About : Restaurant de tacos O'Tacos in Caen
Below you will find all the information on the O'Tacos Restaurant de tacos which is located in Caen. On this sheet there are the opening hours, customer reviews, menu (map), address and telephone number. You can also write a review on this Restaurant de tacos at the bottom of the page.Is this your file? Modify the record. / Delete the record.
Plan :
Services available :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Reviews
List of latest reviews on O'Tacos in Caen
Benjamin.e
Le 24/01/2024 à 20:33
Rien n'a dire vous êtes parfaite peut être mettre un fond de musique se serait l'idéal pour ambiancer l'équipe de O Tacos et les clients des qui arrivent
Va.i
Le 19/01/2024 à 14:03
J'y vais de temps en temps et honnêtement les tacos sont excellents, le service est rapide et le personnel est agréable. Certains avis négatif sont plein de faute d'orthographe comme celle-ci : hurgence. Toujours un plaisir de venir
stephe.t
Le 18/01/2024 à 14:41
Vincent es un excellent serveur ont vois qu'il aime sont métier je passerais sans esité
Melanie.
Le 17/01/2024 à 13:15
Je viens de commande sur Deliveroo et en mangeant je me rend compte d’un bout de plastique. Du coup pas possible de le manger !
Matteo.e
Le 08/01/2024 à 18:49
Commande passé sur Uber Eat Plat mange le jeudi soir puis dès la nuit de ce même jeudi grosse intoxication alimentaire pendant 4/5 jours. Jamais eu de problème auparavant. Je n’ai même pas réceptionné la bonne commande ils ont dû échanger avec quelqu’un d’autre…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes tout d'abord désolé pour vous. Nous sommes également très étonné car nous n'avons eu aucun autre retour négatif de la sorte. Aussi, nous avons un suivi et des procédures très stricte en terme d'hygiène et sécurité alimentaire et pouvons vous assurer que nos équipiers sont tous formés et sensibilisés à cela. Nous prenons en compte votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt chez O'Tacos Caen
raphael.e
Le 03/01/2024 à 16:01
pas assez de place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant les places, effectivement en période d'affluence il peut y avoir du monde mais les places se libèrent généralement assez vite. En espérant vous revoir très bientôt chez O'Tacos Caen
Léa.i
Le 03/01/2024 à 12:11
Se sont des voleurs, pas capable non plus de suivre une commande correctement ! Plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Si vous avez connu un problème avec votre commande, nous vous invitons à passer en restaurant afin de régler cela ou de laisser un commentaire un peu plus détaillé afin de répondre à votre attente. Cela sera plus sérieux et vaudra bien mieux qu'un "ce sont des voleurs" Aussi, rassurez-vous nous sommes de simple restaurateurs et non des "voleurs". N'hésitez pas à passer en discuter directement avec un responsable.
Chanay.�
Le 31/12/2023 à 21:39
Un tacos sans sauce dedans , rien , Nada, tacos sec !!!! Limite un pain avec des frites et viande hachée dedans ! Catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chanay, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolé que votre dernière expérience ne se soit pas passer convenablement. N'hésitez pas la prochaine fois à en faire la réclamation directement en restaurant afin que nous puissions modifier cela. En espérant vous revoir très bientôt chez O'Tacos Caen
Simon.A
Le 20/12/2023 à 13:19
Ah bon gros tacos mais un peu cher pour ce que c’est
Jo.J
Le 17/12/2023 à 13:40
Je confirme les dernières avis. Sur mes 6 dernières commandes il y avait systématiquement des erreurs dans la commande. Oublis des cheese rings ou 5 cheeses rings au lieu de 6, mauvais tacos etc. Les sauces sont quasi toujours celles que je n'ai pas demandées. Inutile des les contacter par téléphone la seule chose qu'ils vont vous répondre c'est Il faut demander remboursement sur Uber/deliveroo, nous ne pouvons rien faire. Comment est-il possible de faire autant d'erreur et de ne pouvoir rien faire? C'est quand même incroyable de devoir boycotter une enseigne parce qu'ils ne savent pas préparer une commande de leur propre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés des erreurs répétées dans vos commandes. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service. Il est vrai qu'une fois la commande livrée, nos employés ne peuvent pas réparer les erreurs. Il faut faire réclamation sur la plateforme de livraison. Néanmoins, nous vous invitons à vous présenter au restaurant afin de vous proposer un geste commercial. Cordialement.
Leen.a
Le 15/12/2023 à 22:47
Le tacos est bon ça va on a du choix tout est halal en plus juste ça arrive qu’il se trompe donc faut bien vérifier ça commande et l’endroit est petit donc on a pas tous le temps de la place pour manger sur place dommage y’a pas de ice tea
Elise.M
Le 02/12/2023 à 21:20
Toujours très bon jamais déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élise, Merci pour ton commentaire! À bientôt :)
Swann.e
Le 23/11/2023 à 16:24
Bonjour, n'ayant aucun moyen de vous contacter je viens vers vous via ce commentaire. J'ai commander hier, le 22 Novenbre 2023 à emporter chez vous. Commande 1111 par carte. Ayant pris un supplément de galette de pomme de terre que je n'est pas eu dans mon tacos. Pouvez vous me dire comment on s'organise ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excusez pour l'oubli. Nous vous invitons à venir au restaurant afin de vous proposer un geste commercial. L'Équipe O'tacos.
evan.i
Le 23/11/2023 à 16:23
Bonjour je suis venue hier midi pas le droit au toilettes en attendant la commande qui été a emporter et des supplément que j'ai payer qui n'était pas présent j'aimerais savoir comment contacter le directeur du restaurant restaurant à fuire de toute hurgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'oubli. Nous vous invitons à revenir au restaurant afin de convenir d'un geste commercial, à moins que vous ayez décide de le fuir définitivement. Concernant les toilettes, elles sont ouvertes uniquement pour les clients, que ce soit sur place ou à emporter. Nous donnons toujours le code d'accès. Il est donc impossible que l'accès vous ait été refusé. L'Équipe O'tacos.
Manon.a
Le 17/11/2023 à 23:33
Alors j’adore énormément O’Tacos, et je met jamais d’avis mais alors la, ça commence à être très chiant de voir des frites dans son tacos alors que j’ai choisis l’option sans frites donc ça fait 2 fois ça commence à faire. Soit lisez bien ou alors apprenez à lire les commandes merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs répétées lors de vos commandes. Nous vous invitons à venir au restaurant afin de convenir d'un geste commercial. En espérant vous revoir, L'Équipe O'tacos.
Gaetan.a
Le 08/11/2023 à 13:18
Impossible de commander en livraison, en 2023 un restaurant du moyen âge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est possible de passer commande sur Deliveroo, Uber Eats ainsi que Just Eat. Au cas-où cela ne suffit pas, vous pouvez passer commande en click & collect sur l'application O'tacos. L'Equipe O'tacos.
Erwan.j
Le 06/11/2023 à 12:31
Première pour moi, je suis rester curieux quand j’ai vu l’entrée du fast food, un serrez pour l’attente quand on désir prendre à emportez avec l’affluence du midi. Je ne suis pas monter à l’étage où les étages, alors les petits point négatif, il y avait plus de rouleau à tickets dans les bornes à l’entrée ce qui ne facilite pas la liste des commandes car un client peu vite oublier son numéro et la personne à l’accueille compliquer pour elle. L’accueille est un peu difficile, polie mais sans sourire, on peu le comprendre quand on est dans le jus mais cela ternie l’ambiance générale, par contre le fais d’avoir dés numéro de commande qui ne sont même pas écrit en gros sur les sac !!! C’est dingue que tous le monde doit toucher les sacs des autres pour s’avoir a qui cela appartient … et en plus énoncer a douce voix les commandes tous doucement ca n’aide pas … Cotes cuisine il y a un bon débit, l’attente n’ai pas trop exagérer pour ma part attente de 20-25 minutes cela reste correct avec l’affluence étudiante dans ce lieux, test du nouveau produit de la maison le Spicy tenders c’est pas commun et agréable. Je pense que avec quelque ajustement cela pourrai être plus agréable à la clientèle comme au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant les tickets des bornes, le problème a été résolu, un problème technique peut arriver. Les numéros de commande sont annoncés plusieurs fois, premièrement par l'écran (affichés + dictés par une voix) et ensuite par l'employé(e). Ils sont aussi écris sur un ticket accroché au sac. Pour l'attente, nous faisons au mieux pour améliorer notre service, surtout en période d'affluence. L'Equipe O'tacos Caen.
Gabriel.u
Le 05/11/2023 à 22:01
Décevant, attentes longues. Concernant mon tacos les frites ne sont même pas cuites et pas top. J'ai apprécié ma canette 😂 Je retournerai jamais dans cette cours de récré.
Farid.a
Le 01/11/2023 à 20:47
Je sais que votre manager vous a dit de ne pas préparer de commande pour Uber et Deliveroo et c'est un vol. vol de notre temps. arrêtez de voler le temps du livreur. c'est Haram. Je ne pardonnerai pas ma 1 seconde le jour du jugement.
rabah.m
Le 29/10/2023 à 14:26
Je conseil de vérifier vos commandes avant de partir ya toujours des erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter sur nos réseaux sociaux ou venir directement au restaurant afin de vous proposer un geste commercial.
allan.o
Le 28/10/2023 à 19:15
Je commande via uber mais plus possible de commander des merguez dans le tacos alors qui propose un tacos à base de merguez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les merguez sont malheureusement en rupture pour le moment et ce dans tous les restaurants O'tacos de France. Cela ne dépend pas de nous. Merci de votre compréhension.
mathilda.a
Le 21/10/2023 à 11:35
Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0… Nos commandes ont été prises 20 minutes avant la fermeture de l’établissement, peu de monde nous avons quand même attendu 35 min pour avoir notre commande. On vérifie, pas les boissons pas les tenders. On nous donne les boissons, pour lés tenders j’entends qu’ils sont demandés à la cuisine qui répond « trop tard on a éteint tous les fours ». La serveuse qui nous dit qu’il n’y a plus de tenders alors qu’on a tous entendu qu’ils avaient juste la flemme de réparer leur erreur. Au final il me rembourse les tenders. On arrive à la maison, des tacos avec la mauvaise viande et sans sauces ! La cerise sur le gâteau. Passez votre chemin…
Floriane.e
Le 17/10/2023 à 14:52
Un tacos avec encore une erreur. Je viens régulièrement. Mais la c est le tacos en erreur de trop. Je viendrais dépenser les quelques points dans des frites. Puis je ne reviendrai pas. Je n aime pas les frites dans le tacos je le précise à chaque fois en commande et souvent on m en met. Donc next. Des fast food dans le centre ville y en a plein
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé de votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons en compte votre commentaire et nous le transmettons à nos équipes afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter sur nos réseaux sociaux ou vous rendre directement à O'tacos Saint-Jean afin de vous proposer un geste commercial. Merci, O'Tacos Caen.
