Avis sur Pasino du Havre
📌 Pl. Jules Ferry, 76600 Le Havre
💬 2410 Avis
Avis sur Pasino du Havre à Le Havre
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SCI.L
Le 06/01/2024 à 14:26
Je suis allée mangé avec ma fille le 5 janvier 2024 à la Paz pasino du Havre Très décevant Nous avons demandé des gnocchis à la truffe une assiette avait le goût l autre pas du tout un goût inconnu et un goût d eau Le dessert n en parlons pas des profiteroles surgelés même chez picard c est meilleur Et la sauce rajoute un chocolat qui ne ressemble En rien a du chocolat et goût d eau Le serveur a demandé pour nous offrir les apéritifs et le cuisto a refusé Vraiment je n y retournerai jamais et je ne le Conseillerai jamais à personne L ancien resto était bien mieux Je n ai pas apprécié du tout et tout est resté sur l estomac Nathalie
Francoise.e
Le 02/01/2024 à 20:02
Repas très décevant au restaurant. Les plats servis avaient un lointain rapport avec leurs descriptions dans le menu ! Wok de nouilles chinoises sans aucun goût ! Nous cherchons encore le curry et le lait de coco sensés accompagner le filet de daurade ! Prix bien trop élevés pour ce qu'on a eu dans l'assiette ! Très mauvaise expérience, nous n'avons pas envie d'y retourner.
halima.i
Le 02/01/2024 à 19:55
Soirée superbe du nouvel an! Un service parfait, une excellente organisation et un personnel qualifié et aimable au restaurant le trèfle. Mention spéciale pour Radidja qui était au top, très professionnelle et bienveillante. Nous reviendrons pour d’autres soirées !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience de la St Sylvestre au Pasino Partouche Le Havre. ⭐️ Avec nos cordiales salutations, (Translated by Google) Dear Customer, A big thank you from our entire team for your kind comment. It is a real pleasure to learn that you enjoyed your New Year's Eve experience at Pasino Partouche Le Havre. ⭐️ With our cordial greetings,
sophie.e
Le 02/01/2024 à 13:50
Nous avons réservé la soirée cabaret du réveillon de la nouvelle année, qu'elle fut notre déception sur les prestations non coordonnées et pour certaine ,de l'amateurisme, tout était finie a 23h45, déçue .Lors du repas, du vin blanc sec immonde, une viande dure , l'assiette de pochon de fromage présentable mais censé être chaude , très froide , un dessert surgelé et peu goûteux . Tout ça pour un montant de 380 € , abusé !!!! Vous pouvez remercier , en revanche, votre équipe de service , très disponible, et serviable et souriants .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures. L'équipe du Pasino du Havre (Translated by Google) Good morning, We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced. We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience. Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances. The Pasino du Havre team
Clara.e
Le 01/01/2024 à 19:41
Venu pour le réveillon du 31 décembre en famille. Inadmissible de faire payer 189€ par personne pour servir ce genre de plat… déjà dès le début ils oublient d’apporter l’apéritif à la moitié de la table. Ensuite une dame a demandé du pain pour manger son foie gras cela a été refusé… un morceau de pain pour le prix c’est inadmissible… ensuite c’était marqué un tendre de canard j’avais surtout l’impression de manger un béton de canard .. 189€ par personne pour cette qualité de repas c’est se moquer de la tête des gens donc peut être que le prix était aussi pour le spectacle cabaret … et bien non j’avais l’impression d’être au spectacle de fin d’année de ma petite sœur… soirée très longue, organisation catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dejesusa, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Votre feedback est précieux pour nous, car nous visons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures. L'équipe du Pasino du Havre (Translated by Google) Hello Ms. Dejesusa, We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced. We take your comments very seriously, and we will investigate what happened. Your feedback is valuable to us as we aim to provide an exceptional experience for all our customers. We sincerely apologize for this. We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience. Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances. The Pasino du Havre team
Mad.a
Le 01/01/2024 à 19:30
Réserver pour la soirée du 31 décembre. Très décevant , rapport qualité/prix pas du tout respecté. Payer 189€ pour cela ne valait pas le coup du tout. Obliger de réclamer son apéritif (inclus dans le prix) , nourriture plus que mediocre , organisation désordonné , et le show vraiment pas à la hauteur des attentes d’un « cabaret » comme il disait. Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable. L'équipe du Pasino du Havre (Translated by Google) Good morning, Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had an experience during our New Year's Eve. We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience. The Pasino du Havre team
christine.o
Le 01/01/2024 à 17:30
Nous avons réservé pour le 31 pour le réveillon du 31 scandalisé honteux faire payer 189 EUR par personne pour manger en fait comme dans une cantine s'est honteux. tout le monde en parlait au petit déjeuner ce matin . vouloir 1 second morceau de pain et cela a ete refusé , Revouloir une coupe : refuse , au prix de cent quatre-vingt-neuf euro par personne c'est scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bouche, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre réveillon de la St Sylvestre parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du Pasino du Havre. (Translated by Google) Hello Mrs. Bouche, Thank you for taking the time to write us this detailed comment. We are sorry to learn that your New Year's Eve with us did not live up to your expectations. The Pasino du Havre team.
Sylvie.o
Le 27/12/2023 à 20:41
Nous avons réservé deux jours à l'hôtel du Pasino . Réceptionniste au top 👍 très accueillant 👍 Petit déjeuner copieux 👍 Par contre, nous avons été au casino ☹️ le 26 décembre il était vers 17h je précise parce que le personnel n'est pas toujours le même ! Une blonde 🤮🤮🤮qui demande les cartes d'identités désagréable , pas de Bonjour , une mine d'enterrement !!!!!! Par contre nous y sommes retournés le 27 Décembre à 12h la jeune femme brune qui contrôle les cartes d'identités était très souriante et polie ! Quelle différence avec celle de la veille !!! Le restaurant très cher pour ce qui propose sur la carte , par contre le serveur était agréable ! Dommage que le casino n'est pas à la hauteur de l'hôtel !
Gwendoline.o
Le 24/12/2023 à 14:17
Chambre d’hôtel magnifique, l’ambiance spa avec piscine, hammam et sauna incroyable. Seul regret: le jaccuzi était fermé et nous avons pas été prévenu. Nous reviendrons avec plaisir
Hélène.u
Le 18/12/2023 à 21:47
Le restaurant occupe le hall d'entrée ainsi que l'entrée des machines à sous. Restaurant est une grand mot pour la carte présentée : j'ai commandé une grande salade de camenbert, lorsque le serveur m'a présenté l'assiette je lui ai dit : excusez-moi j'ai demandé la grande salade pas l'entrée.... Du coup, 3 tomates cerises coupées en 2, une demie tranche de jambon, quelques pousses de salade, 4 petits ronds de camembert fondu et les copeaux de carottes.... Pour 18 euros ! Très déçue j'avoue. Le serveur est très accueillant et serviable. Heureusement il a remonté le niveau de restaurant.
François.a
Le 18/12/2023 à 10:09
Toujours aussi satisfait de la qualité des prestations et du service clientèle, du spa et de la chambre. Tout cela contribue à rendre notre séjour au Havre excellent!
Julia.t
Le 11/12/2023 à 17:29
Restaurant à bannir ! Nos plats sont arrivés après 1h30 d attente ! Les salades d entrées étaient sans sauce, les burgers sans fromage et sans sauce également Compte tenu de l attente interminable, nous avons été contraints d annuler nos desserts et là le bouquet final… seulement 5€ de moins sur la formule sans le dessert ! Hors de prix par rapport à ce que nous avons mangé… Bref, une catastrophe de A à Z !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Le restaurant Le Trèfle s'engage à fournir un excellent service à la clientèle. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part. L'équipe du restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre. (Translated by Google) Good morning, Thank you for bringing this issue to our attention. Le Trèfle restaurant is committed to providing excellent customer service. We take the satisfaction of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time to prove to you that this was an unusual error on our part. The team at Le Trèfle du Pasino restaurant in Le Havre.
Melody.o
Le 10/12/2023 à 11:22
Une honte! Réservation faite pour le restaurant pour une table de 10. Une première: celle ci se trouve dans le hall d'entrée ....et non pas dans le restaurant .. Après réclamation, et plusieures heures a attendre, enfin une table dans le restaurant, arrivés a 21h30, prise de commande vers 0h45, ah il n'y a plus rien de ce que l'on voulait, servis à 1h45 du matin, d'un repas que je ne voulais pas au départ, résultat: plat hyper sec, pas bon du tout, moi qui ne suit pas exigeant! Obligé de jouer au casino pour tuer le temp! Une honte, vraiment je n'ai jamais vu ça!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience négative à cause de votre accueil. Nous prenons à cœur l’accueil de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part. Au plaisir, L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre (Translated by Google) Good morning, Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had a negative experience because of your welcome. We take the welcome of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time in order to prove to you that this was an unusual error on our part. Looking forward, The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre
wolfy.i
Le 08/12/2023 à 21:40
Le restaurant dans la salle de jeu est une erreur, obligation de carte d'identité pour manger! Repas style brasserie et le burger à 20€ sous prétexte que le pain est maison. Sinon rien d'exceptionnel dans les plats, salade, poulet, saumon. Le restaurant bondé le midi il y a quelques années, nest plus aussi rempli. Bref, mauvais rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le Trèfle est un restaurant avec une cuisine avec des produits frais, de qualité et locaux. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Je vous souhaite une belle journée, L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre (Translated by Google) Good morning, Thank you for taking the time to leave a review. Le Trèfle is a restaurant with cuisine using fresh, quality and local products. We make it a point of honor to make every customer experience pleasant and we are sincerely sorry that we were not able to meet your expectations this time. I wish you a nice day, The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre
Jean.a
Le 02/12/2023 à 19:33
Quand je vois les gens ( moi en autres ) dépenser beaucoup d'argent dans ce lieu et avoir cette prestation 🤔 je me demande où va l'argent
morganl76.
Le 02/12/2023 à 01:13
Les plats du restaurant sont arrivés froid a table, heureusement que les sièges sont confortables pour l'attente... La qualité des plats laisse a désirer... Décevant.
Jennifer.o
Le 19/11/2023 à 18:48
Week-end entre amis pour célébrer mon anniversaire, j'ai été extrêmement satisfaite de mon séjour sur place. L'établissement propose des prestations de qualité. Nous avons passé un moment délicieux au spa (hammam, sauna, piscine, bien que le jacuzzi n'ait pas été chauffé en raison d'un problème technique). Ce léger inconvénient a été largement compensé par le massage balinais d'1h, qui s'est révélé très relaxant. La soirée passée avec mes amis au restaurant de l'hôtel a été excellente, le repas était délicieux et les assiettes étaient présentées avec soin. Mon seul petit regret est l'absence de l'eau pétillante Chateldon à la carte du restaurant. Les chambres, spacieuses et décorées avec charme, étaient très agréables. Cependant, un léger souci a été rencontré avec l'eau chaude de la douche, qui a été de courte durée. Dans l'ensemble, je suis plus que satisfaite de mon séjour et je le recommanderai vivement à mes proches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jennifer, quel plaisir de voir votre commentaire, et le week-end super bien passée dans notre établissement, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Ms. Jennifer, What a pleasure to see your comment, and the weekend had a great time in our establishment, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Robert.e
Le 17/11/2023 à 14:31
Je participe au tournois de poker, un accueil chaleureux, une équipe au petit soin et à l'écoute.. Je recommande (pour les tournois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Robert, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Robert, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
nicolas.a
Le 10/11/2023 à 11:40
Restaurant 5/5, un grand merci aux serveurs et surtout à Mickael pour sa sympathie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Restaurant le Trèfle pour votre repas ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good morning, We thank you for choosing our Restaurant le Trèfle for your meal as well as for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning very soon. Best regards Alessio Risso
Didou.i
Le 08/11/2023 à 18:47
Cela devient triste ! Ça en perd .. Même plus de café/chocolat à dispo 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Casino, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients, et que vous pouvez vous servir du café à volonté et des boissons chaude sans payer! Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss, Sir We are sorry that your experience at the Casino did not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers, and that you can serve yourself unlimited coffee and hot drinks without paying! Best regards Alessio Risso
kylian.a
Le 06/11/2023 à 14:19
Très bonne endroit , petit café ou boisson offert pour les habitués donc du 10/10 puis niveau jeux beaucoup de service ainsi que des jeux positionnés pour les fumeurs
Sylvie.a
Le 23/10/2023 à 18:59
Les kirs et le vin blanc étaient à température ambiante, les jus de pomme périmés, les amuses bouches et le fromage prévus n'ont pas été servis, les plats étaient dignes d'une simple brasserie et comme la réservation a été faite par des personnes âgées, pas sûre qu'il y ait eu un dédommagement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sylvie, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Mais on a jamais servir des amuses bouches et on à pas des personnes âgées, maximum âge 40ans.... Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madam Sylvie, We are sorry that your experience at Pasino du Havre could not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. But we never serve appetizers and we don't serve elderly people, maximum age 40.... We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Paul.u
Le 23/10/2023 à 14:43
Excellente expérience au Pasino Le Havre, aussi bien en salle de jeux qu'à l'hôtel. Personnel accueillant. L'espace SPA est fantastique, avec notamment la piscine qui est chaude. Mention spéciale pour le massage balinais que je conseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Paul, quel plaisir voir que votre expérience est bien passée dans notre Hotel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Paul, What a pleasure to see that your experience went well in our Hotel, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Manon.o
Le 17/10/2023 à 14:33
Réservation pour une nuit et petit déjeuner inclus, nous avons été comblés sur tous les points! Super accueil, personnel à l'écoute et agréable. Chambre propre et moderne et qui répond à toutes nos attentes. L'accès au spa est très pratique, celui-ci étant situé au même étages que les chambres (peignoir et chaussons fournis pour s'y rendre). Jacuzzi, sauna, hammam, piscine, tout y est, et dans un état très propre. On peut y accéder dès le matin et jusqu'à 22h. Le soir l'ambiance est très sympa, lumière tamisée avec quelques LEDS pour colorer le tout. Un paradis pour les amoureux. Nous en avons profité le soir ainsi que le matin après le petit-déjeuner, et il n'y avait pas beaucoup de monde, donc TOP! Nous avions bénéficié d'une offre petit-déjeuner offert, et quel petit-déjeuner ! Le restaurant Le trèfle on l'on prend ce petit déjeuner est accessible en prenant simplement l'ascenseur pour accéder au 3ème étage. Il dispose d'une vue très jolie sur le bassin. De base, le petit-déjeuner vaut 18€, et il les vaut largement: viennoiseries, céréales, cafés, jus et boissons chaudes, œufs, bacon, fromage, pommes de terres et j'en passe ! Le casino accessible depuis le RDC, et ouvert jusqu'à 5h du matin est très joli et moderne, le bar qui s'y trouve également. Bref, cet hôtel tient toutes ses promesses et en plus, est idéalement situé en pleins centre du havre, ce qui permet de visiter les alentours à pied sans problème Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Manon, merci pour cet superbe commentaire, et vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madame Manon, Thank you for this superb comment, and thank you for choosing our establishment for your stay as well as for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Jonathan.e
Le 15/10/2023 à 04:08
Le directeur de la sécurité a chier ... Lui faudrait bien une formation vu sont grand âge ou la retraite serait mieux pour lui .... Laisser passer des gens vraiment alcoolisés et refuser d'autres qui fument une cigarette avec lui pour être refusée après alors la convivialité n'existe plus au casino.... Photo prise mais je pense que les caméras feront leur travail.... Établissement a fuire , y'a vraiment d'autres endroits a visiter au havre plutôt que cet endroit pitoyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Jonathan, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Jonathan, We are sorry that your experience at Pasino du Havre could not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Sirine.o
Le 11/10/2023 à 13:42
Très bonne expérience, personnels très agréable et à l’écoute je recommande !🫶🏼🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sirine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madam Sirine, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Julia.i
Le 08/10/2023 à 15:07
Bon service en chambre. Pas de minibar dans la chambre... Restaurant tres décevant. Nous avions l'habitude de l'ancienne brasserie qui était délicieuse. Je ne recommande pas du tout ce nouveau concept. Nourriture sans saveur mal assaisonnée et les serveurs pas très classe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame julia, désolée que vous n'avez pas aimé la cuisine, concernant le mini bar uniquement dans les suites, et merci pour le room service espérant de vous voir encore, Cordialement (Translated by Google) Hello Madam Julia, sorry you didn't like the kitchen, regarding the mini bar only in the suites, and thank you for the room service hoping to see you again, Sincerely
H.
