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Reviews
Le 19/12/2023 à 10:19
Plats qualitatifs, mais la responsable de cette établissement est très désagréable, elle a souffler lorsque j’ai demander à avoir des sauces supplémentaires, même si les plats sont excellents je serais contrainte de ne plus y poser un pied. Le service client vaut plus que la qualité du repas.
Le 05/12/2023 à 22:44
Voleur ! Il est impossible de demander le remboursement via uber eat nous avons essayer une commande passé à 19h30 Livreur pas disponible. On décide toutefois d’aller récupèrer la commande. Soit 1h après. On arrive sur place la commande n’est pas prête. La personne avec qui on fait face se montre désagréable et nous calcul à peine. Notre commande n’est pas « prête ». Alors qu’elle était en train de préparer plein de commande à emporter. Une blague 42€ sans avoir manger ! VOLEUR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Enfaite, le soir là on a rencontré un problème de tablette de ubereats, on ne pouvait donc pas voir les commandes sur le tablette. Et c’est pourquoi on n’a pas préparé vos plats. Par contre, lorsque vous êtes venu et nous avez dit que vous n’avez pas reçu les plats, on vous a proposé qu’on vous prépare tout de suite et vous nous avez refusé. On vous propose de demander le remboursement sur ubereats et vous avez refusé aussi. Enfaite, on ne reçoit pas d’argent pour les commandes de ubereats qui ne sont pas livré. Et donc on n’a vraiment pas volé vos commandes. Je comprends bien que vous n’êtes pas satisfait pour cette expérience, et je suis vraiment désolé pour ça. Mais ce n’est vraiment pas ma faute. A la fin, je vous conseille de demander un remboursement sur ubereats. Bon courage ! Restaurant pho hao
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