Avis sur Restaurant flunch Calais Ouest
📌 Centre Commercial Auchan Calais Ouest, Route de Boulogne, 62100 Calais
💬 1390 Avis
Avis sur Restaurant flunch Calais Ouest à Calais
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francis.e
Le 25/11/2023 à 11:57
Génial très bonne soirée avec le karaoké
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis Merci pour votre message Prochain karaoké le dernier vendredi de décembre Bon week-end Mathieu directeur flunch Calais
Jean-charles.a
Le 21/11/2023 à 11:51
Passé un dimanche après midi pour le goûter et boire un cappuccino ( pas assez de café et trop de lait). Bon choix de pâtisseries. Personne en caisse très gentille
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jeen Charles Merci pour votre message. La prochaine fois prenez un café au lait car il y a plus de café que de lait par rapport au cappuccino. Bonne soirée Mathieu directeur flunch Calais
nadine.r
Le 15/11/2023 à 15:04
J'aime cet endroit avec mon petit fils manger et il joue au jeu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nadine Merci beaucoup pour votre message A bientôt dans notre restaurant Bonne soirée Mathieu directeur flunch Calais
Céline.t
Le 10/11/2023 à 12:11
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Merci pour votre message A bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur flunch Calais
Karine.M
Le 10/11/2023 à 07:03
Commandes faites par internet : Les pagnotes sont excellentes ainsi que les wrap, très bon rapport qualité prix ! c'était la second fois que je faisais appel à flunch traiteur et toujours très satisfaite. Le personnel est très arrangeant, aimable et serviable ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Merci beaucoup pour votre message. A bientôt pour un traiteur flunch. Bonne journée Mathieu directeur flunch Calais
Terrillon.e
Le 07/11/2023 à 16:16
Je retrouve déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Je prends note de votre remarque Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Calais
Berangere.a
Le 28/10/2023 à 11:46
Très bon moment convivial. Une soirée au top avec un très bon karaoké. Très bonne ambiance et très bon animateur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérengère Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité au karaoke flunch Calais. Au plaisir de vous voir. Bon week-end Mathieu directeur flunch Calais
Claudette.r
Le 28/10/2023 à 09:56
Il ne faut pas venir 2 jours de suite car les menus ne changent pas beaucoup malgré la variété. De même pour les légumes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudette Merci pour votre message. Nous proposons une vingtaine de plats chauds par jour (des galettes , des grillades, des poissons, des plats cuisinés...)et un buffet de légumes avec 7 choix Je vous souhaite un bon week-end Mathieu directeur flunch Calais
Mel.e
Le 26/10/2023 à 00:50
Restaurant flunch ok mais niveau prix ça devient vraiment cher. Que s'est il passé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie Merci pour votre message. Ce n'est pas moi qui fixe les prix mais le siège. Je peux comprendre votre déception mais nous avons des plats à partir de 7€99 avec légumes à volonté et des menus plats légumes à volonté et une boisson à partir de 10€99. Je vous souhaite une bonne journée Mathieu directeur Flunch Calais
Kelly.o
Le 07/10/2023 à 13:23
Restaurant très petit pas assez place pour s'installer les carottes étant pas cuite frites trop cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Merci pour votre message. En effet la salle n'est pas tres grande. Désolé pour ce désagrément. Bon week-end Mathieu directeur flunch Calais
TyPiCaL.v
Le 28/09/2023 à 22:09
Un peu vétuste service long frites pas très chaudes j'ai trouvé qu'il y avait plus d'accompagnement auparavant moins de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je prends note de vos remarques. Bonne soirée Mathieu flunch Calais
Gaia.a
Le 05/09/2023 à 16:45
le poisson sentait très mauvais et avait un goût horrible le personnel était très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaia Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez ce genre de situation, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une réponse. Bonne fin de journée Mathieu directeur Flunch Calais
Sandrine.e
Le 01/09/2023 à 13:49
Les tables trop proches l une de l autre à peine la place pour se déplacer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Merci pour votre message. Nous venons de faire des changements ce matin. Bon weekend Mathieu directeur Flunch Calais ouest
Navonod.u
Le 28/08/2023 à 15:07
J’aurais bien voulu goûter la cuisine fortement je pense gastronomique , OR il faudrai cependant que quelqu’un accueille les clients . Attendre 10 minutes à la caisse comme un sdf et toujours pas d’employé en vue . Revoyez votre recrutement déplorable . Merci pour ce non repas très chaleureux . Si vous avez faim passez votre chemin et allez au Buffalo juste en face qui eux sont très compétents et très accueillants. Bisous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message. Je reste disponible en restaurant pour en discuter avec vous. Bonne journée Mathieu directeur Flunch Calais
Marie.n
Le 25/08/2023 à 11:06
un regret avec le jambon à la coupe plus de sauce madére pas fan de la sauce champignon
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie Merci pour votre message. Je comprends votre déception malheureusement je ne suis pas décisionnaire de l'arrêt de la sauce madère. Je transmets votre remarque au siège Bon dimanche Mathieu directeur Flunch Calais
Gabriel.a
Le 24/08/2023 à 23:05
Les personnelles sont très désagréables surtout la dame au cheveux blond.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gabriel Mon personnel est très agréable et travaille tous les jours pour accueillir notre clientèle dans les meilleures conditions et avec le sourire. Si il y a le moindre souci je suis disponible au restaurant pour échanger avec vous sur ce sujet. Je vous souhaite une bonne soirée Mathieu directeur Flunch Calais
Lauraaahhh.x
Le 19/08/2023 à 19:21
Honteux à Calais on ne prends pas la carte Wengel mais à Dunkerque oui. En fait on se fait toujours avoir. . Moules à volonté ! génial le sable est fournis avec ! A fuir. On ne reviendra plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauraaa Merci pour votre message. Cependant je ne vois pas ou est la honte !!! En tant que directeur je n'ai aucune obligation de prendre cette carte . Malgré tout cela fait 2 semaines que je l'accepte, non cumulable avec d'autres cartes et promotions. Je vais faire un rappel aux équipes. Bonne soirée Mathieu directeur Calais et Dunkerque
Céline.a
Le 11/08/2023 à 22:44
Nous sommes venus en famille fêter l'anniversaire d'un enfant de 10 ans le 9 août 2023 au soir et quelle déception quand, arrivés au dessert, on nous annonce que le gâteau (offert) au chocolat n'était pas disponible car oublié d'être décongelé 😳 donc en gros c'est soit on prenait le gâteau aux fruits rouges sur place ou soit on repartait avec le gâteau au chocolat congelé dans une boîte à manger le lendemain... par dépit on a choisi la deuxième option car le gâteau fruit rouge pour un enfant, ça ne fait pas rêver ! Nous revoilà reparti avec le gâteau sous le bras, et de ce fait sans photo souvenir et ambiance festive comme le promet pourtant l'enseigne. Repas qui finit avec un gout amer. Aucun dédommagement proposé non plus. Une famille et surtout un enfant très déçu. Même sort pour le petit couple assis à côté de nous qui a fait le même choix que nous. Sans parler du fait également que ce soir là, personne pour s'occuper des menus enfants alors que les dames en cuisine et qui servaient ont bien vu que les enfants attendaient depuis longtemps mais non on continue à servir les adultes a la chaîne. Nous étions tous servis, j'ai donc demandé à une employée à quel moment quelqun allait s'occuper de mon fils, on m'a répondu ah on a pas vu : lol.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Céline Je vous remercie pour votre message. En effet ce mercredi nous avons eu énormément de gâteaux anniversaires par rapport à un jour classique. Le gâteau d'anniversaire est sous réserve de disponibilité et jusqu'à épuisement des stocks et pour en bénéficier il faut être porteur de la carte fidélité My Flunch. L'affichage est avec le tarif public à l'entrée du restaurant. De plus étant présent ce soir là nous indiquons le choix du gâteau en caisse et précisons la disponibilité ce que pour ma part j'ai fait en caisse. Je ferai un rappel à l'équipe. Il n'y a pas une personne attitrée sur le stand enfant mais ce soir la je mettais du renfort régulièrement pour éviter une attente trop longue. J'essaierai d'être encore plus vigilant les prochains soir. N'hésitez à me demander une prochaine fois. Je vous souhaites un agréable week-end. Mathieu directeur flunch Calais
Jean-Luc.u
Le 11/08/2023 à 18:37
Pas mal pour un Flunch Il y a juste que la climatisation est trop forte merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque sur la climatisation. Bon week-end Mathieu directeur Flunch Calais
Futhark.S
Le 05/08/2023 à 11:50
Super endroit je trouve le restaurant meilleur que le flunch à la cité Europe je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Futhark Merci beaucoup pour votre message et votre compliment. A bientôt dans notre restaurant. Au plaisir Mathieu et l'équipe du Flunch Calais ouest
Bip.o
Le 05/08/2023 à 10:08
21 ans qu´on y va. Rien à redire. Un chouette Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bip Merci beaucoup pour votre message et surtout un grand merci pour votre fidélité durant ces 20 dernières années. L'équipe et moi même vous souhaitons un excellent week-end Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Carole.a
Le 26/07/2023 à 20:06
J'étais super contente de pouvoir manger une galette car les autres flunch ne l'a font plus et j'ai vraiment apprécié l'accueil et la gentillesse du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Carole Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravi que le retour des galettes vous ont plu. A bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Angeline.
