Avis sur Restaurant Le Comptoir du Malt Romilly-sur-Seine
📌 17 Av. Georges Pompidou, 10100 Romilly-sur-Seine
💬 409 Avis
Avis sur Restaurant Le Comptoir du Malt Romilly-sur-Seine à Romilly-sur-Seine
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Poupou.
Le 25/03/2024 à 17:56
Ce restaurant était très bien les plats très bon également nous avons eu le petits apprentis Tristan en serveur très bon service de sa part très sympathique rien a dire
Julien.s
Le 15/03/2024 à 07:19
Bonjour,nous avons commencé par un cocktail qui était bon, Puis une tarte flambée qui était bien également. Et une entrecôte a 23€ Qui elle était très moyenne mauvaise technique de cuisson, j aurais préfère un grill, et elle était trop cuite, j vais demander à point. Je l ais signaler aucun geste commercial.
molotofe4.
Le 14/03/2024 à 21:08
J'ai eu le plaisir de me faire servir par Laetitia qui a été souriante et serviable du début a la fin, cocktail super bon, temp d'attente et prix raisonnable, lieux super propre je reviendrais à coup sûr
Raquel.a
Le 12/03/2024 à 20:55
Malheureusement le service est d'une lenteur horrible...plus de 2h30 pour avoir un plat et un dessert....et nous y sommes allés deux fois déjà....la cuisine est très bonne par contre et le lieu sympathique
Frederic.i
Le 10/03/2024 à 20:06
Choix du plat :un tartare qui était immangeable, ils devraient enlever de la carte car aucune préparation c’était immonde.. le dessert idem café liégeois j’ai cherché le goût du café.. malgré mes remarques aucunes prises en considération… bref à éviter ce restaurant
Mélanie.U
Le 10/03/2024 à 19:30
Nous y avons mangé ce midi et on a vraiment apprécié! Que se soit le service, la nourriture ou l'ambiance. Franchement rien à redire. Petite attention particulière pour notre serveuse qui a été adorable avec notre petite fille. Repas excellent du début à la fin. On reviendra très bientôt !
Sebastien.a
Le 10/03/2024 à 14:03
Bonjour, Les plats étaient bons avec un service accueillant et rapide. Bon contre, nous n'avons pas eu tous les repas enfants offerts... Nous étions 4 adultes et 3 enfants. Nous avons pris plats desserts et boissons comme énoncé dans l'offre. Bonne continuation et bonne journée.
EVELYNE.E
Le 20/02/2024 à 20:02
Super moment dans un endroit spacieux. La joue de bœuf est fondante, ç est un régal. L ambiance est chaleureuse.
Bri.o
Le 19/02/2024 à 18:37
Super lieu très convivial et l équipe est au top quand au repas le top du top je recommande à 100%
amnesie.u
Le 18/02/2024 à 14:23
Très beau restaurant, accueil super chaleureux. Service etait au top,grâce à Manon, qui était très souriante,serviable rapide et aimable. Je lui donne 10/10 pour sa gentillesse et sa patience. Je reviendrai certainement manger ici.
Angelina.l
Le 18/02/2024 à 09:26
1 er fois dans ce restaurant et vraiment pas déçu. Manon est très gentille et très souriante. La nourriture est très bonne. J'y retournerais sans hésiter!!
Sniper19.
Le 17/02/2024 à 21:08
Bien mangé. Service un peu long mais il y avait du monde donc ça peut se comprendre. On reviendra.
Francev.7
Le 17/02/2024 à 13:27
Bonjour, nous avons pris un apéritif qui est arrivé en même temps que le repas puis notre boisson commandé pour le repas,pour le dessert j'ai eu le temps de manger le miens et celui de mon mari est arrivé après....le serveur nous a dit excusez nous mais il y a eu une mauvaise coordination.... dommage nous mangeons bien.... nous pensons qu'une petite mise à jour pour le service est à revoir
Nathalie.u
Le 17/02/2024 à 01:06
Super accueil, repas très bon et un superbe service par Laetitia accueillante souriante
Ludovic.z
Le 15/02/2024 à 00:55
Menu de Saint Valentin très bon accueil chaleureux service extra.nous avons été servie par Anais qui est très souriante agréable une très bonne ambiance et nous avons passer une superbe soirée.
Christophe.a
Le 14/02/2024 à 21:19
La cuisine est très bonne, la carte très complète et l'ambiance, comme le personnel est très bonne. Si vous passez dans le coin et que vous deviez choisir 1 seule adresse, ce serait celle-ci
mael.h
Le 13/02/2024 à 08:15
Très bon , personnel super agréable.
Sabrina.i
Le 11/02/2024 à 13:56
Nous sommes déjà venus plusieurs fois, jamais déçue niveau gustatif chaque fois on se régale… En semaine le soir impec par contre le week end le temps d attente est interminable… hier réservation pour 19h30 plat servis à 20h30 et dessert à 22h nous avons quitter le restaurant à 22h30. Nous continuerons à venir mais en semaine… Les serveurs sont sympathique avec une mention spéciale pour Jérôme 😊
Elo.e
Le 10/02/2024 à 21:45
Toujours très bien accueilli. Service rapide malgré le monde. Je recommande les yeux fermés ❤️ Super équipe.
julien.o
Le 07/02/2024 à 19:48
Très convivial, super pour aller manger ou simplement pour déguster une belle planche de charcuterie accompagnée d’une bonne bière 🍺!
Hirondina.I
Le 07/02/2024 à 18:48
Agréablement surpris par ce restaurant que nous ne connaissions pas. Três bonne qualité des aliments et prix très abordables. Les cocktails sont hyper bons :-) A refaire, dommage que la chaîne ne soit pas implantée en région parisienne !!
Sylvie.d
Le 04/02/2024 à 08:35
Pour une 1ère fois pas déçu Personnels très agréables
Sylvie.a
Le 03/02/2024 à 16:57
Excellent repas très bon rapport qualité prix. Service agréable et détendus. Je recommande.
Eric.y
Le 25/01/2024 à 22:56
Venu manger ce soir (jeudi 25 janvier).Serveur agréable.Petit bémol sur la sauce de la noix de joue de bœuf trop réduite et le gratin dauphinois trop fade,ainsi que l'addition amenée à table avant même la prise de commande du dessert et éventuellement du café.. A renouveler malgré tout..
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce très joli commentaire ⭐
Françoise.e
Le 25/01/2024 à 15:51
Attention la pina colada sans alcool est au même prix que celle alcoolisée car elle n'est pas sur la carte mais le client n'est averti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions votre avis sur notre pina colada sans alcool. Nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas été informée du prix équivalent à celui de la version alcoolisée. Toutefois ce produit n'étant pas sur la carte il ne devrait pas être proposé. Nous prendrons note de votre commentaire pour améliorer notre communication envers nos clients. Merci encore d'avoir choisi Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine, nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine.
Christine.T
Le 22/01/2024 à 23:11
Après plusieurs venues dans ce restaurant nous sommes toujours aussi satisfaits. Service rapide, agréable et efficace réalisé ce soir par Guillaume et Nawal. Les plats sont très bons et copieux. Cette soirée étant à l'occasion de mon anniversaire j'ai eu la surprise de voir arriver mon dessert avec des bougies et accompagné de l'équipe de service chantant joyeux anniversaire. C'est avec le grand plaisir que nous reviendrons au Comptoir du Malt.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie grandement ! 😃😍
Benoit.i
Le 21/01/2024 à 08:55
Je suis venu hier soir pour la première fois, j' ai trouvé le repas excellent et un personnel sympathique, bonne continuation à vous !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous retrouver de nouveau 😊🌟
Nadege.a
Le 20/01/2024 à 15:55
2 heures d attente repas froid service catastrophique tourné en rond plat incomplait oblige d allez chercher une bouteille d eau pour être sûr de l avoir a ne pas refait
Isabelle.e
Le 20/01/2024 à 13:24
Service bien trop lent, personnel très sympathique mais a mon sens peu expérimenté, il manque 1 ou 2 chefs de rang pour rythmé le service et accéder aux diverses attentes des clients
Réponse du propriétaire :
Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients. Merci pour ce retour !
Jean.a
Le 19/01/2024 à 18:04
Service à revoir La serveuse ne connais pas les plats et ne s'intéresse pas à ses clients C'est dommage
Catherine.a
Le 18/01/2024 à 20:13
Luc nous a très bien servi 👍🏼une jeune dame de couleur dommage on a pas son prénom très bien accueilli 👍🏼ce soir tout était très bien on continuera à venir merci et très bon personnel
Réponse du propriétaire :
Tout le service vous remercie pour votre retour 😊🤗
Anishley.h
Le 16/01/2024 à 21:04
Accueil agréable avec une gentille attention pour les enfants. Prise en charge rapide, avec de bonnes portions. Petit bémol sur le dessert qui a été servi après 30 min d'attente en dernier sur notre rang (4 tables en service) alors que nous étions les premiers arrivés et premiers commandés. ( couac en cuisine peut être qui a du envoyer tout les desserts d'un coup). Bons moments malgré tout. Nous reviendrons en choisissant notre serveur si possible. Merci encore Jérôme. 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anishley, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre restaurant Le Comptoir Du Malt à Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil agréable et notre attention particulière envers les enfants. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous prenons également en compte votre remarque concernant le dessert, qui a pris un peu plus de temps à être servi. Nous nous excusons pour cet incident et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. N'hésitez pas à demander Jérôme comme serveur la prochaine fois. Merci encore pour votre visite et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
R.G
Le 16/01/2024 à 14:18
Merci Anais pour l’accueil et le service ☺️ Nous avons prit le porcelet et la poutine ainsi que des gaufres liégeoises en dessert et nous ne sommes pas déçus ☺️
Réponse du propriétaire :
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes !
Arsene.i
Le 14/01/2024 à 23:31
Bon repas et très bon service réaliser par Anaïs agréable et souriante au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arsene, merci infiniment pour votre superbe évaluation ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas et que notre service, assuré par Anaïs, était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir d'autres délices de notre menu. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine vous envoie ses plus chaleureux remerciements et un sourire radieux ! 🍻
Oriane.O
Le 14/01/2024 à 22:20
Un très bon moment en famille avec enfants, un dimanche soir, sur le chemin du retour. Plat et dessert avec un bon goût, une serveuse agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est honorée par votre avis! 🤗😊
Mickael.e
Le 14/01/2024 à 22:18
Un moment en famille, je vous recommande. Bon accueil, bon service très agréable et gentille, très bien manger cela était très bon. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire ! ✨
Veronique.a
Le 14/01/2024 à 17:42
Très bon service la nourriture est très bonne je viens du nord et je me regale a chaque fois des welshs et les patrons très aimable la première fois que l'on est venu c'était un lundi et on est reparti avec une bonne bière 75cl en cadeau ca fait plaisir bonne continuation a ce restaurant pour moi l'un des meilleurs a romilly
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre venue chez nous ! Merci beaucoup
Anais.e
Le 14/01/2024 à 02:00
Une carte très variée des plat très bon et très copieux. Un très bon service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement 😃
Charlene.a
Le 13/01/2024 à 23:36
Le service est à déplorer pain burger dur comme du béton et la brioche perdu c’est plus une brioche grillée 🤢et l’attente est très très longue. Les serveurs qui raconte leur vie. PS j’attend encore la carafe d’eau je suis déshydratée
Jérome.r
Le 13/01/2024 à 21:19
Bonne expérience. Service au top. Attention à la cuisson et au nom et respect du nom des ingrédients.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience avec notre service attentionné. Vos suggestions concernant la cuisson et le respect des noms des ingrédients sont très précieuses et nous les prendrons en compte pour améliorer notre offre culinaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine vous salue chaleureusement ! 🍻✨
Stessie.O
Le 13/01/2024 à 21:04
Nous avons été servi par Junior, rapidité et efficacité couplé d'un merveilleux sourire ! Merci beaucoup pour ce moment. Excellente cuisine, nous reviendrons de nouveau.
Réponse du propriétaire :
Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine visite.
Audrey.x
Le 13/01/2024 à 19:45
Nous sommes venus en famille il y a quelques jours. Accueillis par Jérôme très souriant et pro ! Pareil pour le service, c'est Jérôme qui c'est occupée de notre table. Vraiment top, bien à l'écoute. On a passer un agréable moment. Je recommande a 1000% !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation chaleureuse. 🌟
Isabelle.a
Le 13/01/2024 à 18:39
Bon accueil, prix raisonnable, assiette copieuse,service correct, un grand choix de plats. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, nos prix raisonnables, notre service efficace et notre vaste sélection de plats. Votre recommandation compte énormément pour nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻
Laeticia.
Le 13/01/2024 à 16:44
Je suis venue ya peu de temps.restaurant au top. J'ai été servie par Jérôme. Rien a dire il était a l'écoute, jovial et très professionnel Je recommande a 1000%
Marielle.h
Le 11/01/2024 à 11:58
Nous avions réserver pour 3 personnes. Petite table ronde dans un coin silencieux un mercredi midi au top. Poulet à la normande frites délicieux et que dire des desserts😍. Si je n'ai pas mit 5 étoiles c'est juste que l'on a été déçu de l'apéritif sans alcool à base de Curaçao mais nous en avons parlé avec le serveur aucun soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Merci d'avoir choisi Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine pour votre déjeuner. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience globale, depuis la petite table ronde dans un coin silencieux jusqu'au délicieux poulet à la normande et aux desserts sensationnels. 😍 Nous comprenons votre déception quant à l'apéritif sans alcool à base de Curaçao. Nous prenons en compte vos commentaires et nous excusons pour cet écart. Nous ferons en sorte d'améliorer cette offre pour éviter toute déception future. Nous apprécions vos retours et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻
Isabelle.e
Le 10/01/2024 à 08:51
Bon dîner ambiance sympa. Service parfait pas d oublis de boissons et tout les plats de la table servis en mm temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne soirée dans une ambiance agréable et que notre service était parfait. Votre commentaire nous encourage à continuer à offrir des repas délicieux, et nous sommes heureux que tous les plats aient été servis en même temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻🥳
Lucille.h
Le 08/01/2024 à 16:57
« Je ne m’attendais à rien et je suis quand même déçu » Je pense que c’est ce qui décrit le mieux notre expérience. On sait qu’il s’agit d’une chaîne on ne s’attendait pas à une qualité folle mais on avait l’espoir d’avoir quelque chose qui ressemble à l’enseigne « Au Bureau ». Eh bien non. Arrivés à 12h30, à 14h on a dû abandonner l’idée de desserts. Le burger montagnard n’avait pratiquement pas de fromage (photo de la carte clairement non contractuelle), pas de sauces pour les frites de la table, un coca servi degazé, l’ensemble pas fou mais mangeable. Par contre les serveurs ne sont pas au point, ne passent pas régulièrement en salle: on y est allés un lundi midi, avec peu de monde, et on a attendu presque 2h pour 3 plats et 3 boissons et il était très compliqué d’attirer l’attention des serveuses, sans compter le temps qu’on a mis à avoir la carte des desserts… c’est juste hallucinant. Perso j’ai testé je préfère faire plus de route et aller à Troyes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille Cherry, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes conscients que les plats étaient en deçà de vos attentes et que le service n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces points. Nous souhaitons vous offrir une expérience culinaire de qualité et un service attentionné. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] pour discuter de votre expérience plus en détail. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine se réjouit de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui correspond à nos standards élevés. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Soizic.u
Le 07/01/2024 à 10:15
Un service assez long et peu soigné (pas d'eau, plats arrivés en même temps que l'apéritif) Les plats sont néanmoins bons et il y a beaucoup de choix. Dommage qu'il n'y ai pas les symboles des allergènes sur la carte, ça éviterait de se faire avoir... A l.heure où la plupart des restaurants notifient les allergènes et plats végétariens dans leur menu, voici un point d'amélioration facile à mettre en place ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soizic, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et la diversité de notre menu. Nous prenons note de vos commentaires concernant la lenteur du service et l'absence d'eau ainsi que votre suggestion concernant l'indication des allergènes sur notre carte. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments, et nous travaillons activement pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Votre avis est précieux, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Gattelet.h
Le 07/01/2024 à 00:24
Menu vraiment très variés, on y mange de tout et c'est très bon, c'est pour ça qu'il faut réserver a l'avance.
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir ! 🙂🤗
raymond.i
Le 06/01/2024 à 23:36
Catastrophique. Nous avions réservé pour 10 . A notre arrivé aucune table prête. Après un peu d attente on colle 3 tables rondes et on prend les commandes apéro. 30 mn après les apéros arrivent. Nous commandons les plats et là ça devient du grand n importe quoi. Quatre personnes sont servis. Elles finissent leurs plats alors que le reste arrivent. On ne parle pas des boissons qui sont réclamés 3 fois et qui n arrivent qu en fin de repas. Pour les desserts rebellotte. Ils arrivent en 3 services pendant 1/2 heure . Cet établissement n a pas la capacité à accueillir autant de client. Service déplorable pour une qualité très moyenne choucroute et profiteroles très bof. Le crumble est servi avec de très gros morceaux durs. Je ne recommande pas du tout. Le rapport qualité plats- service/ prix est très mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymond, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que votre réservation n'a pas été bien prise en compte et que cela a entrainé des problèmes de fluidité dans le service. De plus, nous sommes conscients des retards dans la livraison des apéritifs, des plats et des desserts, ainsi que des problèmes de service pour les boissons. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service. Nous prendrons vos commentaires en compte afin de rectifier ces problèmes et de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous serions ravis d'avoir une autre occasion de vous accueillir et de vous montrer notre engagement envers l'excellence culinaire et un service de qualité. Votre avis est important pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience positive lors d'une prochaine visite. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Alexandra.e
Le 06/01/2024 à 22:19
Très bon moment passé en famille. Nous avons très bien mangé même les enfants étaient ravis.😃 Personnel très agréable, cuisine excellente et pas beaucoup d attente. On a bénéficié des 15% anniversaire o top 🤩 Très joli cadre nous reviendrons avec plaisir. Prix très abordable
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce très joli commentaire ⭐🤗
Cathia.y
Le 06/01/2024 à 21:00
Parfait serveur , Jerome très à l’écoute et jovial. Repas parfait délicieux ambiance sympa prix très correctes.
