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Reviews
Le 29/01/2024 à 22:38
Super service Cuisine incroyable et très belle carte des vins Bravo Je recommande
Le 29/01/2024 à 22:25
😡 Extrêmement bruyant. On ne change pas les couverts. Deux amis nous ont fait faux bon car ils étaient malades et leur grippe nous a coûté 120€ ajoutés d’office sur l’addition malgré l’appel téléphonique à 18h pour prévenir de leur absence.😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations et tenons à préciser quelques points supplémentaires. Notre établissement se veut être un bistro vivant, où l'atmosphère animée fait partie intégrante de l'expérience. Nous sommes conscients que cela peut être perçu comme bruyant par certains, mais cela contribue à créer une ambiance chaleureuse et conviviale que beaucoup de nos clients apprécient. En ce qui concerne le changement de couverts, nous avons fait le choix délibéré de maintenir une approche plus décontractée en tant que bistro. Toutefois, nous sommes ouverts à répondre aux besoins individuels de nos clients. Une simple remarque de votre part aurait suffi, et nous aurions été ravis de changer les couverts pour vous satisfaire. Il est essentiel de souligner que nous avons une politique d'annulation bien établie, et que nous sommes conscients de l'impact financier qu'une réservation non honorée peut avoir sur notre jeune restaurant. La décision d'ajouter les frais de 120€ à l'addition est conforme à cette politique. Nous avons pris des mesures immédiates pour tenter de remplacer la table vacante en appelant les personnes sur liste d'attente dès que nous avons été informés de l'absence de vos amis à 18h45. Malheureusement, malgré nos efforts, nous n'avons pas pu relouer la table à temps. Nous comprenons que cela puisse vous décevoir, mais nous devons également assurer la viabilité de notre établissement. Preuve de notre bonne fois Nous avons ajusté votre facture, et vous avez été facturé uniquement pour deux des trois no-shows Cordialement
Le 29/01/2024 à 22:18
Expérience extraordinaire, autant en service que dans l’assiette.
Opening time :
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