Vive.i
Le 13/10/2023 à 17:32
Commande à emporter aujourd'hui 13 oct. J'étais servi par un jeune homme, très calme et à l'écoute. Je retournerai encore et encore
Aerosklice.
Le 11/10/2023 à 22:16
Les tacos sont bons mais c'est quand même cher et le service est absent, une seule table à peine pour manger sur place et le reste du restaurant est plein de monde qui attendent leur commande. Une foule de vélo et scooters de livraison devant aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service. A bientôt chez O'tacos Caen! :)
Le.o
Le 21/09/2023 à 09:43
J'ai fait une erreur lors de la commande de mon tacos en enlevant les frites et la sauce fromagère. Le jeune homme à la caisse à eu l'immense gentillesse de rajouter les élèments dans mon tacos. Ambiance conviviale et repas savoureux et copieux. Adresse à ne pas rater lors de votre séjour Caennais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et nous faisons au mieux pour améliorer notre service. A bientôt chez O'tacos Caen! :)
lucas.u
Le 09/09/2023 à 04:20
Très bon, les éléments sont très bien mélangés dans le tacos et il y a pas trop d'attente. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas pour ton commentaire! À bientôt chez O'tacos Caen! :)
John.o
Le 07/09/2023 à 00:21
Gare à l'intoxication alimentaire !!! Moi et ma femme avons commandé deux tacos XL nous les avons consommer durant la soirée je vous écris actuellement depuis le trone ou une diarrhée fugace s'est emparée de mon trou de balle, mon épouse a quant a elle des maux de ventres mais est morte de rire. En tout cas nous ne reviendrons plus. Fuyez !
Réponse du propriétaire :
En plus d'être vulgaire, vous êtes ridicule. Au plaisir de ne pas vous revoir.
Léonie.h
Le 29/08/2023 à 21:39
la petite dame au yeux bleu voilée c’est une pépite, le sourire, très agréable, met à l’aise, d’une gentillesse, puis la nourriture aussi est délicieuse, je recommande 🫶🏼😌
Réponse du propriétaire :
Merci Léonie pour ton commentaire! À bientôt chez O'tacos Caen! :)
Iswxez.
Le 20/08/2023 à 20:03
honteux, je commande un tacos L pour me rendre chez moi que j’ai reçu un S, je pense qu’avec la différence de prix la moindre des choses aurait au moins été de me délivrer ce pourquoi j’ai payé, serveurs aigris et clientèle généralement peu fréquentable, je déconseille fortement
Lisa.e
Le 05/08/2023 à 02:46
Laissez-moi vous dire que votre restaurant n'est pas piqué des hannetons. Pour moins de 10€ nous avons de quoi se substanter l'appétit. Puis de quoi éponger nos soirées arrosées avec nos restes laissés (au soleil pour ma part). La serveuse était très mignonne, surtout car j'ai le women privilège. Le serveur quant à lui tenait expressément à la politesse envers sa propre personne, ceci n'est pas une critique car il sait ce qu'il veut dans la vie (pas comme moi). De surcroît les serviettes épongent à merveille les alcools tristes, et le tacos éponge tout court l'alcool. Tout bonnement, à bonne entendeur.
Océane.u
Le 02/08/2023 à 21:04
Nous avons passé 3 commandes via Uber Eats, sur les 3 tacos, il y avait une erreur/un soucis. -Un tacos L avec 2 sauces mayonnaises, inexistantes dans le tacos -Un tacos XL avec gratiné raclette, le fromage est resté collé au papier -Un 2ème tacos L avec poulet nature, il y avait du poulet mariné à l'intérieur. Très déçue de O'Tacos Caen.
FELICIEN.E
Le 29/07/2023 à 11:11
Je suis sur que la taille de mon tacos n'était pas la bonne, la commande servie non conforme à celle prise (mais remboursement) peu de sauce ds le tacos, viande sèche. Les micros pr appeler les commandes bcp trop forts(on se croirait dans un hall de gare) mes souvenirs étaient bien différents, dommage !!!
deborah.A
Le 21/07/2023 à 22:03
Je n’est pas eu ma vache qui rit en supplément dans mon tacos
Alex.o
Le 13/07/2023 à 20:17
Commandé plusieurs fois et à chaque fois des erreurs. Le pompon pour aujourd'hui, sur 3 tacos aucun ne correspondait à la commande, mais genre à par la galette, le fromage et les frites aucun ingrédients n'y était...
Wallys.a
Le 02/07/2023 à 09:52
Tacos sec, très peu voire pas de sauce.. C’est dommage surtout quand pair des suppléments et qu’ils sont même pas pris en compte.
Ines.a
Le 26/06/2023 à 07:32
J’ai l’habitude venir une fois par mois à peut près…. Super déçu on paye un supplément sauce aux choix et nous n’avons rien dans notre tacos… plusieurs fois qu’on nous le fait.. en dehors de sa sa reste bon avec la sauce demandée bien sûr🙃
Littel.o
Le 16/06/2023 à 12:27
Très deçu, je suis généralement une cliente régulière, le principe étant de pouvoir adapter de A a Z selon les Préférences me voilà décontenancé d'avoir eu des sauce qui n'était pas de mon choix et que mes supplément soit passer a la trappe. Tacos même pas manger juste jeter tellement le mélange de sauce était imonde... S'il vous plait faite plus attention... Sans parler de l'accueil la fille qui prend les commande parle extrêmement mal la moindre des choses et d'être commercial
keren.i
Le 12/05/2023 à 15:11
De passage à Caen, j ai déjeuné chez au tacos Saint Jean. La nourriture et le service était impeccable, Gros coup de cœur pour la dame à l'accueil, elle était souriante et sympathique. J'y reviendrais assurément.
Kaïna.h
Le 12/05/2023 à 10:54
Pour une première fois dans cet établissement, j’ai adoré :) C’est super bon, pas cher, hlel et copieux.
Elodie.a
Le 07/05/2023 à 23:17
Nous avons commandé via uber eat. Sur les 3 tacos commandés, 2 n'avaient presque pas de sauce fromagère. Pour ma part, c'était tellement sec que je n'ai pas pu le manger.
hopelouse.
Le 05/05/2023 à 20:25
ça va comme tacos c'est pas trop mal, le restaurant est un peu petit au rez de chaussée pour attendre sa commande mais sinon il y a de la place à l'étage pour manger sur place. J'ai bien eu toutes les viandes dans mon tacos même les sauces c'était très bon
Oscar.o
Le 30/04/2023 à 21:30
Bon rapport qualité prix, service rapide mais le goût n'est pas là.
Simon.r
Le 28/04/2023 à 18:58
Restaurant à fuir. Proposant des tacos de qualité très moyenne. Les tacos sont tres gras. Les prix sont excesif. Restaurant petit. Nous avons était malade après y avoir mangé.
ll-many-ll.
Le 26/04/2023 à 19:35
Sur 2 menu commandé un seul reçu aucun moyen de les contacter c’est pas sérieux pas capable de faire son travail correctement
Val.
Le 24/04/2023 à 13:20
Personnel aimable et sympathique, à l'exception d'une jeune employée brune qui se permet de critiquer les clients derrière le comptoir, malheureusement pas assez discrètement.
Christophe.u
Le 23/04/2023 à 19:15
Je suis client régulier, vraiment déçu pris un tacos L avec cordon bleu nuggets supplément bacon et raclette prix 9.90 et l'impression d'avoir manger un M. Un morceau de cordon bleu quelque morceaux de nuggets et supplément vraiment léger... À ce prix j'aurais mieux fait de prendre un XL 🤬 Pour moi c'est du vol.
Lol.o
Le 14/04/2023 à 04:43
Frites plus proches du blanc que du jaune et oignons blancs , certes des oignons peuvent être blancs mais zéro temps de cuisson , pas un côté doré... Ça a pas loupé, malade , dans les minutes qui ont suivi. L'option végétarienne est au singulier et la version des falafels avait changé et pas favorablement. Et je n'ai jamais compris ce principe en France, aucune option carrément avec du porc , ça fait trop communautarisme. Cette avis pour le début ne vaut que pour celui du centre-ville, pas l'autre. Pour la fin , c'est un fait.
osoraya.A
Le 04/04/2023 à 19:40
Trop de bruit les personnes ne savent plus s'écouter dommage côté service pas assez vite avant de ce rendre compte que l'on ma oubliée de me servir mon tacos c'est l'autre petit moins sinon dans l'ensemble c'était bon👍😋
Dan.5
Le 30/03/2023 à 23:44
super copieux cela fais depuis quelque moment que je commande O tacos à caen j ai jamais été déçu ! pour 11 euros ont a quelque chose de consistant pas comme au macdo… cependant faire attention à la répartition de la sauce fromagère dans le tacos, petit bémol ojd ayant commander uber eats le chef a oublier la sauce fromagère… mais bon les erreurs arrive à tout le monde tant que c est pas tout le temp je recommande 👌👌
Chloe.
Le 29/03/2023 à 12:18
Vraiment je recommande pas déjà sur ma borne on ne comprend rien les gens regarde mal et le ticket ne sort pas et prix très cher je recommande pas du tout je préfère aller au McDo
Matthys.a
Le 25/02/2023 à 13:34
Nous venons de faire une commande de o’tacos Caen, une grosse attente les gens qui avaient commandé après nous , recevait avant nous , et en plus ils ont tous inversé les commandes et il manquaient des supplément qu’on a payés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattys, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Concernant l'attente en restaurant, nous travaillons sans cesse afin d'améliorer l'expérience de nos client au sein de notre établissement. Nous vous invitons à repasser en restaurant afin que nous puissions vous faire un geste commercial pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très bientôt chez O'Tacos. L'équipe O'Tacos Caen
Xavier.o
Le 19/02/2023 à 22:22
Vraiment pas terrible et surtout très très très gras… En ce qui concerne « les tiramisu » il faudrait peut être revoir la recette ou changer de nom car c’est pas un tiramisu 😅 En tout cas plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nus sommes navré que vous n'ayez pas apprécié le concept O'Tacos. Les tiramisu sont proposés à la carte et la recette est la même dans tous nos restaurants. En espérant vous revoir et pouvoir vous convaincre la prochaine fois. L'équipe O'Tacos Caen.
SOMPSY.5
Le 15/02/2023 à 13:38
Super bon et une très bonne accueil pour une première fois. Attante pas très longue. Génial 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et avis qui nous ravis. À très bientôt chez O'Tacos Caen.
Hugo.a
Le 02/02/2023 à 11:01
Rapide, efficace. L'ambiance y est bonne même si le lieu est peut-être un peu petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci pour votre avis et votre note. À très vite chez O'Tacos Caen.
lilou.o
Le 01/02/2023 à 15:16
Très bon accueil employé souriant et aimable et les tacos sont tres bon je reviendrais quand je serais de passage a caen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Merci pour votre note. À bientôt chez O'Tacos Caen.