Le 23/07/2023 à 22:41
Plus familial que celui de la Cité Europe, de plus je trouve qu'on y est mieux servi pour les viandes cependant le buffet a volonté est moins généreux que celui de la Cité... Donc mitigé entre les deux mon cœur balance 😆
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Angeline Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité aux restaurants flunch. Je prends note de vos remarques. Je vous souhaite une excellente semaine. Mathieu directeur Flunch Calais
philippe.e
Le 22/07/2023 à 00:34
Le jambon à la découpe n'est plus celui que l'on connu avant. Tranches assez fines et viande très moyenne. Les légumes: pas terrible en choix, lentilles farineuses et ratatouille fade. Trop cher par rapport à l'offre. Pour un prix similaire, vous avez un très bon routier dans le coin. Est-ce l'effet Covid ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Philippe Merci pour votre message. Je prends note de vos remarques que je partagerai avec mes équipes. Bonne semaine. Mathieu directeur Flunch Calais
Mélody.e
Le 09/07/2023 à 17:37
-Tables, chaises, chaises enfants et couverts sales. -Des menus enfants sans choix, ça aurait pu être sympa de le signaler dès l'entrée. -Sanitaires non adaptés à la clientèle. -L'hygiène : quand une employée passe sa tête dans la vitrine pour déposer un plat ce serait bien qu'elle porte des gants et une charlotte. De même pour le service. Le summum : on vous balance vos assiettes bouillantes dans les mains. Chaque année ça se dégrade, c'est pourtant un rituel de nos vacances, mais là, ras-le-bol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melody Merci pour votre message. Je prends notre de vos remarques et je suis sincèrement désolé que votre venue dans notre restaurant n'a pas été a la hauteur. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément à le faire constater tout de suite à mon responsable de service qui est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle. Je reste disponible au restaurant pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Je vous souhaite une agréable après-midi. Mathieu directeur Flunch Calais
Mike.u
Le 03/07/2023 à 19:59
Un Flunch très bien placé dans une grande zone commerciale. Ce que je lui reproche : (sachant que ce sont des remarques pour quasiment tous les flunch du coin) - la modification des menus (beaucoup moins de choix) - souvent les légumes sont froids - on demande un steak bleu, il arrive bien trop cuit. Mais on a Le mieux : - le personnel est souriant, agréable et dispo. - les tarifs sont raisonnables à la vue des choix de légumes possibles. - l'ambiance est sympa et pas trop bruyante. Je recommande tout de même celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike Merci beaucoup pour votre message. Je prends note de vos remarques constructives pour nous. Je partage avec les équipes. Bonne semaine Mathieu directeur Flunch Calais
Henon.t
Le 26/06/2023 à 13:47
Tjrs bien agréable de manger à cet endroit. Service correct dommage qu'il ai fallu attendre pour le poisson du coup les personnes ne mangent pas en mm temps. Nous y passons régulièrement et vraiment la première fois que cela arrive. Sinon rien à y redire. Non n'allons plus jamais à la cité !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité à notre restaurant. Désolé pour ce désagrément. Je vous souhaite une agréable soirée Mathieu directeur Flunch Calais
Halima.l
Le 22/06/2023 à 12:29
Equipe souriante et accueillante , qualités du repas et service au top 👍 manque un peu d'ambiance jeux pour les petits qui s'ennuie vite sinon rien à dire à bientôt 👍👍👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halima Merci beaucoup pour votre message. Je prends note de vos remarques pour nous faire progresser. Belle journée à vous Mathieu directeur Flunch Calais
M.
Le 08/06/2023 à 01:22
Restaurant calme et propre Cuisine variée, le choix entre les différents légumes est important La cuisson du poisson à la plancha est impeccable Le personnel est aimable et serviable C'est toujours un plaisir d'y manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour MC Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité. C'est un plaisir de vous lire. Je vous souhaite une excellente journée Mathieu et son équipe
Ebi.
Le 03/06/2023 à 20:52
Habitués des flunch de France et de Navarre, celui de calais se classe parmi les plus satisfaisants. Des sièges très confortables, des entrées variées et des plats bien cuisinés. Je ne mets pas les 5 étoiles car nous avons attendu 20 minutes pour des galettes complètes ma foi nobles. Le restaurant est plutôt propre et le personnel est sympathique, sauf une cuisinière qui avait l’air un peu fatiguée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ebi Merci pour votre message et pour vos commentaires. Je suis désolé pour l'attente au stand galettes. Je vous souhaite un agréable dimanche À bientôt Mathieu et son équipe
Herve.o
Le 01/06/2023 à 05:37
Comme toujours très agréable moment passé, plats délicieux, les desserts une tuerie et cerise sur le gâteau Mr, responsable, très courtois, chaleureux, dès notre arrivée et également en passage en caisse. De plus, un groupe de majorettes venu de Marseille était à côté, bien agréable, nous avons même échangé quelques paroles lors du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé Merci beaucoup pour votre message et pour vos compliments. À bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Calais
Julien.r
Le 31/05/2023 à 17:38
En arrivant au Flunch comme d'habitude depuis 10 ans. Nous sommes toujours ravie d'y allez mangé un petit bout. Mais cet fois ci au mois de mai l'équipe n'est pas réveillé. Explication : on me fait un erreur de prix de 1,80. Ensuite les frite toute sec et réchauffer sur le chauffe plat limite les frites au four maison son meilleurs et sont plus croustillante. Le cheesburger du jour encore on peut dire un cheesesauceburger parce que on te met plus de sauce qu'autre chose. Le cheddar est même en sauce pourtant ça prend même pas 3 minute à le faire fondre sur un pauvre steak aussi plat que mes smelles. Flunch vous m'avez vraiment déçu la prochaine fois j'irai à la concurrence Garder vos frite sec et froide Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julien Merci pour votre message et pour votre fidélité. Lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une réponse positive au problème rencontré. Je reste disponible au restaurant si vous le souhaitez. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Calais
Jean.e
Le 30/05/2023 à 11:17
Un manque de variété dans les légumes exemple : riz avec des légumes vu une fois pâtes mélangées avec des légumes jamais vu quinoa blé jamais vus tomates au four jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Verrier Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque sur le choix des légumes. Je vais faire plus attention. Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Team.r
Le 20/05/2023 à 21:33
Dés 20h30 plus rien ne se renouvelle,les employés se cache presque,buffet très pauvre, hygiène a vérifier,pour une enseigne que je côtoie depuis des années,j mettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Arbia Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En ce qui concerne les buffets, il est vrai qu'il y avait des manques au niveau des coupes tels Tiramisus , Mousse au chocolat… en ce qui concerne les entrées le choix étaient quasi total à défaut de la grande salade italienne. Concernant les plats chauds et les grillades tout était présents je n'étais en rupture de rien. Pour le buffet de légumes au chaud, je suis d'accord avec vous, il manquait très certainement de variétés, car nous avons eu ce soir plusieurs groupes de sportifs qui étaient encore présents à 20 h 30 , cependant les employés étaient tous en train de travailler et non de se cacher, si tel était le cas, vous auriez dû demander à parler au responsable de service. Quelle variété de légumes auriez-vous souhaiter ? Je suis sincèrement désolée que votre passage chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Au nom de l'équipe nous vous présentons toutes nos excuses. L'équipe de Flunch Calais Ouest
Marc.r
Le 07/05/2023 à 13:25
Et en plus personnel hyper sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc merci pour votre message Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Hervé.t
Le 04/05/2023 à 07:54
Moment tjrs agréable, repas délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour Bonne soirée
Gérard.E
Le 24/04/2023 à 14:04
Les prix augmentes mais la qualité baisse je pense que je ne vais plus y aller,très déçu
francis.h
Le 22/04/2023 à 19:11
venant régulièrement à flunch calais, j ai pu constater qu' a nouveau le service crudité étais de nouveau en place, et cela est très bien. J ai aimé le tartare de concombre, les nouveaux plats de crudité. Vu mes remarques précédentes je me suis rendu compte que le couscous était un peu plus copieux en légumes et cela est top. Sinon, la propreté de la salle et des tables c'est également top. Il est vrai, pour avoir bien regardé la dame pendant mon repas, elle est très efficace, rien ne traine et elle a surtout l' oeil averti. Donc continuez. Sincères salutations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Francis Merci beaucoup pour vos remarques positives à bientôt bonne soirée Flunch et son équipe
DAVID.A
Le 09/03/2023 à 10:05
Repas et ambiance excellente a petit prix et large choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre compliment bonne journée
evelyne.i
Le 07/03/2023 à 03:48
Personnel sympathique et disponible, repas simple mais de bonne qualité, rapport qualité prix correct, idéal pour passer un moment de détente tout en mangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour evelyne Merci pour vos compliments bonne journée
Damien.i
Le 20/02/2023 à 20:28
Assez déçus, très peu de choix et souvent froid, plus les tables concentrer au même endroit, on peux a peine se parler
Jerome.e
Le 17/02/2023 à 11:27
Personnel accueillant, magasin propre et la cuisson des viandes et rapide, je ne peux que recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Merci pour tous vos compliments Au plaisir de vous revoir très vite L'équipe de Flunch Calais Ouest
59.9
Le 11/02/2023 à 13:13
A fuir venue à 12h20 poisson pané pas cuit donne que 1 citron les radins côtés légumes l'aspect je pense qu'il venait de la veille horrible très très déçu 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre remarque je suis désolée que vous ayez été déçu, Pour la cuisson du poisson nous auraient pu vous le changer sans problème,une erreur de cuisson peut arriver malheureusement dans la précipitation, pour le citron il est vrai que nous donnons un morceau, mais nous ne refusons pas pour plusieurs si vous le demandez,et pour les légumes que vous n'avez pas trouvée a votre gout,il n'est pas possible que ce soit de la veille, nous ne gardons rien des chauffés, bonne journée
Jean-Michel.e
Le 05/02/2023 à 12:53
Ce lieu est semblable à lui-même. On ne peut pas en dire au temps des légumes (fade et sans goût). Une personne de ma table a pris un hamburger ( le pain brioché ! Le contenu n'était plus ce qu'il a connu). Autant dire après de nombreuses années à y être passé. A réfléchir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis désolée que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre passage. En ce qui concerne le burger, le pain est effectivement brioché et passé en toaster, ce sont de nouvelles recettes. En ce qui concerne les légumes ils sont assaisonnés avec du sel et du poivre pour que cela soit au gout du plus grand nombre de nos clients , certains ont de la crème si nécessaire. Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre venue n' hésiter pas à faire appel au responsable de service qui saura vous trouver une solution. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de Flunch Calais ouest
James.e
Le 22/01/2023 à 17:38
Pas trop cher. La dame a oublié de mettre de la chantilly sur la crêpe. Pourtant, j'avais bien payé un supplément de 80 cts. Le restaurant était propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James Merci de nous avoir écris Il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de nous pour le moindres soucis ,nous aurions reparer cette erreur d'inattention Bonne journée
Cc.
Le 22/01/2023 à 17:26
Très bien , très bon , très frais , très varié , très économique , très familial , toujours ouvert , pas besoin de réserver , personnel agréable .....vous pouvez mettre de la semoule de couscous avec les légumes a volonté ? 🤔 Est ce que vous pouvez changer les pâtes ? Des macaronis par exemple ?🤔 je dîne chez vous toutes les semaines . Merci beaucoup , a très bientôt 👋
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cc Merci pour tous ses compliments. Pour le couscous, il y en a parfois aux légumes et pour les pâtes, je fais remonter au service concerné. À bientôt L'équipe de Flunch Calais Ouest
David.A
Le 01/01/2023 à 11:23
Bien servi et confit de canard delicieux Le moins est le sucre qui n eet pas a disposition pour le dessert et le cafe
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, David Tout d'abord merci pour votre compliment, ravi d'apprendre que votre plat vous a plu, ensuite, en ce qui concerne le sucre, il n'est effectivement pas à disposition du client pour un souci de stock, mais vous pouvez en demander à nos hôtesses de caisse sans souci. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Calais ouest
Celine.