Le 01/10/2023 à 00:29
J'ai passé une soirée agréable et j'ai eu l'occasion de tester quelques machine à sous. Restaurant à prix raisonnable. Je reviendrai sans faute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good morning, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Les.o
Le 28/09/2023 à 14:01
Revenue après les travaux. Casino plus aéré, plus clair et plus joli. Essayez le restaurant à l'entrée. Le personnel est adorable, les plats très bons et très copieux pour un prix plus que raisonnable ! Même si vous ne jouez pas, venez-y pour manger ! Je modifie la note. Nous venons d'y aller. La personne, un monsieur qui je pense se croit le Directeur, nous a dit très mal-aimablement, que non nous ne rentrions pas car mon mari avec un jogging noir. Bizarrement il était entré avec ce même pantalon la dernière fois. Nous l'avons dit à cette personne qui nous a répondu sur un ton méchant que c'était lui qui décidait qui pouvait entrer ou non. Je suis vraiment très déçue de cet accueil 😡.
Gaelle.a
Le 23/09/2023 à 19:56
Restaurant décevant, pas de modification d entrée lorsqu on est allergique et on retrouve cette aliment quasi partout. Par contre bon dessert. Pour le petit déjeuner, le chocolat n est pas bon c'est de l eau aromatisée chocolat et la brioche bof bof. De plus ,il faut réclamer les choses car le buffet n est pas reapprisionné si nous réclamons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gaelle, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Ms Gaelle, We are sorry that your experience at Pasino du Havre could not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Laurine.e
Le 19/09/2023 à 20:58
Un très bon accueil pour ma première soirée au casino😊 Des cocktails excellents (merci Kylian)! Déjà hâte de revenir ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Delimauges, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Delimauges, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Margaux.a
Le 15/09/2023 à 08:12
Un très bon accueil d'Olympe et Chloe au casino ainsi que de l'ensemble de l'équipe dimanche dernier. Le cocktail au jus de fruits est délicieux et l'espace pour s'assoir agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame Margaux, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. A bientôt, Cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Mrs Margaux, Thank you for this feedback. I am sincerely happy to learn that our work and our efforts to satisfy you have been appreciated. See you soon, Sincerely Alessio Risso
Meylanie.o
Le 14/09/2023 à 18:46
Hôtel, casino, restaurant, spa et soins sont au rdv dans ce bel établissement tenu par un personnel chaleureux, accueillant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Madame Meymanie, nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point il nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré chaque moment de votre expérience chez Hotel Pasino, de la cuisine à l'ambiance. Et n'oubliez pas, la prochaine fois que vous viendrez, essayez notre dessert maison, il est à tomber par terre ! Si vous avez des amis ou des proches qui apprécient une bonne cuisine dans une ambiance chaleureuse, n'hésitez pas à leur parler de nous. Merci encore pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous revoir au restaurant le Trèfle. Alessio Risso (Translated by Google) Ms. Meymanie, We are absolutely delighted to read your glowing comment. You can't imagine how much it warms our hearts. We're delighted to hear that you loved every moment of your experience at Hotel Pasino, from the food to the ambiance. And don't forget, next time you come, try our homemade dessert, it's to die for! If you have friends or relatives who appreciate good food in a warm atmosphere, don't hesitate to tell them about us. Thank you again for your kind words, we look forward to seeing you again at the Trèfle restaurant. Alessio Risso
Rosine.e
Le 12/09/2023 à 18:49
Super séjour grâce a Guillaume, un réceptionniste exceptionnel de gentillesse prêt à tout pour satisfaire ses clients. On se sent accueilli comme jamais. Tout était parfait, les chambres, le spa, la piscine et notre soirée fabuleuse. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Rosine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Ms Rosine, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
pascal.o
Le 10/09/2023 à 22:27
Très énervé par le petite standardiste : 22h30, le 10 septembre , nous rentrons à l hotel pour notre deuxième nuitée et demandons très courtoisement un sachet d'infusion pour 2 personnes car nous l'avions consommé la veille au soir......réponse : c'est un sachet par séjour et non par nuitée et sur un ton..... ! Elle n'est pas digne de travailler à une réception d'hôtel et surtout de 4 étoiles .....nous avons de nombreux points de comparaison. ... Heureusement que le reste de l'équipe travaille plus concieusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Colombier, Je suis désolé de ce qui s'est passé et nous agirons si les réponses de mes collègues sont les suivantes, sachez que les infusions sont à volonté comme l'eau, et autres produits de vanité, les capsules Nespresso sont données 4 par jour, et que le reste est en supplément, je pense qu'il y a eu quelques oublis dans la réponse et qu'ils n'ont pas bien compris votre demande, sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. en espérant vous revoir pour une nouvelle réservation, Cordialement Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Colombier, I am sorry for what happened and we will act if the answers from my colleagues are as follows, know that the infusions are unlimited like water, and other vanity products, Nespresso capsules are given 4 per day, and that the rest is extra, I think that there were some omissions in the response and that they did not fully understand your request, however know that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers . hoping to see you again for a new reservation, Sincerely We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Julien.n
Le 09/09/2023 à 08:11
Hotel magnifique. Chambre impeccable. Bien placé et proche du centre ville. Point négatif les personnes à l accueil paraissent froides et ont du mal à décrocher un sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur julien, merci pour votre note et commentaire, et nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Julien, Thank you for your rating and comment, and we are sorry that your experience at Pasino du Havre could not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
melanie.e
Le 01/09/2023 à 22:51
Expérience superbe, piscine, bain à remous et sauna top. Casino en bas de l’hôtel. Séjour superbe, il y a tout dans l’hôtel. Chambres et aménagements pour les personnes handicapées. Petits bémol le prix du petit déjeuner est un peu élevé et la connexion wifi était un peu défaillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Melanie, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. désolée pour le wifi, on va à vérifiée le débit... Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss Melanie, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. sorry for the wifi, we're going to check the speed... We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
sarah.e
Le 31/08/2023 à 01:28
Merci beaucoup à olympe pour son accueil et ses explications concernant le casino, nous avons passé une superbe soirée, nous n’hésiterons pas à revenir ++ aux barmans pour les cocktails excellents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel plaisir de voir votre commentaire et que vous avez bien apprécie notre Bar Paz, merci de part des Barmans et Olympe, Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Sarah Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. What a pleasure to see your comment and that you really appreciate our Bar Paz, thank you from the Bartenders and Olympe, Best regards Alessio Risso
Carole.i
Le 21/08/2023 à 19:24
Nous avons passé un très bon moment autour d un repas original serveurs sympathiques. Très satisfaits de cette découverte.
Albert.e
Le 16/08/2023 à 08:05
Hôtel très sympa tout comme le personnel,les chambres sont spacieuses et jolie, le spa et la piscine rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur leprince, Un plaisir pour nous d'avoir certain commentaire pour notre Hotel Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Prince, A pleasure for us to have some comments for our Hotel Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Aurelie.a
Le 15/08/2023 à 22:37
Chambre confortable. Manger au restaurant ce soir avec ma fille de 10 ans nous avons pris un menu trèfle juste délicieux avec un serveur ++++ nouveau je ne l’avais jamais vu et en effet il ma di sa faisait 1 mois . Il a pris le temps de conseiller ma fille de lui expliquer les plats et de lorienter et en effet elle a beaucoup aimé. On voit l’expérience et la passion. Personnel a lacceuil restaurant agent de sécurité… tres bien et accueillant . Merci pour ce bon moment passé dans votre hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Malherbes je suis ravis que aussi dans notre Restaurant vous avez trouver une service de qualité même si le serveur novice....très important pour notre établissement la qualité mais surtout la gentillesse pour le service donner Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Malherbes I am delighted that also in our Restaurant you have found a quality service even if the novice server .... very important for our establishment the quality but above all the kindness for the service to give Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
pierre.i
Le 15/08/2023 à 02:11
Mêmes causes produisent les mêmes effets ?? Pas au Pasino. Le port du voile est acceptée, mais pas le couvre chef dissimulant une calvitie provoquée par un traitement. Afin de déjeuner au Paz nous avons vécu cette absurdité
Lysiane.O
Le 14/08/2023 à 12:20
Excellent séjour . Chambres spacieuses est bien équipées. Personnel et services d’une grande qualité. Principalement le personnel de l’accueil très aimable et très disponible pour toute demande.. Et le top :le spa et la piscine à l’étage , avec peignoirs dans la chambre . Nous avons également apprécié le calme de l’hôtel. .Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Touati, Merci beaucoup pour votre dettails et note pour notre Hotel Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino, pour une nouvelle expérience. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Touati, Thank you very much for your details and rating for our Hotel Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of coming back very soon to the Pasino, for a new experience. Best regards Alessio Risso
Luc.u
Le 12/08/2023 à 17:04
Très bel établissement de divertissement. Il abrite un casino, un hôtel, piscine/jacuzzi/spa , un restaurant et un bar. Il y a parfois même des spectacles ou des événements. L'ambiance est sympa, le personnel est accueillant et à l'écoute. Mon séjour s'est très bien déroulé ! Le spa était au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsiieur Bullot, Quel plaisir de voir votre commentaire et votre note pour notre Hotel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Bullot, What a pleasure to see your comment and your rating for our Hotel, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Rhael.n
Le 08/08/2023 à 19:38
Superbe expérience à l'hôtel du Havre. Ambiance chaleureuse, chambre très spacieuse et bien équipée, équipe au Lobby aux petits soins ! Le + à ne pas négliger : le SPA sur le même étage que les chambres pour un confort et une quiétude d'esprit absolue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Rhael, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Et très important que tout notre service comme le SPA, et à votre écoute et dispositions pour faire de votre réservation un expérience inoubliable. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Rhael, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. And very important that all our services such as the SPA, and at your disposal and provisions to make your reservation an unforgettable experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Megane.a
Le 03/08/2023 à 21:02
Nous avons passé un super séjour à l’hôtel. Mathis nous a très bien expliqué les différentes offres proposées. Il a été très agréable. Nous avons été très bien accueillis à l’accueil de l’hôtel à notre arrivée. Nous remercions Bassem pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons tellement passé un bon séjour que nous avons décidé de revenir trois jours plus tard et nous reviendrons sans hésiter ! Petit bémol sur la brasserie où le temps d’attente est assez élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Megane, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci de parte de Matthys et Bacem, et fait très plaisir d'avoir de retour avec notre Staff note, pour le service noté Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Megan, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Thank you from Matthys and Bacem, and very happy to have you back with our Staff note, for the service noted We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Charlotte.e
Le 01/08/2023 à 22:03
Ambiance détendue, service impeccable, très bonne cuisine et produits frais. Je recommande vivement, merci pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Charlotte, Plaisir de voir que le restaurant Trèfle, était à votre goute, et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss Charlotte, Pleasure to see that the Trèfle restaurant was to your liking, and we thank you for having chosen our establishment for your stay and for having taken the time to share your experience. Best regards Alessio Risso
jonathan.o
Le 01/08/2023 à 18:50
belle chambre et salle de bain propre sauf les carreaux tres sale de l exterieur / sevice soin du corps massage est tres bien personnel gentil / beau casino avec bar et repas sur place / tres bonne restauration pour le diner mais petit bemol pour le petit dejeuner a 10h il n'y a plus rien de salé tout etait vide et non remis ( peut etre faut il payé plus chere le petit dej lorsqu on le prend a 8h qu a 10h LOL ) / le point negatif le spa a disposition 1 jaccuzzi 2 places pour 45 chambres meme si toutes les chambres ne sont pas prises et que tous les residents ne viennent pas en meme temps au spa cela reste trop petit il faudrait en mettre un plus grand ou en remettre au mois un (a la place des agrés de sport par exemple ou je n'est vu aucune personne ) surtout qu en attendant notre tour pour faire un petit coup de jaccuzzi la cerise sur le gateau est que la piscine est fermé Mr dalkia fait l entretien tranquille et condamne l acces a la petite piscine il ne reste plus que le transat cela fait donc chere le service spa que l on paye dans la prestation pour rester sur un transat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. merci pour votre commentaire très précis sur notre hôtel, sachant que notre personnel du petit-déjeuner offre à tous les clients jusqu'à 11h le buffet et si quelque chose manque vous pouvez toujours le demander sans aucun supplément à payer!! pour la piscine Dalkia prend des échantillons et a un horaire très précis à suivre pour donner à nos clients les meilleurs services sans avoir des problèmes de bactéries ou de PH, pour cela nous choisissons et essayons de ne pas déranger les clients vers 12h pendant 1h parce qu'ils doivent check-out et l'occupation de l'hôtel est moindre, donc nous nous excusons et nous restons à votre disposition. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good morning sir We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. Thank you for your very precise comment on our hotel, knowing that our breakfast staff offers all customers until 11am the buffet and if something is missing you can always ask for it without any extra charge!! for the pool Dalkia takes samples and has a very specific schedule to follow to give our customers the best services without having bacteria or PH problems, for this we choose and try not to disturb customers around 12 p.m. for 1 hour because that they have to check out and the occupancy of the hotel is less, so we apologize and we remain at your disposal. Best regards Alessio Risso
Aicha.a
Le 25/07/2023 à 18:29
J ai beaucoup apprécié le we passé au Pasino Je recommande tout particulièrement l offre spéciale plaisir du jeu qui vous donne accès au spa le dîner gastronomique le petit déjeuner buffet Un cocktail et 50 e de jetons pour ceux qui aiment le casino
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame pour votre commentaire. Effectivement l'offre "plaisir du jeu" plait beaucoup à notre clientèle afin d'avoir une expérience complète au sein de notre complexe Hôtel-Casino. Dans l'espoir de vous revoir très prochainement. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction à l'hébergement. (Translated by Google) Thank you very much Madam for your comment. Indeed the "pleasure of the game" offer is very popular with our customers in order to have a complete experience within our Hotel-Casino complex. Hoping to see you again very soon. Cordially. Thomas V., accommodation executive assistant.