Morgane.a
Le 23/01/2023 à 20:32
Quelle surprise de voir que mon compte fidélité est utilisé à Caen alors que j habites à 400 km de là. Aucun numéro à appeler et pas de réponse à mon mail de réclamation 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes tout autant surpris d'apprendre cela. Il doit sûrement y avoir une bonne explication à cela. Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. [email protected], voilà notre adresse mail. Nous serions ravi de discuter avec vous afin de comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement, O'Tacos Caen
Ilario.e
Le 15/01/2023 à 22:31
Commande Uber reçu avec la moitier de la commande aucun numéro pour les contacter super déçu ce n’est pas la première fois que sa nous arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolé pour l'oubli. Nous travaillons tous les jours à ce sujet afin de limiter ce genre de problème. Cependant, lorsque vous commandez via Uber Eats, notre numéro de téléphone est accessible. De plus, sur l'application vous pouvez faire une réclamation et Uber Eats se charge du dédommagement. Cordialement, O'Tacos Caen
Melissa.o
Le 08/01/2023 à 14:45
Commande passé avec Uber eats, 1 Tacos Taille M et un Tacos bowl , un régal, a refaire sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous sommes ravis de vous régaler et espérons vous régaler encore. À très vite chez O'Tacos Caen.
Ardiane.a
Le 03/01/2023 à 12:57
Même pas une étoile!!!! Plus jamais je mangerai un tacos chez vous!! Si je prends viande hachée et tenders c’est pas pour retrouver pleins de morceaux de bacon dedans surtout en étant quelqu’un qui mange pas de porc comme moi !!! Vous respectez pas vos clients, vous respectez rien!!!!!!!! La photo j’ai pas pu mettre ici mais je compte bien la mettre sur tripadvisor. C’est Honteux!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolé de l'erreur qu'il y a pu avoir sur votre commande.Si je peux vous rassurer, nous ne proposons pas de porc dans notre carte, la charcuterie présente sur la carte est soit de la volaille (lardon, jambon) soit du boeuf (bacon). Vous avez donc eu du bacon de boeuf. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook, nous serions ravi de pouvoir échanger avec vous afin de nous permettre de travailler sur nos erreurs et d'éviter de reproduire de genre de situations. Cordialement, L'équipe O'Tacos Caen
Yves.o
Le 21/12/2022 à 20:10
Un des meilleurs fast-food de Caen avec un personnel très agréable. Au plaisir de vous revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que soyez pleinement satisfait de notre restaurant. À très bientôt chez O'Tacos Caen.
Fleur.l
Le 12/12/2022 à 18:04
Je suis cliente habituelle d’otacos, jamais eu de réels problèmes. Lors d’une commande ils se sont trompé dans mon bowls et m’ont offert un autre bowls. Plutôt sympa. Néanmoins mention négative au personnel en caisse, une dame de 25 ans après cheveux court assez désagréable et une autre aux cheveux bouclés qui ne dit ni bonjour ni aurevoir. Dommage que la jeune femme voilée très sympathique très serviable n’est plus la.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisse un avis. Nous sommes navré de ces petits point négatif mais prenons en compte vos commentaires. Nous travaillons chaque jour afin de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt et que vous soyez satisfaites de votre venu. À très bientôt chez O'Tacos Caen.
Kevin.a
Le 04/12/2022 à 17:26
C'est pas dingue mais bon si t'as faim et tu n'est pas une fine bouche.... Ca peut en effet te remplir d'amour.. Enfin de gras plutôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navré que le concept O'Tacos ne vous ai pas plu. En espérant vous revoir afin de vous faire changer d'avis. L'équipe O'Tacos Caen
Lila.e
Le 17/11/2022 à 21:52
Hier je suis partie commander en milieu de soirée,j’ai été accueilli par une souriante. Elle a su me conseillé et même m’installer la carte fidélité en m’expliquant la totalité du fonctionnement. Franchement première fois que ça m’arrive car de nos jours il nous dises de l’installer sans aucune explication et là ça m’as étonné qu’une personne puisse me détailler la chose. Ma commande était vérifiée et sans erreur Merci! Je recommande O’Tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous travaillons tous les jours afin d'améliorer l'expérience de nos clients et sommes ravis de votre satisfaction. À très bientôt chez O'Tacos.
Willy.a
Le 12/11/2022 à 23:05
un samedi soir après match plein de monde la première fois que j'y aller j'ai eu peur mais en faite super rapide bravo et tarif raisonnable et très bon je recommande et je reviendrai quand passerai dans le coin car je suis st lois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy, Merci pour votre note et votre commentaire. À très bientôt chez O'Tacos.
Catherine.e
Le 11/11/2022 à 22:55
50 minutes d’attente (commande oubliée) pour ne pas avoir de bacon grillé sur 3 menus sur quatre sans pouvoir téléphoner pour faire réclamation. C’est une honte ! À fuir pour un fast-food….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes navré de votre mauvaise expérience au sein de notre établissement. Des erreurs peuvent arriver et nous travaillons tous les jours afin de nous améliorer. N'hésitez pas à repasser en restaurant afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. En espérant vous revoir bientôt et vous faire changer d'avis. L'équipe O'Tacos Caen.
Lauranson.y
Le 04/11/2022 à 21:18
Très déçue de O’tacos Caen que je n’avais pas visiter depuis plusieurs année. Ce soir j'ai pris deux tacos à emporter avec un supplément formage à raclette dans l’un et mozzarella dans l’autre à 0,90€ le supplément et en mangeant nous avons constaté que nos supplément avait été squeezé félicitions à vous d’avoir duper ainsi vos clients en se faisant de l’argent sur notre dos. Je n’y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous n'avons pas pour habitude de "duper" nos clients. Cependant, il est vrai que des erreurs peuvent survenir et nous en sommes désolé. N'hésitez pas à repasser en restaurant afin que nous puissions vous proposer un geste commercial pour cet oubli. L'équipe O'Tacos Caen.
Sophie.o
Le 04/11/2022 à 06:23
Mouais ... un taco quoi... bien quand vous êtes étudiant. Une bouffe rapide sur le pouce... pas de place ... ni pour se garer ni pour manger d'ailleurs... et cher en plus... moyennement convaincue ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous proposons des formules aux étudiants et faisons de notre mieux afin de proposer un service de qualité. Effectivement, selon l'heure à laquelle vous êtes venu, il y a plus ou moins de monde en restaurant. Cependant, nous sommes en centre ville et ne sommes malheureusement pas responsable du manque de place pour se garer. En espérant vous revoir bientôt afin de vous faire changer d'avis. L'équipe O'Tacos Caen.
Thomas.
Le 02/11/2022 à 23:32
Bonjour, o tacos m’a demandé d’annuler ma commande faite sur Uber Eat prétextant que je pourrais la modifier par la suite car ils n’avaient plus de nugget et n’arrivaient pas à modifier ma commande. Mais une fois ma commande annulée mon interlocutrice m’a dit qu’ils avaient finalement fermée. Je lui ai reproché sa mauvaise foie puisque je lui ai demandé 3 fois si je pourrais recommander après et elle m’avait confirmé que oui et m’a même dit les autres options pour modifier ce qui leur manquait. Ensuite elle m’a dit que oui je pouvais recommander… mais pas avant demain. Très déçu, aucune option de proposée. Ils avaient juste envie de fermer plus tôt et cette commande Uber eat faite dans les temps, les obliger de relancer la cuisine fermée bien plus tôt que prévue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navré de votre mauvaise expérience. Nous servons nos clients jusqu'à la fermeture. N'hésitez pas à repasser en restaurant afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. À bientôt chez O'Tacos Caen.
Cindy.i
Le 27/10/2022 à 18:35
Nous avons très bien mangé, les portions sont généreuses. En revanche, personnel froid et beaucoup d'attente.
Olivia.A
Le 25/10/2022 à 20:15
J'ai effectué une commande au restaurant O'Tacos via l'application Deliveroo, et en receptionnant ma commande j'ai constaté qu'il me manquait un produit, et aussi préciser que dans les produits qu'ils ne devaient pas avoir de sauce fromagère. J'ai téléphoné et l'interlocuteur ma fait comprendre qu'il avait bien vérifié tout les commandes, mais bon ce n'est pas grave a t-elle dit sur un ton qui faisant comprendre que je me trompais totalement, ou peut être cherchais à gratter un produit en plus. Bref Ma commande n'a pas été respecté.
Syliato.
Le 14/10/2022 à 23:35
Bonsoir, je mange assez souvent otacos. Ma fois c'est plutôt bon, je ne suis pas déçu de ce que je mange. Malheureusement récemment j'y suis allé et j'avais choisi tacos L avec poulet mariné, viande haché et sauce barbecue. Or le poulet mariné à était couplé avec du poulet basique et il manquait complètement la sauce barbecue. Je me suis donc retrouvé avec un tacos très sec donc vraiment pas appréciable.
Florent.e
Le 04/10/2022 à 12:44
C'est un fast-food assez classique mais la différence c'est que c'est consistant malgré un peu trop lourd sur la fin
Ilian.e
Le 03/10/2022 à 20:53
D'habitude ça va mais la chapeau bas : attendre 40 minutes pour au final avoir me dire que la sauce que j'ai prit, il n'en n'ont plus, déjà bof. Mais arriver et me rendre compte le le tacos que j'ai n'est pas du tout celui que j'ai commandé, tout en sachant que j'ai payé des suppléments que je n'ai pas eu, c'est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilian, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navré de votre expérience et nous travaillons chaque jour afin de nous améliorer. N'hésitez pas à repasser afin que nous puissions vous faire un geste commercial pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe O'Tacos Caen.
Valérie.E
Le 04/09/2022 à 21:04
J'ai commandé par Uber eat hier soir (4 septembre). Lors de la livraison il manquait. Et aucun numéro de téléphone communiqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience. Pouvez-vous revenir vers nous via nos réseaux sociaux afin que nous puissions vous proposer un geste commercial pour cet oubli. Dans l'attente de vous lire.
Liam.e
Le 03/09/2022 à 11:07
Meilleure tacos d'Europe entière bravo à vous. Repas excellent . Du savoir faire purement lyonnais. Personnel agréable, accueillant, et à l'écoute. Petit défaut : restaurant pas très grand je recommande alors de prendre à emporter pour apprécier votre tacos dans les rues de la magnifique ville de Caen 😉 Merci pour toute ces journées sauvées par votre aide .Mes amis et moi , nous vous devons la vie .
Tiitonyy.