Le 31/12/2022 à 13:34
Riz pas cuit carêment croustillant, pâte trop cuite... Pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Céline Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre passage chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à demander l'animatrice de service qui sera à votre écoute si vous avez le moindre problème. L'équipe de Flunch Calais Ouest
SABAH.
Le 18/12/2022 à 11:07
bon rapport qualité prix mais ne pas arrivé en fin de service
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sabat Merci Bonnes fêtes de fin d'année
Marie.u
Le 21/11/2022 à 21:06
Nous avions manger le montagnard c'était très bon. Merci à l'équipe flunch Auchan coquelle . Et surtout à cette dame qui fait super bien son.travaille a ramasser les assiette le.nettoyage ect... cette dame et super agréable et à toujours le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Merci à vous pour votre message Au plaisir
Vincent.a
Le 07/11/2022 à 08:12
tu commande une pièce de boucher saignante et tu l'a reçois comme une semelle très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Désolé pour la cuisson de la viande. Je vais partager avec mon équipe des grillades. Lorsque ce genre de désagrément vous arrive merci d'en faire-part directement sur place a mon responsable de service. Bon Week-end Mathieu directeur flunch Calais
Jeremi.�
Le 05/11/2022 à 21:13
Première fois que je vais chez un Flunch les frites étaient tièdes et le steak malgré que j'avais demandé saignant était quasiment cuit très peu de rouge. J'ai mangé tout de même pour le prix mais je préfèrerai manger dans une friterie la où les frites sont plus chaude et donc plus agréable à les manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Je suis désolée que lors de votre venue vous ne soyez pas reparti ravi. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui aurait trouvé une solution à votre problème. L'équipe de Flunch Calais ouest
Marie.a
Le 01/11/2022 à 08:05
J ai bien aimé, ambiance familiale le personnel est très sympatique
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie Merci pour vos compliments . Je transmets à mon équipe. À bientôt dans notre restaurant L'équipe de Flunch Calais ouest
Martine.u
Le 31/10/2022 à 18:48
Simple qualité prix raisonnable et un bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Martine Merci beaucoup, je transmets à mon équipe À bientôt dans notre restaurant Flunch Calais ouest Flunch et son équipe
TiFlo.f
Le 29/10/2022 à 17:14
Le double Tennessee maintenant appelé rosti burger je le demande saignant je l'ai bien cuit et il me met de la sauce au fromage que de base il a pas de fromage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Tifio Le double Tennessee n'existe plus, il est effectivement remplacé par le double rösti burger qui n'a pas la même recette, c'est bien de la sauce cheddar et pour la gamme des burgers toutes les cuissons sont à point maintenant, mais n'hésitez pas à demander conseil à mes collègues ou au responsable de service. Bonne soirée Flunch et son équipe
Silver.l
Le 08/10/2022 à 10:47
Nous nous y rendons souvent en famille et nous sommes toujours satisfaits , seule bémol magres tous le choix des légumes à étaient restreint et la dimensions des assiettes réduites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silver Merci pour votre retour sympathique Le choix des legumes est national et nous avons bien notre gamme presente aujourd'hui,peut etre n'y avait vous pas trouvé vos préférences ou peut etre ces choix n'etaient pas à votre gout,sachez que nous allons bientot changer notre cart en esperant vous satisfaire de nouveau.Pour la taille des assiettes ,nous n'avons pas changé notre gamme vaisselle depuis longtemps ce sont toujours les memes bonne journée Cordialement
Thérèse.r
Le 01/10/2022 à 11:24
Nous allons régulièrement à Flunch en famille et depuis des années on y fête tous nos anniversaire. Les repas sont toujours au top, viande tendre et excellente, jambon sauce madère succulent et bien servi, un très grand choix de légumes, bref on s'y régale. Quant au personnel il n'y a rien a dire sauf qu'il est plus que sympathique, serviable, à l'écoute, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs chez Flunch. Je ne changerais pour rien au monde et nous continuerons a y fêter nos anniversaires pendant de nombreuses années. Justement c'est le mien aujourd'hui et je me fait une joie d'y aller. Merci Flunch Auchan Calais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thérèse, Quel plaisir de lire votre message. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires à toute l'équipe. Nous vous souhaitons un très bon anniversaire et serons heureux de vous recevoir pour cet événement. Encore merci de nous faire partager votre ressenti. À très bientôt. Virginie Pruvost, la directrice du restaurant
anne.e
Le 12/09/2022 à 16:57
Très bon on s'est régalé avec la blanquette de veau merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anne Merci pour votre compliment Bonne soirée
Wuz.n
Le 31/08/2022 à 10:43
Un Flunch assez petit. Malheureusement le soir ou j'y suis allé, le choix des légumes était très restreint (petits poids, carotte, ou petits poids carotte) lol pourquoi mélanger les 2 légumes présent pour faire une 3eme proposition ? Ça on sais le faire dans l'assiette. Une formation sur la cuisson des viandes serait aussi le bien venu.
Réponse du propriétaire :
bonjour Wuz on Merci pour votre retour Je prends en compte votre probleme, concernant le choix des legumes, les propositions sont nationales et pour la cuisson des viandes ,les personnes ont eu une formation adaptées,une erreur est possible mais n'hesitez à vous rapprocher d'un responsable ,nous aurions changé votre pièce de viande sans soucis Bonne journée Cordialement
Charlotte.e
Le 18/08/2022 à 22:31
Très mauvaise expérience au flunch auchan aujourd'hui Je vous explique les péripéties : Commander un 1/2 poulet arrivé au buffet plus de pièce on nous propose un steack haché lol Ratatouille pas cuite du tout frites blanches pas cuite non plus sauce poivre avec grumeaux et encore poudre sur la cuillère Carbonade flamande avec un goût très douteux Plastique sauce très liquide (de l'eau) Tartelette liquide aux fraises et pâte tres molle Et en discutant avec la table d'a côté que des désagrément également personnel tres désagréable nons n'y retournerons plus du tout une chose est sur A ÉVITER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Merci pour votre retour Il peut arriver une erreur sur les stocks et j'en suis désolée Concernant les soucis rencontrés sur les plats,je suis étonnée car ceci n'est pas du tout dans nos habitudes,fort heureusement. Nous allons voir l'equipe concernée sur ce service car autant d'erreur me parait douteux,et je n'ai eu aucune autre reclamation ce jour là bien au contraire mais je ne mets en aucun doute votre parole et vais voir ce qui s'est passée Bonne journée
Dupuis.l
Le 18/08/2022 à 21:36
steack enfant mis 20min après commande en cuisson. Légumes pas cuit Cuistot pas aimable qui envoie balader les clients. Plusieurs mécontents ce soir du 18 aout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Merci pour votre remarque Je suis désolé pour votre deception lors de votre passage Ceci n'est pas dans nos habitudes et vais voir les personnes concernées ce soir là Nhésitez pas à vous rapprocher d'un responsable en cas de probleme ,nous sommes là pour que vous passiez un bon moment chez nous Bonne journée Cordialement
Manon.a
Le 15/08/2022 à 21:10
Personnelles acceuillant et professionnelles, même les contrats saisonnier en cuisine 👌 responsable très sympathique Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Manon, Merci beaucoup pour ces compliments. Les équipes seront ravies de connaitre votre ressenti. Je les féliciterai de votre part. À très bientôt. Virginie Pruvost, la directrice du restaurant.
The.h
Le 07/08/2022 à 22:48
Très bon, cependant le coin enfant est très pauvre manque de jeu, la viande est très bonne et le personnel est très agréable, je recommande vivement 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour Bonne journée
Chatillon.u
Le 04/08/2022 à 15:17
Concrètement à celui de la cité europe, ce Flunch (bien plus petit pourtant) propose davantage de choix tant au niveau des plats que des accompagnements. Le personnel est en plus très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments bonne journée John
Melissa.'
Le 27/07/2022 à 23:10
Très déçu du service de ce lundi 25 au midi.. service extrêmement long. 25minutes pour une galette. Normal vu le manque de personnel. J'ai donc mangé seule, le restant de la famille avait déjà mangé.. 3 personnes en cuisine. Après 25mins, une galette avec un steak grillé alors que je l'ai demandé bien cuit autant dire que la galette n'était pas bonne!! Cependant les clients ayant commandé des plats type moules, eux étaient très vite servi. Mais même eux, il n'y avait pas de frites, n'y purée aucun accompagnement! Bref le service était catastrophique. Parcontre un jeune qui était en cuisine ce jour essayait d'arranger tout le monde, c'était bien le seul pour ce jour... Je passe bien évidemment la caissière qui elle aussi n'était pas dutout aimable. Ça annonçait la couleur... Je n'y retournerai pas de si tôt c'est certain...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, si vous rencontrez le moindre souci lors de votre passage, n'hésitez pas à vous rapprocher d'une animatrice de service. Veuillez nous excuser pour votre mécontentement. Bonne soirée
carole.a
Le 27/07/2022 à 16:13
Sympa pour satisfaire tous les goûts. Moi j'y vais avec les collègues
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup Carole à bientôt Flunch et son équipe
Sand.i
Le 20/07/2022 à 16:46
Restaurant flunch agréable par contrepas assez de choix pour les légumes à volonté (pas de haricots verts, flageolets, carottes, ni petits pois) c'est un peu dommage et la pièce du boucher était très petite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sand vil Merci pour votre remarque Nous essayons de varier au maximum le choix des legumes et sommes désolés que vous ne les ayez pas trouver à votre gout. Pour la piece du boucher ,il peut arriver qu'elle soit petite et épaisse ou grande et fine,en effet c'est au poids.N'hesitez pas à nous le signaler nous aurions regler le soucis Bonne journée Cordialement
Cécilia.u
Le 07/07/2022 à 21:59
Restauration rapide. Le personnel est accueillant et serviable. Je trouve le prix un peu élevé comparé à la qualité des plats... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia Merci pour votre message et votre compliment En effet ,nous subissons une hausse des prix relative à la situation actuelle A bientot Cordialement
Vavan.m
Le 07/07/2022 à 13:34
Pour avoir pris un petit déjeuner dans ce restaurant je ne suis pas déçu. Les croissants était encore tièdes mais on sentait qu'ils étaient décongelés. Le personnel est très agréable et accueillant. Le personnel ma donné quelques petits endroits pour passer le temps avant d'aller prendre le ferry. Le restaurant est propre tout comme les toilettes. Je recommande ce restaurant qui se situe à l'intérieur d'un centre commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos compliments Bonne soirée
Sullivan.f
Le 06/07/2022 à 23:07
Arrivé à 20 heure presque plus d'aliments La sauce au poivres de l'eau avec une odeurs bizard si vous voulez y aller allez y de bonne heure et encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sullivan Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre passage, n'hésitez pas à vous rapprocher d'une animatrice de service. Veuillez nous excuser pour votre mécontentement.