Réponse du propriétaire :
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes !
PHIL.E
Le 06/01/2024 à 20:10
cela fait 3 fois que nous venons dans ce restaurant et toujours parfait le patron est sympa et le service s améliore rapidement avec bonne humeur .juste les assiettes serait chaudes serait un plus .
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos notes et recommandations.
Aurore.a
Le 06/01/2024 à 15:08
Nous avons attendu 30 minutes pour la prise de commande de l apéritif; une fois celle ci arrivé j ai du; après 20 minutes d attente demander ou en était ma planche apéritive ( le but étant de la manger en même temps que de boire notre apéro)... 1h30 d attente avant d avoir nos plats !! Pas un seul serveur n est venu nous reproposer à boire en attendant... Un menu enfant avait été commander elle a du attendre autant que nous alors que tous les restaurants savent que les enfants ne sont pas super patient !! J ai demander une cruche d eau elle n est jamais arrivé... Ma fille a pris un brun de Chantilly pour son dessert on ma compté le supplément. Euh réellement après nous faire attendre 2h45 je pense que cela aurait pu être offert!! Le service est un gros problème dans votre enseigne! Cela fais 2 fois que j ai le meme souci je ne tenterai pas une 3eme fois !! Ceci est bien dommage car vos plats sont bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment navrés pour les délais d'attente que vous avez dû subir lors de la prise de commande et de la réception de votre planche apéritive. De plus, le manque de suivi de nos serveurs et l'attente prolongée pour recevoir vos plats ne correspondent pas à notre niveau de service habituel. Nous comprenons également votre frustration concernant le menu enfant, et nous nous excusons sincèrement pour cette attente prolongée. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la cruche d'eau et le supplément pour le Chantilly, et nous les transmettrons à notre équipe. Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez eu une expérience similaire lors de vos précédentes visites. Vos retours sont précieux pour nous, et nous travaillerons sur l'amélioration de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
guillaume.i
Le 06/01/2024 à 05:01
Un soir je suis allé dîner avec et on a remarqué que dans mon verre il y avait du savon l'eau était imbuvable ainsi je sentais un goût au bout de ma langue quand le serveur est venu je l'ai fait la pique vous voyez dans le verre il y a du savon l'eau est un buvable et je ressens une sensation bout de c'est idenadmisible . Puis le personnel certains ne sont pas tellement aimable puis l'ambiance ne fait pas et .,..,. Bon bref pas terrible nous sommes pas satisfaits très déçu.,..,,
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Bonjour ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de savourer un repas agréable, et la présence de savon dans votre verre est effectivement inacceptable. Nous nous excusons sincèrement pour cette négligence de notre équipe. Nous prendrons immédiatement des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. De plus, nous sommes attristés d'apprendre que notre personnel n'a pas été aussi aimable que vous l'auriez souhaité, et que l'ambiance n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects de notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire mémorable. Cordialement, L'équipe Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Charlene.a
Le 05/01/2024 à 20:51
Nous sommes partis au bout de 30 min sans une commande de prise ni même une carafe d’eau . Les autres personnes qui étaient arrivés avant nous était dans le même cas ..
lia.t
Le 05/01/2024 à 17:08
Troisième passage au restaurant ce jour, un vendredi midi. Un service tranquille et pas pressant, c'est au gout des gens qui parlent pendant un restaurant (ce qui est notre cas, si vous êtes pressés, précisez le à votre arrivée, je penses et suis sure que le service sera plus rapide chez vous si cela le permet), le service reste assez fluide et nous n'attendons pas plus de 15/20min entre chaque plats. Un serveur super, réactif et qui demande aux clients si tout se passe bien, merci à Junior pour son travail. Cependant, petit point négatif, ayant testé un autre comptoir à plusieurs reprises dans le pas-de-calais, nous remarquons une différence dans la nourriture. Ici, les garlic bread sont souvent trop grillés on se retrouve avec du pain qui vraiment est presque noir par endroits... Pareil pour la brioche façon pain perdue, les bords de la tranche sont noirs, chose que je n’ai jamais remarqué dans d'autres comptoir... Peut-être faut-il revoir les temps de cuisson de quelques petits trucs... Par contre, d'excellent plats, ça, ça ne change pas! (petit point aussi à revoir, pensez peut être à proposer une carafe et des sauces avant que les clients ne le demande, surtout quand il y a du monde cela vous évitera bien des allers-retours, nous devons systématiquement demander, c'est dommage je trouve…)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lia, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre atmosphère détendue et notre service réactif. Nous transmettrons vos compliments à Junior, qui a fait un excellent travail pour rendre votre repas agréable. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez remarqué une différence dans la qualité de la nourriture par rapport à d'autres établissements de notre chaîne. Votre commentaire est important pour nous, et nous prendrons en compte vos suggestions concernant les temps de cuisson des garlic bread et de la brioche façon pain perdue afin d'améliorer ces plats. De plus, nous allons également veiller à proposer systématiquement une carafe et des sauces sans que vous ayez à les demander, car votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre avis constructif, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe de Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻
Guillaume.e
Le 02/01/2024 à 14:47
Très bonne ambiance musicale pas trop fort. La nourriture est cuite à pointe, tout est bon. Les tables sont bien espacées, donc ça nous laisse notre intimité. J'ai appelé au dernier moment et ils nous ont prie, ils nous ont accueillis avec le sourire je suis trop content. Merci à l'équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir ! 😃✨
Nathalie.a
Le 31/12/2023 à 00:07
Parking à proximité. Serveuse aimable mais manque d'expérience. Nous prenons une planche charcuteries fromages pour 4, dommage qu'il n'y ait qu'un seul petit morceau de beurre, après il y a des fautes dans le menu On ne met pas pomme de terre au pluriel dans la choucroute alors qu'il y a que trois morceaux d'une pauvre pomme de terre coupée en quatre . La serveuse nous amène l'addition sans nous demander si on veux un café ou autre dommage mais les plats sont bons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre serveuse aimable, bien que vous ayez noté un manque d'expérience. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe afin de garantir un service toujours meilleur. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié nos plats. Concernant la planche charcuteries fromages, nous prendrons en compte votre remarque et nous assurerons qu'elle soit rectifiée. Nous nous excusons pour les fautes dans le menu et nous les corrigerons sans tarder. Enfin, nous sommes désolés que la serveuse vous ait apporté l'addition sans vous demander si vous souhaitiez un café ou autre. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons vous revoir bientôt chez Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Cyril.o
Le 30/12/2023 à 18:24
Bof bof bof....! J'ai commandé un burger avec le steak saignant hélas celui-ci est arrivé bien cuit ! Et de gros problèmes de service, cela fait deux fois que les plats sont servis quasiment en même temps que l'apéro...et nos 2 verres de vins ont été servis à la fin du plat...! Bref, je pense que la supervision et l'organisation du service sont à retravailler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre burger n'était pas préparé selon vos préférences et que vous avez rencontré des problèmes de service. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à améliorer la supervision et l'organisation de notre service. Votre feedback est d'une grande valeur pour nous, car il nous permet d'identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine afin de vous offrir une expérience exceptionnelle. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine.
Thomas.A
Le 28/12/2023 à 21:08
Bonne cuisine, très large choix de plats ou boissons, service plutôt long ce soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre délicieuse cuisine et notre large sélection de plats et de boissons. Nous sommes conscients que le service a été un peu long ce soir-là et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous prenons vos commentaires en compte et travaillons pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine.
KANNEL.E
Le 28/12/2023 à 17:51
Grosse déception lors de ma dernière visite. Plat de fête sans saveur rien avoir avec la photo. Le service inexistant avec des serveurs qui vous demandent de récupérer vos boissons sur leur plateau !!! Du jamais vu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour KANNEL ZEPICES, nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur le plat et le service et nous nous excusons pour ces désagréments. Votre avis nous aide à nous améliorer constamment. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire digne de vos attentes. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻
Olivier.r
Le 28/12/2023 à 02:15
Cadre chaleureux,j’ai été accueilli par Jérôme lors de mon repas qui m’a suggère des plats qui étaient top! Je recommande cette établissement et nous remercions Jérôme pour son accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous transmettons nos remerciements pour votre super retour !
Jeremy.
Le 27/12/2023 à 22:55
Restaurant sympathique avec stationnement facile. Les plats sont simples mais globalement efficaces. Cependant, le service est long, très, trop ! long ... 1h d'attente (et deux relances effectuées auprès du personnel) entre l'apéritif et le plat. Malgré un délais d'1h30 pour manger, nous n'avons eu le temps de prendre un dessert... Ce restaurant manque cruellement de serveurs expérimentés et gagnerait à être plus staffé afin de répondre aux besoins de ses clients. Nous saluons tout de même le geste effectué sur la note et la sympathie du personnel. Expérience mitigée.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre restaurant sympathique et que le stationnement était facile. Nous sommes également heureux de savoir que nos plats simples ont été efficaces pour vous. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le service était trop long. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour cette attente prolongée. Votre remarque concernant le manque de serveurs expérimentés est prise en compte et nous faisons tout notre possible pour améliorer cela. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience plus agréable et fluide. Merci encore pour vos commentaires constructifs. L'équipe de Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻
Julien.e
Le 27/12/2023 à 22:05
Première fois que l'on voulait y aller nous avons attendu 30 minutes pour que l'on vienne au moins prendre nos boissons. Pourtant plusieurs fois les serveurs sont passés à côté sans nous jeter un regard. Pour une première expérience pas top. Pas sur que l'on retente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception quant à l'attente pour prendre vos boissons et le fait que les serveurs n'aient pas semblé vous remarquer. Cela ne correspond pas du tout à la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous souhaitons que vous nous donniez une autre chance de vous montrer l'excellence de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons pris en compte vos remarques pour améliorer notre service et veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Si vous êtes prêt à retenter l'expérience chez Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience mémorable. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Jerzy.i
Le 27/12/2023 à 11:49
Avec ma femme nous avons visité ce restaurant cet été. La nourriture était très bonne, en revanche le service c'était la catastrophe totale. Les délais d'attente étaient inacceptables (surtout qu'au moment où on est venu il y avait plus de serveurs que de clients, ils n'étaient vraiment pas débordés, le restaurant était vide), le comble c'était quand une serveuse est venue nous demander si on allait prendre un dessert, ayant vu que nous avions terminé notre repas, mais quand on a répondu oui, on voudrait commander..., elle nous a coupé la parole en s'exclamant qu'elle n'était pas prête pour prendre notre commande, et elle a fui en disant qu'elle allait revenir. Quand elle est revenue vingt très longues minutes plus tard, la seule chose que l'on avait encore envie de commander c'était l'addition. Je n'y reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Cher Jerzy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre délicieuse cuisine et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente et à l'incident avec la serveuse. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. D'ailleurs, nous voyons tout à fait quelle est la serveuse à laquelle vous avez eu affaire et celle-ci ne fait heureusement plus partie de nos effectifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] pour toute demande supplémentaire. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Olivier.a
Le 27/12/2023 à 11:47
Représentant du groupe de 20 personnes à midi le 14 décembre 2023. Merci pour votre accueil, notamment Eve et Guillaume qui se sont occupés de nous. Nous avons apprecié d'être placés dans une salle pour nous seuls à l'étage. Malgré un peu d'incompréhension concernant le menu, nous avons passé un agéable moment. Côté nouriture, les retours sont moyens sur les ravioles et certains morceaux de viande (un peu durs) de la carbonnade ! A noter que pour un service de groupe (20 personnes pour nous), pas mal d'assiettes sont arrivées tièdes et on vite refroidi..., le service avec assiettes chauffées au préalable, minimiserait ce problème. A bientôt, bonne fin d'année à vore équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et que vous ayez apprécié notre service, notamment grâce à Eve et Guillaume. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez profité de notre salle privée à l'étage. Nous sommes désolés que certains plats n'aient pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous allons travailler sur la qualité des ravioles ainsi que de la carbonnade pour garantir des mets délicieux à tous nos clients. De plus, nous prendrons en compte votre suggestion concernant les assiettes tièdes et nous chercherons des solutions pour améliorer ce point. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine est reconnaissante de votre visite et vous souhaite une excellente fin d'année. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Nicole.a
Le 24/12/2023 à 09:34
Très agréable moment partagé. Plats copieux et parfaits. Serveurs sympathiques. Venez découvrir !
Réponse du propriétaire :
Toutes nos équipes sont ravis de votre satisfaction et vous remercient de nous en avoir fait part.
Laurent.e
Le 23/12/2023 à 23:09
Bonjour à toutes et à tous. Bel établissement, type brasserie, propre, avenant, accueillant. Personnel agréable et réactif. Une carte très bien achalandée, voire trop pour avoir l’assurance de servir des produits frais et faits maison. Malgré tout les plats sont très bons. Juste un doute sur les quantités indiquées sur la carte. J’ai pris de la poire de bœuf. Affichée pour une pièce de 180 grammes sur la carte il m’a été servi 3 petits morceaux de viandes pour un poids qui à mon avis ne dépassaient que de peu les 100 g. Autre grief à imputer, un service beaucoup trop long. Presque 2 heures entre l’entrée et les plats principaux. Après 2 signes d’impatience de notre part le serveur nous annonce qu’ils ont un problème en cuisine et que nos plats sont en train de sortir. Malgré tout encore 1/2 heure d’attente avant de déguster nos commandes. Il faut tout de même leur reconnaître qu’ils étaient réellement désolés de la situation et qu’une offre commerciale nous a été proposée au moment de régler l’addition. C’est assez remarquable car plutôt rare de nos jours. Si on fait fi de ce problème bien indépendant de leur volonté, nous avons passés un excellent moment dans une ambiance agréable. Et bravo au personnel pour sa gentillesse. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que vous avez apprécié notre ambiance agréable et notre personnel gentil. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques désagréments lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour la confusion quant aux quantités indiquées sur la carte ainsi que pour le temps d'attente prolongé. Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Malgré cela, nous sommes heureux de savoir que vous avez tout de même apprécié la qualité de nos plats, et nous apprécions votre compréhension face à la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année ! Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Stephane.
Le 20/12/2023 à 14:12
Plat plutôt bon, mais j'ai trouvé l'ambiance triste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre plat et nous prenons note de votre remarque concernant l'ambiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons à améliorer cet aspect pour vous offrir une expérience plus chaleureuse. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻
BAR.a
Le 19/12/2023 à 08:14
Restaurant bien situé avec stationnement facile. La cuisine est simple et bonne (frites à volonté avec certains plats) le service est rapide (un samedi midi). Bonne adresse pour déjeuner rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre emplacement pratique, notre cuisine simple mais délicieuse, ainsi que notre service rapide. Nous sommes toujours là pour vous accueillir et vous offrir un déjeuner rapide et savoureux. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Caro.o
Le 19/12/2023 à 07:42
Bjr pour 1ère mais que je connaissais déjà pour y être allée à celui d'Amiens, j'aime beaucoup le cadre. Accueillant, aimable et super bonne la cuisine. Nous reviendrons pas à 2, mais à 4 très prochainement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour la note et ces commentaires élogieux. 😊
Elodie.a
Le 16/12/2023 à 22:58
Une très bonne pizza partagée entre copines dans un cadre agréable et une serveuse très souriante, agréable et disponible. Nous reviendrons c'était très agréable cette fois encore 🙂
Audrey.I
Le 16/12/2023 à 13:44
Moi je voulais dire merci à notre serveur stagiaire Guillaume qui a été très gentil 😊 le repas etait bon, l'attente était certes un peu grande mais en soit, je n'etais pas pressée. Ce fut un bon moment
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, merci beaucoup pour votre aimable commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment au Comptoir Du Malt. Nous transmettrons vos compliments à Guillaume, notre serveur stagiaire très sympathique. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience culinaire agréable. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 😊🍻
Muriel.v
Le 16/12/2023 à 10:11
une gestion positive se caractérise par une communication ouverte, transparente et respectueuse, et se concentre sur les forces et les opportunités des employés plutôt que sur leurs faiblesses et leurs défis La bienveillance des dirigeants se ressent immédiatement sur une équipe!
BAD.I
Le 15/12/2023 à 13:56
Très bien mangé conte entre 30 et 40 euros par personne un peux l'on pour les boissons mes l'ambiance est excellente
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note William ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu ⭐. Nous vous attendons de nouveau chez Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Gammo.
Le 12/12/2023 à 17:11
Restaurant très bien, on y mange très bien 🙂
Réponse du propriétaire :
J'espère vous revoir bientôt dans notre établissement !
Alison.r
Le 10/12/2023 à 12:36
2ème fois dans ce restaurant. Toujours aussi accueillant et souriant comme la 1ere fois(en août). Prise de commande assez rapide(5min). Les plats sont très bien garnis, chaud et les prix sont raisonnable. Nous sommes toujours autant satisfait qu'à la 1ère visite. Je recommande vivement et nous reviendrons ENCORE avec grand plaisir
Lucie.
Le 06/12/2023 à 18:09
J’ai pu venir ce midi et eu à faire à Jérôme qui a était extra et très à l’écoute ! ++ pour mon plat excellent
Réponse du propriétaire :
Obtenir des retours si positifs nous motive au quotidien. ⭐
Sophie.e
Le 06/12/2023 à 18:07
Très belle accueil. Nous avons eu l'occasion d'être servi part Jérôme comme serveur,efficace, souriant et agréable. Repas très bon, je recommande.
Réponse du propriétaire :
J'espère vous revoir bientôt dans notre établissement !
