Avis sur Old Wild West
📌 Shopping promenade, 3 Rue Robert Schumann, 77410 Claye-Souilly
💬 1334 Avis
Avis sur Old Wild West à Claye-Souilly
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Angélique.a
Le 14/01/2024 à 11:47
Un samedi soir il est 21 heures attente de 20 minutes d'après le serveur alors qu'il y à des tables vide. Je ne comprends pas, donc nous partons voir ailleurs ! Je pense que nous avons rien perdu d'après les commentaires.
sebastien.e
Le 07/01/2024 à 00:02
Repas du midi avec burger au poulet pané. Sauf que le poulet pané c'est une pauvre galette de poulet reconstitué. A ce prix là, même KFC fait mieux!!! De plus c'était carrément indigeste. Les frites au top par contre.
Régis.e
Le 29/12/2023 à 23:25
Plongez dans une ambiance Far west. Carte très correcte. Pour les amateurs de burgers. Dommage que pour le steak végétal il faut rajouter 1€ de supplément.
Florence.R
Le 20/12/2023 à 23:46
Passage en semaine, assez calme, pas grand chose à dire service normal et rapide.
David.i
Le 17/12/2023 à 19:20
Très longue attente pour prendre la commande et être servi. Portions très faibles et assiette digne d'une cantine (les aliments placés sur l'assiette sans un minimum de décoration). Plats fades malgré l'apport de sauce et un plat spicy. Il faut aller payer au bar, pas d'addition à table et file d'attente pour payer. Je ne recommande pas.
Manuel.a
Le 16/12/2023 à 23:31
Première fois dans cette franchise et très bien accueilli par l'équipe, plat servi rapidement et goûteux Je retournerai sans problème Je recommande fortement
Coralie.E
Le 16/12/2023 à 14:49
L’accueil pour récupérer ma commande a emporter était professionnel. La cuisson des ribs était impeccable, la viande était tendre. Les frites etaient ordinaires. Il y a un parking a proximité.
Lana.
Le 13/12/2023 à 15:36
Super ! Vraiment agréable ! Pas pour les petits budgets, mais la qualité a un prix... Les burgers sont de qualité incroyable et extrêmement savoureux. Le personnel est également aux petits oignons. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
C'est super de lire votre message 🍔 La team Old Wild West Claye-Souilly
Luca.e
Le 13/12/2023 à 01:35
Très bonne expérience. Les plats sont de bonne qualité et les serveurs très agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour tous ces compliments 🙂 La team Old Wild West Claye-Souilly
Laurent.O
Le 20/11/2023 à 16:58
Équipe très accueillante et à l’écoute. En arrivant nous demandons a pouvoir manger en 30 minutes. Service super réactif et plat conforme à notre attente. Je recommande vivement car de nos jours c’est rare de trouver des gens qui font leur boulot correctement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos gentils mots 😀 La team Old Wild West Claye-Souilly
NATHALIE.N
Le 19/11/2023 à 21:24
Nous sommes déjà venus manger dans votre restaurant, car celui de Rosny 2 a fermé depuis quelques années. Aujourd'hui, nous pensions prendre notre déjeuner chez vous. On rentre et on se met juste devant la porte pour attendre d'être placé. La jeune fille à la caisse, nous informe que sa collègue allait venir. Divers serveurs passent devant nous, comme si nous étions transparents et La collègue parlait à une table. Habituellement, se sont les plats que l'on attend longuement, mais là, c'est une table que l'on attendait alors qu'il y en avait pleins de disponibles. On a tourné les talons et nous sommes allés chez la concurrence, Crêpes Touch pour ne pas les citer où nous nous sommes régalés. Merci donc Old Wild West de n'avoir aucune considération pour les clients.
isabelle.o
Le 12/11/2023 à 08:35
Nous avons passé un bon moment avec des plats excellents du burger au steak à cheval des glaces et une tarte tatin du tonnerre Restaurant à essayer sans problème aussi bien pour les plats que pour l accueil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis Isabelle ! N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour nous dire ce qui vous a le plus plu 🍔. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Manon.h
Le 03/11/2023 à 18:22
C'était parfait, merci beaucoup pour l'accueil ! Un grand point positif pour les prix qui sont adapter à tout les budgets
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre bienveillance ! 🍔🙂 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Philippe.U
Le 01/11/2023 à 17:35
Restaurant de chaîne sympathique.Le décor y est très agréable. Les serveurs même si sympathiques sont totalement débordés et pas du tout organisés. Cote plat grosse déception également. Mieux vaut aller manger dans un autre établissement de la galerie qui en comptent plusieurs.
Elodie.U
Le 29/10/2023 à 16:38
2ème fois que nous venons, avec un enfant. Service rapide (ce qui nest pas negligeable avec un enfant !), plats bons et service agréable. Top 👌
Réponse du propriétaire :
Toute la team Old Wild West Claye-Souilly est heureuse de vous lire 🙂
chrys.h
Le 28/10/2023 à 22:05
L'accueil fût excellent, le service très bien et les plats délicieux ! Une excellente surprise !
Réponse du propriétaire :
C'était super de vous recevoir dans notre saloon! 😀 La team Old Wild West Claye-Souilly
turtle.a
Le 28/10/2023 à 13:59
Venu le 28/10/2023 avec ma copine le midi on a pris des fajitas Burger c'était très bon, les cuissons demandé respecter, le personnel fort agréable ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très honorés par votre avis 😀 La team Old Wild West Claye-Souilly
Angélique.I
Le 27/10/2023 à 22:04
Repas copieux et bons (nous avons pris des hamburgers), c'est la première fois que nous avons mangé dans ce restaurant et nous y retournerons. Une agréable ambiance, serveurs et serveuses très agréables
Rebahi.u
Le 27/10/2023 à 16:28
Allez y uniquement si vous avez un appétit d’oiseau , mini mini portion , 3 frites qui se battent dans l’assiette ( c’est la 2eme fois que nous y allons et cets le même constat ) serveur qui change en cours de route … le plat n’est pas arrivé très chaud . Décevant , nous ne reviendrons pas .
Vincent.o
Le 27/10/2023 à 00:08
Holà !! Beau restaurant bien décoré. Cependant l’entrée ressemble plus à un cirque 🤡: ballons rouges et jaunes et cacahuètes offertes à volonté… C’était bizarre. Puis, lorsqu’on passe à table, le décor est plus en raccord avec le nom Old Wild West : De belles salles à manger et un superbe comptoir ( Voir les images d’illustration svp). Concernant la nourriture, c’est plutôt très satisfaisant, même si la portion de frites est assez petite pour un plat à 17,9€ ( Voir image d’illustration du Fajitas mix) . Les tacos sont une bonne découverte 17,8€ pour les six tacos 🌮 , et c’était délicieux 😋 ! Enfin. les minis dessert à 2,5€ sont top avec un très bon rapport qualité/ prix ! Pour conclure: moins de cacahuètes et plus de frites 🍟 !!! HI HA 🤠 !
Franck.r
Le 22/10/2023 à 12:25
Très bien, ambiance sympa, le personnel est dynamique, la cuisine est bonne
Michel.
Le 21/10/2023 à 19:30
C’était nul à la prise de commande la serveuse ne comprenait rien et effectivement quand les plats arrivent aucun n'était corrects. Des plats en plus les accompagnements choisis n’étaient pas les bons. Et les plats en plus sont notés sur l'addition. La qualité de la nourriture est très médiocre et très cher une entrecôte a 21.90 qui ne ressemble a rien. Les burgers ne sont pas bons la viandes est de mauvaise qualité le bacon n'est pas grillé les oignons sont surgelés et plein d’eau et le pain une éponge. Je ne recommande pas du tout.
Fgando.e
Le 17/10/2023 à 23:34
Très bon restau un peu cher quand même mais cuisine très simpa
SANDRINE.A
Le 15/10/2023 à 22:21
Merci à Arnaud et son équipe. L’accueil, l’ambiance et le Service très chaleureux. Je recommande a100% 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😄 La team Old Wild West Claye-Souilly
Franck.s
Le 14/10/2023 à 23:03
On avait réservé au bureau le directeur n à pas voulu nous recevoir . Motif 20 personnes le menu n as pas été fait et pas de réservation le samedi . Le old wild West nous a pris sans réservation et à déplacé la pièce du fond pour nous recevoir. A recommandé Service impeccable avec le sourire .la nourriture très bonne .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 🙂🍔 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
MP.a
Le 14/10/2023 à 22:20
Cela fait 3 fois que je viens et c'est super bon
Réponse du propriétaire :
Nous sommes comblés, un grand merci ! 🤗😀 La team Old Wild West Claye-Souilly
Aurélien.o
Le 14/10/2023 à 21:04
Je suis venu dans ce restaurant je me suis dis sympa l'ambiance tout ça pour payer un burger 19 euros ou je pouvais retrouver un fromage sois disant fondu alors qu'il bougeait il était totalement congelé. Je me suis demandé si je mangeais du picard ou dans leur resto. Avoir des aliments surgelés est tout simplement une HONTE et de vendre ça à un prix exorbitant est encore plus une honte. Aller au macdo ça sera mieux
DUPUY.h
Le 14/10/2023 à 16:30
Service long. Prix trop élevés par rapport à la quantité. La viande est bonne. Personel agréable mais qui manque d'assurance.
Céline.I
Le 13/10/2023 à 15:19
Nous en sortant à l'instant, les produits sont frais et bons, l'addition pour deux était très raisonnable. Je tiens à souligner la propreté des toilettes. Cela fait longtemps que je ne suis tombé sur des toilettes aussi propres et pratiques. Bravo à la patronne.
Filomena.o
Le 08/10/2023 à 19:15
1ere visite , bonne accueil personnel accueillants, les plats bien présentés bien cuisinés et délicieux 😋 Par compte y avait un peu trop de bruit de la par des clients et des cris des enfants, au point que la serveuse n'a pas bien compris la commande du dessert, nous avons été obligé de lui redemander Je recommande sans problème ce resto
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 😄 La team Old Wild West Claye-Souilly
Magali.e
Le 08/10/2023 à 14:41
La cuisine est insipide et onereuse Par contre les serveurs sont adora mes et font du mieux qu ils peuvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Old Wild West :)
yann.c
Le 07/10/2023 à 21:41
Lamen...table !!!! Après 45 min d attente et plusieurs réclamations on nous a finalement servi l apéritif puis après plus de 30 min toujours pas de plats nous sommes finalement parti sans manger Aucun geste de la part de la direction de fausse excuse et surtout de l arrogance a notre egard Je ne recommande surtout pas Tres mauvaise gestion A fuiiiiir !!!!!
