et notre instagram @rotisserieofficiel. Bonne journée ! L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour ces 5 étoiles ainsi que votre avis :) Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite dans nos boutiques Rôtisserie ! Vous pouvez suivre notre actualité sur notre site internet ilove-rotisserie.com, notre page Facebook et notre instagram @rotisserieofficiel. Bonne journée ! L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Petite épreuve de calcul madame , 7x4 = 28 + 1,5€ + 0,50 emballage = 30€ que vous payez 9€ , la prochaine fois laissez la place à ceux qui apprécie que l’on préfère vous laisser la marchandise à -70% que la jeter , bonne continuation !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michaël et merci pour ces 4 étoiles ! Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite dans nos boutiques Rôtisserie ! Vous pouvez suivre notre actualité sur notre site internet ilove-rotisserie.com, notre page Facebook et notre instagram @rotisserieofficiel. Bonne journée ! L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny et merci pour ces 5 étoiles ! Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite dans nos boutiques Rôtisserie ! Vous pouvez suivre notre actualité sur notre site internet ilove-rotisserie.com, notre page Facebook et notre instagram @rotisserieofficiel. Bonne journée ! L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, merci pour votre message cependant nous ne sommes pas vraiment d’accord avec ce que vous écrivez , le poulet standard a 16€ fait 1,2kg , le label rouge à 23€ (et non le bio) fait lui 1,5-1,6kg ainsi que le bio qui pèse 1,8-2kg et se vend à 30€ chez nous . Les Emballages sont payants simplement car nous cotisons à LEKO , une eco contribution obligatoire qui oblige les commerçant à entrer dans une politique éco responsable , et donc à pousser les clients à ne pas gaspiller et se présenter en boutique avec leur propre emballage réutilisable . Vous serez tjrs la bienvenue chez nous ! L’équipe Rôtisserie Group .

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, désolé de vous décevoir , mais oui les 1€ sont obligatoire et la raison c’est que too good to go est une application anti gaspillage, ce qui amène les clients à ne pas gaspiller des emballages en amenant les leurs , vous devriez le savoir si vous lisez les conditions générales de vente. Nous respectons les règles sur l’ensemble des boutiques de notre groupe et vous devez aussi à votre tour respecter les règles . Vous ne pouvez pas prétendre de tout avoir moins cher et ne ps participer à ce mouvement correctement . Et oui la souris d’agneau chez nous est cuite 7h à basse température et retravaillée à la rôtissoire et donc cela a un Prix, les éleveurs ne nous font pas de cadeaux ! Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car toutes nos volailles sont vendues avec un sac ou vous pouvez également apporter le votre. Merci de nous indiquer dans quel boutique Rôtisserie vous vous êtes rendu. Belle journée, L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Rôtisserie ! Nous serons ravis de cous accueillir de nouveau et vous faire découvrir d'autres de nos produits ! Belle journée, L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Rôtisserie ! Nous serons ravis de cous accueillir de nouveau et vous faire découvrir d'autres de nos produits ! Belle journée, L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Rôtisserie ! Nous serons ravis de cous accueillir de nouveau et vous faire découvrir d'autres de nos produits ! Belle journée, L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luke, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Rôtisserie ! Nous serons ravis de cous accueillir de nouveau et vous faire découvrir d'autres de nos produits ! Vous pouvez retrouver toutes nos adresses sur notre site internet ilove-rotisserie.com et suivre notre actualité sur nos réseaux sociaux rotisserieofficiel ! Belle journée, L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, l’emballage payant est obligatoire et c’est une règle de Too good to go que vous auriez dû lire sur les conditions générales et sur votre écran ce qui pousse les clients à prendre leur emballages afin de ne pas gaspiller de nouveaux emballages . Too good to go est une application anti gaspillage et non un droit qui vous est octroyé . Bonne soirée et laissez la place à ceux qui se contente de ce que l’on leur offre à -70% +1€ . L’équipe Rôtisserie Group .

