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Reviews
Le 22/01/2024 à 12:23
Acceuil parfait service avec le sourire dans les temps rien a dire
Réponse du propriétaire :
Hello Jose, 😃 Merci pour ces compliments ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon moment chez O'Tacos Tours Nord. On espère te revoir bientôt pour te faire passer un autre excellent moment ! 😊
Le 20/01/2024 à 22:41
Commande sur uber eats 21h30 20 Jan 2024 Voilà j'ai commandé 4 desserts 2 tiramisu et deux donuts Juste à dire que les tiramisu étaient jetés dans le sac sans même avoir pris la peine de les placer au font du sac dans le bon sense Résultat je me retrouve avec des tiramisu secoués Alors que le sac étais d'une bonne dimension pour les deux tiramisu bien placer au font du sac et les deux donuts par dessus, mais non... Ils ont jeté un tiraminu les deux donuts et l'autre tiramisu au dessus comme ça Quelle honte à vous le manque de respect de l'emballage et de manières.
Réponse du propriétaire :
Salut, Merci de partager ton expérience ! On est vraiment désolés que tu aies eu une déception avec la livraison de tes desserts. Ce n'est pas du tout conforme à nos standards de service. On s'excuse sincèrement pour ce problème d'emballage, et on va faire en sorte que cela ne se reproduise pas ! Merci de nous avoir informés et on espère regagner ta confiance 🙏
Le 14/01/2024 à 13:38
4 tacos commandé, il en manquait 1. On a beau appeler 15 fois personne ne répond au téléphone !! C’est inadmissible ! Ayant 30 min de route je ne peux pas me permettre de revenir alors si en plus le service client est de se niveau c’est pas possible ! Surtout pour une commande à 50€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante 😞 Votre retour est important pour nous, et nous prenons cela très au sérieux. Nous nous excusons pour le manque de réponse au téléphone et l'erreur dans votre commande. Nous allons améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés ! À très bientôt! 🙏
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