Cattez.r
Le 07/10/2023 à 21:40
Lamentable !!! Nous avions réservé une table pour 4 à 20h. La commande est prise à 20h05. 20h30...toujours pas de boissons servies.Nous interpellons donc le responsable qui nous présente ses excuses et nous dit que notre commande va être prise en priorité! 20h40,les boissons sont servies et on nous assure à nouveau que les plats arrivent de suite. 21h10... toujours rien. Nous décidons donc de partir mais décidons de tout de même payer nos boissons. En caisse,nous faisons part de notre mécontentement et là on se fait pourrir !! Non mais on va où !!! 1h10 à attendre pour finalement ne même pas avoir mangé! Le responsable n'est pas du tout compréhensible et trouve un tas d'excuses pour ne pas reconnaître que cela n'est pas normal ! Dans un endroit où il y a bien du choix pour manger,il devrait revoir sa façon de recevoir sa clientèle ! Endroit à fuir!
eddy.O
Le 07/10/2023 à 20:36
plus de 30 minutes pour prendre une commande de 3 boissons et encore, j'ai été les prévenir que plein de tables attendaient, les gens s'assoient et partent tellement ils se sentes oubliés..
Trécy.n
Le 05/10/2023 à 13:48
Je mets 1 étoile.pcq on peut pas en mettre 0. Déjà des picanha 250g c'est à ce demander si c'est en g ou en milligrammes. Demander de la sauce barbecue c'est en supplément. La portion de frite fait même pas la taille d'une paume de main et si vous en revoulez c'est en supplément bref. Très déçu.
Léa.I
Le 02/10/2023 à 13:51
Expérience moyenne. Le service n'est pas organisé, nous voyons deux serveurs différents, ils ne doivent pas communiquer. Il y a eu des oublis à deux reprises. Nourriture correcte mais sans plus. Je ne recommande pas cet établissement.
Valentine.u
Le 30/09/2023 à 20:43
J'y suis retournée avec mes amies et nous n'avons pas été déçues. Service rapide et le personnel souriant. La nouvelle directrice adorable. Nous avons passé un vrai moment !
Mickaël.i
Le 28/09/2023 à 01:32
Je ne comprends pas certains commentaires, nous avons passé un super moment. Le service était au top, la nourriture au top. ✅
Réponse du propriétaire :
Merci merci pour cette jolie note ! 🍔😄 La team Old Wild West Claye-Souilly
Yoann.a
Le 26/09/2023 à 07:52
Nous avons passé un très agréable moment le soir du 25 septembre avec un personnel d'une gentillesse absolue et souriant ... L'ambiance du restaurant est bon vivant (un peu de bruit donc) et la cadre far west sympathique (avec des tables originales tipis) Côté cuisine, c'était à la hauteur de nos attentes pour ce type de restaurant :-) . Deux petites remarques sur ce point qui me font tout de même retirer une étoile : - La quantité d'unité à déguster sur la planche apetizer large à partager pourraient être un peu augmentée (une bouchée de chaque type) - il est dommage de ne pas pouvoir prendre de la salade à la place des frites pour accompagner son burger Merci pour la soirée.
E.
Le 17/09/2023 à 20:38
Très bonne expérience dans ce restaurant, très bonne cuisine et bon accueil. Je reviendrai avec plaisir et je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 😄🙂 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
steven.o
Le 14/09/2023 à 19:08
Très bon accueil, service efficace... Et excellente qualité du repas ! pas de regret. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Youhou, un grand merci pour votre retour ! 🤗😀 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Lili.
Le 14/09/2023 à 15:56
Très bien accueil, personnel agréable. Pas grand monde dans le restaurant à l’heure de midi. Il faisait même froid. Nourriture bonne mais rien de sensationnel, présentation bof. Hamburger frite et sauce.
Anne.a
Le 13/09/2023 à 17:54
Très bien accueillis. Nous avons pris un tartare et le filet de boeuf qui étaient excellents. Et surtout un grand grand merci pour l'attention particulière faite à mon fils pour ses 11 ans, ça fait chaud au coeur..
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif 😀🍔😄 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Nicolas.a
Le 12/09/2023 à 14:22
Premier passage dans ce restaurant ..... et très certainement le dernier .... accueil pas terrible ..... malgré l'originalité des lieux .... le repas.... légèrement sous l'estime de la carte ... avions pris soit disant la plus grosse pièce de boeuf qu'il y a sur la carte ..... et a notre grande déception le morceau était loin des 250g ..... 18 frites qui se battent en mikado et une salade qui sort de sachet ..... pour 23,90e........ a deux on s'en sort pour 59e car bière et mojito ....... mais on en sort aussi avec la même faim que quand on est entré...... ça doit être le voyage dans le far west qui nous a affamé .... Bref ça aurait pu un moment agréable .....
Madi.a
Le 09/09/2023 à 22:58
Prise en charge lamentable, repas très médiocre, aucun repas servis en même temps, fourchette sans couteau table de 8 personnes pas du tout de pain, vin très chaud SANCHANT QU'IL DOIT AVOIR UNE TEMPÉRATURE CORRECT ( MERLOT) serveur très désagréable qui vous balance des serviettes sur la table et un patron qui semble ne pas être un patron, cuisine qui débotté de plusieurs carton vide au sol ou est l'hygiène ? Et où est le respect du client? Honteux a fuir à dénoncer lamentable, dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile, à l'unanimité zéro pointé, il vaut mieux aller dans un fast-food que dans cette enseigne
Stefan.U
Le 03/09/2023 à 16:39
Nous sommes venus entre amis cette semaine. Plusieurs erreurs dans la commande. Je commande une viande cuisson saignante, je reçois une viande bien cuite. J'avais demandé des légumes a la place des frites, et je ne reçois pas de légumes mais des frites. Mais la cerise sur le gâteau, c'est que sur les frites, il y avait du fromage dessus, je ne vois pas comment cela peut arriver, j'espère vraiment que mes frites ne viennent pas d'une autre personne et n'ont pas été récupérées et servies a nouveau... C'est inadmissible.
laurent.i
Le 03/09/2023 à 13:46
Endroit qui plait aux enfants, bcp de monde et assez bruyant. Service assez brouillon mais personnel qui fait tout son possible. Le decors et l ambiance plaisent vraiment aux enfants.
JEAN.R
Le 02/09/2023 à 15:49
Venu ce samedi 2 septembre à 13H30, reparti à 15H47 pour 2 plats et 1 dessert tout cela inmangeable, attente 1H entre prise de commande et l’arrivé des plats. Plat digne d’un fast food et encore la bas on est servi plus copieusement. À fuir complètement
Urielle.�
Le 30/08/2023 à 03:33
Mauvaise expérience dans cet établissement. Accueil froid. Service fouillis. Plusieurs oublis dans le plat commande et dans le service et répercuté sur l’addition. Laquelle était élevée comparativement à la qualité des produits et des suggestions proposées. Je ne recommande pas cette chaîne de restauration. Le tout était médiocre.
Sandrine.O
Le 16/08/2023 à 13:36
Restaurant bien situé a côté d une aire de jeux pratique pour les enfants. Burger sec mais bien servi par contre pas tres garni le burger pour les enfants. Serveur gentil.
florence.l
Le 15/08/2023 à 21:46
Cadre agréable et conviviale. Nous avons manger là bas il y'a 3 jours. Très bon accueil, service impeccable, temps d'attente rapide entre les plats. les quesallidas sont à tomber par terre. Je vous le conceil. J'y retournerais sans problème Merci à la nouvelle directrice pour son accueil si chaleureux
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire ! 🍔😀🤗 La team Old Wild West Claye-Souilly
CASEYJAIAS.
Le 15/08/2023 à 21:40
Nous avons mangé dans ce restaurant le week-end dernier et franchement, pas de soucis au niveau du temps d’attente. Moins de 20 minutes entre chaque plat, que ce soit l’apéritif, le plat ou encore le dessert. J’ai beaucoup apprécié le dessert ainsi que la qualité des viandes servies dans les plats. Cependant, je pense qu’il faudrait revoir le dosage des sauces dans les burgers, où l’on sent la sauce qu’après avoir consommé la moitié du burger… Mais sinon bon accueil, serveurs attentifs et bonne ambiance générale. J’y retournerais !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour super positif 🍔 La team Old Wild West Claye-Souilly
Mili.i
Le 13/08/2023 à 19:39
J’y suis allé hier pour fêter un événement ,et pour le coup je ne regrette pas du tout. Les plats ont été servis rapidement, l’ambiance était super, de plus le responsable Yassine a su être patient et attentif suite à nos questionnements par rapport à la carte. L’équipe était souriante et serviable , je tiens à remercier particulièrement les serveuses Yaye et Madame K pour le suivi de notre table. Je conseille très fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 😄🍔😀 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Mégane.�
Le 06/08/2023 à 13:38
Service très très très long et très mal organisé ! Environ 1h d'attente entre chaque plat. Pas top quand on a un bébé d'1an ! Bcp d'erreur dans le service, plusieurs plats manquaient.
Tabou.C
Le 05/08/2023 à 14:31
Deuxième visite dans ce restaurant et c'est le jour et la nuit. Nous avions beaucoup apprécié nos plats et nos cocktails, raison pour laquelle nous sommes revenus mais on a déchanté pour cette dernière visite. Menu enfant, un burger avec un mini steak entre deux tranches de buns secs et sans sauce. Le serveur qui nous précise que les burgers enfant sont servis ainsi et que c'est noté sur la carte mais au moins proposez de la sauce ou tout simplement prenez des buns adaptés !!! On a finalement changé de sandwich. Pour nos plats 2 burgers servis avec peu de frites , même quantité que les enfants. Après avoir avisé le serveur qui se réfère à son responsable, il revient nous voir plus de 20 minutes après pour nous indiquer qu'il s'agit des portions et que c'est servi comme ça ! Mais quand chaque assiette est servie différemment, on se pose des questions, d'où notre remarque. L'attente est trop longue, les portions et la qualité de certains produits est à revoir (pain sec, viande trop cuite) . Au final, repas trop long, après 20 minutes à attendre pour des frites pour qu'on nous réponde (c'est comme ça) , burger froid, je n'ai finalement pas mangé et des enfants impatients qui n'ont même pas mangé leur desserts tellement c'était long et que ce repas était décousu ! Je ne comprends pas ce changement, on nous a clairement montré que nos remarques importées peu. Ce repas qui devait clôturer une journée en famille, a gâché ce moment. À souligner, le serveur est resté souriant et faisait comme il pouvait. Nous remercions la femme à la caisse qui a prit nos remarques lors de l'encaissement et nous a pas facturé le repas non mangé.
