About : Restauration rapide O’TACOS in Douai
Below you will find all the information on the O’TACOS Restauration rapide which is located in Douai. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restauration rapide at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit dans la rue
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✔️Parking gratuit
Reviews
List of latest reviews on O’TACOS in Douai
Monique.a
Le 29/01/2024 à 20:57
Je ne recommande pas du tout ils sont vraiment irresponsables avec les commandes c’est toujours la mauvaise commande
Christelle.e
Le 25/01/2024 à 21:27
Commande passez Aucune boisson ! Menu nos complet ! Aucun numéro pour les joindre !!! Honteux
Sandra.e
Le 24/01/2024 à 21:58
Très bonne expérience, j'ai été reçue par une équipe aimable et souriante. Le tacos était exactement comme je l'avais demandé, je reviendrai avec plaisir.
Uber.a
Le 24/01/2024 à 01:54
Merci à vous d'avoir disliké les 100% de livreur uber eats qui bossent avec vous monsieur le gérant de l'établissement ou le patron les salariés n'ont rien à voir avec ça je changerai mon avis peut-être quand le dislike sera enlevé Ps: livreur uber eats depuis 2018 premier dislike
David.o
Le 23/01/2024 à 23:13
Déçu Taco commande en L et j ai un M avec des suppléments manquants et aucun numéro pour appeler
Noria.b
Le 20/01/2024 à 12:11
Très bonne expérience et ambiance et excellente cuisine je recommande
Nicolas.a
Le 18/01/2024 à 19:38
Si vous aimez manger avec un bonnet une écharpe et une paire de moufles,cet endroit est fait pour vous,respectez vos clients ,aménagez votre restaurant ! Et au passage bien joué les gars,3 tacos,3 erreurs ,un sans faute!
Remi.n
Le 11/01/2024 à 22:17
3 commande d’affilée, 3 erreurs d’affilée. Aucune compensation et/ou geste commercial. À fuir
Gwenaelle.r
Le 07/01/2024 à 19:14
Plusieurs commande passer chez vous , toujours un oublie ou une commande incorrect . Habituellement on se déplace toujours pour corriger mais ce soir impossible. On paye des suppléments qui son inexistant dans la commande et pas de remboursement possible . J’ai des photos à l’appuie , grattinage payer 2,80€ inexistant. Deux supplément raclette dans mon tacos M et aucun goût raclette et un supplément raclette sur le xl inexistant également. Fini pour moi je ne commanderais plus chez vous. Je n’ai jamais eu le droit à une commande exacte où on se régale vraiment .
Elias.z
Le 05/01/2024 à 23:46
Intoxication alimentaire, tacos tenders acheté le jeudi 4 janvier 2024
Sylvain.a
Le 02/01/2024 à 17:06
Frite froide en plat à emporter alors que j'avais que 2m pour arriver à la voiture plus jamais pour moi
Jessica.
Le 28/12/2023 à 12:38
Trop bon les tacos, personnel très sympa, bonne ambiance
Clément.o
Le 25/12/2023 à 14:10
Intoxication le lendemain avec le poulet mariné...
harida.a
Le 18/12/2023 à 10:14
ma femme, mes 3 enfants et moi, on à eu tous les 5 la diahre, du à la viande, à éviter, c'est dommage nous aimions bien mangé là-bas, mais la c'était la dernière fois.
Julien.a
Le 16/12/2023 à 23:14
Hygiène des wc à revoir, j’ai bien manger , mais pas de bonjour rien, on se déplace pour commander mais le service à emporter reste previlegier à priori.
Sébastien.o
Le 16/12/2023 à 21:20
Commande passé la matin sur deliveroo pour livraison estimé entre 20h15 et 20h45. À 21H, sans nouvelles, on va sur L appli et la commande n est pas validé par Ô tacos. On tente de les joindre par téléphone au moins 10 fois sans réponse. À 21h15 on annule la commande car toujours pas prise en compte.
Meline.u
Le 15/12/2023 à 21:05
De pire en pire… à chaque commande une erreur, sois la compo est bonne mais il manque une boisson ou un dessert, sois la composition change complètement, quand je commande mon tacos avec MA composition j’aime qu’elle soit respecter, surtout qu’ils sont 4 derrière la caisse, je pense que ça ne devrait pas laisser place à l’erreur, il va falloir vite se ressaisir avant de mal finir.. surtout vu les prix qui ont largement augmenté… c’est dommage c’était une bonne adresse avant
Alphonse.r
Le 12/12/2023 à 00:21
Je commande avec ma conjointe sur place deux tacos et un donut au sucre, arrivé à la maison on remarque qu'il manque le donut, on essaye de donc d'appeler le restaurant et bonne nouvelle, le numéro que le restaurant met sur les commandes c'est le numéro d'une certaine Aurelie Alexandre qui est neurologue. Bravo O'tacos.
Anais.a
Le 10/12/2023 à 14:55
2 visites, 2 fois très mauvaise, Renvoyer mon tacos 3fois car ce n'est pas ce que j'ai demandé, je trouve ca honteux !!
G3N3tiick.3
Le 07/12/2023 à 22:00
Tacos froid même pas tiède, supplément sauce fromagère inexistant frites pas cuites c'est inmanageable + frites sauces cheddar avec une sauce cheddar sorti du frigo même pas réchauffé j'ai jamais vu ca a fuir c'est honteux.
ScOrPiOn.2
Le 05/12/2023 à 19:34
J'ai mis le supplément sauce Fromagère, mais o'tacos sont tellement radin sur les sauces. Les tacos sont grillé une fois sur trois surtout quand il y a beaucoup de monde
Antoine.e
Le 28/11/2023 à 12:14
Mélangez pleins d'ingrédients de mauvaise qualité. Mettez ça dans un 'Tacos résultat à la hauteur des ingrédients... Bref c'est vraiment pas bon. La porte d'entrée est toujours ouverte et on a froid quand on mange. Bref, l'adresse est à oublier pour votre santé et pour votre palais.
Alyssa.e
Le 27/11/2023 à 04:04
Venu le soir à 20h30 le 26 novembre, je commande une bowl nuggets supplément raclette. A la place je reçois une bowl avec 2 nuggets et le reste des tenders spicy sans supplément raclette. Donc au final je n’ai pas pu la manger. Pas la première fois que cela arrive d’où la raison du commentaire.
dorothée.o
Le 25/11/2023 à 20:45
Personnel accueillant, Ils s'étaient trompés sur une commande précédante, ils m'ont fait une ristourne sans discuter et se sont excusé à plusieurs reprises. Boulot pas toujours facile, l'erreur. Je recommande 👍😃
Lea.e
Le 19/11/2023 à 21:05
Pas la première fois que je suis déçue et impossible de les joindre par téléphone, commande passée sur uber eat, taille XL (5€ supplémentaire) pour qu’il soit plus petit que le L. Photo à l’appui, j’espère un geste honteux. J’ai déjà du me déplacer suite à une commande avec 2 oublis là c’est trop
Alo.i
Le 18/11/2023 à 17:19
Excellent, Chapeau au caissier avec les cheveux blonds Et les autres aussi J’ai jamais été déçu
sebastien.
Le 17/11/2023 à 20:04
Une fois de plus en un mois de temps ils ont oublier un article et pas des moindres un taille l Si vs n arrivé pas à suivre la cadence quand il y a du monde changer de job Plus jamais dans se tacos Vous n aurais pas la 3 eme chance d’oublier un tacos dans ma commande
Sylvie.A
Le 17/11/2023 à 19:30
Je mets une étoile parce que je ne peux pas ne pas en mettre. Restaurant à éviter à tout prix. Commande payée en ligne et livrée scellée mais 1 article est manquant. Impossible de les contacter car pas de téléphone. C'est la 2eme fois qu'on commande, la première fois ils s'étaient trompés de sauces, bon on n'a rien dit mais cette fois, un tacos manquant, là ce n'est pas possible. Nous ne commanderons plus chez eux.
emma.e
Le 13/11/2023 à 10:08
J'y suis allée samedi soir avec mes enfants une horreur!! Les bowls ça baigne dans la sauce pourtant en ayant choisi l'option peu de sauce ! Immangeable ! Mon fils commande un tacos servi sans sauce il fait une réclamation serveur désagréable qui lui en refait un autre mais alors catastrophe sans exagérer ça baigner dans la sauce et le gras dégouliner !! Lui qui n'est jamais malade pour le coup il l'a été !! Bref à fuir !!