Mélanie.i
Le 04/12/2023 à 11:56
Service trop long, plat pas assez consistants. On était une table de 10 pour un seul serveur. Plats pas servi en même temps pour tout le monde. On a dû relancer plusieurs fois pour des boissons ou même le pain. Pour les enfants en bas âge, pas possibilité de les occuper avec des dessins car nous étions au restaurant de 12h30 à 15h10. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le service était trop long et que les plats manquaient de consistance. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre avis est précieux pour nous aider dans cette démarche. Concernant le fait que les plats n'ont pas été servis en même temps pour tout le monde, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. En ce qui concerne les boissons et le pain, nous nous engageons à faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes également conscients de l'importance d'offrir des activités pour les enfants en bas âge. Nous ferons en sorte d'améliorer ce point pour que les familles puissent profiter pleinement de leur visite chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Hui.h
Le 03/12/2023 à 21:21
Bon restaurant mais il faut attendre 2 heures pour être servi ! S'il a besoin de personnel dans la cuisine, il y a des clients volontaires pour aider, tout comme moi 😄 Peut etre que la viande n'a pas été livré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hui Chen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous comprenons votre frustration quant à l'attente et nous nous en excusons sincèrement. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous prendrons en compte vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻
Jordan.o
Le 02/12/2023 à 21:40
C’est bon mais attendre 45 minutes pour que l’on me ramène 3 plats différents qui ne sont pas ceux que j’ai commander , 3 oublie dans la commande , et en plus de ça patienter 35 minute la carte des dessert , non merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine. Nous sommes désolés pour l'attente prolongée et les erreurs dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, nous prendrons donc des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine.
Poggi.�
Le 30/11/2023 à 17:46
Très belle découverte des produits du nord , agréable soirée passé dans ce restaurant un petit conseil penser à réserver
sarah.e
Le 20/11/2023 à 16:09
Nous sommes allés manger avec mon conjoint ce lundi 20 novembre au midi et nous avons été très bien accueilli par le personnel, très à l'écoute nous avons eu un jeune apprentie qui c'est très bien occupé de nous !! Tout c'est bien enchaîner de l'apéritif au plat principal !! Les plats étaient très bon ! Nous reviendrons ! 😊👌
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre message ⭐
Andre.l
Le 19/11/2023 à 20:39
Déjeuner avec mon épouse dimanche. Si nous pouvons faire juste une constatation, la nourriture est très bonne, mais le service est à notre avis très long. Malgré vos efforts qui sont sans doute constants, ils demanderaient encore à s' améliorer pour une meilleure appréciation. Quoi qu'il en soit, bon courage à toute votre équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre Klein, Merci beaucoup d'avoir choisi de déjeuner au Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre nourriture très bonne. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service a été un peu long lors de votre visite. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos délais de service pour une meilleure appréciation de nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous travaillons dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt au Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Lena.o
Le 18/11/2023 à 15:14
A FUIR !! Serveuse lamentable qui n’a pas envie de travailler. Même pour apporter une carafe d’eau il faut demander à plusieurs reprises . On a l’impression de les déranger c’est inadmissible on ce demande pourquoi sont’-elles la . La manageuse n’est pas mieux d’ailleurs . Nourriture pas terrible du tout pour le prix avec un cheveux retrouvé dans l’assiette… aucune excuse de leur part… je trouve cela désolant pour un nouveau restaurant . J’ai jamais mangé dans un restaurant ou le SERVICE était aussi déplorable . Honteux . Je ne reviendrais pas et je ne conseillerais pas cette « BRASSERIE RESTAURANT » .
Réponse du propriétaire :
Tant de méchanceté juste parceque vous pensez que les gens sont à votre service quand bon vous semble !!! Il y a des horaires, l'établissement allait fermer sinon nous aurions été ravis de vous acceuillir. Aujourd'hui je suis d'accord avec vous, fuyez, pour notre plus grand plaisir.
CÉLINE.H
Le 17/11/2023 à 17:34
Expérience en famille agréable. Personnel sympathique. Repas de bonne qualité Juste la gaufre qui est etouffe-chretien à mon gout
Réponse du propriétaire :
Un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à vous satisfaire encore et toujours !
Cece.
Le 17/11/2023 à 13:34
Champagne chaud et rien à grignoter avec, dommage. Beaucoup d'attente, obliger de prendre qu'un plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cece, Merci d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le champagne chaud et l'absence de grignotage. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Nous comprenons également votre frustration liée à l'attente. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience mieux adaptée à vos attentes. L'équipe du Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Chantal.c
Le 17/11/2023 à 11:41
nous avons inauguré hier , nous n'avons pas pris le risque du week-end car trop d'attente !!niveau service des détails mais bon , obligés de réclamer le vin car au milieu du repas pas encore servi , j'ai demandé une carafe d'eau à la fin du repas qu'est-ce que ça coûte de la mettre au départ !!!et à la fin mon amie a réglé en espèce , pas de fond de caisse , les serveurs se sont cotisés pour lui rendre la monnaie !!!après ce que nous avons mangé était correct , après tellement de choix (donc pas fait maison ? je suppose ) bon accueil les serveurs très gentils , cadre reposant très joli !!surtout remédiez à ces petits détails !!!qui ternissent un peu notre passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine pour votre inauguration. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cadre reposant et très joli, ainsi que l'accueil chaleureux de nos serveurs. Nous regrettons sincèrement les petits problèmes que vous avez rencontrés lors de votre repas. Nous sommes désolés pour l'attente pour le service du vin et pour la demande de la carafe d'eau en fin de repas. Nous reconnaissons que ces détails peuvent ternir votre expérience et nous nous efforcerons de remédier à cela. Concernant le choix des plats, nous avons une large sélection afin de satisfaire tous les goûts, et nous tenons à préciser que nos plats sont cuisinés sur place avec des ingrédients frais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Claudia.
Le 14/11/2023 à 17:30
Les serveurs(es) sont très agréables,les plats sont bons juste les prix reste élevé exemple une choucroute 16€ Beau resto
Réponse du propriétaire :
Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Sophie.O
Le 14/11/2023 à 06:29
De passage dans la région nous avons dîner à 4 dans ce restaurant Une super découverte. Tout y est très bien. De l’accueil au départ. Ambiance et décor au top. Cuisine savoureuse et assiette bien garnie. Bières et vin de qualité. Service impeccable merci Aurélien. Prix correct. Je recommande vivement Des lyonnais de passage
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du restaurant vous remercie pour cette très jolie note 🌟🙂
Axelle.g
Le 12/11/2023 à 09:24
Extrêmement long, 1h pour avoir l’apéritif…dommage le repas était bon mais vraiment très mauvais service, pas d’eau sur la table ni de pain. Nous n’avons pas tenté les dessert car trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre repas. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour le temps d'attente que vous avez rencontré, ainsi que pour le manque d'eau et de pain sur votre table. Nous prendrons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine.
Steeve.E
Le 11/11/2023 à 22:33
Rien d'exceptionnel il ne faut pas oublier que c'est une chaîne donc très objectivement on y mange bien. La carte est très complète (pizza, burger, pièce de boeuf, poisson etc). En revanche on peut faire mieux sur les temps d'attente entre la prise de commande et le service de celle-ci car c'est assez long. Nous reviendrons prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre carte variée qui comprend des pizzas, burgers, pièces de bœuf, poissons, et bien d'autres choix encore. Nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente que vous avez mentionné. Nous prenons en compte votre remarque et nous travaillerons dur pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir prochainement et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. L'équipe du Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
E.
Le 11/11/2023 à 10:40
Correct pour le prix. Un peu d attente sur certaines commandes. Deco accueillante. Portions généreuses surtout les desserts. Parking aisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour E T, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé nos prix raisonnables et que vous avez apprécié notre décoration accueillante. Nous sommes désolés pour les petites attentes que vous avez pu rencontrer lors de certaines commandes, mais nous faisons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure ! L'équipe Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine 🍻
gavand.e
Le 08/11/2023 à 11:27
Très bon rapport qualité prix et quantité des plats. Serveur agréable et a l'écoute
Marie.i
Le 07/11/2023 à 06:56
Cadre très agréable. Le personnel est très sympa, le service et la cuisine de qualité. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante ! 🤗🌟
Stephane.
Le 06/11/2023 à 12:36
Excellent établissement avec un bon rapport qualité-prix. Service sympathique. Pas d'attente entre les plats. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous ont fait très plaisir. 😃
Nicolas-Cr.r
Le 05/11/2023 à 12:06
La presentations des desserts est soignées, les plats sont copieux et les frites sont à volontés. Le service à été plutôt de bonne qualité, souriante, agréable. Les prix ne sont pas excessif. Un lieu parfait pour manger en famille. Nous recommandons Volontier.
Réponse du propriétaire :
C'est grâce à vos retours que nous sommes motivés au quotidien ! 😊
Léo.o
Le 03/11/2023 à 22:36
Plutôt satisfait du repas, déception pour la gaufre qui n’est absolument pas cuite, c’est infâme .. sinon rien à dire
Estelle.i
Le 01/11/2023 à 19:05
Ce type de restaurant manquait dans le secteur. belle décoration, bon service et bonne cuisine. Je recommande
Mickael.i
Le 29/10/2023 à 12:45
Restaurant très bien placé avec un parking a proximité. Accueil simple et souriant. Très bien. Par contre, 30 min pour attendre de voir la serveuse prendre notre commande. 15 min ensuite a attendre deux coca et 2 cocktails, et d'ailleurs heureusement que l'on a relancé car on nous avait oublié. Le plat a ensuite suivis et le désert aussi. Malheureusement rupture sur beaucoup de désert.... un mardi soir..... Les menus enfants offert, très très belle offre ! Pourvu que cela continue dans l'avenir. Un vrai plus pour le portefeuille. Pour conclure, malgré 2h de repas avec de l'attente, les plats sont très bon et varié. Un renfort de personnel serait le bienvenu avec une meilleur organisation ou formation, sachant que le restaurant n'était pas plein. Point positif, les jeux offert aux enfants, cela a permis de passer l'attente. Malgré cela on reviendra, car le restaurant vient d'ouvrir et faut le temps que tout le monde prennent ça place et s'organise. Ça ira mieux dans quelques semaines!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la localisation avantageuse et le parking à proximité de notre restaurant. De plus, nous sommes ravis de lire que l'accueil a été simple et souriant, car cela est très important pour nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre pour passer votre commande et que vos boissons ont été oubliées. Nous nous excusons également pour la rupture de stock de certains desserts, ce qui est regrettable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler sur l'organisation et la formation du personnel pour améliorer notre service. Nous apprécions également que vous ayez souligné les jeux offerts aux enfants, qui sont une valeur ajoutée pour passer le temps d'attente. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Laissez-nous un peu de temps pour nous ajuster, et nous vous promettons une expérience encore meilleure ! Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine
Mel.u
Le 28/10/2023 à 14:07
Serveuse très agréable mais la cuisine laisse un minimum à désirer. Remarque faites pour amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel Aubert, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre serveuse vous a charmé. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que notre cuisine ne répondait pas pleinement à vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre offre culinaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Le Comptoir Du Malt Romilly-sur-Seine. 🍻🍽️
Cathy.a
Le 21/10/2023 à 23:09
Un service très lent et long… pour un apéritif et un plat 2h! Nous avons attendu en vain que l on vienne nous proposer la carte des desserts ou même un simple café….. Le repas était bon, mais sans plus. Lorsque le serveur nous a demandé si tout s était bien passé ( au moment de régler l addition) et que nous lui avons fait remarquer pour les desserts et le café il n’a même pas daigné répondre… Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ici au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration face à l'attente pour l'apéritif et le plat. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de service pour une expérience fluide et agréable pour nos clients. Quant à votre remarque concernant la proposition de la carte des desserts ou un simple café, nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Votre satisfaction est notre priorité et nous aurions dû être plus attentifs à vos besoins. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié la qualité de notre repas. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
david.o
Le 21/10/2023 à 21:35
Pour une 1ère expérience,je reste mitigé. Cadre sympas toutefois service relativement long,plats pour certains servis froid malgré un retour en cuisine. Le whisky très bon la bière rien a dire . Quant à l'addition celle-ci reste tout-à-fait fais correcte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Rodrigues, Nous vous remercions d'avoir partagé votre première expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre sympathique ainsi que notre délicieux whisky et bière. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre service a été relativement long et que certains plats ont été servis froids. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Pierrick.e
Le 20/10/2023 à 21:53
Nous avons été très bien accueillis, le service a été parfait . La planche charcuterie à partager très copieuse.Les plats que nous avions choisis étaient également très copieux, viande de qualité. Nous recommandons ce restaurant sans soucis. Nous y reviendrons très prochainement👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick Le Noan, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, les plats copieux et la qualité de la viande. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 👏 L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
lauriane.u
Le 20/10/2023 à 10:59
Nous y sommes allés en famille en août 2023. Il est nécessaire de réserver pour être sûr d'avoir une place, cela est bien spécifié sur le site internet. Sur place nous avons été rapidement pris en charge. Les serveurs étaient bienveillants, rapide et n'hésitaient pas à plaisanter avec nous. Cela fait plaisir de voir des professionnels qui apprécient leur travail. La cuisine était bonne et en quantité suffisante, le tarif était en adéquation. A tester sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane Aubin, merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous en famille. Nous sommes effectivement conscients de l'importance des réservations pour garantir une place. Nos serveurs sont dévoués, rapides et aiment plaisanter avec nos clients, et nous sommes ravis que cela vous ait plu. C'est un plaisir de servir de délicieux plats en quantité suffisante, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles dégustations culinaires ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Théodora.i
Le 20/10/2023 à 01:44
Le personnel de salle très bien. Par contre la cuisine... Les burger sont à bannir... Viande saignante = burger froid. Quand on le signale il est remis au four et reviens avec le pain cramé et le fromage disparu.
Réponse du propriétaire :
Chère Théodora, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux que notre personnel de salle vous ait satisfait. Concernant les burgers, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience culinaire à la hauteur de vos attentes. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
alain.e
Le 18/10/2023 à 08:23
Je ne connaissais pas cette brasserie et de passage dans la région j'ai eu une agréable surprise en découvrant ce lieu. Accueil sympathique. Personnel très agréable. Service rapide. Cuisine de qualité. Service parfait petit clin d'œil spécial à Jérôme et Aurore pour leur gentillesse et leur sourire. Je reviendrai avec plaisir lors d'un prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre brasserie et que vous ayez été agréablement surpris par notre accueil sympathique, notre personnel agréable et notre service rapide. Nous sommes également enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Nous transmettrons votre merci spécial à Jérôme et Aurore pour leur gentillesse et leur sourire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. À bientôt ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Elodie.i
Le 17/10/2023 à 19:46
Restaurant plutôt agréable dans l’ensemble le personnel agréable, cependant les plats pour nous Poutine et carbonade flamandes tièdes dommage pour des plats en sauces , les profiteroles glacés le chocolat fondu froid alors qui devait être chaud. On reste sur notre fin. Il serais temps également de couper la Clim car il faisait froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant plutôt agréable, et que notre personnel a été aimable. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les plats tièdes, notamment la Poutine et la carbonade flamande. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. De plus, nous nous excusons également pour le chocolat fondu froid qui aurait dû être chaud. Votre commentaire nous aide à nous améliorer et nous serons plus attentifs à la température de nos plats à l'avenir. En ce qui concerne la climatisation, Celle ci n'était nullement en fonctionnement, au prix que coûte l'electricité pour la faire fonctionner ce serait suicidaire... Le chauffage ne fonctionnait pas, nous avons voulu l'allumer en début de semaine au vu des températures sauf qu'il n'a jamais voulu démarrer alors que l'installation est neuve !!! Nous attendons toujours le technicien depuis trois jours mais il semble qu'il est plus urgent de passer des gaines sur un chantier que de remettre le chauffage pour les clients d'un restaurant... Pas grave, ce sont nos clients et notre image, pas la sienne !!!! Je lui transmettrai donc votre satisfaction quand à son installation !!!! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience parfaitement satisfaisante. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Florian.e
Le 17/10/2023 à 02:05
Service Impeccable Merci beaucoup à Audrey pour son accueille chaleureuse je suis jeune mais j'ai beaucoup de respect pour les gens qui font des métier parfois difficile ^^. La viande était très bonne j'ai passer un bon moment je reviendrais avec plaisir. Bonne continuation et encore Bravo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience impeccable et de délicieuses viandes. Votre soutien et votre respect envers notre métier sont vraiment appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🎉🥩 -Le Comptoir Du Malt - Équipe Romilly-sur-Seine
Véronique.a
Le 15/10/2023 à 18:19
Nous avons pris l apéritif, nous attendons toujours les gâteaux apéritifs qui étaient présentés sur le bar, lorsque nous avons payé. Pas de carafe d eau à nous proposer aussi. Et la viande du hamburger Angus qui était immangeable. On a demandé un steak haché, apparemment impossible à faire..... donc on a repris un autre hamburger......et même pas un geste commercial. Pas près de nous revoir. Et très déçu par le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'apéritif. Nous regrettons sincèrement que les gâteaux apéritifs n'aient pas été proposés et que nous n'ayons pas pu vous proposer de carafe d'eau. De plus, nous nous excusons pour la déception causée par la viande du hamburger Angus. Nous comprenons combien il est important d'obtenir ce que l'on attend, et nous nous engageons à améliorer cette situation pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre véritable niveau de service. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine vous remercie de votre commentaire et se tient à votre disposition pour toute question ou préoccupation future.
delphine.a
Le 14/10/2023 à 19:24
Nous avons très bien mangé, serveuse très sympathique dans un cadre très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. Votre commentaire positif nous encourage à continuer à offrir un service sympathique dans un cadre agréable. Merci beaucoup ! Équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Sylvie.e
Le 11/10/2023 à 23:14
Nous avons très bien mangé la serveuse sympathique et patiente (nous avons mis du temps à choisir notre plat) Tout était bon chaud et servi avec le sourire , nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Leroy, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et l'attention chaleureuse de notre serveuse. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. À bientôt ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Emeric.