Nina.e
Le 03/08/2023 à 12:12
Une très bonne soirée, un bon service, très gentil(lle)s. Le temps d'attente entre les plats est parfait, ni trop lent ni trop rapide. Les plats etaient très bons. Une bonne ambiance et un bon échange avec la jeune fille lors du paiement, je recommande
loryne.o
Le 30/07/2023 à 18:02
Nous y sommes allés manger en famille un samedi midi, pour commencer le serveur qui nous installe ne nous donne pas de carte et lorsqu'après 10 minutes d'attente je lui en demande une, il croit nous avoir déjà pris notre commande ... Finalement après nous avoir donné une carte,il viens nous voir a peine 2 minutes après pour prendre notre commande afin de rattraper le retard nous n'avions pas encore choisi notre plat.. il prend donc d'abord la commande du menu enfant et ensuite nos commandes. Notre fille reçoit donc son assiette 15 minutes avant nous elle a donc manger seul... Je note également qu'ils n'ont aucune organisation pour prendre les commandes, les serveurs les prennent de tête et donc oubli ce qui a été réellement commander. Mon mari reçoit un burger double alors qu'il a commandé un simple. Parlons maintenant de la cuisine, le menu enfant un burger enfin si on peux appeler ça comme ça.. du pain un steak et un morceaux de fromage. Aucune sauce. Le dessert une crêpe au sucre, pas cuite et sèche .. J'ai commandé pour moi un burger triple cheese avec du camembert... J'ai eu du camembert dans une seule bouché de ce burger. Et si vous êtes un gros mangeur passez votre chemin portion de frite = au menu enfant! Résultats je n'y retournerai pas et je déconseille fortement ce restaurant. Seul bon point a la personne qui nous a pris l'addition qui nous a fait un geste commercial du au burger double commander en simple.
Éloi.
Le 27/07/2023 à 23:46
On s'attend à de la musique western on a le droit a un mix entre fun radio et chérie FM ont peut faire mieux. Les télés diffusent du foot d'il y a 5 mois un petit western ne ferait pas de mal. Restaurant presque vide et malheureusement collés les uns aux autres. Sinon la restauration burgers sont bons et le service est correct.
Estelle.O
Le 24/07/2023 à 14:51
Terrasse agréable, serveurs souriants et agréables. Boissons servis rapidement, un peu d'attente pour les plats. La viande était un peu trop cuite. Bémol sur les déchets dans les buissons (sachets de sauce, serviettes...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nos excuses pour ces erreurs, nous allons les faire remonter aux équipes afin qu'elles soient corrigées. En espérant vous revoir vite chez OWW.
Jeremy.y
Le 22/07/2023 à 20:31
Une catastrophe service zéro hamburger sec , nous avons manger avec ma femme mais on aurait pu manger chacun de notre côté c'était pareil , 20 minute d'attente entre le plat de madame et le mien. Fuyez aller chez hippopotamus!
isabelle.i
Le 16/07/2023 à 20:57
Bonsoir, Belle déco apéro partagé sympa et bon . Service pas fou, manque de formation mais très souriant heureusement. Poste du bar hyper bruyant , nous avons sursauté à chaque lancé de couverts dans les bacs et les claquements de bouteilles et verres Horrible pour nos oreilles, avec un service de débarrassage des tables où l on traine les chaises pour les rabattre à la tablée sans délicatesse. Nous avons passé un moment gâché par tous ses bruits ou 3 personnes à la fois ne faisaient pas attention au bruit qu ils produisaient. Il y a un manque de professionnalisme ou de formation . C'est une erreur de positionner le poste de débarrassage des couverts, au niveau du bar, car tous les bruits de cuisine sur le lieu de restauration des clients parasitent la tranquilité du repas . Nous ne pouvions pas prendre un dessert car nous étions fatigués par tout ce brouha. Dommage ! Aussi le passage pour la sortie et entrées des plats provoquent des catastrophes de casses et très désagréables pour les oreilles , nous y avons eu droit . La solution est de faire 2 passages distincts et de revoir l espace a cet effet . Grande capacité d espace pour améliorer, et isoler les bruits, sinon beau potentiel sur le menu et les plats sont goûteux et bons. A revoir quand tout sera au point , mais la j y retournerai pas trop de défaut pour un service de qualité serein . Bonne continuation et progression .
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Margaux.e
Le 15/07/2023 à 23:15
Ayant pour habitude de côtoyer tout types de restaurant avec notre chihuahua, nous nous sommes rendus dans ce restaurant (sachant que c’est une chaîne, nous avons mangé à plusieurs reprises dans celui de Torcy sans soucis que ce soit à l’intérieur ou extérieur). On nous a refusé l’accès à l’intérieur avec notre chien de 2 kgs dans nos bras. Nous avons donc demandé à être installés en terrasse donc EXTÉRIEUR qui nous a également été refusé (?????) Incompréhension totale, vous avez perdu 4 clients. Il serait judicieux d’écrire noir sur blanc que vous refusez les chiens même en terrasse dans ce cas. Sachez que JAMAIS nous n’avons été refusé dans un restaurant que ce soit en région parisienne, dans le nord ni dans le sud. En 2023 c’est bien dommage !
Michaël.A
Le 15/07/2023 à 19:31
Nous étions certes un peu en dehors de la rush hour, mais le service a été impeccable et très rapide. Personnel très souriant et sympathique, décor agréable. Les burgers étaient cuits comme demandés, et les sauces plutôt bonnes. Seul regret, les frites un peu trop farineuses. Endroit impeccable pour une petite pause entre 2 magasins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Old Wild West !
Mxsama.
Le 09/07/2023 à 14:01
Nous sommes aller manger à 4 a claye Souilly(77) 2 adultes et 2 enfants, les restaurants était bien rempli pour un dimanche, les commandes ont été prises rapidement, les enfants servis en premiers. Nous avons tous très appréciés le repas ! Go pour la sieste ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
On est plus que ravis que cela vous plaise ! 🤗🍔😀 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Fred.u
Le 08/07/2023 à 23:40
L' endroit est très sympa . L' ambiance y est conviviale. Par contre le service est très long peut être que c étais pas le Bon jour pour se faire servir mais vraiment trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous mettons tout en oeuvre pour que notre service soit le plus fluide pour nos clients, toutes nos excuses pour les délais de service auxquels vous avez fait face. Nous vous invitons à renouveler votre expérience ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt, L'Équipe Old Wild West Claye-Souilly
Vince.D
Le 07/07/2023 à 21:05
Niveau cuisine cest très bon mais extrêmement lent ... et le service a table c'est pareil très long !! Nous y somme@ allé 2 fois et on est resté entre 1h30 a 2h sur place !
Lana.a
Le 03/07/2023 à 22:32
Nous sommes tombés par hasard sur ce restaurant, Le service était très rapide, les burgers bons ,viande avec cuisson bien respectée et steak bien épais. Le menu enfant avec des filets de poulet savoureux notre fils a adoré. Les frites ne sont pas maison c’est dommage mais restent correctes . Sauce maison très bonne. En dessert nous avons prit un brownie bon également. Je recommande pour un repas conviviale en famille.
Réponse du propriétaire :
Quel beau commentaire, on est ravis 🤗😀😄 La team Old Wild West Claye-Souilly
Emilie.m
Le 02/07/2023 à 15:55
Très déçu, de cet endroit . L’attente est interminable, les serveurs sont souriants mais semblent débordés et manque de professionnalisme flagrant. Concernant la qualité de la nourriture, nous avions pris un filet à 25€ (voir la photo ) il n’y avait rien dans l’assiette; concernant le Burger le pain était sec… bref nous n’avons même pas tenté le dessert. Point positif tout de même ; la décoration de l’endroit est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Cécilia.b
Le 01/07/2023 à 20:54
Alors, serveuse sympathique, mais trop molle. Coca sans bulles, trop d'attente pour 2 ketchup, pas assez de camembert dans l' hamburger... Équipe non réactive!! Dommage!!! Pour une petite sortie en famille , un samedi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Au plaisir de vous revoir chez Old Wild West Claye-Souilly.
Eric.
Le 17/06/2023 à 22:30
Excellent steak house. Les barbecues ribs sont une tuerie. Un vrai délice. J'y retournerai très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette recommandation très chaleureuse 😄🙂 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
bradwest972.
Le 17/06/2023 à 07:28
Repas entre collègues ce vendredi soir on a très bien mangé par contre service pas top mais pas nul non plus un peu lent mais on leur en veut pas ce sont des jeunes courageux...on reviendra
Mélodie.n
Le 16/06/2023 à 22:10
Service très long, à l’arrivée des plats pas de couverts, on a dû patienter encore 10 minutes pour recevoir les couverts. Plats froids, et erreur dans la commande. Très déçue
Aurélie.i
Le 15/06/2023 à 12:07
Nous étions venus il y a 2 ans et avions été très satisfaits. Nous sommes revenus et ce n'est pas la même histoire... La viande n'était pas tendre. La crêpe en dessert n'était pas bonne. Nous sommes arrivés à midi, le restaurant était vide, la commande a été prise rapidement. En revanche lorsque le restaurant s'est rempli, nous avons attendu treeeeeeees longtemps avant de pouvoir poursuivre notre repas... Nous ne savons pas si nous reviendrons...
AZIZA.U
Le 30/05/2023 à 20:24
très déçue . nous sommes passés déjeuner à 13h45 .Nous avons demandé si le service était encore possible. oui nous dit on .on commande deux bergers et deux cocas . dans l assiette un Burger très peu de frite même pas une miette de salades en déco.....bref ça donne pas envie . la Sauce à peine . Le pain burger réchauffer sec pas bon . j y suis venue avec mon compagnon lui venant ce bon Burger. c est une honte de mettre un.cotat de frite comme me le dit le serveur. l assiette honteuse . j avais connu le restzurant autrement. j'y suis venue si souvent et commandé uber eat ....mais c est la dernière foi
Baugue.o
Le 29/05/2023 à 19:58
Un restaurant que j'ai fait pour la première et dernière fois malheureusement. Les prix sont top élevés par rapport aux quantités servie. Près de 9e la petite assiette (à partager) avec 4 boules cheesy. C'est juste abuser. Les Burger ne sont pas mieux malheureusement. Seul point positif, les serveurs.
Alexandre.r
Le 19/05/2023 à 16:47
Le plat était bon mais le service un peu lent effectivement… Après je n’étais pas pressé et n’ai pas spécialement réclamé !
richard.i
Le 17/05/2023 à 20:23
Une catastrophe. J avais envie d une entrecôte, j ai eu un bout de barbaque sûrement un morceau de faux filet . D après le chef ,ils ne font que des entrecôtes . Mdr une honte pour un cuisson d Envoyé une assiette comme la mienne . Sérieusement à fuir . Un geste commercial j ai payé en enlevant le plat de mon fils plus de 16 euro pour les frites et un café. Vu que n avait pas touché à la viande . Ils m ont complètement perdu . Il manque juste une bouchée sur la photo . Ce plat vaut 22 euro .
estelle.o
Le 17/05/2023 à 17:22
Burger correct, frites très bonnes. Cadre très sympathique. Attention aux bouteilles d'eau, trop de calcaire, ça se lave les carafes!!