Karine.r
Le 25/07/2023 à 08:56
Après ma nuit dans cet hôtel, dîner impeccable. Ce matin petit déjeuner, je me suis régalée, il y a de tout sucré salé pour tous les goûts petits et grands mangeurs. Continuez ainsi.c est parfait
Réponse du propriétaire :
Merci madame pour ce commentaire plus que positif. Nous passerons le message à mes collègues du service petit-déjeuner et du restaurant. Au plaisir de vous revoir dans le cadre d'un futur séjour. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction à l'hébergement. (Translated by Google) Thank you madam for this more than positive comment. We will pass the message on to my colleagues in the breakfast service and the restaurant. Looking forward to seeing you again for a future stay. Cordially. Thomas V., accommodation executive assistant.
gerald.r
Le 23/07/2023 à 11:42
Fin de l’abondance ! Je déconseille fortement. Après plusieurs séjours nous avons pu constater au fur et à mesure du temps la perte de qualité et de service. Après une nuit horrible, très bruyante venant des restaurants et des bars à proximité du pasino sur le côté parking derrière il faudrait penser à revoir l’isolation phonique, eu très froid dans la zone de jeu et dans le spa vieillissant le spa l’électricité doit être trop cher maintenant pour mettre plus de chauffage ! Dans le spa l’es transat sale ou à moitié moisis au niveau des pieds. Idem dans la chambre froide avec une clim qui fonctionne quand elle as le temps , de l’eau légèrement au dessus de tiède dans la baignoire loin d’être un séjour reposant et agreable ! Le seul point positif et la restauration de très bonne qualité au restaurant le trèfle ! A éviter si vous hésitez
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Grisel, nous sommes tristes de voir votre commentaire, surtout après 2 autres séjour chez nous sans encombres (d'ailleurs aucun commentaire positif n'avaient été postés sur Google). Concernant les bruits extérieurs cela n'a malheureusement rien à voir avec notre isolation, malgré un double vitrage de qualité à partir d'un certain niveau sonore cela s'entend forcement à travers les vitres, nous ne sommes pas responsable du comportement de la cliente des autres établissements. Concernant le chauffage, nous ne faisons pas d'économies même si nous faisons attention en c'est temps-ci, mais vous pensez bien qu'en plein mois de juillet nous ne sommes pas sensé l'utiliser fortement, nous ne pouvons prévoir le temps maussade de ces derniers jours. Et vraiment en cas de soucis nous avons toujours quelqu'un présent à la réception. Concernant le spa et ses transats il ne s'agit pas de moisissures mais de trace de chlore. En tout les cas nous avons fait passer le message à notre chef et à son équipe, merci pour eux. Pour les prochaines fois, faites vous offrir des bons cadeaux uniquement pour le restaurant. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction à l'hébergement. (Translated by Google) Hello M.Grisel, we are sad to see your comment, especially after 2 other stays with us without incident (moreover no positive comments had been posted on Google). Regarding external noise, this unfortunately has nothing to do with our insulation, despite quality double glazing from a certain noise level, it can be heard through the windows, we are not responsible for the behavior of customers from other establishments. Regarding heating, we are not saving even if we are careful at this time, but you can imagine that in the middle of July we are not supposed to use it heavily, we cannot predict the gloomy weather of the last few days. And really in case of worries we always have someone present at the reception. Regarding the spa and its deckchairs, it is not mold but traces of chlorine. In any case, we passed on the message to our chef and his team, thank you for them. For the next time, get gift vouchers only for the restaurant. Cordially. Thomas V., accommodation executive assistant.
Stylus.6
Le 23/07/2023 à 00:54
Premier expérience intéressante, rapport offre prix plutôt bon. Dommage que des détails viennent ternir se séjour. Une fenêtre qui ferme mal, pas étanche et du vent, la le calvaire commence. Les bruits de la circulation et le vent qui s'engouffrent provoque un sifflement très désagréable au point d'empêcher de dormir .... D'une manière générale en terme de gestion de l'insonorisation il y'a mieux.Autre petit point, la température de l'eau de la chambre est froide, c'est au moinsbon pour l'environnement. Dans le sauna... Impossible de mettre l'eau . Dommage car il y a plein de pour positif .
Réponse du propriétaire :
Merci Stylus76 d'avoir pris le temps de mettre un commentaire concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que tout ne fut pas à la hauteur de vos attentes malgré l'aspect positif de votre avis. Concernant le vent, je ne vous cache que cela est plutôt normal compte tenu de notre position maritime. Dés que les vents dépassent certaines vitesse et fonction de son orientation cela créé des frottements pouvant provoquer du bruit et de l'air peut passer par les aération malgré la qualité de notre vitrage. Concernant le sauna, nous avons fait un choix de mettre à disposition de notre clientèle un sauna à chaleur sèche. En tout les cas, n'hésitez pas à revenir chez nous, afin d'améliorer votre ressenti. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement. (Translated by Google) Thank you Stylus76 for taking the time to comment on your experience at our establishment. We are sorry to hear that everything did not live up to your expectations despite the positive aspect of your review. Regarding the wind, I will tell you that this is rather normal given our maritime position. As soon as the winds exceed certain speeds and depending on its orientation, this creates friction that can cause noise and air can pass through the ventilation despite the quality of our glazing. Regarding the sauna, we have made a choice to provide our customers with a dry heat sauna. In any case, do not hesitate to come back to us, in order to improve your experience. Cordially. Thomas V., accommodation management assistant.
Fatma.e
Le 03/07/2023 à 07:30
Super endroit 👍🏼 service au top Batterie portable à disposition du client Ambiance agréable Les lieux sont entièrement rénovés offre une magnifique vue sur le bassin au table de jeu traditionnel mais également pour déguster de nouveau plat au restaurant le trèfle à l’étage Belle endroit à découvrir sur Le Havre
Hugo.h
Le 18/06/2023 à 12:01
Ayant appelé le casino pour savoir s’il est possible d’y entrer sans pièce d’identité physique, la personne m’informe qu’il est tout à fait possible si j’ai le scan recto/verso. Bizarrement lorsque je me présente on le dit que finalement ce n’est possible. Je me suis donc déplacé pour rien…
David.u
Le 14/06/2023 à 07:21
Point positif: belle chambre avec une superbe salle de bains. Pour le reste, accueil froid (aucune explication sur l'étage où se trouvent les chambres et où et quand est le petit-déjeuner) et 0 flexibilité pour avoir une petit déjeuner à emporter avant 7h00. J'ai eu le malheur d'avoir une chambre impaire donnant sur la rue et très mal isolée niveau sonore. Pour le même prix j'ai déjà dormi dans une chambre plus silencieuse au bord des pistes à Roissy. En bref un séjour pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lupau Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Pour le petit déjeuner, comme expliquée à votre arriver on peut faire à 6h30 mais comme votre train était à 7h même l'ouverture une demi heure plus tôt ne servirait pas à grand chose, pour ca on à proposée de madeleines pour votre départ or du café que vous avez dans la chambre avec la machine Nespresso! Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Lupau We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. For breakfast, as explained when you arrive, we can do it at 6:30 a.m. but since your train was at 7 a.m., even opening half an hour earlier would not be of much use, for that we have offered madeleines for your departure or the coffee you have in the room with the Nespresso machine! We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Sandrine.e
Le 11/06/2023 à 13:31
Super hôtel, piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Bon restaurant, personnels du restaurant et de l'hôtel très sympathique. Je recommande +++.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Sandrine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Ms. Sandrine, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Franck.e
Le 04/06/2023 à 22:32
Restauration et service de grande qualité J'ai rarement mangé aussi bien ! Coup de cœur assuré dans un cadre calme et convivial. Bravo à toute l'équipe 👍🙏😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Frank, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au restaurant le Trèfle. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Frank, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of coming back to the restaurant Le Trèfle very soon. Best regards Alessio Risso
Noémie.
Le 22/05/2023 à 01:14
Je remarque que je n'avais pas posté d'avis ! Nous étions venus l'année dernière et notre séjour était parfait ! Nous avons pu profiter de l'espace détente qui était super, du restaurant très agréable, et du casino. La chambre était très propre et très agréable, le personnel très professionnel. Nous revenons le mois prochain en espérant vivre la même expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Noémie, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne journée. Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Noemie, we are grateful for this glowing review. We are happy to have been able to satisfy you and will continue to do our best to provide the best service to our customers. Good day. Alessio Risso
A..Z
Le 19/05/2023 à 22:05
J'adore l'hôtel. C'est calme, en centre ville proche de tout. Restaurant sympathique. R+1 avec salle de détente, piscine spa etc... C'est un bon choix pour un week-end en couple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ozer, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello ozer, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
leveque.e
Le 17/05/2023 à 14:06
Hôtel au top . Pas de point négatif . Espace bien être superbe, il est agréable de s y rendre quand on le souhaite. Petit déjeuner 🥞 délicieux avec bcp de choix et de bonne qualité . Nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leveque, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Alessio Risso (Translated by Google) Hello Leveque, thank you for leaving us a review. We are delighted that your experience of our services has lived up to your expectations, and we hope to count you among our customers for a long time to come. See you soon. Alessio Risso
William.u
Le 11/05/2023 à 23:09
Ambiance froide menu cher pour ce qui y a dans l'assiette assiette de jambon on nous ramène un bout de chiffonage con trouve sous plastique je recommande absolument pas se restaurant déssu a tout les coups cdt
Réponse du propriétaire :
Merci William pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. (Translated by Google) Thank you William for your review. We are sorry that you were not completely satisfied. Your opinion will be an opportunity to implement corrective actions as part of our continuous improvement process. Good day.
Marinou76LH.
Le 05/05/2023 à 12:19
Je trouve que le Pasino en perd..... l'extérieur pas très bien entretenu (plus de jets d'eau et un arbre manquant avec son emplacement vide et sale). La brasserie à l'étage n'est pas aussi bien qu'avant (carte et ambiance) et si vous êtes fumeur (ce n'est pas mon cas) vous avez qu'un minuscule balcon à partager..... Avant c'était très agréable de manger sur la grande terrasse. On m'a dit que c'était plus fatiguant pour le personnel mais malheureusement pour les clients c'est moins bien.
Romeo.
Le 03/05/2023 à 09:58
Tres bon sejour realisé dans cet hotel. Personelle acceuillant, chambre correcte et spatieuse, tout est propre. Petit dejeuner correcte. Nous avons passer du temps au spa et au casino et ce fut un bonheur et de tout repos. Je recommande donc cet hotel bien situé au Havre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Romeo, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Romeo, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Alexandra.i
Le 30/04/2023 à 19:26
Nous avons passé une bonne nuit dans cet hôtel. Un peu bruyant côté rue... Le petit déjeuner est très copieux. L'espace détente est agréable même si la température de l'eau de la piscine n'est pas très chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Alexandra, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et merci pour votre note et commentaire, pour le petit déjeuner notre staff ravis de voir votre satisfaction. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss Alexandra, We thank you for having chosen our establishment for your stay as well as for having taken the time to share your experience, and thank you for your rating and comment, for the breakfast our staff are delighted to see your satisfaction. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
marlene.e
Le 30/04/2023 à 19:14
Accueil au top , amabilité professionnalisme des équipes nous n'avons manqué de rien . 3 chambres réservé pour un evjf avec cocktail offert 5 eur de jetons ( qui parte super vite lol ) et repas trèfle... tout à était génial je ne parle même pas du petit déjeuner brunch ou nous nous sommes fait très plaisir... la literie et juste génial, dommage pas eu le temp de profiter de la baignoire ! Nous reviendrons entre copine mais aussi avec nos hommes ...juste un.petit moin pour la température de l'eau piscine et spa un peu froide à mon goûts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Marlene, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Plaisir de voir votre expérience dans notre Hôtel, et désolée pour l'eau de la piscine largement froid, Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pavillon. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Marlene, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Pleasure to see your experience in our Hotel, and sorry for the largely cold pool water, We hope that you will give us the pleasure of coming back to the Pavilion very soon. Best regards Alessio Risso
Danijel.h
Le 29/04/2023 à 18:10
Merci de nous avoir fait gagner plus de 100euros en une heure. Et merci pour les Donuts 🍩 ! Passage très satisfaisant. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous invite aussi a voir tout notre programme de la semaine avec apéro, Bingo, etc du mois. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good morning, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. I also invite you to see our whole program of the week with aperitif, Bingo, etc. of the month. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
johanna.e
Le 21/04/2023 à 03:17
Nous passons toujours de merveilleux séjours dans cet hôtel. Nous venons toujours en famille, l espace bien être, les chambres, le personnel tout y est vraiment très agréable. Nous avons déjà hâte de réservé notre prochain séjour 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Johanna, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. et plaisir de voir votre note et commentaire pour notre Hôtel et que tout très bien passée Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Johanna, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. and pleasure to see your rating and comment for our Hotel and that everything went very well We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
sofiane.A
Le 09/04/2023 à 23:06
Alors que dire on nous demande de commander les desserts avant qu’ont finissent nôtres repas pour s’avancer ce qui est compréhensible Par contre on a pas le droit de commander du vin en même temps Il servent plus d’alcool à 22h45 ( il était 22h43) parait « on joue sur les mots » C’est assez décevant comme approche
Ganot.a
Le 03/04/2023 à 13:32
J'ai passé un super week-end !!! Un peu perdu au début dans l'hôtel mais après on prend vite ses repères. Personnel très agréable et disponible pour leurs clients. J'ai pris l'offre découverte sur leur site et franchement c'est un bon rapport qualité prix ! Seul bémol c'est que j'ai pas pu beaucoup profiter du spa car il y avait pas mal de monde. Tous les transats étaient occupé par des serviettes et des peignoirs, dommage .. mais sinon je compte bien revenir passer un week-end là bas. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ganot, Quel plaisir de voir votre commentaire et Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Ganot, What a pleasure to see your comment and Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Aurelie.e
Le 02/04/2023 à 22:58
Chambre propre, personnel agréable et à l'écoute, rien à redire. Spa vieillissant fortement ( bois qui moisi, carrelage qui est cassé, entourage jacuzzi avec du calcaire, transat tâché....) Restaurant à fuir!!!! Légume congeler, qui baigne dans l'eau de cuisson.... Déçu des machines électroniques à gogo qui remplace le plaisir de jouer face à un croupier et nous oblige à être face à un ordinateur....