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur DK, merci pour votre retour . Vous avez exactement le même regret que nous , l’inflation inévitable . Nous ne pouvons pas nous permettre de l’absorber et le constat est général en Europe . La livraison n’a pas disparu, elle est gérer par les professionnels de la livraison Uber ou Deliveroo et ce tout les jours . La carte de fidélité n’est plus disponible pour des raisons d’abus clients, c’est bien dommage , mais nous estimons que c’est très facile de fidélisé, en passant par le service , la présence chaque jours de la semaine de 8-9h à 22h , la qualité de nos produits et de nos cuissons et un concept unique. Au sujet des formules, nous avons 3 formules demi poulet, accompagnements au choix, ainsi que la formule pavé de poulet , pilons … Nos efforts sont journalier et Rome ne s’est pas construit en 1 jour ! Vous êtes la raison de notre combat quotidien pour rendre nos clients satisfaits ! Vous êtes toujours le bienvenu dans nos boutiques, et si vous voulez vous adresser au fondateur, vous pouvez demander à contacter le siège auprès de nos équipes . Il prendra votre appel avec grand plaisir . L’équipe Rôtisserie Group

Réponse du propriétaire :

Bonjour John ! Merci pour ces 5 toiles ! Retrouvez-nous sur Tiktok (Rotisserieofficiel), Facebook( I love Rôtisserie) et Instagram (Rotisserieofficiel) pour suivre notre actualité !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolé de l’accueil et le manque de communication de notre vendeur sur place. Nous prenons immédiatement contact avec l’équipe. En effet les sacs sont payants depuis janvier 2022. Nous agissons afin de participer à l’éco contribution que nous payons chaque années et nous sommes obligés de partager ces coûts avec les clients à fin de traverser la crise que nous subissons tous. Nous ne pouvons pas supprimer les avis Google malheureusement et ils nous desservent énormément ! Bonne journée ! L’équipe Rôtisserie Group .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie et merci pour ce retour ! Sachez que vous pouvez retrouvez toutes nos adresses sur notre site internet ilove-rotisserie.com A très bientôt dans nos boutiques. L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'avoir partager votre expérience chez Rôtisserie ! Pour le prix, la qualité a un prix :) nos volailles et viandes sont toutes d'origines françaises et cuisinées par nos soins. A bientôt dans nos rôtisseries !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorian, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ne nous manquerons pas de faire partager votre bonne expérience à notre équipe de Cannes. Nous proposons le demi-poulet qui équivaut à 1 part pour 1 personne. Très bonne journée à vous et à très bientôt ! Rôtisserie Group

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande ! à très bientôt dans nos rôtisseries ! Rotisserie Group