Parrot.e
Le 14/05/2023 à 19:57
Je n'y mettais plus pieds depuis qu'il y a deux ans nous avions attendu 15 minutes à l'entrée sans prise en charge. Nous avons retenté et ce fut une bonne surprise : accueil et service rapides et souriants. La carte est à l'image du nom :-). La direction a changé : ceci explique cela. Nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Old Wild West !
Dalibor.t
Le 14/05/2023 à 15:09
Bon resto qui dépanne bien. Personnel amicale
Peter.e
Le 08/05/2023 à 14:41
entre , plat : portions menu enfant servie à l'arache dans une assiette qui paraît vide pour le coup . menu enfant pour mon fils , hamburger avec un steak ache 3 fois trop petit pour le pain . le serveur , n'écoute pas le client , pendant que ons lui demande de l'eau ou l'addition il nous tourne le dos et part sans même que ons puisse finir notre phrase . demander 4 à 5 fois pour avoir de l'eau ou la facture puis enfaîte ce débrouiller seul pour aller chercher le tous . pour notre part nous avons été poli , patient mais maintenant nous somme avertis sur ce restaurant . seul et unique fois que nous irons .
Marie.�
Le 06/05/2023 à 13:32
passer son chemin. restaurant cher pour rien. Je veux bien payer pour de la qualité mais là ce n'était pas le cas. Les burgers sont simples, secs et le pain de qualité moyenne. Les bâtonnets de fromage sont excessifs, 12.80 euros pour 8 pauvres bâtonnets et un bol de nachos avec du fromage tout sec. Les burgers ne ressemblent pas du tout aux photos. Je mets 2 Etoiles pour le service, même si, il y a eu des erreurs de commande, le personnel reste agréable. Même le menu enfant n'a pas fait l humanité.
Ricardo.o
Le 02/05/2023 à 15:22
Les viandes sont bien maîtrisées et tendre, les desserts ok... par contre la caipirinha n'a rien à voir avec l'original. C'est un cocktail que ce restaurant ne sait pas faire du tout malgré les remarques... autant le retirer de la carte...surtout au prix de 8€! De reste, l'ambiance, les décors et la musique sont bien sympathiques.
AJ.
Le 30/04/2023 à 19:01
Service (très) long, après le repas ils nous ont carrément oublié… on a fini par aller chercher un serveur nous mêmes au bar pour pouvoir commander des desserts. Les plats étaient bons mais ne valaient pas du tout l’attente, sachant que le restau était très loin d’être plein
Pascal..
Le 28/04/2023 à 13:35
Personnel réactif et disponible. Tarif pour le plat + 1/2 San Pellegrino = 19.70€ . Je trouve cela un peu cher . Cadre agréable, restaurant propre , à peine les clients partis , les tables sont redressées . Pas de menus sauf pour les enfants.
Mike.2
Le 21/04/2023 à 13:25
Lieu sympa. Mais si vous venez pour manger un burger, aller au Burger King, ça vous coûtera moins cher, et ça sera plus savoureux. 16euros avec une san-pe de 50 cl Serveurs agréable et disponibles
maud.r
Le 08/04/2023 à 19:20
Rapport qualité prix 0 !! 15€ pour une entrée à partager avec 12 ridicules petits assortiments, surgelé bien entendu ! Le menu enfant .. Un hamburger avec un steak et un fromage posé, sans sauce, ne parlons pas des frites .. que du réchauffé ! Le dessert une crêpe au sucre, même la crêpe n'était pas bonne !!! De plus le service est long, on a du demander 3 fois la carte avant qu'on nous la donne, pareil pour le dessert du petit, nous avons du demandé 2 fois ! Bref une cata. Je déconseille ! Le seul point positif : les serveurs. Plus jamais.
Maeva.r
Le 08/04/2023 à 15:36
Niveaux rapport qualité prix on y est pas du tout...burger servit sans sauce ( oublie de leur part ) et quand j'ai demandé à en mettre on m'a donné de la sauce en sachet a mettre moi même...pas très pro...de plus ce n'était vraiment pas bon...et si vous êtes bon mangeur vous resterez sur votre faim. C'est dommage le cadre est sympa mais je pense que la qualité des produits ainsi que les nombreux oublient en cuisine leur font défaut.
Kat.o
Le 08/04/2023 à 14:21
J'ai commandé une salade. J'ai tenté de manger entre les feuilles fanées et les gros morceaux qui n'avaient pas été retirés de la salade. 3 tomates etaient moisies J'en ai informé la serveur qui me dit oh mince les 2 autres plats n'étaient que du surgelés. je n'y retournerai plus
Kathy.a
Le 05/04/2023 à 21:49
Très très bonne accueil. Les serveurs s’adapte à nos demandes. Et son très gentils Décoration, intérieur impeccable, délai d’attente entre les différents services assez court Rien a redire pour l’entrée ( voir photo ) Burgers ( cow burgers) super bon, pour les ribs manques d’un peu de sauce et très gras. Mini brownies et mini oreo excellent.
Séverine.
Le 05/04/2023 à 16:37
Le décor extérieur donne envie de rentrer. Accueil agréable, prise de commande très rapide, à peine assis, pas le temps de consulter le menu. Plat bon sans plus, pain du hamburger sec, les oignons n’étaient Pas caramélisé comme indiqué dans le menu. La quantité de frite était faible. Le dessert était correct, petite portion.
Alyssia..
Le 02/04/2023 à 13:57
Méfiez vous de ce restaurant ! J’y suis aller hier soir et cela ne s’est pas bien passé. Premièrement les cocktails avec et sans alcool sont au même prix ! J’ai donc pris un fuze tea ils m’ont mis une bouteille de 25cl à 4€ or que le verre de 30 cl est à 3,90€. Mais le plus gros problème était le burger !! J’ai commandée un burger avec du poulet de l’avocat, tomates, fromage, salade. On ne voit meme pas la salades et ni les tomates le pire c’est que j’ai eu deux petits morceaux. Après l’avoir fait repartir en cuisine ils m’en ont rajouté 3-4 mais sa ne vaut absolument pas sont prix c’est une carte mensongère !!😠 c’est très malhonnête et pensez à bien préciser la contenance que vous souhaitez car ils mettront le plus cher sinon et sans vous demander. Je recommande pas du tout !!
Julie..
Le 20/03/2023 à 20:25
Belle découverte! Venus un soir de semaine l'endroit était calme ( je doute que ca le soit en week end!). Service rapide et agréable. La viande était juste parfaite! Et la glace fiordilatte tout aussi parfaite! Nous avons passé un très agréable moment et reviendrons sans aucune hésitation!
Réponse du propriétaire :
On vous dit un grand merci ! 🙂🍔😀 La team Old Wild West Claye-Souilly
Maxance.I
Le 18/03/2023 à 21:31
Cocktail moyen, commande de l'apéritif stick mozza arrivé assez rapidement mais froid. Commande du plat chaud une attente de 40 mns et on nous demande d'être encore patient.... Restaurant a éviter.
Laureline.i
Le 04/03/2023 à 13:26
Très bon , repas à 4 un samedi midi service génial les autres restaurants devraient prendre exemple!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 🍔🙂 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Cynthia.i
Le 28/02/2023 à 14:27
Accueil incroyable : personnel aimable et courtois, le nouveau directeur (Bernard) très gentil et Eddie le serveur très professionnel et serviable. On a très bien mangé avec des plats bien présentés et de qualité. Le rapport qualité prix est plutôt bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 😄😀 La team Old Wild West Claye-Souilly
DURAND.e
Le 27/02/2023 à 11:06
A éviter si vous voulez être livrer et/ou manger le samedi soir !! Commande faite sur Uber Eats à 20h20, 4 livreurs ont démissionnés devant l'incapacité du restaurant à honorer la commande dans les temps indiqués .... et ce même restaurant a annuler notre commande sans explication à 21h44 !!! Nous avions déjà mangé dans celui-ci il y a quelques mois (4 personnes) en 2h30 (30 minutes pour prendre une commande, 1 heure pour être servi .... ), mais là !!!
Coraline..
Le 27/02/2023 à 01:08
Nous avons dîner dans ce restaurant et malheureusement nous avons rencontré beaucoup trop de problèmes au niveau de la cuisson des viandes. Nous avions demandé des viandes à point et nous nous sommes retrouvés avec des viandes bien cuites, nous avons donc renvoyé les plats en cuisine et il nous a été servi des viandes bleues (ce n’était toujours pas ce que nous avions demandé). Les 2 étoiles sont principalement là grâce au charmant serveur Mario qui a su rester professionnel face à cette situation. Il a su être à notre écoute, souriant et compréhensif. Malgré tout le cadre reste quand même sympathique.
Déjy.a
Le 27/02/2023 à 01:07
Malheureusement, mauvaise maitrise de la cuisson des viandes de la part des cuisiniers (Processus de cuisson à revoir). Mais, je mets tout de même 2 étoiles grâce au service impeccable du serveur (Mario) qui a été très gentille, agréable et chaleureux. Il a fait preuve d’un très bon professionnalisme pour nous satisfaire du début jusqu’à la fin. C’est l’un des meilleurs serveur que j’ai rencontré… Lieu très chaleureux aussi.
Coco.
Le 26/02/2023 à 23:04
Bon accueil, l'adjoint du manager très aimable, connaît très bien la carte lorsqu'on lui demande un renseignement.Par contre un peu trop d'attente pour avoir les desserts entre la prise de commande et le service, facile 45 min 😡, pas très généreux pour les frites! La serveuse qui est à la caisse pas très souriante!! Dommage car le cadre est sympa!
Horta.t
Le 25/02/2023 à 09:41
Repas et plats très bon et assez copieux . Malheureusement cela ne suffit pas pour couvrir les défauts de service . Service long et mal organisé malheureusement. Cela a gâché le plaisir du repas . Une des personnes a mangé avec près de 20 minutes de décalage. Idem avec les desserts arrivés en deux et 10 minutes de décalage. C’est pas sérieux . Il faut réagir
Mathieu.c
Le 20/02/2023 à 06:27
Pain surgelé. Tartare servi tiède ( donc certainement réchauffé au micro ondes après décongélation). Le service TRÈS TRES long. ( 1 heure pour servir l'apéritif à une table de 12 ). Je passe les déconvenues des autres assiettes. Vraiment très déçu du restaurant qui pourtant arbore une décoration conviviale.