Allan.i
Le 08/11/2023 à 21:26
Tacos sec++. On a commandé 3 tacos. 2 était mal fait. 1er manque de sauce trop de frites. Et pour le mien il y avait des trucs que j'avais pas commander.
Yuki.a
Le 06/11/2023 à 19:59
commande o’tacos uber eat tacos noir, l’un des tacos était sans sauce fromagère seulement et n’a donc eu aucune sauce, pas même la burger qui était indiqué sur la commande, les tacos étaient troués et beaucoup plus petit qu’ils ne l’étaient avant
Aurelie.e
Le 27/10/2023 à 16:03
Quand le seul supplément que tu paie c'est la sauce fromagère et qu'à l'inverse Ta rien!! Avec la viande haché aïe!! Tu vide ta boisson en 2 minutes !!
jordy.x
Le 27/10/2023 à 00:13
Commander un tacos 3 viande cordon bleu nugget supplément bacon et supplément cheddar, j’ai reçu un tacos viande hachée et sans les suppléments évidement ! et manquais la barquette de frite … payée 30 pr des article manquais et pas le bon produit ça fait plaisir
Imrane.e
Le 18/10/2023 à 21:53
Excellent le tacos gout frite sauce frite et surtout supplément frite. Guette la photo wAllah y’avais que des frites du début à la fin.
maxime.o
Le 15/10/2023 à 19:56
Commander arriver froid malgré que le livreur soit arriver rapidement, Mais surtout avec plusieurs article manquant. Cela est inadmissible venant d'une telle chaîne de restauration!! Aucune possibilité de porter une réclamation directement à O'tacos.
tristan.o
Le 09/10/2023 à 16:13
Commande compliquée en fr Prix qui ont augmenté pour une offre basique Bien pour le dépannage
Leïla.l
Le 07/10/2023 à 12:32
Je demande un wrops on me met un bowl, je demande à emporter on me sert sur place. Rien ne va dans ce otacos. Pas de place de parking autour.
Celine.a
Le 10/09/2023 à 08:32
Service rapide, proximité abordable moins de 30€ pour 3 repas, autant dire que c est devenu rare. Je reviendrais avec plaisir
Panna.o
Le 01/09/2023 à 14:04
Le Tacos en lui même n'était pas mauvais, sauf que c'est pas du tout celui que j'avais demandé, ils lisent pas nos commandes, c'est pas possible. Je voulais un tacos avec Merguez et viande haché, je me retrouve avec un tacos poulet nature et cordon bleu ?? Je comprends pas. Dommage, c'est la première fois que je commande. J'ai évidemment fais une récla uber eat. De +, la livraison était notée gratuite bien évidemment, j'ai payé plus de 3e. Il est à 2 trottoirs de chez moi, SU PER.
Helene.a
Le 31/08/2023 à 20:10
Une honte ! J'ai demandé un tacos avec falafels étant végétarienne et je me retrouve avec un tacos rempli de viande avec d'énormes morceaux. Évidemment pas de numéro de téléphone pour les joindre ! Ce serait trop simple ! Je suis écoeurée je ne reviendrais plus jamais !!!! Aucun sérieux de commande,service déplorable en plus d'être froid ! A bannir !!!!
Jordan.
Le 28/08/2023 à 17:30
Les prix ont beaucoup augmenté et la qualité s'est bien dégagée et en plus on se trompe dans votre commande... du cordon bleu au lieu du poulet nature 20e un tacos xl (avec quelques suppléments mais c'est mon tacos habituel qui me coûtait 15e avant). Ne prennent plus la carte de fidélité les écrans ne vont plus le lieu est triste et 20min pour avoir nos 3 tacos alors qu'il y avait peu de monde quelle déception... Et en regardant les cuisines, voir le personnel prendre les frites à mains nues ça donne pas envie de manger... o tacos c'est fini pour nous !
Stephanie.o
Le 25/08/2023 à 20:55
Commander sur uber et jamais reçu ma commande. NUL UN VOLEUR
laura.p
Le 23/08/2023 à 17:27
Nous avons tenté deux fois l’expérience en une semaine : la première fois, le tacos était gelé, et sans la sauce supplémentaire demandée. La seconde fois, un tacos avec ketchup et merguez alors que nous avions demandé mayonnaise et cordon bleu. Intolérant au ketchup. J’ai bien évidement essayé de contacter le restaurant une dizaine de fois, mais aucune réponse. Je ne reviendrais plus.
R.
Le 21/08/2023 à 12:41
A fuir. Sur 4 menus commandés 3 non conforme. Propreté à revoir remplis de toiles d araignées.
Christophe.E
Le 18/08/2023 à 19:59
J'ai été grandement déçu lors de ma récente visite dans cette chaîne de restaurant, même si j'avais déjà eu l'occasion de manger dans l'une de leurs filiales dans une autre ville. Cependant, cette fois-ci, mon expérience a été extrêmement décevante en raison de la qualité médiocre de la nourriture. J'ai opté pour un tacos de taille L comprenant de la viande hachée et du poulet mariné. Cependant, en comparaison avec les autres plats que j'avais précédemment goûtés, celui-ci était tout simplement immangeable. J'ai eu plus l'impression d'avoir des morceaux de gras que de véritablement mariné, et la viande de poulet était incroyablement grasse. Cette surabondance de gras a rendu le plat pratiquement impossible à savourer. J'ai dû retirer toute la viande de poulet, tandis que la viande hachée était à peine cuite. De plus, le tacos en lui-même manquait de saveur très sec malgré un supplément fromage . Parmi les quatre tacos que j'ai commandés, seul celui au tender était à la hauteur pour être gentil. Je regrette profondément cette expérience et je tiens à mettre en garde les autres contre cette déception culinaire
théa.o
Le 12/08/2023 à 23:01
Tacos gratiné de mozzarella. Autant ne pas en prendre pour ce que c’est. Je commande quatre menu. Je demande 4 barquette de frites au Cheddar lardon et j’en ai que deux j’y suis retourné pour demander de me faire rembourser. Il m’a refait des frites sans demander si j’en voulais il m’a proposé également deux boisson pour le dédommagement, sauf que je ne l’ai pas pris malheureusement car je pensais qu’il allait me faire payer. Il n’a pas précisé que c’était gratuit Je suis déçu, je ne pense pas y retourner prochainement
Eddy.o
Le 08/08/2023 à 19:22
Une honte ! Manque des tacos dans ma commande a emporté !!! Aucun respect a bientôt la fermeture !
Evan.e
Le 06/08/2023 à 22:38
Passer le 06/08/23 à 22h14. Commandé 3 otacos taille L sur places. Eu 2 tacos taille L et 1 M. Les tacos été hyper sec, sans sauce avec des frites dure... Je n'y retournerais plus.
Etienne.A
Le 06/08/2023 à 15:37
Nous sommes venue à 7 rien ne correspond à ce que l’on a commandé ! Des viandes dans les tacos alors que l’on demande VÉGÉTARIEN (falafel transformé en cordon bleu)' Des suppléments payer qui n' ont pas étaient inclus dans les tacos Vraiment déçu.
Florène.l
Le 06/08/2023 à 15:37
Même expérience que le commentaire précédent : des tacos qui ne correspondent pas aux menus commandés, des erreurs entre les végé/viande et des suppléments oubliés…
Guilbert.r
Le 06/08/2023 à 15:32
Nous somme venue à 7 rien ne correspond à ce que l’on a commander ! Des viandes dans les tacos alors que l’on demande VÉGÉTARIEN Des viande VEGE pour des gens qui mange de la viande. Des suppléments payer qui non pas était inclus dans les tacos Vraiment déçu.
Lafrique.a
Le 05/08/2023 à 15:07
J'ai toujours été satisfait du tacos d'ici que je mange chaque jour
Stephane.e
Le 28/07/2023 à 12:55
Vu l état des wc nous n avons même pas mangé dans cet établissement.(il était 12h00)
Thierry.O
Le 24/07/2023 à 00:46
Le tacos en lui-même n'était pas mauvais, par contre concernant le supplément mozzarella gratinée décevant (voir la photo), de plus 4 frites sauce fromage lardons commandées et facturées et surprise à l'ouverture du sac, il n'y en avait que deux. Et les frites ainsi que la sauce au fromage pas top.. Au final, une première chez o'tacos plutôt décevante.