Angélique.e
Le 06/07/2022 à 16:13
J'ai adoré pas trop de monde et des prix tout à fait abordables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci beaucoup, à bientôt Flunch et son équipe
Sylvie.a
Le 29/05/2022 à 20:21
Rien à dire sauf le cadeau Happy Meal pour les enfants!! Un livre de recettes pour des enfants de 3 et 6 ans peu attractif et peu adapté .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez déçu et allons faire remonter l'information. Cdt
Alexandrine.o
Le 23/05/2022 à 06:17
Très bon rapport qualité prix. Présentation top. Je recommande cette prestation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. À bientôt dans notre restaurant.
patrick.e
Le 14/05/2022 à 14:59
J ai déjeuné aujourd'hui Nous étions 3 à table pour un montant de 65€ J ai relevé plusieurs problèmes 1er verre sale 2 eme couvert taché voir point de rouille Nous avons commandé côte de boeuf Cuisson non maîtrisée J ai pris un dessert à base de fraises Elle étaient pour la plupart tachées Sans parler des légumes et frites froide C était la première fois que je venait manger chez vous Nous sommes partis en laissant pas mal de notre assiette 65€ pour 3 repas je trouve ça assez cher Je l ai signalé à une personne (caisse) Mais aucun retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour commencer, nous tenons vraiment à nous excusez que votre venue chez nous s'est mal passée. Effectivement, concernant la vaisselle, nous rencontrons actuellement un souci, nous avons commandé la pièce, mais malheureusement avec la conjoncture actuelle les délais sont plus long. Pour ce qui concerne votre plat et le dessert, il ne fallait pas hésiter à faire appel à une animatrice de service qui aurait réglé avec vous directement le problème, car la demoiselle à qui vous vous êtes adressé en caisse vient tout juste d'arriver chez nous. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de tel afin d'échanger sur votre venue. Merci de votre compréhension. Cdt
Paul.r
Le 08/05/2022 à 20:22
Bonjour , Gourmet burger kebab ??? Où est le Gourmet ??? 5 morceaux de viande kebab entre 2 pain et sa tostinet imitation cheddar même pa fondue . Un burger digne d'une cantines scolaires et encore je suis gentil . Très déçu .. 9€95 Et se n'ai pa moi a qui vous avez offert un second ni quoi que se soit???? Vous vous trompez de client je pense
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, il y a une erreur de réponse, veuillez m'en excuser. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés que vous soyez déçu, et tenons a nous en excuser. Nous allons revoir la recette du gourmet burger afin qu'il soit plus généreux et qualitatif. Si vous avez le moindre soucis , il ne faut surtout pas hésiter a faire appel a une animatrice de service qui vous changera votre plat avec plaisir. Cdt
Diane.i
Le 08/05/2022 à 14:15
Super accueil. Nous sommes venus 2 fois la disponibilité des plats était top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Merci beaucoup pour votre compliment. A très vite. Cdt
Franck.e
Le 22/04/2022 à 23:47
Très bien, quantité et qualité sont au rendez-vous. Le karaoké en fond sonore met l'ambiance. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Merci pour votre petit message . N'hésitez pas à revenir le vendredi soir divers animations sont prévues . à bientôt dans notre restaurant.
Christophe.
Le 16/04/2022 à 21:43
Buffet à 20h15 plus de frite plus de sauce plus purée obligé de réclamer 2 fois la personne très désagréable elle etait plus occupée à nettoyer ces grilles de cuisson alors que cela devrait être fait en fin de service honteux nous y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre moment chez nous et tenons vraiment à nous excuser. Nous allons tout mettre en œuvre pour qu'une telle situation ne se reproduise plus, car ce n'est assurément pas notre politique d’accueil. Veuillez de nouveau accepter nos plus profondes excuses. Cdt
Eric.u
Le 15/04/2022 à 22:32
Soirée très sympa avec un chanteur plein de talent. A refaire et faite le savoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Merci de votre retour Bonne journée
DUMONT.V
Le 09/02/2022 à 16:20
Très aimable,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci beaucoup Au plaisir!!
Morgane.i
Le 05/02/2022 à 21:33
Déçu Pas aimable lors de la prise de commande en caisse... On demande 2 bavettes daloyau à points ,on nous ramène les plats Une bien cuite et une saignante Pas trop de choix en légumes et pas chaud du tout ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Si vous rencontrez le moindre soucis lors de votre venue, n’hésitez surtout pas a faire appel a une animatrice de service qui se fera un plaisir de changer votre plat. Cdt
Michel.l
Le 30/01/2022 à 18:07
repas servi à table comme au restaurant, superbe! les pièces du boucher étaient très tendres.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Michel, Ravie que cela vous est plus. Cdt
Mélanie.a
Le 24/01/2022 à 18:23
Un très bon service, un personnel agréable et chaleureux. Très bonne présentation des plats à volonté et très bon travail de l'équipe cuisine qui assaisonne et améliore au mieux les légumes. Une mention particulière pour une personne du service (une dame blonde, cheveux mi long relevés, portant des lunettes) très dynamique et souriante !!! Très bonne équipe, bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre charmant message! A très bientot dans notre restaurant Flunch
Laurent.e
Le 09/01/2022 à 06:49
Entrée rapide dans le restaurant. J'adore les tables hautes, particulièrement avec mes problèmes de dos. Je m'installe. Passage aux toilettes qui sont propres. Tout est Ok pour se laver les mains quel que soit l'endroit dans le restaurant. Mon plat a été lancé lors de mon passage en caisse. Il me sera apporté à table. Super! Je me régale encore une fois avec les légumes variés proposés. J'utilise souvent le four micro-ondes. Tout est très bon depuis l'entrée jusqu'au dessert. J'ai hâte d'y retourner. Bravo à toute l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour ce charmant message😊 A très bientôt dans notre restaurant Flunch Calais
berdin.l
Le 09/01/2022 à 02:18
Excellent produit superbe présentation et très très bon , a satisfait tous les invités. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre charmant message😊 A très bientôt dans notre restaurant Flunch Calais
mélanie.a
Le 15/12/2021 à 15:00
Bonjour, Je suis venue manger chez vous quelques fois mais c’est la fois de trop steak gelé de plus je paie un xl je me retrouve avec un petit steak. Sans compter que le comportement désagréable de certaines. Et pour couronner le tout nous avons été malade. Je continuerai à aller à la cité en revanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vancutsem, Je suis désolée de ce qui s'est produit. Pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques, je souhaiterais vous contacter au plus vite. Bien cordialement. Virginie Pruvost, la directrice du restaurant
Fasquel.h
Le 11/12/2021 à 13:11
Filet de saumon 1er trop cuit demande d échange accepté le 2eme pas assez cuit .pour la galette fromage râpé pas fondu . Pour moi le flunch boulogne sur mer et nettement plus qualitat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre passage dans notre restaurant ce ne soit pas bien passé. Cordialement
Arnaud.i
Le 02/12/2021 à 15:34
Pas de négatif à dire, personnels aimable et professionnel, quand à la nourriture très bonne, restaurant très propre également. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci de vos compliments ! A bientôt. Cdt
Océane.
Le 28/11/2021 à 23:38
J'ai eu une intoxication alimentaire en mangeant dans ce Flunch. Un malheureux plat de ratatouille et un plat de frite qu'il était temp de remplacer. En mangeant j'ai eu la malchance de tomber sur une frite au goût très douteux. En parlant à la manager elle a gentiment remplacé mon assiette et celle de mon conjoint qui s'était servit dans le même plat de frites que moi et nous a offert un café. Ce n'est qu'après le restaurant que j'ai commencé à me sentir très mal. Je n'y retournerais sans doute pas mais je continue de fréquenter l'enseigne de la Cité Europe qui pour le coups a un peu plus de choix au niveaux du buffet à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dumont, Je suis désolée de ce qui s'est produit. Pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques, je souhaiterais vous contacter au plus vite. Bien cordialement. Virginie Pruvost, la directrice du restaurant
Nadine.a
Le 22/11/2021 à 10:18
La mise en cuisson des plats chauds seulement lorsque nous nous présentons rallonge le temps d'attente. Ce qui paraît long par rapport à d'habitude. Sinon nous apprécions votre Flunch et y retournerons sans problème.ss
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Je suis étonnée par votre remarque mais je vous invite à preciser quel etait votre plat pour que je puisse trouver la raison à votre remarque car à part quelques poissons ou il faut un minimun d'attente,les grillades sont en bippers, à moins qu'il ne s'agissent d'un plat en fin de cuisson ...... Merci Cordialement
Nathalie.u
Le 19/11/2021 à 21:41
Très agréable comme d'habitude et agréablement accueilli. +1 à Sabrina qui nous a donné le sourire :D
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup de votre compliment. Cdt
Noa.u
Le 19/11/2021 à 21:41
C'est très bon, je passe de bon moments. C'est très accueillant. Merci à Madame Sabrina. La table du fond 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientot! Cdt
Nicolas.u
Le 19/11/2021 à 21:41
Toujours un bon moment passé dans ce lieu. Jamais déçu des repas proposés, accueil toujours impeccable. Merci à Mme Sabrina, les gens de la table du fond. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour positif. A bientot ! Cdt
Elodie.M
Le 11/11/2021 à 22:03
Très bon accueil et plats corrects. Très bon rapport qualité prix. Choix varié.