Laure.a
Le 19/02/2023 à 02:19
Une superbe expérience dans ce restaurant! L’accueil 10/10 du début jusqu’à la fin les serveurs(e) sont agréable, souriant(e) ainsi que le reste du personnel. La nourriture était également bonne.
Réponse du propriétaire :
L'équipe Old Wild West Claye-Souilly vous remercie grandement ! 😄
Célia.
Le 16/02/2023 à 14:18
Un accueil fabuleux , le directeur monsieur Bebert est au petit soin et très souriant ! En plus de cela on y mange très bien les plats sont copieux et le service est rapide. Merci pour ce déjeuner au soleil en terrasse !
Réponse du propriétaire :
Vos mots nous touchent, merci mille fois 🙂😄🍔 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Klak.�
Le 12/02/2023 à 09:33
Mon compagnon et moi même sommes arrivé à 13:24 la commande est arrivée à 14:10. Les plats étaient froids comme ci ils avaient été oubliés en cuisine, serveurs désagréables et non a l’écoute des clients. On nous place, on nous sert les verres mais les plats arrivent une heure plus tard. C’est au moment où nous voulions partir que les plats ont été servis. Le burger chicken bbq était sec tandis que mon steak à cheval demandé « saignant » était cru a l’intérieur. Première et dernière fois dans ce restaurant.
Noémie.a
Le 29/01/2023 à 23:13
Accueil plutôt banal mais sympathique. Installer une première fois sur une table bancale (nous avons demandez à changer de place). Oublie d’une boisson lors de la prise de commande, que nous avons dû redemander mais le serveur a encore oublié, donc serveur sollicité une nouvelle fois. Ensuite nous avons commandé un mixte de viande pour deux personnes. Nos amis on été servi environ 30minutes avant nous. Ils nous ont donc attendu afin qu’on mange tous ensemble (logique lors d’une sortie au restaurant entre amis). Lorsque nous avons été servi, leur plat était donc froid. Ils n’ont donc pas mangé,écoeuré par la qualité du service et du plat en général. De plus la qualité de la viande reste à désirer. Pour finir nous ne reviendrons pas dans cet établissement malgré le geste commercial qui a été fait lors de l’addition.
Everton.e
Le 29/01/2023 à 22:29
Très déçu du moment passé dans cet établissement. Nous avons commandé 2 mixte de viande a partager. Notre plat est arrivé assez rapidement mais celui de mes amis est arrivé environ 30min après le notre (en sachant que le restaurant était vide). Nous avons décidé d'attendre pensant que les autres plats allaient arriver rapidement. Ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Une fois tout les plats servi, le notre était donc froid. Viande et frite immangeable. Énervé par la situation je suis partie du restaurant pour commander une pizza au italian tratoria juste a côté (qui on sauvé ma soirée au passage). Un geste commercial a été effectué mais cela ne change rien a la situation. Pire restaurant de France.
constance.O
Le 27/01/2023 à 23:40
C etait bon mais beaucoup trop juste. Nous avons pris un fajitas et j avais encore faim à la fin du plat. Mon mari avait des frites avec mais il n y en avait que 12 ! Il ne faut pas exagérer. Le restaurant était pratiquement plein donc le service etait long. Et pour couronner le tout les toilettes etaient bouchés ! Vous imaginez un restaurant sans toilette ? Pas d affiche sur les portes pour l'indiquer ! Les gens attendaient bêtement devant pour rien. Toutefois les serveurs étaient sympathiques. Ça devait être un mauvais jour...
Maëva.h
Le 22/01/2023 à 10:19
Comme 2.5 n'existe pas on va arrondir à 3. Les plats étaient simples et correctes mais rien de transcendant. Par contre le service..... on a attendu nos plats 1/2 heures et l'ami présent avec nous nous avez prévenu que le service était très long ! Si vous êtes attendu à l'issue de votre repas à éviter
Bernard.N
Le 17/01/2023 à 14:58
Très bel endroit,personnel rapide et respectueux..bons repas copieux,
Réponse du propriétaire :
On est enchantés que la prestation vous ait plu 😄 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Alexis.U
Le 15/01/2023 à 15:15
Expérience que j’aurais préféré éviter, un restaurant totalement débordé pour le peu de personnel, un serveur qui s’est permis de sous entendre que j’étais un menteur concernant le fait qu’il y avait de l’attente alors qu’à aucun moment ont me la annoncer à mon arrivée, mon neveu avait déjà fini son plat alors que je n’avais pas reçu le miens, j’ai donc indiquer au serveur que je n’avait plus le temps de manger de manière courtoise et m’a clairement indiquer que je ne devais pas lui apprendre son métier et que je lui avait manquer de respect, je n’ai à aucun moment été irrespectueux dans mes paroles mais le fait de me faire passer pour un menteur et dire que je manque de respect est totalement déplacé. Ce sera donc l’unique fois que viendrais dans ce restaurant et il n’y aura pas de suivante.
Saramsakova.s
Le 11/01/2023 à 20:54
Nous sommes venus dîner dans ce restaurant en famille nous étions 7 le restaurant étant vide les serveurs ils avaient du mal à nous placer en disant possibilités pas de place. Ça commençait bien, les plats ils sont très fade les salades pas bon manque de goût. Et le vin infecte. En revanche la serveuse était sympathique. Clairement à revoir la carte.
Premini.l
Le 01/01/2023 à 20:34
Service très lent plus d’une heure pour avoir la commande !! Fajitas sec et dur, mauvais. Et aucun geste commercial de leurs part. A éviter
Felicia.v
Le 27/12/2022 à 05:25
Restaurant très sympa , les viandes sont assez bonnes par contre les portions pas top l’assiette était pas assez copieuse . Les desserts Sont très bon par contre les prix sont beaucoup trop élever 1,50€ pour une petite sauce au poivre ! Les boissons sont également hors de prix !
Akhilesh.u
Le 11/12/2022 à 08:46
La dernière fois que je viendrais dans ce restaurant ! Commande de boissons passer, 20min d’attente pour les boissons (excuses « nous sommes en réunion ») Pardon ? Nous somme dans les premiers clients et si vous avez de l’intérêt pour vos clients, vous les servez avant vos réunions ! Commande entrée passé (ras) Commande plats passé, arriver des plats après 30min , cuisson demander à point , ça arrive bien cuit (vu sur facture) donc commande mal prise , donc attente de 25min pour mes amis pendant que certain mange (excuse : PAS D’EXCUSES) table tjrs avec les boissons vide et l’entrée sur table bien évidemment vide aussi , mais ça dérange pas les serveuses( obligé de demander à être débarrassé des choses fini) Un serveur nous débarrasse à moitié notre table et part … 20min plus tard on nous ramène la carte des déserts où ils finissent part enfin débarrassé toute la table Dessert commandé 25min plus tard tout arrive ( a deux doigts de partir sans manger les desserts jusqu’à que la barmaid arrive et nous voit mettre les manteaux , pose les desserts puis s’en va avec un regarde pas très commode) Arriver pour payer on nous demande si tout c’est bien passé j’explicitai que nous avons l’habitude de venir et que la c’est vraiment un service médiocre que j’ai jamais vu ça, pas de responsable à l’horizon, pas d’excuse non plus , pas de geste commercial non plus. JUSTE INADMISSIBLE D’AVOIR ÉTAIT ACCUEILLI DE CETTE FAÇON !
Jeanluc.e
Le 10/12/2022 à 16:14
Service plus que médiocre. Personnel avec deux de tension qui vient prendre notre commande au bout de 20 minutes. Nous sommes servi 1 heure après la commande malgré deux relances. Le Burger que j'ai commandé bleu arrive enfin et je constate que le steak est froid limite tartare. Quelle désolation d'entendre dire qu'il y a un problème en cuisine. A fuir définitivement. Pourquoi prendre autant de clients alors que la direction est au courant.
Guillaume.G
Le 05/12/2022 à 22:21
Nous avons passé un bon moment,le service est efficace , merci à la serveur qui se soucis de ses clients .
Séverine.R
Le 04/12/2022 à 13:21
Jamais vu de restaurant aussi catastrophique ! Service n'est pas au Top et le personnel ne prend pas en considération sa clientèle ! 40 minutes d'attente entre chaque plat et le dessert, je n'en parle même pas. Au bout de 45 minutes d'attente on a décidé de partir, les desserts n'étaient pas en préparation. Je déconseille vivement tellement le personnel n'est pas professionnel
LeeNa.E
Le 03/12/2022 à 21:21
Alors... Une arrivée chaleureuse. Après etre placer, commence le cauchemar de tout clients... L'attente... A chaque commande, il faudra compter une demi-heure. Serveuse: une prise de note incorrect consernant la cuisson des viandes surtout pour une femme enceinte (cuisson: saignante). Une barman qui devrait descendre d'un cran (entre propos déplacé entre collègues, nous consernant et attente gratuite). Les plats viennent deux par deux (en sachant que l'attente est d'une demi heure a chaques passages) la moitier du groupe a le temps de finir leur plat que vous, vous n'avait pas eu votre plat. Les verres et plats finis ne sont pas ramasser sauf à la demande... Et aussi une reunion ne se fait pas quand vous avez des client mais avant le service. Si vous voulez passer 3 a 4h dans un resto ça sera la cerise sur le gâteau.
vivie.a
Le 01/12/2022 à 21:45
Personnel accueillant et très souriante Ambiance très agréable Repas excellent cuisson excellent cuisson bleu comme commandé et dessert café gourmand et cappuccino gourmand miam-miam Parfait je recommande vivement et plaisir de revenir merci à vous 👍❤️
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire ce commentaire si agréable ! 😀 L'équipe Old Wild West Claye-Souilly
Angela.u
Le 19/11/2022 à 21:10
Les plats sont bons mais c’est tout. Une organisation déplorable, avoir 4 serveurs différents c’est pas possible. En plus, nous avons attendu 20 minutes pour qu’un serveur passe vers notre table pour pouvoir commander les desserts. Nous sommes finalement parti sans avoir eu la fin de notre repas. A fuir!!
Samuela.l
Le 18/11/2022 à 00:14
Très beau cadre. Les deux burgers que nous avons commandé étaient bons. Le service bon, mais à améliorer, puisque il n'y avait pas beaucoup de monde et nous avons attendu presque 15 minutes pour commander nos plats et boissons.
Hervé.e
Le 11/11/2022 à 15:29
Arrivé à 14h15, plus de 25 min pour avoir un serveur, 45 min pour avoir enfin les boissons et 1h pour un Burger froid !!! Selon les explications, il y a du personnel en grève, 3 serveurs qui viennent de débuter aujourd'hui au point où un ne sait même pas se servir d'un limonadier... c'est déplorable. Sans compter certains serveurs qui sans marcher au ralenti... Très déçu.