Le 10/10/2023 à 12:33
Un grand choix de plats , le personnel est très accueillant et souriant. Les assiettes sont copieuses et la qualité est présente. Rien à redire, à part à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric, merci d'avoir pris le temps de laisser votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre grand choix de plats ainsi que notre équipe accueillante et souriante. Nous espérons vous revoir bientôt chez Le Comptoir Du Malt à Romilly-sur-Seine ! L'équipe de Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine.
Floriane.l
Le 08/10/2023 à 15:36
Très bons plats mais service très long. Notre apéro a été servi après l'arrivée de nos plats puis beaucoup trop d'attente ( + de 2h30). La manager a peiné a nous offrir le moins cher des desserts sur une addition de 6 personnes . Peut-être qu'un sourire de sa part aurait modéré mon commentaire. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos plats. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service a été trop long et que votre apéritif a été servi après l'arrivée de vos plats. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous sommes également conscients que l'attente a été excessive, dépassant les 2h30. Nous comprenons votre déception et nous travaillons constamment pour améliorer notre temps de service. Quant à l'offre du dessert, nous nous excusons si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le sourire de notre manager et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous faire vivre une expérience plus agréable. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires précieux. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Angelique.h
Le 07/10/2023 à 09:58
Alors arrivés à 11h27 (le restaurant ouvre a 11h30)devant le restaurant,2 serveuses étaient dehors(pause certainement),elles rentrent et l'une d'entre elles ferment la porte à clé de l'intérieur car il n'était pas 11h30... 10 min plus tard toujours fermé,mon conjoint fait signe de l'extérieur pour demander si ils sont ouverts ou fermés,la même serveuse vient nous ouvrir la porte en la déverrouillant discrètement,et là elle nous dit c'était ouvert 🤭alors je lui dis que non ,que nous avons essayé à plusieurs reprises et que la porte était bien fermée..elle soutient que non c'était ouvert. Nous la suivons et elle dit à sa responsable devant nous c'était ouvert et elle s'en va. La responsable nous installe et je lui précise que la porte était bien verrouillée et qu'en plus nous l'avions vu la verrouiller en arrivant.. Et là la responsable me dit on ouvre à 11h30 mais les cuisines pas avant midi Jamais vu ça De plus,plats servis froids Bref je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez pu entrer dans notre restaurant et nous nous excusons si l'ouverture a été un peu délicate. Nous comprenons votre frustration concernant l'accès à nos cuisines avant midi, nous allons nous assurer de clarifier cela davantage à l'avenir. De plus, nous sommes désolés d'apprendre que les plats ont été servis froids. Votre commentaire est très important pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience positive et satisfaisante. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Lzolzl.z
Le 03/10/2023 à 00:44
Très beau restaurant , accueil sympathique et repas copieux , nous reviendrons avec plaisir car nous avons eu du mal à choisir ,tout à l air très bon ! A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lzolzl Ozlzozolz, merci beaucoup pour votre belle critique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre superbe restaurant, notre accueil chaleureux et nos repas généreux. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour vous faire découvrir encore plus de délicieux plats ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Alison.i
Le 30/09/2023 à 23:48
Bonsoir , nous sommes venus ce soir malheureusement ce n'étais pas top du tout . - serveuse désagréable - service très très long Mon fils a demander un steak au moment des boissons la serveuse à lever les yeux au ciel , aucun sourire , la carte des dessert elle nous l'a pas donner elle les a envoyer tel un os à un chien 🙄 2 heures 30 pour manger Nous avons demander une cruche et un coca nous l'avons eu en fin de repas après avoir réclamer une 2 ème fois . Pour les desserts j'ai du l'interpeller en lui rapellant que nous étions là depuis 2 heures déjà ( elle a bien senti que ma patience étais à 0 et que j'allais bientôt peter un câble), elle a noter mais nous a pas ramené les desserts un autre serveur est venu avec nos desserts qui attendez en cuisine évidemment ma glace étais déjà fondu . Le café de mon conjoint nous l'avons jamais eu alors nous sommes allés en caisse le café étais compter je l'ai fait retirer j'ai discuté avec la responsable je comprend que c'est dure de recruter alors je reviendrais tester pour ne pas rester sur un mauvais avis j'espère que sa ira mieux en tout cas si je tombe sur la même serveuse je me gênerait pas pour demander quelqu'un d'autre car je vien au restaurant pour passer un agréable moment et pas pour y passer toute ma soirée. La serveuse ce plaignez auprès des clients qu'elle avait commencer son service à 11 h ce n'est pas une raison pour être désagréable surtout qu'elle n'est pas organisée du tout . Je suis auxiliaire de vie je sais ce que c'est de courir toute la journée ce n'est pas la faute des mes bénéficiaires il n'ont pas à subir . Sinon c'était très bon j'ai commander un wrap poulet celui du dessus étais parfait mais celui en dessous avait rien dedans mais niveau cuisine c'était très bon . Je pense qu'il faudrais former cette serveuse avec des phrases type à dire au client car elle vient à la table en tapant sur son portable elle lève les yeux et attends 🙄 La responsable est très sympas et très calme je lui tire mon chapeau . A bientôt dans de meilleures conditions je l'espère 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alison, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et notamment votre wrap poulet. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre soirée ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous tenons à nous excuser pour le comportement désagréable de notre serveuse ainsi que pour la longueur du service. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons discuter avec notre équipe afin d'améliorer notre service et de garantir que chaque client puisse passer un agréable moment parmi nous. Nous sommes reconnaissants pour vos mots aimables concernant notre responsable, et nous transmettrons votre appréciation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience qui répondra à toutes vos attentes. Bien à vous, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Guillaume.h
Le 30/09/2023 à 09:12
Brasserie avec une ambiance agréable. Le personnel est souriant et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à notre brasserie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre ambiance agréable et que notre personnel était souriant et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🍻 L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Aline.
Le 28/09/2023 à 15:23
Super 👍 restaurant, l'ambiance est génial,le cadre magnifique,le personnels et la direction agréable comme tout... nous y retournerons...les plats sont excellents,bien servis, c'est bon c'est beau, quelle belle soirée ce fût.... merci à tous.... et surtout continuer ainsi ne relâcher rien !!!!!!👏👏👏👍👍👍👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre soutien ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une soirée magnifique et que notre restaurant ait répondu à toutes vos attentes. Votre compliment sur l'ambiance géniale, le cadre magnifique et les plats excellents nous fait chaud au cœur. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe, du personnel à la direction, a été agréable et accueillante. Nous continuerons à fournir le même niveau de service et nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 👏👍👌
SoH_Doudous.e
Le 22/09/2023 à 22:55
Bonne accueil ,belle déco,les plats son bon, seul bémol le service qui vous demande de regrouper les assiettes pour les données au serveur vraiment très très moyen quand même .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soh, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre belle décoration et nos plats savoureux. Nous prenons note de votre remarque concernant le service et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous travaillerons à améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine ! 🍻 L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Floriane.l
Le 20/09/2023 à 20:35
Nous avons découvert ce restaurant, un peu de nouveauté à Romilly ! Point négatif : - 20min d'attente avant que la serveuse vienne prendre notre commande, même pour l'apéritif - j'ai du réclamer une carafe d'eau et de la sauce pour mes frites, ça serai bien de proposer systématiquement - cocktail sans alcool qui avait juste le goût d'un jus vitaminé, dommage Point positif : + une carte avec du choix ! Trop pour certains, mais suffisamment pour venir plusieurs fois et pouvoir prendre autre chose ! + très bon ! J'ai découvert le Waffle Burger et la glace à la fleurs de lait, une tuerie ! Très bon ! + notre serveuse, Ève, était souriante avec un brin d'humour ! + le temps entre les plats étaient correct + nous en avons eu pour 45€ pour deux (1 bière, 1 cocktail, une planche à partager, 2 plats, 1 dessert) Nous reviendrons pour découvrir d'autres plats !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis d'être une nouveauté dans votre ville ! Nous sommes désolés pour l'attente avant que notre serveuse prenne votre commande. Nous nous efforçons d'améliorer notre temps de service afin d'offrir une expérience fluide et agréable à nos clients. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la carafe d'eau et la sauce pour les frites. Nous nous assurerons que ces éléments soient proposés systématiquement à l'avenir. En ce qui concerne votre cocktail sans alcool, nous sommes déçus d'apprendre qu'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos recettes et intensifier les saveurs. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de plats, notamment le Waffle Burger et la glace à la fleur de lait. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé ces délices culinaires. Nous transmettrons vos compliments à Ève, notre serveuse, pour son sourire et son humour. C'est grâce à notre équipe dévouée que nous pouvons offrir une expérience plaisante à nos clients. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir plus de délices. Bien cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Thomas.u
Le 19/09/2023 à 13:27
Ce restaurant est bien situé avec grand parking autour. Les plats sont simple et bons (frite à volonté sur certains plats, cependant, frites industriels ?), le service à été rapide (un soir en semaine), merci à Amelie la serveuse qui a été parfaite lors de notre repas. Bonne adresse pour un dîner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Hubert, merci pour votre commentaire enthousiaste sur notre restaurant Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats simples et savoureux. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre dîner délicieux. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Samuel.r
Le 18/09/2023 à 13:17
Je dois dire que je ne connaissais pas ce restaurant et au début, je ne m'attendais à rien. Mais il se trouve que le service était impeccable, la nourriture était bonne, le choix au niveau des bières était varié, le personnel était actif et souriant et les prix ne sont pas exorbitants. Pour le petit bémol, le pain du burger était trop croustillant, j'aurais préféré quelque chose de plus moelleux (après c'est une question de goût). J'y retournerai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Breuillet, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine a été impeccable, tant au niveau du service que de la nourriture. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le pain du burger et nous ferons en sorte d'améliorer sa texture pour répondre à tous les goûts. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe de Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Margaux.l
Le 18/09/2023 à 00:39
De passage sur Romilly, nous sommes allés dîner dans ce lieu pas mal du tout! Serveurs vraiment sympathiques et professionnels (gros + à Junior ainsi qu'à ses collègues présentes ce 17/09 au soir), cuisine avec une bonne maîtrise des cuissons! Sauce maroille très bonne également et carte complète, voir trop grande..malgré cela nous avons été 5 à prendre des plats différents et chacun d'eux étaient qualitatifs! Nous avons un peu tardé mais l'équipe ne nous a pas oppressé pour nous mettre dehors ce qui est super sympa pour un dimanche soir
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux Flipot, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine a été agréable et que vous avez apprécié la convivialité de nos serveurs, notamment Junior et ses collègues. La qualité de notre cuisine et la diversité de notre carte font notre fierté. Nous sommes reconnaissants de votre patience, et nous sommes heureux que notre équipe ne vous ait pas pressé de partir en ce dimanche soir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻🥂🍽️
Damien.o
Le 17/09/2023 à 18:48
Les plats étaient bons mais 2h30 dans ce resto pour 3 personnes, l'attente était interminable de début jusqu'a la fin !!! Et encore il y a fallu plusieurs fois réclamer auprès des serveurs /serveuses pour avoir la carte et/ou réclamer ce qu'il manquait (carafe d'eau, pain, sauce : en supplément d'ailleurs la sauce !! ) . Un manque d'organisation incroyable on a dû avoir dans la même soirée au moins 6 serveurs différents dont certains qui allait nous apporter des plats alors que l'on avait déjà mangé et que nous attendions la carte des desserts depuis minimum 45min... La serveuse que l'on a eu au début n'était pas des plus aimable... Donc avis très mitigé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Lottin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant à l'attente excessive et à l'organisation défaillante que vous avez rencontrées. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service afin de garantir une expérience plus fluide à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous vous promettons que nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience positive et sans faille. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Papigny.p
Le 16/09/2023 à 16:15
Très bien malheureusement nous sommes arrivés un peu tard avant la fin de service donc nous avons pas pu profiter pleinement du repas mais sinon le repas était très bon niveau cocktail c’est très fort en alcool 👍🏻 pour une fois , serveuse très aimable malgres les commentaires que nous avons pu lire c’était sympas
LAEEZY.
Le 16/09/2023 à 11:56
Superbe découverte, pas si chère et très bon ! Merci au serveur Junior qui était très gentil et très cool ! On note juste qu’une serveuse s’est permis de dire à voix haute « va te faire en**ler » à ses amis qui était à la table d’à côté de nous.. ça le fais pas trop pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LAEEZY, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'avoir été une superbe découverte pour vous. Nous sommes heureux que notre serveur Junior ait été gentil et cool. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour le comportement inapproprié de notre serveuse. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons immédiatement prendre des mesures pour qu'un tel incident ne se reproduise plus. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Dim.i
Le 15/09/2023 à 13:49
Quelle catastrophe. Les deux premiers repas, entre 2h30 et 3h00 d'attente pour une entrée et un plat. Aujourd'hui, la troisième fois de trop, 1h d'attente pour un aperitif et une planche, aucune communication, des serveurs accoudés au bar.. sans parler du cocktail renversé sur un de nous, non refait, simplement complété donc pas bon. Nous sommes partis au bout de 1h30 d'attente sans que nos plats ne soient envoyés en cuisine. Décevant, nous ne reviendrons jamais, et ne sommes pas les premiers...
Réponse du propriétaire :
Cher Dim Dim, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Votre attente prolongée et l'absence de communication de notre part sont inacceptables. Nous comprenons votre frustration face à ces problèmes et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés, y compris le cocktail renversé. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et prenons toutes les critiques au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous aimerions avoir une chance de nous racheter. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité pour vous montrer notre engagement envers la qualité. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected]. L'équipe du Comptoir du Malt - Romilly-sur-Seine vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe du Comptoir du Malt - Romilly-sur-Seine
Sissie.
Le 13/09/2023 à 20:36
J'y suis allé avec mes parents, nous avons été super bien accueillis par les serveurs ! + Les plats étaient délicieuse ! Nous reviendrons avec plaisir !! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sissie ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec vos parents chez nous. 😄 Votre enthousiasme resplendit à travers vos mots ! 😍 Au plaisir de vous revoir bientôt pour déguster de délicieux plats. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Hache.1
Le 10/09/2023 à 10:29
Personnel un peu trop détendu qui se font des réflexions entre elles que le client ne devrait pas entendre. Personnel qui a la tête ailleurs, il a fallu demandé 3 fois avant d'avoir une carafe d'eau. De plus on nous jette l'addition sur la table, sans qu'on l'ait demandé alors qu'on n'avait pas fini de manger notre dessert et on nous propose même pas de prendre un café. On se demande s'ils étaient pas plutôt pressés de nous mettre dehors. Repas correct mais prix élevé par rapport à la qualité. Le choux craquelin, ,c'est pas ça. La salade dans l'assiette même si c'est que de la déco était toute flétrie. Manque de sérieux de certains employés, c'était limite agaçant. Revoir la formation et le management.
Réponse du propriétaire :
Chère Hache 51, Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu entièrement à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons au sérieux toutes vos remarques. Nous croyons en un service client de qualité et nous nous excusons si vous avez perçu notre personnel comme détendu. Nous allons certainement revoir la formation et le management afin d'améliorer la situation. De plus, nous regrettons l'incident avec la carafe d'eau et l'addition. Il est important pour nous de vous offrir un service attentionné et respectueux. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations sur la qualité des plats et la présentation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience agréable. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
alexandra.o
Le 10/09/2023 à 09:29
Restaurant ouvert il y a peu, nous tentons l’expérience vu le peu de restaurants existants à Romilly. A la réservation, vous avez le choix entre 2 horaires de service et on vous indique d’être expressément à l’heure sous peine que la table soit réattribuée. Nous arrivons donc à 19h30 pétante, une table de 9 personnes, nous sommes donc à l’étage. La prise de commande est assez rapide, c’est là que les choses commencent à se gâter ! 45 mn d’attente pour les boissons et encore 45 mn pour les plats. Nous n’avons même pas eu de gâteaux apéritifs pour patienter alors qu’il y en avait une ribambelle sur le bar. Les plats arrivent enfin vers 21h (avec 2 enfants à table je trouve que notre patience a été mise à l’épreuve) ce qui est amusant sachant que la table est censée resservir logiquement pour le second service à 21h15… bref ! Des frites et des sauces sont manquantes, on attaque avec bon appétit nos burgers et là tout était froid et les steaks trop cuits au lieu de saignants. On descend solliciter une serveuse (quand vous êtes à l’étage vous ne voyez pas souvent de serveurs…), les frites de quasi toute la moitié de la tablée et nos burgers sont renvoyés en cuisine, et de nouveau de l’attente… Au retour, mon nouveau steak est cette fois-ci bleu et froid, les frites de nouveau froides. On commence à baisser les bras vue l’heure !! Les serveuses nous expliquent que les cuisiniers sont inexpérimentés mais ça s’arrête là. Des desserts suivent et nous partons à 22h30 - il ne faut pas être pressé. Mon mari est descendu chercher une carafe d’eau, on lui a dit : « qu’est-ce qu’il y’a encore?! ». Ma grand-mère âgée de 85 ans se déplaçant avec une canne a été bousculée par une serveuse « pressée » à 2 reprises dans l’escalier (ils savent être pressés maintenant ?!). Au moment de l’addition on s’attend à un geste commercial et là pour une table de 9 soit 190€ de note, la serveuse après avoir échangé avec sa manager nous offre 5€ de réduction ! Même pas 5%, c’est honteux ! La manager nous explique que ce sont les serveurs qui sont en cause car ils ne vont pas assez vite et qu’ils se trompent en cuisine lorsqu’il prennent les burgers pour la cuisson… le monde à l’envers ! Loin du discours que devrait tenir un manager pour espérer faire revenir la clientèle. Première et dernière expérience donc dans cet établissement qui je pense n’aura plus de clients d’ici quelques mois.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra Doblás, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre récente expérience dans notre restaurant. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous apprécions grandement vos commentaires et prenons en compte chaque point pour nous améliorer. Nous sommes conscients que l'attente pour les boissons et les plats était trop longue et que la qualité des plats ne répondait pas à vos attentes. Il est regrettable que nos serveuses aient manqué de professionnalisme lors de votre visite et que votre grand-mère ait été bousculée. Nous comprenons votre insatisfaction quant à l'offre de réduction proposée. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe de gestion afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer et espérons pouvoir regagner votre confiance en vous offrant une expérience culinaire exceptionnelle. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Corinne.o
Le 09/09/2023 à 12:56
Très bien mangé, bonne accueil, bon service 1 peu long, je pense du faite que ce soit des jeunes qui débute, pas encore le rythme du travail dans le service, mais faut laisser l'expérience ce mettre en place. 😉Reviendra sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Corcelle, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous prenons note de votre commentaire sur le service et nous nous efforcerons de l'améliorer rapidement. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt ! 😉 L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
MAGE.a
Le 06/09/2023 à 23:09
Comment dire... Très beau restaurant d'extérieur , mais c'est tout. 20h30 : arrivé Prise de commande à rallonge , j'ai cru que nous n'allions jamais etre pris en compte. Notre planche aperitif est arrivée en faisant le tour de la région tellement elle a été attendue. Un cocktail pris en trop dans la commande. Pour les plats , la même chose , une forte affluence dans le restaurant aurait pu éventuellement l'expliquer, mais je crois que tout le monde attendait après leurs plats! Le plat étant servi, j'ai pu m'apercevoir que les frites étaient froides , malgré une deuxième paniette demander qui sont encore arriver froides ! Mon andouillette se battait avec les 3-4 morceaux de fondu d'oignon et ma salade revenait sûrement du Vietnam vu son état de fraîcheur! Nous sommes partis directement après le plat de peur d'avoir nos dessert servi sur le service du lendemain ! A fuir !!