Sashii.
Le 18/07/2023 à 13:43
J’ai commender pour 16euros, puis j’ai annulé car je me suis trompé de choix la commande ma été facture sans remboursement. Leur tacos sont sec, ils s’en foutent totalement de ce qu’il vous servent d’habitude j’aime beaucoup O’tacos mais depuis celui-ci j’y mangerai absolument plus.
Célia.o
Le 17/07/2023 à 15:46
J’ai d’abord commandé sur une plateforme de livraison qui a bien prit ma commande en compte mais je ne l’ai jamais revu. Sur deux plateformes différentes. (Ils ne répondent pas au téléphone) J’ai donc commandé sur une troisième plateforme et là j’ai bien reçu le tacos. Mais aussi sec qu’un makrout J’ai pris un supplément de sauce algérienne et fromagère surtout , je n’ai senti aucune des deux c’est une honte A fuir
Emma.o
Le 16/07/2023 à 15:00
Nous venons juste de commander 4 tacos 2 xl et 2 L hors nous avons reçu un M avec des poils dedans Les 2 xl rien avoir avec notre commande et le deuxième L avec la mauvaise sauce J'appelle et ca ne répond pas Au total 60 euros dans le baba 😡😡
Flo.p
Le 16/07/2023 à 13:41
A ne pas recommander. Tacos fait plus qu’a l’arrache. Je me retrouve avec le cheddar dans 3 cm du coin du tacos, a peine de mayonnaise. Le resultat un tacos tres sec et ecoeurant la ou le cheddar a été accumulé de façon grossière !!! De plus je commande un tacos nuggets pour ma fille je me retrouve avec un tacos viande haché. 2 solutions possible, soit le personne concernée n’est pas capable de faire la différence entre du poulet et du boeuf ce qui serait a plaindre dans la restauration soit il y a un gros problème de professionnalisme. Je penche plutot vers la deuxième solution qui est que la qualite De service n’est pas la et qu’ils n’en ont rien a faire de ca et de leur clients. Pas la premiere fois que j’ai le tour, ce aui est sur c’est que je n’y retournerai plus. A FUIR !!
Alexis.e
Le 13/07/2023 à 19:32
J’ai commander des frites dans une commande via uber eats, je ne l’ai jamais vu et impossible de contacté le restaurant. Honteux.
Krischan.e
Le 12/07/2023 à 19:48
Tu leur demandes de séparer les frites du sandwich et te demande 2 € en plus. drôle de politique. ça ne donne plus envie d'y retourner
Elyza.i
Le 05/07/2023 à 22:37
Très bon vos tacos et très bonne accueil et avec le sourire mercii
Mathilda.a
Le 02/07/2023 à 15:52
Incapable d’assurance la qualité des commandes uber eat, les tacos à moitié fait et les suppléments invisibles. À éviter !!
Mahault.d
Le 26/06/2023 à 20:05
J’ai jamais été déçu de ce fast-food jusqu’à ce jour. Le personnel de cuisine a-t-il changé ? Tacos secs +++, pourtant l’option beaucoup de sauce fromagère a été coché à la commande. De plus, la viande haché a été mise sur les coté du tacos, de quoi s’étouffer lol. Dans le second tacos, pareil et erreur de viande (poulet mariné à la place de poulet nature)….
Adrien.o
Le 07/06/2023 à 00:42
Je suis venu pour commander ce soir pour 23h50, a peine rentré un membre du personnel nous dis de nous dépêcher de commander pcq ils ferment et ils ont pas le temps. 1min après il hurle dans le resto « c’est bon vous avez finis de commandez la » la commande arrive en moins de 2 minutes c’est super, mais en rentrant chez moi je vois que les frites sont à moitié cuite et pareil pour les tenders Restaurant à fuir
Jio.o
Le 04/06/2023 à 12:56
Extrêmement déçu, nous avons commander 2 tacos taille M et s'est sec, les frites ne sont pas cuite niveau goût ça passe mais ont le mange parceque à ce prix là on va pas jeter clairement c'est trop cher pour ce que s'est.
Meliana.a
Le 02/06/2023 à 00:15
Deux fois que je viens 2fois qu’ont me donne une commande qui n’est pas la mienne!!!!
camelia.
Le 23/05/2023 à 23:20
je suis très déçue ,ils se sont trompés de commande, je commande un tacos M nuggets (6 euros 90), je reçois un tacos viande hachée alors que c'était bien écrit sur le ticket, employez vous des cuisiniers qui ne savent pas lire? c'est absolument inadmissible je n'y remettrais plus un pied . ( bonus: mauvais accueil )
Jérémy.o
Le 18/05/2023 à 16:14
Super tacos ,au comptoir possibilité de gagner une boisson ou autre en s'inscrivant en ligne. C'est toujours ça de plus 🤪. Servi super vite ,et c'était très bon.
Jordan.2
Le 14/05/2023 à 20:39
Faire 20min de route. Se tromper deux fois dans ma commande c’est incroyable les incompétents dans ce restaurant. Et c’est pas la première fois que ça m’arrive.
Laura.o
Le 14/05/2023 à 19:17
Nous avons commander sur Uber et super un tacos que nous n’avons pas une personne qui ne mangera pas ce soir on a déjà était déçu mais là c’est de trop
S.
Le 16/04/2023 à 14:20
Super déçue! J’ai commandé un bowl’s otacos et il Y’avait des morceaux froids et des morceaux chauds c’était pas bon du tout surtout pour le prix !!!
jerome.e
Le 15/04/2023 à 20:14
Très déçu, ceux qui mettent que c’est le meilleur tacos qu’ils ont jamais mangé ne doivent pas avoir de permis ! Menu enfant chéros, en dessert 1 compote c’est même pas ce qui est convenue sur la photo, bref, passons, les frites ne tiennent même pas au corps tellement elles sont fine. Pour ma bowl en supplément cheddar je le cherche toujours … Et au niveau du goût du tacos à revoir ! Nous ne reviendrons plus …
Klo.
Le 07/04/2023 à 13:27
Tellement déçue! Pas bon, frites pas cuites et une tellement longue attente! Heureusement que la personne qui m’a reçu a été agréable parce que sinon… 😢 13 euros qui ont fini à la poubelle! Ça fait mal…
Noémie.u
Le 06/04/2023 à 15:32
Très déçu, j’ai prit un supplément sauce fromagère pour rien car le tacos était sec et en plus la pâte du tacos étais cramé.
Annaelle.v
Le 29/03/2023 à 23:18
Personnel très sympa cependant beaucoup d’erreurs de commande :( mais cela reste très bien tout de même
Wenday.o
Le 21/03/2023 à 22:58
Une commande avec 4 produits pour avoir 2 erreurs (1 tacos manquant et erreur d'ingrédients pour l'autre). Le monsieur du comptoir est resté professionnel mais surpasser à cause des problème technique et de du personnel de la cuisine) D'ailleurs le personnel de cuisine permet de râler après leur multiple erreur... Dommage que la qualité n'est celle au moment de l'ouverture.
Tristan.9
Le 21/03/2023 à 13:34
J’en es fait des tacos mais là servis comme sa, je vous félicite j’en est eu pour mon argent que sa soit pour le bowl et le tacos merci encore ! Faut le dire quand c’est top
Katy.e
Le 16/03/2023 à 21:05
Très bon Service rapide Personnel aimable Végétarien ok avec falafel
Irine.r
Le 11/03/2023 à 14:04
Bonne nourriture, sauf quand ils se trompe dans la commande, ce qui arrive à chaque fois que je mange là bas. Si ce n’est pas une erreur dans le tacos c’est le manque de quelque chose, que ce soit les boissons que l’on paye déjà bien assez cher ou alors les fourchettes (pas très pratique lorsque l’on mange son bowl dehors)
Samira.a
Le 26/02/2023 à 20:01
Pas déçu de la commande Mais il manquait les nuggets offert c'est bien dommage Commande 1CF53 du 26/02 19h06
Laetitia.e
Le 23/02/2023 à 20:16
Déçu de ma commande J’ai commandé 2 tacos avec supplément cheddar pour 1 Et l’autre supplément cheddar +bacon. Aucun supplément dans les tacos cela m’a coûté 4,50€ dans le vent!!! Peut-on vraiment faire confiance quant on ce fait livrer ?