Bouligom.o
Le 31/03/2023 à 17:14
Chambre très confortable et bien décorée. Vue sur bassin très sympa. Zone d eau agréable mais quelques retouches à faire dans le hammam
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Tonguis, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans l'hammam on viens de terminer les traveaux le 26 Fevrier, Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino, pour voir le changement Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Tongis, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. In the hammam we have just finished the work on February 26, We hope you will do us the pleasure of coming back very soon to the Pasino, to see the change Best regards Alessio Risso
Clara.o
Le 27/03/2023 à 11:20
Nous venons de passer une nuit très agréable dans cet hôtel, chambre très bien équipée et propre. Le spa ainsi que le massage étaient très bien. Le seul bémol (et pas des moindre), nous avions avec notre réservation un repas pour 2 personnes dans le restaurant de l'hôtel au 2ème étage. Lors de ma prise de commande (étant allergique aux fruits à coque) j'ai demandé des renseignements supplémentaires au serveur et ai bien specifié mon allergie. L'entrée, le plat se sont très bien passé. Arrivé au dessert j'ai choisi le dessert (le chocolat je crois) il était noté que la glace était au chocolat, cependant quand le dessert est arrivé, je me suis rendue compte en mangeant que la glace avait été modifié en dernière minute et qu'elle était à la noisette... J'ai donc fait une réaction allergique. A la fin du repas avant de payer, j'ai demandé au serveur de reprendre la carte pour être sûre que ce n'était pas une erreur de ma part mais non la glace aux noisettes n'était pas notifié. Je l'ai dis au serveur mais aucune réaction ni même geste de sa part. Je trouve ça plutôt très moyen!!....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre visite dans notre restaurant. Cependant, je tenais à vous préciser que toutes les allergènes sont notifiées sur notre carte de restaurant. Le dessert "Le chocolat" contient également un crumble aux amandes, cela aurait du vous alerter. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée à vous, L'équipe du restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre (Translated by Google) Good day Mrs, I thank you for your feedback. We are sorry that you were disappointed with your visit to our restaurant. However, I wanted to tell you that all allergens are notified on our restaurant menu. The "Chocolate" dessert also contains an almond crumble, that should have alerted you. Please accept our apologies for this inconvenience. Good day to you, The team of the restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre
Roxane.A
Le 26/03/2023 à 11:42
Promettre aux enfants un spectacle de magie, faire 45 mn de route, payer sa place et finalement ne pas pouvoir s'approcher du spectacle car trop de monde et espace prévu pour le spectacle tout petit👏👏 bravo le pasino!! Heureusement qu'il y avait les Playmobil à regarder
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le Festival du Playmobil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Le Festival a été victime de son succès. Nous avons tripler les spectacles de magie pour faire face à la demande le dimanche. Belle journée à vous. Le service communication (Translated by Google) Good day Mrs, We are very sorry to hear that the Playmobil Festival did not live up to your expectations. The Festival has been a victim of its own success. We have tripled the magic shows to meet demand on Sundays. Good day to you. The communications department
Madec.r
Le 19/03/2023 à 03:30
Chambre confortable, vue sympa sur le bras de mer sauf que l isolation de la fenêtre n est pas au top. Surtout qd à 2:30 du matin vous avez le prestataire technique audiovisuel qui charge son matériel pendant 30 min ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieu Madec Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. et pour l'isolation de ma fenetre Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Madec We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. and for the insulation of my window We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
kevin.
Le 14/03/2023 à 22:39
Chambre, spa, soin super. 1ere fois au casino c'etais super sympa, une bonne découverte ! Hotel bien situer. 2 petit point négatif quand même. - le parking client pas terrible - la salle de sport non accessible pendant les soins car sa fait du bruit.. Nous reviendrons avec grand plaisir😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Kevin, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. et merci pour votre precis commentaire, sur la salle de sport on à de nouveau projet avec des changemets Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Kevin, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. and thank you for your precise comment, on the gym we have a new project with changes We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Hélène.U
Le 09/03/2023 à 09:47
Un très bon accueil, un service parfait, un repas excellent pour un prix raisonnable dans un cadre magnifique. Superbe soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Helene, merci pour votre note et partager votre note sur le site Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Helene, thank you for your note and share your note on the site Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Brigitte.a
Le 06/03/2023 à 10:19
Hôtel très joli, cadre sympathique, les chambres spacieuses et propres, seul bémol, la baignoire pas pratique à utiliser, car très haute. Par contre, la restauration trop longue, trop d'attente entre les plats qui arrivent froids, le personnel brasse beaucoup d'air, et le client attend les plats, le pain, il faut tout demander, très mauvaise organisation au niveau du service, la cuisine serait bonne si c'était chaud, cependant la carte est peu étoffée, peu de choix, attention à l'addition finale, car on vous fait payer de boissons à la réception qui avaient déjà été réglées au bar. Nous avons fait d'autres restaurants PARTOUCHE très bien dans d'autres régions, nous ne retournerons pas dans celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ravin, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Je vous rappeler que vous avez rien payer en plus, et vous avez eu des autre avantages diffèrent pour votre séjour. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madame Ravin, We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. I remind you that you have to pay nothing more, and you have had other different advantages for your stay. Best regards Alessio Risso
Owen.l
Le 06/03/2023 à 00:05
Personnel accueillant et sympathique mais la piscine un peu fraiche, le jacuzzi de 4 places trop petit et toujours squatté par un même groupe, la salle de sport ouverte de 7h à 9h et de 19h à 21h environ pour cause de soins de spa au milieu de tout ça. Organisation à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Owen, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. merci pour votre commentaire on va à changer notre organisation bien tôt Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Owen, We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. thank you for your comment we are going to change our organization very soon We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Laetitia.i
Le 05/03/2023 à 22:20
Croupier du casino qui insulte le client. Piscine froide. Sol très glissant à l’espace piscine. Le mobilier (chaise et banquette en cuir ) du restaurant est abimé. Les vitres des chambres sont sales. Ne respecte pas la clientèle comme il se dois. 4 étoiles à revoir Dommage car l’hôtel est assez complet et proche de tous commodités…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. le restaurant abimé?? ne respecte pas la clientèles?? désolée mais je suis pas d'accord, merci de revoir de votre coté pourquoi!! nous insulte le clients je croix pas ! merci Alessio Risso (Translated by Google) Good day Mrs, We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. the damaged restaurant?? does not respect customers?? sorry but I don't agree, thank you for reviewing on your side why!! we insult the customers I believe not! THANKS Alessio Risso
Carole.i
Le 05/03/2023 à 19:03
Très bon séjour . Mais, cet établissement est en rénovation il me semble.... Je reviendrai dans quelques mois.... pour la cinquième étoiles . Le personnel est très à l'écoute et courtois . A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Carole, merci pour votre note et partagée votre expérience sur le site. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Carol, Thank you for your rating and sharing your experience on the site. Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Véronique.e
Le 04/03/2023 à 23:18
Manque de connaissance sur les vins proposés, absence d'anticipation sur les besoins du client (pain, carafe d'eau, couverts...) Manque d'asaissonnement des plats. Rien d'exceptionnel dans les plats, secs et fades. Ne vaut pas l'appellation d'un semi étoilé comme annoncé. Table non débarrassée entre les plats (olives de l'apéritif restées jusqu'au dessert...) Pas l'accueil et le service d'un semi étoilé Déçus nous ne renouvellerons pas et ne recommanderons pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lefèvre, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. , nous nous efforçons en permanence de créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes désolés d'entendre que nous avons raté le coche ici. L'équipe du restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre. (Translated by Google) Hello Madame Lefevre, Thank you for taking the time to leave your comment. We are sorry to hear that you were not satisfied with your experience. , we're constantly striving to create great experiences for our customers and we're sorry to hear we missed the mark here. The team of the restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre.
Lea.o
Le 20/02/2023 à 08:37
Week end très agréable, Chambre propre et très confort. Le spa est top, petit bémol le jaccuzi est un peu petit. Le personnel est très gentil et soucieux de votre bien être.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Havre pour profiter à nouveau de notre Spa. Et merci pour la mention spécial envers l'équipe du personnel. Bien cordialement, Thomas V. (Translated by Google) Good morning, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of coming back to Le Havre very soon to enjoy our Spa again. And thank you for the special mention to the staff team. Best regards, Thomas V.
Sophia.
Le 17/02/2023 à 08:31
Très bon hotel . Le restaurant est au top ! . Le spa est un peu petit un deuxième.jacuzzi serait le bienvenue . Mais je conseille cet hôtel sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravi de voir que chacun de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant la création d'un 2e jacuzzi malheureusement ceci n'est pas à l'ordre du jour. Bien cordialement, Thomas V. (Translated by Google) Good morning, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We are delighted to see that each of our services have lived up to your expectations. Regarding the creation of a 2nd jacuzzi unfortunately this is not on the agenda. Best regards, Thomas V.
Emmanuelle.e
Le 12/02/2023 à 18:13
Super accueil, tout est Top. Pour un week-end de détente au SPA. Également Super accueil au buffet petit déjeuner et c'est un délice 😋 Merci à vous tous 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Grand plaisir voir votre note et que votre sejour tres bien passer, avec votre commentaire. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good day Mrs, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Great pleasure to see your note and that your stay goes very well, with your comment. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Cadre sympa ! Rapport qualité/prix correct. Un +++ il fait agréablement bon..et c'est appréciable. Pas besoin de mettre 3 pulls pour avoir chaud..ce qui devient monnaie courante aujourd'hui dans les restaurants! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Grand plaisir voir votre commentaire, et note pour notre Hotel, Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madam and Sir Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Great pleasure to see your comment, and note for our Hotel, We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Renée.F
Le 05/02/2023 à 14:36
Accueil et explications 😊 Le spa superbe 👍 Propreté👌 Chambre premium très agréable pour la vue sur le bassin mais bruyante beaucoup de passages véhicules et pédestres la nuit .🤫🤔 Petit déjeuner👌 Sous forme de Buffet Très bien achalandé beaucoup de choix produits régionaux assurés 😊 Séjour agréable 😊 Je recommande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renée, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. désolée si bruyante pour la coté bassin, la prochaine fois on va à trouver une chambre plus loin da la coté du passage. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Renee, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. sorry so noisy for the pool side, next time we will find a room further from the side of the passage. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
H.
Le 22/01/2023 à 22:41
Personels sympas et souriants Nous avons passé un excellent week-end Les +++la literies, le restaurant le rapport qualité prix À améliorer, le ptit dej Sinon merci à toute l'équipe pour ce week-end très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour HB, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello HB, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Kurtys.o
Le 10/01/2023 à 21:09
Restaurant nul la brasserie était 100 fois mieux le cadre du restaurant est vide auster 10 euros de plus pour les même plats que la brasserie . Le cadre est pas du tout chaleureux ont est sur un palier un peut four tout le menu brasserie avant était à 20 euros entre plat dessert il est passé au restaurant à 30 euros avec soit disant 10 euros de jeton offert ont les attends encore et sans compter qu'il ya beaucoup trop de gens noire dans les serveur ne parlant pas bien le français ce qui rajoute un côté très amateurs dans le service serveux avec des lox de 10 km qui trompé dans les assiettes vraiment mettez un peut de blanc dans le personnel sa rassurerait les clients
Clé.l
Le 08/01/2023 à 15:40
Une première pour nous !! Et comment se couper du quotidien ?... Venir à l'hôtel spa Le Pasino !! L'accueil au top ! La chambre, parfaite ! Propre et sobre ! Le dîner au restaurant de l'hôtel était à la hauteur de nos attentes, le service était au top, serveurs très sympathiques et discrets. Un petit massage en supplément et nous rentrons à la maison, reposés et reboostés jusqu'à notre prochaine escapade !! Qui se fera au Pasino bien évidemment...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clé, Merci pour cette superbe commentaire et note pour notre Hotel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Key, Thank you for this superb comment and rating for our Hotel, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Christelle.