Réponse du propriétaire :
bonjour Élodie, merci pour votre charmant message. A très bientôt dans notre restaurant Flunch
Lola.a
Le 08/11/2021 à 20:20
Comme toujours tout s'est bien passé. Personnel agréable, bon rapport qualité prix.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola Merci pour votre compliment A bientot Cordialement Virginie
Celine.i
Le 06/11/2021 à 21:20
Venir manger un samedi soir en famille, être encore une soixantaine de personnes dans le restaurant et ne pas pouvoir manger de dessert car il est 21h et que le personnel a déjà nettoyé la machine à chantilly et la plaque des crêpes. Au pire prenez à emporter, ça évitera de faire le nettoyage et la vaisselle....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre passage dans notre restaurant ce ne soit pas bien passé. Cordialement
kat.k
Le 03/11/2021 à 15:56
Service au top, rapide, on y passe de bons moments en famille, super .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Kat merci beaucoup bonne journée À bientôt l'équipe de Flunch
Les.�
Le 27/10/2021 à 20:29
Petit flunch bien sympatique Cuisine bien préparée et bonne Plus calme que les autres flunch de la région. Organisent des soirées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour A bientôt sans nos restaurants
david.e
Le 08/10/2021 à 19:41
Le restaurant n'est pas très grand mais le personnel est agréable. Le couscous est plutôt bien servis et les cuissons sont respectées. Par contre je mets 4* car pas trop de choix, après c'est normal pour un petit restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour vos compliments. Cdt
Nicolas.i
Le 21/09/2021 à 14:45
Bonjour très bien mangé service au top personnels Souriant et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Merci beaucoup de vos compliments et à très vite dans nos restaurants Bonne soirée
Bernard.H
Le 17/09/2021 à 07:41
toujours content de manger chez flunch , rien a redire sur les plats et personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci beaucoup de vos compliments et à très vite dans votre restaurant. Cdt
Solenne.a
Le 10/09/2021 à 10:28
Hallucinant ! Passage hier soir le 9 septembre Rien au comptoir ... Pâte,riz,frite, pomme de terre, épinards .. je trouve ça juste
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Solenne Merci pour votre remarque Je suis étonnée par votre remarque car ceci n'est pas du tout dans nos habitudes je vais me renseigner au mieux pour savoir ce qui c'est passé Je suis désolée pour ce soucis lors de votre passage Cordialement
Fabienne.P
Le 04/09/2021 à 07:24
D'habitude un très bon restaurant mais attente très longue vu le manque de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cdt
Boué.l
Le 01/09/2021 à 18:56
On y mange bien pour pas cher c'est comme z la maison 😄 la différence il faut régler l'addition. À plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci et a bientôt ! Cdt
florence.i
Le 26/08/2021 à 19:06
Très bon accueil , très bonne qualité ainsi que la quantité a refaire sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci pour votre charmant message À très bientôt
jean-jacques.h
Le 14/08/2021 à 23:40
J'y suis aller pour une salade et je ne les ai pas chercher longtemps. Personnel aimable. Bien tenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Jacques Merci pour votre message À bientôt
Tatiana.m
Le 13/08/2021 à 14:45
Alors le repas on demande un steak saignant on se retrouve avec un steak bien cuit , le Tennessee rosti burger pas de sauce proposé . Ensuite parlons de la dame qui s occupe du grill ... amabilité 0 elle nous a limite jeté les assiettes au visage ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas déroulé comme souhaité. Je prends en compte vos différentes remarques et je ne manquerais pas d'échanger avec la personne concernée. Lors de vos passages dans notre restaurant si vous rencontrez le moindre souci il ne faut pas hésiter a en parler au responsable de service afin de résoudre le problème immédiatement. Je me tiens néanmoins à votre disposition au 03219777730 si vous souhaitez échanger sur ce sujet avec moi. Cordialement, Mme Sandrine Bustos Adjointe de restaurant
LEBAS.H
Le 07/08/2021 à 04:06
Pas beaucoup de jeux pour les enfants mais très bon accueil et bon repas et très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Merci pour votre compliment, et oui malheureusement nous n'avons qu'une petite surface de jeux enfants adaptées à notre restaurant Cordialement
Cécile.E
Le 31/07/2021 à 10:16
Super endroit à auchan Calais j ai jamais vue un rayon de jardinerie comme çà super beau et grand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour votre message A très bientôt
Jerome.u
Le 22/07/2021 à 22:37
Buffet très léger, très peu de légumes. Burger servi froid . Je n irais plus a celui la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait en venant chez nous, pour la gamme des légumes dites nous ce qui vous aurez fait plaisir, en ce qui concerne votre burger quand vous rencontrer un problème comme celui-là n'hésitez pas à vous rapprocher de la personne des grillades qui vous le fera cuire à votre convenance sinon demandez à voir le responsable de service. Cordialement l'équipe Flunch Calais Ouest
Fabrice.r
Le 17/07/2021 à 21:10
Bon accueil. C'est très copieux. Petit estomac s'abstenir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice un grand merci pour votre petit message, au plaisir de vous revoir chez nous. Un très bon dimanche à vous et toute votre famille. Cordialement l'équipe Flunch Calais Ouest.
monique.e
Le 10/07/2021 à 08:41
Une nouveauté proposée à Flunch : le welsch ! Je me faisais une joie d'en manger ...Grosse déception : trop cuit et rabougri ! Dommage.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, nous sommes désolés que votre passage dans un de nos flunch ne vous ai pas entièrement satisfaite, cependant nous somme surpris de votre petit message, car nous n'avons pas encore repris les welschs dans notre restaurant de Calais Auchan, nous les commençons qu'à partir de la semaine prochaine, toutefois vous pouvez nous contacter au 03.21.97.77.30 Nous vous souhaitons un agréable dimanche et surtout n'hésitez pas à nous appeler.
Julien.a
Le 08/07/2021 à 23:27
Service bas de gamme le 08/07/2021 , Je ne conseillerai plus ce flunch, qui était pourtant le meilleur du secteur avant le Covid, arriver 20h15 , choix plus que très limité dans le buffet à volonté qui est déjà assez petit mais de qualité habituellement, quand on pose la question s’il est possible de réapprovisionner le buffet en légumes et féculents aux personnes en cuisine la réponse est vite trouvée « il n’y a plus rien, fin de service » je précise qu’il était autour de 20h30 quand j’ai demandé… ! Je veut bien mais 20h30 quand mêmes. Lors du paiement un chiffre n’est pas tombé du billet donc je pense qu’un minimum doit être fait. Le seul ravitaillement, des frites.Parfait quand on n’en mange pas et bien sûr cela sans sauces… car en rupture aussi … J’espère qu’une prochaine fois ce ne sera plus comme cela car je sortirai mon téléphone pour prouver mes remarques. Bref , un flunch qui chute et risque de perdre des clients . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Si lors de votre venue, vous avez le moindre souci n'hésitez surtout pas à faire appel a une animatrice de service. Cdt
Anthony.n
Le 08/07/2021 à 21:15
Restaurant pas aimable Plus de légume plus de féculents plus de sauce à 20h30 inadmissible Et quand on demande au personnel on nous répond que c'est la fin de service ( le couvre feu et terminé )
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anthony Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, cela est une réelle source de travail pour nous. Je suis navrée que votre passage dans notre restaurant nous ne ne ne vous ai pas entièrement satisfait. En effet, ce soir nous n'avions plus de sauce poivre, mais il y avait bien le choix en légumes et féculents. À bientôt
Cyril.i
Le 05/07/2021 à 13:17
Quel plaisir de retrouver le restaurant après cette période difficile. Équipe au top, restaurant très propre et beau choix de repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, merci pour votre gentil message, c'est un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. A très bientôt dans notre restaurant. Toute l'équipe de Flunch
Arnaud.u
Le 04/07/2021 à 19:17
Très decue du repas et du comportement du responsable de salle. . Nous sommes allés déjeuner en famille après avoir fait les soldes ce dimanche. Nous arrivons a 14h00 à table après avoir pris commande Nous avons pris 4 viandes grillées et au bout de 30 minutes toujours rien. Je me presente au comptoir et notre bipper ne fonctionne pas ce que peux comprendre Nous patientons encore 10 bonnes minutes, malgres tout nos plats n arrivent pas tous en meme temps. Ma bavette n est pas tendre du tout. Je demande si un geste commerciale peut etre fait et le responsable de salle me dit c est pas comme ca qu on demande qqchose. En dessert deux personnes prennent des milles feuilles mais il ne sont pas garnis de crème pâtissière mais d une substance gelatineuse au gout vanille. De plus les toilettes sont sales et pleins de papiers. Pas de contrôle pendant le service. Nous ne sommes plus prêt a remettre les pieds chez flunch si c est comme ca qu il considere leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Arnaud, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis réellement navrée que votre passage dans notre restaurant ne ce soit pas bien passé. Je me tiens à votre disposition au 03/21/97/77/30 afin que l'on puisse échanger sur le sujet. Cordialement, Mme Bustos Sandrine adjointe de direction
Prudhomme.i
Le 22/06/2021 à 16:46
Je suis venue le lundi 21 juin au soir.. J'ai été très étonné de voir que des clients se balader dans le restaurant et aller se servir en légumes sans mettre de masque alors qu'il est obligatoire.. Aucune remarque d'une des employés pour le respect de ceci.. c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, En effet, c'est un grand manquement de notre part, nous allons y remédier de suite et étre beaucoup plus vigilant, veuillez nous en excuser. Cdt
alex.o
Le 22/10/2020 à 12:15
Ne prenez pas les endives au jambon parce que la sauce c de l'eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Merci de nous avoir écrit nous sommes désolés pour ce soucis lors de votre passage Je transmets votre reclamation à notre service produit Cordialement
Joelle.e
Le 18/09/2020 à 20:38
Respect des mesures de sécurité appliquées, établissement de taille moyenne, donc un peu moins de choix que dans les grosses structures, produits frais, légumes bien cuisinés, desserts et yaourts, fruits frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle merci d'avoir pris le temps de nous écrire un petit mot, à très bientôt dans nos établissements. Bonne journée, L'équipe Flunch Calais Ouest.
Frederic.h
Le 16/09/2020 à 13:40
Très bien mangé et en plus nous avons gagné le repas flunch en passant en caisse. Personnels à l'écoute. Encore merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Encore félicitations ! A bientot Cdt
HOCHEDEZ.R
Le 28/08/2020 à 15:23
Nous avons très bien mangé, c'est toujours très propre et les légumes à volonté sont bons et variés. L'attente aux grillades a dû être résolu car ça été rapide pour avoir son steak qui est très bon d'ailleurs. Endroit idéal pour manger avec son ou ses enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire merci beaucoup pour votre petit message au plaisir de vous revoir, passez une agréable journée. L'équipe Flunch Calais.