Réponse du propriétaire :
Cher MAGE Dabelin, Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine ne vous a pas entièrement satisfait. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié l'architecture de notre restaurant . Cependant, nous regrettons sincèrement les soucis que vous avez rencontrés lors de la prise de commande et de la préparation de vos plats. Nous sommes conscients que l'affluence dans le restaurant peut avoir contribué à ces problèmes. Vos commentaires concernant la température des frites, la présentation de l'andouillette et l'état de la salade ont retenu toute notre attention, concernant cette salade, elle est effectivement très fraiche en arrivant dans l'assiette mais cette assiette étant restée trop de temps sous le chauffe plat (qui permet que la viande ne refroidisse pas le temps que le serveur la récupère pour vous l'amener) et la salade à cuit... il incombait au serveur que constater son état et de réclamer son changement à la cuisine... Nous mobilisons nos équipes sur ces faits. Votre expérience ne reflète pas la qualité que nous visons à offrir à nos clients. Nous transmettons vos remarques à notre équipe de cuisine et à l'équipe de salle afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine.
Marlène.i
Le 05/09/2023 à 17:18
C'est un peu l'usine, faut savoir qu'il faut réserver avant, les tables sont très proches, beaucoup de choix même trop du coup, on ne sait pas quoi prendre, sinon très bon repas, bon rapport qualité prix, service correct, certaines devraient plus sourire en servant 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène Virantin (MARLOU), Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que notre établissement puisse sembler animé et qu'il puisse être préférable de réserver à l'avance pour garantir une table. Nous notons également votre commentaire sur la sélection abondante de plats, ce qui peut rendre le choix difficile, mais permet a contrario d'offrir un choix large qui peut convenir à tous. Nous prenons cela en compte pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Concernant le service, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos interactions avec nos clients. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe afin de nous assurer que nous servons toujours avec le sourire, mais pour certaines, il faudrait être en permanence derrière elles 🙄. Merci encore pour vos commentaires, ils nous sont précieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine pour vous offrir une expérience encore plus agréable. L'Équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Pierre.o
Le 03/09/2023 à 14:40
Je rejoins les autres commentaires 5 étoiles. On ne donne pas assez nos avis quand c’est bien. Et je suis assez choqué des notes très basses en face de commentaires plus que moyen. Donc je me suis motivé à remonter cette note moyenne de 3,7/5 qui est dans les faits bien plus haute. Je suis venu à deux reprises, et à chaque fois c’était très bien. Délais, qualité, amabilité, et ambiance. Merci d’être venu vous installer à Romilly 😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Cohen-Adad, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos visites au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Votre soutien et votre motivation pour remonter notre note moyenne sont très précieux pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des délais, une qualité, une amabilité et une ambiance exceptionnels à chaque visite. C'est un honneur de vous accueillir à Romilly. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience mémorable chez nous 😌. L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Laurette.g
Le 03/09/2023 à 13:00
La cuisine est bonne cependant l'attente est longue. Nous étions entre amis avec des enfants en bas âge, qui au bout de deux heures assis ont perdus un peu patience. Nous les avons autorisés à se lever pour jouer un peu ( il est environ 22h) : résultat la cheffe de salle est venue nous signaler que nos enfants dérangeaient d'un ton vraiment pas aimable. Pour elle, un enfant doit rester sur sa chaise car un restaurant est fait pour se reposer.. Nos enfants ne nous semblaient pas déranger les autres tables, sinon bien sûr que nous serions intervenus. Il me semble indispensable que cette dame revoit ou apprenne son contact client.. Le respect ça se doit, même aux enfants. Merci tout de même à Aurélien, le serveur qui a géré notre repas, qui lui était serviable. Je plains l'équipe de serveur si elle s'adresse à ses employés comme aux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurette Fgt, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'attente a été longue et que cela a causé de l'impatience chez vos enfants. Nous sommes conscients de l'importance de passer un bon moment en famille dans notre restaurant, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé. Votre commentaire sur l'attitude de notre cheffe de salle a été pris en compte, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de tous nos clients, y compris les enfants. Nous tenons également à saluer le professionnalisme et le service serviable d'Aurélien, votre serveur. Votre appréciation sera transmise à notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Frédéric.a
Le 02/09/2023 à 16:40
Personnels souriants, les plats sont tres bon et la quantité est tres bien. Terrasse grande et calme. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci infiniment pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de voir que notre équipe souriante, nos délicieux plats et notre généreuse quantité vous ont pleinement satisfaits. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau avec plaisir sur notre grande et paisible terrasse. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Nini.i
Le 31/08/2023 à 13:38
nous avions reserver pour 20h nous somme arriver 5 min en avance, quand est arriver notre tour on nous indique que malgre notre reservation il n'y a plus de table de libre et qu'il va falloir attendre 10-15 min , ont est comprehensible ont decide d'attendre au bout de 45 min toujour pas de table alors qu'on vois passer devant nous des gens qui ons aussi reserver pour 2 mais bizarrement eux ont une table de libre, je commence a dire que se n'est pas normal mais rien ný fait toujour pas de table, il a fallu que se soit le responsable qui nous trouve une place se qui n'est pas normal il est 21h , une fois installer nous commandons , lors de notre commande la serveuse nous propose avec notre coctail une assiette de charcuterie nous la commandons volontier, au bous de 5min nos cocktail a 21h25 la serveuse reviens a notre table pour m'annoncer quúne personne a commander le meme plat que moi et comme sétait le dernier on vien de lui reserver en sachant que moi sa faisait 25 min que je l'avais commander je peut vous dire que je commencais a bouillir interieurement je commande donc a la place une pizza au maroille , vers 21h30 comme nous n'avions toujours pas notre assiette de charcuterie j'appelle une serveuse pour lui demander ou sa en ai pour notre assiette de charcuterie car sa commence a faire long, elle vavoir notre serveuse qui reviens nous voir en nous disant que nous n'avions pas commander d'assiette de charcuterie alors la je peux vous dire que la serveuse elle s'est fait engueuler mais un truc de bien, elle reviens toute penaude avec l'assiette de charcuterie en nous disant que nos pizza sont deja prete mais qu'on va nous en faire des nouvelle car il ne garde pas au chaud, soit nous attendons encore un peu en sachant qu'il est 22h10 vers 22h20 ons nous ammene nos pizza quel etait notre surprise quand nous nous sommes apercu quand faite il avait faite rechauffer nos pizza elle etait inmangeable ont avaient l'impression de manger du caoutchou, et en plus ma pizza au maroil c'est transformer en pizza tartiflette quel deception . je peux vous dire qu'on a sauter le dessert. on a quand meme eu un gestre derisoire de moins 10 euro sur notre addition. c'est malheureux d'avoir eu un tel service et une tel mauvaise fois de la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Nini Nini, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous regrettons sincèrement que votre réservation n'ait pas été correctement prise en compte et que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour obtenir une table. De plus, nous sommes vraiment navrés d'apprendre les erreurs qui se sont produites avec votre commande et la mauvaise qualité des plats. Nous tenons à nous excuser pour tous ces problèmes qui ont entaché votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous réfléchirons à la façon d'améliorer nos services à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier ces erreurs. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Laetitia.a
Le 31/08/2023 à 12:41
Nous avons voulu venir tester entre amis ce restaurant implanté depuis presque 2 mois. Au niveau de la cuisine, pas grand chose a dire c'est plutôt bon. On est pas sur de la grande gastronomie mais le job est fait. On est sur un mix les trois brasseurs et l'usine. Par contre niveau organisation je pense qu'il y a un sérieux problème... Notre repas a duré 2h et encore on a perdu patience pour le café qui n'arrivait pas alors qu'il avait été commandé en même temps que les desserts ... On a même failli ne pas prendre de dessert voyant qu'on avait attendu 20 min pour avoir k apéritif , 40 minutes pour les plats ... Et vu la quantité de serveurs je doute que ce soit leur faute ... Espérons que les remarques seront vite prises en compte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Baguesse, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine pour votre sortie entre amis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine et que vous avez trouvé les plats plutôt bons. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous nous excusons sincèrement pour le problème d'organisation que vous avez rencontré lors de votre visite. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prenons en compte vos remarques concernant la durée du service ainsi que l'attente pour le café et les desserts. Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes afin de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Nous sommes reconnaissants de votre patience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Felicien.u
Le 30/08/2023 à 11:39
Rien à redire, le personnel réactif, si besoin ils sont là, là cuisine est très bonne et l'ambiance change d'un restaurant classique c'est excellent. J'ai entendu que le lancement du restaurant avait été difficile si c'est vraiment le cas alors ils se sont très bien rattrapés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felicien Hutpin, Merci infiniment de votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est réactive et que vous avez apprécié notre délicieuse cuisine. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une ambiance unique et différente des restaurants classiques. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées lors du lancement du restaurant, mais nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à nous rattraper. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
christelle.a
Le 30/08/2023 à 07:26
Nous avons été accueillis par un personnel aimable et souriant...le repas était bon. A revoir: le tiramisu du café gourmand : un bon goût de flotte !!!. Le temps d'attente aussi: beaucoup trop long....dommage la soirée était presque parfaite.... à refaire évidemment
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle Jacqua, merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et un repas savoureux. Nous comprenons que le tiramisu et le temps d'attente n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. À bientôt ! Équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. 🍻🥳
Alex.o
Le 29/08/2023 à 00:26
Des débuts , très prometteurs, reste à voir avec le temps , si ça ne finit pas comme la pataterie , ou creshendo ou Courtepaille qui n'ouvrent plus tout les soirs , oui qui ferment à 21h . Surtout en septembre quand tout le monde va reprendre le boulot , le soir en général la zone est désertique . Sinon bonne qualité dans les assiettes , peut être un peu trop copieux . Pizza pas aux feux de bois dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Corps, Merci infiniment pour votre merveilleuse critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes conscients de vos préoccupations concernant les horaires d'ouverture en septembre. Soyez assuré que nous travaillons activement pour fournir un service continu le soir. Nous vous remercions également pour vos précieuses suggestions concernant les pizzas aux feux de bois. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Rico.r
Le 27/08/2023 à 17:31
Je n'y remettrai plus les pieds, services nuls malgré que j'y suis retourné plusieurs fois pour leurs donner une autre chance mais sans amélioration. C'est dommage car le cadre est sympa mais ça ne fait pas tout. Et je pense qu'il on réduit les quantités vu la première fois ou j'y suis allé pendant la semaine de l'ouverture.
Réponse du propriétaire :
Cher Rico Eric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement. Nous sommes également conscients qu'il y a encore des domaines où nous pourrions nous améliorer, et nous prenons cela très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de notre service et que vous avez remarqué une diminution des quantités. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous nous engageons à résoudre ces problèmes afin de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra à toutes vos attentes. L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
jessica.
Le 27/08/2023 à 15:38
Nous avons était accueilli par Jérôme en tant que serveur, il était très poli et très professionnel, il sais très bien occuper de nous. Le service était rapide, nous avons bien manger. Je recommande ce restaurant et le service aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Jérôme ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son accueil poli et professionnel ainsi que notre service rapide et notre délicieuse cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine ! L'équipe 🍻
Marie.o
Le 23/08/2023 à 20:33
Les gens oublient souvent d'écrire quand ils sont satisfaits, et je vous confirme que ce Restaurant est TOP et les assiettes sont remplis de saveur et sont généreuse à la fois, Superbe restaurant Merci encore ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre superbe restaurant et nos assiettes généreuses remplies de saveurs. C'est un véritable plaisir de vous avoir satisfait ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine -
Coco.o
Le 22/08/2023 à 22:21
Nous avons voulu découvrir ce nouveau restaurant de romilly , déçu rapport qualité prix , plat à partager les petits pilon de poulet, trop grasse, le plat poisson poisson trop cuit , légumes froid , dessert flameukuchette banane chocolat , pâte trop sec . Le service long ,mais ce sont les débuts, donc nous comprenons . Nous tenterons une deuxième expérience voire si la mise en route c est faite .
Réponse du propriétaire :
Cher Coco Jojo, Merci d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous apprécions votre retour sincère et nous sommes ravis que vous ayez choisi de découvrir notre nouveau restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par rapport à la qualité-prix de notre plat à partager. Nous comprenons que les petits pilons de poulet étaient trop gras et que le poisson du plat principal était trop cuit, avec des légumes froids. De plus, vous avez trouvé la pâte de notre dessert "flameukuchette banane chocolat" trop sèche. Nous prenons note de ces commentaires et nous nous excusons pour ces désagréments. Nous sommes heureux que vous ayez compris que notre service pouvait être un peu long, étant donné que nous sommes encore en période de lancement. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer une expérience améliorée. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Alex.
Le 22/08/2023 à 02:09
2eme fois que l'on vient, j'ai eu Jérôme en tant que serveur. Très professionnel et souriant. Il s'est occupé de nous comme si nous étions seuls alors qu'il avait beaucoup de monde. Dommage que l'équipe n'ai pas l'esprit d'équipe car plusieurs fois il a demandé si on pouvais l'aider à débarrasser avec lui personne n'est jamais venu mais a gardé sa bonne humeur. Les plats était tres bon et copieux. Les coktails du barman excellent ainsi que sa politesse à l'accueil... je recommande pour passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que Jérôme a été un serveur professionnel et souriant, prenant grand soin de vous malgré l'affluence. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos plats copieux et délicieux, ainsi que les excellents cocktails de notre barman accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre moment de détente. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine.
Audrey.c
Le 21/08/2023 à 22:42
Nous sommes venu le lundi 21 au soir , nous avons été servie par Amélie ,table 48. Et franchement super professionnelle, sympathique , joyeuse, ont sent qu'elle aime ce qu'elle fait. C'est un bon élément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Scarselli ! 😊 Quelle joie de vous lire et de savoir que vous avez passé une excellente soirée dans notre restaurant ! Votre serveuse, Amélie, a été décrite comme professionnelle, sympathique et joyeuse. Elle est un atout précieux pour notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Merci infiniment pour votre retour positif ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. 🍻
Chris_51mille.
Le 21/08/2023 à 21:08
Un cadre très sympa, cependant on commande des boissons au bout de 40 minute d’attente, sachant que dehors il fais très chaud ! La serveuse peu aimable, peu souriante avec son ras le bol qui s’affiche sur son visage.. on lui demande de payer lés boisson à part du ticket repas, comment vous dire, une galère, sa ce lit sur son visage… on ajoute à ça la serveuse qui ce livre ouvertement sur son ras le bol a nous clients… je vous annonce la couleur de l’ambiance. Nous demandons a 5 reprise une carafe d’eau qui arrives tout simplement au bout d’1h d’attente. Je peut concevoir la difficulté à recruter et former le personnel. Mais les clients non pas à subir ce mécontentement ! Quand on voit la serveuse balancer des tickets à sa caisse après avoir pris la commande est inadmissible…. Je le recommande sûrement pas ce restaurant !!!! Cela fais 2 fois qu’on viens, et 2 fois une très mauvaise expérience…. Je recommande surtout pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris_51mille, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre de notre établissement. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires constructifs qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes conscients de l'importance d'un service rapide et efficace, surtout par temps chaud. Votre commentaire concernant l'attente et l'attitude du serveur a été pris en compte, et nous allons travailler en étroite collaboration avec notre équipe pour éviter de tels incidents à l'avenir. Concernant la carafe d'eau, nous nous excusons sincèrement pour l'attente prolongée. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous aimerions la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien meilleure. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] afin de discuter plus en détail. Cordialement, L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Renaud.b
Le 21/08/2023 à 12:58
Accueil déplorable ( barman ne dit pas bonjour ni au-revoir). Attente très longue (25min avant prise de commande) Pas de carafe d'eau mis à disposition (aucun serveur pour demander). Serveurse ne connais pas la recette du jour.
pierre.a
Le 20/08/2023 à 09:01
Arrivée vers 19h , pas de réservation pas grave y a de la place, 3 personnes , fin de repas 20h30 donc vitesse de service rien a redire, salle sympa avec vielles photos de Romilly sur les murs donc resto adapté a la commune , les plats copieux et bons dans l ensemble , attention ce n est pas un resto gastro mais une chaine , mais ça reste bon , le service ; on a eu une serveuse vraiment au top qui connait son boulot , elle repasse prendre des nouvelles tout au long du repas ; c est un gros plus ou certains resto classiques devraient faire de même ..... les plats sont apportés par d autres serveurs qui eux visiblement débutent ou ont une petite expérience , veillez juste a la présentation des assiettes , vous avez de la vaisselles au nom de l enseigne ; mettez le nom en haut que ce soit visible ; ils vont se perfectionner donc soyez indulgeant , ça c etait la partie ++ , pour le négatif mais qui mérite d être exposé afin d être amélioré ; quand on arrive une des serveuses est assise au bureau de réception voir limite allongée.....pas vraiment top pour l accueil , le prix ; je trouve un peu excessif pour une chaine ,donc pour conclure je m attendais a un cafouillage car étant ouvert depuis peu et l instant que chacun trouve ses marques , j ai donc été agréablement surpris , je ne peux que les encourager dans leur efforts et je reviendrai avec plaisir , merci a eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Marcilly, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre établissement ainsi que la qualité de nos plats copieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que notre serveuse a su rendre votre repas agréable. Nous prenons également note de vos commentaires constructifs concernant la présentation des assiettes et l'accueil à l'arrivée. Nous travaillons constamment à nous améliorer et espérons vous revoir bientôt. Merci encore de votre soutien ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻🍽️
N..C
Le 20/08/2023 à 07:51
Tout était top autant pour la première impression que pour la dernière. Accueil souriant et professionnel.Les plats servis parfaits . La jeune serveuse de la terrasse est vraiment agréable , souriante et gentille. Bravo !