Le 05/01/2023 à 15:50
2 jours avec au programme après midi spa (massage, piscine, jacuzzi, sauna - tout petit bémol le hammam hs), dîner au Trèfle, soirée casino et logement Nous avons apprécié la partie hôtel et spa sécurisé au 3eme étage, le parking pour la voiture, la proximité des commerces plages pour se balader à pied. Personnel très accueillant et petit déjeuner digne d un 4* avec une salle de restaurant très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients et faire passer une moment de rêve, Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers and provide a dream moment, We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Odile.e
Le 03/01/2023 à 19:02
Chambres confortables et spacieuses, personnel accueillant et serviable. L'espace Spa est bien conçu avec tout ce qu'il faut pour se détendre et comme il est au même étage que les chambres, c'est hyper pratique. L'hôtel est en plein centre du Havre et la vue sur le bassin et la passerelle du Commerce est un vrai plus pour les chambres privilèges.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Odile, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec une note et des commentaires très positive. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Odile, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience, with a very positive rating and comments. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Pascal.a
Le 01/01/2023 à 11:10
Avis pour soirée réveillon du jour de l'an menu 89e par personne Nous avons été déçu par la qualité du menu proposé. En guise d assortiments de canapés pour accompagner l apéritif nous avons eu un petit four froid et une verre de foie gras chaude! L entrée de saumon était bonne. Le plat de résistance :la volaille était bonne mais les haricots n'étaient pas cuits ,les plats ont du être renvoyé en cuisine nous n étions pas les seuls Nous sommes passés a côté du vin qui était compris dans le menu ainsi que les 9 jetons pour les machines à sous qui devait être offert avec le menu Le dessert était fade et en petite quantité . L'ambiance musicale avec un dj était bien En conclusion pas bon rapport qualité prix Nous n'y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pascal Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Pascal We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Stephane.e
Le 25/12/2022 à 16:38
Je suis très déçu des prestations ( hammam HS déjà l'année dernière !!!!!) Odeur de friture dans ma chambre numéro 27!!!!! Ensuite le restaurant c'était pitoyable !! Aucun accompagnement avec notre apéritif. Ensuite la qualité des plats n'est pas là !! Bavette dur avec ce semblant de sauce échalotes semi visqueuse. Le fromage pas dans menu. Profiteroles...je n'en parle même pas. Le petit déjeuner reste à peu près bien. Cela fait plusieurs années que je viens dans votre établissement pour le réveillon de Noël mais là c'est la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Desseaux Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Pour la Brasserie je vous conseille de venir à tester notre nouvelle carte avec un nouveau Chef, Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Desseaux We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. For the Brasserie, I advise you to come and test our new menu with a new Chef, We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Gigie.
Le 20/12/2022 à 14:34
Nous avons eu une très mauvaise expérience. Je me suis gelée au SPA dans une piscine froide, un jaccusi tiède et sans bulles, un hammam qui ne fonctionne pas. Plus important, mes affaires n'ont pas été sécurisées car j'avais malencontreusement laissé mon bijou sur le bord du lavabo en partant de ma chambre, et quand je m'en suis rendue compte (2 ou 3h après max), il était évidemment trop tard. Malgré les vérifications dans la chambre faites (à ma demande poussée), nous avons appelé plus haut mais aucune enquête de faite, nous n'avons eu que des je comprends. Et comme je suis une personne objective, les chambres sont sympas et propres (ah oui rien ne traine!..), aussi il faut aimer dormir avec le bruit des voitures, et sinon le petit déjeuner bien avec la vue. Bien évidement nous ne reviendrons plus, même en faisant 4x le tour de la chambre avant de partir.
Julie.e
Le 19/12/2022 à 11:40
Nous avons passé une nuit à l'hôtel + restaurant, chambre très bien, restaurant parfait, copieux et très bon. Gros bémol le SPA, piscine très froide, jacuzzi tiède et pratiquement pas de bulles, sauna pas très chaud et hammam hors service. Nous sommes déçu car nous venions en partie pour le SPA.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes, avec le SPA HS. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients, en attendent de votre nouvelle réservations. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss, Sir We are sorry that your experience at the Pasino du Havre could not meet your expectations with the SPA HS. Know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers, waiting for your new reservations. We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Raphaël.s
Le 11/12/2022 à 21:03
Hôtel agréable il est cependant dommage de trouver une simple bouilloire avec du café soluble dans la chambre. La brasserie sur place est une bonne adresse pour pouvoir se restaurer mais nous avons été très déçu de ne trouver aucun endroit pour pouvoir prendre un verre ensuite. Le bar du Pasino contient seulement trois table et la seule proposition que l'on nous a fait c'est une banquette et deux chaises dans le hall de l'établissement. Ceci est regrettable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Raphael; On va a changer avec de machines à expresso cet semaine, désolé, et si vous venez dan une semaine vous aller à voir le grands changement de restaurations dans notre Hotel, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr. Raphael; We are going to change with espresso machines this week, sorry, and if you come in a week you will see the big change in restorations in our Hotel, We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
gil.u
Le 08/12/2022 à 07:50
Accueil chaleureux chambre au top tout près du centre ville et du quartier saint François de l'autre côté du pont qui est juste à côté grand parking extérieur plus parking sous sol brasserie de très bon goût plats très bons, casino impeccable super piscine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gil Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Gil Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Sylvie.e
Le 05/12/2022 à 12:51
Cela fait plusieurs années que nous sommes clients de cet hôtel....personnel à l écoute, poli....restaurant c est bon et prix raisonnable....piscine ok....par contre pour cette fois ci hamam irrespirable et sauna ne chauffait pas....pour les chambres et couloir un rafraîchissement serait nécessaire....d'où notre 4* Nous reviendrons très certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sylvie Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. pour les chambres et le SPA il y aura de rafraichissement bientôt, espérant de vous voir pour une nouvelle réservation, Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Sylvia Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. for the rooms and the SPA there will be refreshment soon, hoping to see you for a new reservation, Best regards Alessio Risso
Marine.e
Le 03/12/2022 à 13:04
Un très bon séjour à l'hôtel. Les chambres sont superbes, le personnel très aimable, les horaires du spa sont top. Nous nous sommes régalés à la brasserie et au petit déjeuner, les petits mignardises distribuées au casino... nous reviendrons c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Marine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Marina, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience, all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso
Kiki.u
Le 20/11/2022 à 22:15
Nous sommes client de ce casino, depuis des années, depuis son ouverture aux docks. Ce jour et pour la première fois, nous demandons un sandwich sachant que cela faisait environ 5 heures que nous étions sur place, La charmante demoiselle de la brasserie nous réponds par l’affirmatif et comme nous venons souvent nous dit qu’il est offert!!!nous retournons jouer et là elle vient vers nous gênée nous indique que le responsable de salle ce soir(Paul) refuse !!!! A savoir que ceci est régulièrement fait aux clients fidèles Nous sommes en carte player VIP (rose) Nous sommes indignés de ce comportement et de cet arrogance. Nous sommes partis à la suite de ceci et ne remettrons les pieds dans cet endroit !!!! Sachez que si ce message est effacée, nous le remettrons Cordialement,
Christelle.r
Le 19/11/2022 à 12:39
Chambre propre, spacieuse et agréable. Lit king size au top! Le spa est très sympa surtout le matin quand il n'y a personne. Dîner et petit déjeuner délicieux et copieux ! Le casino dans l'hôtel est très appréciable... le seul bémol serait le bruit dans la rue mais c'est indépendant de la volonté de l'hôtel . J'y retournerai sans problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec votre commentaire et note pour notre Hotel. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino du Havre. Bien cordialement Alessio Risso
marine.a
Le 05/11/2022 à 22:38
Hôtel très bien situé avec parking, chambre très belle et propre... salle de bains au top, avec produîts sympa. L'espace SPA est vraiment à ne pas rater, très agréable ! Personnel très agréable et serviable. Mais alors le ptit déjeuner à 17€, passez clairement votre chemin, il est digne d'un formule 1 (1 seul jus, 1 seul type de pain, peu de salé, quasi pas de fromage, pas de variétés). Après avoir parlé avec le personnel, ils sont tout à fait d'accord avec ça... alors Mr Le Directeur svp il est temps d'agir ! À cause de cela je ne reviendrai pas, car c'est vraiment mon ptit plaisir le ptit dej à l'hôtel... dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. je suis pas trop d'accord sur le petit déjeuner, sachant que on a 3 typologie de jus (jus orange frais, pomme, multifruit) , 4 sort de pains (Baguette blanche, Baguette céréale, Pain Campagne, pain mie, 3 typologie fromage Camembert, Livarot, Pont Leveque), je prends note quand même de votre malcontent et je vais à faire le nécessaire pour être à la hauteur Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Hotel Pasino. Bien cordialement Alessio Risso Directeur établissement
Fanny.u
Le 05/11/2022 à 12:12
Nous avons passé un excellent séjour dans ce très bel hôtel. L'espace bien être est vraiment top !!! Piscine jacuzzi sauna et hammam ! La chambre spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner avec du choix et de bons produits. Accès au casino au rez-de-chaussée très sympa. Nous nous sommes régalés à la brasserie du Pasino avec des prix très accessibles ! Pensez à réserver car souvent complet. Je recommande fortement ce fût un très bon séjour !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Madame/Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec votre commentaire et note mis sur le site. Sachez que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients, et pour faire lui passer une expérience mémorable. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino du Havre. Bien cordialement Alessio Risso
PtiPoulay.
Le 04/11/2022 à 18:42
Eau de piscine froide. Pas de contrôle pour le temps passé au jacuzzi ce qui implique que certaine personne incivile peuvent passer 2h dedans sans que personne ne dise rien. Résultat des courses, nous n'avons pas profité du spa.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Comme vous avez écrit sa dépend de la politesse et le bonne manière du clients, sachant que nous on donne la possibilité de profité au maximal du lieux, sans avoir le restriction comme certain Hôtel avec des heures imposé, vu la taille de notre SPA. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso
Alain.e
Le 27/10/2022 à 16:52
Accueil très agréable, personnel à l'écoute. Le plat de viande est présenté de façon originale, viande et frites très bonnes. Le vin au pichet est acceptable, ce qui est rare. Prix raisonnable. Je conseille l'adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino du Havre. Bien cordialement Alessio Risso
CHARLOTTE.E
Le 17/10/2022 à 19:35
Les points forts : spa ouvert de 7h à 22h très large pour profiter à votre guise. Vue sur la passerelle éclairée la nuit ambiance casino assurée Lits long size très confortable et petit déjeuner jusqu'à 11h! Rare dans un hôtel qui finissent souvent à 10h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Pasino vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Bien à vous
Gilles.a
Le 07/10/2022 à 10:08
Un lieu très agréable et finalement très convivial pour un casino. Les chambres sont nickel avec, du troisième étage, une très belle vue sur la ville sans vis-à-vis. La salle de bain est très bien équipée avec une baignoire prévue pour deux. La literie est immense et de bonne qualité Le spa est désert ce qui le rend encore plus agréable, pas d’attente pour le jacuzzi. La piscine est à débordement ce qui la rend plus agréable pour discuter. Hygiène irréprochable. Très bonne idée de cadeau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe du Pasino du Havre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Bien à vous
florence.a
Le 06/10/2022 à 15:38
J'adore! Un bel endroit pour se ressourcer. Très belle chambre avec une superbe salle de bain agrémentée d'une grande baignoire, peignoirs et chaussons fournis. Spa, piscine, hammam et sauna, ainsi qu'un espace de remise en forme sont à votre disposition. Personnel très sympathique et souriant (réception, agents d'entretien, casino, bar, restaurant) Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Le service Communication
isabelle.h
Le 01/10/2022 à 15:04
Grosse déception pour ma journée spa détente de mes vacances. Esthéticienne très gentille mais qui s endormait debout à plusieurs reprises durant les soins , impossible de me détendre car j avais trop peur qu elle tombe sans compter que je n ai ainsi certainement pas eu les soins complets mais très approximatif le tout pour 215 euros .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Notre spa assure une qualité de soins, avec des personnes diplômées et certifiées depuis 16 ans et, fonctionne avec de nombreux habitués qui viennent se faire plaisir de manière mensuelle voir hebdomadaire. Vous avez eu une jeune femme travaillant chez nous depuis longtemps pour le plus grand bonheur des clients. Nous comprenons votre angoisse quant à une jeune femme qui ferme les yeux pendant les soins mais c’est le protocole des Sens d’Hawaï, avec ce massage aux pierres chaudes où, on se positionne sur de la douceur, de la lenteur pour envelopper tel un cocon. Nos praticiennes ferment les yeux pour être en harmonie avec le corps et aller au rythme des fascias afin de vous bercer telle une vague. Je peux comprendre que ce professionnalisme puisse surprendre mais il a fait ses preuves et de nombreuses personnes redemandent notre jeune femme pour ses soins. Heureusement que cette jeune femme ne faisait qu’assurer une prestation de qualité en se confortant au protocole et non à un réel malaise…Car si nous voyons une personne prête à tomber avoir du mal à rester debout, nous pouvons nous inquiéter d’un éventuel AVC ! Il aurait été déplorable de ne pas avertir le personnel de l’étage pour l’aider immédiatement. Il existe des soins plus vifs, plus dynamiques, comme le Balinais où la jeune femme masse telle une danse dans la cabine, a chaud par l’intensité du massage et bouge de manière intense et ce pendant ce n’est pas à l’inverse parce qu’elle est exaltée. Chaque soin est unique avec un protocole propre pour faire rêver.
Joffrey.e
Le 25/09/2022 à 20:42
Les chambres sont très confortables et spacieuses. Le spa et la piscine sont très agréables. Gros point noir pour le parking de l'hôtel ( bien trop petit, obligation de sortir de la voiture pour sonner et avoir l'ouverture. La sortie se fait par une simple corde à manipuler soi-même également) et le personnel peu aimable et hautain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients, et noté personnel peu aimable, c'est pas notre standard. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso
Aline.A
Le 13/09/2022 à 12:17
Je n’ai pas été satisfaite de mon repas, un accueil plus que moyen mon entrée un foie gras immangeable pleins de nerfs j’en ai fais part au personnel qui ne m’a pas sembler concerner un simple « d’accord » lors du paiement j’ai dû réclamer 2 fois les 5 euros de jetons qui était compris dans le menu. Tous ceci est bien regrettable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous
Sd.n
Le 11/09/2022 à 01:33
Amateurs de bonne cuisine vous serez déçu. Il y avait deux arrêtes dans mon saumon fumé, pâtes froides et pleines d’huiles, la truffe était inexistante et les girolles surgelées et gorgés d’eau, champignons en conserve, j’avais l’impression de manger du caoutchouc…ah et le « parmesan » très bas de gamme. Néanmoins, serveurs et service au top. Très dommage d’être placé dans un si bel endroit au Havre avec un joli cadre intérieur et de proposer une cuisine avec des produits surgelés ou sortie de conserve…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous Le service Communication
Lea.a
Le 09/09/2022 à 12:44
Très déçu de mon expérience dans cet établissement. En entrée un saumon qui semblait être décongeler impossible de le couper tellement il était dur mon amie avait pris un foie gras presque inexistant.ensuite un poulet à peine cuit. Le plat a été apporté sans que les entrées ne soient débarrassées le tous avec une amabilité déplorable. Nous avons bien-sûr fait par de notre mécontentement, aucune excuse. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous
Lil’.a
Le 06/09/2022 à 14:09
Nous y avons séjourné qu’une seule nuit, ce fut très agréable, très propre, la chambre très spacieuse et climatisé, le spa et la piscine rien à dire, tout simplement au Top. Endroit très bien entretenu, le personnel est vraiment très agréable et souriant ! Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix, Je recommande fortement cette établissement ! À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note.Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pasino du Havre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alessio Risso
Richard.a
Le 04/09/2022 à 19:25
Je viens de réaliser mon séjour, j'ai commencé par un bons séjour malgré une piscine plutôt froide. La prochaine fois qu'il y'a un mariage ce serait bien de prévenir les personnes qui réserve pour passer un week-end à se détendre je n'est pas pu m'endormir avant 4h du matin sachant que je travaille le lundi matin je ne suis pas très contente. Le restaurant il faut être patient c'était bons. Le personnel par contre très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au PASINO HAVRE, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso
Agathe.