Le 29/08/2022 à 00:42
Un habitué de o'tacos ! J'aime allez la bas, et pourtant j'ai de la route, mais il manque toujours quelques choses, hier samedi 21h30 les tenders (pas la 1ere fois mais on va te dire qu'ils ont eu du monde) Les mecs travail sans gants, tu previens sur les reseaux pas de réponses, mais tu vois toujours les mecs allez aux chiottes ou chercher leurs surgeles la haut tout en touchant bien la rembarde et les murs sans se laver les mains avant de les mettre dans la friteuse. Sans oublier tout ce qu'ils prennent a la main. Les supplements apres plusieurs essais il manque toujours un trucs. Et ouais le cheddar ca se voit 😅 surtout quand tu commandes 2 portions. Sans oubliés oignons caramélisés 🤣 ils sont blancs et pas cuits. Alors oui y'a un turn over et c'est chiant quand y'a du monde mais mieux vaut aller moins vite et faire les choses bien. Merci a la fille frisés super gentille a chaque fois. Le mec n'en parlons pas, le mechant pas aimable, pas le p'tit jeune gentil. Bref beaucoup de choses a revoir ! Faites un effort merde c'est plus les debuts la, et maintenant le monde est la, alors assurés. J'vous donne un peu de force, mais apres j'arrêterai de venir. J'en suis a rêver d'une autre enseigne de tacos c'est pour dire. ! 💪🤞🤞
Shaynah.
Le 25/08/2022 à 19:55
J'y ai été ce soir pour manger la première fois, j'ai été agréablement surprise. Acceuil très chaleureux, restaurant propre et pratique, Je reviendrais!
Sindy.
Le 23/08/2022 à 13:29
C'était super bon et franchement la personne qui nous a servi était super aimable et souriante je recommande
Damien.e
Le 19/08/2022 à 20:53
Très déçu j’ai pris les nouveaux bowl otacos et déjà on dirais de la bouillie pour chien , et puis trop trop trop de sauce y’a plus de sauce que de bouffe dedans très médiocre
Aurelie.o
Le 18/08/2022 à 13:18
Plusieurs fois je commande ou sont les 3 viandes manque de sauce c'est devenu inmangeable pour le prix que l'on paye à éviter
Julien.n
Le 09/08/2022 à 18:50
Le personnel est très accueillant et le chef nous a même offert un tacos. Ils sont au top ! 👌🏼
koy.a
Le 06/08/2022 à 12:53
Le meilleur tacos de Caen. J'ai été très bien servie par la fille en hijab à la caisse à chaque fois que j'y vais. Vraiment agréable de voir des personnes aussi enthousiasmes et aimable.
Maël.i
Le 28/07/2022 à 14:11
Pour la troisième fois d’affilée cet O’Tacos n’es pas capable de respecter les deux sauces que je demande à chaque fois. C’est pas compliqué il y a trois ingrédients à lire pourtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, Pouvez-vous nous donner plus d'information au sujet de votre commande ? Était-ce en livraison ? Nous ne manquerons pas de revenir vers vous et de vous proposer un geste commercial. Merci d'avance pour les informations.
manon.a
Le 26/07/2022 à 00:14
Bonsoir nous avons commender 3 tacos dons 1 que j'ai manger ce midi après ceci me voilà au urgence pour une intoxication alimentaire. Je suis vraiment très male et cela peut peut être arriver mais à revoir vos norme d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolé de vous lire et en même temps très étonnés. Nous n'avons jamais eu de problèmes de ce genre. Nous appliquons et respectons toutes les normes HACCP et chaque salarié est formé avec une attestation de formation officielle. Nous sommes également contrôlé au mois deux fois par trimestre à tout point de vue, jusqu'au mains de nos salariés sur lesquels des prélèvement sont effectués et n'avons jamais eu aucun problème. Nous avons également les traces et numéro de tous les produits qui sont utilisés en cuisine et vu le nombre de tacos que nous vendons, nous aurions certainement eu plus de retour comme le vôtre en cas d'anomalie. N'hésitez cependant pas à passer en restaurant directement afin de nous donner plus d'informations (date et heure de passage, commande...) Bien à vous.
thomas.e
Le 23/07/2022 à 12:32
Bonjour, Cela fait près de 3 ans que nous venons de façon régulière à O'Tacos et jusque là nous n'étions pas du tout déçu. Cependant, nous sommes venu hier 22 Juillet et la serveuse qui prenait les commandes et nous servait n'était pas des plus aimable autant avec les clients, les livreurs que la cuisine. Peut-être que 22h00-22h30 est trop tard pour madame et qu'elle ne supporte plus rien après cette heure... Il en va de même pour l'agent d'entretient présent qui s'est mis a agresser verbalement une cliente qui attendait d'aller au toilettes croyant qu'elle le dévisageait. Ceci a finit que nous avons récupéré notre commande et que le ton montait entre les employés et les clients. Aussi, est-ce que des clients ont le droit de se voir refusé une place dans le restaurant alors que des d'autres clients qui arrivent après se voient accepté une place. La précedente équipe était géniale, souriante et agréable... Merci à vous en éspérant revenir dans de meilleurs conditions.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Thomas, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément et avons pris des mesures concernant nos salariés. Aussi, le jeune homme qui a eu un accrochage verbale avec une cliente ne travaille plus dans notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre afin d'accueillir tous nos client dans les meilleurs conditions et espérons vous revoir très bientôt. La direction
Laura.r
Le 21/07/2022 à 22:23
Inadmissible ! Plusieurs commandes passées chez eux et ils oublient les sauces alors que l’info a été transmise, quand je commande des sauces je tiens à les avoir je ne paie pas pour qu’il me manque des chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navré de ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer plus d'information au sujet de votre commande. Était-ce en livraison ? Merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. Bien à vous.
juju.m
Le 20/07/2022 à 12:54
Enceinte de 5 mois passée j'ai eu une envie de tacos. Je suis donc aller passer commande ce matin vers 11h30 pour une commande de trois tacos et trois boissons. J'ai aussitôt vomi mon tacos en voyant ces Poils ou c'est cheveux ou peut-être autre chose une je n'ose pas imaginer . Personne n'a de Filet en cuisine sur la tête . J'aimerai rentré en contact avec le responsable 😓 j'ai également la vidéo .
Ga.a
Le 19/07/2022 à 21:49
On a commandé 2 tacos et aucun ne correspondait a notre commande. Évidement nous nous en sommes rendus compte arrivés chez nous. Dont un des 2 tacos avec du contenu que je n’aimais pas, et même des oignons, imaginez si c’était arrivé a quelqu’un d’allergique … pas de numéro de téléphone pour porter réclamation, honteux … merci pour le tacos qui a terminé tout droit dans la poubelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navré de ce désagrément. Nos équipier reste des humains et effectivement, des erreurs peuvent arriver. Pouvez-vous nous communiquer plus d'information au sujet de votre commande. Merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. Bien à vous.
Estelle.o
Le 17/07/2022 à 21:36
Que de mauvaise expérience que ce sois sur UBEREATS ou sur place Entre articles manquant dans les commandes, mauvais ingrédients et des temps d’attente extrêmement lonnnng ! Un jour venant commander à emporter directement sur place étant de passage dans le centre, nous avons littéralement été les dernier servis alors que quand nous sommes arriver il n’y avait personne Entre les clients qui viennent demander au vendeur de préparer leurs commande en priorité car il sont presser, ET LES GENS QUI ATTENDENT DEPUIS PLUS DE 45 min LEURS COMMANDES ALORS ?!! Je suis extrêmement déçu, nous avons voulu laisser plusieurs chance avec mon conjoint pour voir si il y avait une amélioration dans la qualité de service et dans les erreurs lors des commandes UBEREATS mais nous n’avons rien constater..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes navré de ce désagrément. Concernant le temps d'attente, cela peut s'expliquer pas les nombreuses commande en livraison que nous recevons et par le fait que nous ayons été en sous effectif (comme la plupart des restaurant malheureusement) quelques temps. Nos équipiers reste des humains et effectivement, des erreurs peuvent arriver. Sachez néanmoins que nous travaillons chaque jours afin d'améliorer la qualité de notre service. Pouvez-vous nous communiquer plus d'information au sujet de votre commande et sur les équipiers que vous avez vu faire passer des commande avant les autres. Merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. Dans l'attente de vous lire.
max.
Le 17/07/2022 à 13:44
J'ai commandé sur deliveroo, je n'ai pas reçu la bonne recette du tacos commandé et il avait un goût de brûlé. Vraiment je ne recommanderai pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navré de ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer plus d'information au sujet de votre commande. Merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. Bien à vous.
Rosa.o
Le 14/07/2022 à 14:40
Ce restaurant est propre, il propose des plats delicieux et la fille voilée à la caisse est un sucre, elle est très professionnelle et gentille. Je recommande
Rayan.l
Le 05/07/2022 à 20:48
Très bon fast food je viens souvent avec mes amies j’espère que le restaurant va évoluer même si il et deja très bien
Emma.a
Le 16/06/2022 à 22:16
Bonjour Je suis passé deux fois la semaine dernière en soirée et c'était une jeune fille à la caisse, je pense qu'elle était maghrébine. Je suis étonné et rassurer de savoir qu'il reste des gens avec la joie de vivre. Elle était souriante accueillante rien a dire. Elle a su être à l'écoute je vous l'avoue je suis légèrement compliqué mais elle a bien pris le temps de me répondre. J'ai aussi aimé le tacos juste avec un peu trop de sauce fromagère. bon courage à cet jeune fille !
Okutsi.6
Le 10/06/2022 à 00:31
J'ai retrouve une pate de mouche fris dans mon tacos. inadmissible je compte ne jamais retourner dans ce magasin. au passage la pate a rajouter un goût craquant dans le tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Okutsi 76, Vous avez donc la faculté de reconnaître une patte de mouche une fois celle-ci frite 🤔 Nous vous offrons donc , pour ce talent, un tacos L ainsi qu'une boisson. N'hésitez pas à passer en restaurant pour ce geste commercial.
Assetou.i
Le 24/05/2022 à 19:41
Franchement rien à dire, ils sont au top. J'ai été accueillis par une jeune fiche très agréable et très gentille. Ça fait du bien d'être reçus avec une telle joie. Et trop bon leur taco's
Bourdon.i
Le 23/05/2022 à 19:50
Les tacos sont avec une sauce imitation goût fromage alors que on s'attend à du fromage. Les merguez sont pleine de sel pourquoi autant salé ? Espérons qu'elles soient du jour. Et le personnel un peu trop familier à mon goût. J'ai découvert Ô tacos à son ouverture j'aimais y aller. La trop de point négatif que leur est il arrivé..... Je n'y retournerai pas car ni le goût ni l'accueil donne envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navré de lire votre avis. La sauce fromagère n'a jamais changé depuis l'ouverture et rassurez-vous nos produits sont bien préparer le jour même. Pouvez-vous nous communiquer plus d'informations sur votre commande ? Merci par avance.