Katia.e
Le 18/08/2023 à 20:44
Prise de la commande... 10mins après les plats arrivent l'apéritif même pas servi. La serveuse nous dit ils sont long au bar. Alors que notre apéritif attendait sagement sur le bar. Ensuite elle nous dis qu'en cuisine ils ne suivent pas. Alors que c'est elle qui n'est pas organisée. Le restaurant était pourtant loin d'être complet. (peux de monde), ensuite ont attend 20mins pour avoir le dessert. 20 mins après ont a enfin le café qui arrive froid et au moment de l'addition. Elle fait tomber un plat sur une cliente. Gros manque de compétences pour une soit disant serveuse. 3 fois qu' ont vient de pire en pire... Pourtant le repas était bon sauf frites qui mériteraient d'être vrais..
Réponse du propriétaire :
Je vous suggère de vous rapprocher d'une certaine Flavie dont l'avis du 17/08 est exactement le même, mot pour mot, à la virgule près. Bizarre...Si il avait une association dans le but de nuire on ne ferait pas mieux !!! J'ai toujours eu du mal à comprendre les personnes qui critiquent systématiquement et n'arrivent à s'élever qu'en rabaissant les autres ou leur travail. Pour notre part, nous essayons de faire de notre mieux, on se trompe, on se rate parfois mais toujours recommencons en tentant de nous améliorer sans critiquer ou dénigrer les autres, il y a de la place pour tout le monde... Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
La.o
Le 18/08/2023 à 18:04
Le cadre est joli mais cela n'excuse pas le reste. La carte est trop chargée et il y a de tout. Nous sommes venus avec notre fille de 19 mois et on a commandé un menu enfant pour elle. Il était 12h05. La serveuse n'était absolument pas agréable et on semblait l'embêter avec notre commande .... à 12h40 notre fille avait faim et s'impatientait. Je demande à la serveuse quand les plats arriveront, elle me répond qu'elle se renseigne en cuisine. 5min après n'ayant toujours pas de nouvelles, nous décidons de partir manger ailleurs (nous n'avons bu quun verre d'eau de la carafe donc de l'eau du robinet). La serveuse nous interpelle de manière forte et désagréable en nous disant qu'il faut qu'on paye le repas même s'il n'est pas servi ... la grosse blague ... nous sommes partis et avons été mangé ailleurs pour moins cher et avec le sourire des serveurs.
Réponse du propriétaire :
Chère La Louve Blanche, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Le Comptoir Du Malt à Romilly-sur-Seine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance de bien servir nos clients, surtout ceux qui ont de jeunes enfants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre joli cadre. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par la longue attente pour le menu enfant. Nous comprendrons si vous avez été frustrés par cette situation. Nous prendrons en compte vos commentaires et nous engagerons à améliorer notre service afin de garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Le Comptoir Du Malt à Romilly-sur-Seine
L’.K
Le 17/08/2023 à 13:37
Très déçu! Terrasse extérieure fermée en plein mois d’août. Accueil mitigé, personne peu souriante qui vous dit : « par ici… » Serveurs débutants mais c’est excusable, en revanche bavette immangeable tellement elle était dure et surtout saignante alors que demandée bien cuite… Déco de chaîne standard sans plus. Aucun management digne de ce nom dans ce tout nouvel établissement et ça se ressent. D’ailleurs, ils ne prennent même pas le temps de répondre aux commentaires de leurs clients, ce qui est un signe.
Réponse du propriétaire :
Chère L' PKO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre visite récente au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes conscients de l'importance d'une expérience agréable en plein air. Malheureusement, notre terrasse extérieure était fermée pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous comprenons votre déception à ce sujet. Nous sommes également navrés de lire que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à ce que notre équipe soit plus souriante et chaleureuse lors des prochaines interactions avec nos clients. En ce qui concerne votre commande, nous sommes déçus que vous n'ayez pas apprécié la cuisson de votre bavette. Nous transmettons votre commentaire à notre équipe de cuisine afin d'améliorer la qualité de nos plats. Enfin, nous prenons note de votre remarque concernant notre gestion des commentaires clients. Nous travaillerons à améliorer notre communication et à répondre plus rapidement à vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers une expérience client satisfaisante. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Didier.o
Le 16/08/2023 à 21:14
J'ai mangé le tartare le plus infâme qu'on ne m'est jamais servi. Un disque de viande (certe de qualité)mais assaisonné avec de l'huile sans aucun goût pas de câpres ni cornichons ni oignons ni persil, juste quelque frites, j'ai demandé au serveur des assaisonnements que j'attends encore. Heureusement la bière était bonne. Du coup j'ai écourté mon repas histoire d'arrêter le massacre. Coût de cette torture gustative : 24.60 €
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Cornette, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre délicieuse bière. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le tartare ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe en cuisine afin qu'ils puissent améliorer la préparation de nos plats. Nous souhaitons vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] pour que nous puissions discuter de vos attentes et vous offrir des suggestions personnalisées. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Savary.y
Le 16/08/2023 à 15:55
Nouvelle chaîne de restauration pour un première essaie pas terrible. Le service à mon avi le manager devrait reformer son personnel une quarantaine de personnes seulement un midi environ et bcp de vent Beaucoup d'attente pour la prise de commandes et le service des plan Peut-être un manque de personnel en cuisine je pense qu'il faut qu'ils ce brûlent pour avoir un sourire Sur trois plan commander un correct le deuxième appelle chaud et Erreur sur le troisième obligé de refaire le plat Peut-être un deuxièmes essais Pour voir mais pas satisfaits du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Savary Cyril, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite ne vous a pas totalement satisfait. Nous sommes ravis d'accueillir nos premiers clients et nous sommes impatients de vous offrir une expérience encore plus agréable à l'avenir. Votre feedback a été transmis au responsable de l'établissement afin qu'il puisse prendre des mesures appropriées. Nous nous excusons pour les retards lors de la prise de commandes et du service. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'erreur sur le plat, et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre véritable hospitalité et de vous offrir un service exceptionnel. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
stephane.e
Le 15/08/2023 à 09:39
Plats diversifiés et sympas... Mais il ne faut pas venir à 10 (sinon certains plats comme la choucroute sont refroidis le temps d'être servis). Sinon très bien pour le reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis de lire votre avis positif et apprécions votre soutien continu. Merci de nous avoir choisis ! 🌟 Le Comptoir Du Malt - Équipe de Romilly-sur-Seine
Ludo.u
Le 13/08/2023 à 09:00
Si on vous propose de dîner a l'étage, fuyez... C'est le boulevard des oubliés. Nous sommes arrivés à 19h30 a 4 personnes, pour apéritif, plat et dessert et en sommes ressortis a 23h. De plus 2 retours de plat en cuisine suite à une mauvaise commande et un cure-dent retrouvé dans un plat. Bref, ne vous arrêtez pas
Réponse du propriétaire :
Cher Ludo Guignier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre soirée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception concernant l'attente entre les plats ainsi que les erreurs de commande et l'incident du cure-dent dans l'un des plats sont des préoccupations que nous prenons très au sérieux. Nous sommes déterminés à offrir un excellent service client et à garantir une expérience agréable à nos clients. Nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour remédier aux problèmes que vous avez rencontrés et améliorer notre service. Nous apprécions vos commentaires et nous tiendrons compte de vos remarques pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience mémorable chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. 🍻
Murielle.a
Le 12/08/2023 à 23:06
Très bon accueil de la part du barman première personne vue a l entrée. Bel endroit .Attente correcte pour l ensemble du repas. Repas adulte et menu enfant très bien.Bon.moment de passé. Tout le.personnel a été agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle Jaeckle, Nous sommes ravis de votre excellente expérience au Comptoir Du Malt à Romilly-sur-Seine ! Nous apprécions votre aimable commentaire sur notre accueil chaleureux, notre bel endroit et le service rapide. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt ! ✨ - L'équipe du Comptoir Du Malt à Romilly-sur-Seine
sylvain.o
Le 12/08/2023 à 22:51
Pour une première expérience c’est pitoyable. Temps d’attente très long (+ de 1h d’attente pour les plats). Lorsque les plats sont arrivés il manquait des accompagnements et des sauces. Les cuissons des steaks de Burger non respectées et des plats et frites froids. Après avoir remis en cuisine 2 burgers, l’un est revenu bleu et très froid au lieu de saignant. Ce restaurant ne devrait pas être ouvert, des cuisiniers qui ne savent même pas faire des cuissons et servir des plats chauds. Toute l’organisation et les compétences des équipes sont à revoir. Malgré notre fort mécontentement un geste de seulement 5€ pour une table de 9personnes… NE PAS ALLER dans ce « restaurant »
Réponse du propriétaire :
Bonjour sylvain rouballay, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine a été décevante. Nous comprenons que les temps d'attente étaient très longs et que les plats étaient incomplets, mal cuits et froids. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous transmettrons vos préoccupations à notre équipe de cuisine pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Nous aimerions avoir l'occasion de vous montrer notre véritable niveau de qualité lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Aurore.L
Le 12/08/2023 à 19:19
Accueil super serveur très agréable et professionnel Apéritif original proposé.. cocktail à base de bière très apprecié Attention remarque constructive :Portion un peu maigre sur le pavé de rumsteck frite Mais croq saumon assez original et très bon Le dessert. Un gros chou façon profiteroles.une gourmandise delicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore ELOY, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueillie par notre serveur professionnel et agréable. De plus, nous sommes heureux que notre cocktail à base de bière ait été très apprécié. Nous prenons également en compte votre remarque constructive concernant la portion du pavé de rumsteck frite. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre croq saumon original et très bon. Le gros chou façon profiteroles est effectivement une gourmandise délicieuse. Toute l'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine vous remercie pour vos mots chaleureux et espère vous accueillir de nouveau bientôt ! 😊🍻
Priscilla.I
Le 12/08/2023 à 16:33
Curieux de découvrir ce tout nouveau restaurant, nous y avons dîné en famille. La décoration est très sympa, moderne, et L'ACCUEIL FUT TRÈS CHALEUREUX. SERVICE IMPECCABLE 👍,et tout le monde s'est régalé!(Même moi qui suis végétarienne). Beaucoup de choix sur la carte donc il y en a pour tous les goûts ! Très bon rapport qualité prix. Hâte de renouveler l'expérience !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla AILLERIE, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été chaleureusement accueillis et que tout le monde s'est régalé, même vous qui êtes végétarienne ! 🌱 La décoration moderne et la grande variété de choix sur notre carte semblent également vous avoir plu. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une expérience mémorable et savoureuse ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Julie.U
Le 12/08/2023 à 13:43
Un repas du midi pour 7 personnes dont 3 enfants. Très bon accueil, service agréable, attentionné et rapide. Nous avons tous bien mangé, grands comme petits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie HUOT, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et un service attentif et rapide lors de votre repas. Nous sommes heureux que toute la famille ait apprécié notre cuisine délicieuse. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Anna.c
Le 12/08/2023 à 11:13
Pour une brasserie cela reste correcte , par contre l accueil est vraiment pas sympa . N'ayant pas réservé on m a fait des remarques pas sympa . Quand j'ai dit que j irais ailleurs comme par hasard on m a trouvé une place , nous étions 2 et il y avait de la place . Il faut revoir le management pas au top ! J ai tout de même passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Ick, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre brasserie correcte dans l'ensemble. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil ne vous a pas paru sympathique. Votre commentaire est très important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service client et nous nous excusons si vous avez ressenti un quelconque désagrément lors de votre visite sans réservation. Nous en prenons note et ferons les ajustements nécessaires afin d'améliorer notre gestion et de garantir un accueil chaleureux à tous nos clients. Nous vous remercions également d'avoir souligné que vous avez tout de même passé un bon moment chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
huguette.o
Le 11/08/2023 à 16:21
Service long .45mlnutes pour avoir le serveur pour l apéritif. Une fois fait remarqué service rapide entre apéritif et plat mais 45 mn pour commander et avoir un dessert.sinon c était bon sauf peut-être les frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Huguette Boulard, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de voir que notre service est apprécié. Nous sommes désolés pour le temps d'attente et nous allons travailler pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Christophe.R
Le 11/08/2023 à 06:47
Très joli cadre , avec un joli décor d ancienne photo. Qualité des produits et cuisine au rdv Serveur très sympa , seul hic , la bouteille de rosé servie le repas déjà bien entamée ' dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe GRAUL, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre charmant et notre décoration photographique rétro. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et de notre cuisine. Nous sommes désolés pour la bouteille de rosé et nous veillerons à améliorer cela à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Laetitia.s
Le 09/08/2023 à 22:01
Restaurant très agréables, abordables,carte avec un large choix, services au top les serveurs sont venu plusieurs fois pour nous demander si tout allais bien et si nous manquions de rien. Repas très copieux nous reviendrons avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Isambart ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours tout notre possible pour vous offrir un large choix de plats délicieux, un service attentif et des portions généreuses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊 L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Laeti.
Le 08/08/2023 à 05:00
Nous avons très bien mangé, les cocktails sont excellents. Attente un peu longue et lieu bruyant. Il faut réserver sinon pas de place . Dans l’ensemble nous somme très satisfait nous reviendrons. La carte est beaucoup trop remplie on s’y perd .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeti B, Merci pour votre critique encourageante ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse nourriture et nos excellents cocktails. Nous prenons note de vos commentaires sur l'attente et le bruit. Réservez votre table à l'avance pour éviter les déceptions. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😄🍹 L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Ludivine.n
Le 07/08/2023 à 21:29
Des l’apéro je réclame un verre de vin, le serveur nous ramène un verre de vin qui nous redresse les poils. Il m’en ramène donc un nouveau après avis de la patronne. ( faite goûter les vins avant de faire des grands verre) …l’attente entre chaque plat est extrêmement longue 40 à 50 minutes entre chaque plat. Et le bémol on nous a pas proposer à boire durant tous le service. On c’est contenter de l’apéro. Nous avons fini par réclamer 2 fois de l’eau pour au final aucune réaction, nous avons été la chercher nous mêmes ! Encore quelque réglage à faire je pense mais rien de bien méchant !
Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine Ancelin, Merci d'avoir partagé votre expérience au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre apéritif et que la patronne a rapidement résolu le problème avec votre verre de vin. Nous sommes désolés de l'attente entre chaque plat, nous nous efforçons d'améliorer cela pour une expérience plus fluide. Quant au fait de ne pas vous avoir proposé de boisson pendant le service, nous sommes désolés de cet oubli et de ne pas avoir réagi à votre demande d'eau. Nous prenons note de vos commentaires et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Malgré ces quelques désagréments, nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir, car nous avons à cœur de vous offrir une expérience exceptionnelle au Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Bien amicalement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Jean.h
Le 07/08/2023 à 20:36
Service beaucoup trop long 45 mn pour que le plat soit servi.... et il fallu demander où en était notre commande! Demander à 3 serveurs différents pour avoir une bouteille d'eau !! Des pâtes pas cuites, on se serait cru à la cantine du lycée.... 🤣 1 ère visite mais se sera la dernière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Christophe Bouet, Nous apprécions sincèrement votre visite au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le service trop long et que vous avez dû demander où en était votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons également pour les pâtes pas suffisamment cuites que vous avez reçues. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous travaillerons dur pour améliorer la qualité de nos plats. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected]. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine.
