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Reviews
Le 30/10/2023 à 21:21
Un accueil chaleureux, un personnel sympathique et professionnel, des plats goûteux et de chouettes partages avec le personnel. Une adresse à ne pas manquer à Saint-Lô !
Le 16/09/2023 à 08:47
Nous voulions quelque chose de simple mais bon (forcément) : donc entrecôte frites. Viande correcte mais les frites : molles, pas cuites à l'intérieur mais irrégulièrement cuites, grasses. Le pire : la serveuse nous explique que les frites sont comme ça en Normandie (elle les mange comme ça depuis toujours) et qu'elles sont très bonnes. Merci à Florence d'avoir sauvé ce naufrage par sa gentillesse et son sourire.
Le 28/07/2023 à 21:58
Service par un jeune perdu .ramener l apperitif en même temps que l entree donc demander de reprendre l entree ensuite arrivée de l entree demande donc le vin en même temp qui es arrivé simplement au plat. Moule frite simple mais sauce camenbert n avez pour autant que le nom car le camenbert étais en mode coller sûrement au frigo mais pas dans la sauce.bref du coup leurs dessert il le garde un passage pour nous qui ne reproduirons pas du tous l experience .cocktail pinacolada de la vrai flotte à 9 euros
Réponse du propriétaire :
Forest Peggy, Merci pour votre commentaire . Nous sommes extrêmement navré d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Vos commentaires sont immédiatement transmis au responsable des services concernés, et les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Restaurant Le Tocqueville. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Saint-Lô Centre et du Restaurant Le Tocqueville
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