Charlotte.e
Le 18/02/2023 à 11:58
Nous sommes venus ce-jour commander nos deux tacos. Le serveur était très sympathique. Malgré une erreur de sauce dans un des tacos, l’erreur a vite été remplacée et deux tiramisus nous ont même été offerts! Merci beaucoup!
Vanessa.u
Le 09/02/2023 à 17:08
Pour une première plus jamais frite froide tacos sans goût la viande ce noie dans la sauce fromagère il fait trop froid une porte qui ferme pas vraiment 1 étoile pour un petit jeune client bien élevé et très gentil qui lui ce déplacé pour refermé la porte tellement rare de nos jours
debaque.u
Le 03/02/2023 à 23:58
3eme commande en livraison, 3eme commande à côté de la plaque, pas du tout ce que nous avons commandé. Commandez mcdo, ils oublient les sauces mais ils se trompent rarement sur le menus complet
Angèle.
Le 24/01/2023 à 17:02
Ils ne font plus le menu étudiants, ils n'ont mis ni les suppléments ni les sauces (à deux reprises car ils se sont trompés de viande,et ont oubliés les sauces la première fois ), on a payés 17euros alors qu'ont payés 13 euros pour la même chose il y a encore un mois et demi !
alexandre.b
Le 09/01/2023 à 00:46
Je commande souvent, et en général je ne suis pas déçu. Mais à ma dernière commande, j'ai été malade comme un chien, franchement, plus jamais.
Carol-Anne.a
Le 30/12/2022 à 22:27
Déçu … tacos tout sec on n’a commander un tacos 2 viande on nous en a mis une seul ! On n’a oublié nos frite enplus abusée !
Jean.u
Le 17/12/2022 à 21:06
Nul nul nul, tu commande un truc t’a la moitier de ta commande tu commande des nuggets dans ton tacos ta des merguez, aucun respect pour les clients la moindre des choses ces de respecter notre commande
Lorie.e
Le 29/11/2022 à 00:47
Commande passer via Uber eat, je paye du cheddar gratinée en plus et on ne l’a pas, le menu enfant pas de dessert ni rien alors que c’est indiquer ! Tacos M cordon bleu cramée ^^ Et après avoir manger mal de ventre horrible ! Plus jamais
jawsinio..
Le 25/11/2022 à 15:19
Accueil sympa est professionnel mais malgré la présentation du tacos manque de qualité des viandes est aussi des frites je conseil de revoir la garniture est la quantité de viande je trouve qui moin de viand est plus de frite qui était réchauffé
Carla.u
Le 24/11/2022 à 21:16
Les frites à l’intérieur du tacos n’étaient pas cuites !! et les viandes n’étaient pas celles de j’avais demandé. Très déçue !
Nunu.e
Le 21/11/2022 à 23:49
Commande ce midi, deux tacos L demandé avec supplément à 1.50€ le supplément sans l'avoir au final.. Et demandé sans frites servis avec.. Sec comme tout depuis quelques mois la qualité des produits à baissé..
Nina.i
Le 19/11/2022 à 18:54
Pour une première et une dernière fois .. très très très sale du sol plafond mur ! Je ne parle même pas des wc !!! Les poubelles elles sont surchargées donc impossible de vider notre plateaux .. côté des tacos 1 sur 5 c’est limite un des tacos étais bien charger en frites mais la viande c’était la limite !! A FUIRE !!!!! Ne mérite même pas 1 étoile
Ma.i
Le 14/11/2022 à 20:31
Commande à emporter où j'ai perdu casiment 5euros au total sur ma commande !! Le grattinage cheddar à 2.20e sur tacos xl -> pas présent lors de l ouverture chez moi. Un tacos L tenders (donc 1.20e en plus), poulet blanc et curry commander, pour se retrouver avec un tacos M, viande haché !!! Donc 1.50e encore en plus payé alors qu'il n'y avait pas lieu !! Un message envoyé sur le messenger (photo à l'appui) de votre tacos le soir même, ça fait une semaine et je n'ai toujours pas de réponse ! Il serait peut être temps d'agir ! Ce n'est pas la première fois que des erreurs de commande nous arrive! J'espère avoir un remboursement et un geste commercial !! Bonne soirée.
Vénus.
Le 11/11/2022 à 20:31
J’ai commandé de nombreuses fois via UberEats et autant dire que je n’ai jamais regretté. Je prends toujours la plus petite taille de tacos et suis pourtant bien repue après manger. La garniture est généreuse, il y a beaucoup de sauce et les ingrédients sont très bons. Un sans-faute !
L'elfe.e
Le 06/11/2022 à 14:11
Les commandes étaient mal indiquées ( tacos L marqué M et tacos M marqué L ), on s'en est rendu compte après avoir entamé le tacos respectif de l'autre, ce qui est extrêmement déplaisant.
Tiphanie.h
Le 02/11/2022 à 18:44
Très déçue la dame qui m'a servie la aujourd'hui a 18h10 est très désagréable pas un sourire rien du tout.... un robot quoi.... En plus de sa je commande 6 nuggets je rentre je donne a ma fille il en a que 4 !!!! Le numéro de téléphone sur le ticket n'est mm pas bon !!!! Le personnel plus qu'à revoir je n'irai plus !!!!!
Ange-Claire.S
Le 30/10/2022 à 23:07
Tacos viande hachée très bon mais par contre l’huile qui sort du tacos c’est pas cool 🤮 O tacos Douai
Olivia.o
Le 15/10/2022 à 21:48
Manque cruellement de sauce fromagère, quand on prend de la viande hachée ça en devient limite étouffant. Et le manque d'hygiène de ce restau est incroyable : j'ai aperçu par la fenêtre des cuisines un des cuistos prendre les frites avec les mains SANS GANTS !!! Cauchemar en cuisine ici ! c'est la première fois que je vais à ce O'tacos là et la dernière, j'aurais du regarder les avis avant d'y aller.....
Mohand.a
Le 15/10/2022 à 11:18
Je vous jure si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais mis, J commandé un tacos gratiné ! Tacos pauvre de viande sans parler de la garniture….. Franchement je trouve pas les mots je vous jure ! Que faire l’URSSAF ???????
Sobriah.a
Le 10/10/2022 à 13:02
3 commande passer sur juste eat et 3 fois decue erreur sur commande recue 2h apres froide aucun numéro pour les joindres aucun professionnalisme et perte d argent plus jamais je commande la bas
Zakaria.r
Le 03/10/2022 à 15:18
Très bonne expérience et ambiance et excellente cuisine 🤩🤩😍
Justine.i
Le 02/10/2022 à 21:09
Je suis extrêmement déçu nous passons commande pour une quarantaine d'euros avec des frappes. Nous avons eu une autre commande qui n'a rien a voir avec ce que on a commandé. Aucun numéro de téléphone pour appeler et signaler le problème. J'ai demandé un yop a la fraise j'ai eu une compte 3 tacos complément hors sujet a la commandes Tacos 1 viande haché sauce fromagère et supplément raclette j'ai eu cordon bleu sauce bbq Tacos 2 nuggets sauce Hannibal supplément lardons j'ai eu nuggets poulet sauce bbq sans lardons Tacos 3 nuggets sauce Hannibal supplément raclette + gratiné j'ai eu tenders falafel sauve mayonnaise sans le supplément. Ainsi que 2 frites avec du cheddar et au final 1 frite au cheddar et 4 nuggets Lorsque je reviendrais je demanderai un geste commerciale via les photos et le ticket de commande.
Dyor.P
Le 01/10/2022 à 11:39
Autant que c'était sérieux au début que maintenant la qualité n'y est plus Beaucoup d'erreurs dans les commandes pas de sauce, on demande sans frite il y en a, le format commande xl et on a l Pas terrible tout ça
Rani.