Alison.r
Le 08/11/2022 à 08:04
Très déçue de ce restaurant. Cadre super, serveurs sympathiques. Par contre est ce une malchance mais nous sommes tombés sur une viande qui avait du tourné, elle sentait vraiment tres mauvais et le goût, je n'en parle pas. La table à côté a été aussi choque par l'odeur qui venait de l'assiette de mon ami..... cela peut arriver mais la réaction du manager était juste inacceptable, il a osé me demandait qu'elle était mon problème alors que ses serveurs lui ont montré notre retour d'assiette. Son seul geste commerciale : ne pas me faire payer le plat qui avait tourner..... euh merci! J'ai du négocier pr 10%. Je trouve juste son comportement inacceptable, très hautain et loin du contact client. C'est dommage !
Thomas.a
Le 05/11/2022 à 19:49
Aucun accueil, service inexistant, Serveurs novice, extrêmement lent. Attentes de 30 minutes alors que la MOITIÉ des tables étaient dispo mais même pas débarrasser, Sur 5 soda à la carte seulement 2 en stock arriver au compte goutte sur la table, laissé sans décapsuler alors qu'elle attendait depuis 10 minutes d'être servis sur le comptoir. Les plats arrivent 20 minutes après les boissons et sans aucun couverts obliger de les réclamer et encore 5 minutes de perdu, forcément nourriture froide et serveuse pas aimable après remarque. Au moment de payer une queue de 20 minutes du jamais vue inadmissible. 2h pour manger un burger même pas fou si vous voulez un dessert prévoyez 3h de votre temps Prochaine fois ça sera mcdo
Orlane.o
Le 05/11/2022 à 12:25
Attente près de 30min dans l entrée sans même un mot des équipes, organisation du service déplorable : serveuse qui ne connaît pas le basic de la carte, aucun grignotage mis sur la table alors que sur d autres oui, apéritif servi en même temps que le repas, repas servi mais pas de couvert sur la table (obligé de les réclamer), 1 petite carafe d eau pour 6 sur tout le repas, des sauces apportées en fin de repas (qu on a eu le culot de vouloir nous facturer) et aucun geste commercial pour rattraper tout ça. Nous avons cherché où se trouvait la caméra cachée. Heureusement que la nourriture servie est bonne pour sauver le reste. J avais de bons retour de cette chaîne, peut être à retenter mais ailleurs.
Sunny.e
Le 02/11/2022 à 19:17
J’y suis allé à deux reprises, et les deux fois la même expérience. Personne n’accueil les clients qui attendent à l’entrée, on a l’impression qu’on vous installe par vague. Le service est ultra long, l’organisation est à revoir, 30 à 45 minutes d’attente entre votre installation à la table, idem pour venir prendre votre commande et la même pour vous servir. Comptez 3h pour un repas. J’ai mis deux étoiles pour les plats, ça reste quand même bon. La direction, je vous invite à venir regarder le nombre de clients que vous perdez à cause du délai d’attente car vos équipes n’ont pas l’air formées à la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sunny Beal, Nous mettons tout en oeuvre pour que notre service soit le plus fluide pour nos clients, toutes nos excuses pour les délais de service auxquels vous avez fait face. Nous vous invitons à renouveler votre expérience ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt, L'Équipe Old Wild West Claye-Souilly
Aurélie.u
Le 29/10/2022 à 15:42
Je me vois forcée de mettre au moins une étoile, qui n'est franchement pas méritée. Nous sommes arrivés à quatre adultes et trois enfants dont deux en bas âge. Nous sommes arrivés vers 13h, installation rapide certes. Prise de commande boissons avec les menus enfants, on demande gentiment à ce que les plat enfants soient servis en même temps que les nôtres, mais que leur boisson leur soit apportée dans l'attente. Pot de cacahuètes (une dizaine de cacahuètes pour 7 personnes), nous avons dû demander une carafe d'eau et une corbeille de pain (4 mini tranches dans une assiette).. Personnel pas très agréable et qui lève les yeux au ciel lorsque l'on demande à avoir l'eau, les serviettes ou quoi que ce soit qui nous manque. Les enfants ont eu leur repas quasi instantanément, les boissons sont arrivées juste après, et les enfants ont terminé leur plat alors que les adultes n'avaient même pas commandé. Quant à leurs assiettes, une petite poignée de frites, a peine de quoi caler leur appétit, et sans couvert ni serviette. Aucun accompagnement sur la table (ketchup mayonnaise sel ou poivre). Arrive ENFIN le service adulte et les enfants qui nous regardent manger car ils n'ont pas eu la pochette coloriage puzzle pour passer le temps, la aussi nous avons dû les demander.. Burger froids, les tranches de fromages dans ces derniers sont loin d'être existantes. Par chance la cuisson était respectée. Je vous passe le moment où un des serveurs casse un verre et qu'il aura fallu qu'au bout de 30/45 min l'un de nous aille s'énerver en proposant de passer le balais à leur place pour qu'ils nettoient alors même que pleins d'enfants couraient proche du verre... En finalité, il a fallu ensuite relancer pour avoir les desserts des enfants après avoir nous même fini de débarrasser les assiettes sales de notre table. Autant vous dire qu'au vu de l'attente, et du service, nous n'avons commandé ni dessert ni café pour nous. Au moment de l'addition et après avoir vraiment râlé, un coca et deux Monaco offert. Je ne vous compte pas le nombre de clients partis avant de commander ou avant de recevoir leur commande car trop d'attente. Finalité du repas : arrivés à 13h partis à 15h15... Enfants impatients et déçus Adultes énervés et déçus
Guillaume.R
Le 27/10/2022 à 16:13
Une chaîne comme une autre... Le rapport qualité/quantité/prix n'est pas incroyable et pour des plats à 20€ en moyenne, on ne s'attend pas à un refus lorsque l'on demande si en accompagnement l'on peut avoir un peu de frites et un peu de salade dans le menu enfant. Mais non, chez Old Wild West, c'est frites OU salade !!! 😂 Nous n'avons pas eu de chance non plus concernant les verres, très mauvaise odeur, même après changement... Pas un souvenir mémorable donc...
jojo.r
Le 23/10/2022 à 16:27
Arriver sur les lieux, 3 couples, devant nous, il est 19h30. Nous avons attendu 1h00 avant d'être installé, lors de notre attente 5 tables se libère, aucun employé ne les nettoies afin de nous installés. 3 employés différents sont venu nous voirs afin de nous demander combien nous étions. Enfin à table, notre garçon reçois sont plat, mais sans couvert cela va être difficile, nous demandons des couverts ainsi que des verres, car nous n'avions rien sur la table. Au bout de 2 fois, nous avons enfin nos couvert et verre. Concernant les plats, je trouve cela chère pour les entrées à partager, de la salade qui sert de décors, super le gâchis. Le plats principale une brochettes d'onglet qui était très bonne. J'ai abandonné le désert tellement le service était long. Pour la compote, nous avons attendu 10min pour l'avoir!!!! Sachant que quasi toutes les tables était vide. Enfin bref, je suis très déçu de mon passage, vous ne me reverrez plus. Hippopotamus qui est à côté est largement meilleurs en qualité de présentation.
Naomi.a
Le 17/10/2022 à 19:11
Choix variés. Plats délicieux et belles présentations. Personnel gentil et accueillant.
Aurélie.o
Le 06/10/2022 à 21:40
Très bon repas, très bon serveur. En revanche, femme très très désagréable au comptoir lors du règlement ce soir (06/10 à 21h30 table 55) !! Pas de formule de politesse, pas souriante (on dirait qu’on la dérangeait), demande absolument de régler par carte, alors que nous lui avons dit plusieurs fois en espèces. En lui donnant les centimes restant, elle nous répond froidement qu’elle n’aura pas de monnaie a nous rendre.
Emele.l
Le 02/10/2022 à 14:13
Venue pour une soirée d'anniversaire. Trop d'attente. Même si les plats sont copieux (hormis les steak entrecote), les glaces arrivent fondue, une amie a été servie plus de 30 min après nous. Malgré la sympathie des serveurs ça n'empêche que l'expérience n'est pas ouf. une fois à la caisse on nous a compté des desserts et un plat non servi. Bref je n'y reviendrai pas ...
Jennifer..
Le 01/10/2022 à 23:43
Très mauvaise expérience au Old Wild West. Déjà nous sommes 3 et le personnel nous installe sur une table de 2. Nous avons eu les cacahuètes tout de suite. Nous avons attendu 15 minutes pour qu'une serveuse vienne prendre notre commande de boissons. Puis 20 minutes pour les avoir. Pour le plat, n'en parlons pas, nous avons attendu 1h et les plats étaient froids et chers pour la qualité des produits. Ils avaient aussi oublié les frites pour un plat. Nous avons décidé de ne pas prendre de dessert vu le temps d'attente. Même pour régler l'addition on a dû attendre 10 minutes. L'organisation de la salle et de la cuisine est vraiment à revoir.
Michel.
Le 30/09/2022 à 21:06
Un restaurant ou il fait bon se rendre. Outre la décoration apaisante et le sourire et humour des serveuses, il y a de bon plats ;-)
Cha.h
Le 26/09/2022 à 17:59
Beaucoup d'attente et les plats ne sont pas de ci bonnes qualités. Nous avons dû réclamer plusieurs fois des desserts des enfants , pour au final partir sans. Le lieux est par contre très symp et vraiment bien décoré. C'était la première et la dernière fois que nous y allons.
Johanne.a
Le 21/09/2022 à 18:13
Alors, beaucoup d'attente pour être enfin vue par un des serveurs qui nous a guidé à une table, ils ne font pas attention aux gens qui attendent à l'entrée, attente très longue pour avoir enfin son repas qui pourtant est très bon.. notre serveur était agréable et serviable mais on se demandait qui faisait quoi car ils y avaient d'autres serveurs, on se demandait ce qu'ils faisaient là. Car mal organisés, c'est dommage parce que le repas est bon mais il faudrait un chef de salle, parce ce que ces jeunes serveurs ne font pas attention aux clients qui arrivent et repartent. Dommage
Prue.a
Le 20/09/2022 à 13:30
Accueil tres courtois et professionnel du serveur. Repas servi rapidement et bon. Une bonne soirée !!
carlos.a
Le 16/09/2022 à 09:19
Bonjour à tous conseils d’amis méfiez-vous de ce restaurant en apparence très bien mais en réalité dans l’assiette rien entrecôte Nashville une horreur soi-disant 200 g 😱 mensonge j’ai eu un petit bout de steak, le dessert de ma fille à yaourt Lidl mais j’ai oublié 1,5 euro la sauce barbecue 😡 Tu demandes un coca elle addition tu t’aperçois que coca coûte 5,20 € franchement éviter surtout qu’à côté restaurant très copieux
Mathilde.O
Le 03/09/2022 à 23:43
Je ne recommande vraiment pas. Nous avons attendu pour être placés, alors la salle était remplie au tiers. Puis 50 min pour avoir les boissons (qui ont du être renvoyées car les cocktails étaient mal faits) et 30 min de plus pour avoir les plats. Au moment de l'addition, nous avons demandé un geste commercial compte tenu de la situation... Pas de geste sur l'addition, c'est la politique commerciale de la maison, nous a t on répondu ! Je déconseille et ne reviendrai pas c'est sur.