Sébastien.u
Le 22/08/2020 à 22:24
Une grande variété dans les entrées, plats et deserts. Un personnel sympa et accueillant, serviable. Un prix très abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci pour ce gentil compliment. A très bientot dans notre restaurant Flunch
Kiko.
Le 28/07/2020 à 17:29
Pas si mal dans l'ensemble. Pour les exigeants, ça reste Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre passage dans notre restaurant ne vous a pas satisfait. Il ne faut pas hésiter à demander à parler au responsable présent dans le restaurant si vous rencontreéz le moindre soucis. A bientot dans notre restaurant Flunch
Adeline.r
Le 25/07/2020 à 09:13
Tout c’est bien passer, jusqu’au dessert il ne faut pas y aller trop tard (je fini le travail à 20h le temp de manger entrée/plat) on arrive vite à la fermeture! Souhaitant manger une coupe de glace impossible de payer en carte bancaire car les caisses sont fermé m’obligeant de régler soit en espèce ou chèque je trouve pas sa très commercial de dire au client après m’avoir servie vous devez régler en espèce ou chèque car ma caisse est fermé super! Vraiment très déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Je suis désolée pour ce désagréement, vous avez la possibilite de régler en caisse vos glaces lors du règlement de vos plats chauds, vous pourrez ainsi venir en fin de repas prendre vos glaces avec vos tickets. Cordialement
Fabian.x
Le 23/07/2020 à 20:20
Il y a pas dire la nourriture est vraiment bas de gamme. Tout est pratiquement froid dans les plats. La nourriture est insipide et sans intérêt... Même à ce prix-là il y a un minimum à respecter. Vous l'aurez compris, je vous déconseille l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian Merci pour votre remarque Nous sommes désolés de vous avoir décu lors de votre passage car ceci n'est vraiment pas dans notre politique flunch et rare sont les personnes qui détiennent des propos comme les votres car nos produits sont cuisinés selon des recettes bien définies Cordialement
angelique.u
Le 20/07/2020 à 14:41
Le personnel pourrait mettre des gants pour préparer les couverts sous papier en cette période. Plats bien chaud ce jour agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En cette période d'epidémie, nous avons opté pour un lavage des mains systématique plutôt que le port des gants. Sachez que toutes les mesures sont prises afin d'assurer la sécurité de tous. A très bientot dans notre restaurant Flunch. Sandrine Bustos Adjointe de direction
Jean.h
Le 18/07/2020 à 16:21
Beaucoup de gens mécontent inconditionnel de la viande souvent déçu on demande saignent elle est top cuite Heureusement qu'il reste la bonne humeur du personnel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean Philippe, Veuillez nous excuser pour ce problème de cuisson, nous tacherons d'y être plus vigilent , mais si vous avez le moindres soucis, n'hésitez surtout pas à faire appel à une animatrice de service qui vous remplacera votre plat avec plaisir. Cdt
Yaaya.
Le 05/07/2020 à 12:58
C'est ni plus ni moins qu'un Self cantine , certe a volonté , malgré tout on aiment si rendre pour un repas rapide familial pour petits budgets qui reste convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y Merci pour d'avoir pris le temps de nous écrire Cordialement
martine.o
Le 03/07/2020 à 22:01
Très déçue Peu de choix, certes qu'il y ait peu de clients en sûrement la raison : soit Mais le repas fut un désastre : Salade plus que défraîchie Beignets de crevettes plus que réchauffés Poisson froid mal cuit Bref, une très mauvaise cantine inadmissible, même pour une cantine Le personnel en a été informé
Réponse du propriétaire :
v
Valerie.e
Le 28/06/2020 à 19:03
Première pour moi à Calais. Moi qui apprécie les flunch pour qualité prix la j ai vraiment été déçu. Qualité médiocre..steak tellement cuit imangeable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Je suis désolée que votre visite au sein de notre restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Il ne faut pas hésiter à demander à parler au responsable afin qu'il puisse immédiatement résoudre votre problème ; Cdt
peggy.
Le 09/03/2020 à 09:00
repas bon,ambiance famille dommage que la salle soit pas très propre...pieds de tables et sol ..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Peggy Merci de nous avoir écris Nous avons en prévision à cour terme d'y remédier Cordialement
François.u
Le 05/03/2020 à 11:47
Je préfère personnellement me rendre à courtepaille. Meilleur rapport qualité prix et restaurant plus propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés que vous soyez déçu. Cdt
Alex.e
Le 01/03/2020 à 11:49
Les employées travaillent super bien mais leur chef ne doit pas être fatigué à rester assis grande partie de la soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci pour votre message, nous en informerons les équipes.. A bientot dans votre restaurant Flunch
Lili.
Le 23/02/2020 à 23:20
Le personnel est d une gentillesse rare et les portions données sont généreuses. De tous les flunchs que je connaisse, c'est le seul qui réunit ces 2 critères.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Merci pour votre charmant message, je transmet vos compliments a l'ensemble de l'équipe. A très bientot dans notre restaurant Flunch
Michele.u
Le 09/02/2020 à 20:09
Trouver un endroit de réconfort alors que la tempête fait rage... Je vous recommande la crêpe ! Conseil ! Êtes vous inscrit sur le site? Grâce à mon passage ce jour j au bénéficié d une réduction
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment de détente. A bientot. Cdt
manu.o
Le 18/01/2020 à 12:40
Endroit propre, propose une qualité de produits identique aux autres restaurants Flunch de la région. Pratique pour se restaurer avant ou après avoir fait ses courses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Merci pour votre petit message au plaisir de vous revoir. Nous vous souhaitons une agréable journée, l'équipe Flunch Calais.
Christelle.e
Le 15/12/2019 à 22:41
Flunch auchan Calais, nous y sommes allés hier, le boudin blanc et sa sauce aux champignons étaient pas bon du tout, la sauce était sûre et le boudin blanc avait un drôle de goût ainsi que les endives cuites trop amers je n'ai rien mangé du tout 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Dès le moindre souci n'hésitez surtout pas a faire appel a un responsable qui vous changera votre plat avec plaisir. Cdt
Patricia.a
Le 14/12/2019 à 10:31
La formule sandwicherie reste pas chère et de temps en temps des frites en cadeau ce qui fait toujours plaisir. La formule petit déjeuner est très bien aussi pour nous les personne n ayant pas trop de moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Ravis que cela vous plaise! A bientot. Cdt
Sebastien.r
Le 09/12/2019 à 21:41
Couverts très sale, obligés de les nettoyer avant de manger :/ plateaux non essuyés plein d'eau... Honteux et très déçu! aucune notion d'hygiène! Cela fait 2 fois que nous sommes malade le lendemain, la première fois nous ne pensions pas que cela venait du fait d'avoir mangé la-bas mais 2 fois de suite cela commence à faire beaucoup!! Nous n'irons plus ça c'est clair!
Réponse du propriétaire :
bonjour monsieur pour les couverts nous sommes en train d'intervenir sur la machine qui a un soucis, ensuite pour ce que vous nous dites du fait que cela fait deux fois que vous êtes malade en venant chez il faut impérativement nous informer de ce que vous avez consommé, car la possibilité d'être malade en mangeant chez nous est quasi nulle, nos conditions d'hygiène sont tellement drastique que le problème peux venir des aliments, toutefois je note tout de même que vous êtes le seul à avoir eu un soucis aucune autre remonté des autres clients à ce jour. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement l'équipe flunch
Maelys.a
Le 17/11/2019 à 09:35
Miam miam , c'est très bon , et la nourriture est de qualité . Lieu propre , personnel serviable est aimable . j'y retournerai volontiers !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys Merci pour votre compliment. A très vite dans notre restaurant Bonne journée
Nicole.E
Le 11/10/2019 à 15:51
Rien à dire sur la nourriture mais, déçue par l’assiette du couscous, impossible de couper sa viande sans mettre la semoule sur la table, avez vous déjà essayé vous même ? Vous avez des assiettes plus large mais depuis un bon moment ce sont des petites assiettes remplies qui sont servies Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame normalement l'assiette de couscous est appropriée au plat le plat vous a surement était servi avec générosité car vous ne devriez pas rencontrer ce problème je pense donc que vous avais été bien servi aujourd'hui on ne va pas s'en plaindre. Je vous souhaite madame une excellente journée à très bientôt.