Le 18/09/2022 à 03:57
Visite Sam 17/00 a 20h Entretien des tables déplorables !! A 2 reprises, j’ai demandé de nettoyer la table , rien ! Il a fallu que l’on soit servi , la serveuse a nettoyé avec un chiffon sale, remplie d’eau … et nous a laissé bouche-be face à une table mouillée ! Tacos remplie de sauce
Jérôme.e
Le 17/09/2022 à 21:42
Commandé tacos xl sans frites et je reçois un tacos xl avec des frites. Dû coup, je ne me suis pas régalé. Je ne recommanderais plus chez eux. Déçu 😥😥😥
April.o
Le 09/09/2022 à 16:07
Je suis assez déçu, je mange souvent au tacos mais là, il m’en fallait de peu pour ne plus venir. J’ai commandé un tacos M via uberEats, poulet curry et à ma grande surprise j’ai retrouvé un bout d’aluminium dans mon tacos d’environ 5 à 10 centimètres. Heureusement que je regarde toujours avant de taper un croc dans mon sandwich 😒
Flore.a
Le 08/09/2022 à 17:41
Des bons tacos bien garnis. Personnel sympa . Petit bémol ça manque un peu de sauce mais sinon c'est top
Little.o
Le 07/09/2022 à 17:09
J'ai testé le bowl et c'est vraiment pas bon. Trop lourd, trop gras. Le poulet mariné est pas ouf. J'ai payé pour des suppléments mozza j'ai eu qu'un pauvre morceau. De la vache qui rit balancé comme ça et la sauce mayo dans le fond... c'est hyper décevant
Demoor.n
Le 28/08/2022 à 23:35
A fuir complètement !!! Passez votre chemin lors d’une commande Uber Eats. Entre les commandes incomplètes, les tacos sans sauce juste immangeable (très sec du coup). Plus d’une fois le restaurant a était appeler et rien en retour a part un « désoler » … Les frites réchauffer 15 fois avant d’êtres servie quand à elle aussi immangeable. Au final vous mangez rien car c’est juste horrible en bouche. O’tacos Lens savent servir leur clients contrairement à Douai donc c’est bien le restaurant de Douai qui est à fuir. Rien de positif, à part qu’on reviendra plus.
adrienfun.
Le 27/08/2022 à 22:37
Moi je trouve la sauce fromagère degueulase au bout de 3 4 bouché j ai été dégouté et j avais une envie de vomir n y mettez surtout pas les pieds sauf si vous voulez vomir ! Horrible à fuir absolument !!!!!!
Anais.a
Le 27/08/2022 à 21:28
1 étoile pour la facilité de la prise de commande (les bornes)... Tacos L commandé avec supplément gratiné + jalapeno a l'intérieur. Aucun des 2 suppléments se trouvaient a l'intérieur !!!! Évidemment aucun moyen de les contacter a moins de s'y rendre directement sur place : chose que je peux pas me permettre de faire a chaque fois qu'il y a un souci !!!!!!!!
Emilie.e
Le 27/08/2022 à 20:13
Je viens de faire une commande déçu les tacos froid et il me manquait mon tiramisu impossible de téléphoner à otacos douai car pas de numero de téléphone et quand on regarde sur internet c'est le numéro d'un neurologue
tentelier.l
Le 25/08/2022 à 21:25
Décevant, de pire en pire, c'était bien meilleur lors de l'ouverture. Erreur de commande régulière, soit un oublie soit une mauvaise composition. J'y ai retrouvé un cheveux dans le tacos🤮 A revoir, hygiène et organisation, personnel à former.
Lena.
Le 09/08/2022 à 22:33
Une catastrophe... L'arrêté du 9 mai 2015 (article 21) précise que : 《 Dans les établissements de restauration, doivent être prévues des toilettes comprenant des cabinets d'aisances... 》 Toilettes non disponibles !! Pas de savon pour se laver les mains. Hygiène totale à revoir, rien que pour l'état du lavabo. Le pire , le service client , désagréable, pas de courtoisis, la jeune femme au comptoir à qui j'ai demandé une serviette pour m'essuyer les mains, qu'elle ne m'a bien évidemment pas donné. Le tacos très mal emballé, dégoulinant de partout. Il y a rien qui allait. Je ne recommande pas du tout .
Rad.l
Le 30/07/2022 à 12:54
Hier soir je commande via uber eats 2 menu cheesy bowl 2 coca cherry 1 tiramisu pour 41,98€. Je reçois uniquement les deux cheesy bowl…. Avec des suppléments demandés à la commande qui sont inexistants. Pas de serviettes non plus. Bref décevant pour une grande chaîne.
Benoit.I
Le 27/07/2022 à 12:03
Malheureusement intoxication alimentaire dû à un tacos acheté chez vous dimanche en Uber eat. Rendez-vous en urgence chez le médecin lundi et l’intoxication alimentaire à bien était mis en évidence.
DAUCHELLE.r
Le 22/07/2022 à 19:24
Restaurant en livraison à évité, il manque quasiment un sandwich une commande sur deux ... de plus n essayez pas de les joindre.... c est impossible. Pour une soit disant chaîne de restauration revoyez vos méthodes....
Mattéo.e
Le 06/07/2022 à 01:44
La dégustation se passe bien mais ensuite j'ai eu un mal de ventre, des vomissements pour la 2ème semaine de suite. Je ne suis pas le seul à me plaindre d'intoxication alimentaire. Je ne mettrais plus les pieds ici !
Ornella.o
Le 29/06/2022 à 21:16
Jamais de sauces, jamais. Même en précisant en commentaires de ne pas les oublier. Jamais de desserts non plus … catastrophe les mecs ! Et maintenant plus de numéro de téléphone tellement ils n’en peuvent plus des réclamations…
Stephanie.a
Le 28/06/2022 à 22:38
Je vais souvent au o’tacos douai ce soir j’ai étais très déçu ⚠️erreur dans les commandes , je demande un tacos gratiné j’ai un tacos simple …. (Commande arriver froide encore ca ça va … ) Mon chat lui a aimé les frite sauce fromagère en tout cas .,. Dessus car pas de numéro de téléphone pour leur dire par contre moi j’ai bien payé mes supplément… Je retire 2 étoile j’attends mieux de votre part l’équipe o tacos la prochaine fois ..,
emi.i
Le 27/06/2022 à 14:11
Mon compagnon a commandé hier, il a tout d’abord eu des erreurs dans son tacos au niveau des viandes, et même pas 30 minutes après il a été malade à cause de ça, nausée, vomissement, maux de ventre. Il a fini avec une intoxication alimentaire. Nous n’irons plus et je ne recommande pas ce fast-food. Hygiène à revoir.
Thomas.o
Le 26/06/2022 à 20:34
Sandwich sec, sauce inexistante malgré une chilie commandée, cheddar inexistant malgré le supplément commandé, boisson oubliée dans la commande. Mon expérience chez O’Tacos Douai fut mauvaise.
Cecilia.u
Le 26/06/2022 à 17:19
Prise de commande rapide et service. Les tacos sont copieux. Prix abordables Malheureusement attention à la propreté de la salle bcp de poussière sur les lustres, mobiliers, traces de doigt partout sur les vitres et les tables ne sont pas nettoyées. Toilettes pas accessibles
Camille.a
Le 24/06/2022 à 22:26
J'ai commandé un tacos le 24 juin, sans frittes. Au final lorsque j'ai commencé à manger ma commande chez moi, je me suis retrouvé avec un fil plastique des la première bouchée !!! De plus j'avais des frittes dans tacos !!!! Je trouve ça inacceptable, ce fil prouve une intention de l'hygiène qui ne devrait pas exister dans un restaurant ! Très déçu ! Il a fini à la poubelle !
Sheyna.a
Le 24/06/2022 à 12:44
Je sors tout juste de cet endroit... comment dire que je suis écœurée. Je commande un tacos cordon bleu sans fromage et supplément oinons rings. Super, le service est rapide. Je mange et surprise... du fromage... beaucoup de fromage...et aucun signe d oinons..(facturé 0.90cts soit dit en passant) Je ne dis rien, je continue de manger... jusqu'au moment où je tombe sur un morceau de latex vert. Je me dirige vers la caisse pour faire part de mon soucis. On me propose de m en faire un autre, je refuse (qui retenterait après ça?) Certainement pas moi! Un dessert? à 6.90€?(le prix du tacos)ça fait cher le dessert. Des excuses..., certes, mais de mon point de vue, il est inexcusable et surtout inacceptable de trouver des choses dans la nourriture que l on te sert! Ps: L'etat de la table que l on vous a laissé est à la hauteur du tacos que vous m aviez servi ! C est à dire DEPLORABLE! Si ce n est plus honteux de votre part (professionnellement parlant, si on peut dire professionnel!) 1etoile parce que je ne peux pas moins! 0 bien évidemment
Léandre.o
Le 05/06/2022 à 21:09
Le tacos d’aujourd’hui n’était pas bon du tout, sauce fromagère sans goût. L’on ne sentait même pas la sauce en plus. Très déçus de cette visite.