Sylvie.a
Le 06/08/2023 à 23:21
A fuir absolument car si une partie du personnel fait de son mieux la responsable de salle a été désagréable . Elle a eu besoin de l’aide d’une responsable pour retrouver notre réservation. Comme elle n’avait pas été prise en compte il nous a fallu nous serrer dans un espace initialement prévu pour 2 tables de 4 nous étions 6 adultes 1 enfants et 2 petites en chaises hautes Après la prise de commande et que nous avions eu le temps de prendre l’apéritif et une planche de charcuterie minuscule on nous annonce que sur les 7 repas des adultes 4 ne pourrons être servi il n.y a plus de viande. Du jamais vu . Nous décidons de partir. J.ai quand même payé 56 € pour l.apéritif et pour une soirée épouvantable. Pas de remise ni de geste commercial excepté la proposition de réduction pour une prochaine fois que je refuse bien évidemment puisque nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Mangeot, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous souhaitons améliorer notre expérience client. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par la responsable de salle et par l'espace limité qui vous a été attribué. Quant au manque de viande pour les repas des adultes, nous reconnaissons notre négligence et nous nous efforçons d'éviter que cela ne se reproduise. Nous prendrons également en considération votre refus de la proposition de réduction pour une prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience agréable et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
René.i
Le 06/08/2023 à 17:34
Restaurant de très grande qualité, a recommander. Personnel presque au Top et la cuisine est excellente. Gros B-mol qui risque de me faire changer de crèmerie c'est la carte de fidélité. Après six visites en moins de six semaines, (750€ de facturation environ), carte de fidélité toujours invalide et non crédité. Ça inspire pas confiance et je réfléchis déjà a changer malgré la qualité et l'ambiance, car je n'aime pas avoir l'impression d'être prix pour un Citron juste bon a être pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. En effet nous avons rencontré quelques problèmes techniques concernant notre carte fidélité, nous subissons nous même ces désagréments. Je vous invite a nous écrire sur l'adresse : [email protected] afin de procéder aux recherches nécessaires avec votre adresse mail, car sur une page Google anonyme de votre profil je ne peut rien faire. Bien à vous
Jean-Charles.a
Le 06/08/2023 à 17:17
Quelle agréable surprise que ce nouveau restaurant !!! La déco est super sympa, le personnel bien agréable et des plats qui changent des autres restos, de plus goûteux et généreux. Les prix sont tout à fait correct. Pas tout près de chez moi, mais j'y reviendrai avec plaisir et le conseillerai..... Bravo à toute l'équipe, continuez comme ça !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles Valentin, Nous sommes ravis de lire votre commentaire enthousiaste ! Quelle belle surprise de découvrir notre nouveau restaurant avec sa décoration super sympa. Notre équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié nos plats savoureux et généreux, qui se démarquent des autres établissements. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. Merci pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
ludovic.E
Le 05/08/2023 à 08:08
Nouveau restaurant sur Romilly sur Seine. Décoration très belle. Bruyant lors des fortes influences. Carte n'est pas super ouf. La dégustation des plats non plus. C'est pas ouf. Manque de fait maison. Encore une chaîne de plus en France qui pense faire du bon avec du surgelé. Mon repas était tiède. J'avais demandé bien cuit c'était saignant. Heureusement qu'il mette un pique avec écris bien cuit. Ma coupe liégeoise café. Bof c'est 3 glaces dans une assiette avec chantilly et croquant au chocolat. J'hésite à revenir. Je vais peut-être attendre plusieurs mois car la il y a un effet d'ouverture et les cuisines ne suivent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic HENON, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre nouveau restaurant à Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration magnifique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire constructif nous permet de nous améliorer et nous allons prendre en compte vos remarques concernant la cuisine (qui est faite maison) et la cuisson de vos plats. En ce qui concerne la carte, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour satisfaire tous les goûts. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche pour vous offrir une expérience culinaire améliorée. L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
noe.i
Le 04/08/2023 à 13:25
N’y allez pas vous perdez votre temps. Service très long, responsable ou patronne pas agréable. Pour couronner le tout, erreur dans nos commandes et plats servis froids (2 fois car plats renvoyés) et biensur aucun geste commercial. Un conseil, fuyez, allez ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé Mie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Nous nous excusons sincèrement pour le service lent et les erreurs dans vos commandes. Nous comprenons votre frustration d'avoir reçu des plats froids à plusieurs reprises. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre efficacité et notre amabilité. Merci d'avoir partagé votre avis, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine.🍻
stampede127.
Le 04/08/2023 à 09:43
Restaurant clairement encore en rodage! Donc pas mal d’attente. Équipe dynamique et souriante. Cuisine généreuse et tarif correct. Hâte de voir ce que ça donnera dans quelques mois quand tout le monde sera opérationnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stampede127, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe dynamique et souriante ainsi que notre cuisine généreuse vous ont plu. Nous sommes conscients qu'il y a eu quelques attentes en raison de notre récente ouverture, mais soyez assuré que nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Sylvie.t
Le 03/08/2023 à 16:41
Bonjour à tous Invité par les enfants nous avons voulu essayer ce nouveau restaurant à Romilly sur scène.(ouverture le 23 juillet) Le cadre y est magnifique Les plats sont de qualité, assez nonbreux pour contanter tout le monde. Seul petit bémol l'attente, malgré son sourire notre serveuse n'était pas très au point. Dommage. Mais grâce au reste de l'équipe notre soirée c'est bien passé.. Je pense que ça n'ira qd s'améliorant.. Je recommande et j'y retournerai 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Sturionne, Merci infiniment d'avoir choisi notre nouveau restaurant à Romilly-sur-Seine et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique cadre ainsi que la qualité de nos plats. Nous sommes conscients que l'attente peut parfois être un petit hic, mais nous sommes déterminés à améliorer cela rapidement. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. 😊 Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
ludovic.u
Le 03/08/2023 à 06:54
Un premier essai de ce restaurant il y a 15 jours une catastrophe. Service très très très long, des responsables qui donne des ordres plutôt que d’aidé les serveurs… nous somme retourner a ce restaurant hier et rien a changé même pire que la première fois. Arrivé a 12h20 et prise de commande a 12h25, les boissons arrivent à 13h10, les 3 premiers plats a 13h35 et les 3 suivant à 13h50 avec une erreur et plat froid. Prise de commandes des desserts a 14h30, arriver des cafés a 14h50 avant les desserts, 15h05 les desserts arrivent et on nous demande de nous dépêcher. il faut réagir rapidement si non dans 6 mois vous êtes fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Dujancourt, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre restaurant. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les délais de service. Votre commentaire sera transmis à notre équipe de service afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité et l'efficacité de notre service. De plus, nous sommes vraiment désolés pour l'erreur et le plat froid que vous avez reçus. Notre personnel travaillera dur pour éviter ces erreurs à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe du Comptoir du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
carine.O
Le 02/08/2023 à 20:35
Cuisine simple mais bonne.. par contre un service désastreux.. 2 fois que l'on vient et c'est de pire en.pire..vin reçu à la fin du plat et attente de plus de 2h pour manger 1 plat..rodage oui.. mais besoin d'un encadrement pour guider les serveurs qui sortent seulement de formation.. bien déçu en tout cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour carine BOURGEOIS, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine simple mais de qualité. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez connu un service désastreux lors de vos visites récentes. Votre temps d'attente excessif et la réception tardive du vin ne sont pas à la hauteur de nos standards. Nous avons bien pris en compte vos préoccupations et nous nous engageons à améliorer notre service au plus vite. Nous reconnaissons qu'il est crucial de fournir un encadrement adéquat à notre équipe de serveurs en phase de formation pour éviter de telles situations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer d'ici là notre engagement envers votre satisfaction. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Cassandra.a
Le 02/08/2023 à 20:34
Dégoûtée. On a été en couple dans ce resto, une des très rares sortie qu'on peut faire avec mon mari complètement gâché par un service inadmissible. Nous sommes arrivés à 19h et avons précisé des le début que nous avions une séance ciné prévu a 20h30 (largement le temps de servir) dix minutes d'attente après la prise de commande des apéritifs (sachant que nous avions précisé vouloir avoir les entrée en même temps que les apéritifs pour gagner du temps) ça n'a pas été fait. Des clients arriver après nous servie avant nous, une fois l'entrée manger en 10 minutes, 35 minutes d'attente avant les plats, plats qui sont arrivés froid et sans les suppléments que nous avions demander, nous avons donc du annuler les desserts car fautes de temps, arrivé à la caisse on paie 76€. Arrivé à la voiture on vérifie le ticket de caisse Les desserts on été compter, et les suppléments aussi. Mon mari est retourné dans le restaurant nous avons été rambourser des accompagnements et des desserts que nous n'avons pas us, et en plus les serveurs avaient l'air de n'en avoir rien a faire. Plus jamais A CE PRIX LA AUTANT ALLER UN PEUT PLUS LOIN A MÉZIÈRES AU RESTAURANT VOS COUVERTS , BIEN MEILLEUR POUR LE MEME PRIX AVEC UN SERVICE DE QUALITÉ ET DES REPAS FAIT DANS LES TEMPS MEME EN ÉTANT COMPLET.
Réponse du propriétaire :
Chère Cassandra Macarty, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un service de qualité, surtout lorsque vous avez un autre engagement ensuite. Nous sommes vraiment navrés pour les retards dans le service, ainsi que pour les plats froids et les suppléments manquants. Ce n'est pas du tout le niveau de qualité que nous visons à offrir à nos clients. Votre commentaire a été pris en compte et nous travaillerons sur l'amélioration de ces points. Nous vous remercions d'avoir informé notre équipe et nous sommes heureux d'apprendre que les desserts et les suppléments ont été remboursés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer une expérience agréable. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine.
Guillaume.a
Le 02/08/2023 à 12:27
Premier déjeuner hier dans ce nouveau restaurant. La déco est super sympa, le service était très bien. La carte est variée et les plats copieux. Restaurant de chaîne bien et qui correspond à ce que j’en attendais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Cantin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau restaurant. Nous sommes enchantés par votre commentaire positif sur notre décoration, notre service impeccable et notre carte variée. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur la générosité de nos plats. À bientôt ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Mary.i
Le 01/08/2023 à 21:49
Dimanche 30 juillet 2023: Je réserve à 18h30 pour 5 personnes, une table BASSE (pas hauts car j’ai un enfant de 4 ans) pour 20h30 20h30 : arrivée dans le restaurant, on nous accueil en nous disant « table haute ca vous ira? » la blague …. 20h45 : prise de boisson (dont deux bières cerise) 21h10 : désoler nous n’avons plus de bière cerise …. 21h15 : prise de commande des plats 22h : toujours aucun plat je demande donc ou ça en était surtout pour le menu de ma fille On me répond : « ça arrive, on a eu un problème en cuisine » 22h10 : je re demande ou en sont les plats, « ils sortent dans 2 min » 22h20 : toujours aucun plat, j’appelle la manager qui me répond qu’ils font de leurs mieux pour que les plats arrivent au plus vite 22h30 : enfin l’arrivée des plats après 1h15 d’attente … juste lamentable … surtout que l’enfant n’a pas été servie au moins en priorité Ensuite, les plats servies, ma maman goûte sont filet mignon, et là le comble, c’est froid !!! La cerise sur le gâteau ‘ Petit détails sur le menu enfant (accompagnement pâtes), le beurre surgelé poser sur l’assiette de pâte c’est très moyen. Renvoie du plat, retour du plat 10 min plus tard donc nous n’avons pas manger en même temps .. Les desserts arrivent sans encombres miracle! Vient le moment de la note ( après une attente de 10 min en caisse pour que quelqu’un veuille bien nous encaisser !) et la surprise ! Une bière compter en plus ! Je demande donc à la manager de le retirer, ce qu’elle fait, elle me ressort donc un deuxième ticket et la surprise !!!! Un dessert compter en trop !!! Mais là on se fiche de moi ? Je demande donc une bonne ristourne qui a été faite avec insistance de ma part. Bref première et dernière fois, à fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Mary Liébart, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour la confusion concernant la réservation de la table basse. Nous aurions dû nous assurer de vous attribuer la table adaptée à vos besoins dès votre arrivée. De plus, nous comprenons votre mécontentement quant aux délais d'attente ainsi qu'au problème rencontré avec le plat de votre maman. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous travaillerons également sur la formation de notre personnel pour éviter les erreurs de facturation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Lucas.a
Le 31/07/2023 à 14:30
Nous sommes venu dans ce restaurant un lundi midi, nous avons commandé une boisson et deux plats, et nous avons eu des erreurs sur l'intégralité de notre commande, la boisson n'était pas là bonne, les Burgers n'était pas les bons et n'était pas du tout à notre goût. Seule compensation proposé par le restaurant, une réduction de 20 centimes. Nous n'avons rien mangé et sommes reparti énervé de ce restaurant. Nous avions prévu de revenir pour tester les autres plats de la carte mais c'est désormais hors de question. Les erreurs sont acceptable de la part d'un restaurant qui vient d'ouvrir mais elles doivent être assumés correctement, nous n'aurions jamais du payer ces plats que nous n'avons pas commandé et à peine manger. Très déçu de la direction...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Marche, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous sommes vraiment désolés d'apprendre les erreurs survenues lors de votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu gâcher votre expérience et nous souhaitons nous excuser sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons également votre déception quant à la compensation proposée. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre service et de rectifier ces erreurs. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous montrer que cette expérience ne reflète pas notre niveau habituel de qualité et d'attention. Nous vous invitons donc à revenir pour tester à nouveau les plats de notre carte. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience mémorable et satisfaisante. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine.
Stéphane.h
Le 30/07/2023 à 22:59
Pas de numéros de table, service désastreux et long, rapport qualité/prix très cher, produits médiocres... Le mot Brasserie sur la devanture peux être retiré, vous devez prendre un menu pour consommer Attention ⚠️ vous ne rentrer pas dans l'enseigne Au Bureau... Un second point très important, vous êtes dans une région de production de pomme de terre. Pitié, changer la marque de vos frites surgelés. C les pires frites que j'ai mangé de ma vie. Même à Mac Do, elles sont pas bonnes, mais elles sont meilleurs. Franchement, à l'heure d'aujourd'hui je ne vous conseille pas cette enseigne, ou cette chaîne de restauration. Je referai un test après rodage des équipes. En fonction je changerai mon avis.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane Chaine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Nous regrettons que vous ayez trouvé notre service lent et désastreux. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillerons dur pour garantir un service plus rapide et plus attentif à l'avenir. Nous comprenons également que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de nos produits. Nous cherchons constamment à améliorer notre offre, y compris nos frites. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à apporter les ajustements nécessaires pour offrir un repas délicieux et de qualité. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire améliorée. Bien cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Isabelle.E
Le 30/07/2023 à 17:27
Honteux, passez votre chemin... Service extrêmement long, erreur dans notre commande apero.. Plats servis froids.. Nous avons informé le serveur et avons demandé de nous changer les plats... nous patientons le temps d'avoir nos plats chauds. Retour des plats, froid de nouveau.. Nous interpellons la patronne ou la gérante, pour lui expliquer notre problème.. Je lui fait goûter ma viande et effectivement elle dit que c'est froid.. Mais pour autant aucune proposition (faire réchauffer ou changer les plats) de sa part et aucune excuse de sa part.. Juste 4,50€ bière non comptée sur l'addition en geste commercial... Formidable.. Fuyez ou alors choisissez des salades, elles seront je l'espère à bonne température !!
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle HENRION, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le service extrêmement long et les erreurs dans votre commande. Nous comprenons que cela ait pu gâcher votre repas. Votre remarque concernant la température de nos plats a été prise en compte et nous ferons tout notre possible pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe de gestion afin d'améliorer notre service. Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous prouver que nous pouvons vous offrir une expérience exceptionnelle chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Franck.
Le 29/07/2023 à 22:34
Nouvelles expériences gustatives à Romilly (quoi qu'il n'y a presque rien en fait...) ➕ : Bon repas, très bonne pizza, burger au fromage excellent, prix correct, serveur en apprentissage motivé avec le sourire ! L'emplacement est parfait. Le cadre est beau. ➖ : Très très longue attente 2heures pour un repas qui aurait dû être de 1heure, les tables sont beaucoup trop collées, la terrasse pas mise alors que le ciel n'était que couvert, la température dans le restaurant était lourde, beaucoup trop de choix dans la carte du coup on s'y perd totalement. Globalement nous avons passé un bon moment, nous reviendrons. Cela apporte du dynamisme et de la fraîcheur à la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bon repas, en particulier la pizza et le burger au fromage, ainsi que notre prix raisonnable. Vos commentaires positifs sur notre serveur, motivé et souriant, nous encouragent également. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour votre repas. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nous prendrons des mesures pour réduire les délais. Nous sommes aussi conscients de la proximité des tables et nous travaillons à trouver une solution pour plus d'intimité. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement parfait et notre cadre magnifique. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et nous espérons vous revoir bientôt. Votre soutien apporte du dynamisme et de la fraîcheur à notre établissement. L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine vous remercie chaleureusement ! Amicalement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Pauline.a
Le 29/07/2023 à 00:25
La carte est variée et diversifiée .les plats étaient copieux. Nous avons très bien mangé. Rapidement servi pour l'apéritif et le plat . Concernant la carte des desserts, nous avons dû la réclamer. Nous avons été débarrassé et 45 min après toujours pas de carte.. Le lieu est sympathique mais pb dans les sanitaires ce soir.. Nous mettons ces petits bémols sur le compte de l ouverture et espérons qu'ils seront régler rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Lauxerrois, Merci d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre variété de plats copieux, ainsi que notre service rapide pour l'apéritif et le plat. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous prenons en compte vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés pour le retard dans la présentation de la carte des desserts. Nous avons bien noté votre remarque et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés dans nos sanitaires ce soir-là. Nous travaillons actuellement à résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécions vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Cordialement, L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Léo.
Le 28/07/2023 à 12:11
Réservation pour 6 personnes à 19h30, ressorties à 22h30... 3h de repas ce fut très long.. Repas satisfaisant, quantité suffisante et cuisine correcte, petit plus pour le déssert. Le point noir, certains plats sont arrivés froid ou durcit car resté trop longtemps sous la lampe de maintien au chaud. En ce qui concerne le service il y a beaucoup à revoir. Les serveurs sont agréables mais un grand manque de dynamisme et de professionnalisme (nonchalance de certains..) ! Nous avons beaucoup trop attendu pour prendre les commandes et pour être servi, la patience a ses limites même pour un nouveau restaurant. Le plus inquiétant c'est que le personnel ne remarque absolument pas la lenteur du service.. Soit il faut revoir le management, soit embaucher du personnel. A re tenter dans quelques mois..