Amandine.e
Le 23/05/2022 à 19:33
Plusieurs fois qu’on y va et chaque fois le personnel se croit entre potes sa parle familièrement aux clients dans des langues différentes ce qui conclut un énorme manque de professionnalisme. La politesse n’y est pas surtout quand on tutoie tout le monde . C’est à se demander si cette façon de communiquer n’est pas demander par le patron étant donné que chaque fois le nouveau personnel s’exprime de là même Manière. Rien que pour ça je viendrais que lorsque je n’aurais pas d’autre choix .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement désolé de votre mauvaise expérience. Non cela n'est pas "demandé" par le patron, rassurez-vous. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le jour de votre passage et les caissiers dont vous parler. N'hésitez pas à passer en restaurant et demander un responsable. Bien à vous.
rayane.
Le 22/05/2022 à 17:48
Je tiens à remercier otacos Caen pour cette expérience rapide et efficace et je tiens à souligner l’accueil des deux jeunes hommes qui sont fort sympathique et à l’écoute des clients .
Ariiaa.
Le 08/05/2022 à 21:32
Application pas terrible, nous avons été prélevé deux fois. Nous avons commandé des tacos L seulement 1 viande présente et niveau qualité à revoir ( pas de sauces, tenders épicés…)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour les problèmes de notre application. Cela est malheureusement indépendant de notre volonté et faisons remonter tout cela à notre service informatique. N'hésitez pas à passer en restaurant directement afin que nous puissions trouver une solution. Bonne journée.
Devy.e
Le 04/05/2022 à 21:38
Très déçu !!On a commandé un tacos raclette on a pas le droit aux lardons vendeur Tenue laisse à désirer Pas très nette Pas souriant dernier fois que je commande la bas 👎👎👎👎 Trop petit Presque impossible à manger sur place J’espère que ce commentaire permettra de Vous améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Devy, Nous sommes navré de votre mauvaise expérience. Le salarié que vous semblez désigner ne fait plus parti de nos effectif. Vous pouvez néanmoins nous donner plus d'informations sur la date de passage afin que nous puissions vérifier. Sachez que nous travaillons chaque jour afin d'améliorer notre qualité d'accueil et de service et espérons vous revoir très bientôt afin de vous le démontrer.
christophe.o
Le 23/04/2022 à 23:30
Bon c est un tacos... Le restaurant est trop petit ... Le fromage fondues ça doit être du fromage en tube pas bon du tout. Ce que je ne comprend pas dans les recettes de tacos c est la sauce fromage je l ai supprimé du tacos et du coup ça faisais un peu plus mexicain... Mais comme je l ai dit le seul mérite du tacos c que c bouratif....
Pierre.A
Le 20/04/2022 à 22:08
Parce que je ne peux pas mettre 0... Il manque des choses dans la commandes , l'accueil en restaurant est nul. Les employés préfèrent discutaient entre eux et ils sont désagréable, bref à fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci pour d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pouvez-vous nous dire quel jour et à quelle heure vous êtes passé ? Nous vous invitons également à repasser en restaurant afin que nous puissions vous faire un geste commercial. N'hésitez pas à nous joindre sur nos réseaux sociaux ou à passer directement en restaurant et demander un responsable. Dans l'attente de votre retour. O'Tacos Caen
Juliette.e
Le 13/02/2022 à 22:35
J’ai été à O’Tacos ce Dimanche 13 février j’ai été accueilli par une jeune fille aux cheveux bouclés long est noire elle était très gentille et très aimable elle m’a bien expliqué le fonctionnement des bornes et les offres du moment cela m’a donné envie d’y retourner et d’en parler autour de moi.
Alexis.
Le 10/02/2022 à 19:30
Attente interminable avec des automates qui bloquent et une caisse en panne qui a mis 15 minutes à se réinitialiser. Une fois la commande passée, la préparation est rapide. Je prends ma commande à emporter. Je manges une bouchée et m'aperçois que la recette demandée n'est pas respectée malgré le papier agrafé sur l'emballage. Pas sûr de renouveler l'expérience.
sacha.h
Le 08/02/2022 à 21:47
J’étais de base très fan d’O’tacos mais malheureusement les dernières fois que j’ai commandé j’ai était malade! Je ne met jamais de commentaire mais là 3 fois d’affilée ça fait beaucoup… vraiment dommage
Emilie.e
Le 03/02/2022 à 23:25
service rapide et agréable ! les locaux et sanitaires sont propres, je recommande l’endroit est très sympa en amis ou famille !! 😊😊
Priscilla.o
Le 25/01/2022 à 04:16
Très mauvaise gestion des commandes,j'ai pas dutout aimé le tacos qu'il propose et j'ai pris des frites avec lardons et sauce fromagère vraiment pas bon j'avais envie de vomir,mes enfants ont pris le menu enfant et pareil ils ont pas manger grand chose car pas terribles.je suis déçu
Nathalie.a
Le 19/01/2022 à 20:57
Livré par uber eat, j'ai reçu le tacos d'une autre commande et non le mien. Tender commandé simple, j'ai reçu viande haché poivrons....
Lucie.e
Le 05/01/2022 à 14:49
Déçu, je commande via uber eats. Je reçois la mauvaise commande. Impossible de me faire remboursé !!! Le coursier vraiment gentil est venu vous voir il me rappel en disant qu’un autre monsieur aller venir me livrer mais je ne sais pas qui ni quand ? ! Pas professionnel ! Aucun moyen de contacter l’enseigne !!
Ines.l
Le 02/01/2022 à 21:36
Les deux boissons oubliées dans les menus, aucun moyen de contacter l’enseigne je trouve cela assez limite. 18€ pour 2 menus c’est assez cool mais 3€ de boissons pour rien.
ALLACHE.D
Le 23/12/2021 à 02:24
Très déçu du personnel, on était trois on voulait manger sur place alors on a demandé si il y avait de la place ils ont dit non et vue qu'il faisait très froid on avait pas du tout envie de prendre à emporter et on a dit qu'on allait attendre malgré ça on a passé commande et malgré tout elle a essayé de nous mettre à emporter sans même vérifier s'il y avait de la place alors qu'il y avait trois tables libres à l'étage. En leur faisant remarquer cela et en leur disant qu'il y avait de la place, le personnel n' eu aucune réaction et ne s'est même pas excusé. Le pire c'est que le tacos L que j'avais commandé avait pratiquement la même taille que le M, donc j'ai payé le prix d'un L alors que j'ai eu un M. Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé de votre mauvaise expérience dans notre O'Tacos. Nous travaillons chaque jour afin d'améliorer l'expérience client au sein de notre restaurant. Concernant la taille des tacos, celle-ci peut varier selon ce que vous y mettez comme viandes, suppléments etc.. Néanmoins, il y a bien double dose de viandes dans les tacos L. Pouvez-vous nous faire un retour sur nos réseaux sociaux afin de vous proposer un geste commercial. Merci. O'Tacos Caen
mikegameur.3
Le 04/12/2021 à 19:54
Il y a pas grand chose à dire c’est un tacos de O’tacos c’est comme mcdo c’est bon mais c’est mcdo bah c’est la même chose c’est bon même si c’est un peu la même chose c’est un peu écœurant à la fin mais bon ça fait du bien faut pas manger tous les jours parce que c’est un tacos mais ça fait plaisir J’mets juste une seule reproche quand on prend du poulet mariné on le sent au bout de 3 Boucher et après bah on s’en plus beaucoup parce que y a la sauce fromagère
Nico.d
Le 23/11/2021 à 13:20
Très petit mais sympa et copieux, hormis l'hôtesse qui est peu agréable ce samedi, ça bosse bien en cuisine et les plats sont comme il faut. Le biper d'attente est une très bonne idée. Opportunités d'amélioration : le tri des dechets qui est inexistant et c'est dommage, une ambiance musicale manque un peu, les balais et colis devant l'extincteur ne sont pas très safety et vendeurs.... Mais le Tacos est très sympa et moins cher que le mc do, quand on en sort, on n'a plus faim !
Prof.a
Le 14/11/2021 à 20:16
Je commande avec un amis, mon tacos n est pas du tout le Bon j'y retourne la jeune fille très gentille m'offre une barquette de frite et une boisson ce qui est gentil (d'ou la deuxième étoile ) mon tacos et refait et ce n'est toujours pas le bon ! Une fois ça va deux fois ça commence à faire
Frederique.a
Le 12/11/2021 à 00:57
Perso, plutôt réservé aux jeunes cependant personnel très agréable et pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt chez O'tacos Caen! :)
Thomas.o
Le 19/10/2021 à 20:45
Franchement déçu de l’accueil de la dame au comptoir. Elle prend ma commande et se trompe dans mes choix, je me retrouve pas avec les bons produits. Je demande à la refaire, normal je paie le prix pour quelque chose que j’aime, en entendant un murmure à sa collègue « il me soule lui ».
nirleme.e
Le 03/10/2021 à 21:07
Lamentable, une heure d'attente, même pas ce que j'avais commandé, je reçois un taille M après avoir payé un taille L (évidemment le prix n'est pas le même), aucun numéro de téléphone ou les joindre, voilà mon seul moyen de les contacter sans me déplacer (ce qui est tout de même le but premier d'une livraison !!) Non prise en considération des annotations sur le bon de commande, inutile de l'attacher sur le sac si c'est pour ne pas en tenir compte.
Riri.y
Le 20/09/2021 à 03:55
Franchement rien a dire, accueil chaleureux au top! La jeune fille en caisse est souriante et aimable. Je reviendrai avec plaisir
Audrey.e
Le 14/09/2021 à 19:40
Des voleurs. J'ai pris un menu enfant pour mon fils. Ce qui ce composer de nugget, frite, dessert et un Capri Sun. Nous avons eut que les frites et les nuggets ! Ça fait cher le menu. En plus même pas de numéro de téléphone pour appeler ! C'est vraiment honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes navré de ce désagrément. Nous avons certainement oublié de mettre le dessert et le Capri-Sun dans le sac. Cela ne fait pas de nous des voleurs et nous nous excusons pour cet oublie. Les mots ont un sens. Vous pouvez vous présenter en restaurant afin de récupérer le dessert et la boisson et nous vous proposerons également un geste commercial. Dans l'attente de votre retour.
Drt.i
Le 05/09/2021 à 19:33
TROP TROP LENT ALORS QU'IL N'Y A PERSONNE, J'AI ATTENDU 20 BONNES MINUTES POUR AVOIR MA COMMANDE QUI N'ÉTAIT MÊME PAS BONNE, SUPPLÉMENT RACLETTE RADIN, BACON PAS CUIT, OIGNONS FRITS INEXISTANTS MAIS REMPLACÉS PAR DES OIGNONS SUPPOSÉS ÊTRE CARAMALISÉS ET QUI SONT NATURES, AU PASSAGE 12 TONNES D'OIGNONS DANS LE TACOS BRÛLÉ... PAS DE PORT DE MASQUE ET SERVEURS QUI CROIENT TROP QUE T'ES LEUR POTE 🤷🏻♀️ BREF, DÉGUEULASSE. INADMISSIBLE. MANQUE DE PROFESSIONNALISME.
kinder.n
Le 01/09/2021 à 11:59
Commande passé via une plate-forme de livraison. Nous avons pris comme tacos tailles M L et montagnard, pas de menu ni boisson. Ressenti :très sec, frites à peine cuite et écrasée, bourratif,quand il y avait des sauces :pots à moitié remplis, en plus il manquait des suppléments dans certains des tacos, PLUS JAMAIS JE N'EN REPRENDRAIS. Très cher pour le contenu !!