Le 27/08/2022 à 13:08
Hotel exceptionnel ! Le meilleur où j'ai été en rapport qualité prix. Personnel agréable, piscine jaccuzi au top, chambre magnifique. Petit déjeuner assez cher mais excellent et l'avantage vous pouvez le prendre jusque 11h. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt. Bien cordialement Alessio Risso
A.
Le 21/08/2022 à 22:44
Décevant… Le manque de personnel se fait fortement ressentir, le service est donc très long alors que le restaurant n’est pas plein. Plus de 30min d’attente pour venir prendre notre commande d’apéritif et 15min de plus pour être servi. La carte a changé mais pas pour le mieux ; les plats sont beaucoup moins savoureux et moins copieux. Le cadre est toujours agréable mais ce qu’il y a dans l’assiette ne suit pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous
Elodie.i
Le 21/08/2022 à 14:47
Nous y sommes resté 2 nuits. Avec la formule Duo plaisir du jeu. Hôtel très agréable, la chambre aussi, la literie est top, nous avons très bien dormi. L'insonorisation est limite mais pour un week-end ça va. Le spa qui se trouve au niveau des chambres est bien, très pratique lorsque que l'on sort de notre chambre. La piscine est un peu froide mais le reste est bien. Le petit déjeuner est vraiment très bon, complet et de qualité, les serveuses sont très attentives et agréables. La brasserie est bonne, mais les serveurs ne sont pas hyper pro, l'impression qu'ils sont là pour l'été et la responsable n'est pas très agréable... Le casino est top, et les employés sont agréables. Nous garderons un bon souvenir de notre week-end et reviendrons sûrement !
Réponse du propriétaire :
Merci, pour ce commentaire exhaustif mais très positif dans l'ensemble. Veuillez nous excuser pour les petits désagréments notamment pour l'insonorisation. Et je ferai part à mes collègues de vos remarques sur le service à l'Hotel. Nous corrigerons nos défauts et espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement Alessio Risso
Olivier.
Le 14/08/2022 à 11:35
Bonjour à tous! Je vais manger quelques fois par an depuis environ 2007 dans cet établissement toujours propre et où les cartes et plats sont toujours excellents. Le personnel de la brasserie est toujours à l’écoute et disponible sans être intrusif. Il y a de la place autour des tables, c’est important pour moi. Je recommande fortement . Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Pasino vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Bien à vous
Nathalie.c
Le 13/08/2022 à 12:23
Trés trés bon hotel, chambre trés propre et agréable, bon rapport qualité prix, proche de tout, personnel de l hotel trés sympathique, coin piscine au top sauf le jacuzzi pas assez chaud ! En ce qui concerne la brasserie du pasino c est moins bien ,elle sert des plats trés trés peu copieux ( j avais pris un filet de poulet avec des linguines et il y avait trés peu de pâtes, ce ne sont pas les pâtes qui coutent chere pourtant, domage !!) et le personnel de la brasserie ( surtout la dame) n est pas du tout dans le relationnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante à la Brasserie du Pasino, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous
guilia.a
Le 16/07/2022 à 18:11
Hôtel très sympa avec une chambre vue sur Le Havre pour un rapport qualité prix très interessant avec un accès au spa compris dans le tarif de la chambre ! La chambre est spacieuse et propre ( manque juste quelques portants pour serviettes ou autre..) et le spa est top ni trop grand, ni trop petit ( un jaccuzi supplémentaire serait un plus car un peu d’attente). Personnel agréable et le petit déjeuner très bien également avec une buffet à large choix pour un prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe Pasino vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Bien à vous
Hafida.o
Le 15/07/2022 à 22:51
Je viens de vivre une expérience culinaire désastreuse !!! Arrivées à 20h45 on nous propose un apéritif à 21h30 . L’apéritif arrive à 22h en même temps que l’entrée. Après une heure d’attente le plat arrive.. des pâtes à l’huile qui collent entre elles … (pas de trace de truffe) des champignons gorgés d’eau sortis tout droit de la boîte de conserve …. Bref je déconseille fortement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous
Lilie.i
Le 22/06/2022 à 21:36
Nous avons passé un très bon moment à l'hôtel pasino. Le personnel est accueillant,la chambre était très spacieuse et lumineuse. La piscine et le sauna sont agréables pour se détendre. Le petit déjeuner était suffisant avec du choix salé ou sucré. Il est très bien placé pour accéder au centre ville et dispose d'un parking gratuit donc très pratique.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Lilie Bird pour votre commentaire tout simplement parfait. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement
Yakar.s
Le 14/06/2022 à 12:11
On a fait l'expérience de l'Escapade Bien-Être, un pack qui regroupe la chambre et le petit déjeuner, l'accès au spa, deux soins de 20 minutes et un certain nombre de petit bonus sympathique. Pour le prix, 200€, on est très content de l'expérience, avec un personnel sympathique et professionnel ainsi que des chambres agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Yakar Aska pour votre jolie commentaire, au plaisir de vous revoir. Thomas V., adjoint de direction hébergement
angélina.a
Le 04/06/2022 à 17:08
Chambre magnifique acces au spa facile tres joli endroit avec tres belle vue. Sur cela rien a dire. L acceuil super ! En revanche 2 etoiles en moins car le spa manque un peu d entretien.. un faux ongle casse rose etait sur un transat.. les transat ont des aureoles blanches ca fait sale nous ne nous somme pas poses dessus... et le fond de la piscine a des traces de rouille on dirait.. par endroit. Le hammam a des carres de mosaïque cassés sur le banc et au sol, au sol dans un coin comme du ciment fondu.. les marches du jacuzzi idem pas tres propre pas tres entretenu. Nous avons tout de meme passé un bon moment de detente mais nous nous attendions a une proprete irréprochable que nous n avons pas eu. La nuit... ben musique jusque 2h du mat d un mariage/bapteme organisé au pasino a l etage plus haut... on entendait le DJ animer.. la musique bref... quant a la chambre ttes jolie deco, soignée, agreable vue, mais clim un peu faible on a eu chaud 😅 Casino super sympa on a aimé decouvrir les jeux et l ambiance ! Nous etions novices ! On en rigole mais au prix de la chambre on a ete un peu déçus ! Heureusement on a payé en cheque vacance 🙃 On reste contents mais voila le prix reste élevé.
Réponse du propriétaire :
Madame Cauvin, tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous voyons que notre personnel et nos chambres vous ont fait bonnes impressions. Concernant le Spa je suis navré d'apprendre que celui ci ne fut pas dans un état convenable durant votre séjour. Nous y avons depuis fait quelques modifications. Et concernant la soirée qui a eu lieu dans notre établissement veuillez nous en excuser, car elle n'aurait pas dû durer aussi longtemps, mais difficile de faire descendre l'ambiance lors d'une soirée de baptême. N'hésitez pas à nous solliciter directement lors d'un prochain séjour. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement.
Pauline.
Le 31/05/2022 à 16:22
Nous avons été très bien accueilli mon compagnon et moi. Nous devions rester qu'une seule nuit, mais entre le Casino et le Spa on n'a pas eu trop le temps de dormir. Coup de chance: on a pu prolonger le séjour ! On a su trouver des personnes à l'écoute de nos besoins tout le long du séjour. Les personnes étaient vraiment gentilles et ça c'était vraiment plaisant. Le niveau de sécurité est top ! Je me suis sentie à l'aise. On y était pour mon anniversaire et on a passé vraiment un moment magique. Merci à toute l'équipe, du début à la fin c'était génial. Le plus : Le Havre est une ville surprenante
Réponse du propriétaire :
Merci Madame pour ce retour très positif, notre métier est effectivement de vous satisfaire de A à Z et apparemment nous avons rempli notre mission avec brio. L'équipe vous souhaite un joyeux anniversaire (avec un peu de retard...). Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement.
Marc.e
Le 27/05/2022 à 18:12
Très bel établissement. Petit parking privé fort pratique. Accueil agréable. Très belle chambre, accès facile vers le spa. Piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Petit déjeuner type buffet bien varié.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Delhez pour votre commentaire. Nous avons effectivement la chance d'avoir un parking gratuit, certes petit, mais très pratique comme vous le dites si bien. Et pour le reste je vous en remercie à nouveau. Au plaisir. Thomas V., Adjoint de direction hébergement.
henri.H
Le 23/05/2022 à 18:13
C'est mon adresse de prédilection quand je viens au Havre. Ouvert en juin 2006 et situé à l'emplacement de l'ancienne chambre des commerces. Je suis déjà venu plusieurs fois en couple et c'est à chaque fois formidable. C'est un complexe Hôtel, casino, restaurant, piscine espace bien être etc qui appartient au casinotier du groupe Partouche. Le personnel est sympathique et au moindre désir pour la clientèle. Un petit changement de tarif, il faut payer plus cher les chambres qui donne sur le bassin face à la passerelle par rapport aux chambres de derrière place jules Ferry, c'est dommage. A mon avis cela ne le justifie pas car la vue sur le bassin n'est pas la vue mer. Mais cela ne m'empêchera pas de revenir quand même dans cet établissement pour y séjourner.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Thirion pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement du Havre. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement.
Jessica.a
Le 19/05/2022 à 17:01
J'ai appelé le Casino à deux reprises aujourd'hui. Les deux fois Marie a répondu aux appels. L'impolitesse et le manque de respect étaient au rendez-vous. Marie n'a aucune notion de la relation client et/ou de ce qu'est l'étiquette téléphonique. Je ne recommande en aucun cas cet établissement qui ne sait pas accueillir ses clients potentiels. Édité le 23 Mai en réponse au Casino: Comme c'est pratique! Pourquoi une telle surprise ? Si votre établissement était si parfait vous auriez 5 étoiles, les autres commentaires compléteront mon expérience négative. Des avis j'en laisse que lorsque nécessaire, il y en a des bons et des mauvais, le votre ne mérite même pas 1 étoile, heureusement pour vous, Google ne donne pas cette option. Bonne continuation, vous allez en avoir besoin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je suis surpris de votre commentaire car cela n'est pas dans nos habitudes. Surpris de voir aussi que partout où vous téléphonez vous êtes mal reçue et/ou que malheureusement personne ne se souvienne de vous, comme nous d'ailleurs....
dje.r
Le 14/05/2022 à 01:37
Nous avons fêté l anniversaire d une amie ce soir. Réservation pour 20 personnes. Service catastrophique. Attente très longue. Les plats commandés ne sont pas arrivés comme prévus. Les serveurs et les serveuses sont dépassés et en cuisine rien ne suit. Je ne reviendrais pas
Catherine.
Le 01/05/2022 à 18:59
Nous avons passé un agréable séjour au Pasino. Le personnel est au petit soin. La chambre avec vue sur le bassin du commerce est un plus. L' accès au spa à l étage des chambres est un réel plus. La brasserie est excellente. Nous reviendrons avec plaisir. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir très rapidement. La direction hôtel
Léa-lydia.o
Le 26/04/2022 à 14:05
Expérience géniale. Le personnel est accueillant, compréhensif et très pro. Nous n'avons rencontré aucun problème. Les chambre sont vraiment superbes et coup de cœur pour le lit très confortable. Le petit déjeunera aussi est super offrant une belle vue sur le canal. Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lopez, Merci beaucoup pour cet agréable retour. A très bientôt. La direction hôtel
Coralie.a
Le 17/04/2022 à 17:34
Nous sommes Normands et nous avons décidé de visiter ce week-end, Le Havre. La nuit Au Pasino fut réellement agréable. L'accueil au top, la propreté des locaux et de la chambre irréprochables. Un air de bien être dans cet établissement. Nous avons mangé à la brasserie. Le rapport/qualité prix est respecté avec un bonus offert pour le casino. Bravo 👏 Ps: la deventure de l'hôtel ne reflète pas forcément l'intérieur. Car l'établissement est magnifique ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre bel établissement. Ce fût un plaisir de vous accueillir. La devanture est typique des reconstructions Havraise ;) A très vite. La direction hôtel
Anais.R
Le 17/04/2022 à 11:26
Magnifique hôtel je recommande fortement. Le personnel est accueillant et à votre écoute. Les chambres sont spacieuses et tout équipées. L’accès au spa et à la piscine sont compris dans le prix de la chambre pour ceux qui se demandent. En bref nous avons adoré notre expérience à l’hôtel pasino !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour plus que plaisant. A très bientôt. La direction Hôtel
Romain.a
Le 27/02/2022 à 19:16
Très bon rapport qualité prix. Déçu du repas qui n’était pas qualitatif malgré l’ambiance cosy et l’attention des serveurs. Des finitions à améliorer au niveau des aménagements. Sinon, personnel agréable et infrastructure très correcte. Superbe séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et votre remarque sur notre restaurant. Nous en prenons note. Et nous nous en excusons. Bien à vous. La direction hôtel
Marianne.e
Le 16/02/2022 à 20:40
Brasserie sympa. Personnel jeune et aimable, qui fait ses armes. À encourager. Piscine et spa très agréables (avec jacuzzi, sauna,hammam,piscine et salle de sport). Accès super facile, dans le couloir en face des chambres. Bien pratique. Chambre spacieuse et bien équipée, propre, avec vue sur le bassin. Séjour d'une nuit qui restera un excellent souvenir À conseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour suite à votre séjour au Pasino du Havre. Au plaisir de vous revoir. Le Service Communication
Léo.