Mélanie.E
Le 29/08/2022 à 23:27
Service très long ,serveurs qui se critiquent les uns les autres, 15 minutes d'attente pour avoir la carte puis de nouveau 15 minutes pour que l'on puisse commander des boissons qui au final seront servi en même temps que nos repas. Les burgers sont bon . Dommage que la qualité du service ne soit pas au rendez-vous.
Inès.m
Le 29/08/2022 à 01:30
Je suis venue ce dimanche 28 aux alentours de 21 heures. Le service était rapide et très bon accueil. Mise à part un point... Ma commande a étais prise par une dame très bronzer aux cheveux bouclés et je n’ai jamais vu un désastre pareil... avoir ses écouteurs pendant un service, parler au téléphone je ne trouve pas cela professionnel... mal parler à ce qui me sembler c’est employer (elle avait une chemise qui différencie) et puis disparaître de la salle pendant des bonnes 20 minutes sans finir ce que l’on a commencé… heureusement que les serveurs et l’autre dame à blonde étaient bien vaillants. J’ai l’habitude de venir et d’être très bien accueilli par les autres j’ai été déçu... mis à part ça ! C’était très bon, bonne portion. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès Amouri, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. En revanche,nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de service. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Old Wild West.
Robert.a
Le 22/08/2022 à 15:25
Nous y sommes allés un lundi midi, l'endroit est sympathique, qui est le seul point positif. On demande à être placé dans les charrettes extérieur et le serveur nous dit que sa ne l'arrange pas car sa l'oblige à débarrasser la table. On commande nos entrecôte, qui arrivent 25min après, froides... La sauce poivre était plutôt une sauce au sel. Je n'ai rien pu manger. Pas de geste commercial pour servir des bêtises. A éviter ce genre d'endroit ne devrait pas exercer.
Ya.e
Le 15/08/2022 à 23:16
Restaurant comme je l'imaginais, personnel très serviable, un très bon accueil. La serveuse a pu nous proposer des plats Halal, a prit le temps avec nous. L'attente est correcte pour un Restaurant full. Les plats sont parfaits. Un petit bémol, si vous demandez de la vinaigrette en plus ils vous la facturent. Ce qui est pas normal pour un Restaurant. Mais j'y retournerais avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Merci Ya Be pour cet avis 😊. Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe Old Wild West 🤗
estel.h
Le 04/07/2022 à 15:09
Attente trop longue entre la commande et l'arrivée des plats. Plats cuisson pas conforme à la cuisson. par contre décor plutôt sympa dommage je ne conseille pas si vous êtes gourmet et pressé
Réponse du propriétaire :
Bonjour estel dhondt, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre avis en considération et que nous ne manquerons pas de faire remonter aux chefs d'équipes ! Belle journée à vous. L'équipe Old Wild West
Aubin.
Le 02/07/2022 à 21:44
Inadmissible. Service aussi rapide qu'un Paris New-York à la nage avec les mains attachées dans le dos alors que la salle intérieure n'est clairement pas remplie, et ce malgré une équipe loin d'être en sous effectif. On a finit par partir sans même avoir été servis. En même temps plus de 40 minutes pour avoir seulement 2 cocktails (on les a pourtant relancé). Donc on est parti, on n'avait pas envie d'attendre 2h30 pour le plat. L'équipe a l'air sympa ils sont là ils discutent entre eux entre deux commandes, dommage qu'ils oublient les clients.
Marjorie.e
Le 25/06/2022 à 21:13
Cadre sympathique personnel souriant Venus un vendredi midi service extrêmement long entre chaque plat 1h d'attente pour le dessert nous avions été oublié mais un geste commercial à été fait pour s'excuser Les plats sont bons sans plus pas fait maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie Gerard, Nous mettons tout en oeuvre pour que notre service soit le plus fluide pour nos clients, toutes nos excuses pour les délais de service auxquels vous avez fait face. Nous vous invitons à renouveler votre expérience ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt, L'Équipe Old Wild West Claye-Souilly
Monsieur-J.
Le 12/06/2022 à 21:48
Côté repas les burgers sont plutôt bons mais Je trouve qu'il manquait un peu de cuisson au bacon, il pourrait aussi mettre un peu plus de frites pour accompagner le burger. sur la table il n'y avait pas de ketchup ni mayonnaise ni sel ni poivre ni serviettes. Le personnel est agréable mais ils ne sont pas assez à l'écoute de la clientèle j'ai demandé des serviettes ça l'a pris tellement de temps que j'ai fini par aller les prendre moi-même, j'ai demandé deux fois l'addition avant de la recevoir. mais il y a tout de même de la volonté pour satisfaire le client.
Dreamys.g
Le 12/06/2022 à 14:03
J’y suis allé ce samedi 11 juin au alentours de 20h. très bon accueil les cocktails était bon et les plats également. Nous n’avons pas attendu longtemps malgré une salle pleine. Une très bonne équipe et des demoiselles très chaleureuse au bar en nous demandant si tout s’était bien passé. Ne vous fiez pas aux avis et faites-vous votre propre opinion comme je l’ai fait je reviendrai avec plaisir!
Gloria.l
Le 09/06/2022 à 11:14
Alors globalement c'était bien, la nourriture est bonne, copieuse et bien présentée, le cadre est joli et l'addition tout à fait honnête. Un service un peu long ( elle était seule). On nous est placés à côté d’un groupe, on entendait toutes leurs conversations, on ne s’entendait pas ... dommage on aurait préféré être isolé un peu surtout qu’il y avais de la place. Le concept vaut le coup
Camille.r
Le 22/05/2022 à 21:17
Les serveurs sont gentil .. mais ça s’arrête là . Entrée à partager à 14€ dit pour 4 … réellement ? Pour Max 2 .. tortilla froide les morceaux de fromage censé être fondu était encore entier … plat au poulet tellement cuit qu’il était trop sec Les portions ( un morceau de viande minuscule ) par rapport au prix sont clairement à revoir sans compter la qualité .. Première et dernière fois .
Lydie.
Le 22/05/2022 à 18:21
Très bon repas, plats généreux Seul bémol le service est un peu long. Mais je conseille très joli décoration.
cynthia.a
Le 18/05/2022 à 22:38
Très beau cadre ambiance agréable et cuisine savoureuse. J ai pris des Ribs et j ai eu du mal à les finir😃. Je recommande.
Abdellah.l
Le 17/04/2022 à 13:13
C'est endroit convivial. Une équipe sympathique ..les burgers sont bons ..le tartare au couteau pas top on voit que c'est haché et pas très belle qualité ..dommage Les frites sont excellentes
antoine.h
Le 26/03/2022 à 22:36
Ce restaurant est à éviter !!! Je le déconseille. J ai pris une assiette à partager en entrée (soit disant une large donc une grande ) le serveur m apporte deux trois trucs de chaque uniquement et ça c est une large !!! 12,90 euros pour cette assiette ça faisais que 6 pièces !! Et ouïs le service est à revoir , très très lent et puis laisse à désirer
Cedric.a
Le 15/03/2022 à 19:36
4eme fois que l'on va dans ce restaurant. La décoration est agréable et rappelle bien le Far West. Autant les produits sont relativement bons, autant l'organisation du service est déplorable. Les serveurs papillonnent d'un secteur de la salle à l'autre, on vite tendance à vous oublier et ne sont pas efficaces (ils prennent la suite de votre commande pour les desserts et reviennent 15/20min plus tard débarrasser la table et encore 15/20min pour vous apporter les desserts.) En moyenne, prévoir entre 1h30 et 2h pour manger (plat + dessert).
Laura.
Le 10/03/2022 à 17:03
Restaurant convivial et accessible. Nous nous sommes rendues pour la première fois dans ce restaurant vers 13h. Pas d’attente, des cacahuètes 🥜 entières en guide d’apéritif l’idée est très sympa! Le personnel est agréable, souriant et arrangeant, on pardonne donc les petites lenteurs ou désorganisations en heure de pointe un samedi midi! Nous avons toutes pris des plats différents, du premier au dernier : - quesadilla - fajitas San Jose - burger double - Cheyenne chicken
Juliette.h
Le 17/01/2022 à 08:42
Après deux passages dans ce restaurant, je confirme l'absence totale d'organisation du personnel, agréable et souriant certes, mais qui ne prend pas les mesures nécessaires pour servir correctement. L'attente est longue, les commandes arrivent systématiquement froides , dans des intervalles très long, parfois avant l'apéritif, le dessert est parfois oublié et met donc 30 à 40 minutes à arriver ( il n'est pourtant pas fait maison ...). C'est dommage car le cadre est sympa et il suffirait d'un tout petit peu de rodage pour remettre les choses sur les rails.
Mary-an.r
Le 09/01/2022 à 19:21
C'est un restaurant agréable et spacieux. Nous sommes allés vers 13:45 et nous n'avons pas attendu pour être installés et pour être servis. Les plats sont copieux, bons et les desserts sont délicieux. Le prix reste raisonnable.
Monique.r
Le 04/01/2022 à 15:41
Une première pour nous dans ce restaurant. On s’est régalé. La viande super tendre, repas copieux 😋😋 et le personnel super agréable. Nous avons passé une super soirée
J.r
Le 02/01/2022 à 16:50
Alors que le cadre du restaurant est plutôt prometteur (beau décor), nous n'avons pas pu malheureusement nous y restaurer car malgré un accueil sympathique, le personnel a accepté trop de monde et n'était finalement pas en mesure de satisfaire tout le monde. Après plus de 30 minutes d'attente sans avoir eu la possibilité de prendre commande (nous avions l'impression d'être quelque peu oubliés), nous avons décidé de partir voyant que d'autres personnes continuaient d'affluer dans le restaurant et que d'autres clients, arrivés après nous, aient pu prendre leur commande avant nous. Mauvaise organisation du service ? Trop de monde par rapport aux effectifs présents ? Dommage en tout cas car la carte avait l'air assez complète !
Marion.t
Le 29/12/2021 à 21:42
Super restaurant, des plats bien garnis, de la bonne viande cuite comme demandé et un personnel très sympathique, je conseille le détour 😉
franky.