coralie.u
Le 08/10/2019 à 13:42
Très bon et très aimable le personnel de flunch merci on passe de bon moment entre famille on adore flunch merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Coralie Merci beaucoup pour votre retour À bientôt dans nos restaurants
Calimerochon.a
Le 28/09/2019 à 21:21
Pas top du tous trop trop déçu hygiène douteuse mon mari a eut un cheveux dans son plat de viande . Viande qui soit dit en passant devait etre saignante et ne l'était pas du tous les assiettes sont de plus en plus petites les entrées ne sont plus comme avant il y a trés peut de choix enfin en gros je n'y retournerait pas c'est sûr....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si vous avez le moindre souci, surtout de ce niveau, il faut appeler l'animatrice de service qui traite avec vous le problème. Désolé de vous avoir déçu. Cdt
Brandon.a
Le 26/08/2019 à 15:06
Très bon mais le manger est froid et il y a beaucoup d attente pour les légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si vous avez le moindre souci, n'hésitez surtout pas a vous rapprocher de l'animatrice de service. Cdt
horabik.r
Le 26/08/2019 à 09:50
restaurant convivial, personnel pro et disponible, manque un peu de choix en légumes, nous reviendrons avec plaisir. Gestes barrières. bien respectés
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eric. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch
Saint.a
Le 20/08/2019 à 21:17
Tres bon accueil de la part des deux personnes qui travaillaient ce jour en milieu d après midi pour un goûter.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci beaucoup pour votre petit message bonne journée et à bientôt
Elodie.e
Le 10/08/2019 à 13:41
Il essaye mais malheureusement de moin en moin de bonne qualité et le personnel a l'air désintéressé.. Il n'y avez plus de Pepsi au distributeur donc la machine servez de l'eau personne ne vous dit on va réglée le problème on note meme pas poyr le prochain de ne pas se servir de la machine..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Elodie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Je suis tres étonnée par votre remarque concernant notre personnel car ceci n'est vraiment pas dans nos habitudes Pour le pepsi j'en suis désolée il a été changé mais surement après votre passage,l'employé aurait du vous le signaler Cordialement
daniel.u
Le 05/08/2019 à 17:25
Je passe mes vacances sur la côte d'Opale depuis de nombreuses années le premier jour nous mangeons au. Flunch le personnel très accueillant et très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Daniel Merci pour votre compliment Cordialement Virginie
Cathy.o
Le 04/08/2019 à 20:59
Bonne équipe, Propre, qualité des plats corrects. Dommage d avoir changer les pommes noisettes, ( ça n est plus la même chapelure du coup je n en prends plus, pour avoir parlé avec plusieurs personnes, elles pensent la même chose). Sinon bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cathy Merci pour votre remarque j'en ferais part à mon personnel Concernant les pommes noisettes je fais remonter votre information à notre service produit Cordialement* Virginie
Stéphane.a
Le 20/07/2019 à 19:20
Nul, plus de une demie heure d attente pour une galette complète!!!! Je ne ferai pas de commentaire sur l état des toilettes, je pourrai être désagréable. Bref HONTEUX!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Veuillez accepter nos excuses . Notre priorité chaque jour est de s'améliorer, merci d'avoir prisle temps de nous écrire. Cdt
marine.e
Le 03/07/2019 à 07:15
Repas festif anniversaire aveces voisins voisins super très très satisfaite des prestations et du gâteau 🍰 Merci à l'équipe de Flunch Calais Auchan+++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de vos compliments. Cdt
MIMI.I
Le 22/06/2019 à 23:29
Des repas correct même pour les enfants suffit de bien les associer 😊 Surface propre et personnel agréable rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi Merci pour votre message. À bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Calais
Yannick.o
Le 13/06/2019 à 23:15
Franchement mais les cantines scolaires fait mieux y a beaucoup trop de chose surgelé fait industriellement. Le seule truc de bien c et que tu peux te resservir en légumes et sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Merci pour votre remarque Je reste étonnée par votre critique et je tiens juste à vous préciser que tous nos produits ne sont pas surgelés nous travaillons également en produits frais.Notre facon de procéder est nationale. A bientot Cordialement
Véronique.i
Le 09/06/2019 à 10:39
J aime pas trop ce concept ou il faut se servir. De se trouver une table surtout quand il y a du monde d attendre avec son plateau qu une place se libere.. Le plus c est que ce n'est pas trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Ce concept c'est Flunch et vous le trouverez dans tous les Flunchs ou vous irez ,pareillement pour les prix que vous avez apprécié. En ce qui concerne les places ,notre restaurant contient 200 places et oui ,il est possible que certains services nous obligent à faire patienter nos clients quelques miniutes pour trouver leurs places mais nous faisons en sorte de vous satisfaire au mieux Bien à vous
Gége.a
Le 31/05/2019 à 14:19
Peu de mondes et en caisse déjà débordé ouhlala ca s arrange pas au fil du temps! les frites au compte goutte alors les légumes à part un semblant d haricot vert ouah fantastique Alors flunch ça augmente ses prix mais pas du tout la qualité ou va le budget? J y allais rarement mais certainement plus à celui-ci Vaut mieux un mcdo au moins les gosses ont une vrai air de jeux
Lily.e
Le 05/05/2019 à 00:42
Service au poil, personnel bienveillant, table de 10 personnes disponible et bien placée, cuisson des viandes correct aller petit point negatif, le gâteau encore un peu congelés mais vraiment un détail, je recommande ! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily Mefci pour votre compliment A bientot Cordialement Virginie Animatrice de service
L.r
Le 23/04/2019 à 21:02
Ayant pris un steak XL , je suis un peu déçu de l'idée que je me faisais de la taille . Le choix des entrées mises en places sont ... défraîchies . Malgré tout ça reste un Flunch et on y mange bien , et c'est toujours le fait de pouvoir se servir a volonté en féculents qui ravi toujours .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo Merci de nous avoir écrit cela est une reelle source de travail pour nous et nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les entrees.Pour le steak haché X Lnous aurions pu vous renseigner en caisse concernant le grammage, n'hésitez pas à demander des renseignements Cordialement Virginie Animatrice de service
Megane.o
Le 22/04/2019 à 22:40
Bonsoir, je rentre à l'instant de Flunch à Auchan Calais, surprise en prenant un morceau de citron jaune dans le récipient, il y avait un morceau parmis les autres complètement moisi !!! Une belle couche de mousse Blanche et verte 👿👿👿 je l'ai signalé tout de suite à la dame qui fesait cuire la viande et ..juste un ''ha oui merci '' C'est du frais chez Flunch 👿
Réponse du propriétaire :
Bonjour Megane Merci pour votre commentaire Je suis très surprise par votre remarque car nos citrons sont éffectivement frais et coupé avant chaque service donc je ne comprends pas!Dans tous les cas, excusez nous pour ce désagréement Cordialement Virginie Animatrice de service
Ophelie.e
Le 21/04/2019 à 12:36
Inadmissible d'accepter les chiens dans un restaurant. Tout est à revoir sur le personnel qui est pas du tout souriant ou aimable. Et parlent plutôt entre elles au lieu de servir les clients qui attendent et au final avoir une assiette froide.
Charlotte.r
Le 20/02/2019 à 09:06
Cela dépend des moments en terme de qualité des produits et de cuisson mais le personnel y est agréable et le lieu convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, cela est une réelle source de travail pour nous. Je prends en compte le fait qu'il nous faut être plus attentif a la qualité et la cuisson de nos produits. Je ne manquerais pas de transmettre votre message a toute l' équipe. A bientot dans notre restaurant Flunch Sandrine Adjointe de direction
M.A
Le 19/02/2019 à 14:05
Le restaurant est petit, de ce fait nous avons pu manger que sur une table de 2 personnes à 4. L'amabilité et le sourire du personnel est à revoir. Nous n'y retournerons pas. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, cela est une réelle source de travail pour nous. Je suis désolée que votre passage dans notre restaurant ne vous ai pas entièrement satisfait, a l'avenir nous serons plus vigilant a l'accueil car c'est pournous une priorité. Cordialement Sandrine Adjointe de direction
Nicolas.o
Le 10/02/2019 à 18:36
Sympa mais parfois de l attente pour les desserts (c'est souvent la meme personne qui gere dessert et encaissement, ca doit etre stressant pour ce salarié en poste)
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre petit message effectivement la personne de la caisse doit gérer plusieurs poste aidé de ses collègues, parfois oui il y a un peu d'attente et nous nous en excusons cependant nous sommes une petite structure donc moins de personnel que dans d'autres flunch qui sont plus grand, au plaisir de vous revoir bientôt merci et bonne journée
Paul.e
Le 31/01/2019 à 22:20
Les entrées sont oxydé et plus beaucoup de choix pour les pâtisseries surgelé c'est pire encore .au moin de jour de frigo après decongelation. le couscous il faut avoir beaucoup d'imagination pour trouver un gout de merguez a ce qui est servie comme tel. .le diffuseur de mayonnaise est cassé donc la mayo dans un saladier à l'air libre sa ne choque personne . le personnel en cuisine deux portent une charlotte la responsable et les filles de salle non .mais elle sont consyament en cuisine En bref a éviter un vraie cochemard ce fluch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous invite à nous preciser le jour et l'heure de votre passage Cordialement Virginie Animatrice de service
Benjamin.A
Le 18/01/2019 à 19:19
J'y suis allé un soir. Personnel ultra agréable et serviable! Les plats légumes étaient bons. J'ai passé un agréable moment. Tout c'est très bien passé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Merci pour votre compliment je le partagerais avec mon personnel A bientot Cordialement Virginie Animatrice de service
Cédric.e
Le 05/01/2019 à 07:33
Autant le Flunch de la Cité Europe 🇪🇺 est nickel, bien tenu, qu'il est un service irréprochable et du personnel motivé, celui de Auchan à pas mal de lacunes bien qu'il soit le plus ancien des deux d'où la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Je suis très étonnée par votre remarque car cele n'est pas du tout notre politique,je vous invite à nous faire savoir ce qui n'a pas été Cordialement Virginie Animatrice de service
Florian..
Le 30/12/2018 à 11:23
Cuisson jamais vraiment précise.. Saignant on te sert un bleu a point un bien cuit .. de plus les accompagnements ne sont pas terrible de moins en moins de chose .. Dommage
Michel.I
Le 27/11/2018 à 02:04
Je ne suis adepte des fast-food, je suis client de restaurants plus traditionnels avec une nette préférence pour la cuisine française. Mais il ne me déplaît pas de fréquenter, souvent, les Flunch un peu partout en France. Ces établissements ont le mérite de faire découvrir et apprécier les légumes. Initiative très utile pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Merci pour votre fidelité et vos compliments, je fait part de votre message à toute mon équipe. Votre satisfaction, l'accueil et votre régal font partie de nos priorités A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
lili.a
Le 01/11/2018 à 09:28
Personnellement ,je pense que Flunch est de plus en plus décevant concernant des plats chauds.... Exemple : couscous avec énormément de pois chiche,trop de sauce,peu de viande (vraiment peu),ou encore jambon cuit deux petits petits morceaux (voire même un fond,mon mari en a eu le frais) , ou encore plus récemment (hier) la choucroute: servit ds une assiette légèrement plus grande qu'un bol (voir photo) ...nous avons eu l'impression d'être arnaqué..... A part les plats chauds cela va, perso je trouve que vs vs fichez de la tête des gens....c'est peut être 7,95€ ou 8€95 mais ce n'est pas une raison... Pr les dessert, toujours très bon d'habitude, hier nous avons prit ce que nous pensions de la mousse au chocolat,la personne en caisse nous a prévenu que c'était de la mousseline chocolat pas une nous de chocolat, nous l'avons prit quand même car bel aspect mais au final....pas top du tt, nous avons été trois à en avoir prit la meme choses....et bien personne a finit son dessert car fade et pas très bon.... Votre mousse au chocolat de d'habitude est par contre très bonne. En résumé, je pense que Flunch devrait s'améliorer a niveau de leurs plats chauds,être un peu plus généreux (pas 3 tonnes c'est sur mais servir normalement) , arrêter leurs nouvelles mousseline, également OUBLIER leurs plats style bol....car on a vraiment l'impression d'être servit comme un enfant...et de se faire avoir.....ni plus ni moins..... Le reste pas contre très bien. Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine Nous sommes désolés que vous ayez passé un mauvais moment N'hésitez à appeler un responsable pour le moindre problème nous sommes à votre service pour que vous soyez satisfait Cordialement
Luc.u
Le 27/10/2018 à 16:36
Celui de Calais est mal entretenu par contre celui de Boulogne est propre et il y a du choix je n'irai plus manger au flunch de Calais nous iront a Boulogne sur mer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc Merci pour votre message, c'est une réelle source de travail pour nous, je le partage avec mon équipe Je suis surpris par votre constat car le restaurant viens d'être refait. A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
mima.d
Le 15/10/2018 à 18:56
Explication étrange sur les menus parfois on nous dit entrée dessert et plat pour 9.95e et parfois on nous dit entrée ou dessert pour 9.95 e dinc on s'y perds . Sinon personnel pas souriant sur la défensive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mima Merci pour votre appréciation, je partage votre message avec mon équipe Le menu à 9.95€ c'est : une entrée ou un dessert à moins de 2€, le plat du jour et une boisson dont le logo Fmenu est inscrit. N'hésitez pas à vous rapprocher d'une animatrice pour plus d explications A bientôt dans votre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
Stephanie.e
Le 05/10/2018 à 10:08
Beaucoup de choix j adore y aller avec les enfants prix abordable légumes variés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Merci pour votre compliment A bientot cordialement
Julie.e
Le 04/09/2018 à 19:45
Déçu depuis la dernière venue. Resto pas débarrassé alors qu'il n'y a pas grande affluence. Service rapide mais perso la galette complète m'a complètement Déçu 😞 et le comptoir des frites, légumes etc...Pas très propre et les légumes sont desséchés. En revanche, il semble que les moules sont bonnes( je n'ai pas goûté). Les jeux enfants inutiles et encombrants car payants, aucun n'y joue. Ne conseille pas aux personnes en fauteuil...ça me semble compliqué de s'installer ( salle petite avec beaucoup de tables et pas de passage): très mal agencé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez le moindre souci merci de le faire constater directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle et il aurait pu régler de suite vos remarques afin que vous passiez un bon moment. Flunch est le restaurant de la famille, je viens de faire rajouter des jeux pour les enfants muraux et une table boulier qui sont gratuits ainsi que 3 jeux sur tablettes non payants également. En effet ce n'est pas un grand restaurant mais nous accueillons tous nos clients tous les jours avec plaisir et en faisant le maximum pour qu'ils repartent satisfait. Je vous souhaite un excellent week-end. Mathieu et son équipe.