Le 24/01/2022 à 23:36
Lieu très accueillant, à la déco raffinée donnant une sensation de pseudo restaurant de luxe. La nourriture est plutôt copieuse, le cheeseburger était bon, même si j'ai déjà goûté un pain meilleur ailleurs. Le bœuf Angus incroyable, j'avais déjà eu l'occasion d'en goûter à la crêperie Grand-mère Augustine à St-Malo (que je recommande au passage), c'est une valeur sûre. Les frites on le dit jamais assez mais dans un resto c'est excellent. Même la sauce mayonnaise que je ne mange habituellement jamais était bonne. Enfin, le dessert : Tiramisu au café. Bon j'adore les tiramisu et celui-ci était très bon mais je suis jamais vraiment fan de la partie sous la mascarpone :/ Mention spéciale sinon aux amuse-gueules inspiration grecque (olive et fêta) où j'ai au moins fait l'effort de manger que la fêta. Gros point positif sur le rapport qualité/prix: la veille j'ai payé un tacos de chez O'tacos trois viandes supplément mozza + une crêpe au chocolat-oreo-shocko-bons à 18,20 euros, ce qui est exagéré. Au Pasino on mange gucci pour seulement 17,60 (menu plat+dessert), tout est dit. À refaire sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note ! A très bientôt. Le Service Communication
martijn.o
Le 16/12/2021 à 11:01
- le jacuzzi était vide - pièce de hammam - eau froide dans la piscine Nous avons réservé cet hôtel pour le bien-être. Le jacuzzi et la piscine n'étaient pas ouverts, il n'y avait donc qu'une petite piscine froide. Je n'ai reçu aucune compensation malgré l'avoir signalé à plusieurs reprises. Beaucoup trop cher pour une chambre sans options de spa. Réponse du propriétaire : Très impoli de répondre à de tels mensonges à des critiques honnêtes. J'ai transmis un justificatif de mon séjour et une photo du jacuzzi vide au propriétaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire bien que je ne vous trouve pas du tout dans les clients venus, et que nos réceptionnistes n'ont pas eu d'écho. Le hammam était effectivement en maintenance dû à un problème client. Nous avons fais le nécessaire, par contre Jacuzzi, sauna et piscine étaient opérationnel. Au plaisir de vous revoir. La direction
Patrice.o
Le 26/11/2021 à 21:31
Hôtel très agréable. Le personnel est aux petits soins et on ne peut plus sympathique. Un séjour très apprécié, à deux, on y reviendra les yeux fermés. De belles prestations à un prix très abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel du Havre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement.
Karine.E
Le 20/11/2021 à 14:32
Rien d'extraordinaire mais sûrement pas un 4*. Le responsable de la brasserie très désagréable voir expéditif. La chasse d'eau ne fonctionne pas, les tasses du petit-déjeuner sales soit une dizaines réparties du service soit disant le lave vaisselle ne fonctionne pas bien, et la pis ine trop chlorée. Sans quoi, la chambre très bien et le lit confortable. Rien de terrible decevant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire qui entre nous n'est pas terrible. Comme d'habitude il est très dommage d'apprendre cela sur internet et non pendant votre séjour. De plus n'ayant aucune réservation à votre nom nous ne pouvons même pas vérifier le soucis technique que vous mentionnez. Cordialement. La direction hébergement.
Alain.a
Le 14/11/2021 à 18:05
Nous sommes navrés de trouver face au bar des petites tables et chaises hautes, tout-à-fait inadaptées pour les personnes âgées et petites . Nous n'étions pas les seuls à faire face aux difficultés d'assise. Dommage car nous ne consommons pas avec un ticket gratuit.mais en payant nos consommations ! Si l'on ne peut plus consommer, nous passerons notre chemin... Merci pour votre écoute..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que vous pouvez également consommer sur nos tables dans le hall de l'établissement. Le Service Communication
RATEAU.u
Le 12/11/2021 à 13:30
Très mauvaise expérience au Spa. Nous souhaitions nous faire masser, ma femme et moi, et accéder aux prestations du spa (hammam, sauna, piscine). Nous avons appelé pour réserver: il faut minimum 1 h de massage pour accéder aux prestations. Ok. Nous prenons donc RDV pour 11h30 et on nous indique que nous pouvons arriver à partir de 10h30. Nous nous présentons donc a 10h45. L accueil de l hotel nous fait monter en nous indiquant de patienter dans le salon. Après 20 minutes d attente, j appelle l accueil pour indiquer que nous patientons toujours et que nous n avons vu personne. On m indique d attendre encore un peu car le personnel doit être en soin, et comme c est le personnel de soin qui gère l accueil. 10 minutes après une personne sort enfin du spa et se poste derrière le comptoir (pas de bonjour, pas de regard…), et commence à discuter avec le client qui sort, qui semble être un habitué. Je patiente donc encore 5-10 minutes. Je rappelle l accueil, pour indiquer que j attend encore. Il appelle la dame derrière le comptoir du spa, qui leur répond qu il fallait se présenter à 10h30 précise car il n y a plus personne qui gère l accueil du spa en dehors des périodes entre les soins. Nous nous levons donc pour aller voir la dame derrière le comptoir (qui devait être la responsable car elle était en tailleur alors que ces collègues étaient en tenue de soin). Il était alors 11h25. Nous commençons à nous expliquer, par 2 fois elle répond au téléphone en plein milieu de la discussion sans s excuser… la j hallucine complètement. Nous étions venu pour nous détendre, nous avons donc annulé et sommes repartis complètement désabusés par cet accueil indigne d un établissement de cet catégorie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Notre spa assure une qualité de soins depuis 15 ans et fonctionne effectivement avec de nombreux habitués, pour notre plus grand plaisir. Ils ont la joie de venir toutes les semaines et/ou de manière mensuelle, annuelle ... Nous faisons l'accueil, les soins et l'entretien, c'est pourquoi nous donnons un horaire fixe pour vous accueillir avant de retourner en massages. Votre horaire était fixé à 10H30 et, nous vous avons attendus jusque 10H45, mais après nous avions des soins et les clients n'avaient pas à supporter votre retard donc nous sommes allées assurer notre prestation et effectivement nous offrons thé et café pour clôturer la détente de manière agréable. Nous vous avons offert la possibilité de faire votre spa (espace piscine) après le soin plutôt que de le perdre alors qu'il devait être fait à 10H30 et vous n'avez pas souhaité par rapport à votre planning personnel. Peut-être que la prochaine fois, vous aurez le plaisir de vous laisser porter par nos massages car le Bien être n'est jamais le fruit du hasard mais la composante d'un art de vivre commun...où donner et recevoir ne font qu'un ! Spa Manager
Dina.r
Le 12/10/2021 à 13:27
Grand casino très spacieux et très bien entretenu, avec un personnel très aimable, chaleureux et professionnel, vous aurez plaisir de vous voir offrir les boissons en machine à sous ou au bar, plusieurs choix de nouvelles machines mais qui sont toujours occupé pour la plupart mais il reste cependant beaucoup trop d ancienne machine qui n on plus le succès d autrefois. Pour les fan de jeu de table le succès et le service sera au rdv.
Roselyne.h
Le 24/09/2021 à 16:48
On y mange très bien à un prix raisonnable. Produits frais et équilibrés. On peut aussi organiser un apéritif ou autres en salon privatisé pour un prix plus que raisonnable. Tous les efforts sont là pour satisfaire le client. Renseignez vous vous serez agréablement surpris. Je recommande +++
Mélissa..
Le 06/09/2021 à 20:33
J'ai séjourné pendant la période d'Aout. Je ne trouve pas que cette hôtel mérite un 4 étoiles, je le trouve surcoté..... Concernant l'accueil : A l'entrée une tente de dépistage de COVID y est présente, je trouve ça très mal placé, car souvent nous sommes gêné pour rentrer dans l'hôtel. Le fait de limite coller la tente de dépistage au niveau de l'entrée et gênant et non hygiénique, certaines personnes viennent se dépister donc sont potentiellement MALADE! En revanche les hôtesses d'accueil sont accueillantes et gentilles! Concernant les chambres: Propre mais odeur de moquette! La salle de bain est un peu vieillotte et malheureusement notre chambre donnait sur le parking de l'hôtel. Donc LE SOIR IMPOSSIBLE DE DORMIR MEME AVEC FENETRE FERMEE CAR MUSIQUE DE VOITURE TROP FORTE!!!! Plusieurs jeune squaté le parking et la musique était très très forte, impossible de fermé l'œil même à 4H du matin !!! Très mauvaise isolation car on entendait ce qui se passaient dans les autres chambres (je vous passe les détails). Carte de chambre non fonctionnelle au bout de 24H00, du coup des allez retour vers l'accueil pour régler le problème. L'hôtesse à même du se déplacer. Concernant le petit déjeuné : Peu de choix pour un 4 étoiles et appareil à jus d'orange cassé! Concernant le SPA : Pas mal, juste dommage que le jacuzzi ne peut accueillir que 2 personnes. Mais bon point pour la salle de sport ! Conclusion : Donc rapport qualité / Prix très = MAUVAIS !!!!! Trop cher pour ce que c'est ! Je DECONSEILLE! Désolée pour l'hôtel mais je me dois d'être honnête !
aschumi.7
Le 02/09/2021 à 22:39
Très bel hôtel bien placé dans le centre du Havre Jolie décoration L'espace détente est très agréable même avec un enfant Dommage que le double vitrage ne soit pas très efficace. On entendait les bruits des voitures qui passaient dans la rue et les clients du casino qui fumaient à l'extérieur
François.o
Le 11/08/2021 à 12:20
Très déçu, venus fêter les 26 ans de mon Fils, la soirée n' a pas été à hauteur de nos espérances. Que de changements, nous aimions cet endroit, feutré et raffiné. Carte ou menus, très peu de choix, une cuisine qui se veut inventive, mais dont les mariages de saveurs sont très discutables. Le tout, bercé, par cette horrible et forte musique. Bref, très grosse déception. François. Le Havre.
Yann.O
Le 09/08/2021 à 21:01
Un séjour parfait. Une chambre spacieuse, propre, très bien équipée avec beaucoup de goût. Le personnel est fantastique, mention spéciale aux dames responsables du petit déjeuner qui nous font bien commencer la journée. Le spa est vraiment à la hauteur de ce genre de prestations, très propre suffisamment grand. Dommage que le week-end ne dure que 2 jours. J'y retournerai avec grand plaisir, excellent rapport qualité prix, je recommande vivement
Steren.
Le 31/07/2021 à 08:58
Nous avons choisi cet hôtel par le biais de weekendesk avec mon copain et nous n’avons pas été déçus. Personnel très agréable, chambre spacieuse, très bonne brasserie. Nous avons également bien profité du spa et de la salle de sport. Je n’ai pas l’habitude de laisser d’avis mais ici c’est amplement mérité, rien à redire. Foncez !
Elsa.a
Le 26/07/2021 à 12:00
Séjour de 3 nuits en couple, première expérience : Totalement ravis et entièrement satisfaits. Chambre : spacieuse, propreté impeccable, grand lit très confortable, belle salle de bain, décoration agréable. Et surtout une grande baie vitrée avec une vue du 3ème étage qui illumine bien la chambre. Rien à dire. Spa : très agréable avec sauna, hammam, jacuzzi, petite piscine et petite salle de sport avec les essentiels en machines et matériels. Horaires d'ouverture adaptés et globalement peu de monde pour pouvoir profiter pleinement. Personnel : très souriants et à l'écoute, rien à dire, nous étions amplement satisfaits de l'accueil. Petit déjeuner : très bon accueil, peu de choix mais suffisant et de qualité. Les mesures Anti covid ont dû modifier l'organisation du buffet. Belle vue sur le bassin extérieur. Le casino : mesures anti covid entièrement respectées notamment avec pass sanitaire obligatoire. Très bon accueil et personnel et croupiers très gentils. Nous y sommes allés tous les soirs. Petit bémol pour les machines à roulette qui affichaient parfois mal la roulette au lancer. Rien à dire sur les jeux de table, nous nous sommes beaucoup amusés surtout au BJ. Emplacement : très bon à côté du bassin, à quelques minutes à pied de nombreux restaurants, à 15 minutes à pied de la plage. Parking privé gratuit. Pour un séjour agréable dans un 4 étoiles au Havre, près de la mer pour profiter du spa et du casino, je recommande !
flores.i
Le 24/07/2021 à 18:01
Très bel hôtel, bon emplacement, accueil très sympathique et personnel à l'écoute. Chambre et literie au top!! Juste un peu dommage de ne pas pouvoir fermer les rideaux complètement et d'être réveillé par la lumière du jour... On reviendra quand même !! 😁 Merci pour ce moment de détente
Jeanne.o
Le 20/07/2021 à 23:39
Restaurant qui ne casse pas des briques il fait juste son taff, nourrir lorsque l’on a faim j’aurais mis 2,5 mais c’est pas possible Avantage : ce restaurant sert à n’importe quelle heure Inconvénient : produits surgelés, c’est pourtant pas compliqué d’éplucher des patates pour faire des frites…. Les demandes spéciales ne sont pas prises en compte (retrait d’ingrédients pour allergies) Erreurs de plat … Les serveurs sont très sympa par contre et là vu sur le bassin aussi. Je n’y retournerai que si j’ai pas le choix
Mélissa.e
Le 16/07/2021 à 02:27
Avis après plusieurs séjours : Très satisfaite dans l’ensemble. Literie très confortable, salle de bain bien équipée. Mon conjoint avait demandé vue sur le bassin et des pétales de rose sur le lit , demande effectué sans soucis . Dommage que le petit déjeuner sois en supplément ( un peu cher ) et pas assez de choix à notre goût . Établissement très propre et rien à dire sur l’accueil. Coté spa : masseuse au top avec huile de massage qui sens divinement bon ! Piscine un peu petite de plus nous aimerions des horaires d’ouverture plus souple . Sauna et hamam très bien . Côté bar/brasserie : nous avons trouvés cela bon mais trop cher pour des plats simples . Service rapide , personnel aimable. Nous reviendrons !