Tiphanie.e
Le 23/05/2022 à 23:12
Restaurant très propre. Commande à emportée si vous le désirez ou vous pouvez manger au sein de restaurant. Personnel très agréable. Les tacos furent un pur délices, je n'ai pas été déçu de cette première visite.
Yoann.u
Le 21/05/2022 à 21:19
Très déçu. Ils sont totalement passés à côté de ma commande : 2 bowl tender bacon et un tacos XL nuggets tender (+1€ ...), Et steak haché. J'ai eu 2bowl onion poulet, et un tacos poulet merguez cordon bleu .... Yas pas un petit soucis ? Sérieux quoi ....
Steve.
Le 18/05/2022 à 19:43
Sec très peux de sauce ne mais pas les supplément demandé un service vraiment déplorable je déconseille otacos douai
Laurent.h
Le 13/05/2022 à 23:46
Une commande pour 5 personnes mais malheureusement une fois arrivé à la maison, nous avons constaté qu'il manquait un L et j'ai vérifié la commande. J'ai dû en prendre un bout a chacun. Qu'elle bêtise de ne pas avoir vérifié ma commande avant de partir.
Ludo.a
Le 11/05/2022 à 09:19
Tacos pleins de sauce curry à l’intérieur comme à l’extérieur jusque sur le ticket de caisse, la galette s’émiette lors de la prise en main ( mauvaise qualité + desséché ). La galette n'était pas serrée donc le contenu est tombé dans le plateau... Du coup bof bof quoi..
lamourette.y
Le 02/05/2022 à 19:31
Déçu ! Ma sauce algérienne était casi absente la sauce fromagère sans goût, le tacos froid et presque pas rempli .... Je me régale mieux à Cambrai !
Leslie.a
Le 29/04/2022 à 20:05
Trop de monde à peine 2 personnes au service... commande sur place : servi 40 min plus tard dans des sacs .. locaux pas très propres et manque de mobilier , les chaises qui voyagentde table en table . Pour le repas sans plus...
Tub.a
Le 09/04/2022 à 17:29
FRITE AVEC UNE TEXTURE DE PAPIER c est pas cuit correctement , j avais faim j ai quand meme mangé meme si le plaisir n y etait pas puis j ai finalement vomis cet odieux plat . je ne retenterais pas l experience .
Sandra.i
Le 30/03/2022 à 08:05
Tres décevant il manque toujours quelques choses j'avais pris un supplément jalapeños comme a son habitude invisible je sais pas si vous en avez plus dites le et rembourser le supplément a chaque fois les supplements ne sont jamais rajouté quand a la sauce fromagère faut la chercher également dorénavant je n'irais plus.... Il y a d'autres enseignes qui font des tacos sur le douaisis j'irai directement ailleurs et j'inviterai les gens de mon entourage a le faire aussi
Arnaud.L
Le 17/03/2022 à 19:31
Commande uber eat, sachez que si il vous manque quelque chose vous n'avez aucun recours, résultat un enfant n'a pas son repas, on doit composer pour qu'il puisse manger, je conseille d'éviter ce resto si on peut appeler ça un resto, j'avais déjà mangé 1 fois, fade et sans goût, froid, ma 1ère impression était la bonne, cette chaîne est à bannir !!!!!! Ce qui est entouré est ce qu'on a pas reçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Glorian, nous sommes sincèrement désolée que vous n’aillez pas reçu l’entièreté de votre commande. Nous vous invitons à repasser directement au restaurant, nous nous occuperons de votre commande. Belle journée à vous de la part de toute l’équipe o’tacos douai
Ludovic.e
Le 16/03/2022 à 14:12
Qui ne connait pas O'tacos franchement ?! Les recettes sont généreuse et excellente. Le seul point négatif c'est qu'il n'y a plus de sauce au poivre.
Denis.r
Le 09/03/2022 à 14:36
Endroit bien placé en face des jets d'eau situé sur la place d'Armes (à l'entrée de la galerie du Dauphin). On mange bien les tacos sont assez copieux et les boissons sont à 1. 50 euros Ben vérifier sa commande avant de partir ou sur place. Il manque souvent boisson ou dessert enfant
Nour.h
Le 06/03/2022 à 21:09
C’est super bon mais bon des fois ils sont radin pour la garniture surtout pour le prix qu’il fait 😕
Flo.a
Le 05/03/2022 à 22:04
Alors je commande deux petit frite pour moi et mon ami puis je demande du ketchap plus mayo la dame me les donne puIs je vais la voir car les sauce piquet beaucoup je vais lui dire de la elle commence à rigoler juste dans ma tête j’ai bken fait de fermer ma gueule car j’aurai retourner le comptoir ! Bref. La meuf rigole puis j’lui dit pouvais vous m’en donner des autres elle me dit non en rigolant manque de respect dans se restau plus avoir les fond de graisse des frite c’est pas trop respectueux on est pas vos chien 💀
Barbara.T
Le 05/03/2022 à 18:40
Ce n'est plus comme avant. Maintenant ; 🙄👋 TU demandes un M avec les ingrédients de Ton Choix...!!! ET LÀ.. 😲😲😲😲 C'est Carrément...! AUTRE CHOSE... QUI SE PRÉSENTE L' INVERSE QUI SE PASSE EN RÉALITÉ. ... .. PUFFFF.. 😒👀 DONC... QUAND TU AS PASSER TA COMMANDE AUX BORNE A L' INTÉRIEUR ... ASSURER ET VÉRIFIER SI C'EST BIEN VOTRE COMMANDE. MAIS .... 😒 FAIRE ATTENTION... ⚠️ 👀.. SURTOUT 🙄 À LA [ COMMANDE ] ; VÉRIFIEZ BIEN QUE CE SOIT BIEN LA VÔTRE. C'EST NUL.. GRRRRR POUR SAVOIR DÉJÀ SI C'EST LA BONNE COMMANDE 🤔 !!!!
Hannaë.a
Le 25/02/2022 à 21:43
Je commande un tacos avec supplément sauce fromagère et résultat je n’ai ni la sauce fromagère de base ni le supplément sauce fromagère! Résultat des courses tacos immangeable à la limite de s’étouffer avec tellement c’est sec! Très décevant..
Jimmy.
Le 22/02/2022 à 21:21
De pire en pire à tous les niveaux que sa soit niveau nourriture ce n'était déjà pas le top avant mais à présent c'est pire c'est dire. D'autre part les temps d'attente on triplait sur place quadruplé en livraison . de plus la propreté reste à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Nos équipes ont pris part de vos remarques. Nous suivons un protocole sanitaire très strict rédigé par la franchise et les différents organes sanitaires en vigueur en France. Belle journée à vous, de la part de toute l'équipe O'tacos Douai
stephanie.a
Le 11/01/2022 à 10:23
Très déçu passé commande attendent 10 minutes à la caisse et seulement là on vous demande votre pass sanitaire il serait judicieux de faire comme tous les autres restaurants demandez le pass à l'entrée!! Les plateaux sont ramassées et non lavés par la serveuse !!idem pour les tables et les chaises manque d'hygiène total! 1 étoile Car obligé ou pas de publication où sinon 0 étoile
Estelle.o
Le 01/01/2022 à 21:25
Je commande 4 tacos, j'en reçois 3 dont 2 déglingués, de pire en pire et en plus impossible de les joindres car aucun numéro de téléphone trouver sur internet. Il va falloir réellement penser à formé votre personnel correctement, c'est la 2eme fois que sa arrive, j'irai ailleurs maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée, nous vous invitons à repasser directement au restaurant. Belle journée à vous de la part de toute l'équipe O'tacos Douai.
Loic.a
Le 17/12/2021 à 00:02
Je suis venu chercher tacos aujourd’hui et ça faisait 6 mois que je n’étais pas revenu mais franchement c’est de pire en pire je demande sauce algérienne j’ai une sauce curry c’est sec et je demande cordon bleu merguez et nuggets je ne l’ai pas c’est de pire en pire j’irai ailleurs maintenant et ceux qui veulent aller là-bas je vous le déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est possible lors de votre commande de demander plus de sauce fromagère pour correspondre au mieux à vos goûts ! Belle journée à vous, de la part de toute l'équipe O'tacos Douai
Andy.i
Le 09/12/2021 à 18:36
Très très bon mais j'ai commander plusieurs types de tacos et j'ai est reçu qu'un seul type de tacos ( frite nuggets sans sauce ) alors que j'avais commander des tacos avec de la merguez du poulet mariné etc... très déçu , j'ai payer plus que je ne devait... .