Ewen.i
Le 25/08/2021 à 17:29
Rapidité: 8/10 Quantité prix: 9/10 Vraps: 6/10 Frites 3/10 Viande: 8/10 Condiments: 3/10 Sauce fromagère: 7/10 Moyenne: 6,28/10 Servi plutôt rapidement vu le monde présent. Le Vrap avait une bonne tenue mais ne me semblai pas assez toasté. Les frites sont ultra basiques et juste cuites. La proportion de viande par rapport aux frites est correcte, tenders, viande hachée et falafels de qualité pour de la grande distri. Les Condiments n'étaient pas assez présents et les oignons caramélisés n'étaient pas caramélisés. Sauce fromagère standard mais néanmoins bien dosée.
Vitre.r
Le 14/07/2021 à 22:24
Bon tacos, mais souvent des erreurs de commandes ! Aujourd'hui j'ai commander un taille M falafel supplément chèvre finalement j'ai eu M avec merguez, poivrons et sauce samouraï 😳😕 et ça n'est pas la première fois..
Camille.L
Le 08/07/2021 à 17:12
Testé par élimination en livraison tard le soir. Les trois tacos de la carte avaient le même goût. Plutôt déçue. En revanche c'est copieux.
Katia.
Le 12/06/2021 à 14:56
Super je n'avais jamais manger chez eux . Ses propre ,les serveuse sont super . Et je pzut vois dire que sa calle bien .
Duncan.a
Le 11/06/2021 à 14:54
quand tu commandes une formule tacos avec dessert avec une remarque spécifique sur le fait de ne pas vouloir de sauce algérienne, que tu te retrouves avec un tacos blindé de sauce algérienne et SANS ton dessert .... sans parler de la barquette de frite qui est vraiment pas cuite ( mais ça j'imagine que c'est leurs recette donc unlucky ) .... ça fait BEAUCOUP d'un coup là quand même.
Swan.r
Le 04/02/2021 à 21:37
Après y avoir manger 5 fois (dont très souvent par UberEats), ils oublient très souvent les supplément, ou alors sont TRES radins... Quand on prend 3 supplements fromages, se n'est pas pour ne meme pas avoir 5gr de boursin dedans, ou du chèvre que je n'ai meme pas réussis à trouver...
Benjamin.o
Le 30/09/2020 à 23:11
Ils n'ont rien de ce qui est indiqué. Ils délirent entre eux. La nourriture est servie bouillante. Ils se sont trompés 2 fois dans ma commande. Avis défavorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Pouvez-vous donner plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre ce qui n'a pas été. Merci.
Daniel.a
Le 11/09/2020 à 17:37
Des tacos très bon mais très lourds, j'ai l'impression de prendre trois kilos quand je mange ici. Et je vous parle pas des moments que je passe au toilettes après un tacos. (Vous voyez Hiroshima? C'est pareil.) Mais c'est tres bon!
Keplouz.
Le 26/08/2020 à 20:14
Service agréable, nourriture ma foi plutôt bonne, MAIS pas de carafe d'eau disponible, ce qui pourtant obligatoire d'après l'article 101.4 du code pénal Par contre y avait pas de sauce au milieu de mon tacos azi là
Mélusine.o
Le 18/07/2020 à 22:42
déjà venus une fois , j'avais pas trouvé ça top top , mon fils me demande d'y retourner donc nous revoila , encore une fois le tacos me reste sur l'estomac , je prend pourtant la plus petite taille , les frites dans le sandwich je suis pas fan , je demande sauce burger j'ai une sauce blanche , le montage laisse a désirer puisque pour le finir j'aurais eu besoin d'une fourchette vu que tout le tacos est éparpillé dans le papier , salle étroite , un groupe de 5 personnes a coté de nous parle tres fort comme s'ils etais seuls , je ressors avec un mal de crane , une serveuse montant récuperer les plateaux leur dis que les tacos c'est pas top et cher pour ce que c'est et qu'ils ferais mieux d'aller manger des nachos .... de quel restaurant de tacos parle t'elle ? celui dans lequel je suis en train de manger ???? mon fils bon mangeur a eu également du mal a digérer son tacos , cette visite aura eu l'avantage de confirmer que ca ne vaut pas le coup et que nous ne reviendront pas !
Jean-Pierre.a
Le 29/06/2020 à 13:53
Un déjeuner tardif en milieu d'après-midi, accueil sympathique, service rapide, menus copieux, même mon chien fut le bienvenu ! Contrairement à certains fast-food :/ Totalement satisfait des plats et du service, je recommande !
Anthony.e
Le 30/05/2020 à 16:03
Lieu propre et bien entretenu, équipe chaleureuse et efficace, seul bémol peut-être, L'endroit est victime de son succès il arrive donc régulièrement des ruptures et il est constamment plein donc pas mal d'attente. Mais ils se rattrapent en génie sur le premier plan par un vaste choix , et sur le second par une atmosphère qui rend l'attente agréable. Continuez vous êtes super
Alisson.E
Le 25/01/2020 à 19:51
O'TACOS à Caen au top... 👍les filles à l'accueil sont hyper souriantes et réactives. On sens la bonne humeur dans le restaurant. Concernant la nourriture c'est juste délicieux et propres ( les emballages sont bien fait). À ESSAYER ABSOLUMENT !!!!
Laura.e
Le 21/01/2020 à 18:14
Bon fast food. Gérant super ils se sont trompé une fois dans ma commande se sont excuse et mon offert la boisson merci à la personne qui etais la le 20 janvier à 22h50. Super accueil. Merci à elle.
Doc.i
Le 21/01/2020 à 16:18
Un O'Tacos c'est toujours bon, la salle est propre et le personnel est correct avec les clients, cependant si vous allez y manger il faut être adepte de maladies, je ne compte plus le nombre de fois où le lendemain je pouvais passer ma journée aux toilettes.
Julien.o
Le 17/11/2019 à 19:13
premier essai tacos , bon je ne suis pas trop fan , 3 viandes pour moi qui suis bon mangeur c'était trop . préfèrez plutôt un deux viande pour une première fois . mais accueil et explication super sympa . service très rapide , idéal pour manger sur le pouce en centre ville de Caen .
Les.u
Le 12/11/2019 à 15:26
Situé au centre-ville, cette échoppe propose une large variété de tacos, tous plus appétissants les uns des autres. Mais les obtenir ne sera pas chose aisée, une armée d’étudiants se dressera contre vous, car nombreux sont ceux qui veulent profiter du fabuleux rapport quantité/prix que propose cette échoppe. L’accueil est chaleureux, on choisit la taille, les viandes, la garniture et les compléments, puis après une dizaine de minutes, la victuaille est prête. J’ai opté pour le taco XL, suffisant pour une journée de travail normale, le format XXL, de la taille d’un avant-bras, est à réserver pour les grandes occasions. En supplément, je me suis laissé tenter par une couche de « black cheddar » sur mon taco, pour le swag. L’attente parait ensuite interminable, l’air chargé des effluves de fromage vous titille les papilles. Les minutes passent, et c’est ce petit disque qui est distribué à chaque client qui apporte la salvation, il sonne, le taco est prêt ! Il est temps de déguster. Alors, première constatation, cette idée de mettre du fromage sur le taco n’est pas bonne du tout, on se retrouve avec les mains pleines de graisse de fromage, impossible de le manger correctement ! Une fois abandonné l’idée de partir avec les mains propres, le taco se mange tout seul ! C’est riche, c’est gras, c’est bon, j’aurais dû prendre un XXL.
Mickael.h
Le 05/11/2019 à 14:53
Super trop bon variété de tacos les prix aussi sont attractif. Je recommande pour une soirée un bon tacos la soirée et animé ou un midi pourquoi pas . Moi je suis ravis de cette enseigne , personnelle compétent et vous laisse choisir on ne vous presse pas à commander jadore
Abdelkader.U
Le 12/10/2019 à 17:26
Je change de note, car nous étions deux, on a mangé très vite, et il y a un agent de nettoyage qui vient directement vers nous pour nous dire : libérez la place car d'autres clients attendent, je me suis dit c'est un peu extrême car d'autres sont venus avant nous et occupent toujours les places, en sortant il y avait exactement 2 personnes en file et suffisamment de places libres, nous compris. Quel accueil pitoyable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkader, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navré de lire que vous n'avez pas été satisfait par votre expérience en restaurant et nous nous excusons de cet accueil. De quand date cet accueil ? Car depuis fin Octobre nous ne sommes pas ouvert à la vente sur place. Vous pouvez communiquer avec nous via notre page Facebook "O'tacos Caen" Nous travaillons dur chaque jours afin de satisfaire nos clients et espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. O'tacos Caen
Mérylle.r
Le 05/09/2019 à 23:10
J'ai toujours été très contente de ce restaurant. Jusqu'à aujourd'hui. Je commande un tacos avec nuggets et tenders + supplément cheddar. Aucun morceau de tenders, ni aucune trace de cheddar, pourtant les 2 ont bien été payés en caisse (comptez +1€ pour les tenders). De plus un morceau de nuggets avait une tâche bleue suspecte. Ça fait beaucoup en une seule fois. Je suis très déçue.
Romain.
Le 27/08/2019 à 21:15
Normal mais sans plus Un peu lourd meme en version M Emplacement ++ Acceuil ++ Bon ... avis final mitigé mais 4⭐ pour le personnel
NotoStador.
Le 17/08/2019 à 03:11
Mon lieu de prédilection il arrive parfois que le tacos est assez sec ou que le supplément commander ne soit pas assez présent mais globalement je suis satisfait et j'y retourne assez souvent.
Syltros.e
Le 18/07/2019 à 14:10
Bonne franchise, très bon rapport qualité prix, quatre taille de sandwich de 5, 7,9et 14 euro, cela dit en passant je conseille le sandwich de 14 euros à deux c plus avantageux personnel sympa et agréable même pendant les heures de rush, le petit hic c'est que c'est trop petit pour un fast food en centre ville, je n'ai jamais été déçu pour l'instant la carte de fidélité est classique et pas plus attrayante que sa mis à part sa c plutôt pas mal comme endroit éviter de manger sur place si vous voulez être tranquille il y a trop de promiscuité
Alison.l
Le 08/06/2019 à 15:41
J'ai boule testé et verdict je n'y retournerais plus.. Leur sauce fromagère est juste écœurante, je suppose que cest une sauce béchamel.. Le mélange était inmabgeable ! J'ai du mangé 1/3 du plus petit tacos.