Fanny.
Le 03/09/2018 à 22:51
Le steak haché est beaucoup moins bon qu'avant. Ça reste une cantine. Néanmoins cela est acceptable pour le prix.
guillaume.o
Le 02/09/2018 à 14:58
Restaurant familial toujours a la hauteur de nos espérances, Jamais déçu... Jamais surpris, prix constants et honnêtes Des jeux pour les enfants des grande table pour les groupes et des plus petites pour les petites famille ou un dîner sur le pouce en amoureux pour les fainéants de la poêle 😁😂 En gros un lieu familial sympa....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Merci pour votre compliment, je fait part de votre message à toute mon équipe. Votre satisfaction, l'accueil et votre confort font partie de nos priorités A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
Anderson.r
Le 31/08/2018 à 09:35
Restaurant self service pas mal. Cependant le buffet d'entrée est assez limité contrairement à d'autres flunch. Espace de repas assez petit (manque de place aux heures d'affluences) Sinon niveau propreté et hygiène rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour El pheniomeno Je vous remercie pour vos remarques Cela nous permet de travailler davantage sur les petits soucis rencontrés Cordialement Virginie
Christophe.�
Le 06/08/2018 à 21:29
De très bon plats sont proposé à un prix largement abordable!! vous pouvez y mangé à toutes heure dans l'après-midi les plats sont toujours au chaud au bain marie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Merci pour vos compliments, je fait part de votre message à toute mon équipe. Votre satisfaction, l'accueil et votre régal font partie de nos priorités A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
les.
Le 24/06/2018 à 19:46
Bon accueil. Restaurant propre. Beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre compliment, je fait part de votre message à toute mon équipe. Votre satisfaction et votre confort font partie de nos priorités A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
Julie.�
Le 12/04/2018 à 23:01
très très peux de choix pour les plats ainsi que pour les entrées table complètement sale alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant , après le repas très huileux j'ai vomis toute la journée! .. malgres ceci les employés sont sourient et serviable mais je recommence énormément le flunch cité europe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone afin de prendre contact avec vous rapidement ? Merci d’avance. Cordialement, Alex EFFNER, Directeur du restaurant flunch Calais Ouest 0321977730
Emeline.a
Le 24/03/2018 à 00:46
Pas mal mais rien de bien folichon. Le choix en accompagnement était bien plus intéressant au Flunch de la Cité de l'Europe ! Et ça goûtait moins le décongelé. C'était plus chaud aussi.... Bref je ne pense pas revenir. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre message qui est une réelle source de travail pour nous. Je suis surpris de votre constat lors de votre passage dans notre restaurant. Je vous invite à me joindre au 03 21 97 77 30 afin d'échanger sur votre passage. Votre satisfaction, l'accueil et votre régal font partie de nos priorités. A bientôt notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
Kaiss.
Le 14/12/2017 à 17:02
Malgre un self service limite en legumes..le personnel reste tres a l ecoute des clients ..chaleureux convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaiss Merci pour votre retour Nous avons notre gamme en legumes mais je vous invite à nous dire ce que vous auriez aimé y trouver A bientot Cordialeme,t
Virginie.e
Le 30/08/2017 à 08:50
Propreté du restaurant laissant à désirer, tables t sol très sale. Repas enfant servi dans des assiettes en plastique complètement grifée, en très mauvais état. Personnel antipathique à la caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navrée de lire votre commentaire, sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire le maximum nos clients. cela ne devrait pas arriver. La prochaine fois n'hésitez pas à demander à voir le responsable de service afin d'échanger avec lui. A bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Cordialement Sandrine Bustos Adjointe de direction
Williame.o
Le 14/08/2017 à 22:22
Bon service. Le seul soucis pour moi ce sont quelques prix que je trouve assez élevés pour un restaurant ouvert à toutes les catégories sociales , aux familles ainsi qu'a beaucoup de personnes travaillant près des restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Williame, Merci pour votre remarque ,vous pouvez préciser quels prix avez vous trouvé élévé et nous pourrons faire remonter l'information au niveau national A bientôt dans notre restaurant de Calais Cordialement
Hervé.a
Le 05/08/2017 à 09:45
Une baisse de qualité et une hausse des tarifs relevés depuis quelques mois. Je vais réduire ma fréquence de visite pour ce restaurant qui, selon moi, perd sur le rapport qualité/prix. Ce pourquoi je retire une étoile pour le moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé Je vous remercie pour votre message et pour votre fidélité à notre restaurant. Je prends note de votre déception et vous assure de ma réactivité dans les commentaires de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée Mathieu directeur Flunch Calais
Cedric.e
Le 08/06/2017 à 08:00
Légumes à volonté, prix intéressant. La viande est cuite devant vous c'est sympa. Le défaut c'est qu'il faut s'organiser pour aller remplir ses assiettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Je vous remercie pour votre message, c'est pour une réelle source de travail pour nous. Merci pour vos compliments, j'en fais part à toute mon équipe La satisfaction client est au cœur de nos priorités. A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
Frederic.u
Le 09/05/2017 à 19:21
Je sais qu'à ce prix on ne peut pas demander l'impossible mais la cuisine est franchement trop grasse. Les légumes étaient malheureusement froids également. En revanche le personnel est très accueillant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Frederic Nous sommes desolés pour ce désagrémént et veillons à ce que ce soucis ne se reproduise pas. A bientôt dans notre restaurant cordialement virginie
Remy.e
Le 15/04/2017 à 13:25
Pas très propre repas très souvent froid il règne dans ce flunch un laisser aller incroyable préférez celui de la cité beaucoup plus sérieux dans leur travail celui ci a eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi Je vous remercie pour votre message, c'est pour une réelle source de travail pour nous. Toutes mes excuses pour ces désagréments. je vais débriefer avec l'ensemble de mon équipe afin que ces dysfonctionnements soient résolus. Je vous invite à me joindre au 0321977730 afin d'échanger sur votre passage A très bientôt dans notre restaurant Flunch Bien cordialement. Alex EFFNER Directeur
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- 🏪 Restaurant flunch Marseille Vitrolles (1627 Avis)
- 🏪 ISKENDER KEBAB (37 Avis)
💬 Très bon accueil et service, les plats étaient bons mais comparés à quelques années en arrière moins qualitatifs, moins de quantité et moins de choix à la carte, dommage que les gratins aient disparus, peut-être sont-ils présents dans la carte hiver ? En tous cas joli cadre, bon et agréable !
💬 Sous un beau soleil et en terrasse, nous avons profité de notre excellent repas ! Et le menu enfants "comme des grands " est une excellente idée (des vrais plats comme les grands avec de portions enfants). Enfin un endroit pour prendre le temps !
💬 Cela fait plusieurs fois qu'on y va et on est toujours très bien accueillis. Cuisine simple mais toujours très bonne. Ce week-end c'était blanquette de veau/riz ! On s'est régalés, vue magnifique et feu de cheminée très agréable.
💬 Repas du midi avant d aller à la roseraie Très bien mangé avec une serveuse très agréable. Plat assez copieux et bon tarifs 22€ un repas complet ! avec boisson 17€ plat -dessert ou entrée -plat 13€ le plat. Service rapide
💬 Super accueil. Avec le sourire. Avec une attention particulière au choix de la table car j'étais accompagnée de 2 personnes âgées. Menu simple mais très copieux et très bon. Il y a longtemps que je n'avais pas mangé un bourguignon aussi tendre. Merci.
💬 Bon petit resto sympa, bien reçu même sans réservation. On a très bien mangé, bonne cuisine et copieuse..... De plus le service est tranquille c'est agréable. Continuez comme ça 😉
💬 Nous avons été accueillies ma maman et moi par un hôte très bienveillant du prénom de Lucas. Je suis végétarienne et plusieurs solutions m'ont été proposées avec le sourire. Très agréable et bon je recommande ! ^^
💬 La salle du restaurant est très agréable tout comme le personnel. Nous avons pris un kebab galette et un avec le pain pour madame, 2 boissons pour 20€ à emporter. La viande du kebab fait maison est au veau, mais j'ai eu un arrière goût d'agneau (c'est peut être moi qui me trompe). Je n'ai pas aimé le kebab galette, je préfère d'autres adresses sur Vitrolles ou Marignane. Mais madame a appréciée le sien, les frites sont trop grasses et pas terrible. Sur place, avec les plats que le restaurant propose, nous aurions eu une autre expérience je pense.