Rafik.k
Le 10/11/2021 à 21:26
Exécrable : Cela faisait longtemps que je n’avait pas manger là bas et je ne le referai plus . Tout d’abord la viande trop cuite noire cramé l’impression qu’elle a patogé dans l’huile depuis 3 mois excuser moi du terme mais sa pue … l’odeur était nauséabond . Et pour finir le comble du luxe la cerise sur le gâteau que dis je le but à la 90 eme minute de jeu j’ai retrouvé un bout de plastique d’emballage dans mon tacos lors d’un croc . RENDEA VOUS COMPTE ! Ce dernier était pointu imagine vous que je l’avale je ne serais plus de ce monde malheureusement bref je vous laisse avec la preuve en photos .
UnRenardMagic.
Le 28/10/2021 à 14:41
Nourriture excellant les commandes vont assez vite ça dépend si beaucoup de personne sont dans le fast food mais en general lorsque j'y vais c'est une attente de 5 ou 6 minutes je conseille !
Victor.n
Le 09/10/2021 à 21:14
Pas mal juste et ça plusieurs fois que j'ai ce problème là et bon je dit rien au personnes en caisse car eux n'y peuvent rien mais plusieurs fois que je demande un tacos sans sauce fromagère et que j'ai de la sauce fromagère heureusement que je ne suis pas allergique mais cela est agaçant sachant que y'a pas que celui de douai auquel j'ai constaté le problème donc voilà les personnes en caisse agréables donc je reste quand même satisfait
Yannick.
Le 04/10/2021 à 15:00
Bonjour Nous avons commandé un bol sans sauce et ma femme a eu de la sauce Algérienne dedans Deuxièmement toujours dans la même commande nous avons commandé deux potatoes sauce fromage reçu une seul Troisièmement commandé deux tacos L et résultat un seul arrivé Nous avons essayé d'appeler l'enseigne et au bout de 20 appels nous avons était simplement bloqué (nous appelons et nous avons le répondeur directement) C'est dommage nous aimons beaucoup vos menus mais la c'est abusé J'espère que j'aurais une réponse de vôtre part parce que la il a des choses qui ne sont pas normal chez vous Dans l'attente d'une réponse cordialement
Ghiles.h
Le 28/09/2021 à 19:56
Déçu 😞 les légumes sont surgelé rempli d'eau (poivron, champignons) la sauce (fromage est partout ....) énormément de frites dans ce tacos .... la viande est évidemment surgelé.... le point positif est le service , personnel accueillant qui prend le temp d'expliquer le concept et attendre sont tour avec un petit objet qui vibre quand c'est à nous , plutôt simpas .
Cassandra.e
Le 08/09/2021 à 20:16
De pire en pire ! Je commande deux tacos avec simplement de la fromagère , on a mis deux fois de la samouraï alors qu'on aime pas !! Que des incompétent ! Toujours un problème avec eux ! Et de plus aucun numéro a contacter
Clemence.i
Le 05/09/2021 à 17:47
Aujourd'hui même me 5/09/2021 dans l'après midi. La caissière , 20 minutes j'attends devant la caisse pour commander une glace !! Je la commande enfin ... Et puis madame va se caller avec ses copains au lieu de faire une glace qui prend moins de 5minutes.. Faut le dire si on dérange. Déçu.
Aurel.a
Le 31/08/2021 à 12:43
De la vraie viande haché de qualité et des frittes cuites serraient les bienvenues ! A fuir pas bon et en plus les commandes passées ne correspondent pas à celle livrées
Fabien.e
Le 15/08/2021 à 12:43
Personne au comptoir très désagréable. Aujourd'hui commande à 11h30 . Malheureusement la personne a été désagréable avec d'autres clients. La tenue est pas respecté (cheveux détachés dans la cuisine). La nourriture reste quand même bonne. Je pense que le directeur doit serrer la vis.
Audrey.i
Le 09/08/2021 à 20:59
Troisième fois consécutive déçue ! Pas les bonnes commandes que l'on nous sert, qualité et quantité à revoir Très longue attente... En tout cas pour notre par c'est terminé
Leïna.H
Le 30/07/2021 à 16:30
Je viens de commander des tacos je les reçois brûlé, il y a aussi eu une erreur dans ma commande, je me retrouve avec des merguez au lieu d'un poulet mariné. Vraiment déçu ! Je n'y retournerais plus.
Isabelle.�
Le 19/07/2021 à 23:01
Commande passee ce soir a 20h40 il est maintenant 22h56 on attend encore la commande...Le livreur Malik d'Uber a envoye une photo de notre commande mais on voudrai savoir ou elle est arrive...Commande de 75 euros paye avec compte paypal.Ne jamais commander par Uber eat car on ne sait pas ce que deviennent les commandes...
Flo.o
Le 28/06/2021 à 20:44
A nouveau déçu de ce O’tacos ! Encore une fois une erreur dans la commande. On commande un montagnard et on se retrouve avec un Tacos 3 viandes dont une abjecte de couleur noire comme si elle n’était plus comestible. Je ne vous parle pas de l’odeur du tacos... Donc message à tous, le montagnard c’est en réalité du poulet en morceaux, du blanc de dinde et une viande rance non identifié qui devait traîner par la. En espérant ne pas tomber malade d’ici peu je reste joignable cher O’tacos pour vous entendre au sujet de cette énième erreur qui aujourd’hui relève en plus d’un problème sanitaire que je ne pouvais comme les autres fois pas mettre sur le compte de la précipitation. Cordialement un ancien client fidèle déçu de VOTRE O’tacos.
Caroline.a
Le 25/06/2021 à 20:47
Honteux, les employés ne sont même pas capable de réaliser une commande convenable ! Sur 6 tacos commandés, les 6 étaient totalement incorrects !!!! C'est vraiment honteux ma soeur intolérante au lactose s'est retrouvée avec un tacos sauce fromagère. Un peu de professionnalisme ne serait pas de refus.
Aurelie.i
Le 19/06/2021 à 18:49
Je suis toujours très satisfaite de ce que je mange chez vous . Habituellement je prend a emporter , depuis peu j'ai manger sur place .... Mais qu'elle horreur !!! Les toilettes sont dans un état ...!!!! J'espère que la cuisine est plus propre que cela .... On m'a apprit dans la restauration , qu'un client juge l'etat du restaurant au vue de l'état des toilettes, mais la c'est une cata . Déjà il n'y a plus de poignée , ne laisser pas vos enfants y aller seule au risque qu'ils n'arrivent pas à sortir . Les toilettes antartré comme jamais ! Une bouteille d'acide pour nettoyer ne coûte rien . Ça ne donne pas trop envie d'y aller .... Faut vraiment être préssée.... Et quand celui ci n'est pas bouger bien-sûr .
Sam.e
Le 10/03/2021 à 18:55
4 tacos avec des frites froides des tenders infectes. Gratine en supplémentaire non fait? Ils ont fini à la poubelle! 54€ 4 tacos simples sans boissons c'est cher payé pour le résultat. J' en ai dégusté dans d'autres villes, notamment Marseille, Lille ou Lyon, pas comparable, même la taille est revue à la baisse! Injoignable au téléphone pendant presque une heure et lorsqu' on daigne enfin me répondre la jeune femme me dit de patienter par rapport à ma réclamation mais oublie que j'entends ce qu'elle dit à son collègue ( je vous passe les détails). En tout cas PLUS JAMAIS JE ME FERAI AVOIR! J'aurai du lire les avis avant de commander...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam Ben, je suis désolée de lire que vous n'avez pas apprécié votre commande lors de votre passage dans notre restaurant. Vous me voyez extrêmement désolée pour les nombreux points que vous nous avez citez, n'hésitez pas à repasser au restaurant, ou a nous recontacter sur le numéro de téléphone, nous nous chargerons personnellement de répondre a vos différentes requête, dans l'attente de votre retour, Je vous présente nos sincères excuses, en espérant vous revoir. L'équipe O'tacos Douai.
frecka.
