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Reviews
Le 13/01/2024 à 14:47
(Cet avis concerne le service de livraison du restaurant) Nouveau livreur UberEat, je devais livré une commande en provenance de ce restaurant. En attendant que le sac isotherme « officiel » d’UberEat arrive chez moi, je me débrouille avec un autre sac isotherme (qui n’est sûrement pas des plus optimaux niveau taille pour les pizza, certes). Cependant, et ce depuis le début de la conversation, le comportement du restaurateur est totalement déplacé, il se permet d’être condescendant, aigri et à me prendre de haut malgré le fait d’avoir dit que j’étais nouveau sur l’application au lieu de me dire simplement et gentiment que ça ne pourra pas rentré. Vous avez sûrement raison sur le fond mais la forme est totalement inadaptée et étonnante venant d’un restaurant. Vous me parlez de dignité mais votre comportement n’est clairement pas digne d’un bon restaurateur. Espérons que vous n’êtes pas tous les jours comme ça, même avec vos clients. Pour terminer, pour pouvoir collaborer avec UbetEat, il faut faire vérifier son sac par UberEat, sans ça nous ne pouvons pas travailler. Celui-ci est donc conforme, même s’il est plus petit que le sac isotherme « officiel » vendu par UberEat (Tournée comme est, l’allusion à mon nom de famille est à la limite de l’injure)
Réponse du propriétaire :
Monsieur,je n'ai pas par habitude de donner mes pizzas à un livreur de Uber Eats qui arrive avec un sac petit et non conforme pour des raisons d'hygiène et respect envers ma clientèle.
Le 31/12/2023 à 00:04
Pizzas commandées par téléphone, premier contact désagréable de la part du prioritaire qui s’agace lorsque l’ont pose une question au sujet de la composition d’une des pizzas. On mentionne que l’une est SANS FROMAGE car la personne allergique, à notre arrivée la pizza est faite mais avec le fromage bien évidemment, pas d’excuses dans un premier temps. Monsieur, si vous n’arrivez pas à gérer la production + la prise de commande par téléphone il faut embaucher et déléguer plutôt que vouloir faire du chiffre à tout prix quitte à sortir des pizzas non-conforme à la commande et avoir des clients mécontent. Service / Accueil proche de zéro Pizza pas sensationnelle du tout, pas de gout, pâte tirée au maximum. 39€ pour 3 mini pizzas du vol clairement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame power 974 girl, je prends connaissance de votre remarque, Il manque certaines précisions sur l'état de fait ! comme il est facile derrière un écran de porter un jugement. Pour cela je vais vous répondre: Vous m'appelez en position haut parleur avec une liaison inaudible en 1er temps dans combien de temps les pizza ? 2eme pouvez vous changer des ingrédients ? vous décider d' interrompre la conversation pour me rappeler à nouveau sur le téléphone de votre mari, et cela en plein service de surcroit très tendu.sous la pression de mon service j'oublie que votre mari est intolérant au fromage et je m'en excuse, je refait à nouveau la pizza et lui renouvelles mes excuses, son regard fut dans la compréhension et je le remercie. Par contre Madame n'oubliez jamais que la vie se charge de remettre l'exactitude d'une vérité. Cordialement.
Le 21/12/2023 à 20:29
Très bonne adresse jamais déçu avec ses pizzas
Opening time :
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Ou manger près de Thonon-les-Bains ?