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Reviews
Le 27/01/2024 à 15:44
J'ai commandé à ce jour le 27 janvier 2024 via Uber eat la livraison plus d'une heure à faire un Poke voyant m'a livraison se retarder de plus en plus j'appel pokawa Dijon et voici comment on me décroche ouai alo ? Déjà ce n'est pas du tout une façon de répondre ensuite je répond oui bonjour je vous appel parce que ma livraison se retarde de plus en plus Il me répond ouai c'est prêt la je lui fais comprendre que le retard viens de chez eux et non de pokawa Il me répond ok ça marche J'ai cru à une blague mais non du tout aucun geste commerciale aucunes excuses rien du tout Même au snack du coin on est mieux accueillis à fuir
Réponse du propriétaire :
Chère Megane, Nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Nous avons pris en compte vos commentaires concernant votre interaction avec notre personnel et nous nous excusons sincèrement pour la réponse qui vous a été donnée. Nous sommes en train de revoir cela avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous comprenons votre frustration face au retard de votre livraison et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons continuer à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] afin de nous expliquer avec tous les détails la situation. Cordialement, 🍍 L'équipe Pokawa 🍍
Le 14/01/2024 à 22:35
Merci beaucoup pour c’est plat excellent pour une première fois merci à vous on reviendra
Réponse du propriétaire :
Aloha ! RDV même jour, même heure semaine prochaine ? 😃
Le 08/01/2024 à 12:02
L’homme qui m’a servi un homme roux aux cheveux longs et une barbe était juste trop sympa
Opening time :
Comment contacter l'établisement ?
Ou manger près de Dijon ?