Antonio.l
Le 28/05/2019 à 20:32
Frites crus,frites dans tacos crus aussi et après l'avoir manger,j'ai eu la chiasse et vomis donc j'ai eu l'impression d'avoir jeter l'argent par la fenêtre et en plus sa ma rendu malade,donc je ne conseillerai à personne daller manger là bas.. Quand je pense qu'il vendent sa aux jeunes.
Daniella.h
Le 26/05/2019 à 15:17
Service rapide, lieux agréables, et les tacos au top 👌🏼
Nicolas.i
Le 13/05/2019 à 17:13
Restaurant intéressant. Le manque place est un gros problème. La prise de commande est laborieux car on a une longue file d'attente causé par des livreurs qui attendent. Côté nourriture on est très bien servie pour le prix. Les tacos sont très bon et bien garnis. Le cadre du restaurant est agréable hormis le manque de place. Le bruit est aussi important car toujours à cause du manque de place.
cousin.r
Le 14/04/2019 à 19:35
Très bien servi en quantité et rapidement mais j'ai trouvé un peu trop sec et les merguez plus le goût de saucisses que de merguez. Pour le prix le triple viande pourrait être un peu moins élevé.
RubN.
Le 06/04/2019 à 21:46
Points positifs : service rapide (normal pour un Fast-food), repas copieux pour prix abordable. Points négatifs. 1) Serveuses qui méprisent et tutoient les clients : désagréable. 2) Serveuses qui n'écoutent pas les commandes : une amie avait demandé de retirer la sauce fromagère mais la serveuse ne l'a pas pris compte. Mon amie est donc retournée lui dire (AVANT QUE LA COMMANDE NE SOIT EFFECTUÉE) et madame s'est permise de lui dire que les cuisiniers ne retireront pas la sauce fromagère (super pour une personne allergique aux produits à base de lait !) 3) Erreur de commande : lors d'une précédente commande (3 O'crousti), 1 seul O'crousti était respecté, les 2 autres sandwich étaient à base de cordons bleus, nuggets et harissa. 4) Update : en mangeant mon O'tacos à l'instant, je viens de retrouver 2 poils sur une frite ! De très nombreux points à revoir et pour les points positifs énoncés ci-dessus, un mcdonald's permet de bénéficier de ces points positifs et d'échanger votre commande sans soucis ! (Donc des points négatifs nettement moins présents) Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navré de votre mauvaise expérience dans notre restaurant mais sachez que nous travaillons chaque jour afin de nous améliorer. Néanmoins, il y a quelques points importants à souligner qui nous paraissent très étonnant et qui sont donnés avec une véhémence certaine bien que cela ne soit pas nécessaire. 1) Concernant les équipes de caisse, nous sommes navré que vous ayez été tutoyer. 2) Vous avez commandé un otacos sans sauce fromagère et cela n'a pas été pris en compte. Cela n'est pas normal et nous vous proposons de repasser en restaurant afin de vous proposer un geste commercial. 3) Nous ne proposons pas de menu O'crousti. Le seul menu O'crousti que nous avons eu a été proposé du 25/02/2019 au 07/04/2019. Êtes-vous certain(e) d'avoir commander chez nous ? À moins que vous ayez 2 ans de retard. 4) Nous sommes contrôlés chaque mois par les organismes d'hygiène les plus important, au même titre que nos concurrents et nous sommes très bien évalués. Chaque salarié à eu une formation HACCP avec une note minimum de 95% et travaille avec charlotte. Cela paraît donc improbable que vous ayez trouvé "2 poils sur une frite" qui plus est dans le otacos Nous nous étonnons réellement de certains points que votre message relève. En presque 5 ans, nous n'avons jamais eu un tel problème. Nous vous invitons à revenir vers nous, via les réseaux sociaux ou directement en restaurant avec le détail de votre commande que nous puissions mieux comprendre la situation et proposer une solution. Dans l'attente de votre retour. Bien à vous.
Lilit.i
Le 13/02/2019 à 14:28
Je ne recommande pas. Très bien au premier regard, propre, rapide, choix multiples mais deux gros points négatif qui m'ont fait mettre cette note. Il y a un menu étudiant au tarif réduit, mais quand j'ai montré ma carte on m'a dit que ce tarif ne fonctionne pas pendant les vacances scolaires, ce que je trouve extrêmement illogique car aux dernières nouvelles, pendant les vacances, on est toujours étudiant, de plus les vacances scolaires durent deux semaines alors que les vacances des étudiants durent qu'une semaine (et le jour où je suis allée je n'étais pas en vacances). Ça c'était le premier inconvénient. Le second est gustatif. On nous demande de choisir la viande et la sauce de notre tacos mais en fin de compte on découvre qu'il y a une seconde sauce à l'intérieur du tacos (mes amis m'ont dit que cette sauce est dans tous les tacos) mais cette sauce est une sauce fromagère, à base de lait donc, sauf que ce n'est écrit nul part et ce n'est pas signalé par les vendeurs. En plus de tout ça, ma viande (des nuggets) n'avaient pas l'air frais du tout (on y était à 12h00) donc le petit mélange de viande pas fraiche et sauce à base de lait/fromage, agrémentés par des frites noyées dans le lait de la sauce, ont eu raison de mon ventre pour tout le reste de la journée jusqu'au lendemain matin. Bien sûr je n'ai pas mangé la totalité de mon tacos mais le peu que j'ai mangé m'a permis de me faire un avis sur cet endroit. Son emplacement, la vitesse de préparation et le large choix au prix abordables sont des points positifs mais il faudrait repenser à tout le reste.
Estelle.r
Le 05/02/2019 à 12:12
J'aime beaucoup venir manger ou même me faire livrer O'tacos. Pour information concernant les commentaires ci dessous, il est possible de diminuer votre dose de frite si vous n'en n'êtes pas fan, ainsi que votre dose de sauce fromagère. Le personnel se donne de mal pour vous faire plaisir, créer quelque chose à votre goût.
Beverly.a
Le 01/02/2019 à 21:24
Très bon accueil les seuls bémols trop petit et très difficile accès pour personne a mobilité réduite, obligée de monter au 1er pour manger au chaud et quand on a des soucis pour marcher pas évident, pensez a vous laver les mains avant de monter lol et souvent embouteillage dans l escalier. Sinon c est bon et calé quand on en sort. Point de vue accueil la caissière super gentille et bonne mémoire ;-) je recommande !!! Arriver avant 20h après c est heure de pointe !!!
Pauline.n
Le 13/01/2019 à 19:26
DÉCEVANT !!! J'ai voulu suivre la hype et goûter ces tacos, mais je n'ai pas appréciée l'expérience. Tout d'abord, sur le menu est inscris 7'up pour au final avoir un Seven up mojito ce qui n'est pas bon. -> publicité mensongère! Ensuite, le tacos est plein de sauce fromagere qui n'est pas très bonne. On ne sens que cette sauce sans avoir le goût de nos ingrédients pour lesquels on a payé un supplément! Ensuite les frites (en supplement) ne sont pas salées et il n'y a que très peu de sauce pour beaucoup de frites. Enfin, les frites présentes dans le tacos sont molles et pas bonne. Je ne recommande pas!!! (Cependant le service étais rapide!!!)
SEBSO.
Le 19/11/2018 à 17:30
Ou est passée la viande ? Des frites dans une galette #cherlemenu 🌯🤔 #caen
Alexandre.O
Le 21/10/2018 à 16:30
Toujours bien accueilli, service très rapide et prix corrects. Je ne suis pas d’accord avec d’autres avis concernant la qualité des produits que je trouve plutôt correcte. Seul bémol : la salle de restaurant trop petite aux heures d’affluence... 😕
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour et faisons en sorte que votre expérience soit la meilleure chez nous. Il est vrai que la salle se remplit vite lorsqu’il y a un peu de monde. On a opté pour le sacrifice de l’espace pour savourer nos délicieux otacos 🤤🌯 À très bientôt 👋🏻
Gwenael.e
Le 02/10/2018 à 13:59
Accueil très agréable, même aux heures de pointe. Ça change des burgers et ça nourrit bien. Un conseil, commencez par un format M, ça nourrit vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, Cela nous motive à faire plus chaque jours pour améliorer la qualité de notre service. A très bientôt chez O'tacos.
Christelle.
Le 08/09/2018 à 09:49
Endroit un peu exigu où au premier abord on se trouve un peu perdu tellement il y a de monde... Avec un peu d'attente, nous avons pu ensuite goûté nos fameux tacos (taille M) qui se révèlent plutôt bons et surtout très consistants!
Jidé.u
Le 19/08/2018 à 17:18
Pour ma sortie malbouffe du dimanche, j'ai laissé de côté le Mcdo et le kebab pour donner sa chance à O'Tacos. Commençons par les points positifs: Le lieu est propre, le service client est correcte. Il y a plusieurs tailles, j'ai pris L et j'ai eu raison. On a le choix entre plusieurs viandes, de la sauce et du fromage en option. Le tout est accompagné de frittes et la tortilla est refermée, ça fait une sorte de pavé. Mais surtout, c'est lourd, tout ce mélange est bien bourratif et on sent bien que c'est très gras. Finalement j'ai pris aucun plaisir à manger ce truc, et j'ai eu du mal à le finir. Il parrait que c'est normal la première fois, mais j'ai pas envie dy retourner. Tout est mélangé, très peu pour moi. C'est pas bon je pense que ça serait parfait pour endurcir les troupes au front et leur redonner du gras. Il y avait un os dans le truc. On appelle ça french tacos, je vous rappelle qu'on est un pays de haute gastronomie! Je vois pas ce qu'il y a de french la dedans! Le taco restera pour moi un met mexicain, bien meilleur que ça!
Di.a
Le 17/08/2018 à 09:54
Concept sympa. Petit restaurant de restauration rapide sur 2 étages. Le restaurant est très propre et décoré de façon moderne. Nourriture délicieuse et bon service!
TheSly92.