Momo.l
Le 10/07/2021 à 20:15
Ce n’est plus ce que c’était !!! Les choix en entres et plat zéro ! 6 morceaux de pains pour 8 personnes ! Nous avons eu nos plat en décalé car ils avais oublier le plat d’une collègue … après l’arrivé sur place 1h après on na enfin eu nos entre …. J’aimais cette brasserie mais c’est terminé ! Serveur qui c’est pas encaissé la total
Aurélie.a
Le 27/10/2020 à 22:03
J'ai passé 2 semaines dans cet hôtel où j'ai testé la soirée étape. Chambre très spacieuse, bien équipée (coffre fort, sèche-cheveux, peignoirs,...) avec une bonne literie. Le personnel est topissime que ce soit à la réception, au petit-déjeuner et à la brasserie. La soirée étape est sympa avec cocktail et jetons en bonus au casino. Le plus : parking gratuit sur place.
Quatsou.8
Le 28/09/2020 à 10:21
Nous y avons passé une bonne heure en soirée aux machines à sous. Ambiance agréable avec du monde mais beaucoup de machines à disposition. Nous n'avons ni gagné ni trop perdu, juste une heure de plaisir à jouer avec dépenses raisonnables prévues. Nous n'avons pas tout perdu en 5mn comme dans certains casinos, nous avons passé un agréable moment. Les barman sont très serviables et sympa. Toilettes propres. Gestes barrières respectés. Nous reviendrons sans hésiter.
K.
Le 13/09/2020 à 18:12
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La literie est très confortable. Petit hic concernant la salle bain car nous avions des traces de moisissures au niveau de la baignoire mais le reste est parfait. Un peu déçu concernant la brasserie car nous avons eu l'impression d'être expédié dans le sens où nous avons été servi beaucoup trop rapidement. L'impression de devoir libérer la place en 30/45min pour apéro entrée plat dessert. Le spa est quand à lui superbe. Cadre parfait, très bon moment de détente.
S.
Le 31/08/2020 à 14:37
Totalement déçu du début à la fin, pourtant j'y suis déjà y allé il y a 3 ans et tout était impeccable. Mais cette fois-ci, mon mari a voulu me faire une surprise d'anniversaire dans cet établissement et nous avons était négligé par le personnel qui ont omis nos quelques demandes particulières ainsi que le cadeau de bienvenue (remis lors du check-out). A aucun moment nous avons senti l'investissement du personnel, quel dommage! J'aurai pensé que le confinement aurait eu l'effet inverse et que le personnel serait plus aimable mais bon! Enfin voilà une mauvaise expérience 😔 Bien cordialement, sZ
Justine.
Le 11/08/2020 à 14:26
J'avais eu de très mauvais retour concernant la brasserie du pasino (stagiaire et clients). Nous avons voulu nous faire notre propre avis, nous avons donc donné une chance, à deux reprise mais sans succès. Des serveurs agacés, pressés et qui se sont trompé à de multiples reprises sur les boissons. Un pavé de saumon sans goût, y compris la sauce. Très cher pour le service et la qualité des repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous allons faire un retour à l'équipe concernée. Cordialement. Le service communication
Georgie.a
Le 15/06/2020 à 09:11
L'hôtel est super, le personnel est top très serviable souriant. J'ai passé un super wkend. Au restaurant ils renvoient directement notre plat quand ça ne convient pas. Dans la chambre d'hôtel il y avait une superbe vue, mais on entend un peu dehors et à mon arrivé il y avait deux cheveux noirs sur la baignoire et un peu de poussière sur la table. Les massages sont tops et la piscine chaude. Le matin au petit déjeuner ils font très attention aux gestes barrière pour le coronavirus et le personnel toujours aussi top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et nous transmettons vos remarques à notre équipe dans un soucis d'amélioration. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Mélanie B. Directrice de l'hébergement
Morgane.a
Le 11/03/2020 à 10:41
Fermeture de la brasserie pour être remplacer par un restaurant avec un service long, peu de choix, 15 minutes pour avoir un malheureux verre de vin, un serveur qui papillonne avec une hygiène à revoir... Et dans une ambiance très sombre... Vraiment déçu de ce changement ! Heureusement le reste du séjour est bien, réceptionniste agréable, le petit déjeuner correcte, la piscine et le spa super. Si nous devons revenir ce sera sans le restaurant ça c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Marchand Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Merci pour le compliment de la chambre/SPA/ réceptions, je vous conseille de venir a tester notre nouvelle carte avec un nouveau Chef, que viens d'arriver, Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Merchant We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. Thank you for the compliment from the room / SPA / receptions, I advise you to come and test our new menu with a new Chef, who has just arrived, We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso
Xavier.e
Le 08/01/2020 à 08:42
La qualité de la cuisine est déplorable, je suis pourtant quelqu'un qui est venu plusieurs fois mais là j'ai été très déçu. La sauce échalotes à le goût de cramé, la cuisson de la bavette d'aloyau est pas respecté et le poulet est arrivé noir cramé sur notre assiette. Quand on va voir le serveur on me dit que le chef sert tout le temps comme ça, si c'est le cas il y a un réel problème dans les cuisines.
Isabelle.r
Le 03/11/2019 à 08:41
Bonjour , nous avons mangé hier soir à la brasserie, le repas était très bon et copieux, les serveurs sympathique, seul bémol la musique qui était trop forte !! On nous dit que c'est pour notre intimité , mais on ne s'entendait pratiquement pas parler . Je ne pense pas revenir y manger un samedi soir.
Céline.u
Le 06/09/2019 à 16:42
Excellent hôtel dont j'adore le concept et la décoration. Les chambres sont claires, bien conçues, propres et soignées, et silencieuses. L'accueil est toujours parfait et l'hôtel très bien placé permet de faire beaucoup de choses en ville. Salle fitness originale et sympa. Top.
Sandra.a
Le 26/08/2019 à 21:20
Restaurant très sympa. Nous avons choisi de manger sur la terrasse, même si celle-ci se trouve côté rue avec une circulation assez dense, cela ne nous a absolument pas dérangé. Le service fut impeccable, le personnel est accueillant et souriant. Enfin rapport qualité/prix correcte. Nous avons choisi une formule à 16.50€ qui comprend plat / dessert / boisson / café. Nous y retournerons avec grand plaisir.
Antonio.a
Le 18/08/2019 à 12:29
Carte assez variée pour les goûts de chacun ! Les tables ne sont pas les unes contre les autres (les conversations restent intimes👌). Personnel très aimable et sympathique. Prix des repas menus ou à la carte raisonnables pour divers portes-monnaies. Petit bémol : musique d'ambiance bien trop forte pour les grandes tablées qui empêche de s'entendre les uns des autres ; dommage !
Darvin.e
Le 04/08/2019 à 22:32
J ai déjà mangé à la brasserie au moins une dizaine de fois, ce soir c'était pas terrible c'était très moyen ma salade César pas terrible et ma dame blanche pas terrible heureusement il y a eu le plat. La personne qui était avec moi a pris le chèvre chaud le saumon à l'oseille et le plateau de fromage pour elle l ensemble était bon. Grosse différence sur les quantités qui nous ont parues très réduites par rapport à avant. On est resté sur notre faim.
Giuseppe.i
Le 27/05/2019 à 21:02
J'ai eu la chance de choisir cet hôtel plusieurs fois et il n'a jamais déçu mes attentes. Les chambres sont spacieuses et lumineuses et présentent une décoration moderne et de bon goût (sympa la vue sur le bassin). Il y a une salle de bain spacieuse et le matelas du lit toujours très confortable. Le petit déjeuner servi au premier étage est bon et varié avec des bon croissants et produit salés. Le spa au troisième étage est inclus dans le prix de la chambre et est très agréable et propre . Personnel sympa et serviable.
Virginie.i
Le 21/04/2019 à 22:30
Les serveuses sont agréables et à l'écoute Repas pas bon, aucunes saveurs, la sauce orange et le confit de figue ne sont pas bons, la viande est de mauvaise qualité. la musique est trop forte . Je vous recommande pas du tout cet établissement . Néanmoins si vous êtes pas contents le gérant est à votre écoute et peux vous faire une réduction.
Miss.h
Le 07/04/2019 à 16:45
La cuisine est très bonne. Je conseille d'ailleurs en dessert le pain perdu au nutella. Néanmoins, nous avons payé 30€ par personne, ce qui est cher vu la simplicité des plats. De plus, l'un des serveurs a été très désagréable et a presque faillit gâcher notre repas en famille. Avis mitigé, je ne déconseille cependant pas.
Eva.o
Le 21/02/2019 à 18:58
Horrible, je passe le cadre et les serveurs qui étaient correctes . Mais la cuisine , car c’est pour ça qu’on y va .. manger !!! Sans goût,sans saveur, sans âme . Un foie gras qui était de la mousse de canard avec deux pauvres toast pas assez cuit Des pâtes trop cuites voir cramés Et un pain perdu, une simple tranche de brioche vraiment perdue dans l’assiette trop grande pour elle Vu les prix , le rapport qualité prix n y était pas !!
Christophe..
Le 30/05/2018 à 13:09
Hôtel confortable avec une partie spa et balnéo agréable. Le personnel est agréable et à l'écoute du client.
Thierry.e
Le 24/04/2018 à 20:17
Très belle terrasse malheureusement trop de vent ce jour là ! Le serveur n'a pas hésité à débarrasser une table de six personnes superbement dressée avec les couverts pour nous la mettre à disposition. Ce geste m'a permis de mettre à l'aise mes invités en vue de la signature d'un contrat. Excellent !
Dequidt.u
Le 18/06/2017 à 13:44
Visite au restaurant... Le serveur nous as mis la pression du début jusqu'à la fin. Alors si il lis mon commentaire on a pas prit le menu brasserie grâce à votre amabilité. Bonne soirée à jamais La bavette n'étais pas tendre. Le saumon très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe. Le Service Communication
nadine.e
Le 12/05/2016 à 11:11
Nous avons passé un agréable séjour, le personnel est très accueillant, à part le chef de salle de la brasserie qui nous a reçu froidement..Pas un bonjour juste un allez vous installer il est passé devant notre table pas un regard rien....Un groupe de personnes est arrivé après nous et là ce fut les sourires presque il se serait plié en 4 pour les recevoir à la limite de cirer les chaussures !!!! Apparemment nous n'avions pas les mêmes valeurs que ces autres personnes!!!! Quand nous avons quitté la brasserie, même pas un au revoir rien!! on l'a trouvé vraiment très désagréable!! heureusement que les autres serveurs et serveuses ont été très agréables!!! Pour la chambre rien à dire au niveau propreté, mais de grâce ne mettez plus ces roses ça fait tache dans la chambre!!! Petit déjeuner super bien garni, et très bon!!! L'espace détente très agréable!! Les chambres sont mal insonorisées on entend les voitures dans la rue passante, et les drôles de bruits des chambres avoisinantes..Je ne vais pas rentrer dans les détails!! On refera certainement un petit séjour à l'hôtel!!
Denis.m
Le 12/02/2016 à 22:20
Cet hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement au niveau des peintures et moquettes. Les toilettes sont pleines de calcaire et donnent l'impression de saleté. La brasserie est très bien. Le petit déjeuner est correct. Le personnel est compétent et agréable.
Les autres restaurants
- 🏪 Nubuck (124 Avis)
- 🏪 Maison mignon (1 Avis)
- 🏪 L’évidence ( Romilly sur andelle ) (279 Avis)
- 🏪 LE GAMBETTA (1 Avis)
- 🏪 Comme à la maison (2 Avis)
- 🏪 Figue & Olive (394 Avis)
- 🏪 « LES CHARLYROTS » Mamma Gina (199 Avis)
- 🏪 Café Buci (1181 Avis)
- 🏪 Restaurant La Conche Lacanau (613 Avis)
- 🏪 Le Village (363 Avis)
💬 Bon mais les accompagnement étaient des portions pour enfants !! Le prix est élevé par rapport à la quantité. Dommage ! Autre bémol : la sauce au poivre n'avait pas assez de goût. Dessert par contre excellent. Service et cadre au top .
💬 Je conseille le petit café, il est excellent et seulement 1€ 🤩🤩
💬 5 étoiles ne sont pas suffisantes! Ce restaurant est une pépite, lorsque l’on rentre à l’intérieur on s’y sent tellement bien que l’on a l’impression de voyager. Superbe déco. L’accueil et le service sont au top ! Les plats sont délicieux Un régal pour les papilles et les pupilles ❤️
💬 Archi nul Arrivée:Parking plein, chambre défraîchie, zéro insonorisation: ça fait cinq fois que je me relève en me disant que j’ai dû laisser une fenêtre ouverte mais non… En plus y’a un aérodrome dans le coin… même avec de oreillettes on entend plus les réacteurs que sa tv Bon je descends demander un verre de vin du coin, après 20minutes d’attente, on me propose un Bordeaux cherchez l’erreur!! Le jeune barman qui visiblement fait sa première ne sait même pas déboucher la bouteille! En lui venant en aide je remarque qu’il s’acharne sur une bouteille de rouge alors que j’ai demandé un blanc!! Il repart voir the chef qui n’osera finalement pas se montrer pour s’excuser Bon là ça fait 3h que des avions me passent au dessus de la tête, même mes bouchons d’oreille n’y peuvent rien Ça va être dur demain matin
💬 Agréable Terrasse à disposition
💬 Restaurant calme et service simple et efficace. Cuisine correcte tout comme les prix. Facilité pour se garer. Soyez prudents la route pour s'y rentre est étroite.
💬 Un endroit où l’on aime se retrouver et partager un moment authentique. Accueil, service et cuisine de qualité. Cave à vin sublime avec du vins pour tous les budgets. À bientôt.
💬 Jolie décoration, placé dans un beau quartier j’ai adoré pouvoir passer un moment dans ce café. Le chocolat chaud était très bon. Le serveur était très aimable à l’écoute !
💬 Très bon plats, très très bon dessert avec une super belle vue, au calme. Je reviendrai avec grand plaisir. Certains commentaires négatifs ont manifestement été écrits par des frustrés
💬 Excellent de l'entrée au dessert. Prix menu super abordable et de qualité ! Un bon moment en terrasse avec un personnel accueillant, très sympa ! On va y revenir très vite !