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur , nous sommes très surpris de votre message et vous demandons, s’il vous plaît , de prendre immédiatement contact avec la boutique afin de comprendre le problème et remonter le numéro de lot de la marchandise qui vous a été servie . Nous sommes un groupe et nous avons un débit tres important , nos produits sont frais et de qualité , ce problème n’est jamais arrivé . Nous avons besoin d’agir tres rapidement si problème est . Je vous remercie de votre compréhension. A bientôt , l’équipe Rôtisserie Group .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jason et merci pour ce retour ! Sachez que vous pouvez retrouvez toutes nos adresses sur notre site internet ilove-rotisserie.com A très bientôt dans nos boutiques. L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour ce retour ! Sachez que vous pouvez retrouvez toutes nos adresses sur notre site internet ilove-rotisserie.com A très bientôt dans nos boutiques. L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adam, nous réfutons vos propos diffamatoires. Premièrement, la vente d'alcool est interdite à tous les foodtrucks présents aux Plages Électroniques, celle-ci se faisant uniquement aux différents bars installés par les organisateurs. Les seules odeurs provenant de notre foodtruck sont celles de nos délicieux burgers, sandwichs, ... Ensuite, étant donné le niveau de décibels du festival, nos employés sont obligés de hausser la voix pour communiquer. Enfin, par cette chaleur et étant donné la foule présente, il est certainement possible que notre équipe transpire, comme tous les festivaliers présents à l'événement. Nous priorisons toujours dans nos magasins et notre foodtruck l'amabilité et l'hygiène et sommes très surpris de votre retour. Nous espérons toutefois que votre venue aux Plages Électros eut été agréable et festive ! Bien à vous, Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Toto. Rôtisserie Group est une enseigne proposant des produits de qualité, 100% français et labélisés. Le choix de la qualité de nos volailles se répercutent obligatoirement sur nos tarifs. Le marché de la Rôtisserie et de la vente de volaille a particulièrement souffert des nombreuses crises géopolitiques et sanitaires des derniers mois, entraînant une hausse des prix et nous contraignant à augmenter certains de nos tarifs afin de poursuivre notre activité. Nous vous invitons toutefois à tester l'un de nos poulets rôtis, afin de vous rendre compte par vous-même de la qualité du produit ! Bien à vous, Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hart, nous tenons d'abord à nous excuser pour votre mauvaise expérience. Nous sommes en pleine saison et il est vrai que suivant les heures des commandes, le jus de cuisson est plus ou moins abondance dans nos Rôtissoires. Cependant, nous avons des sauces concoctées par notre Chef Antoine : Jus de volaille ail et thym, Crème de truffe et Crème de moutarde, ainsi que des sauces froides : Béarnaise, Sweet chili et Barbecue, mais encore des sauces artisanales Rôtisserie ! Le jus de cuisson est généré par la cuisson de nos volailles, et lorsque nous n'en avons plus, ces sauces sont là pour le remplacer. Nous sommes à même de vous offrir une de nos sauces lors de votre prochaine commande si nos équipes ont oublié de vous en parler ! Cela vous donnera l'occasion de les goûter et nous sommes certains que vous ne serez plus déçu ! A bientôt chez Rôtisserie ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour William et merci pour votre retour positif, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe de Cannes, ainsi qu'à notre Chef ! Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mercedes et merci pour votre retour positif ! Nous informerons notre équipe et notre Chef de votre commentaire ! Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! À bientôt ! Groupe Rôtisserie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour. Les retours de nos clients nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous sommes toutefois assez surpris de votre message car nous n'avons jamais eu de plaintes envers notre équipe. Nous leurs avons transmis le message et vous assurons que cela reste très exceptionnel. Depuis 2016, nous proposons la même gamme et nous pouvons vous garantir la traçabilité ainsi que la qualité de nos produits faits maison : nos prix de ventes correspondent à nos prix d'achat. Notre modèle nous a d'ailleurs permis de nous développer avec 7 boutiques sur la PACA et de prochaines ouvertures. Nous vous recevrons à nouveau avec le sourire, afin de vous montrer notre professionnalisme ainsi que notre sens du commerce. Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Les prix affichés en magasin sont ceux que nous facturons à nos clients, nous ne comprenons donc pas la différence de prix que vous mentionnez. Quant à la livraison via Uber Eats ou d’autres applications, gardez à l’esprit qu’ils ont des commissions. Nous vous invitons à passer votre commande directement via notre propre application Rôtisserie. Nous espérons pouvoir à nouveau vous servir, Passe une bonne journée, Groupe Rôtisserie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine et merci pour votre retour positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre Chef ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau cet été ! À bientôt chez Rôtisserie ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie et merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous compter dorénavant dans nos clients fidèles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! À bientôt dans nos Rôtisseries ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète en rien notre façon de travailler avec Too Good To Go. Nous avons déjà remonté l'information à notre direction, et nous avons directement traité avec notre équipe sur place afin que cela ne se reproduise plus. Vous allez recevoir de la part de Too Good To Go le numéro de notre manager, que nous vous invitons vivement à contacter : nous souhaiterions vous proposer un dédommagement. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre professionnalisme et de vous régaler à nouveau ! Bien à vous, Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alireza et merci pour votre retour positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à Robin ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! À bientôt dans nos Rôtisseries ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorian et merci pour votre retour positif ! Nous serons heureux de vous servir à nouveau ! A bientôt, Groupe Rôtisserie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie et merci pour ce retour ! Nous sommes désolées pour ce désagrément. Nous vous invitons à revenir en boutique pour tester de nouveau nos volailles et avec du jus cette fois-ci! Sachez que vous pouvez retrouvez toutes nos adresses sur notre site internet ilove-rotisserie.com A très bientôt dans nos boutiques. L'équipe Rôtisserie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion et merci pour votre retour positif que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe de Cannes ! Nous transmettons également votre retour à notre Chef concernant nos accompagnements faits-maison ! Au plaisir de vous recevoir et de vous régaler à nouveau avec nos poulets rôtis 100% français ! À bientôt dans nos Rôtisseries ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous transmettons votre retour à notre équipe de Cannes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! À bientôt dans nos Rôtisseries ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Peter et merci pour votre retour positif ! Vous avez rencontrer le manager de Rôtisserie Group, Karim, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et vous accueillerons de nouveau avec plaisir ! À bientôt dans nos Rôtisseries ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salah et merci pour votre retour positif, que nous transmettons à notre équipe de Cannes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! À bientôt dans nos Rôtisseries ! Rôtisserie Group.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ange, il y a certainement une erreur car nous ne vendons pas de kebab. belle journée, L'équipe Rôtisserie