Le 21/06/2018 à 05:35
Ce restaurant fast-food est de très bonne qualité. Les choix de viandes, sauces et tailles de tacos sont variés. Convenable pour les petits mangeurs, gros mangeurs et les très gros mangeurs (défi gigatacos le jeudi soir)
Jorge.l
Le 01/06/2018 à 20:46
3 taille 3 prix ! A comparer au Mcdo pour le prix d un menu de 9euro on estvtres bien calé même avec la formule à 5 euro. Sincèrement on sens les produit qu on choisi. Évidement il faut pas que ce deviennent une bouffe quotidienne mais hebdomadaire pourquoi pas. Sinon c'est pas cela les vrai taccos sont fait avec des des galette la de mais et regide. Mais arrêtons de faire la fine bouche. Chez O tacos c'est le patron et le temps d attente n'excède pas les 10 min. Bref je vois recommande ;)
Taw.a
Le 30/05/2018 à 21:55
Je ne remettrais plus les pied chez eux !!! Je commande un XL et un L j'ai deux taco's identique, les boîtes pour enfant c trop demander !!! Je prend à emporter arriver chez moi j'ai des surprises, une fois pas les boissons carrément !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous prenons compte de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolé de la mauvais expérience que vous ayez eu dans notre restaurant. Nous vous invitons à revenir avec votre ticket de caisse afin que l’on puisse identifier d’où vient l’erreur. Un geste commercial sera effectué envers vous. Cordialement, O’Tacos Caen
Paul.h
Le 25/05/2018 à 12:34
On va pas se mentir c'est clairement dégueulasse, votre taco est fourré de frite bien lourde baignant dans une sauce fromagère. La viande se battant pour le peu de place qu'il reste. Bref pour le prix allez dans des petits restos libanais ou asiatiques, vous mangerez beaucoup mieux
Yacin..
Le 06/04/2018 à 09:13
J'en ai tellement entendu parler, au final je suis tellement déçu, les plats n'ont aucune saveur, tout est vraiment chimique je m'attendais à une chaîne, mais pas à ce point. Et en plus c'est assez cher pour ce que c'est, rien n'est proposé en menu. Je préfère manger un tacos dans un petit fast-food qui préparera ça avec attention...
Pluzzing.e
Le 03/04/2018 à 14:10
Premier test dans ce fast food. Accueil plutot moyen. Beaucoup de bruits et tres peu de place. C'est un fief pour étudiants surtout. Du coté nourriture, c'est vraiment moyen... le gout n'est pas au rdv et pour ma part ca baigné dans la sauce. Je ne pense pas y retourner un jour.
Vincent.a
Le 03/04/2018 à 13:23
Première et dernière fois dans ce restaurant. Déjà aucun bonjour. Également il viennent d ouvrir il y'a peux, la personne ne m'explique même pas comment cela marche . J'ai eu le malheur de demande si il y avais du bacon de PORC on me répond de façon sèche on ne sert pas de porc ici tu demande un coca zéro la dame ne t'écoute même pas elle te cale un coca normal bref A EVITER.
Kelly.e
Le 29/03/2018 à 23:06
Mais quelle honte de vendre cette nourriture infâme 😲😲. Ce genre de bouffe ne devrais meme pas être autorisé à la vente. Nous avons pas la même appellation du mot TACO... j'appellerai ça plutôt une galette fourre tout. Des produits congelé de mauvaise qualité à prix NON attractif ... PASSER VOTRE CHEMIN si vous ne voulez pas être malade. 🤢🤢🤢🤢
SkaTino.e
Le 26/03/2018 à 20:00
Otacos est vraiment un bon restaurant et ça me fend le coeur de lui donner la note de deux étoiles. Mais dans la mesure où ses commandes UberEats ne sont pas honorées il ne mérite pas mieux : commandes jamais reçues, pourtant bien débitées. Bien entendu aucun Sav aucun contact. Si vous désirez manger otacos, allez-y !
Julie.e
Le 21/03/2018 à 21:01
J'ai trouvé le tacos très gras et lourd. La qualité n'est pas là on mange de la nourriture dont on ne reconnaît même pas l aspect. Pour un fast food, l idée de l espace exigu n était pas la meilleure solution. Dommage..
Jeremy.E
Le 14/03/2018 à 16:23
Première et dernière visite ce jour, au final on paye cher pour avoir un tacos XL au gout insipide (mais avec un arrière gout constant et désagréable de sucre). J'ai trouvé que c'était une sorte de bouillie pré-machée, avec des frites qui se trouvent à l'intérieur du produit (!), mais qui ressemblent au final dans la bouche à de la purée (aucun gout de frite ne se détache). Le tacos était censé être avec de l'oignon, je n'en ai jamais eu ni le gout ni le visuel (aucun morceau d'oignons dedans). Même pas une sauce épicée alors que je l'avais demandé Au final j'en ai même laissé un morceau, non pas que je n'avais plus faim, mais je n'avais AUCUN plaisir à manger. C'est plutot ciblé 15-20 ans (la très grande majorité des clients) peu regardant à leur alimentation. A noter qu'à part de l'eau il n'y a aucune boisson light vendue dans ce fastfood, ce sera donc du sucre jusqu'au bout ... (sauf si l'on prend l'eau).
Jonas.
Le 10/03/2018 à 16:55
Mieux vaut prendre à emporter dans ce fast-food exigu. Personnel avenant et sympathique. Tacos plutôt bon au goût mais il faut tout de même rappeler que la viande vient de Pologne (affiché derrière le comptoir) et que les frites sont à peine cuites. La qualité n'est donc pas vraiment au rendez-vous.
Florian.e
Le 14/01/2018 à 00:11
Locaux trop petit avec forte odeur à l'intérieur. File d'attente très longue pour au final un repas très lourd et indigeste à cause de frites mal cuites à l'intérieur. Nous avons été tous les deux malade 2 heures après... plus jamais !!
Xaëlya.
Le 03/01/2018 à 19:24
Très bon produit, personnel agréable mais souvent blindé de monde. C'est dommage, cela fait deux fois que je me retrouve à changer de plan pour manger parce que la queu va jusqu'au dehors du restaurant. Et pourtant j'aime vraiment ce restaurant, les prix sont vraiment cool (perso je paye 16 euros 50 pour deux tacos avec des suppléments) et je peut vous dire qu'avec rien qu'un tacos après ta plus faim ! :)
Saitama.
Le 30/12/2017 à 00:42
Temps d’attente raisonnable, personnel agréable , par contre une sauce fromagère ecoeurante , des viandes sans goût et de mauvaise qualité ( merguez en caoutchouc et boule de graisse dans le bœuf) , le concept est interessant mais le rapport qualité prix n’est clairement pas au rendez vous . Et un mal de ventre juste après .A moins d’un gros changement à ce niveau je ne pense pas y retourner .
Golbi.a
Le 20/12/2017 à 16:50
beaucoup d'attente pour un repas qui ne vaut pas forcement d'autres types de fast-food... et deux heures après ingestion j'ai pu revoir, après avoir été bien malade, mon repas à l'autre bout de mon intestin. Je recommande pas.
Octavio.e
Le 16/12/2017 à 21:17
Très déçu de la qualité de la nourriture ainsi que de la préparation (pourtant simple le surgelé)... Frite surgelé est non cuite. Résultat le tous à la poubelle pour un prix assez élevée...
Charlene.a
Le 12/12/2017 à 23:12
Nourriture très bonne même si ce n'est pas fait pour les régimes. Pas trop d'attente. Par contre dommage que leur salle de l'étage soit toujours fermer lorsque je viens car très peu de place au rez de chaussée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Cependant depuis samedi notre salle est ouverte et prête à vous accueillir la prochaine fois que vous viendrez. Bonne soirée 😊
Ju...
Le 22/11/2017 à 08:45
C’est appréciable de pouvoir avoir un autre choix que le tandem humberger / kebab. La taille XL se prend de préférence sans entrée avant sous peine d’avoir du mal à le finir (parole de bon mangeur 😂). Petit bémol c’est vrai que le local est assez petit et qu’on se retrouve rapidement serré dans le couloir ou près des caisses dès qu’il y a un peu de monde.
Lucy.e
Le 04/10/2017 à 14:13
Bon mais sans plus, la sauce fromagère devient vite écoeurante. Il y a souvent pas mal de monde, avantageux certes pour eux mais pas pour les clients, ils ont cependant un deuxième étages mais qui étrangement ne s'ouvre jamais... Donc trop petit pour la clientèle. De plus les personnes prenant les commandes ne sont pas aimables du tout, si ne pas être aimable fait parti de leur critère de sélection je comprend tout 😂 Ayant vu une fois un jeune couple posant simplement une question à propos d'un menus et s'est fait renvoyer dans des conditions désagréable pour son innocence.Et à la suite de ça sûrement un habitué, à eu discrètement une boisson gratuite.... Je ne trouve pas ça avantageux pour un nouveau commerce, ni commercial d'ailleurs. 2 étoile car j'y retournerais sûrement sur un coup de tête... Et encore même pas sûr.
Ali.
Le 01/10/2017 à 11:34
Bon accueil. Les tacos sont plutôt bons. La taille XL suffit largement pour les plus grands mangeurs. Points négatifs il y as trop d'attente pour la commande et ensuite pour être servi. Trop d'attente = perte de clients. Bon appétit
Laula.
Le 07/09/2017 à 02:41
j'ai essayé le M donc le plus petit tacos et j'ai adoré pour un petit ventre comme moi. La garniture que j'avais mis, allez très bien ensemble. J'y retourne bientôt et avec plaisir car c'est super bon mais de temps en temps 😀. Mais un peu lourd après, prendre son temps de manger d'où mon quatre étoiles.
Corentin.
Le 01/09/2017 à 21:53
J'avais hâte de découvrir ce o'tacos mais au final une déception car la viande hachée est trop cuite et pas très bonne, les frites pas cuites, la sauce fromagère moyenne et j'avais commander une sauce barbecue avec mon tacos et ils m'ont mis du ketchup donc voila mais après ce o'tacos viens d'ouvrir ils y a 3 semaines donc je peux comprendre que tout ne sois pas parfait et donc je retenterai dans 2 mois pour voir si ils y aura des modifications.
Alexandre.e
Le 24/08/2017 à 11:10
J'était pressé de tester ce fast-food c'est au final une déception, le taille L est trop petit et un XL trop gros qui finit par être plus écoeurant que rassasiant à cause de la sauce fromagère blindé sur des frites molles et pateuses, la viande quant à elle (Poulet mariné, viande haché, merguez) était totalement séparer de la sauce algérienne quasi inexistante donc très sèche et de basse qualité. Donc ~10€ pour un tacos XL 3 viandes + canette, à la fin on est calé mais c'est cher pour ce que c'est et tout ce qu'on a envie après c'est de boire de l'eau et manger des légumes..! A part ça le personnel est sympathique et à l'écoute et le système de bipeur pour aller chercher sa commande lorsqu'elle est prête est original et intuitif.
Elo.i
Le 20/08/2017 à 20:59
Après 30 minutes on apprends par les autres clients qu'ils sont en rupture de plusieurs ingrédients notamment de viande haché... pas de panneaux aucun employé pour nous avertir... déplorable. Un démarrage ça se prépare ...
Melanie.o
Le 20/08/2017 à 00:14
Comment dire ... un bout d'os de poulet dans le tacos quel horreur ! Des bouts de merguez retrouvés dans le tacos alors que c'était uniquement viande hachée ... je déconseille fortement , un os de 5 cm sa fait pas plaisir quand on s'y attend pas ... La qualité c'est pas dans ce otacos ( sauce fromagère ? Elle était ou ? )
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