Le 27/01/2021 à 19:13
Alors je met 2 étoiles alors que ça en mérite normalement plus... Pourquoi ? Juste que vous vous êtes trompés dans ma commande. Cela arrive, je le conçois. Qu'on oublie un ingrédient cela arrive... Mais vous vous êtes trompés aussi sur la taille ! Donc j'ai payé plus chère que ce que j'ai... De plus, j'ai remarqué que ce n'est pas la première fois que ça arrive, aussi pour d'autres clients. Si joint une photo qui prouve que ce n'est pas un tacos taille L
Boubou.R
Le 09/12/2020 à 18:48
J'avais vu quelques commentaires catastrophiques mais je tenais à me faire mon propre avis. Le tacos etait plutot bon, cependant j'ai vomi le lendemain. Bref a y aller avec un systeme immunitaire pouvant faire palir le corona.
nicolas.e
Le 03/12/2020 à 15:55
Problème de cuisson du tacos ensuite avare en sauces le tacos est très sec ayant l'habitude d'aller a celui de Valenciennes une grande différence se retrouve . A éviter vous serez déçu .
Zenagui.a
Le 13/09/2020 à 14:50
O’Tacos reste une enseigne de qualité , malgré le fait que lorsque j’y ai voulu me restaurer avec mes amis, une hôtesse de caisse m’a traité comme un vulgaire sous fifre en se permettant de crier « LE MAAAASQUE !!! » . Sans un svp , ni même un merci , nous avons donc pris la décision de ne plus manger à O’Tacos de Douai !
ANAIS.u
Le 21/05/2020 à 18:11
Fort déçus. J’ai commandé via UberEats. Le service c’est bien passé mais surprise en mangeant... Sauce samouraï au lieu de mayonnaise. Ayant des problèmes d’estomac 15€ a la poubelle. Je déconseille fortement Otacos Douai !!!!!
Noemie.e
Le 02/03/2020 à 22:52
Attendre 30 minutes pour avoir notre commande alors qu'il n'y a qu'une seule personne devant nous.. et au final avoir des tacos grillés avec à l'intérieur des tenders plus que trop cuit .... J'ai été très déçue ce soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour noémi, Veuillez tout d'abord nous excuser pour l'attente ainsi que l'erreur sur votre commande. Afin de mieux identifier le dysfonctionnement et vous dédommagé merci de nous laisser vos coordonnées ou bien vous présenter en caisse. merci
Steven.e
Le 08/02/2020 à 20:51
Nous y allons depuis un petit moment et maintenant nous pouvons donner un avis constructif. En soit les tacos sont bons mais le service laisse vraiment à désirer... La plupart des serveuses ne sont pas agréables, ne disent pas bonjour, répondent séchèment et plus famillièrement qu'il ne le faut (nous sommes quand même des clients après tout). Les glaces sont préparés à la va-vite, ils sont sans formes sans présentation et négligés surtout à 3e70 !! Il manque toujours quelque chose: machine à glace en panne, pas de serviettes, pas de support pour les glaces à emporter, oubli de boissons. Bref ce n'est clairement pas le meilleur O'Tacos, celui de Lille et de Lens sont beaucoup mieux. 08/02/20
Peter.a
Le 26/10/2019 à 13:07
Pour faire taire les mauvaises langues, commande servie en moins de 10 mins et avec le sourire. J'ai eu une erreur sur ma commande, le patron est venu s'excuser en personne et a tenu à nous refaire la même commande à emporter avec suppléments pour les enfants. Trouvez un commerçant qui fait ça de nos jours.
Sofiane.a
Le 20/10/2019 à 08:20
Le tacos était bon, par contre le serveur à la caisse était très désagréable. (samedi 19/10 au soir). Aucun signe de politesse, se trompe dans la commande, sert un plateau sur place alors que c'est a emporter... et surtout aucun sourire ! On avait l'impression de le déranger. Quand on ne supporte pas le contact client on change de métier. Bref, pas envie d'y retourner
Jessica.e
Le 08/09/2019 à 20:12
Attente pour prendre une commande très long, les gens qui sont venus après nous ont eu la chance d'avoir été servi avant nous car nous étions en commande à emporter. Le temps de recevoir notre sac ultra long, on nous a limite jeter le sac en pleine tête. Résultat: commande incomplète, et un des tacos étaient avec deux viandes en moins au lieu de quatre. On est davantage mieux reçu en Belgique. C'est beau de vouloir faire du chiffres mais apprenez à réaliser déjà les commandes correctement et revoir votre démarche commerciale. Déception totale
pascal.h
Le 25/06/2019 à 11:02
La première fois au tacos nous avons attendu 45 minutes pour 3 places. Cette fois ci machine à glace en panne . Ce n'est pas sérieux et c'est inadmissible. La prochaine fois que nous voudrons manger une glace on ira voir la concurrence !
Yann.O
Le 02/06/2019 à 19:42
L’accueil est sympa, le service est rapide, environ 15 minutes. Les prix c''est comme partout. Concernant le goût, c'est plutôt bof, les frites sont surgelé et sec. Pas beaucoup de choix pour les viandes...C'est de la viande pour les gosses (cordon bleu, nuggets, tenders.....) Pas beaucoup de tables, l'espace est restreint. C'est insupportable les sonneries en continue, c'est bruyant (trop bruyant) Les toilettes sont condamnés (handicapés et non handicapés) Bref, c'est vraiment de l'arrache, j'ai pas passé une expérience positif, au contraire, je suis partis rapidement, même au kebab du coin, c'est mieux.... Je met 2 étoiles pour l’accueil et le service rapide
Aude.a
Le 31/05/2019 à 17:06
Personne devant nous, nous avons attendu 20 min avant d'être servi. Tacos froid et mal servi. Déçu nous sommes pourtant des clients habitué. Commandé sans sauce fromagère car allergie et surprise tacos avec sauce fromagère et peu de viande mais énormément de frite service plus que moyen.
Marierose.o
Le 26/05/2019 à 17:05
différentes sortes de tacos aux choix, on peut rajouter: viandes, fromages, sauces, légumes. Sans oublier frites à l'intérieur du tacos où frites à part. Très copieux avec prix raisonnable. Intérieur correct.
Aileka.
Le 26/03/2019 à 10:09
Plus jamais, j'irai la bas, j'ai attrapé une intoxication alimentaire voir une Bactérie (Giardiase ) à cause de vous je suis sous traitement antibiotiques depuis 1 semaine et encore cela ne sais pas encore passé je suis encore malade, vos salariés ne savent pas ce laver les mains ou porter des gants ou vous laisser traîner la nourriture depuis des mois à l'aire libre et vous les données au clients c'est tous simplement HONTEUX!!!! Je ne trouve pas les mots pour décrire votre incompétences ! Le service d'hygiène serait ravis de faire un tour dans votre établissement et constatée le résultat!! Sur ceux je ne vous ferais pas de Pub pour votre enseigne ! !
Adélaïde.
Le 29/01/2019 à 17:40
Personnel très gentil, accueillant. Tacos de très bonne qualité (taille M est suffisant pour ma part) plusieurs choix cependant le seul point négatif qui n'est absolument pas grave c'est qu'il n'y a pas beaucoup de table donc si vous y allez à plus de 3, ne pas y aller aux heures normales (surtout pour manger sur place) car il y a toujours du monde. Système de bipeur super.
Aurelien.u
Le 29/10/2018 à 22:51
1 personne en caisse pour gérer prise de commandes , encaissements, envoies de commandes, nettoyage de salle, production de desserts et snacking , nettoyage de salle , nettoyage des WC dédié uniquement aux femmes,roulements de caisses et j’en passe , 6 en cuisine ; incapable d’aider une femme enceinte pour mettre une terrasse de 200kg+ En remettant en cause le fait qu’elle soit enceinte malgré lés certificats médicaux , en plus de cela un chef de cuisine qui lève la main et qui menace le personnel, aucune sanctions malgré une entrevue devant les patrons de l’établissement ,en attendant le manager se tourne les pouces , prônez la délation je pourrai aisément donner des noms et prénoms et témoins sur les faits cités. Cordialement.😉
Souliman.a
Le 29/03/2018 à 00:54
Juste au top du top merci otacos douai d’avoir ouvert on attendez tous cela ...je mange tous les jours chez vous est cest super bon😋😋😋
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