Réponse du propriétaire :
Cher Léo G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nourriture satisfaisante, en quantité suffisante et avec une cuisine correcte. De plus, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre délicieux dessert. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains plats sont arrivés froids ou durcis en raison de la lampe de maintien au chaud. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à améliorer ce point en renforçant nos procédures de service. De plus, nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente excessif que vous avez subi. Nous sommes conscients de l'importance d'un service dynamique et professionnel. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe, et nous nous efforcerons d'améliorer notre gestion du personnel pour garantir une expérience plus fluide. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans les mois à venir. Cordialement, L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Walter.h
Le 28/07/2023 à 02:17
Meilleur restaurant de ma vie !! La qualité du service est impeccable. La qualité des produits est incroyable. La quantité est généreuse. Endroit neuf et très propre. Très bon professionnel autant en cuisine qu'au bar,ainsi que les serveuses et les serveurs, toujours très agréable. Beaucoup de choix et maîtrise des plats à chaque fois. Prix très correct. J'ai mangé dans beaucoup de restaurants dans ma vie mais celui-ci est le meilleur....et de loin. Nous y sommes allés 3 fois en 1 semaine. Merci l'équipe du comptoir du malt pour ces moments incroyables.😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walter White, Un grand merci pour votre merveilleuse évaluation de notre restaurant Le Comptoir Du Malt à Romilly-sur-Seine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé des moments incroyables parmi nous. Votre appréciation chaleureuse de notre service impeccable, de nos produits incroyables et de notre générosité à chaque assiette nous touche énormément. Nous sommes ravis de vous avoir conquis et espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi extraordinaire. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine vous salue chaleureusement ! 😁🍻
Lénie.
Le 27/07/2023 à 19:38
Les plats étaient vraiment tièdes. Pas de papier ni de savon dans les toilettes et les tables mal nettoyées. Gros manque de choix dans les plats végétariens et vraiment dommage qu'on ne puisse pas faire de modifications dans les plats. Vraiment pas sûre de revenir .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lénie V, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que les plats n'aient pas été suffisamment chauds lors de votre visite. Nous sommes conscients de l'importance de servir des plats chauds et nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous sommes également désolés pour le manque de choix dans les plats végétariens. Nous comprenons l'importance de proposer une variété d'options végétariennes et nous travaillons actuellement sur l'amélioration de notre menu pour répondre aux attentes de nos clients. Concernant l'état des toilettes et des tables, nous nous excusons pour cette expérience désagréable. Nous veillerons à renforcer nos efforts de nettoyage pour offrir un environnement propre et agréable à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir et de vous faire vivre une expérience culinaire plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] pour toute demande ou réservation. Cordialement, L'équipe du Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Sarah.r
Le 26/07/2023 à 06:06
C'était très bon mais attendre 1h entre chaque plat avec un enfant de 2 ans, c'est impossible. Je ne sais pas si c'était un manque au niveau du service ou au niveau de la cuisine. Et personne ne s'inquiétait que nous n'avions aucun plat et lorsque les plats sont arrivés aucun mot d'excuse dommage. Au moment de payer l'addition on m'a donner le ticket une fois payer du coup le serveur m'a fait payer le menu enfant alors qu'il devait être gratuit, heureusement que j'ai recalculer mon ticket, cela a été régler vite mais bon encore 15 min de perdu pour cela. Ne prennez pas mon commentaire comme une critique mais plutôt des points à améliorer. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Brocheret, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre nourriture délicieuse. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les délais entre les plats et le manque d'excuse de notre part. Nous allons travailler dur pour améliorer notre service et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec votre facture. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe de Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Laura.o
Le 24/07/2023 à 08:45
Amélie notre serveuse était adorable et faisait au maximum pour nous offrir un service de qualité. Le service en cuisine semble encore en rodage, le temps d'attente peut être assez long et les contraintes alimentaires non respectées. Je reviendrais pour voir si ces soucis sont liés à un manque de personnel/rodage car la carte proposée est complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Coffinet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre restaurant Le Comptoir Du Malt à Romilly-sur-Seine. Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité et le dévouement de notre serveuse Amélie. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été long et que vos contraintes alimentaires n'ont pas été respectées. Il est important pour nous de fournir un service de qualité et nous tiendrons compte de ces points afin d'améliorer notre performance en cuisine. Nous vous soutenons dans votre démarche de revenir pour vérifier si ces problèmes sont liés à un manque de personnel ou à un rodage. Notre carte propose une sélection complète de plats que nous espérons pouvoir vous offrir dans des délais raisonnables à votre prochaine visite. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
alexandre.a
Le 23/07/2023 à 18:25
1ère fois dans ce restaurant et on a était très bien reçu. Nos deux salades étaient bien garnies et servis rapidement. Serveur très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Favier, merci infiniment pour votre superbe évaluation de notre restaurant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été chaleureusement accueilli et que vos salades étaient délicieusement garnies. Notre équipe est impatiente de vous servir à nouveau bientôt ! 😊 L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine.
Sart.a
Le 23/07/2023 à 12:10
Nous avons été manger jeudi 20 juillet, nous étions 6 personnes, nous avons pris une pizza aux 4 fromages avec très peu de garniture dessus ainsi qu 1 assiette de thon avec légumes et riz: le thon était trop cuit et très sec. Par contre les viandes de bœuf étaient tendres et bonnes. J ai voulu comme beaucoup de personnes essayer, mais j ai été déçu. Les serveurs sont très aimables.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sart Magali, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la tendreté et la qualité de nos viandes de bœuf. Votre satisfaction est très importante pour nous ! En ce qui concerne votre déception concernant la pizza aux 4 fromages et l'assiette de thon, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats et nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe en cuisine pour qu'ils puissent corriger cette erreur. Nous sommes ravis de savoir que nos serveurs ont été aimables tout au long de votre visite. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine vous remercie de votre retour et reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Charlotte.U
Le 22/07/2023 à 15:46
Nous avons déjeuné dans cette brasserie ce midi. Les familles avec des enfants en bas âge (poussette) ne sont pas les bienvenues puisque nous nous avons été parkés dans le fond du restaurant à côté des toilettes et de la télé avec d’autres familles dans la même situation. La serveuse était clairement là pour pousser à la consommation, maladroite et lourde sur les bords ! Les plats étaient passables, frites sèches et pas de sauce proposée, il n’y avait pas de vinaigrette dans la salade. Nous n’y retournerons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte DUWEZ, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre brasserie. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer continuellement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant la disposition des tables, ainsi que la présence de certaines familles autour de vous. Nous ferons en sorte d'améliorer la répartition des tables à l'avenir afin que chaque groupe puisse profiter d'un environnement plus approprié. De plus, nous regrettons que la serveuse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service et garantir une expérience agréable pour tous nos clients. En ce qui concerne les plats, nous sommes désolés que les frites n'aient pas répondu à vos attentes et qu'il manquait de sauce pour accompagner votre repas. Votre commentaire nous aidera à améliorer la qualité de nos plats et à mieux satisfaire nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre brasserie afin de vous offrir une excellente expérience culinaire. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
lydia.i
Le 22/07/2023 à 06:54
Repas très bon, petit bémol sur les frites qui sont sèches et le chocolat pour la fondue de fruits frais servi froid, et le red light mal dosé car on ne sentait que l'ananas. La personne qui nous a accueillis très agréable. Le serveur pas agréable du tout, sert les desserts sans cuillère, touche les pailles à l'extrémité avant de la mettre dans le verre et les couverts alors qu'auparavant il a touché les tables, les cartes, les poignées de portes donc pas très hygiénique, donne les cartes sans regarder les gens aucun sourire, pas organisé une attente pour être servi trop longue.
Réponse du propriétaire :
Chère Lydia Pichot, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine pour votre repas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine délicieuse. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques déceptions lors de votre visite. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les frites et le chocolat pour la fondue de fruits frais. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous ferons en sorte d'améliorer ces aspects pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. En ce qui concerne le service, nous sommes vraiment désolés de savoir que le serveur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à cela et garantir un service amical et professionnel à tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Océane.
Le 22/07/2023 à 02:52
Nous avons découvert ce restaurant récemment et avons apprécié notre repas de l’apéritif au dessert. La terrasse est très agréable. Seul bémol au niveau du respect de la cuisson de la viande mais cela a été corrigé après en avoir averti la cuisine. Nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Un grand merci d'avoir visité notre restaurant récemment et de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas de l'apéritif au dessert, ainsi que notre agréable terrasse. Nous tenons également à nous excuser pour le léger problème de cuisson de la viande, mais nous sommes heureux que nous ayons pu le corriger immédiatement après votre notification. Nous espérons vous revoir bientôt, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires. L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 🍻
Emmanuel.a
Le 21/07/2023 à 22:21
J'adore les commentaires de personnes qui se permettent de donner un avis négatif sans tenir compte des circonstances. Ce nouvel établissement apporte une nouvelle offre de restauration dans notre ville. Les serveurs sont à l'écoute et font de leur mieux. Pour ceux qui sont insatisfait, n'hésitez pas ! Passez votre chemin. Les clients qui ont un minimum d'humanité seront servis plus vite. Et les serveuses et serveurs ne perdronts pas de temps avec des personnes sans intérêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Pageot, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre nouvelle offre de restauration est appréciée dans votre ville. Notre équipe est toujours à l'écoute et fait de son mieux pour satisfaire nos clients. Nous comprenons que certaines personnes peuvent ne pas être satisfaites, mais nous sommes là pour servir avec humanité et efficacité. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients satisfaits ! L'équipe du Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Angélique.a
Le 17/07/2023 à 22:48
Nous avons passé une excellente soirée le service un peu long arrivée 20h servie à 21h30 ressorti à 22h40 Très bon. Serveuse (Audrey) agréable , sympathique,souriante et professionnelle. Cuisine peut-être qui ne suivait pas ? Manque de personnel ce soir ? Le repas reste excellent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée chez nous et que le repas était excellent. Nous prendrons en compte votre remarque sur le temps d'attente et le manque éventuel de personnel afin de nous améliorer. À bientôt ! L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine 😊🍻
eynard.h
Le 16/07/2023 à 20:28
Nous nous sommes présentés la veille au soir, 19h30 un samedi soir, recalés comme des mal propres par une serveuse qui en plus avait l’air contente de ne pas nous recevoir, très peu d’empathie elle sautillait toute contente, sous prétexte que nous n’avions pas de réservation … Nous nous résignons et réservons pr le lendemain midi en ligne, pas possible avant 14h … Bon, en vue du monde on se dit ça doit être sympa (malgré le côté chaîne qu’on voit de loin …). Nous venons donc ce dimanche midi, nous nous installons très aimablement et nous mettons une certaine Amélie en charge de notre service. Petite serveuse pleine d’enthousiasme et de bonne humeur mais erreurs/maladresses à répétition ( nous a raconté sa vie, chantait et dansait sur la musique, c’est permise d’entrer dans notre intimité à commenter ce que je prenais à boire ou manger vu que je suis enceinte, je nous a pas proposé d’eau, pas débarrasser les plats avant de servir les autres, nous a dit il est 15h j’vous rapporte vite la note alors que nous n’avions pas fini ni rien demandé, nous sommes sortis fumer et nous a couru après en disant haut et fort devant tout le monde j’ai cru que vous étiez parti sans payer alors que nous fumions dehors DEVANT …), serveuse lourde et trop maladroite comme la musique .. un enfer à coup de macumba un dimanche après midi moyen … puis j’ai fais un tour aux toilettes, assez propre mais que vois je ?! 40 tables dressées et vides … Alors que nous avons vu 3 couples/familles se faire recaler (dont une avec un bébé…) incompréhensible pr un nouveau resto de ne pas prendre tout le monde, plus de place à l’imprévu c’est nul … C’est cher et pas de produits frais pas de surprise. Petite mention spéciale au maître de salle très sympa
José.h
Le 16/07/2023 à 16:10
Agréablement surpris .Cadre sympa, personnel en rodage mais agréable , cuisine supérieur à un oeuf mayo ++++++ pour ça je mange chez moi . 3 plats différent pris à notre table TOP qualité poissons viandes desserts .Une belle découverte, merci à l'équipe et à très vite
Océane.O
Le 15/07/2023 à 18:59
Venue hier soir avec des amis, nous avons été chaleureusement reçus. Le service s'est bien déroulé, nous avons très mangé, le personnel est souriant et serviable (Je pense au petit pot de mon bébé, réchauffé et servi sur un plateau, c'est un détail mais nous avons trouvé cela adorable et nous a fait sourire). Si je devais trouver un tout petit point négatif, ce serait l'attente après avoir terminé nos plats. Nous conseillerons votre restaurant. À bientôt
Dorianne.e
Le 14/07/2023 à 21:07
La premiere fois qu'on aient venus le tout était super, je n'avais rien a redire (c'était en juillet). Nous y sommes retourner ce soir tout ce passer bien jusqu'à ce que une serveuse face tomber une sauce maroilles par terre a quelques centimètres de nous, mon mari en a eu sur son visage, ses cheveux, ses bras et ses vetemenrs. J'en ai également eu sur mes vetements.. On a eu des excuses mais aucun geste de dédommagement ni geste d'excuse... Partir du restaurant en sentant mauvais le fromage c'est vraiment pas le top..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorianne Jeunemaitre, Nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que lors de votre première visite chez nous en juillet, tout s'est bien passé et que vous n'aviez rien à redire. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé lors de votre récent passage. Nous présentons nos excuses pour l'incident avec la sauce "maroilles" et les désagréments qu'il a causés à vous et à votre mari. Ce n'est vraiment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement que partir du restaurant en sentant mauvais le fromage ne soit pas du tout agréable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience positive à tous les niveaux. Cordialement, L'équipe Le Comptoir Du Malt - Romilly-sur-Seine
Tiffani.i
Le 14/07/2023 à 16:50
Restaurant très beau! J’adore la déco. Concernant les plats, un régal, les cocktails également! Les serveurs sont super. Très bonne ambiance! Je reviendrai
Cindy.u
Le 14/07/2023 à 13:33
Nous avons était accueilli par Amelie serveuse attentionné tout au long du repas , même avec nos enfants très douce , du gentillesse exceptionnelle. Dans l'ensemble du repas rien à ajouter, peut être un peu chère par rapport à certain autre restaurants mais ceci nous empêcheront pas de revenir .
Les autres restaurants
- 🏪 Imagine Kb (152 Avis)
- 🏪 A Casella (496 Avis)
- 🏪 Le Sixtine - Salon de thé et cuisinerie (158 Avis)
- 🏪 LA TABLE D' EMILIE (691 Avis)
- 🏪 Le Temps d'un Été (639 Avis)
- 🏪 Guinguette Au petit paradis de Queuille (21 Avis)
- 🏪 O2 (307 Avis)
- 🏪 Le Brasero (544 Avis)
- 🏪 SARL Exploit de l'Etincelle (292 Avis)
💬 L'équipe de salle est très sympathique et professionnelle malgré quelques oublis, mais bon, il y avait un flux très important de clients ce soir là. Quand à la cuisine, ne prenez surtout pas la choucroute, j'ai eu des diarrhées toute la nuit, qualité de la nourriture très douteuse, dommage, le restaurant à tout a y gagner en choisissant de meilleur aliments et en faisant attention à la qualité.
💬 Restaurant incroyable, une vue de rêve, des plats d’une qualité parfaite, nous avions pris le ceviche en entrée, le poulpe en plat (nous n’avions jamais manger de poulpe avec autant de goût et de saveur) Une vraie explosion en bouche en plus d’être des plats copieux L’accueil a été très chaleureux, de la réservation jusqu’à notre départ Je recommande à 100% et j’ai même du mal à comprendre les avis négatifs en vue de cette terrasse incroyable et de ces sourires et petites attentions toute au long de notre repas. Nous nous sommes tellement régalés que nous avons pris un dessert (alors que nous ne sommes pas trop dessert) qui étaient, par ailleurs, délicieux! De vrais chefs en cuisine et des serveurs adorables et aux petits soins ! Je recommande
💬 Un salon de thé très agréable dans le cœur de Vannes ! Le service est rapide et agréable et les pâtisseries sont faites avec des ingrédients de saison. Un très bon endroit pour un goûter !
💬 Excellent restaurant dans un cadre idyllique. La qualité des plats et du vin sont absolument remarquables. Les saveurs sont absolument exquises. L'accueil et l'accompagnement tout au long du repas a été parfait. Mille fois merci pour ce très bon moment. Je recommande absolument ce restaurant
💬 Le service est impeccable de l’arrivée au départ. L’équipe est vraiment au petit soin. Concernant la plage, vous avez des cabines d’essayage et des douches privées, un réel plaisir après une journée de bronzage. Pour ce qui est du restaurant, le cadre est magnifique et dépaysant. En revanche, le rapport qualité prix prêche un peu. Finalement, l’expérience général que j’ai eu de l’établissement reste très positive. La décoration est a tombée. Je vous conseil vivement de venir profiter d’un verre en terrasse.
💬 Lieu très sympa le gérant très commerçant m a payé une tournée vraiment agréable de nos jours La nourriture vu le prix top 👍
💬 Très honnête - formule à €12 (à ce jour) steak, légumes et dessert. Vraiment correct pour régler le repas de midi.
💬 Un grand merci à toute l'équipe, et félicitations pour votre performance. On débarque à 2 personnes sans réservation et assez tardivement, dans un restaurant blindé, avec plusieurs grandes tables ( 2 de 20 personnes , et une de 10 personnes, les pros comprendront de quoi je parle). Prise en charge très réactive, qui plus est avec le sourire, rapidité du service exceptionnelle compte tenu du contexte, rapport qualité prix cohérent.. Bref, un restaurant à conseiller vivement pour ceux qui passeront par là. Ne changez rien, et continuez comme ça, et encore une fois bravo à toute l'équipe , tant au service, qu'au bar ou en cuisine. En précisant que j'ai tenu 2 restaurants dans le 66 je crois que tout est dit...
💬 Très agréablement surpris par cette pizzeria. Les pizzas sont bonnes et copieuses même très copieuses ! Je n’ai jamais au grand jamais mangé une 4 fromages aussi copieuse. J’avais une épaisseur de fromage juste incroyable ! La cuisson au feu de bois est vraiment réussie ! De plus vous aurez la surprise d’une formule surprenante mais très intéressante ! L’ASSIETTE DE L’INDÉCIS Une demie pizza au goût que vous souhaitez … et l’autre moitié de l’assiette des crudités, salade, carottes râpées, choux rouge, radis concombres, tomates, pamplemousse rose etc Pour un prix de 15 € avec un dessert ! Le midi uniquement. Sinon c’est 15 € hors formule.