Le 07/12/2021 à 19:01
Resto ambiance far west, saloon. On y mange ce à quoi on s attends, mais attention...on est sur de la qualité, la viande est très bonne, les burgers ne baignent pas dans le gras et ILS SONT BONS. Ça ne veut pas révolutionner le burger mais ils sont de qualité et bien sûr c est copieux, Ils y a aussi des viandes etc...les prix raisonnables, moyenne 17 euros double burgers les viandes un peu plus
Be.a
Le 04/12/2021 à 21:48
Lieu sympas dès l'entrée, des selles de chevaux en présentation! Les toilettes ne sont malheureusement pas très propre mais avec une double vasque atypique. Une décoration originale dans le thème western avec des ambiances par zone, '' Indian people '' avec des Tipis, zone ''Pioneers'' avec des calèches et d'autres zones aussi originaux. Niveau repas, j'ai testé le '' BBQ RIB '', assez bon mes amis ont testés les BURGER, sincèrement rien d'exceptionnel. Pour le dessert, amateur de panna cotta aux fruits rouges était beaucoup trop sucré. Attention, Il faut être patient car le service est très long pour le ''BBQ RIB''. Nous avons attendu 20 min les burgers et 1h les plats de Ribs. (Frite froide). Sinon j'ai passé une très bonne soirée le lieu est agréable. Je reviendrai pour boire un verre le bar est super. Bonne soirée
Eloise.o
Le 30/11/2021 à 00:37
La nourriture est sympa. Mais le service est très long. Une amie a commandé une glace et elle est arrivé toute fondu... Temps d'attente a revoir
Samy.a
Le 02/11/2021 à 19:40
Accueil très sympa dans ce resto au décor et à l'ambiance western. Carte variée avec du choix. Les plats sont bons tout comme les desserts. J'y retournerai avec plaisir
hugo.o
Le 26/09/2021 à 15:15
On a été très vite servis , le personnel est très aimable et serviable Tout était très bon je recommande vivement a tout le monde
Emilay.
Le 03/09/2021 à 15:13
Magique ! Nous nous sommes arrêtés prendre un petit dessert dans ce restaurant : pancakes Nutella Accueil parfait, un monsieur nous prend en charge dès l'entrée : vérification des pass sanitaires et choix de la table ok ! Il nous nettoie la table et prend notre commande ! Nous n'avons pas attendu longtemps et le cadre était vraiment magnifique ! Les pancakes étaient chauds et fondants (les photos peuvent en attester). Dose de Nutella parfaite, glace tres bonne, caramel et noisette magnifique. Merci beaucoup pour ce moment vous avez été adorable !
Sand.i
Le 20/08/2021 à 19:23
Un excellent accueil une equipe tres proche des clients, soucieuse du bien être de chacun. Bravo la team. Je connaissais celui de rosny 2 mais là le decor est encore mieux . A très bientôt
Priscillia.p
Le 09/08/2021 à 16:12
Ambiance sympa, style western. Le concept est pas mal, avec du choix sur la carte. Les plats étaient copieux, dans le burger la viande était cuite comme demandée par contre le pain était pas top type industriel genre celui que tu achètes en supermarché. Les quesadillas étaient très bonnes. Mais alors le service.... Franchement pas génial. Déjà a l'accueil c'est à peine si on a eu droit à un bonjour. Ensuite on nous a servi les cocktails et les plats quasiment en même temps. Après avoir débarrassé les plats on a cru qu'on nous avait oublié . On a fini par venir prendre notre commande de desserts et cafés, sauf qu'on nous a servi les cafés avant les desserts qui ont bien mis un quart d'heure à arriver. Du coup nos cafés étaient froids quand on les a bu. Bref on ré essaiera un soir, le service sera peut être meilleur ou pas.....
Vania.r
Le 28/07/2021 à 14:20
Personnel très agréable, nous avons été servies par une Christelle ou Christine, aux petits soins. Bon rapport qualité prix, sauce old wild west au top !
Pomme.r
Le 23/07/2021 à 22:26
Beaucoup de choix de plats, burgers, viandes, entrées à grignoter. Des burgers originaux accompagnés de frites maison délicieuses et d'une salade composée avec sauce vinaigrette (un peu trop vinaigrée à mon goût). La sauce Omaha est très bonne, se marie très bien avec les frites. Le burger au saumon est surprenant, à la fois chaud (pain et saumon) et froid (les tomates) mais le goût du saumon est là, c'est bien dosé. Le café gourmand est pas mal mais au lieu d'avoir un vrai cannelé (Bordelais) c'est un cannelé au chocolat donc un peu déçu, le caramel de la panna cotta est très sucré, le reste est bien. Les serveurs et serveuses sont sympas et disponibles, les commandes sont prises un peu aléatoirement, on a été servi par 4 ou 5 serveurs différents. 30 minutes environ entre notre arrivée et le service, ça va. On a passé un bon moment, restaurant agréable.
Annie.n
Le 14/06/2021 à 14:29
Dommage salade sans sauce et sans saveur . Problème de management, service longt ,serveur pas motivé, il y a un manque de tout coordination entre l'equipe .a revoir .
kupczyk.i
Le 13/06/2021 à 13:30
Bien dans l'ensemble Mais les personnes avant nous on passé près de 3h entre le moment de leurs arrivés et de départ Je pense plus à un problème de mise en route au niveau des cuisines car en salle c'était pas mal Sinon les plats sont très copieux juste une petite suggestion de présentation pour les menus enfants qui fait trop cantine
Christian.i
Le 06/06/2021 à 08:57
De l'attente pour la mise à table, mais le période veut cela. Fort heureusement pris en charge par un cadre qui nous a fait oublier ces désagréments. Pour être récompensé par un repas excellent. j'y retournerai sans les contraintes en espérant y retrouver un personnel plus concerné
Vincent.b
Le 10/03/2021 à 22:29
Le restaurant a ouvert aujourd'hui dans le centre commercial shopping promenade de Claye Souilly. Nos hamburgers et nos frites étaient délicieux mais nous avons juste été légèrement déçu par le quantité de frites que nous avons trouvé un peu trop juste. Comme c'était la première ce soir, on se doute qu'un ajustement sera fait dans les jours à venir. Courage à la jeune équipe et merci pour ce bon repas.
Les autres restaurants
- 🏪 Steak House (501 Avis)
- 🏪 Le Resto du Boucher (464 Avis)
- 🏪 Old Wild West (1027 Avis)
- 🏪 Old Wild West (1352 Avis)
- 🏪 Hippopotamus (1 Avis)
- 🏪 Old Wild West (1413 Avis)
- 🏪 Le Monroe (60 Avis)
- 🏪 Old Wild West (1176 Avis)
- 🏪 Old Wild West (780 Avis)
💬 Autant la personne qui nous a accueilli et le serveur etait agréable autant l'une des serveuses n'etaient pas sympathique, on avait plus l'impression de l'embeter qu'autres choses. Niveau repas c'etait correct mais sans plus.. pas de salade avec le fish and chips, le steak tartare ok mais le service sur une planche en bois déjà bien usée je ne suis pas fan, j'étais persuadée que ce n'était vraiment pas préconisé surtout pour dela viande cru. Nous n'avons pas pris de dessert.
💬 Les prix affichées sur le site ne sont vraiment pas en adéquation avec la réalité sur place . Il fait chaud . Le foie gras n’est pas terrible c’est des petit ronds assez pâteux et tiède , pour le prix 17€ je m’attend à un vrai bloc de foie gras . L’entrecôte excellente . gout et cuisson , purée vrai écrasé de pdt maison , très bonne sauce poivre épaisse et goûteuse . Ambiance très calme et serveurs corrects . Je pense que les prix sont dus à l’inflation et à la qualité des viandes . Je ne sais pas si je vais revenir mais je pense leur laisser une deuxième chance
💬 Super moment ! Ambiance western au rendez-vous Les plats étaient bien présenté et savoureuse. La viande tendre, et le goût était impeccable, par contre les portions d’accompagnement n’était pas généreuse. Toutefois, c’est en forme avec la carte menu. Néanmoins, la prise de service était légèrement bas. Les serveuses était très lente, on devait sans cesse les appelé pour commander à boire ( de l’eau ) Une attente minimum 20-30min C’est dommage !
💬 Bonne représentation de la cuisine américaine typique ambiance western. Joli cadre avec super déco western.....on s'y croirait. Des plats de bonne qualité très goûteux. Service impeccable,je n'ai pas attendu du début à la fin et très souriant. Un bel endroit que je recommande.
💬 L'Hippopotamus est fermé. Ce restaurant s'appelle désormais "Austin"
💬 Belle petite découverte que de se resto sur le thème du FarWest. On s'y crois vraiment surtout avec la déco parfaitement soigné. La quantité et la qualité du repas est au rendez vous. Les prix reste abordable. Le service pour nous été très rapide pour un vendredi soir avec un restaurant presque plein. La serveuse était vraiment souriante et sympathique. Pour 3 personnes, boissons, repas et dessert, compter 70/80€ Une très bonne expérience.
💬 - Personnel souriant et accueillant - Service très long et semble perdu entre cuisine et salle, sont repassés plusieurs fois pour vérifier les commandes - entrée agréable visuellement mais manque de saveur - plat : les frites sont bonnes, la pièce du boucher commandée saignante reçu bien cuite, la cuisson peut effectivement être compliquée avec 2 voire 3mm d'épaisseur, plus fin qu'un steak du macdo d'à côté
💬 J'ai récemment visité ce restaurant et j'ai été agréablement surpris par plusieurs aspects. La propreté du restaurant était impeccable, et la décoration créait une ambiance vraiment agréable. Le menu offrait une grande variété de plats, ce qui était appréciable. Cependant, il y a quelques points qui méritent d'être mentionnés. Tout d'abord, bien que le service ait été rapide, j'ai été un peu déçu par la quantité de frites servies par rapport au prix. J'aurais espéré en avoir un peu plus. De plus, les boissons étaient un peu chères à mon goût, notamment 4€ pour un Coca-Cola. Un autre point qui m'a légèrement dérangé était le fait que le serveur insiste un peu trop sur les ventes additionnelles. Il a posé plusieurs fois la même question du type "Vous êtes sûr de ne pas en vouloir ?" Cela peut être un peu agaçant à la longue, une seule fois aurait suffi. Dans l'ensemble, c'est un bon restaurant avec une belle décoration, une variété de plats, et un service rapide. Cependant, les prix pourraient être revus à la baisse pour les boissons avec un peu plus d'accompagnement, et le personnel pourrait être moins insistant sur les ventes additionnelles. Malgré cela, j'ai apprécié mon expérience culinaire dans cet établissement.
💬 Bonne accueil et bonne cuisine, les prix sont raisonnables et la qualité est présente. Mention spéciale pour le mobilier et la décoration qui nous plongent directement dans le Far-West. Je recommande 👍🏼